1 20 23 https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/22017/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2026_Vol_14_No_23_Mayo-Octubre.pdf 0405c17f8904c3c6a19e312475c92ed6 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2026 Volumen Volumen de la revista 14 Número Número de la revista 23 Mes de publicación Mes cuando se publicó Mayo-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Relación OPAC https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2026, Vol 14, No 23, Mayo-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Treviño Cubero, Arnulfo, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publucaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2026-04-30 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource text/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2021530 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores. Covid-19 Educación en Ingeniería Gestión de Riesgos Inclusión educativa https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/22016/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2025-2026_Vol_13_No_22_Noviembre-Abril.pdf e3dfbf19cc4ec16700ca076e9113d1f7 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2025-2026 Volumen Volumen de la revista 13 Número Número de la revista 22 Mes de publicación Mes cuando se publicó Noviembre-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Relación OPAC https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2025-2026, Vol 13, No 22, Noviembre-Mayo Creator An entity primarily responsible for making the resource Treviño Cubero, Arnulfo, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publucaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2025-11-01 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource text/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2021529 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores. Impacto Ambiental Ingeniería Inteligencia artificial Lean Manufacturing Metodología de Softwere https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/22015/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2025_Vol_13_No_21_Mayo-Octubre.pdf ccd0ce7f9afe9c3732914d17c62a3006 PDF Text Text Multidisciplinas de la Ingeniería Vol. 13, No. 21. Mayo – Octubre 2025 https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395 - 843X Semestral �Rector Dr. Santos Guzmán López Secretario General Dr. Juan Paura García Secretario Académico Dr. Jaime Arturo Castillo Elizondo Secretario de Extensión y Cultura Dr. José Javier Villarreal Álvarez Tostado Director de Editorial Universitaria Lic. Antonio Ramos Revillas Director de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Dr. Arnulfo Treviño Cubero Director de la Revista Multidisciplinas de la Ingeniería Dr. Arturo Torres Bugdud Editores Responsables Dra. Martha Elia García Rebolloso M.A. Alfredo López Vázquez Edición web M.A Juan Pablo Garza Dr. Juan Diego Guerrero Villegas Edición de estilo y formato Dr. Juan Diego Guerrero Villegas Multidisciplinas de la Ingeniería, Vol. 13, No. 21. Mayo – Octubre 2025. Es una publicación semestral, editada por la Universidad Autónoma de Nuevo León, a través de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Domicilio de la publicación: Av. Pedro de Alba S/N, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, C.P. 64440. Teléfono: + 52 81 83294020. URL: https://mdi.uanl.mx/ Editores Responsables: Martha Elia García Rebolloso y Alfredo López Vázquez. Reserva de derechos al uso exclusivo: 04-2014-102111590900-203. EISSN: 2395-843X. Ambos otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor, Registro de marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial: en trámite. Responsable de la última actualización: Juan Diego Guerrero Villegas, Av. Pedro de Alba S/N. Cd. Universitaria, San Nicolás de los Garza, N.L., México. Fecha de última actualización: 01 de mayo 2025. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. La Revista tiene un Consejo Editorial conformado por miembros de la Universidad Autónoma de Nuevo León y un Comité Científico Internacional con representantes de diferentes partes del mundo. La Revista cuenta con un banco de árbitros(as) pares externos especialistas para el proceso de arbitraje. El sistema de arbitraje: todos los trabajos serán sometidos al proceso de dictaminación con el sistema de revisión por pares externos, con la modalidad doble ciego. �Estandarización de procesos para órdenes especiales en etapa de diseño. Págs. 01 – 09 La mejora en el proceso de fabricación de air handlers mediante la metodología six sigma. Págs. 10 – 18 Justificación para la adquisición de una máquina de micropercusión en el área de ensamble de weir minerals: un enfoque basado en eficiencia y calidad. Págs. 19 – 26 Aplicación de herramienta SMED en el proceso de empresa dedicada a la fabricación de instrumentos electrónicos en Reynosa Tamaulipas. Págs. 27 – 35 Implementación de una estación de subensamble como una prospectiva de mejora continua. Págs. 36 – 42 �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Estandarización de procesos para órdenes especiales en etapa de diseño Estandarización de procesos para órdenes especiales en etapa de diseño Standardization of processes for special orders in the design stage. Pamella Lizbeth Palomo Rodríguez 1 Sammara Elizabeth Bustos Arista 2 María Blanca E. Palomares Ruiz 3 Cesar Sordia Salinas 4 RESUMEN Una empresa C especializada en sistemas de Calefacción, Ventilación, Aire Acondicionado (HCAV por sus siglas en inglés) utiliza el Standard Work como una metodología que documenta los procedimientos más eficientes para realizar tareas, garantizando la calidad, consistencia y productividad en las operaciones. Este enfoque estandarizado permite a los trabajadores seguir procesos uniformes, reduciendo errores y optimizando el uso de recursos. Además, facilita la integración de nuevos empleados al reducir significativamente los tiempos de capacitación, gracias a la claridad de los procedimientos. Para implementarlo, se identificaron los procesos clave de la organización, y se documentaron los pasos específicos de cada tarea. Se realizaron entrevistas con los diseñadores antes y después de la estandarización para evaluar la eficiencia del proceso de capacitación. Se recopilaron datos cuantitativos que revelaron una reducción del 48.15% en el tiempo de capacitación. Este enfoque no solo ha mejorado la eficiencia operativa, sino también ha proporcionado un marco para la mejora continua, permitiendo a la empresa integrar nuevo talento de manera más efectiva. La estandarización beneficia tanto a los empleados, al ofrecerles un entorno de trabajo más estructurado, como a la empresa, al reducir costos y aumentar la productividad. PALABRAS CLAVES: Estandarización, procesos. Fecha de recepción: 10 de octubre, 2024. Fecha de aceptación: 01 de abril, 2025. 1 Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, Estudiante, pamella.palomordrg@uanl.edu.mx, https://orcid.org/0009-0001-8893-3686 2 Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, PTC, sammara.bustosar@uanl.edu.mx, https://orcid.org/00000001-5181-7780 3 Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, PTC, maria.palomaresrz@uanl.edu.mx, https://orcid.org/00000002-4079-6969 4 Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, PTC cesar.sordiasl@uanl.edu.mx, https://orcid.org/0000-00032186-1080 1 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Estandarización de procesos para órdenes especiales en etapa de diseño ABSTRACT A company specializing in Heating, Ventilation, and Air Conditioning (HVAC) systems uses Standard Work as a methodology that documents the most efficient procedures for performing tasks, ensuring quality, consistency, and productivity in operations. This standardized approach allows workers to follow uniform processes, reducing errors and optimizing the use of resources. It also facilitates the integration of new employees by significantly reducing training times, thanks to the clarity of the procedures. To implement it, the organization's key processes were identified, and the specific steps for each task were documented. Interviews were conducted with designers before and after standardization to evaluate the efficiency of the training process. Quantitative data was collected, revealing a 48.15% reduction in training time. This approach has not only improved operational efficiency but has also provided a framework for continuous improvement, allowing the company to integrate new talent more effectively. Standardization benefits both employees, by offering them a more structured work environment, and the company, by reducing costs and increasing productivity. KEYWORDS: Standardization, process INTRODUCCIÓN Una empresa estadounidense pionera en sistemas de Calefacción, Ventilación, Aire Acondicionado y refrigeración. Desempeña un papel crucial en el mercado mexicano ofreciendo una variedad de productos y servicios, incluyendo aire acondicionado residencial y comercial, sistemas de calefacción, refrigeración comercial, automatización y controles, y mantenimiento técnico. El departamento de Sustaining, conocido como "Ingeniería", incluye varios subdepartamentos: Sustaining, Factory Support, Design Services, Schedule B, Laboratory, Special Projects y Engineering To Order (ETO). Enfocándose en el departamento de ETO, este maneja órdenes especiales solicitadas por los clientes, desde la cotización hasta el soporte en producción, diseñando productos como Air Rooftops (ARTs) y Air Handling Units (AHUs). Se realizó una investigación sobre los procesos necesarios para AHUs, debido a la rotación de practicantes cada seis meses y nuevas contrataciones, lo que prolongaba la capacitación y aumentaba el riesgo de errores por falta de documentación estandarizada. Se decidió documentar los procesos, conocidos como "Standard Work", para estandarizar y facilitar la capacitación de nuevos 6 integrantes. La estandarización garantiza que los productos y servicios se realicen de manera uniforme, mejorando la calidad y reduciendo errores. Por otro lado, al definir pasos claros y optimizados, se minimizan las variaciones y se maximiza la productividad. De igual manera, los procedimientos estandarizados facilitan la formación de nuevos empleados y aseguran la continuidad del conocimiento. El término "standard work" se refiere a un conjunto de procedimientos y prácticas documentadas que definen la forma más eficiente y efectiva de realizar una tarea o proceso. Como dice Feng (2008), “Standard work is a product of the Job Methods program. It allows a process to be analyzed for its steps, key points, and reasons for key points.” (p.706) 2 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Estandarización de procesos para órdenes especiales en etapa de diseño Algunos de los beneficios de implementar los Standard Works son que se garantiza que las tareas se realicen de la misma manera cada vez, lo que resulta en una calidad uniforme del producto o servicio, también ayuda a identificar y eliminar desperdicios, optimizando el uso del tiempo y los recursos, facilita la capacitación de nuevos empleados al proporcionar un proceso claro y documentado y sirve como base para identificar oportunidades de mejora y realizar ajustes basados en datos reales. JUSTIFICACIÓN Esta investigación se centró en los procesos de mejora necesarios para el equipo de AHUs cuando se programa una orden especial, lo que inicia la etapa de diseño. Para la empresa C especializada en HCAV es importante el planteamiento de una mejora, así como lo plantea Zayas Barreras (2022) donde afirma: “la mejora continua permitirá que una empresa adquiera la capacidad de permanecer en un mercado.” (p. 6) Tal cual se buscó el mejor método para que tanto el personal y el procedimiento fuera el óptimo para alcanzar las metas esperadas. Algunas de las problemáticas se identificaron al momento de identificar la diversidad de procedimientos involucrados y por tanto el retraso en la capacitación en los nuevos miembros del equipo. En la capacitación existe una línea en lo que se requiere para el puesto y el perfil de los interesados, tanto como sus habilidades para ejecutar de manera efectiva sus tareas (Guiñazú, 2004), por lo que es de gran relevancia que, al momento de buscar una mejora continua, la actualización de habilidades y conocimientos del personal sea uno de los primeros puntos. De esta misma manera, Proaño Villavicencio (2017) expresa que: “El plan de mejora es un proceso que se utiliza para alcanzar la calidad total y la excelencia de las organizaciones de manera progresiva, para así obtener resultados eficientes y eficaces.” (p.52), para que esto suceda de manera exitosa, debe existir una sinergia tanto en la metodología de implementación y la capacitación del personal, si estos dos aspectos se llevan de manera adecuada asegurara a la empresa en una buena posición de competitividad y de servicio. Un reto importante era la alta rotación de personal, ya que el departamento de Sustaining cuenta con un programa de rotación para practicantes cada seis meses, además de nuevas contrataciones frecuentes, lo que genera una necesidad constante de capacitación. Aunque este reto es de un alto nivel, León-Ramentol et al. (2021) define como: “La capacitación es una de las mejores inversiones en recursos humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal y la organización; por eso las empresas y las personas deben verla como una inversión que más adelante dará los resultados y metas esperados.” (p.11) Para abordar esta situación, se decidió documentar y estandarizar los procesos de diseño de las órdenes especiales. La ausencia de dicha documentación prolongaba la capacitación de los nuevos integrantes y aumentaba el riesgo de errores debido a la variedad de metodologías empleadas. De este modo, se buscaba que los nuevos miembros pudieran utilizar la documentación de manera autónoma, sin depender de la asistencia continua del diseñador anterior. METODOLOGÍA Una vez identificada la problemática en relación con el proceso de mejora y el reto de capacitación de personal nuevo, como se puede observar en el Grafico 1 se encuentran los procesos implementados por la empresa C especializada en HCAV para la mejora continua. El estudio realizado se caracteriza por ser correlacional, debido a que como lo refleja Hernández et al. (2010) este se representa por saber cómo se puede manifestar un concepto o variable 3 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Estandarización de procesos para órdenes especiales en etapa de diseño dependiente del comportamiento de una u otras variables relacionadas. Tal cual que, en este estudio, se refleja la variable del éxito y mejoramiento de proceso y la variable de la documentación del nuevo personal y su capacitación. Para esto se decidió utilizar un enfoque mixto para la investigación, dado que, al examinar las distintas opciones disponibles, se identificaron tanto métodos cualitativos como cuantitativos que podrían ser de utilidad. Sin embargo, se concluyó que una combinación de ambos enfoques proporcionaría resultados más completos y enriquecedores. Se describe que el enfoque cualitativo se aplicó mediante entrevistas semiestructuradas a diseñadores previos y actuales, recolectando percepciones sobre el proceso de capacitación. El enfoque cuantitativo se utilizó para medir la duración del proceso de formación antes y después de la estandarización, lo cual se registró en bases de datos organizacionales. Hipótesis: La falta de documentación, aumenta el proceso de capacitación Entrevistar a los anteriores y nuevos integrantes Se analizan los procedimientos Sesiones para conocer los procesos Elaboraciones de Standard Works SI NO Revisar documentación ¿Se encuentran documentos? Se registran los resultados y se vacían en una base de datos ¿Aprobado? NO Se comparan resultados SI Verificación de resultados FIN DE Se comparten con los demás Integrantes FINALIZACIÓN DE LA Figura 1. Diagrama de flujo sobre la metodología implementada. Fuente: Elaboración propia 4 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Estandarización de procesos para órdenes especiales en etapa de diseño Una vez se realizó el diagrama de proceso, se llevaron a cabo entrevistas con los diseñadores que se incorporaron al equipo antes de la documentación de los procesos y con aquellos que ingresaron después, con el objetivo de conocer, basándose en su experiencia, cómo fue el proceso de capacitación que atravesaron. Se creó la tabla 1, en la cual registra los procesos de documentación con los datos: fecha de inicio, fecha de finalización y el porcentaje de progreso de cada proceso. STANDAR WORK AHUS % Fecha de inicio 1 39L BOM 100 01/07/2023 Fecha finalización 04/09/2023 2 Configuration file 100 01/07/2023 28/08/2023 3 Creation of ECN (Windchill) 100 07/07/2023 18/08/2023 4 Creation of FLAT Drawings 100 07/07/2023 28/08/2023 5 Creation of Levels 1 in SAP 100 14/07/2023 21/08/2023 6 Datastrore Information 100 14/07/2023 21/08/2023 7 SAP Information 100 21/07/2023 30/08/2023 8 Windchill Part Number 100 21/07/2023 25/09/2023 de Tabla 1. Standars Works. Fuente: Elaboración Propia Como se puede apreciar en la tabla 1, se puede realizar un seguimiento de cada proyecto estándar por fecha, y los diseñadores pueden comprobar el progreso. Cada uno de ellos tiene acceso a esta información. Una vez finalizados, los proyectos entraron en la fase de revisión, donde fueron evaluados por los diseñadores responsables del diseño, Trabajador 1 y Trabajador 2, del equipo de AHUS. Tras su aprobación, los documentos se compartieron con otros miembros, y las aportaciones de cada uno se pueden obtener a través de un formulario. DISCUSIÓN DE RESULTADOS Se entrevistó a los diseñadores que se unieron al equipo antes de que se documentara el proceso, así como a aquellos que se unieron después de que dicha documentación estuvo disponible. El objetivo principal de estas entrevistas fue conocer, desde su experiencia personal, cómo fue para ellos el proceso de formación. Los diseñadores que participaron antes de la documentación compartieron sus experiencias de capacitación en un entorno menos estructurado, mientras que los diseñadores que se integraron después de la documentación brindaron información sobre cómo el documento influyó y potencialmente mejoró su capacitación. Esto permitió comprender la efectividad de la documentación de procesos en la capacitación e integración de nuevos miembros del equipo. A aquellos que ingresaron sin contar con los Standard Works se les mostró la documentación actual y, tras su análisis, se les solicitó que ofrecieran su punto de vista. En la tabla 2 se encuentran los resultados obtenidos. 5 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Estandarización de procesos para órdenes especiales en etapa de diseño Nombre y departamento al que pertenece Lucía Reneé Lara Murrieta | ETO Fernando Martínez Gómez - ETO Alicia Fernanda Guzmán Villarreal ETO José Ernesto Eng López ETO María Victoria Ortega Rodríguez ETO Alejandra Rodríguez Mata ETO Héctor Fabián Lara Martínez ETO Fabiola Sánchez López - ETO Gloria Estefanía Ramírez Téllez ETO Rodrigo Gómez Rosales ETO Cuando inició su etapa de capacitación, ¿le proporcionaron Standard Works para una mejor comprensión de los procesos? SI ¿Cuánto duró su etapa de capacitación? En escala del 1 al 5, ¿qué tan útiles le fueron los Standard Works? ¿Considera que resultó positiva la implementación de los Standard Works? 3 meses 5 SI NO 5 meses 5 SI NO 5 meses 5 SI NO 6 meses 5 SI NO 5 meses 5 SI NO 6 meses 5 SI SI 2 meses 5 SI SI 2 meses 5 SI SI 3 meses 5 SI SI 3 meses 5 SI Tabla 2. Respuestas de los entrevistados. Fuente: Elaboración propia En la Figura 2 se puede observar el contraste entre los trabajadores que iniciaron su capacitación contando con los Standard Works y los que no. La capacitación en el área de empresa es fundamental para poder asegurar consistencia, eficiencia y calidad en la ejecución de tareas, aun mas si se encuentra el reto del rápido cambio de personal; permite además establecer procedimientos de constante mejora, se reducen los errores que puedan interferir en el resultado o la calidad del producto y garantiza una satisfacción al cliente posicionando a la empresa en un alto nivel de competitividad. De manera inmediata se puede notar la enorme diferencia entre aquellos quienes cuentan con la implementación de mejora de procesos, demostrando que contando con estos conocimientos existe un método más eficiente y efectivo para realizar una tarea o proceso específico. De lo contrario y si la empresa no buscara especializar a sus empleados en el uso estandarizado de sus áreas podría tener como consecuencia que el valor de la empresa podría devaluarse, por no adaptarse a estas nuevas modalidades que se le solicitan, quedando rezagada, acumulando ineficiencia operativa que resulta en mayores costos y menos productividad. 6 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Estandarización de procesos para órdenes especiales en etapa de diseño Proceso de Capacitación 6 5 MESES 4 3 2 1 0 Tiempo Promedio sin SW Tiempo Promedio con SW Figura 2. Gráfico comparativo de trabajadores que utilizaron Standard Works y trabajadores que no lo utilizaron. Fuente: Elaboración propia Al realizar las operaciones necesarias para obtener el valor promedio del tiempo requerido para el proceso de capacitación de los nuevos integrantes antes de la implementación del trabajo estándar, se encontró que se produjo una reducción significativa del 48.15% respecto al tiempo original. Una vez implementado el proceso, se registró un nuevo tiempo promedio de 2.6 meses, ya con la documentación de los procesos en funcionamiento. La reducción del 48.15% en el tiempo requerido para el proceso de capacitación de nuevos integrantes, después de implementar el trabajo estándar, proporciona importantes beneficios a la organización. En primer lugar, se logra un incremento en la eficiencia operativa, ya que, con el nuevo tiempo promedio de 2.6 meses, los empleados pueden integrarse de manera más rápida y comenzar a contribuir a las operaciones en menor tiempo. Esto permite a la empresa optimizar sus recursos y mantener una continuidad operativa, lo que favorece un aumento en la productividad general. Además, la implementación de procesos documentados y estandarizados mejora la calidad y consistencia del trabajo. Al recibir una formación homogénea, los nuevos empleados adquieren conocimientos uniformes, lo que reduce la variabilidad en el desempeño y garantiza que se mantengan los estándares de calidad en todas las áreas. Este enfoque contribuye a minimizar errores y a asegurar una mayor satisfacción tanto para el personal como para los clientes. Por último, la reducción en el tiempo de capacitación implica una disminución en los costos asociados. Al acortar el proceso de formación, se optimizan los recursos invertidos en la capacitación, lo que resulta en una mayor rentabilidad para la empresa. Este ahorro de tiempo y costos, sin sacrificar la calidad del aprendizaje, permite a la organización integrar nuevo talento de manera más ágil y efectiva. CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES La implementación de los Standard Works para documentar y estandarizar los procesos de diseño en el equipo de AHUs ha demostrado ser una solución altamente eficaz para afrontar los desafíos previamente identificados en la capacitación de los nuevos integrantes. El proceso de 7 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Estandarización de procesos para órdenes especiales en etapa de diseño sistematización de los procedimientos ha logrado optimizar el tiempo dedicado a entrenar a los nuevos miembros, lo que ha permitido no solo una integración más rápida, sino también una mayor consistencia en la calidad del trabajo. Antes de esta implementación, la capacitación estaba marcada por una considerable variabilidad en las metodologías utilizadas, lo que aumentaba el riesgo de errores y prolongaba el tiempo de formación. Gracias a la estandarización, el riesgo de errores se ha reducido de manera notable, ya que los nuevos empleados ahora tienen acceso a una guía clara y detallada de los procesos que deben seguir. Esta documentación ha servido como un recurso clave, no solo para los nuevos miembros, sino también para los diseñadores más experimentados, quienes ahora pueden consultar los procedimientos estándar para asegurar que el trabajo se realice conforme a las mejores prácticas del equipo. El enfoque mixto utilizado en esta investigación, que combinó métodos cualitativos y cuantitativos, fue clave para obtener una comprensión más amplia del impacto que la estandarización ha tenido en el equipo. Los datos recopilados a través de métricas objetivas, como el tiempo de capacitación y la reducción de errores, mostraron mejoras notables en la eficiencia operativa. Por otro lado, las entrevistas y encuestas realizadas a los diseñadores proporcionaron una visión cualitativa valiosa, revelando una percepción general de mayor confianza y claridad en sus tareas diarias tras la implementación de los Standard Works. Además, este proceso de estandarización ha contribuido a establecer un entorno de trabajo más estructurado, en el cual los nuevos miembros pueden desenvolverse de manera autónoma más rápidamente, sin depender de la asistencia constante de diseñadores con mayor experiencia. Esta independencia permite que el equipo mantenga su productividad incluso en períodos de alta rotación de personal, como sucede con el programa de rotación de practicantes. La estandarización de los procesos de diseño no solo ha fortalecido la capacidad del equipo para integrar nuevos miembros de manera eficiente y efectiva, sino que también ha asegurado la consistencia y calidad en el diseño de órdenes especiales de AHUs. Esta estrategia no solo ha optimizado la gestión de los recursos humanos, sino que también ha fomentado un entorno laboral más organizado, profesional y alineado con los objetivos operativos de la organización, generando beneficios tanto para los empleados como para la empresa en su conjunto. A largo plazo, la implementación de los "Standard Works" representa una base sólida para la mejora continua y el crecimiento sostenible del equipo y la organización. Asimismo, se sugiere establecer una rutina periódica de revisión y actualización de los procedimientos estandarizados, asegurando así que se mantengan vigentes y alineados con las necesidades actuales y los avances tecnológicos. Es fundamental también capacitar a líderes internos como agentes de mejora continua, quienes puedan fomentar la participación activa del equipo y facilitar espacios de retroalimentación constante. Finalmente, se propone aprovechar herramientas digitales que permitan centralizar, actualizar y compartir la documentación de manera más ágil y accesible para todos los colaboradores. REFERENCIAS Feng, P. P., & Ballard, G. (2008, July). Standard work from a lean theory perspective. In Annual Conference of the International Group for Lean Construction (Vol. 16). Guiñazú, G., (2004). Capacitación efectiva en la empresa. Invenio, 7(12), 103-116. https://www.redalyc.org/pdf/877/87701209.pdf 8 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Estandarización de procesos para órdenes especiales en etapa de diseño Hernández Sampieri, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2010). Metodología de la investigación. En McGraw-Hill Interamericana eBooks (p. 613). http://148.202.167.116:8080/jspui/handle/123456789/2707 León, A. M., Rivera, D. N., Ojeda, Y. E. A., Nogueira, Y. E. M., & Nariño, A. H. (2020). De la documentación de procesos a su mejora y gestión. Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial, 4(2), 206-224. León-Ramentol, Cira Cecilia, Menéndez-Cabezas, Arturo, Rodríguez-Socarrás, Isis Patricia, García González, Mercedes Caridad, Quesada Leyva, Lidyce, & Quintana Verdecia, Ever. (2021). La capacitación como premisa para implementar un sistema de gestión de la calidad. EDUMECENTRO, 13(2), 19-32. Epub 30 de junio de 2021. Recuperado en 23 de septiembre de 2024, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S207728742021000200019&lng=es&tlng=es Proaño Villavicencio, D.X. (2017). 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Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL La mejora en el proceso de fabricación de air handlers mediante la metodología six sigma La mejora en el proceso de fabricación de air handlers mediante la metodología six sigma The improvement in the air handlers manufacturing process throught the six sigma methodology. Ricardo Noé Garza González 1 Víctor Ramírez Montemayor 2 Ezequiel Roberto Rodríguez Ramos 3 Juan Diego Guerrero Villegas 4 RESUMEN En un mundo en el cual existe una mayor competencia a diario en el mercado de los air handlers, el tiempo de fabricación en los mismos se ha vuelto un factor determinante para mantenerse competitivo en el mercado, esto debido a que para la fabricación de unidades estándar hoy en día se maneja un tiempo estimado de fabricación de 28 semanas, las cuales se toman como una meta en el ámbito operativo y así mismo un indicador vital en el aspecto de la capacidad de respuesta y competitividad en la industria de este ramo. Es por esto que, como objeto de estudio, se analizara una empresa que en la actualidad opera con un tiempo de fabricación de 52 semanas, generando una brecha operativa de desventaja en comparativa con las demás empresas que manejan un estimado de 28 semanas en su proceso de producción, se empleará la metodología six sigma para analizar los posibles cambios que se pueden generar con la implementación de la misma. PALABRAS CLAVES: Six Sigma, Air Handlers, Fabricación, Empresas, Indicadores. Fecha de recepción: 04 de noviembre, 2024. Fecha de aceptación: 03 de abril, 2025. 1PTC. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica UANL. ricardo.garzagl@uanl.edu.mx https://orcid.org/0009-0001-8124-0801 2PTC. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica UANL. victor.ramirezmnt@uanl.edu.mx https://orcid.org/0009-0006-5939-2864 3PTC. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica UANL. ezequiel.rodriguezrm@uanl.edu.mx https://orcid.org/0009-0009-2581-0353 4PTC. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica UANL. jguerrerov@uanl.edu.mx https://orcid.org/0009-0005-5030-4955 10 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL La mejora en el proceso de fabricación de air handlers mediante la metodología six sigma ABSTRACT In a world in which there is greater competition on a daily basis in the air handler market, manufacturing time has become a determining factor to remain competitive in the market, this is because for the manufacture of standard units Today, an estimated manufacturing time of 28 weeks is used, which is taken as a goal in the operational field and also a vital indicator in the aspect of response capacity and competitiveness in the industry of this branch. This is why, as an object of study, a company that currently operates with a manufacturing time of 52 weeks will be analyzed, generating an operational gap of disadvantage compared to other companies that manage an estimated 28 weeks in their manufacturing process. production, the six sigma methodology will be used to analyze the possible changes that can be generated with its implementation. KEYWORDS: Six Sigma, Air Handlers, Manufacturing, Companies, Indicators INTRODUCCIÓN Se llevará a cabo el análisis de una empresa la cual cuenta con una gran experiencia y una sólida capacidad productiva, pero en la actualidad presenta un tiempo de fabricación en sus Air Handlers de 52 semanas, teniendo así una clara desventaja frente a sus competidores, los cuales presentan un tiempo de fabricación aproximado a las 28 semanas, y el cual se ha tomado como un tiempo estándar en la fabricación de los mismos modelos. Se busca comprender las causas que dan origen a esta demora en el proceso, llevando un análisis de prácticas y procesos internos, los cuales pudieran estar asociados de manera directa a la demora en el proceso de fabricación de los Air Handlers, una vez identificadas las causas, se busca emplear la metodología “Six Sigma” en las áreas de oportunidad encontradas para hacer que el tiempo de proceso baje considerablemente y a la vez, se mejore la capacidad de respuesta, así como una mejora en los costos del producto. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA En un sector altamente competitivo en el ramo de los Air Handlers, el tiempo de fabricación en los mismos juega un papel crucial en el mercado. En promedio la fabricación de un Air Handler se tarda 28 semanas, la empresa a la que hacemos referencia en este artículo maneja un tiempo de 52 semanas en su proceso de fabricación, provocando de esta manera una brecha operativa, la cual representa a su vez una amenaza directa a su posición competitiva en el mercado. El problema puede identificarse como un problema multidimensional, el cual afecta la capacidad de la empresa para poder cumplir en el mercado en tiempo y forma, es importante mencionar que los tiempos de fabricación comprometen las capacidades de la empresa para poder competir en términos de costos y flexibilidad. El impacto financiero se observa de manera directa, el cual esta aunado al aumento de costos operativos, una gestión de inventario que cada vez es más compleja y una capacidad menor para poder responder a las distintas dinámicas del mercado. Por lo que podemos concluir que el objetivo general en esta ocasión se basa en la resolución de abordar las causas subyacentes de la disparidad en los tiempos de fabricación de los sistemas Air Handlers y a la vez garantizar que sea un proceso sustentable en un entorno en el que la evolución es constante. Dentro de los objetivos generales se puede mencionar que se busca crear un análisis, así como identificar y proponer estrategias efectivas las cuales sean de ayuda para la reducción del tiempo en la fabricación de los Air Handlers en la empresa que es objeto de estudio, para que de esta manera se pueda mejorar la competitividad en el mercado, así como los costos operativos. 11 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL La mejora en el proceso de fabricación de air handlers mediante la metodología six sigma Por otro lado al hablar de los objetivos específicos podemos mencionar que se busca realizar un análisis detallado para identificar las causas fundamentales de la brecha en los tiempos de desarrollo de la empresa, así también otro de los objetivos específicos que se tienen en cuenta es el de la implementación de actividades de mejora continua, en donde podemos incluir metodologías como el Six Sigma, como también se hizo mención uno de los factores que se veía afectado de manera directa era el sobrecosto, es por esto que dentro de los objetivos específicos también se busca establecer un sistema de seguimiento para el control de distintos métricos financieros, los cuales nos ayudaran en la gestión proactiva de las variaciones de costos y precios en el mercado. JUSTIFICACIÓN En la industria de los Air Handlers se ha visto una evolución en las últimas décadas, en donde se pueden apreciar avances en su tecnología, un aumento en la demanda de sistemas de climatización más eficientes y cambios en las regulaciones ambientales, ante estos factores la evolución en el tiempo de fabricación es un factor crítico que define la capacidad de las empresas para ser competitivas y poder así responder a las necesidades del mercado. El tiempo estándar que se maneja para la fabricación de una unidad estándar mediana en la industria de climatización es de 28 semanas, lo cual representa un punto de referencia para cumplir con los plazos de entrega a los clientes. La empres en estudio de este articulo opera actualmente con un tiempo de fabricación de 52 semanas para una unidad comparable, por lo que esta diferencia de 24 semanas revela una diferencia operativa considerable, lo que nos genera diversas interrogantes sobre las prácticas y los procesos internos causantes de esta demora significativa. Comprender las razones y causas de esta disparidad en el tiempo de fabricación es una tarea crucial para la empresa debido a que la demora afecta la capacidad de respuesta a las demandas del mercado y se ve amenazada la competitividad en términos de costos y flexibilidad. En este artículo no solo se busca encontrar la disparidad en los tiempos de fabricación, sino que también se busca contribuir al conocimiento de la industria con prácticas optimas y estrategias efectivas en la fabricación de Air Handlers. METODOLOGÍA El tipo investigación que se emplea es mixto, ya que en consideración a su enfoque se debe de emplear la aplicación de conocimientos teóricos y prácticos para la resolución del problema planteado con anterioridad en donde se busca dar solución al proceso de fabricación de los Air Handlers mediante la aplicación de principios y metodologías de mejora continua. A través de un modelo de gestión el cual nos ayudara en la identificación de los elementos principales, para de esta manera alcanzar el objetivo específico de la producción, viéndose reflejado en un buen servicio al cliente con reducción en los tiempos de entrega, teniendo interrelaciones y dependencias cuyas funciones se centran en coordinar los elementos de manera integral, identificando al mismo tiempo las herramientas estratégicas que nos ayudaran para una gestión efectiva, basándonos en 4 practicas principales, las cuales son; • Estrategia: en este apartado la clave del éxito reside en que la empresa mantenga un enfoque constante en sus diversas estrategias de negocio, en donde la estrategia no solo busca el desarrollo central del negocio, sino que también se esfuerza por tener un crecimiento continuo, este punto se considera el pilar fundamental para un éxito a largo plazo. 12 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL La mejora en el proceso de fabricación de air handlers mediante la metodología six sigma • • • Ejecución: Cuando hablamos de ejecución se debe tomar en cuenta el cumplimiento de los objetivos establecidos y de la misma manera superar dichos objetivos, este componente de modelo se centra en la implementación efectiva de las estrategias, así como el logro de los resultados planificados Cultura: al llegar a este punto nos damos cuenta, de que la creación de una cultura orientada el rendimiento es de suma importancia, ya que esta cultura valora el desempeño excepcional de mejor manera que cualquier otra opción promoviendo de esta manera un ambiente en donde se fomente y se realice una distinción por el buen rendimiento, así mismo es importante tener el valor de enfrentar a aquellos que no cumplen o aportan con los estándares de excelencia. Estructura: se recomienda la adquisición de una buena estructura organizativa horizontal, ya que de esta manera se logra trabajar con una mayor rapidez y flexibilidad, esta estructura influye en la realización de una operación rápida y sencilla en todas las facetas de la organización al verse reducida de una manera significativa la burocracia y simplificar los procesos de trabajo. Para entender de una mejor manera como se aplican los puntos antes mencionados, podemos observar la imagen, donde se muestra el diagrama de los puntos antes mencionados (figura 1). Figura 1 “Cuatro practicas principales para un modelo de gestión” Fuente: Elaboración propia en base científica y práctica El estudio se centra en el proceso de optimización de manufactura de los Air Handlers, en donde se podrán observar 4 líneas de ejecución (orden, liberación a producción, producción y por último la integración) teniendo como objetivo principal la identificación de distintas áreas de mejora, puntos críticos y áreas de oportunidad para optimizar la eficiencia y la calidad del proceso en su totalidad, una vez identificados los factores que influyen en dichos procesos se deberá de aplicar la metodología seleccionada para el mejoramiento en la eficiencia del proceso de fabricación de los Air Handlers. En cada una de las líneas de ejecución (orden, liberación a producción, producción y por último la integración) se deberán de recopilar datos relevantes, estos datos recopilados se combinaran con el uso de un Value Stream Map, para poder visualizar de una mejor manera y poder así comprender el flujo de trabajo y la eficiencia de cada proceso, el seguimiento diario nos ayudara en la identificación de cualquier problema o área de oportunidad en el desempeño del proceso, dentro de los datos recopilados podremos encontrar tiempos de ciclo, tiempos de espera, tamaños de lotes, defectos entre otros indicadores de importancia. Con la información obtenida del seguimiento diario, así como un análisis del Value Stream Map, podremos con mayor facilidad establecer algunos indicadores que nos sean de ayuda para evaluar la eficiencia, calidad y productividad en cada etapa, sirviendo, así como base para la toma de decisiones y para la implementación de mejoras continuas en el proceso de fabricación de Ari Handlers, con base en la información de áreas recopiladas, se diseñó un Value Stream Map a futuro, el cual representa el flujo de trabajo optimizado en el cual se han identificado y reducido los tiempos en cada proceso que manejaba un área de oportunidad. Las mejoras propuestas en el Value Stream Map se centra en el aumento de la eficiencia y la reducción de tiempos de ciclo en todas las etapas del proceso de fabricación de Air Handlers, en donde se pueden incluir actividades que no agregan valor, así como la optimización de flujos de trabajo, la reducción en tiempos de espera y la 13 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL La mejora en el proceso de fabricación de air handlers mediante la metodología six sigma implementación de prácticas más eficientes, con el diseño del Value Stream Map se busca tener una referencia de cómo se espera que funcione el proceso una vez que se implementaron las mejoras propuestas, así mismo nos ayudara para evaluar un impacto en las mejoras de eficiencia y calidad en el proceso de fabricación de Air Handlers. En el paso 1 del proceso se comienza con la ejecución del proyecto en donde nos apoyamos con la elaboración de un mapa de flujo (figura 2) del proceso que se lleva en la actualidad para poder identificar el orden del proceso de elaboración de Air Handlers y tener un punto de partida, para la comparativa de resultados una vez aplicado el proceso. Figura 2 Mapa de flujo de proceso actual Fuente: Elaboración propia Una vez que se creó el mapa de flujo actual se pudieron determinar los tiempos de proceso actuales, de cada paso del proceso, en donde se planteó tener una mejora del 25% en términos relacionados con el tiempo de fabricación, trazando así una meta de producción de Air Handlers en un periodo máximo de 39 semanas, siendo este tiempo el objetivo a alcanzar y teniendo un gran avance significativo en caso de que se llegue a cumplir esta meta, para una representación más grafica de lo antes mencionado se realiza un mapa flujo actual en donde se proyectan las metas a alcanzar (figura 3). Figura 3 Mapa de flujo de proceso actual con la proyección de mejoras en tiempo de elaboración de Air Handlers en un periodo de 39 semanas 14 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL La mejora en el proceso de fabricación de air handlers mediante la metodología six sigma Una vez que se realizó un análisis del proceso y se identificaron los puntos clave del mismo, asi como los tiempos muertos que afectan en el proceso, se parte con las ideas de mejora, teniendo así 9 actividades principales, las cuales son necesarias en cada etapa del proceso, estas etapas son las siguientes; Order entry, Mechanical Diagram, Electrical Diagram, Creación de submittal, revisión para liberación, solicitud de modificaciones o actualizaciones, modificación del diagrama mecanico, modificación del diagrama eléctrico y la liberación a producción. Para entender de una mejor manera las etapas antes mencionadas se crea un Value Stream Map el cual podemos observar en la figura (figura 4). Figura 4 Mapa de relación de las áreas de producción DISCUSIÓN DE RESULTADOS Durante los procesos aplicados se pudieron observar e identificar las distintas áreas de oportunidad que se presentaron dentro de la empresa antes mencionada basándonos en un proceso de análisis detallado como se pudo observar en los mapas de valor que se mostraron anteriormente. Se observa que, en las líneas de producción, así como en otras áreas se debe implementar una mejora para la optimización de la productividad. Con los datos recolectados se pudieron identificar cuatro aspectos importantes, los cuales generan el mayor punto de ineficiencia en la producción de los Air Handlers, el primer punto que se identifico es el de la materia prima, ya que cuando se realiza el corte de la misma para la elaboración del producto, en donde se pudo observar que el proceso es lento, debido a que se lleva a cabo de manera personal por un operario el cual realiza el corte mediante una tijera para lamina y un flexómetro llegando a un punto en donde los errores pueden aparecer debido a la alta tasa de error que se puede suscitar. Esto va de la mano del segundo punto que se encontró, el cual hace referencia a la calibración de la maquina con que se cortan la piezas, la cual tiene que ajustarse cada vez que se hace un cambio en el calibre del material, ya que se trabaja con distintos calibres de materia prima, en este aspecto se relaciona el tercer punto clave identificado, el cual está relacionado con la manipulación de las máquinas de corte antes mencionadas, esto debido a que los operarios no cuentan con la capacitación suficiente en el ramo y comenten diversos en la puesta de los equipos antes mencionados. Al llegar a los 2 puntos finales se pudo dar cuenta que estos también están relacionados con la maquinaria que se utiliza para el corte de las piezas, ya que presentan un nulo mantenimiento, lo que a su vez provoca diversos daños en los mismos equipos, teniendo así diversas fallas técnicas, las cuales se ven reflejadas de manera directa en el proceso de elaboración de los Air Handlers y a su vez en el tiempo de entrega tan distante a las demás compañías. 15 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL La mejora en el proceso de fabricación de air handlers mediante la metodología six sigma Posterior a la detección de las distintas áreas se procede a la aplicación de la metodología Six Sigma, ya que este método es sumamente eficaz en los procesos de productividad, una vez aplicada esta metodología se procede a la recolección de toma de datos de producción en cada una de las estaciones de trabajo para tener un análisis comparativo del antes y el después véase figura (figura 5) de la aplicación de esta metodología y poder observar las mejoras que se obtuvieron. Figura 5 Recolección de datos comparativos antes de la aplicación de la metodología Six Sigma Fuente Elaboración propia Al analizar las distintas tablas, se pudo observar que se tuvo una mejoría en los procesos, así como en los tiempos de producción de Air Handlers, llegando a la meta que se tenía trazada, la cual era de 28 semanas en promedio. CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES Se llegó a la conclusión de que la capacitación al personal operativo juega un papel trascendental en el buen funcionamiento de la empresa que en este caso se especializa en la fabricación de Air Handlers, ya que se pudo observar que, por falta de la misma capacitación a este personal, se tenía una afectación en todo el sistema de elaboración y por ende en el tiempo de entrega viéndose afectado así los ingresos a la empresa y un bajo rendimiento en el mercado de los Air Handlers. Una vez aplicada la metodología Six Sigma, se pudo apreciar una mejora en los aspectos de orden, limpieza, estandarización, clasificación y disciplina, tomando en cuenta que estos elementos antes mencionados son de suma importancia para el buen funcionamiento de cualquier proceso, esto se puede comprobar debido a que hubo una gran mejoría en el proceso de productividad, afectando de manera positiva a los demás procesos. Con esto se demuestra que la aplicación de la metodología Six Sigma, si causo una relevancia en la meta establecida en un inicio, la cual tenía como objetivo principal la disminución en el proceso de elaboración y entrega de los Air Handlers que se producen en la empresa. Para tener una mejor referencia de lo que se menciona con anterioridad podemos observar la siguiente tabla (tabla 1) en donde se aprecia de mejor manera, como hubo un cambio considerable en los tiempos de producción de los Air Handlers. 16 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL La mejora en el proceso de fabricación de air handlers mediante la metodología six sigma Tabla 1 Comparativa de tiempos antes y después de la aplicación de la metodología Six Sigma en el proceso de elaboración de Air Handlers Fuente: Elaboración propia REFERENCIAS SECAR. (2019, septiembre 5). Secar Ingenieros S.A. Retrieved from Secar Ingenieros S.A: secarsa.com Heriberto, F. J., & Carmenza, L. A. (2014). Lean Six Sigma in small and medium enterprises: a methodological approach. Ingeniare. Revista chilena de ingeniería Graves, A. (2012). What is DMAIC? Six Sigma Daily. Hall, R. W. (2004). "Lean" and the Toyota J. Acosta Flores, Ingeniería de sistemas: un enfoque interdisciplinario. 2a ed., Centro de Investigaciones Interdisciplinarias en Ciencias y Humanidades de la UNAM, México: AlfaOmega, 2007, pp. 1-26. Cisneros, E. (2015, septiembre 10). Como determinar los CTQ, innovando.net. 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Martha Elia García Rebolloso 1 Roxana Colunga Jaime 2 Karina Vega García 3 Bryan Isaías Montoya Terrazas 4 RESUMEN En el contexto industrial actual, la automatización de procesos se ha convertido en una estrategia clave para mejorar la eficiencia y la productividad. Este estudio justifica la adquisición de una máquina de micropercusión para optimizar el proceso de grabado de placas en el área de ensamble de Weir Minerals. A través de un análisis detallado de los indicadores de producción, un estudio de tiempos y movimientos y una comparativa entre el proceso manual actual y la automatización con la máquina de micropercusión, se evaluaron las mejoras en términos de eficiencia, precisión y costos. Los resultados obtenidos muestran que la implementación de esta tecnología reduce significativamente los desperdicios, optimiza los tiempos de entrega y mejora la calidad del producto al minimizar la necesidad de retrabajos. Finalmente, un análisis de costo-beneficio respalda la viabilidad de la inversión, proporcionando una base sólida para la toma de decisiones en la empresa. PALABRAS CLAVES: Automatización, Eficiencia industrial, Estudio de tiempos y movimientos, Optimización de procesos, Micropercusión. Fecha de recepción: 27 de febrero, 2025. Fecha de aceptación: 11 de abril, 2025. 1 Profesora de Tiempo Completo de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma Nuevo León. martha.garciarb@uanl.edu.mx https://orcid.org/0000-0001-5863-0396 2 Maestría en Administración de Negocios con Especialidad en Relaciones Industriales. Profesora de tiempo completo de la Universidad Autónoma de Nuevo León E-mail roxana.colungajm@uanl.edu.mx https://orcid.org/0009-0003-6788-7785 3 Maestría en Administración de Negocios con Especialidad en Relaciones Industriales. Profesora de tiempo completo de la Universidad Autónoma de Nuevo León E-mail Karina.vegagrc@uanl.edu.mx https://orcid.org/00090003-1595-6398 4 Ingeniero Mecánico Administrador. Egresado de la Universidad Autónoma de Nuevo León E-mail bryan.montoyate@uanl.edu.mx https://orcid.org/0009-0003-6788-7785 19 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Justificación para la adquisición de una máquina de micropercusión en el área de ensamble de weir minerals: un enfoque basado en eficiencia y calidad ABSTRACT In today's industrial context, process automation has become a key strategy to improve efficiency and productivity. This study justifies the acquisition of a dot peen machine to optimize the plate engraving process in the Weir Minerals assembly area. Through a detailed analysis of the production indicators, a study of times and movements and a comparison between the current manual process and automation with the dot peen machine, the improvements in terms of efficiency, accuracy and costs were evaluated. The results obtained show that the implementation of this technology significantly reduces waste, optimizes delivery times and improves product quality by minimizing the need for rework. Finally, a cost-benefit analysis supports the viability of the investment, providing a solid basis for decision-making in the company. KEYWORDS: Automation, Industrial efficiency, Study of times and movements, Process optimization, Dot. INTRODUCCIÓN En la actualidad, la automatización de procesos se ha convertido en un factor clave para mejorar la eficiencia y la competitividad en la industria manufacturera. La optimización de los tiempos de producción y la reducción de errores son elementos fundamentales para garantizar la calidad del producto final y cumplir con los estándares exigidos por el mercado. En este contexto, el presente estudio se centra en la justificación para la adquisición de una máquina de micropercusión en el área de ensamble de Weir Minerals, con el objetivo de mejorar los tiempos de entrega y la calidad en el proceso de grabado de placas de datos. El proceso de grabado de placas de datos en el área de ensamble actualmente se realiza de manera manual, lo que genera variabilidad en la precisión del marcaje y retrabajos que afectan los indicadores de desempeño clave, como el On Time Delivery (OTD) y el First Pass Yield (FPY). Este problema impacta directamente en la productividad de la empresa, retrasando las entregas y generando costos adicionales asociados a la repetición de tareas y materiales desperdiciados. Para evaluar la viabilidad de la propuesta, se llevó a cabo un análisis de tiempos y movimientos del proceso actual, así como una comparativa con la implementación de una máquina de micropercusión. Adicionalmente, se realizó un estudio de costo-beneficio para determinar el impacto económico y operativo de esta inversión. Los resultados obtenidos demuestran que la automatización del proceso de grabado permitiría reducir significativamente los tiempos de operación, minimizar los errores de marcaje y mejorar el rendimiento general del área de ensamble. El presente artículo se estructura en diversas secciones que abarcan la justificación del estudio, la metodología aplicada, la discusión de resultados y las conclusiones. A través de este análisis, se pretende ofrecer una base sólida para la toma de decisiones en Weir Minerals, respaldando la necesidad de implementar tecnología avanzada para optimizar sus procesos de producción y fortalecer su posición en el mercado. 20 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Justificación para la adquisición de una máquina de micropercusión en el área de ensamble de weir minerals: un enfoque basado en eficiencia y calidad JUSTIFICACIÓN La eficiencia en los procesos productivos es un factor determinante para la competitividad de las empresas en la industria manufacturera. En Weir Minerals, el área de ensamble enfrenta un desafío significativo en la ejecución del grabado de placas de datos, ya que el proceso actual es manual y genera inconsistencias en la calidad, retrabajos y demoras en la producción. Estos problemas impactan directamente en el On Time Delivery (OTD) y el First Pass Yield (FPY), dos indicadores clave que reflejan el desempeño operativo de la empresa. El principal propósito de esta investigación es demostrar la viabilidad de la adquisición de una máquina de micropercusión para optimizar el proceso de grabado en el área de ensamble. La automatización de esta tarea permitirá reducir significativamente los tiempos de operación, minimizando errores humanos y eliminando desperdicios en materiales y recursos. Asimismo, la implementación de esta tecnología contribuirá a mejorar la precisión y estandarización del grabado, garantizando que cada placa de datos cumpla con los estándares de calidad requeridos. A partir de un estudio detallado de tiempos y movimientos, se identificaron retrasos y desperdicios asociados al proceso manual de grabado. La duplicación de placas, los errores en la información impresa y la variabilidad en la velocidad de producción generan costos adicionales y afectan la eficiencia general del área de ensamble. Con la adquisición de la máquina de micropercusión, se espera una reducción significativa en los tiempos de producción y una mejora en la calidad del grabado, lo que se traducirá en un incremento del OTD y una disminución de las órdenes rechazadas por errores de marcaje. Además, un análisis de costo-beneficio permitirá evaluar el impacto económico de la inversión y su retorno en términos de productividad y reducción de desperdicios. La implementación de esta tecnología no solo optimizará la eficiencia operativa, sino que también fortalecerá la posición competitiva de Weir Minerals en el mercado, asegurando una mayor confiabilidad en sus procesos productivos. En conclusión, esta investigación respalda la necesidad de modernizar el proceso de grabado de placas de datos mediante la incorporación de una máquina de micropercusión. Con ello, se busca garantizar la mejora continua en la producción, optimizar el uso de los recursos y consolidar un sistema de manufactura más eficiente y preciso en la empresa. Figura 1. Frecuencia de uso de artículos normal 21 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Justificación para la adquisición de una máquina de micropercusión en el área de ensamble de weir minerals: un enfoque basado en eficiencia y calidad METODOLOGÍA Para evaluar la viabilidad de la adquisición de una máquina de micropercusión en el área de ensamble de Weir Minerals, se diseñó una metodología estructurada en varias fases que permitieron recopilar, analizar y comparar datos del proceso actual frente a la implementación de la tecnología propuesta. Enfoque de la investigación El presente estudio adopta un enfoque cuantitativo y descriptivo, basado en la recopilación y análisis de datos medibles que permitan evaluar la eficiencia del proceso de grabado de placas de datos antes y después de la implementación de la máquina de micropercusión. Diseño de la investigación El estudio se desarrolló a través de un análisis comparativo entre el proceso manual actual y el proceso automatizado con la máquina de micropercusión. Para ello, se emplearon herramientas de ingeniería industrial, como el estudio de tiempos y movimientos, el análisis de desperdicios y el cálculo del impacto en los indicadores clave de desempeño (OTD y FPY). Fases de la metodología 1. Análisis del proceso actual o Se realizó una observación detallada del proceso manual de grabado de placas de datos en el área de ensamble. o Se midieron los tiempos de ejecución y la cantidad de errores generados en el proceso. o Se identificaron los principales desperdicios en términos de tiempo, material y retrabajos. 2. Estudio de tiempos y movimientos o Se cronometraron los tiempos empleados en cada fase del proceso de grabado manual. o Se calculó el tiempo promedio por placa, así como la variabilidad entre diferentes operadores. o Se cuantificaron los errores en el grabado que requerían retrabajo o duplicación de placas. 3. Comparación con el proceso automatizado o Se investigaron las especificaciones y tiempos de operación de la máquina de micropercusión propuesta. o Se estimó la reducción en tiempos de operación al sustituir el proceso manual por la máquina. o Se realizó una simulación del impacto en los indicadores de desempeño (OTD y FPY). 22 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Justificación para la adquisición de una máquina de micropercusión en el área de ensamble de weir minerals: un enfoque basado en eficiencia y calidad Figura 2. Diagrama de tortuga. 4. Análisis de costo-beneficio o Se calcularon los costos asociados al proceso actual (materiales desperdiciados, retrabajos, tiempo de operación). o Se estimó la inversión necesaria para la adquisición e implementación de la máquina de micropercusión. o Se proyectó el retorno de inversión en función de la mejora en productividad y reducción de desperdicios. Instrumentos de análisis Para la recopilación y análisis de datos, se utilizaron las siguientes herramientas: • • • • Cronometría para el estudio de tiempos y movimientos. Diagramas de flujo para representar el proceso actual y el propuesto. Diagramas de Pareto para identificar los principales problemas en el proceso de grabado. Software de análisis estadístico para evaluar la variabilidad en tiempos de operación. 23 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Justificación para la adquisición de una máquina de micropercusión en el área de ensamble de weir minerals: un enfoque basado en eficiencia y calidad Validez y confiabilidad Para asegurar la validez de los resultados, los datos fueron recopilados directamente en el área de ensamble, con mediciones repetidas en diferentes turnos y operadores. Se aplicaron controles de calidad en la recolección de datos para minimizar sesgos y garantizar la fiabilidad del análisis. Figura 3. Diagrama de causa-efecto. DISCUSIÓN DE RESULTADOS El análisis de resultados permitió identificar los principales beneficios que conllevaría la adquisición de una máquina de micropercusión para el área de ensamble en Weir Minerals. La evaluación del proceso manual actual reveló un alto índice de desperdicio, con tiempos de operación prolongados y una baja eficiencia en el grabado de placas de datos. Impacto en costos y tiempos de operación Uno de los hallazgos más relevantes fue el costo elevado asociado al grabado manual. Durante un período de seis meses, los costos relacionados con esta actividad representaron aproximadamente el 220.51% del costo ideal, lo que implica un gasto innecesario derivado de retrabajos y desperdicios. En contraste, la implementación de la máquina de micropercusión reduciría estos costos a solo 33.07% del gasto actual, logrando un retorno de inversión en tan solo dos meses. Figura 4. Histograma 24 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Justificación para la adquisición de una máquina de micropercusión en el área de ensamble de weir minerals: un enfoque basado en eficiencia y calidad En términos de tiempo, el estudio de tiempos y movimientos demostró que el proceso manual actual requiere un tiempo promedio de 26.58 minutos por placa. Con la introducción de la máquina de micropercusión, este tiempo se reduciría en un 96.23%, optimizando la producción y evitando cuellos de botella en el área de ensamble. Mejora en la calidad del proceso Otro factor crítico identificado fue la afectación en la calidad del grabado. Se observó que el First Pass Yield (FPY), indicador clave de calidad estaba por debajo de los estándares deseados. La variabilidad en la precisión del grabado manual generaba una alta cantidad de placas defectuosas, lo que obligaba a realizar retrabajos y aumentar el consumo de materiales. La máquina de micropercusión, al operar con tecnología de precisión y automatización industrial, minimizaría estos errores, asegurando una mayor uniformidad en la calidad del grabado y reduciendo la necesidad de correcciones. Evaluación de la viabilidad de la inversión El análisis costo-beneficio realizado evidenció que la adquisición de la máquina no solo optimizaría la eficiencia operativa, sino que también permitiría una reducción sustancial en desperdicios. La implementación de esta tecnología se traduce en una mejora directa en los indicadores On Time Delivery (OTD) y FPY, incrementando la confiabilidad y productividad de la empresa. En conclusión, los datos obtenidos sustentan la justificación de la adquisición de la máquina de micropercusión, ya que se demuestra una reducción considerable en costos, tiempos de producción y desperdicios, así como una mejora significativa en la calidad del grabado de placas de datos. Sin embargo, la decisión final de la empresa dependerá de factores adicionales, como la evaluación de otras tecnologías disponibles, en particular la posibilidad de utilizar una marcadora láser en la nueva área de producción denominada "Sellos Mecánicos". CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES El presente estudio permitió demostrar que la adquisición de una máquina de micropercusión para el grabado de placas de datos en el área de ensamble de Weir Minerals representa una solución efectiva para optimizar los tiempos de producción, reducir costos operativos y mejorar la calidad del producto final. A través del análisis de tiempos y movimientos, se evidenció que el proceso manual actual de grabado es altamente ineficiente, con un tiempo promedio de 26.58 minutos por placa y un alto índice de desperdicio debido a errores humanos. La implementación de la máquina de micropercusión reduciría estos tiempos en un 96.23%, eliminando retrabajos innecesarios y permitiendo una mayor productividad en el área de ensamble. El análisis de costo-beneficio confirmó que la inversión en esta tecnología se amortizaría en un período de dos meses, dado que el costo del proceso manual representa actualmente 220.51% del costo ideal, mientras que con la máquina se reduciría a solo 33.07% del gasto actual. Estos datos respaldan la viabilidad económica y operativa de la propuesta. Además de la optimización de tiempos y costos, se identificó una mejora significativa en la calidad del grabado. La automatización del proceso permitiría incrementar el First Pass Yield (FPY), reduciendo errores de marcaje y mejorando la confiabilidad del producto. Asimismo, el impacto positivo en el On Time Delivery (OTD) contribuiría a mejorar los indicadores clave de desempeño de la empresa. En conclusión, los hallazgos obtenidos sustentan la justificación de la adquisición de la máquina de micropercusión como una estrategia clave para la optimización del proceso de ensamble en Weir 25 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Justificación para la adquisición de una máquina de micropercusión en el área de ensamble de weir minerals: un enfoque basado en eficiencia y calidad Minerals. No obstante, se recomienda evaluar opciones adicionales, como la incorporación de tecnología de marcaje láser en futuras expansiones de la planta, para garantizar una mejora continua en los procesos de producción. REFERENCIAS Aly, N. & (2003). Producción de clase mundial y la gestión de las. California Journal of Operations Management. Chacón, E., & García, R. (2015). 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Mayo, 2025 FIME - UANL Aplicación de herramienta SMED en el proceso de empresa dedicada a la fabricación de instrumentos electrónicos en Reynosa Tamaulipas Aplicación de herramienta SMED en el proceso de empresa dedicada a la fabricación de instrumentos electrónicos en Reynosa Tamaulipas Application of SMED tool in the process of a company dedicated to the manufacture of electronic instruments in Reynosa Tamaulipas. Mario Alberto Morales Rodríguez 1 Gabriela Cervantes Zubirías 2 Priscilla Viridiana Hernández Rodríguez 3 Lisset Anel Alva Rocha 4 Cristian Iram Hernández López 5 RESUMEN Actualmente, las empresas reciben constantemente demandas de una gran variedad de productos por parte de los clientes, pero la cantidad ya no es lo único que se toma en cuenta, los clientes esperan una alta calidad, buen precio y mayor rapidez a la hora de la entrega. Pero, aquí surge la pregunta sobre ¿cómo puede lograr una empresa cumplir con estos objetivos?, es simple es solo pensar cómo se puede mejorar sus procesos y lograr adaptarse a las necesidades del cliente. Para eso existe un método que ayudara a la empresa a poder lograr todo esto sin tener que gastar muchos recursos durante la marcha: la metodología SMED. La metodología SMED es una técnica que se enfoca a la reducción de tiempos de cambio de lote, o los cambios de herramienta. Este cambio se define como el tiempo que pasa desde que se produce la última pieza buena de un lote hasta que se produce la primera pieza buena del lote posterior. Si bien es cierto que este método no es una solución garantizada, si nos ayuda a tomar mejores decisiones para poder aumentar la productividad de la empresa. 1 Profesor de Tiempo Completo de la Universidad Académica Multidisciplinaria Reynosa- Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT-Reynosa-Aztlán). mmorales@docentes.uat.edu.mx https://orcid.org/0000-0002-1342-297X 2 .Profesora de Tiempo Completo de la Universidad Académica Multidisciplinaria Reynosa- Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT-Reynosa-Aztlán). gabriela.cervantes@docentes.uat.edu.mx https://orcid.org/0000-0002-9912-5035 3 Profesora de Tiempo Completo de la Universidad Académica Multidisciplinaria Reynosa- Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT-Reynosa-Aztlán). phrodriguez@docentes.uat.edu.mx 4 Profesora de Tiempo Completo de la Universidad Académica Multidisciplinaria Reynosa- Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT-Reynosa-Aztlán). lalva@docentes.uat.edu.mx https://orcid.org/0000-0003-3785-1143 5 Ingeniero Industrial Universidad Académica Multidisciplinaria Reynosa-Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT-Reynosa-Aztlán). 27 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Aplicación de herramienta SMED en el proceso de empresa dedicada a la fabricación de instrumentos electrónicos en Reynosa Tamaulipas PALABRAS CLAVES: SMED, Prueba eléctrica, Fixture, Reducción de tiempo de ciclo, Estándar de trabajo, 5s. Fecha de recepción: 04 de marzo, 2025. Fecha de aceptación: 11 de abril, 2025. ABSTRACT Nowadays, companies constantly receive demands for a wide variety of products from customers, but quantity is no longer the only thing that is taken into account, customers expect high quality, good price and faster delivery. But here the question arises as to how a company can achieve these objectives, it is simple, it is only to think about how to improve its processes and adapt to customer needs. For that there is a method that will help the company to achieve all this without having to spend a lot of resources along the way: the SMED methodology. The SMED methodology is a technique that focuses on the reduction of batch changeover times, or tool changes. This changeover is defined as the time from when the last good part of a batch is produced until the first good part of the subsequent batch is produced. While it is true that this method is not a guaranteed solution, it does help us to make better decisions in order to increase the company's productivity. KEYWORDS: SMED, Electric proof, Fixture, Cycle time reduction, Working standard, 5s. INTRODUCCIÓN Los cambios de modelo en un proceso de producción suelen generarse dudas como: ¿Cuáles son los pasos donde más tiempos muertos existen?, pues en estos se encuentran operaciones que toman más tiempo del necesario si existe un factor que impide su correcta realización, puesto que; además de tiempos muertos, intervienen otros agentes como actividades innecesarias y falta de orden y comunicación. El SMED fue hecho para reducir estos tiempos muertos a través de la mejora de los procesos productivos. La idea principal de este proyecto fue reducir los tiempos de cambio de modelo de fixtures en por lo menos un 50%, en el área de pruebas eléctricas de las tablillas electrónicas de la empresa dedicada a fabricación de instrumentos electrónicos, mediante la aplicación y desarrollo de los 5 pasos de los que se componen la metodología SMED las cuales son Identificar, Analizar, Planear, Implementar y Evaluar; ayudándose con las herramientas que los fundamentan, como las 5 S, pruebas de medición de tiempo de cambio de modelos, gráfica de Gantt, Diagramas de proceso y de espagueti, clasificación de actividades internas y externas y herramientas de sistema Andon. El tiempo que se tomó para realizar este proyecto fue desde su inicio en el mes de septiembre del 2022, hasta su culminación en enero del 2023. Al finalizar, los resultados obtenidos reflejaron un impacto positivo significativo en línea con nuestros objetivos iniciales. Específicamente, logramos una reducción del 50% en los tiempos de cambio de modelo en el área de pruebas eléctricas, alineándonos con el objetivo principal del proyecto. 28 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Aplicación de herramienta SMED en el proceso de empresa dedicada a la fabricación de instrumentos electrónicos en Reynosa Tamaulipas Además, se observó una disminución notable en la incidencia de defectos en los productos, evidenciando una mejora en la calidad general del proceso. Estos resultados no solo validan la eficacia de las técnicas SMED implementadas, sino que también subrayan la importancia de una planificación y ejecución cuidadosa en la mejora de procesos de producción. METODOLOGÍA De acuerdo con la hipótesis que se planteó esta investigación fue cuantificable y experimental, en la cual se evaluó si al implementar el método de cambio de modelo SMED coadyuva en la reducción de tiempos de inactividad durante los cambios de herramientas incremento el tiempo disponible en la producción. Esto se planteó basado en el área de PCBA (Printed Circuit Board Assemblyl) en la división de ISC, elabora placas de circuitos impresos (tableros electrónicos); sus características en general son: una pieza de material aislante con pistas de cobre intercaladas de formas diferentes, lleva montados componentes como diodos, transistores, condensadores, resistencias y sobre ellas se sitúan componentes los cuales son circuitos integrados con tecnología SMT, instalados manualmente por personal operativo. De acuerdo con (ANLA, 2018), hace mención que el área que influye en la identificación de los impactos ambientales tiene una relación con el autoaprendizaje interno debido a que el proceso es lento y siempre se está verificando que se esté aplicando correctamente las metodologías disponibles para lograr la estandarización del proceso mediante la organización. Las fases que siguieron en esta investigación se basan en una propuesta en la cual se pusieron en marcha acciones necesarias para mejorar la productividad, eficiencia y flexibilidad optimizando cada proceso identificado en la empresa, utilizando la implementación de la metodología SMED. Para solucionar el problema de comunicación con el personal para que la máquina recibiera mantenimiento o ayuda en caso de que algo saliera mal y se requiera la asistencia del técnico de mantenimiento, el operador tenía que ir a buscarlo, una actividad que le podía tomar mucho tiempo al operador, pues el técnico no tiene idea que se le necesita en esa área en ese momento. Para evitar esta pérdida de tiempo, se implementó una torreta de iluminación Andón como se muestra en la figura 1. Con esta herramienta se puede aplicar perfectamente para este propósito. La implementación de un sistema ANDON, establece una comunicación sencilla, de tal manera que los operadores conozcan que las actividades deben realizar durante un problema presentado en la línea, de una manera eficiente, es ayudará a Incrementar los niveles de calidad y productividad con mínimo costo posible, también evitar que los defectos pasen a la siguiente línea de producción. (MARTÍNEZ et al, 2025). Figura1: Control visual de tableros de arranque directo de motores con el uso del Andon Fuente: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 29 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Aplicación de herramienta SMED en el proceso de empresa dedicada a la fabricación de instrumentos electrónicos en Reynosa Tamaulipas Se llevó a cabo la aplicación de una de las herramientas más importantes dentro de la metodología SMED, la cual es la herramienta 5S, que, como bien sabemos, esta herramienta se puede aplicar a cualquier sector en donde se necesite realizar un mejoramiento continuo. En este caso, esta herramienta se aplicó en el área de almacenamiento de fixtures, en la cual se llevaron a cabo algunas tareas para poder realizar el mejoramiento a esta área. Para esto, se dividirán las tareas que se realizaron dentro del área de acuerdo con el orden de las 5S. 1. Seiri (clasificación): se retiraron todos los elementos que parecían inservibles dentro de esta área como se puede ver en la imagen 2 (punto 1), desde cajas vacías, charolas sin uso, cables sueltos, papeles y cartón. En el uso de las charolas, se devolvieron a su respectiva área para que puedan seguir siendo usadas. Mientras que los demás elementos fueron desechados a los contenedores de basura. 2. Seiton (orden): se ordenaron los fixtures dentro de los racks como se puede ver en la imagen 3 (punto 2) aprovechando los espacios libres que quedaron gracias a la implantación del paso 1. 3. Seiso (limpieza): se limpió el área por completó empezando de los más básico a los más difícil. Como se puede apreciar en la siguiente imagen 4 (punto 3) se limpió el área barriendo el piso de los pasillos racks, sacudiendo el polvo encima de los racks y limpiando los fixtures que habían acumulado suciedad. 4. Seiketsu (estandarización): se debe de mantener todo lo que se ha logrado hacer y prevenir que la variación cause defectos y errores, se organizaron para dar seguimiento a los pasos anteriores como se puede ver en la imagen 5 (punto 4). 5. Shitsuke (Disciplina). El último paso consiste en mantener la práctica vigente sobre todo lo que se ha realizado para mantener todo en buen estado y seguir el plan de asignado para que se siga realizando y que no solo se haga una ve. Las 5S no tienen un fin definido, es un 30 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Aplicación de herramienta SMED en el proceso de empresa dedicada a la fabricación de instrumentos electrónicos en Reynosa Tamaulipas ciclo que se define continuamente y que se debe de disponer de una disciplina para mantener al área limpia y ordenada, de ahí el nombre disciplina o “Shitsuke” Para evitar el asunto de los errores de cambio de modelo en un futuro se le dio seguimiento al proyecto, capacitando al personal sobre el funcionamiento de cómo funciona la matriz de localización de herramientas y como se plantea seguir teniendo ordenando el área mediante un documento de control. Se implementó un plan diario sobre la cuestión de prioridades para evitar desviaciones y tiempo muerto. Se realizó un diagrama de flujo donde se muestra el nuevo orden que se hizo en el proceso de cambio de fixtures, tomando en cuenta el proceso anterior se modificó después de la implementación del SMED. Figura 5. Diagrama de flujo del proceso de cambio de modelo después de la implementación del SMED. Fuente: Elaboración propia. 31 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Aplicación de herramienta SMED en el proceso de empresa dedicada a la fabricación de instrumentos electrónicos en Reynosa Tamaulipas DISCUSIÓN DE RESULTADOS Con respecto a la aplicación de esta herramienta de manufactura esbelta, SMED se puede decir que fue la adecuada porque se especializa en reducción de cambios de modelo y después de su implementación se notó la diferencia del tiempo de ciclo, de tener 40.3 minutos fue posible a reducirlo a 14.3 minutos lo que es un 65% menos, como podemos observar en la imagen 6. Esta aplicación de SMED se empezó, con la separación de actividades internas y externas que es donde se hizo mayor número de actividades internas a actividades externas, que son las actividades que se pueden hacer mientras la máquina se encuentre funcionando. Antes del análisis, se tenían 9 actividades externas y 24 internas, ya con la implementación quedaron 12 actividades externas, 15 internas y 6 se eliminaron, al igual se realizó un estándar para la realización de proceso de cambio de modelo. Durante el análisis de la separación de actividades interna a externas, fue detectado el detalle de la comunicación con el personal de mantenimiento, que tardaban mucho para atender al operador o simplemente luego no se lo encontraba con el personal y lo que llevaba que el operario se descuidaba de la tarea de seguir procesando por irlo a buscar al técnico, es por ello por lo que se implementó la torreta como ayuda visual. Posteriormente se realizó la aplicación de las 5S se pudo tener un mejor orden del área de fixtures para el momento que el operario fuera, ya no diera más vueltas a la vez perdiera tiempo por la búsqueda de fixture y por ello que se estandarización una matriz de los racks para que tuvieran una ubicación exacta donde se encuentran los fixtures que llegaran a ocupar al igual se volvió a etiquetar los fixtures que no tuviera identificación o estuviera dañadas. Para culminar con este proyecto se elaboró una instrucción de trabajo para dar entrenamiento de personal, de esta manera dar seguimiento y enseñar el nuevo proceso para el cambio de modelo; por último, para detectar un cambio en el proceso se implementó una hoja para llevar el control del tiempo perdido como se muestra en la figura 6. Figura 6: Tiempos de ciclo antes y después dl SMED Fuente: Elaboración propia. El objetivo de una de las fases implementadas en esta investigación como era organizar el área donde están almacenados los fixtures, mediante la aplicación de la herramienta 5S, se cumplió en su debida forma siguiendo cada paso de esta herramienta. Como segunda fase se planteó definir un proceso para controlar todas las herramientas e implementaciones realizadas en el área a mejorar, dando un breve entrenamiento al personal operativo, para este punto se cumplió; con la creación de 32 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Aplicación de herramienta SMED en el proceso de empresa dedicada a la fabricación de instrumentos electrónicos en Reynosa Tamaulipas una instrucción de trabajo y toma video de la manera adecuada de realizar dicho cambio de modelo y así dar dicho entrenamiento. Los resultados obtenidos en el cumplimiento de los objetivos como minimizar tiempos de respuesta en los cambios de modelo de herramientas a un 50%, de lo actual que es 40.3 minutos, en el área de producción de la división ISC del área PCBA, en la empresa dedicada a la fabricación de instrumentos electrónicos en Reynosa, Tamaulipas; mediante la aplicación de la metodología SMED, en un periodo de cuatro a seis meses que corresponden del año 2022-2023. CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES Los resultados obtenidos después de implementación del SMED, se considera que es una herramienta eficiente, aplicándose correctamente para los cambios de modelo, debido a se observa la diferencia de tiempo de ciclo, que se pudo lograr en la empresa, se apreció la diferencia de un 65% menos; la cual de acuerdo con esto proyecto es lo que se podía obtener si aplicábamos de manera correcta esta metodología. La aplicación de un SMED asegura que las actividades se desarrollen de manera precisa y por lo tanto se eliminan los ajustes posteriores, garantizando la calidad de los productos y el reinicio de los procesos a la máxima eficiencia aumentando tiempo disponible de los equipos, y la flexibilidad de los procesos. Es por lo que, la aplicación de esta metodología en este proyecto se puede llevar a cabo en cualquier empresa o área que tenga procesos de maquinaria y de esta manera disminuir los tiempos de cambios de formato o referencia e identificar las actividades que agregan valor, identificar pérdidas y desperdicios, disminuir los tiempos de parada de equipos o procesos en los cambios de formato y reiniciar los procesos a su capacidad normal evitando la producción de elementos defectuosos. Fue posible llevar a cabo este proyecto gracias a la colaboración y experiencia laboral de los miembros del equipo también por su asesor interno – externo, así mismo se contó con internet y fuentes de información confiables en donde pudimos llevar a cabo consultas para la elaboración de nuestra implementación , de igual manera se tuvo comunicación e iniciativa al realizar las actividades asignadas por los mismo los mismos integrantes del equipo, lo cual fue fundamental para poder concluir con nuestra investigación. De acuerdo con (Berna, 2011) en la aplicación de la metodología SMED para preparar un procedimiento estándar óptimo para las operaciones de cambio, siempre se debe de tomar en cuenta las cuestiones de ergonomía y seguridad durante las configuraciones para poder facilitarle al operador las operaciones, utilizando un diseño de experimentos para determinar los parámetros, La implantación de sistemas como el SMED, dan como resultado un incremento de la flexibilidad de la operación, logrando así varios beneficios tales como: 1) incremento en la velocidad de respuesta, 2) disminución de los niveles de inventario, e 3) incremento de la capacidad productiva. Uno de los ingredientes vitales para que la técnica del SMED logre ser exitosa, es el apoyo de la dirección en el proyecto, la capacitación al personal para que todos conozcan la técnica y aporten ideas en este sentido y el trabajo en equipo, para lograr una armonía y alineación de objetivos de todas las áreas para lograr la reducción de tiempos muertos. (Cruz, 2004). 33 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Aplicación de herramienta SMED en el proceso de empresa dedicada a la fabricación de instrumentos electrónicos en Reynosa Tamaulipas REFERENCIAS ACMP. (2022). Qué es el OEE y por qué es importante medirlo y analizarlo. Obtenido de acmplean.com: https://acmplean.com/que-es-el-oee-y-por-que-es-importante-medirlo-yanalizarlo/ ANLA. (2018). 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La presente investigación tiene como objetivo principal la implementación de una estación de subensamble de transmisiones en la línea de ensamble de máquinas Mower Conditioner en la planta de John Deere Monterrey. Este proyecto busca alcanzar un tiempo de ciclo de 40 minutos, mediante la aplicación de herramientas de Lean Manufacturing (como el estudio de tiempos, la mejora continua y las 5S) y la implementación del sistema de surtido Justo a Tiempo. La colaboración entre los departamentos de manufactura y materiales fue crucial para el éxito de la implementación. Sin su apoyo, la creación de la estación de subensambles no hubiera sido posible. Los resultados obtenidos indican que la estación de subensambles es funcional y eficiente, logrando un tiempo de ciclo inferior a los 40 minutos, lo que no solo permite cumplir con la demanda diaria de producción, sino también superar los tiempos establecidos. Esto ha permitido que los operadores de la estación puedan apoyar la línea principal, agilizando el proceso de ensamble y mejorando la productividad general de la planta. En conclusión, la implementación de esta estación de subensambles ha tenido un impacto significativo en la productividad de la línea de producción, convirtiéndose en una de las estaciones más productivas de la planta. El logro alcanzado ha generado un fuerte sentido de satisfacción y orgullo en el equipo involucrado. PALABRAS CLAVES: Implementación, líneas de producción, estación de subensambles, estudio de tiempos, lean manufacturing, mejora continua, productividad. 1 Doctora en Educación, con Maestría en Ciencias de la Administración con esp. En sistemas, Profesora de Tiempo Completo de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma Nuevo León. martha.garciarb@uanl.edu.mx https://orcid.org/0000-0001-5863-0396 2 Maestría en Administración Industrial y de Negocios con Orientación en Relaciones Industriales, Profesora de tiempo completo de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Karina.vegagrc@uanl.edu.mx https://orcid.org/0009-0003-1595-6398 3 Maestría en Administración Industrial y de Negocios con Orientación en Relaciones Industriales, Profesor de tiempo completo de la Universidad Autónoma de Nuevo León. arivasc@uanl.edu.mx https://orcid.org/00090004-2243-8991 4 Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, Ingeniero Mecánico Administrador. emiliano.silvar@uanl.edu.mx 36 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Implementación de una estación de subensamble como una prospectiva de mejora continua Fecha de recepción: 10 de marzo, 2025. Fecha de aceptación: 10 de abril, 2025. ABSTRACT The implementation of new production lines has become a key strategy for companies to maintain their competitiveness in an increasingly demanding and globalized market. The main objective of this research is the implementation of a transmission subassembly station in the assembly line of Mower Conditioner machines at the John Deere Monterrey plant. This project aims to achieve a cycle time of 40 minutes by applying Lean Manufacturing tools (such as time studies, continuous improvement, and the 5S methodology) and implementing the Just in Time inventory system.The collaboration between the manufacturing and materials departments was crucial for the success of the implementation. Without their support, the creation of the subassembly station would not have been possible. The results obtained indicate that the subassembly station is functional and efficient, achieving a cycle time of less than 40 minutes, which not only meets the daily production demand but also exceeds the established times. This has allowed the station operators to support the main line, streamlining the assembly process and improving the overall productivity of the plant.In conclusion, the implementation of this subassembly station has had a significant impact on the productivity of the production line, becoming one of the most productive stations in the plant. The achievement has generated a strong sense of satisfaction and pride among the team involved. KEYWORDS: Implementation, production lines, subassembly station, time study, lean manufacturing, continuous improvement, productivity. INTRODUCCIÓN En la industria fabricante moderna, la optimización de las líneas de producción se ha convertido en un factor crítico para mantener la competitividad en un mercado globalizado y altamente exigente. Las líneas de producción eficientes no solo mejoran la productividad y la calidad del producto, sino que también reducen costos operativos y tiempos de ciclo, aumentando así la rentabilidad y la satisfacción del cliente (Groover, 2015). En este contexto, la implementación de estaciones de subensamble ha surgido como una estrategia clave para optimizar el flujo de trabajo, especialmente en entornos de producción complejos como el de maquinaria agrícola. La presente investigación tiene como objetivo principal implementar una estación de subensamble de transmisiones en la línea de producción de máquinas Mower Conditioner en la planta de John Deere Monterrey, con el propósito de alcanzar un tiempo de ciclo de 40 minutos por unidad. Este enfoque busca satisfacer la demanda diaria de al menos 12 transmisiones por turno de 8 horas, aplicando herramientas de Lean Manufacturing, como el estudio de tiempos, la mejora continua (Kaizen) y el sistema justo a tiempo (JIT). Estas metodologías se han demostrado efectivas en la optimización de procesos productivos al eliminar desperdicios, mejorar el flujo de materiales y maximizar la eficiencia operativa. 37 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Implementación de una estación de subensamble como una prospectiva de mejora continua JUSTIFICACIÓN El problema de investigación surge de la necesidad de mejorar la eficiencia operativa en la línea de producción de John Deere Monterrey, donde el ensamblaje de transmisión representa un cuello de botella crítico. La estación de subensamble propuesta debe cumplir con un tiempo de ciclo máximo de 40 minutos por unidad en un espacio limitado de 80 m², utilizando una estrategia eficiente de suministro de materiales a través del sistema JIT. Este desafío es especialmente relevante en la industria de maquinaria agrícola, donde la demanda de productos de alta calidad y tiempos de entrega rápidos es cada vez mayor (Silva Rodríguez). Diversos estudios han documentado los beneficios de Lean Manufacturing y Seis Sigma en la optimización de líneas de producción, destacando su capacidad para reducir desperdicios, mejorar la eficiencia operativa y aumentar la calidad del producto (Womack & Jones, 1996; Pérez Olguín et al., 2016). Herramientas como el mapeo de la cadena de valor, Kanban y Kaizen han demostrado ser efectivas en diversos sectores industriales. Sin embargo, persisten vacíos en el conocimiento, especialmente en la aplicación combinada de múltiples metodologías de mejora continua adaptadas a contextos. Estudios previos han explorado la implementación de estaciones de subensamble en la industria automotriz y electrónica, logrando mejoras significativas en la eficiencia operativa y la productividad (Baro-Tijerina et al., 2016; Kern & Refflinghaus, 2015). Sin embargo, existe una escasez de investigaciones que aborden la integración de Lean Manufacturing y el sistema JIT en estaciones de subensamble de transmisiones en la industria de maquinaria agrícola. Además, la literatura actual no aborda de manera suficiente los desafíos ergonómicos y de seguridad laboral asociados al manejo de componentes pesados en estaciones de subensamble (Chunxia & Smith, 2006). Este trabajo de investigación pretende llenar el vacío en la literatura científica mediante la implementación y evaluación de una estación de subensamble de transmisiones en la planta de John Deere Monterrey. La aplicación integrada de Lean Manufacturing y JIT no solo optimizará el tiempo de ciclo y la eficiencia operativa, sino que también proporcionará un marco práctico para la adaptación de estas metodologías en contextos específicos. Además, se abordarán aspectos críticos de ergonomía y seguridad laboral, contribuyendo al bienestar de los operadores y reduciendo riesgos asociados a lesiones musculoesqueléticas (Pérez Olguín et al., 2016). La relevancia de este estudio es múltiple. Científicamente, contribuye al avance del conocimiento sobre la optimización de estaciones de subensamble en líneas de producción complejas. Socialmente, la mejora de la eficiencia operativa y la reducción de desperdicios promueven la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. Tecnológicamente, este trabajo proporciona un marco práctico para la implementación de metodologías avanzadas de gestión de la producción, facilitando su adopción en diversas industrias. METODOLOGÍA Este estudio se centró en el diseño e implementación de una estación de subensamble para optimizar el ensamblaje de transmisiones en la línea de producción de las máquinas Mower Conditioners de John Deere. La investigación se estructuró bajo un enfoque cuantitativo, aplicando herramientas de manufactura esbelta (Lean Manufacturing), con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa, reducir el tiempo de ensamblaje y minimizar errores en el proceso de producción. El diseño de la investigación contempló diversas fases para garantizar una implementación efectiva de la estación de subensamble, asegurando la mejora en la productividad y calidad del ensamblaje de transmisiones. 38 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Implementación de una estación de subensamble como una prospectiva de mejora continua Se inicia con la fase de análisis de la situación actual; en ella se realizó una evaluación del proceso de ensamblaje de transmisiones en la línea principal, identificando los principales problemas en términos de tiempos, eficiencia y calidad. A través de la observación directa y la recolección de datos históricos, se detectaron cuellos de botella en la línea de producción, relacionados con el alto número de piezas, la dificultad de acceso y el tiempo excesivo requerido para el ensamblaje. Con base en el análisis previo, se dio seguimiento a la fase de planificación del diseño de la estación de subensamble se definieron los requerimientos específicos para la estación de subensamble. Se diseñó el layout óptimo, considerando la distribución de los materiales, el flujo de trabajo y la accesibilidad para los operarios. También se estableció un plan de abastecimiento de componentes para garantizar un suministro eficiente y continuo de las piezas necesarias. Para asegurar el éxito de la implementación, se implementó como fase tres la capacitación a los operarios en el uso de la estación de subensamble, el cual, enfocándose en buenas prácticas de manufactura esbelta, estándares de calidad y eficiencia en la ejecución de tareas. La capacitación incluyó simulaciones prácticas y pruebas piloto para familiarizar a los trabajadores con la nueva metodología. Con ello, inicia la siguiente fase que corresponde al a implementación de la estación de subensamble; el cual se llevó a cabo la instalación de la estación dentro del entorno de producción, asegurando su integración con la línea de ensamblaje existente. Durante esta fase, se realizaron ajustes en tiempo real para optimizar la operatividad de la estación y garantizar su funcionalidad en condiciones reales de trabajo. Una vez implementado, se realizó la fase de recolección y análisis de datos donde se aplicaron estudios de tiempos y movimientos antes y después de la implementación de la estación de subensamble. Los datos obtenidos se analizaron con herramientas estadísticas para medir el impacto de la estación en la reducción de tiempos de ensamblaje, la mejora en la ergonomía del operario y la disminución de errores en la producción. Posterior a ello, se estableció un sistema de auditorías de proceso para monitorear el desempeño de la estación de subensamble, que forma parte de la fase de evaluación. Estas auditorías permitieron identificar oportunidades de mejora y realizar ajustes en la operación para maximizar la eficiencia a largo plazo. La investigación se fundamentó en un enfoque cuantitativo, basado en la recolección y análisis de datos objetivos relacionados con la productividad y eficiencia del ensamblaje. Se utilizaron herramientas de manufactura esbelta, tales como 5S para optimizar la organización y limpieza en la estación de subensamble, estudios de tiempos y movimientos para evaluar la eficiencia antes y después de la implementación, auditorías de proceso para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y detectar áreas de mejora. Se planteó que la incorporación de una estación de subensamble reduciría significativamente el tiempo de ensamblaje de transmisiones, optimizando la productividad y disminuyendo errores en la línea de producción que permitió evaluar de manera sistemática el impacto de la implementación de la estación de subensamble en la eficiencia de la producción. A través de un enfoque basado en manufactura esbelta y análisis de datos cuantitativos, se establecieron mejoras medibles en la reducción de tiempos de ensamblaje y la calidad del producto final. DISCUSIÓN DE RESULTADOS La implementación se estructuró en torno a ocho objetivos específicos, cada una corresponde a una etapa crítica del proceso y aportó información valiosa para la evaluación del desempeño de la nueva estación. El primer objetivo específico “definir la estrategia de surtido de materiales, en base a la demanda, aplicando la estrategia de justo a tiempo”; consistió en planificar el abastecimiento de materiales a partir de la demanda; a través de la estrategia “justo a tiempo” permitió reducir el inventario innecesario y mejorar el flujo de materiales dentro del espacio limitado de 80 m² y definiendo los 39 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Implementación de una estación de subensamble como una prospectiva de mejora continua materiales que permanecerían de forma fija y cuáles serían surtidos oportunamente. Como resultado, se logró una mayor eficiencia logística y se evitó la acumulación de insumos que podrían interferir con las operaciones diarias. En relación al segundo objetivo que refiere a “diseñar el layout óptimo de la estación de subensamble, asegurando la ubicación de las herramientas y materiales necesarios. Aplicando principios de flujo continuo y minimizando los movimientos de los operadores”; se diseñó un layout optimizado para la estación de subensamble teniendo en cuenta la ubicación tanto de herramientas como de materiales. Logrando una distribución eficiente que favoreció la ergonomía y redujo el tiempo de desplazamiento del operador a través de principios de flujo continuo y minimización de desplazamiento; este rediseño fue crucial para asegurar el cumplimiento del tiempo de ciclo establecido (40 minutos por unidad) y facilitar la integración fluida de la estación con la línea principal. Para el objetivo de “capacitar al 100% al operador con respecto a la utilización de herramientas y equipo, implementando métodos de entrenamiento efectivos como la demostración y la práctica”, correspondiente al tercer objetivo específico; se enfocó en la capacitación del operador en base a un programa de entrenamiento que combinó demostraciones prácticas, listas de verificación y observación directa del proceso. A través de ello, se logró capacitar al 100% del personal asignado, lo que garantizó un uso adecuado de herramientas y equipos, además de la reducción de curva de aprendizaje y los errores operativos en las fases iniciales. Gráfica 2. Conocimiento del operador después de recibir el respectivo entrenamiento y capacitación. Después del entrenamiento Proceso de ensamble Uso de grúa Uso de herramientas Conocimientos teóricos 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% En cuanto a cuarto objetivo, se dio inicio formal a la producción por familias de productos, “comenzar con la producción de transmisiones por familias, iniciando con la familia de máquinas grandes, después las plataformas y por ultimo las maquinas chicas” por lo que fue clave para estandarizar las operaciones, facilitar la adaptación del operador al proceso y asegurar la trazabilidad de tiempos y calidad por tipo de ensamblaje. Después de ello, se centró en la realización de un estudio de tiempos por familia con el propósito de alcanzar el objetivo de “realizar estudios de tiempos de cada una de las familias a ensamblar, para analizar el tiempo de ciclo actual y ver posibles mejoras”, esto permitió 40 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Implementación de una estación de subensamble como una prospectiva de mejora continua identificar con precisión el tiempo de ciclo inicial y los puntos críticos donde se producían mayores demoras, además de ser fundamental para las siguientes fases de optimización. Gráfica 2. Gráfica de tiempos estándar en minutos para cada uno de los subensambles de las familias de las maquinas, en comparación con el tiempo de ciclo designado en la estación Basados en los resultados de dicho estudio, el sexto objetivo abordó la optimización continua del proceso ya que se busca “analizar los resultados del estudio de tiempos para identificar los principales cuellos de botella en el proceso de ensamble y se buscara soluciones”. Esto permitió la implementación de ajustes en el layout (figura 1), rediseños en los soportes de herramientas y mejores en el flujo de trabajo que contribuyó a reducir los paros de línea y mejorar la sincronización entre procesos. Figura 1. Rediseño de layout 41 Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería https://mdi.uanl.mx/ EISSN: 2395-843X. Vol. 13. No. 21. Mayo, 2025 FIME - UANL Implementación de una estación de subensamble como una prospectiva de mejora continua Posteriormente, en el séptimo objetivo “se realizará de nuevo un estudio de tiempos, pero ahora después de las mejoras, con el objetivo de poder visualizar si los cambios realizados redujeron el tiempo de ciclo”; se llevó a cabo un nuevo estudio de tiempos después de aplicar las modificaciones. Los resultados mostraron una reducción significativa en el tiempo de ciclo, cumpliendo con el estándar deseado y validando la efectividad de las mejoras implementadas. La comparación entre los resultados obtenidos antes y después proporcionó evidencia tangible del impacto de las decisiones de diseño y gestión en la productividad de la estación. Finalmente, el octavo objetivo “se programarán auditorias periódicas del proceso con el fin de encontrar posibles áreas de oportunidad y fomentar la mejora continua” permitió diseñar listas de verificación y formatos de observación que permiten monitorear el cumplimiento de los estándares, detectar desviaciones y promover una cultura de mejora continua entre los operadores y supervisores. Esto nos permite ver como resultado una implementación exitosa que no solo cumplió con los objetivos planteados, sino que también posicionó a la estación de subensamble como una de las más eficientes dentro de la línea de producción; por lo que, la integración de herramientas Lean Manufacturing, una planificación estratégica adecuada y la participación del personal operativo fueron factores clave para alcanzar un desempeño superior al esperado. CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES En resumen, mientras que la literatura existente ha documentado los beneficios de Lean Manufacturing y el sistema JIT en la optimización de líneas de producción, persisten desafíos en su aplicación integrada en estaciones de subensamble adaptadas a contextos específicos. Este artículo pretende llenar ese vacío, proporcionando evidencia empírica y soluciones prácticas para la industria de maquinaria agrícola. Se espera que los hallazgos de esta investigación contribuyan al avance del conocimiento en el área de líneas de producción y ofrezcan una guía práctica para la optimización de procesos productivos en contextos. REFERENCIAS Baro-Tijerina, M., Estrada-Ruiz, M., & García-Garrobo, I. (2016). Una aplicación de la metodología seis sigma para la optimización de línea de producción de arneses. Ingenierías, 19. Chunxia, X., y Smith, C. (2006). Balanceo de líneas de ensamblaje mediante optimización basada en simulación. Kern, P., y Refflinghaus, R. (2015). 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Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2025 Volumen Volumen de la revista 13 Número Número de la revista 21 Mes de publicación Mes cuando se publicó Mayo-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Relación OPAC https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2025, Vol 13, No 21, Mayo-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Treviño Cubero, Arnulfo, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publucaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2025-05-01 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource text/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2021528 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores. Air Handlers Ensamble Instrumentos Electrónicos Six Sigma SMED https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/22014/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2024-2025_Vol_12_No_20_Noviembre-Abril.pdf 865ea2ef506d1c58ecbc3fd48aabbf66 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2024-2025 Volumen Volumen de la revista 12 Número Número de la revista 20 Mes de publicación Mes cuando se publicó Noviembre-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Relación OPAC https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2024-2025, Vol 12, No 20, Noviembre-Abril Creator An entity primarily responsible for making the resource Treviño Cubero, Arnulfo, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publucaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2024-11-01 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource text/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2021527 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores. Competencias Tecnológicas Ensamble Ingeniería Lineas de Producción Mecánica https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/21615/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2024_Ano_12_No_19_Mayo-Octubre.pdf 4fdebae1721c5aec915a385fef15d86b Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 2024 12 Número Número de la revista 19 Mes de publicación Mes cuando se publicó Mayo-Octubre Día Día del mes de la publicación 30 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Relación OPAC https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2024, Año 12, No 19, Mayo-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2024-04-30 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2021294 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Capacitación Diagnóstico de residencias PYMES https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/21614/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2023-2024_Ano_11_No_18_Noviembre-Abril.pdf 3a69bd1fcf64a7fc7a74ca2c17ef02fb Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 2023-2024 11 Número Número de la revista 18 Mes de publicación Mes cuando se publicó Noviembre-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Relación OPAC https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2023-2024, Año 11, No 18, Noviembre-Abril Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2023-11-01 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2021293 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Comercio informal Motores Electricos Normativa ISO Tecnologías Web Api https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20954/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2023_Ano_11_No_17_Mayo-Octubre.pdf b7aa95211452700c1a812afa8885b10b Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2023 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 11 Número Número de la revista 17 Mes de publicación Mes cuando se publicó Mayo-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2023, Año 11, No 17, Mayo-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/05/2023 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020940 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Administración Control de Calidad Industria Automotriz PYMES Redes sociales https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20953/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2022-2023_Ano_10_No_16_Noviembre-Abril_INC.pdf a54a15ee732e254162416eefa6a21b00 PDF Text Text �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL MEJORA DE MÉTODOS PARA OPTIMIZAR TIEMPOS EN LA ELABORACIÓN DE EXHIBIDORES DE ACRÍLICOS MEJORA DE MÉTODOS PARA OPTIMIZAR TIEMPOS EN LA ELABORACIÓN DE EXHIBIDORES DE ACRÍLICOS IMPROVEMENT OF METHODS TO OPTIMIZE TIME IN THE ELABORATION OF ACRYLIC DISPLAYS L. R. Osorio Velázquez. 1 M. B. E. Palomares Ruíz. 2 E. Báez Villarreal. 3 M. I. Dimas Rangel. 4 RESUMEN En el presente documento se mostrarán las formas en las que se puede mejorar la productividad en un centro de trabajo, además de estudiar los métodos para determinar su efectividad, logrando así un mejor cumplimiento de los estándares de rendimiento. A través del establecimiento de controles de tiempos y movimientos en la operación se emplearon técnicas como el análisis de espacios de trabajo y la reducción de distancias en los procesos de operación. La implementación del cursograma con apoyo de diagramas tuvo como resultado una reducción de tiempo del 57% y una reducción de distancia del 37%. Siendo así, un recurso efectivo tanto para la empresa como para los integrantes de una dependencia de educación formadora de ingenieros que pone en práctica los conocimientos adquiridos. PALABRAS CLAVE: Método, reducción, exhibidor, acrílico, tiempo, distancia. Fecha de recepción: 09 de septiembre, 2022. Fecha de aceptación: 05 de octubre, 2022. 1 Estudiante. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León. rodrigoosoriov@hotmail.com, 2 Profesor de tiempo completo. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León. mbpalomares@yahoo.com.mx 3 Profesor de tiempo completo. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León. Esteban.baez.v@gmail.com 4 Profesor de tiempo completo. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León. maria.dimasrn@uanl.edu.mx 13 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL MEJORA DE MÉTODOS PARA OPTIMIZAR TIEMPOS EN LA ELABORACIÓN DE EXHIBIDORES DE ACRÍLICOS ABSTRACT This document will show the ways in which productivity can be improved in a workplace, in addition to studying the methods to determine its effectiveness, thus achieving better compliance with performance standards. Through the establishment of time and movement controls in the operation, techniques such as the analysis of work spaces and the reduction of distances in the operation processes were used. The implementation of the flowchart with the support of diagrams resulted in a time reduction of 57% and a distance reduction of 37%. Thus, it is an effective resource both for the company and for the members of an engineering training education unit that puts the acquired knowledge into practice. KEY WORDS: Method, reduction, exhibitor, acrylic, time, distance. INTRODUCCIÓN El termino de estudio del trabajo abarca varios conceptos en donde uno de ellos es el estudio de métodos, Kanawaty (1996) menciona que un estudio de métodos sirve para efectuar el registro y aplicar un examen crítico y sistemático de los métodos que se realizan actualmente en el establecimiento, con la finalidad de poder realizar mejoras el cual, es básicamente el objetivo de este proyecto. Identificar los procesos que se llevan a cabo para poder analizarlos, realizar ciertas modificaciones basándose o con la ayuda de otras técnicas como la de interrogatorio en donde se le hacen una serie de preguntas al operador de cada departamento los cuales abarcan el propósito de su trabajo, el lugar en donde se realiza, cual es el seguimiento que se debe realizar, quien es el que debe de realizarlo y que es lo que utiliza para poder realizar dicho trabajo así como preguntas clave que ayuden a realizar una mejora en base a la experiencia y opinión de operario ya que es el que desarrolla el trabajo todos los días. (Kanawaty, 1996) El problema principal por el cual se decidió realizar el presente proyecto es analizar y verificar que procesos se pueden omitir o modificar para reducir tiempo total innecesario en ciertos procesos. Para lograr dicho objetivo se usarán ciertos tipos de diagramas como apoyo visual para efectuar el análisis. El diagrama de hilos ayudara tener una noción de cuales son los procesos que se llevan a cabo y la sucesión que llevan cada uno, aunque el objetivo principal de este diagrama es calcular las distancias entre cada proceso. Otra herramienta de análisis que se empleó fue el cursograma analítico del operario que al igual que el diagrama de hilos muestra una representación visual de todos los procesos que se realizan en la fabricación de un producto, con la diferencia que en este cursograma se harán mediciones de tiempos y se tendrán las actividades clasificadas en operaciones, inspecciones, transporte, depósito o espera o almacenamiento permanente acompañado de la técnica de interrogatorio para poder analizar dichas respuestas junto con el cursograma y ofrecer una propuesta para que sea implementada. JUSTIFICACION Se busca realizar un trabajo con ergonomía debido a que el simple hecho de optimizar la maquinaria o las herramientas de trabajo no son suficientes para reducir tiempos para la elaboración del exhibidor, a pesar de que tengan un papel fundamental. Por lo que influye también la forma en que se siguen los pasos para poder llevar a cabo la producción del exhibidor, según Chavarría (2012) dado que las posturas y los movimientos naturales son indispensables para un trabajo eficaz, es importante que el puesto de trabajo se adapte a las dimensiones corporales del operario. Por lo que el presente trabajo busca realizar una forma simple y lo más rápido posible para reducir significativamente el tiempo de fabricación total. MARCO TEORICO 14 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL MEJORA DE MÉTODOS PARA OPTIMIZAR TIEMPOS EN LA ELABORACIÓN DE EXHIBIDORES DE ACRÍLICOS El estudio del trabajo, es una evaluación sistemática de los métodos utilizados para la realización de actividades con el objetivo de optimizar la utilización eficaz de los recursos y de establecer estándares de rendimiento respecto a las actividades que se realizan. Castaño, R., & Hayek, C. (2019) Comprende las técnicas del estudio de métodos y de la medida del trabajo, mediante las cuales se asegura el mejor aprovechamiento de los recursos materiales y humanos para llevar adelante una tarea determinada. Castaño, R., & Hayek, C. (2019) La técnica del interrogatorio es el medio de efectuar el examen crítico sometiendo sucesivamente cada actividad a una serie sistemática y progresiva de preguntas. Las preguntas se hacen en un orden bien determinado, para averiguar: • • • • • el PROPOSITO el LUGAR la SUCESION la PERSONA los MEDIOS Las preguntas de fondo son la segunda fase del interrogatorio: prolongan y detallan las preguntas preliminares para determinar si, a fin de mejorar el método empleado, sería factible y preferible reemplazar por otro el lugar, la sucesión, la persona y/o los medios. Combinando las dos preguntas preliminares y las dos preguntas de fondo de cada tema (propósito, lugar, etc.) se llega a la lista completa de interrogaciones. (Kanawaty, 1996) El cursograma analítico es un diagrama que muestra la trayectoria de un producto o procedimiento señalando todos los hechos sujetos a examen mediante el símbolo que corresponda. Instituto Politécnico Nacional. (2022) Cursograma de operario: Diagrama en donde se registra lo que hace la persona que trabaja. Cursograma de material: Diagrama en donde se registra cómo se manipula o trata el material. Cursograma de equipo: Diagrama en donde se registra cómo se usa el equipo. (Kanawaty, 1996), El diagrama de hilos es un diagrama de recorrido especial, que sirve para medir las distancias con ayuda de un hilo. Por eso tiene que estar dibujado exactamente a escala, y no como el diagrama de recorrido común, que puede ser aproximado con tal que lleve anotadas las distancias que interesan. Se puede emplear el diagrama de hilos para seguir los movimientos de materias u objetos, y a veces se lo emplea con ese fin, sobre todo si un especialista en estudio del trabajo quiere averiguar fácilmente cuánta distancia recorren las cosas. (Kanawaty, 1996) • La caja de Eisenhower Esta técnica de organización del tiempo fue implementada por el ex presidente Dwight Eisenhower. Consiste en una matriz que te ayuda a clasificar las tareas según sus prioridades y el tiempo que debes invertir en ellas. Los cuadrantes a clasificar son los siguientes. (Lane, A. 2022) Símbolos empleados en el estudio de métodos 15 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL MEJORA DE MÉTODOS PARA OPTIMIZAR TIEMPOS EN LA ELABORACIÓN DE EXHIBIDORES DE ACRÍLICOS Símbolo Nombre Operación Inspección Traslado Descripción Fase del proceso, método o procedimiento: clavar, atornillar, agujerear, etc. Control de calidad y/o cantidad. Almacenaje Movimiento de trabajadores, materiales equipos. Demora o interrupción del proceso. Demora Depósito en almacén. y/o Actividad combinada La productividad tiene como “objetivo inherente a todas las decisiones en el ámbito de producción”, indica López, J. (2022) Es decir, que es exactamente lo que ves en la superficie. Debajo de ella, existen las prioridades y, aún a mayor profundidad, el propósito. Hay que empezar estableciendo tu propósito. A partir de ahí, es preciso seguir determinando las prioridades para cada día, semana o trimestre. Si identificas tu propósito y prioridades, verás cómo tu productividad aumentará de forma exponencial. METODOLOGÍA A) Cursograma analítico Se optó implementar el cursograma analítico para el estudio de métodos de un exhibidor en el área de acrílicos con el fin de mostrar gráficamente todas las acciones que son realizadas para la elaboración de dicho exhibidor, además de mostrar un registro de las distancias y los tiempos que conlleva cada acción como se muestra en la Tabla 1. Tabla 1. Cursograma analítico. Fuente: Elaboración Propia. 16 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL MEJORA DE MÉTODOS PARA OPTIMIZAR TIEMPOS EN LA ELABORACIÓN DE EXHIBIDORES DE ACRÍLICOS A) Diagrama de hilos Se implementó el diagrama de hilos para calcular la distancia total que se recorre al realizar la elaboración de un exhibidor como se muestra en la Tabla 2 ya que este es el objetivo principal de un diagrama de hilos, aunque también se realizó específicamente este diagrama ya que nos muestra gráficamente una imagen del departamento de acrílicos, cuáles son las áreas en donde se realizan cada proceso y su trayectoria. Tabla 2. Diagrama de hilos. Fuente: Elaboración propia Operación 1 2 3 Proceso Desempolvar cada pieza Desempapelar cada pieza Limpiar con alcohol cada pieza Distancia 0m 1.7 m 0m 17 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL MEJORA DE MÉTODOS PARA OPTIMIZAR TIEMPOS EN LA ELABORACIÓN DE EXHIBIDORES DE ACRÍLICOS 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Total: Sopletear las piezas por grupos Llevarlas al área de doblado de acrílico Realizar primer doblez Tiempo de enfriado Realizar el segundo doblez Tiempo de enfriado Realizar tercer doblez Tiempo de enfriado Inspección de calidad Empaquetado Almacenamiento .90 m 3.60 m 1.30 m 1.60 m 1.60 m 1.60 m 1.60 m 1.60 m 2.70 m 2.40 m 15.20 m 35.8 m B) Técnica de interrogatorio Preguntas preliminares • • • Propósito o ¿Qué se hace en realidad? ¿Por qué hay que hacerlo? ▪ Se tiene que desempolvar cada pieza y limpiar para después darle brillo a cada pieza de acrílico y poder trabajarla en el área de doblado. ▪ Hay que desempolvar las piezas para evitar rayones o imperfecciones al momento de manipularlas o darles brillo y una vez hecho el doblez, darle tiempo a que se enfríen las piezas de acrílico para que adopten de manera correcta su nueva forma en los moldes. Lugar o ¿Dónde se hace? ¿Por qué se hace ahí? ▪ Los dobleces se elaboran en el área de doblado en donde tenemos una resistencia para calentar el material y se le dan forma y se dejan enfriar en la mesa de trabajo 1. ▪ Porque es uno de los lugares donde se pueden poner los moldes. Medios o ¿Cómo se hace? ¿Por qué se hace de ese modo? ▪ Una vez teniendo el acrílico listo para doblar, se ajustan las medidas en la resistencia y en los moldes para realizar los dobleces, cada doblez es una medida diferente. ▪ Porque en este proceso no se le puede dar brillo después del doblez, ya que se deformaría la pieza. Por otra parte, hay que respetar las medidas originales ya que es una medida de calidad, que todos los exhibidores del mismo tipo salgan iguales. Preguntas de fondo • • Propósito o ¿Qué otra cosa podría hacerse? ▪ Se podría cambiar la resistencia por una que realice los dobleces más rápidos, mejorar los moldes, mejorar los procesos. Lugar 18 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL MEJORA DE MÉTODOS PARA OPTIMIZAR TIEMPOS EN LA ELABORACIÓN DE EXHIBIDORES DE ACRÍLICOS o • ¿En qué otro lugar podría hacerse? o ¿Dónde debería hacerse? ▪ Se podría doblar y moldear en la misma área de doblado o elaborar o acercar una mesa de trabajo para evitar dar vueltas. Medios o ¿De qué otro modo podría hacerse? ▪ Usando los mismos recursos con lo que tenemos actualmente debería realizarse cerca de la misma área de doblado. RESULTADOS A) Cursograma analítico. Los resultados obtenidos para el cursograma analítico como podemos observar en la Tabla 3, a primera instancia se puede apreciar una disminución de procesos ya que se optó por desaparecer las acciones de limpieza y acabados brillosos de la pieza ya que actualmente se realiza por medio de una cortadora laser y aunque en la columna de símbolo no se notan más cambios, en la columna de distancia hay varios procesos que marcan cero metros recorrido lo cual se explicara en el diagrama de hilos en el apartado de resultados. Tabla 3. Cursograma analítico. Fuente: Elaboración propia. B) Diagrama de hilos. En la Tabla 4 se puede apreciar una reducción de movimientos significativa a comparación del diagrama de hilos realizado en la metodología que se muestra en la Tabla 2. Como ya se mencionó antes, los procesos de acabado y limpieza se omitieron en este nuevo método ya que las piezas ya contaban con esos acabados pero también podemos observar que los procesos del dos al ocho están todos agrupados en una sola área, esto se debe a que ahora los procesos de darle forma al acrílico se realizan en la misma área de doblado (la cual son resistencias que emiten calor hacia el acrílico para que puedan adoptar otra postura diferente) ya que los moldes pueden ser ubicados dentro de la misma área de bolado y así evitar estar llevando las piezas hasta la mesa de trabajo 1 para realizar cada doblez, trayendo como beneficio una reducción de distancia que se acumula por cada doblez que se realiza. 19 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL MEJORA DE MÉTODOS PARA OPTIMIZAR TIEMPOS EN LA ELABORACIÓN DE EXHIBIDORES DE ACRÍLICOS Tabla 4. Diagrama de hilos. Fuente: Elaboración Propia Operación 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Total: Proceso Desempapelar cada pieza Llevarlas al área de doblado de acrílico Realizar primer doblez Tiempo de enfriado Realizar el segundo doblez Tiempo de enfriado Realizar tercer doblez Tiempo de enfriado Inspección de calidad Empaquetado Almacenamiento Distancia 0m 2.10 m 0m 0m 0m 0m 0m 0m 2.70 m 2.40 m 15.20 m 22.4 m Una vez realizado el estudio en el método anterior y en el propuesto en el presente proyecto podemos notar con la ayuda de la figura 1 una reducción significativa de tiempo en donde se pudo reducir hasta en un 57% de lo que se llevaba a cabo originalmente para elaborar el mismo exhibidor de acrílico en donde antes se realizaba en 4.95 horas y actualmente se realiza en 2.15 horas. Por otra parte, en cuestión de distancia se pudo reducir un 37% con respecto a la distancia anterior. Puesto en cifras, de 35.8 metros una vez realizado el método propuesto se redujo a 22.4 metros. Obteniendo el exhibidor de acrílico propuesto en la figura 2. 20 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL MEJORA DE MÉTODOS PARA OPTIMIZAR TIEMPOS EN LA ELABORACIÓN DE EXHIBIDORES DE ACRÍLICOS Comparación de resultados 6 4.95 3.58 4 2.24 2.15 2 0 Tiempo Distancia Antes Despues Figura 1. Comparación de resultados. Figura 2. Exhibidor de acrílico realizado con los procesos descritos en el proyecto. CONCLUSIONES: En este proyecto se decidió utilizar un cursograma analítico para mostrar la trayectoria y que es lo que se le realiza al producto en este caso, una pieza de acrílico la cual al final del proceso se convierte en un exhibidor de acrílico para calzado, con el fin de verificar, además de tomar registro de los tiempos que se tarda en realizar cada acción. Otra herramienta que se decidió realizar en el proyecto fue el diagrama de hilos el cual se decidió usarla ya que nos ayuda dándonos un panorama más grafico de todos los pasos y trayectorias que se realizan para la elaboración del exhibidor de acrílico En cuanto a los resultados, fueron satisfactorios ya que se logró minimizar los tiempos de producción para realizar las piezas de acrílico y la gran parte de esto se debe gracias al corte laser el cual hace que las piezas no queden empolvadas como solían quedar al cortarse en una sierra de cama, las orillas terminan pulidas y brillosas lo cual antes se tenía que hacer de forma manual para eliminar el filo del acrílico para evitar cortadas y que sean productos seguros para el usuario final. También se redujeron las distancias, aunque este último depende mucho de la cantidad de piezas a doblar y 21 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL MEJORA DE MÉTODOS PARA OPTIMIZAR TIEMPOS EN LA ELABORACIÓN DE EXHIBIDORES DE ACRÍLICOS ahora con los cambios, se realiza en un mismo lugar ya que en el área de doblado de acrílico, después de la resistencia, existe un espacio considerable para poner los moldes que se utilizan para la elaboración del exhibidor del acrílico. BIBLIOGRAFÍAS: Castaño, R., & Hayek, C. Estudio del trabajo [Ebook] (2019) (pp. 1 - 2). Asesores en tecnología de gestión. Retrieved 22 March 2022, from https://cecma.com.ar/wpcontent/uploads/2019/04/estudio-del-trabajo-rev1-solo-lectura-modo-de-compatibilidad.pdf. Chavarría, R., Ingeniero, C., & Eléctrico, T. (2012). NTP 242: Ergonomía: análisis ergonómico de los espacios de trabajo en oficinas. Prevencionyergonomia.es. 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Recuperado de: https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/14773/33/TEMA%207%20LA%20ORGANIZACION %20DEL%20TRABAJO.pdf. 22 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL USABILIDAD, DETERMINANTE EN LA EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO DE LA APP MÓVIL TECNM/ITCA USABILIDAD, DETERMINANTE EN LA EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO DE LA APP MÓVIL TECNM/ITCA USABILITY, DETERMINANT IN THE EVALUATION OF THE MOBILE APP USER EXPERIENCE Rafaela Maria Gayosso Calles 1 Blanca Lilia Cruz Salas 2 Maria Concepción Lara Gómez 3 Luis Alfredo Bautista Cervantes 4 RESUMEN La investigación tiene como finalidad evaluar la usabilidad de la app móvil TECNM /ITCA para determinar la experiencia de usuario que los profesores del TECNM Campus Cerro Azul, determinan después de que la han manipulado en las opciones de publicación de eventos, noticias y notificaciones, alimentada con los acontecimientos que día a día se dan en la institución educativa , por lo que el objetivo es identificar hallazgos en relación a los aspectos de la usabilidad y la experiencia de usuario definidos para este estudio, buscado que los resultados obtenidos repercutan en la mejora continua que la empresa Inclan Interactive desarrolladora de la app móvil, y se pueda aumentar la usabilidad de la misma y continuar en el mercado, contando con la fidelización y aumento de sus clientes. Los resultados obtenidos muestran la existencia de una correlación positiva entre el grado de usabilidad de la app móvil TECNM /ITCA y el nivel de experiencia de usuario manifestada por los profesores del TECNM Campus Cerro Azul. PALABRAS CLAVE: Usabilidad, Experiencia de Usuario, Aplicación móvil. Fecha de recepción: 30 de septiembre, 2022. Fecha de aceptación: 20 de octubre, 2022. 1. Docente de tiempo completo. Perfil deseable y jefa de la oficina de servicios a usuarios en el Centro de Información. Instituto Tecnológico de Cerro Azul. rafaela.gc@cerroazul.tecnm.mx . 2. Docente de tiempo completo. Perfil deseable y jefa de proyectos de docencia de educación dual en el Departamento de Sistemas y Computación. Instituto Tecnológico de Cerro Azul. blanca.cs@cerroazul.tecnm.mx. 3. Docente de tiempo completo. Perfil deseable y jefa de proyectos de investigación en el Departamento de Sistemas y Computación. Instituto Tecnológico de Cerro Azul. maria.lg@cerroazul.tecnm.mx. 4. Estudiante residente en el Instituto Tecnológico de Cerro Azul.L15500632@cerroazul.tecnm.mx 23 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL USABILIDAD, DETERMINANTE EN LA EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO DE LA APP MÓVIL TECNM/ITCA ABSTRACT The purpose of the research is to evaluate the usability of the TECNM / ITCA mobile app to determine the user experience that the professors of the TECNM Campus Cerro Azul determine after they have manipulated it in the publication options of events, news and notifications, fed with the events that occur every day in the educational institution, so the objective is to identify findings in relation to the aspects of usability and user experience defined for this study, seeking that the results obtained have an impact on continuous improvement. that the company Inclan Interactive, developer of the mobile app, can increase its usability and continue in the market, counting on the loyalty and increase of its customers. The results obtained show the existence of a positive correlation between the degree of usability of the TECNM/ITCA mobile app and the level of user experience manifested by the professors of the TECNM Campus Cerro Azul. KEYWORDS: Usability, User Experience, Mobile Application. INTRODUCCIÓN La calidad de software se debe considerar desde el momento que inicia la planeación de un proyecto de software a desarrollar, para Pressman “ Es la concordancia entre el producto funcional y los requerimientos explícitamente establecidos, con estándares de desarrollo prefijados y con los requerimientos implícitos no establecidos formalmente que desee el usuario” (Pressman R. , 2010).Para lograr lo anterior se requiere aplicar usabilidad que Escudero considera “no es una sola propiedad unidimensional de la interfaz de usuario” (Escudero & Angélica, 2017) si no que está compuesta de varios componentes como son Facilidad de aprendizaje, Eficiencia, Recuerdo en el tiempo, Errores, Satisfacción. De los cuales para el caso de esta investigación después de un análisis se determinó fueran la mayoría de los arriba citados, excepto recuerdo en el tiempo. Por lo tanto, la usabilidad es según la ISO 9241-10 “los métodos que permiten evaluar si un sitio es usable y el logro de metas específicas como efectividad, eficiencia y satisfacción del usuario en un contexto determinado de uso” (Serrano & Cebrián, 2014). Evaluar la usabilidad de una app móvil, en un ambiente no controlado te permite como desarrollador obtener información real y verídica sobre cuál es la experiencia de usuario, este concepto es controvertido pues ni siquiera la comunidad se pone de acuerdo en lo que es y cómo se define. En UX se mezclan áreas como la usabilidad y accesibilidad, el diseño gráfico o la psicología, pero también se mezclan otros ingredientes como las emociones que despierta, los recuerdos que perduran y la capacidad de enganche emocional que se puede producir” (Saqueros, 2019); (Barroso, Trujillo, & Millet, 2021) refiere en su investigación que La UX está tomando mayor importancia a nivel mundial y cada vez más organizaciones se preocupan por las emociones, percepciones y respuestas que tendrán los usuarios cuando interactúen con sus productos y servicios (Barroso, Trujillo, & Millet, 2021) .El objetivo principal de este estudio es identificar oportunidades de mejora que redunde en el mejoramiento de la funcionalidad del software en cuestión para permanecer en el mercado cumpliendo las expectativas de quien hace uso de él. Definición del Problema La investigación busca dar respuesta a la pregunta: ¿La experiencia de usuario en las apps móviles está determinada por el grado de usabilidad? Objetivos Difundir al profesorado la aplicación móvil TECNM/ITCA a través de medios electrónicos. Identificar y evaluar los factores que determinan la usabilidad y experiencia de usuario para desarrollar la 24 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL USABILIDAD, DETERMINANTE EN LA EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO DE LA APP MÓVIL TECNM/ITCA investigación. Determinar el nivel de UX en relación a los resultados obtenidos en la evaluación del grado de Usabilidad. JUSTIFICACIÓN La problemática refiere a identificar cual es el nivel de experiencia de usuario que los profesores del TECNM Campus Cerro Azul evalúan al manipular la app móvil TECNM/ITCA. Las apps móviles son las tecnologías que van a la punta en la demanda de medios de comunicación por lo que” se han convertido en una parte integral de la estructura de la sociedad al virtualizar las comunicaciones sociales y el acceso a los recursos” ya que muchos procesos y transacciones se realizan desde una inmediatez vertiginosa (Chamba, Encalada, Soto, & Tituaña, 2021). “En 2019, el 41% de la población mundial adquirió teléfonos inteligentes y en 2020 el recuento de descargas de aplicaciones móviles había superado los 218 mil millones” ( (Chamba, Encalada, Soto, & Tituaña, 2021). Crear y probar software al interior de las empresas desarrolladoras o incluso una vez terminadas, ponerlas a prueba con algunos usuarios en ambientes controlados no es suficiente; realmente, la “prueba de fuego” en el mejor ambiente de evaluación de toda app móvil, es cuando se lanza al mercado e inicia el día a día, su manipulación probando la usabilidad con que fue diseñada, midiendo el “sentir” y la percepción de los usuarios, su experiencia, al estar continuamente interactuando con ella. Para este estudio se eligió a los usuarios profesores del TECNM Campus Cerro Azul por ser el docente el promotor del uso de tecnología entre los estudiantes con la finalidad de evaluar la experiencia de usuario, pudiendo identificar oportunidades de mejora lo que impactará en la robustez de la app móvil, por consecuencia en el incremento de usuarios que condicionará hacia la permanencia de la app móvil en el mercado. La investigación busca dar respuesta a la pregunta: ¿La experiencia de usuario en las apps móviles está determinada por el grado de usabilidad? METODOLOGÍA La metodología empleada en el desarrollo de este trabajo se determinó tuviera un enfoque cuantitativo y exploratorio ya que tiene como propósito destacar solo los aspectos fundamentales determinados de la problemática, es predictiva en razón de las causas que pudieran presentarse por la experiencia de usuario y una investigación de campo a través de un instrumento de interrogación que permitirá conocer la experiencia en la usabilidad de la interfaz de usuario (UI) en una muestra representativa de usuarios profesores. De igual forma se trata de un estudio correlacional de acuerdo a la hipótesis definida donde a mayor grado de usabilidad en la app móvil, mayor será el nivel de experiencia de usuario del usuario profesor. Se utilizo el cuestionario para la recolección de datos, la cual se organizó o estructuro con una sección de datos generales, seguida de una de Usabilidad y una última relacionada con la Experiencia de Usuario, el tipo de pregunta utilizada fue mayormente de opción múltiple, utilizando escala tipo Likert, de carácter anónimo y el análisis de datos para estar en la posibilidad de contestar la pregunta de investigación planteada y determinar el nivel de UX en base al grado de usabilidad aplicado en la app móvil. El instrumento de recolección de datos se difundió y aplico en línea. La población o universo estuvo compuesto de 127 profesores y una vez llevado a cabo los cálculos estadísticos para determinar la muestra, esta se compuso por 96 profesores integrantes de las 6 áreas académicas (Ciencias Económico-Administrativas, Sistemas y Computación, Metal Mecánica, Ciencias de la Tierra, Ciencias Básicas, Ingria. Industrial) del TECNM Campus Cerro Azul. (TECNM Campus Cerro Azul, 2021) 25 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL USABILIDAD, DETERMINANTE EN LA EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO DE LA APP MÓVIL TECNM/ITCA DISCUSIÓN DE RESULTADOS A continuación, se presentan los resultados obtenidos una vez aplicado el cuestionario a los profesores habiendo realizado realizado el análisis y procesamiento de los datos respectivo. La información presentada esta estructurada por Categoría con sus respectivos aspectos considerados para su evaluación. Lo cual se presenta en el siguiente esquema, (ver Fig. 1), por último, se presentará la gráfica que evidencia la correlación que existe entre las variables que componen la hipótesis. Fig. 1. Determinación de las categorías y subcategorías determinadas para evaluar la experiencia de usuario a través de la usabilidad Los profesores fueron agrupados, estratificándolos por su área académica en la cual se encuentran asignados en la Institución, los resultados obtenidos fueron los siguiente: Se identificó que la mayor agrupación se encontró en el área de Ciencias Económico-Administrativas(CEA) con un 25%; un 18% en Ingeniería Industrial , Sistemas y Computación agrupa un 16%,Metal Mecánica, con un 15% , siguiéndole el área de Ciencias Básicas con un 14% y por último el área de Ciencias de la tierra con un con el menor número de profesores encuestados con el 12%. Es importante mencionar que la elección de los encuestados se realizó de forma aleatoria a través de una muestra representativa, ver Fig. 2. Fig. 2. Área académica a la que pertenece el profesor Categoría Intuitivo Subcategoría Aprendizaje 26 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL USABILIDAD, DETERMINANTE EN LA EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO DE LA APP MÓVIL TECNM/ITCA En esta primera categoría, se encontró que un 65.56. % de las personas encuestadas, definen que la aplicación utiliza un vocabulario sencillo y fácil de entender, por lo que están totalmente de acuerdo con esta afirmación, solo un 2.22%. indicó estar indeciso, Ver Fig.3. Fig. 3 Categoría intuitivo. Vocabulario de la app móvil sencillo y fácil de entender Subcategoría Estructura y Apariencia de la interfaz Las oportunidades de mejora, identificadas y que son recomendaciones se presenta a continuación. Con relación a los aspectos que se les plantearon a los profesores en esta pregunta, refieren con un 21% que deben mejorar en próximas versiones de la app móvil la forma en que se presentan las imágenes, respecto a poder aplicar acercamiento (zoom a la mismas). En cuanto al tamaño de letra con un 20%de los profesores sugieren mejora en este aspecto. Realizando un análisis más profundo sobre esta opción de respuesta, se identificó que de los 33 profesores que solicitan esto, el 56.66 % se encuentran en un rango de edad de 51-60 años, siendo, personas adultas que en la gran mayoría tienden a utilizar lentes. Se encontró que respecto a los iconos un 12% señala que es un aspecto a mejorar y finalmente solo un 9% señalo el tipo de letra. En la figura 4. se puede observar el porcentaje obtenido por cada aspecto que evaluaron los usuarios. . Fig. 4. Categoría de Intuitivo: Oportunidades de mejora para aplicarlas en próximas versiones de la app móvil Subcategoría Eficiencia de uso 27 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL USABILIDAD, DETERMINANTE EN LA EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO DE LA APP MÓVIL TECNM/ITCA En esta investigación, esta subcategoría se consideró para la evaluación de la Usabilidad, ya que es una de las más determinantes y de impacto a los usuarios. En cuanto a los tiempos de respuesta de la app móvil. En la Fig.5 .se pudo ver que el 28% de los profesores determinaron que es excelente y con un 41% que es muy buena, solo el 1% indico ser mala. Fig. 5. Categoría de Eficiencia: Tiempos de respuesta de la app móvil. Subcategoría Prevención de errores En relación a conocer sí la app móvil presento fallas cuando los profesores la manipularon, 37 de 90 manifestaron que no fue así, esto representa un valor porcentual de 37; solo 8 de 90 sujetos consideran que la app móvil presento fallas, lo que representa el 8.89%.ver Fig.6. Fig. 6. Categoría de Confiabilidad: Fallas al utilizar la app móvil TECNM/ITCA. Factor Experiencia de Usuario datos obtenidos por categoría Categoría Satisfacción Los profesores perciben y dicen estar de acuerdo con un 52%, que la app móvil TECNM/ITCA cumple sus necesidades de consulta de información y solo el 2% estuvo en desacuerdo, ver Fig.7. 28 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL USABILIDAD, DETERMINANTE EN LA EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO DE LA APP MÓVIL TECNM/ITCA Fig. 7. Categoría de Satisfacción: Atención de necesidades de la app móvil al momento de consultar la información de eventos, noticias y notificaciones. El grado de satisfacción que los profesores manifestaron en relación a consultar información y en general a utilizar la app móvil TECNM/ITCA se plasma con los datos obtenidos que a continuación se presentan. Tanto en general en el uso, como al momento de consultar información del TECNM Campus Cerro Azul los encuestados expresaron estar muy satisfechos 43% y 48.89% respectivamente, siendo en general que ellos se sienten muy satisfechos. Aun así, no se perdió de vista en este análisis que hay indecisos con un 7% y 10% respectivamente. Ver Fig. 8 y 9. Fig. 8. Categoría de Satisfacción: Grado de satisfacción al CONSULTAR información de eventos, noticias y notificaciones a través de la app móvil TECNM/ITCA Fig. 9. Categoría de Satisfacción: Grado de satisfacción en GENERAL en el uso de la app móvil TECNM/ITCA Respecto a los comentarios o sugerencias que los profesores vertieron respecto al uso de la app móvil TECNM/ITCA, fueron diversos por lo que se agruparon de la forma siguiente: El 28.89% fueron comentarios y el 10% sugerencias, relacionadas al uso de la app móvil en general; queda evidenciado que un poco más del 60% no contestaron esta pregunta. Ver Fig.10. 29 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL USABILIDAD, DETERMINANTE EN LA EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO DE LA APP MÓVIL TECNM/ITCA Fig. 10. Sugerencias y comentarios en relación al uso de la app móvil TECNM/ITCA. Se analizaron cada uno de los rubros inmediatamente arriba mencionados encontrando que en relación a los comentarios, 18 de ellos fueron de felicitación por habilitar la app móvil en el TECNM Campus Cerro Azul, y por tener otra opción de comunicación para mantenerse enterado de los acontecimientos que se llevan a cabo en la Institución y otros tantos en relación al desarrollo de este proyecto de investigación; 5 de los comentarios fueron mensajes donde indicaban por escrito no tenerlos y 3 versaron en relación al tiempo de descarga de la app móvil que consideraron fue mucho ver Fig.11. Fig. 11. Desglose de los comentarios obtenidos en relación al uso de la app móvil TECNM/ITCA. Por último, se presenta la correlación que existe entre la variable independiente (grado de usabilidad) y la variable independiente (nivel de Experiencia de Usuario UX). En la gráfica, (ver Fig. 12) se evidencia una fuerte asociación (correlación positiva) entre las dos variables, lo que llevó a determinar que cuando la usabilidad la evalúan como alta, el nivel de la experiencia de usuario (UX) por parte del profesor, también lo es. 30 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL USABILIDAD, DETERMINANTE EN LA EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO DE LA APP MÓVIL TECNM/ITCA Fig. 12. Correlación entre factores de USABILIDAD y EXPERIENCIA DE USUARIO UX. CONCLUSIONES Una vez concluido el análisis y procesamiento de los datos, y haber logrado los objetivos planteados en esta investigación, queda muy claro que la usabilidad es un aspecto determinante que se debe tomar en cuenta desde que se planea un proyecto de software, durante el proceso de desarrollo y cuando finalmente se pone a consideración en el mercado para su uso. Tomar en cuenta las normas de calidad establecidas para la usabilidad, le agrega mayores posibilidades al software de permanecer en el mercado; para la presente investigación, definitivamente un termómetro de todo esto son los usuarios de la app móvil, por lo que, a través de su interacción con esta, se puede evaluar más tarde ¿cómo se “sienten” con ella?, y determina el nivel de la experiencia de usuario. La competencia actualmente es demasiada y se pueden encontrar muchas apps móviles en el mercado, pero no todas con la calidad necesaria para ser del gusto de los usuarios. La experiencia con esta investigación nos inclina a pensar que las instituciones educativas pueden beneficiarse de la tecnología móvil para el desarrollo de sus actividades no solo académicas, también de comunicación, para tener la alternativa de informar con mayor oportunidad y confianza a todos los actores directos e indirectos de sus procesos educativos. La app móvil TECNM/ITCA, cuya función es la de comunicar y difundir acontecimientos del día a día en el TECNM Campus Cerro Azul, fue evaluada por los usuarios profesores, y obtuvo una buena puntuación respecto a sus funcionalidades. Los profesores definitivamente son agentes de promoción y uso de nuevas tecnologías, la app móvil requiere en próximas versiones ajustar algunas oportunidades de mejora detectadas e informadas a la empresa Inclan Interactive para su análisis, ya que en general, es una app funcional, amigable y sencilla de manipular. La correlación entre la usabilidad y la experiencia de usuario queda evidenciada en este estudio; por lo que se comprueba y acepta la hipótesis planteada en esta investigación. aunque no se debe dejar a un lado que el contexto real del usuario tiene gran influencia, de cómo realizo y percibió la manipulación de la app móvil. El contexto en el que se realizó la manipulación y evaluación de la app móvil no fue en un ambiente controlado por lo cual el presente estudio tuvo la influencia de factores externos a la aplicación que pudieron afectar la percepción del usuario, por ejemplo: La señal de internet, tipo, marca y modelo de celulares inteligentes (Smartphone), sistema operativo, lo anterior son variables que pueden considerarse en futuras investigaciones. 31 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL USABILIDAD, DETERMINANTE EN LA EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO DE LA APP MÓVIL TECNM/ITCA BIBLIOGRAFÍA Barroso, Y., Trujillo, Y., & Millet, Y. (2021). Marco de trabajo de evaluación de experiencia de usuario en el desarrollo de software. Revista Cubana de Ciencias informáticas, 92-117. Recuperado el 10 de julio de 2022, de https://www.redalyc.org/journal/3783/378369292006/378369292006.pdf Chamba, V., Encalada, D., Soto, M., & Tituaña, M. d. (2021). ¿Qué influye en el uso de Apps? Un estudio en el contexto de la pandemia COVID-19, en Loja-Ecuador. Revista Tecnológica ESPOL, 56-67. Recuperado el 21 de Abril de 2022, de http://200.10.147.88/index.php/tecnologica/article/view/882/565 De la Rosa, A. M. (2020). Usabilidad y satisfacción de una aplicación móvil. Hamut´ay 7(1),, 48-59. Recuperado el 5 de Julio de 2022, de file:///D:/Users/Rafa/Downloads/1908-8118-2-PB.pdf Escudero, C., & Angélica, G. (2017). 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Listado de Personal Docente por Àrea. Cerro Azul: TECNM Campus Cerro Azul. 32 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 16. Noviembre 2021 Multidisciplinar de la Ingeniería FIME - UANL http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ AJUSTES DIMENSIONALES PREVENTIVO AJUSTES DIMENSIONALES PREVENTIVO PREVENTIVE DIMENSIONAL ADJUSTMENTS Martha Elia García Rebolloso1 Karina Vega García2 Roxana Colunga Jaime3 Tomás Norberto Martínez García⁴ Chistopher Isis George Zuñiga⁵ Joaquín Enrique Osorio Torres ⁶ RESUMEN El contexto profesional en el cual se elaborará este proyecto es en el apartado dimensional. El departamento de Calidad Dimensional es una rama de la calidad que se encarga en tener todos los puntos de referencia de una pieza en específico dentro de ciertas tolerancias en los ejes X, Y, Z. El proyecto se desarrollará en Metalsa, un proveedor de componentes estructurales de vehículos ligeros y comerciales. Específicamente en la planta de ensamble de Chasises de Toyota (Tacoma, Tundra). Utilizando una máquina de medición por coordenadas es factible conocer cómo está el chasis dimensionalmente. A partir de un modelo de referencia tomándose como nominal, se establecen ciertas tolerancias en las cuales un ítem puede ser medido y determinar si cumple con los estándares. Se tiene un porcentaje general que indica que tan acertado dimensionalmente se encuentra el chasis al modelo, y a partir de este, poder generar acciones para mejorarlo. Además, se tiene un porcentaje específico para cada pieza que compone el chasis, y a través de estos porcentajes poderlos irlos mejorando poco a poco. El tema del proyecto es “Ajustes dimensionales preventivos”; anteriormente Calidad dimensional realizaba ajustes en la línea de ensamble para llevar un ítem fuera de especificación a que estuviese dentro de especificación. Aunado a eso, se ha creado una rama preventiva, la cual consiste en realizar ajustes en línea de ensamble a ítems que aún están dentro de especificación, pero cerca de estar fuera, a tenerlos lo más próximos a lo nominal, con el objetivo de prevenir que alguna pieza tenga alguna falla dimensional en el futuro.. PALABRAS CLAVES: Calidad, ISO, preventivo. Fecha de recepción: 23 de septiembre, 2022. Fecha de aceptación: 14 de octubre, 2022. 1 Profesora de Tiempo Completo y Secretaria de Desarrollo Institucional de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctricade la Universidad Autónoma de Nuevo León. megarcia62@hotmail.com 2 Profesora de Tiempo Completo de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de NuevoLeón. ari_vg@hotmail.com 3 Profesora de Tiempo Completo de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo León.roxanacolunga@gmail.com ⁴ Profesor de Tiempo Completo de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de NuevoLeón. ingtomas76@hotmail.com ⁵ Profesora de Tiempo Completo y Secretaria de Desarrollo Institucional de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctricade la Universidad Autónoma de Nuevo León. khrisgeorge@gmail.com ⁶ Estudiante del PE Ingeniero Mecánico Administrador en la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la UniversidadAutónoma de Nuevo León. joaquin.osorio7@hotmail.com 33 Multidisciplinar de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 10. Noviembre, 2021 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL AJUSTES DIMENSIONALES PREVENTIVO ABSTRACT The professional context in which this project will be developed is in the dimensional section. The Dimensional Quality department is a branch of quality that is responsible for having all the reference points of a specific part within certain tolerances on the X, Y, Z axes. The project will be developed at Metalsa, a supplier of structural components for light and commercial vehicles. Specifically at the Toyota Chassis Assembly Plant (Tacoma, Tundra). Using a coordinate measuring machine, it is possible to know how the chassis is dimensionally. From a reference model taken as nominal, certain tolerances are established in which an item can be measured and determine if it meets the standards. There is a general percentage that indicates how dimensionally correct the chassis is to the model, and from this, to be able to generate actions to improve it. In addition, there is a specific percentage for each part that makes up the chassis, and through these percentages they can be improved little by little. The theme of the project is “Preventive Dimensional Adjustments”; previously Dimensional Quality made adjustments on the assembly line to bring an item out of specification to within specification. In addition to this, a preventive branch has been created, which consists of making adjustments on the assembly line to items that are still within specification, but close to being out, to have them as close to nominal, with the aim of preventing that any part has a dimensional failure in the future... KEYWORDS: Quality, ISO, preventive. INTRODUCCIÓN En la presente investigación la empresa Metalsa S.A de C.V., será el objeto de estudio, la cual se dedica a la elaboración de chasises para camiones y camionetas este chasís consiste en una estructura interna que sostiene, aporta rigidez y da forma a un vehículo u objeto en su construcción y uso ya que sostiene la mayor parte del vehículo, la masa suspendida, que incluye el motor, la transmisión, la carrocería, el sistema de escape y la caja de dirección. Por todas estas características es por lo que el chasís es considerado como el componente más significativo de un automóvil, es una parte importante del automóvil que permite el armado de los demás componentes, por lo que su revisión resulta un punto crítico. En el departamento de Calidad Dimensional o Maquinas de Coordenadas el cual será campo de aplicación, su método de medición es en base a una máquina de coordenadas la cual consiste en la representación física de un “Sistema de Referencia Cartesiana” en el que cada uno de los ejes representa uno de los ejes X, Y y Z del propio sistema de referencia. Cada eje se puede mover con relación a los otros y se centran en una regla de modo que en cualquier momento se pueda observar su posición respecto al origen del sistema de referencia. Si el origen es el mismo para los tres ejes y un punto se describe según su origen, la posición de este punto en el espacio se puede saber en tiempo real según el valor de las tres coordenadas X, Y y Z indicadas por las reglas de los tres ejes de la máquina. 34 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL AJUSTES DIMENSIONALES PREVENTIVO La problemática planteada en este proyecto es que a través de una investigación se puede encontrar una forma más práctica de poder precisar la fiabilidad de nuestros chasises a la hora de hacer la revisión de los mismos en una máquina de coordenadas, con el propósito de asegurar un producto de calidad al cliente. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. El proyecto “Ajustes Dimensionales Preventivos” nace del por qué siempre atacamos alguna anormalidad o algún ítem fuera de especificación cuando ya está en esta condición; porque no atacarla y prevenirnos con tiempo para que siempre o la mayor parte del tiempo este dentro de los límites de control. Esto a su vez, provoca de acuerdo a la criticidad del ajuste que se tenga que parar línea principal por validaciones o acciones requeridas de otros equipos de servicio, la cual esta actividad podría programarse con anticipación en tiempos muertos de línea o actividades de fines de semana. Reducir los elementos fuera de especificación y trabajar bajo un estándar en el cual el ítem a ser inspeccionado se mantenga dentro de especificación desde su 0% hasta tu 80% de tolerancia para cuidar lo que es el indicador principal, el índice dimensional. HIPÓTESIS Si se establece una estrategia preventiva “Sample Data Sheet” (SDS) que pretende en el objetivo del proyecto mantener estable el índice dimensional, cuidando cada uno de sus ítems inspeccionados, ¿Podremos mantener un índice dimensional estable con un ± 1% de variación y mejorar cada uno de sus items sin tener caídas drásticas. Objetivos de investigación El objetivo general de la investigación es mantener y mejorar la calidad de los chasises, considerando un ±1 % de variación del índice dimensional, el cual será obtenido directamente en el programa de mejora Sample Data Sheet (SDS) a través del cumplimiento y mejora de los siguientes objetivos específicos. Los objetivos específicos del proyecto de investigación son: Objetivo específico 1: es que los ítems inspeccionados en los chasises de la línea de ensamble Toyota cumplan 100% con ítems dentro de especificación, Objetivo específico 2: buscando mantener su porcentaje de calidad por encima del 98%, Objetivo específico 3: ya estando dentro del 98% que se tiene como objetivo interno se buscará hacer ajustes preventivos que mantengan como mínimo este 98% y Objetivo específico 4: buscar mejorar hasta llegar a completar el 100% de ítems dentro de especificación. Mantener el índice dimensional dentro del objetivo interno cumpliendo con ítems inspeccionados dentro de especificación que estén al alcance de la corrección en el debido momento en que estos tengan una tendencia a la máxima o mínima tolerancia permitida. 35 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL AJUSTES DIMENSIONALES PREVENTIVO JUSTIFICACIÓN Se plantea que con este proyecto se pueda mantener un Índice Dimensional constante o controlado, el cual no tenga muchas variaciones y por ende no provoque problemas de ensamble, los cuales muchas veces son señales de que algo está fuera de especificación. Se busca no atacar el problema ya cuando sucedió, sino prevenir que el problema, paro o defecto se prevenga o reduzca en su máxima totalidad. Esto también traerá consigo la satisfacción del cliente, ya que algunos de los ítems de inspección son más críticos que otros y con esta nueva manera de atacar anormalidades o posibles anormalidades evitaríamos reportes de cliente o problemas de ensamblaje final. Ayudará a evitar problemas de ensamble entre piezas. Disminuirá los paros de línea por ajustes dimensionales. Disminuirá costos, debido a que cada ajuste requiere enviar a corte de soldadura y genera chatarra a la línea de ensamble. Disminuirán quejas de cliente por malos ensambles en producto final. Se tendrá una estabilidad en el proceso en cada una de las líneas. Habrá una tendencia al alza en cuanto a resultados finales. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACION (SAMPIERI) Enfoques de la investigación El presente proyecto de investigación es considerado cuantitativo Usa la correlación de datos para comprobar la hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar teorías. Es un conjunto de procesos secuencial y riguroso. Se analizan las mediciones obtenidas. METODOLOGÍA DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN Actualmente este es el flujo del seguimiento de un chasis inspeccionado en Máquina de Coordenadas, desde su medición hasta su seguimiento en dado caso de alguna falla dimensional: 1.- La máquina de coordenadas genera un archivo .txt, el cuál es pegado en Excel para su formato en el SDS (Sample Data Sheet). 36 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL AJUSTES DIMENSIONALES PREVENTIVO 2.- Al momento de pegar él .txt en Excel, mediante formulas ya definidas se busca uno por uno los ítems inspeccionados, según la hoja MMC y se forma el SDS. 3.- Este mismo SDS, se copia y se pega en el Acumulativo de la línea de ensamble (Tipo base de datos). 37 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL AJUSTES DIMENSIONALES PREVENTIVO 4.- Se analiza la información del reporte de acuerdo a la tendencia de los datos anteriores. 5.- Cuando aparece algún ítem con símbolo de triangulo, en color mostaza, quiere decir que el ítem está por encima del 80% de la tolerancia, en el caso anterior, se aprecia una tendencia y el ultimo dato reflejado tiene casi un 95% de la tolerancia, lo cual indica que está muy próximo a salir. 6.- Se reporta a línea de ensamble y se hace la acción correctiva, según sea la necesaria. 7.- Los datos generados en el transcurso de la semana laborada, son almacenados en una base de datos, en la cual generaremos nuestro Pareto de ítems correctivos e ítems Preventivos, en los cuales nos estamos enfocando en este proyecto. 38 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL AJUSTES DIMENSIONALES PREVENTIVO 8.- A partir de estos paretos, se comienza un plan de acción para cada uno de los ítems mostrados anteriormente, con el estatus de seguimiento a pendientes, monitoreo y preventivo. Minuta de Pendientes Dimensional Tacoma L1 PC Item # Item 28. RRBumper TC-38 Problem Description BUMPER NUT-DD3 (W) Deviation: -2.5 mm Tol. ± 1.5 mm Root cause of the problem Posición de Deck 3 Datum fuera de spec Activities to do Customer requierd some adjustment to move the Deck 3 and datum -3.5 mm per side for problems of overlap in deck . Metalsa is working with them to make an a ECI While then this item is pending 604 items - 100% 1 item -0.165% Meeting to review Responsable Open Date Due Date Toyota TMMTX &BC Estefanía Gzz 11/Nov/17 ASSEMBLY Estefanía Gzz PXW Alexis Torres/Alan Caballero ANALYSIS Real Date DIRECT ADJUSTMENT Status Comments DATA ROW % 17/Dec/18 Pending Adjustment to nominal, pending validation. We require to relocate Deck 3 diameter 1088 602 97 98 1007 566 132 168 177 179 189 644 0.990% 2/Mar/17 17/Dec/18 Pending *Las pruebas salieron en altura más 3.2 a 3.5 mm arriba el CM6 294, 297, 300, 1031 498 501 504 602 0.660% 15/Jun/15 TBD Pending 57, 60, 1083, 1085 77, 80, 86, 87 0.660% Pending 371 383 603 609 0.330% 378 381 383 0.495% 15-Oct-18 Relocate diameters to nominal TBD 20. #6 Cross Attachment area TC-12 Fuel Tank (H) FR Deviation: -2.93 mm RR Deviation: -2.44 mm Tol: +4/-2 Crossmember bending by welding 4. Cab Mount No.3 TC-03 C3R-C3L (W) Deviation: -4.3 mm Tol ± 3.0 mm CM5 closed width - 3.0 mm 1.-Components instalation & part fitting in TCR- 563 (5-mar-17) 2.- Part fitting 563 (17-jun-17) 3.-Machined pilot (17-jun-17) 4.- Yokoten L2 tool to improve height 5.- Proof CM6 L2 assembly to L1 17-NOV-17 5.- Quote tool TCR-563 6. Review budget 7. Components manufacturing 8. Welding balance in TCR-564 -El travesaño 6 presenta torcimiento lo que esta ocasonando que el CM6 este cerrado 3.0 mm 26-dic-17 OK - CM5 proof to nominal 11-jun-17 -Get budget to relocate CM5 to nominal. 29-nov-17 -Create purchase order 24/Ene/18 Timming adjustment & OC 1. Review rear side rails angle RH. 2. Analysis to adjust L axis. 2-May-18 TC-16 Shock Abs (H) RH Deviation: 4.23 mm Tol +4/-2 TBD ASSEMBLY Estefanía González/Joaquin Osorio 13. Aux Cross (CM0) TC-08 CM0-CM1 (L) RH Deviation: + 3.14 mm Tol ± 3.0 CM0, Pide mover en promedio -2.0 mm en L , Agregar material 2.0 mm a larguero para mover en (L) el travesaño PXW Miguel Santana Ramos 15/Nov/17 TBD Pending 221 224 2034 23. #4 Spring Hanger Attachment area TC-41 HANGER 4 OUT-INS LH (H) Deviation: +1.8 mm Tol. ≤ 1.5 mm Hanger 4 LH Out Deviation: +2.5 mm Tol. ± 3.0 mm Make analysis to adjustment ASSEMBLY Luis Castrellón/Jose Alfredo Solis 14/May/18 15/Nov/18 Pending 356 579 0.165% TC-60 Engine Mount VH RH (L) Deviation: -2.15 mm Tol. ± 2.12 mm Pending 113 115 217 219 0.330% 576 578 580 591 0.660% 25. RR Shock ABS 8. Engine Mount 23. #4 Spring Hanger Attachment area PC TC-61 Hanger 4 LH (L) Deviation : -3.1 mm Tol. ± 3.0 mm Individual Position Individual Position Machine the nets. Direct adjustment in TCM-820 ASSEMBLY ASSEMBLY Francisco Vargas Daniel Pérez/Jesús Ramírez Item # Item Problem Description 23. #4 Spring Hanger Attachment area TC-54 Hanger 3 - Hanger 4 (L) Deviation:-3.5 mm Tol. ± 3.0 mm TBD Make analysis to adjustment ASSEMBLY 8. Engine Mount TC-56 EM RH-LH(W) V6 Deviation: 3.0 mm Tol. ± 3.0 mm TBD We have to do an analysis in a front stub widht with all the crossmembers and brackets ASSEMBLY Alberto Cruz TC-58 FLCA RR-FR(H) Deviation: +1.8 mm Tol. ≤ 1.5 mm Subassy Direct adjustment in TCR-113 10-Oct-18 ASSEMBLY Luis Castrellon/José Alfredo Solis 12. Fr Lwr Arm Attachment area 4x4 (LH)(RH) TC-59 RLCA RR-FR -U- (H,W) Deviation: +1.5 mm Tol. ≤ 1.5 mm PC 30/Nov/17 6/Nov/18 30/Oct/18 Minuta de Pendientes Dimensional Tacoma L1 Root cause of the problem 11. Fr Lwr Arm Attachment area 4x4 (RH) Diametral position both sides Comments DATA ROW % Alberto Cruz 3/Sep/18 30/Oct/18 22/Oct/18 Monitoring Adjusment: +1.0 mm Result: -2.3 mm 338 340 362 564 566 590 0.495% 24/Sep/18 15/Oct/18 8/Oct/18 Monitoring Data is into spec Result: 2.05 mm 107 11 210 215 0.330% Monitoring We didn't do an adjustment. Items are into spec. Result: 1.07 mm (W) 2.20 diametral position 173 2011 312 313 0.330% Monitoring We didn't do an adjustment. Items are into spec. Result: 1.06 mm (W) 2.34 diametral position 183 184 324 325 0.330% Make analysis to adjustment ASSEMBLY Luis Castrellon/José Alfredo Solis 1/Oct/18 1/Oct/18 Minuta de Pendientes Dimensional Tacoma L1 Individual Position Direct adjustment in TCR-440 15-Jul Direct adjustment TCR-440 ASSEMBLY Daniel Pérez/Jesús Ramírez 29/Oct/18 17. No.3 Cross Mission Attachment area TCP-29 Individual Position Direct adjustment in TCM-410 ASSEMBLY Daniel Pérez/Jesús Ramírez 20. #6 Cross Attachment area TCP-21 Individual Position Direct adjustment in TCM-800 ASSEMBLY 12. Fr Lwr Arm Attachment area 4x4 (LH)(RH) TCP-08 Diametral position both sides Make analysis to adjustment. Radius have interference with CM2 Lower. 3. Cab Mount No.2 TCP-24 Subassy #2,3,7 19. #5 Cross Attachment area TCP-30 17/Dec/18 6/Nov/18 6/Nov/18 6/Nov/18 604 items - 100% 1 item -0.165% Activities to do Meeting to review Responsable Open Date Due Date ANALYSIS Real Date DIRECT ADJUSTMENT Status Comments DATA ROW % 9/Nov/18 Preventive It was moved to Pending status. We did an adjustment but the net have to modify. 113 115 217 219 0.660% 6/Nov/18 11/Nov/18 Preventive Daniel Pérez/Jesús Ramírez 6/Aug/18 30/Dec/18 Preventive 260 2022 263 2026 295 298 448 452 456 460 499 502 ASSEMBLY Luis Castrellon/José Alfredo Solis 4/Jun/18 15/Nov/18 Preventive 2012 326 0.165% Adjustment to less lap in Cab 2 RH and up the height. ASSEMBLY Luis Castrellon/José Alfredo Solis 24/Sep/18 30/Nov/18 Preventive 38 52 0.165% Individual Position Direct adjustment in TCM-317 ASSEMBLY Daniel Pérez/Jesús Ramírez 29/Oct/18 9/Nov/18 Preventive 392 620 0.165% Individual Position Direct adjustment in TCM-400 to CM2 (L) ASSEMBLY Daniel Pérez/Jesús Ramírez 29/Oct/18 11/Nov/18 Preventive 252 437 0.165% Individual Position Direct adjustment in TCR-551 ASSEMBLY Luis Castrellon/José Alfredo Solis 6/Nov/18 11/Nov/18 Preventive 286 490 0.165% Tol. ± 3.0 mm TCP-27 DIRECT ADJUSTMENT Status Engine Mount RH&LH (L) Deviation: -1.6 mm Tol. ± 2.12 mm 16. Bound Stopper Attachment area ANALYSIS Real Date TCP-11 Exhaust Pipie No. 3 (W) Deviation: +2.93 mm Tol. ± 3.0 mm Bound Stopper LH (L) Deviation: +2.2 mm Tol. ± 3.0 mm Exhaust Pipe CM5 (H) Deviation: -1.87 mm Tol. +4/-2 604 items - 100% 1 item -0.165% Due Date 8. Engine Mount TCP-26 Pending Open Date Problem Description Cab 2 RH-LH(H) Deviation: 2.99 mm Tol. ± 3.0 mm 11/Nov/18 349 351 353 363 Responsable # Item CM6(L) Deviation: -2.9 mm Tol. ± 3.0 mm RLCA RR-FR -U- (H,W) Deviation: +2.9 mm Tol. Ø 3 9/Nov/18 Activities to do Item Crossmember No. 3 (L) Deviation: -2.45 mm 17/Dec/18 Meeting to review Root cause of the problem 26. EXPipeSupport -Cab 3 con la mejora del torcimiento CM6 no reacciono el Adjustment - Pruebas a nominal salieron dentro de spec. Pending for bolts overlap Review if we have enough lap to do the adjustment. 0.660% 0.330% Nota: Las acciones correctivas realizadas, se monitorean en un lapso de 15 días, si la falla no se vuelve a repetir en el eje (H, L, W) atacado, la actividad se da por cerrada. 39 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL AJUSTES DIMENSIONALES PREVENTIVO ¿Cómo se genera nuestro indicador principal? 1.- Se mide chasis en máquina de coordenadas. 2.- Se genera archivo .txt y se pega en archivo de Excel para generar SDS. 3.- Al final del SDS hay un apartado que calcula el índice dimensional crítico y general del chasis. 4.- Estos índices son capturados en un archivo llamado Listado Máster. El cual es la base de datos de todos los reportes medidos en MMC. 5.- A partir de este archivo se generan los gráficos para cada uno de los rangos de índice dimensional (General y Crítico). 40 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL AJUSTES DIMENSIONALES PREVENTIVO RESULTADOS 1.-ÍNDICE DIMENSIONAL ACTUALMENTE De acuerdo con los resultados obtenidos dentro del objeto de estudio y campo de aplicación se puede demostrar que con la implementación del trabajo nuevo con estos SDS (Sample Data Sheet) y el sistema de trabajo enfocado a la mejora continua y a la reacción preventiva. El objetivo específico 1 se encuentra actualmente todavía en proceso, debido a que no se ha alcanzado a obtener el 100% de los ítems inspeccionados dentro de especificación con un gap entre el dato real y el objetivo de 1.5% en promedio. Sin embargo, hablando específicamente del objetivo específico 2 y objetivo específico 3 se puede demostrar que se alcanzó la meta de mejora de alcanzar un índice dimensional de 98% (Objetivo específico 2) y a partir de este, comenzar a mantener un dato no variable mayor a ± 1% de mejora esperada (Objetivo específico 3). Hablando específicamente del objetivo específico 4, se puede llegar a decir que es similar al objetivo específico 1, en el cual, una vez alcanzada la meta de mejora de un 98%, se llegue a cumplir con el 100% de los ítems inspeccionados dentro de especificación. 41 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL AJUSTES DIMENSIONALES PREVENTIVO 2.- CHATARRA POR AJUSTES DIMENSIONALES 2019 De acuerdo con la mejora implementada en el objeto y campo de estudio, se logro mejorar no solamente el índice dimensional en un 2% llegando a la meta de 98%, sino que, indirectamente se logro reducir el costo de chatarra generalmente por la categoría de “Ajustes dimensionales”. Generando solamente 7 chasises scrapeados durante el periodo de Enero – Abril 2019, con un costo total de chatarra de $80,483.48. Se espera que, en el cierre del año, esta categoría no sea Pareto en los Costos de Chatarra generados en el 2019. 3.- PAROS DE LÍNEA Otro objetivo indirecto alcanzado, es el tema de los paros de la línea de ensamble, ya que se redujo hasta en un 300% de la afectación comparado contra la afectación del año 2018. Esto a su vez, permitió sacar 13 chasises más por hora, comparado contra el 2018. 42 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL AJUSTES DIMENSIONALES PREVENTIVO PAROS POR AJUSTES DIMENSIONALES ENERO - ABRIL 2018 587 min ENERO - ABRIL 2019 178 min CONCLUSIONES De acuerdo con las expectativas esperadas en la hipótesis, el cual busca mejorar y después mantener el índice dimensional, se puede apreciar y definir que esta nueva manera de apreciar y analizar la información obtenida del reporte del chasis es de un beneficio grande para la empresa en las líneas de Toyota. Se puede apreciar así mismo que la mejora del índice dimensional, tanto General, como Critico, tuvo una mejora de un 2% para así tener ambos rangos dentro del objetivo definido internamente por el proceso y así poder mantener la tendencia, regularidad y mejora de los ítems inspeccionados continuamente. Así mismo, podemos asumir que este nuevo esquema de trabajo es eficiente para quien desee implementarlo en su trabajo, ya que ayudara a buscar mantener los ítems dentro de especificación y atacar el producto antes que éste se encuentre fuera de sus tolerancias definidas por nuestro cliente directo. Por último, indirectamente el proceso y la empresa también obtuvieron sus beneficios, esto al disminuir el monto de chatarra (scrap) tirado en el primer trimestre del año en curso. Así como beneficiar a la línea de ensamble, disminuyendo los tiempos de paro por ajustes dimensionales y así mismo, asegurar una mejor confiabilidad en los chasises construidos en el transcurso de cada uno de los turnos programados. BIBLIOGRAFÍA Allahverdi, T. A. (2015). Continuous improvement in the Industrial and Management Systems Engineering programme at Kuwait University. European Journal of Engineering Education, 1-12. Campbell, J. P. (2018). ISO 9001:2015: the evolution and convergence of quality management and knowledge management for competitive advantage. Total Quality Management & Business Excellence, 761-776. http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/control-estadistico-de-lacalidad/contenido/ocw_cabero/01_asignaturaCC/Temario/Tema1.pdf 43 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE CURSOS MASIVOS EN LÍNEA PARA LA FORMACIÓN MULTIDISCIPLINAR DE UNA UNIVERSIDAD EN CONFINAMIENTO PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE CURSOS MASIVOS EN LÍNEA PARA LA FORMACIÓN MULTIDISCIPLINAR DE UNA UNIVERSIDAD EN CONFINAMIENTO TECHNOLOGY PLATFORM FOR MASSIVE ONLINE COURSES FOR THE MULTIDISCIPLINARY TRAINING OF A UNIVERSITY IN CONFINEMENT Diana Concepción Mex Álvarez1 Pablo Javier Maldonado Rivas2 Luz María Hernández Cruz3 José Rene Torres Cuc4 RESUMEN La Universidad Autónoma de Campeche (UAC), ante las medidas sanitarias por el confinamiento por COVID-19 y con el fin de no suspender la educación continua de la comunidad universitaria de las diversas áreas del conocimiento se incorporó al programa “Coursera for Campus”. Esta investigación presenta los resultados de un estudio tipo descriptivo de los cursos impartidos, así como del proceder e intereses de los participantes, durante el período mayo - diciembre 2020. De un total de 404 cursos, 89 fueron del área de salud, 72 de negocios, 41 de ciencias físicas e ingeniería, 39 de ciencias de la computación, 39 de ciencias sociales, 35 de artes y humanidades, 33 de aprendizaje de idiomas, 27 de ciencia de los datos, 16 de desarrollo personal, 7 de tecnologías de la información, 5 de matemáticas y lógica, y 1 de computación. PALABRAS CLAVES: Aprendizaje virtual, Comunidades virtuales, Demandas educativas, Formación continua, Universidad. Fecha de recepción: 06 de octubre, 2022. Fecha de aceptación: 20 de octubre, 2022. 1Profesor e Investigador, Facultad de Ingeniería, Universidad Autónoma de Campeche. diancmex@uacam.mx e Investigador, Facultad de Ciencias Químico Biológicas, Universidad Autónoma de Campeche. pjmaldon@uacam.mx 3 Profesor e Investigador, Facultad de Ingeniería, Universidad Autónoma de Campeche. lmhernan@uacam.mx 4Profesor e Investigador, Normal Rural de Hecelchakán, Campeche “Justo Sierra Méndez”. torrescuc102778@gmail.com 2Profesor 44 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE CURSOS MASIVOS EN LÍNEA PARA LA FORMACIÓN MULTIDISCIPLINAR DE UNA UNIVERSIDAD EN CONFINAMIENTO ABSTRACT The Universidad Autónoma de Campeche (UAC), facing the sanitary measures for the confinement by COVID-19, in order not to suspend the continuing education of the university community of the various areas of knowledge was incorporated in the program "Coursera for Campus." This research presents the results of a descriptive study of all the courses taught, as well as the behavior and interests of the participants, during the period May - December 2020. Out of a total of 404 courses, 89 were in the area of health, 72 business, 41 physical science and engineering, 39 computer science, 39 social sciences, 35 arts and humanities, 33 language learning, 27 data science, 16 personal development, 7 for information technology, 5 for mathematics and logic, and 1 for computing. KEYWORDS: Continuous training, Educational demands, University Virtual communities, Virtual Learning. INTRODUCCIÓN La Universidad Autónoma de Campeche (UACAM) es una universidad pública de México, la cual fue fundada el 07 de agosto de 1965. [UAC, 2009], cuyas oficinas centrales se encuentran en la Cd. de San Francisco de Campeche. La UACAM, comprometida de salvaguardar la salud de los universitarios suspendió labores el 23 de marzo de 2020, de acuerdo con las acciones extraordinarias en materia de salubridad general, emitidas en el Diario Oficial de la Federación por el Titular del Poder Ejecutivo Federal, para combatir la enfermedad grave de atención prioritaria generada por el virus SARS-CoV2 (COVID-19); en las regiones afectadas de todo el territorio nacional. La suspensión de las clases presenciales representa un desafío inédito para la Universidad Autónoma de Campeche, que asegura hasta que la emergencia sanitaria esté superada, se navegaran tiempos de retos que deberá enfrentar con responsabilidad. Para que la Universidad pueda continuar cumpliendo su función de distribuir saberes socialmente significativos aun en tiempos de pandemia, es imprescindible garantizar el acceso a contenidos pedagógicos, disciplinares y profesionales, por cada fase de estudio (UAC, 2020). Los cursos abiertos masivos en línea o mejor conocidos como MOOCs (Massive Open Online Courses, por sus siglas en inglés), ofrecen un aprendizaje que se caracteriza por su carácter no lineal y asíncrono, es decir, es posible para el estudiante aprender a su propio ritmo, debido a la facilidad por la no existencia de un espacio físico, como un aula, en la que el profesor imparte contenido en un horario determinado a estudiantes que se encuentran físicamente en el mismo lugar (Martin, Kelly & Terry, 2018). Los MOOCs nacen a partir de las primeras experiencias para compartir contenidos online de cursos presenciales. Las limitantes de interacción con los “estudiantes” de otras partes del mundo generan esta propuesta que permite la generación de una audiencia que va más allá del adquirir el contenido, incorporando un proceso de aprendizaje en el que participa un docente (generalmente un equipo) y un grupo de pares (Valdebenito & Duran, 2013). Los cursos masivos en línea han revolucionado la forma en que se enfoca la educación superior a nivel mundial, fundamentalmente en ciertas temáticas de interés y para los países más desarrollados (Pérez, Maldonado & Morales, 2016). El empleo de los MOOCs tiene particularidades, considerando el carácter abierto y masivo que presupone una inmensa diversidad del alumnado lo que conlleva a ser casi imposible dar un seguimiento personalizado, solo de manera generalizada (Vinader, 2013). Fernández menciona que los MOOCs ofrecen ventajas para los participantes, tanto por la oportunidad de poder inscribirse, así como los beneficios de finalizarlas, debido a que cuentan con 45 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE CURSOS MASIVOS EN LÍNEA PARA LA FORMACIÓN MULTIDISCIPLINAR DE UNA UNIVERSIDAD EN CONFINAMIENTO información de alto nivel y permiten un acceso al conocimiento que la mayoría de los docentes no tienen, abriendo la posibilidad a una relación entre universidades y escuelas, en conjunto con docencia e investigación. Por lo contrario, una de las críticas que se hacen a estas herramientas consideradas como desventaja, se trata de la información acumulada en la plataforma, acompañado de una marcada falta de capacitación digital por parte de los profesores, así como dificultades en la evaluación por parte de los docentes. Existen muchas organizaciones que actualmente ofrecen MOOCs por lo que hay una gran variedad de plataformas que dan soporte a este tipo de proyectos. (Fernández, 2019) En lo que respecta a Coursera, es una plataforma educativa, establecida en el año 2011, asociada con prestigiosas universidades y organizaciones de todo el mundo (Suárez, 2013). Coursera basaba el aprendizaje en cuatro ideas clave: la eficacia del aprendizaje en línea, el aprendizaje para el dominio, la evaluación entre compañeros y el aprendizaje mixto. El vínculo a su página es: https://www.coursera.org/ (Martínez & Vázquez, 2018). Como mencionó Jeff Maggioncalda, CEO de Coursera, “La pandemia ha sido un catalizador para que las universidades hagan del aprendizaje en línea el núcleo de la experiencia de sus estudiantes”, es por ello por lo que se amplió el programa Coursera for Campus para que más Universidades se adhirieran. De acuerdo con Leah Belsky, directora comercial de Coursera, “las instituciones están actuando con valentía para apoyar a sus alumnos y trabajadores a través de una crisis de desempleo sin precedentes. Los estudiantes necesitan un aprendizaje listo para el trabajo, los empleados necesitan habilidades efectivas para trabajar a distancia y los trabajadores desplazados necesitan recuperar un empleo. Esta crisis ha dejado claro que necesitamos instituciones que permitan el acceso a la educación en todas las etapas de la vida cívica” [Razo, 2020]. JUSTIFICACIÓN En presencia de la situación pandémica, con el fin de respaldar el aprendizaje remoto de los estudiantes y la capacitación continua de los empleados, la UAC se unió al programa “Coursera for Campus”, para ofrecer a todos los miembros de la comunidad universitaria, certificados emitidos por prestigiosas universidades y empresas líderes en distintas áreas del conocimiento (UAC, 2020). Los miembros de la comunidad universitaria que fueron invitados a capacitarse mediante los cursos de la plataforma de Coursera fueron desde docentes, personal administrativo, alumnos y se amplió para los egresados, para que todos tengan las mismas oportunidades de reforzar sus conocimientos y aprender desde casa. En el presente trabajo esta enfocado en los resultados obtenidos por medio de los cursos de capacitación en diferentes áreas, haciendo énfasis en las de mayor interés dentro de la comunidad universitaria. Ante los retos de nuestra sociedad se convirtió en una necesidad la transformación digital, generando la búsqueda de estrategias que “fortalezcan y modernicen la universidad y sus misiones con respecto al avance del conocimiento y de la sociedad” (García, 2020). Con todos estos cambios presentes, todas las instituciones educativas han implementado estrategias donde han hecho uso de las herramientas digitales tal es el caso de los cursos abiertos en línea. 46 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE CURSOS MASIVOS EN LÍNEA PARA LA FORMACIÓN MULTIDISCIPLINAR DE UNA UNIVERSIDAD EN CONFINAMIENTO Debido a la generalización, las estadísticas de finalización son bajas y generan inquietud sobre la eficacia de los cursos para lograr el efecto que se desea en el alumno cuando no asume un papel activo en sus propios procesos de aprendizaje (Leal & Córdova, 2021). “Esto ha provocado una notable atención a la evolución de los MOOCs que se manifiesta en las publicaciones y resultados obtenidos sobre el tema ya antes mencionado” (Suárez, 2013). METODOLOGÍA Tomando en cuenta los tipos de estudios de investigación, el presente trabajo se ejecutó de la siguiente manera de acuerdo con las siguientes clasificaciones: • Profundidad de la búsqueda planeada del conocimiento que se pretende obtener es de tipo descriptivo típico, debido a que exponen las características de una sola muestra. • Intervención del investigador sobre el fenómeno estudiado es de tipo Observacional, su objetivo principal es "Observar y registrar" aquellos acontecimientos de interés para el estudio, sin alterar o intervenir en el curso natural de estos. • Fuente de acopio de los datos es de campo, debido a que se recolectaron en el lugar de ocurrencia del fenómeno, que es la plataforma administrativa de Coursera. • Fin que persigue la investigación es de tipo básica ya orienta a la acumulación de información o la formulación de una teoría, encaminando la investigación sobre la educación remota con la ayuda de la plataforma Coursera. • Recolección de los datos es transversal, debido a que se recolectan en un solo momento, en un tiempo único. (Rodríguez & Cabrera, 2007). Población a observar Personas de la comunidad universitaria que participaron en el programa Coursera for Campus impartido en el periodo mayo-diciembre 2020. Variables La variable para observar son las personas que se registraron en los cursos impartidos en el periodo mayo–diciembre 2020. Procedimiento sobre la toma de muestra A continuación, en la figura 1 se muestra el procedimiento que se siguió para la toma de la muestra. 47 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE CURSOS MASIVOS EN LÍNEA PARA LA FORMACIÓN MULTIDISCIPLINAR DE UNA UNIVERSIDAD EN CONFINAMIENTO Figura 1 Procedimiento sobre la toma de muestra. Fuente: Elaboración propia. DISCUSIÓN DE RESULTADOS De un total de 404 cursos impartidos, 89 fueron del área de salud, 72 de negocios, 41 de ciencias físicas e ingeniería, 39 de ciencias de la computación, 39 de ciencias sociales, 35 de artes y humanidades, 33 de aprendizaje de idiomas, 27 de ciencia de los datos, 16 de desarrollo personal, 7 de tecnologías de la información, 5 de matemáticas y lógica, y 1 de computación. En la figura 2 se puede apreciar la distribución de los cursos por área. 48 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE CURSOS MASIVOS EN LÍNEA PARA LA FORMACIÓN MULTIDISCIPLINAR DE UNA UNIVERSIDAD EN CONFINAMIENTO Figura 2 Porcentaje de cursos por áreas. Fuente: Elaboración propia Se inscribieron un total de 1010 personas, de las cuales 781 permanecieron activas, es decir que 229 cancelaron su inscripción y 285 personas concluyeron los cursos en su totalidad. Respecto al área de más interés en la comunidad universitaria fue el área de salud, con 255 personas inscritas en sus cursos, mientras que computación fue el área con menos interés dentro de la comunidad universitaria siendo 1 persona inscrita en el curso impartido, en la figura 3 se puede observar el porcentaje de acuerdo con las personas inscritas por cada área. Figura 3 Porcentaje de personas inscritas por área. Fuente: Elaboración propia De 781 personas inscritas activas, 187 pertenecen al área de salud, destacando con un mayor número de personas activas, mientras que el área de computación no posee ninguna persona inscrita activa. En la figura 4 se observa la participación de las personas inscritas activas dentro del programa Coursera of Campus en las diferentes áreas. 49 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE CURSOS MASIVOS EN LÍNEA PARA LA FORMACIÓN MULTIDISCIPLINAR DE UNA UNIVERSIDAD EN CONFINAMIENTO Figura 4 Porcentaje de personas inscritas activas por área. Fuente: Elaboración propia A pesar del número de personas activas en los cursos del área de salud, no fue esta el área que destaco por el número de personas que concluyeron exitosamente los cursos. Por consiguiente, se atribuye al área de negocios un total de 70 personas que completaron el curso, colocándolo como la principal área que tiene más cursos completados, es decir, con más egresados. En la figura 5 se puede observar la relación de las personas que finalizaron los cursos con respecto a sus áreas. Figura 5 Porcentaje de personas que completaron los cursos. Fuente: Elaboración propia Cantidad de personas por área Del total de participantes del programa Coursera for Campus, 67 se inscribieron en cursos sobre Artes y Humanidades, de los cuales 48 permanecieron activos y solo 4 culminaron los cursos de esta área, es decir un 6% del total de personas inscritas en esta área de conocimiento. Mientras que los cursos de Negocios, 192 se inscribieron, manteniéndose activos 152 y 70 concluyeron estos cursos, 50 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE CURSOS MASIVOS EN LÍNEA PARA LA FORMACIÓN MULTIDISCIPLINAR DE UNA UNIVERSIDAD EN CONFINAMIENTO siendo un 36% del total de personas inscritas. Sin embargo, para el curso de Computación tan solo 1 persona se inscribió y posteriormente canceló su inscripción por lo tanto nadie finalizó el curso. En los cursos de Ciencias de la Computación se inscribieron 74 personas, 54 continuaron activas, 19 finalizaron los cursos siendo un porcentaje del 26% del total de personas inscritas. Con respecto a los cursos de Ciencia de los datos, 51 personas se inscribieron, 37 estuvieron activas y 8 completaron los cursos, de modo que abarca un 16% del total de personas inscritas. En cuanto a los cursos del área de Salud se inscribieron 255 personas siendo esta el área de más interés en la comunidad universitaria, 187 personas permanecieron activas y 69 completaron estos cursos, esto quiere decir un 27% del total de personas inscritas. Por otra parte, 20 personas se inscribieron a los cursos de Tecnologías de la Información, 17 se mantuvieron activas y 5 acabaron los cursos, es decir, un 25% del total de personas inscritas. En los cursos de Aprendizaje de Idiomas, 100 personas se registraron, 84 continuaron activas y 25 culminaron los cursos, por tanto, representa un 25% del total de personas inscritas. Por lo que se refiere a los cursos de Matemáticas y Lógica solo 12 se apuntaron, 10 permanecieron activas y tan solo 1 completo el curso esto nos indica que un 8% corresponde del total de personas inscritas. Con relación a los cursos de Desarrollo Personal, 54 se inscribieron, 44 continuaron activas y 25 finalizaron los cursos esto nos señala que un 46% corresponde al total de personas inscritas. En cuanto a los cursos de Ciencias Físicas e Ingeniería, 71 fueron las personas que se postularon, 53 se mantuvieron activas y 21 terminaron los cursos, de este modo obtiene un valor de 30% del total de personas inscritas. Por último, en los cursos de Ciencias Sociales se inscribieron 113 personas, 95 permanecieron activas y 38 completaron los cursos, en otras palabras, un 34% del total de personas inscritas. En la figura 6 se muestra la relación de los datos proporcionados anteriormente. Figura 6 Número de personas por área. Fuente: Elaboración propia Cantidad de cursos por área Dentro de la plataforma de Coursera for Campus se impartieron un total de 404 cursos destinados para la comunidad universitaria de la Universidad Autónoma de Campeche. Asimismo, de los 404 cursos impartidos, 338 estuvieron activos durante el periodo mayo-diciembre 2020 y 166 fueron completados. A continuación, se menciona la cantidad de cursos impartidos, activos y completados por área del conocimiento. 51 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE CURSOS MASIVOS EN LÍNEA PARA LA FORMACIÓN MULTIDISCIPLINAR DE UNA UNIVERSIDAD EN CONFINAMIENTO • Artes y Humanidades: Los cursos impartidos en esta área fue un total de 35, de los cuales 27 permanecieron activos durante el periodo y solo 4 fueron concluidos • Negocios: El total de cursos impartidos fueron 72, de los cuales 62 siguieron siendo del interés de la comunidad universitaria y 40 se completaron. El curso “Contabilidad para no contadores” perteneciente a esta área, es el que más egresados tiene de todas las áreas. • Computación: En cuanto a esta área, solo se impartió 1 curso, el cual dejo de ser del interés de la comunidad universitaria por lo que no fue completado. • Ciencias de la Computación: Con respecto a esta área, 39 fueron los cursos impartidos, manteniéndose 30 activos y 13 cursos completados. • Ciencias de los Datos: Acerca de esta área, corresponden 27 cursos impartidos en el periodo mayo-diciembre 2020, respectivamente, 20 permanecieron activos y 5 fueron finalizados. • Salud: Esta área constato de 89 cursos impartidos, 74 perduraron activamente y 37 fueron concretados. Asimismo, en esta área se encuentra el curso “Primeros Auxilios Psicológicos (PAP)” que representa el de mayor interés para la comunidad universitaria. • Tecnologías de la Información: La siguiente área constituye un total de 7 cursos, de los cuales 6 continuaron activos y solo 2 cursos fueron finalizados. • Aprendizaje de Idiomas: Estuvo conformada por un total de 33 cursos, aunque solo 30 se mantuvieron activos y 18 cursos se concluyeron. • Matemáticas y Lógica: Esta área está constituida por 5 cursos impartidos, los cuales continuaron activamente pero solo 1 se concluyó. • Desarrollo Personal: El área se conformó por 16 cursos impartidos, estos se mantuvieron activos y 10 fueron terminados. • Ciencias Físicas e Ingeniería: Consintió de 41 cursos impartidos, 32 cursos activos y 15 cursos completados. • Ciencias Sociales: Por último, esta área tuvo 39 cursos impartidos, 36 cursos siguieron activos y 21 fueron finalizados. En la figura 6 se muestra la relación de los datos proporcionados anteriormente. Figura 6 Número de cursos por área. Fuente: Elaboración propia. 52 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE CURSOS MASIVOS EN LÍNEA PARA LA FORMACIÓN MULTIDISCIPLINAR DE UNA UNIVERSIDAD EN CONFINAMIENTO Promedio de días activos por semana En lo que respecta a plataforma de Coursera for Campus se impartieron un total de 404 cursos destinados para la comunidad universitaria de la Universidad Autónoma de Campeche durante el período Mayo - Diciembre 2020, sin embargo, no todos los días de la semana habían progresos en los cursos. La figura 7 contiene información sobre el promedio de días activos por semana; las variables representadas son el promedio de días activos por semana y los meses en que se impartió los cursos. Al analizar el comportamiento de los días activos, se puede apreciar que su comportamiento es irregular, tiene intervalos de crecimiento y de decrecimiento. El promedio de días activos creció 1 a 2 días a los inicios de los cursos, es decir, para el mes de mayo, sin embargo, por el mes de junio y agosto hubo un crecimiento muy notorio de los días activos, se aprecia que para esos periodos hubieron picos altos de 3 días activos por semana, pero el descenso más notorio sucede de octubre a mediados de diciembre con un promedio de 2.15 a 1.2 días activos por semana, sin embargo, la línea de tendencia se mantienen en un rango de 2.23 días activos por semana más o menos estable. Figura 7 Promedio de días activos por semana. Fuente: [Coursera, 2021] Estudiantes activos únicos por semana La plataforma de Coursera for Campus impartio cursos de diferentes áreas de conocimientos destinados para la comunidad universitaria de la Universidad Autónoma de Campeche durante el período Mayo - Diciembre 2020, de los cuales 1010 personas se inscribieron a los cursos. Asimismo, como ya hemos mencionado 338 cursos estuvieron activos y 781 personas permanecieron activos, para que se les considere como estudiantes activos dentro de la plataforma Coursera tienen que tener un progreso en algun curso, es decir, pueden ver una conferencia, realizar una prueba, etc…En la figura 8 se puede apreciar la información sobre el número de estudiantes unicos activos por semana; las variables representadas son estudiantes activos por semana y los meses en que se impartió los cursos. Al analizar el comportamiento de los estudiantes activos, se puede apreciar que su comportamiento es desendente, a pesar de que empezo de foma ascendente. El numero de estudiantes activos en el mes de mayo fue de manera ascendente, paso de 30 a 90 estudiantes por semana, sin embargo, por el mes de junio e inicios de julio hubo un decremento de 90 a 58, para el mes de agosto e inicios de septiembre hubo un incremento en la cantidad de estudiantes activos por semana del 59 al 83 estudiantes por semana. El descenso mas notorio fue a finales de septiempre a finales de diciembre , en estos periodos se puede apreciar que fueron disminuyendo la cantidad de estudiantes activos 53 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE CURSOS MASIVOS EN LÍNEA PARA LA FORMACIÓN MULTIDISCIPLINAR DE UNA UNIVERSIDAD EN CONFINAMIENTO por semana que fueron de 70 a 5 estudiantes por semana, sin embargo, la línea de tendencia se mantienen en un rango de 45 estudiantes activos por semana. Figura 8 Estudiantes activos por semana. Fuente: [Coursera, 2021] CONCLUSIONES El uso de Coursera for Campus como para la formación continua en la Universidad Autónoma de Campeche fue exitosa ya que de acuerdo a Halawa, Greene, y Mitchell, las estadísticas indican que la tasa de eficiencia terminal de los cursos de esta plataforma es menor al 10%. Debido a que 1010 personas pertenecientes a la comunidad universitaria estuvieron interesadas en los 404 cursos impartidos dentro de esta plataforma, cabe mencionar que 255 personas del área de Salud, se inscribieron al curso de “Primeros Auxilios Psicológicos (PAP)” la de mayor demanda para la comunidad universitaria teniendo un total de 24 personas registradas en este curso. Por otra parte, el área de Negocios fue el que más cursos completados presentó, con un total de 40 cursos finalizados con éxito, emitiendo un total de 70 constancias de participación, sin duda el curso “Contabilidad para no contadores” fue el que tuvo mayor número de egresados obtenidos, es decir, un total de 8 egresados, de esta manera superando la estadística. La elección de la comunidad universitaria a los cursos sobre psicología y finanzas, refieren a la preocupación general de que provocó la pandemia por la COVID-19, que se concentró alrededor de estas áreas. Lo plasmado en los resultados comprueba que a pesar de estar en confinamiento por el Covid-19, la comunidad universitaria posee el interés de seguir aprendiendo y las ganas de superarse, es importante destacar que además dicha plataforma virtual es de forma gratuita por lo que no infiere en gastos para la comunidad universitaria. Los datos arrojan que, si bien la comunidad universitaria se encontraba confinada en sus casas, las actividades derivadas de la actividad académica del periodo escolar 2020-2021 Fase I, eran bastas y eso repercutía en el tiempo que podían dedicar a su formación continua, pero sin que esto representara el abandono de esta. Se sugiere para próximas investigaciones se revisen cuáles fueron los cursos desertados para realizar un análisis detallado y una descripción profunda de las perspectivas de los participantes, para comprender mejor las formas en las participan de esta modalidad educativa. BIBLIOGRAFÍA Suárez, D., (2013)., iTunesU y Coursera : pedagogía universitaria 2.0 . Obtenida el 18 de julio de 2022, de http://hdl.handle.net/20.500.12060/639 54 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE CURSOS MASIVOS EN LÍNEA PARA LA FORMACIÓN MULTIDISCIPLINAR DE UNA UNIVERSIDAD EN CONFINAMIENTO Fernández-Ferrer, M. 2019., Revisión crítica de los MOOC: pistas para su futuro en el marco de la educación en línea,Docencia Universitaria, 17(1), 73-88, DOI: https://doi.org/10.4995/redu.2019.11275 Martin, N., Kelly, N., & Terry, P. 2018., A framework for self-determination in massive open online courses: Design for autonomy, competence, and relatedness. 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Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPACTO SOCIOECONÓMICO, EN LOS MINERALES INDUSTRIALES EN MÉXICO IMPACTO SOCIOECONÓMICO, EN LOS MINERALES INDUSTRIALES EN MÉXICO SOCIECONOMIC IMPACT, ON INDUSTRIAL MINERALS IN MEXICO José Alberto Morales Rodríguez1 Mario Alberto Morales Rodríguez2 Gabriela Cervantes Zubirias 3 Lisset Anel Alva Rocha 4 RESUMEN México actualmente contribuye con el 2.3 por ciento del producto interno bruto nacional en el sector minero-metalúrgico y ocupa también el primer lugar en la producción de plata a nivel mundial debido a esto la minería se considera de vital importancia en el país ya que representa el inicio de todas las cadenas productivas industriales (estando) presente no solo en toda la actividad económica, sino en nuestra vida diaria. El propósito de esta investigación es el de investigar el impacto socioeconómico en los minerales industriales en México al igual que la optimización de los procesos metalúrgicos, ya que el gran porcentaje del territorio nacional tiene el potencial y solo un porcentaje menor ha sido explorado, por ello es que el estudio de esto genera información pertinente sobre una serie de variables que pudieran incidir en la capacidad productiva de la minería metálica y no metálica en México. PALABRAS CLAVE: Socioeconómico, minerales, proceso, optimización e impacto. Fecha de recepción: 05 de octubre, 2022. Fecha de aceptación: 31 de octubre, 2022. 1 Profesor de Asignatura. Universidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Aztlán de Tamaulipas de la Universidad Autónoma de Tamaulipas, alberto.morales@uat.edu.mx 2 Coordinador Académico del PE Ingeniero Industrial y Profesor de Tiempo Completo de la Universidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Aztlán de Tamaulipas de la Universidad Autónoma de Tamaulipas, mmorales@uat.edu.mx 3. Docente Tiempo Completo de la Universidad Académica Multidisciplinaria Reynosa-Aztlán gabriela.cervantes@uat.edu.mx. 4. Profesar de Tiempo Completo de la Universidad Académica Multidisciplinaria Reynosa-Aztlán lalva@docentes.uat.edu.mx 56 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPACTO SOCIOECONÓMICO, EN LOS MINERALES INDUSTRIALES EN MÉXICO ABSTRACT Mexico currently contributes 2.3 percent of the national gross domestic product in the miningmetallurgical sector and also occupies the first place in silver production worldwide, due to this mining is considered of vital importance in the country since represents the beginning of all industrial production chains (state) present not only in all economic activity, but in our daily lives. The purpose of this research is to investigate the socioeconomic impact on industrial minerals in Mexico as well as the optimization of metallurgical processes, since a large percentage of the national territory has the potential and only a smaller percentage has been explored, therefore is that the study of this generates pertinent information on a series of variables that could affect the productive capacity of metallic and non-metallic mining in Mexico. KEYWORDS: Socioeconomic, minerals, process, optimization, and impact ABSTRACT The application of assisted design tools, together with the knowledge of handling stingless bees, and knowledge of production processes were the key to achieving the mechanization of one of the activities that took the longest in the manufacturing process. of a sanitizing product, such as antibacterial gel with propolis extract. This mechanization was possible by using the methodology of computer-aided design and the incorporation of existing elements in the design of a prototype, adaptable to home conditions with which antibacterial gel can be generated with a medium-low production that responds to a market. local. The use of products from stingless bee hives is of vital importance to promote the care and preservation of these native bees, as well as to support the local economy, by offering a product with added value and a differentiating element to consumers. that already exist on the market. KEYWORDS: Use of the beehive, micro-enterprise, sanitizing product, prototype. INTRODUCCIÓN Las estadísticas marcan que México contribuye con el 2.3 por ciento del producto interno bruto nacional en el sector minero-metalúrgico, También ocupa el primer lugar en la producción de plata a nivel mundial, así como también se ubica entre los 10 principales productores de 17 diferentes minerales: 1°plata, 2°fluorita, 3°celestita, 3°sulfato de sodio, 3°wollastonita, 5°bismuto, 5°molibdeno, 5°plomo, 6°cadmio, 6°sulfato de magnesio, 6°zinc, 6°diatomita, 6°barita, 8°yeso, 8°sal, 8°oro, 9°cobre. América Latina se mantuvo como el principal destino de la inversión en explotación, con 25% del total mundial, México que se colocó como el 2do destino con el presupuesto de explotación más alto de América Latina de acuerdo con el informe anual S&P global market intelligence. El sector minero-metalúrgico, en nuestro país represento el 8.3% del producto interno bruto (PIB) industrial y el 2.3% del PIB nacional de estadística y geografía. Con un repunte importante de los metales preciosos que llegaron a niveles récord de varios años, genero que el valor de la producción minerometalúrgica nacional durante el 2020 quedara por arriba incluso del valor del 2019. El valor de la producción de la producción paso de 11 mil 855 millones de dólares en 2019 a 13 mil 95 millones de dólares en 2020, (281 mil 515.9 millones de pesos). (INEGI, 2020) 57 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPACTO SOCIOECONÓMICO, EN LOS MINERALES INDUSTRIALES EN MÉXICO La minería representa el inicio de todas las cadenas productivas industriales y está presente no solo en toda la actividad económica, sino en nuestra vida diaria, sin minería, no solo tendríamos la calidad de vida de la que hoy gozamos, difícilmente podríamos separar el desarrollo de la humanidad de la actividad minera. Las épocas del progreso se marcaron por eras de aparición de los minerales. La minería no es solo para la vida del ser humano que depende de la presencia de varios materiales y metales para su sobrevivencia sino También es la palanca del Desarrollo de la humanidad. La minería, sin duda, es una actividad esencial. (Camimex, Importancia de la mineria en Mexico, 2020) El propósito de esta investigación es investigar el impacto socioeconómico en los minerales industriales en México, así como también la optimización de los procesos metalúrgicos, ya que la actividad minera puede tener aspectos positivos en el sector minero en México ya que el 70% del territorio nacional tiene el potencial y solamente el 30% ha sido explorado (ubicándose) entre los 10 principales productores a nivel mundial de 17 minerales. La minería es una actividad económica que tradicionalmente ha definido la vocación productiva de algunas entidades federativas de México como Zacatecas, Guanajuato, Coahuila o Sonora. Tal orientación se hace patente durante la colonia, pero se refrenda en el curso de los años, dando lugar a que esta actividad se convierta en una de las principales actividades de suministro de insumos a industrias tales como la construcción, la química y la electrónica. De esta manera, la minería adquiere un carácter estratégico no solo por su composición de valor en sí́, sino por sus reconocidas facultades para inducir crecimiento en el resto del entramado productivo de un país o localidad JUSTIFICACIÓN Se considera importante investigar para poder conocer todos los minerales industriales, así como también saber todos los beneficios de la industria minera en México, también quienes serán los beneficiarios. El desarrollo de la actividad minera ha permitido que hoy sea la tercera fuente generadora ingresos para México. A nivel mundial somos el primer lugar en producción de plata y tenemos posiciones relevantes respecto de más de 17 minerales. Asimismo, la minería permite que otras actividades puedan desarrollarse ya que los minerales son necesarios para otras industrias como la agrícola, la acerera, la automotriz y hasta la cinematográfica. Las empresas mineras reconocen el papel de la naturaleza en nuestras vidas, y por ello han implementado diferentes acciones que sirven para cuidar, conservar y restaurar la diversidad de seres vivos que habitan en la zona de desarrollo de los complejos mineros. Esto se realiza en las empresas que están por iniciar y también en las que ya están trabajando. Esta es una labor permanente, que empieza antes de mover la primera piedra y termina mucho después de que la mina finaliza sus operaciones. La minería debe ser amigable con todos los seres vivos que habitan en la zona donde se establece, por eso las empresas mineras deben conocer muy bien las características del sitio, así́ como los organismos que ahí́ habitan. Para conseguirlo contratan a especialistas en biología e ingeniería ambiental que estudian las especies del lugar e identifican cuáles son comunes, cuáles raras, si hay alguna especie amenazada o en peligro de extinción o bien si hay alguna que solo viva ahí́. Toda esta información forma parte integral de la planeación de la mina y sirve de referencia para proteger y conservar a las especies del lugar. Para el caso de la flora, se recolectan semillas que se siembran, germinan, desarrollan y crecen en viveros que las empresas instalan para su cuidado y conservación. (Garza, 2012) 58 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPACTO SOCIOECONÓMICO, EN LOS MINERALES INDUSTRIALES EN MÉXICO La importancia de los minerales han acompañado y servido al hombre a lo largo de toda su historia, el hombre primitivo utilizaba las piedras como amuletos o de forma ornamental, su extracción ha estado ligada al avance de la civilización humana, y el desarrollo tecnológico de la civilización se relaciona directamente con la evolución en el uso de los metales, tan es así que existe la edad de los metales, que es una época de la prehistoria que empieza con las primeras evidencias de la fundición de cobre. El uso de los minerales también es concebido en uso industrial, de hecho, actualmente los minerales se utilizan como materia prima para la elaboración de gran cantidad de objetos de uso cotidiano para el hombre, los que se utilizan de forma industrial se dividen en minerales metálicos y minerales no metálicos. (Salazar, 2018) Los minerales industriales son aquellos minerales que se utilizan por sus características físicas o químicas. En algunos casos requieren de un tratamiento previo antes de ser empleados, pero en otros se pueden usar en su estado natural, directamente nada más extraerlos de la tierra. Los minerales industriales se emplean en una gran cantidad de industrias, muchos de ellos para la fabricación de productos que usamos o nos rodean a diario como son el vidrio de las ventanas, los ladrillos de las construcciones o el papel que usamos. Tal es su versatilidad que la mayoría de las cosas que tenemos a nuestro alrededor están formadas por minerales industriales o han sido fabricadas gracias a alguno de ellos. El uso que le demos a un mineral industrial va a depender de dos factores principalmente: de la tecnología que haya en un momento dado y de las propiedades físicas del mineral. La tecnología nos sirve para encontrarle una aplicación concreta, de manera que un mineral que en el pasado carecía de uso en el presente bien puede ser utilizado para alguno de los numerosos aparatos de las nuevas tecnologías. Incluso hay minerales industriales que también son empleados como minerales mena, por lo que la división en este sentido es un poco difícil de determinar. En cualquier caso tenemos minerales industriales que son empleados como refractarios porque son capaces de resistir altas temperaturas (espinelas), otros como abrasivos por su elevada dureza (corindón o diamante), otros son muy utilizados en el mundo de las pinturas por las coloraciones que dan (rutilo e ilmenita son la base de los pigmentos blancos), algunos son empleados para cableado por su elevada conductividad (el oro o el cobre) e incluso hay minerales industriales que son utilizados como correctores del suelo en agricultura. Antes hemos mencionado minerales y rocas industriales, y es que el sector no solo trata los minerales. En este sentido debemos tener en cuenta que las rocas industriales son, como su propio nombre indica, rocas que son empleadas por sus propiedades físicas, no para la obtención de un elemento químico o de energía. Hasta el año 2005, dentro de ellas se consideraban las llamadas rocas ornamentales, como el mármol o el granito, empleadas por su aspecto y que actualmente son tan habituales encontrarlas revistiendo y decorando las fachadas de algunos edificios, o formando las encimeras de nuestras cocinas. El mundo de la construcción está lleno de minerales industriales que son empleados para muy diversos fines. Los ladrillos y las tejas, pero también las baldosas, los azulejos o los vidrios (vidrio y cristal son en realidad conceptos opuestos, ya que el vidrio es amorfo mientras que un cristal tiene un ordenamiento interno muy concreto), son productos cerámicos. Todos ellos están fabricados a partir de arcillas, de manera que según el tipo de arcilla y el método empleado en su fabricación se van a tener diferentes materiales idóneos para diferentes funciones. También el cemento que se utiliza para “unir” ladrillos tiene una base mineral, concretamente de carbonato cálcico, y el yeso es sencillamente un mineral, un sulfato de calcio hidratado. Como podéis ver el mundo de la construcción está lleno de minerales industriales, minerales que nos rodean constantemente al formar los lugares donde vivimos y trabajamos, pero como veremos no son los únicos de nuestro entorno 59 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPACTO SOCIOECONÓMICO, EN LOS MINERALES INDUSTRIALES EN MÉXICO Los minerales industriales son muy importantes en nuestra vida cotidiana, de eso no hay duda. No obstante, muchos de ellos no son estrictamente minerales, ya que en muchos casos es mejor fabricarlos en un laboratorio que emplear los que extraemos de una mina (por rentabilidad, por requerimientos de pureza muy elevados). En esos casos no deberíamos hablar tanto de minerales como de especies minerales, ya que hay que recordar que en la definición de mineral queda muy claro que han de ser de origen natural. El sector minero-metalúrgico en México contribuye con el 2.3 por ciento del producto interno bruto nacional, en nuestro país represento el 8.3% del producto interno bruto (PIB) industrial y el 2.3% del PIB nacional de acuerdo con cifras del instituto nacional de estadística y Geografía (INEGI), EN 2020. Con un repunte importante de los metales preciosos que llegaron a niveles récord de varios años, género que el valor de la producción minero-metalúrgica nacional durante el 2020 quedara por arriba incluso del valor del 2019. El valor de la producción paso de 11 mil 855 millones de dólares en 2019 a 13 mil 95 millones de dólares en 2-2-, (281 mil 515.9 millones de pesos). Al cierre de 2020, se registraron 367 mil 935 empleos directos de los cuales participaron de la mujer en el sector minerometalúrgico fue de 57 mil 826 un 15.7%, de acuerdo con el reporte del instituto mexicano del Seguro social (IMSS). (Economia, 2022). METODOLOGÍA La metodología aplicada es descriptiva enfocada en la revisión bibliográfica con un proceso flexible, sistemático y con análisis crítico. La investigación descriptiva consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere. Los estudios descriptivos son relevantes para compartir con precisión los ángulos o dimensiones de un fenómeno, suceso, comunidad, contexto o situación. (Nieto, 2018) Se consultaron diversos tipos de bases de datos como Eric, Ebsco,google académico, google scholar Los buscadores especializados científicos son uno de los recursos electrónicos de más interés para la obtención de literatura científica.(López et al., 2014) En la figura 1 se ve que la existencia de una concesión minera no implica necesariamente la de una mina, sin embargo, la vigencia de las primeras es de hasta 50 años, por lo que estas pueden ser guardadas en los despachos de empresarios y especuladores en espera de tiempos más propicios. Mientras tanto, la gente que tiene sus casas y tierras de cultivo sobre esas tierras, pueden estar viviendo y trabajando sobre ellas sin saber que en determinado momento podría ser víctima de intentos de despojo. Contaminación y otros daños ambientales. 60 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPACTO SOCIOECONÓMICO, EN LOS MINERALES INDUSTRIALES EN MÉXICO Figura 1. Actividades mineras en el territorio nacional. El artículo 6 de la ley minera (general) dice: La exploración, explotación y beneficio de los minerales o sustancias a que se refiere esta ley son de utilidad pública, serán preferentes sobre cualquier otro uso o aprovechamiento del terreno, con sujeción a las condiciones que establece la misma, y únicamente por ley de carácter federal pondrán establecerse contribuciones que graven estas actividades. Como se puede observar en la figura 2, el mapa interactivo muestra el contraste entre la actividad económica real en torno a la minería en México y la superficie concesionada. Figura 2. Mapa de actividades y concesiones minera en México. 61 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPACTO SOCIOECONÓMICO, EN LOS MINERALES INDUSTRIALES EN MÉXICO Figura 3. Diagrama de flujo de proceso minería. DISCUSIÓN DE RESULTADOS En la Tabla 1 pueden apreciarse las diferentes variedades minerales que se explotan en México especificando según entidad federativa. Las variedades mencionadas son las principales, y son las que se incluyeron en el cálculo del índice de eficiencia. Es destacable el hecho de que algunas entidades como Zacatecas, Coahuila, Chihuahua o Sonora tienen presencia en la explotación de prácticamente todas las variedades minerales, hecho que corrobora sus perfiles productivos en actividad minera. En la Tabla 2 se presentan los resultados del índice de eficiencia por entidad federativa. Pueden destacarse cambios abruptos a lo largo de los tres cortes contemplados, esto puede deberse a la incorporación de insumos y/o infraestructura que, al momento del corte, no implicó un crecimiento en el nivel de producción. 62 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPACTO SOCIOECONÓMICO, EN LOS MINERALES INDUSTRIALES EN MÉXICO Tabla 1. Variedades de minerales explotados en México según entidad federativa. Resulta relevante el hecho de que los estados de Baja California Sur, Coahuila, Sonora y Tlaxcala se encontraron por encima de la media para todo el periodo analizado, en donde únicamente Sonora y Tlaxcala presentaron eficiencia máxima en todos los años. Esto puede explicarse, ya que la composición de valor agregado relativamente alta habitualmente está acompañada de índices de eficiencia también altos o, por lo menos, por encima de la media. Estos resultados son congruentes con los perfiles de especialización productiva que dan lugar a la formación de patrones de eficiencia. Cabe aclarar que el caso de Tlaxcala es especial ya que, no obstante, a una baja participación relativa en la minería del país, cuenta con un alto grado de especialización en minerales no metálicos, particularmente diatomita y tierra de fuller, que son empleados como filtros de agua y decolorantes, respectivamente. Baja California Sur se asume como otro caso relevante debido a la tradicional explotación de diferentes clases de cloruros, particularmente la sal común de mesa en Guerrero Negro. Otro aspecto que hay que rescatar es el hecho de que dos de los principales productores de plata del país están ubicados en Zacatecas: la mina Fresnillo de la empresa Fresnillo Plc, que continúa siendo el mayor productor de plata primaria en México y en el mundo; es seguida por Peñasquito, propiedad de Goldcorp Inc., la cual contribuyó con el 28% de la producción total de plata en México en el año 2020. Esta particularidad podría influir en el hecho de que la entidad presentó eficiencia máxima en el año 2008 y fue superior a la media para el año 20018. Existen también otras entidades de tradición minera como San Luis Potosí́, Guerrero, Durango, Nuevo León y Guanajuato que preservan indicadores de eficiencia relativamente altos y estables. 63 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPACTO SOCIOECONÓMICO, EN LOS MINERALES INDUSTRIALES EN MÉXICO Tabla 2. Índices de eficiencia para el subsector 212 de minería metálicos y no metálicos excepto petróleo y gas. En la figura 4 notamos el desempeño de las nueve entidades federativas con mayor eficiencia media a lo largo de los tres censos considerados. En un comparativo en años precisos, destaca el hecho de que 2008 es el año en que las entidades, en una perspectiva general, notaron mayores indicadores de eficiencia. 2018 es el año más irregular, quizá́ por comenzar a registrar los efectos de la crisis en los Estados Unidos. Dicho año golpea particularmente a Zacatecas, siendo el indicador más bajo junto con San Luis Potosí́. 64 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPACTO SOCIOECONÓMICO, EN LOS MINERALES INDUSTRIALES EN MÉXICO Figura 4. Desempeño de las entidades con mayor eficiencia media: 2000, 2008 y 2018. En la estimación econométrica, el mejor modelo fue el de mínimos cuadrados generalizados (MCG). Esta especificación fue validada a través de la prueba de multiplicadores de LaGrange de Breusch y Pagan para descartar una regresión agrupada frente a un modelo de efectos aleatorios, así́ como la prueba F y la prueba de Hausman para preferir el modelo de efectos aleatorios frente a la regresión agrupada y al modelo de efectos fijos. Los resultados de la estimación de la ecuación (5) se presentan en la Tabla 3. De entrada, la intuición sugeriría el uso de un modelo de efectos fijos dadas las propiedades físicamente invariables de las entidades federativas respecto a sus yacimientos mineros. Sin embargo, la pertinencia estadística del uso del modelo por efectos aleatorios podría deberse a la periodicidad quinquenal de la información, pudiendo verse afectada por el ciclo económico de la minería que está estrechamente vinculado a la inversión extranjera directa y las factibilidades tecnológicas para su explotación. 65 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPACTO SOCIOECONÓMICO, EN LOS MINERALES INDUSTRIALES EN MÉXICO Tabla 3. Determinantes de la eficiencia en la industria minera no petrolera en México, 2000, 2008 y 2018 Todas las variables, excepto la infraestructura, presentan los signos esperados, es decir, una relación positiva. Esto quiere decir que, a mayor especialización productiva de las regiones en el ámbito minero, mayor será́ la eficiencia, consistente con lo postulado por la teoría de la localización. Por su parte, las economías de escala, es decir, la existencia de factores propios de cada firma asociados al tipo de proceso de producción, sus características operativas, así́ como la intensidad de empleo de mano de obra y capital físico, constituyen un elemento determinante en los niveles de eficiencia del sector minero. Aunque la dotación de minerales, según la especificación, influye positivamente con los niveles de eficiencia, su coeficiente no es estadísticamente significativo, por lo que no es posible realizar inferencias. Finalmente, y del mismo modo, el coeficiente de la dotación de infraestructura resulta no significativo, imposibilitando cualquier tipo de inferencia; aunque hay que destacar el hecho de que la infraestructura juega un papel importante, no solo por su criterio de medición en atención a la longitud de vías férreas por kilómetro cuadrado en cada estado, sino por el hecho de que el transporte en tren está asociado a la presencia de actividad minera y ello conlleva, a la postre, a que existan otra serie de aditamentos técnicos que favorecen a la minería y, en última instancia, redundan en la obtención de mayores niveles de eficiencia. CONCLUSIONES Realizar un estudio de este tipo genera información pertinente sobre una serie de variables que pudieran incidir en la capacidad productiva de la minería metálica y no metálica en México. Así́, al considerarlas en la generación de servicios tecnológicos o consultoría a través de la planeación de políticas públicas, se podría contribuir a la mejora de resultados en términos sectoriales y regionales. Como punto de partida, el estudio caracteriza a la minería del país describiendo su importancia relativa en la economía, pasando revista a su dinámica, la distribución de sus recursos mineros, su perfil de especialización y su infraestructura. Usando el enfoque de las teorías de la localización, debido a la naturaleza de esta actividad productiva, fue posible realizar un análisis de eficiencia técnica que permitió́ comparar el desempeño productivo entre todas las entidades federativas. Para el cálculo de la eficiencia se empleó́ el DEA 66 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPACTO SOCIOECONÓMICO, EN LOS MINERALES INDUSTRIALES EN MÉXICO por ser un método no paramétrico, que no requiere la formulación puntual de una función de producción. Aunque la literatura ha identificado al menos cuatro métodos para la medición de la eficiencia, se decidió utilizar métodos no paramétricos, ya que determinar una función de producción (y con ello, por ejemplo, aplicar el método de fronteras estocásticas) es, por sí misma, una propuesta para un tema de investigación autónomo, que, además, demanda que las unidades económicas (en este caso las entidades federativas) empleen estructuras de producción similares. Lo anterior es especialmente difícil dada la naturaleza del bien considerado en el modelo, de no ubicuidad y, por ello, de no comparable intensidad de producción. No obstante, lo anterior, se subraya la necesidad de ampliar en estudios ulteriores los presentes resultados a una comparación con otros procedimientos, de manera que se bonifique a la representación de hallazgos más certeros en la descripción del objeto de estudio que nos ocupa. Los resultados encontrados sugieren que la eficiencia media a nivel nacional y el número de entidades plenamente eficientes tendió́ a disminuir entre 2000 y 2018. Además, se identificaron a Sonora y Coahuila como los referentes de comparación para otras entidades como Zacatecas y Guanajuato, o a Tlaxcala como referente para entidades como Baja California Sur y Morelos. El análisis permitió́ comprobar que en aquellas entidades en donde la presencia de la minería es importante en su economía, el sector minero no metálico resulta con altos niveles de eficiencia en comparación con el resto de los estados, encontrando algunas excepciones como Tlaxcala. Según Cordero (2018) gran número de investigaciones que tratan el tema de la eficiencia se enfocan únicamente en estudiar el comportamiento de los productores en cuanto a su eficiencia y a su capacidad de maximizar beneficios. 67 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPACTO SOCIOECONÓMICO, EN LOS MINERALES INDUSTRIALES EN MÉXICO BIBLIOGRAFÍA Aguilar, J. F. (2021). oro. https://economipedia.com/definiciones/oro.html Obtenido de Economipedia: Alvarez, D. O. (15 de julio de 2021). plomo. editorial eterce, pág. 4. Camimex. (Noviembre de 2020). Importancia de la mineria. Obtenido http://www.geomin.com.mx/pdf/panel/litio/ImportanciaMineria_MX_ForoLitio.pdf de Camimex: Camimex. (Noviembre de 2020). Importancia de la mineria en Mexico. 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Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL EFECTO DE LA DENSIDAD DE FIBRAS EN LAS PROPIEDADES MECÁNICAS DE MATERIALES COMPUESTOS REFORZADOS TEXTILES EFECTO DE LA DENSIDAD DE FIBRAS EN LAS PROPIEDADES MECÁNICAS DE MATERIALES COMPUESTOS REFORZADOS TEXTILES EFFECT OF THE FIBER DENSITY IN THE MECHANICAL PROPERTIES OF STITCHED FABRIC REINFORCED COMPOSITES MATERIALS Ríos-Soberanis, Carlos Rolando1 Pacheco-Cardín, Mayra 2 Canto-Pinto, Jorge Carlos 3 Pérez-Pacheco, Emilio 4 RESUMEN La relación entre la geometría del entramado y la densidad lineal de las fibras con los mecanismos de fractura bajo cargas de tensión ha sido investigada para materiales compuestos reforzados con textiles de fibra de vidrio (NCF) de configuración de [-45º, +45º] y diferente densidad lineal basados en una matriz de resina epóxica curada con agente de curado a altas temperaturas. Dos textiles de diferente densidad lineal fueron empleados como refuerzo (440 ± 5% and 227 ± 5% g/m2). El sistema polimérico empleado como matriz en este trabajo consistió en una resina epóxica bifuncional, diglycidyl ether de bisphenol A (DGEBA), curado con una amina tetrafuncional, diaminodiphenyl sulfona (DDS). Este sistema asegura la obtención de un material rígido con excelentes propiedades mecánicas a fin de lograr la observación y analizar e identificar el proceso y la progresión del daño generado así como los mecanismos de fractura que llevan al material a la falla total. El efecto de la arquitectura/geometría del textil y la diferencia de densidades fueron correlacionadas con el comportamiento mecánico identificándose sitios de concentración de esfuerzos y de inicio de los procesos de fractura al analizar los materiales en modo de tensión, flexión y ensayos de esfuerzos cortantes (Iosipescu). PALABRAS CLAVES: Materiales Compuestos, Textiles, Caracterización Mecánica Fecha de recepción: 06 de octubre, 2022. Fecha de aceptación: 20 de octubre, 2022. 1 Profesor Investigador Titular C, Centro de Investigación Científica de Yucatán, A.C, Unidad de Materiales, rolando@cicy.mx . 2 Profesora de Tiempo Completo, Tecnológico Nacional de México. Campus Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, Ingeniería Industrial. mpacheco@itescam.edu.mx 3 Profesor de Tiempo Completo, Tecnológico Nacional de México. Campus Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, Cuerpo Académico Bioprocesos. jccanto@itescam.edu.mx 4 Profesor de Tiempo Completo, Tecnológico Nacional de México. Campus Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, Cuerpo Académico Bioprocesos. eperez@itescam.edu.mx * (autor de correspondencia) 69 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL EFECTO DE LA DENSIDAD DE FIBRAS EN LAS PROPIEDADES MECÁNICAS DE MATERIALES COMPUESTOS REFORZADOS TEXTILES ABSTRACT The relationship between textile architecture and fiber density with the sequence damage under tensile loading has been investigated for a composite material reinforced with a glass non crimp fiber (NCF) textile of configuration [-45º, +45º] based on epoxy resin matrix cured with high temperature hardener. Two textiles of different density were used (440 ± 5% and 227 ± 5% g/m2). The system chosen for this work consists of a bifunctional epoxy, diglycidyl ether of bisphenol A (DGEBA), cured with a tetrafunctional amine, diaminodiphenyl sulfone (DDS). This system ensures the obtaining of a rigid material with excellent mechanical properties in order to observe, analyze and identify the process and progress of the generated damage and the failure mechanism that leads to the materials fracture. The effect of the textile architecture/geometry and density were correlated to the composite mechanical behavior identifying sites of stress concentration and fracture processes by analyzing the material in tension, flexure and Iosipescu tests. KEYWORDS: Composite materials, Textile, mechanical characterization. INTRODUCCIÓN Los materiales compuestos se han utilizado con éxito para aplicaciones estructurales, debido a sus ventajas estructurales de alta resistencia específica y rigidez para la realización de componentes estructurales de alto rendimiento y ligeros en aplicaciones aeronáuticas y de automoción (Ratna, Chongdar, & Chakraborty, 2004). Los primeros materiales compuestos son los compuestos unidireccionales, basados principalmente en materiales preimpregnados. Los materiales compuestos preimpregnados se caracterizan por su buena calidad y sus elevadas propiedades de rigidez y resistencia, pero adolecen de una corta vida de almacenamiento y de un elevado coste del material sin curar (Hallal, Younes, Fardoun, & Nehme, 2012). Los materiales compuestos textiles describen la amplia gama de materiales compuestos poliméricos con refuerzos textiles, de tejidos y no tejidos, que han demostrado excelentes propiedades mecánicas para la producción de productos de alta resistencia específica. De manera general, los materiales compuestos textiles se basan en prestaciones textiles fabricadas mediante moldeo líquido de materiales compuestos (LCM) de polímeros reforzados con fibras de alto rendimiento (Arredondo Bernal, 2017; Colorado, CHAVES ROLDÁN, & VÉLEZ, 2006). El cosido es el método más común de unión de preimpregnados compuestos y puede utilizarse para resolver una serie de importantes problemas de fabricación de compuestos, como la conexión de capas de tejido de refuerzo en la dirección del grosor, la creación de estructuras de refuerzo tridimensionales a partir de formas bidimensionales, y para proporcionar un medio de conexión a medida entre elementos compuestos y no compuestos en componentes multimateriales (Böhm, Gude, & Hufenbach, 2011; De Carvalho, Pinho, & Robinson, 2011; Kuo, Ko, & Chen, 2007). La flexibilidad del proceso de ejecución aplicado define la posible complejidad de la pieza, el éxito económico y, finalmente, la calidad del plástico reforzado con fibra (FRP) [8,9]. Recientemente, los tejidos multiaxiales de varias capas han atraído mucho la atención de la industria de los materiales compuestos (Colorado et al., 2006; Hallal et al., 2012; Scardino, 1989). La combinación de la colocación unidireccional de las fibras en las capas con la consolidación de la preforma mediante el cosido da lugar a una combinación muy ventajosa de las propiedades del material y el procesamiento. Esto da como resultado el uso completo del módulo y la resistencia de las fibras en una pieza lista y permite el uso del moldeo por transferencia de resina (RTM) para la producción. Las ventajas de este tipo de cosido a través del espesor incluyen no sólo la unión rentable de telas con una mayor facilidad de manejo del rendimiento en seco y la unión de estructuras compuestas con la posible sustitución de los sujetadores mecánicos, sino también una resistencia a la fractura interlaminar y a los daños por impacto potencialmente mejorada y la tolerancia de la pieza 70 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL EFECTO DE LA DENSIDAD DE FIBRAS EN LAS PROPIEDADES MECÁNICAS DE MATERIALES COMPUESTOS REFORZADOS TEXTILES compuesta final cuando se utilizan los hilos adecuados (Batch, Cumiskey, & Macosko, 2002; Gu, 2007). JUSTIFICACIÓN Los materiales compuestos de textiles describen la amplia gama de materiales compuestos poliméricos con refuerzos de este tipo de tejidos y no tejidos, que han demostrado excelentes propiedades mecánicas para la producción de productos de alta resistencia específica. Sin embargo, el efecto de la arquitectura/geometría del textil y la diferencia de densidades son importantes es por ello que en este trabajo se realizó la correlacionadas del comportamiento mecánico identificando los sitios de concentración de esfuerzos y de inicio de los procesos de fractura. METODOLOGÍA Materiales Los materiales compuestos estudiados en esta investigación se fabricaron utilizando resina epoxi como matriz reforzada con textiles formados por fibra de vidrio tipo E. El sistema epoxi elegido estaba constituido por la resina D.E.R 331 de la empresa Dow que es una resina líquida de baja viscosidad y alto contenido en grupos epoxi. El endurecedor utilizado fue la 4,4'-diaminodifenilsulfona (DDS) de Aldrich que es una amina aromática con funcionalidad 4, peso molecular 248,3 gr/mol y punto de fusión de 175-177 ºC. La DDS se utiliza habitualmente para procesos de reticulación a alta temperatura con el fin de obtener una alta fragilidad en el composite. Tejidos de refuerzo: Los NCF utilizados en este estudio fueron fabricados por la industria italiana Nastrificio Gavazzi, con una masa por unidad de superficie de 440±5% y 227±5% g/m2 respectivamente y una secuencia de apilado de [-45º,+45º]. Las tablas 1(a) y 1(b) resumen las características de estos tejidos. Las capas están cosidas entre sí con un hilo de unión de poliéster multifilm. Los haces de fibras unidireccionales en los dos planos se mantienen unidos por un fino hilo de poliéster en ambos lados. La figura 1 ilustra los dos tejidos multiaxiales de tipo 1 y 2. Tabla 1. Textiles a) Alta densidad, b) Baja densidad. 71 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL EFECTO DE LA DENSIDAD DE FIBRAS EN LAS PROPIEDADES MECÁNICAS DE MATERIALES COMPUESTOS REFORZADOS TEXTILES Figura 1. [-45º,+45º] tejido sin rizo (NCF). Experimental Preparación de materiales compuestos Utilizando una capa de lámina de tejido sin arrugas y resina epoxi, se fabricaron composites con una fracción de volumen de fibra del 6,78% y del 3,63% respectivamente (calculada según el procedimiento ASTM D3171) mediante un proceso de colocación en húmedo. El sistema de resina se colocó en un molde y, a continuación, se colocó el tejido asegurando una completa difusión de la resina en los filamentos del tejido. El molde se introdujo en el horno para su curado a 140ºC durante 8 horas. Transcurrido este tiempo, la lámina se enfrió hasta la temperatura ambiente y finalmente se retiró del horno para obtener las muestras para el ensayo mecánico. Prueba de tracción Las probetas para los ensayos de tracción se cortaron a un tamaño de 230 mm x 20 mm x 3 mm utilizando una fresa de banco de diamante de alta velocidad según la norma ASTM D3039-76. Se utilizó una máquina Shimadzu modelo AG-1equipada con célula de carga de 5 KN. La velocidad de la cruceta fue de 0.5 mm/min. Prueba de flexión Las propiedades de flexión del composite se determinaron mediante una carga en tres puntos con un tamaño de muestra de 80 mm x 25 mm x 3 mm a una distancia libre de 60 mm. El ensayo se realizó en una máquina de ensayos Shimadzu modelo AG-1 a una velocidad de cruceta de 0,1 72 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL EFECTO DE LA DENSIDAD DE FIBRAS EN LAS PROPIEDADES MECÁNICAS DE MATERIALES COMPUESTOS REFORZADOS TEXTILES mm/min. Se registraron las curvas carga-deflexión. La resistencia a la flexión y el módulo de flexión del material compuesto se calcularon según la Ec. 1 y la Ec. 2, respectivamente. = 3FL 2ba 2 Ec. (1) E= mL3 4ba3 Ec. (2) F denota la carga aplicada, L es la longitud de la galga o vano en los ensayos de flexión, a denota el espesor de la probeta, b denota la anchura de la probeta y m es la pendiente en la curva tensióndeformación. Prueba de cizallamiento El ensayo de cizallamiento de Iosipescu (figura 2) se investigó experimentalmente como medio para determinar el módulo de cizallamiento en el plano y la resistencia del material compuesto reforzado con textiles multiaxiales. El ensayo de cizallamiento de Iosipescu utiliza una probeta plana que es más fácil de fabricar y que consigue un estado de tensión de cizallamiento puro y uniforme en la región de ensayo. La norma ASTM D5379 prescribe muescas en V con un ángulo de apertura de 90º, mientras que el campo de tensión resultante en la región de prueba depende en gran medida de la anisotropía del material, una característica presente en muchos materiales compuestos. Por lo tanto, el rendimiento de la prueba depende tanto de las propiedades reales del material como de la orientación del material con respecto a la región de prueba. Figura 2. Prueba de esfuerzo cortante (Iosipescu). Debido a una diferencia inusualmente pequeña en los índices de refracción óptica del sistema de la matriz y de las fibras de vidrio, las muestras obtenidas mostraron una extraordinaria transparencia, por lo que las grietas de la matriz, los huecos y las inclusiones pudieron detectarse fácilmente 73 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL EFECTO DE LA DENSIDAD DE FIBRAS EN LAS PROPIEDADES MECÁNICAS DE MATERIALES COMPUESTOS REFORZADOS TEXTILES mediante fotografía de luz transmitida. Las fibras de vidrio no pueden verse mientras que los hilos de unión permanecen visibles. RESULTADOS Todos los compuestos fabricados parecían tener una buena calidad y un acabado superficial homogéneos; las costuras del procedimiento no provocaron ningún efecto perjudicial ni en la procesabilidad ni en el aspecto general del producto. Se cortaron muestras de varias láminas con cada una de las dos direcciones de los planos (-45º, +45º) alineadas con la dirección de la carga para probar el efecto del hilo de punto de poliéster en el inicio y la propagación de los daños. La figura 3 muestra las orientaciones probadas para cada uno de los dos tipos de tejidos. Figura 3. Orientaciones de los textiles. En las figuras 4 y 5 se muestran las curvas típicas de tensión-deformación para laminados seleccionados en las direcciones 0º, 45º y 90º para los tipos 1 y 2. En la figura 4 se puede visualizar que, debido a la orientación de las fibras a la tensión aplicada, la dirección de 0º muestra una curva suave mientras que para 45º y 90º aparecen algunas discontinuidades o dentados debido a la mayor cantidad de fibras orientadas perpendicularmente a la tensión aplicada. Estas discontinuidades están íntimamente relacionadas con la aparición de grietas importantes antes de la fractura total de la muestra. Por otra parte, a 0º y 45º se presentaron valores más altos para el módulo elástico debido al efecto del refuerzo de las fibras paralelo a la tensión aplicada. Estos resultados son similares a los comunicados por Wang (2002) [11] y Wan, Wang, Luo, Dong, and Cheng (2001). Figura 4. Tejido de mayor densidad (440±5% g/m2) en modo de tensión. 74 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL EFECTO DE LA DENSIDAD DE FIBRAS EN LAS PROPIEDADES MECÁNICAS DE MATERIALES COMPUESTOS REFORZADOS TEXTILES Figura 5. Tejido de menor densidad (227±5% g/m2 ) en modo de tensión. La figura 5 muestra las curvas típicas de tensión-deformación del textil 2. En este caso, 0º, 45º y 90º no mostraron caídas distintivas relacionadas con el desarrollo del daño debido a la repentina fractura cuando apareció la primera grieta significativa. Sólo algunas muestras a 45º mostraron cierto desarrollo de grietas a lo largo de las muestras. El sistema de resina parece dominar los parámetros mecánicos. Un comportamiento similar fue comunicado por Kim et al. Kim, Pourdeyhimi, Abhiraman, and Desai (2000). La figura 6 presenta el desarrollo del daño en las muestras para cada textil. Figura 6. Secuencia de daños en tensión a) Alta densidad, b) Baja densidad. 75 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL EFECTO DE LA DENSIDAD DE FIBRAS EN LAS PROPIEDADES MECÁNICAS DE MATERIALES COMPUESTOS REFORZADOS TEXTILES La secuencia de daños y las propiedades mecánicas caracterizadas por el ensayo de Iosipescu no se vieron afectadas por la orientación de las fibras sino por la densidad de estas. Todas las muestras reforzadas con ambos textiles se fracturaron en el centro, entre las muescas, en las zonas de concentración de tensiones según la técnica ASTM D5379. La figura 7 muestra las muestras fracturadas por el ensayo Iosipescu en las que es posible visualizar la grieta principal sin daños adicionales en los laterales. Figura 7. Daño por tensión de cizallamiento a) Alta densidad, b) Baja densidad. La figura 8 muestra el efecto de la densidad de los textiles mostrando valores más altos de los parámetros mecánicos cuando se refuerza con el textil 1 (440 ± 5%), aunque la diferencia no es excesivamente significativa. Los resultados de la tensión de cizallamiento muestran una tendencia similar a los resultados del ensayo de flexión. Las muestras fabricadas en el textil 1, muestran un mayor esfuerzo de cizallamiento en la 76 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL EFECTO DE LA DENSIDAD DE FIBRAS EN LAS PROPIEDADES MECÁNICAS DE MATERIALES COMPUESTOS REFORZADOS TEXTILES dirección de carga de 90° mientras que la muestra fabricada en el textil 2 muestra un mayor esfuerzo de cizallamiento en la dirección de carga de 0°. Siguiendo la tendencia de los resultados de flexión, la baja magnitud del esfuerzo de cizallamiento puede explicarse en parte por la baja fracción de volumen de fibra (Vf ) de las muestras ensayadas. Los trabajos publicados (Beier et al., 2007; Mahadik, Brown, & Hallett, 2010; Ravi, Iyengar, Kishore, & Shukla, 2000; Van Paepegem & Degrieck, 2001) han mostrado un esfuerzo de cizallamiento de alrededor de 60 MPa a una Vf del 65%. Figura 8. Daños por tensión de cizallamiento en los materiales compuestos reforzados con textiles de alta y baja densidad. REFUERZO ESFUERZO MÁXIMO (MPa) DEFORMACIÓN MÁXIMA (%) MÓDULO (MPa) Textil 1 0º 36.60 9.64 272.66 Textil 1 90° 44.14 13.45 321.82 Textil 2 0° 33.28 9.47 352.66 Textil 2 90º 26.75 8.67 342.69 Tabla 2. Propiedades mecánicas de los materiales compuestos reforzados con textiles Las resistencias a la flexión de todos los laminados ensayados son significativamente mayores que sus resistencias a la tracción, una tendencia similar a la comunicada para los laminados preimpregnados (Böhm, Gude, & Hufenbach, 2010; Böhm et al., 2011; Marsden, Boniface, Ogin, & Smith). Los resultados de la carga-deflexión a la flexión se muestran en las figuras 9 y 10. Todos los laminados ensayados a lo largo de la dirección de la fibra muestran un fallo frágil, generalmente por delaminación de la capa exterior en una superficie de tracción. La zona de delaminación comienza en el centro de la probeta, donde el momento de flexión es máximo, y luego se propaga hacia el exterior hasta que se produce una ruptura significativa de las fibras en la sección media de la superficie de tracción. Por el contrario, los laminados con todas las fibras orientadas a ± 45° respecto a la dirección de la longitud de la probeta 77 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL EFECTO DE LA DENSIDAD DE FIBRAS EN LAS PROPIEDADES MECÁNICAS DE MATERIALES COMPUESTOS REFORZADOS TEXTILES muestran un fallo dúctil. La delaminación a lo largo de los filamentos de las fibras puede observarse también en la superficie de tracción. Se alcanza una gran deflexión antes de que se produzca el fallo final con rotura de las fibras. Wen and Yazdani (2008) han informado de que cerca de la superficie, en las probetas orientadas a ± 45° de tracción, se produce una reducción tanto de la estiflexión como de la resistencia. También se observó este comportamiento. Figura 9. Tejido de mayor densidad (440 ± 5% g/m2) en modo de flexión. Figura 10. Tejido de menor densidad (227 ± 5% g/m2 ) en modo de flexión. CONCLUSIONES Se logró la fabricación y caracterización mecánica de composites reforzados con textiles formados por esteras y tejidos que emplean resina epoxi como matriz. El composite reforzado con esterilla presentó una fractura repentina y catastrófica cuando apareció la primera señal significativa de daño sin mostrar un fallo progresivo previo a lo largo de la muestra; este comportamiento se debió a la orientación aleatoria de las fibras continuas que no siguen un patrón de agrietamiento definido. Se comprobó que el fallo se inicia como una deslaminación de la fibra/matriz en aquellos filamentos que 78 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL EFECTO DE LA DENSIDAD DE FIBRAS EN LAS PROPIEDADES MECÁNICAS DE MATERIALES COMPUESTOS REFORZADOS TEXTILES son perpendiculares a la dirección de carga. Las grietas principales se desarrollan rápidamente ya que no hay ninguna fibra orientada que lo impida. Finalmente, el material se fractura repentinamente en el mismo lugar donde se inició la grieta principal. No se encontraron pruebas de que la arquitectura textil de la estera afecte directamente al crecimiento de las grietas a lo largo de la muestra, ya que las curvas de tensión frente a la deformación no presentaban discontinuidades como una interpretación adicional del progreso del daño en el material compuesto. Por otro lado, la arquitectura textil tejida influye en la progresión del daño cuando las fibras están orientadas en paralelo a la dirección de carga (0º y 90º) pero no cuando están orientadas a 45º. El composite reforzado con tejido puede definirse como un material cuasi-isotrópico que presenta varios grados de anisotropía. Este comportamiento depende de la dirección del eje de carga en relación con la orientación de las fibras. En los materiales orientados en las direcciones de urdimbre y trama (0º y 90º respectivamente) las grietas se iniciaron en la interfaz fibra/matriz en los extremos de las muestras y se desarrollaron transversalmente. La progresión del patrón de daños se pudo observar debido a que los haces de fibras estaban orientados en la dirección de la carga. Se identificaron lugares de iniciación en las zonas extremas de los haces (región de ondulación) y también en el centro. Para este composite, la arquitectura textil tejida afecta a la forma en que se desarrollan las grietas, influida por la orientación de la geometría de las fibras en relación con el eje de la carga aplicada. Es imprescindible señalar que el empleo de un agente de curado a alta temperatura (DDS) favoreció la obtención de un sistema epoxi rígido que permite la observación del desarrollo del daño y de la secuencia de agrietamiento debido a la transparencia natural de la resina epoxi. Cada grieta desarrollada se relacionó con las fibras textiles de acuerdo con su arquitectura (entretejido). Agradecimientos Los autores agradecen al Tecnológico Nacional de México por el financiamiento mediante el proyecto 10294.21-PD y al Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT) la concesión de la beca 60204/ CM0042. REFERENCIAS Arredondo Bernal, J. E. (2017). Elaboración y caracterización de materiales compuestos basados en óxido de circonio estabilizados con cerio y calcio. Universitat Politècnica de Catalunya, Batch, G. L., Cumiskey, S., & Macosko, C. W. (2002). Compaction of fiber reinforcements. 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Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL EFECTO DE LA DENSIDAD DE FIBRAS EN LAS PROPIEDADES MECÁNICAS DE MATERIALES COMPUESTOS REFORZADOS TEXTILES Colorado, H. A., CHAVES ROLDÁN, C., & VÉLEZ, J. (2006). Fricción interna y comportamiento anelástico en sólidos. Dyna, 73(148), 39-49. De Carvalho, N. V., Pinho, S. T., & Robinson, P. (2011). An experimental study of failure initiation and propagation in 2D woven composites under compression. Composites Science and Technology, 71(10), 1316-1325. doi:https://doi.org/10.1016/j.compscitech.2011.04.019 Gu, H. (2007). Tensile behaviours of woven fabrics and laminates. Materials & Design, 28(2), 704-707. doi:https://doi.org/10.1016/j.matdes.2005.07.006 Hallal, A., Younes, R., Fardoun, F., & Nehme, S. (2012). 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Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL DISEÑO DE CUBREBOCAS: MATERIALES Y PROCESOS QUE DETERMINAN EL GRADO DE EFICIENCIA EN LA FILTRACION DISEÑO DE CUBREBOCAS: MATERIALES Y PROCESOS QUE DETERMINAN EL GRADO DE EFICIENCIA EN LA FILTRACION FACE MASK DESIGN: MATERIALS AND PROCESSES THAT DETERMINE THE DEGREE OF EFFICIENCY IN FILTRATION Susana Gabriela de la Cruz Mauricio1 Elisa Janeth Garza Martínez2 Martin Gerardo Jacinto Escobedo 3 Diana Garza Rocha 4 Joel González Marroquín5 Cesar Augusto Leal Chapa6 RESUMEN El equipo de protección personal es fundamental ante el afán de brindar protección a la población humana contra el contagio de enfermedades respiratorias como la causada por COVID-19. Uno de los dispositivos primordiales es la mascarilla o cubrebocas y su eficiencia está altamente relacionada con los materiales empleados en su elaboración, así como los procesos que intervienen para lograr la obtención de filtros adecuados que cumplan con los requerimientos ante la demanda de una filtración óptima capaz de minimizar la probabilidad de la transmisión del virus. El objetivo de esta investigación documental es comparar la capacidad de filtración de los cubrebocas más comunes basándose en la consulta de artículos de investigación científica que sirvan para que los estudiantes de las carreras de ingeniería puedan conocer los diferentes materiales para utilizar en dichos equipos de protección personal. Los resultados obtenidos permiten observar diversos porcentajes de filtración y conducen a la conclusión de la importancia de las características de los materiales y sus propiedades, así como el apego a la normatividad de sus procesamientos para el éxito ante el gran propósito de optimizar la filtración. PALABRAS CLAVE: cubrebocas, aerosoles, materiales, mecanismos de filtración. Fecha de recepción: 03 de octubre, 2022. Fecha de aceptación: 31 de octubre, 2022. 1 Profesora de Tiempo Completo de la FIME-UANL, susana.delacruzmrc@uanl.edu.mx Profesora de Tiempo Completo de la FIME-UANL, elisa.garzamr@uanl.edu.mx 3 Profesor de Tiempo Completo de la FIME-UANL, martin.jacintoes@uanl.edu.mx 4 Profesora de Tiempo Completo de la FIME-UANL, diana.garzarch@uanl.edu.mx 5 Profesor de Tiempo Completo de la FIME-UANL, joel.gonzalezmr@uanl.edu.mx 6 Profesor de Tiempo Completo de la FIME-UANL, cesar.lealch@uanl.edu.mx 2 81 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL DISEÑO DE CUBREBOCAS: MATERIALES Y PROCESOS QUE DETERMINAN EL GRADO DE EFICIENCIA EN LA FILTRACION ABSTRACT The personal protection equipment it's fundamental in view of providing protection to the human population against the contagion of respiratory diseases caused by pandemics such as COVID-19. One of the primary devices is the mask, due to his efficiency highly related with the material used in it's productions, as well as the processes who are involved with the requirements unto the demand of one optimal filtration who its capable to minimize the transmision probability of the virus. The objective of this documental consultation of research articles of scientific investigation who serve to the engineer students may know the different materiales to use in such personal protectional equipments. The obtained results allow to observe different percentages of filtration and conduct or lead to the conclusion of the importance of the characteristics of the materiales and its properties, as well as the attachment to the normativity of its processings to the success for the great purpose of enhancing optimization. KEYWORDS: face masks, aerosols, materials, filtration mechanisms INTRODUCCIÓN La Organización Mundial de la Salud [OMS] (2020), define que “La COVID-19 es la enfermedad causada por el nuevo coronavirus conocido como SARS-CoV-2. La OMS tuvo noticia por primera vez de la existencia de este nuevo virus el 31 de diciembre de 2019” y en los meses posteriores debido a la propagación por todos los continentes fue caracterizada como pandemia. La pandemia por COVID-19 representa uno de los problemas más serios en materia de salud a los que la humanidad ha tenido que enfrentarse en tiempos recientes. La medicina ha tenido que trabajar multidisciplinariamente con muchas otras ramas de las ciencias como la biología, la química, la mecánica de fluidos, la estadística, la ingeniería de materiales, etc. en una búsqueda intensa por comprender a profundidad el comportamiento del virus, su mecanismo de transmisión y su forma de erradicación o por lo menos la manera de ralentizar su propagación. Tal intensidad en dicha búsqueda obedece, y casi está de sobra decirlo, a las graves repercusiones que implica una pandemia de tal envergadura: sanitarias, económicas y sociales. Aunque la investigación científica y su difusión crecen aceleradamente hay muchos aspectos que considerar y difícilmente podría profundizarse en cada uno de ellos en un texto de unas cuantas páginas, sin embargo, se pueden formular cuestionamientos simples en cuanto a cómo se transmite; cómo se previene; la controversia entre la diversidad de vacunas con sus aspectos propios de eficacia y sus presuntos efectos secundarios y no menos importante, cuál es la idiosincrasia de la población tan diversa entre una región del mundo y otra determinada por su educación, religión, cultura, etc. y que en muchos casos, desafortunadamente, limitan al individuo impulsándolo a acciones negligentes, renuentes o limitantes. Si bien, son muchos los factores a observar, en tanto no se desarrolle una vacuna capaz de exterminar por completo el virus SARS-CoV-2 y que, por supuesto, se ponga al alcance de toda la población, seguirá siendo fundamental la aplicación de medidas de prevención como el aseo de manos de forma constante y de manera correcta, la preservación de la distancia adecuada entre una persona y otra, evitar la asistencia a lugares muy concurridos, el estornudo de etiqueta y el uso correcto de equipo de protección personal. Medidas que están al alcance de la población en general siendo esta capaz de ejercer un rol importante en la velocidad de transmisión de la enfermedad con el implícito nivel de ocupación hospitalaria y el desabastecimiento de insumos. Un desabastecimiento de cubrebocas, por ejemplo, representaría un grave problema, partiendo de la consideración de que es un instrumento primordial en la prevención de los contagios. 82 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL DISEÑO DE CUBREBOCAS: MATERIALES Y PROCESOS QUE DETERMINAN EL GRADO DE EFICIENCIA EN LA FILTRACION Un cubrebocas es una especie de máscara que cubre una gran parte del rostro. Su finalidad es evitar o minimizar la probabilidad de transmisión de enfermedades respiratorias contagiosas. Dado su objetivo, debe cubrir nariz, boca y barbilla y pueden ser elaborados con diversos materiales y de variados diseños. Pérez (2021), define que “El cubrebocas es un instrumento fundamental para evitar el contagio microbiológico que se transmite por la nariz y la boca” y hace memoria de que al inicio de la pandemia la OMS recomendaba el uso de cubrebocas solo para los empleados trabajadores del sector salud haciendo extensa la recomendación para la población en general, dadas las evidencias de la importancia de su uso como preventivo, en junio de 2020. En esta investigación el objetivo es observar los porcentajes de filtración de los cubrebocas más comunes, enfocándose en los materiales más empleados para su fabricación y puntualizando algunos procesos a los que son sometidos dichos materiales para lograr la obtención de filtros de alta eficiencia. Antecedentes La revista Medicina Interna de México hace un recuento histórico del cubrebocas: El uso de cubrebocas inició a finales del siglo XIX. En 1867 Lister postuló que las infecciones de las heridas quirúrgicas eran causadas por los microorganismos que poco tiempo antes había descrito Louis Pasteur. En el decenio de 1880 los cirujanos sospechaban que estos gérmenes contaminaban las heridas a través de las manos, el instrumental e incluso la exhalación. En esos mismos años Carl Flügge demostró que las gotas respiratorias tenían bacterias y el cirujano Johann Mikulicz propuso en 1897 el uso de una mascarilla facial que describió como “un trozo de gasa atado a la gorra con dos cuerdas que cubriera la nariz, la boca y la barba”. Para evitar la contaminación su uso se popularizó y para 1935 casi todas las fotografías de cirujanos los muestran con cubrebocas. Durante la plaga de Manchuria en 1910 y la pandemia de influenza entre 1918-1919 se usó por primera vez fuera de los quirófanos con el objetivo de proteger a los trabajadores de la salud y a la población general. De hecho, la disminución en la mortalidad en algunas ciudades como San Francisco se atribuyó, en parte, a su uso. La mayor parte eran de material lavable, por lo que eran reutilizados por tiempo prolongado. Poco a poco se fueron reemplazando por otros de materiales sintéticos y para el decenio de 1960 casi todos eran desechables pues las fibras sintéticas se deterioraban con la esterilización. La industria encargada del diseño de los cubrebocas desechables realizó estudios sobre su eficacia, pero los reusables fueron muy poco estudiados, lo que con el paso del tiempo propagó la idea de que eran inseguros (Ramírez-Guerrero, 2021, pág. 97). La epidemia de SARS (Síndrome Respiratorio Agudo Grave o Severe Acute Respiratory Syndrome) ocurrida desde noviembre de 2002 hasta finales de junio de 2003, al sur de China, según Vaqué Rafart (2005), fue especialmente dramática en algunas zonas ocasionando gran preocupación y alarma mundial. Una vez que la OMS declaró al respecto que todo estaba bajo control, la experiencia y las evidencias demostraron que la aplicación de medidas de control, entre ellas el uso de cubrebocas o mascarillas, son capaces de bloquear la transmisión del virus. Tales evidencias consideran una variedad de nuevos estudios sobre la evolución de los cubrebocas y su afán por mejorar cada vez más su función. La eficiencia de los cubrebocas puede depender de un conjunto de factores diversos: el buen uso de quien lo porta, la cantidad de fuga que hay alrededor y la capacidad del material con que son 83 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL DISEÑO DE CUBREBOCAS: MATERIALES Y PROCESOS QUE DETERMINAN EL GRADO DE EFICIENCIA EN LA FILTRACION diseñados para bloquear la entrada y salida de partículas y es en este sentido, en el de la capacidad de los materiales, que la ruta de transmisión juega un papel relevante. Rutas de transmisión de enfermedades respiratorias Bourouiba (2020, p. 1837) sostiene que, según estudios realizados en 1897, Carl Flügge demostró que los patógenos estaban presentes en gotitas espiratorias lo suficientemente grandes como para asentarse alrededor de un individuo infectado. Se pensó que la “transmisión de gotitas” por contacto con la fase fluida expulsada e infectada de las gotitas era la ruta principal para la transmisión respiratoria de enfermedades. Este punto de vista prevaleció hasta que William F. Wells se centró en la transmisión de la tuberculosis en la década de 1930 y dividió las emisiones de gotitas respiratorias en gotitas "grandes" y "pequeñas". Según Wells, las gotas aisladas se emiten al exhalar. Las gotitas grandes se asientan más rápido de lo que se evaporan, contaminando las inmediaciones de la persona infectada. Por el contrario, las gotas pequeñas se evaporan más rápido de lo que se depositan. En este modelo, a medida que las pequeñas gotas pasan de las condiciones cálidas y húmedas del sistema respiratorio al ambiente exterior más frío y seco, se evaporan y forman partículas residuales hechas del material seco de las gotas originales. Estas partículas residuales se denominan núcleos de gotitas o aerosoles. Estudios más recientes entre los decenios 1940-1950, como lo señala Ramírez-Guerrero (2021), dividieron a las secreciones respiratorias por su tamaño en gotas (las mayores a 5 micras) y en aerosoles (menores de 5 micras). Estos trabajos sugieren que las gotas gravitan y se asientan a una distancia máxima de aproximadamente 2 metros. Es esta consideración la base para sugerir que se sea esa la distancia adecuada que debe mantenerse entre personas para evitar la transmisión. Sin embargo, la directora del Laboratorio de Transmisión de Enfermedades y Dinámica de Fluidos, Lydia Bourouiba (2020), del Massachusetts Institute of Technology (MIT, EEUU), considera que el concepto de gotas y aerosoles es insuficiente para describir el movimiento de las secreciones respiratorias por estornudos, exhalaciones y tos. Demuestra que las gotas que no caen de forma inmediata siguiendo una trayectoria de emisión semibalística de corto alcance, se quedan suspendidas conformando una nube de gas turbulento de partículas que contienen virus. Debido al impulso hacia adelante de la nube, las gotas portadoras de patógenos son impulsadas mucho más lejos que si fueran emitidas de forma aislada sin una nube turbulenta que las atrape y las lleve hacia adelante. Dadas varias combinaciones de un individuo, la fisiología del paciente y las condiciones ambientales, como la humedad y la temperatura, la nube de gas y su carga útil de gotitas portadoras de patógenos de todos los tamaños pueden viajar de 23 a 27 pies (7-8 m). Es importante destacar que el rango de todas las gotitas, grandes y pequeñas, se extiende a través de su interacción y atrapamiento dentro de la nube de gas turbulento, en comparación con el modelo de gotitas dicotómicas comúnmente aceptado que no tiene en cuenta la posibilidad de un ambiente cálido y húmedo. Además, a lo largo de la trayectoria, gotitas de todos los tamaños se sedimentan o se evaporan a velocidades que dependen no sólo de su tamaño, sino también del grado de turbulencia y velocidad de la nube de gas, junto con las propiedades del entorno ambiental (temperatura, humedad y flujo de aire). Además de las consideraciones anteriores, existen diversos tipos de mecanismos de filtración. Alonso (2001), menciona algunos de ellos: impacto por inercia, interceptación, difusión browniana y atracción electroestática. Estos mecanismos están intrínsecamente relacionados con el tamaño de partícula, por lo tanto, forman parte del conjunto de los aspectos a observar a la hora del diseño de cubrebocas para alcanzar la capacidad de filtración adecuada para controlar los aerosoles. METODOS El método de búsqueda se realiza mediante Google Académico como herramienta básica para el acceso a la localización de documentos de contenido académico concerniente a la literatura en torno 84 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL DISEÑO DE CUBREBOCAS: MATERIALES Y PROCESOS QUE DETERMINAN EL GRADO DE EFICIENCIA EN LA FILTRACION al tema de interés y a través de revistas reconocidas de divulgación científica, repositorios, gaceta universitaria y páginas web de organizaciones internacionales como la OMS. Se enlistan al final del documento las referencias de consulta por orden alfabético de acuerdo con el autor. Tipos de cubrebocas Existe una gran variedad de mascarillas y su clasificación puede variar, según la literatura, de acuerdo con cada autor o institución. La siguiente clasificación solo observa tres grupos y se basa en los más utilizados y en el porcentaje de filtración. Cubrebocas de tela (casero o industrial) Este tipo de cubrebocas suele ser elaborado con materiales textiles como el algodón, la celulosa o el lino que ayudan a bloquear la entrada y salida de gotas y salpicaduras y que por ser de origen natural son biodegradables. Su producción puede ser casera o industrial y de bajo costo e incluso pueden ser fabricados de telas de ropa usada y disponible en casa, no necesariamente naturales sino sintéticas. Generalmente son de una sola capa y poseen la ventaja de que se pueden lavar y reusar, aunque conlleva la gran desventaja de que no siguen ninguna normatividad para su fabricación. Entre este tipo de protección se incluye el uso de bufandas, paliacates, bandas deportivas, etc. en los que generalmente se utilizan polímeros textiles sintéticos como el nylon, fleece y poliéster. Las mascarillas que suelen ser delgadas y constan de una sola capa, solo pueden filtrar partículas bastante más grandes que 3 μm, afirma Hirschmann et al. (2020). La literatura consultada no reporta investigación respecto al porcentaje de filtración de las mascarillas de tela, pero un estudio realizado por MacIntyre et al. (2015), comprueba una mayor cantidad de contagios por infecciones virales, confirmadas por laboratorio, en personas que utilizaron mascarillas de tela y menor en el grupo de quienes utilizaron mascarillas médicas. Considerando como antecedentes que los cubrebocas de tela tienen capacidad de filtración inferior a los quirúrgicos, la carencia de regulación, su carácter de unicapa, la ausencia de filtros y el diseño inapropiado para un buen ajuste, se resume que este conjunto de características le confieren una eficiencia moderada o baja y aunque la literatura coincide en que cualquier tipo de protección es mejor que no usar ninguna, son poco recomendados. Cubrebocas quirúrgico El cubrebocas quirúrgico, también llamado mascarillas quirúrgicas o mascarillas médicas suelen estar plegadas para permitir el ajuste alrededor de la cara, el clip nasal es ajustable para que el usuario ajuste la forma alrededor del puente nasal. Esto reduce el espacio entre la máscara y la cara, por lo tanto, evita una fuga excesiva de los márgenes de la máscara. Según Arellano et al. (2020), tienen un diseño de protección unidireccional para capturar los fluidos corporales que salen del usuario, es decir, que impiden el paso de microorganismos presentes de adentro hacia afuera. Su constitución de tres capas es descrita por Burbano (2020), como una capa de filtro colocada entre dos capas de tela no tejida, la capa intermedia del filtro suele estar hecha de materiales poliméricos como el polipropileno, material de baja densidad y resistente a la humedad, fabricado a través de una tecnología de soplado en fusión (aunque no es la única técnica posible). El proceso de soplado en fusión permite la formación de materiales con fibras no tejidas conocidas como tejidos no tejidos. Trabajos de investigación como el de Gazzola et al. (2014), definen un patrón no tejido como el resultado del enmarañamiento de las fibras causado por corrientes de aire caliente que genera una 85 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL DISEÑO DE CUBREBOCAS: MATERIALES Y PROCESOS QUE DETERMINAN EL GRADO DE EFICIENCIA EN LA FILTRACION fuerza de arrastre a alta velocidad sobre el polímero que se dirige hacia un colector en las tres direcciones, x, y, z. Estos movimientos son los que conducen a enredos de las fibras y facilitan la formación de la estructura no tejida que posee características muy definidas en cuanto a porosidad, conectividad de los poros, diámetro de las fibras y módulo de elasticidad. La presión de aire y la distancia entre el punto de disparo del polímero y el colector son parámetros que se puede controlar para regular el tamaño de poro y su diámetro es fundamental en la elaboración de filtros para objetivos diversos, entre ellos la fabricación de cubrebocas. Servín et al. (2020) menciona la existencia de un estudio en el cual se comparan las mascarillas quirúrgicas vs. respiradores N95 en un contexto médico, este estudio describe la efectividad para filtrar la entrada de partículas menores de 5 μm, demostrando que la mejor mascarilla quirúrgica ofrece una protección de 75% en comparación con más de 95% de un respirador N95. La opinión de Lagarón et al. (2020), es que la mayoría de las barreras de filtrado de los cubrebocas convencionales no están funcionalizadas con biocidas o virucidas, por lo tanto, solo sirven como barrera física y en la mayoría de los casos tienen capacidad de filtrar partículas de diámetro mayor al de los microorganismos más pequeños como los virus y hace una consideración importante en cuanto a que tampoco los eliminan del tejido con el que entran en contacto. Por lo tanto, los microrganismos unidos a la superficie del cubrebocas pueden sobrevivir durante varias horas, lo que aumenta el riesgo de infección. Otra observación fundamental es que los filtros están hechos de materiales no biodegradables, por consecuencia, el uso masivo de este tipo de protección por parte de la población no médica puede acabar generando un problema medioambiental grave. Los cubrebocas quirúrgicos, a diferencia de los de tela o caseros, obedecen a una normatividad, de acuerdo a la ASTM (2020), el rendimiento del material de las mascarillas médicas se basa en pruebas de eficiencia de filtración bacteriana, presión diferencial, eficiencia de filtración de partículas submicrónicas, resistencia a la penetración de sangre sintética e inflamabilidad según la norma ASTM F2100-19e1 “Especificación estándar para el rendimiento de los materiales utilizados en mascarillas médicas”. Cubrebocas filtrantes N95, N99 y N100 o equivalentes A diferencia de las mascarillas quirúrgicas, los cubrebocas filtrantes o respiradores están diseñados específicamente para proporcionar protección respiratoria al crear un sello hermético contra la piel y no permitir que pasen partículas que se encuentran en el aire, entre ellas, aquellas que contienen patógenos como el causante de COVID-19. Las tres normas que regulan y vigilan la calidad de los respirados las menciona Parihar et al. (2020), a manera de resumen: según la norma E.E.U.U dada por el Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH), el certificado N95 clasifica respiradores de careta filtrante según su capacidad para filtrar gotas de aceite en nueve categorías: N, no resistente al aceite (N95, N99, N100); R, algo resistente al aceite (R95, R99, R100); y P, fuertemente resistente al aceite (P95, P99, P100). Las mascarillas KN95 son las que se fabrican en China y cumplen con la norma china correspondiente GB2626-2006. KN significa apto para resistir partículas no aceitosas, como varios tipos de polvo, humo, mientras que KP significa apto para resistir partículas no aceitosas y partículas aceitosa. Los dígitos que conforman la designación alfanumérica, para ambas normas, indican el porcentaje de filtración lograda en las pruebas. Las máscaras FFP1, FFP2 Y FFP3 son aquellas que siguen la norma europea EN149-2001 y le designa el digito para indicar el porcentaje de filtración en 80%, 94% y 99% respectivamente. Las máscaras o respiradores N95 se componen de cuatro capas, según Ren et al. (2020),: una capa exterior construida con polipropileno hidrofóbico no tejido que es resistente a la humedad, seguida 86 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL DISEÑO DE CUBREBOCAS: MATERIALES Y PROCESOS QUE DETERMINAN EL GRADO DE EFICIENCIA EN LA FILTRACION de dos capas de filtro de polipropileno no tejido soplado en fusión que capturan partículas de varios tamaños a través de impacto inercial, intercepción, difusión y atracción electrostática, además de una capa interna que también está hecha de material de polipropileno no tejido resistente a la humedad. La calificación "N95" se basa en el rendimiento de estas capas de filtro e indica que la máscara puede recolectar al menos el 95 % de los aerosoles de prueba que tienen un diámetro medio de 0.3 μm. Si bien el SARS-CoV-2 tiene un diámetro de 0.06 a 0.14 micras, de acuerdo con cifras citadas por Ramírez-Guerrero (2021), las partículas virales son casi siempre transmitidas por secreciones respiratorias de pacientes infectados, en forma de gotas que tienen dimensiones en el rango de 0.6 a 1,000 micras. Tal diámetro puede ser filtrado por los respiradores N95 y equivalentes logrando el mencionado 95 % de recolección. Es gracias a la carga electrostática proveída en las dos capas filtrantes centrales que los cubrebocas de este tipo proporcionan una protección adecuada en dos direcciones, es decir, pueden filtrar tanto el aire entrante como el saliente. La atracción electrostática del material del filtro se logra una vez que el material es cargado electrostáticamente durante el proceso de fabricación para aumentar la captura de partículas, estas son atraídas hacia el filtro y quedan fijamente unidas a él. Hay dos tipos de filtros electrostáticos descritos por Fredes et al. (2013): Filtros tribocargados: son filtros que se construyen con dos tipos diferentes de materiales, las fibras modacrílicas y las fibras de polipropileno. Durante el proceso de fabricación, estas fibras se frotan entre sí, creando fibras cargadas en forma positiva y otras en forma negativa; con las fibras tribocargadas se construye luego un fieltro no tejido, lo que proporciona el material del filtro. Filtros fibrilados: se construyen de una lámina de polipropileno. Se aplica una carga electrostática a la hoja en forma de corona, implementando la aplicación de un electrodo de punto que emite iones a un lado de la hoja; una carga opuesta se aplica luego al lado opuesto de la hoja. Una vez cargada electrostáticamente, la hoja de material, a menudo, se denomina “electreto”. A continuación, el material se separa en fibras mediante un proceso llamado fibrilación y luego se construye la lámina del filtro. RESULTADOS Acorde a la literatura consultada se construye la siguiente tabla que resume los datos obtenidos: TABLA 1. TIPOS DE CUBREBOCAS Tipo de cubrebocas De tela Cantidad de capas 1 Quirúrgico o médico 3 Respiradores N95, N99 y N100 (o equivalentes) 4* Material de las capas Algodón, lino, celulosa, nylon, fleece o poliéster Polipropileno generalmente Polipropileno generalmente Material de filtración Sin filtro Eficiencia Polipropileno estructurado en fibras no tejidas Polipropileno en capas con carga electrostática 75 % ** Inferior al del cubrebocas quirúrgico 95, 99 y 99.97 % respectivamente Recomendación de uso Población en general Individuos con síntomas o sospechosos Personal médico y trabajadores de la salud *Algunos autores reportan 5 capas, de funcionamiento muy semejante. 87 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL DISEÑO DE CUBREBOCAS: MATERIALES Y PROCESOS QUE DETERMINAN EL GRADO DE EFICIENCIA EN LA FILTRACION **Hay diversidad de opiniones en cuanto al porcentaje, dado que las condiciones de ensayo pueden ser variables, aunque hay coincidencia en el sentido de que son inferiores al porcentaje de los respiradores. Los porcentajes de filtración reportados en la literatura fueron obtenidos de acuerdo con las normas de calidad establecidas por los organismos citados y considerando que las mascarillas se ajustan a la cara adecuadamente sin permitir escape de partículas. En este documento no se citan otros procedimientos como la aplicación de carbón activado en la construcción de filtros, o la aplicación de nanopartículas para matar bacterias a través de mecanismos que pueden causar la ruptura de la membrana celular, ni la aplicación de tecnología por impresión 3D o los respiradores purificadores de aire motorizados. Dado que son equipos de protección más sofisticados, son por consecuencia, más costosos y no se encuentran aún entre los más comúnmente utilizados. CONCLUSIÓN Los materiales, por naturaleza, poseen características que les confieren propiedades peculiares. Respecto a ellos se puede decir que unos son mejores que otros siempre y cuando se establezcan las condiciones específicas bien definidas bajo las cuales son analizados para establecer una comparación. En el caso particular de la intervención de los materiales en la elaboración de cubrebocas se observa que la combinación de dos capas de materiales o más y la funcionalidad que el material adquiere una vez que ha sido sometido a un determinado proceso son factores cruciales para la producción de filtros que cumplan con las características que satisfagan la captura de aerosoles. Estableciendo como condiciones las exigencias de los filtros empleados en la construcción de cubrebocas de tela, quirúrgicos o respiradores se puede concluir que un número mayor de capas de material es mejor que uno menor; los materiales tratados para filtrar en forma bidireccional son mejores que los unidireccionales; los materiales sometidos a cargas electrostáticas son capaces de atraer partículas, los no sometidos son incapaces de desempeñar esta función; los materiales expuestos a procesos bajo normatividad pueden desempeñar mejor rendimiento que los no expuestos. Esto explica por qué los materiales de los respiradores N95 o equivalentes son mejores en cuanto a porcentaje de filtración que los quirúrgicos y estos a su vez mejores que los de tela caseros. Finalmente, cabe resaltar la relevancia del ajuste del cubrebocas y su higiénica manipulación pues estas acciones son determinantes para lograr el gran objetivo de maximizar la filtración y minimizar la fuga pues de nada servirá que la mascarilla sea de alta calidad si esta es minimizada por el manejo inadecuado del usuario. 88 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año X. No. 16. Noviembre, 2022 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL DISEÑO DE CUBREBOCAS: MATERIALES Y PROCESOS QUE DETERMINAN EL GRADO DE EFICIENCIA EN LA FILTRACION REFERENCIAS Pérez S., (2021). Coronavirus. El cubrebocas ¿llegó para quedarse? Ciencia UNAM-DGDC, 24 septiembre. Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) Dirección General de Divulgación de la Ciencia (DGDC). Ramirez-Guerrero. (2021). 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Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2022-2023 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 10 Número Número de la revista 16 Mes de publicación Mes cuando se publicó Noviembre-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2022-2023, Año 10, No 16, Noviembre-Abril, INC Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/11/2022 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020939 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Ajustes dimensionales Apps Minerales Textiles https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20952/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2022_Ano_10_No_15_Mayo-Octubre.pdf 2891be8791fa0926a857209ad6785ac1 PDF Text Text �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE INNOVATION AND TECHNOLOGY IN THE MANUFACTURE OF SANITIZING PRODUCTS Wendy Argentina de Jesús Cetina López1 Elsy Verónica Martín Calderón 2 Claudia Leticia Cen Che3 María Eugenia López Ponce4 Juan Alberto Ayala Chan5 RESUMEN La aplicación de las herramientas del diseño asistido, en conjunto con los conocimientos del manejo de las abejas sin aguijón, y los conocimientos sobre procesos de producción fueron la clave para lograr la mecanización de una de las actividades que resultaban más tardadas en el proceso de fabricación de un producto sanitizante, como es el gel antibacterial con extracto de propóleo. Esta mecanización, fue posible al ocupar la metodología del diseño asistido por computadora y la incorporación de elementos existentes en el diseño de un prototipo, adaptable a condiciones caseras con el que se pueda generar gel antibacterial con una producción media-baja que responda a un mercado local. El aprovechamiento de los productos de las colmenas de abejas sin aguijón resulta de vital importancia para promover el cuidado y preservación de estas abejas nativas, así como para apoyar a la economía local, al ofrecer un producto con valor agregado y con un elemento diferenciador a los que ya existen en el mercado. PALABRAS CLAVE: aprovechamiento de la colmena, microempresa, producto sanitizante, prototipo. Fecha de recepción: 19 de enero, 2022. Fecha de aceptación: 25 de enero, 2022. 1 Doctora en Ciencias de la Administración, Profesora de tiempo completo del Instituto Tecnológico Superior Calkiní, en el Estado de Campeche, del programa educativo de ingeniería industrial. E-mail: wacetina@itescam.edu.mx 2 Maestra en Planificación de Empresas y Desarrollo Regional, Profesora de Tiempo Completo del Instituto Tecnológico Superior de Calkiní en el Estado de Campeche, del programa educativo de ingeniería industrial, E-mail: evmartin@itescam.edu.mx y elsymartin@hotmail.com 3 Doctora en ciencias en matemática educativa y profesora de tiempo completo del programa de ingeniería industrial E-mail: ccenche@itescam.edu.mx 4 Doctora en Ciencias de la Administración, Profesora de tiempo completo del Instituto Tecnológico Superior Calkiní, en el Estado de Campeche, del programa educativo de la Licenciatura en Administración y de la Maestría en Ciencias de la Ingeniería. E-mail: melopez@itescam.edu.mx 5 Egresado y tesista del programa educativo de ingeniería industrial del Instituto Tecnológico Superior Calkiní, en el Estado de Campeche, E-mail: 5982@itescam.edu.mx 1 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE ABSTRACT The application of assisted design tools, together with the knowledge of handling stingless bees, and knowledge of production processes were the key to achieving the mechanization of one of the activities that took the longest in the manufacturing process. of a sanitizing product, such as antibacterial gel with propolis extract. This mechanization was possible by using the methodology of computer-aided design and the incorporation of existing elements in the design of a prototype, adaptable to home conditions with which antibacterial gel can be generated with a medium-low production that responds to a market. local. The use of products from stingless bee hives is of vital importance to promote the care and preservation of these native bees, as well as to support the local economy, by offering a product with added value and a differentiating element to consumers. that already exist on the market. KEYWORDS: Use of the beehive, micro-enterprise, sanitizing product, prototype. INTRODUCCIÓN A principios de 2020 y a razón de la declaratoria de la pandemia de COVID-19 ocasionada por el virus SARS-CoV-2, en la región de Camino Real Campeche y de manera particular en la zona de Calkiní, surge un desabasto de gel antibacterial, lo cual genera la necesidad de ocupar insumos alternativos para producir dicho producto y dar respuesta a nivel local, esta problemática fue abordada por los jóvenes de la brigada de ingeniería industrial del Instituto Tecnológico Superior de Calkiní en el Estado de Campeche (ITESCAM) y aterrizado con un grupo de mujeres empresarias dedicadas a la meliponicultura de la ciudad de Calkiní, esto por el antecedente del grupo de empresarias, que ya manejaban productos cosméticos. La ocupación del diseño asistido por computadora, el estudio de los procesos de producción y la metodología KISS (keep it simple and straightforward, que en español es equivalente a: Mantenlo simple y sencillo); así como los conocimientos del manejo de los productos de las colmenas de abejas sin aguijón; fueron la base para el desarrollo de un prototipo que pudiera impulsar la producción de gel antibacterial y al mismo tiempo aprovechar uno de los productos de la colmena, como es el extracto de propóleo, para atender la demande de gel antibacterial. Los principios de la simplificación del trabajo promovidos por Niebel y Frievalds (2009); la ocupación del diseño asistido por computadora, mediante el software, SolidWorks que ofrece ventajas de tener las características intuitivas y versátiles (González, 2019); y el aprovechamiento de los conocimientos sobre el manejo y cuidado de las abejas sin aguijón (Melipona Beecheii), ayudaría a generar un distintivo al producto gel antibacterial que impulsaría la producción local de las meliponicultoras de la Zona de Camino Real Campeche; generando un proceso de activación económica que responda a las necesidades de la nueva normalidad. JUSTIFICACIÓN La higiene de las manos es la medida más importante y efectiva para prevenir la transmisión de infecciones. El uso de gel antibacterial para la limpieza de las manos en trabajadores de la salud, logra una reducción en la cuenta bacteriana general y significativamente mayor que el lavado de manos tradicional (Llumiquinga Cumbal, 2014). Del mismo modo la Organización Mundial de la Salud recomienda la limpieza de manos frotándolas con un desinfectante a base de alcohol, como medio habitual preferente para desinfectar las manos cuando éstas no estén visiblemente sucias. 2 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE Por lo anterior, el uso de gel antibacterial ha aumentado significativamente en los últimos años, porque son utilizados para disminuir la carga bacteriana de las superficies, manos u objetos antes o después de realizar una actividad y evitar la transmisión de gérmenes transitorios (Llumiquinga Toapanta, 2018). El gel antibacterial es una alternativa para mantener la higiene de manos, lo cual favorece el cuidado de la salud, así como las buenas prácticas que evitan la propagación de enfermedades infecciosas como son la influenza H1N1 o el COVID-19. Durante el 2020, a razón de la declaratoria de la pandemia por COVID-19, aumentó la demanda de los productos sanitizantes ocasionando un desabasto a nivel local. La necesidad de abastecer esta demanda impulsó la búsqueda de alternativas que apoyen la fabricación de productos genéricos auxiliares, para la sanitización de manos principalmente; siendo el gel hidroalcohólico una buena alternativa, sin embargo, para dar respuesta a la demanda local, fue necesario analizar el proceso de producción y analizar las operaciones que resultan más complejas para la obtención del producto. Por otro lado, ofrecer un distintivo diferenciador a los productos genera ventajas competitivas en el mercado, siendo el propóleo un producto complejo, de origen vegetal, producido por las abejas, a partir de las exudaciones de los árboles (Noriega y Rodríguez, 2014) , que agregado al gel hidroalcohólico, podría ofrecer ese distintivo, lo cual generaría un producto con características propias que impulse la producción local y el aprovechamiento de uno de los productos de las colmenas de abejas sin aguijón. Este tipo de aprovechamiento trae consigo una estrategia que apoya el cuidado y preservación de una de las actividades emblemáticas de la zona de Camino Real Campeche, la meliponicultura. Negrín y Sotelo (2016) señalan que: “las abejas meliponas son conocidas popularmente también como las abejas sin aguijón o nativas, estas abejas suelen nidificar en los huecos de los árboles y ahora, debido al creciente avance de las culturas agrícolas y la necesidad de extracción de madera, sus poblaciones están decreciendo”. La crianza de estas abejas sin aguijón se conoce como meliponicultura, y actualmente, se ha observado que esta actividad, se encuentra disminuyendo a medida que va pasando el tiempo. “Una práctica precolombina que aún subsiste en ciertas comunidades del estado de Campeche, es el manejo de las distintas especies de abejas nativas sin aguijón desarrollado por los mayas, el aprovechamiento de sus productos forma parte de una valiosa importancia cultural”. Aunque faltan estudios que comprueben su efectividad y eficiencia el propóleo ha sido utilizado desde la antigüedad por los egipcios, griegos y romanos como agente antioxidante, antibacterial y antiviral, fungicida y cicatrizante (Noriega y Rodríguez, 2014); este supuesto también fue reforzado por los conocimientos propios de la cultura maya que predominan en la región quienes ocupaban el propóleo de manera similar. Dentro del proceso de producción una de las actividades que consumía más tiempo y desgaste es el mezclado, para la conformación de la base del gel, por lo que fue necesario idear un equipo que acelere dicho proceso, simplifique el trabajo y que mejore la consistencia del producto. Para llegar a ese resultado se ocupó la metodología que sigue el diseño, la cual se describe a continuación: METODOLOGÍA De acuerdo con la teoría de Schumpeter, el crecimiento económico se sostiene en el cambio tecnológico y el emprendimiento, y consideró la tecnología como factor exógeno (Pérez C.,en Suaréz D; Erbes A y Barletta F, 2020). Sin embargo, la tecnología, el uso de maquinaria y herramientas son factores determinantes para el aumento de la productividad, que junto con la división del trabajo, apoyan la ampliación de la dimensión de los mercados y la extensión de la competencia y el comercio (Motta J. y Morero H.,en Suaréz D; Erbes A y Barletta F; 2020). 3 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE Lo anterior es aplicativo al desarrollo de herramientas para consolidar la especialización y ahorro del trabajo, lo cual representan premisas del área de ingeniería industrial, mismas que al combinarse con las herramientas del diseño asistido por computadora favorecen la innovación en los procesos, los cuales pueden impactar en diferentes niveles empresariales. El diseño; es una actividad inherente a la vida humana, esto porque siempre se ha buscado la elaboración de herramientas y medios que se adapten a las necesidades (Iserte, Espinosa y Domínguez, 2012), es el caso que se ilustra en este trabajo, donde se buscó la forma de acelerar el proceso de mezclado, para lo cual, se sigue un método que implica: 1) definición de objetivos, 2) establecimiento de funciones, 3) fijación de requerimientos, 4) determinación de características, 5) generación de alternativas, 6) evaluación de alternativas y 7) mejora de detalles (Cross, 2002). Durante el desarrollo de las etapas anteriores, también se consideró la aplicación de la metodología de diseño KISS (keep it simple and straightforward, ó mantenlo simple y sencillo). La simplicidad debe ser un objetivo clave tanto en el diseño, como en el desarrollo de la solución y se debe evitar la complejidad innecesaria; cosas simples, generan averías que se resuelven con la misma sencillez… y viceversa. Consecuentemente, el principio KISS también es un estilo de pensamiento que no sólo busca facilitar la vida de quien diseña [y repara], sino de quien usa o aplica algo (Mesa P, 2013). Para el desarrollo del prototipo se vieron reflejadas en las actividades sugeridas por Cross y así como el principio KISS, realizando la siguiente secuencia de actividades para conseguir mecanizar el proceso de mezclado para la elaboración del gel antibacterial con extracto de propóleo: • Establecimiento de los requisitos del proceso de mezclado. En este punto se establecen los requisitos que se debe cumplir según las especificaciones del producto terminado. • Diseñar el mecanismo para la realización del proceso de mezclado: este diseño implicó la elaboración del bosquejo del prototipo, por lo que fue necesario dibujar las partes que componen el modelo, esta actividad refleja la definición de los objetivos y el establecimiento de las funciones. • Determinación de materiales a utilizar. La asignación de materiales fue posible realizarlo con la ocupación de un software de diseño asistido por computadora, para poder medir el desempeño de las piezas antes de ser construidas, en este apartado ilustra la fijación de requerimientos y la determinación de características. • Análisis del funcionamiento. En este paso fue posible visualizar el funcionamiento del equipo con el material seleccionado, así como realizar la simulación del funcionamiento para probar su desempeño; donde se puede ver la generación de alternativas y la evaluación de estas. • Fabricación del prototipo. Una vez realizados los ajustes finales en el software se imprimió la planimetría dibujada y posteriormente, se inició la manufactura y ensamble del prototipo. • Realización de pruebas con el producto. Posterior a la construcción y manufactura del prototipo se realizaron pruebas con los insumos para evaluar su funcionamiento y desempeño del equipo, esto incluye realizar el proceso de mezclado del gel antibacterial, en esta etapa se pudo visualizar el funcionamiento de la alternativa seleccionada y se identificaron los puntos susceptibles a ser mejorados. • Ajustar según los resultados del funcionamiento. De acuerdo con los resultados obtenidos de las pruebas de funcionamiento, fue necesario realizar ajustes mínimos para garantizar que el mezclado se realizara según las características del producto final; estos ajustes permiten afinar el funcionamiento del equipo construido. 4 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE DISCUSIÓN DE RESULTADOS Para la obtención del prototipo fue necesario analizar el proceso y determinar las especificaciones que debe cumplir el producto final, que para este caso fue la simplificación del proceso de mezclado del gel antibacterial con extracto de propóleo, este producto era desarrollado de forma manual y considerando elementos caseros, los cuales eran elementos con poca capacidad, como son: bol de vidrio como recipiente de mezclado, una batidora de inmersión casera y los insumos para la preparación del gel, como se puede ver en la figura 1: Figura 1. Bol de vidrio con batidora de inmersión e insumos para la preparación del gel antibacterial. Entre los principales inconvenientes que presenta el método manual se encuentran los siguientes: producción baja, el tiempo del proceso de mezclado, fatiga del operario al tener que sostener y presionar el botón de encendido de la batidora; también es importante señalar que la textura del gel puede cambiar según el tiempo de mezclado que se aplique; el tiempo de mezclado tiene que interrumpirse por el sobrecalentamiento de la batidora. Considerando lo anterior se generaron 2 alternativas principales para mejorar el proceso de mezclado, las cuales surgen de la observación de diferentes modelos existentes en el mercado, así como de la observación directa del proceso. La primera alternativa buscaba aumentar la cantidad de gel que se puede preparar, eliminar los tiempos muertos por sobrecalentamiento del motor y conservar el tipo de aspas que habían resultado eficientes para lograr el mezclado, como se puede observar en la figura 2. En el caso de la alternativa 1, al momento de realizar la simulación se pudo observar que podría simplificarse los aspectos de la estructura y al tratar de identificar las especificaciones del motor se pudo encontrar en el mercado un mecanismo que podría ser eficiente para el proceso de mezclado por lo que se pensó en la alternativa 2, el cual se puede observar en la figura 3. En la figura 3, se puede ver una base mucho más fácil de manufacturar lo cual permitiría la adaptación de un mecanismo que simplificara el proceso de mezclado. La incorporación de este mecanismo simplificaba mucho los tiempos para la obtención del prototipo, así como los procesos de mantenimiento y sustitución de piezas que se vayan requiriendo según el uso del equipo. Otro aspecto importante que se consideró es el nivel de industrialización de la zona en donde se implementaría el prototipo, así como el nivel de conocimientos técnicos que podría emplearse al momento de requerir algún ajuste o mantenimiento preventivo o correctivo. Por medio de una 5 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE investigación se logró garantizar la existencia de piezas, de centros de servicio, así como la de manuales de uso que apoyen el proceso de incorporación de la tecnología. Con la alternativa 2, se lograron mejorar todos los aspectos negativos que presentaba el método manual, como son: la cantidad de producción, la uniformidad de la textura en el producto final, así como la eliminación de los tiempos muertos ocasionados por el sobrecalentamiento de la batidora, al contar con un equipo con características propias para la producción media-baja; de igual forma se pudo lograr la disminución de la fatiga del trabajador puesto que con la implementación del prototipo ya no tiene que sostener la batidora ni mantener presionado el botón de encendido para realizar el proceso de mezclado. Figura 3. Alternativa 1 del prototipo. Figura 2. Alternativa 2 del prototipo. Por medio del diseño asistido por computadora y con el apoyo del software SolidWorks fue posible obtener la planimetría del modelo final, simplificar el diseño y realizar un modelo de utilidad que responda a las necesidades de crecimiento de los grupos de meliponicultoras de la zona de Camino Real Campeche. El modelo de utilidad fue creado considerando piezas simples y existentes como se puede ver en la figura 4. Para lograr el desarrollo de un diseño que pueda cumplir con todas las especificaciones del proceso de producción fue necesario integrar un equipo de colaboradores internos y expertos externos como lo sugiere el autor Ulrico, K. y Eppinger (2013), por lo que se integró al equipo de diseño de la empresa SOMEY S.A. de C.V. (empresa regional dedicada a la fabricación de equipos industriales), 6 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE quien ofreció asesoría y asistencia en la fabricación del prototipo, lo cual garantizó, la funcionalidad y seguridad del prototipo, como se puede ver en la figura 5, la cual ilustra la apariencia final del prototipo. Figura 5. Piezas Fabricadas. Figura 4. Prototipo Final. Una vez concluido el prototipo se realizaron pruebas de funcionamiento, con los insumos que se utilizan para la fabricación del gel antibacterial con extracto de propóleo, obteniendo un aumento de la producción y la reducción del tiempo en el proceso de mezclado, también fue posible eliminar operaciones innecesarias, que formaban parte del proceso de producción anterior. Se buscó que el prototipo pudiera cumplir con los principios KISS de simplificación como lo sugiere Mesa P, (2013) y así como la correcta adecuación a los niveles de producción como lo indican los teóricos del estudio del trabajo Niebel y Frievalds (2009), al mencionar que, para crear, desarrollar y/o ajustar elementos manuales, mecánicos o automáticos, se debe considerar: • Reducir el tiempo de preparación con planeación, métodos y control de la producción. • Usar toda la capacidad de la máquina. 7 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE • Usar herramientas más eficientes. • Combinar herramientas. Del mismo modo, se pudo constatar la versatilidad del software SolidWorks, al permitir la obtención de la planimetría necesaria para la fabricación del prototipo, así como la evaluación de las alternativas antes de su construcción. Otro de los puntos importantes que se pudo apreciar en la realización de este proyecto fue, que mediante la ocupación de la tecnología es posible generar ventajas competitivas que impulsen el desarrollo, sin embargo la tecnología debe responder a las características del entorno económico, social y ambiental; así como al grado de madurez por la que atraviesa la empresa, para esto es importante que pueda darse la adaptabilidad tecnológica, que es la capacidad que tiene una tecnología para responder rápidamente a las modificaciones y nuevas tendencias que se presentan; para seguir funcionando de manera óptima y poder adaptarse continuamente a tecnologías cambiantes (O'Donnell, 2020). CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Con la realización de este proyecto fue posible aplicar los conocimientos y el manejo del diseño asistido por computadora para la realización de un modelo de utilidad que diera respuesta a una necesidad local de producción de un gel antibacterial como una de las opciones para la demanda local por el desabasto de este producto ocasionado por la pandemia de Covid-19. La formación de un equipo que contara con colaboradores internos y externos fue una pieza clave para lograr un prototipo funcional, eficiente y seguro para los usuarios. El grupo de meliponicultoras ya cuenta con un equipo de bajo costo y de fácil operación que es capaz de aumentar la producción, simplificar el método de producción y ofrecer un producto final con un aspecto mas uniforme y con una textura y consistencia estándar. Otra de las aportaciones importantes de este proyecto fue poder visualizar como la academia y la iniciativa privada pueden impulsar el desarrollo de soluciones que impulsen la producción de una región y generen una activación económica que pueda beneficiar a los pequeños productores de la zona, y al mismo tiempo alentar el cuidado de la diversidad endémica de la región. La vinculación de las escuelas de nivel superior, con los grupos de productores y con la iniciativa privada, resulta fundamental para el impulso y desarrollo de innovaciones que puedan ser utilizadas en beneficio de la población de Camino Real Campeche. REFERENCIAS Cross N (2002). Métodos de diseño. Estrategias para el diseño de productos. Editorial Limusa, México DF. ISBN 9681853024, p. 55-56 González, S. G. (2019). El gran libro de SolidWorks. 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Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE Ulrich, K. y Eppoinger, S (2013)., Diseño y Desarrollo de productos., quinta edición, McGraw-Hill, (p. 126) Llumiquinga Cumbal, (2014) estudio de factibilidad para la creación de una microempresa de producción y comercialización de gel antibacterial con esencias (manzanilla, eucalipto aromático, pétalos de rosa) en el sector norte de la ciudad de Quito Carcelen. Trabajo para optar por el título de Administración Industrial y de la Producción. Quito: (p. 149). Recuperado el 1 de Noviembre de 2021 en https://dspace.cordillera.edu.ec/xmlui/bitstream/handle/123456789/721/24-EMP-PRO-14-141725040081.pdf?sequence=1&isAllowed=y Llumiquinga Toapanta, Josselyn Cristina (2018). Diseño de una planta piloto para la producción de gel antibacterial. Trabajo de titulación previo a la obtención del Título de Ingeniero Químico. Carrera de Ingeniería Química. Quito: UCE. 97 p. 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Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA IMPORTANCE OF COMMUNICATION IN THE ORGANIZATIONAL CLIMATE OF THE SORIANA COMPANY IN LZC IN TIME OF PANDEMIC Nora Eloisa Herrera Hernández1 Patricia Calderón Campos2 Rebeca Almanza Jiménez3 Alma Rosa Tapia Tapia4 RESUMEN El presente estudio tiene como objetivo primordial analizar la importancia de la comunicación digital interna en el clima organizacional en las pymes o grandes empresas a través de un diagnóstico de salud organizacional, dicha investigación se basó empresa Soriana ubicado en Lázaro Cárdenas, en el que se realizó un diagnóstico de salud organizacional sobre la importancia del manejo de la comunicación interna y externa de manera digital y como está afecta en el ambiente organizacional de la empresa entre los jefes y empleados durante este tiempo que ha permanecido la pandemia. Además, el ambiente laboral, si influyen el en la motivación, en el clima organizacional más en este tiempo, algunos empleados fueron confinados y era necesario establecer un medio para mantener en contacto con el personal más para las áreas administrativas, poder realizar sus actividades encomendadas y estar siempre en una contante comunicación. Esto influye en el clima organizacional con el personal más en estos tiempos de pandemia que afectaron mucho al personal y a las organizaciones, ya que el tener una buena comunicación oral o digital ayuda mucho a la motivación de la gente. PALABRAS CLAVE: Comunicación digital, clima organizacional, desarrollo organizacional, motivación. Fecha de recepción: 14 de febrero, 2022. Fecha de aceptación: 05 de marzo, 2022. 1 Profesora de Tiempo completo, Ciencias Económico-Administrativas. Tecnológico Nacional de México (TecNM) IT. Lázaro Cárdenas. Licenciado en Ciencias de la Comunicación UANL. nor45941@hotmail.com 2 Secretaria Académica de Investigación e Innovación del. Tecnológico Nacional de México (TecNM) IT Lázaro Cárdenas. patriciatecmx@gmail.com 3Profesora de Tiempo Completo, Ciencias Económico-Administrativas. Tecnológico Nacional de México (TecNM) IT. Lázaro Cárdenas. rebeca.aj@hotmail.com 4Profesora de ¾ de tiempo, Ciencias Económico-Administrativas. Tecnológico Nacional de México, IT Lázaro Cárdenas, alma.tapia@lcardenas.tecnm.mx 10 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA ABSTRACT The main objective of this study is to analyze the importance of internal digital communication in the organizational climate in SMEs or large companies through a diagnosis of organizational health, said research was based on a Soriana company located in Lázaro Cárdenas, in which it was carried out an organizational health diagnosis on the importance of managing internal and external communication digitally and how it is affecting the organizational environment of the company between bosses and employees during this time that the pandemic has lasted. In addition, the work environment, if it influences the motivation, the organizational climate more at this time, some employees were confined and it was necessary to establish a means to keep in contact with the staff more for the administrative areas, to be able to carry out their entrusted activities. and always be in constant communication. Since this influences the organizational climate with the staff more in these times of pandemic that greatly affected staff and organizations, since having good oral or digital communication helps a lot to motivate people. KEYWORDS: Digital communication, organizational climate, organizational development, motivation. INTRODUCCIÓN En la actualidad la comunicación interna es una herramienta fundamental para todas las organizaciones, no importan el tamaño sea una pyme o un corporativo, sobre todo en esta era de la tecnológica en que vivimos y más en este tiempo de pandemia que padecieron la mayoría de las empresas para realizar sus funciones tanto interna como externa., esta es de gran utilidad para el manejo de las relaciones interpersonales, motivación, satisfacción de los empleados que lograr con ello un mejor clima organizacional y así evitar problemas dentro de las organizaciones provocando con ello resentimiento o frustraciones por no planificar una mejor comunicación durante el tiempo de la pandemia del COVID 19, que es un problema que afecto y continua afectando en la actualidad, y el realizar un diagnóstico de salud perite ver como se encuentra la organización es este aspecto y con ello detectar los problemas en que se enfrenta y puedan elaborar una mejor planificación sobre todo en la comunicación que es el mayor problema que tienen las organizaciones y que afecto tanto a esta empresa. Planteamiento de problema En la actualidad, una de las herramientas más importantes dentro de toda organización es la comunicación no solo tradicional sino de manera digital, esta favorece aspectos como la mejora en la efectividad de la empresa, la rapidez en resolución de problemas, el aumento de la capacidad de respuesta, promoción de la confianza y buenas relaciones entre empleados, por lo que la falta de comunicación dentro de las empresas conlleva consecuencias negativas de gran relevancia. Además. la clave para conseguir una óptima comunicación interna es llevar a cabo una adecuada planificación estratégica, estableciendo un buen plan de comunicación interna, también es importante tener muy en cuenta el equipo humano de la empresa ya que se trata de la principal herramienta para la mejora de la competitividad. Además, el ser una empresa de éxito conlleva a una óptima relación y comunicación entre el personal que conforma la organización, cabe señalar que la empresa soriana no cuenta con una buena 11 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA comunicación en sus departamentos, esto puede presentarse por una mala relación y malos entendidos entre sus empleados, por lo que la falta de comunicación que existe dentro de la empresa soriana puede llegar a afectar su productividad así como a la correcta ejecución de sus tareas, ya que para poder alcanzar los objetivos planteados es necesario que la empresa ejecute una mejor comunicación interna. Ampliarlo Es por ello que realizaremos el siguiente cuestionamiento: ¿Qué importancia tiene la comunicación en el desarrollo o crecimiento de la empresa? Objetivo general Realizar un diagnóstico de salud para detectar el manejo de la comunicación digital y como impacta en el clima laboral de la empresa soriana S.A de C.V. Objetivos específicos a. Indagar cuales son las principales causas que ocasionan la falta de comunicación entre los grupos de trabajo establecidos. b. Identificar el impacto de la comunicación en el clima laboral de la organización c. Analizar como la comunicación digital de la empresa al servir de enlace entre los empleados de la empresa y el público externo. Hipótesis Con el manejo de una comunicación digital efectiva va impactar a la salud organizacional de la empresa de la organización. X: Comunicación. Y: Clima Laboral. JUSTIFICACIÓN La presente investigación tiene como propósito un diagnóstico salud de organizacional en el manejo de la comunicación digital interna que, en los últimos meses debido a la pandemia, a la empresa Soriana, ha manejado una ausencia de comunicación en sus distintos departamentos que puede llegar afectar su productividad, así como también la venta de diferentes productos de los cuales vende la empresa, de igual manera puede llegar a alterar de manera incorrecta la ejecución de diferentes tareas y deberes dentro de las áreas, esto puede llegar afectar la estrategia corporativa como también a los equipos de trabajo de las áreas en donde existe falta de comunicación haciendo que provoque que no sean lo suficientemente efectivos y productivos para alcanzar con éxito los objetivos estratégicos de la organización antes mencionada. Cabe mencionar que el beneficio de la aplicación de un correcto diagnóstico dentro de la empresa Soriana ayudará a mejorar la comunicación interna de la empresa para establecer vínculos informativos desde los directivos hacia los trabajadores o entre compañeros de un mismo departamento con la finalidad de mejorar el trabajo en equipo, compartir todo tipo de ideas para el total funcionamiento de las labores de los departamentos y mantener un mejor ambiente de trabajo en el cual todos los trabajares sepan realizar con mejor eficiencia las labores siguiendo un mejor comunicación con sus respectivos jefes de área. Con lo referente a los impactos que dicha investigación tuvo fue social, la empresa implemento mejorar la comunicación interna teniendo un impacto directo hacia toda la organización tanto para jefes como trabajadores para evitar el ausentismo en la comunicación y un impacto ético que contribuya a la mejorar, la calidad y al 12 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA esfuerzo de mantener un buen trabajo de equipo basado en la comunicación para el éxito de los departamentos en su desempeño. FUNDAMENTOS TEÓRICOS Comunicación digital En la actualidad, una empresa tiene que llevar a cabo una serie de estrategias determinadas a la hora de desarrollar su comunicación. A partir de 2018, el año en el sería inimaginable vivir sin Internet, toda organización que no está en Internet es una empresa que está perdiendo un 80% de posibilidades, no solo de crecer, sino de mantener informado a sus empleados, así como es fundamental que las empresas y las marcas, sea cual sea su tipo, y sea cual sea su tamaño, se muevan en este entorno y se comuniquen dentro de la Web., más ahora que a partir de 2019 con la pandemia se tuvo que afrentar a mejor sus canales de comunicación y usar una comunicación tradicional a utilizar una comunicación digital, es una forma de comunicación enfocada al entorno Digital, es decir, es la manera de comunicarse a través de Internet, esto ayuda no solo a las empresas a mantener se comunicado con sus empleados sino también con sus clientes, ya que incluye varios elementos como son el social media, que es una manera de transmitir cercanía sus clientes y usuarios como son sus trabajadores que les permite resolver duda y expresar opiniones de manera más, efectiva; el posicionamiento en buscadores, que permite generar visitas orgánicas a la página de la empresa, entre otros..(Fernández, 2021). Por ende, la comunicación digital para las empresas evolucionó de un entorno web estático, a una materia que se mueve, transforma y adapta a la “ergonomía comunicativa” actual, retratada en smartphones y una multitud de dispositivos digitales con acceso a Internet., dichas herramientas digitales permiten a las empresas mantener un flujo constante de información y la tan necesaria retroalimentación, tanto con públicos externos como internos. A pesar de esto, muchas empresas aún se resisten a participar en el ecosistema digital social, o participan con extrema timidez, sin sacar el máximo provecho de este. Por su parte Laclériga, comenta que la adaptación de las empresas a las contantes condiciones de cambio se está viviendo y más con la pandemia, se ha optado por este tipo de comunicación como una parte de manejo de información y flujo. Y, partir del 2020 se vivió un violento punto de inflexión a nivel de comunicación, derivado en buena media del confinamiento que por la pandemia de covid-19, impacto en sus procesos de transformación digital a pasaran de ser un objetivo a mediano y largo plazo al que llegar caminando, a una apremiante obligación para responder al nuevo contexto y sobrevivir, a esta nueva tendencia de comunicación digital. Importancia de la comunicación Cabe resaltar que, la comunicación es la esencia de la actividad organizativa y es imprescindible para su buen funcionamiento. Una buena comunicación mejora la competitividad de la organización, su adaptación a los cambios del entorno, facilita el logro de los objetivos y metas establecidas, satisface las propias necesidades y la de los participantes, coordina y controla las actividades y fomenta una buena motivación, compromiso, responsabilidad, implicación y participación de sus integrantes y un buen clima integrador de trabajo. Se puede diferenciar entre la comunicación interna y la comunicación externa de la organización, pero antes es necesario saber quiénes somos y qué hacemos, es decir, definir la cultura y la filosofía de la organización que engloba sus valores, actitudes, creencias y experiencias. Una vez que se tiene, es momento de definir cómo serán las estrategias de comunicación que deberá utilizarse ya no solo de manera tradicional sino digital. (Gómez, 2013) 13 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA Es por ello, que entre los principales elementos que se deben tomar en cuenta las empresas al momento de seleccionar una herramienta de comunicación digital son: 1) Que la herramienta sea del nivel de comprensión del equipo que la adoptará; 2) Costo a largo plazo por usuario; 3) Funcionalidad; 4) Escalabilidad; 5) Integración; 6) Mantenimiento y/o servicio del proveedor; 7) Seguridad y 8) Propiedad de los datos, son aspectos que se deben tomar en considerar ( Luis Assardo citado por ilifebelt, 2021) Clima organizacional o ambiente laboral Con respecto al clima organizacional, llamado también clima laboral, ambiente laboral o ambiente organizacional, es un asunto de importancia para aquellas organizaciones competitivas que buscan lograr una mayor productividad y mejora en el servicio ofrecido, por medio de estrategias internas. El realizar un estudio de clima organizacional permite detectar aspectos clave que puedan estar impactando de manera importante el ambiente laboral de la organización. (García-Ramírez e at, 2022) Así mismo, el clima organización se define como un conjunto de propiedades medibles acerca del espacio de trabajo percibido, directa o indirectamente, por los individuos que trabajan en este ambiente y que influencia su motivación y comportamientos y que a su vez tiene que ver con el sentido compartido alrededor de las políticas, prácticas y medidas de una organización que se relacionan con la experiencia de los empleados. Es importante resaltar que se trata de un concepto percibido por los empleados que depende del juicio de valor que puede variar grandemente de persona a persona, pues incluye dimensiones físicas, mentales y emocionales. Sin embargo, su peso radica en que tiene una influencia importante en la productividad, comportamiento y motivación de los empleados. Cabe resaltar, que esta resulta fundamental para cualquier empresa, es el indicador más preciso que demuestra los niveles que se tienen en la organización en cuanto a relaciones laborales. Cuando es positivo, genera beneficios tanto para los empleados como para la organización misma, mientras que cuando es negativo conduce a pérdidas, gastos, conflictos y demás situaciones adversas que pueden llevar a la organización incluso a la quiebra. (Questionpro, s.f.) Beneficios del clima organizacional El mantener un buen clima organizacional en el entorno de trabajo permite alcanzar ventajas importantes para la consecución de los objetivos de la organización, entre ellos: a) ambiente cómodo: La ausencia de tensiones facilitará la comunicación organizacional y la relación entre los miembros de la empresa que es un factor muy importante , así como también, la reducción del miedo, y el aumento de la seguridad en uno mismo y en el equipo; b) Incremento del interés: contar con un ambiente relajado y agradable ayuda a que las ganas de trabajar se renueven así como el interés por emprender nuevos proyectos; c) Satisfacción laboral: la comunicación, el sentimiento de grupo y el reconocimiento mejorarán la felicidad en el trabajo de los empleados; d) Evitar el absentismo laboral: es decir, la infelicidad en el trabajo y un clima organizacional malo son algunas de las causas del absentismo laboral y, e) Mejorar la productividad laboral: En un ambiente laboral adecuado que permita el desarrollo individual y en grupo de los empleados permitirá una optimización del tiempo y los recursos. 14 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA METODOLOGÍA Para la presente investigación, se utilizó la investigación correlacional, siendo un tipo de investigación no experimental, en la que se miden dos variables y se establece una relación estadística entre las mismas (correlación) sin necesidad de incluir variables externas. En dicha investigación se puede visualizar cómo se relacionan o no se relacionan o Tabla. No. 1 Operacionalidad de las variables Variables X y Y Dimensiones Indicadores Comunicación digital Herramientas digitales Ambiente Organizacional Salud organizacional Tecnologías Conexión con el empleado Redes sociales Clima laboral Motivación Comunicación interna Instrumento de investigación Encuesta Escala de likert Análisis de Datos Excel Encuesta Escala de likert Excel Fuente: Elaboración propia Instrumento Para el desarrollo de esta investigación se utilizó una encuesta con 14 preguntas en escala de Likert, aplicado directamente a los empleados de la empresa Soriana de Lázaro Cárdenas, una pyme que cuentas con un total de 134 empleados aplicando solamente a 100 la encuesta, que se diseñó con el propósito de conocer como en la importancia de la comunicación digital en el comportamiento organizacional en la pyme, en sus relaciones interpersonales así como en la integración de los empleados para lograr ser una institución competitiva en el mercado. Muestra Para la selección de la muestra se utilizó la formula finita con una confiabilidad del 95%, una probabilidad del 50% tan a favor como en contra y con una estimación del 5%, puesto a que nuestro universo es de 134 empleados de Mercado Soriana, empresa que se encuentra localizada en Lázaro Cárdenas, arrojando un total de 100 encuestas. DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS En relación a la fluidez de la comunicación de forma digital que se maneja dentro de la empresa soriana el 37% manifiesta que ni está en ni acuerdo ni en desacuerdo de como los jefes manejan la comunicación con los empleados, a pesar ello están informados, mientras que el 35% dicen que están de acuerdo de la fluidez de la comunicación que los jefes manejan con ellos, es muy efectiva, el 16% no está de acuerdo en ese manejo de comunicación porque consideran que solo está bien con algunos empleados que tienen más confianza los jefes con ellos, un 7% señalan que están totalmente en desacuerdo de como fluye la comunicación en su áreas de trabajo y en la empresa , y por último el 5% están Totalmente de acuerdo de como manejan la fluidez de la comunicación en la empresa, ya que esto les permite establecer comunicación con sus jefes y otras áreas. 15 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA Fig. 1 Fluidez de la comunicación dentro de la organización En cuanto a la forma que se maneja e interactúa el supervisor con la comunicación de manera digital hacia sus subordinados, el 37% no está ni de acuerdo ni en desacuerdo de como el supervisor interactúa con ellos en el manejo de la información en sus área de trabajo, mientras que el 33% están de acuerdo de como el supervisor maneja la comunicación con su área así como también la interacción que tiene con ellos, el 16 % de los trabajadores han señalado que se encuentran en desacuerdo en la manera del cómo su supervisor interactúa en sus respectivas áreas de trabajo, y finalmente, el 14% de los encuestados señalan que se encuentran totalmente de acuerdo con todo lo que concierne con el supervisor. Fig.2 Manejo de la comunicación por el supervisor Por lo que se refiere, manera como el jefe de departamento maneja la comunicación de manera tradicional y digital del jefe con sus subordinados, el 46% ni de acuerdo ni en desacuerdo como 16 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA algunos jefe llevan a cabo la comunicación por que no es muy efectiva, algunas veces son con algunos trabajadores si un buen manejo de comunicación porque es su conocido o existe una relación más afín y más en este tiempo de pandemia que este debe ser eficiente buscar varios medios para mantenerlos informado a todos los trabadores de sus área sea digital o verbalmente; un 27% comenta que está de acuerdo sobre manejo de la comunicación que su jefa lleva con ellos sea de manera personal o digital por motivo de la pandemia que se continúa viviendo en el país; 18% en desacuerdo en el manejo de esta ya que consideran que solo cuando se requiere establecen comunicación con sus jefe; 7% en totalmente de acuerdo; de como su jefe manaje la comunicación con ellos en este tipo de pandemia y por último, el 2% totalmente en desacuerdo sobre este tema. Fig. 3 Manejo de la comunicación del jefe hacia sus empleados A su vez, en lo que respeta al establecimiento de una política de comunicación a través de los medios digitales para manejo de la información dentro de la empresa, un 44% opinan que están Totalmente de acuerdo que se incluyera la política de comunicación interna de la empresa, siendo que puedan ver un mejoramiento de los problemas y que posiblemente quieran un cambio positivo entre todos por cambiar los problemas existentes., mientras que el 40% dice que se encuentran totalmente de acuerdo en la implementación de la nueva política. Un 12% de los resultados, señalan que están ni acuerdo ni en desacuerdo, probablemente sea debido a los anteriores problemas que se presentan dentro de la empresa y que, por eso mismo, aunque se implementen nuevas políticas, los trabajadores sientan que no habrá cambios. Un 3% de los resultados, indican que están en desacuerdo con que se implemente la nueva política de comunicación interna dentro de la empresa, El 1% hacen referencia de que se encuentran totalmente en desacuerdo de la manera en que se implemente una política de comunicación, probablemente se refiera a que no le importe como fluya lo demás dentro de la empresa. 17 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA Fig. 4 Establecimiento de política de comunicación Por otro lado, en relación al establecer políticas para el manejo de la comunicación dentro de la empresa, un 39% no está Ni en acuerdo ni en desacuerdo en el establecimiento de una política para el manejo de la comunicación sea normal o digital, ellos sientan que no exista ese apoyo o tal vez si lo haya, pero los jefes como supervisores pongan claro lo que quieran expresar con los trabajadores de diferentes áreas, el 33% está de acuerdo de que exista una política para el manejo de la comunicación que facilite el manejo de la información tanto verbal como digital para evitar problemas y que no afecta el clima organizacional de la empresa entre los jefes y los trabajadores; el 19% manifiesta que se encuentra en desacuerdo con exista el establecimiento de alguna política para el manejo de la comunicación, ya que sería más burocracia; un 5% está Totalmente de acuerdo en que es necesario el establecimiento de dicha política para un mejor manejo de la comunicación y un 4% manifestó que está totalmente en desacuerdo en el establecimiento de una política porque se limitaría la manera de comunicarse con los demás. Fig. 5 La comunicación interna cuenta con apoyo por parte de la Dirección General 18 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA Con respecto a que, si el clima laboral es fundamental considerarlo para tener una buena comunicación interna favorable, el 50% está de acuerdo que es de gran utilidad tener una comunicación interna sea digital o verbal generan un ambiente armónico entre los jefes y sus subordinados. un 24% manifestó que no está en ni de acuerdo ni en desacuerdo que el manejo de la comunicación afecte al clima laboral en la empresa; el 14% indica que está en desacuerdo considera que si existe un buen clima laboral por que existe una buena comunicación y por último, el 12% no está en desacuerdo de que sea necesario tener una buena comunicación para tener un clima laboral. Fig. 6 La comunicación infiere en el clima laboral A su vez, la motivación en el clima laboral en este tiempo de pandemia tiene una gran importancia, ya que no solo afecta su área laboral sino también la comunicación, por lo que el 38% si está de acuerdo que es muy importante que sus jefes motive ya sea manera verbal, o con un simple mensaje a través de cualquier medio para sentirse bien ya que este tiempo de pandemia les afectan en sus persona y su familia; mientras que el 37%manifestó que n esta ni de acuerdo ni en desacuerdo que la motivación interfiera para realizar sus actividades o establecer comunicación con alguien; el 14% comento que está Totalmente de acuerdo que la motivación es un factor muy importante para que sede una buena comunicación y un buen clima organizacional más en este tiempo de pandemia que ha afectado tanto en lo laboral como en lo personal y en sus áreas de trabajo sus jefe los motiva; el 8% está en desacuerdo que este sea un factor de vital importancia en su trabajo y en su comunicación con los demás compañeros y un 3% indica que está totalmente en desacuerdo de que no se sienten motivados en su área de trabajo, existe poca motivación por parte de su jefe en este tiempo de pandemia. 19 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA Fig. 7 Motivación en su área de trabajo Y por último, otro punto importante es referente al clima si es bueno en su área de trabajo, el 38% está manifestó que ni está en acuerdo ni en desacuerdo porque la mayoría de las veces ha tenido un buen clima laboral y otras veces no y a pesar de logra mantener una buena comunicación con su jefe inmediato y sus compañeros de trabajo; el 37% está de acuerdo porque nunca ha tenido algún inconveniente para realizar su trabajo, ya ello le permite no estresar y establecer buenas relaciones interpersonales con su jefe y sus compañeros de trabajo; un 15% este en desacuerdo ya que no han tenido buenas experiencias, ya el estar en un clima laboral tenso no le permite establecer contacto con sus compañeros y realizar al 100% luego sus actividades que el encomienda; el 9% dijo que está totalmente de acuerdo que dentro de sus empresa y su área de trabajo existe un buen clima laboral que le permite desarrollar sus actividades y cumplir sus objetivos personales y organizacionales y el 1% indico que está totalmente desacuerdo que no es bueno el ambiente laboral que habita en su trabajo. Fig. 8 Clima laboral bueno 20 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA CONCLUSIONES En conclusión, en la presente investigación es un gran número de trabajadores que trabajan dentro de la empresa soriana están en total acuerdo de que la comunicación a través de medios digitales entre jefes de departamento como también con sus mismos compañeros de trabajo. Mirando en retrospectiva, se puede analizar que, muchas de las veces, los conflictos que se crean dentro de los departamentos de la empresa soriana son en su mayoría provocados por una mala comunicación de los trabajadores al momento de realizar sus deberes diarios, así lo expresaron los del área de cocina, carnes y pescados, salchichería y panadería como también algunos que trabajan en caja. Por eso, al haber malos entendidos con los mismos trabajadores existe dentro de los mismos departamentos un muy mal clima organizacional que muchas de las veces, es afectado por las maneras de ser o de pensar, como también de exigir de los subjefes de área con los trabajadores, esto es, principalmente por la falta de motivación de los jefes con los súbditos. Algunas de las respuestas arrojadas, se vio que, en gran medida, los súbditos no se sentían valorados por la empresa, esto debido a que no se les incentivaba por su esfuerzo diario y que muchas de las veces, los pocos que son beneficiados con algo para ayudarlos por su esfuerzo, se han sentido humillados, esto, por palabras de los trabajadores, porque no se les subía el sueldo o no tenían algo mejor por su trabajo, solo lo felicitaban y esto, era lo único que hacían. Por ello, es necesario llevar tener un también un buen ambiente organizacional y una buena comunicación en todos los niveles, más en el periodo que se vivió de pandemia y que de alguna manera afecto a las personas. Y, por último, cabe señalar que un buen clima laboral propicia a las empresas promover nuevos negocios, a realizar nuevos proyectos a dar soluciones a problemas a mejora a comunicación interna y externa no solo tradicional sino de manera digital, más en esta pandemia que afecto tanto de manera interna a las organizaciones, a aumentar su competitividad. Por ello, se requiere el fortalecimiento de las actividades de promoción de buena salud en la organización; apoyo de la gerencia y la participación activa de los trabajadores, con sentido de pertenencia; control de la presencia y el efecto de los factores de riesgo asociados con a accidentes y las enfermedades relacionadas con el trabajo; motivación necesaria para dinamizar y garantizar el desarrollo de una política de higiene, seguridad, salud ocupacional y protección del medio y también para la calidad de vida, salud, seguridad en el trabajo y para mejora una buena comunicación en cotada la empresa utilizando medios digitales para lograr mantenerlo informados trayendo consigo una ambiente laboral favorable dentro de la empresa. REFERENCIAS Álvarez, R. (26 de Mayo de 2013). Comunicacion y gestion empresarial.(blog) Obtenido de eoi.es: https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/05/26/comunicacion-y-gestion-empresarial/ Argudo, C. (22 de Septiembre de 2017). La innovación empresarial. 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Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN DESIGN OF A CONSULTING PROPOSAL FOR THE COMPETITIVENESS OF SMEs IN LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN Rebeca Almanza Jiménez1 Nora Eloisa Herrera Hernández2 Patricia Caderón Campos3 Alma Rosa Tapia Tapia4 RESUMEN El presente estudio tiene como objetivo diseñar una propuesta de consultoría para el logro de la competitividad de las Pymes de Lázaro Cárdenas Michoacán y como esta repercute en la mejora continua de las mismas. La investigación se enfocó en las 680 Pymes que se encuentran instaladas en LZC Mich. Con el propósito de brindar asesorías para la competitividad de las mismas. El presente estudio es una investigación de tipo correlacional ya que tiene como propósito medir el grado de relación entre la consultoría y su impacto en la competitividad de las pymes, utilizando como instrumento el cuestionario con el objetivo de recabar información de los encuestados. PALABRAS CLAVE: I29Consultoria, D24Competitividad 121Mejora Continua, D19Pymes Fecha de recepción: 28 de febrero, 2022. Fecha de aceptación: 05 de marzo, 2022. 1 Profesora de Tiempo Completo, Ciencias Económico-Administrativas. Tecnológico Nacional de México (TecNM) IT. Lázaro Cárdenas. rebeca.aj@hotmail.com 2 Profesora de Tiempo completo, Ciencias Económico-Administrativas. Tecnológico Nacional de México (TecNM) IT. Lázaro Cárdenas. Licenciado en Ciencias de la Comunicación UANL. nor45941@hotmail.com 3 Secretaria Académica de Investigación e Innovación del. Tecnológico Nacional de México (TecNM) IT.. patriciatecmx@gmail.com 4 Profesora de ¾ de tiempo, Ciencias Económico-Administrativas. Tecnológico Nacional de México, IT Lázaro Cárdenas, alma.tapia@lcardenas.tecnm.mx 23 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN ABSTRACT The objective of this study is to design a consulting proposal to achieve the competitiveness of SMEs in Lazaro Cárdenas Michoacán and how this affects their continuous improvement. The investigation focused on the 680 SMEs that are installed in LZC Mich. With the purpose of providing advice for their competitiveness. The present study is a correlational type investigation since its purpose is to measure the degree of relationship between the consultancy and its impact on the competitiveness of SMEs, using the questionnaire as an instrument with the objective of collecting information from the respondents. KEYWORDS: I29Consultory, D24Competitiveness 121Continuous Improvement, D19Pymes. INTRODUCCIÓN La Consultoría Empresarial se ha convertido en una herramienta a la que recurren cada vez más empresas que desean mejorar su posición competitiva y mantener su independencia sin tener que dedicar muchos recursos a actividades en las que no tienen ventajas. Quijano (2016) indica que la consultoría es un tipo de relación de ayuda establecida entre diferentes actores el consultor y la organización basada por un lado sobre los conocimientos, las habilidades y las acciones del consultor, y por otro sobre el conocimiento, la colaboración y la necesidad de la empresa-cliente. La importancia de las consultorías radica en el objetivo de mantener los negocios por más tiempo en el mercado, esto para incrementar la afluencia económica en la generación de empleos, de ahí surge el impacto social. Por ende, los micronegocios son establecimientos comerciales de bienes tangibles o de servicio. En el municipio de Lázaro Cárdenas existen 4259 establecimientos según Denue (2015), la importancia radica en que estos establecimientos ocupan el mayor porcentaje de negocios que existen en el mercado, y de esta manera mayor es su impacto directo con la sociedad. El objetivo de esta investigación es Diseñar una propuesta para la competitividad de las Pymes de Lázaro Cárdenas, Michoacán. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA México cuenta con más de cuatro millones de micro, pequeñas y medianas empresas que generan el 72% de los empleos en el país, estos negocios, sean familiares, socios formalmente unificados o franquicias, son parte importante para el desarrollo económico local y nacional Rodríguez (2016). La Secretaría de Economía (2015), a través de la Dirección de Programas de Financiamiento Público, difundió la estadística de quiebra de negocios, donde menciona que el 50 % de las empresas quiebran durante el primer año de actividad, así como 75 % de las nuevas empresas cierran después de dos años. Sin embargo, en LZC, MICH. el 90% de las empresas cierran antes de los cinco años y solo el 10% de las mismas tienen éxito y crecen a los diez años. Es decir, una nueva empresa solo tiene un 10% de probabilidad de éxito, el 90% de ellas fracasa, y esto se debe en su mayoría a una deficiencia en la administración de los recursos. OBJETIVO GENERAL Diseñar una propuesta de Consultoría para la competitividad de las Pymes de Lázaro Cárdenas Michoacán. 24 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN OBJETIVOS ESPECÍFICOS a) Investigar cuales son las causas de fracaso de las Pymes de Lázaro Cárdenas Michoacán. b) Diseñar una metodología recomendada para la mejora continua de las Pymes. HIPÓTESIS La asesoría a través de la Consultoría impacta de forma positiva en la competitividad de las Pymes de LZC, MICH. JUSTIFICACIÓN Con el propósito de garantizar una crecimiento sólido y rentable en el competido mercado presencial y digital de nuestros días y superar la crítica barrera de dos años de existencia se propone diseñar una propuesta de consultoría para la competitividad de las Pymes de LZC, MICH. MARCO TEÓRICO La Consultoría surge al nacer la Revolución Industrial, durante el siglo XIX que se inicia la revolución científica del trabajo como consecuencia de la necesidad de las empresas en eficientar los procesos productivos (hacer más piezas con la menor cantidad de recursos), la reconstrucción de la posguerra, la rápida expansión de las empresas aunado a la aceleración de los cambios tecnológicos, la aparición de nuevas economías en desarrollo y la intensificación de la internacionalización de la industria, el comercio y las finanzas mundiales crearon oportunidades particularmente favorables y demandas de servicios de Consultoría de empresas. En 1950 las empresas del gobierno contaban con departamentos técnicos que realizaban sus proyectos y las empresas privadas recurrían generalmente a servicios de consultoría extranjera. En el decenio de 1970-1980 aumentaron los servicios de Consultoría de forma considerable y en 1985 se fundó la Cámara Nacional de Empresas de Consultoría en México (CNEC) y a partir del 2001 al 2022 se identifica la necesidad de orientación y acompañamiento en las pequeñas y medianas empresas. Como se puede ver en la figura 1. Antecedentes de la Consultoría en México. Figura 1. Antecedentes de la Consultoría en México 25 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN Fuente. Elaboración propia en base a (CNEC-2018) CONCEPTO DE CONSULTORÍA La consultoría es un servicio de ayuda prestado por un colaborador profesional independiente (consultor) a una organización (cliente) que solicita apoyo para identificar problemas, proponer sugerencias para su solución y mejorar su desempeño Shein (2016). Proceso que facilita el aprendizaje y el cambio de la organización cliente y cuyo objetivo rara vez es mantener el status. Para Greiner & Metzger (2015) señalan que “la consultoría de empresas es un servicio de asesoramiento contratado por y proporcionado a organizaciones por personas especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia, de manera objetiva e independiente, a la organización cliente para poner al descubierto los problemas de gestión, analizarlos, recomendar soluciones a esos problemas y coadyuvar, si así se les solicita, en la aplicación de soluciones”. No obstante, Audirac, (2018) Define el concepto de consultoría como un proceso de ayuda que se obtiene de una relación establecida entre una persona o personas que tratan de resolver un problema o desarrollar una idea o plan, y otra u otras que intentan ayudar en estos esfuerzos. La Cámara Nacional de Empresas en Consultoría (CNEC, 2015), define la Consultoría como el conjunto de servicios profesionales que permiten eficientar y agregar valor económico. La consultoría como un servicio prestado por un profesionista en calidad de asesoramiento, el cual implica la toma de decisiones basándose en observaciones pertinentes con la finalidad de ayudar a las organizaciones en la búsqueda de soluciones o al mejoramiento de procedimientos dentro de sus diferentes áreas. Para Quijano (2016) la consultoría es un tipo de relación de ayuda establecida entre diferentes actores -el consultor y la organización- basada por un lado sobre los conocimientos, las habilidades y las acciones del consultor, y por otro sobre el conocimiento, la colaboración y la necesidad de la empresa-cliente. Por último, Cuevas (2018), conceptualiza la consultoría como un servicio profesional al cual los propietarios, directores de empresas, funcionarios públicos, incluso una sola persona, pueden recurrir si sienten la necesidad de ayuda o asesoría en la solución de problemas (internos o externos) con su entorno y giro empresarial. COMPETITIVIDAD Es la capacidad que tiene una empresa para producir bienes con patrones de calidad específicos, utilizando más eficientemente sus recursos, en comparación con empresas semejantes en el resto 26 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN del mundo durante un periodo de tiempo determinado (Porter, 2017). La importancia de la competitividad radica en saber cómo administrar los recursos de la empresa, incrementar su productividad y estar prevenido a los requerimientos del mercado. La Real Academia Española (2013) define competitividad como rivalidad para la consecución de un fin. Porter (1987) señala que la competitividad es la capacidad de una empresa para producir y mercadear productos en mejores condiciones de precio, calidad y oportunidad que sus rivales, al respecto, Cebreros (1993) la competitividad es un proceso de creación de ventajas competitivas, donde es importante la capacidad de innovar para obtener saltos tecnológicos. Ferraz, (2004) menciona que una empresa es competitiva si es capaz de formular y aplicar estrategias que la lleven a una posición de mercado sostenida o ampliada en el segmento de la industria donde opera. Al respecto el diccionario Oxford de Economía conceptualiza el término competitividad como “la capacidad de competir en los mercados por bienes o servicios”. Según Porter (1990). La competitividad de una nación depende de su industria para innovar y mejorar; las compañías a su vez ganan ventajas sobre los mejores competidores del mundo debido a la presión y al reto. Las estrategias, las capacidades y el desempeño de una empresa deben ser coherentes con los patrones de competencia prevalecidos en la actividad realizada. Las Pymes están impulsando el crecimiento del empleo, pero necesitan una mayor inversión en habilidades, innovación y tecnológica para aumentar los salarios y la productividad (OCDE, 2019). Razón por lo cual resulta necesario que las Pymes de Lázaro Cárdenas logren la competitividad a través del fortalecimiento de los siguientes factores internos. METODOLOGÍA DE LA CONSULTORIA El proceso de consultoria es una actividad conjunta entre consultor y cliente destinada a resolver un problema concreto y aplicar los cambios deseados en la organización del cliente por lo que se recomienda una metodologia en cinco fases como a continuacion se indica: A. Iniciación En esta el consultor comienza a trabajar con un cliente. Esta fase incluye sus primeros contactos, las conversaciones acerca de lo que el cliente desearía modificar en su organización y de qué manera el consultor podría prestarle ayuda, la aclaración de sus papeles respectivos, la preparación de un plan de tareas basado en un análisis preliminar del problema y la negociación y concertación de un contrato de consultoría. B. Diagnostico La segunda fase es un diagnóstico a fondo del problema que se ha de solucionar, basado en una investigación cabal de los hechos y en su análisis. Durante esta fase, el consultor y el cliente cooperan para determinar el tipo de cambio que se necesita. ¿Es el problema fundamental del cambio de índole tecnológica, organizativa, de información, o de otro tipo? Si tiene todas estas dimensiones ¿Cuál es el esencial?. La investigación y el diagnóstico de los hechos reciben a menudo escasa atención. Sin embargo, las decisiones con respecto a saber qué tipo de datos se han de buscar, qué datos se han de omitir, qué aspectos del problema conviene examinar a fondo y qué hechos se pueden dejar a un lado predeterminan la pertinencia y la calidad de las soluciones que se propondrán. Por otra parte, con el acopio de los datos el consultor ya está influyendo en el sistema del cliente, y los miembros de la organización tendrán que empezar ya a cambiar como resultado de la presencia del consultor. C. Plan de acción La tercera fase tiene por objetivo hallar la solución del problema. Abarca el estudio de las diversas soluciones, la evaluación de las opciones, la elaboración de un plan para introducir los cambios y la presentación de propuesta al cliente para que éste adopte una decisión. 27 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN Además, el equipo de diseño debe elaborar el plan de acción concreto que adoptará la organización para accionar sobre las causas que inciden de una u otra manera en los problemas detectados, priorizando desde luego estas acorde al estado en que las mismas se diagnosticaron, dándole preferencia a aquellas que tengan mayor impacto y que tengan mayores posibilidades de éxito en las condiciones objetivas y subjetivas existentes en el entorno así como en el contexto cultural de la organización. D. Aplicación, implementacion o puesta en práctica La puesta en práctica, que es la cuarta fase de la consultoría, constituye una prueba definitiva con respecto a la pertinencia y viabilidad de las propuestas elaboradas por el consultor en colaboración con su cliente. Los cambios propuestos comienzan a convertirse en una realidad. Empiezan a suceder cosas, que se han planificado o que escapan a la planificación. La resistencia al cambio puede ser muy distinta de la que se preveía en la fase de diagnóstico y planificación. Quizás sea necesario corregir el diseño original y el plan de acción. Como es imposible prever con exactitud todas las relaciones, acontecimientos o actitudes, y la realidad de la puesta en práctica difiere a menudo del plan., la vigilancia y administración de la aplicación son muy importantes. E. Terminación, evaluación y ajustes La quinta y última fase en el proceso de consultoría incluye varias actividades. El desempeño del consultor durante su cometido, el enfoque adoptado, los cambios introducidos y los resultados logrados tendrán que ser evaluados por el cliente y por la organización de consultoría. Se presentan y aprueban los informes finales. Se establecen los compromisos mutuos. Si existe interés en continuar la relación de colaboración, se puede negociar un acuerdo sobre el seguimiento y los contactos futuros. Una vez completadas estas actividades, el consultor se retira de la organización del cliente y la tarea o el proyecto de consultoría queda terminado de común acuerdo. METODOLOGIA Para la presente investigación, se utilizó la investigación correlacional, ya que este tipo de estudios tiene como finalidad conocer la relación o grado de relación que existe entre dos o más variables en una muestra o contexto particular (Hernández-Sampieri, Fernández-Collado & Baptista-Lucio, 2014), además se midió el grado de relación entre los dos conceptos a investigar como son la consultoría y su impacto en la competitividad de las Pymes de Lázaro Cárdenas Michoacán. Para el desarrollo de esta investigación se utilizó como instrumento de recolección de datos la encuesta con 10 preguntas de respuesta cerrada en relación a las dos variables a medir las cuales fueron aplicadas de manera directa a las Pymes del sector abarrotero de Lázaro Cárdenas Michoacán, la encuesta se diseñó con el propósito de identificar la existencia de mercado para la consultoría de las pymes para el logro de la competitividad de las mismas. MUESTRA De acuerdo con Zorrilla (1988), para determinar el tipo de muestra deben de tomarse en cuenta los objetivos de estudio y el esquema de investigación. En base a esto se identifican dos tipos de muestras: la probabilista y la no probabilística. El tipo de muestra seleccionada en la presente investigación es la probabilística, en la cual se selecciona un subgrupo de la población en el que todos los elementos de esta tienen la probabilidad de ser elegidos (Hernández-Sampieri. Para definir el tamaño de la muestra, es necesario en primer lugar delimitar la población de estudio. En este caso la selección de la muestra se utilizó la forma finita con una confiabilidad del 95, del 50%una probabilidad tanto a favor como en contra y con una estimación de 5% de las cuales se aplicaron 270 encuestas en las Pymes localizadas en Lázaro Cárdenas Michoacán. 28 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN DISCUSIÓN El análisis de esta investigación es en relación con la importancia de la consultoría para la competitividad de las pymes para lo cual se encuestaron 270 pequeños negocios como se indica en cuadro 1 y gráfica 1. Cuadro 1. Personal encuestado en las Pymes de LZC, Mich TOTAL 115 60 45 50 TIPOS DE ESTABLECIMIENTOS PROPIETARIOS 42.00% ADMINISTRADORES 22.00% ENCARGADOS 16.00% EMPLEADOS 20.00% TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS 100% 270 Fuente. Elaboración propia Fig. 1. Personal encuestado en las Pymes de LZC, Mich Tabla 1. Tipos de pequeños negocios encuestados Tipo de establecimiento Restaurantes Hoteles Tiendas de abarrotes Supermercados y minisúper Abarrotes Farmacias Gasolineras Central de autobuses Alquiler de autos N° 8 8 8 6 30 15 5 2 1 29 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN Auto lavados 5 Mensajería y paquetería 2 Agencias de viajes 3 Talleres 2 Bares 15 Papelería 15 Ciber 5 Ferreterías 4 Materiales 6 Gimnasios 8 Pastelerías 9 Tiendas de ropa 14 Lavandería 14 Tortillería 18 Salón de eventos 9 Estéticas 30 Tiendas de accesorios 20 Mueblerías 8 TOTAL 270 Fuente: Elaboración propia en base a DENUE (2015) Fig. 2. Establecimientos encuestados 30 30 20 18 Mueblerías Estéticas 8 Tiendas de … Salon de eventos 9 Tortilleria Lavandería 14 14 Tiendas de ropa Gimnacios Pastelerias Ferreterias 9 5 4 6 8 Materiales Bares Papeleria Talleres Agencias de … Autolavados Mensajería y … Central de … Alquiler de autos Gasolinerias Tiendas … 5 2 5 2 3 2 1 Farmacias Tiendas de … Supermercados … 8 8 8 6 15 15 Ciber 15 Hoteles 35 30 25 20 15 10 5 0 Restaurantes NUMERO Tipos de establecimientos encuestados ESTABLECIMIENTO Fuente: Elaboración propia en base a DENUE (2015) Como se puede observar de un espacio muestral de 270 pymes de 184 personas correspondiente un 68% contesto que desconoce de la existencia de servicios de consultoría y solamente un 32% es decir 86 si conocía de la existencia de empresas consultoras. Esto muestra la oportunidad de dar a conocer este tipo de empresas dedicadas a la asesoría de las mismas para la competitividad. 30 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN Fig. 3. Conocimiento de los servicios de asesoría En relación a los principales problemas que se presentan dentro de las empresas, un 45% de los pequeños negocios encuestados es decir 122 no tiene control en las actividades realizadas, un 30% es decir 111 tienen costos muy altos en la realización de actividades y 46 propietarios es decir 7% tienen problemas administrativos por lo que resultan necesarios los servicios de consultoría. Fig. 4. Problemas de las Pymes de LZC, Mich Por otro, lado en lo referente a la contratación de una consultaría por parte de las pymes, Los resultados de la gráfica 5 muestran que de 170 pequeños negocios es decir un 63% si contrataría los servicios de una empresa consultora y 100 es decir un 37% de con problemas económicos más críticos no contratarían este servicio. Lo anterior muestra la necesidad del servicio de Asesorías para el logro de la competitividad de las Pymes. 31 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN Fig. 5. Contrataría los servicios de una empresa de consultoría En lo referente a los medios donde deberían proporcionarles los servicios de consultoría para conocerlos, el 49% es decir 132 pequeños empresarios prefieren el uso de las redes sociales como medio publicitario, un 39% es decir 105 prefieren el uso de internet y 27 pequeños empresarios es decir un 10% y un 2% es decir 6 microempresarios prefieren el uso del periódico como medio publicitario. Lo que nos brinda la oportunidad de segmentar el mercado para atender adecuadamente a cada uno de ellos. Fig. 6. Medio publicitario para dar a conocer la existencia de servicios de consultoría 32 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN CONCLUSIONES Las pequeñas empresas constituyen en nuestro país y por ende en el municipio de Lázaro Cárdenas Michoacán, una esperanza de generación de empleo, determinado por la capacidad que posee este sector para fomentar innumerables oportunidades de negocios, además de un inmejorable escenario de crecimiento en vista de la actual situación en época de pandemia de COVID 19 que afecta a todo el mundo. Como se puede observarse en la investigación realizada se encontró que un 68% es decir 184 personas desconocen los servicios que brinda la consultoría para el logro de la competitividad de las mismas debido a los costos elevados. Lo anterior muestra la importancia de la implementación de los servicios de consultoría para la competitividad de la Pymes en Lázaro Cárdenas Michoacán, ya que los hallazgos encontrados muestran que un 45% del personal encuestado no tiene control de las actividades realizadas y un 30% de un total de 270 empresas encuestadas tiene costos elevados en la prestación el servicio dado por los mismos. La complejidad del mundo empresarial exige a las Pymes un mayor nivel de asesoramiento. Razón por lo cual resulta necesario que las consultoras especializadas apoyen a este tipo de negocios para la competitividad de los mismos. El objetivo de este estudio pone de manifiesto la necesidad de crear una empresa que se dedique a brindar el servicio de asesoría a las Pymes para guiarlos en la creación y fortalecimiento de este tipo de negocios. REFERENCIAS Audirac, C. (2018). Desarrollo organizacional y consultoría. Editorial Trillas. Cámara Nacional de Empresas en Consultoría (2018). 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Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS APPLICATION OF THE SIX SIGMA METHODOLOGY DMAIC MODEL FOR APPLIED OPTIMIZATION IN AN AUTOMOTIVE COMPANY IN THE BORDER AREA OF TAMAULIPAS Valeria Viridiana Sarmiento Aguirre1 Mario Alberto Morales Rodríguez2 Carlos Edén Garza Mendiola3 José Alberto Morales Rodríguez4 Gabriela Cervantes Zubirías5 RESUMEN En esta investigación se inicia presentando una explicación de los beneficios obtenidos por otras empresas, al aplicar la metodología Seis Sigma sus antecedentes de la metodología, así como de principios estadísticos para el entendimiento del funcionamiento de la metodología y requerimientos para su implementación. En la etapa de Define se muestra la forma en que se realizó la investigación del problema en el área línea automotriz Air Condition (A/C), lines modelo: IHX de una empresa maquiladora de Transferencia de Fluidos, en la etapa del Mesure es la investigación y desarrollo de Gage Repeatability and Reproducibility (GR&R), en la etapa del Analyse investigación y desarrollo de Performance Management Appraisal Program (PMAP), además de elaboración de prueba implementación, en la etapa del Improve es la definición de un plan para la implementación de las mejoras, como implementamos y verificamos la solución final, y finalmente la etapa del Control se garantiza que la solución se implementó correctamente, se monitoreo el avance del programa, cuanto mejoro el proceso desde la implementación del programa de mejora, a que otros procesos se podría extender el programa y realizar mejoras. La especificación de cómo se incrementó la eficiencia, redujo el costo del scrap y se incrementó la capacidad línea automotriz A/C lines modelo: IHX para producir y detectar el material no conforme, utilizando métodos estadísticos de Seis Sigma. PALABRAS CLAVE: Seis Sigma, GR&R, DMAIC, Scrap, Mejora Continua Fecha de recepción: 06 de marzo, 2022. Fecha de aceptación: 30 de marzo, 2022. 1 Egresada de Ingeniero Industrial de la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. a2153710343@alumnos.uat.edu.mx 2 Coordinador Académico del Programa Académico de Ingeniero Industrial de la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. mmorales@docentes.uat.edu.mx 3 Profesor de Horario Libre del Programa Académico de Ingeniero Industrial de la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. cegarza@uat.edu.mx 4 Profesor de Horario Libre del Programa Académico de Ingeniero Industrial de la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. alberto.morales@uat.edu.mx 5 Profesora de Tiempo Completo del Programa Académico de Ingeniero Industrial de la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. gabriela.cervantes@docentes.uat.edu.mx 35 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS ABSTRACT This research begins by presenting an explanation of the benefits obtained by other companies, by applying the Six Sigma methodology, its background to the methodology, as well as statistical principles for understanding the operation of the methodology and requirements for its implementation. In the Define stage, it shows the way in which the investigation of the problem was carried out in the area of the automotive line A/C lines model: IHX of a Fluid Transfer maquiladora company, in the Mesure stage it is the research and development of GR&R, in the Analyze research and development stage of PMAP, in addition to the elaboration of test implementation, in the Improve stage it is the definition of a plan for the implementation of improvements, how we implement and verify the final solution, and finally the Control stage It is how we guarantee that the solution was implemented correctly, we monitor the progress of the program, how much the process has improved since the implementation of the improvement program, to which other processes we could extend the program and make improvements to them. The specification of how efficiency was increased, cost reduced (Scrap) and capacity increased automotive A/C lines model: IHX to produce and detect non-conforming material, using Six Sigma statistical methods. KEYWORDS: Six Sigma, GR&R, DMAIC, Scrap, Continuos Improvement INTRODUCCIÓN Actualmente, la necesidad de producir en forma eficiente: sin retrasos en la entrega del producto al cliente, manteniendo la calidad y a bajo costo, es un factor importante para las organizaciones que desean ser competitivas en un mercado como el actual, que exige respuesta pronta a sus requerimientos de compra. La implementación de sistemas de producción eficientes es algo primordial que deben implementar las empresas industriales de manufactura. En los últimos años se han implantado con gran éxito dos metodologías principales de gestión por procesos en muchas entidades financieras. Estas dos metodologías son Lean y Six Sigma. Con las metodologías de gestión de procesos se mejora la calidad, se reducen los errores y se proporciona al cliente el producto o servicio que se ajusta a sus necesidades y expectativas. Se diseñan productos de calidad que aportan valor al cliente. Como en el resto de los sectores, los clientes de sector automotriz buscan un servicio de calidad que satisfaga sus necesidades. Por esta razón, muchas entidades manufactureras aplican Lean y Six Sigma teniendo en cuenta la voz del cliente; le preguntan al cliente que es lo que quiere. Esta mejora de la calidad del servicio supone un impacto sostenible a medio y largo plazo. Implica un incremento de los beneficios gracias a la reducción de los costes y a la mejora de la productividad. En definitiva, Lean y Six Sigma proporcionan muchos beneficios al sector automotriz. Permite mejorar las operaciones, proporcionar servicios de mayor calidad a sus clientes reducir los costes, eliminar lo que no aporta valor al cliente e incrementar los beneficios. El presente trabajo, consiste en la aplicación de la metodología Define, Measure, Analyze, Improve, and Control (DMAIC), para reducir el reporte de scrap causado por el defecto de soldadura quemada, en producto línea automotriz A/C lines modelo: IHX, cuyo objetivo es la implementación de mejora continua para el ahorro de costos en el proceso de producción de línea automotriz Air Condition (A/C), lines modelo: IHX en el cual el análisis del proceso será fundamental para realizar reducción de scrap bajo el código 49P15 (Soldadura quemada) en un 50% de cifra actual correspondiente a un 36 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS Ahorro total de $10,202 MXN. Por mes. Lograr disminuir el defecto del proceso de soldadura mediante la aplicación de metodología Six Sigma modelo DMAIC. Y cuyos objetivos específicos son: 1. Ahorro de costos por medio de la reducción de scrap en línea automotriz A/C lines modelo: IHX. 2. Analizar proceso de soldadura en línea automotriz A/C lines modelo: IHX para reducción de scrap. 3. Disminuir defectos en proceso de soldadura para modelo de línea automotriz A/C lines modelo: IHX JUSTIFICACIÓN Actualmente cada día hay más personas laborando en el área de calidad y mejora continua, y en toda empresa de alto nivel se está adoptando poco a poco la política de "La Calidad Primero", lo cual conlleva a la preferencia por el proveedor que da los mejores productos a tiempo y con un costo justo volviéndose así líder en su área, y maximizando las ganancias de este proveedor. Para lograr lo anterior es necesario adoptar nuevos sistemas de calidad para figurar a nivel mundial. El Seis Sigma es uno de los más exitosos sistemas de calidad que actualmente ha dado resultados reales en muchas empresas; de este sistema se tiene muy poca información disponible de manera gratuita y presentada de una forma aplicada a un proyecto para entender la metodología en la práctica. Por lo anterior y con experiencia en este tema se presenta en esta investigación, esperando que sea un apoyo al lector de esta. METODOLOGÍA En la aplicación de la metodología six sigma contiene 5 etapas tales como: definir, medir, analizar, mejorar y controlar su acrónimo en ingles DMAIC. En cada etapa de esta implementación se trazaron diferentes análisis y estrategias para alcanzar el objetivo planteado. En la etapa definir de la metodología six sigma en la cual se define: se realizan las siguientes preguntas reflexivas ¿Quién es el cliente? y ¿Cuáles son sus expectativas de producto?, Requerimientos críticos del cliente Critical to Quality (CTQ), ¿Cuál será el alcance del proyecto de mejora?, ¿Donde comienza y termina el proceso que deseamos mejorar?, ¿Qué información tenemos del proceso actualmente?, ¿Quiénes van a formar parte del equipo? 1. Se inició Herramienta correspondiente a TMAP para desarrollo de metodología DMAIC. Las preguntas correspondientes fueron: • ¿Cuál es el estado actual de Scrap en línea automotriz A/C lines modelo: IHX? • ¿Cuál es el defectuoso más representativo en línea automotriz A/C lines modelo: IHX? 37 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS ▪ Problema. Actualmente en la compañía donde se desarrolló la investigación tiene un registro de 46,155 piezas de scrap documentadas en un periodo de 7 meses equivalente a un monto total de 561,777.57 MXN. Con este dato obtenemos un promedio de 6,593.57 piezas por mes equivalente a un monto total de 80,253.90 MXN. Por mes. en línea automotriz A/C lines modelo: IHX ▪ Principales causas de defectos en defectuosos línea automotriz A/C lines modelo: IHX. Las tres causas de defectos de mayor impacto en reporte de scrap en línea son: 1. Bajo el código 49P15 (Soldadura quemada) se documenta un total de 10,563 piezas de scrap. 2. Bajo el código 33P15 (Pieza con fuga) se documenta un total de 7,389 piezas de scrap. 3. Bajo el código 48P15 (Soldadura porosa) se documenta un total de 6,915 piezas de scrap. ▪ Elección de defecto en defectuoso. ➢ Defecto bajo el código 49P15 (Soldadura quemada) Histórico documentado en 7 meses = 10,563 piezas En la etapa de medición de la metodología six sigma en la cual se verifica: ¿Como se lleva el proceso actualmente?, ¿Que indicadores y parámetros necesitamos conocer para cumplir con los CTQs (Critical to Quality) ?, ¿Qué y cómo vamos a medir para obtener los datos necesarios? Continuación de Herramienta correspondiente a TMAP para desarrollo de metodología DMAIC. Las preguntas correspondientes fueron: ¿En qué parte(s) de la estructura de pieza se encuentra presente quemadura de acuerdo a la información documentada en scrap de línea? ¿En dónde se lleva a cabo el proceso de soldado? ¿Quién coloca pieza en fixture de brazer No? Maquina # A30-0029 y brazer No. Maquina # A300030? ¿Quién proporciona el entrenamiento a personal de producción para trabajar en estaciones de brazer? Continuación de Herramienta correspondiente a TMAP para desarrollo de metodología DMAIC. Las preguntas correspondientes fueron: ¿Cuál es el principal factor de variación en brazers de línea? ¿Cuál es el mayor factor de variación en brazers de línea? ¿La presencia de poros en línea de transferencia de fluidos afecta directa o indirectamente a la obtención de Scrap bajo el código = 49P15 (Soldadura quemada)? ¿Existe una prueba que valide la conclusión? Desarrollo de Herramienta correspondiente a PMAP, mapa de proceso detallado. Razón de elaboración: Si explotas cada paso en su detalle, encontrarás que la verdadera actividad de valor añadido está aislada en uno o dos pequeños pasos. 38 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS En la etapa de mejorar de la metodología six sigma en la cual se verifica: ¿Como solucionamos el problema?, ¿Se debe definir un plan para la implementación de las mejoras?, ¿Como implementamos y verificamos la solución final? Continuación de Herramienta correspondiente a TMAP para desarrollo de metodología DMAIC. Las preguntas correspondientes fueron: ¿Cómo podemos mejorar el proceso de línea automotriz A/C lines modelo: IHX para reducción de retrabajo en Brazer A30-0029? Y finalmente en la etapa de control de la metodología six sigma en la cual se verifica: Como garantizamos que la solución se implementó correctamente, Como monitoreamos el avance del programa, Cuanto mejoro el proceso desde la implementación del programa de mejora, A que otros procesos podríamos extenderles el programa y realizarles mejoras. DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS El modelo de gestión adoptado por una empresa, para gestionar sus procesos, es de gran importancia estratégica, para la misma. En el momento compañía en línea automotriz A/C lines modelo: IHX. tenía un registro de 46,155 piezas de scrap documentadas en un periodo de 7 meses equivalente a un monto total de 561,777.57 MXN. Con este dato obtuvimos un promedio de 6,593.57 piezas por mes equivalente a un monto total de 80,253.90 MXN. Por mes. en línea automotriz A/C lines modelo: IHX. Por lo cual en presencia de estos parámetros financieros es indispensable el desarrollo de metodologías de mejora de procesos con objetivo de optimizar los recursos de la compañía y satisfacción del cliente bajo modelo A/C line modelo: IHX en proceso de línea automotriz A/C lines modelo: IHX. En esta investigación se buscó incrementar la eficiencia, reducir el tiempo de inspección e incrementar la capacidad del departamento de inspección de recibo para detectar el material rechazado antes de que llegue a producción, utilizando métodos estadísticos de Seis Sigma. Los puntos a resolver fueron: El entrenamiento, Estandarización de criterios, No inspección. Para cubrir la mayor cantidad de puntos de los problemas se propuso un fixture para habilitar el uso de la máquina Quickvision mismo fue colocado en estado inactivo durante más de un año, ya que no existían programas, ni métodos de uso de dicha máquina, aplicados a la inspección de las piezas que se recibían en el departamento de inspección de recibo, se propuso un método en el cual el objetivo fue: Reducir tiempo en alineación, Aumentar la confiabilidad de inspección, Incrementar la cantidad de inspección. Como resultado, el uso de la máquina propuesta (Quickvision) fue notablemente mejor opción que el método de inspección tradicional (Microview), en cuanto a tiempo de inspección, sin opción de error por el operario. Desarrollando la metodología formal de aplicación de Seis Sigma en general siguió este esquema: definir, medir, analizar, mejorar, controlar (DMAIC, por sus siglas en inglés). 1er. Etapa-DEFINIR Problema En el 2002 se encontraron en piso, 617 lotes con material defectuoso, de los cuales se mejorar la confianza de la inspección de este material. • Objetivo Incrementar la eficiencia, reducir el tiempo de inspección e incrementar la capacidad del departamento de inspección de recibo para detectar el material rechazado antes de que llegue a producción. 39 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS • Defecto / Oportunidad El defecto del proyecto es la confiabilidad de los rechazos a tiempo, y la cantidad de partes no inspeccionadas por falta de recursos y la metodología usada. La oportunidad es mejorar la cantidad de inspección. 2da. Etapa - MEDIR En la etapa de medir se especificó cuál es la característica crítica de calidad interna (traducir lo que quiere el cliente al lenguaje de la organización) (Y), definir que es defecto para el proyecto y se valida el sistema de medida, entrada (X) -> proceso -> salida (Y). 3er. Etapa - ANALIZAR En la etapa de analizar, se midió la capacidad actual; a través de cualquier herramienta estadística que permitiera detectar la fuente de variación análisis de los datos con detalle, e identificación de las variables que causantes de variación en el proceso (X1, X2, Xn) 4ta. Etapa – MEJORA La etapa de Mejora trato las oportunidades de mejoras identificadas en el paso anterior. Primero debió identificar las posibles soluciones para corregir y evitar la causa raíz del problema, a continuación, se recomiendo probar para averiguar si la solución propuesta es efectiva, si no era así, debió ser repensada y re planificada; si el resultado de la prueba era prometedor, se debió implementar la acción. 5ta. Etapa - CONTROLAR En la etapa de controlar, se establecieron controles estadísticos que permitan garantizar la mejora a largo plazo, comprobar el sistema de medida, las causas de variación, medir el beneficio comparando el antes y después de la mejora, se incluyó planes de control, que aseguran a estas mejoras mantenerse en el tiempo límite especificado. Se presentó desarrollo de metodología acuerdo una Investigación Extranjera en la Universidad Autónoma de Madrid Facultad de CC Económicas y Empresariales Departamento de Contabilidad y Organización de Empresas en División de estudios Doctorado el D. Antonio Zabaleta Moreno para obtener el grado de Doctorado en Contabilidad y Organización de Empresas (2017) realizo proyecto: Impacto en Resultados en la banca mundial de la aplicación de metodologías de Gestión por IMAGEN PRUEBA DE NORMALIDAD IMAGEN PRUEBA DE NORMALIDAD Imagen 1. H0. Los datos presentan una distribución normal. Imagen 2. H1. Los datos no presentan una distribución normal. Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia 40 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS Como se presenta en la imagen 1, donde los datos presentan una distribución normal mientras que en la imagen 2, presentan que los datos no presentan una distribución normal. Procesos, con objetivo de examinar el impacto de la aplicación de las metodologías de mejora de procesos en el sistema financiero global. Para medir el impacto, se consideraron las siguientes variables principales: La productividad, la eficiencia, la rentabilidad y los resultados financieros. Los efectos se midieron tras la implantación de las metodologías de mejora de procesos en el sistema financiero a nivel europeo y a nivel mundial. La presente investigación fue más allá. Además de medir los efectos en las variables principales de productividad, eficiencia y rentabilidad, midió los efectos de la aplicación de las metodologías de mejora de procesos en la evolución de otras variables críticas en el sistema financiero. Con el análisis de estas variables se consiguió una visión más completa del impacto de la aplicación de metodologías de mejora de procesos en las entidades financieras. Las variables críticas analizadas (además de la productividad, la eficiencia, la rentabilidad y los resultados financieros) fueron: La estructura de Balance, la información bursátil y la rentabilidad de los accionistas de las entidades financieras y la gestión de los riesgos (evolución de las provisiones y de los créditos dudosos) y la solvencia. Esta investigación no se centró únicamente en los objetivos anteriores, sino que también ofreció líneas futuras de investigación sobre la aplicación de metodologías de mejora de procesos en los servicios y en la banca. Se consiguió en el primer objetivo identificar todos los estudios similares que examinan el impacto en resultados de la aplicación de metodologías de mejora de procesos. Tras la revisión de más de treinta estudios e investigaciones se observó una evolución durante los últimos años en la investigación sobre la aplicación de metodologías de mejora de procesos en las organizaciones. Existen estudios que miden el impacto en resultados por la aplicación de metodologías de mejora de procesos con diferentes alcances y ámbitos: ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ Con foco en ciertas industrias: fabricación de vehículos, construcción, sector hospitalario, sector de la educación superior. Con un alcance limitado a ciertos ámbitos geográficos como Brasil, Tailandia, China, Líbano, Estados Unidos. Estudios centrados en ciertas filosofías de mejora de procesos de forma aislada: Lean, Six Sigma, Total Quality Management. Documentos centrados en ciertos programas de mejora o en casos de estudio concretos. Estudios centrados en un único tipo de variables financieras. Estatus = Antes Scrap documentado en 7 meses bajo el código 49P15 igual a $20,404 MXN. Por mes. 645.0895 MXN. Por Turno bajo el código 49P15 Proceso Brazer A30-0029 correspondiente a: Retrabajo = 44% Estatus = Después ✓ $2,044.812 MXN. Por mes. 73.029 MXN. Por Turno bajo el código 49P15 Proceso Brazer A30-0029 correspondiente a: Retrabajo = 7% Good = 93% 41 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS Good = 68% Se toma decisión de: (REALIZAR UN PROCESO DE SECADO) en Brazer #A300029 realizar proceso de Brazer y obtener una respuesta bajo nueva implementación de proceso de secado. Ho ✓ Incremento de Yield en un 37% en Brazer A30-0029 ✓ Eliminación de Re trabajo en un 37% en Brazer A30-0029 ✓ Se comprueba hipótesis de reducción de defecto presencia de poro en Sub ensamble de Línea de transferencia de fluidos con implementación de proceso de secado. ✓ Incremento de rate de producción como efecto de reducción de scrap Tabla 1. Resumen de Escenario Fuente: Elaboración propia. De acuerdo a la tabla 1, se comprueba hipótesis de reducción de defecto presencia de poro en sub ensamble de línea de transferencia de fluidos con implementación de proceso de secado. Este estudio fue más allá e introdujo nuevos ámbitos no abordados por estudios e investigaciones anteriores. Estos son los factores que hicieron que este estudio fuese más completo y diferencial respecto a los estudios anteriores: Se centró en la industria bancaria y proporciona una visión global del sistema financiero a nivel mundial. Realizo análisis por diferentes ámbitos: por áreas geográficas (por continentes), por tipos de metodologías de mejora (Six Sigma y Lean Six Sigma), por tipos de impactos en resultados. Se definieron tres fases para analizar de forma separada el efecto de la crisis que ha atravesado el sistema financiero global, y el efecto tras la crisis. Incorporo las principales metodologías de mejoras de procesos que se están aplicando en la industria financiera. Otras variables a considerar sobre las que se puede profundizar el análisis del impacto de la implantación de metodologías de mejora en las entidades financieras son: por el tamaño de la entidad, por tipos de productos, por tipos de banca (banca minorista, banca mayorista), por tipos de clientes (particulares, empresas), por tipos de tecnologías, por canales (omnicanalidad, multidispositivo), por influencia normativa, por nuevos sistemas de gestión de procesos. Como resumen se puede afirmar para Investigación Nacional, Investigación Extranjera y Presente Investigación que la evolución en los resultados de Metodología Lean y Metodología DMAIC Six Sigma es favorable, incluyendo entre otros la mejora del proceso y eficiencia mediante la reducción de costo. 42 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS CONCLUSIONES Como conclusión tenemos que la metodología del Seis Sigma, nos proporciona una herramienta de mejora continua eficaz, a través de estadística aplicada, que apoya la satisfacción del cliente, y optimización de recursos. • En el caso práctico se llegó a la conclusión de la reducción de scrap -Documentado en 7 meses bajo el código 49P15 igual a $20,404 MXN. Por mes a: ✓ $2,044.812 MXN. Por mes. Bajo el código 49P15 Sin embargo, esta solución fue obtenida a través de una investigación e identificación del principal problema (desperdicio de recursos debido al entrenamiento de personal para desarrollo en operaciones correspondientes a Brazer A30-0030 y A30-0029 estandarización). Herramientas para ver qué datos están fuera de control (o donde nos debemos enfocar). Posteriormente el Diseño de experimentos (DOE). Se demuestra que la metodología Seis Sigma puede ser usada para identificar y mejorar un proceso. BIBLIOGRAFÍA Antonio Zabaleta Moreno, (2017), Impacto en Resultados en la banca mundial de la aplicación de metodologías de Gestión por Procesos, Madrid, Universidad Autónoma de Madrid, Facultad de CC Económicas y Empresariales, Departamento de Contabilidad y Organización de Empresas. Cariño, Rubén. Índices de Calidad en el Desarrollo de Software de Tiempo Real. Boletín IIE, Año 22, vol. 22, núm. 5, septiembre/octubre de 1998, pp. 212-218. Edgar Giovanni Treviño Orozco, (2004), Proyecto Seis Sigma, Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingenieria Mecánica y Eléctrica, División de Estudios de Posgrado. 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Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS Marco Antonio Araníbar Gamarra (2016), Aplicación del Lean Manufacturing, para la mejora de la productividad en una empresa manufacturera, Lima-Perú, UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL E.A.P. DE INGENIERÍA INDUSTRIAL. Nave, Dave. How To Compare Six Sigma, Lean and the Theory of Constraints. Quality Progress, marzo 2002, pp. 73-78. Nuevo Larousse Manual ilustrado, Editorial Larousse, México, 1970. Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide). Ed. 2000 Newtown Square, Pennsylvania, USA, 2000. pp. 4, 30-31. Pyzdek, Thomas. Motorola’s Six Sigma Program, tomado de The Complete Guide to the CQE, 1966, Tucson: Quality Publishing Inc. Rodríguez Guillermo et al. 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Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL IMPLEMENTATION IN THE INDUSTRIAL SECURITY SYSTEM FOR THE FORKLIFT AREA THROUGH MEASUREMENT AND CONTROL Víctor Ramírez Montemayor1 Gustavo A. Sánchez Ruíz2 Ovidio Alberto Ochoa Ochoa3 Ezequiel Roberto Rodríguez Ramos4 RESUMEN La implementación de un control de sistema de seguridad fue implementada en un área de trabajo. El sistema de seguridad fue realizado mediante la programación de un dispositivo PLC, analizando las múltiples tareas llevadas a cabo y codificándolas a un leguaje binario para ser interpretadas por el PLC. El uso de interlog en la configuración eléctrica del sistema permite la priorización de tarea, de tal manera que no se permiten múltiples eventos de manera simultánea. Lo anterior, demostró que la automatización del sistema no es vulnerable y disminuye los riesgos de accidente en la zona de trabajo. Palabras clave: PCL, eficiencia, sistema electrónico Fecha de recepción: 04 de octubre, 2021. Fecha de aceptación: 29 de octubre, 2021. 1 Profesor Tiempo completo, Perfil Prodep. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo León. victor.ramirezmnt@uanl.edu.mx 2 Profesor Tiempo completo, jefe de Academia de Física III con Perfil Prodep. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo León. gustavo.sanchezrz@uanl.edu.mx 3 Profesor Tiempo completo. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo León. ovidio.ochoaoc@uanl.edu.mx 4 Profesor Tiempo completo. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo León.ezequiel.rodriguezrm@uanl.edu.mx 36 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL ABSTRACT. The implementation of a security system control was implemented in a work area. The security system was made by programming a PLC device, analyzing the multiple tasks carried out and coding them to a binary language to be interpreted by the PLC. The use of interlog in the electrical configuration of the system allows task prioritization, such that multiple events are not allowed simultaneously. The foregoing demonstrated that the automation of the system is not vulnerable and reduces the risks of accidents in the work area. Keywords: PCL, efficiency, electronic system INTRODUCCIÓN La definición de seguridad industrial es amplia, ya que ocupa un área multidisciplinaria que se encarga de minimizar los riesgos que puedan existir en los entornos industriales. Parte de la idea básica de que estos ecosistemas pueden conllevar una serie de peligros, hace necesario implementar ciertas acciones con la finalidad de reducir su impacto tanto en la empresa como en los trabajadores (INFAIMON, 2017). Para prevenir los riesgos cabe mencionar que la seguridad industrial siempre conlleva un factor de relatividad, dado que es imposible garantizar con certeza plena que nunca se vaya a producir un accidente. Sin embargo, su misión principal es la de prevenir estos percances, aún a sabiendas de que no existe un riesgo nulo por muchas medidas que se lleven a cabo (INFAIMON, 2017). Por todo esto, es importante establecer un servicio de actuaciones cuyo objetivo es dotar a los trabajadores tanto de las herramientas y la indumentaria necesarias para reducir el riesgo laboral, como de los conocimientos y capacidades necesarias para actuar de modo correcto. Esto es fundamental ya que, por muchos materiales que incluyamos en el programa de prevención de riesgos, si los trabajadores no cuentan con el conocimiento y la formación adecuados para hacer uso de ellos, no se conseguirá reducir de forma efectiva los peligros durante la actividad laboral. Por otro lado, la automatización y control industrial es la aplicación de diferentes tecnologías para controlar y monitorizar un proceso, máquina o dispositivo que habitualmente cumple funciones o tareas repetitivas, haciendo que opere automáticamente, reduciendo al mínimo la intervención humana, pudiendo conseguir que una empresa lleve a cabo su producción de manera óptima y más eficiente, minimizando sus costes de producción, pero manteniendo la calidad de sus productos finales (Nunsys, 2020). Beneficios de implantar tecnologías de automatización y control. ● Reducción de costos. ● Mayor calidad de Producción. ● Reparación Remota. ● Mayor seguridad para los empleados. ● Producción Flexible y Escalable. El Controlador lógico programable (PLC) ha supuesto una gran revolución en la automatización industrial. Estos aparatos electrónicos, debido a su facilidad de programación, han terminado por ser clave en la modernización de las empresas. Los autómatas programables han ido sustituyendo 37 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL desde los años 60, los antiguos sistemas de control basados en circuitos eléctricos, relés, interruptores y otros componentes eléctricos Los PLC o autómatas programables son dispositivos electrónicos que permiten programar una lógica para controlar todo tipo de máquinas y procesos industriales. En el sistema basado en relés, estos tenían un tiempo de vida limitado y se necesitaba un sistema de mantenimiento muy estricto. El alambrado de muchos relés en un sistema muy grande era muy complicado, si había una falla, la detección del error era muy tediosa y lenta. La gran ventaja de los PLCs a diferencia de las computadoras es la cantidad de entradas y salidas que pueden gestionar, así como su durabilidad y capacidad de funcionamiento en entornos agresivos para la electrónica. Esto supone para las empresas un gran ahorro de dinero en mantenimiento. Pero los ahorros en mantenimiento no es únicamente el beneficio que aporta el PLC. También permite un aumento significativo de la vida útil de las máquinas industriales y sus equipos asociados. Sin duda las aplicaciones del PLC en la industria moderna tienen un gran recorrido todavía. Así pues, hoy en día contamos con procesos productivos industriales con un considerable ahorro de costes, pero también de tiempo, ya que al reducir el mantenimiento y alargar la vida útil, se logra que trabajen a un rendimiento mucho mayor. Otro punto a favor de los PLC en su uso industrial moderno es la conexión a internet. Debido a este aspecto, que puede parecer sencillo a priori y no tan importante, permite una monitorización del funcionamiento desde cualquier ordenador en múltiples ubicaciones, tanto dentro de una fábrica como fuera de ella. Tras un análisis detallado, encontramos que la aplicación de PLC o autómatas programables cubren necesidades muy definidas (Unicrom, 2020). Así pues, ahora que se tiende a la automatización industrial total, estos instrumentos electrónicos aportan un número de ventajas enormes para la producción: Son ventajosos para una fábrica gracias a sus beneficios similares a la lógica, poseen una sencilla elaboración, por lo que no se pierde tiempo en los procesos en relación con otros instrumentos menos manejables, no requieren de modificación de instalaciones eléctricas y cableados. De hecho, las modificaciones se llevan a cabo en el mismo PLC, se fabrican con el uso de muy poco material, su coste es sensiblemente inferior a otros métodos más tradicionales. En este proyecto de investigación se llevó la implementación de un sistema automático de seguridad el cual mejora la eficiencia de tareas (Aldakin, 2017). El sistema de funcionamiento prioriza la tarea que se está llevando a cabo impidiendo que se desempeñen otras de manera paralela. El Uso de PLC, así como el sistema Poka – Yoke (Prevencionar.com, 2017).) para la implementación del proyecto cual garantiza la seguridad de la maquinaria ante los usuarios y procesos y la calidad del producto final. De esta manera, se previenen accidentes de cualquier tipo. En este proyecto se reporta la implementación de un sistema de seguridad automatizado en un área de trabajo, en la cual se realizan múltiples actividades. El uso de dispositivos PLC fue empleado para la implementación de este sistema de seguridad automatizado. Las tareas que realizan en la zona de trabajo son interpretadas en un lenguaje binario para ser programas en el PLC y a través de algunas operaciones lógicas realizar una priorización de actividades. JUSTIFICACIÓN La seguridad en un área de trabajo es uno de los aspectos que las empresas cuidan para disminuir riesgo de accidentes que pueden ocurrir durante una jornada laboral. En una empresa del giro cartonero hay un área de materias primas y embarques de la empresa, existe un área llamada “túnel” dónde se realizan múltiples actividades. Esta zona de trabajo cuenta con un sistema de control de seguridad manual que puede ser vulnerable fácilmente y como consecuencia se pueden realizan tareas simultaneas. La priorización de tareas juega un papel fundamental dentro del área de trabajo. Debido a que no se puede ejecutar una tarea segunda tarea hasta que no culminar la primera y realizarla correctamente. El objetivo de este proyecto es la implantación de un sistema de control de 38 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL seguridad para la ejecución de tarea. Comúnmente en un área de trabajo se permite la realización de múltiples tareas lo que implica una gran cantidad de operadores trabajando. Esto potencialmente aumenta el riesgo de un accidente. Lo anterior, permite pensar en el un sistema de control de seguridad el cual sea implementado para priorizar actividades en una zona de trabajo y disminuir los accidentes en la zona de trabajo. METODOLOGÍA Implementación de un sistema de control de seguridad automatizado. Para llevar a cabo la configuración de seguridad y ser imprentado. Se llevo a cabo un análisis de las tareas que se realizan en el área de materias primas y embarques de la empresa. Lo anterior, es debido a priorizar la tarea que se está efectuado y disminuir riesgos a potenciales accidentes. La implantación de un sistema lógico permite efectuar una operación bajo ciertas condiciones. Los sistemas lógicos como los PLCs nos permiten desarrollar este tipo de tareas. La metodología seguida para este sistema de seguridad es mostrada en la figura 1. Figura 1. Esquema de tareas para implementación de proyecto. Las tareas efectuadas en la zona de trabajos son decodificadas con estados (tablas de verdad) para establecer si es posible llevar a cabo otra tarea de manera simultánea. En programación del PCL se prioriza la tarea que se está realizando en tiempo real, para disminuir posibles accidentes impidiendo el acceso a la zona de trabajo hasta que se libere la tarea que se estaba realizando. En la implementación del sistema de seguridad se realizaron dos configuraciones de conexiones eléctricas y se realizaron 2 pruebas. Conexiones eléctricas del tablero de pruebas Se desarrolló un tablero electrónico en el cual se lleva a cabo el control de las tareas y actividades con el objetivo de analizar el funcionamiento y seguridad industrial dentro del área de trabajo. Dos diferentes tipos de pruebas fueron implementados. 39 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL Prueba 1 La figura 2 muestra la configuración empleada para la prueba 1. En un selector de 3 posiciones, cada opción cumple 2 tareas y la posición central se refiere a estar inhabilitado el control (no se realiza ninguna actividad), estas van conectados a las salidas L1, L2, L3 y L4 del PLC que son indicativo a lo que haría cada una de las actividades. La botonera led, son indicadores simulando el área de cada zona que se va a utilizar para desempeñar una tarea, por ejemplo: sacar merma, si la instrucción es que las puertas del acceso a túnel estén completamente cerradas, al momento de seleccionar esa tarea, los 2 leds de esa zona van a estar encendidos, que significa que están bloqueados, para eso dentro del PLC se declaran cómo estarían los contactos, en este caso para que se abra la puerta de merma los contactos de las puertas de acceso a túnel (zona C) deben sensar un estado energizado es decir un numero 1. Dichas botoneras leds están conectadas a las salidas Q1, Q2, Q3 y Q4. El sistema cumple la función deseada. Sin embargo, se requiere de mayor seguridad, para esto se añadieron interlogs que actúan como Poka-yokes. Figura 2. Configuración de tablero electrónico para prueba 1. Prueba 2 Se añadieron relevadores que actúan como interlogs: (figura 3) Al ejecutar una tarea y querer ejecutar una de manera simultánea, el sistema no permite hasta que se cumplan las funciones o permisos que cada una de las tareas requiere. 40 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL Figura 3. Configuración de tablero electrónico para prueba 2. DISCUSIÓN DE RESULTADOS En la figura 4 se muestra el primer prototipo de seguridad que fue diseñando para llevar a cabo el control de seguridad de tareas para la configuración de la prueba 1. Las pruebas realizadas demostraron un funcionamiento adecuado. La programación del PLC realiza las tareas programadas de forma correcta. Lo cual, es indicativo que el sistema de seguridad trabaja correctamente. El proceso manual del bloqueo de las puertas realizado por operador fue corregido y se lleva a cabo ahora de manera automática. Sin embargo, el sistema fue corregido algunos aspectos de seguridad. Figura 4. Prototipo tablero electrónico. Mediante la implementación de los interlog se prioriza las tareas del sistema de control de seguridad. Se llevo a cabo una prueba de seguridad para validar que el sistema no es vulnerable, lo cual es mostrado cuando el sistema de seguridad impide las realizaciones de tareas simultaneas. La figura 5 muestra los componentes electrónicos incluyendo los intelog descrito en prueba 2. 41 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL Figura 5. Tablero electrónico final y botonera. Resultados del funcionamiento del sistema de seguridad 1. Energizar los fusibles de ambas partes, para aplicar voltaje y habilitar el PLC y componentes eléctricos. 2. Esperar a que el PLC cargue la programación. 3. Elegir con el selector (para esto es importante usar la llave adecuada para girar el selector de la tarea deseada), a continuación, se explicará cómo funciona adecuadamente cada una de las funciones finales en el PLC, ya que esto difiere en la programación de este. Tarea 1: Carga de rollos por báscula, condición normal y maniobras de mantenimiento, debido a que 3 tareas tienen el mismo espacio de estados, ya en la botonera se resumió en 1 que es la de carga de rollos (figura 6). Figura 6. Tarea 1: Carga de rollos por báscula. ¿Qué significa esto en el PLC? Significa que, cuándo se seleccione la tarea 1 deben abrirse automáticamente las 2 plumas, qué corresponden a las de embarques y materias primas, pero para que esta función se cumpla el relé que está conectado a la salida Q3 debe sensar, esto significa que la puerta de pasillo de merma debe mandar señal de que está cerrada (figura 7). Tarea 2: Limpieza de túnel (sacar merma). Figura 7. Tarea 2: Limpieza de túnel (sacar merma). ¿Qué significa esto en el PLC? Significa que, cuándo se seleccione la tarea 2 deben abrirse automáticamente la puerta de pasillo merma, pero para esto debe cumplirse la función que el relé que esté conectado a la salida Q4 en 42 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL este caso las 2 puertas del acceso a túnel estén cerradas, ahí manda la señal de contacto seco cerrado y puede cumplir la función de abrir la otra puerta. Tarea 3: Trabajos de lubricación. Esta condición es fundamental cuándo se desea trabajar dentro del área de túnel, pero con la seguridad necesaria de que ningún montacargas pasará por esa área, ya que se corre el riesgo de ocurrir algún accidente (figura 8). Figura 8. Tarea 3: Trabajos de lubricación. ¿Qué significa esto en el PLC? Significa que, cuándo se seleccione la tarea 3 deben abrirse automáticamente las 3 puertas que se tienen, en pocas palabras se abre todo el sistema menos las plumas, pero para que esta condición se cumpla los relés que están conectados a las salidas Q1 y Q2 del PLC deben mandar señal que están sensando (que el contacto está cerrado) esto significa que la pluma de embarques y de materia prima forzosamente deben estar abajo para cumplir la función. CONCLUSIONES En este proyecto de investigación se llevó la implementación de un sistema automático de seguridad el cual mejora la eficiencia de tareas. El sistema de funcionamiento prioriza la tarea que se está llevando a cabo impidiendo que se desempeñen otras de manera paralela. Lo cual reduce los riesgos de trabajo y mejora el desempeño de los trabajadores. Por otro lado, detectamos cuatro factores que nos permiten decir que este sistema presenta un desempeño correcto en su funcionamiento Seguridad. Se logro una seguridad eficiente en el desempeño de tareas. El sistema no se puede corromper para hacer otra actividad mientras se esté haciendo otra. Costos. Este sistema que se realizó dentro de la misma planta, con algún otro que pudo haber sido por cualquier empresa externa de seguridad, control y automatización el costo se hubiera elevado con facilidad al doble o triple que se le invirtió, ya que aquí se tenían a la mano casi todos los materiales, fueron tomados de alguna otra parte si todavía servían, o bien se reutilizaron del anterior sistema que estaba instalado ahí mismo en esa zona. Tiempo. El tiempo invertido es menor al que le llevaría haber contratado un proveedor externo, ya que principalmente debe tener la disposición, después lo mismo que en todas partes, el proceso de cotización, autorización por medio de la empresa, costos, compra de material, etc. Funcionalidad. El sistema es apto para utilizarse debido a la cantidad de pruebas que se llevaron a cabo y mostrando resultados eficientes de cada una de ellas. 43 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL BIBLIOGRAFÍA INFAIMON. (2018) Seguridad industrial: definición y objetivos. Obtenida el 15 de julio de 2021. https://blog.infaimon.com/seguridad-industrial-definicion-objetivos/ Nunsys (2020) Automatización y Control Industrial. Obtenida el 17 de julio de 2021. https://www.nunsys.com/producto-automatizacion-industrial/ Unicrom (2020) Historia del PLC, Modicon, Modbus. Electrónica. Obtenida el 18 de julio de 2021.https://unicrom.com/historia-del-plc-modicon-modbus/ Aldakin (2017) Aplicaciones de los PLC en la Industria Moderna. Obtenida el 28 de julio de 2021.http://www.aldakin.com/aplicaciones-plc-industria-moderna/ Prevencionar.com. (2017). ¿Conoces el sistema Poka-Yoke? Prevencionar. Obtenida el 28 de julio de 2021. https://prevencionar.com/2016/01/10/conoces-el-sistema-pokayoke/#:%7E:text=Un%20poka%2Dyoke%20(en%20japon%C3%A9s,no%20permite%20conectarlo %20al%20rev%C3%A9s. 44 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2022 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 10 Número Número de la revista 15 Mes de publicación Mes cuando se publicó Mayo-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2022, Año 10, No 15, Mayo-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/05/2022 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020938 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Clima organizacional Comunicación digital Desarrollo organizacional Eficiencia Microempresa Sistema electrónico https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20951/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2021-2022_Ano_9_No_14_Noviembre-Abril.pdf 3304c5d33323343cd07485ad0173a14c Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2021-2022 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 9 Número Número de la revista 14 Mes de publicación Mes cuando se publicó Noviembre-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2021-2022, Año 9, No 14, Noviembre-Abril Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/11/2021 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020937 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Bases de datos Clases virtuales Desarrollo de software Inteligencia artificial ISO Manufactura https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20950/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2021_Ano_9_No_13_Mayo-Octubre.pdf 4295ed4cfebbdf83f117322e4d664b8d Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2021 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 9 Número Número de la revista 13 Mes de publicación Mes cuando se publicó Mayo-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2021, Año 9, No 13, Mayo-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/05/2021 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020936 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Capacitación Carga eléctrica Medios digitales Mejora continua Productividad Redes aéreas https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20949/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2020-2021_Ano_8_No_12_Noviembre-Abril.pdf 17072a8fbd272cfd4c2d7688cd02bb5a Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2020-2021 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 8 Número Número de la revista 12 Mes de publicación Mes cuando se publicó Noviembre-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2020-2021, Año 8, No 12, Noviembre-Abril Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/11/2020 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020935 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores 5 s Chatarra Cultura organizacional Implementación Productividad Seguridad https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20948/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2020_Ano_8_No_11_Mayo-Octubre.pdf 7dfdb2e5cfd852483b6b2829b880f928 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2020 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 8 Número Número de la revista 11 Mes de publicación Mes cuando se publicó Mayo-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2020, Año 8, No 11, Mayo-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/05/2020 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020934 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Cambio de modelo Kaizen Mejora continua Producción Productividad https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20947/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2019-2020_Ano_7_No_10_Noviembre-Abril.pdf c2474b94b5465f3a763e39e4dd1827f9 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2019-2020 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 7 Número Número de la revista 10 Mes de publicación Mes cuando se publicó Noviembre-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2019-2020, Año 7, No 10, Noviembre-Abril Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/11/2019 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020933 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Basura electrónica Competitividad Educación superior Medio ambiente Mercado global PYMES https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20946/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2019_Ano_7_No_9_Mayo-Octubre.pdf e09e7669e4b37028f38d169b9f55a633 PDF Text Text �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA. DATA MINING TECHNIQUES FOR THE REDUCTION OF COSTS IN THE AUTOMATION OF THE TILAPIA CULTIVATION PROCESSDATA MINING TECHNIQUES FOR THE REDUCTION OF COSTS IN THE AUTOMATION OF THE TILAPIA CULTIVATION PROCESS. Manuel Alejandro Coronado Arjona1 Miguel Ángel Perera Collí2 Víctor Manuel Bianchi Rosado3 Mariano de Jesús Matú Sansores4 Miguel Ángel Cohuo Ávila5 RESUMEN La inversión económica en tecnología dificulta la automatización de los procesos de las personas dedicadas a actividades agrícolas, ganaderas o pesqueras, debido principalmente al precio elevado de algunos sensores utilizados. En las instalaciones del Centro de Bachillerato Tecnológico Agropecuario No. 14 se realizó la automatización del proceso de cultivo de tilapia con el objetivo de evaluar la ganancia en el peso y tamaño de esta especie usando un sistema mecanizado frente al sistema tradicional. Las variables físicas y químicas que influyen en el desarrollo biológico de estos peces son diversas; sin embargo, el oxígeno disuelto (OD) es el factor que mayor relevancia tiene en el proceso de cultivo. Desafortunadamente, el costo del sensor requerido para este proceso es caro. Por esta razón se utilizaron técnicas de minería de datos con el fin de determinar un modelo que permita predecir los niveles de oxígeno disuelto a partir de los valores obtenidos por los sensores de turbidez, temperatura y potencial de hidrógeno (pH). Las técnicas utilizadas para este estudio fueron los algoritmos de perceptrón multicapa, M5P y regresión lineal. El modelo matemático que se obtenga permitirá pronosticar el grado del OD sin la necesidad de contar con el sensor correspondiente. El impacto radica en que el modelo podría ser extrapolado a otros proyectos de automatización similares reduciendo con ello sus costos de inversión. Palabras clave: Arduino, Automatización, Calidad del agua, Minería de datos 1 Doctor en Sistemas Computacionales por la Universidad del Sur Campus Mérida. Maestría en Tecnologías de la Información egresado de la Universidad Latino. manuel.coronado@ittizimin.edu.mx 2 Maestro en Pedagogía por la Universidad del Sur Campus Mérida. Ingeniero en Electrónica egresado del Instituto Tecnológico de Mérida. miguel.perera@ittizimin.edu.mx 3 Maestro en Tecnologías de la Información egresado de la Universidad Interamericana para el Desarrollo Campus Tizimín. Ingeniero en Sistemas Computacionales por el Instituto Tecnológico de Mérida. victor.bianchi@ittizimin.edu.mx 4 Maestro en Matemáticas por la Escuela Normal Superior de Yucatán, Licenciado en Ciencias de la Computación por la Universidad Autónoma de Yucatán campus Tizimín. mariano.matu@ittizimin.edu.mx 5 Doctor en Sistemas Computacionales por la Universidad del Sur Campus Mérida. Maestría en Tecnologías de la Información egresado de la Universidad Latino. macohuo@itescam.edu.mx 1 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA Fecha de recepción: 15 de enero, 2019. Fecha de aceptación: 01 de abril, 2019. ABSTRACT. The economic investment in technology hinders the automation of the processes of people engaged in agricultural, livestock or fishing activities, mainly due to the high price of some sensors used. In the facilities of the Centro de Bachillerato Tecnológico Agropecuario No. 14, the automation of the tilapia cultivation process was carried out in order to evaluate the gain in the weight and size of this species using a mechanized system versus the traditional system. The physical and chemical variables that influence the biological development of these fish are diverse; however, dissolved oxygen (DO) is the most important factor in the cultivation process. Unfortunately, the cost of the sensor required for this process is expensive. For this reason, data mining techniques were used in order to determine a model that allows predicting the levels of dissolved oxygen from the values obtained by turbidity, temperature and hydrogen potential (pH) sensors. The techniques used for this study were multilayer perceptron algorithms, M5P and linear regression. The mathematical model obtained will allow predicting the degree of the DO without the need to have the corresponding sensor. The impact is that the model could be extrapolated to other similar automation projects, thereby reducing its investment costs. keywords: Arduino, Automation, Water quality, Data mining. INTRODUCCIÓN Se llevó a cabo la automatización del proceso de cultivo de tilapia con tecnología Arduino, a fin de evaluar la ganancia de peso y tamaño de estos peces en comparación con el método tradicionalista. En la implementación se utilizaron los sensores de: oxígeno disuelto (OD), pH, temperatura y turbidez. El costo de la automatización con sensores Arduino puede ser elevado dependiendo del nivel de especialización y/o de su grado en los diferentes proyectos. Cualquier productor desea obtener el mayor beneficio con la menor inversión posible. Ya que el nivel de OD en los estanques es un parámetro que influye mucho en el desarrollo de estos peces y debido al costo elevado del respectivo sensor, se propone describir un modelo predictivo que ayude a obtener el nivel de este parámetro a partir de los tres restantes. De encontrarse el modelo, el costo de automatización se vería reducido ya que sólo se utilizarían los sensores de pH, temperatura y turbidez en sustitución del de oxígeno disuelto. Se generaron 378 registros correspondientes a igual número de lecturas llevadas a cabo en un estanque de geomembrana con 200 alevines durante un periodo de 2 meses y medio. Los registros fueron sometidos a tres técnicas de predicción utilizando el software Weka a fin de obtener un modelo que permita predecir con un bajo margen de error los niveles de oxígeno disuelto. 2 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA JUSTIFICACIÓN Las granjas acuáticas ya tienen cierta antigüedad en nuestro país, sin embargo, la dificultad para dar seguimiento y controlar la calidad del agua, las enfermedades y parásitos de los peces hacen que quienes intentan proyectos de este tipo abandonen al poco tiempo por no contar con las herramientas tecnológicas necesarias para lograr una producción eficiente que permita incluso la exportación. La automatización sólo es viable si al evaluar los beneficios económicos y sociales de las mejoras que se podrían obtener al automatizar, éstas son mayores a los costos de operación y mantenimiento del sistema (Mendiburu, 2003). Por lo tanto, un modelo matemático que ayude a predecir el nivel de oxígeno disuelto (OD) a partir de sensores para otros propósitos y a un menor precio en el mercado podría representar un beneficio económico a los productores y, al mismo tiempo, permitiría la generación de empleos, producción de alimentos de calidad, entre otros. MARCO TEÓRICO Calidad del agua en el proceso de cultivo de tilapia Bautista y Ruiz (2011) mencionan que la acuicultura o acuacultura es el empleo de diferentes sistemas y técnicas en el proceso de cultivo de organismos que cumplen su ciclo de vida total o parcial en el agua, pudiendo ser estos, animales o vegetales. Los cultivos son generalmente destinados al consumo humano, esparcimiento, conservación y repoblamiento de ambientes naturales, en este último caso, para especies nativas. El cultivo de peces es una alternativa que los productores han incorporado a sus sistemas productivos, con el objeto de diversificar su producción. La Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural (SEDER, 2014) en Jalisco, menciona que parámetros físicos, químicos y biológicos son determinantes en la calidad del agua de los estanques utilizados en el proceso de acuacultura; por tal motivo, deben ser mantenidos dentro de los rangos aceptables para un buen desarrollo de la población en cultivo ya que de otro modo, podría tener bajo crecimiento, proliferación de patógenos con brotes de enfermedad, eventuales mortalidades y baja calidad del producto final. A continuación, se describen algunas de las características de los parámetros considerados en este proyecto, junto con los sensores utilizados: Turbidez del agua: La turbidez se debe a la presencia de partículas suspendidas en cantidades variables. Su efecto impacta en el crecimiento de peces y de otros organismos naturales que forman parte de su alimentación debido a que la luz penetra a una corta distancia y la fotosíntesis se reduce. En la figura 1a se aprecia el sensor Arduino utilizado para detectar la calidad del agua midiendo los niveles de turbidez empleando la luz para detectar partículas suspendidas en el líquido. pH: Su valor caracteriza la acidez y alcalinidad de las aguas afectando de diversas formas a los vegetales y animales que viven en ellas. Según la FAO (s.f.), los valores de pH varían de 0 a 14, un pH 7 indica que el agua es neutra. Los valores inferiores a 7 indican acidez y los superiores, alcalinidad. De acuerdo a SEDER (2014), los animales crecen mejor en aguas alcalinas que en aguas ácidas. Las aguas ácidas irritan las branquias de los peces. El sensor correspondiente se encuentra en la figura 1b. Oxígeno disuelto: Según SEDER (2014), en la calidad del agua es el parámetro más importante. Si éste falta se afecta el crecimiento y la conversión alimenticia de los organismos. Se trata del elemento más importante en el agua para los organismos acuáticos en la realización de los procesos oxidativos que coadyuvan a la obtención de energía a partir del alimento. La concentración de oxígeno disuelto en el agua es medida, usualmente en 3 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA partes por millón (ppm) o en miligramos por litro (mg/l). En la figura 1C se puede apreciar el dispositivo lector de esta variable. Temperatura: La temperatura rige algunos parámetros físicos, químicos y biológicos, tales como la evaporación y la solubilidad de los gases. Dentro de los biológicos están los procesos metabólicos como la respiración, nutrición, actividad de las bacterias en la descomposición de la materia orgánica, entre otros; de ahí la necesidad de conocer y evaluar los cambios de temperatura del agua (SEDER, 2014). En la figura 1d se muestra el sensor correspondiente. Figura 1. Sensores Arduino utilizados para determinar la calidad del agua en el proyecto (Cortesía dfrobot.com) Minería de datos Pérez y Satín (2007) definen a la minería de datos como el proceso de descubrir nuevas y significativas relaciones, patrones y tendencias al momento de examinar grandes bases de datos. Sus técnicas persiguen el descubrimiento automático del conocimiento contenido en la información almacenada de modo ordenado en esas extensas bases de datos. Las tareas más comunes de la minería de datos, según Riquelme, Ruiz y Gilbert (2006) son: a. Clasificación: clasifica un dato dentro de una de las clases categóricas predefinidas. b. Regresión: el propósito de este modelo es hacer corresponder un dato con un valor real de una variable. c. Clustering: se refiere a la agrupación de registros, observaciones o casos en clases de objetos similares. Un clúster es una colección de registros que son similares entre sí, y distintos a los registros de otro clúster. d. Generación de reglas: aquí se extraen o generan reglas de los datos. Estas reglas hacen referencia al descubrimiento de relaciones de asociación y dependencias funcionales entre los diferentes atributos. e. Análisis de secuencias: se modelan patrones secuenciales, como análisis de series temporales, secuencias de genes, etc. El objetivo es modelar los estados del proceso, o extraer e informar de la desviación y tendencias en el tiempo. 4 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA Métricas matemáticas para la evaluación de la calidad de los modelos De acuerdo con Hornick, Marcadé y Venkayala (2007) en lo que respecta a los modelos de regresión, su calidad es obtenida calculando los errores acumulativos al comparar valores predichos con valores conocidos. Generalmente, cuanto menor sea el error acumulativo, mejor será el rendimiento del modelo. Hernández, Ramírez y Ferri (2004), mencionan que, si la tarea es agrupamiento, las medidas de evaluación dependen de la técnica utilizada, aunque normalmente, suelen ser función de la cohesión de cada grupo y de la separación entre grupos. Es posible formalizar estas dos características utilizando la distancia media al centro del grupo de los miembros de un grupo y la distancia media entre grupos, respectivamente. En el software de minería de datos, Weka, las mediciones de error utilizadas son: a. Coeficiente de Kappa: El índice Kappa se usa para evaluar la concordancia de métodos cuyo resultado es categórico, con dos o más clases. Este índice representa la proporción de acuerdos observados respecto del máximo acuerdo posible más allá del azar (Borrás et al). En caso de concordancia perfecta el valor de kappa es 1; si la concordancia observada es igual a la esperada kappa vale 0; y en el caso de que el acuerdo observado sea inferior al esperado el índice kappa es menor que 0. b. Coeficiente de correlación: De acuerdo a Vinuesa (2016), la correlación es una medida de la relación (covariación) lineal entre dos variables cuantitativas continuas (x, y). La manera más sencilla de saber si dos variables están correlacionadas es determinar si co-varían (varían conjuntamente). La principal diferencia entre regresión y correlación es que con esta última se determina el grado de asociación entre variables y si dicha relación es o no significativa. Por otro lado, la regresión trata de definir la función que mejor explica la relación entre las variables. El rango de valores se encuentra entre 1 y -1 (ver figura 2). Figura 2. Rango de valores para la interpretación del coeficiente de correlación c. Error Absoluto Medio: es la cantidad utilizada para medir qué tan cerca están los pronósticos o predicciones respecto a los resultados eventuales. La media del error absoluto es como la varianza, pero en lugar de cuadrar la diferencia, se utiliza su valor absoluto. d. Error Cuadrático Medio: es una medida de las diferencias entre valores (valores de muestra y población) predichos por un modelo o un estimador y los valores realmente observados. Representa la muestra desviación estándar de las diferencias entre los valores predichos y los valores observados. e. Error relativo: es una medida que indica cuánto se desvía un resultado del valor real. f. Error absoluto: Es una medida en porcentaje comparado con el valor real. 5 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA METODOLOGÍA Etapa 1. Automatización mediante Arduino: se adquirieron e implementaron los sensores para determinar la calidad del agua en un estanque de geomembrana. En la figura 3 se puede observar el correspondiente diagrama de circuitos. Figura 3. Diagrama de circuitos utilizado para el monitoreo de variables y automatización del proceso de cultivo de tilapia Etapa 2. Instalación de un servidor de base de datos. Fue instalado el software servidor phpmyadmin en un dispositivo Raspberry pi. El servidor phpmyadmin permite la creación y administración de bases de datos vía web con la intención de que la información de las lecturas realizadas por los sensores pueda estar disponible en cualquier momento y lugar a través de una conexión a Internet. Etapa 3. Diseño lógico y físico de la base de datos. Se procedió a realizar el diseño lógico (ver figura 4) de la base de datos y su implementación física en el servidor de bases de datos a través del lenguaje de consulta SQL. La base de datos consiste en 10 tablas. Figura 4. Diseño lógico de la base de datos del proyecto 6 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA Etapa 4. Selección del conjunto de datos. A través de una sentencia SQL se obtuvieron los valores correspondientes a las lecturas realizadas por los sensores de pH, temperatura, oxigenación y turbidez. A continuación, se describe la sentencia SQL utilizada: select historicos_oxi.nivel_oxi, historicos_ph.nivel_ph, historicos_tmp.nivel_tmp, historicos_turb.lect_turb from historicos_oxi INNER JOIN historicos_ph on historicos_oxi.id=historicos_ph.id INNER join historicos_tmp on historicos_oxi.id=historicos_tmp.id INNER JOIN historicos_turb on historicos_oxi.id=historicos_turb.idt La consulta SQL arrojó un total de 378 registros. Posteriormente, se seleccionaron 370 filas para generar con ellas los modelos y, las 8 filas restantes, servirían para comprobar la validez de los mismos. Estos dos grupos de datos fueron dispuestos en dos archivos diferentes en formato ARFF (ver figura 5) para ser cargados al software de minería de datos, Weka. Esta aplicación provee de una colección de técnicas para realizar análisis de datos y modelado predictivo, también consta de herramientas para la visualización de los datos. Figura 5. Archivo con los valores de las lecturas provenientes de los sensores de OD, pH, temperatura y turbidez Etapa 5. Selección de las técnicas de minería de datos. En esta etapa se decidió que la tarea a realizar es la predicción ya que lo que se pretende es obtener el valor del oxígeno disuelto a partir de los sensores de pH, turbidez y temperatura. Por lo tanto, se optó por someter los datos del archivo ARFF a tres técnicas de predicción, éstas son: a. Regresión: Técnica estadística que estudia la relación entre variables cuantitativas, puede ser simple o múltiple (Guisande et al, 2006). b. Perceptrón multicapa (MPL): es una red neuronal con al menos tres capas, una de entrada, una de salida y una o más intermedias. De acuerdo a Flórez y Fernández (2008), constituye el paradigma más utilizado para la resolución de problemas tanto de clasificación como de regresión. Según Robertson (2017), este modelo de red opera con valores que son pasados a la capa de entrada, procesados por las capas ocultas (intermedias) y devueltos a través de la capa de salida. c. Algoritmo M5P: es un método de aprendizaje mediante árboles de decisión en donde cada hoja tiene asociada una clase que permite calcular el valor estimado de la instancia mediante una regresión lineal (Vizcaino, 2008). Etapa 6. Construcción y evaluación del modelo con el software Weka. Del total de 378 registros, se seleccionaron los primeros 370 para generar los modelos utilizando cada una de las técnicas anteriormente mencionadas. Las restantes 8 filas de datos permitieron determinar la eficiencia de los prototipos obtenidos. Desafortunadamente, los valores predichos distaban demasiado de los valores reales ubicados en el segundo archivo ARFF. En el software Weka, para corroborar la validez con datos distintos a los de entrenamiento de los algoritmos, se utiliza la opción “Supplied test set”. 7 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA RESULTADOS En la tabla 1 se especifican los valores de las métricas seleccionadas utilizadas para comparar las distintas técnicas de minería de datos en la obtención de un modelo matemático que ayude a predecir los niveles de oxígeno disuelto. Tabla 1. Comparación de resultados por técnica Algoritmo Regresión Lineal Perceptrón Multicapa M5P Coeficiente de correlación 0.4167 0.5198 0.0228 Error en la media absoluta Error absoluto relativo 0.3852 0.3568 92.6% 85.7856% 9.9483 2392.1627% Error cuadrático relativo 90.906% 86.8862% 2146.898% El algoritmo que presenta un mayor coeficiente de correlación positiva con los menores errores es el perceptrón multicapa. Por otro lado, el M5P dista bastante de las otras dos técnicas con 0.0228 de correlación junto con 2392.1627% y 2146.898% en sus errores. La baja correlación positiva hace que sea imposible determinar el OD a partir de las otras variables, es decir, no se aprecie que cavarían de manera conjunta. CONCLUSIONES Niveles bajos en el coeficiente de relación y porcentajes elevados en los errores absoluto y relativo hacen difícil que técnicas de minería de datos puedan ser utilizadas para predecir cantidad de oxígeno disuelto en los estanques destinados al cultivo de tilapia a partir de las lecturas efectuadas por los sensores de turbidez, temperatura y pH. Los datos resumidos en la tabla 1 son con base en las lecturas efectuadas en los primeros 80 días del proceso de cultivo, iniciando en la tercera semana de octubre de 2018 y con un clima alternándose entre caluroso y frio en el oriente del estado de Yucatán. Dado que el proceso de cultivo dura aproximadamente 6 meses, se pretende seguir guardando datos obtenidos de los sensores para determinar, si es posible o no, la generación del modelo matemático en etapas futuras bajo ambientes calurosos y con los peces ya de mayor tamaño. BIBLIOGRAFÍA Bautista, J. y Ruiz, J. (2011). Calidad del agua para el cultivo de tilapia en estanques de geomembrana. Recuperado el 5 de Diciembre de 2018, de http://fuente.uan.edu.mx/publicaciones/03-08/2.pdf Borrás, J., Delegido, J. Pezzola, A., Pereira, M., Morassi, G. y Camps, G. (2017). Clasificación de usos del suelo a partir de imágenes Sentinel-2. Recuperado el 6 de Diciembre de 2018, de https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/83604/7133-28392-1-PB.pdf?sequence=1 FAO (s.f.). Mejora de la calidad del agua en los estanques. Recuperado el 5 de Diciembre de 2018, de http://www.fao.org/fishery/static/FAO_Training/FAO_Training/General/x6709s/x6709s02.htm Flórez, R. y Fernández, J. (2008). Las redes neuronales artificiales. Fundamentos teóricos y aplicaciones prácticas. España: Netbiblo 8 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA Guisande, C., Barreiro, A., Maneiro, I., Riveiro, I., Vergara, A. y Vaamonde, A. (2006). Tratamiento de datos. España: Ediciones Díaz de Santos Hernández, J., Ramírez, M. y Ferri, C. (2004). Introducción a la minería de datos. España: Pearson Hornick, M., Marcadé, E. y Venkayala, S. (2007). Java Data Mining. Strategy, Standard, and practice. A practical guide for architecture, design and implementation. E.E.U.U.: Morgan Kaufmann publications Mendiburu, H. (2003). Automatización medioambiental. Recuperado el 5 de Diciembre de 2018, de http://www.liceus.com/cgi-bin/ac/pu/AutomatizacionMedioambiental.pdf Pérez, C. y Satín, D. (2007). Minería de datos. Técnicas y herramientas. España: Paraninfo Riquelme, J., Ruiz, R. y Gilbert, K. (2006). Minería de datos. Conceptos y tendencias. Recuperado el 6 de Diciembre de 2018, de https://www.redalyc.org/html/925/92502902/ Robertson, D. (2017). An Evaluation of Fast Multi-Layer Perceptron Training Techniques for Games. Recuperado el 6 de Diciembre de 2018, de https://rke.abertay.ac.uk/ws/portalfiles/portal/14242051/Robertson_AnEvaluationOfFastMultiLayerP erceptron_Published_2017.pdf SEDER (2014). Calidad del agua en la acuacultura. Recuperado el 5 de Diciembre de 2018, de https://seder.jalisco.gob.mx/fomento-acuicola-y-pesquero-e-inocuidad/519 Vinuesa, P. (2016). Correlación: teoría y práctica. Recuperado el 6 de Diciembre de 2018, de http://www.ccg.unam.mx/~vinuesa/R4biosciences/docs/Tema8_correlacion.pdf Viscanino, P. (2008). Aplicación de técnicas de inducción de árboles de decisión a problemas de clasificación mediante el uso de weka (waikato environment for knowledge analysis). Recuperado el 5 de Diciembre de 2018, de http://www.konradlorenz.edu.co/images/stories/suma_digital_sistemas/2009_01/final_paula_andrea .pdf 9 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018. ANALYSIS OF RECORD OF SKILLS AND ATTITUDES FOR STUDENTS OF NEW ENTRY INDUSTRIAL ENGINEERING 2018. Priscilla Viridiana Hernández Rodríguez1 Mario Alberto Morales Rodríguez2 RESUMEN La Coordinación de Psicología en conjunto con la Coordinación del Programa Educativo de Ingeniería Industrial de la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa – Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas, han realizado un estudio para conocer las habilidades duras, habilidades blandas y actitudes, de los alumnos de nuevo ingreso, con el objetivo de Asegurar una oferta educativa de calidad, pertinente y factible, Fortalecer la formación pedagógica, disciplinar e integral de la planta docente y de Impulsar la innovación, la transferencia de conocimiento y la tecnología para la generación de productos y servicios que contribuyan al desarrollo económico del estado y el bienestar social. Los estudiantes adquieren conocimientos técnicos a los cuales lo denominamos habilidades duras o en ingles hard skills, pero en general los programas académicos se olvidan de promover las habilidades sociales a las cueles se le llaman habilidades blandas o en ingles soft skills, Por ejemplo, Singer, Donoso & Rodríguez-Sickert (2008) muestran en una base de datos de 107 programas de incentivos que habilidades como Trabajo en equipo y Liderazgo son significativas para lograr aumentos de productividad. La experiencia de voluntariado, trabajar en equipo, realizar movilidad académica nacional e internacional, aprender un segundo idioma son ejemplos de aprendizaje no formal para jóvenes, que les permite desarrollar este tipo de habilidades como: responsabilidad, ética laboral, empatía, honestidad, sociabilidad, autoestima, conciencia cultural, capacidad de trabajo en equipo, creatividad, pensamiento crítico, autodidactas, empoderamiento, autodirigidos y habilidades de comunicación. La opinión sobre las habilidades blandas ha cambiado actualmente. Juegan un papel importante en la formación de la personalidad de una persona, complementando las habilidades duras, que son los requisitos técnicos de un trabajo. En el presente trabajo se muestran los resultados los siguientes resultados del análisis de habilidades y actitudes sobre los estudiantes de la carrera ingeniería industrial que son de nuevo egreso en el año 2018. Palabras clave: Sof Skills, Hard Skills, Actitudes, Desarrollo Profesional, Expectativas Académicas. 1 Profesora de Tiempo Completo y Coordinadora del Consultorio de Psicología del Programa Educativo de Ingeniería Industrial de la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. phrodríguez@uat.edu.mx 2 Profesor de Tiempo Completo y Coordinador Académico del Programa Educativo de Ingeniería Industrial de la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. mmorales@docentes.uat.edu.mx 10 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 Fecha de recepción: 30 de enero, 2019. Fecha de aceptación: 01 de abril, 2019. ABSTRACT. The Coordination of Psychology in conjunction with the Coordination of the Industrial Engineering Education Program of the Reynosa - Aztlán Multidisciplinary Academic Unit of the Autonomous University of Tamaulipas, have conducted a study to learn the hard skills, soft skills and attitudes of the students again income, with the objective of Ensuring a quality educational offer, relevant and feasible, Strengthen the pedagogical, disciplinary and integral training of the teaching staff and of Promoting innovation, the transfer of knowledge and technology for the generation of products and services that contribute to the economic development of the state and social welfare. Students acquire technical skills to which we call hard skills or in English hard skills, but in general academic programs forget to promote social skills which are called soft skills or soft skills in English, for example, Singer, Donoso & Rodríguez-Sickert (2008) show in a database of 107 incentive programs that skills such as Teamwork and Leadership are significant to achieve productivity increases. The experience of volunteering, teamwork, national and international academic mobility, learning a second language are examples of non-formal learning for young people, which allows them to develop this type of skills such as: responsibility, work ethic, empathy, honesty, sociability, self-esteem, cultural awareness, capacity for teamwork, creativity, critical thinking, self-learning, empowerment, self-directed and communication skills. The opinion on soft skills has changed now. They play an important role in the formation of a person's personality, complementing the hard skills, which are the technical requirements of a job. In the present work the results are shown the following results of the analysis of abilities and attitudes on the students of the industrial engineering career that are again graduated in the year 2018. keywords: Sof Skills, Hard Skills, Attitudes, Professional Development, Academic Expectations. INTRODUCCIÓN Los estudiantes adquieren conocimientos técnicos, pero en general los programas académicos se olvidan de promover este tipo de habilidades. Las competencias pueden ser clasificadas como: blandas (características de personalidad, difíciles de desarrollar, y de amplio alcance) y duras (conocimientos técnicos, prácticos, mecánicos, específicos para una tarea o actividad) (Alles, 2007). La experiencia de voluntariado es un ejemplo de aprendizaje no formal para jóvenes, que les permite desarrollar este tipo de habilidades como: responsabilidad, ética laboral, empatía, honestidad, sociabilidad, autoestima, conciencia cultural, capacidad de trabajo en equipo, creatividad, pensamiento crítico y habilidades de comunicación. Rosa María Flores Araoz Cedrón (UNICEF, 2012), gerente general adjunta de Kallpa Generación, inició una entrevista con la siguiente afirmación: "Adquirir habilidades blandas influye en el éxito laboral". La entrevistada destaca que las empresas necesitan personal que, además de la formación académica, posea habilidades sociales como paciencia, tolerancia y capacidad de adaptarse 11 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 rápidamente a los cambios, y que sepa administrar el estrés y comunicarse. La opinión sobre las habilidades blandas ha cambiado actualmente. Juegan un papel importante en la formación de la personalidad de una persona, complementando las habilidades duras, que son los requisitos técnicos de un trabajo. Presentamos el siguiente análisis de habilidades y actitudes sobre los estudiantes de la carrera ingeniería industrial que son de nuevo egreso en el año 2018. La generación 2018 – 2023 de la carrera de Ingeniería Industrial cuenta con un total de ciento cincuenta (150) alumnos, de este total se logró que ciento veintidós (122) alumnos contestaran exitosamente el registro de habilidades y actitudes que se aplicó por parte del consultorio de psicología como parte de los procesos que ayudan a tener un perfil claro de los alumnos de nuevo ingreso. JUSTIFICACIÓN Las Habilidades Blandas o Soft Skills son aquellas orientadas en el desarrollo de aptitudes sociales. Son reconocidas de mejor manera por los empleadores cuando un estudiante, joven o trabajador busca empleo. Se consideran competencias transversales a la capacidad de regular sus propios aprendizajes, aprender solo y en equipo, resolver las dificultades que se les presenten durante el trayecto de su aprendizaje. Para ello, es necesario tener conciencia de sus pensamientos, las estrategias que utilicen y de las técnicas que cada uno utiliza para aprender. Cuando ingresan a la universidad involucra realizar un trabajo intelectual y una disposición que exige ciertas condiciones a los estudiantes que acceden a ella. Ingresados a la universidad los alumnos deberían poseer ciertas competencias, las cuales deben ser indispensables para asegurar su estancia en ella y el logro de sus estudios. Las competencias, deberían garantizar éxito al alumno en cualquier espacio; es decir, serian transversales a cualquier tarea en dote de conocimientos (cadre d’evaluation PISA, 2003). Un escaso manejo de las competencias implica que el estudiante no dispone de una condición fundamental para poder desempeñarse en el mundo moderno, en donde la formación de pregrado es solo un paso en el proceso de formación continua (Investigación 2001-2002 Proyecto Tuning). Estableciendo una estrategia de mediano a largo plazo para cada uno de los estudiantes y visualizando el progreso, a través del acompañamiento más directo de los jóvenes o niños como mediante entrevistas a cada uno de ellos, observar como los estudiantes se han ido desenvolviendo, como se sienten con este tipo de actividades y como mejoran o progresan las relaciones interpersonales. METODOLOGÍA Del total de alumnos que participaron en el llenado del registro hubo treinta y tres (93) varones y noventa y un (29) mujeres. Existe, por lo tanto, una matrícula mayor de varones en la carrera. Los alumnos provienen de diversos espacios noventa y cuatro (94) de los alumnos participantes del registro son originarios de la ciudad de Reynosa, quince (15) son alumnos foráneos de alguna otra ciudad del estado de Tamaulipas, dichos alumnos provienen de las siguientes localidades: 12 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 Tabla 1. Procedencia de los Alumnos de Nuevo Ingreso del Estado de Tamaulipas. CIUDAD Matamoros Victoria Camargo San Fernando Cd. Mante Cd. Madero Rio Bravo NUMERO DE ALUMNOS 1 1 2 2 2 3 4 Existen veintisiete (10) alumnos que provienen de otros estados de la república y que participan actualmente en el programa de Ingeniería Industrial en la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa – Aztlán, dichos alumnos provienen de los estados registrados a continuación: Tabla 2. Procedencia Nacional de los Alumnos de Nuevo Ingreso. CIUDAD Querétaro Coahuila Quintana Roo Nuevo León Veracruz NUMERO DE ALUMNOS 1 1 1 2 5 Finalmente, la carrera de Ingeniería Industrial tiene en su registro tres (3) alumnos internacionales provenientes de las ciudades de Forth Worth, Hidalgo y Mission, dichas ciudades ubicadas en el Estado de Texas en Estados Unidos de América. En los aspectos familiares se encontró que, los alumnos son solteros en un cien por ciento, de los cuales ciento diez (110) viven con su familia (padres y hermanos) y doce (12) viven solos o con otros familiares. Ninguno de los alumnos tiene hijos. Del total de los alumnos ocho (8) de ellos repostan ser los responsables de la economía familiar, ciento ocho (108) son dependientes de sus padres o familiares y seis (6) dicen llevar una parte de la carga económica familiar. Dentro de las actividades laborales los alumnos reportan que, treinta y tres (33) de ellos trabaja y ochenta y nueve (89) no realizan ninguna actividad laboral. De aquellos alumnos que trabajan, veintidós (22) de ellos tienen trabajos diversos y de aspecto general y once (11) realizan labores más especializadas en la industria maquiladora. Finalmente se registraron los aspectos relacionados a los datos escolares de los alumnos, , cuatro (4) alumnos tiene el nivel de licenciatura trunca, ambos provienen de áreas diversas de educación que no tiene relación con las ingenierías, ciento dieciocho (118) alumnos provienen de la educación media superior. 13 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 HABILIDADES Y ACTITUDES Tabla 3. Tabla de Análisis de Habilidades y Actitudes. PREGUNTAS Muy Alto 41 Alto Mediano Bajo 62 15 2 Muy bajo 2 Se siente identificado con el trabajo en la industria maquiladora 38 45 32 5 2 Tiene interés en investigar aspectos de innovación 57 54 8 1 2 Tiene usted interés en el desarrollo de nuevas tecnologías 27 40 48 6 1 Tiene usted capacidad de trabajar bajo presión Considera usted que es receptivo a las necesidades de la sociedad en la que vive Experimenta algún grado de estrés al enfrentarse a problemas prácticos 31 57 30 4 0 16 62 41 1 2 7 11 51 39 14 Considera usted que le es comunicarse con otras personas 55 42 20 3 2 Su interés por los aspectos de la industria es fácil SOFT SKILLS (HABILIDADES BLANDAS) Tabla 4. Tabla de Análisis de Habilidades Blandas (Soft Skills). PREGUNTAS Muy alto 20 Alto Mediano Bajo 46 40 14 Muy bajo 2 33 39 42 8 0 58 43 49 60 8 13 4 4 0 2 Se adapta usted bien a los cambios 44 61 16 0 1 Maneja usted adecuadamente el estrés y las situaciones de tensión Es usted analítico 22 48 46 3 3 22 51 43 4 2 Toma decisiones basado en análisis y conocimiento de las situaciones Se encuentra motivado a cumplir sus metas la mayor parte del tiempo 37 60 23 2 0 74 42 5 1 0 Se encuentra cómodo al hablar en público Le gusta llevar el mando al desarrollar trabajo en equipo Le gusta conocer gente nueva Prefiere desarrollar proyectos en equipo 14 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 RESULTADOS DESARROLLO PROFESIONAL Y EDUCATIVO Expectativas Académicas Los alumnos describen que su principal expectativa es concluir los estudios, no tienen por el momento planes más allá de su licenciatura y esto lo relacionan con el desconocimiento de las posibilidades a las que pueden acceder. Sin embargo, la mayoría de los estudiantes se encuentran convencidos de la necesidad de titularse para poderse incorporar al medio laboral. Los alumnos expresan dentro del cuestionamiento que son ellos los principales responsables de su educación, colocando a sus profesores en el lugar consecuente. Es decir, tienen la conciencia de ser ellos los actores fundamentales para que sus estudios tengan el curso adecuado y logren concluirlos con éxito. Consideran, por otra pare que sus compañeros de clase son esenciales para su educación y esto nos habla de la conciencia que tiene sobre la importancia del trabajo en equipo. Los alumnos consideran a sus compañeros como parte básica del entorno educativo, sin embargo, algunos dejan de lado el papel de los mismos y son tajantes al contestar que no les parece importante la participación de sus compañeros en su desarrollo educativo. El trabajo en equipo y la participación con el grupo permite a los alumnos un desarrollo holístico de sus habilidades que incluyan habilidades sociales tales como, el liderazgo, la empatía, el apoyo y la capacidad de desarrollar proyectos en colectivos. Los alumnos presentaban desconocimiento generalizado en los temas de movilidad y becas. Una vez que ambos temas fueron explicados los alumnos reaccionaron positivamente ante la idea de hacer movilidad durante el transcurso de su carrera. De esta experiencia describen que les interesa conocer los diversos planes de estudios que se utilizan en otras instituciones, obtener conocimientos diversificados, ampliar sus horizontes educativos. También consideran que al hacer movilidad tendrán la oportunidad de tener mayores oportunidades laborales. El número de alumnos que tienen entre sus expectativas el realizar estudios de postgrado es mínimo. DE LA INSTITUCIÓN Sobre la institución los alumnos consideran que es en ella en la que deben recabar los conocimientos y competencias necesarias para lograr ser buenos profesionistas. Algunos de ellos consideran que los aspectos más importantes de una buena educación son; instalaciones adecuadas y acordes a las necesidades de ellos como estudiantes, laboratorios equipados, acondicionamiento de las aulas, el acceso a programas de apoyo tales como becas y de movilidad. Por otra parte, un alto número de alumnos describe que la prioridad de una buena institución educativa es sus profesores, contar con docentes con preparación y conocimiento de las asignaturas que imparten y con una actitud de apoyo y ayuda hacia los jóvenes con los que trabaja. Finalmente, algunos alumnos concluyen que lo más importante dentro de la institución son los planes de estudios. Que sean estos adecuados a las necesidades reales a las que se enfrentaran una vez que se encuentren inmersos en el ámbito laboral. Consideran, también que tener en cuenta las competencias necesarias para ellos los prepara para desarrollarse como profesionistas competentes. DE SUS RESPONSABILIDADES COMO ALUMNOS Los alumnos consideran que si bien ellos son los principales actores de su educación existen otros factores que se involucran. Consideran que el papel del profesor es muy importante y que el apoyo de los mismos es esencial para su desarrollo. 15 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 Otro aspecto que despierta interés en los alumnos es el trabajo que desarrollaran en los diversos laboratorios. Al respecto comentan que, deben existir reglas claras dentro del laboratorio y que ellos deben ser responsables de seguirlas. Dentro de los aspectos o reglas que consideran importante respetar se encuentran, la disciplina, la limpieza, el cuidado de los equipos, la puntualidad y el respeto por la figura de sus profesores y las reglas de conducta que estos imponen. La mayoría de los alumnos son conscientes de la responsabilidad que conlleva el trabajo en un laboratorio. Los alumnos tienen claro que las practicas llevadas a cabo en el laboratorio se traducen en mejor experiencia al insertarse en la industria. Los alumnos opinan que el respeto y la puntualidad son las principales características que debe poseer un buen profesionista. Consideran, por otra parte que el ser descuidado, intolerante, irrespetuoso, grosero son todas actitudes reprobables para una persona que desempeña un trabajo dentro de la industria y las diversas áreas que la componen. Un alto número de alumnos dicen sentirse cómodos con la idea de ser ellos los encargados de las áreas que existen dentro de la industria y de desarrollar proyectos de innovación tanto de manera individual como en equipo, sin embargo, algunos dicen no estar seguros de querer interactuar de forma directa con otras personas, en especial si es en el papel del líder. Los alumnos consideran que es importante cumplir con horarios, con tareas y proyectos y manifiestan que su principal responsabilidad es aprender y desarrollar su potencial como estudiantes universitarios. ANÁLISIS GENERAL Los alumnos de nuevo ingreso que pertenecen a la generación 2018 – 2023 presentan en su mayoría un alto interés en la carrera de elección, esto sin dejar de lado algunos jóvenes que describen actitudes que pueden ser interpretadas de desinterés en dicha carrera y con los cuales habría que trabajar en forma más cercana para detectar si es que tienen otras aspiraciones académicas y si es posible apoyarles para que estas sean cumplidas. En general los jóvenes son conscientes de su responsabilidad como alumnos universitarios y muestran una actitud de competitividad. Tienen claro el objetivo académico que desean lograr y aunque tienen desconocimiento de algunos temas relacionados con la institución y como estos pueden ser de su ayuda, es solo cuestión de darles mayor guía para que sean capaces de aprovechar todos los programas y apoyos que la universidad les ofrece. En el aspecto académico, los alumnos demostraron una capacidad de comprensión lectora limitada. Esta puede ser una de las principales necesidades académicas generales que tienen dichos alumnos. Les costó trabajo comprender las preguntas y desarrollar respuesta con una construcción consistente y adecuada de acuerdo con el nivel educativo en el que se encuentran. Se detectaron algunos casos de interés para el departamento de psicología que buscará tener un acercamiento con los alumnos que desarrollaron respuestas que resulta importante analizar con mayor profundidad. En esta arista se considera de gran interés los alumnos que refieren no tener especial preocupación por las necesidades de otras personas o la comunidad, alumnos que refieren que no tienen empatía con personas extrañas o que no son receptivos a las emociones de los mismos. Dada la naturaleza del trabajo que desarrollan los profesionales de la industria como lo son los Ingenieros Industriales es importante determinar que dichos profesionistas son capaces de responder a las necesidades de terceros, y que serán responsables y cuidadosos en las labores que desempeñen como parte de su trabajo. La generación en general presenta el perfil deseable de alumnos que desarrollarán su potencial para ser profesionistas de éxito y que se insertarán exitosamente en el ambiente laboral, contando con las competencias, tanto académicas como humanas para lograr desarrollarse adecuadamente en el campo de la industria que la carrera requiere. 16 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 Gráfica 1. Los Alumnos encuentran interés en investigar aspectos de innovación con respecto a sus Habilidades y Actitudes. Gráfica 2. Los Alumnos se encuentran motivados a cumplir sus metas en la mayor parte del tiempo respecto a sus Habilidades Blandas. 17 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 CONCLUSIONES Las habilidades blandas o Soft Skills son todos los atributos o capacidades que le permiten a una persona desempeñarse en su trabajo de manera efectiva. Estas habilidades apuntan al lado emocional, interpersonal y a cómo se desenvuelve el personal en una empresa. En este plano entran temáticas como: trabajo en equipo, resolución de problemas, gestión efectiva del tiempo, gestión del cambio, manejo del stress, liderazgo, comunicación efectiva, entre otros. Desde hace algunos años las habilidades blandas se han convertido en un requerimiento básico para un empleo, para quienes desean destacar en un puesto laboral o para los que desean conseguir metas y objetivos personales y organizacionales. Cuando ingresan a la universidad involucra realizar un trabajo intelectual y una disposición que exige ciertas condiciones a los estudiantes que acceden a ella. Ingresados a la universidad los alumnos deberían poseer ciertas competencias, las cuales deben ser indispensables para asegurar su estancia en ella y el logro de sus estudios. Las competencias, deberían garantizar éxito al alumno en cualquier espacio; es decir, serian transversales a cualquier tarea en dote de conocimientos. Un escaso manejo de las competencias implica que el estudiante no dispone de una condición fundamental para poder desempeñarse en el mundo moderno, en donde la formación de pregrado es solo un paso en el proceso de formación continua BIBLIOGRAFÍA Alles, M. (2007). Dirección Estratégica de Recursos Humanos: Gestión por competencias. Buenos Aires: Granica. UNICEF (2012): "Entrevista a Rosa María Flores Araoz", <http://www.unicef.org/peru/spanish/Entrevista-Rosa-Maria-Flores-Araoz-Adquirir-habilidadesblandas-influye-en-exito-laboral.pdf> [25/1/2015]. Singer, M., Donoso, P., Rodríguez-Sickert, C. 2008. A static model for first time groupbased incentives. International Journal of Production Economics 115, 492-501 18 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ASESORÍA ACADÉMICA PRESENCIAL EN UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ASESORÍA ACADÉMICA PRESENCIAL EN UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. THE IMPLEMENTATION OF THE ACADEMIC PRESENCIAL ADVISORY IN A FACULTY OF ENGINEERING. María Isabel Dimas Rangel1 César Sordia Salinas2 Arturo Torres Bugdud3 RESUMEN En la Educación Superior la eficiencia terminal se reconoce en la proporción de sus alumnos egresados, este indicador al igual que la trayectoria académica son mediciones del comportamiento escolar de un grupo de estudiantes desde su incorporación, permanencia hasta su egreso, y son criterios de evaluación integrados en los marcos educativos referentes en los procesos de planeación debido a la importancia de la acreditación, con la cual se busca asegurar la calidad y mejoramiento continuo de las carreras universitarias. El presente estudio parte de un método histórico-lógico, de análisis documental y del método de análisis y síntesis como revisión sistemática de los indicadores del proceso de Asesorías Académicas dentro de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica (FIME) de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), mostrando que el 91% de los estudiantes que participaron del programa de asesorías obtuvieron la aprobación de la asignatura reforzada por el asesor, teniendo como meta lograr el 50% de acuerdo al indicador de proceso, así mismo, la unidad de análisis se centró en los estudios originales primarios que se recopilaron con la finalidad de sintetizar evidencia acerca de los problemas que presentan los estudiantes en su nivel licenciatura, tales como la no acreditación, la deserción y el escaso aprovechamiento, el cual se concreta como reprobación, como el resultado de un proceso que define límites en el avance del estudiante en su trayectoria académica. Palabras clave: asesorías académicas, deserción estudiantil, educación superior, innovación educativa. Fecha de recepción: 20 de marzo, 2019. Fecha de aceptación: 31 de marzo, 2019. 1 Docente de tiempo completo en la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León. isabel.dimasr@gmail.com 2 Docente de tiempo completo en la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León. csordia2003@hotmail.com 3 Docente de tiempo completo y Subdirector de Planeación Estratégica en la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León. atorres85@hotmail.com 19 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ASESORÍA ACADÉMICA PRESENCIAL EN UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. ABSTRACT. In Higher Education the terminal efficiency is recognized in the proportion of its graduates, this indicator as well as the academic trajectory are measurements of the school behavior of a group of students from their incorporation, permanence until their graduation, and are integrated evaluation criteria in the educational frameworks referenced in the planning processes due to the importance of accreditation, which seeks to ensure the quality and continuous improvement of university careers. The present study is based on a historicallogical method, on documentary analysis and on the method of analysis and synthesis as a systematic review of the indicators of the Academic Advising process within the Facultad de Ingeniería Mecánica Eléctrica (FIME) of the Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), showing that 91% of the students who participated in the counseling program obtained the approval of the course reinforced by the advisor, with the goal of achieving 50% according to the process indicator, as well as the unit of analysis focused on the original primary studies that were compiled in order to synthesize evidence about the problems that students present at their undergraduate level, such as non-accreditation, desertion and poor use, which is specified as failure, as the result of a process that defines limits in the student's progress in their academic career. keywords: academic advising, student desertion, higher education, educational innovation. INTRODUCCIÓN La Asesoría Académica tiene sus principios en la integridad y susceptibilidad del hombre en cuestiones de su potencial y convicción, así como de sus oportunidades debido a su condición humana. Se concibe como un proceso progresivo de apoyo académico para estudiantes con habilidades académicas deficientes, por ejemplo: bajo desempeño escolar, rezago, deserción, entre otros; surgen con el objetivo de contribuir en la formación integral este se define como el proceso continuo del desarrollo de todas las capacidades del individuo en el aprendizaje con una consolidación en la personalidad responsable, ética, critica, creativa con la capacidad de interactuar con su entorno (Ruiz, 2007). Las causas del bajo desempeño escolar son diversas, a tal grado que existe un gran número de investigaciones en donde se estudian los factores que influyen en la presencia de este problema y, pocas veces, se encuentran indagaciones que comprimen las variables o elementos asociados (García, López, & Rivero, Estudiantes universitarios con bajo rendimiento académico, ¿qué hacer?, 2014). Otro de los indicadores mencionados, es el rezago de los estudiantes, este proporciona el rendimiento académico de los mismos y su atraso, la información es obtenida a través de las asignaturas que conforman el plan de estudios en un orden (Vera & Ramos, 2012) De acuerdo con (Romo & Hernández, 2005) deserción es la suspensión temporal o definitiva de las actividades educativas de forma voluntaria o forzada por algún motivo del estudiante. Los primeros problemas que presentan los estudiantes en su nivel de licenciatura son la no acreditación, la deserción y el escaso aprovechamiento, el cual se concreta como reprobación, como el resultado de un proceso que define límites en el avance del estudiante en su trayectoria académica. Esto se manifiesta con sensación de malestar, estrés, falta de confianza en sí mismos y frustración. Para comprender el estrés académico que desarrollan los estudiantes es indispensable conocer los contextos sociales, económicos, familiares, culturales e institucionales (Suárez & Díaz, 2015). 20 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ASESORÍA ACADÉMICA PRESENCIAL EN UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. En México, la creación de los marcos de apoyo técnico-pedagógico se generó a principios de la década de los 70’s. A partir de la reforma educativa de 1992, debido a la necesidad de apuntalar los equipos de trabajo en la supervisión escolar para incentivar la ejecución de los nuevos planes y programas de estudio, así como los programas de apoyo a la escuela, se necesitó un número mayor de docentes capaces de desempeñar dicha función. Desde entonces hasta el día de hoy, el asesor se ha propagado sin regulación ni política que dirija sus funciones en el sentido pedagógico (Arnaut, 2006). Dentro de las Instituciones Académicas esto es un problema generalizado, la asesoría es un recurso pedagógico que permite orientar al estudiante para lograr la perdurabilidad de lo aprendido, la comprensión de lo que se ve en el aula y la adquisición de conocimiento. Según el Programa para el Desarrollo Profesional Docente (PRODEP) de la Secretaria de Educación Pública (SEP), asesoría se define como: Proceso sistemático de diálogo, diagnóstico y puesta en marcha de acciones colectivas orientadas a la resolución de problemas educativos asociados a la gestión escolar, así como a los aprendizajes y las prácticas educativas (PRODEP, 2019). La presente investigación se desarrolla en el entorno de la Facultad de Ingeniería Mecánica Eléctrica y como se presentan los indicadores antes mencionados para la implementación de consultorías que marquen el éxito de una docencia con buen impacto en el estudiante para la conclusión de sus estudios y su realización en el campo laboral. Ante la necesidad de apoyo a la enseñanza que los estudiantes solicitan al profesorado. Nace el concepto de asesorías en las distintas asignaturas, con la inquietud de un grupo de maestros por brindar ayuda adicional a los estudiantes. En 1996 en el Área de Ciencias Básicas la dirección ve la necesidad de cubrir mayor asesoramiento y organiza grupos de Trabajo (FIME, 2019). Integrando con lo anterior el Departamento de Asesorías del Área Básica, por lo que se implementó el programa de asesorías académicas, siguiendo el concepto de García (1985), el concepto de educación personalizada como un intento de estimular al estudiante para que vaya perfeccionando la capacidad de dirigir su propia vida (García V. , 1985), siendo una acción preventiva para contribuir a elevar la calidad educativa de los egresados, desarrollando todas sus potencialidades y orientándoles en la superación de sus limitaciones, contribuyendo en la disminución del índice de reprobación y la deserción escolar de estudiantes de los once Programas Educativos (PE) de Licenciatura que ofrece la FIME, y favorecer al logro de los objetivos institucionales. Así mismo, uno de los quince propósitos del trabajo institucional en el periodo 2012-2020, es el de “Fortalecer y consolidad los programas que contribuyen a la permanencia, terminación oportuna de los estudios y formación integral de los estudiantes (tutorías, asesorías, orientación vocacional, entre otros), para lo cual resulta fundamental mantener actualizado al personal académico y administrativo que participa en su implementación, y evaluar permanentemente su operación e impactos, con el fin de realizar, en su caso, los ajustes necesarios para asegurar el cumplimiento de sus objetivos.” (UANL, 2011) Afirma (Moreno, Velazquéz, & Páez, 2014) que la asignación de materias al docente debe estar de acuerdo al perfil de este y su experiencia conforme a su disposición de tiempo completo como docente para llevar a cabo actividades como lo son las asesorías como estrategia para la minoración del índice de reprobación del alumnado. 21 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ASESORÍA ACADÉMICA PRESENCIAL EN UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. JUSTIFICACIÓN Según el Consejo de Acreditación de la Enseñanza de la Ingeniería A.C. (CACEI) sugiere los siguientes criterios a fin de fortalecer el Programa de Apoyo Académico, en particular en el Programa Institucional de Tutorías: “Se requiere contar con un Programa Institucional que opere este tipo de servicio a los estudiantes en apoyo a los Programas Educativos de la Institución. Es importante medir la eficacia del programa a través de indicadores institucionales tales como deserción y rezago de los estudiantes. Así mismo, es necesario evidenciar cómo este programa contribuye favorablemente en incremento en el índice de aprobación de los estudiantes” (CACEI, 2019). El Programa Institucional de Asesorías Académicas en conjunto al Programa Institucional de Tutorías de la FIME está comprometido a atender aquellos estudiantes con deficiencias internas o externas, aquellos que causen su bajo desempeño académico las cuales requieren la atención personalizada de un asesor, el cual no trata solamente de transmitir unos conocimientos para que el estudiante entienda el qué y el cómo, sino para que comprenda el porqué y el para qué, cumpliendo con su importante misión en el marco del proceso formativo y asegurando la formación integral de nuestros estudiantes. METODOLOGÍA A continuación, se exponen y describen los métodos científicos que se utilizaron para estructurar este proyecto: Método histórico-lógico, se consultan diversas fuentes bibliográficas, las cuales se especifican en el apartado de bibliografía, que aportan valor al estudio realizado, sustentando el apartado introductorio, a su vez se implementa un método de análisis documental donde se consulta un conjunto de documentos referentes de educación superior en los que se establecen los criterios en base a lo que se debe cumplir para reconocer su calidad, en conjunto al método de análisis y síntesis que analiza la Visión 2020 de la UANL donde se establecen los propósitos del trabajo universitario para el logro de la misión y objetivos institucionales. El alcance de la presente investigación es del tipo descriptiva, dicho estudio busca dar a conocer las propiedades importantes para la implementación de la asesoría académica partiendo de un análisis del progreso de cumplimiento de los indicadores del proceso, evaluando diversos aspectos para identificar oportunidades que contribuyan a la toma de decisiones y mejora del programa. RESULTADOS A partir del semestre Agosto–Diciembre 2014 la Coordinación de Apoyo Académico actualmente Coordinación de Asesorías y Capacidad Académica realiza un análisis de aprobación de los estudiantes asesorados en forma sistematizada, en base al proceso “Asesorías Académicas” (IT-7SPE-05), y a la fecha en base al proceso “Asesorías Académicas” (IT-8-SPE-03-R03) documento evaluado bajo la normatividad ISO 9001:2015 lo que posibilita la estandarización de estas buenas prácticas, lo que ha permitido contribuir en la acreditación de las unidades de aprendizaje por los estudiantes dando como resultado en el semestre Enero-Junio 2017 el siguiente análisis estadístico. 22 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ASESORÍA ACADÉMICA PRESENCIAL EN UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. Porcentaje de estudiantes que recibieron asesoría académica: aprobados vs reprobados. (Ene-jun 2018) 9% 91% Aprobados Reprobados Figura 1. Porcentaje de estudiantes que recibieron asesoría académica: aprobados y reprobados. En la figura 1 se muestra el porcentaje de estudiantes que fueron asesorados mediante este Programa Institucional, el cual fue de 2,391 estudiantes durante el semestre Enero-Junio 2018; se puede observar que del total de los asesorados antes mencionado el 91% (2,170 estudiantes) resultó aprobado y el 9% reprobado (221 estudiantes). Estudiantes que recibieron asesoría académica: aprobados vs reprobados. (Ene-jun 2018) 100% 3 32 11 5 57 40 7 12 26 28 103 316 143 73 528 345 28 132 328 174 106 348 154 78 585 385 35 144 354 202 IAE IAS IEA IEC IMA IME IMF IMT IMC ITS 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Asesorados Aprobados Reprobados Figura 2. Estudiantes que recibieron asesoría académica: aprobados y reprobados en el periodo ene-jun 2018. 23 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ASESORÍA ACADÉMICA PRESENCIAL EN UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. El programa educativo Ingeniero Mecánico Administrador (IMA) es el programa con mayor número de estudiantes y por consecuencia el mayor número de PTC, como podrá observar más adelante en la figura 4; por esta razón en la figura 2 se muestra que el programa IMA registró el mayor número de estudiantes asesorados en el periodo 2018, sin embargo, la participación de los estudiantes en el resto de los programas es similar en base a su proporción de matrícula atendida en cada programa. Estudiantes por programa educativo que recibieron algún tipo de asesoría. Periodo 2018 1400 1200 Estudiantes 1000 800 600 400 200 0 Agosto-diciembre Enero-julio IAS 348 344 IEA 154 85 IEC 78 36 IMF 7 53 IMT 12 78 IMTC 26 392 IMA 585 615 IME 385 380 IAE 106 134 ITS 202 152 Figura 3. Estudiantes por programa educativo que recibieron algún tipo de asesoría en el periodo 2018. En la figura 2 se muestra el número de estudiantes asesorados de diez programas educativos, en donde el programa de Ingeniero Mecánico Administrador (IMA) obtiene el mayor registro de asesorías impartidas en el periodo 2018. El programa de Ingeniero en Materiales registro el indicador menor, cabe mencionar que el programa de Ingeniero en Biomédica no se encuentra tabulado debido a que es de nueva creación. 24 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ASESORÍA ACADÉMICA PRESENCIAL EN UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. PTC con perfil PRODEP por Programa Educativo. Periodo 2018 140 120 100 PTC 80 60 40 20 0 Enero-julio Agosto-diciembre IAE 20 58 IAS 22 50 IEA 6 66 IEC 5 44 IMA IMC 83 62 107 126 IME 62 81 IMF 11 67 IMT 18 64 ITS 17 39 N/A 0 8 Figura 4. PTC con perfil PRODEP por Programa Educativo en el periodo 2018. La calidad de la educación superior está en función de múltiples factores, pero entre estos el más importante es la participación del PTC, debido a que desarrolla funciones sustantivas en su quehacer académico a parte de la docencia que permita brindar apoyo a los estudiantes como asesorías, gestión, docencia e investigación; uno de los elementos principales que contribuye en la calidad de la educación es el Profesor de Tiempo Completo (PTC) con un grado de formación adecuado al Programa Educativo pero siempre con el interés de continuar elevando su habilitación y su conocimiento e impulsar al estudiante a extender su nivel educativo asegurando de esta forma un mayor bienestar. En la figura 3 se muestra la cantidad de PTC con perfil PRODEP por programa educativo, en el periodo 2018 IMA vuelve a registrar el mayor número de PTC en la primera mitad del año siendo superada a fines de año por IMC. CONCLUSIONES Podemos concluir que, la participación del personal docente (representa el 60% de PTC con Perfil Deseable PRODEP) dentro del programa ha logrado ser un beneficio muy amplio debido a su compromiso, complementándose con la disposición e interés que muestra el estudiante para incrementar sus conocimientos y mejorar sus habilidades de aprendizaje; es por eso que la FIME consciente de las necesidades sociales y la expectativa de la industria en relación a la formación de sus egresados refrenda su compromiso a través del Programa de Asesorías Académicas, el cual ha permitido fortalecer el conocimiento del estudiante con procesos educativos que promueven el desarrollo integral, ayudándoles a perfeccionar las competencias que posibiliten un aprendizaje significativo, que los beneficie en su vida profesional y personal. Así mismo, el programa ha logrado crear ambientes contextualizados en el quehacer educativo para establecer formas de trabajo académico-administrativas de acuerdo a los requerimientos de los organismos, así como reforzar el perfil de los personajes inmersos en el proceso educativo: facilitador que es también investigador y el estudiante de alto desempeño, que participan en el programa de asesorías a fin de ofrecer un servicio de calidad que logre el objetivo del estudiante; obtener el reconocimiento de que el servicio que se brinda a través del programa de asesorías es efectivo: competente y así mismo, de calidad y aumentar los índices de aprobación de los estudiantes que colaboran en el programa de asesorías académicas. 25 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ASESORÍA ACADÉMICA PRESENCIAL EN UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. BIBLIOGRAFÍA Arnaut, A. (2006). 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Yolanda López Lara1 Sergio Manuel de la Fuente Valdez2 RESUMEN El estudio que se presenta tiene como objetivo general Determinar las áreas de oportunidad en la formación de los profesores que imparten la unidad de aprendizaje (UA), referente a la epistemología de la Comunicación en el programa académico de la Licenciatura en Ciencias de la Comunicación y cuya premisa considera: La carencia de contenidos epistemológicos de las ciencias de la comunicación contribuyen a una deficiente formación académica en los estudiantes de la licenciatura de la misma nomenclatura. Es un estudio que se realiza bajo el método científico en su modalidad cuantitativa-cualitativa, es un estudio con un alcance descriptivo, cuyo diseño metodológico corresponde a un estudio de caso intrínseco, es una investigación no experimental transeccional descriptiva. Las técnicas de recolección de datos fueron la revisión de documentos institucionales, fuentes impresas y electrónicas que aportaron información al proyecto, además un instrumento de diseño propio que mide la opinión de los sujetos seleccionados. Palabras clave: epistemología, fundamentos teóricos, teorías de la comunicación, perspectivas teóricas. Fecha de recepción: 26 de marzo, 2019. Fecha de aceptación: 08 de abril, 2019. 1 Coordinadora de Intercambio Académico, FCC, Universidad Autónoma de Nuevo León, yolanda.lopezlr@uanl.edu.mx 2 Coordinador de la Carrera de Periodismo Multimedia, FCC, Universidad Autónoma de Nuevo León, sermanfuen@yahoo.com 27 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. ABSTRACT. The general objective of this study is to determine the areas of opportunity in the training of the professors who teach the learning unit (UA), referring to the epistemology of Communication in the academic program of the Degree in Communication Sciences and whose premise considers: The lack of epistemological content of the communication sciences contribute to a deficient academic formation in the undergraduate students of the same nomenclature. It is a study that is carried out under the scientific method in its quantitative-qualitative modality, it is a study with a descriptive scope, whose methodological design corresponds to an intrinsic case study, it is a non-experimental descriptive transectional investigation. The techniques of data collection were the review of institutional documents, printed and electronic sources that provided information to the project, as well as an instrument of own design that measures the opinion of the selected subjects. keywords: epistemology, theoretical foundations, communication theories, theoretical perspectives. INTRODUCCIÓN En la Universidad Autónoma de Nuevo León, específicamente en la Facultad de Ciencias de la Comunicación, ubicada en el campus de Mederos, en el área citadina de la ciudad de Monterrey, N.L. Dependencia que brinda servicios de oferta académica de tres licenciaturas: Lic. en Ciencias de la Comunicación, Mercadotecnia y Gestión de Imagen y Periodismo Multimedia, se ha detectado áreas de oportunidad en los profesores que imparten la unidad de aprendizaje Teorías de la Comunicación, por tal motivo se decidió realizar un diagnóstico de la situación que prevalece, y conocer la percepción que los estudiantes tienen al respecto y obtener elementos que faciliten la toma de decisiones para hacer propuestas de estrategias que optimicen el desempeño y la formación del profesor en el aula. Tal parece que los estudiantes de los semestres del 6º. Al 10º, no le confieren importancia a las diferentes teorías y autores que proponen diferentes fundamentos, no conocen el alcance y aplicación de las mismas, además no las consideran importantes para el desempeño operativo de su carrera en el ámbito laboral. Mencionan que solamente se les imparte en el primer semestre y esos datos ya se les olvidaron, y comentan que muchos de sus profesores que les imparten la asignatura, no conoce el contenido suficientemente. Cuando es necesario que los alumnos desarrollen algún protocolo de investigación, se sienten atrapados en la indecisión, por no saber que sustento gnoseológico utilizar para su estudio. Planteamiento: Se consideró conveniente realizar una investigación que proporcione respuesta a la problemática que se presenta con los estudiantes de la carrera de LCC, sobre el área de oportunidad relacionada con la deficiente formación académica que,según la percepción de los alumnos, tienen por causa de los docentes que imparten la UA, sobre los fundamentos teóricos de la disciplina de Comunicación. Objetivo General: ✓ Determinar las áreas de oportunidad que se presentan en los profesores que imparten la UA Teorías de la Comunicación. Objetivos específicos: ✓ Determinar si los docentes conocen los fundamentos gnoseológicos de Teorías de la Comunicación. 28 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. ✓ Indagar la importancia que el docente le brinda a los contenidos de la UA de Teorías de la Comunicación ✓ Describir los tipos de enfoques teóricos que el alumno reconoce haber aprendido en la UA de Teorías de la Comunicación. JUSTIFICACIÓN Cuando se presenta una deficiencia en la formación de los profesores que imparten una unidad de aprendizaje que le da sustento a toda un área de conocimiento como el de Ciencias de la Comunicación, se enciende una alarma para detectar oportunamente la problemática y presentar una o varias opciones fundamentadas en un estudio científico que aporte evidencia contundente no solo de la percepción de los estudiantes, sino también de los docentes. En esta investigación, como primera instancia se tomará en cuenta la opinión de los alumnos y en una segunda fase, se medirá a los profesores, para obtener los criterios de los dos públicos involucrados, y de esa manera, obtener conclusiones integrales que faciliten la propuesta para fortalecer el área de oportunidad. El beneficio que aporta la investigación es que se contará con datos que los estudiantes viven en sus aulas y que muchas veces lo comentan en voz baja. De esta manera, se contará con la tendencia desde su propia óptica que enriquecerá la visión administrativa y académica para fortalecer las áreas de oportunidad en este rubro. El motivo apremia porque son alumnos que están a mitad y/o a finales de terminar su preparación académica y es de suma importancia cubrir las áreas de oportunidad que mencionan los estudiantes Limitaciones de la investigación El estudio a realizar está limitado en cuanto a la aplicación del instrumento solamente a los estudiantes de la licenciatura en Ciencias de la Comunicación que conforman la matrícula de los semestres del sexto al décimo de la licenciatura formando parte de la muestra estudiada y delimitada por el perímetro geográfico que circunscribe a la Dependencia físicamente. Consecuencias de la investigación Se pretende que, al realizar el estudio, las consecuencias que traerá serán beneficiosas, porque se obtendrán resultados que anteriormente no se contaba con ellos, y serán provechosos parar tomarlos en cuenta para futuros estudios relacionados con el tema. FUNDAMENTOS TEÓRICOS Cuando se analiza un problema que atañe a una organización y a sus miembros, es importante tomar en cuenta la visión de la Teoría General de los Sistemas, que el biólogo Ludwig Von Bertalanffy propuso en las décadas de 1950 y 1960, es un enfoque interdisciplinario que buscaba guiar la interacción y el desarrollo ordenado de las ciencias. Posteriormente, sus fundamentos fueron tomados para el estudio de las organizaciones, para estudiarlas no solo desde dentro sino desde su entorno, su contexto, Se le estudió como un sistema, conformado por subsistemas interrelacionados dinámicamente entre sí, uno de los elementos sustanciales es la comunicación, que mantiene los flujos de mensajes actualizados y en constante actualización, La principal aportación del enfoque sistemático es el concepto de la organización como un sistema abierto en constante interacción con su entorno. La Universidad es un sistema organizacional que se desempeña como tal y la Facultad, es uno de sus subsistemas, que también está conformada por subsistemas, como el técnico que abarca las tareas que serán desempeñadas, la tecnología, el territorio y el tiempo. El subsistema social, que incluye las personas, sus características físicas, psicológicas y las relaciones entre los individuos encargados de ejecutar la tarea y las exigencias de la organización, incluye los subsistemas de metas y valores, el financiero, y el administrativo, que al interrelacionarse interdependientemente uno de otros, forma un desempeño holístico. (Chiavenato, 2009:78). 29 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. Comunicación La comunicación es un proceso fundamental en cualquier organización, y en una institución de educación superior, logra un lugar preponderante. Cuando se desea saber que es Comunicación se puede definir que es la transferencia y la comprensión de significados, es un proceso dinámico que facilita la interacción. En las organizaciones se genera la comunicación interpersonal, entre dos o más personas, y la organizacional que contiene todos los patrones, redes y sistemas de comunicación. Los flujos de comunicación formal permean a toda la pirámide organizacional los mensajes inherentes a las actividades que se desempeñan y están sustentados en base a la estructura organizacional. La comunicación actúa como un controlador del comportamiento del empleado de muchas maneras, la empresa por lo regular cuenta con jerarquías de autoridad y procedimientos formales que los empleados deben observar. Por último, los individuos como los grupos de áreas administrativas necesitan información para que se desarrollen los objetivos y metas planeadas y la comunicación, proporciona esa información por medio de los flujos formales (Robbins y Coulter, 2010:315). Gestión del Desempeño Docente Cuando se refiere a la gestión del desempeño, suele llamársele logro de la tarea, a partir del término tarea, como la actividad requerida de a un trabajador, propuesto por Frederick W. Taylor en la teoría clásica de la administración. La gestión del desempeño es el proceso de definir, medir, valorar. Retroalimentar y mejorar el desempeño. En una institución educativa, el profesor lleva a la práctica los programas académicos, cuyo contenido plantea estrategias y/o técnicas didácticas que facilitan la transmisión de significados inherentes a la unidad de aprendizaje. El dominio, experiencia y éxito de su desempeño, está basado en la formación académica y conocimiento sobre los fundamentos de la disciplina que se cultiva. La retroalimentación, es parte del modelo de comunicación, que le permite al docente, conocer las opiniones de sus interlocutores y medir sus procesos académicos como áreas de oportunidad o como fortalezas (Nelson & Quick, 2013:98) METODOLOGÍA El estudio incursiona en su desarrollo en el método científico, en su modalidad cuantitativacualitativa, dando formación a los diseños mixtos de evaluación. La investigación presenta en su desarrollo dos momentos: el primero que se inicia con una fase exploratoria, facilitando la aproximación al objeto de estudio para conocer los elementos generales del mismo. Posteriormente se ubica en un alcance descriptivo, porque busca determinar el comportamiento de los hallazgos y vincularlos con el proyecto general, conociendo las causas intervinientes para proponer soluciones descriptivas a posteriori (Lara, 2011). La premisa considera: La carencia de contenidos epistemológicos de las ciencias de la comunicación contribuye a una deficiente formación académica en los estudiantes de la licenciatura de la misma nomenclatura. El diseño de la investigación es no experimental transeccional descriptivo, porque el ejercicio no implica la manipulación deliberada de la variable independiente; sólo se recolectaron datos acerca de las dimensiones de comunicación y la gestión del desempeño, en el ambiente natural del fenómeno y es transeccional, porque los datos se recolectan en un solo corte, para después analizar los resultados (Hernández, Fernández y Baptista, 2014:88, 152,175) La población por medir comprende únicamente los alumnos de la licenciatura en Ciencias de la Comunicación del semestre 6º. 7º. 8º. 9º. y 10º. Cuyo universo es de 175 estudiantes, de los cuales se tomó una muestra probabilística aleatoria simple, (Bernal, 2006:164) que sugiere medir a 121 sujetos, pero se decidió realizarla al total de la población que constituye el universo de interés para enriquecer la recolección de datos. La muestra tiene un porcentaje de error del 5%, con un margen de confianza del 95%. Respecto a los Instrumentos de recolección de datos, se recurrió a la revisión de documentos institucionales, y otras fuentes primarias impresas y electrónicas que aportaron información al proyecto y a los investigadores para abordar la información a mayor profundidad y amplitud. También se aplicó un instrumento de diseño propio que explora la percepción y opinión de los sujetos medidos, donde se plantea en cada ítem una afirmación que mide la actitud y percepción a través de las escalas de Likert (Hernández, et all 2014:238). . 30 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. RESULTADOS Grafica No. 1. Datos Poblacionales: Edad El 27%, de los encuestados se encuentran en el rango de 17 a 19 años de edad, el 62%, entre los 20 y 22 años y el 11% entre los 23 y 25 años de edad. Por lo tanto, se observa que la mayoría de los sujetos pertenecen a semestres superiores, cercanos a terminar la carrera. Gráfica No. 2. Datos Poblacionales: Sexo El 66%, de la muestra corresponde al género femenino y el 29%, al masculino, y el 5% no proporcionó datos; se puede confirmar que los porcentajes son congruentes con la conformación de la matricula general de la Facultad, cuyo porcentaje del género femenino es mayor en la comunidad estudiantil. Gráfica No. 3. Datos poblacionales: Estado Civil El 96% de los estudiantes medidos son solteros. En cuanto a los casados se trata solo del 1%, no hay divorciados, y quienes viven en unión libre representan el 2%, se registró el 1%, como viudo(a). Según los datos obtenidos, la mayor cantidad de los estudiantes medidos son solteros, estado civil propio que les ayuda en gran medida para que terminar sus estudios para ejercer una carrera. 31 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. Gráfica No. 4. Datos poblacionales: Municipio (domicilio) El 1% de los encuestados vive en el municipio de Allende, el 13% en Apodaca, el 7%, en Escobedo, el 21%, en Guadalupe, el 2%, en Juárez, el 27%, en Monterrey, el 5%, en Santa Catarina, el 2%, en Santiago, el 17%, San Nicolás, el 2% en San Pedro, y el 3%, en otros municipios fuera de las opciones. En resumen, se puede mencionar que la mayoría de los sujetos medidos viven en el municipio de Monterrey, siguiendo en orden descendente los municipios de Guadalupe, San Nicolás de los Garza, Santiago, Nuevo León. Gráfica No. 5. Datos académicos: Semestre (grado de estudios) Otra de las variables tomadas en cuenta fue el grado de estudios que tienen los estudiantes. El 68% de quienes respondieron la encuesta sobre Teorías de la Comunicación, cursan actualmente el sexto semestre de la carrera. En un segundo lugar, los alumnos de séptimo 23%, el 5%, de octavo, el 2%, de noveno y el 1%, de décimo, mientras el 1%, no contestó. Gráfica No. 6: Ítem No.1 ¿Consideras que el conocimiento de las Teorías de la Comunicación es importante? 32 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. El 55% de los alumnos respondió estar totalmente de acuerdo acerca de la importancia de esta unidad de aprendizaje. Un 38%, estuvieron de acuerdo, y el 5% señalaron no estar Ni en Acuerdo Ni en desacuerdo sobre el tema. Un alumno señalo estar En Desacuerdo, y otro más 1%, se manifestó totalmente en desacuerdo. Según la opinión de los estudiantes el 93% está de acuerdo en grado positivo, le confieren importancia al conocimiento de esta unidad de aprendizaje. Gráfica No. 7: Ítem No. 2 ¿Conoces los fundamentos de las teorías de la comunicación? En cuanto al conocimiento de las Teorías de la Comunicación, los alumnos encuestados en un 46%, señalaron estar de acuerdo; 63 estudiantes se pronunciaron por estar ni en acuerdo ni en desacuerdo, el 8%, en desacuerdo y Totalmente de Acuerdo solo el 7%. En el extremo de la encuesta, el 3%, señalaron estar totalmente en desacuerdo en cuanto a su conocimiento de las Teorías de la Comunicaron, y el 1% no contestó. Se presenta una gran controversia, porque el 46% están de acuerdo en que conocen los fundamentos y un 36% ni en cuerdo ni en desacuerdo, no muestra interés, le da lo mismo, y se queda en el limbo de saber o no saber, Gráfica No. 8: Ítem No. 3 ¿Qué teoría de la Comunicación aplicas con mayor frecuencia en tus proyectos de investigación? Los alumnos contestaron de modo abierto y con sus propias palabras, por lo que se recibieron un total de 133 respuestas distintas. Número a partir del cual se tomarán los porcentajes. El 5%, aplicó la teoría de la Persuasión, el 11%, la bala mágica, el 1%, las teorías de Berlo, el 33%, la Aguja Hipodérmica, el 5%, utiliza la teoría de la Agenda Setting, el 4%, comunicación interpersonal, la teoría funcionalista 2%, el 1%, estructuralismo y el 37%, otras no consideradas dentro de la muestra. La teoría de la Aguja Hipodérmica fue la más señalada, en segundo sitio, está la conocida como Bala Mágica. 33 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. Gráfica No. 9, Ítem No. 4 ¿Qué teorías te impactaron más en base a sus fundamentos? En esta pregunta, los alumnos contestaron de modo abierto y con sus propias palabras, por lo que se recibieron un total de 145 respuestas distintas. Número a partir del cual se tomarán los porcentajes. Los estudiantes encuestados destacan que la teoría que más les impacto en relación a sus fundamentos es nuevamente la de la Aguja Hipodérmica, haciendo mención de la misma con el 40%. En segundo sitio se encuentra la teoría de a Bala Mágica 13%. Agenda Setting 6%. Le sigue la teoría de la Persuasión con 3%. Con un 2%, la Teoría Funcionalista, también con el 2%, la de Usos y Gratificaciones. Las Teorías de Berlo, Estructuralista y de Comunicación Interpersonal quedaron en el mismo rango, comparten el 1% con una mención. Se recibieron otras 46 respuestas variadas que se agruparon bajo el rubro de “Otras”, el 32%. Gráfica No. 10, Ítem No. 5 ¿Conoces cuál es la función de las Teorías de la Comunicación? Los estudiantes evaluaron su conocimiento en relación la función de las Teorías, eligiendo entre 5 opciones que van desde Totalmente de Acuerdo, hasta Totalmente en Desacuerdo. El 52% de los estudiantes, consideraron estar de acuerdo en cuanto a su conocimiento de la función de las Teorías de la Comunicación. El 31% señalaron no estar ni en acuerdo ni en desacuerdo. El 10%, respondió totalmente de acuerdo. En el otro extremo, 7 señalaron estar en desacuerdo; y el 3%, destacaron estar totalmente en desacuerdo. Se puede observar que las opiniones están divididas, mientras un 62% está a favor en que conocen cual es la función de las teorías, el otro extremo con tendencia negativa contempla un 48%. 34 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. Gráfica No. 11, Ítem No. 6 ¿Cuántas Teorías de la Comunicación conoces? En este apartado se evaluó la cantidad de teorías de la comunicación que los alumnos de 6° a 10° semestre de la Facultad de Comunicación conocen; el 45% contestaron que de 3 a 4. Muy cerca, con un 40% se encuentra el rubro de 1 a 2. Solo el 10% dijeron conocer entre 5 y 6 teorías, mientras que el 3%, eligieron la opción de 7 a 8. En el rango de más de 10 teorías, se obtuvo un porcentaje de 1%, es decir 2 alumnos, y el mismo resultado se dio entre aquellos que no contestaron esta pregunta. Por lo tanto, el promedio se encuentra en que el 45% conocen de 3 a 4 y el 40% de 1 a 2, cantidades que evidencian un conocimiento pobre sobre las teorías. Gráfica No. 12, Ítem No. 7 ¿Recuerdas que es una Teoría de la Comunicación? El 85%, de los encuestados señaló recordar lo qué es una teoría de la Comunicación, mientras el 13%, mencionaron que no, y un 2%, no contestaron la pregunta. El resultado es halagador, porque su tendencia es positiva en alto grado. Gráfica No. 13, Ítem No. 8 ¿Consideras que es una materia de poca importancia? 35 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. Cuestionados sobre si consideraban las Teorías de Comunicación una materia de poca importancia, el 38%, señaló que estaba en desacuerdo con esta afirmación, un 27%, seleccionó la opción totalmente en desacuerdo. Un total de 21%, de los encuestados señaló no estar ni de acuerdo ni en desacuerdo, mientras el 7%, estuvo de acuerdo con la información, y el 7%, de los estudiantes, seleccionaron la opción totalmente de acuerdo. Un sujeto, no contestó la pregunta. Por lo tanto, el 65%, señalan la tendencia positiva en que, si es una materia de importancia, contra un 35% tuvieron una respuesta negativa. Habrá que utilizar una técnica cualitativa para conocer con detalle las opiniones no positivas. Grafica No. 14, Ítem No. 9 las siguientes corrientes sociológicas y teorías, ¿cuáles recuerdas? Al ser ésta una pregunta con opción a múltiples respuestas se recibió en total 239, número a partir de cual se realizarán los porcentajes correspondientes. La Teoría de las Relaciones Sociales es la más reconocida por los encuestados, fue seleccionada con el 27%; muy de cerca se encuentra la Teoría Marxista con 26%. En tercer sitio está la Teoría Funcionalista con un 21%. La Teoría Estructuralista es señalada con un 17% y finalmente la Teoría Política Económica de los Medios fue selecciona en 22 ocasiones, el equivalente al 9%. Gráfica No.15, Ítem No. 10 ¿Qué técnicas utiliza el profesor en el aula para impartir la clase? En esta pregunta, los encuestados podrían seleccionar más de una respuesta, por lo cual se tiene un universo de 217, a partir de las cuales se realizarán los porcentajes. A decir de los alumnos, la técnica más utilizada por sus maestros de Teorías de la Comunicación es la Exposición oral con diapositivas, opción que obtuvo el 44%, de las respuestas. Le sigue la formación de equipos con 21%, y la técnica Estudio de caso con un 18%, Un 15%, la organización de dinámicas creativas y solo el 2%, refirieron el uso de tutoriales de Youtube. 36 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. Gráfica No. 16, Ítem No. 11 ¿El profesor motiva a investigar sobre alguna teoría específica? Al respecto de esta pregunta el 42% refirió negativamente, mientras 50% optó por la afirmativa. El 8% de los alumnos no contestaron la pregunta. Se denota controversia en los resultados, hay opiniones extremas, una parte de los profesores no motivan a investigar. Habrá que buscar respuestas con técnicas cualitativas para determinar cuál es la razón para no hacerlo. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES La población medida fluctúa entre los 20 y 22 años, el género femenino tuvo mayor presencia al dar su respuesta, la mayoría de los sujetos medidos son solteros; los municipios donde mayormente residen es el municipio de Monterrey, Guadalupe, San Nicolás y Apodaca respectivamente. Los estudiantes del 6º. Fueron los que mayormente participaron en emitir su respuesta al instrumento. Respecto al primer objetivo, los estudiantes consideran que las Teorías de la Comunicación impartidas por sus profesores son importantes, pero solo la mitad de la muestra conoce los fundamentos, quedando en evidencia que existe una gran carencia de conocimiento de ellas en la formación de los alumnos. En el segundo objetivo se registró el interés que los estudiantes tiene por aprender los contenidos de la UA, pero no saben cómo se aplica, sus profesores no les explican suficientemente los aportes científicos que las teorías les brindan y para qué sirven. Cuando llega el momento de utilizarla en otros semestres, comentan que no se acuerdan de que tratan. Definen que conocen de 3 a 4 teorías de comunicación, por lo tanto, es un rango demasiado deficiente y pobre en cuanto a conceptos y fundamentación teórica En relación al tercer objetivo, las teorías más frecuentemente usada por los alumnos según sus opiniones es la “guja hipodérmica”, “la bala mágica”, “la Agenda Setting”... todas ellas corresponden a las primeras teorías que de alguna manera trataban de explicar los efectos de los medios masivos en los públicos, pero las teorías más cercanas a la actualidad no las dominan, por este motivo considero que los fundamentos impartidos por sus profesores y el propio interés de los estudiantes por documentarse en internet o en cualquier otra fuente no es considerada una buena práctica y por lo tanto es conveniente que los docentes y alumnos trabajen en equipo para lograr los objetivos del programa académico, como beneficio para ambas pares, se recomienda que los docentes actualicen sus métodos didácticos para que el estudiante se interese en la calase y lo que ésta le aporta en beneficio académico. Como la mitad de la población medida se encuentra en la tendencia negativa de no conocer la epistemología de la Comunicación, este hecho permea que el docente no está suficientemente capacitado para gestionar su desempeño docente en este rubro. Se recomienda realizar un diagnóstico de detección de necesidades de capacitación, para que se le prepare y actualice, en beneficio de ellos mismos, los estudiantes y la dependencia misma. 37 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. BIBLIOGRAFÍA Bernal, C. (2006). Metodología de la Investigación. México: Pearson. Chiavenato, I. (2009). Comportamiento Organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones. México: Mc Graw Hill. Hernández, R., Fernández, C., Baptista L. (2014) Metodología de la Investigación. México: Mc Graw Hill. Lara, E. (2011). 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Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2019 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 7 Número Número de la revista 9 Mes de publicación Mes cuando se publicó Mayo-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2019, Año 7, No 9, Mayo-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/05/2019 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020932 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Automatización Calidad del agua Desarrollo profesional Educación superior Epistemología Minería de datos https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20945/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2018-2019_Ano_6_No_8_Noviembre-Abril.pdf 9ad16015a8bc48a91d09c7e707a1a0f5 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2018-2019 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 6 Número Número de la revista 8 Mes de publicación Mes cuando se publicó Noviembre-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2018-2019, Año 6, No 8, Noviembre-Abril Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/11/2018 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020931 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Aprendizaje móvil Calidad de la energía Educación Marketing digital Metodología PYMES https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20944/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2017-2018_Ano_6_No_7_Octubre-Abril.pdf 37453e6090c534c06946693337bb7c7f Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2017-2018 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 6 Número Número de la revista 7 Mes de publicación Mes cuando se publicó Octubre-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2017-2018, Año 6, No 7, Octubre-Abril Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/10/2017 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020930 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. 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Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Adolescentes Buck Converter Dispositivo móvil Educación sexual Modelo de negocios Transformador eléctrico https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20943/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2017_Ano_5_No_6_Abril-Octubre.pdf 5c6ea0302acbd0b87c50d61c9a46efb3 PDF Text Text �������������������������������������������������������������������������� Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2017 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 6 Número Número de la revista 6 Mes de publicación Mes cuando se publicó Abril-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2017, Año 5, No 6, Abril-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/04/2017 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020929 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Arco eléctrico Corto circuito Morfología Química TecNM https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20942/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2016-2017_Ano_5_No_5_Octubre-Abril.pdf 0f6445e43356ca05e47404fdf94bf34e PDF Text Text Multidisciplinas de la Ingeniería Año V, No. 5. Octubre 2016 – Abril 2017 ISSN: 2395 - 843X �Rector M.E.C. Rogelio Guillermo Garza Rivera Secretario General M.A. Carmen del Rosario de la Fuente García Secretario Académico Dr. Santos Guzmán López Secretario de Extensión y Cultura Dr. Celso José Garza Acuña Director de Editorial Universitaria Lic. Antonio Ramos Revillas Director de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Dr. Jaime Arturo Castillo Elizondo Director de la Revista Multidisciplinas de la Ingeniería Dr. Arturo Torres Bugdud Editores Responsables M.E.U. Martha Elia García Rebolloso M.A. Alfredo López Vázquez Edición web Juan Diego Guerrero Villegas Edición de estilo y formato Juan Diego Guerrero Villegas Multidisciplinas de la Ingeniería, Año V, No. 05, Octubre 2016 - Abril 2017. Es una publicación Semestral, editada por la Universidad Autónoma de Nuevo León, a través de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Domicilio de la publicación: Av. Pedro de Alba S/N, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, C.P. 64440. Teléfono: + 52 81 83294020. URL: http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas. Editores Responsables: Martha Elia García Rebolloso y Alfredo López Vázquez. Reserva de derechos al uso exclusivo: 04-2014-102111590900-203. ISSN: 2395-843X. Ambos otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor, Registro de marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial: en trámite. Responsable de la última actualización: Juan Diego Guerrero Villegas, Av. Pedro de Alba S/N. Cd. Universitaria, San Nicolás de los Garza, N.L., México. Fecha de última actualización: 05 de mayo de 2017. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. La Revista tiene un Consejo Editorial conformado por miembros de la Universidad Autónoma de Nuevo León y un Comité Científico Internacional con representantes de diferentes partes del mundo. La Revista cuenta con un banco de árbitros(as) pares externos especialistas para el proceso de arbitraje. El sistema de arbitraje: todos los trabajos serán sometidos al proceso de dictaminación con el sistema de revisión por pares externos, con la modalidad doble ciego. Prohibida su reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización del Editor. �Contenido EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. ...................................................................................................................................................4 Jorge Luis Arizpe Islas Juan Rafael Cervantes Vega DIAGNÓSTICO DE FALLAS EN MOTORES DE INDUCCIÓN MEDIANTE EL ANÁLISIS DE LA SEÑAL DE CORRIENTE (MCSA). .............................................................................................................................................................................17 Luis Alonso Trujillo Guajardo Paz Vicente Cantú Gutiérrez GESTIÓN DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL EN PROCESOS DE MOVILIDAD ESTUDIANTIL DE 2014 A 2016 UANL - FCC. .....................................................................................................................................................................25 Yolanda López Lara José Díaz Montalvo Mario Humberto Rojo Flores FORTALECIMIENTO DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE A TRAVÉS DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE ASESORÍAS ACADÉMICAS DE UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. ..........................................35 María Isabel Dimas Rangel César Sordia Salinas Arturo Torres Bugdud María Blanca Elizabeth Palomares Ruíz UN PROCESO DE CALIDAD QUE CONTRIBUYE A LA FORMACIÓN INTEGRAL DE LOS ESTUDIANTES DE UNA DES. ..................................................................................................................................................................................43 María Blanca Elizabeth Palomares Ruíz María Margarita Cantú Villarreal Claudia García Ancira Esteban Báez Villarreal Aide Briseida Estrada Orozco LA GESTIÓN DE CALIDAD EN EL PROYECTO DE DESARROLLO DE SOFTWARE “BITA”. ....................................52 Luz María Hernández Cruz Diana Concepción Mex Alvarez José Ramón Cab Chan Ángel Mora Canul �IMPLEMENTACION DE DIRECTIVAS DE GRUPO EN UN ARBOL DE DOMINIO. ........................................................63 Alicia Magdalena Bridat Cruz Brissa Angélica Burgos Sánchez Carmen Julia Rosas Aguilar Cesáreo de la Cruz Cruz María Teresa Cobos Ponce RECICLAR LOS RESIDUOS INFORMÁTICOS A TRAVÉS DEL ARTE. .........................................................................73 Carmen Julia Luna Peña Brenda Maribel Barrientos González Christopher Isis George Zúñiga IMPACTO EN PROCEDIMIENTOS LABORALES POR DEMORA DE EQUIPOS DE CÓMPUTO..................................80 Baudel Mario Guerra Lozano Juvencio Jaramillo Garza José Tarcilo Sánchez Ramos Diana Margarita Martínez Martínez Ana Cristina Rodríguez Lozano DEGRADACIÓN DEL COLORANTE NARANJA DE METILO UTILIZANDO COMPOSITOS DE TIO2/QUITOSANO. ...86 Edith Madai Castillo Silva Mario Alberto Morales Rodríguez Gabriela Cervantes Zubirias DISEÑO DE SUELO-CEMENTO PARA LA IMPERMEABILIZACIÓN DE SITIOS DE DISPOSICIÓN FINAL. ................92 María de Lourdes Payán Arjona Lorenzo Tuyub Sánchez José Adonay Cetina Medina �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. Jorge Luis Arizpe Islas Juan Rafael Cervantes Vega RESUMEN Un problema de las fluctuaciones de tensión eléctrica es un problema de calidad de la energía, y se refiere a un conjunto de disturbios o condiciones que producen resultados indeseables para el equipo eléctrico instalado en la industria. El objetivo de este trabajo es analizar y evaluar el efecto de las depresiones de tensión eléctricas en terminales del equipo electrónico que por su sensibilidad a las fluctuaciones de voltaje se le llama equipo sensible. INTRODUCCIÓN En este documento se hace referencia a la terminología comúnmente utilizada por los organismos internacionales de normalización [1], de una manera general, sin hacer mucho énfasis en las posibles causas de estas depresiones de voltaje. Esto con el fin de ser congruentes y evitar caer en posibles confusiones, debido a que en diversos artículos no se utiliza el término depresión de voltaje sino que se utiliza “ausencia de voltaje” para indicar que se trata de una disminución de la magnitud de este. Así mismo se analiza el efecto de las depresiones de voltaje sobre aquel equipo que por su sensibilidad a las fluctuaciones de voltaje se le llama equipo sensible. En general este equipo se refiere a aquellas cargas con componentes electrónicos, tales como las computadoras, los variadores de velocidad y los controladores lógicos programables o PLC’s. Sin embargo, los PLC’s no son analizados debido a que básicamente son alimentados por un sistema muy similar al que se utiliza en las computadoras. El efecto de las depresiones de voltaje sobre el funcionamiento de los variadores de velocidad, es analizado utilizando un modelo que permita encontrar algunas mejoras en la estructura de estos dispositivos. Así mismo, se hace un énfasis especial en la importancia del nodo de CD, en la reducción de la velocidad, asumiendo que no se dispara el variador por la intervención de los dispositivos de protección o la intervención de los sistemas de control. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 4 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. JUSTIFICACIÓN El problema de las fluctuaciones de tensión en una red eléctrica industrial no es nuevo ya que existen publicaciones al respecto, incluso se puede encontrar en las recomendaciones de la IEEE [1] la definición de una depresión de voltaje: es un decremento de entre 0.1 y 0.9 p.u., en el voltaje rms a la frecuencia del sistema y con una duración de 0.5 ciclos a 1 min. Por lo que esta norma tiene perfectamente definido, tipificado e incluso clasificado el problema tal como se muestra en la Tabla 1. Sin embargo, la IEEE menciona voltaje nominal y la NORMA Oficial Mexicana se refiere a tensión eléctrica, por lo que en el resto del documento se utiliza el término voltaje a la señal de CD. Las depresiones de voltaje presentes en redes industriales típicamente sobrepasan los límites establecidos por los fabricantes de equipo sensible, aquellos valores recomendados por la norma IEEE 1159-1995 [1] e incluso los establecidos por la especificación CFE L0000-45 [2]. Tabla 1. Categorías y características típicas de fenómenos electromagnéticos. Variaciones de corta duración Categoría Duración típica Magnitud típica de voltaje Depresiones de voltaje Instantáneas 0.5-3.0 ciclos 0.1-0.9 p.u. Depresiones de voltaje Momentáneas 30 ciclos-3 seg. 0.1-0.9 p.u. 3 seg.-1 min. 0.1-0.9 p.u. Intermitente 0.1-7% Depresiones de voltaje Fluctuaciones de voltaje Temporales Los dispositivos electrónicos generalmente soportan variaciones pequeñas en el voltaje suministrado, pero cuando se sobre pasa alguno de los límites mostrados en las diferentes curvas de aceptabilidad presentan pérdida de memoria o de datos, es decir un mal funcionamiento en general. El concepto de curvas de aceptabilidad para cargas sensibles fue introducido en 1978 por Thomas Key. En la Figura 1, se muestran la curva de aceptabilidad típica producida por una asociación de fabricantes de equipo de cómputo CBEMA “Computer Business Equipment Manufacturers” [3] donde variaciones de voltaje por encima y por debajo del valor nominal, es decir, el sobre y bajo voltaje fuera de los límites mostrados puede causar mal funcionamiento del equipo. Esto es, si las depresiones de voltaje tienen una cierta magnitud y duración entonces pueden o no llevar al disparo del equipo. Por lo anterior, esta grafica representa la respuesta típica de dispositivos electrónicos a las fluctuaciones de voltaje, y aún y cuando estas curvas bidimensionales presentan claras limitaciones, especialmente para equipos trifásicos, es una buena guía a seguir para aquellas compañías eléctricas que suministren energía a usuarios que tengan este tipo de cargas. Esta curva tendrá que ser considerada para aplicaciones diferentes a las computadoras, ya que es imposible identificar todos los disturbios, así como tratar de generalizar su aplicación para todas las cargas. Sin embargo, el propósito de estas curvas es dar una idea clara del impacto de las depresiones de voltaje sobre el comportamiento del equipo sensible y no ser una regla de diseño. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 5 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. SOBRE VOLTAJE V ACEPTABLE DEPRESIÓN DE VOLTAJE INTERRUPCIÓN TIEMPO EN SEGUNDOS Figura 1. Curva CBEMA de aceptabilidad [3]. Impacto de las depresiones de voltaje sobre los equipos electrónicos sensibles y otros equipos. En [4] se mencionan algunas duraciones para las depresiones de voltaje así como su magnitud que ciertos equipos, tales como: los PLC’s, variadores de velocidad, y computadoras entre otros, pueden soportar sin tener un mal funcionamiento. Sobre esta base se puede observar que la mayoría de estos equipos se comportan de una manera errática cuando la magnitud del voltaje cae por debajo de 60% con una duración igual o mayor a 30 ms (2 ciclos aproximadamente a una frecuencia de 60 Hertz). También, se muestra cómo los PLC’s además de ser extremadamente sensibles a las fluctuaciones de baja frecuencia en el voltaje, también lo son a las depresiones de voltaje de muy corta duración, es decir a fenómenos transitorios. Por lo anterior, resulta evidente que este equipo es el más afectado cuando el voltaje en terminales no se mantiene en su valor nominal. El problema es que este equipo forma un eslabón muy importante dentro de la cadena de producción de un sistema industrial automatizado, debido a que cuando uno o varios de estos equipos quedan fueran de servicio debido a una depresión de voltaje, inevitablemente una línea de producción puede quedar fuera de servicio. De esta manera la severidad de la depresión de voltaje está determinada por el tipo de carga que se esté alimentando con este voltaje. Impacto de las depresiones de sobrevoltaje sobre las computadoras. Las computadoras se han convertido en una herramienta valiosa del trabajo cotidiano. Sin embargo, en un sistema industrial automatizado estas son el corazón de la industria. Es por tanto primordial analizar el efecto de este fenómeno en el comportamiento de aquellas computadoras sobre las que se tiene una gran dependencia en un proceso determinado. La alimentación de una computadora, en la mayoría de los casos consiste de un puente de diodos rectificadores con regulador electrónico de voltaje CD/CD, tal como se muestra en el diagrama de bloques de la Figura 2. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 6 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. Bateria Entrada de CA 1  o3  Diodo Rectificador Filtro capacitivo Convertidor CD-CD señal de CD no regulada Carga señal de CD regulada Figura 2. Diagrama de bloques típico de un sistema alimentador utilizado en computadoras. Voltaje en el nodo de CD. El sistema de rectificación de onda completa consiste de un puente de cuatro diodos y un capacitor (sistema monofásico), cada diodo conduce solamente cuando se encuentra directamente polarizado, es decir cuando el voltaje de CA es mayor al de CD o el del capacitor. Es en este instante de tiempo, cuando el capacitor empieza a cargarse, por lo que el capacitor es cargado dos veces por ciclo a la tensión eléctrica de la fuente. Mientras que se encuentran en estado de no-conducción el capacitor es descargado a través del convertidor. De esta manera en estado estable, la cantidad de carga y descarga del capacitor es igual. METODOLOGÍA Para estudiar el efecto de las depresiones de voltaje en el nodo de CD (no regulado), se toman en cuenta las siguientes consideraciones:  Los dispositivos semiconductores (diodos) sólo conducen sin presentar caídas de voltaje cuando están directamente polarizados y dejan de conducir cuando la corriente que fluye a través de estos se vuelve cero, esto es, cuando están inversamente polarizados.  La magnitud máxima de la tensión eléctrica de alimentación es de 1 p.u. y se supone que es perfectamente sinusoidal antes y durante el evento, además que tal voltaje no es afectado por la carga. La energía requerida por el convertidor electrónico se considera constante e independiente del voltaje en el nodo de CD. 1 0.9 Reduccción de voltaje, en p.u. 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0 0 5 10 15 Tiempo, en ciclos Fig. 3. Aumento en el rizado debido a una depresión de voltaje en el nodo de CD para un rectificador monofásico [5]. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 7 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. En la Figura 3, la señal de tensión eléctrica rectificada antes del capacitor se indica con una línea punteada, mientras que el voltaje a la entrada al convertidor es indicado con una línea continua. Debido a la caída de voltaje en los dispositivos semiconductores, el máximo voltaje alcanzado en el lado de directa es menor que el máximo valor de CA. Cabe mencionar que la descarga del capacitor depende solamente de la carga conectada y no así del voltaje de alimentación de CA. Sin embargo, el decaimiento en el voltaje a la entrada del convertidor está determinado por la magnitud de la depresión de tensión eléctrica. Se debe observar que la energía a la salida del convertidor electrónico P depende del voltaje de CD, tal como se describe en [6], para cierto tipo de convertidores, donde se tiene que P  Id  Vd Vd  2 2  Vs 1  Cos   2  Ls  Id donde Vd es el voltaje de CD a la salida del convertidor  Vdo  Vd  Vl  Id es la corriente de directa a la salida del convertidor Vdo es el voltaje de salida cuando el ángulo de disparo (alfa) es cero V es el voltaje de salida cuando el ángulo de disparo (alfa) es diferente de cero Vl es la caída de voltaje debida a la impedancia interna de la fuente Vs es el voltaje de la fuente a la entrada del convertidor Ls es la inductancia interna de la fuente  es el ángulo de disparo de los tiristores Cuando se opera dentro de un cierto rango del voltaje a la entrada del convertidor, el voltaje regulado de salida puede mantenerse constante e independiente del voltaje de entrada, por lo que la potencia de salida del regulador de voltaje es independiente del voltaje a la entrada. Cuando se consideran las pérdidas del convertidor independientes del voltaje de CD, entonces éste es visto por el circuito rectificador como una carga constante. De esta manera durante una depresión de tensión eléctrica, toda la energía suministrada a esta carga es suministrada por el capacitor, es decir, proviene de la energía almacenada en una capacitancia C. 1 Ec  C  V 2 2 donde Ec es la energía almacenada en el capacitor C V es el voltaje en un tiempo t Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 8 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. Por lo que la energía en el capacitor en un tiempo t al inicio de una depresión Vo es igual a la energía después de la depresión, más la energía consumida por la carga de acuerdo con [7] será: 1 1 C  Vo 2  C  Vdep 2  P  t 2 2 donde Vo es el voltaje en el nodo de CD al inicio de la depresión de voltaje P es la potencia de la carga en el nodo de CD Al resolver ésta expresión para el voltaje durante el período inicial de descarga se obtiene: Vdep  Vo 1  2 Pt C  Vo 2 donde t es el lapso de tiempo a partir de la última carga del capacitor. De esta forma se puede ver cómo el máximo voltaje ocurre cuando t = 0. Impacto de las depresiones de voltaje en la operación de las computadoras. El disparo de la mayoría de las computadoras durante una depresión de voltaje es atribuido al bajo voltaje en nodo de CD, es decir, a un voltaje insuficiente como para que el convertidor funcione correctamente. Por lo que el voltaje al cual las computadoras no presentan problemas será Vo (voltaje antes del evento) y éstas dejarán de funcionar cuando Vo < Vmin, por lo que el tiempo máximo que toma el pasar de Vo a Vmin puede ser fácilmente encontrado como: t 1 Vo 2  V min 2 C 2 P Esta expresión puede ser utilizada para determinar el tiempo en el cual ocurrirá el disparo de un equipo en general, cuando se conoce el voltaje mínimo al cual éste puede funcionar correctamente. Es decir, por medio de la ecuación anterior es posible determinar el máximo tiempo que el equipo puede soportar sin quedar fuera de servicio, comúnmente debido a la intervención de las protecciones o al mal funcionamiento del convertidor electrónico; cuando se presenta una depresión de voltaje. Generalmente el voltaje en el nodo de CD depende del diseño del convertidor electrónico: el cual varía entre un 50% y 90% del voltaje de CD. Impacto de las depresiones de voltaje los variadores de CA. Los variadores de velocidad son probablemente el equipo más sensible a las depresiones de voltaje, y la sensibilidad de estos dispositivos es analizada en varios artículos técnicos como [5], en las cuales se concluye que la mayoría de estas depresiones de voltaje pueden ser toleradas al agregar una capacitancia en nodo de CD. En la Figura 4, se muestra el diagrama básico para un variador de velocidad. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 9 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. Fuente de Energía Controlador Convertidor Electrónico Motor Proceso Control del Proceso Figura 4. Diagrama de bloques general para un variador utilizado en el control de motores. El disparo de los variadores de velocidad puede ser debido a diferentes causas, tales como:     Protecciones en el convertidor, para detectar cambios repentinos en las condiciones de operación. El bajo voltaje en el nodo de CD, debido a una depresión de voltaje, puede producir el disparo de la unidad o del inversor PWM. El incremento en la corriente durante una depresión de voltaje, puede activar las protecciones contra sobrecorriente. Generalmente los procesos no permiten variaciones en la velocidad o en el par de los motores provocadas por depresiones de voltaje. Algunos variadores se reinician inmediatamente después de que el voltaje se ha recuperado. Sin embargo, otros pueden ser reencendidos manualmente. De cualquier forma la principal causa de los problemas en los variadores de velocidad de CA es el bajo voltaje en el nodo de CD debido a las depresiones de voltaje. Operación de los variadores de CA. Los variadores de velocidad generalmente están provistos con protecciones contra bajo voltaje y sobre corriente [6], de tal forma que los variadores de velocidad no necesariamente funcionan incorrectamente en presencia de una depresión de voltaje sino que simplemente dejan de funcionar debido a la intervención de estos dispositivos cuando detectan un bajo voltaje en el nodo de CD, es decir, justo a la entrada del convertidor electrónico mostrado en la Figura 4. Debido a que en este trabajo se analizan cargas industriales las cuales son invariablemente trifásicas, se considera que los variadores son alimentados a través de un circuito trifásico de rectificación. En el control de velocidad de motores de inducción se utilizan dispositivos semiconductores no controlados (diodos) mientras que en los motores de CD se utilizan rectificadores con control del ángulo de disparo. El voltaje en el nodo de CD depende del voltaje obtenido a través de estos dispositivos de rectificación, y generalmente contiene una componente de rizado que es atenuada por medio de un capacitor C, de tal manera que cuando el voltaje cae por debajo de un valor limite el rectificador deja de conducir (inversamente polarizado) y el inversor PWM es alimentado momentáneamente, unos pocos ciclos, con la energía almacenada en el capacitor C conectado en el nodo de CD. De esta manera es necesario analizar el voltaje en este nodo de CD, tal como se hizo previamente. Voltaje en el nodo de CD. El comportamiento del voltaje en el nodo de CD en las tres fases es igual al que se describió anteriormente cuando, se analizaba el impacto de las depresiones de sobre voltaje sobre las computadoras. Ahora se considera un variador con una carga P (convertidor), un voltaje nominal Vo en el nodo de CD, y una capacitancia C conectada el nodo de CD, tal que: V min  Vo 1  2 P t C  Vo 2 donde Vmin representa el voltaje mínimo en el nodo de CD debajo del cual ocurre el disparo de los variadores de CA. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 10 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. Es claro que no es posible considerar una carga constante P, debido a que la energía que entrega el inversor depende del voltaje de CD a la entrada de este. Sin embargo, suponiendo que las pérdidas en el inversor permanecen constantes a pesar del incremento en la corriente, se puede adoptar un modelo ideal para el inversor, es decir, sin caída de voltaje en terminales del motor, y sin incremento de pérdidas durante la depresión. Tolerancia a las depresiones de voltaje. El disparo de los variadores de CA ocurre cuando el voltaje en el nodo de CD cae por debajo de un valor mínimo Vmin, ya sea por la intervención de las protecciones o por la mala operación del convertidor [7]. El tiempo que transcurre para alcanzar este valor, como se ha expresado anteriormente será: 1 Vo 2  V min 2 C t 2 P Para ilustrar esto, se considera un variador de velocidad de CA con un voltaje nominal Vo de 620 volts, con una capacitancia de 4,400F alimentando a un motor de inducción de 115HP. El variador se dispara cuando el voltaje en el nodo de CD cae por debajo de 560 volts (Vdep > 9.6%), por lo que el tiempo en forma general se calcula para un rango de voltajes que van desde 50% hasta un 100%, obteniendo así la Figura 5. 1 0.95 Voltaje de ajuste, en p.u. 0.9 0.85 0.8 0.75 0.7 0.65 0.6 0.55 0.5 0 1 2 3 4 5 Tiempo máximo, en milisegundos 6 7 8 Figura 5. Tolerancia de voltaje para un variador de velocidad con diferentes limites operativos. De esta manera si fuera posible ajustar las protecciones de bajo voltaje por arriba del voltaje mínimo en el nodo de CD, se reduciría enormemente el número de disparos, debido a que la posibilidad de ocurrencia de una depresión mayor a 9.6% es menor. Es obvio que para ajustes como el descrito en las protecciones, los cuales son muy pequeños, el variador quedará fuera de servicio en unos pocos ciclos. Por lo que el tiempo para un ajuste de un 50% será mayor al que se obtiene para un voltaje mínimo de 9.6%. Incluso para una depresión de un 100% (Vmin de 0 volts) se puede observar que la capacitancia estará descargada completamente en 9.833ms, por lo que para una interrupción de energía con una duración de más de 10ms inevitablemente el variador se disparará, esto si la carga permanece constante. Tamaño del capacitor del nodo de CD. Se observa que en el ejemplo anterior la capacitancia en el nodo de CD no es lo suficientemente grande como para proveer inmunidad al variador contra las depresiones de voltaje. Sin embargo, es posible aumentar la capacitancia para soportar un voltaje dado. Conociendo el ajuste y la duración de partir de la expresión anterior se obtiene la capacitancia C: C2 Multidisciplinas de la Ingeniería P  t max Vo  V min 2 2 ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 11 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. En la Figura 6, se muestra el comportamiento de un variador de velocidad con diferentes valores en la capacitancia. 1 0.9 Voltaje de ajuste, en p.u. 0.8 0.7 30.96mF 0.6 14.19mF 0.5 6.45mF 0.4 0.3 0.2 0.1 0 0 10 20 30 40 50 Tiempo máximo, en milisegundos 60 70 Figura 6. Comportamiento de un variador de velocidad con diferentes valores en la capacitancia. Mediante la ecuación anterior se pueden obtener los valores para la capacitancia C mostrados en la Figura 7, para soportar un voltaje mínimo en el nodo de CD para un tiempo de 30 ciclos. 1 0.95 Voltaje de ajuste, en p.u. 0.9 0.85 0.8 0.75 0.7 0.65 0.6 0.55 0.5 0 1 2 3 Capacitancia, en F 4 5 Figura 7. Capacitancia necesaria en el nodo de CD de un variador de velocidad. Con esto, se puede apreciar que la capacitancia para estas tolerancias y duraciones no son factibles, por ejemplo, si el mínimo valor de ajuste corresponde a 607 volts (98% de Vo) sería necesario un capacitor de 5.6 faradios. Por esta razón se debe de buscar otra fuente de energía alterna. Se debe observar que la capacitancia es calculada suponiendo que la carga P permanece constante. Por lo anterior la tolerancia de un variador de velocidad de CA, para depresiones de voltaje, puede ser determinada por:  El ajuste en las protecciones contra bajo voltaje, el cual determina el voltaje mínimo al cual el variador puede funcionar correctamente.  Mediante el uso de la curva apropiada, para un tamaño del capacitor determinado, es posible encontrar la máxima duración para una depresión de voltaje que puede soportar un variador. Impacto de las depresiones de voltaje sobre los variadores de CD. Los variadores de CD generalmente proporcionan un mejor control sobre la velocidad de un motor de CD. En el caso de los motores de CD su velocidad básicamente depende de la magnitud de voltaje en terminales, el cual es mucho más fácil de controlar que la frecuencia. En esta parte del trabajo se discuten algunos aspectos importantes de la configuración de estos, así como algunas estrategias de protección y control. Sin embargo, en [6] es posible encontrar un análisis detallado de estos dispositivos. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 12 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. Configuración típica de un variador de CD. Debido a que el uso de motores de CD con imanes permanentes está limitado a unos pocos caballos de potencia, además de tener una velocidad máxima limitada, sólo se analizan aquellos motores de CD con electroimanes. En la Figura 8, se muestra la configuración típica de un variador de CD con un motor cuyo devanado de campo es excitado por separado. En la práctica, se utiliza una fuente controlable de voltaje para alimentar el devanado de armadura y así establecer la corriente de armadura Ia. Este voltaje es controlado por medio del ángulo de disparo de los tiristores. Armadura Ángulo de disparo Convertidor CA/CD Sist. de Control Dev. de Campo R Convertidor CA/CD Ángulo de disparo Figura 8. Configuración típica de un variador de CD para un motor de CD con devanado de campo excitado por separado. En un motor de CD el par electromagnético es producido por la interacción del flujo en el devanado campo f y la corriente de armadura Ia. Tem = Krf Ia donde Kt es una constante de par del motor El flujo de campo f puede ser controlado ajustando la corriente de campo If, mientras que el par electromagnético Tem puede ser controlado independientemente del flujo, ajustando la corriente de armadura Ia. Se puede observar que la potencia necesaria para energizar el devanado de campo no es significativa, en comparación con la requerida por la armadura, por esa razón el control del par dependerá principalmente del cambio de la corriente de armadura. La resistencia que se muestra en la Figura 8 es para limitar la corriente de campo, por lo que las variaciones en el voltaje de alimentación, debidas a las depresiones de voltaje, repercuten directamente sobre el voltaje a la salida del convertidor electrónico, la corriente de campo y la de armadura, y de esta forma sobre el par y la velocidad de salida lo cual puede producir un paro de línea, además de aumentar las pérdidas en el motor debido a la deformación presente en la corriente de armadura. Control de velocidad en un motor de CD. En los motores de CD el flujo magnético f es establecido por el estator, ya sea mediante imanes permanentes, donde f permanece constante o mediante un devanado de campo donde la corriente de campo If (=Vf/Rf) controla el flujo f. En la Figura 9, se muestra el circuito equivalente de estado estable (e. e.) para un motor de CD con excitación separada. Ia Ra La Lf + Va - Rf If + + - - E Vf Figura 9. Circuito equivalente de un motor de CD. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 13 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. Si se desprecia la saturación magnética en la trayectoria del flujo se tiene que f = Kf If donde Kf es una constante de proporcionalidad del campo En el devanado de armadura, la fuerza contra electromotriz E es producida por la rotación de los conductores a una velocidad m (radianes/mecánicos) en presencia del campo magnético (Ley de Faraday). E = Ke f m donde Ke es una constante del voltaje del motor Esta fuerza magnetomotriz también puede ser expresada en función de la corriente de campo E = K If m En un motor de CD, el par electromagnético Tem es producido por la interacción del flujo f y la corriente de armadura Ia, es decir, debido a la interacción de los campos. Tem = Kt f Ia o bien Tem = K If Ia En la práctica se utiliza una fuente regulable de voltaje para alimentar el devanado de armadura, y de esta manera establecer Ia, tal como se muestra en la Figura 10. Por lo tanto, la corriente Ia en el devanado de armadura está determinada por Va, la fuerza contra electromotriz inducida E, la resistencia y la inductancia en el devanado de armadura Ra y La (Véase Figura 10). Va = E +Ra Ia + La pa La interacción entre el par electromagnético Tem y la carga, determina el incremento en la velocidad del motor, tal que: Tem = J p m +m + T c donde J, B representan la inercia total y el amortiguamiento de la carga T c es el par equivalente de la carga Ia + Ra La Va + Tem, wm E - J - Twc B Figura 10. Operación de una máquina de CD. La velocidad en estado estable será m  Multidisciplinas de la Ingeniería  1  Ra Va  Tem  Ke f  Kt f  ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 14 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. La velocidad del motor, y por lo tanto el par, pueden ser controlados mediante el voltaje alimentado a la armadura Va y el flujo f, dentro de dos regiones llamadas de par constante (donde f es nominal) y de potencia constante (donde f es menor al nominal). Sin embargo, en un motor de CD la resistencia de armadura es pequeña mientras que la del devanado de campo es relativamente grande. Por lo que la velocidad en estado estable puede ser definida como Si Va ≈ E en estado estable m Rf Va K Vf Efecto de las depresiones de voltaje sobre los variadores de CD. Debido a que sólo se consideran depresiones de voltaje trifásicas, en presencia de estas es posible alcanzar una nueva condición de operación en estado estable de estos variadores. Tal y como se vio en el inciso anterior la velocidad del motor es proporcional a la relación que existe entre el voltaje en terminales y el voltaje de campo. Por lo que una depresión de este tipo no tiene efecto sobre la velocidad despreciando el transitorio debido a las inductancias y a la inercia de la carga, además suponiendo que las protecciones del convertidor no actúan. Sin embargo, durante una depresión de voltaje el voltaje de armadura cae y por la tanto también lo hace la corriente de armadura sin llegar a tener un valor negativo debido a que se utilizan semiconductores unidireccionales. a = (Va – E) / La Asimismo, si la corriente de armadura tiene un decaimiento en su valor, también la corriente en el devanado de campo presenta algo similar, lo que provoca una disminución en el par y una caída en la velocidad. Estas caídas provocan que la fuerza contraelectromotriz E disminuya y en algún punto llegará a ser menor que Va, por lo que nuevamente la corriente de armadura se empieza a incrementar. De esta manera el par electromagnético llegará a ser mayor al de la carga y es aquí cuando la máquina acelerará nuevamente. Es necesario por lo tanto aumentar la corriente de armadura, conforme disminuye la corriente de campo, para obtener un par constante. DISCUSIÓN DE RESULTADOS. El sistema de control de un variador de CD puede operar sobre los siguientes parámetros: voltaje y corriente de armadura, par o velocidad. El sistema de control puede mantener el voltaje de armadura y de campo constantes de tal forma que el variador no perciba ninguna depresión de voltaje. Sin embargo, éste puede tomar al menos unos cuantos ciclos en establecer el control. Por lo que el transitorio que se presenta cuando el voltaje se recupera puede llegar a ser más severo, debido a que el voltaje de armadura se incrementa mucho más rápido que E ocasionando que la corriente de armadura se eleve demasiado, así como el par y la velocidad. Por otra parte, cuando disminuye la velocidad debido a una depresión de voltaje en terminales del motor, se puede recurrir al convertidor electrónico para mantener una velocidad constante mediante el ángulo de disparo, esto es, disminuyendo el ángulo de disparo. Es claro que cuando se reduce a cero el ángulo de disparo no es posible controlar la velocidad. Además este sistema de control no puede mitigar los transitorios en el par y la corriente. Típicamente los variadores de velocidad de CD son disparados por las protecciones contra bajo voltaje, para evitar someter al variador a sobrecorrientes, o a sobrevoltajes debido a los cambios repentinos de velocidad o par, esto se lleva a cabo simplemente desconectando el nodo de CD cuando se presenta una depresión de voltaje. Además de esto, los motores de CD generalmente son utilizados en procesos donde el control de la velocidad, par, y posición es muy preciso, tal como en los robots. Por lo que aún las pequeñas variaciones no son toleradas. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 15 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. CONCLUSIONES. Las computadoras, los variadores de velocidad y los controladores lógicos programables, son algunos de los equipos más sensibles a las depresiones de voltaje, por lo que es importante reducir la probabilidad de disparo o de mal funcionamiento de estos equipos como consecuencia de una depresión de voltaje. Al incrementar o agregar una capacitancia en el nodo de CD se aumenta significativamente la capacidad de este tipo de cargas de soportar una depresión en el voltaje. La severidad de las fluctuaciones de voltaje, analizadas en este documento, no es una función simple de las características de la carga, también depende de la topología del sistema, de la condición de operación, de la localización de la carga y del tipo de equipo que se utilice para mitigar este fenómeno, entre otros. BIBLIOGRAFÍA. [1] IEEE Recommended Practice for Monitoring Electric power Quality, IEEE std. 1159-1995, nov. 1995. [2] Reporte de Medición de Depresiones de Voltaje en Acometida de Talleres y Aceros, 115kV, S. E. Talleres y Aceros, Orizaba, Veracruz, septiembre de 1997. [3] M. H. J. Bollen, “understanding of Power Quality Problems”, IEEE Press Series, 2000. [4] G. T. Hey, W. T. Jewell, “Pitfalls of Power Quality Indices,” IEEE Transactions on Power Delivery, vol. 13, no. 2, pp. 570-578, April 1998. [5] IEEE Recommended practice for Evaluating Electric Power Systems Compatibility with Electronics Process Equipment, IEEE Std. 1346-1998. [6] M. H. J. Bollen, L. D. Zhang, “Analysis of Voltage Tolerance of AC Adjustable-Speed drives for Three-Phase Balanced and unbalanced voltage Sags,” IEEE Transactions on industry Applications, vol. 36, no. 3, pp. 904-910, may/June 2000. [7] N. MOHAN, T.M. UNDELAND, W.P. ROBBINS, Power Electronics - Converters, Applications and Design, John Wiley & Sons, ISBN: 978-0-471-22693-2, 2003 3rd Edition. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 16 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2016-2017 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 5 Número Número de la revista 5 Mes de publicación Mes cuando se publicó Octubre-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2016-2017, Año 5, No 5, Octubre-Abril Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/10/2016 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020928 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Capacitancia Computadoras Equipo electrónico Sobrevoltaje Voltaje https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20941/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2015-2016_Ano_4_No_4_Octubre-Octubre.pdf 718fb7145cebf9b5a9e3b6d83c56f157 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2015-2016 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 4 Número Número de la revista 4 Mes de publicación Mes cuando se publicó Octubre-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Anual Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2015-2016, Año 4, No 4, Octubre-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/10/2015 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020927 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. 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