41 20 16285 https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20952/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2022_Ano_10_No_15_Mayo-Octubre.pdf 2891be8791fa0926a857209ad6785ac1 PDF Text Text �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE INNOVATION AND TECHNOLOGY IN THE MANUFACTURE OF SANITIZING PRODUCTS Wendy Argentina de Jesús Cetina López1 Elsy Verónica Martín Calderón 2 Claudia Leticia Cen Che3 María Eugenia López Ponce4 Juan Alberto Ayala Chan5 RESUMEN La aplicación de las herramientas del diseño asistido, en conjunto con los conocimientos del manejo de las abejas sin aguijón, y los conocimientos sobre procesos de producción fueron la clave para lograr la mecanización de una de las actividades que resultaban más tardadas en el proceso de fabricación de un producto sanitizante, como es el gel antibacterial con extracto de propóleo. Esta mecanización, fue posible al ocupar la metodología del diseño asistido por computadora y la incorporación de elementos existentes en el diseño de un prototipo, adaptable a condiciones caseras con el que se pueda generar gel antibacterial con una producción media-baja que responda a un mercado local. El aprovechamiento de los productos de las colmenas de abejas sin aguijón resulta de vital importancia para promover el cuidado y preservación de estas abejas nativas, así como para apoyar a la economía local, al ofrecer un producto con valor agregado y con un elemento diferenciador a los que ya existen en el mercado. PALABRAS CLAVE: aprovechamiento de la colmena, microempresa, producto sanitizante, prototipo. Fecha de recepción: 19 de enero, 2022. Fecha de aceptación: 25 de enero, 2022. 1 Doctora en Ciencias de la Administración, Profesora de tiempo completo del Instituto Tecnológico Superior Calkiní, en el Estado de Campeche, del programa educativo de ingeniería industrial. E-mail: wacetina@itescam.edu.mx 2 Maestra en Planificación de Empresas y Desarrollo Regional, Profesora de Tiempo Completo del Instituto Tecnológico Superior de Calkiní en el Estado de Campeche, del programa educativo de ingeniería industrial, E-mail: evmartin@itescam.edu.mx y elsymartin@hotmail.com 3 Doctora en ciencias en matemática educativa y profesora de tiempo completo del programa de ingeniería industrial E-mail: ccenche@itescam.edu.mx 4 Doctora en Ciencias de la Administración, Profesora de tiempo completo del Instituto Tecnológico Superior Calkiní, en el Estado de Campeche, del programa educativo de la Licenciatura en Administración y de la Maestría en Ciencias de la Ingeniería. E-mail: melopez@itescam.edu.mx 5 Egresado y tesista del programa educativo de ingeniería industrial del Instituto Tecnológico Superior Calkiní, en el Estado de Campeche, E-mail: 5982@itescam.edu.mx 1 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE ABSTRACT The application of assisted design tools, together with the knowledge of handling stingless bees, and knowledge of production processes were the key to achieving the mechanization of one of the activities that took the longest in the manufacturing process. of a sanitizing product, such as antibacterial gel with propolis extract. This mechanization was possible by using the methodology of computer-aided design and the incorporation of existing elements in the design of a prototype, adaptable to home conditions with which antibacterial gel can be generated with a medium-low production that responds to a market. local. The use of products from stingless bee hives is of vital importance to promote the care and preservation of these native bees, as well as to support the local economy, by offering a product with added value and a differentiating element to consumers. that already exist on the market. KEYWORDS: Use of the beehive, micro-enterprise, sanitizing product, prototype. INTRODUCCIÓN A principios de 2020 y a razón de la declaratoria de la pandemia de COVID-19 ocasionada por el virus SARS-CoV-2, en la región de Camino Real Campeche y de manera particular en la zona de Calkiní, surge un desabasto de gel antibacterial, lo cual genera la necesidad de ocupar insumos alternativos para producir dicho producto y dar respuesta a nivel local, esta problemática fue abordada por los jóvenes de la brigada de ingeniería industrial del Instituto Tecnológico Superior de Calkiní en el Estado de Campeche (ITESCAM) y aterrizado con un grupo de mujeres empresarias dedicadas a la meliponicultura de la ciudad de Calkiní, esto por el antecedente del grupo de empresarias, que ya manejaban productos cosméticos. La ocupación del diseño asistido por computadora, el estudio de los procesos de producción y la metodología KISS (keep it simple and straightforward, que en español es equivalente a: Mantenlo simple y sencillo); así como los conocimientos del manejo de los productos de las colmenas de abejas sin aguijón; fueron la base para el desarrollo de un prototipo que pudiera impulsar la producción de gel antibacterial y al mismo tiempo aprovechar uno de los productos de la colmena, como es el extracto de propóleo, para atender la demande de gel antibacterial. Los principios de la simplificación del trabajo promovidos por Niebel y Frievalds (2009); la ocupación del diseño asistido por computadora, mediante el software, SolidWorks que ofrece ventajas de tener las características intuitivas y versátiles (González, 2019); y el aprovechamiento de los conocimientos sobre el manejo y cuidado de las abejas sin aguijón (Melipona Beecheii), ayudaría a generar un distintivo al producto gel antibacterial que impulsaría la producción local de las meliponicultoras de la Zona de Camino Real Campeche; generando un proceso de activación económica que responda a las necesidades de la nueva normalidad. JUSTIFICACIÓN La higiene de las manos es la medida más importante y efectiva para prevenir la transmisión de infecciones. El uso de gel antibacterial para la limpieza de las manos en trabajadores de la salud, logra una reducción en la cuenta bacteriana general y significativamente mayor que el lavado de manos tradicional (Llumiquinga Cumbal, 2014). Del mismo modo la Organización Mundial de la Salud recomienda la limpieza de manos frotándolas con un desinfectante a base de alcohol, como medio habitual preferente para desinfectar las manos cuando éstas no estén visiblemente sucias. 2 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE Por lo anterior, el uso de gel antibacterial ha aumentado significativamente en los últimos años, porque son utilizados para disminuir la carga bacteriana de las superficies, manos u objetos antes o después de realizar una actividad y evitar la transmisión de gérmenes transitorios (Llumiquinga Toapanta, 2018). El gel antibacterial es una alternativa para mantener la higiene de manos, lo cual favorece el cuidado de la salud, así como las buenas prácticas que evitan la propagación de enfermedades infecciosas como son la influenza H1N1 o el COVID-19. Durante el 2020, a razón de la declaratoria de la pandemia por COVID-19, aumentó la demanda de los productos sanitizantes ocasionando un desabasto a nivel local. La necesidad de abastecer esta demanda impulsó la búsqueda de alternativas que apoyen la fabricación de productos genéricos auxiliares, para la sanitización de manos principalmente; siendo el gel hidroalcohólico una buena alternativa, sin embargo, para dar respuesta a la demanda local, fue necesario analizar el proceso de producción y analizar las operaciones que resultan más complejas para la obtención del producto. Por otro lado, ofrecer un distintivo diferenciador a los productos genera ventajas competitivas en el mercado, siendo el propóleo un producto complejo, de origen vegetal, producido por las abejas, a partir de las exudaciones de los árboles (Noriega y Rodríguez, 2014) , que agregado al gel hidroalcohólico, podría ofrecer ese distintivo, lo cual generaría un producto con características propias que impulse la producción local y el aprovechamiento de uno de los productos de las colmenas de abejas sin aguijón. Este tipo de aprovechamiento trae consigo una estrategia que apoya el cuidado y preservación de una de las actividades emblemáticas de la zona de Camino Real Campeche, la meliponicultura. Negrín y Sotelo (2016) señalan que: “las abejas meliponas son conocidas popularmente también como las abejas sin aguijón o nativas, estas abejas suelen nidificar en los huecos de los árboles y ahora, debido al creciente avance de las culturas agrícolas y la necesidad de extracción de madera, sus poblaciones están decreciendo”. La crianza de estas abejas sin aguijón se conoce como meliponicultura, y actualmente, se ha observado que esta actividad, se encuentra disminuyendo a medida que va pasando el tiempo. “Una práctica precolombina que aún subsiste en ciertas comunidades del estado de Campeche, es el manejo de las distintas especies de abejas nativas sin aguijón desarrollado por los mayas, el aprovechamiento de sus productos forma parte de una valiosa importancia cultural”. Aunque faltan estudios que comprueben su efectividad y eficiencia el propóleo ha sido utilizado desde la antigüedad por los egipcios, griegos y romanos como agente antioxidante, antibacterial y antiviral, fungicida y cicatrizante (Noriega y Rodríguez, 2014); este supuesto también fue reforzado por los conocimientos propios de la cultura maya que predominan en la región quienes ocupaban el propóleo de manera similar. Dentro del proceso de producción una de las actividades que consumía más tiempo y desgaste es el mezclado, para la conformación de la base del gel, por lo que fue necesario idear un equipo que acelere dicho proceso, simplifique el trabajo y que mejore la consistencia del producto. Para llegar a ese resultado se ocupó la metodología que sigue el diseño, la cual se describe a continuación: METODOLOGÍA De acuerdo con la teoría de Schumpeter, el crecimiento económico se sostiene en el cambio tecnológico y el emprendimiento, y consideró la tecnología como factor exógeno (Pérez C.,en Suaréz D; Erbes A y Barletta F, 2020). Sin embargo, la tecnología, el uso de maquinaria y herramientas son factores determinantes para el aumento de la productividad, que junto con la división del trabajo, apoyan la ampliación de la dimensión de los mercados y la extensión de la competencia y el comercio (Motta J. y Morero H.,en Suaréz D; Erbes A y Barletta F; 2020). 3 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE Lo anterior es aplicativo al desarrollo de herramientas para consolidar la especialización y ahorro del trabajo, lo cual representan premisas del área de ingeniería industrial, mismas que al combinarse con las herramientas del diseño asistido por computadora favorecen la innovación en los procesos, los cuales pueden impactar en diferentes niveles empresariales. El diseño; es una actividad inherente a la vida humana, esto porque siempre se ha buscado la elaboración de herramientas y medios que se adapten a las necesidades (Iserte, Espinosa y Domínguez, 2012), es el caso que se ilustra en este trabajo, donde se buscó la forma de acelerar el proceso de mezclado, para lo cual, se sigue un método que implica: 1) definición de objetivos, 2) establecimiento de funciones, 3) fijación de requerimientos, 4) determinación de características, 5) generación de alternativas, 6) evaluación de alternativas y 7) mejora de detalles (Cross, 2002). Durante el desarrollo de las etapas anteriores, también se consideró la aplicación de la metodología de diseño KISS (keep it simple and straightforward, ó mantenlo simple y sencillo). La simplicidad debe ser un objetivo clave tanto en el diseño, como en el desarrollo de la solución y se debe evitar la complejidad innecesaria; cosas simples, generan averías que se resuelven con la misma sencillez… y viceversa. Consecuentemente, el principio KISS también es un estilo de pensamiento que no sólo busca facilitar la vida de quien diseña [y repara], sino de quien usa o aplica algo (Mesa P, 2013). Para el desarrollo del prototipo se vieron reflejadas en las actividades sugeridas por Cross y así como el principio KISS, realizando la siguiente secuencia de actividades para conseguir mecanizar el proceso de mezclado para la elaboración del gel antibacterial con extracto de propóleo: • Establecimiento de los requisitos del proceso de mezclado. En este punto se establecen los requisitos que se debe cumplir según las especificaciones del producto terminado. • Diseñar el mecanismo para la realización del proceso de mezclado: este diseño implicó la elaboración del bosquejo del prototipo, por lo que fue necesario dibujar las partes que componen el modelo, esta actividad refleja la definición de los objetivos y el establecimiento de las funciones. • Determinación de materiales a utilizar. La asignación de materiales fue posible realizarlo con la ocupación de un software de diseño asistido por computadora, para poder medir el desempeño de las piezas antes de ser construidas, en este apartado ilustra la fijación de requerimientos y la determinación de características. • Análisis del funcionamiento. En este paso fue posible visualizar el funcionamiento del equipo con el material seleccionado, así como realizar la simulación del funcionamiento para probar su desempeño; donde se puede ver la generación de alternativas y la evaluación de estas. • Fabricación del prototipo. Una vez realizados los ajustes finales en el software se imprimió la planimetría dibujada y posteriormente, se inició la manufactura y ensamble del prototipo. • Realización de pruebas con el producto. Posterior a la construcción y manufactura del prototipo se realizaron pruebas con los insumos para evaluar su funcionamiento y desempeño del equipo, esto incluye realizar el proceso de mezclado del gel antibacterial, en esta etapa se pudo visualizar el funcionamiento de la alternativa seleccionada y se identificaron los puntos susceptibles a ser mejorados. • Ajustar según los resultados del funcionamiento. De acuerdo con los resultados obtenidos de las pruebas de funcionamiento, fue necesario realizar ajustes mínimos para garantizar que el mezclado se realizara según las características del producto final; estos ajustes permiten afinar el funcionamiento del equipo construido. 4 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE DISCUSIÓN DE RESULTADOS Para la obtención del prototipo fue necesario analizar el proceso y determinar las especificaciones que debe cumplir el producto final, que para este caso fue la simplificación del proceso de mezclado del gel antibacterial con extracto de propóleo, este producto era desarrollado de forma manual y considerando elementos caseros, los cuales eran elementos con poca capacidad, como son: bol de vidrio como recipiente de mezclado, una batidora de inmersión casera y los insumos para la preparación del gel, como se puede ver en la figura 1: Figura 1. Bol de vidrio con batidora de inmersión e insumos para la preparación del gel antibacterial. Entre los principales inconvenientes que presenta el método manual se encuentran los siguientes: producción baja, el tiempo del proceso de mezclado, fatiga del operario al tener que sostener y presionar el botón de encendido de la batidora; también es importante señalar que la textura del gel puede cambiar según el tiempo de mezclado que se aplique; el tiempo de mezclado tiene que interrumpirse por el sobrecalentamiento de la batidora. Considerando lo anterior se generaron 2 alternativas principales para mejorar el proceso de mezclado, las cuales surgen de la observación de diferentes modelos existentes en el mercado, así como de la observación directa del proceso. La primera alternativa buscaba aumentar la cantidad de gel que se puede preparar, eliminar los tiempos muertos por sobrecalentamiento del motor y conservar el tipo de aspas que habían resultado eficientes para lograr el mezclado, como se puede observar en la figura 2. En el caso de la alternativa 1, al momento de realizar la simulación se pudo observar que podría simplificarse los aspectos de la estructura y al tratar de identificar las especificaciones del motor se pudo encontrar en el mercado un mecanismo que podría ser eficiente para el proceso de mezclado por lo que se pensó en la alternativa 2, el cual se puede observar en la figura 3. En la figura 3, se puede ver una base mucho más fácil de manufacturar lo cual permitiría la adaptación de un mecanismo que simplificara el proceso de mezclado. La incorporación de este mecanismo simplificaba mucho los tiempos para la obtención del prototipo, así como los procesos de mantenimiento y sustitución de piezas que se vayan requiriendo según el uso del equipo. Otro aspecto importante que se consideró es el nivel de industrialización de la zona en donde se implementaría el prototipo, así como el nivel de conocimientos técnicos que podría emplearse al momento de requerir algún ajuste o mantenimiento preventivo o correctivo. Por medio de una 5 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE investigación se logró garantizar la existencia de piezas, de centros de servicio, así como la de manuales de uso que apoyen el proceso de incorporación de la tecnología. Con la alternativa 2, se lograron mejorar todos los aspectos negativos que presentaba el método manual, como son: la cantidad de producción, la uniformidad de la textura en el producto final, así como la eliminación de los tiempos muertos ocasionados por el sobrecalentamiento de la batidora, al contar con un equipo con características propias para la producción media-baja; de igual forma se pudo lograr la disminución de la fatiga del trabajador puesto que con la implementación del prototipo ya no tiene que sostener la batidora ni mantener presionado el botón de encendido para realizar el proceso de mezclado. Figura 3. Alternativa 1 del prototipo. Figura 2. Alternativa 2 del prototipo. Por medio del diseño asistido por computadora y con el apoyo del software SolidWorks fue posible obtener la planimetría del modelo final, simplificar el diseño y realizar un modelo de utilidad que responda a las necesidades de crecimiento de los grupos de meliponicultoras de la zona de Camino Real Campeche. El modelo de utilidad fue creado considerando piezas simples y existentes como se puede ver en la figura 4. Para lograr el desarrollo de un diseño que pueda cumplir con todas las especificaciones del proceso de producción fue necesario integrar un equipo de colaboradores internos y expertos externos como lo sugiere el autor Ulrico, K. y Eppinger (2013), por lo que se integró al equipo de diseño de la empresa SOMEY S.A. de C.V. (empresa regional dedicada a la fabricación de equipos industriales), 6 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE quien ofreció asesoría y asistencia en la fabricación del prototipo, lo cual garantizó, la funcionalidad y seguridad del prototipo, como se puede ver en la figura 5, la cual ilustra la apariencia final del prototipo. Figura 5. Piezas Fabricadas. Figura 4. Prototipo Final. Una vez concluido el prototipo se realizaron pruebas de funcionamiento, con los insumos que se utilizan para la fabricación del gel antibacterial con extracto de propóleo, obteniendo un aumento de la producción y la reducción del tiempo en el proceso de mezclado, también fue posible eliminar operaciones innecesarias, que formaban parte del proceso de producción anterior. Se buscó que el prototipo pudiera cumplir con los principios KISS de simplificación como lo sugiere Mesa P, (2013) y así como la correcta adecuación a los niveles de producción como lo indican los teóricos del estudio del trabajo Niebel y Frievalds (2009), al mencionar que, para crear, desarrollar y/o ajustar elementos manuales, mecánicos o automáticos, se debe considerar: • Reducir el tiempo de preparación con planeación, métodos y control de la producción. • Usar toda la capacidad de la máquina. 7 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE • Usar herramientas más eficientes. • Combinar herramientas. Del mismo modo, se pudo constatar la versatilidad del software SolidWorks, al permitir la obtención de la planimetría necesaria para la fabricación del prototipo, así como la evaluación de las alternativas antes de su construcción. Otro de los puntos importantes que se pudo apreciar en la realización de este proyecto fue, que mediante la ocupación de la tecnología es posible generar ventajas competitivas que impulsen el desarrollo, sin embargo la tecnología debe responder a las características del entorno económico, social y ambiental; así como al grado de madurez por la que atraviesa la empresa, para esto es importante que pueda darse la adaptabilidad tecnológica, que es la capacidad que tiene una tecnología para responder rápidamente a las modificaciones y nuevas tendencias que se presentan; para seguir funcionando de manera óptima y poder adaptarse continuamente a tecnologías cambiantes (O'Donnell, 2020). CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Con la realización de este proyecto fue posible aplicar los conocimientos y el manejo del diseño asistido por computadora para la realización de un modelo de utilidad que diera respuesta a una necesidad local de producción de un gel antibacterial como una de las opciones para la demanda local por el desabasto de este producto ocasionado por la pandemia de Covid-19. La formación de un equipo que contara con colaboradores internos y externos fue una pieza clave para lograr un prototipo funcional, eficiente y seguro para los usuarios. El grupo de meliponicultoras ya cuenta con un equipo de bajo costo y de fácil operación que es capaz de aumentar la producción, simplificar el método de producción y ofrecer un producto final con un aspecto mas uniforme y con una textura y consistencia estándar. Otra de las aportaciones importantes de este proyecto fue poder visualizar como la academia y la iniciativa privada pueden impulsar el desarrollo de soluciones que impulsen la producción de una región y generen una activación económica que pueda beneficiar a los pequeños productores de la zona, y al mismo tiempo alentar el cuidado de la diversidad endémica de la región. La vinculación de las escuelas de nivel superior, con los grupos de productores y con la iniciativa privada, resulta fundamental para el impulso y desarrollo de innovaciones que puedan ser utilizadas en beneficio de la población de Camino Real Campeche. REFERENCIAS Cross N (2002). Métodos de diseño. Estrategias para el diseño de productos. Editorial Limusa, México DF. ISBN 9681853024, p. 55-56 González, S. G. (2019). El gran libro de SolidWorks. 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Mayo, 2022 FIME - UANL INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA FABRICACIÓN DE PRODUCTO SANITIZANTE Ulrich, K. y Eppoinger, S (2013)., Diseño y Desarrollo de productos., quinta edición, McGraw-Hill, (p. 126) Llumiquinga Cumbal, (2014) estudio de factibilidad para la creación de una microempresa de producción y comercialización de gel antibacterial con esencias (manzanilla, eucalipto aromático, pétalos de rosa) en el sector norte de la ciudad de Quito Carcelen. Trabajo para optar por el título de Administración Industrial y de la Producción. Quito: (p. 149). Recuperado el 1 de Noviembre de 2021 en https://dspace.cordillera.edu.ec/xmlui/bitstream/handle/123456789/721/24-EMP-PRO-14-141725040081.pdf?sequence=1&isAllowed=y Llumiquinga Toapanta, Josselyn Cristina (2018). Diseño de una planta piloto para la producción de gel antibacterial. Trabajo de titulación previo a la obtención del Título de Ingeniero Químico. Carrera de Ingeniería Química. Quito: UCE. 97 p. 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Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA IMPORTANCE OF COMMUNICATION IN THE ORGANIZATIONAL CLIMATE OF THE SORIANA COMPANY IN LZC IN TIME OF PANDEMIC Nora Eloisa Herrera Hernández1 Patricia Calderón Campos2 Rebeca Almanza Jiménez3 Alma Rosa Tapia Tapia4 RESUMEN El presente estudio tiene como objetivo primordial analizar la importancia de la comunicación digital interna en el clima organizacional en las pymes o grandes empresas a través de un diagnóstico de salud organizacional, dicha investigación se basó empresa Soriana ubicado en Lázaro Cárdenas, en el que se realizó un diagnóstico de salud organizacional sobre la importancia del manejo de la comunicación interna y externa de manera digital y como está afecta en el ambiente organizacional de la empresa entre los jefes y empleados durante este tiempo que ha permanecido la pandemia. Además, el ambiente laboral, si influyen el en la motivación, en el clima organizacional más en este tiempo, algunos empleados fueron confinados y era necesario establecer un medio para mantener en contacto con el personal más para las áreas administrativas, poder realizar sus actividades encomendadas y estar siempre en una contante comunicación. Esto influye en el clima organizacional con el personal más en estos tiempos de pandemia que afectaron mucho al personal y a las organizaciones, ya que el tener una buena comunicación oral o digital ayuda mucho a la motivación de la gente. PALABRAS CLAVE: Comunicación digital, clima organizacional, desarrollo organizacional, motivación. Fecha de recepción: 14 de febrero, 2022. Fecha de aceptación: 05 de marzo, 2022. 1 Profesora de Tiempo completo, Ciencias Económico-Administrativas. Tecnológico Nacional de México (TecNM) IT. Lázaro Cárdenas. Licenciado en Ciencias de la Comunicación UANL. nor45941@hotmail.com 2 Secretaria Académica de Investigación e Innovación del. Tecnológico Nacional de México (TecNM) IT Lázaro Cárdenas. patriciatecmx@gmail.com 3Profesora de Tiempo Completo, Ciencias Económico-Administrativas. Tecnológico Nacional de México (TecNM) IT. Lázaro Cárdenas. rebeca.aj@hotmail.com 4Profesora de ¾ de tiempo, Ciencias Económico-Administrativas. Tecnológico Nacional de México, IT Lázaro Cárdenas, alma.tapia@lcardenas.tecnm.mx 10 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA ABSTRACT The main objective of this study is to analyze the importance of internal digital communication in the organizational climate in SMEs or large companies through a diagnosis of organizational health, said research was based on a Soriana company located in Lázaro Cárdenas, in which it was carried out an organizational health diagnosis on the importance of managing internal and external communication digitally and how it is affecting the organizational environment of the company between bosses and employees during this time that the pandemic has lasted. In addition, the work environment, if it influences the motivation, the organizational climate more at this time, some employees were confined and it was necessary to establish a means to keep in contact with the staff more for the administrative areas, to be able to carry out their entrusted activities. and always be in constant communication. Since this influences the organizational climate with the staff more in these times of pandemic that greatly affected staff and organizations, since having good oral or digital communication helps a lot to motivate people. KEYWORDS: Digital communication, organizational climate, organizational development, motivation. INTRODUCCIÓN En la actualidad la comunicación interna es una herramienta fundamental para todas las organizaciones, no importan el tamaño sea una pyme o un corporativo, sobre todo en esta era de la tecnológica en que vivimos y más en este tiempo de pandemia que padecieron la mayoría de las empresas para realizar sus funciones tanto interna como externa., esta es de gran utilidad para el manejo de las relaciones interpersonales, motivación, satisfacción de los empleados que lograr con ello un mejor clima organizacional y así evitar problemas dentro de las organizaciones provocando con ello resentimiento o frustraciones por no planificar una mejor comunicación durante el tiempo de la pandemia del COVID 19, que es un problema que afecto y continua afectando en la actualidad, y el realizar un diagnóstico de salud perite ver como se encuentra la organización es este aspecto y con ello detectar los problemas en que se enfrenta y puedan elaborar una mejor planificación sobre todo en la comunicación que es el mayor problema que tienen las organizaciones y que afecto tanto a esta empresa. Planteamiento de problema En la actualidad, una de las herramientas más importantes dentro de toda organización es la comunicación no solo tradicional sino de manera digital, esta favorece aspectos como la mejora en la efectividad de la empresa, la rapidez en resolución de problemas, el aumento de la capacidad de respuesta, promoción de la confianza y buenas relaciones entre empleados, por lo que la falta de comunicación dentro de las empresas conlleva consecuencias negativas de gran relevancia. Además. la clave para conseguir una óptima comunicación interna es llevar a cabo una adecuada planificación estratégica, estableciendo un buen plan de comunicación interna, también es importante tener muy en cuenta el equipo humano de la empresa ya que se trata de la principal herramienta para la mejora de la competitividad. Además, el ser una empresa de éxito conlleva a una óptima relación y comunicación entre el personal que conforma la organización, cabe señalar que la empresa soriana no cuenta con una buena 11 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA comunicación en sus departamentos, esto puede presentarse por una mala relación y malos entendidos entre sus empleados, por lo que la falta de comunicación que existe dentro de la empresa soriana puede llegar a afectar su productividad así como a la correcta ejecución de sus tareas, ya que para poder alcanzar los objetivos planteados es necesario que la empresa ejecute una mejor comunicación interna. Ampliarlo Es por ello que realizaremos el siguiente cuestionamiento: ¿Qué importancia tiene la comunicación en el desarrollo o crecimiento de la empresa? Objetivo general Realizar un diagnóstico de salud para detectar el manejo de la comunicación digital y como impacta en el clima laboral de la empresa soriana S.A de C.V. Objetivos específicos a. Indagar cuales son las principales causas que ocasionan la falta de comunicación entre los grupos de trabajo establecidos. b. Identificar el impacto de la comunicación en el clima laboral de la organización c. Analizar como la comunicación digital de la empresa al servir de enlace entre los empleados de la empresa y el público externo. Hipótesis Con el manejo de una comunicación digital efectiva va impactar a la salud organizacional de la empresa de la organización. X: Comunicación. Y: Clima Laboral. JUSTIFICACIÓN La presente investigación tiene como propósito un diagnóstico salud de organizacional en el manejo de la comunicación digital interna que, en los últimos meses debido a la pandemia, a la empresa Soriana, ha manejado una ausencia de comunicación en sus distintos departamentos que puede llegar afectar su productividad, así como también la venta de diferentes productos de los cuales vende la empresa, de igual manera puede llegar a alterar de manera incorrecta la ejecución de diferentes tareas y deberes dentro de las áreas, esto puede llegar afectar la estrategia corporativa como también a los equipos de trabajo de las áreas en donde existe falta de comunicación haciendo que provoque que no sean lo suficientemente efectivos y productivos para alcanzar con éxito los objetivos estratégicos de la organización antes mencionada. Cabe mencionar que el beneficio de la aplicación de un correcto diagnóstico dentro de la empresa Soriana ayudará a mejorar la comunicación interna de la empresa para establecer vínculos informativos desde los directivos hacia los trabajadores o entre compañeros de un mismo departamento con la finalidad de mejorar el trabajo en equipo, compartir todo tipo de ideas para el total funcionamiento de las labores de los departamentos y mantener un mejor ambiente de trabajo en el cual todos los trabajares sepan realizar con mejor eficiencia las labores siguiendo un mejor comunicación con sus respectivos jefes de área. Con lo referente a los impactos que dicha investigación tuvo fue social, la empresa implemento mejorar la comunicación interna teniendo un impacto directo hacia toda la organización tanto para jefes como trabajadores para evitar el ausentismo en la comunicación y un impacto ético que contribuya a la mejorar, la calidad y al 12 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA esfuerzo de mantener un buen trabajo de equipo basado en la comunicación para el éxito de los departamentos en su desempeño. FUNDAMENTOS TEÓRICOS Comunicación digital En la actualidad, una empresa tiene que llevar a cabo una serie de estrategias determinadas a la hora de desarrollar su comunicación. A partir de 2018, el año en el sería inimaginable vivir sin Internet, toda organización que no está en Internet es una empresa que está perdiendo un 80% de posibilidades, no solo de crecer, sino de mantener informado a sus empleados, así como es fundamental que las empresas y las marcas, sea cual sea su tipo, y sea cual sea su tamaño, se muevan en este entorno y se comuniquen dentro de la Web., más ahora que a partir de 2019 con la pandemia se tuvo que afrentar a mejor sus canales de comunicación y usar una comunicación tradicional a utilizar una comunicación digital, es una forma de comunicación enfocada al entorno Digital, es decir, es la manera de comunicarse a través de Internet, esto ayuda no solo a las empresas a mantener se comunicado con sus empleados sino también con sus clientes, ya que incluye varios elementos como son el social media, que es una manera de transmitir cercanía sus clientes y usuarios como son sus trabajadores que les permite resolver duda y expresar opiniones de manera más, efectiva; el posicionamiento en buscadores, que permite generar visitas orgánicas a la página de la empresa, entre otros..(Fernández, 2021). Por ende, la comunicación digital para las empresas evolucionó de un entorno web estático, a una materia que se mueve, transforma y adapta a la “ergonomía comunicativa” actual, retratada en smartphones y una multitud de dispositivos digitales con acceso a Internet., dichas herramientas digitales permiten a las empresas mantener un flujo constante de información y la tan necesaria retroalimentación, tanto con públicos externos como internos. A pesar de esto, muchas empresas aún se resisten a participar en el ecosistema digital social, o participan con extrema timidez, sin sacar el máximo provecho de este. Por su parte Laclériga, comenta que la adaptación de las empresas a las contantes condiciones de cambio se está viviendo y más con la pandemia, se ha optado por este tipo de comunicación como una parte de manejo de información y flujo. Y, partir del 2020 se vivió un violento punto de inflexión a nivel de comunicación, derivado en buena media del confinamiento que por la pandemia de covid-19, impacto en sus procesos de transformación digital a pasaran de ser un objetivo a mediano y largo plazo al que llegar caminando, a una apremiante obligación para responder al nuevo contexto y sobrevivir, a esta nueva tendencia de comunicación digital. Importancia de la comunicación Cabe resaltar que, la comunicación es la esencia de la actividad organizativa y es imprescindible para su buen funcionamiento. Una buena comunicación mejora la competitividad de la organización, su adaptación a los cambios del entorno, facilita el logro de los objetivos y metas establecidas, satisface las propias necesidades y la de los participantes, coordina y controla las actividades y fomenta una buena motivación, compromiso, responsabilidad, implicación y participación de sus integrantes y un buen clima integrador de trabajo. Se puede diferenciar entre la comunicación interna y la comunicación externa de la organización, pero antes es necesario saber quiénes somos y qué hacemos, es decir, definir la cultura y la filosofía de la organización que engloba sus valores, actitudes, creencias y experiencias. Una vez que se tiene, es momento de definir cómo serán las estrategias de comunicación que deberá utilizarse ya no solo de manera tradicional sino digital. (Gómez, 2013) 13 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA Es por ello, que entre los principales elementos que se deben tomar en cuenta las empresas al momento de seleccionar una herramienta de comunicación digital son: 1) Que la herramienta sea del nivel de comprensión del equipo que la adoptará; 2) Costo a largo plazo por usuario; 3) Funcionalidad; 4) Escalabilidad; 5) Integración; 6) Mantenimiento y/o servicio del proveedor; 7) Seguridad y 8) Propiedad de los datos, son aspectos que se deben tomar en considerar ( Luis Assardo citado por ilifebelt, 2021) Clima organizacional o ambiente laboral Con respecto al clima organizacional, llamado también clima laboral, ambiente laboral o ambiente organizacional, es un asunto de importancia para aquellas organizaciones competitivas que buscan lograr una mayor productividad y mejora en el servicio ofrecido, por medio de estrategias internas. El realizar un estudio de clima organizacional permite detectar aspectos clave que puedan estar impactando de manera importante el ambiente laboral de la organización. (García-Ramírez e at, 2022) Así mismo, el clima organización se define como un conjunto de propiedades medibles acerca del espacio de trabajo percibido, directa o indirectamente, por los individuos que trabajan en este ambiente y que influencia su motivación y comportamientos y que a su vez tiene que ver con el sentido compartido alrededor de las políticas, prácticas y medidas de una organización que se relacionan con la experiencia de los empleados. Es importante resaltar que se trata de un concepto percibido por los empleados que depende del juicio de valor que puede variar grandemente de persona a persona, pues incluye dimensiones físicas, mentales y emocionales. Sin embargo, su peso radica en que tiene una influencia importante en la productividad, comportamiento y motivación de los empleados. Cabe resaltar, que esta resulta fundamental para cualquier empresa, es el indicador más preciso que demuestra los niveles que se tienen en la organización en cuanto a relaciones laborales. Cuando es positivo, genera beneficios tanto para los empleados como para la organización misma, mientras que cuando es negativo conduce a pérdidas, gastos, conflictos y demás situaciones adversas que pueden llevar a la organización incluso a la quiebra. (Questionpro, s.f.) Beneficios del clima organizacional El mantener un buen clima organizacional en el entorno de trabajo permite alcanzar ventajas importantes para la consecución de los objetivos de la organización, entre ellos: a) ambiente cómodo: La ausencia de tensiones facilitará la comunicación organizacional y la relación entre los miembros de la empresa que es un factor muy importante , así como también, la reducción del miedo, y el aumento de la seguridad en uno mismo y en el equipo; b) Incremento del interés: contar con un ambiente relajado y agradable ayuda a que las ganas de trabajar se renueven así como el interés por emprender nuevos proyectos; c) Satisfacción laboral: la comunicación, el sentimiento de grupo y el reconocimiento mejorarán la felicidad en el trabajo de los empleados; d) Evitar el absentismo laboral: es decir, la infelicidad en el trabajo y un clima organizacional malo son algunas de las causas del absentismo laboral y, e) Mejorar la productividad laboral: En un ambiente laboral adecuado que permita el desarrollo individual y en grupo de los empleados permitirá una optimización del tiempo y los recursos. 14 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA METODOLOGÍA Para la presente investigación, se utilizó la investigación correlacional, siendo un tipo de investigación no experimental, en la que se miden dos variables y se establece una relación estadística entre las mismas (correlación) sin necesidad de incluir variables externas. En dicha investigación se puede visualizar cómo se relacionan o no se relacionan o Tabla. No. 1 Operacionalidad de las variables Variables X y Y Dimensiones Indicadores Comunicación digital Herramientas digitales Ambiente Organizacional Salud organizacional Tecnologías Conexión con el empleado Redes sociales Clima laboral Motivación Comunicación interna Instrumento de investigación Encuesta Escala de likert Análisis de Datos Excel Encuesta Escala de likert Excel Fuente: Elaboración propia Instrumento Para el desarrollo de esta investigación se utilizó una encuesta con 14 preguntas en escala de Likert, aplicado directamente a los empleados de la empresa Soriana de Lázaro Cárdenas, una pyme que cuentas con un total de 134 empleados aplicando solamente a 100 la encuesta, que se diseñó con el propósito de conocer como en la importancia de la comunicación digital en el comportamiento organizacional en la pyme, en sus relaciones interpersonales así como en la integración de los empleados para lograr ser una institución competitiva en el mercado. Muestra Para la selección de la muestra se utilizó la formula finita con una confiabilidad del 95%, una probabilidad del 50% tan a favor como en contra y con una estimación del 5%, puesto a que nuestro universo es de 134 empleados de Mercado Soriana, empresa que se encuentra localizada en Lázaro Cárdenas, arrojando un total de 100 encuestas. DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS En relación a la fluidez de la comunicación de forma digital que se maneja dentro de la empresa soriana el 37% manifiesta que ni está en ni acuerdo ni en desacuerdo de como los jefes manejan la comunicación con los empleados, a pesar ello están informados, mientras que el 35% dicen que están de acuerdo de la fluidez de la comunicación que los jefes manejan con ellos, es muy efectiva, el 16% no está de acuerdo en ese manejo de comunicación porque consideran que solo está bien con algunos empleados que tienen más confianza los jefes con ellos, un 7% señalan que están totalmente en desacuerdo de como fluye la comunicación en su áreas de trabajo y en la empresa , y por último el 5% están Totalmente de acuerdo de como manejan la fluidez de la comunicación en la empresa, ya que esto les permite establecer comunicación con sus jefes y otras áreas. 15 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA Fig. 1 Fluidez de la comunicación dentro de la organización En cuanto a la forma que se maneja e interactúa el supervisor con la comunicación de manera digital hacia sus subordinados, el 37% no está ni de acuerdo ni en desacuerdo de como el supervisor interactúa con ellos en el manejo de la información en sus área de trabajo, mientras que el 33% están de acuerdo de como el supervisor maneja la comunicación con su área así como también la interacción que tiene con ellos, el 16 % de los trabajadores han señalado que se encuentran en desacuerdo en la manera del cómo su supervisor interactúa en sus respectivas áreas de trabajo, y finalmente, el 14% de los encuestados señalan que se encuentran totalmente de acuerdo con todo lo que concierne con el supervisor. Fig.2 Manejo de la comunicación por el supervisor Por lo que se refiere, manera como el jefe de departamento maneja la comunicación de manera tradicional y digital del jefe con sus subordinados, el 46% ni de acuerdo ni en desacuerdo como 16 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA algunos jefe llevan a cabo la comunicación por que no es muy efectiva, algunas veces son con algunos trabajadores si un buen manejo de comunicación porque es su conocido o existe una relación más afín y más en este tiempo de pandemia que este debe ser eficiente buscar varios medios para mantenerlos informado a todos los trabadores de sus área sea digital o verbalmente; un 27% comenta que está de acuerdo sobre manejo de la comunicación que su jefa lleva con ellos sea de manera personal o digital por motivo de la pandemia que se continúa viviendo en el país; 18% en desacuerdo en el manejo de esta ya que consideran que solo cuando se requiere establecen comunicación con sus jefe; 7% en totalmente de acuerdo; de como su jefe manaje la comunicación con ellos en este tipo de pandemia y por último, el 2% totalmente en desacuerdo sobre este tema. Fig. 3 Manejo de la comunicación del jefe hacia sus empleados A su vez, en lo que respeta al establecimiento de una política de comunicación a través de los medios digitales para manejo de la información dentro de la empresa, un 44% opinan que están Totalmente de acuerdo que se incluyera la política de comunicación interna de la empresa, siendo que puedan ver un mejoramiento de los problemas y que posiblemente quieran un cambio positivo entre todos por cambiar los problemas existentes., mientras que el 40% dice que se encuentran totalmente de acuerdo en la implementación de la nueva política. Un 12% de los resultados, señalan que están ni acuerdo ni en desacuerdo, probablemente sea debido a los anteriores problemas que se presentan dentro de la empresa y que, por eso mismo, aunque se implementen nuevas políticas, los trabajadores sientan que no habrá cambios. Un 3% de los resultados, indican que están en desacuerdo con que se implemente la nueva política de comunicación interna dentro de la empresa, El 1% hacen referencia de que se encuentran totalmente en desacuerdo de la manera en que se implemente una política de comunicación, probablemente se refiera a que no le importe como fluya lo demás dentro de la empresa. 17 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA Fig. 4 Establecimiento de política de comunicación Por otro lado, en relación al establecer políticas para el manejo de la comunicación dentro de la empresa, un 39% no está Ni en acuerdo ni en desacuerdo en el establecimiento de una política para el manejo de la comunicación sea normal o digital, ellos sientan que no exista ese apoyo o tal vez si lo haya, pero los jefes como supervisores pongan claro lo que quieran expresar con los trabajadores de diferentes áreas, el 33% está de acuerdo de que exista una política para el manejo de la comunicación que facilite el manejo de la información tanto verbal como digital para evitar problemas y que no afecta el clima organizacional de la empresa entre los jefes y los trabajadores; el 19% manifiesta que se encuentra en desacuerdo con exista el establecimiento de alguna política para el manejo de la comunicación, ya que sería más burocracia; un 5% está Totalmente de acuerdo en que es necesario el establecimiento de dicha política para un mejor manejo de la comunicación y un 4% manifestó que está totalmente en desacuerdo en el establecimiento de una política porque se limitaría la manera de comunicarse con los demás. Fig. 5 La comunicación interna cuenta con apoyo por parte de la Dirección General 18 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA Con respecto a que, si el clima laboral es fundamental considerarlo para tener una buena comunicación interna favorable, el 50% está de acuerdo que es de gran utilidad tener una comunicación interna sea digital o verbal generan un ambiente armónico entre los jefes y sus subordinados. un 24% manifestó que no está en ni de acuerdo ni en desacuerdo que el manejo de la comunicación afecte al clima laboral en la empresa; el 14% indica que está en desacuerdo considera que si existe un buen clima laboral por que existe una buena comunicación y por último, el 12% no está en desacuerdo de que sea necesario tener una buena comunicación para tener un clima laboral. Fig. 6 La comunicación infiere en el clima laboral A su vez, la motivación en el clima laboral en este tiempo de pandemia tiene una gran importancia, ya que no solo afecta su área laboral sino también la comunicación, por lo que el 38% si está de acuerdo que es muy importante que sus jefes motive ya sea manera verbal, o con un simple mensaje a través de cualquier medio para sentirse bien ya que este tiempo de pandemia les afectan en sus persona y su familia; mientras que el 37%manifestó que n esta ni de acuerdo ni en desacuerdo que la motivación interfiera para realizar sus actividades o establecer comunicación con alguien; el 14% comento que está Totalmente de acuerdo que la motivación es un factor muy importante para que sede una buena comunicación y un buen clima organizacional más en este tiempo de pandemia que ha afectado tanto en lo laboral como en lo personal y en sus áreas de trabajo sus jefe los motiva; el 8% está en desacuerdo que este sea un factor de vital importancia en su trabajo y en su comunicación con los demás compañeros y un 3% indica que está totalmente en desacuerdo de que no se sienten motivados en su área de trabajo, existe poca motivación por parte de su jefe en este tiempo de pandemia. 19 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA Fig. 7 Motivación en su área de trabajo Y por último, otro punto importante es referente al clima si es bueno en su área de trabajo, el 38% está manifestó que ni está en acuerdo ni en desacuerdo porque la mayoría de las veces ha tenido un buen clima laboral y otras veces no y a pesar de logra mantener una buena comunicación con su jefe inmediato y sus compañeros de trabajo; el 37% está de acuerdo porque nunca ha tenido algún inconveniente para realizar su trabajo, ya ello le permite no estresar y establecer buenas relaciones interpersonales con su jefe y sus compañeros de trabajo; un 15% este en desacuerdo ya que no han tenido buenas experiencias, ya el estar en un clima laboral tenso no le permite establecer contacto con sus compañeros y realizar al 100% luego sus actividades que el encomienda; el 9% dijo que está totalmente de acuerdo que dentro de sus empresa y su área de trabajo existe un buen clima laboral que le permite desarrollar sus actividades y cumplir sus objetivos personales y organizacionales y el 1% indico que está totalmente desacuerdo que no es bueno el ambiente laboral que habita en su trabajo. Fig. 8 Clima laboral bueno 20 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL IMPORTANCIA DE LA COMUNICACON EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA SORIANA EN LZC EN TIEMPO DE PANDEMIA CONCLUSIONES En conclusión, en la presente investigación es un gran número de trabajadores que trabajan dentro de la empresa soriana están en total acuerdo de que la comunicación a través de medios digitales entre jefes de departamento como también con sus mismos compañeros de trabajo. Mirando en retrospectiva, se puede analizar que, muchas de las veces, los conflictos que se crean dentro de los departamentos de la empresa soriana son en su mayoría provocados por una mala comunicación de los trabajadores al momento de realizar sus deberes diarios, así lo expresaron los del área de cocina, carnes y pescados, salchichería y panadería como también algunos que trabajan en caja. Por eso, al haber malos entendidos con los mismos trabajadores existe dentro de los mismos departamentos un muy mal clima organizacional que muchas de las veces, es afectado por las maneras de ser o de pensar, como también de exigir de los subjefes de área con los trabajadores, esto es, principalmente por la falta de motivación de los jefes con los súbditos. Algunas de las respuestas arrojadas, se vio que, en gran medida, los súbditos no se sentían valorados por la empresa, esto debido a que no se les incentivaba por su esfuerzo diario y que muchas de las veces, los pocos que son beneficiados con algo para ayudarlos por su esfuerzo, se han sentido humillados, esto, por palabras de los trabajadores, porque no se les subía el sueldo o no tenían algo mejor por su trabajo, solo lo felicitaban y esto, era lo único que hacían. Por ello, es necesario llevar tener un también un buen ambiente organizacional y una buena comunicación en todos los niveles, más en el periodo que se vivió de pandemia y que de alguna manera afecto a las personas. Y, por último, cabe señalar que un buen clima laboral propicia a las empresas promover nuevos negocios, a realizar nuevos proyectos a dar soluciones a problemas a mejora a comunicación interna y externa no solo tradicional sino de manera digital, más en esta pandemia que afecto tanto de manera interna a las organizaciones, a aumentar su competitividad. Por ello, se requiere el fortalecimiento de las actividades de promoción de buena salud en la organización; apoyo de la gerencia y la participación activa de los trabajadores, con sentido de pertenencia; control de la presencia y el efecto de los factores de riesgo asociados con a accidentes y las enfermedades relacionadas con el trabajo; motivación necesaria para dinamizar y garantizar el desarrollo de una política de higiene, seguridad, salud ocupacional y protección del medio y también para la calidad de vida, salud, seguridad en el trabajo y para mejora una buena comunicación en cotada la empresa utilizando medios digitales para lograr mantenerlo informados trayendo consigo una ambiente laboral favorable dentro de la empresa. REFERENCIAS Álvarez, R. (26 de Mayo de 2013). Comunicacion y gestion empresarial.(blog) Obtenido de eoi.es: https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/05/26/comunicacion-y-gestion-empresarial/ Argudo, C. (22 de Septiembre de 2017). La innovación empresarial. 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Conozca los tipos de comunicación que pueden existir en su empresa y cómo gestionarlos.[blog] Obtenido de empresas.blogthinkbig.com: https://empresas.blogthinkbig.com/comunicacion-en-su-empresa/ 22 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN DESIGN OF A CONSULTING PROPOSAL FOR THE COMPETITIVENESS OF SMEs IN LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN Rebeca Almanza Jiménez1 Nora Eloisa Herrera Hernández2 Patricia Caderón Campos3 Alma Rosa Tapia Tapia4 RESUMEN El presente estudio tiene como objetivo diseñar una propuesta de consultoría para el logro de la competitividad de las Pymes de Lázaro Cárdenas Michoacán y como esta repercute en la mejora continua de las mismas. La investigación se enfocó en las 680 Pymes que se encuentran instaladas en LZC Mich. Con el propósito de brindar asesorías para la competitividad de las mismas. El presente estudio es una investigación de tipo correlacional ya que tiene como propósito medir el grado de relación entre la consultoría y su impacto en la competitividad de las pymes, utilizando como instrumento el cuestionario con el objetivo de recabar información de los encuestados. PALABRAS CLAVE: I29Consultoria, D24Competitividad 121Mejora Continua, D19Pymes Fecha de recepción: 28 de febrero, 2022. Fecha de aceptación: 05 de marzo, 2022. 1 Profesora de Tiempo Completo, Ciencias Económico-Administrativas. Tecnológico Nacional de México (TecNM) IT. Lázaro Cárdenas. rebeca.aj@hotmail.com 2 Profesora de Tiempo completo, Ciencias Económico-Administrativas. Tecnológico Nacional de México (TecNM) IT. Lázaro Cárdenas. Licenciado en Ciencias de la Comunicación UANL. nor45941@hotmail.com 3 Secretaria Académica de Investigación e Innovación del. Tecnológico Nacional de México (TecNM) IT.. patriciatecmx@gmail.com 4 Profesora de ¾ de tiempo, Ciencias Económico-Administrativas. Tecnológico Nacional de México, IT Lázaro Cárdenas, alma.tapia@lcardenas.tecnm.mx 23 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN ABSTRACT The objective of this study is to design a consulting proposal to achieve the competitiveness of SMEs in Lazaro Cárdenas Michoacán and how this affects their continuous improvement. The investigation focused on the 680 SMEs that are installed in LZC Mich. With the purpose of providing advice for their competitiveness. The present study is a correlational type investigation since its purpose is to measure the degree of relationship between the consultancy and its impact on the competitiveness of SMEs, using the questionnaire as an instrument with the objective of collecting information from the respondents. KEYWORDS: I29Consultory, D24Competitiveness 121Continuous Improvement, D19Pymes. INTRODUCCIÓN La Consultoría Empresarial se ha convertido en una herramienta a la que recurren cada vez más empresas que desean mejorar su posición competitiva y mantener su independencia sin tener que dedicar muchos recursos a actividades en las que no tienen ventajas. Quijano (2016) indica que la consultoría es un tipo de relación de ayuda establecida entre diferentes actores el consultor y la organización basada por un lado sobre los conocimientos, las habilidades y las acciones del consultor, y por otro sobre el conocimiento, la colaboración y la necesidad de la empresa-cliente. La importancia de las consultorías radica en el objetivo de mantener los negocios por más tiempo en el mercado, esto para incrementar la afluencia económica en la generación de empleos, de ahí surge el impacto social. Por ende, los micronegocios son establecimientos comerciales de bienes tangibles o de servicio. En el municipio de Lázaro Cárdenas existen 4259 establecimientos según Denue (2015), la importancia radica en que estos establecimientos ocupan el mayor porcentaje de negocios que existen en el mercado, y de esta manera mayor es su impacto directo con la sociedad. El objetivo de esta investigación es Diseñar una propuesta para la competitividad de las Pymes de Lázaro Cárdenas, Michoacán. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA México cuenta con más de cuatro millones de micro, pequeñas y medianas empresas que generan el 72% de los empleos en el país, estos negocios, sean familiares, socios formalmente unificados o franquicias, son parte importante para el desarrollo económico local y nacional Rodríguez (2016). La Secretaría de Economía (2015), a través de la Dirección de Programas de Financiamiento Público, difundió la estadística de quiebra de negocios, donde menciona que el 50 % de las empresas quiebran durante el primer año de actividad, así como 75 % de las nuevas empresas cierran después de dos años. Sin embargo, en LZC, MICH. el 90% de las empresas cierran antes de los cinco años y solo el 10% de las mismas tienen éxito y crecen a los diez años. Es decir, una nueva empresa solo tiene un 10% de probabilidad de éxito, el 90% de ellas fracasa, y esto se debe en su mayoría a una deficiencia en la administración de los recursos. OBJETIVO GENERAL Diseñar una propuesta de Consultoría para la competitividad de las Pymes de Lázaro Cárdenas Michoacán. 24 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN OBJETIVOS ESPECÍFICOS a) Investigar cuales son las causas de fracaso de las Pymes de Lázaro Cárdenas Michoacán. b) Diseñar una metodología recomendada para la mejora continua de las Pymes. HIPÓTESIS La asesoría a través de la Consultoría impacta de forma positiva en la competitividad de las Pymes de LZC, MICH. JUSTIFICACIÓN Con el propósito de garantizar una crecimiento sólido y rentable en el competido mercado presencial y digital de nuestros días y superar la crítica barrera de dos años de existencia se propone diseñar una propuesta de consultoría para la competitividad de las Pymes de LZC, MICH. MARCO TEÓRICO La Consultoría surge al nacer la Revolución Industrial, durante el siglo XIX que se inicia la revolución científica del trabajo como consecuencia de la necesidad de las empresas en eficientar los procesos productivos (hacer más piezas con la menor cantidad de recursos), la reconstrucción de la posguerra, la rápida expansión de las empresas aunado a la aceleración de los cambios tecnológicos, la aparición de nuevas economías en desarrollo y la intensificación de la internacionalización de la industria, el comercio y las finanzas mundiales crearon oportunidades particularmente favorables y demandas de servicios de Consultoría de empresas. En 1950 las empresas del gobierno contaban con departamentos técnicos que realizaban sus proyectos y las empresas privadas recurrían generalmente a servicios de consultoría extranjera. En el decenio de 1970-1980 aumentaron los servicios de Consultoría de forma considerable y en 1985 se fundó la Cámara Nacional de Empresas de Consultoría en México (CNEC) y a partir del 2001 al 2022 se identifica la necesidad de orientación y acompañamiento en las pequeñas y medianas empresas. Como se puede ver en la figura 1. Antecedentes de la Consultoría en México. Figura 1. Antecedentes de la Consultoría en México 25 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN Fuente. Elaboración propia en base a (CNEC-2018) CONCEPTO DE CONSULTORÍA La consultoría es un servicio de ayuda prestado por un colaborador profesional independiente (consultor) a una organización (cliente) que solicita apoyo para identificar problemas, proponer sugerencias para su solución y mejorar su desempeño Shein (2016). Proceso que facilita el aprendizaje y el cambio de la organización cliente y cuyo objetivo rara vez es mantener el status. Para Greiner & Metzger (2015) señalan que “la consultoría de empresas es un servicio de asesoramiento contratado por y proporcionado a organizaciones por personas especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia, de manera objetiva e independiente, a la organización cliente para poner al descubierto los problemas de gestión, analizarlos, recomendar soluciones a esos problemas y coadyuvar, si así se les solicita, en la aplicación de soluciones”. No obstante, Audirac, (2018) Define el concepto de consultoría como un proceso de ayuda que se obtiene de una relación establecida entre una persona o personas que tratan de resolver un problema o desarrollar una idea o plan, y otra u otras que intentan ayudar en estos esfuerzos. La Cámara Nacional de Empresas en Consultoría (CNEC, 2015), define la Consultoría como el conjunto de servicios profesionales que permiten eficientar y agregar valor económico. La consultoría como un servicio prestado por un profesionista en calidad de asesoramiento, el cual implica la toma de decisiones basándose en observaciones pertinentes con la finalidad de ayudar a las organizaciones en la búsqueda de soluciones o al mejoramiento de procedimientos dentro de sus diferentes áreas. Para Quijano (2016) la consultoría es un tipo de relación de ayuda establecida entre diferentes actores -el consultor y la organización- basada por un lado sobre los conocimientos, las habilidades y las acciones del consultor, y por otro sobre el conocimiento, la colaboración y la necesidad de la empresa-cliente. Por último, Cuevas (2018), conceptualiza la consultoría como un servicio profesional al cual los propietarios, directores de empresas, funcionarios públicos, incluso una sola persona, pueden recurrir si sienten la necesidad de ayuda o asesoría en la solución de problemas (internos o externos) con su entorno y giro empresarial. COMPETITIVIDAD Es la capacidad que tiene una empresa para producir bienes con patrones de calidad específicos, utilizando más eficientemente sus recursos, en comparación con empresas semejantes en el resto 26 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN del mundo durante un periodo de tiempo determinado (Porter, 2017). La importancia de la competitividad radica en saber cómo administrar los recursos de la empresa, incrementar su productividad y estar prevenido a los requerimientos del mercado. La Real Academia Española (2013) define competitividad como rivalidad para la consecución de un fin. Porter (1987) señala que la competitividad es la capacidad de una empresa para producir y mercadear productos en mejores condiciones de precio, calidad y oportunidad que sus rivales, al respecto, Cebreros (1993) la competitividad es un proceso de creación de ventajas competitivas, donde es importante la capacidad de innovar para obtener saltos tecnológicos. Ferraz, (2004) menciona que una empresa es competitiva si es capaz de formular y aplicar estrategias que la lleven a una posición de mercado sostenida o ampliada en el segmento de la industria donde opera. Al respecto el diccionario Oxford de Economía conceptualiza el término competitividad como “la capacidad de competir en los mercados por bienes o servicios”. Según Porter (1990). La competitividad de una nación depende de su industria para innovar y mejorar; las compañías a su vez ganan ventajas sobre los mejores competidores del mundo debido a la presión y al reto. Las estrategias, las capacidades y el desempeño de una empresa deben ser coherentes con los patrones de competencia prevalecidos en la actividad realizada. Las Pymes están impulsando el crecimiento del empleo, pero necesitan una mayor inversión en habilidades, innovación y tecnológica para aumentar los salarios y la productividad (OCDE, 2019). Razón por lo cual resulta necesario que las Pymes de Lázaro Cárdenas logren la competitividad a través del fortalecimiento de los siguientes factores internos. METODOLOGÍA DE LA CONSULTORIA El proceso de consultoria es una actividad conjunta entre consultor y cliente destinada a resolver un problema concreto y aplicar los cambios deseados en la organización del cliente por lo que se recomienda una metodologia en cinco fases como a continuacion se indica: A. Iniciación En esta el consultor comienza a trabajar con un cliente. Esta fase incluye sus primeros contactos, las conversaciones acerca de lo que el cliente desearía modificar en su organización y de qué manera el consultor podría prestarle ayuda, la aclaración de sus papeles respectivos, la preparación de un plan de tareas basado en un análisis preliminar del problema y la negociación y concertación de un contrato de consultoría. B. Diagnostico La segunda fase es un diagnóstico a fondo del problema que se ha de solucionar, basado en una investigación cabal de los hechos y en su análisis. Durante esta fase, el consultor y el cliente cooperan para determinar el tipo de cambio que se necesita. ¿Es el problema fundamental del cambio de índole tecnológica, organizativa, de información, o de otro tipo? Si tiene todas estas dimensiones ¿Cuál es el esencial?. La investigación y el diagnóstico de los hechos reciben a menudo escasa atención. Sin embargo, las decisiones con respecto a saber qué tipo de datos se han de buscar, qué datos se han de omitir, qué aspectos del problema conviene examinar a fondo y qué hechos se pueden dejar a un lado predeterminan la pertinencia y la calidad de las soluciones que se propondrán. Por otra parte, con el acopio de los datos el consultor ya está influyendo en el sistema del cliente, y los miembros de la organización tendrán que empezar ya a cambiar como resultado de la presencia del consultor. C. Plan de acción La tercera fase tiene por objetivo hallar la solución del problema. Abarca el estudio de las diversas soluciones, la evaluación de las opciones, la elaboración de un plan para introducir los cambios y la presentación de propuesta al cliente para que éste adopte una decisión. 27 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN Además, el equipo de diseño debe elaborar el plan de acción concreto que adoptará la organización para accionar sobre las causas que inciden de una u otra manera en los problemas detectados, priorizando desde luego estas acorde al estado en que las mismas se diagnosticaron, dándole preferencia a aquellas que tengan mayor impacto y que tengan mayores posibilidades de éxito en las condiciones objetivas y subjetivas existentes en el entorno así como en el contexto cultural de la organización. D. Aplicación, implementacion o puesta en práctica La puesta en práctica, que es la cuarta fase de la consultoría, constituye una prueba definitiva con respecto a la pertinencia y viabilidad de las propuestas elaboradas por el consultor en colaboración con su cliente. Los cambios propuestos comienzan a convertirse en una realidad. Empiezan a suceder cosas, que se han planificado o que escapan a la planificación. La resistencia al cambio puede ser muy distinta de la que se preveía en la fase de diagnóstico y planificación. Quizás sea necesario corregir el diseño original y el plan de acción. Como es imposible prever con exactitud todas las relaciones, acontecimientos o actitudes, y la realidad de la puesta en práctica difiere a menudo del plan., la vigilancia y administración de la aplicación son muy importantes. E. Terminación, evaluación y ajustes La quinta y última fase en el proceso de consultoría incluye varias actividades. El desempeño del consultor durante su cometido, el enfoque adoptado, los cambios introducidos y los resultados logrados tendrán que ser evaluados por el cliente y por la organización de consultoría. Se presentan y aprueban los informes finales. Se establecen los compromisos mutuos. Si existe interés en continuar la relación de colaboración, se puede negociar un acuerdo sobre el seguimiento y los contactos futuros. Una vez completadas estas actividades, el consultor se retira de la organización del cliente y la tarea o el proyecto de consultoría queda terminado de común acuerdo. METODOLOGIA Para la presente investigación, se utilizó la investigación correlacional, ya que este tipo de estudios tiene como finalidad conocer la relación o grado de relación que existe entre dos o más variables en una muestra o contexto particular (Hernández-Sampieri, Fernández-Collado & Baptista-Lucio, 2014), además se midió el grado de relación entre los dos conceptos a investigar como son la consultoría y su impacto en la competitividad de las Pymes de Lázaro Cárdenas Michoacán. Para el desarrollo de esta investigación se utilizó como instrumento de recolección de datos la encuesta con 10 preguntas de respuesta cerrada en relación a las dos variables a medir las cuales fueron aplicadas de manera directa a las Pymes del sector abarrotero de Lázaro Cárdenas Michoacán, la encuesta se diseñó con el propósito de identificar la existencia de mercado para la consultoría de las pymes para el logro de la competitividad de las mismas. MUESTRA De acuerdo con Zorrilla (1988), para determinar el tipo de muestra deben de tomarse en cuenta los objetivos de estudio y el esquema de investigación. En base a esto se identifican dos tipos de muestras: la probabilista y la no probabilística. El tipo de muestra seleccionada en la presente investigación es la probabilística, en la cual se selecciona un subgrupo de la población en el que todos los elementos de esta tienen la probabilidad de ser elegidos (Hernández-Sampieri. Para definir el tamaño de la muestra, es necesario en primer lugar delimitar la población de estudio. En este caso la selección de la muestra se utilizó la forma finita con una confiabilidad del 95, del 50%una probabilidad tanto a favor como en contra y con una estimación de 5% de las cuales se aplicaron 270 encuestas en las Pymes localizadas en Lázaro Cárdenas Michoacán. 28 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN DISCUSIÓN El análisis de esta investigación es en relación con la importancia de la consultoría para la competitividad de las pymes para lo cual se encuestaron 270 pequeños negocios como se indica en cuadro 1 y gráfica 1. Cuadro 1. Personal encuestado en las Pymes de LZC, Mich TOTAL 115 60 45 50 TIPOS DE ESTABLECIMIENTOS PROPIETARIOS 42.00% ADMINISTRADORES 22.00% ENCARGADOS 16.00% EMPLEADOS 20.00% TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS 100% 270 Fuente. Elaboración propia Fig. 1. Personal encuestado en las Pymes de LZC, Mich Tabla 1. Tipos de pequeños negocios encuestados Tipo de establecimiento Restaurantes Hoteles Tiendas de abarrotes Supermercados y minisúper Abarrotes Farmacias Gasolineras Central de autobuses Alquiler de autos N° 8 8 8 6 30 15 5 2 1 29 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN Auto lavados 5 Mensajería y paquetería 2 Agencias de viajes 3 Talleres 2 Bares 15 Papelería 15 Ciber 5 Ferreterías 4 Materiales 6 Gimnasios 8 Pastelerías 9 Tiendas de ropa 14 Lavandería 14 Tortillería 18 Salón de eventos 9 Estéticas 30 Tiendas de accesorios 20 Mueblerías 8 TOTAL 270 Fuente: Elaboración propia en base a DENUE (2015) Fig. 2. Establecimientos encuestados 30 30 20 18 Mueblerías Estéticas 8 Tiendas de … Salon de eventos 9 Tortilleria Lavandería 14 14 Tiendas de ropa Gimnacios Pastelerias Ferreterias 9 5 4 6 8 Materiales Bares Papeleria Talleres Agencias de … Autolavados Mensajería y … Central de … Alquiler de autos Gasolinerias Tiendas … 5 2 5 2 3 2 1 Farmacias Tiendas de … Supermercados … 8 8 8 6 15 15 Ciber 15 Hoteles 35 30 25 20 15 10 5 0 Restaurantes NUMERO Tipos de establecimientos encuestados ESTABLECIMIENTO Fuente: Elaboración propia en base a DENUE (2015) Como se puede observar de un espacio muestral de 270 pymes de 184 personas correspondiente un 68% contesto que desconoce de la existencia de servicios de consultoría y solamente un 32% es decir 86 si conocía de la existencia de empresas consultoras. Esto muestra la oportunidad de dar a conocer este tipo de empresas dedicadas a la asesoría de las mismas para la competitividad. 30 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN Fig. 3. Conocimiento de los servicios de asesoría En relación a los principales problemas que se presentan dentro de las empresas, un 45% de los pequeños negocios encuestados es decir 122 no tiene control en las actividades realizadas, un 30% es decir 111 tienen costos muy altos en la realización de actividades y 46 propietarios es decir 7% tienen problemas administrativos por lo que resultan necesarios los servicios de consultoría. Fig. 4. Problemas de las Pymes de LZC, Mich Por otro, lado en lo referente a la contratación de una consultaría por parte de las pymes, Los resultados de la gráfica 5 muestran que de 170 pequeños negocios es decir un 63% si contrataría los servicios de una empresa consultora y 100 es decir un 37% de con problemas económicos más críticos no contratarían este servicio. Lo anterior muestra la necesidad del servicio de Asesorías para el logro de la competitividad de las Pymes. 31 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN Fig. 5. Contrataría los servicios de una empresa de consultoría En lo referente a los medios donde deberían proporcionarles los servicios de consultoría para conocerlos, el 49% es decir 132 pequeños empresarios prefieren el uso de las redes sociales como medio publicitario, un 39% es decir 105 prefieren el uso de internet y 27 pequeños empresarios es decir un 10% y un 2% es decir 6 microempresarios prefieren el uso del periódico como medio publicitario. Lo que nos brinda la oportunidad de segmentar el mercado para atender adecuadamente a cada uno de ellos. Fig. 6. Medio publicitario para dar a conocer la existencia de servicios de consultoría 32 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DE LÁZARO CÁRDENAS MICHOACÁN CONCLUSIONES Las pequeñas empresas constituyen en nuestro país y por ende en el municipio de Lázaro Cárdenas Michoacán, una esperanza de generación de empleo, determinado por la capacidad que posee este sector para fomentar innumerables oportunidades de negocios, además de un inmejorable escenario de crecimiento en vista de la actual situación en época de pandemia de COVID 19 que afecta a todo el mundo. Como se puede observarse en la investigación realizada se encontró que un 68% es decir 184 personas desconocen los servicios que brinda la consultoría para el logro de la competitividad de las mismas debido a los costos elevados. Lo anterior muestra la importancia de la implementación de los servicios de consultoría para la competitividad de la Pymes en Lázaro Cárdenas Michoacán, ya que los hallazgos encontrados muestran que un 45% del personal encuestado no tiene control de las actividades realizadas y un 30% de un total de 270 empresas encuestadas tiene costos elevados en la prestación el servicio dado por los mismos. La complejidad del mundo empresarial exige a las Pymes un mayor nivel de asesoramiento. Razón por lo cual resulta necesario que las consultoras especializadas apoyen a este tipo de negocios para la competitividad de los mismos. El objetivo de este estudio pone de manifiesto la necesidad de crear una empresa que se dedique a brindar el servicio de asesoría a las Pymes para guiarlos en la creación y fortalecimiento de este tipo de negocios. REFERENCIAS Audirac, C. (2018). Desarrollo organizacional y consultoría. Editorial Trillas. Cámara Nacional de Empresas en Consultoría (2018). 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Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS APPLICATION OF THE SIX SIGMA METHODOLOGY DMAIC MODEL FOR APPLIED OPTIMIZATION IN AN AUTOMOTIVE COMPANY IN THE BORDER AREA OF TAMAULIPAS Valeria Viridiana Sarmiento Aguirre1 Mario Alberto Morales Rodríguez2 Carlos Edén Garza Mendiola3 José Alberto Morales Rodríguez4 Gabriela Cervantes Zubirías5 RESUMEN En esta investigación se inicia presentando una explicación de los beneficios obtenidos por otras empresas, al aplicar la metodología Seis Sigma sus antecedentes de la metodología, así como de principios estadísticos para el entendimiento del funcionamiento de la metodología y requerimientos para su implementación. En la etapa de Define se muestra la forma en que se realizó la investigación del problema en el área línea automotriz Air Condition (A/C), lines modelo: IHX de una empresa maquiladora de Transferencia de Fluidos, en la etapa del Mesure es la investigación y desarrollo de Gage Repeatability and Reproducibility (GR&R), en la etapa del Analyse investigación y desarrollo de Performance Management Appraisal Program (PMAP), además de elaboración de prueba implementación, en la etapa del Improve es la definición de un plan para la implementación de las mejoras, como implementamos y verificamos la solución final, y finalmente la etapa del Control se garantiza que la solución se implementó correctamente, se monitoreo el avance del programa, cuanto mejoro el proceso desde la implementación del programa de mejora, a que otros procesos se podría extender el programa y realizar mejoras. La especificación de cómo se incrementó la eficiencia, redujo el costo del scrap y se incrementó la capacidad línea automotriz A/C lines modelo: IHX para producir y detectar el material no conforme, utilizando métodos estadísticos de Seis Sigma. PALABRAS CLAVE: Seis Sigma, GR&R, DMAIC, Scrap, Mejora Continua Fecha de recepción: 06 de marzo, 2022. Fecha de aceptación: 30 de marzo, 2022. 1 Egresada de Ingeniero Industrial de la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. a2153710343@alumnos.uat.edu.mx 2 Coordinador Académico del Programa Académico de Ingeniero Industrial de la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. mmorales@docentes.uat.edu.mx 3 Profesor de Horario Libre del Programa Académico de Ingeniero Industrial de la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. cegarza@uat.edu.mx 4 Profesor de Horario Libre del Programa Académico de Ingeniero Industrial de la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. alberto.morales@uat.edu.mx 5 Profesora de Tiempo Completo del Programa Académico de Ingeniero Industrial de la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. gabriela.cervantes@docentes.uat.edu.mx 35 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS ABSTRACT This research begins by presenting an explanation of the benefits obtained by other companies, by applying the Six Sigma methodology, its background to the methodology, as well as statistical principles for understanding the operation of the methodology and requirements for its implementation. In the Define stage, it shows the way in which the investigation of the problem was carried out in the area of the automotive line A/C lines model: IHX of a Fluid Transfer maquiladora company, in the Mesure stage it is the research and development of GR&R, in the Analyze research and development stage of PMAP, in addition to the elaboration of test implementation, in the Improve stage it is the definition of a plan for the implementation of improvements, how we implement and verify the final solution, and finally the Control stage It is how we guarantee that the solution was implemented correctly, we monitor the progress of the program, how much the process has improved since the implementation of the improvement program, to which other processes we could extend the program and make improvements to them. The specification of how efficiency was increased, cost reduced (Scrap) and capacity increased automotive A/C lines model: IHX to produce and detect non-conforming material, using Six Sigma statistical methods. KEYWORDS: Six Sigma, GR&R, DMAIC, Scrap, Continuos Improvement INTRODUCCIÓN Actualmente, la necesidad de producir en forma eficiente: sin retrasos en la entrega del producto al cliente, manteniendo la calidad y a bajo costo, es un factor importante para las organizaciones que desean ser competitivas en un mercado como el actual, que exige respuesta pronta a sus requerimientos de compra. La implementación de sistemas de producción eficientes es algo primordial que deben implementar las empresas industriales de manufactura. En los últimos años se han implantado con gran éxito dos metodologías principales de gestión por procesos en muchas entidades financieras. Estas dos metodologías son Lean y Six Sigma. Con las metodologías de gestión de procesos se mejora la calidad, se reducen los errores y se proporciona al cliente el producto o servicio que se ajusta a sus necesidades y expectativas. Se diseñan productos de calidad que aportan valor al cliente. Como en el resto de los sectores, los clientes de sector automotriz buscan un servicio de calidad que satisfaga sus necesidades. Por esta razón, muchas entidades manufactureras aplican Lean y Six Sigma teniendo en cuenta la voz del cliente; le preguntan al cliente que es lo que quiere. Esta mejora de la calidad del servicio supone un impacto sostenible a medio y largo plazo. Implica un incremento de los beneficios gracias a la reducción de los costes y a la mejora de la productividad. En definitiva, Lean y Six Sigma proporcionan muchos beneficios al sector automotriz. Permite mejorar las operaciones, proporcionar servicios de mayor calidad a sus clientes reducir los costes, eliminar lo que no aporta valor al cliente e incrementar los beneficios. El presente trabajo, consiste en la aplicación de la metodología Define, Measure, Analyze, Improve, and Control (DMAIC), para reducir el reporte de scrap causado por el defecto de soldadura quemada, en producto línea automotriz A/C lines modelo: IHX, cuyo objetivo es la implementación de mejora continua para el ahorro de costos en el proceso de producción de línea automotriz Air Condition (A/C), lines modelo: IHX en el cual el análisis del proceso será fundamental para realizar reducción de scrap bajo el código 49P15 (Soldadura quemada) en un 50% de cifra actual correspondiente a un 36 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS Ahorro total de $10,202 MXN. Por mes. Lograr disminuir el defecto del proceso de soldadura mediante la aplicación de metodología Six Sigma modelo DMAIC. Y cuyos objetivos específicos son: 1. Ahorro de costos por medio de la reducción de scrap en línea automotriz A/C lines modelo: IHX. 2. Analizar proceso de soldadura en línea automotriz A/C lines modelo: IHX para reducción de scrap. 3. Disminuir defectos en proceso de soldadura para modelo de línea automotriz A/C lines modelo: IHX JUSTIFICACIÓN Actualmente cada día hay más personas laborando en el área de calidad y mejora continua, y en toda empresa de alto nivel se está adoptando poco a poco la política de "La Calidad Primero", lo cual conlleva a la preferencia por el proveedor que da los mejores productos a tiempo y con un costo justo volviéndose así líder en su área, y maximizando las ganancias de este proveedor. Para lograr lo anterior es necesario adoptar nuevos sistemas de calidad para figurar a nivel mundial. El Seis Sigma es uno de los más exitosos sistemas de calidad que actualmente ha dado resultados reales en muchas empresas; de este sistema se tiene muy poca información disponible de manera gratuita y presentada de una forma aplicada a un proyecto para entender la metodología en la práctica. Por lo anterior y con experiencia en este tema se presenta en esta investigación, esperando que sea un apoyo al lector de esta. METODOLOGÍA En la aplicación de la metodología six sigma contiene 5 etapas tales como: definir, medir, analizar, mejorar y controlar su acrónimo en ingles DMAIC. En cada etapa de esta implementación se trazaron diferentes análisis y estrategias para alcanzar el objetivo planteado. En la etapa definir de la metodología six sigma en la cual se define: se realizan las siguientes preguntas reflexivas ¿Quién es el cliente? y ¿Cuáles son sus expectativas de producto?, Requerimientos críticos del cliente Critical to Quality (CTQ), ¿Cuál será el alcance del proyecto de mejora?, ¿Donde comienza y termina el proceso que deseamos mejorar?, ¿Qué información tenemos del proceso actualmente?, ¿Quiénes van a formar parte del equipo? 1. Se inició Herramienta correspondiente a TMAP para desarrollo de metodología DMAIC. Las preguntas correspondientes fueron: • ¿Cuál es el estado actual de Scrap en línea automotriz A/C lines modelo: IHX? • ¿Cuál es el defectuoso más representativo en línea automotriz A/C lines modelo: IHX? 37 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS ▪ Problema. Actualmente en la compañía donde se desarrolló la investigación tiene un registro de 46,155 piezas de scrap documentadas en un periodo de 7 meses equivalente a un monto total de 561,777.57 MXN. Con este dato obtenemos un promedio de 6,593.57 piezas por mes equivalente a un monto total de 80,253.90 MXN. Por mes. en línea automotriz A/C lines modelo: IHX ▪ Principales causas de defectos en defectuosos línea automotriz A/C lines modelo: IHX. Las tres causas de defectos de mayor impacto en reporte de scrap en línea son: 1. Bajo el código 49P15 (Soldadura quemada) se documenta un total de 10,563 piezas de scrap. 2. Bajo el código 33P15 (Pieza con fuga) se documenta un total de 7,389 piezas de scrap. 3. Bajo el código 48P15 (Soldadura porosa) se documenta un total de 6,915 piezas de scrap. ▪ Elección de defecto en defectuoso. ➢ Defecto bajo el código 49P15 (Soldadura quemada) Histórico documentado en 7 meses = 10,563 piezas En la etapa de medición de la metodología six sigma en la cual se verifica: ¿Como se lleva el proceso actualmente?, ¿Que indicadores y parámetros necesitamos conocer para cumplir con los CTQs (Critical to Quality) ?, ¿Qué y cómo vamos a medir para obtener los datos necesarios? Continuación de Herramienta correspondiente a TMAP para desarrollo de metodología DMAIC. Las preguntas correspondientes fueron: ¿En qué parte(s) de la estructura de pieza se encuentra presente quemadura de acuerdo a la información documentada en scrap de línea? ¿En dónde se lleva a cabo el proceso de soldado? ¿Quién coloca pieza en fixture de brazer No? Maquina # A30-0029 y brazer No. Maquina # A300030? ¿Quién proporciona el entrenamiento a personal de producción para trabajar en estaciones de brazer? Continuación de Herramienta correspondiente a TMAP para desarrollo de metodología DMAIC. Las preguntas correspondientes fueron: ¿Cuál es el principal factor de variación en brazers de línea? ¿Cuál es el mayor factor de variación en brazers de línea? ¿La presencia de poros en línea de transferencia de fluidos afecta directa o indirectamente a la obtención de Scrap bajo el código = 49P15 (Soldadura quemada)? ¿Existe una prueba que valide la conclusión? Desarrollo de Herramienta correspondiente a PMAP, mapa de proceso detallado. Razón de elaboración: Si explotas cada paso en su detalle, encontrarás que la verdadera actividad de valor añadido está aislada en uno o dos pequeños pasos. 38 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS En la etapa de mejorar de la metodología six sigma en la cual se verifica: ¿Como solucionamos el problema?, ¿Se debe definir un plan para la implementación de las mejoras?, ¿Como implementamos y verificamos la solución final? Continuación de Herramienta correspondiente a TMAP para desarrollo de metodología DMAIC. Las preguntas correspondientes fueron: ¿Cómo podemos mejorar el proceso de línea automotriz A/C lines modelo: IHX para reducción de retrabajo en Brazer A30-0029? Y finalmente en la etapa de control de la metodología six sigma en la cual se verifica: Como garantizamos que la solución se implementó correctamente, Como monitoreamos el avance del programa, Cuanto mejoro el proceso desde la implementación del programa de mejora, A que otros procesos podríamos extenderles el programa y realizarles mejoras. DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS El modelo de gestión adoptado por una empresa, para gestionar sus procesos, es de gran importancia estratégica, para la misma. En el momento compañía en línea automotriz A/C lines modelo: IHX. tenía un registro de 46,155 piezas de scrap documentadas en un periodo de 7 meses equivalente a un monto total de 561,777.57 MXN. Con este dato obtuvimos un promedio de 6,593.57 piezas por mes equivalente a un monto total de 80,253.90 MXN. Por mes. en línea automotriz A/C lines modelo: IHX. Por lo cual en presencia de estos parámetros financieros es indispensable el desarrollo de metodologías de mejora de procesos con objetivo de optimizar los recursos de la compañía y satisfacción del cliente bajo modelo A/C line modelo: IHX en proceso de línea automotriz A/C lines modelo: IHX. En esta investigación se buscó incrementar la eficiencia, reducir el tiempo de inspección e incrementar la capacidad del departamento de inspección de recibo para detectar el material rechazado antes de que llegue a producción, utilizando métodos estadísticos de Seis Sigma. Los puntos a resolver fueron: El entrenamiento, Estandarización de criterios, No inspección. Para cubrir la mayor cantidad de puntos de los problemas se propuso un fixture para habilitar el uso de la máquina Quickvision mismo fue colocado en estado inactivo durante más de un año, ya que no existían programas, ni métodos de uso de dicha máquina, aplicados a la inspección de las piezas que se recibían en el departamento de inspección de recibo, se propuso un método en el cual el objetivo fue: Reducir tiempo en alineación, Aumentar la confiabilidad de inspección, Incrementar la cantidad de inspección. Como resultado, el uso de la máquina propuesta (Quickvision) fue notablemente mejor opción que el método de inspección tradicional (Microview), en cuanto a tiempo de inspección, sin opción de error por el operario. Desarrollando la metodología formal de aplicación de Seis Sigma en general siguió este esquema: definir, medir, analizar, mejorar, controlar (DMAIC, por sus siglas en inglés). 1er. Etapa-DEFINIR Problema En el 2002 se encontraron en piso, 617 lotes con material defectuoso, de los cuales se mejorar la confianza de la inspección de este material. • Objetivo Incrementar la eficiencia, reducir el tiempo de inspección e incrementar la capacidad del departamento de inspección de recibo para detectar el material rechazado antes de que llegue a producción. 39 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS • Defecto / Oportunidad El defecto del proyecto es la confiabilidad de los rechazos a tiempo, y la cantidad de partes no inspeccionadas por falta de recursos y la metodología usada. La oportunidad es mejorar la cantidad de inspección. 2da. Etapa - MEDIR En la etapa de medir se especificó cuál es la característica crítica de calidad interna (traducir lo que quiere el cliente al lenguaje de la organización) (Y), definir que es defecto para el proyecto y se valida el sistema de medida, entrada (X) -> proceso -> salida (Y). 3er. Etapa - ANALIZAR En la etapa de analizar, se midió la capacidad actual; a través de cualquier herramienta estadística que permitiera detectar la fuente de variación análisis de los datos con detalle, e identificación de las variables que causantes de variación en el proceso (X1, X2, Xn) 4ta. Etapa – MEJORA La etapa de Mejora trato las oportunidades de mejoras identificadas en el paso anterior. Primero debió identificar las posibles soluciones para corregir y evitar la causa raíz del problema, a continuación, se recomiendo probar para averiguar si la solución propuesta es efectiva, si no era así, debió ser repensada y re planificada; si el resultado de la prueba era prometedor, se debió implementar la acción. 5ta. Etapa - CONTROLAR En la etapa de controlar, se establecieron controles estadísticos que permitan garantizar la mejora a largo plazo, comprobar el sistema de medida, las causas de variación, medir el beneficio comparando el antes y después de la mejora, se incluyó planes de control, que aseguran a estas mejoras mantenerse en el tiempo límite especificado. Se presentó desarrollo de metodología acuerdo una Investigación Extranjera en la Universidad Autónoma de Madrid Facultad de CC Económicas y Empresariales Departamento de Contabilidad y Organización de Empresas en División de estudios Doctorado el D. Antonio Zabaleta Moreno para obtener el grado de Doctorado en Contabilidad y Organización de Empresas (2017) realizo proyecto: Impacto en Resultados en la banca mundial de la aplicación de metodologías de Gestión por IMAGEN PRUEBA DE NORMALIDAD IMAGEN PRUEBA DE NORMALIDAD Imagen 1. H0. Los datos presentan una distribución normal. Imagen 2. H1. Los datos no presentan una distribución normal. Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia 40 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS Como se presenta en la imagen 1, donde los datos presentan una distribución normal mientras que en la imagen 2, presentan que los datos no presentan una distribución normal. Procesos, con objetivo de examinar el impacto de la aplicación de las metodologías de mejora de procesos en el sistema financiero global. Para medir el impacto, se consideraron las siguientes variables principales: La productividad, la eficiencia, la rentabilidad y los resultados financieros. Los efectos se midieron tras la implantación de las metodologías de mejora de procesos en el sistema financiero a nivel europeo y a nivel mundial. La presente investigación fue más allá. Además de medir los efectos en las variables principales de productividad, eficiencia y rentabilidad, midió los efectos de la aplicación de las metodologías de mejora de procesos en la evolución de otras variables críticas en el sistema financiero. Con el análisis de estas variables se consiguió una visión más completa del impacto de la aplicación de metodologías de mejora de procesos en las entidades financieras. Las variables críticas analizadas (además de la productividad, la eficiencia, la rentabilidad y los resultados financieros) fueron: La estructura de Balance, la información bursátil y la rentabilidad de los accionistas de las entidades financieras y la gestión de los riesgos (evolución de las provisiones y de los créditos dudosos) y la solvencia. Esta investigación no se centró únicamente en los objetivos anteriores, sino que también ofreció líneas futuras de investigación sobre la aplicación de metodologías de mejora de procesos en los servicios y en la banca. Se consiguió en el primer objetivo identificar todos los estudios similares que examinan el impacto en resultados de la aplicación de metodologías de mejora de procesos. Tras la revisión de más de treinta estudios e investigaciones se observó una evolución durante los últimos años en la investigación sobre la aplicación de metodologías de mejora de procesos en las organizaciones. Existen estudios que miden el impacto en resultados por la aplicación de metodologías de mejora de procesos con diferentes alcances y ámbitos: ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ Con foco en ciertas industrias: fabricación de vehículos, construcción, sector hospitalario, sector de la educación superior. Con un alcance limitado a ciertos ámbitos geográficos como Brasil, Tailandia, China, Líbano, Estados Unidos. Estudios centrados en ciertas filosofías de mejora de procesos de forma aislada: Lean, Six Sigma, Total Quality Management. Documentos centrados en ciertos programas de mejora o en casos de estudio concretos. Estudios centrados en un único tipo de variables financieras. Estatus = Antes Scrap documentado en 7 meses bajo el código 49P15 igual a $20,404 MXN. Por mes. 645.0895 MXN. Por Turno bajo el código 49P15 Proceso Brazer A30-0029 correspondiente a: Retrabajo = 44% Estatus = Después ✓ $2,044.812 MXN. Por mes. 73.029 MXN. Por Turno bajo el código 49P15 Proceso Brazer A30-0029 correspondiente a: Retrabajo = 7% Good = 93% 41 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS Good = 68% Se toma decisión de: (REALIZAR UN PROCESO DE SECADO) en Brazer #A300029 realizar proceso de Brazer y obtener una respuesta bajo nueva implementación de proceso de secado. Ho ✓ Incremento de Yield en un 37% en Brazer A30-0029 ✓ Eliminación de Re trabajo en un 37% en Brazer A30-0029 ✓ Se comprueba hipótesis de reducción de defecto presencia de poro en Sub ensamble de Línea de transferencia de fluidos con implementación de proceso de secado. ✓ Incremento de rate de producción como efecto de reducción de scrap Tabla 1. Resumen de Escenario Fuente: Elaboración propia. De acuerdo a la tabla 1, se comprueba hipótesis de reducción de defecto presencia de poro en sub ensamble de línea de transferencia de fluidos con implementación de proceso de secado. Este estudio fue más allá e introdujo nuevos ámbitos no abordados por estudios e investigaciones anteriores. Estos son los factores que hicieron que este estudio fuese más completo y diferencial respecto a los estudios anteriores: Se centró en la industria bancaria y proporciona una visión global del sistema financiero a nivel mundial. Realizo análisis por diferentes ámbitos: por áreas geográficas (por continentes), por tipos de metodologías de mejora (Six Sigma y Lean Six Sigma), por tipos de impactos en resultados. Se definieron tres fases para analizar de forma separada el efecto de la crisis que ha atravesado el sistema financiero global, y el efecto tras la crisis. Incorporo las principales metodologías de mejoras de procesos que se están aplicando en la industria financiera. Otras variables a considerar sobre las que se puede profundizar el análisis del impacto de la implantación de metodologías de mejora en las entidades financieras son: por el tamaño de la entidad, por tipos de productos, por tipos de banca (banca minorista, banca mayorista), por tipos de clientes (particulares, empresas), por tipos de tecnologías, por canales (omnicanalidad, multidispositivo), por influencia normativa, por nuevos sistemas de gestión de procesos. Como resumen se puede afirmar para Investigación Nacional, Investigación Extranjera y Presente Investigación que la evolución en los resultados de Metodología Lean y Metodología DMAIC Six Sigma es favorable, incluyendo entre otros la mejora del proceso y eficiencia mediante la reducción de costo. 42 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com EISSN: 2395-843X. Año X. No. 15. Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS CONCLUSIONES Como conclusión tenemos que la metodología del Seis Sigma, nos proporciona una herramienta de mejora continua eficaz, a través de estadística aplicada, que apoya la satisfacción del cliente, y optimización de recursos. • En el caso práctico se llegó a la conclusión de la reducción de scrap -Documentado en 7 meses bajo el código 49P15 igual a $20,404 MXN. Por mes a: ✓ $2,044.812 MXN. Por mes. Bajo el código 49P15 Sin embargo, esta solución fue obtenida a través de una investigación e identificación del principal problema (desperdicio de recursos debido al entrenamiento de personal para desarrollo en operaciones correspondientes a Brazer A30-0030 y A30-0029 estandarización). Herramientas para ver qué datos están fuera de control (o donde nos debemos enfocar). Posteriormente el Diseño de experimentos (DOE). Se demuestra que la metodología Seis Sigma puede ser usada para identificar y mejorar un proceso. BIBLIOGRAFÍA Antonio Zabaleta Moreno, (2017), Impacto en Resultados en la banca mundial de la aplicación de metodologías de Gestión por Procesos, Madrid, Universidad Autónoma de Madrid, Facultad de CC Económicas y Empresariales, Departamento de Contabilidad y Organización de Empresas. Cariño, Rubén. Índices de Calidad en el Desarrollo de Software de Tiempo Real. Boletín IIE, Año 22, vol. 22, núm. 5, septiembre/octubre de 1998, pp. 212-218. Edgar Giovanni Treviño Orozco, (2004), Proyecto Seis Sigma, Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingenieria Mecánica y Eléctrica, División de Estudios de Posgrado. 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Mayo, 2022 FIME - UANL APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA MODELO DMAIC PARA OPTIMIZACIÓN APLICADA EN UNA COMPAÑÍA AUTOMOTRIZ DE LA ZONA FRONTERIZA DE TAMAULIPAS Marco Antonio Araníbar Gamarra (2016), Aplicación del Lean Manufacturing, para la mejora de la productividad en una empresa manufacturera, Lima-Perú, UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL E.A.P. DE INGENIERÍA INDUSTRIAL. Nave, Dave. How To Compare Six Sigma, Lean and the Theory of Constraints. Quality Progress, marzo 2002, pp. 73-78. Nuevo Larousse Manual ilustrado, Editorial Larousse, México, 1970. Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide). Ed. 2000 Newtown Square, Pennsylvania, USA, 2000. pp. 4, 30-31. Pyzdek, Thomas. Motorola’s Six Sigma Program, tomado de The Complete Guide to the CQE, 1966, Tucson: Quality Publishing Inc. Rodríguez Guillermo et al. 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Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL IMPLEMENTATION IN THE INDUSTRIAL SECURITY SYSTEM FOR THE FORKLIFT AREA THROUGH MEASUREMENT AND CONTROL Víctor Ramírez Montemayor1 Gustavo A. Sánchez Ruíz2 Ovidio Alberto Ochoa Ochoa3 Ezequiel Roberto Rodríguez Ramos4 RESUMEN La implementación de un control de sistema de seguridad fue implementada en un área de trabajo. El sistema de seguridad fue realizado mediante la programación de un dispositivo PLC, analizando las múltiples tareas llevadas a cabo y codificándolas a un leguaje binario para ser interpretadas por el PLC. El uso de interlog en la configuración eléctrica del sistema permite la priorización de tarea, de tal manera que no se permiten múltiples eventos de manera simultánea. Lo anterior, demostró que la automatización del sistema no es vulnerable y disminuye los riesgos de accidente en la zona de trabajo. Palabras clave: PCL, eficiencia, sistema electrónico Fecha de recepción: 04 de octubre, 2021. Fecha de aceptación: 29 de octubre, 2021. 1 Profesor Tiempo completo, Perfil Prodep. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo León. victor.ramirezmnt@uanl.edu.mx 2 Profesor Tiempo completo, jefe de Academia de Física III con Perfil Prodep. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo León. gustavo.sanchezrz@uanl.edu.mx 3 Profesor Tiempo completo. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo León. ovidio.ochoaoc@uanl.edu.mx 4 Profesor Tiempo completo. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo León.ezequiel.rodriguezrm@uanl.edu.mx 36 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL ABSTRACT. The implementation of a security system control was implemented in a work area. The security system was made by programming a PLC device, analyzing the multiple tasks carried out and coding them to a binary language to be interpreted by the PLC. The use of interlog in the electrical configuration of the system allows task prioritization, such that multiple events are not allowed simultaneously. The foregoing demonstrated that the automation of the system is not vulnerable and reduces the risks of accidents in the work area. Keywords: PCL, efficiency, electronic system INTRODUCCIÓN La definición de seguridad industrial es amplia, ya que ocupa un área multidisciplinaria que se encarga de minimizar los riesgos que puedan existir en los entornos industriales. Parte de la idea básica de que estos ecosistemas pueden conllevar una serie de peligros, hace necesario implementar ciertas acciones con la finalidad de reducir su impacto tanto en la empresa como en los trabajadores (INFAIMON, 2017). Para prevenir los riesgos cabe mencionar que la seguridad industrial siempre conlleva un factor de relatividad, dado que es imposible garantizar con certeza plena que nunca se vaya a producir un accidente. Sin embargo, su misión principal es la de prevenir estos percances, aún a sabiendas de que no existe un riesgo nulo por muchas medidas que se lleven a cabo (INFAIMON, 2017). Por todo esto, es importante establecer un servicio de actuaciones cuyo objetivo es dotar a los trabajadores tanto de las herramientas y la indumentaria necesarias para reducir el riesgo laboral, como de los conocimientos y capacidades necesarias para actuar de modo correcto. Esto es fundamental ya que, por muchos materiales que incluyamos en el programa de prevención de riesgos, si los trabajadores no cuentan con el conocimiento y la formación adecuados para hacer uso de ellos, no se conseguirá reducir de forma efectiva los peligros durante la actividad laboral. Por otro lado, la automatización y control industrial es la aplicación de diferentes tecnologías para controlar y monitorizar un proceso, máquina o dispositivo que habitualmente cumple funciones o tareas repetitivas, haciendo que opere automáticamente, reduciendo al mínimo la intervención humana, pudiendo conseguir que una empresa lleve a cabo su producción de manera óptima y más eficiente, minimizando sus costes de producción, pero manteniendo la calidad de sus productos finales (Nunsys, 2020). Beneficios de implantar tecnologías de automatización y control. ● Reducción de costos. ● Mayor calidad de Producción. ● Reparación Remota. ● Mayor seguridad para los empleados. ● Producción Flexible y Escalable. El Controlador lógico programable (PLC) ha supuesto una gran revolución en la automatización industrial. Estos aparatos electrónicos, debido a su facilidad de programación, han terminado por ser clave en la modernización de las empresas. Los autómatas programables han ido sustituyendo 37 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL desde los años 60, los antiguos sistemas de control basados en circuitos eléctricos, relés, interruptores y otros componentes eléctricos Los PLC o autómatas programables son dispositivos electrónicos que permiten programar una lógica para controlar todo tipo de máquinas y procesos industriales. En el sistema basado en relés, estos tenían un tiempo de vida limitado y se necesitaba un sistema de mantenimiento muy estricto. El alambrado de muchos relés en un sistema muy grande era muy complicado, si había una falla, la detección del error era muy tediosa y lenta. La gran ventaja de los PLCs a diferencia de las computadoras es la cantidad de entradas y salidas que pueden gestionar, así como su durabilidad y capacidad de funcionamiento en entornos agresivos para la electrónica. Esto supone para las empresas un gran ahorro de dinero en mantenimiento. Pero los ahorros en mantenimiento no es únicamente el beneficio que aporta el PLC. También permite un aumento significativo de la vida útil de las máquinas industriales y sus equipos asociados. Sin duda las aplicaciones del PLC en la industria moderna tienen un gran recorrido todavía. Así pues, hoy en día contamos con procesos productivos industriales con un considerable ahorro de costes, pero también de tiempo, ya que al reducir el mantenimiento y alargar la vida útil, se logra que trabajen a un rendimiento mucho mayor. Otro punto a favor de los PLC en su uso industrial moderno es la conexión a internet. Debido a este aspecto, que puede parecer sencillo a priori y no tan importante, permite una monitorización del funcionamiento desde cualquier ordenador en múltiples ubicaciones, tanto dentro de una fábrica como fuera de ella. Tras un análisis detallado, encontramos que la aplicación de PLC o autómatas programables cubren necesidades muy definidas (Unicrom, 2020). Así pues, ahora que se tiende a la automatización industrial total, estos instrumentos electrónicos aportan un número de ventajas enormes para la producción: Son ventajosos para una fábrica gracias a sus beneficios similares a la lógica, poseen una sencilla elaboración, por lo que no se pierde tiempo en los procesos en relación con otros instrumentos menos manejables, no requieren de modificación de instalaciones eléctricas y cableados. De hecho, las modificaciones se llevan a cabo en el mismo PLC, se fabrican con el uso de muy poco material, su coste es sensiblemente inferior a otros métodos más tradicionales. En este proyecto de investigación se llevó la implementación de un sistema automático de seguridad el cual mejora la eficiencia de tareas (Aldakin, 2017). El sistema de funcionamiento prioriza la tarea que se está llevando a cabo impidiendo que se desempeñen otras de manera paralela. El Uso de PLC, así como el sistema Poka – Yoke (Prevencionar.com, 2017).) para la implementación del proyecto cual garantiza la seguridad de la maquinaria ante los usuarios y procesos y la calidad del producto final. De esta manera, se previenen accidentes de cualquier tipo. En este proyecto se reporta la implementación de un sistema de seguridad automatizado en un área de trabajo, en la cual se realizan múltiples actividades. El uso de dispositivos PLC fue empleado para la implementación de este sistema de seguridad automatizado. Las tareas que realizan en la zona de trabajo son interpretadas en un lenguaje binario para ser programas en el PLC y a través de algunas operaciones lógicas realizar una priorización de actividades. JUSTIFICACIÓN La seguridad en un área de trabajo es uno de los aspectos que las empresas cuidan para disminuir riesgo de accidentes que pueden ocurrir durante una jornada laboral. En una empresa del giro cartonero hay un área de materias primas y embarques de la empresa, existe un área llamada “túnel” dónde se realizan múltiples actividades. Esta zona de trabajo cuenta con un sistema de control de seguridad manual que puede ser vulnerable fácilmente y como consecuencia se pueden realizan tareas simultaneas. La priorización de tareas juega un papel fundamental dentro del área de trabajo. Debido a que no se puede ejecutar una tarea segunda tarea hasta que no culminar la primera y realizarla correctamente. El objetivo de este proyecto es la implantación de un sistema de control de 38 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL seguridad para la ejecución de tarea. Comúnmente en un área de trabajo se permite la realización de múltiples tareas lo que implica una gran cantidad de operadores trabajando. Esto potencialmente aumenta el riesgo de un accidente. Lo anterior, permite pensar en el un sistema de control de seguridad el cual sea implementado para priorizar actividades en una zona de trabajo y disminuir los accidentes en la zona de trabajo. METODOLOGÍA Implementación de un sistema de control de seguridad automatizado. Para llevar a cabo la configuración de seguridad y ser imprentado. Se llevo a cabo un análisis de las tareas que se realizan en el área de materias primas y embarques de la empresa. Lo anterior, es debido a priorizar la tarea que se está efectuado y disminuir riesgos a potenciales accidentes. La implantación de un sistema lógico permite efectuar una operación bajo ciertas condiciones. Los sistemas lógicos como los PLCs nos permiten desarrollar este tipo de tareas. La metodología seguida para este sistema de seguridad es mostrada en la figura 1. Figura 1. Esquema de tareas para implementación de proyecto. Las tareas efectuadas en la zona de trabajos son decodificadas con estados (tablas de verdad) para establecer si es posible llevar a cabo otra tarea de manera simultánea. En programación del PCL se prioriza la tarea que se está realizando en tiempo real, para disminuir posibles accidentes impidiendo el acceso a la zona de trabajo hasta que se libere la tarea que se estaba realizando. En la implementación del sistema de seguridad se realizaron dos configuraciones de conexiones eléctricas y se realizaron 2 pruebas. Conexiones eléctricas del tablero de pruebas Se desarrolló un tablero electrónico en el cual se lleva a cabo el control de las tareas y actividades con el objetivo de analizar el funcionamiento y seguridad industrial dentro del área de trabajo. Dos diferentes tipos de pruebas fueron implementados. 39 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL Prueba 1 La figura 2 muestra la configuración empleada para la prueba 1. En un selector de 3 posiciones, cada opción cumple 2 tareas y la posición central se refiere a estar inhabilitado el control (no se realiza ninguna actividad), estas van conectados a las salidas L1, L2, L3 y L4 del PLC que son indicativo a lo que haría cada una de las actividades. La botonera led, son indicadores simulando el área de cada zona que se va a utilizar para desempeñar una tarea, por ejemplo: sacar merma, si la instrucción es que las puertas del acceso a túnel estén completamente cerradas, al momento de seleccionar esa tarea, los 2 leds de esa zona van a estar encendidos, que significa que están bloqueados, para eso dentro del PLC se declaran cómo estarían los contactos, en este caso para que se abra la puerta de merma los contactos de las puertas de acceso a túnel (zona C) deben sensar un estado energizado es decir un numero 1. Dichas botoneras leds están conectadas a las salidas Q1, Q2, Q3 y Q4. El sistema cumple la función deseada. Sin embargo, se requiere de mayor seguridad, para esto se añadieron interlogs que actúan como Poka-yokes. Figura 2. Configuración de tablero electrónico para prueba 1. Prueba 2 Se añadieron relevadores que actúan como interlogs: (figura 3) Al ejecutar una tarea y querer ejecutar una de manera simultánea, el sistema no permite hasta que se cumplan las funciones o permisos que cada una de las tareas requiere. 40 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL Figura 3. Configuración de tablero electrónico para prueba 2. DISCUSIÓN DE RESULTADOS En la figura 4 se muestra el primer prototipo de seguridad que fue diseñando para llevar a cabo el control de seguridad de tareas para la configuración de la prueba 1. Las pruebas realizadas demostraron un funcionamiento adecuado. La programación del PLC realiza las tareas programadas de forma correcta. Lo cual, es indicativo que el sistema de seguridad trabaja correctamente. El proceso manual del bloqueo de las puertas realizado por operador fue corregido y se lleva a cabo ahora de manera automática. Sin embargo, el sistema fue corregido algunos aspectos de seguridad. Figura 4. Prototipo tablero electrónico. Mediante la implementación de los interlog se prioriza las tareas del sistema de control de seguridad. Se llevo a cabo una prueba de seguridad para validar que el sistema no es vulnerable, lo cual es mostrado cuando el sistema de seguridad impide las realizaciones de tareas simultaneas. La figura 5 muestra los componentes electrónicos incluyendo los intelog descrito en prueba 2. 41 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL Figura 5. Tablero electrónico final y botonera. Resultados del funcionamiento del sistema de seguridad 1. Energizar los fusibles de ambas partes, para aplicar voltaje y habilitar el PLC y componentes eléctricos. 2. Esperar a que el PLC cargue la programación. 3. Elegir con el selector (para esto es importante usar la llave adecuada para girar el selector de la tarea deseada), a continuación, se explicará cómo funciona adecuadamente cada una de las funciones finales en el PLC, ya que esto difiere en la programación de este. Tarea 1: Carga de rollos por báscula, condición normal y maniobras de mantenimiento, debido a que 3 tareas tienen el mismo espacio de estados, ya en la botonera se resumió en 1 que es la de carga de rollos (figura 6). Figura 6. Tarea 1: Carga de rollos por báscula. ¿Qué significa esto en el PLC? Significa que, cuándo se seleccione la tarea 1 deben abrirse automáticamente las 2 plumas, qué corresponden a las de embarques y materias primas, pero para que esta función se cumpla el relé que está conectado a la salida Q3 debe sensar, esto significa que la puerta de pasillo de merma debe mandar señal de que está cerrada (figura 7). Tarea 2: Limpieza de túnel (sacar merma). Figura 7. Tarea 2: Limpieza de túnel (sacar merma). ¿Qué significa esto en el PLC? Significa que, cuándo se seleccione la tarea 2 deben abrirse automáticamente la puerta de pasillo merma, pero para esto debe cumplirse la función que el relé que esté conectado a la salida Q4 en 42 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL este caso las 2 puertas del acceso a túnel estén cerradas, ahí manda la señal de contacto seco cerrado y puede cumplir la función de abrir la otra puerta. Tarea 3: Trabajos de lubricación. Esta condición es fundamental cuándo se desea trabajar dentro del área de túnel, pero con la seguridad necesaria de que ningún montacargas pasará por esa área, ya que se corre el riesgo de ocurrir algún accidente (figura 8). Figura 8. Tarea 3: Trabajos de lubricación. ¿Qué significa esto en el PLC? Significa que, cuándo se seleccione la tarea 3 deben abrirse automáticamente las 3 puertas que se tienen, en pocas palabras se abre todo el sistema menos las plumas, pero para que esta condición se cumpla los relés que están conectados a las salidas Q1 y Q2 del PLC deben mandar señal que están sensando (que el contacto está cerrado) esto significa que la pluma de embarques y de materia prima forzosamente deben estar abajo para cumplir la función. CONCLUSIONES En este proyecto de investigación se llevó la implementación de un sistema automático de seguridad el cual mejora la eficiencia de tareas. El sistema de funcionamiento prioriza la tarea que se está llevando a cabo impidiendo que se desempeñen otras de manera paralela. Lo cual reduce los riesgos de trabajo y mejora el desempeño de los trabajadores. Por otro lado, detectamos cuatro factores que nos permiten decir que este sistema presenta un desempeño correcto en su funcionamiento Seguridad. Se logro una seguridad eficiente en el desempeño de tareas. El sistema no se puede corromper para hacer otra actividad mientras se esté haciendo otra. Costos. Este sistema que se realizó dentro de la misma planta, con algún otro que pudo haber sido por cualquier empresa externa de seguridad, control y automatización el costo se hubiera elevado con facilidad al doble o triple que se le invirtió, ya que aquí se tenían a la mano casi todos los materiales, fueron tomados de alguna otra parte si todavía servían, o bien se reutilizaron del anterior sistema que estaba instalado ahí mismo en esa zona. Tiempo. El tiempo invertido es menor al que le llevaría haber contratado un proveedor externo, ya que principalmente debe tener la disposición, después lo mismo que en todas partes, el proceso de cotización, autorización por medio de la empresa, costos, compra de material, etc. Funcionalidad. El sistema es apto para utilizarse debido a la cantidad de pruebas que se llevaron a cabo y mostrando resultados eficientes de cada una de ellas. 43 Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL �Multidisciplinas de la Ingeniería EISSN: 2395-843X. Año IX. No. 14. Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA ÁREA DE MONTACARGAS MEDIANTE LA MEDICIÓN Y CONTROL BIBLIOGRAFÍA INFAIMON. (2018) Seguridad industrial: definición y objetivos. 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Noviembre, 2021 http://www.multidisciplinasdelaingenieria.com FIME - UANL � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2022 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 10 Número Número de la revista 15 Mes de publicación Mes cuando se publicó Mayo-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2022, Año 10, No 15, Mayo-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/05/2022 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020938 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Clima organizacional Comunicación digital Desarrollo organizacional Eficiencia Microempresa Sistema electrónico https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20951/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2021-2022_Ano_9_No_14_Noviembre-Abril.pdf 3304c5d33323343cd07485ad0173a14c Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2021-2022 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 9 Número Número de la revista 14 Mes de publicación Mes cuando se publicó Noviembre-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2021-2022, Año 9, No 14, Noviembre-Abril Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/11/2021 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020937 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. 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Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2021 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 9 Número Número de la revista 13 Mes de publicación Mes cuando se publicó Mayo-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2021, Año 9, No 13, Mayo-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/05/2021 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020936 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. 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Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2020-2021 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 8 Número Número de la revista 12 Mes de publicación Mes cuando se publicó Noviembre-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2020-2021, Año 8, No 12, Noviembre-Abril Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/11/2020 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020935 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores 5 s Chatarra Cultura organizacional Implementación Productividad Seguridad https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20948/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2020_Ano_8_No_11_Mayo-Octubre.pdf 7dfdb2e5cfd852483b6b2829b880f928 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2020 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 8 Número Número de la revista 11 Mes de publicación Mes cuando se publicó Mayo-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2020, Año 8, No 11, Mayo-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/05/2020 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020934 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Cambio de modelo Kaizen Mejora continua Producción Productividad https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20947/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2019-2020_Ano_7_No_10_Noviembre-Abril.pdf c2474b94b5465f3a763e39e4dd1827f9 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2019-2020 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 7 Número Número de la revista 10 Mes de publicación Mes cuando se publicó Noviembre-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2019-2020, Año 7, No 10, Noviembre-Abril Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/11/2019 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020933 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. 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Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Basura electrónica Competitividad Educación superior Medio ambiente Mercado global PYMES https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20946/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2019_Ano_7_No_9_Mayo-Octubre.pdf e09e7669e4b37028f38d169b9f55a633 PDF Text Text �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA. DATA MINING TECHNIQUES FOR THE REDUCTION OF COSTS IN THE AUTOMATION OF THE TILAPIA CULTIVATION PROCESSDATA MINING TECHNIQUES FOR THE REDUCTION OF COSTS IN THE AUTOMATION OF THE TILAPIA CULTIVATION PROCESS. Manuel Alejandro Coronado Arjona1 Miguel Ángel Perera Collí2 Víctor Manuel Bianchi Rosado3 Mariano de Jesús Matú Sansores4 Miguel Ángel Cohuo Ávila5 RESUMEN La inversión económica en tecnología dificulta la automatización de los procesos de las personas dedicadas a actividades agrícolas, ganaderas o pesqueras, debido principalmente al precio elevado de algunos sensores utilizados. En las instalaciones del Centro de Bachillerato Tecnológico Agropecuario No. 14 se realizó la automatización del proceso de cultivo de tilapia con el objetivo de evaluar la ganancia en el peso y tamaño de esta especie usando un sistema mecanizado frente al sistema tradicional. Las variables físicas y químicas que influyen en el desarrollo biológico de estos peces son diversas; sin embargo, el oxígeno disuelto (OD) es el factor que mayor relevancia tiene en el proceso de cultivo. Desafortunadamente, el costo del sensor requerido para este proceso es caro. Por esta razón se utilizaron técnicas de minería de datos con el fin de determinar un modelo que permita predecir los niveles de oxígeno disuelto a partir de los valores obtenidos por los sensores de turbidez, temperatura y potencial de hidrógeno (pH). Las técnicas utilizadas para este estudio fueron los algoritmos de perceptrón multicapa, M5P y regresión lineal. El modelo matemático que se obtenga permitirá pronosticar el grado del OD sin la necesidad de contar con el sensor correspondiente. El impacto radica en que el modelo podría ser extrapolado a otros proyectos de automatización similares reduciendo con ello sus costos de inversión. Palabras clave: Arduino, Automatización, Calidad del agua, Minería de datos 1 Doctor en Sistemas Computacionales por la Universidad del Sur Campus Mérida. Maestría en Tecnologías de la Información egresado de la Universidad Latino. manuel.coronado@ittizimin.edu.mx 2 Maestro en Pedagogía por la Universidad del Sur Campus Mérida. Ingeniero en Electrónica egresado del Instituto Tecnológico de Mérida. miguel.perera@ittizimin.edu.mx 3 Maestro en Tecnologías de la Información egresado de la Universidad Interamericana para el Desarrollo Campus Tizimín. Ingeniero en Sistemas Computacionales por el Instituto Tecnológico de Mérida. victor.bianchi@ittizimin.edu.mx 4 Maestro en Matemáticas por la Escuela Normal Superior de Yucatán, Licenciado en Ciencias de la Computación por la Universidad Autónoma de Yucatán campus Tizimín. mariano.matu@ittizimin.edu.mx 5 Doctor en Sistemas Computacionales por la Universidad del Sur Campus Mérida. Maestría en Tecnologías de la Información egresado de la Universidad Latino. macohuo@itescam.edu.mx 1 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA Fecha de recepción: 15 de enero, 2019. Fecha de aceptación: 01 de abril, 2019. ABSTRACT. The economic investment in technology hinders the automation of the processes of people engaged in agricultural, livestock or fishing activities, mainly due to the high price of some sensors used. In the facilities of the Centro de Bachillerato Tecnológico Agropecuario No. 14, the automation of the tilapia cultivation process was carried out in order to evaluate the gain in the weight and size of this species using a mechanized system versus the traditional system. The physical and chemical variables that influence the biological development of these fish are diverse; however, dissolved oxygen (DO) is the most important factor in the cultivation process. Unfortunately, the cost of the sensor required for this process is expensive. For this reason, data mining techniques were used in order to determine a model that allows predicting the levels of dissolved oxygen from the values obtained by turbidity, temperature and hydrogen potential (pH) sensors. The techniques used for this study were multilayer perceptron algorithms, M5P and linear regression. The mathematical model obtained will allow predicting the degree of the DO without the need to have the corresponding sensor. The impact is that the model could be extrapolated to other similar automation projects, thereby reducing its investment costs. keywords: Arduino, Automation, Water quality, Data mining. INTRODUCCIÓN Se llevó a cabo la automatización del proceso de cultivo de tilapia con tecnología Arduino, a fin de evaluar la ganancia de peso y tamaño de estos peces en comparación con el método tradicionalista. En la implementación se utilizaron los sensores de: oxígeno disuelto (OD), pH, temperatura y turbidez. El costo de la automatización con sensores Arduino puede ser elevado dependiendo del nivel de especialización y/o de su grado en los diferentes proyectos. Cualquier productor desea obtener el mayor beneficio con la menor inversión posible. Ya que el nivel de OD en los estanques es un parámetro que influye mucho en el desarrollo de estos peces y debido al costo elevado del respectivo sensor, se propone describir un modelo predictivo que ayude a obtener el nivel de este parámetro a partir de los tres restantes. De encontrarse el modelo, el costo de automatización se vería reducido ya que sólo se utilizarían los sensores de pH, temperatura y turbidez en sustitución del de oxígeno disuelto. Se generaron 378 registros correspondientes a igual número de lecturas llevadas a cabo en un estanque de geomembrana con 200 alevines durante un periodo de 2 meses y medio. Los registros fueron sometidos a tres técnicas de predicción utilizando el software Weka a fin de obtener un modelo que permita predecir con un bajo margen de error los niveles de oxígeno disuelto. 2 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA JUSTIFICACIÓN Las granjas acuáticas ya tienen cierta antigüedad en nuestro país, sin embargo, la dificultad para dar seguimiento y controlar la calidad del agua, las enfermedades y parásitos de los peces hacen que quienes intentan proyectos de este tipo abandonen al poco tiempo por no contar con las herramientas tecnológicas necesarias para lograr una producción eficiente que permita incluso la exportación. La automatización sólo es viable si al evaluar los beneficios económicos y sociales de las mejoras que se podrían obtener al automatizar, éstas son mayores a los costos de operación y mantenimiento del sistema (Mendiburu, 2003). Por lo tanto, un modelo matemático que ayude a predecir el nivel de oxígeno disuelto (OD) a partir de sensores para otros propósitos y a un menor precio en el mercado podría representar un beneficio económico a los productores y, al mismo tiempo, permitiría la generación de empleos, producción de alimentos de calidad, entre otros. MARCO TEÓRICO Calidad del agua en el proceso de cultivo de tilapia Bautista y Ruiz (2011) mencionan que la acuicultura o acuacultura es el empleo de diferentes sistemas y técnicas en el proceso de cultivo de organismos que cumplen su ciclo de vida total o parcial en el agua, pudiendo ser estos, animales o vegetales. Los cultivos son generalmente destinados al consumo humano, esparcimiento, conservación y repoblamiento de ambientes naturales, en este último caso, para especies nativas. El cultivo de peces es una alternativa que los productores han incorporado a sus sistemas productivos, con el objeto de diversificar su producción. La Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural (SEDER, 2014) en Jalisco, menciona que parámetros físicos, químicos y biológicos son determinantes en la calidad del agua de los estanques utilizados en el proceso de acuacultura; por tal motivo, deben ser mantenidos dentro de los rangos aceptables para un buen desarrollo de la población en cultivo ya que de otro modo, podría tener bajo crecimiento, proliferación de patógenos con brotes de enfermedad, eventuales mortalidades y baja calidad del producto final. A continuación, se describen algunas de las características de los parámetros considerados en este proyecto, junto con los sensores utilizados: Turbidez del agua: La turbidez se debe a la presencia de partículas suspendidas en cantidades variables. Su efecto impacta en el crecimiento de peces y de otros organismos naturales que forman parte de su alimentación debido a que la luz penetra a una corta distancia y la fotosíntesis se reduce. En la figura 1a se aprecia el sensor Arduino utilizado para detectar la calidad del agua midiendo los niveles de turbidez empleando la luz para detectar partículas suspendidas en el líquido. pH: Su valor caracteriza la acidez y alcalinidad de las aguas afectando de diversas formas a los vegetales y animales que viven en ellas. Según la FAO (s.f.), los valores de pH varían de 0 a 14, un pH 7 indica que el agua es neutra. Los valores inferiores a 7 indican acidez y los superiores, alcalinidad. De acuerdo a SEDER (2014), los animales crecen mejor en aguas alcalinas que en aguas ácidas. Las aguas ácidas irritan las branquias de los peces. El sensor correspondiente se encuentra en la figura 1b. Oxígeno disuelto: Según SEDER (2014), en la calidad del agua es el parámetro más importante. Si éste falta se afecta el crecimiento y la conversión alimenticia de los organismos. Se trata del elemento más importante en el agua para los organismos acuáticos en la realización de los procesos oxidativos que coadyuvan a la obtención de energía a partir del alimento. La concentración de oxígeno disuelto en el agua es medida, usualmente en 3 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA partes por millón (ppm) o en miligramos por litro (mg/l). En la figura 1C se puede apreciar el dispositivo lector de esta variable. Temperatura: La temperatura rige algunos parámetros físicos, químicos y biológicos, tales como la evaporación y la solubilidad de los gases. Dentro de los biológicos están los procesos metabólicos como la respiración, nutrición, actividad de las bacterias en la descomposición de la materia orgánica, entre otros; de ahí la necesidad de conocer y evaluar los cambios de temperatura del agua (SEDER, 2014). En la figura 1d se muestra el sensor correspondiente. Figura 1. Sensores Arduino utilizados para determinar la calidad del agua en el proyecto (Cortesía dfrobot.com) Minería de datos Pérez y Satín (2007) definen a la minería de datos como el proceso de descubrir nuevas y significativas relaciones, patrones y tendencias al momento de examinar grandes bases de datos. Sus técnicas persiguen el descubrimiento automático del conocimiento contenido en la información almacenada de modo ordenado en esas extensas bases de datos. Las tareas más comunes de la minería de datos, según Riquelme, Ruiz y Gilbert (2006) son: a. Clasificación: clasifica un dato dentro de una de las clases categóricas predefinidas. b. Regresión: el propósito de este modelo es hacer corresponder un dato con un valor real de una variable. c. Clustering: se refiere a la agrupación de registros, observaciones o casos en clases de objetos similares. Un clúster es una colección de registros que son similares entre sí, y distintos a los registros de otro clúster. d. Generación de reglas: aquí se extraen o generan reglas de los datos. Estas reglas hacen referencia al descubrimiento de relaciones de asociación y dependencias funcionales entre los diferentes atributos. e. Análisis de secuencias: se modelan patrones secuenciales, como análisis de series temporales, secuencias de genes, etc. El objetivo es modelar los estados del proceso, o extraer e informar de la desviación y tendencias en el tiempo. 4 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA Métricas matemáticas para la evaluación de la calidad de los modelos De acuerdo con Hornick, Marcadé y Venkayala (2007) en lo que respecta a los modelos de regresión, su calidad es obtenida calculando los errores acumulativos al comparar valores predichos con valores conocidos. Generalmente, cuanto menor sea el error acumulativo, mejor será el rendimiento del modelo. Hernández, Ramírez y Ferri (2004), mencionan que, si la tarea es agrupamiento, las medidas de evaluación dependen de la técnica utilizada, aunque normalmente, suelen ser función de la cohesión de cada grupo y de la separación entre grupos. Es posible formalizar estas dos características utilizando la distancia media al centro del grupo de los miembros de un grupo y la distancia media entre grupos, respectivamente. En el software de minería de datos, Weka, las mediciones de error utilizadas son: a. Coeficiente de Kappa: El índice Kappa se usa para evaluar la concordancia de métodos cuyo resultado es categórico, con dos o más clases. Este índice representa la proporción de acuerdos observados respecto del máximo acuerdo posible más allá del azar (Borrás et al). En caso de concordancia perfecta el valor de kappa es 1; si la concordancia observada es igual a la esperada kappa vale 0; y en el caso de que el acuerdo observado sea inferior al esperado el índice kappa es menor que 0. b. Coeficiente de correlación: De acuerdo a Vinuesa (2016), la correlación es una medida de la relación (covariación) lineal entre dos variables cuantitativas continuas (x, y). La manera más sencilla de saber si dos variables están correlacionadas es determinar si co-varían (varían conjuntamente). La principal diferencia entre regresión y correlación es que con esta última se determina el grado de asociación entre variables y si dicha relación es o no significativa. Por otro lado, la regresión trata de definir la función que mejor explica la relación entre las variables. El rango de valores se encuentra entre 1 y -1 (ver figura 2). Figura 2. Rango de valores para la interpretación del coeficiente de correlación c. Error Absoluto Medio: es la cantidad utilizada para medir qué tan cerca están los pronósticos o predicciones respecto a los resultados eventuales. La media del error absoluto es como la varianza, pero en lugar de cuadrar la diferencia, se utiliza su valor absoluto. d. Error Cuadrático Medio: es una medida de las diferencias entre valores (valores de muestra y población) predichos por un modelo o un estimador y los valores realmente observados. Representa la muestra desviación estándar de las diferencias entre los valores predichos y los valores observados. e. Error relativo: es una medida que indica cuánto se desvía un resultado del valor real. f. Error absoluto: Es una medida en porcentaje comparado con el valor real. 5 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA METODOLOGÍA Etapa 1. Automatización mediante Arduino: se adquirieron e implementaron los sensores para determinar la calidad del agua en un estanque de geomembrana. En la figura 3 se puede observar el correspondiente diagrama de circuitos. Figura 3. Diagrama de circuitos utilizado para el monitoreo de variables y automatización del proceso de cultivo de tilapia Etapa 2. Instalación de un servidor de base de datos. Fue instalado el software servidor phpmyadmin en un dispositivo Raspberry pi. El servidor phpmyadmin permite la creación y administración de bases de datos vía web con la intención de que la información de las lecturas realizadas por los sensores pueda estar disponible en cualquier momento y lugar a través de una conexión a Internet. Etapa 3. Diseño lógico y físico de la base de datos. Se procedió a realizar el diseño lógico (ver figura 4) de la base de datos y su implementación física en el servidor de bases de datos a través del lenguaje de consulta SQL. La base de datos consiste en 10 tablas. Figura 4. Diseño lógico de la base de datos del proyecto 6 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA Etapa 4. Selección del conjunto de datos. A través de una sentencia SQL se obtuvieron los valores correspondientes a las lecturas realizadas por los sensores de pH, temperatura, oxigenación y turbidez. A continuación, se describe la sentencia SQL utilizada: select historicos_oxi.nivel_oxi, historicos_ph.nivel_ph, historicos_tmp.nivel_tmp, historicos_turb.lect_turb from historicos_oxi INNER JOIN historicos_ph on historicos_oxi.id=historicos_ph.id INNER join historicos_tmp on historicos_oxi.id=historicos_tmp.id INNER JOIN historicos_turb on historicos_oxi.id=historicos_turb.idt La consulta SQL arrojó un total de 378 registros. Posteriormente, se seleccionaron 370 filas para generar con ellas los modelos y, las 8 filas restantes, servirían para comprobar la validez de los mismos. Estos dos grupos de datos fueron dispuestos en dos archivos diferentes en formato ARFF (ver figura 5) para ser cargados al software de minería de datos, Weka. Esta aplicación provee de una colección de técnicas para realizar análisis de datos y modelado predictivo, también consta de herramientas para la visualización de los datos. Figura 5. Archivo con los valores de las lecturas provenientes de los sensores de OD, pH, temperatura y turbidez Etapa 5. Selección de las técnicas de minería de datos. En esta etapa se decidió que la tarea a realizar es la predicción ya que lo que se pretende es obtener el valor del oxígeno disuelto a partir de los sensores de pH, turbidez y temperatura. Por lo tanto, se optó por someter los datos del archivo ARFF a tres técnicas de predicción, éstas son: a. Regresión: Técnica estadística que estudia la relación entre variables cuantitativas, puede ser simple o múltiple (Guisande et al, 2006). b. Perceptrón multicapa (MPL): es una red neuronal con al menos tres capas, una de entrada, una de salida y una o más intermedias. De acuerdo a Flórez y Fernández (2008), constituye el paradigma más utilizado para la resolución de problemas tanto de clasificación como de regresión. Según Robertson (2017), este modelo de red opera con valores que son pasados a la capa de entrada, procesados por las capas ocultas (intermedias) y devueltos a través de la capa de salida. c. Algoritmo M5P: es un método de aprendizaje mediante árboles de decisión en donde cada hoja tiene asociada una clase que permite calcular el valor estimado de la instancia mediante una regresión lineal (Vizcaino, 2008). Etapa 6. Construcción y evaluación del modelo con el software Weka. Del total de 378 registros, se seleccionaron los primeros 370 para generar los modelos utilizando cada una de las técnicas anteriormente mencionadas. Las restantes 8 filas de datos permitieron determinar la eficiencia de los prototipos obtenidos. Desafortunadamente, los valores predichos distaban demasiado de los valores reales ubicados en el segundo archivo ARFF. En el software Weka, para corroborar la validez con datos distintos a los de entrenamiento de los algoritmos, se utiliza la opción “Supplied test set”. 7 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA RESULTADOS En la tabla 1 se especifican los valores de las métricas seleccionadas utilizadas para comparar las distintas técnicas de minería de datos en la obtención de un modelo matemático que ayude a predecir los niveles de oxígeno disuelto. Tabla 1. Comparación de resultados por técnica Algoritmo Regresión Lineal Perceptrón Multicapa M5P Coeficiente de correlación 0.4167 0.5198 0.0228 Error en la media absoluta Error absoluto relativo 0.3852 0.3568 92.6% 85.7856% 9.9483 2392.1627% Error cuadrático relativo 90.906% 86.8862% 2146.898% El algoritmo que presenta un mayor coeficiente de correlación positiva con los menores errores es el perceptrón multicapa. Por otro lado, el M5P dista bastante de las otras dos técnicas con 0.0228 de correlación junto con 2392.1627% y 2146.898% en sus errores. La baja correlación positiva hace que sea imposible determinar el OD a partir de las otras variables, es decir, no se aprecie que cavarían de manera conjunta. CONCLUSIONES Niveles bajos en el coeficiente de relación y porcentajes elevados en los errores absoluto y relativo hacen difícil que técnicas de minería de datos puedan ser utilizadas para predecir cantidad de oxígeno disuelto en los estanques destinados al cultivo de tilapia a partir de las lecturas efectuadas por los sensores de turbidez, temperatura y pH. Los datos resumidos en la tabla 1 son con base en las lecturas efectuadas en los primeros 80 días del proceso de cultivo, iniciando en la tercera semana de octubre de 2018 y con un clima alternándose entre caluroso y frio en el oriente del estado de Yucatán. Dado que el proceso de cultivo dura aproximadamente 6 meses, se pretende seguir guardando datos obtenidos de los sensores para determinar, si es posible o no, la generación del modelo matemático en etapas futuras bajo ambientes calurosos y con los peces ya de mayor tamaño. BIBLIOGRAFÍA Bautista, J. y Ruiz, J. (2011). Calidad del agua para el cultivo de tilapia en estanques de geomembrana. Recuperado el 5 de Diciembre de 2018, de http://fuente.uan.edu.mx/publicaciones/03-08/2.pdf Borrás, J., Delegido, J. Pezzola, A., Pereira, M., Morassi, G. y Camps, G. (2017). Clasificación de usos del suelo a partir de imágenes Sentinel-2. Recuperado el 6 de Diciembre de 2018, de https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/83604/7133-28392-1-PB.pdf?sequence=1 FAO (s.f.). Mejora de la calidad del agua en los estanques. Recuperado el 5 de Diciembre de 2018, de http://www.fao.org/fishery/static/FAO_Training/FAO_Training/General/x6709s/x6709s02.htm Flórez, R. y Fernández, J. (2008). Las redes neuronales artificiales. Fundamentos teóricos y aplicaciones prácticas. España: Netbiblo 8 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �TÉCNICAS DE MINERÍA DE DATOS PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE CULTIVO DE TILAPIA Guisande, C., Barreiro, A., Maneiro, I., Riveiro, I., Vergara, A. y Vaamonde, A. (2006). Tratamiento de datos. España: Ediciones Díaz de Santos Hernández, J., Ramírez, M. y Ferri, C. (2004). Introducción a la minería de datos. España: Pearson Hornick, M., Marcadé, E. y Venkayala, S. (2007). Java Data Mining. Strategy, Standard, and practice. A practical guide for architecture, design and implementation. E.E.U.U.: Morgan Kaufmann publications Mendiburu, H. (2003). Automatización medioambiental. Recuperado el 5 de Diciembre de 2018, de http://www.liceus.com/cgi-bin/ac/pu/AutomatizacionMedioambiental.pdf Pérez, C. y Satín, D. (2007). Minería de datos. Técnicas y herramientas. España: Paraninfo Riquelme, J., Ruiz, R. y Gilbert, K. (2006). Minería de datos. Conceptos y tendencias. 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Priscilla Viridiana Hernández Rodríguez1 Mario Alberto Morales Rodríguez2 RESUMEN La Coordinación de Psicología en conjunto con la Coordinación del Programa Educativo de Ingeniería Industrial de la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa – Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas, han realizado un estudio para conocer las habilidades duras, habilidades blandas y actitudes, de los alumnos de nuevo ingreso, con el objetivo de Asegurar una oferta educativa de calidad, pertinente y factible, Fortalecer la formación pedagógica, disciplinar e integral de la planta docente y de Impulsar la innovación, la transferencia de conocimiento y la tecnología para la generación de productos y servicios que contribuyan al desarrollo económico del estado y el bienestar social. Los estudiantes adquieren conocimientos técnicos a los cuales lo denominamos habilidades duras o en ingles hard skills, pero en general los programas académicos se olvidan de promover las habilidades sociales a las cueles se le llaman habilidades blandas o en ingles soft skills, Por ejemplo, Singer, Donoso & Rodríguez-Sickert (2008) muestran en una base de datos de 107 programas de incentivos que habilidades como Trabajo en equipo y Liderazgo son significativas para lograr aumentos de productividad. La experiencia de voluntariado, trabajar en equipo, realizar movilidad académica nacional e internacional, aprender un segundo idioma son ejemplos de aprendizaje no formal para jóvenes, que les permite desarrollar este tipo de habilidades como: responsabilidad, ética laboral, empatía, honestidad, sociabilidad, autoestima, conciencia cultural, capacidad de trabajo en equipo, creatividad, pensamiento crítico, autodidactas, empoderamiento, autodirigidos y habilidades de comunicación. La opinión sobre las habilidades blandas ha cambiado actualmente. Juegan un papel importante en la formación de la personalidad de una persona, complementando las habilidades duras, que son los requisitos técnicos de un trabajo. En el presente trabajo se muestran los resultados los siguientes resultados del análisis de habilidades y actitudes sobre los estudiantes de la carrera ingeniería industrial que son de nuevo egreso en el año 2018. Palabras clave: Sof Skills, Hard Skills, Actitudes, Desarrollo Profesional, Expectativas Académicas. 1 Profesora de Tiempo Completo y Coordinadora del Consultorio de Psicología del Programa Educativo de Ingeniería Industrial de la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. phrodríguez@uat.edu.mx 2 Profesor de Tiempo Completo y Coordinador Académico del Programa Educativo de Ingeniería Industrial de la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa Aztlán de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. mmorales@docentes.uat.edu.mx 10 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 Fecha de recepción: 30 de enero, 2019. Fecha de aceptación: 01 de abril, 2019. ABSTRACT. The Coordination of Psychology in conjunction with the Coordination of the Industrial Engineering Education Program of the Reynosa - Aztlán Multidisciplinary Academic Unit of the Autonomous University of Tamaulipas, have conducted a study to learn the hard skills, soft skills and attitudes of the students again income, with the objective of Ensuring a quality educational offer, relevant and feasible, Strengthen the pedagogical, disciplinary and integral training of the teaching staff and of Promoting innovation, the transfer of knowledge and technology for the generation of products and services that contribute to the economic development of the state and social welfare. Students acquire technical skills to which we call hard skills or in English hard skills, but in general academic programs forget to promote social skills which are called soft skills or soft skills in English, for example, Singer, Donoso & Rodríguez-Sickert (2008) show in a database of 107 incentive programs that skills such as Teamwork and Leadership are significant to achieve productivity increases. The experience of volunteering, teamwork, national and international academic mobility, learning a second language are examples of non-formal learning for young people, which allows them to develop this type of skills such as: responsibility, work ethic, empathy, honesty, sociability, self-esteem, cultural awareness, capacity for teamwork, creativity, critical thinking, self-learning, empowerment, self-directed and communication skills. The opinion on soft skills has changed now. They play an important role in the formation of a person's personality, complementing the hard skills, which are the technical requirements of a job. In the present work the results are shown the following results of the analysis of abilities and attitudes on the students of the industrial engineering career that are again graduated in the year 2018. keywords: Sof Skills, Hard Skills, Attitudes, Professional Development, Academic Expectations. INTRODUCCIÓN Los estudiantes adquieren conocimientos técnicos, pero en general los programas académicos se olvidan de promover este tipo de habilidades. Las competencias pueden ser clasificadas como: blandas (características de personalidad, difíciles de desarrollar, y de amplio alcance) y duras (conocimientos técnicos, prácticos, mecánicos, específicos para una tarea o actividad) (Alles, 2007). La experiencia de voluntariado es un ejemplo de aprendizaje no formal para jóvenes, que les permite desarrollar este tipo de habilidades como: responsabilidad, ética laboral, empatía, honestidad, sociabilidad, autoestima, conciencia cultural, capacidad de trabajo en equipo, creatividad, pensamiento crítico y habilidades de comunicación. Rosa María Flores Araoz Cedrón (UNICEF, 2012), gerente general adjunta de Kallpa Generación, inició una entrevista con la siguiente afirmación: "Adquirir habilidades blandas influye en el éxito laboral". La entrevistada destaca que las empresas necesitan personal que, además de la formación académica, posea habilidades sociales como paciencia, tolerancia y capacidad de adaptarse 11 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 rápidamente a los cambios, y que sepa administrar el estrés y comunicarse. La opinión sobre las habilidades blandas ha cambiado actualmente. Juegan un papel importante en la formación de la personalidad de una persona, complementando las habilidades duras, que son los requisitos técnicos de un trabajo. Presentamos el siguiente análisis de habilidades y actitudes sobre los estudiantes de la carrera ingeniería industrial que son de nuevo egreso en el año 2018. La generación 2018 – 2023 de la carrera de Ingeniería Industrial cuenta con un total de ciento cincuenta (150) alumnos, de este total se logró que ciento veintidós (122) alumnos contestaran exitosamente el registro de habilidades y actitudes que se aplicó por parte del consultorio de psicología como parte de los procesos que ayudan a tener un perfil claro de los alumnos de nuevo ingreso. JUSTIFICACIÓN Las Habilidades Blandas o Soft Skills son aquellas orientadas en el desarrollo de aptitudes sociales. Son reconocidas de mejor manera por los empleadores cuando un estudiante, joven o trabajador busca empleo. Se consideran competencias transversales a la capacidad de regular sus propios aprendizajes, aprender solo y en equipo, resolver las dificultades que se les presenten durante el trayecto de su aprendizaje. Para ello, es necesario tener conciencia de sus pensamientos, las estrategias que utilicen y de las técnicas que cada uno utiliza para aprender. Cuando ingresan a la universidad involucra realizar un trabajo intelectual y una disposición que exige ciertas condiciones a los estudiantes que acceden a ella. Ingresados a la universidad los alumnos deberían poseer ciertas competencias, las cuales deben ser indispensables para asegurar su estancia en ella y el logro de sus estudios. Las competencias, deberían garantizar éxito al alumno en cualquier espacio; es decir, serian transversales a cualquier tarea en dote de conocimientos (cadre d’evaluation PISA, 2003). Un escaso manejo de las competencias implica que el estudiante no dispone de una condición fundamental para poder desempeñarse en el mundo moderno, en donde la formación de pregrado es solo un paso en el proceso de formación continua (Investigación 2001-2002 Proyecto Tuning). Estableciendo una estrategia de mediano a largo plazo para cada uno de los estudiantes y visualizando el progreso, a través del acompañamiento más directo de los jóvenes o niños como mediante entrevistas a cada uno de ellos, observar como los estudiantes se han ido desenvolviendo, como se sienten con este tipo de actividades y como mejoran o progresan las relaciones interpersonales. METODOLOGÍA Del total de alumnos que participaron en el llenado del registro hubo treinta y tres (93) varones y noventa y un (29) mujeres. Existe, por lo tanto, una matrícula mayor de varones en la carrera. Los alumnos provienen de diversos espacios noventa y cuatro (94) de los alumnos participantes del registro son originarios de la ciudad de Reynosa, quince (15) son alumnos foráneos de alguna otra ciudad del estado de Tamaulipas, dichos alumnos provienen de las siguientes localidades: 12 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 Tabla 1. Procedencia de los Alumnos de Nuevo Ingreso del Estado de Tamaulipas. CIUDAD Matamoros Victoria Camargo San Fernando Cd. Mante Cd. Madero Rio Bravo NUMERO DE ALUMNOS 1 1 2 2 2 3 4 Existen veintisiete (10) alumnos que provienen de otros estados de la república y que participan actualmente en el programa de Ingeniería Industrial en la Unidad Académica Multidisciplinaria Reynosa – Aztlán, dichos alumnos provienen de los estados registrados a continuación: Tabla 2. Procedencia Nacional de los Alumnos de Nuevo Ingreso. CIUDAD Querétaro Coahuila Quintana Roo Nuevo León Veracruz NUMERO DE ALUMNOS 1 1 1 2 5 Finalmente, la carrera de Ingeniería Industrial tiene en su registro tres (3) alumnos internacionales provenientes de las ciudades de Forth Worth, Hidalgo y Mission, dichas ciudades ubicadas en el Estado de Texas en Estados Unidos de América. En los aspectos familiares se encontró que, los alumnos son solteros en un cien por ciento, de los cuales ciento diez (110) viven con su familia (padres y hermanos) y doce (12) viven solos o con otros familiares. Ninguno de los alumnos tiene hijos. Del total de los alumnos ocho (8) de ellos repostan ser los responsables de la economía familiar, ciento ocho (108) son dependientes de sus padres o familiares y seis (6) dicen llevar una parte de la carga económica familiar. Dentro de las actividades laborales los alumnos reportan que, treinta y tres (33) de ellos trabaja y ochenta y nueve (89) no realizan ninguna actividad laboral. De aquellos alumnos que trabajan, veintidós (22) de ellos tienen trabajos diversos y de aspecto general y once (11) realizan labores más especializadas en la industria maquiladora. Finalmente se registraron los aspectos relacionados a los datos escolares de los alumnos, , cuatro (4) alumnos tiene el nivel de licenciatura trunca, ambos provienen de áreas diversas de educación que no tiene relación con las ingenierías, ciento dieciocho (118) alumnos provienen de la educación media superior. 13 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 HABILIDADES Y ACTITUDES Tabla 3. Tabla de Análisis de Habilidades y Actitudes. PREGUNTAS Muy Alto 41 Alto Mediano Bajo 62 15 2 Muy bajo 2 Se siente identificado con el trabajo en la industria maquiladora 38 45 32 5 2 Tiene interés en investigar aspectos de innovación 57 54 8 1 2 Tiene usted interés en el desarrollo de nuevas tecnologías 27 40 48 6 1 Tiene usted capacidad de trabajar bajo presión Considera usted que es receptivo a las necesidades de la sociedad en la que vive Experimenta algún grado de estrés al enfrentarse a problemas prácticos 31 57 30 4 0 16 62 41 1 2 7 11 51 39 14 Considera usted que le es comunicarse con otras personas 55 42 20 3 2 Su interés por los aspectos de la industria es fácil SOFT SKILLS (HABILIDADES BLANDAS) Tabla 4. Tabla de Análisis de Habilidades Blandas (Soft Skills). PREGUNTAS Muy alto 20 Alto Mediano Bajo 46 40 14 Muy bajo 2 33 39 42 8 0 58 43 49 60 8 13 4 4 0 2 Se adapta usted bien a los cambios 44 61 16 0 1 Maneja usted adecuadamente el estrés y las situaciones de tensión Es usted analítico 22 48 46 3 3 22 51 43 4 2 Toma decisiones basado en análisis y conocimiento de las situaciones Se encuentra motivado a cumplir sus metas la mayor parte del tiempo 37 60 23 2 0 74 42 5 1 0 Se encuentra cómodo al hablar en público Le gusta llevar el mando al desarrollar trabajo en equipo Le gusta conocer gente nueva Prefiere desarrollar proyectos en equipo 14 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 RESULTADOS DESARROLLO PROFESIONAL Y EDUCATIVO Expectativas Académicas Los alumnos describen que su principal expectativa es concluir los estudios, no tienen por el momento planes más allá de su licenciatura y esto lo relacionan con el desconocimiento de las posibilidades a las que pueden acceder. Sin embargo, la mayoría de los estudiantes se encuentran convencidos de la necesidad de titularse para poderse incorporar al medio laboral. Los alumnos expresan dentro del cuestionamiento que son ellos los principales responsables de su educación, colocando a sus profesores en el lugar consecuente. Es decir, tienen la conciencia de ser ellos los actores fundamentales para que sus estudios tengan el curso adecuado y logren concluirlos con éxito. Consideran, por otra pare que sus compañeros de clase son esenciales para su educación y esto nos habla de la conciencia que tiene sobre la importancia del trabajo en equipo. Los alumnos consideran a sus compañeros como parte básica del entorno educativo, sin embargo, algunos dejan de lado el papel de los mismos y son tajantes al contestar que no les parece importante la participación de sus compañeros en su desarrollo educativo. El trabajo en equipo y la participación con el grupo permite a los alumnos un desarrollo holístico de sus habilidades que incluyan habilidades sociales tales como, el liderazgo, la empatía, el apoyo y la capacidad de desarrollar proyectos en colectivos. Los alumnos presentaban desconocimiento generalizado en los temas de movilidad y becas. Una vez que ambos temas fueron explicados los alumnos reaccionaron positivamente ante la idea de hacer movilidad durante el transcurso de su carrera. De esta experiencia describen que les interesa conocer los diversos planes de estudios que se utilizan en otras instituciones, obtener conocimientos diversificados, ampliar sus horizontes educativos. También consideran que al hacer movilidad tendrán la oportunidad de tener mayores oportunidades laborales. El número de alumnos que tienen entre sus expectativas el realizar estudios de postgrado es mínimo. DE LA INSTITUCIÓN Sobre la institución los alumnos consideran que es en ella en la que deben recabar los conocimientos y competencias necesarias para lograr ser buenos profesionistas. Algunos de ellos consideran que los aspectos más importantes de una buena educación son; instalaciones adecuadas y acordes a las necesidades de ellos como estudiantes, laboratorios equipados, acondicionamiento de las aulas, el acceso a programas de apoyo tales como becas y de movilidad. Por otra parte, un alto número de alumnos describe que la prioridad de una buena institución educativa es sus profesores, contar con docentes con preparación y conocimiento de las asignaturas que imparten y con una actitud de apoyo y ayuda hacia los jóvenes con los que trabaja. Finalmente, algunos alumnos concluyen que lo más importante dentro de la institución son los planes de estudios. Que sean estos adecuados a las necesidades reales a las que se enfrentaran una vez que se encuentren inmersos en el ámbito laboral. Consideran, también que tener en cuenta las competencias necesarias para ellos los prepara para desarrollarse como profesionistas competentes. DE SUS RESPONSABILIDADES COMO ALUMNOS Los alumnos consideran que si bien ellos son los principales actores de su educación existen otros factores que se involucran. Consideran que el papel del profesor es muy importante y que el apoyo de los mismos es esencial para su desarrollo. 15 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 Otro aspecto que despierta interés en los alumnos es el trabajo que desarrollaran en los diversos laboratorios. Al respecto comentan que, deben existir reglas claras dentro del laboratorio y que ellos deben ser responsables de seguirlas. Dentro de los aspectos o reglas que consideran importante respetar se encuentran, la disciplina, la limpieza, el cuidado de los equipos, la puntualidad y el respeto por la figura de sus profesores y las reglas de conducta que estos imponen. La mayoría de los alumnos son conscientes de la responsabilidad que conlleva el trabajo en un laboratorio. Los alumnos tienen claro que las practicas llevadas a cabo en el laboratorio se traducen en mejor experiencia al insertarse en la industria. Los alumnos opinan que el respeto y la puntualidad son las principales características que debe poseer un buen profesionista. Consideran, por otra parte que el ser descuidado, intolerante, irrespetuoso, grosero son todas actitudes reprobables para una persona que desempeña un trabajo dentro de la industria y las diversas áreas que la componen. Un alto número de alumnos dicen sentirse cómodos con la idea de ser ellos los encargados de las áreas que existen dentro de la industria y de desarrollar proyectos de innovación tanto de manera individual como en equipo, sin embargo, algunos dicen no estar seguros de querer interactuar de forma directa con otras personas, en especial si es en el papel del líder. Los alumnos consideran que es importante cumplir con horarios, con tareas y proyectos y manifiestan que su principal responsabilidad es aprender y desarrollar su potencial como estudiantes universitarios. ANÁLISIS GENERAL Los alumnos de nuevo ingreso que pertenecen a la generación 2018 – 2023 presentan en su mayoría un alto interés en la carrera de elección, esto sin dejar de lado algunos jóvenes que describen actitudes que pueden ser interpretadas de desinterés en dicha carrera y con los cuales habría que trabajar en forma más cercana para detectar si es que tienen otras aspiraciones académicas y si es posible apoyarles para que estas sean cumplidas. En general los jóvenes son conscientes de su responsabilidad como alumnos universitarios y muestran una actitud de competitividad. Tienen claro el objetivo académico que desean lograr y aunque tienen desconocimiento de algunos temas relacionados con la institución y como estos pueden ser de su ayuda, es solo cuestión de darles mayor guía para que sean capaces de aprovechar todos los programas y apoyos que la universidad les ofrece. En el aspecto académico, los alumnos demostraron una capacidad de comprensión lectora limitada. Esta puede ser una de las principales necesidades académicas generales que tienen dichos alumnos. Les costó trabajo comprender las preguntas y desarrollar respuesta con una construcción consistente y adecuada de acuerdo con el nivel educativo en el que se encuentran. Se detectaron algunos casos de interés para el departamento de psicología que buscará tener un acercamiento con los alumnos que desarrollaron respuestas que resulta importante analizar con mayor profundidad. En esta arista se considera de gran interés los alumnos que refieren no tener especial preocupación por las necesidades de otras personas o la comunidad, alumnos que refieren que no tienen empatía con personas extrañas o que no son receptivos a las emociones de los mismos. Dada la naturaleza del trabajo que desarrollan los profesionales de la industria como lo son los Ingenieros Industriales es importante determinar que dichos profesionistas son capaces de responder a las necesidades de terceros, y que serán responsables y cuidadosos en las labores que desempeñen como parte de su trabajo. La generación en general presenta el perfil deseable de alumnos que desarrollarán su potencial para ser profesionistas de éxito y que se insertarán exitosamente en el ambiente laboral, contando con las competencias, tanto académicas como humanas para lograr desarrollarse adecuadamente en el campo de la industria que la carrera requiere. 16 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 Gráfica 1. Los Alumnos encuentran interés en investigar aspectos de innovación con respecto a sus Habilidades y Actitudes. Gráfica 2. Los Alumnos se encuentran motivados a cumplir sus metas en la mayor parte del tiempo respecto a sus Habilidades Blandas. 17 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �ANÁLISIS DE REGISTRO DE HABILIDADES Y ACTITUDES PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO INGENIERÍA INDUSTRIAL 2018 CONCLUSIONES Las habilidades blandas o Soft Skills son todos los atributos o capacidades que le permiten a una persona desempeñarse en su trabajo de manera efectiva. Estas habilidades apuntan al lado emocional, interpersonal y a cómo se desenvuelve el personal en una empresa. En este plano entran temáticas como: trabajo en equipo, resolución de problemas, gestión efectiva del tiempo, gestión del cambio, manejo del stress, liderazgo, comunicación efectiva, entre otros. Desde hace algunos años las habilidades blandas se han convertido en un requerimiento básico para un empleo, para quienes desean destacar en un puesto laboral o para los que desean conseguir metas y objetivos personales y organizacionales. Cuando ingresan a la universidad involucra realizar un trabajo intelectual y una disposición que exige ciertas condiciones a los estudiantes que acceden a ella. Ingresados a la universidad los alumnos deberían poseer ciertas competencias, las cuales deben ser indispensables para asegurar su estancia en ella y el logro de sus estudios. Las competencias, deberían garantizar éxito al alumno en cualquier espacio; es decir, serian transversales a cualquier tarea en dote de conocimientos. Un escaso manejo de las competencias implica que el estudiante no dispone de una condición fundamental para poder desempeñarse en el mundo moderno, en donde la formación de pregrado es solo un paso en el proceso de formación continua BIBLIOGRAFÍA Alles, M. (2007). Dirección Estratégica de Recursos Humanos: Gestión por competencias. Buenos Aires: Granica. 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María Isabel Dimas Rangel1 César Sordia Salinas2 Arturo Torres Bugdud3 RESUMEN En la Educación Superior la eficiencia terminal se reconoce en la proporción de sus alumnos egresados, este indicador al igual que la trayectoria académica son mediciones del comportamiento escolar de un grupo de estudiantes desde su incorporación, permanencia hasta su egreso, y son criterios de evaluación integrados en los marcos educativos referentes en los procesos de planeación debido a la importancia de la acreditación, con la cual se busca asegurar la calidad y mejoramiento continuo de las carreras universitarias. El presente estudio parte de un método histórico-lógico, de análisis documental y del método de análisis y síntesis como revisión sistemática de los indicadores del proceso de Asesorías Académicas dentro de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica (FIME) de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), mostrando que el 91% de los estudiantes que participaron del programa de asesorías obtuvieron la aprobación de la asignatura reforzada por el asesor, teniendo como meta lograr el 50% de acuerdo al indicador de proceso, así mismo, la unidad de análisis se centró en los estudios originales primarios que se recopilaron con la finalidad de sintetizar evidencia acerca de los problemas que presentan los estudiantes en su nivel licenciatura, tales como la no acreditación, la deserción y el escaso aprovechamiento, el cual se concreta como reprobación, como el resultado de un proceso que define límites en el avance del estudiante en su trayectoria académica. Palabras clave: asesorías académicas, deserción estudiantil, educación superior, innovación educativa. Fecha de recepción: 20 de marzo, 2019. Fecha de aceptación: 31 de marzo, 2019. 1 Docente de tiempo completo en la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León. isabel.dimasr@gmail.com 2 Docente de tiempo completo en la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León. csordia2003@hotmail.com 3 Docente de tiempo completo y Subdirector de Planeación Estratégica en la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León. atorres85@hotmail.com 19 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ASESORÍA ACADÉMICA PRESENCIAL EN UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. ABSTRACT. In Higher Education the terminal efficiency is recognized in the proportion of its graduates, this indicator as well as the academic trajectory are measurements of the school behavior of a group of students from their incorporation, permanence until their graduation, and are integrated evaluation criteria in the educational frameworks referenced in the planning processes due to the importance of accreditation, which seeks to ensure the quality and continuous improvement of university careers. The present study is based on a historicallogical method, on documentary analysis and on the method of analysis and synthesis as a systematic review of the indicators of the Academic Advising process within the Facultad de Ingeniería Mecánica Eléctrica (FIME) of the Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), showing that 91% of the students who participated in the counseling program obtained the approval of the course reinforced by the advisor, with the goal of achieving 50% according to the process indicator, as well as the unit of analysis focused on the original primary studies that were compiled in order to synthesize evidence about the problems that students present at their undergraduate level, such as non-accreditation, desertion and poor use, which is specified as failure, as the result of a process that defines limits in the student's progress in their academic career. keywords: academic advising, student desertion, higher education, educational innovation. INTRODUCCIÓN La Asesoría Académica tiene sus principios en la integridad y susceptibilidad del hombre en cuestiones de su potencial y convicción, así como de sus oportunidades debido a su condición humana. Se concibe como un proceso progresivo de apoyo académico para estudiantes con habilidades académicas deficientes, por ejemplo: bajo desempeño escolar, rezago, deserción, entre otros; surgen con el objetivo de contribuir en la formación integral este se define como el proceso continuo del desarrollo de todas las capacidades del individuo en el aprendizaje con una consolidación en la personalidad responsable, ética, critica, creativa con la capacidad de interactuar con su entorno (Ruiz, 2007). Las causas del bajo desempeño escolar son diversas, a tal grado que existe un gran número de investigaciones en donde se estudian los factores que influyen en la presencia de este problema y, pocas veces, se encuentran indagaciones que comprimen las variables o elementos asociados (García, López, & Rivero, Estudiantes universitarios con bajo rendimiento académico, ¿qué hacer?, 2014). Otro de los indicadores mencionados, es el rezago de los estudiantes, este proporciona el rendimiento académico de los mismos y su atraso, la información es obtenida a través de las asignaturas que conforman el plan de estudios en un orden (Vera & Ramos, 2012) De acuerdo con (Romo & Hernández, 2005) deserción es la suspensión temporal o definitiva de las actividades educativas de forma voluntaria o forzada por algún motivo del estudiante. Los primeros problemas que presentan los estudiantes en su nivel de licenciatura son la no acreditación, la deserción y el escaso aprovechamiento, el cual se concreta como reprobación, como el resultado de un proceso que define límites en el avance del estudiante en su trayectoria académica. Esto se manifiesta con sensación de malestar, estrés, falta de confianza en sí mismos y frustración. Para comprender el estrés académico que desarrollan los estudiantes es indispensable conocer los contextos sociales, económicos, familiares, culturales e institucionales (Suárez & Díaz, 2015). 20 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ASESORÍA ACADÉMICA PRESENCIAL EN UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. En México, la creación de los marcos de apoyo técnico-pedagógico se generó a principios de la década de los 70’s. A partir de la reforma educativa de 1992, debido a la necesidad de apuntalar los equipos de trabajo en la supervisión escolar para incentivar la ejecución de los nuevos planes y programas de estudio, así como los programas de apoyo a la escuela, se necesitó un número mayor de docentes capaces de desempeñar dicha función. Desde entonces hasta el día de hoy, el asesor se ha propagado sin regulación ni política que dirija sus funciones en el sentido pedagógico (Arnaut, 2006). Dentro de las Instituciones Académicas esto es un problema generalizado, la asesoría es un recurso pedagógico que permite orientar al estudiante para lograr la perdurabilidad de lo aprendido, la comprensión de lo que se ve en el aula y la adquisición de conocimiento. Según el Programa para el Desarrollo Profesional Docente (PRODEP) de la Secretaria de Educación Pública (SEP), asesoría se define como: Proceso sistemático de diálogo, diagnóstico y puesta en marcha de acciones colectivas orientadas a la resolución de problemas educativos asociados a la gestión escolar, así como a los aprendizajes y las prácticas educativas (PRODEP, 2019). La presente investigación se desarrolla en el entorno de la Facultad de Ingeniería Mecánica Eléctrica y como se presentan los indicadores antes mencionados para la implementación de consultorías que marquen el éxito de una docencia con buen impacto en el estudiante para la conclusión de sus estudios y su realización en el campo laboral. Ante la necesidad de apoyo a la enseñanza que los estudiantes solicitan al profesorado. Nace el concepto de asesorías en las distintas asignaturas, con la inquietud de un grupo de maestros por brindar ayuda adicional a los estudiantes. En 1996 en el Área de Ciencias Básicas la dirección ve la necesidad de cubrir mayor asesoramiento y organiza grupos de Trabajo (FIME, 2019). Integrando con lo anterior el Departamento de Asesorías del Área Básica, por lo que se implementó el programa de asesorías académicas, siguiendo el concepto de García (1985), el concepto de educación personalizada como un intento de estimular al estudiante para que vaya perfeccionando la capacidad de dirigir su propia vida (García V. , 1985), siendo una acción preventiva para contribuir a elevar la calidad educativa de los egresados, desarrollando todas sus potencialidades y orientándoles en la superación de sus limitaciones, contribuyendo en la disminución del índice de reprobación y la deserción escolar de estudiantes de los once Programas Educativos (PE) de Licenciatura que ofrece la FIME, y favorecer al logro de los objetivos institucionales. Así mismo, uno de los quince propósitos del trabajo institucional en el periodo 2012-2020, es el de “Fortalecer y consolidad los programas que contribuyen a la permanencia, terminación oportuna de los estudios y formación integral de los estudiantes (tutorías, asesorías, orientación vocacional, entre otros), para lo cual resulta fundamental mantener actualizado al personal académico y administrativo que participa en su implementación, y evaluar permanentemente su operación e impactos, con el fin de realizar, en su caso, los ajustes necesarios para asegurar el cumplimiento de sus objetivos.” (UANL, 2011) Afirma (Moreno, Velazquéz, & Páez, 2014) que la asignación de materias al docente debe estar de acuerdo al perfil de este y su experiencia conforme a su disposición de tiempo completo como docente para llevar a cabo actividades como lo son las asesorías como estrategia para la minoración del índice de reprobación del alumnado. 21 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ASESORÍA ACADÉMICA PRESENCIAL EN UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. JUSTIFICACIÓN Según el Consejo de Acreditación de la Enseñanza de la Ingeniería A.C. (CACEI) sugiere los siguientes criterios a fin de fortalecer el Programa de Apoyo Académico, en particular en el Programa Institucional de Tutorías: “Se requiere contar con un Programa Institucional que opere este tipo de servicio a los estudiantes en apoyo a los Programas Educativos de la Institución. Es importante medir la eficacia del programa a través de indicadores institucionales tales como deserción y rezago de los estudiantes. Así mismo, es necesario evidenciar cómo este programa contribuye favorablemente en incremento en el índice de aprobación de los estudiantes” (CACEI, 2019). El Programa Institucional de Asesorías Académicas en conjunto al Programa Institucional de Tutorías de la FIME está comprometido a atender aquellos estudiantes con deficiencias internas o externas, aquellos que causen su bajo desempeño académico las cuales requieren la atención personalizada de un asesor, el cual no trata solamente de transmitir unos conocimientos para que el estudiante entienda el qué y el cómo, sino para que comprenda el porqué y el para qué, cumpliendo con su importante misión en el marco del proceso formativo y asegurando la formación integral de nuestros estudiantes. METODOLOGÍA A continuación, se exponen y describen los métodos científicos que se utilizaron para estructurar este proyecto: Método histórico-lógico, se consultan diversas fuentes bibliográficas, las cuales se especifican en el apartado de bibliografía, que aportan valor al estudio realizado, sustentando el apartado introductorio, a su vez se implementa un método de análisis documental donde se consulta un conjunto de documentos referentes de educación superior en los que se establecen los criterios en base a lo que se debe cumplir para reconocer su calidad, en conjunto al método de análisis y síntesis que analiza la Visión 2020 de la UANL donde se establecen los propósitos del trabajo universitario para el logro de la misión y objetivos institucionales. El alcance de la presente investigación es del tipo descriptiva, dicho estudio busca dar a conocer las propiedades importantes para la implementación de la asesoría académica partiendo de un análisis del progreso de cumplimiento de los indicadores del proceso, evaluando diversos aspectos para identificar oportunidades que contribuyan a la toma de decisiones y mejora del programa. RESULTADOS A partir del semestre Agosto–Diciembre 2014 la Coordinación de Apoyo Académico actualmente Coordinación de Asesorías y Capacidad Académica realiza un análisis de aprobación de los estudiantes asesorados en forma sistematizada, en base al proceso “Asesorías Académicas” (IT-7SPE-05), y a la fecha en base al proceso “Asesorías Académicas” (IT-8-SPE-03-R03) documento evaluado bajo la normatividad ISO 9001:2015 lo que posibilita la estandarización de estas buenas prácticas, lo que ha permitido contribuir en la acreditación de las unidades de aprendizaje por los estudiantes dando como resultado en el semestre Enero-Junio 2017 el siguiente análisis estadístico. 22 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ASESORÍA ACADÉMICA PRESENCIAL EN UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. Porcentaje de estudiantes que recibieron asesoría académica: aprobados vs reprobados. (Ene-jun 2018) 9% 91% Aprobados Reprobados Figura 1. Porcentaje de estudiantes que recibieron asesoría académica: aprobados y reprobados. En la figura 1 se muestra el porcentaje de estudiantes que fueron asesorados mediante este Programa Institucional, el cual fue de 2,391 estudiantes durante el semestre Enero-Junio 2018; se puede observar que del total de los asesorados antes mencionado el 91% (2,170 estudiantes) resultó aprobado y el 9% reprobado (221 estudiantes). Estudiantes que recibieron asesoría académica: aprobados vs reprobados. (Ene-jun 2018) 100% 3 32 11 5 57 40 7 12 26 28 103 316 143 73 528 345 28 132 328 174 106 348 154 78 585 385 35 144 354 202 IAE IAS IEA IEC IMA IME IMF IMT IMC ITS 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Asesorados Aprobados Reprobados Figura 2. Estudiantes que recibieron asesoría académica: aprobados y reprobados en el periodo ene-jun 2018. 23 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ASESORÍA ACADÉMICA PRESENCIAL EN UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. El programa educativo Ingeniero Mecánico Administrador (IMA) es el programa con mayor número de estudiantes y por consecuencia el mayor número de PTC, como podrá observar más adelante en la figura 4; por esta razón en la figura 2 se muestra que el programa IMA registró el mayor número de estudiantes asesorados en el periodo 2018, sin embargo, la participación de los estudiantes en el resto de los programas es similar en base a su proporción de matrícula atendida en cada programa. Estudiantes por programa educativo que recibieron algún tipo de asesoría. Periodo 2018 1400 1200 Estudiantes 1000 800 600 400 200 0 Agosto-diciembre Enero-julio IAS 348 344 IEA 154 85 IEC 78 36 IMF 7 53 IMT 12 78 IMTC 26 392 IMA 585 615 IME 385 380 IAE 106 134 ITS 202 152 Figura 3. Estudiantes por programa educativo que recibieron algún tipo de asesoría en el periodo 2018. En la figura 2 se muestra el número de estudiantes asesorados de diez programas educativos, en donde el programa de Ingeniero Mecánico Administrador (IMA) obtiene el mayor registro de asesorías impartidas en el periodo 2018. El programa de Ingeniero en Materiales registro el indicador menor, cabe mencionar que el programa de Ingeniero en Biomédica no se encuentra tabulado debido a que es de nueva creación. 24 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ASESORÍA ACADÉMICA PRESENCIAL EN UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. PTC con perfil PRODEP por Programa Educativo. Periodo 2018 140 120 100 PTC 80 60 40 20 0 Enero-julio Agosto-diciembre IAE 20 58 IAS 22 50 IEA 6 66 IEC 5 44 IMA IMC 83 62 107 126 IME 62 81 IMF 11 67 IMT 18 64 ITS 17 39 N/A 0 8 Figura 4. PTC con perfil PRODEP por Programa Educativo en el periodo 2018. La calidad de la educación superior está en función de múltiples factores, pero entre estos el más importante es la participación del PTC, debido a que desarrolla funciones sustantivas en su quehacer académico a parte de la docencia que permita brindar apoyo a los estudiantes como asesorías, gestión, docencia e investigación; uno de los elementos principales que contribuye en la calidad de la educación es el Profesor de Tiempo Completo (PTC) con un grado de formación adecuado al Programa Educativo pero siempre con el interés de continuar elevando su habilitación y su conocimiento e impulsar al estudiante a extender su nivel educativo asegurando de esta forma un mayor bienestar. En la figura 3 se muestra la cantidad de PTC con perfil PRODEP por programa educativo, en el periodo 2018 IMA vuelve a registrar el mayor número de PTC en la primera mitad del año siendo superada a fines de año por IMC. CONCLUSIONES Podemos concluir que, la participación del personal docente (representa el 60% de PTC con Perfil Deseable PRODEP) dentro del programa ha logrado ser un beneficio muy amplio debido a su compromiso, complementándose con la disposición e interés que muestra el estudiante para incrementar sus conocimientos y mejorar sus habilidades de aprendizaje; es por eso que la FIME consciente de las necesidades sociales y la expectativa de la industria en relación a la formación de sus egresados refrenda su compromiso a través del Programa de Asesorías Académicas, el cual ha permitido fortalecer el conocimiento del estudiante con procesos educativos que promueven el desarrollo integral, ayudándoles a perfeccionar las competencias que posibiliten un aprendizaje significativo, que los beneficie en su vida profesional y personal. Así mismo, el programa ha logrado crear ambientes contextualizados en el quehacer educativo para establecer formas de trabajo académico-administrativas de acuerdo a los requerimientos de los organismos, así como reforzar el perfil de los personajes inmersos en el proceso educativo: facilitador que es también investigador y el estudiante de alto desempeño, que participan en el programa de asesorías a fin de ofrecer un servicio de calidad que logre el objetivo del estudiante; obtener el reconocimiento de que el servicio que se brinda a través del programa de asesorías es efectivo: competente y así mismo, de calidad y aumentar los índices de aprobación de los estudiantes que colaboran en el programa de asesorías académicas. 25 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ASESORÍA ACADÉMICA PRESENCIAL EN UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. BIBLIOGRAFÍA Arnaut, A. (2006). La función de apoyo técnico-pedagógico: Su relación con la supervisión y la fomración continua. SEP-OEI, 17-26. CACEI. (15 de febrero de 2019). Marco de Referencia 2018 del CACEI en el Contexto Internacional. Obtenido de Consejo de Acreditación de la Enseñanza de la Ingeniería: http://www.cacei.org/docs/marco_ing_2018.pdf FIME. (21 de febrero de 2019). Coordinación de Asesorías Académicas. Obtenido de Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica: http://www.fime.uanl.mx/Pagina%20De%20Asesorias/historia.htm#Demanda García, V. (1985). Educación Personalizada. Madrid: RIALP. García, Y., López, D., & Rivero, O. (2014). Estudiantes universitarios con bajo rendimiento académico, ¿qué hacer? EDUMECENTRO, 272-273. López, & Albíter. (2008). Eficiencia terminal en la educación superior, la necesidad de un nuevo paradigma. Revista de la educación superior, 135-151. López, & Santiago. (2005). Deserción y repitencia en la educación superior en México. Mexico : IESALCUNESCO. Moreno, Velazquéz, & Páez. (2014). Causa de reprobación en ingeniería desde la perspectiva del académico y administradores. Ciencia y Tecnologia , 1(14). PRODEP. (2019). Reglas de Operación PRODEP. Obtenido de Programa para el Desarrollo Profesional Docente: http://www.dgesu.ses.sep.gob.mx/Documentos/DSA%20gobmx/ROP2019.pdf Romo , & Hernández. (2005). Deserción y repitencia en la educación superior en México. Observatorio de la Educación Superior en América latina y el Caribe. Ruiz, L. (2007). Formación integral: desarrollo intelectual, emocional,. Revista Universidad de Sonora , 1-3. Suárez, N., & Díaz, L. (2015). Estrés académico, deserción y estrategias de retención de estudiantes en la educación superior. Revista de Salud Pública, 300-313. UANL. ( 2011). Visión 2020 UANL. Obtenido de Universidad Autónoma de Nuevo León: http://www.uanl.mx/utilerias/vision2020.pdf Vera , & Ramos. (2012). Factores asociados al rezago en estudiantes de una institución de educación superior en México. Revista iberoamericana de educación superior, 4156. 26 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. COMMUNICATION AND MANAGEMENT OF TEACHERS WHO TEACH THE UA THEORIES OF COMMUNICATION OF A HIGHER EDUCATION INSTITUTION. Yolanda López Lara1 Sergio Manuel de la Fuente Valdez2 RESUMEN El estudio que se presenta tiene como objetivo general Determinar las áreas de oportunidad en la formación de los profesores que imparten la unidad de aprendizaje (UA), referente a la epistemología de la Comunicación en el programa académico de la Licenciatura en Ciencias de la Comunicación y cuya premisa considera: La carencia de contenidos epistemológicos de las ciencias de la comunicación contribuyen a una deficiente formación académica en los estudiantes de la licenciatura de la misma nomenclatura. Es un estudio que se realiza bajo el método científico en su modalidad cuantitativa-cualitativa, es un estudio con un alcance descriptivo, cuyo diseño metodológico corresponde a un estudio de caso intrínseco, es una investigación no experimental transeccional descriptiva. Las técnicas de recolección de datos fueron la revisión de documentos institucionales, fuentes impresas y electrónicas que aportaron información al proyecto, además un instrumento de diseño propio que mide la opinión de los sujetos seleccionados. Palabras clave: epistemología, fundamentos teóricos, teorías de la comunicación, perspectivas teóricas. Fecha de recepción: 26 de marzo, 2019. Fecha de aceptación: 08 de abril, 2019. 1 Coordinadora de Intercambio Académico, FCC, Universidad Autónoma de Nuevo León, yolanda.lopezlr@uanl.edu.mx 2 Coordinador de la Carrera de Periodismo Multimedia, FCC, Universidad Autónoma de Nuevo León, sermanfuen@yahoo.com 27 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. ABSTRACT. The general objective of this study is to determine the areas of opportunity in the training of the professors who teach the learning unit (UA), referring to the epistemology of Communication in the academic program of the Degree in Communication Sciences and whose premise considers: The lack of epistemological content of the communication sciences contribute to a deficient academic formation in the undergraduate students of the same nomenclature. It is a study that is carried out under the scientific method in its quantitative-qualitative modality, it is a study with a descriptive scope, whose methodological design corresponds to an intrinsic case study, it is a non-experimental descriptive transectional investigation. The techniques of data collection were the review of institutional documents, printed and electronic sources that provided information to the project, as well as an instrument of own design that measures the opinion of the selected subjects. keywords: epistemology, theoretical foundations, communication theories, theoretical perspectives. INTRODUCCIÓN En la Universidad Autónoma de Nuevo León, específicamente en la Facultad de Ciencias de la Comunicación, ubicada en el campus de Mederos, en el área citadina de la ciudad de Monterrey, N.L. Dependencia que brinda servicios de oferta académica de tres licenciaturas: Lic. en Ciencias de la Comunicación, Mercadotecnia y Gestión de Imagen y Periodismo Multimedia, se ha detectado áreas de oportunidad en los profesores que imparten la unidad de aprendizaje Teorías de la Comunicación, por tal motivo se decidió realizar un diagnóstico de la situación que prevalece, y conocer la percepción que los estudiantes tienen al respecto y obtener elementos que faciliten la toma de decisiones para hacer propuestas de estrategias que optimicen el desempeño y la formación del profesor en el aula. Tal parece que los estudiantes de los semestres del 6º. Al 10º, no le confieren importancia a las diferentes teorías y autores que proponen diferentes fundamentos, no conocen el alcance y aplicación de las mismas, además no las consideran importantes para el desempeño operativo de su carrera en el ámbito laboral. Mencionan que solamente se les imparte en el primer semestre y esos datos ya se les olvidaron, y comentan que muchos de sus profesores que les imparten la asignatura, no conoce el contenido suficientemente. Cuando es necesario que los alumnos desarrollen algún protocolo de investigación, se sienten atrapados en la indecisión, por no saber que sustento gnoseológico utilizar para su estudio. Planteamiento: Se consideró conveniente realizar una investigación que proporcione respuesta a la problemática que se presenta con los estudiantes de la carrera de LCC, sobre el área de oportunidad relacionada con la deficiente formación académica que,según la percepción de los alumnos, tienen por causa de los docentes que imparten la UA, sobre los fundamentos teóricos de la disciplina de Comunicación. Objetivo General: ✓ Determinar las áreas de oportunidad que se presentan en los profesores que imparten la UA Teorías de la Comunicación. Objetivos específicos: ✓ Determinar si los docentes conocen los fundamentos gnoseológicos de Teorías de la Comunicación. 28 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. ✓ Indagar la importancia que el docente le brinda a los contenidos de la UA de Teorías de la Comunicación ✓ Describir los tipos de enfoques teóricos que el alumno reconoce haber aprendido en la UA de Teorías de la Comunicación. JUSTIFICACIÓN Cuando se presenta una deficiencia en la formación de los profesores que imparten una unidad de aprendizaje que le da sustento a toda un área de conocimiento como el de Ciencias de la Comunicación, se enciende una alarma para detectar oportunamente la problemática y presentar una o varias opciones fundamentadas en un estudio científico que aporte evidencia contundente no solo de la percepción de los estudiantes, sino también de los docentes. En esta investigación, como primera instancia se tomará en cuenta la opinión de los alumnos y en una segunda fase, se medirá a los profesores, para obtener los criterios de los dos públicos involucrados, y de esa manera, obtener conclusiones integrales que faciliten la propuesta para fortalecer el área de oportunidad. El beneficio que aporta la investigación es que se contará con datos que los estudiantes viven en sus aulas y que muchas veces lo comentan en voz baja. De esta manera, se contará con la tendencia desde su propia óptica que enriquecerá la visión administrativa y académica para fortalecer las áreas de oportunidad en este rubro. El motivo apremia porque son alumnos que están a mitad y/o a finales de terminar su preparación académica y es de suma importancia cubrir las áreas de oportunidad que mencionan los estudiantes Limitaciones de la investigación El estudio a realizar está limitado en cuanto a la aplicación del instrumento solamente a los estudiantes de la licenciatura en Ciencias de la Comunicación que conforman la matrícula de los semestres del sexto al décimo de la licenciatura formando parte de la muestra estudiada y delimitada por el perímetro geográfico que circunscribe a la Dependencia físicamente. Consecuencias de la investigación Se pretende que, al realizar el estudio, las consecuencias que traerá serán beneficiosas, porque se obtendrán resultados que anteriormente no se contaba con ellos, y serán provechosos parar tomarlos en cuenta para futuros estudios relacionados con el tema. FUNDAMENTOS TEÓRICOS Cuando se analiza un problema que atañe a una organización y a sus miembros, es importante tomar en cuenta la visión de la Teoría General de los Sistemas, que el biólogo Ludwig Von Bertalanffy propuso en las décadas de 1950 y 1960, es un enfoque interdisciplinario que buscaba guiar la interacción y el desarrollo ordenado de las ciencias. Posteriormente, sus fundamentos fueron tomados para el estudio de las organizaciones, para estudiarlas no solo desde dentro sino desde su entorno, su contexto, Se le estudió como un sistema, conformado por subsistemas interrelacionados dinámicamente entre sí, uno de los elementos sustanciales es la comunicación, que mantiene los flujos de mensajes actualizados y en constante actualización, La principal aportación del enfoque sistemático es el concepto de la organización como un sistema abierto en constante interacción con su entorno. La Universidad es un sistema organizacional que se desempeña como tal y la Facultad, es uno de sus subsistemas, que también está conformada por subsistemas, como el técnico que abarca las tareas que serán desempeñadas, la tecnología, el territorio y el tiempo. El subsistema social, que incluye las personas, sus características físicas, psicológicas y las relaciones entre los individuos encargados de ejecutar la tarea y las exigencias de la organización, incluye los subsistemas de metas y valores, el financiero, y el administrativo, que al interrelacionarse interdependientemente uno de otros, forma un desempeño holístico. (Chiavenato, 2009:78). 29 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. Comunicación La comunicación es un proceso fundamental en cualquier organización, y en una institución de educación superior, logra un lugar preponderante. Cuando se desea saber que es Comunicación se puede definir que es la transferencia y la comprensión de significados, es un proceso dinámico que facilita la interacción. En las organizaciones se genera la comunicación interpersonal, entre dos o más personas, y la organizacional que contiene todos los patrones, redes y sistemas de comunicación. Los flujos de comunicación formal permean a toda la pirámide organizacional los mensajes inherentes a las actividades que se desempeñan y están sustentados en base a la estructura organizacional. La comunicación actúa como un controlador del comportamiento del empleado de muchas maneras, la empresa por lo regular cuenta con jerarquías de autoridad y procedimientos formales que los empleados deben observar. Por último, los individuos como los grupos de áreas administrativas necesitan información para que se desarrollen los objetivos y metas planeadas y la comunicación, proporciona esa información por medio de los flujos formales (Robbins y Coulter, 2010:315). Gestión del Desempeño Docente Cuando se refiere a la gestión del desempeño, suele llamársele logro de la tarea, a partir del término tarea, como la actividad requerida de a un trabajador, propuesto por Frederick W. Taylor en la teoría clásica de la administración. La gestión del desempeño es el proceso de definir, medir, valorar. Retroalimentar y mejorar el desempeño. En una institución educativa, el profesor lleva a la práctica los programas académicos, cuyo contenido plantea estrategias y/o técnicas didácticas que facilitan la transmisión de significados inherentes a la unidad de aprendizaje. El dominio, experiencia y éxito de su desempeño, está basado en la formación académica y conocimiento sobre los fundamentos de la disciplina que se cultiva. La retroalimentación, es parte del modelo de comunicación, que le permite al docente, conocer las opiniones de sus interlocutores y medir sus procesos académicos como áreas de oportunidad o como fortalezas (Nelson & Quick, 2013:98) METODOLOGÍA El estudio incursiona en su desarrollo en el método científico, en su modalidad cuantitativacualitativa, dando formación a los diseños mixtos de evaluación. La investigación presenta en su desarrollo dos momentos: el primero que se inicia con una fase exploratoria, facilitando la aproximación al objeto de estudio para conocer los elementos generales del mismo. Posteriormente se ubica en un alcance descriptivo, porque busca determinar el comportamiento de los hallazgos y vincularlos con el proyecto general, conociendo las causas intervinientes para proponer soluciones descriptivas a posteriori (Lara, 2011). La premisa considera: La carencia de contenidos epistemológicos de las ciencias de la comunicación contribuye a una deficiente formación académica en los estudiantes de la licenciatura de la misma nomenclatura. El diseño de la investigación es no experimental transeccional descriptivo, porque el ejercicio no implica la manipulación deliberada de la variable independiente; sólo se recolectaron datos acerca de las dimensiones de comunicación y la gestión del desempeño, en el ambiente natural del fenómeno y es transeccional, porque los datos se recolectan en un solo corte, para después analizar los resultados (Hernández, Fernández y Baptista, 2014:88, 152,175) La población por medir comprende únicamente los alumnos de la licenciatura en Ciencias de la Comunicación del semestre 6º. 7º. 8º. 9º. y 10º. Cuyo universo es de 175 estudiantes, de los cuales se tomó una muestra probabilística aleatoria simple, (Bernal, 2006:164) que sugiere medir a 121 sujetos, pero se decidió realizarla al total de la población que constituye el universo de interés para enriquecer la recolección de datos. La muestra tiene un porcentaje de error del 5%, con un margen de confianza del 95%. Respecto a los Instrumentos de recolección de datos, se recurrió a la revisión de documentos institucionales, y otras fuentes primarias impresas y electrónicas que aportaron información al proyecto y a los investigadores para abordar la información a mayor profundidad y amplitud. También se aplicó un instrumento de diseño propio que explora la percepción y opinión de los sujetos medidos, donde se plantea en cada ítem una afirmación que mide la actitud y percepción a través de las escalas de Likert (Hernández, et all 2014:238). . 30 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. RESULTADOS Grafica No. 1. Datos Poblacionales: Edad El 27%, de los encuestados se encuentran en el rango de 17 a 19 años de edad, el 62%, entre los 20 y 22 años y el 11% entre los 23 y 25 años de edad. Por lo tanto, se observa que la mayoría de los sujetos pertenecen a semestres superiores, cercanos a terminar la carrera. Gráfica No. 2. Datos Poblacionales: Sexo El 66%, de la muestra corresponde al género femenino y el 29%, al masculino, y el 5% no proporcionó datos; se puede confirmar que los porcentajes son congruentes con la conformación de la matricula general de la Facultad, cuyo porcentaje del género femenino es mayor en la comunidad estudiantil. Gráfica No. 3. Datos poblacionales: Estado Civil El 96% de los estudiantes medidos son solteros. En cuanto a los casados se trata solo del 1%, no hay divorciados, y quienes viven en unión libre representan el 2%, se registró el 1%, como viudo(a). Según los datos obtenidos, la mayor cantidad de los estudiantes medidos son solteros, estado civil propio que les ayuda en gran medida para que terminar sus estudios para ejercer una carrera. 31 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. Gráfica No. 4. Datos poblacionales: Municipio (domicilio) El 1% de los encuestados vive en el municipio de Allende, el 13% en Apodaca, el 7%, en Escobedo, el 21%, en Guadalupe, el 2%, en Juárez, el 27%, en Monterrey, el 5%, en Santa Catarina, el 2%, en Santiago, el 17%, San Nicolás, el 2% en San Pedro, y el 3%, en otros municipios fuera de las opciones. En resumen, se puede mencionar que la mayoría de los sujetos medidos viven en el municipio de Monterrey, siguiendo en orden descendente los municipios de Guadalupe, San Nicolás de los Garza, Santiago, Nuevo León. Gráfica No. 5. Datos académicos: Semestre (grado de estudios) Otra de las variables tomadas en cuenta fue el grado de estudios que tienen los estudiantes. El 68% de quienes respondieron la encuesta sobre Teorías de la Comunicación, cursan actualmente el sexto semestre de la carrera. En un segundo lugar, los alumnos de séptimo 23%, el 5%, de octavo, el 2%, de noveno y el 1%, de décimo, mientras el 1%, no contestó. Gráfica No. 6: Ítem No.1 ¿Consideras que el conocimiento de las Teorías de la Comunicación es importante? 32 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. El 55% de los alumnos respondió estar totalmente de acuerdo acerca de la importancia de esta unidad de aprendizaje. Un 38%, estuvieron de acuerdo, y el 5% señalaron no estar Ni en Acuerdo Ni en desacuerdo sobre el tema. Un alumno señalo estar En Desacuerdo, y otro más 1%, se manifestó totalmente en desacuerdo. Según la opinión de los estudiantes el 93% está de acuerdo en grado positivo, le confieren importancia al conocimiento de esta unidad de aprendizaje. Gráfica No. 7: Ítem No. 2 ¿Conoces los fundamentos de las teorías de la comunicación? En cuanto al conocimiento de las Teorías de la Comunicación, los alumnos encuestados en un 46%, señalaron estar de acuerdo; 63 estudiantes se pronunciaron por estar ni en acuerdo ni en desacuerdo, el 8%, en desacuerdo y Totalmente de Acuerdo solo el 7%. En el extremo de la encuesta, el 3%, señalaron estar totalmente en desacuerdo en cuanto a su conocimiento de las Teorías de la Comunicaron, y el 1% no contestó. Se presenta una gran controversia, porque el 46% están de acuerdo en que conocen los fundamentos y un 36% ni en cuerdo ni en desacuerdo, no muestra interés, le da lo mismo, y se queda en el limbo de saber o no saber, Gráfica No. 8: Ítem No. 3 ¿Qué teoría de la Comunicación aplicas con mayor frecuencia en tus proyectos de investigación? Los alumnos contestaron de modo abierto y con sus propias palabras, por lo que se recibieron un total de 133 respuestas distintas. Número a partir del cual se tomarán los porcentajes. El 5%, aplicó la teoría de la Persuasión, el 11%, la bala mágica, el 1%, las teorías de Berlo, el 33%, la Aguja Hipodérmica, el 5%, utiliza la teoría de la Agenda Setting, el 4%, comunicación interpersonal, la teoría funcionalista 2%, el 1%, estructuralismo y el 37%, otras no consideradas dentro de la muestra. La teoría de la Aguja Hipodérmica fue la más señalada, en segundo sitio, está la conocida como Bala Mágica. 33 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. Gráfica No. 9, Ítem No. 4 ¿Qué teorías te impactaron más en base a sus fundamentos? En esta pregunta, los alumnos contestaron de modo abierto y con sus propias palabras, por lo que se recibieron un total de 145 respuestas distintas. Número a partir del cual se tomarán los porcentajes. Los estudiantes encuestados destacan que la teoría que más les impacto en relación a sus fundamentos es nuevamente la de la Aguja Hipodérmica, haciendo mención de la misma con el 40%. En segundo sitio se encuentra la teoría de a Bala Mágica 13%. Agenda Setting 6%. Le sigue la teoría de la Persuasión con 3%. Con un 2%, la Teoría Funcionalista, también con el 2%, la de Usos y Gratificaciones. Las Teorías de Berlo, Estructuralista y de Comunicación Interpersonal quedaron en el mismo rango, comparten el 1% con una mención. Se recibieron otras 46 respuestas variadas que se agruparon bajo el rubro de “Otras”, el 32%. Gráfica No. 10, Ítem No. 5 ¿Conoces cuál es la función de las Teorías de la Comunicación? Los estudiantes evaluaron su conocimiento en relación la función de las Teorías, eligiendo entre 5 opciones que van desde Totalmente de Acuerdo, hasta Totalmente en Desacuerdo. El 52% de los estudiantes, consideraron estar de acuerdo en cuanto a su conocimiento de la función de las Teorías de la Comunicación. El 31% señalaron no estar ni en acuerdo ni en desacuerdo. El 10%, respondió totalmente de acuerdo. En el otro extremo, 7 señalaron estar en desacuerdo; y el 3%, destacaron estar totalmente en desacuerdo. Se puede observar que las opiniones están divididas, mientras un 62% está a favor en que conocen cual es la función de las teorías, el otro extremo con tendencia negativa contempla un 48%. 34 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. Gráfica No. 11, Ítem No. 6 ¿Cuántas Teorías de la Comunicación conoces? En este apartado se evaluó la cantidad de teorías de la comunicación que los alumnos de 6° a 10° semestre de la Facultad de Comunicación conocen; el 45% contestaron que de 3 a 4. Muy cerca, con un 40% se encuentra el rubro de 1 a 2. Solo el 10% dijeron conocer entre 5 y 6 teorías, mientras que el 3%, eligieron la opción de 7 a 8. En el rango de más de 10 teorías, se obtuvo un porcentaje de 1%, es decir 2 alumnos, y el mismo resultado se dio entre aquellos que no contestaron esta pregunta. Por lo tanto, el promedio se encuentra en que el 45% conocen de 3 a 4 y el 40% de 1 a 2, cantidades que evidencian un conocimiento pobre sobre las teorías. Gráfica No. 12, Ítem No. 7 ¿Recuerdas que es una Teoría de la Comunicación? El 85%, de los encuestados señaló recordar lo qué es una teoría de la Comunicación, mientras el 13%, mencionaron que no, y un 2%, no contestaron la pregunta. El resultado es halagador, porque su tendencia es positiva en alto grado. Gráfica No. 13, Ítem No. 8 ¿Consideras que es una materia de poca importancia? 35 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. Cuestionados sobre si consideraban las Teorías de Comunicación una materia de poca importancia, el 38%, señaló que estaba en desacuerdo con esta afirmación, un 27%, seleccionó la opción totalmente en desacuerdo. Un total de 21%, de los encuestados señaló no estar ni de acuerdo ni en desacuerdo, mientras el 7%, estuvo de acuerdo con la información, y el 7%, de los estudiantes, seleccionaron la opción totalmente de acuerdo. Un sujeto, no contestó la pregunta. Por lo tanto, el 65%, señalan la tendencia positiva en que, si es una materia de importancia, contra un 35% tuvieron una respuesta negativa. Habrá que utilizar una técnica cualitativa para conocer con detalle las opiniones no positivas. Grafica No. 14, Ítem No. 9 las siguientes corrientes sociológicas y teorías, ¿cuáles recuerdas? Al ser ésta una pregunta con opción a múltiples respuestas se recibió en total 239, número a partir de cual se realizarán los porcentajes correspondientes. La Teoría de las Relaciones Sociales es la más reconocida por los encuestados, fue seleccionada con el 27%; muy de cerca se encuentra la Teoría Marxista con 26%. En tercer sitio está la Teoría Funcionalista con un 21%. La Teoría Estructuralista es señalada con un 17% y finalmente la Teoría Política Económica de los Medios fue selecciona en 22 ocasiones, el equivalente al 9%. Gráfica No.15, Ítem No. 10 ¿Qué técnicas utiliza el profesor en el aula para impartir la clase? En esta pregunta, los encuestados podrían seleccionar más de una respuesta, por lo cual se tiene un universo de 217, a partir de las cuales se realizarán los porcentajes. A decir de los alumnos, la técnica más utilizada por sus maestros de Teorías de la Comunicación es la Exposición oral con diapositivas, opción que obtuvo el 44%, de las respuestas. Le sigue la formación de equipos con 21%, y la técnica Estudio de caso con un 18%, Un 15%, la organización de dinámicas creativas y solo el 2%, refirieron el uso de tutoriales de Youtube. 36 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. Gráfica No. 16, Ítem No. 11 ¿El profesor motiva a investigar sobre alguna teoría específica? Al respecto de esta pregunta el 42% refirió negativamente, mientras 50% optó por la afirmativa. El 8% de los alumnos no contestaron la pregunta. Se denota controversia en los resultados, hay opiniones extremas, una parte de los profesores no motivan a investigar. Habrá que buscar respuestas con técnicas cualitativas para determinar cuál es la razón para no hacerlo. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES La población medida fluctúa entre los 20 y 22 años, el género femenino tuvo mayor presencia al dar su respuesta, la mayoría de los sujetos medidos son solteros; los municipios donde mayormente residen es el municipio de Monterrey, Guadalupe, San Nicolás y Apodaca respectivamente. Los estudiantes del 6º. Fueron los que mayormente participaron en emitir su respuesta al instrumento. Respecto al primer objetivo, los estudiantes consideran que las Teorías de la Comunicación impartidas por sus profesores son importantes, pero solo la mitad de la muestra conoce los fundamentos, quedando en evidencia que existe una gran carencia de conocimiento de ellas en la formación de los alumnos. En el segundo objetivo se registró el interés que los estudiantes tiene por aprender los contenidos de la UA, pero no saben cómo se aplica, sus profesores no les explican suficientemente los aportes científicos que las teorías les brindan y para qué sirven. Cuando llega el momento de utilizarla en otros semestres, comentan que no se acuerdan de que tratan. Definen que conocen de 3 a 4 teorías de comunicación, por lo tanto, es un rango demasiado deficiente y pobre en cuanto a conceptos y fundamentación teórica En relación al tercer objetivo, las teorías más frecuentemente usada por los alumnos según sus opiniones es la “guja hipodérmica”, “la bala mágica”, “la Agenda Setting”... todas ellas corresponden a las primeras teorías que de alguna manera trataban de explicar los efectos de los medios masivos en los públicos, pero las teorías más cercanas a la actualidad no las dominan, por este motivo considero que los fundamentos impartidos por sus profesores y el propio interés de los estudiantes por documentarse en internet o en cualquier otra fuente no es considerada una buena práctica y por lo tanto es conveniente que los docentes y alumnos trabajen en equipo para lograr los objetivos del programa académico, como beneficio para ambas pares, se recomienda que los docentes actualicen sus métodos didácticos para que el estudiante se interese en la calase y lo que ésta le aporta en beneficio académico. Como la mitad de la población medida se encuentra en la tendencia negativa de no conocer la epistemología de la Comunicación, este hecho permea que el docente no está suficientemente capacitado para gestionar su desempeño docente en este rubro. Se recomienda realizar un diagnóstico de detección de necesidades de capacitación, para que se le prepare y actualice, en beneficio de ellos mismos, los estudiantes y la dependencia misma. 37 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL �COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE DOCENTES QUE IMPARTEN LA UA TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA IES. BIBLIOGRAFÍA Bernal, C. (2006). Metodología de la Investigación. México: Pearson. Chiavenato, I. (2009). Comportamiento Organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones. México: Mc Graw Hill. Hernández, R., Fernández, C., Baptista L. (2014) Metodología de la Investigación. México: Mc Graw Hill. Lara, E. (2011). Fundamentos de investigación. México: Alfaomega Nelson, D., Campbell Quick, J. (2013). Comportamiento Organizacional. México: Cengage Learning. Robbins., Coulter, M. (2009). Administración. México: Pearson Plan de Desarrollo 2020 UANL (s/f). San Nicolás de los Garza: UANL. 38 Multidisciplinas de la Ingeniería http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas/ EISSN: 2395-843X. Año VII. No. 09. Mayo, 2019 FIME - UANL � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2019 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 7 Número Número de la revista 9 Mes de publicación Mes cuando se publicó Mayo-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2019, Año 7, No 9, Mayo-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/05/2019 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020932 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Automatización Calidad del agua Desarrollo profesional Educación superior Epistemología Minería de datos https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20945/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2018-2019_Ano_6_No_8_Noviembre-Abril.pdf 9ad16015a8bc48a91d09c7e707a1a0f5 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2018-2019 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 6 Número Número de la revista 8 Mes de publicación Mes cuando se publicó Noviembre-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2018-2019, Año 6, No 8, Noviembre-Abril Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/11/2018 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020931 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. 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Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Aprendizaje móvil Calidad de la energía Educación Marketing digital Metodología PYMES https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20944/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2017-2018_Ano_6_No_7_Octubre-Abril.pdf 37453e6090c534c06946693337bb7c7f Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2017-2018 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 6 Número Número de la revista 7 Mes de publicación Mes cuando se publicó Octubre-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2017-2018, Año 6, No 7, Octubre-Abril Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/10/2017 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020930 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. 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Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2017 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 6 Número Número de la revista 6 Mes de publicación Mes cuando se publicó Abril-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2017, Año 5, No 6, Abril-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/04/2017 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020929 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Arco eléctrico Corto circuito Morfología Química TecNM https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20942/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2016-2017_Ano_5_No_5_Octubre-Abril.pdf 0f6445e43356ca05e47404fdf94bf34e PDF Text Text Multidisciplinas de la Ingeniería Año V, No. 5. Octubre 2016 – Abril 2017 ISSN: 2395 - 843X �Rector M.E.C. Rogelio Guillermo Garza Rivera Secretario General M.A. Carmen del Rosario de la Fuente García Secretario Académico Dr. Santos Guzmán López Secretario de Extensión y Cultura Dr. Celso José Garza Acuña Director de Editorial Universitaria Lic. Antonio Ramos Revillas Director de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Dr. Jaime Arturo Castillo Elizondo Director de la Revista Multidisciplinas de la Ingeniería Dr. Arturo Torres Bugdud Editores Responsables M.E.U. Martha Elia García Rebolloso M.A. Alfredo López Vázquez Edición web Juan Diego Guerrero Villegas Edición de estilo y formato Juan Diego Guerrero Villegas Multidisciplinas de la Ingeniería, Año V, No. 05, Octubre 2016 - Abril 2017. Es una publicación Semestral, editada por la Universidad Autónoma de Nuevo León, a través de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Domicilio de la publicación: Av. Pedro de Alba S/N, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, C.P. 64440. Teléfono: + 52 81 83294020. URL: http://www.fime.uanl.mx/multidisciplinas. Editores Responsables: Martha Elia García Rebolloso y Alfredo López Vázquez. Reserva de derechos al uso exclusivo: 04-2014-102111590900-203. ISSN: 2395-843X. Ambos otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor, Registro de marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial: en trámite. Responsable de la última actualización: Juan Diego Guerrero Villegas, Av. Pedro de Alba S/N. Cd. Universitaria, San Nicolás de los Garza, N.L., México. Fecha de última actualización: 05 de mayo de 2017. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. La Revista tiene un Consejo Editorial conformado por miembros de la Universidad Autónoma de Nuevo León y un Comité Científico Internacional con representantes de diferentes partes del mundo. La Revista cuenta con un banco de árbitros(as) pares externos especialistas para el proceso de arbitraje. El sistema de arbitraje: todos los trabajos serán sometidos al proceso de dictaminación con el sistema de revisión por pares externos, con la modalidad doble ciego. Prohibida su reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización del Editor. �Contenido EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. ...................................................................................................................................................4 Jorge Luis Arizpe Islas Juan Rafael Cervantes Vega DIAGNÓSTICO DE FALLAS EN MOTORES DE INDUCCIÓN MEDIANTE EL ANÁLISIS DE LA SEÑAL DE CORRIENTE (MCSA). .............................................................................................................................................................................17 Luis Alonso Trujillo Guajardo Paz Vicente Cantú Gutiérrez GESTIÓN DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL EN PROCESOS DE MOVILIDAD ESTUDIANTIL DE 2014 A 2016 UANL - FCC. .....................................................................................................................................................................25 Yolanda López Lara José Díaz Montalvo Mario Humberto Rojo Flores FORTALECIMIENTO DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE A TRAVÉS DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE ASESORÍAS ACADÉMICAS DE UNA FACULTAD DE INGENIERÍA. ..........................................35 María Isabel Dimas Rangel César Sordia Salinas Arturo Torres Bugdud María Blanca Elizabeth Palomares Ruíz UN PROCESO DE CALIDAD QUE CONTRIBUYE A LA FORMACIÓN INTEGRAL DE LOS ESTUDIANTES DE UNA DES. ..................................................................................................................................................................................43 María Blanca Elizabeth Palomares Ruíz María Margarita Cantú Villarreal Claudia García Ancira Esteban Báez Villarreal Aide Briseida Estrada Orozco LA GESTIÓN DE CALIDAD EN EL PROYECTO DE DESARROLLO DE SOFTWARE “BITA”. ....................................52 Luz María Hernández Cruz Diana Concepción Mex Alvarez José Ramón Cab Chan Ángel Mora Canul �IMPLEMENTACION DE DIRECTIVAS DE GRUPO EN UN ARBOL DE DOMINIO. ........................................................63 Alicia Magdalena Bridat Cruz Brissa Angélica Burgos Sánchez Carmen Julia Rosas Aguilar Cesáreo de la Cruz Cruz María Teresa Cobos Ponce RECICLAR LOS RESIDUOS INFORMÁTICOS A TRAVÉS DEL ARTE. .........................................................................73 Carmen Julia Luna Peña Brenda Maribel Barrientos González Christopher Isis George Zúñiga IMPACTO EN PROCEDIMIENTOS LABORALES POR DEMORA DE EQUIPOS DE CÓMPUTO..................................80 Baudel Mario Guerra Lozano Juvencio Jaramillo Garza José Tarcilo Sánchez Ramos Diana Margarita Martínez Martínez Ana Cristina Rodríguez Lozano DEGRADACIÓN DEL COLORANTE NARANJA DE METILO UTILIZANDO COMPOSITOS DE TIO2/QUITOSANO. ...86 Edith Madai Castillo Silva Mario Alberto Morales Rodríguez Gabriela Cervantes Zubirias DISEÑO DE SUELO-CEMENTO PARA LA IMPERMEABILIZACIÓN DE SITIOS DE DISPOSICIÓN FINAL. ................92 María de Lourdes Payán Arjona Lorenzo Tuyub Sánchez José Adonay Cetina Medina �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. Jorge Luis Arizpe Islas Juan Rafael Cervantes Vega RESUMEN Un problema de las fluctuaciones de tensión eléctrica es un problema de calidad de la energía, y se refiere a un conjunto de disturbios o condiciones que producen resultados indeseables para el equipo eléctrico instalado en la industria. El objetivo de este trabajo es analizar y evaluar el efecto de las depresiones de tensión eléctricas en terminales del equipo electrónico que por su sensibilidad a las fluctuaciones de voltaje se le llama equipo sensible. INTRODUCCIÓN En este documento se hace referencia a la terminología comúnmente utilizada por los organismos internacionales de normalización [1], de una manera general, sin hacer mucho énfasis en las posibles causas de estas depresiones de voltaje. Esto con el fin de ser congruentes y evitar caer en posibles confusiones, debido a que en diversos artículos no se utiliza el término depresión de voltaje sino que se utiliza “ausencia de voltaje” para indicar que se trata de una disminución de la magnitud de este. Así mismo se analiza el efecto de las depresiones de voltaje sobre aquel equipo que por su sensibilidad a las fluctuaciones de voltaje se le llama equipo sensible. En general este equipo se refiere a aquellas cargas con componentes electrónicos, tales como las computadoras, los variadores de velocidad y los controladores lógicos programables o PLC’s. Sin embargo, los PLC’s no son analizados debido a que básicamente son alimentados por un sistema muy similar al que se utiliza en las computadoras. El efecto de las depresiones de voltaje sobre el funcionamiento de los variadores de velocidad, es analizado utilizando un modelo que permita encontrar algunas mejoras en la estructura de estos dispositivos. Así mismo, se hace un énfasis especial en la importancia del nodo de CD, en la reducción de la velocidad, asumiendo que no se dispara el variador por la intervención de los dispositivos de protección o la intervención de los sistemas de control. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 4 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. JUSTIFICACIÓN El problema de las fluctuaciones de tensión en una red eléctrica industrial no es nuevo ya que existen publicaciones al respecto, incluso se puede encontrar en las recomendaciones de la IEEE [1] la definición de una depresión de voltaje: es un decremento de entre 0.1 y 0.9 p.u., en el voltaje rms a la frecuencia del sistema y con una duración de 0.5 ciclos a 1 min. Por lo que esta norma tiene perfectamente definido, tipificado e incluso clasificado el problema tal como se muestra en la Tabla 1. Sin embargo, la IEEE menciona voltaje nominal y la NORMA Oficial Mexicana se refiere a tensión eléctrica, por lo que en el resto del documento se utiliza el término voltaje a la señal de CD. Las depresiones de voltaje presentes en redes industriales típicamente sobrepasan los límites establecidos por los fabricantes de equipo sensible, aquellos valores recomendados por la norma IEEE 1159-1995 [1] e incluso los establecidos por la especificación CFE L0000-45 [2]. Tabla 1. Categorías y características típicas de fenómenos electromagnéticos. Variaciones de corta duración Categoría Duración típica Magnitud típica de voltaje Depresiones de voltaje Instantáneas 0.5-3.0 ciclos 0.1-0.9 p.u. Depresiones de voltaje Momentáneas 30 ciclos-3 seg. 0.1-0.9 p.u. 3 seg.-1 min. 0.1-0.9 p.u. Intermitente 0.1-7% Depresiones de voltaje Fluctuaciones de voltaje Temporales Los dispositivos electrónicos generalmente soportan variaciones pequeñas en el voltaje suministrado, pero cuando se sobre pasa alguno de los límites mostrados en las diferentes curvas de aceptabilidad presentan pérdida de memoria o de datos, es decir un mal funcionamiento en general. El concepto de curvas de aceptabilidad para cargas sensibles fue introducido en 1978 por Thomas Key. En la Figura 1, se muestran la curva de aceptabilidad típica producida por una asociación de fabricantes de equipo de cómputo CBEMA “Computer Business Equipment Manufacturers” [3] donde variaciones de voltaje por encima y por debajo del valor nominal, es decir, el sobre y bajo voltaje fuera de los límites mostrados puede causar mal funcionamiento del equipo. Esto es, si las depresiones de voltaje tienen una cierta magnitud y duración entonces pueden o no llevar al disparo del equipo. Por lo anterior, esta grafica representa la respuesta típica de dispositivos electrónicos a las fluctuaciones de voltaje, y aún y cuando estas curvas bidimensionales presentan claras limitaciones, especialmente para equipos trifásicos, es una buena guía a seguir para aquellas compañías eléctricas que suministren energía a usuarios que tengan este tipo de cargas. Esta curva tendrá que ser considerada para aplicaciones diferentes a las computadoras, ya que es imposible identificar todos los disturbios, así como tratar de generalizar su aplicación para todas las cargas. Sin embargo, el propósito de estas curvas es dar una idea clara del impacto de las depresiones de voltaje sobre el comportamiento del equipo sensible y no ser una regla de diseño. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 5 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. SOBRE VOLTAJE V ACEPTABLE DEPRESIÓN DE VOLTAJE INTERRUPCIÓN TIEMPO EN SEGUNDOS Figura 1. Curva CBEMA de aceptabilidad [3]. Impacto de las depresiones de voltaje sobre los equipos electrónicos sensibles y otros equipos. En [4] se mencionan algunas duraciones para las depresiones de voltaje así como su magnitud que ciertos equipos, tales como: los PLC’s, variadores de velocidad, y computadoras entre otros, pueden soportar sin tener un mal funcionamiento. Sobre esta base se puede observar que la mayoría de estos equipos se comportan de una manera errática cuando la magnitud del voltaje cae por debajo de 60% con una duración igual o mayor a 30 ms (2 ciclos aproximadamente a una frecuencia de 60 Hertz). También, se muestra cómo los PLC’s además de ser extremadamente sensibles a las fluctuaciones de baja frecuencia en el voltaje, también lo son a las depresiones de voltaje de muy corta duración, es decir a fenómenos transitorios. Por lo anterior, resulta evidente que este equipo es el más afectado cuando el voltaje en terminales no se mantiene en su valor nominal. El problema es que este equipo forma un eslabón muy importante dentro de la cadena de producción de un sistema industrial automatizado, debido a que cuando uno o varios de estos equipos quedan fueran de servicio debido a una depresión de voltaje, inevitablemente una línea de producción puede quedar fuera de servicio. De esta manera la severidad de la depresión de voltaje está determinada por el tipo de carga que se esté alimentando con este voltaje. Impacto de las depresiones de sobrevoltaje sobre las computadoras. Las computadoras se han convertido en una herramienta valiosa del trabajo cotidiano. Sin embargo, en un sistema industrial automatizado estas son el corazón de la industria. Es por tanto primordial analizar el efecto de este fenómeno en el comportamiento de aquellas computadoras sobre las que se tiene una gran dependencia en un proceso determinado. La alimentación de una computadora, en la mayoría de los casos consiste de un puente de diodos rectificadores con regulador electrónico de voltaje CD/CD, tal como se muestra en el diagrama de bloques de la Figura 2. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 6 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. Bateria Entrada de CA 1  o3  Diodo Rectificador Filtro capacitivo Convertidor CD-CD señal de CD no regulada Carga señal de CD regulada Figura 2. Diagrama de bloques típico de un sistema alimentador utilizado en computadoras. Voltaje en el nodo de CD. El sistema de rectificación de onda completa consiste de un puente de cuatro diodos y un capacitor (sistema monofásico), cada diodo conduce solamente cuando se encuentra directamente polarizado, es decir cuando el voltaje de CA es mayor al de CD o el del capacitor. Es en este instante de tiempo, cuando el capacitor empieza a cargarse, por lo que el capacitor es cargado dos veces por ciclo a la tensión eléctrica de la fuente. Mientras que se encuentran en estado de no-conducción el capacitor es descargado a través del convertidor. De esta manera en estado estable, la cantidad de carga y descarga del capacitor es igual. METODOLOGÍA Para estudiar el efecto de las depresiones de voltaje en el nodo de CD (no regulado), se toman en cuenta las siguientes consideraciones:  Los dispositivos semiconductores (diodos) sólo conducen sin presentar caídas de voltaje cuando están directamente polarizados y dejan de conducir cuando la corriente que fluye a través de estos se vuelve cero, esto es, cuando están inversamente polarizados.  La magnitud máxima de la tensión eléctrica de alimentación es de 1 p.u. y se supone que es perfectamente sinusoidal antes y durante el evento, además que tal voltaje no es afectado por la carga. La energía requerida por el convertidor electrónico se considera constante e independiente del voltaje en el nodo de CD. 1 0.9 Reduccción de voltaje, en p.u. 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0 0 5 10 15 Tiempo, en ciclos Fig. 3. Aumento en el rizado debido a una depresión de voltaje en el nodo de CD para un rectificador monofásico [5]. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 7 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. En la Figura 3, la señal de tensión eléctrica rectificada antes del capacitor se indica con una línea punteada, mientras que el voltaje a la entrada al convertidor es indicado con una línea continua. Debido a la caída de voltaje en los dispositivos semiconductores, el máximo voltaje alcanzado en el lado de directa es menor que el máximo valor de CA. Cabe mencionar que la descarga del capacitor depende solamente de la carga conectada y no así del voltaje de alimentación de CA. Sin embargo, el decaimiento en el voltaje a la entrada del convertidor está determinado por la magnitud de la depresión de tensión eléctrica. Se debe observar que la energía a la salida del convertidor electrónico P depende del voltaje de CD, tal como se describe en [6], para cierto tipo de convertidores, donde se tiene que P  Id  Vd Vd  2 2  Vs 1  Cos   2  Ls  Id donde Vd es el voltaje de CD a la salida del convertidor  Vdo  Vd  Vl  Id es la corriente de directa a la salida del convertidor Vdo es el voltaje de salida cuando el ángulo de disparo (alfa) es cero V es el voltaje de salida cuando el ángulo de disparo (alfa) es diferente de cero Vl es la caída de voltaje debida a la impedancia interna de la fuente Vs es el voltaje de la fuente a la entrada del convertidor Ls es la inductancia interna de la fuente  es el ángulo de disparo de los tiristores Cuando se opera dentro de un cierto rango del voltaje a la entrada del convertidor, el voltaje regulado de salida puede mantenerse constante e independiente del voltaje de entrada, por lo que la potencia de salida del regulador de voltaje es independiente del voltaje a la entrada. Cuando se consideran las pérdidas del convertidor independientes del voltaje de CD, entonces éste es visto por el circuito rectificador como una carga constante. De esta manera durante una depresión de tensión eléctrica, toda la energía suministrada a esta carga es suministrada por el capacitor, es decir, proviene de la energía almacenada en una capacitancia C. 1 Ec  C  V 2 2 donde Ec es la energía almacenada en el capacitor C V es el voltaje en un tiempo t Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 8 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. Por lo que la energía en el capacitor en un tiempo t al inicio de una depresión Vo es igual a la energía después de la depresión, más la energía consumida por la carga de acuerdo con [7] será: 1 1 C  Vo 2  C  Vdep 2  P  t 2 2 donde Vo es el voltaje en el nodo de CD al inicio de la depresión de voltaje P es la potencia de la carga en el nodo de CD Al resolver ésta expresión para el voltaje durante el período inicial de descarga se obtiene: Vdep  Vo 1  2 Pt C  Vo 2 donde t es el lapso de tiempo a partir de la última carga del capacitor. De esta forma se puede ver cómo el máximo voltaje ocurre cuando t = 0. Impacto de las depresiones de voltaje en la operación de las computadoras. El disparo de la mayoría de las computadoras durante una depresión de voltaje es atribuido al bajo voltaje en nodo de CD, es decir, a un voltaje insuficiente como para que el convertidor funcione correctamente. Por lo que el voltaje al cual las computadoras no presentan problemas será Vo (voltaje antes del evento) y éstas dejarán de funcionar cuando Vo < Vmin, por lo que el tiempo máximo que toma el pasar de Vo a Vmin puede ser fácilmente encontrado como: t 1 Vo 2  V min 2 C 2 P Esta expresión puede ser utilizada para determinar el tiempo en el cual ocurrirá el disparo de un equipo en general, cuando se conoce el voltaje mínimo al cual éste puede funcionar correctamente. Es decir, por medio de la ecuación anterior es posible determinar el máximo tiempo que el equipo puede soportar sin quedar fuera de servicio, comúnmente debido a la intervención de las protecciones o al mal funcionamiento del convertidor electrónico; cuando se presenta una depresión de voltaje. Generalmente el voltaje en el nodo de CD depende del diseño del convertidor electrónico: el cual varía entre un 50% y 90% del voltaje de CD. Impacto de las depresiones de voltaje los variadores de CA. Los variadores de velocidad son probablemente el equipo más sensible a las depresiones de voltaje, y la sensibilidad de estos dispositivos es analizada en varios artículos técnicos como [5], en las cuales se concluye que la mayoría de estas depresiones de voltaje pueden ser toleradas al agregar una capacitancia en nodo de CD. En la Figura 4, se muestra el diagrama básico para un variador de velocidad. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 9 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. Fuente de Energía Controlador Convertidor Electrónico Motor Proceso Control del Proceso Figura 4. Diagrama de bloques general para un variador utilizado en el control de motores. El disparo de los variadores de velocidad puede ser debido a diferentes causas, tales como:     Protecciones en el convertidor, para detectar cambios repentinos en las condiciones de operación. El bajo voltaje en el nodo de CD, debido a una depresión de voltaje, puede producir el disparo de la unidad o del inversor PWM. El incremento en la corriente durante una depresión de voltaje, puede activar las protecciones contra sobrecorriente. Generalmente los procesos no permiten variaciones en la velocidad o en el par de los motores provocadas por depresiones de voltaje. Algunos variadores se reinician inmediatamente después de que el voltaje se ha recuperado. Sin embargo, otros pueden ser reencendidos manualmente. De cualquier forma la principal causa de los problemas en los variadores de velocidad de CA es el bajo voltaje en el nodo de CD debido a las depresiones de voltaje. Operación de los variadores de CA. Los variadores de velocidad generalmente están provistos con protecciones contra bajo voltaje y sobre corriente [6], de tal forma que los variadores de velocidad no necesariamente funcionan incorrectamente en presencia de una depresión de voltaje sino que simplemente dejan de funcionar debido a la intervención de estos dispositivos cuando detectan un bajo voltaje en el nodo de CD, es decir, justo a la entrada del convertidor electrónico mostrado en la Figura 4. Debido a que en este trabajo se analizan cargas industriales las cuales son invariablemente trifásicas, se considera que los variadores son alimentados a través de un circuito trifásico de rectificación. En el control de velocidad de motores de inducción se utilizan dispositivos semiconductores no controlados (diodos) mientras que en los motores de CD se utilizan rectificadores con control del ángulo de disparo. El voltaje en el nodo de CD depende del voltaje obtenido a través de estos dispositivos de rectificación, y generalmente contiene una componente de rizado que es atenuada por medio de un capacitor C, de tal manera que cuando el voltaje cae por debajo de un valor limite el rectificador deja de conducir (inversamente polarizado) y el inversor PWM es alimentado momentáneamente, unos pocos ciclos, con la energía almacenada en el capacitor C conectado en el nodo de CD. De esta manera es necesario analizar el voltaje en este nodo de CD, tal como se hizo previamente. Voltaje en el nodo de CD. El comportamiento del voltaje en el nodo de CD en las tres fases es igual al que se describió anteriormente cuando, se analizaba el impacto de las depresiones de sobre voltaje sobre las computadoras. Ahora se considera un variador con una carga P (convertidor), un voltaje nominal Vo en el nodo de CD, y una capacitancia C conectada el nodo de CD, tal que: V min  Vo 1  2 P t C  Vo 2 donde Vmin representa el voltaje mínimo en el nodo de CD debajo del cual ocurre el disparo de los variadores de CA. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 10 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. Es claro que no es posible considerar una carga constante P, debido a que la energía que entrega el inversor depende del voltaje de CD a la entrada de este. Sin embargo, suponiendo que las pérdidas en el inversor permanecen constantes a pesar del incremento en la corriente, se puede adoptar un modelo ideal para el inversor, es decir, sin caída de voltaje en terminales del motor, y sin incremento de pérdidas durante la depresión. Tolerancia a las depresiones de voltaje. El disparo de los variadores de CA ocurre cuando el voltaje en el nodo de CD cae por debajo de un valor mínimo Vmin, ya sea por la intervención de las protecciones o por la mala operación del convertidor [7]. El tiempo que transcurre para alcanzar este valor, como se ha expresado anteriormente será: 1 Vo 2  V min 2 C t 2 P Para ilustrar esto, se considera un variador de velocidad de CA con un voltaje nominal Vo de 620 volts, con una capacitancia de 4,400F alimentando a un motor de inducción de 115HP. El variador se dispara cuando el voltaje en el nodo de CD cae por debajo de 560 volts (Vdep > 9.6%), por lo que el tiempo en forma general se calcula para un rango de voltajes que van desde 50% hasta un 100%, obteniendo así la Figura 5. 1 0.95 Voltaje de ajuste, en p.u. 0.9 0.85 0.8 0.75 0.7 0.65 0.6 0.55 0.5 0 1 2 3 4 5 Tiempo máximo, en milisegundos 6 7 8 Figura 5. Tolerancia de voltaje para un variador de velocidad con diferentes limites operativos. De esta manera si fuera posible ajustar las protecciones de bajo voltaje por arriba del voltaje mínimo en el nodo de CD, se reduciría enormemente el número de disparos, debido a que la posibilidad de ocurrencia de una depresión mayor a 9.6% es menor. Es obvio que para ajustes como el descrito en las protecciones, los cuales son muy pequeños, el variador quedará fuera de servicio en unos pocos ciclos. Por lo que el tiempo para un ajuste de un 50% será mayor al que se obtiene para un voltaje mínimo de 9.6%. Incluso para una depresión de un 100% (Vmin de 0 volts) se puede observar que la capacitancia estará descargada completamente en 9.833ms, por lo que para una interrupción de energía con una duración de más de 10ms inevitablemente el variador se disparará, esto si la carga permanece constante. Tamaño del capacitor del nodo de CD. Se observa que en el ejemplo anterior la capacitancia en el nodo de CD no es lo suficientemente grande como para proveer inmunidad al variador contra las depresiones de voltaje. Sin embargo, es posible aumentar la capacitancia para soportar un voltaje dado. Conociendo el ajuste y la duración de partir de la expresión anterior se obtiene la capacitancia C: C2 Multidisciplinas de la Ingeniería P  t max Vo  V min 2 2 ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 11 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. En la Figura 6, se muestra el comportamiento de un variador de velocidad con diferentes valores en la capacitancia. 1 0.9 Voltaje de ajuste, en p.u. 0.8 0.7 30.96mF 0.6 14.19mF 0.5 6.45mF 0.4 0.3 0.2 0.1 0 0 10 20 30 40 50 Tiempo máximo, en milisegundos 60 70 Figura 6. Comportamiento de un variador de velocidad con diferentes valores en la capacitancia. Mediante la ecuación anterior se pueden obtener los valores para la capacitancia C mostrados en la Figura 7, para soportar un voltaje mínimo en el nodo de CD para un tiempo de 30 ciclos. 1 0.95 Voltaje de ajuste, en p.u. 0.9 0.85 0.8 0.75 0.7 0.65 0.6 0.55 0.5 0 1 2 3 Capacitancia, en F 4 5 Figura 7. Capacitancia necesaria en el nodo de CD de un variador de velocidad. Con esto, se puede apreciar que la capacitancia para estas tolerancias y duraciones no son factibles, por ejemplo, si el mínimo valor de ajuste corresponde a 607 volts (98% de Vo) sería necesario un capacitor de 5.6 faradios. Por esta razón se debe de buscar otra fuente de energía alterna. Se debe observar que la capacitancia es calculada suponiendo que la carga P permanece constante. Por lo anterior la tolerancia de un variador de velocidad de CA, para depresiones de voltaje, puede ser determinada por:  El ajuste en las protecciones contra bajo voltaje, el cual determina el voltaje mínimo al cual el variador puede funcionar correctamente.  Mediante el uso de la curva apropiada, para un tamaño del capacitor determinado, es posible encontrar la máxima duración para una depresión de voltaje que puede soportar un variador. Impacto de las depresiones de voltaje sobre los variadores de CD. Los variadores de CD generalmente proporcionan un mejor control sobre la velocidad de un motor de CD. En el caso de los motores de CD su velocidad básicamente depende de la magnitud de voltaje en terminales, el cual es mucho más fácil de controlar que la frecuencia. En esta parte del trabajo se discuten algunos aspectos importantes de la configuración de estos, así como algunas estrategias de protección y control. Sin embargo, en [6] es posible encontrar un análisis detallado de estos dispositivos. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 12 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. Configuración típica de un variador de CD. Debido a que el uso de motores de CD con imanes permanentes está limitado a unos pocos caballos de potencia, además de tener una velocidad máxima limitada, sólo se analizan aquellos motores de CD con electroimanes. En la Figura 8, se muestra la configuración típica de un variador de CD con un motor cuyo devanado de campo es excitado por separado. En la práctica, se utiliza una fuente controlable de voltaje para alimentar el devanado de armadura y así establecer la corriente de armadura Ia. Este voltaje es controlado por medio del ángulo de disparo de los tiristores. Armadura Ángulo de disparo Convertidor CA/CD Sist. de Control Dev. de Campo R Convertidor CA/CD Ángulo de disparo Figura 8. Configuración típica de un variador de CD para un motor de CD con devanado de campo excitado por separado. En un motor de CD el par electromagnético es producido por la interacción del flujo en el devanado campo f y la corriente de armadura Ia. Tem = Krf Ia donde Kt es una constante de par del motor El flujo de campo f puede ser controlado ajustando la corriente de campo If, mientras que el par electromagnético Tem puede ser controlado independientemente del flujo, ajustando la corriente de armadura Ia. Se puede observar que la potencia necesaria para energizar el devanado de campo no es significativa, en comparación con la requerida por la armadura, por esa razón el control del par dependerá principalmente del cambio de la corriente de armadura. La resistencia que se muestra en la Figura 8 es para limitar la corriente de campo, por lo que las variaciones en el voltaje de alimentación, debidas a las depresiones de voltaje, repercuten directamente sobre el voltaje a la salida del convertidor electrónico, la corriente de campo y la de armadura, y de esta forma sobre el par y la velocidad de salida lo cual puede producir un paro de línea, además de aumentar las pérdidas en el motor debido a la deformación presente en la corriente de armadura. Control de velocidad en un motor de CD. En los motores de CD el flujo magnético f es establecido por el estator, ya sea mediante imanes permanentes, donde f permanece constante o mediante un devanado de campo donde la corriente de campo If (=Vf/Rf) controla el flujo f. En la Figura 9, se muestra el circuito equivalente de estado estable (e. e.) para un motor de CD con excitación separada. Ia Ra La Lf + Va - Rf If + + - - E Vf Figura 9. Circuito equivalente de un motor de CD. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 13 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. Si se desprecia la saturación magnética en la trayectoria del flujo se tiene que f = Kf If donde Kf es una constante de proporcionalidad del campo En el devanado de armadura, la fuerza contra electromotriz E es producida por la rotación de los conductores a una velocidad m (radianes/mecánicos) en presencia del campo magnético (Ley de Faraday). E = Ke f m donde Ke es una constante del voltaje del motor Esta fuerza magnetomotriz también puede ser expresada en función de la corriente de campo E = K If m En un motor de CD, el par electromagnético Tem es producido por la interacción del flujo f y la corriente de armadura Ia, es decir, debido a la interacción de los campos. Tem = Kt f Ia o bien Tem = K If Ia En la práctica se utiliza una fuente regulable de voltaje para alimentar el devanado de armadura, y de esta manera establecer Ia, tal como se muestra en la Figura 10. Por lo tanto, la corriente Ia en el devanado de armadura está determinada por Va, la fuerza contra electromotriz inducida E, la resistencia y la inductancia en el devanado de armadura Ra y La (Véase Figura 10). Va = E +Ra Ia + La pa La interacción entre el par electromagnético Tem y la carga, determina el incremento en la velocidad del motor, tal que: Tem = J p m +m + T c donde J, B representan la inercia total y el amortiguamiento de la carga T c es el par equivalente de la carga Ia + Ra La Va + Tem, wm E - J - Twc B Figura 10. Operación de una máquina de CD. La velocidad en estado estable será m  Multidisciplinas de la Ingeniería  1  Ra Va  Tem  Ke f  Kt f  ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 14 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. La velocidad del motor, y por lo tanto el par, pueden ser controlados mediante el voltaje alimentado a la armadura Va y el flujo f, dentro de dos regiones llamadas de par constante (donde f es nominal) y de potencia constante (donde f es menor al nominal). Sin embargo, en un motor de CD la resistencia de armadura es pequeña mientras que la del devanado de campo es relativamente grande. Por lo que la velocidad en estado estable puede ser definida como Si Va ≈ E en estado estable m Rf Va K Vf Efecto de las depresiones de voltaje sobre los variadores de CD. Debido a que sólo se consideran depresiones de voltaje trifásicas, en presencia de estas es posible alcanzar una nueva condición de operación en estado estable de estos variadores. Tal y como se vio en el inciso anterior la velocidad del motor es proporcional a la relación que existe entre el voltaje en terminales y el voltaje de campo. Por lo que una depresión de este tipo no tiene efecto sobre la velocidad despreciando el transitorio debido a las inductancias y a la inercia de la carga, además suponiendo que las protecciones del convertidor no actúan. Sin embargo, durante una depresión de voltaje el voltaje de armadura cae y por la tanto también lo hace la corriente de armadura sin llegar a tener un valor negativo debido a que se utilizan semiconductores unidireccionales. a = (Va – E) / La Asimismo, si la corriente de armadura tiene un decaimiento en su valor, también la corriente en el devanado de campo presenta algo similar, lo que provoca una disminución en el par y una caída en la velocidad. Estas caídas provocan que la fuerza contraelectromotriz E disminuya y en algún punto llegará a ser menor que Va, por lo que nuevamente la corriente de armadura se empieza a incrementar. De esta manera el par electromagnético llegará a ser mayor al de la carga y es aquí cuando la máquina acelerará nuevamente. Es necesario por lo tanto aumentar la corriente de armadura, conforme disminuye la corriente de campo, para obtener un par constante. DISCUSIÓN DE RESULTADOS. El sistema de control de un variador de CD puede operar sobre los siguientes parámetros: voltaje y corriente de armadura, par o velocidad. El sistema de control puede mantener el voltaje de armadura y de campo constantes de tal forma que el variador no perciba ninguna depresión de voltaje. Sin embargo, éste puede tomar al menos unos cuantos ciclos en establecer el control. Por lo que el transitorio que se presenta cuando el voltaje se recupera puede llegar a ser más severo, debido a que el voltaje de armadura se incrementa mucho más rápido que E ocasionando que la corriente de armadura se eleve demasiado, así como el par y la velocidad. Por otra parte, cuando disminuye la velocidad debido a una depresión de voltaje en terminales del motor, se puede recurrir al convertidor electrónico para mantener una velocidad constante mediante el ángulo de disparo, esto es, disminuyendo el ángulo de disparo. Es claro que cuando se reduce a cero el ángulo de disparo no es posible controlar la velocidad. Además este sistema de control no puede mitigar los transitorios en el par y la corriente. Típicamente los variadores de velocidad de CD son disparados por las protecciones contra bajo voltaje, para evitar someter al variador a sobrecorrientes, o a sobrevoltajes debido a los cambios repentinos de velocidad o par, esto se lleva a cabo simplemente desconectando el nodo de CD cuando se presenta una depresión de voltaje. Además de esto, los motores de CD generalmente son utilizados en procesos donde el control de la velocidad, par, y posición es muy preciso, tal como en los robots. Por lo que aún las pequeñas variaciones no son toleradas. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 15 �EVALUACIÓN DEL EFECTO DE LAS DEPRESIONES DE TENSIÓN ELÉCTRICA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPO ELECTRÓNICO. CONCLUSIONES. Las computadoras, los variadores de velocidad y los controladores lógicos programables, son algunos de los equipos más sensibles a las depresiones de voltaje, por lo que es importante reducir la probabilidad de disparo o de mal funcionamiento de estos equipos como consecuencia de una depresión de voltaje. Al incrementar o agregar una capacitancia en el nodo de CD se aumenta significativamente la capacidad de este tipo de cargas de soportar una depresión en el voltaje. La severidad de las fluctuaciones de voltaje, analizadas en este documento, no es una función simple de las características de la carga, también depende de la topología del sistema, de la condición de operación, de la localización de la carga y del tipo de equipo que se utilice para mitigar este fenómeno, entre otros. BIBLIOGRAFÍA. [1] IEEE Recommended Practice for Monitoring Electric power Quality, IEEE std. 1159-1995, nov. 1995. [2] Reporte de Medición de Depresiones de Voltaje en Acometida de Talleres y Aceros, 115kV, S. E. Talleres y Aceros, Orizaba, Veracruz, septiembre de 1997. [3] M. H. J. Bollen, “understanding of Power Quality Problems”, IEEE Press Series, 2000. [4] G. T. Hey, W. T. Jewell, “Pitfalls of Power Quality Indices,” IEEE Transactions on Power Delivery, vol. 13, no. 2, pp. 570-578, April 1998. [5] IEEE Recommended practice for Evaluating Electric Power Systems Compatibility with Electronics Process Equipment, IEEE Std. 1346-1998. [6] M. H. J. Bollen, L. D. Zhang, “Analysis of Voltage Tolerance of AC Adjustable-Speed drives for Three-Phase Balanced and unbalanced voltage Sags,” IEEE Transactions on industry Applications, vol. 36, no. 3, pp. 904-910, may/June 2000. [7] N. MOHAN, T.M. UNDELAND, W.P. ROBBINS, Power Electronics - Converters, Applications and Design, John Wiley & Sons, ISBN: 978-0-471-22693-2, 2003 3rd Edition. Multidisciplinas de la Ingeniería ISSN: 2395-843X. Año V. No. 05. Abril, 2017 FIME - UANL 16 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2016-2017 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 5 Número Número de la revista 5 Mes de publicación Mes cuando se publicó Octubre-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2016-2017, Año 5, No 5, Octubre-Abril Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/10/2016 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020928 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Capacitancia Computadoras Equipo electrónico Sobrevoltaje Voltaje https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20941/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2015-2016_Ano_4_No_4_Octubre-Octubre.pdf 718fb7145cebf9b5a9e3b6d83c56f157 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2015-2016 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 4 Número Número de la revista 4 Mes de publicación Mes cuando se publicó Octubre-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Anual Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2015-2016, Año 4, No 4, Octubre-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/10/2015 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020927 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Calidad de vida Congreso Plataforma móviles Prácticas profesionales Redes sociales Servicio social https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20940/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2014-2015_Ano_3_No_3_Octubre-Octubre.pdf 75811e45bd0e587ca9d2e9ed5f8f189d Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2014-2015 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 3 Número Número de la revista 3 Mes de publicación Mes cuando se publicó Octubre-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Anual Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2014-2015, Año 3, No 3, Octubre-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Torres Bugdud, Arturo, Dirrector de la Revista García Rebolloso, Martha Elia, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/10/2014 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020926 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Competencias Comunicación Formación Gestión Programa educativo Responsabilidad social https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20939/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2013-2014_Ano_2_No_2_Octubre-Octubre.pdf 0f41c549a102bd758a452667b898e050 PDF Text Text MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 1 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X Rector Dr. Jesús Ancer Rodríguez Secretario General Ing. Rogelio G. Garza Rivera Secretario Académico Dr. Juan Manuel Alcocer González Secretario de Extensión y Cultura Lic. Rogelio Villarreal Elizondo Director de Publicaciones Dr. Celso José Garza Acuña Director de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Dr. Jaime Arturo Castillo Elizondo Editores Responsables Ing. Jesús Alejandro Quiroz Aguilar. M.A. Alfredo López Vázquez Edición web Jonathan Emanuel González Orta Edición de estilo y formato Rocio Velazco Castañeda. Multidisciplinas de la Ingeniería, Año II, No. 02, Octubre 2013 - Octubre 2014. Es una publicación Anual, editada por la Universidad Autónoma de Nuevo León, a través de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Domicilio de la publicación: Av. Pedro de Alba S/N, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, C.P. 64440. Teléfono: + 52 81 83294020. Editores Responsables: Jesús Alejandro Quiroz Aguilar y Alfredo López Vázquez. Reserva de derechos al uso exclusivo: 04-2014102111590900-203. ISSN: 2395-843X. Ambos otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor, Registro de marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial: en trámite. Responsable de la última actualización: Jonathan Emanuel González Orta, Av. Pedro de Alba S/N. Cd. Universitaria, San Nicolás de los Garza, N.L., México. Fecha de última actualización: 10 de febrero de 2015. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Prohibida su reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización del Editor. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 2 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X EVALUACIÓN DE LA INGENIERÍA MECATRÓNICA EN FUNCIÓN DEL PERFIL DE EGRESO POR ÁREAS DEL CONOCIMIENTO ....................................................................................................................... 155 EVALUACIÓN DE UN MODELO DE APRENDIZAJE MÓVIL PARA EDUCACIÓN SUPERIOR ................. 163 FACTORES DE LA ESTRUCTURA FINANCIERA DE LAS EMPRESAS MEXICANAS DEL ESTADO DE NUEVO LEÓN ................................................................................................................................... 170 FORTALECIMIENTO DE LOS CUERPOS ACADÉMICOS PARA EL PROGRAMA EDUCATIVO “INGENIERO EN AERONÁUTICA” DE UNA DES. .................................................................................................... 187 FUNDAMENTACIÓN DEL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN ACERCA DE UN MODELO DE VINCULACIÓN ENTRE LAS FACULTADES DE INGENIERÍA Y EL SECTOR EMPRESARIAL ............................................ 194 LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y SU DETERMINANCIA POR LAS HABILIDADES DIRECTIVAS. ....... 206 LA ÉTICA DEL DOCENTE EN EL AULA DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR ............ 211 LA FORMACIÓN AMBIENTAL DEL ESTUDIANTE COMO UNA NECESIDAD ACTUAL ......................... 215 LA FORMACIÓN DEL INGENIERO PARA UNA INSERCIÓN PROFESIONAL TRANSFORMADORA DEL ENTORNO ........................................................................................................................................ 221 LA RESILIENCIA ORGANIZACIONAL COMO FACTOR PARA LA ADAPTACIÓN INTEGRAL ANTE LOS CAMBIOS DEL ENTORNO ................................................................................................................. 229 LOS CUERPOS ACADÉMICOS VINCULADOS AL PROGRAMA EDUCATIVO INGENIERO EN MANUFACTURA............................................................................................................................... 238 LOS CUERPOS ACADÉMICOS, MOTOR DE LOS PROGRAMAS EDUCATIVOS DE UNA INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR .................................................................................................................... 246 LOS SISTEMAS ERP FACTOR DEL ÉXITO DE LAS ORGANIZACIONES ................................................. 254 OBTENCIÓN DE CACO3 A PARTIR DE DESECHOS DE LA INDUSTRIA MEZCALERA............................ 262 PREDICCION DEL FRACASO EMPRESARIAL DE LAS PYMES EN LA CIUDAD DE MONTERREY, NUEVO LEON ................................................................................................................................................ 268 PRODUCCIÓN DE CERVEZA A PARTIR DEL FRUTO DEL ÁRBOL DE YACA ......................................... 277 PROPUESTA DE MÓDULO DE EVALUACIÒN DE DESEMPEÑO DOCENTE DE CURSOS A DISTANCIA PARA LA FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA (FIME-UANL) .................................. 282 LA GESTIÓN ACADÉMICO-ADMINISTRATIVO EN FUNCIÓN DE LA ACREDITACIÓN DE LOS PROGRAMAS EDUCATIVOS CON CALIDAD EDUCATIVA .................................................................. 287 RECONSTRUCCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE OBJETOS DE APRENDIZAJE DE INGLES UTILIZANDO TICS PARA EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR .............................................................................................. 298 SERVICIOS A LA COMUNIDAD: VINCULACIÓN Y GESTIÓN RESPONSABLE EN UNA DEPENDENCIA DE EDUCACIÓN SUPERIOR. ................................................................................................................... 308 SISTEMA DE RASTREO PARA AUTOMÓVILES .................................................................................. 315 “ECOMÖBEL” ................................................................................................................................... 322 Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 4 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X MUEBLES HECHOS CON MATERIALES RECICLADOS ........................................................................ 322 APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS Y SISTEMAS PARA EL DESARROLLO INTEGRADO DE PRODUCTOS ......................................................................................................................................................... 330 SISTEMAS DESHUMIDIFICADORES EN TRANSFORMADORES DE POTENCIA ENERGIZADOS ........... 337 CONFERENCIA MAGISTRAL……………...…………………………………………………………….344 Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 5 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X “ECOMÖBEL” MUEBLES HECHOS CON MATERIALES RECICLADOS B.A. Cervantes Cervantes C. Garibay Heredia O.D. Moedano Méndez D. Pérez González L.I. Martínez Solís I.A. Lira Hernández E.O. Ávila Dávila RESUMEN El presente trabajo tiene como objetivo dar a conocer algunos de los estudios requeridos para poder determinar la factibilidad de emprender una nueva organización a partir del desarrollo de un producto nuevo el cual corresponde a la elaboración de sillones tipo puff mediante el uso de materiales reciclables, con el propósito de disminuir no solo los costos del producto sino ir mas allá e impulsar el fomento por una menor contaminación del medio ambiente, además sus diseños serán con base en la dimensión de los espacios habitacionales en México que tienden a ser reducidos. Para lograr lo anterior es necesario apoyarse del uso de diferentes estudios como el de mercado, técnico y financiero. El estudio de mercado fue realizado mediante la consulta directa a través de la aplicación de encuestas a una muestra representativa de la población. En lo que respecta al estudio técnico definirá la localización de la empresa, la dimensión de las instalaciones así como la cantidad de recursos materiales y humanos necesarios para iniciar la producción de los puff. Finalmente el estudio financiero determinará las inversiones necesarias para la fabricación; además de conocer en qué momento y a partir de cuantos productos la empresa Ecomöbel tendrá beneficios. INTRODUCCIÓN La industria de los muebles siempre ha existido desde las poblaciones que tenían camas de piedra, hasta los muebles tradicionales que se produjeron en las antiguas civilizaciones como Egipto, Grecia y Roma. No es para sorprenderse que los muebles han ido evolucionando cada día más, y esto se debe a que las necesidades de los consumidores ha ido cambiando [1]. Los productos hechos con materiales reutilizados parten de la necesidad de reducir desechos que son dañinos para la naturaleza y ayudan a ahorrar, ya que se satisface una necesidad sin comprar ningún mueble construido con materiales nuevos que más tarde se vuelven desperdicio. Esta cultura del reciclaje existe en todos los productos que utiliza el hombre, en lo que respecta a muebles es relativamente nueva y se cometería un error en dar una fecha exacta, pero se puede afirmar que en los últimos diez años esta tendencia ha incrementado, y es en países como EE.UU., China o Brasil, existe un segmento del mercado que se encarga de producir todo tipo de productos con materiales reutilizados [2]. En México no existe ninguna compañía que se encargue de fabricar en nivel continuo este tipo de productos, aunque, hay varios productos que se realizaron de manera artesanal. Además de acuerdo al Diario MILENIO, México se ha convertido en una potencia en el reciclaje del tereftalato de polietileno (más conocido por sus siglas en inglés como PET) por encima de E.U.A., Brasil y Canadá. Por lo mencionado anteriormente este proyecto pretende introducir un nuevo mercado de muebles el cual tenga como base la producción de muebles con materiales reciclados, en específico: Llantas y Botellas de plástico para la creación de conjuntos de sala de cuatro sillones tipo puff. Un aspecto que cabe señalar acerca del objetivo de esta investigación fue la demostración de la viabilidad el proyecto, es decir, se sabe que reutilizar ahorra costos de adquisición de materia prima, pero eleva Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 322 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X los costos de limpieza y tratamiento de los desechos, aun con este cuestionamiento el producir este tipo de producto resulta ser muy atractivo para dejar de hacerlo de manera artesanal y migrar a la producción continua. Una de las fortalezas que estos productos tendrán, se basa en el hecho que de acuerdo a los estudios realizados, los consumidores prefieren este producto, ya que saben que son artículos con una alta vida útil y que ayudan a disminuir la contaminación por desechos al medio ambiente. JUSTIFICACIÓN Este proyecto tiene impacto principalmente en el aspecto económico de los consumidores, ya que el juego de sala de cuatro sillones tipo puff, al estar fabricados con materiales rehusados como base, cuentan con un bajo costo de producción, de tal manera el precio final de venta también es bajo a comparación de otros sillones similares en el mercado, así, la empresa y el consumidor final resultan beneficiados, al obtener puffs con calidad, durabilidad y a un bajo precio; también porque el proyecto se enfoca en la fabricación de sillones con materiales reutilizados (PET, madera, neumáticos y polímeros) como materia prima principal, se contribuye a la reducción de la contaminación ambiental generada por el desecho y usual quema de este tipo de materiales. Tomando en cuenta que muchos de estos materiales principalmente (los derivados del petróleo) son con frecuencia un desperdicio con pocas opciones de reutilización y que demoran entre 100 y 1000 años para descomponerse, tiene un interesante impacto al medio ambiente el hecho de que se reutilicen en forma de muebles y al mismo tiempo que sean duraderos, evitando que en un corto lapso de tiempo se conviertan nuevamente en desecho. Se pretende ofrecer los sillones hechos con materia prima reutilizada y también materiales nuevos, para ofrecer al público conjuntos de sala con una durabilidad aceptable, comodidad y excelente presentación, y así ofrecer productos de calidad a bajo costo, accesibles para clientes con capacidad económica media-baja, siendo esta la que representa la mayor parte de la población. METODOLOGÍA Este trabajo se basa en una metodología cuantitativa, la cual tiene como objetivo adquirir conocimientos fundamentales y hacer una elección más adecuada del modelo que permita conocer la realidad de una manera imparcial ya que se recogen y analizan los datos a través de los conceptos y variables; por naturaleza del estudio se requirió la recopilación documental, además de la observación directa y las entrevistas, con el fin de acopiar información que sustente la investigación, de este modo, de acuerdo a los aspectos de relevancia en la planeación para la creación de una empresa fabricante de conjuntos de sala, la metodología de esta investigación se dividió en: descripción del producto, estudio de mercado, estudio técnico y estudio financiero. DISCUSIÓN DE RESULTADOS Descripción del producto La fabricación consta de cuatro modelos de muebles: asientos tipo sillón “puff” uno con forma de cubo, otro con forma circular, otro cilíndrico y el último con la misma forma redonda pero con respaldo incluido, elaborados con materiales rehusados y nuevos, los cuales son principalmente caucho (llantas en desuso pero en buen estado), botellas de plástico PET, madera, mimbre, esponja de poliuretano, algodón y cubierta de poliéster y algodón. Estudio de mercado El estudio de mercado consiste básicamente en analizar la oferta y la demanda de un bien o servicio dentro de un mercado, así como un análisis de la comercialización para determinar la penetración del producto en el mercado real. A través de este estudio de mercado se pueden conocer tanto las oportunidades como los riesgos. Teniendo como objetivo: realizar la proyección de la oferta y la demanda, ratificar la existencia de un mercado potencial, determinar el precio de los muebles y definir los medios de distribución de los muebles. A través del análisis de los datos arrojados por los distintos métodos de proyección de la demanda y la oferta, se observa que se presenta cierta estacionalidad en las ventas de muebles para sala, es decir, en algunos meses existe mayor oferta que demanda, sin embargo hay otros en que la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 323 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X demanda llega a despuntar y es mayor que lo ofrecido, esto, lejos de ser un indicador negativo para la empresa representa un campo de oportunidad de penetración en el mercado, ya que el juego para sala de puffs cuenta con un “plus” que es su sello distintivo, el ser elaborado con materiales ecológicos, lo cual lo hace interesante, único y atrae a la gente que busca evitar contaminar o impulsar su disminución al medio ambiente. Por medio de acciones simples como preferir y adquirir productos amigables con el ambiente, además de que se calculó y comprobó que el precio de venta del juego de sala, debido a su naturaleza de fabricación es bajo en comparación con muebles similares, actualmente en el mercado, de acuerdo a la investigación, es un factor determinante al momento de que el cliente elige los productos que comprará, esto indica la existencia de un mercado potencial para el producto. Sumado a esto, se planea diseñar una estrategia de distribución bastante prometedora ya que al contar con trato directamente con el fabricante, no se encarece el producto, permitiendo así la posibilidad de ofrecer muebles personalizados de acuerdo a los gustos o caprichos del consumidor. En definitiva, de acuerdo a esta investigación de mercado apoyada en fuentes secundarias y el contacto personal con los potenciales clientes, se concluye que existe viabilidad de establecer la empresa llamada Ecomöbel fabricante de juegos de puffs para sala, en la ciudad de Pachuca, Hidalgo. Estudio técnico La importancia que tiene el presente estudio radicó en el análisis de equipos, la maquinaria, las materias primas y las instalaciones necesarias para el proyecto, así como el capital de trabajo que se necesita para el uso eficiente de los recursos disponibles en la producción de sillones para sala, lo cual permitió proponer y analizar las diferentes opciones tecnológicas para producir estos bienes y verificar la factibilidad técnica de cada una de ellas. Se cumplieron cada uno de los objetivos propuestos, pues en primer lugar se Identificó y describió el proceso de producción, enlistando cada uno de los materiales que se necesitan para la fabricación y así determinar el tamaño de la planta. También se realizó la localización de planta, se estableció la distribución de planta tomando en cuenta la maquinaria y equipo, capital humano requerido para cumplir con la producción. Esto lleva a concluir que se pudieron aplicar las técnicas y métodos para realizar este estudio, verificando así la posibilidad de la fabricación del producto sin encontrarse algún obstáculo técnico para la realización del proyecto. Estudio Financiero El análisis de la capacidad de una empresa para ser sustentable, viable y rentable en el tiempo, es una parte fundamental de la evaluación, el cual puede analizar un nuevo emprendimiento, una organización en marcha, o bien una nueva inversión para una empresa, como puede ser la creación de una nueva área de negocios. La viabilidad de una organización consiste en su capacidad para mantenerse operando en el tiempo. En las empresas, la viabilidad está íntimamente ligada con su rentabilidad a largo plazo, dado que la viabilidad no necesariamente implica que siempre sea rentable. En los períodos iniciales de un emprendimiento, la empresa debe incurrir en costos que otorgan beneficios en el futuro, como la publicidad, costos de organización, compra de stock de materiales entre otros. Pero debe haber una expectativa de obtener beneficios en el futuro. En este caso, el estudio financiero deberá establecer si la empresa será capaz de sortear los períodos de rentabilidad negativa sin incurrir en cesación de pagos y estimar en qué momento la rentabilidad será positiva y la relación entre la rentabilidad y el capital invertido o los activos. Para realizar este estudio se consideran varios elementos, como por ejemplo estimaciones de ventas futuras, costos, inversiones a realizar, estudios de mercado, de demanda, costos laborales, costos de financiamiento, estructura impositiva. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 324 �Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA La Tabla 1 y Tabla 2 se presentan los datos que muestran los aspectos de mayor peso para el estudio. Tabla 11 Costos de producción y precios de venta Costos de producción para cada tipo de sillón Costo unitario (Pesos) Juego de Puff para sala (4 piezas se mencionan abajo) $1,387.43 1 Puff con respaldo (De 70x80x47 cm, hecho con llanta) $519.40 1 Puff sin respaldo individual ( 64x82x45 cm, hecho con llanta) $299.01 2 Puff sin respaldo individual (70x80x47 cm, hecho con botellas) $284.51 + Ultilidad del 40% Precio final para cada tipo de sillón Precio unitario (Pesos) Juego de Puff para sala (4 piezas se mencionan abajo) $1,942.40 1 Puff con respaldo (De 70x80x47 cm, hecho con llanta) $727.16 1 Puff sin respaldo individual ( 64x82x45 cm, hecho con llanta) $418.61 2 Puff sin respaldo individual (70x80x47 cm, hecho con botellas) $398.31 Tabla 12 Costos totales de operación Concepto Monto anual Porcentaje Gastos de producción $2’425,348.51 78.54 % Gasto de ventas $371,900.00 12.04 % Gasto de administración $290,828.20 9.42 % Total $3,088,076.71 100.00% Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 325 �Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA En la Tabla 3 y Tabla 4 se muestran los costos agrupados de manera que se conoce el total de la inversión que se requiere. Tabla 13 Inversión Total Concepto Precio Terreno y obra civil $2’709,320.00 Activo Fijo $272,476.00 Activo Diferido $92,824.00 Total $3,088,076.71 Tabla 14 Plan de pago de la deuda Año Interés Pago a capital Anualidad Deuda después de pago $1’500,000 0 1 $480,000.00 $639,602.8951 $159,602.8951 $1,340,397 2 $428,927.07 $639,602.8951 $210,675.8215 $1,129,721 3 $361,510.81 $639,602.8951 $278,092.0844 $851,629 4 $272,521.34 $639,602.8951 $367,081.5513 $484,548 5 $155,055.25 $639,602.8951 $484,547.6478 0 En la Tabla 15 se muestran las predicciones para las ventas de los cinco años posteriores a la introducción del producto. Tabla 15 Pronóstico de ventas Año Piezas fabricadas Ventas totales 2014 6138 $3’744,180.00 2015 6506 $3’968,830.80 2016 6897 $4’206.960.65 2017 7310 $4’459,378.29 2018 7749 $4’726,940.98 Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 326 �Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Finalmente la tabla 6 y 7 representan el balance general y el estado financiero respectivamente. Tabla 6 Balance General Ecomöbel S.A. de C.V. Balance General al 15 de julio de 2014 Activo Pasivo Circulante Circulante Bancos $200,000.00 Inventario $216,569.06 Acreedores diversos $416,569.06 Fijo Total pasivo $1,500,000.00 $1,500,000.00 Capital Contable Terrenos y edificios $2,709,320.00 Mobiliario y equipo $58,476.00 Equipo de cómputo $43,000.00 Equipo de reparto $180,000.00 Capital social $2,082,189.06 $2,990,796.00 Diferido Gastos de organización $56,000.00 Gastos de instalación $13,624.00 Papelería y útiles $2,200.00 Servicios pagados por anticip. $3,000.00 Propaganda y publicidad Total activo $100,000.00 $174,824.00 $3,582,189.06 Total Pasivo más Capital $3,582,189.06 Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 327 �Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Tabla 7 Estado Financiero Ecomöbel S.A. de C.V. Estado de pérdidas y ganancias Proforma 2014 2015 2016 2017 2018 $3,744,180.00 $3,968,830.80 $4,206,960.65 $4,459,378.29 $4,726,940.98 $371,900.00 $394,214.00 $417,866.84 $442,938.85 $469,515.18 $3,372,280.00 $3,574,616.80 $3,789,093.81 $4,016,439.44 $4,257,425.80 $2,425,348.51 $2,570,869.42 $2,725,121.59 $2,888,628.88 $3,061,946.61 $946,931.49 $1,003,747.38 $1,063,972.22 $1,127,810.56 $1,195,479.19 $290,828.20 $308,277.89 $326,774.57 $346,381.04 $367,163.90 $656,103.29 $695,469.49 $737,197.66 $781,429.52 $828,315.29 Menos: Gastos financieros $480,000.00 $428,927.07 $361,510.81 $272,521.34 $155,055.25 Utilidad antes de impuestos $176,103.29 $266,542.42 $375,686.85 $508,908.18 $673,260.04 $52,830.99 $79,962.73 $112,706.05 $152,672.45 $201,978.01 $123,272.30 $186,579.69 $262,980.79 $356,235.72 $471,282.03 Ventas totales Menos: Costo de ventas Ventas netas Menos: Costo de producción Utilidad bruta Menos: Gastos de admón. Utilidad de operación Menos: ISR (30%) Utilidad neta del ejercicio Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 328 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X CONCLUSIONES Por medio del presente trabajo, se concluye lo siguiente para la puesta en marcha del proyecto “Ecomöbel”. Se requiere de una inversión total de $3,088,076.71 Del total de la deuda, se planea pedir un préstamo por $1,500,000.00. El resto del capital que equivale a $1’588,076.71 sería aportado por los socios. El monto de la deuda de $1,500,000.00 se liquidaría en cinco años. La anualidad para el pago de la deuda se encargaría de pagar los intereses y abonos a capital. Se ha calculado el pronóstico de ventas para un corto plazo (5 años) por medio de regresión lineal, y las ventas brutas esperadas así como la utilidad neta pronosticada se muestran en el estado de resultados proforma. De acuerdo al pronóstico de ventas se planean vender entre 6000 y 7800 sillones individuales, lo que generaría ventas alrededor de 3 y 4 millones de pesos al año. De las ventas netas, menos los gastos propios de la empresa y la anualidad a pagar por el préstamo, las utilidades del primer año serían de alrededor de $100,000.00 pesos, y cada año irían aumentando en promedio un aproximado de $110,000.00 pesos. Actualmente se encuentran en el mercado una gran cantidad de muebles para el hogar teniendo como principal característica una apariencia lujosa, fabricados para un reducido segmento de la población con alto poder adquisitivo, en consecuencia, la parte complementaria de la sociedad tiene problemas con el tamaño, precio y calidad de los muebles. Esto conlleva a pensar que los muebles que deben poseer este tipo de hogares sean pequeños y adaptables a las condiciones de cada hogar. Con este trabajo los interesados obtendrán un beneficio muy importante ya que se identificó está área de oportunidad en razón a que contribuyen a un menor costo de producción, para de esta manera poder ofrecerlos al público a un precio de venta considerable. Además de contribuir a la reducción de la contaminación ambiental disminuyendo el impacto ambiental. BIBLIOGRAFÍA 1. Aguilera, C. Vargas Lugo, E. (1985) El mueble Mexicano, historia, evolución e influencias. México D.F: Fomento Cultural Banamex. A.C, 2. Barrenechea P., González I. (2003) Materiales reciclables de residuos sólidos urbanos. 3. Careaga Juan A. (1993) Manejo y reciclaje de los residuos de envases y embalajes. México: SEDESOL. 4. Cortinas C. (2010) Reciclaje de Plásticos, en el Contexto del Desarrollo Sustentable y Humano. México. 5. López A., Raimundo A., Espinoza R., Carla I. (2014) Cómo aprovechar las estrategias creativas en la aplicación de objetos utilitarios y decorativos, a partir de material reciclado. Universidad Técnica del Norte 6. López P., Jeimmy H., Mauricio O. (2012) ECOSOFT sistema de información para la reutilización de la madera con fines ecológicos, para la empresa de muebles clásicos M.G. 7. Rivarola, A., Rojo, L., Arena, A. (2005) Uso de materiales recuperados para la conformación de placas de aglomerado utilizados en la industria del mueble. Argentina: Grupo ECLIOPE. 8. Troya Galo., Mantilla C. (2010) Reciclaje formal y material diseño y producción de mobiliario de uso comercial, de alto valor agregado, fabricado a partir de materiales alternativos. Ecuador: Universidad de las Américas Quito, 9. Vidal M. (2002) ¿Es Rentable Diseñar Productos Ecológicos?: El Caso Del Mueble Universitat JAUME. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 329 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS Y SISTEMAS PARA EL DESARROLLO INTEGRADO DE PRODUCTOS I. A. Lira Hernández R. Ramírez Ramírez L.I. Martínez Solís J.M. Ávila López C.A. Arroyo Barranco RESUMEN Uno de los principales retos que existen actualmente en los países de américa latina es el de diseñar, desarrollar e innovar productos, por lo que el presente trabajo tiene como finalidad dar a conocer cuáles son las actividades y etapas que deben llevarse a cabo para lograr la transferencia de una idea o necesidad a una materialización y/o satisfacción de la misma. Para lograr lo anterior es imprescindible apoyarse del uso de metodologías y tecnologías, siendo necesario iniciar con la fase de diseño que se encarga desde conocer las necesidades de los clientes o requerimientos del producto hasta la conceptualización del diseño mientras que la parte de ingeniería permitirá lograr un análisis muy aproximado a la realidad para garantizar el propósito y la funcionalidad del mismo. Finalmente la etapa de la manufactura determinará los procesos que deberán emplearse. Lo mencionado anteriormente ciertamente se describe muy fácil pero el problema se presenta en el momento de recopilar los datos de los usuarios como son: los parámetros de diseño, manufactura y los requerimientos de funcionamiento. De manera que para resolver esta situación y agilizar la reutilización del conocimiento, en este trabajo se propone integrar las herramientas y las tecnologías para facilitar el diseño y desarrollo de productos. INTRODUCCIÓN Actualmente el diseño y la manufactura de nuevos productos o la transformación de los existentes se han convertido en un elemento clave y fundamental para la permanencia y competitividad de las empresas. Cada vez más el diseño de los productos es el único elemento que diferencia y caracteriza a un producto innovador de otro que no lo es. Hasta hace no mucho tiempo, el proveedor fabricaba bajo planos y especificaciones para sus clientes mientras que en la actualidad, son más comunes los casos en los que el proveedor debe responsabilizarse del diseño e ingeniería de piezas y/o ensambles que integran diferentes funciones. La necesidad de las empresas por disminuir el tiempo para llevar un producto al mercado más rápido, ha provocado el desarrollo de herramientas y sistemas cada vez más integrados que permitan un mejor manejo sobre el diseño y desarrollo de productos, abarcando todas sus fases desde el diseño conceptual hasta el diseño de detalle. Para soportar los datos conceptuales, se requiere llevarlo a cabo mediante herramientas de diseño donde se defina y administre la información no geométrica como son: las necesidades del usuario, funciones y requerimientos. Pero para la integración de la información de las herramientas de diseño con los sistemas o tecnologías asistidas por computadora se necesita hacer una investigación exhaustiva. Sin embargo una vez que es posible integrar las herramientas o metodologías de diseño con las diversas herramientas asistidas por computadora que existen será posible lograr la creación de productos que Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 330 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X cuenten con ventajas competitivas y distinciones que les permitan mantenerse en los entornos de negocios cada vez más desafiantes. En la figura 1 se presenta la participación de los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico en las familias de patentes (por país de la invención, y como porcentaje del total OCDE) [1]. Figura 1. Participación de los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), en lo que respecta a la creación de patentes. [2]. Como podemos observar es de suma importancia innovar y patentar nuevos productos ya que estos son determinantes junto con los avances en materia de investigación y tecnología los que permiten a los países ser de primer mundo y cómo podemos observar no aparece ningún país de américa latina. Debido a que actualmente resulta necesario ofrecer productos de mayor valor añadido, es indispensable adquirir, desarrollar y aplicar eficazmente tecnologías de soporte en las actividades de diseño, ingeniería y manufactura asistidos por computadora, las cuales hacen referencia a términos tan conocidos y empleados hoy en día con los nombres de CAD, CAE, CAM, respectivamente. El empleo de las computadoras como instrumentos de apoyo a las diferentes disciplinas científicas y actividades humanas ha cobrado tal importancia que hoy son imprescindibles además de que resulta casi inconcebible subsistir en un mundo cada vez más competitivo. Se puede decir que su aplicación ha cubierto todos los campos del conocimiento y áreas de la actividad humana de manera que es previsible que el uso de ordenadores vaya en aumento cada vez más. Teniendo presente que cualquier producto es generado a partir del diseño y siendo esta la primera actividad a desarrollar, a continuación se hace mención de algunas de las teorías, metodologías, herramientas de diseño: Diseño axiomático, Diseño para X, Diseño para manufactura, Diseño para ensamble, Diseño para el medio ambiente, Diseño de Experimentos, Diseño basado en la tecnología de grupos, Despliegue de la función de calidad (QFD), Teoría para la resolución técnica de problemas inventivos (TRIZ), análisis de modos y efectos de fallo (FMEA), Ingeniería concurrente, teoría de diseño universal [3]. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 331 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X En lo que respecta a los sistemas que existen para apoyar la administración, gestión e innovación de productos también hay una gran variedad, como son: Sistemas basados en conocimiento (KBS), Ingeniería basada en conocimiento (KBE), Tecnologías Asistidas por Computadora (CAX), Gestión de los datos del producto (PDM), Administración del ciclo de vida del producto (PLM) e Ingeniería colaborativa (CE). Considerando el hecho que hoy en día el diseño asistido por computadora (CAD) se encuentra totalmente relacionado con aplicaciones de ingeniería asistida por computadora (CAE) y manufactura asistida por computadora (CAM). De manera que el CAD/CAE/CAM puede también representar un sistema integral para encontrar soluciones optimizadas y reales a las necesidades de diseño, ingeniería y manufactura, permitiendo apoyar el diseño, desarrollo y la innovación de productos con la total certidumbre de haber aprovechado al máximo todos los recursos involucrados en los mismos como son materiales y tiempo, que a su vez son traducidos en mayores beneficios para las organizaciones. El propósito del presente trabajo consiste en dar a conocer las principales metodologías y tecnologías que contribuyen para impulsar el diseño, desarrollo de productos y procesos, además de consolidar las áreas de investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) de las organizaciones, con la finalidad de dar respuesta a las necesidades de los clientes con la apertura y flexibilidad suficiente para crear productos sugeridos y requeridos por la sociedad. JUSTIFICACIÓN Actualmente la innovación es considerada como uno de los factores principales de desarrollo en los países avanzados. La innovación no consiste únicamente en la generación de tecnología, sino que va más allá, puesto que debe prever las necesidades de la sociedad y de los mercados para detectar los nuevos productos, procesos y servicios requeridos, generando así nuevas prestaciones. La innovación hace necesaria la reacción ante los cambios que impone el mercado globalizado. Para lograr una mayor productividad a través de la innovación se ha provocado un cambio radical en los modelos económicos y de administración de las empresas, anteriormente eran basados en la mano de obra y el capital, que han pasado, especialmente en la segunda mitad de los años noventa, a establecer como factores críticos: el conocimiento, la formación y el capital intelectual, marcando la economía basada en el conocimiento [4]. Las herramientas de diseño y las diversas tecnologías asistidas por computadora (CAX) son un conjunto de disciplinas de soporte y apoyo en todos los procesos involucrados en el diseño, ingeniería y la fabricación de cualquier tipo de producto o proceso. Estas áreas de conocimiento se han convertido en un requisito indispensable para las industrias de manufactura que se enfrentan a la necesidad de mejorar la calidad, disminuir los costos y acortar los tiempos de diseño y producción. Siendo la única alternativa para conseguir este triple objetivo la de utilizar no sólo la potencia de los software actuales sino de integrar todas las fases desde la selección de materiales, el diseño, ingeniería y manufactura. La presente investigación describe como poder integrar y manejar los conceptos o herramientas de diseño y las tecnologías a través de ordenadores para la creación de productos de manera que permita no solamente apoyar al desarrollo y la competitividad de las empresas sino que más allá de eso también sean empleadas como un recurso que ofrezca la posibilidad de crear nuevas empresas al momento de poder materializar las ideas de nuevos productos respaldados con fundamentos técnico científicos. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 332 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X En la actualidad, la construcción, análisis y estudio de modelos se simplifica mediante el uso de las técnicas de diseño, ingeniería y manufactura asistidos por computadora donde la simulación virtual está cada vez más cerca de la realidad. Uno de los procesos consiste en desarrollar paso a paso todos los elementos que intervienen para poder transformar una necesidad en un producto terminado junto con todos los estudios de diseño, ingeniería y manufactura apoyados de diferentes software para cada una de las áreas, con la finalidad de que permitan respaldarlo además de hacer las modificaciones que sean necesarias para dar respuesta inmediatamente a las nuevas exigencias de parte de los consumidores y la sociedad que cada vez son más exigentes. METODOLOGÍA Indicar las metodologías implicadas en el diseño y seleccionar las más importantes que apoyen y justifiquen adecuadamente su elección para el producto a desarrollar. En cuanto a la etapa de ingeniería se refiere se implementará el análisis de elemento finito (FEA) para lograr una mejor selección de material así como retroalimentar el diseño. En el área de manufactura será necesario realizar la simulación de la manufactura del producto buscando la mejor elección de los procesos de fabricación y lograr aproximar está a la realidad para evitar errores y desperdicios al momento de la producción. El último procedimiento metodológico consistirá en integrar los datos e información que genera cada herramienta metodológica con los sistemas (CAX) para lograr un mejor aprovechamiento de las mismas y obtener un mejor producto que ofrezca una satisfacción total en aspectos como por ejemplo calidad y precio. La figura 2 representa cada una de las etapas que integran un sistema CAD/CAE/CAM. Figura 2. Representación de un Sistema CAD/CAE/CAM Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 333 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X DISCUSIÓN DE RESULTADOS Uno de los principales retos es apoyar el diseño y desarrollo de nuevos productos exitosos conocidos también como desarrollo de productos esbeltos, también se pretende apoyar a las empresas existentes para que sean competitivas a través de nuevas herramientas híbridas formadas a partir de la integración de metodologías de diseño y las herramientas asistidas por computadora. Actualmente existen tres dimensiones fundamentales que deben ser contempladas en conjunto para el diseño e ingeniería de productos puesto que descuidar cualquiera daría como resultado un fracaso en el mercado. En primer lugar los procesos de desarrollo deben generar productos que respondan a las necesidades del mercado, por lo que la primer dimensión en el desarrollo de productos se puede mejorar a través de la innovación apoyándose mediante lluvia de ideas y de técnicas para capturar la voz del cliente mediante un despliegue de la función de calidad (QFD), además de otras técnicas de diseño sistemático. En segundo lugar el costo de un producto debe permitir una ganancia substancial al ser fabricado por la firma que lo produce, lo que implica que la optimización de los costos sea también una dimensión critica en el desarrollo del producto y para ello existen diversas herramientas que soportan la reducción de costos sin embargo las que podrían considerarse a utilizar y desarrollar al momento de aplicarlas para un estudio de casos son el diseño para seis sigma (DFSS) y el diseño para manufactura y ensamble (DFMA). Finalmente la tercera y final dimensión para desarrollar nuevos productos es el tiempo. Históricamente, el tiempo de lanzamiento al mercado o mejor conocido por sus siglas en inglés como (time to market) ha sido el hermano débil del trio y la que requiere de mayor atención pues esta determina el éxito o fracaso de muchas compañías. En México han desaparecido una gran cantidad de empresas debido a la falta de conocimiento del time to market y todo lo que implica, el tiempo del ciclo de vida de sus productos que es de 5 años y de 30 años para algún tipo de servicio. En la figura 3 se representan las fases implicadas para el diseño y desarrollo de un producto. Figura 3. Fases del ciclo de vida para un producto de cualquier tipo Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 334 �Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Como se puede observar en la figura anterior el time to market representa la fase de planeación e introducción, las cuales implican poco flujo de efectivo y un consumo de recursos total puesto que las dos primeras fases requieren de un diseño y desarrollo de producto exitoso lo que se traduce en buscar un desarrollo integrado de productos, conocido como (IPD) por sus siglas en inglés y a través de la aplicación de la ingeniería concurrente (CE), mientras que para apoyar todo el ciclo de vida del producto desde la planeación hasta el retiro del mismo será necesario recurrir a la ingeniería colaborativa y para ello se requiere diseñar un sistema híbrido compuesto por metodologías y tecnologías asistidas por computadoras. En función de lo anterior una de las primeras aportaciones del presente trabajo es dar a conocer la necesidad y urgencia que existe en este campo de estudio ya que de lo anterior depende la creación y permanencia de muchas empresas en el mercado. Siendo necesario atender en la primera etapa de la presente propuesta todos los aspectos implicados en el diseño como es el caso de partir de la necesidad de la conceptualización del diseño, la implementación del desarrollo integrado del producto con todos los elementos que lo conforman, también es importante resaltar que la fase de diseño es la principal a contemplar pues si en ella no es posible realizar ingeniería y mucho menos la parte de manufactura. La integración implementada emplea: La definición de un proceso de diseño, la integración de un flujo de información a lo largo del proceso de diseño, el entorno de desarrollo para la captura del conocimiento del producto durante el proceso de diseño, el modelo de información y la base de datos para el desarrollo de una aplicación informática. La secuencia sobre las fases de la integración se muestra en la figura 4. Diseño Conceptual Definición del Proceso de Diseño TRIZ, QFD Definición del flujo de Información Diseño Axiomático Captura de la información FMEA Diagrama de casos UML Estructura de los datos PDM y CAX Sistema Híbrido Figura 4. Etapas e integración de las metodologías y las tecnologías Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 335 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X CONCLUSIONES La integración de herramientas y sistemas asistidos por computadora requiere no sólo del conocimiento y del dominio de cada una de ellas por separado puesto que lo más importante es lograr la integración de las mismas aunque ciertamente se conoce que están estrechamente relacionados no existe aún en el idioma castellano suficiente información sobre estos tópicos, siendo necesario desarrollar una integración en la que se especifique paso a paso como pueden emplearse para apoyar la materialización de ideas y sobre todo impulsar el diseño, desarrollo e innovación de productos con el propósito de incrementar no sólo las patentes sino ir más allá y buscar crear pequeñas empresas o mantener las que ya existen, actualmente han desaparecido grandes compañías por la falta de creación de nuevos productos de manera que a través de un sistema híbrido conformado por las teorías implicadas en el diseño y las tecnologías o herramientas asistidas por computadora CAX para apoyar la investigación, desarrollo e innovación de productos desde su idea hasta la gestión de todo su ciclo de vida. Finalmente es necesario resaltar que en este trabajo únicamente se ha realizado una propuesta de los elementos que tendrán que integrarse para posteriormente desarrollarse de forma individual y aplicarlos en algún caso de estudio particular. En el siguiente trabajo de investigación se aplicará la integración de las teorías sobre el diseño y las tecnologías de información asistidas por computadora para el área de Ingeniería en un estudio de caso para un producto o proceso, desde la aplicación de los fundamentos metodológicos implicados en el diseño, ingeniería y la manufactura de un producto hasta la fase de la administración del ciclo de vida del mismo conocido como PLM por sus siglas en inglés. BIBLIOGRAFÍA 1. González A. (2013). La Innovación: un factor clave para la competitividad de las empresas. Madrid 2. Familia de patentes: (2000). Conjunto de patentes obtenidas en diferentes países para proteger una única invención. Fuente: OCDE, Science, Technology and Industry Outlook. 3. 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Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 336 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X SISTEMAS DESHUMIDIFICADORES EN TRANSFORMADORES DE POTENCIA ENERGIZADOS Obed Renato Jiménez Meza Paz Vicente Cantú Gutiérrez Jorge Alejandro Lozano González Resumen En el 2012 se presento la necesidad de implementar nuevas tecnologías para controlar concentración máxima de agua, en los Transformadores de Potencia en el Ámbito de la División de Distribución Golfo Norte en los cuales se tenían 176 Transformadores de Potencia que en el Aceite se les encontró con concentración mayor a las 15 PPM de lo que permite en el PROCEDIMIENTO DE PRUEBAS DE CAMPO PARA EQUIPO PRIMARIO DE SUBESTACIONES DE DISTRIBUCIÓN (SOM-3531) de un total de 336 que tenía la división en el 2013 Palabras clave Deshumidificadores, Problemática de humedad, Transformadores de Potencia. Introducción Desde el año 1897 cuando se perfeccionaron los transformadores eléctricos siempre se ha presentado el problema de la humedad en el papel y en el aceite de los devanados, hasta las fechas actuales, en la división de distribución Golfo Norte no es la excepción, pero derivado al crecimiento exponencial de las instalaciones y de los equipos no ha sido suficiente atender la necesidad con los dos equipos de vacio para mantener los 345 Transformadores de potencia que tenemos en este 2014, siendo este el elemento más costoso y delicado dentro del SED. PROBLEMÁTICAS DE AGUA DENTRO DE LOS TRANSFORMADORES DE POTENCIA ENERGIZADOS En el ámbito de la División de Distribución Golfo Norte, se han encontrado problemáticas de descargas parciales, al interior de las partes vivas de los transformadores a causa que las partes vivas pierdan su capacidad dieléctrica ante la presencia de agua, donde si no se controlan las descargas parciales pueden evolucionar causando daños permanentes terminando con la vida útil de los equipo y una falla permanente. Siendo la causa más importante de la entrada de agua al interior de los transformadores la antigüedad de los transformadores ya que de los 345 transformadores de Potencia con que cuenta la división, más 163 transformadores de Potencia rebasan mas de los 15 años y de los cuales 123 rebasan los 20 años y de estos 98 los 25 años, donde las juntas porosas o empaques que con los choques térmicos provocan la entrada de agua al interior de estos, donde los sistemas de preservación de aceite han sido de mucha utilidad pero sin embargo con el paso del tiempo el agua encuentra como entrar al interior de los transformadores de potencia, por hasta hace un par de años era inevitable sacar de operación estos equipos para realizar el mantenimiento mayor mediante el método tradicional de las bombas de vacío, pero en el 2012 la división de distribución golfo Norte adquirió 3 sistemas deshumidificadores para transformadores de potencia energizados, como plan piloto para retirar el agua de estos sin sacarlos de servicio, logrando al mes de junio del 2014 retirar la humedad a 11 transformadores que se encontraban con más de 90 PPM a 10 PPM y a 5 transformadores de potencia que presentaban humedad con humedad mayor a 60 PPM a 10 PPM. Ante estos logros se ha adquirido 9 piezas más que se encuentran trabajando para lo cual consideramos que en ese año retiraremos la humedad a 72 transformadores de Potencia por lo que Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 337 �Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA estaremos en casi todos los transformadores de Potencia muy cerca de los 15PPM que marcan los procedimientos internos de CFE sin necesidad de sacarlos de Operación, alargando la vida útil estos equipos muchos años más. Laboratorio de análisis Físico Químico Otra medida que se adoptó es realizar monitoreo del aceite cada 6 meses para ver su contenido de humedad y evitar un daño mayor en el aislamiento interno. A.- Bomba de Vacío: La bomba de vacio es utilizada para secar el aceite y los componentes internos, como devanados, cambiadores, aislamientos, papel, cartón, barniz, etc. de los transformadores de potencia, sin embargo su uso a pesar de ser necesario es poco práctico por el tamaño, trasportación y el peso de este, aunado a que se requiere retirar de servicio el transformador de potencia, por lo que se requiere aunado a este el uso de un Transformador de Potencia Móvil, lo que hace poco rentable. Bomba de Vacío B.- Sistemas deshumidificadores en transformadores de potenca energizados con agua: El sistema SISTEMAS DESHUMIDIFICADORES EN TRANSFORMADORES DE POTENCA ENERGIZADOS es un conjunto de 3 cilindros de silica gel con un tiene menor impacto dramático sobre el transformador de Potencia, ya que purifica el aceite en forma segura, desequilibrando el contenido de agua entre el papel y el aceite, hasta que provoca que el agua empiece a migrar del papel con agua hacia el aceite seco mientras el transformador opera con carga, este sistema remueve el agua continuamente del aceite del transformador de Potencia. Este proceso continua lentamente secando el papel y el aceite del transformador de potencia. Migrando el agua hacia el Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 338 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X aceite reduciendo a medida que el contenido de agua del papel se iguala y se equilibra con el aceite seco. Este proceso es con el transformador de potencia energizado a un flujo de la bomba es de 1.0 lts / min, para lo cual no se considera que el flujo sea agresivo ni para el núcleo ni el aislamiento. Sistemas Deshumidificadores de Transformadores de Potencia Energizados instalado en la Zona Cerralvo de la DDGN. Sistemas Deshumidificadores de Transformadores de Potencia Energizados instalado en la Zona Monclova de la DDGN. C.- Eliminación de humedad: Para eliminar el agua de los aislamientos, en el sistema tradicional es necesario transformarla en vapor y expulsarla a la atmósfera. Lo anterior se logra aumentando la temperatura o disminuyendo la presión atmosférica a temperatura ambiente, hasta el punto de lograr su ebullición. La práctica más común es disminuir la presión atmosférica. La aplicación de vacío tiene dos propósitos: a) Expansión y extracción del gas (en su mayoría aire) contenido dentro de un espacio cerrado. Esta expansión de gas ayuda a la expulsión de la humedad presente. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 339 �Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA La expansión del gas al reducir la presión atmosférica. Esta curva se basa en un volumen unitario de gas a 760 mm de Hg, o sea la presión atmosférica a nivel del mar. b) Reducción del punto de rocío de la humedad obtenida evaporación se acelera. en los aislamientos, con lo cual su D.- Niveles de secado: Debido a que la humedad contenida en los aislamientos afecta gradualmente sus características dieléctricas, es necesario determinar los límites máximos permisibles, de acuerdo con los niveles de voltaje de los transformadores. a) Para transformadores con niveles de voltaje menores a 69 KV, se debe alcanzar una máxima humedad residual de 0.7%. b) Para transformadores con niveles de voltaje entre 69 y 161 KV, se debe alcanzar una máxima humedad residual de 0.5%. c) Para transformadores con niveles de voltaje de 230 y 400 KV, se debe alcanzar una máxima humedad residual de 0.3%. E.- Método con alto vacío: El método más utilizado por la CFE hasta este 2014 para secar un transformador o reactor dentro de su tanque, consiste en someterlo a altos niveles de vacío a temperatura ambiente, durante largos períodos de tiempo, hasta obtener los límites establecidos. Los altos niveles de vacío se logran utilizando bombas de vacío del tipo rotatorio, de un sólo paso y selladas con aceite. Estas bombas son capaces de alcanzar vacíos del orden de 50 micrones (0.05 mm Hg). En algunos casos, estas bombas se pueden complementar con un soplador (Booster) en serie, con lo que es posible alcanzar un vacío hasta de 1 micrón (0.001 mm Hg). Los valores anteriores se logran utilizando una brida ciega. Para la aplicación del método de secado con alto vacío continuo, debe seguirse el siguiente procedimiento. F.- Forma de realizarlo: 1) Desconectar y dejar fuera de servicio el transformador que se va a secar. 2) Extraer completamente su aceite aislante e inyectar nitrógeno seco, y verificar que el punto de rocío sea de -40ºC. 3) Si alguno de los accesorios o equipos de monitoreo no está diseñado para soportar el vacío absoluto, se debe retirar durante el proceso de secado. 4) Interconectar el tanque principal con la cuba del cambiador de derivaciones, así como el tanque conservador del transformador, con la finalidad de evitar daños en la cuba del cambiador y la bolsa tipo cops .del tanque conservador. 5) Aumentar la presión del nitrógeno hasta 10 lb/pulg2 y verificar que no haya fugas. La localización de éstas se realiza utilizando espuma de jabón y si existen se procede a eliminarlas. Se debe verificar que la válvula de sobre presión soporte dicha presión. 6) Verificar el sellado correcto de las válvulas. En caso de no obtener un buen sellado, se debe reparar la válvula, sustituirla o colocar una brida ciega provisional. 7) Se debe medir la humedad residual para tener un valor inicial de referencia, de acuerdo con el procedimiento 8) Instalar la bomba de vacío y conectarla al tanque del transformador en el registro-hombre o en el tubo de alivio. La tubería de conexión especial para el alto vacío debe tener un diámetro de 2 a 4 pulgadas y se deben realizar las adecuaciones necesarias. La longitud de la manguera debe ser lo más corta posible. 9) Poner en servicio la bomba de vacío y dejarla operar de manera continua. • Después de 24 hrs. de vacío, se debe tomar la lectura del vacuómetro para verificar el comportamiento del proceso. Se debe verificar el abatimiento del manómetro de la máquina de secado. Esta comprobación tiene como objetivo principal verificar las fugas en el transformador y en la máquina de vacío. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 340 �Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA • Reiniciar el proceso de secado con vacío. Se procede a elaborar una curva de abatimiento, cada 24 hrs. La curva se elabora tomando las lecturas del vacuómetro y la temperatura del transformador cada 5 minutos, durante 30 minutos. Para obtener la curva de abatimiento se debe apagar la máquina de vacío y cerrar la válvula V1. 10) La temperatura del transformador es la que señala el indicador de temperatura del aceite, siendo ésta la más cercana al devanado. En caso de que este indicador de temperatura no esté operando, se debe tomar de referencia la temperatura ambiente más cercana al transformador. 11) Estas lecturas se deben realizar con una humedad relativa menor del 60%, preferiblemente al medio día, a una temperatura ambiente promedio de 30 ºC. 12) Los valores obtenidos de la curva de abatimiento deben coincidir con los valores de humedad residual, también presentada en el procedimiento de humedad residual. • Una vez alcanzado el nivel de secado, se debe romper el vacío, inyectando nitrógeno de ultra alta pureza. Se debe medir la humedad residual después de 24 hrs. G.- Recomendaciones para la supervisión y control del proceso: 1 SISTEMA DE VACÍO Con la finalidad de lograr una mayor eficiencia en el proceso de secado, durante la instalación del sistema de vacío, se deben considerar las siguientes recomendaciones: a) El medidor del vacío se debe conectar a la parte superior del tanque del transformador y no a la tubería de succión. El medidor debe contar con una válvula, con la finalidad de aislarlo después de cada lectura. b) La manguera o tubería de succión debe contar con dos válvulas, una para el aislamiento del transformador (V1) y la otra conectada directamente a la atmósfera (V2); ésta se usa para que la bomba de vacío arranque sin carga. c) Cuando se utilice tubería rígida, debe colocarse un conector flexible entre la bomba y el transformador. d) En las conexiones de la manguera o tubería de succión no debe utilizarse teflón, debido a que ocasiona obstrucciones en los conductos de lubricación de la bomba. Se deberá usar Loctitte 70, Permatex o algún otro sellador adecuado. Y preferentemente se deben utilizar bridas con empaque de neopreno o silicón. e) La tubería de succión debe estar completamente limpia y libre de rebabas de metal o algún otro material, con la finalidad de evitar daños al pistón de la bomba y obstruir el sistema de circulación de aceite. Corriendo el riesgo de que se chupe o se deforme el transformador de potecia Mientras que con el nuevo sistema. TIENE LAS SIGUEINTES CARACTERISTICAS: - La presión de operación de 120 kPa (17.4 psi ) se compone de: - Presión estatica de 5 metros hasta el nivel del transformador 50 kPa ) - Presión diferencial en la bomba (70 kPa ) - La bomba se clasifica a 1 MPa (10 Bar ) - La máxima relación presión x volumen es 100 Bar.Litro - Los cilindros no son para alta presión. - El indicador de flujo está diseñado para una presión de operación de 0.7 Pa y está probado a una presión de 1 MPa (10 Bar ). - Los coples rápidos están diseñados para 25 MPa (250 Bar ). - Requerimiento eléctrico 220 VAC, 1 fase, 60 Hz, corriente máxima a la velocidad 3 0.51 Amp. La caja de conexiones ya posee un interruptor termomagnético para protección. 2 INSTALACION El sistema DryKeep es embarcado desde la fábrica lleno de aceite y completamente ensamblado en la estructura, junto con todos sus componentes. La instalación entonces es muy sencilla, ya que la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 341 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X unidad completa es montada sin necesidad de remover ninguno de sus componentes de la estructura. MONTAJE Es recomendable que la unidad sea montada a un lado del tanque principal o en el lado donde están los radiadores/enfriadores. No hay un requerimiento especifico en cuanto a la altura de montaje, pero se recomienda instalar la unidad a +- 24” de la tierra. A esta altura el mantenimiento y reemplazo de cilindros se facilita. La unidad puede ser instalada sobre otra estructura cerca del transformador en la pared o estructura del edificio. PROCEDIMIENTO Para una correcta operación es necesario colocar los cilindros de absorción de humedad en posición vertical, como se indica en el diagrama de flujo. El fijado de la estructura del sistema DryKeep puede ser atornillado o soldado al transformador. Usando la bomba de recirculación de aceite normalmente suministrada (Sistema Estándar). Cuando se use el sistema con la bomba suministrada, las tuberías de conexiones hacia el transformador deben ser de acero inoxidable de ½”. Se puede conectar al transformador, utilizando las siguientes formas: - Una conexión sobre la tubería bridada antes de una válvula grande. - Una conexión directa al transformador con una pequeña valvula. - Conectarse a la tubería del transformador a traves de un orificio taladrado, o colocando una conexión “T” sobre la tubería para tener acceso al interior del transformador. Se puede conectar la entrada y salida del sistema DryKeep en cualquier lugar del transformador, asegurando que la distancia entre éstas sea cuando menos de 2.15 mts (7 ft). Las valvulas suministradas con el sistema son suficientes para aislar el mismo, pero si se necesita se pueden instalar adicionales. SEGURIDAD Para transformadores que estan en servicio, es recomendable el desenergizarlos para insatalar el sistema. De no ser posible ésta opción, podra instalarse con el transformador energizado, cumpliendo con todas las recomendaciones y regulaciones aplicables para trabajos en Línea Viva o con Alto Voltaje. El requerimiento eléctrico es para una conexión en el tablero de control al interruptor termomagnético siendo esta de 220 VCA, 60 Hz, .51 Amp. 3 OPERACIÓN Una vez que el sistema esta listo para su puesta en servicio, se deberá de seguir el siguiente procedimiento para evitar el ingreso de aire al transformador: 1.- Abrir la valvula de alivio en el tanque deaereador. 2.- Abra lentamente la valvula de entrada del sistema DryKeep, dejando la valvula de salida cerrada. 3.- La presión de entrada por la altura, asegurará que todo el aire del sistema escape a través de la valvula de alivio del desaereador, podría ser necesario el arrancar la bomba para recircular el aceite. 4.- Una vez que se eliminó todo el aire, cierre la valvula del deaereador. 5.- Abra la valvula de salida del sistema DryKeep. 6.- Abra completamente la valvula de entrada. 7.- Prenda la bomba de recirculación. 8.- Verificar el flujo de aceite sobre el indicador de flujo. 9.- Monitorear el sistema por unos 20 min, checando si hay fugas o anormalidades. 10.- Una vez instalado y puesto en marcha el sistema se deja para que funcione continuamente. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 342 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X 4 SATURACION DE LOS CILINDROS Es muy importante el determinar las condiciones del tamizado molecular absorvente en los cilindros (la saturación de los cilindros con humedad). La mejor forma de determinar cuando los cartuchos requieren ser reemplazados es a través de muestras de aceite. Existen aparatos de mediciones electrónicas, los cuales pueden ser conectados a las valvulas de by-pass en la entrada y salida para medir los niveles de humedad del sistema. Sugerimos los sistemas o instrumentos de Double Domino or Vaisala HMP 228. CONCLUSIONES El tener un control de la calidad del aceite dieléctrico impacta directamente en el funcionamiento del transformador de Potencia, ya que si este llega a tener más de 15 ppm de agua, puede causar perdida de la capacidad dieléctrica dentro de los equipos, así como eliminar descargas parciales. La humedad es el enemigo principal tanto del transformador de potencia como cualquier equipo eléctrico, este puede llegar a dañar por completo el equipo, por lo que es importante remover la humedad de los transformadores de potencia, lo cual ayudara a conservar los equipos y la posibilidad de fallas disminuye. El utilizar las nuevas tecnologías que nos ofrecen los fabricantes reducimos costos tradicionales de mantenimiento predictivo que equivaldrían del 10% al 16 % del coto del transformador de Potencia, mientras de que con el 3% del equipo de este costo se les puede dar mantenimiento a 6 trasformadores retirando la humedad dentro del Transformador de potencia y con un costo del 0.8% se pueden cambiar los cartuchos para seguir con el mantenimiento, por lo que es muy rentable esta tecnología a mediano plazo. BIBLIOGRAFIA [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] Operación y Mantenimiento de Transformadores de Potencia, Oropeza e Ingenieros, S.A. de C.V., Monterrey, Nuevo León, México. 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Más precisamente, se centra en críticas, razones y alternativas para potenciar y orientar su desarrollo en el nivel de políticas educativas (macro) y organizativas (meso) para poder avanzar en este sentido. La inclusión educativa es equivalente a la educación universitaria para todos, sin discriminación, porque reconoce y practica el derecho de todas las personas a su educación. También queda bien definida al revés: el derecho de todas las personas a no ser segregadas, marginadas, estigmatizadas, discriminadas. Se parte de la base de que la inclusión en la educación universitaria no es una opción, ni tampoco una alternativa. Es un imperativo (categórico kantiano) estrechamente relacionado con el avance en democracia y con la profesionalización pedagógica de sus profesionales y de sus alumnos. Hay mucha normativa internacional y nacional en este sentido que cualquier ciudadano puede consultar. Muchos países las han suscrito y concretado. Por ejemplo, México incluye en su Plan Nacional de Desarrollo (2013-18) dos objetivos claves: Objetivo 3.1. Desarrollar el potencial humano de los mexicanos con educación de calidad. Objetivo 3.2. Garantizar la inclusión y la equidad en el Sistema Educativo. El problema real en la universidad es que la inclusión educativa es una tarea por hacer o muy mejorable y, sin embargo, no es hoy día una tendencia favorecida claramente por los sistemas de evaluación de la calidad. En este parágrafo se aportarán razones para justificar un cambio hacia la normalización de la inclusión en la universidad desde el conocimiento, y finalmente se propondrán argumentos y medidas concretas para desarrollar políticas universitarias, acciones pedagógicas e investigaciones con esta pretensión. Abstract The share issue to be tried is the inclusive university and inclusion in college. More precisely, it focuses on critical, reasons and alternatives for developing and guiding its development in the level of educational policy (macro) and organizational (meso) to move in this direction. Educational inclusion is equivalent to university education for all, without discrimination, and practice that recognizes the right of everyone to education. It is also well defined in reverse: the right of every person not to be segregated, marginalized, stigmatized, discriminated against. It assumes that the inclusion in higher education is not an option, nor an alternative. It is an imperative (Kant's categorical) closely related to advancing democracy and professionalize their educational professionals and their students. There are many international and national legislation in this regard that any citizen can view. Many countries have signed and finalized. For example, Mexico includes in its National Development Plan (2013-18) two key objectives: Objective 3.1. Developing human potential of Mexicans with quality education. Objective 3.2. Ensuring inclusion and equity in the education system. The real problem with college is that inclusive education is a task to be done or much improved, yet, today is not a trend clearly favored by systems of quality assessment. In this paragraph provide reasons to justify a change towards normalization of inclusion in the university from the knowledge and arguments and finally propose concrete measures to develop university policies, educational activities and research with this claim. Palabras clave: Universidad, inclusión, educación, conciencia. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 345 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X Key words: University, inclusion, education, awareness. 1. Una mirada autocrítica: sociedad, universidad e inclusión Las sociedades menos educadas, menos cultivadas, más egocéntricas o más problemáticas son más intolerantes a la diversidad y tienden a la exclusión. Son la práctica totalidad, con independencia de su desarrollo. De hecho, la mayor parte de la humanidad es, en mayor o menor grado, sexista, clasista, racista, nacionalista y/u otros ‘-istas’. Este hecho es lógico, porque la humanidad tiene un largo currículum vitae de exclusión, segregación, barbarie y prejuicio. Por otro lado, la tendencia a la discriminación hay quien la considera ‘natural’, porque se ha observado en algunos mamíferos superiores, que aíslan o atacan al diferente. En el caso de la humanidad ocurre porque la actual es la sociedad del egocentrismo o de la inmadurez, que en general se estructura y transcurre desde y para ‘ismos’, bien colectivos, bien personales (Herrán, 2008). Su rentabilidad es lo importante. Otros procesos que no sean su pervivencia o preeminencia aparecen como estorbos o factores contrarios. Un paradigma de esta forma de comprender las cosas fue la sociedad espartana en la Grecia clásica. Entonces se asumía que, por el bien del estado, los cobardes, los deficientes, los traidores, etc. debían ser excluidos de la vida. Un ejemplo actual de región caracterizada por la exclusión es Oriente Medio. Las sociedades egocéntricas son el entorno normal de las universidades. Se relacionan con ellas, entre otros modos, osmóticamente, transmitiéndole contenidos normales. Dos de ellos son: la escasa relevancia dada, de facto, a la educación y la exclusión como regularidad o como norma. Estos dos factores forman una importante constituyente de la tradición de la institución universitaria. En sentido contrario a estas dos inercias surgen otros dos impulsos esperanzadores: la evolución del conocimiento, con especial referencia al conocimiento pedagógico -de ahí, entre otras razones, la importancia de apoyar al pedagogo, por el bien de la propia sociedad (Herrán, 2012c)-, y el avance en el desarrollo de las democracias como hipótesis para vivir todos razonablemente bien. Salvo excepciones, las universidades cuentan, por fuera, con entornos excluyentes, y por dentro, con “intornos” (A. Ferrández) pedagógicamente ignorantes. Precisamente por eso tanto el contexto social como la universidad podrían evolucionar hacia mayores niveles de inclusión. Pero ni la cultura general de la sociedad ni la de la universidad son coayuvantes, ninguna de ellas gravita en torno a la educación. Entre ambos –sociedad o universidad-, parece que la universidad es quien debiera liderar este proceso radical de cambio. Para iniciarlo, es esencial la autocrítica y la rectificación objetivas. Ambos pasos –conciencia y acción- sólo pueden provenir del conocimiento. Y el conocimiento consiste básicamente, como ya apuntó Confucio (1969), en el reconocimiento de lo que no se sabe. Además de ello y quizá como aditivo motivacional para hacerlo, es crucial otra conclusión asociada a la toma de conciencia: que la profesión de profesor consiste en educar, que en el contexto universitario educar es ayudar eficazmente a los alumnos a desarrollarse profesional y personalmente, y que todo trabajador o investigador se debe finalmente a la mejora de la sociedad. Pero de toda la sociedad. Por tanto, una sociedad no inclusiva es contradictoria, y una universidad no inclusiva es incoherente. Las políticas de algunas universidades social y pedagógicamente más conscientes –que pueden o no coincidir con las consideradas ‘mejores universidades’- se orientan decididamente y paulatinamente a la inclusión educativa. Las universidades que no incorporan la inclusión educativa como anhelo institucional son las menos democráticas. Lo normal sería que la diversidad universitaria reflejase la diversidad social de cada contexto. Lo lógico, lo propio, lo ético sería que cada universidad incorporase una diversidad mayor que la existente en cada contexto; o sea, que liderase desde su educación el proceso general de inclusión social. Ésta es una importantísima función educativa de la universidad. La realidad, en general, no es ésta. Es la contraria. La universidad es una institución selectiva. Su selectividad puede ser sutil o descaradamente segregadora. Además, la universidad arrastra discriminaciones históricas que no contribuyen al desarrollo de una sociedad más igualitaria o basada en la igualdad de derechos humanos, sociales y educativos. Por tanto, desde nuestro punto de vista, en general, la situación de las universidades con respecto a este hecho es ilógica y adolece de decencia. La universidad que discrimina es Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 346 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X indecente. Su proceder no es una expectativa propia de la escuela democrática. Y la universidad forma parte de la escuela. 2. Un problema relativo En general, desde la perspectiva de la inclusión social, las sociedades llevan siglos o milenios excluyendo por razones sexistas, étnicas, culturales, económicas, clasistas, sexuales, tribales, nacionalistas, religiosas, etc. Todo esto ha creado una tradición con la que los miembros de la sociedad en mayor o menor medida se identifican. La historia de las sociedades también es la historia de sus discriminaciones históricas. De muchas se ha ido siendo consciente en el pasado, y se han ido corrigiendo. Ha primado la opción humanista, democrática, más justa y compleja. Por tanto, esta observación confirma que la evolución humana lo es, también en este terreno, en términos de más y más complejidad de conciencia. Esta historia de la inequidad o de la paulatina igualdad, de los avances democráticos y, en última instancia, del crecimiento educativo de la sociedad, es la inercia que el contexto imprime a todo lo que contiene y también a las universidades. Pero como se opera sobre lo que la conciencia –a modo de pequeña luz- permite ver y no toda inequidad se está viendo, todavía las universidades actuales contribuyen a la desigualdad. Por eso sostenemos que las universidades contribuyen eficazmente a la consolidación y acentuación de las diferencias, sin pretenderlo. De hecho, elevan muros y profundizan grietas en tres niveles: personales, interiores o universitarios y exteriores o sociales. Al hacerlo, los beneficiados son los mismos, no cambian: a) A priori, los mejor situados inicialmente (aptitudinal y económicamente, aunque también cultural, social, nacional, étnicamente, etc.). b) Durante y a posteriori, quienes más méritos realizan y quienes más se esfuerzan en sus estudios. El hecho de que pueda hablarse de ‘beneficiados’ es un indicador de que la lógica de las universidades en general es excluyente, porque consolida un statu quo homeostático, es decir, que no tiende al cambio radical: los beneficiados son los mismos y los perjudicados son, al menos, los mismos también. Este fenómeno puede percibirse desde diferentes puntos de vista: a) Cuando los beneficiados perciben la situación desde su propio interés egocéntrico, ‘todo está bien’. Pueden llegar a pensar -egocéntricamente o de un modo elitista- que cualquier persona tiene la libertad y es capaz de conseguir o de lograr lo que ellos consiguen, con el esfuerzo suficiente. Es más, pueden llegar a imaginar que el esfuerzo es un recurso de igualdad de oportunidades y de justicia social. b) Cuando los beneficiados o no beneficiados perciben el escenario con conciencia, empatía o sentimiento democrático, ‘todo está mal’. Pueden darse cuenta de que esa lectura de igualdad de oportunidades puede estar –y de hecho está- condicionada y a veces determinada por diversísimas razones contextuales, circunstanciales, etc. c) Los no beneficiados son los que mejor perciben la situación. Comprenden la lógica egocéntrica de los beneficiados egocéntricos, y también comprenden en profundidad su propia lógica, porque experimentan la exclusión, la dificultad de acceso, la dificultad de permanencia, la expulsión o la dificultad de egreso a la universidad y de posterior desarrollo profesional. En esta dialéctica subyace un problema ético gravísimo, un problema de justicia social y de justicia académica. Los no beneficiados son hijos de las coyunturas, pero los más suelen serlo de las discriminaciones históricas. De tan internalizadas, a veces si se cae en la cuenta de ellas. Todos los problemas de injusticia provienen de egocentrismo; o sea, de lo que caracteriza la inmadurez y recubre la ignorancia. d) El punto de vista de la educación inclusiva responde a una serie de premisas de las que se puede desprender una alternativa pedagógica fundada en el conocimiento y en la justicia social, esto es, en la ciencia y en la conciencia. Se concreta en el trabajo en favor de los mismos derechos educativos para todos, desde el derecho fundamental a no ser excluidos. La inclusión educativa plena no clasificaría a los alumnos ni a los profesores: trabajaría con seres humanos diversos y estaría capacitada para poner todos los recursos en función de las necesidades de todos los alumnos. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 347 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X 3. Calidad, excelencia, inclusión, equidad La universidad no inclusiva no es una institución democrática ni generadora de democracia experimental o experimentada por los alumnos. Otra cosa es que a lo que se viva se llame democracia. Pero el paradigma de esta vivencia es la democracia ateniense: una democracia acotada, elitista. Desde las coordenadas actuales o desde las de un esclavo de la época, eso no sería democracia. Por tanto, la universidad va avanzando poco a poco, sabe hacia dónde hacerlo, pero por eso mismo no es hoy plenamente equitativa. Como este déficit es general, una universidad no equitativa puede ser considerada como una institución de calidad y de excelencia. La calidad y la excelencia dependen en gran medida de la productividad, de los resultados. Pero no de todos los resultados. Las evaluaciones nomotéticas que dicen que miden la calidad siempre incluyen defectos graves de validez. Su invalidez proviene de la consideración del constructo. Su gran error formal consiste en que consideran el todo por la parte. Registran unos resultados y no otros. Por ejemplo, una universidad no inclusiva puede haber obtenido el marchamo de la excelencia docente y científica. Por no ser inclusiva, estará generando desigualdad social desde su hábito o inercia institucionalizada. El resultado denominable ‘contribución a la igualdad social’ no se considera normalmente entre los parámetros de calidad. Como “lo que no se evalúa, se devalúa” (M. Fernández Pérez, 2006, comunicación personal), esta universidad no prestará importancia a la inclusión. Puede que no encuentre justificación objetiva que medie entre su norma y sus intereses. En consecuencia, mientras genera productos de calidad consolida su indiferencia hacia las raíces sociales de su compromiso educativo. ¿Se entendería un hospital no comprometido con la salud de su población? ¿Podría denominarse con propiedad ‘centro de salud’? Quienes participan de esta normalidad, de estos referentes de calidad se identifican con ellos y no perciben la necesidad de cambio. ¿Para qué cambiar? Para estos, lo necesario es consolidar e incrementar las medidas que aseguren o mejoren esa calidad definida y demandada que les reporta una ‘calidad’ creciente a ojos de las agencia y, desde ellas, a ojos sociales. La identificación es una estrategia del ego y genera procesos y productos egocéntricos. Lo egocéntrico es acumulativo y sesgado. Está centrado en los propios intereses. Por tanto, adolece de conciencia, comprendida como capacidad de visión que da el conocimiento sobre toda la realidad. La asociación entre calidad y excelencia es una limitación que predomina en las universidades repletas de tuertos, porque la mirada de su ojo pedagógico apenas ve nada. Por eso, en cuanto a educación, no incorporan profundidad y avanzan tan poco. Pero esta mirada superficial no es o no debería ser propia de la universidad, que es una institución una de cuyas funciones tiene una naturaleza evaluativa. Evaluar en didáctica es analizar para mejorar y para ayudar al alumno. Lo más difícil es observarse y cambiar (autoevaluarse) para ayudar al alumno. En este contexto es tomar conciencia de lo que se está haciendo para la mejora social desde el conocimiento. También lo más difícil es percibirse, y no sólo observar lo externo. Por tanto, la evaluación se apoya en un proceso de conciencia. La conciencia no es más que la capacidad intelectual que nos permite darnos cuenta de la realidad. Es visión del fenómeno desde su conocimiento. Esto significa que cuanto más y mejor se conoce, más se ve, y por ello la noción de “realidad” cambia. Desde luego, la universidad se ve peor a sí misma que a lo que ella misma genera (que ya engrosa su exterioridad) o que a lo social. En cualquier caso, una identificación que medie es una dificultad para la percepción compleja de ese fenómeno. Por eso, es preciso superar, disolver o destruir esa asociación egocéntrica. De otro modo, la mirada estará limitada, constreñida, guiada, como la del caballo para concentrar su campo de visión. En consecuencia, se puede asegurar que calidad no es excelencia, que sin equidad no hay calidad y que la calidad sin equidad es una estafa social. ¿Qué clase de ‘excelencia’ es aquella indiferente a la igualdad social, que no contribuye a la inclusión social o que no fortalece el conocimiento democrático? El conocimiento democrático es la molécula de la cultura general equitativa. La democracia actual es inmadura, está en una fase egocéntrica. Puede que el estadio de desarrollo Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 348 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X siguiente sea el de una democracia y una educación más equitativas o inclusivas que, por aproximarse más a su función, no necesiten de calificativos para mentarlas. 4. Algunas causas La universidad es la institución de vanguardia social, la que genera su conocimiento más fiable, la que se encarga de introducir los rodillos bajo el bloque social que todos somos y empujamos para que siga desplazándose. Por tanto, debiera ir por delante de la sociedad en conocimiento y en acción. Y lo hace bien –excelentemente bien- en el plano de la investigación científica. Y deficientemente en el plano pedagógico. De hecho, es el sector de la escuela más retrasado pedagógicamente. El déficit pedagógico universitario es heredero del déficit pedagógico social. Por desgracia está tan pegado al tejido universitario que ya forma parte de su tradición. La universidad vive esta tradición: la de su incultura pedagógica, y con relación a ella se ha instalado en esa zona homeostática de confort, reacia al cambio que le debería ser propio y natural. Por eso, pudiendo ser el tramo de la instrucción superior, la hemos considerado, salvo excepciones personales, el de la educación inferior. Un indicador de ello es su –en general- escaso desarrollo equitativo o inclusivo, cuya base es una formación pedagógica avanzada, paradójica pero explicablemente ausente de la universidad. Todo apunta a que su grado de atraso pedagógico le impide comprender y tomar conciencia de la naturaleza y el sentido de la educación, en este caso, universitaria. La sociedad, que la satura, también tiene un escasísimo desarrollo pedagógico, de modo que su cultura general no gira en torno a una idea clara o veraz de lo que es y significa la educación. Un indicador de ello es la nula formación pedagógica requerida al cuerpo de docentes e investigadores que enseñan en las universidades (Herrán, 2010). Otro indicador es que se consienta acríticamente que, desde las agencias y empresas dedicadas a la evaluación de la calidad de las universidades, no se les exija incluir en la calidad la equidad como factor. En síntesis, casi domina una anti-paideia, lo que es no sólo un desastre formativo, sino, en la medida en que “el sentido de la sociedad coincide con el sentido de su propia educación” (Herrán, 2011c), la garantía de la desorientación social y educativa. La desorientación es falta de conciencia. Es una percepción escorada que no comunica claridad en el transcurso ni en el sentido. En su poema “No tal alto”, Neruda escribe: “Sin duda, todo está muy bien. Y todo está muy mal, sin duda”. Pudiera pensarse que en la universidad ‘todo está muy bien’ en cuanto a investigación, y que ‘todo está muy mal’ en cuanto a inclusión o equidad. Pero desde nuestra perspectiva, no sería tampoco adecuado. Incluso en cuanto a excelencia -y específicamente en lo que se refiere al sistema de evaluación de la actividad investigadora de los docentes, promovido y girando en torno a los intereses de una empresa privada, Thomson Reuters-, ‘sin duda está muy mal’ (Herrán, 2012b), y hay alternativas (Herrán, 2012a). En todo caso, se ha conseguido que se ponga el foco de atención y de evaluación en la investigación. Esto puede ser necesario para el desarrollo y la innovación. Pero significa también que el vértice ‘enseñanza-formación’ –que se refiere a los alumnos, pero también a los profesores y a los gestores- queda relegado en importancia y superficialmente comprendido. Por tanto, la ‘educación’ y la ‘formación’ se devalúan, se degradan. Para algunos, incluso es una ‘carga’, una carga docente, aunque sea uno de los modos por los que la universidad se financie. Un mecanismo de defensa para no actualizar lo que se está haciendo es comprenderlo peor. Ello requiere que el vértice ‘conciencia’ esté debilitado, de modo que produzca y cause dualidad, parcialidad, más egocentrismo y menor conciencia, comprendida como efecto necesario para persistir en el error. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 349 �Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA ¿Conciencia? Extensión Investigación ¿Enseñanza? Figura 1: Referentes de la universidad. Fuente: Herrán (2011) La excelencia con inequidad es como un biberón para bebés elaborado con polvos de leche de una primera marca y con agua de un charco, o como un plato de lentejas (o de frijoles) con tierra, para los hijos mayores. No tiene sentido aplicar al agua sucia o a las legumbres la primera parte del verso de Neruda y a la lecha disuelta o a la tierra la segunda parte. ¿Qué sentirá o percibirá del resultado cualquier madre o padre? En cuando a comida, que no son admisibles ni comibles, que el resultado es una porquería de la que hay que deshacerse y que hay que tirar. Esta es la única conclusión importante que puede tomarse desde el punto de vista de la nutrición. Ahora bien, ¿es preciso ser madre o padre para darse cuenta de esto? ¿Es acaso necesario que el ministro/a de educación, que el rector/a de una universidad o que un profesor/a tenga un hijo vulnerable para apercibirse del imperativo de la universidad inclusiva? 5. Argumentos para una alternativa pedagógica inclusiva La educación tiene el imperativo categórico de luchar y contribuir a erradicar la injusticia social y de promover la cohesión social y democrática. Las facultades y escuelas universitarias son centros educativos, organizaciones ocupadas en la educación. La universidad, como última etapa formativa, tiene una responsabilidad y un compromiso especiales. Como no lo está haciendo suficientemente, de lo que se trata es de terminar con su condicionamiento excluyente o de cambiar la tradición. Siguiendo la lógica de la pedagogía confuciana, el punto de partida de los cambios exteriores es el cambio interior. Es decir, la coherencia. Y esto significa comenzar por ella misma. Sólo una universidad internamente justa puede atender cabalmente la injusticia social que la rodea y la satura. Y la universidad es internamente injusta, porque no termina de corregir –porque no empieza- su tradición segregadora. Históricamente la universidad se ha distanciado de colectivos y de minorías. Para muchos de ellos, ni siquiera se han creado condiciones de acceso. Por tanto, se han acostumbrado y han perdido la esperanza. Esta observación define una primera metodología de normalización inclusiva: el acercamiento de la universidad a tales grupos. Las políticas de las universidades que aspiren a ser ‘universidades inclusivas’ podrían aspirar a hacerlo desde y para una evolución institucional en conciencia, complejidad, educación y humanidad, con la base común del conocimiento. Algunos argumentos o premisas pedagógicas que pueden Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 350 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X ayudar a disolver el condicionamiento excluyente o tradición no inclusiva de la universidad actual, en general, podrían ser: a) Redefinir la identidad de la universidad, orientándola a la complejidad, desde sus cuatro referentes o polos (enseñanza, investigación, extensión y gestión) y su centro (conocimiento, conciencia o formación), desde sus interrelaciones polares (aristas) y ternarias (superficies). Es propio de la universidad mejorar desde el conocimiento. Pero el conocimiento no sólo o casi sólo ha de identificarse con su polo investigador, sino además con el didáctico, la gestión y la extensión universitaria. Desde todos se puede investigar, desempeorar y mejorar profesionalmente, y eso es algo que permite la lucidez que da la formación, que permite la propia conciencia de lo que es y se realiza. b) Todo cambio se puede sentir como amenaza. Como una amenaza a la situación homeostática actual. Pero si el cambio es hacia la mejora, hacia más complejidad, conciencia, humanidad y educación, entonces el proceso de cambio puede comprenderse como reto. Los miedos surgen de la ignorancia y por la normal resistencia asociada al abandono de la vieja identidad. Pero si la vieja identidad es el elitismo y la nueva la inclusión educativa, la situación podría equipararse al cambio de un viejo coche por otro no contaminante y de nueva generación, y el miedo al cambio o el apego carecen de sentido. c) Desde una perspectiva pedagógica, los criterios de mérito y de excelencia, ni su combinación, son satisfactorios. De entrada, no lo son porque su aplicación se destina a unos estudiantes y deja fuera a priori a otros. d) Las soluciones compensatorias promovidas desde un concepto de equidad como ‘igualdad de acceso’ –por ejemplo, como becas meritocráticas o créditos en buenas condiciones-, sirven para igualar en algunos casos y son medidas justas en algunas situaciones. Pero no servirían suficientemente a otras personas y colectivos, con otras desventajas. Por tanto, son medidas parciales, incompletas que no estarían considerando en profundidad la problemática en su complejidad ni solucionándola en absoluto. Para desarrollar soluciones compensatorias eficaces es preciso comprender completa y profundamente el problema. Si no se consideran todos los casos y no se profundiza, no se estará entendiendo la naturaleza del problema y, para muchas personas vulnerables, no se estará entendiendo ni haciendo nada. e) La equidad comprendida como ‘igualdad de resultados’ es una pretensión que sí consideraría a la totalidad de los alumnos. No sólo es propia de un enfoque pedagógico complejo y más completo. Es que desde la Pedagogía no es posible plantearse otro enfoque. Análogamente, desde el enfoque de las Ciencias de la Salud su pretensión es asociable a la curación de todos los pacientes, con independencia de sus características, y no sólo al objetivo de posibilitar que algunos accedan al hospital: no cabe la segregación a priori ni las soluciones parciales, ni es suficiente con centrarse en su admisión. Es más, una universidad educativa –como inevitablemente haría el mejor de los médicos o el mejor de los profesores- se centraría sobre todo en quienes más necesidad, dificultades y vulnerabilidad tuvieran. Y se haría depender de estos casos el epicentro de la calidad educativa de su dedicación y de sus resultados formativos. La universidad educativa o inclusiva diría ‘sí’ a todos los retos y pondría todos sus recursos en los casos más difíciles, porque se movería en el eje profesionalidad-complejidad-conciencia, una de cuyas bases es la responsabilidad profesional de todos los miembros de la comunidad educativa comprometidos con su sociedad y con su profesión. f) La responsabilidad profesional inclusiva necesita del conocimiento y de la formación de quien conoce para desarrollarse. No es suficiente con simpatizar, querer ni con el saber superficial. Tampoco con la formación y el conocimiento sobre educación inclusiva de unos pocos –por ejemplo, algunos profesores con mejor motivación y mayor desarrollo profesional y personal-. Es imprescindible la formación pedagógica creciente de todos los miembros de la comunidad educativa, incluyendo profesores, dirección, alumnos, agentes de la localidad o el entorno, familias, personal de administración y servicios, etc. También requiere de la influencia favorable, interna y externa a la vez, de la ‘cultura institucional’ o cultura del centro, que de hecho se va generando y densificando y orientando a medida que el conocimiento y la formación se van incrementando, los éxitos formativos asociados se van sucediendo y la inclusión se normaliza y Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 351 �Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA evoluciona. Desde este vector de crecimiento, poco a poco la educación inclusiva se percibiría más y más como una característica propia de la universidad y de sus profesionales, resultando raro que alguna vez no formase parte de ella. Y desde este progresivo descubrimiento y toma de conciencia de la naturaleza y el sentido de la educación, podría desarrollarse junto a un estilo pedagógico propio. A partir de ello sería posible sentirse en un proyecto de evolución educativa cuyo sentido y avance podría reconocerse: dónde estábamos y qué se ha conseguido. 6. Medidas pedagógicas inclusivas A esta posible evolución institucional, profesional y personal se ha de contribuir con políticas concretas y actuaciones desde todos los vértices y referentes de la universidad. Pero aquella figura tiene un centro. Y el centro es la conciencia, que genera y depende de la formación. Este punto metarreferencial es interpretable al menos de cuatro modos: El verdadero centro sería la conciencia de quien esto está leyendo aquí y ahora. (Cada uno de nosotros: usted, lector, es el verdadero centro.) La segunda es la conciencia de aquellos en quienes podemos pensar para acicatear, orientar y promover el desarrollo de la educación y la formación universitaria inclusiva. Sin formación, sin conocimiento y sin conciencia nada se puede hacer, o lo que se hace es superficial, frágil, muy escaso, ficticio o falso. La tercera es el punto respecto al que los cuatro vértices han de centrarse. La consigna es sencilla: darse cuenta de… o ser más conscientes sobre… los vértices investigación, enseñanza, gestión y extensión, de las aristas que vinculan dos de ellos, de las superficies que aúnan tres de ellos, de otras particiones y secciones, o de la configuración global. La cuarta puede interpretarse como la que puede fundamentar una mayor madurez institucional (Herrán, 2011a, 2011b) con base en el conocimiento, en la pérdida de ego y en el incremento de conciencia. Por ello, desde la perspectiva de ese centro leído de los cuatro modos y considerándose desde los cuatro referentes y su centro, proponemos posibles políticas educativas –tanto a nivel global, internacional, regional, estatal, local o institucional- hacemos las siguientes propuestas de articulación de medidas pedagógicas inclusivas. Su objeto es desarrollar una creciente conciencia y definir medidas de mayor equidad o inclusión educativa en el acceso, permanencia, progreso, egreso e inserción laboral normalizada de alumnos vulnerables, como criterio de autoexigencia institucional asimilable a la calidad educativa universitaria. Se pretende un mayor y mejor acercamiento de la universidad a la sociedad, pero a toda la sociedad, especialmente a grupos vulnerables tradicionalmente alejados de ella y sin esperanza alguna de pertenecer a ella alguna vez: a) Detectar, corregir y erradicar de entrada, decididamente, toda política universitaria, toda medida y toda práctica que pueda ser considerada discriminatoria de hecho. Paralelamente implementar ‘soluciones’ o ‘alternativas’ y eficaces, desde el punto de vista de las personas vulnerables. b) Desarrollar acciones compensatorias, equilibradoras o reparadoras –por ejemplo, mediante la reserva de cuotas para colectivos concretos-, en una proporción igual o superior a la social del entorno de cada universidad. Favorecer con ello, al menos, una proporcionalidad isomórfica entre universidad y sociedad, con el fin de que: a. Los profesores en situación de vulnerabilidad puedan formar una parte importante de las plantillas docentes de las universidades. b. Los alumnos de colectivos más vulnerables pasen a formar parte de la comunidad educativa. c) Evaluar formativamente la opinión y el impacto de las políticas educativas que se puedan estar realizando o planificando. Puede evaluarse, según el grado de normalización de la inclusión en la universidad: las políticas contrarias, las indiferentes, las neutrales, las de integración, las parcialmente inclusivas, las satisfactoriamente inclusivas y los futuros proyectos de desarrollo inclusivo. Estas evaluaciones de opinión y de impacto puede hacerse en diferentes sectores o agentes de la comunidad educativa: a. Los alumnos universitarios más vulnerables. b. El colectivo de alumnos universitarios. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 352 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X c. Quienes no han podido ser alumnos universitarios porque por sus características, circunstancias o condicionantes no pudieron serlo. d. Los profesionales (dirección, docencia, personal de administración y servicios, etc.) de las universidades que dan pasos hacia el horizonte de una mayor inclusión formativa. d) Potenciar la cultura educativa democrática o inclusiva en cada centro universitario. Estas medidas tendrían como especiales destinatarios a todos los miembros de la comunidad educativa. Respecto a las medidas y proyectos inclusivos, haría las veces de substrato natural propiciador de mejor y mayor nivel de exigencia en la calidad de propuestas inclusivas desarrolladas. e) Generar soluciones formativas generales (polivalentes) y específicas acerca de la inclusión educativa y de la renovación pedagógica particularmente destinadas a otras instituciones y ciudadanos de la localidad en que esté situada cada universidad, a todo el colectivo de alumnos universitarios, a todos los profesores-investigadores de cada universidad, a los equipos directivos de la universidad y de cada facultad o centro universitario, a las familias de los alumnos universitarios más vulnerables, a personal de administración y servicios, etc. f) Apoyar decidida y preferentemente los proyectos de innovación didáctica –bien institucionales, bien orgánicos, bien de equipos didácticos o de profesores individuales- y los proyectos de investigación científica que favorezcan la innovación educativa universitaria. g) Generar propuestas formativas concretas de carácter didáctico (curso a curso, antes de su comienzo) para profesores/as (regulares y de figuras de apoyo con cualificación didáctica específica) que vayan a atender a alumnos vulnerables con mayores necesidades que los demás. Será imprescindible contemplar la reducción adecuada de alumnos por aula en aquellas clases en las que vayan a estar algunos de estos alumnos, h) Favorecer el asociacionismo de estos alumnos vulnerables y de sus familiares, en el marco de universidades concretas, locales, estatales, etc. y de la colaboración con comunidades educativas o instancias oficiales interesadas y motivadas por el mejor desarrollo posible de la educación inclusiva. i) Favorecer la representación y participación de los alumnos, familiares de alumnos vulnerables y profesores con mayores dificultades o con otras capacidades en la estructura orgánica (órganos de dirección y de participación) de cada universidad, para que puedan participar en las cuestiones relativas o con alcance directo o indirecto a su campo de interés. j) Crear órganos propios con representación en el centro docente y que canalicen las necesidades, los recursos, etc., como puede ser un ‘grupo de acompañamiento’, capaz de facilitar y resolver problemas concretos de todo orden a alumnos concretos. k) Organizar un sistema de evaluación orientado al conocimiento de la eficacia de las medidas implementadas de acceso, proceso y progreso, egreso e inserción profesional adoptadas, con el fin de crecer en calidad porque se puedan tomar decisiones permanentes de cambio y mejora y por ende de desarrollo institucional, universitario y social, en el sentido de la educación y de la evolución democrática. l) Crear relaciones y vínculos con instituciones, empresas, institutos, etc. tanto locales o del área de influencia de la universidad, como regionales, estatales o internacionales con los que cooperar para fortalecer la inclusión educativa y la inclusión laboral y social. 7. Medidas específicas centradas en la optimización evaluativa del sistema de cuotas Dentro de las anteriores medidas, se ha hecho referencia al desarrollo de acciones compensatorias, equilibradoras o reparadoras mediante la reserva de cuotas para colectivos concretos, para que tanto los profesores –de quienes nos solemos olvidar- como los alumnos tradicional e históricamente más vulnerables puedan tener oportunidades para acceder a la universidad. La motivación para su implementación es propiciar la garantía institucional de los mismos derechos educativos para todos, desde el referente de una normalidad que pudiera definir la correspondencia isomórfica entre la población de la universidad y la de su contexto. La motivación por favorecer esa garantía puede ser un buen punto de inflexión de un arranque social para el cambio educativo. Por algún lugar hay que empezar, y puede que ese origen deba ser multipolar. En todo caso, uno de los comienzos que vengan ‘dados’ podría ser éste. De hecho, en la evolución ‘el huevo [de pez] fue anterior a la gallina’. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 353 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X Este cambio podría formar parte de un sistema de política educativa inclusiva internacional, estatal o local, pero también podría formar parte de las políticas universitarias de instituciones concretas. Es más, si las universidades no se comprometen con ello, podría darse el caso de buscar y encontrar métodos para sortear la exigencia, en su caso. Algo parecido ha pasado con la reserva del 2% para discapacitados en el mundo empresarial español: muchas empresas lo aplican, pero otras lo que aplican es un mal uso de la creatividad para aplicarlo sin hacerlo. Aquellos que en mundo de la educación desarrollan aquello de ‘Hecha la ley, hecha la trampa’, no están tan motivados por la picardía, como por la ignorancia o por la falta de formación, de interiorización. Sobre el sistema de cuotas pueden tenerse en cuenta algunas medidas concretas: a) La primera estaría orientada a su optimización a través de un proceso de evaluación realizable en diversos niveles de concreción educativa: a. Primer nivel de concreción, internacional, estatal o autonómico, con dos subniveles: i. El primero, centrado en la definición de una medida cualitativa: Respondería a la pregunta: ¿Qué colectivos son los vulnerables en nuestra localidad, estado o país? Se trata de definir grupos específicos generales de población cuyo acceso, progreso y/o inserción laboral está condicionada por razones asimilables o fuertemente asociadas a su pertenencia a ese grupo o grupos sociales. Para esta definición no sería correcto guiarse por criterios preconcebidos: por ejemplo, tamaños mayores o menores, tópicos, etc. En primera instancia, estos grupos específicos deben ser, en sentido estricto, generales. Por ‘general’ queremos decir ‘común’, ‘multiaplicable’, ‘independiente de contextos’ o ‘social’. Por ejemplo: familias con rentas bajas, indígenas, mujeres, discapacitados, etc. ii. El segundo, cuantitativo, desarrollado sobre la cuestión: ¿Cómo puede cuantificarse a nivel nacional, regional, etc., mediante un baremo general de mínimos, la cuota correspondiente a la adscripción de una persona a cada colectivo vulnerable? Nuestra propuesta es que esa cantidad se correspondiera, al menos, a la proporcionalidad social. Por ejemplo: una cuota del 12% para solicitantes indígenas, si la población nacional tuviera un 12% de indígenas. ¿Y cómo cuantificar la pertenencia de una persona a uno o más colectivos vulnerables a la vez? Por ejemplo, si además de indígena es discapacitada, mujer y vive en una familia de renta muy baja. b. Segundo nivel de concreción, centrado en la definición de una medida cuantitativa: De trata de responder a la pregunta: ¿Cómo puede la universidad cuantificar la cuota correspondiente al grado de vulnerabilidad de cada grupo y de cada persona, desde un análisis de su contexto social propio? Por ejemplo, es posible que el colectivo indígena sea en el contexto de la universidad del 17% y la población de renta baja sea del 72%, cuando a nivel nacional puede ser del 62%. b) No se trata de que a nivel estatal se resuelvan las medias aritméticas a través del apoyo a la creación de universidades homogéneas, salvo que socialmente se desee o se considere necesario. Tampoco se trata de que, dentro de una universidad abierta a la heterogeneidad, la atención a la diversidad se resuelva atendiendo separadamente los grupos homogéneos, salvo que objetivamente sea ésta la mejor opción. Dejando claro que la opción diferenciante puede ser una alternativa voluntaria, o difícilmente evitable que responda a un derecho social legítimo o incluso conveniente (por ejemplo, el caso de algunas universidades indígenas), es preciso subrayar también que la inclusión social y educativa es un derecho exigible en las sociedades democráticas por el que merece la pena perseverar. Y la lucha, amparada por los más elementales derechos humanos, sociales y democráticos, se realiza esencialmente a través del conocimiento. En todo caso, la atención a las diferencias individuales en grupos homogéneos debe considerarse como una fase de un proceso evolutivo de la educación que debe continuar Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 354 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X y reconocerse y apoyarse en todos los sentidos. De hecho, la enseñanza obligatoria ya pasó por eso, y la individualización con grupos homogéneos de principios del siglo XX fue superada, pasando a formar parte de la historia de la educación. c) Otra cuestión que puede condicionar la reflexión y las políticas sobre medidas es tener en cuenta que la pobreza suele saturar todas las formas de vulnerabilidad y de marginalidad. d) Una tercera medida es la conveniencia de que cada universidad sea consciente de que ni siquiera basta con facilitar un acceso con base en cuotas, porque una gran parte de estas personas necesitarán apoyos ‘desde dentro de la universidad’ y ‘durante todo el proceso’. Estos apoyos podrán ser ‘de acceso’ y/o ‘de proceso’, tanto físico, sensorial, espacial, económico, etc. De otro modo, no estarán en una situación de igualdad de condiciones con los demás, por lo que se les estará excluyendo de facto de sus derechos a la educación. Cuando cada universidad articula ese apoyo en todo el proceso y esa articulación logística, arquitectónica, pedagógica, económica, etc. es adecuada, sólo entonces, puede contemplarse el mérito individual como factor inclusivo. Dicho de otro modo, se trata de que cada universidad articule las medidas necesarias como para que pueda considerarse el mérito individual como factor relevante de equidad o de justicia académica. 8. Conclusiones Las anteriores reflexiones conducen a las siguientes conclusiones, que así mismo pueden asentar argumentos y razones fundamentadoras de políticas y de prácticas inclusivas (docentes e investigadoras) en y sobre nuestras universidades: a) El derecho a la educación es propio de todo ser humano, con independencia de sus características y condiciones de entrada. La educación inclusiva puede definirse también como un desarrollo pedagógico de este derecho, que inevitablemente incorpora una interpretación diversa, debatible, aunque con algunas tesis comunes. b) La actual situación de nuestras universidades las sitúa en una posición mejorable en cuanto a su desarrollo hacia una mayor equidad educativa y una más plena y mejor articulada inclusión educativa. c) Es imprescindible mantener y mejorar la equidad comprendida como avance en cuanto a igualdad de oportunidades de acceso. Pero es clave comprender que el verdadero avance en equidad o inclusión educativa universitaria tiene que ver, además, con el progreso y con los resultados (egreso e inserción laboral) de los alumnos más vulnerables. d) Es preciso potenciar la formación pedagógica personal, orgánica, institucional y social, de modo que ayude a ver el desarrollo educativo de la equidad universitaria mediante la inclusión educativa como una variable importante de la calidad de una universidad. e) Sería preciso redefinir el concepto de ‘buena universidad’ o de ‘universidad de calidad’ que actualmente se maneja nomotéticamente. Desde nuestra perspectiva, la idea de calidad requeriría una reconsideración, ampliación o enriquecimiento de su concepto, desde el contexto epistémico de la inclusión educativa universitaria. Podría redefinirse, en fin, desde los parámetros de equidad y de excelencia, y no sólo desde la excelencia. En la excelencia cabe – debe caber- una mayor conciencia, humanización y ampliación de la consideración de competencias educativas relativas a la cooperación, a la ayuda, a la mayor democratización de la comprensión y el sentimiento, de la profesión, de la docencia y de la investigación, etc. Y la equidad ha de comprenderse como factor democrático y cultural institucional y como acceso, transcurso, egreso e inserción laboral. Sobre ello pueden definirse solas –sin ningún sistema homologado de evaluación nomotética- las mejores universidades. Porque quedarán así definidas para cada persona, sea o no socialmente vulnerable. He conocido algunas universidades en donde se ha hecho o se está haciendo algo o bastante en el sentido apuntado anteriormente. Dentro de ellas, en algunas se ha dado una circunstancia concreta: uno de los mayores impulsores de la inclusión educativa universitaria ha sido un padre o una madre de un hijo o hija vulnerable. Esta persona tenía una experiencia previa de lucha, de logro o de decepción por su hijo o hija en centros educativos de niveles anteriores, hasta llegar a la barrera de la universidad. Por su experiencia institucional, personal e incluso profesional, esta persona había Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 355 �MULTIDISCIPLINAS DE LA INGENIERIA Año II, No. 02, Octubre 2014 ISSN: 2395-843X adquirido una comprensión profunda que le había proporcionado una considerable conciencia, conocimiento y sentido. A todo ello nosotros lo denominamos formación. En este contexto, formación aplicada a la inclusión educativa. Las personas con una formación así, de génesis directa, son una minoría. La mayoría que no la tienen, pero pueden formarse para adquirir desde el conocimiento más y más conciencia. Esa conciencia asocia responsabilidad, que es una de las raíces claves del desarrollo profesional comprometido. La educación, en todos los campos y niveles, está comprometida por definición con el incremento de conciencia para, en última instancia, contribuir a generar desde el conocimiento una sociedad conocimientos más complejos y más humanos, sabios, lúcidos y equilibrados. Ése es su referente profesional y social. Su sangre es la utopía realizable. Por eso siempre está saludablemente motivada. Y esta motivación y su caminar es así mismo orientador para la sociedad que en cierto modo lidera y a cuya evolución intenta contribuir con su trabajo y su quehacer. 9. Bibliografía citada  Confucio (1969). Los libros canónicos chinos (2ª ed.). Madrid: Clásicos Bergua.  Herrán, A. de la (2008). Hacia una Educación para la Universalidad: Más allá de los ismos. En J. Valle (Coord.), De la identidad local a la ciudadanía universal: el gran reto de la educación contemporánea. Bilbao: Fundación para la Libertad-Universidad Autónoma de Madrid. ISBN: 978-84-691-7399-2. Puede pedirse a: http://www.paralalibertad.org/  Herrán, A. de la (2010). Disparates pedagógicos o retos de la enseñanza universitaria. En J. Paredes y A. de la Herrán (Coords.), Cómo enseñar en el aula universitaria. Madrid: Pirámide.  Herrán, A. de la (2011a). La Madurez Institucional como Constructo Pedagógico. En E. Sebastian Heredero y M. Martin Bris, Transferencia del conocimiento a partir de prácticas educativas en los contextos español y brasileño. Alcalá de Henares (Madrid): Universidad de Alcalá (pp. 145-163).  Herrán, A. de la (2011b). Indicadores de Madurez Institucional. Revista Iberoamericana de Estudos em Educaçao, 1 (6), 51-88.  Herrán, A. de la (2011c). Reflexiones para una Reforma Profunda de la Educación, desde un Enfoque Basado en la Complejidad, la Universalidad y la Conciencia. Educación XX1 (14), pp. 245-264.  Herrán, A. de la (2012a). Alternativas a Críticas a la Evaluación del Profesorado Universitario Centrada en el Impacto. En A. de la Herrán y J. Paredes (Coords.), Promover el cambio pedagógico en la universidad. Madrid: Pirámide (Colección ‘Pedagogía y Didáctica’).  Herrán, A. de la (2012b). Algunas Críticas a la Evaluación del Profesorado Universitario Centrada en el Impacto. En A. de la Herrán y J. Paredes (Coords.), Promover el cambio pedagógico en la universidad. Madrid: Pirámide (Colección ‘Pedagogía y Didáctica’).  Herrán, A. de la (2012c) (Coord.). La Figura del Pedagogo, Hoy. Boletín del Ilustre Colegio Oficial de Doctores y Licenciados en Filosofía y Letras y en Ciencias de Madrid. Apuntes de Pedagogía ff (231, monográfico). Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica 356 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2013-2014 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 2 Número Número de la revista 2 Mes de publicación Mes cuando se publicó Octubre-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Anual Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2013-2014, Año 2, No 2, Octubre-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Quiroz Aguilar, Jesús Alejandro, Editor Responsable López Vázquez, Alfredo, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/10/2013 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020925 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores CFE Deshumidificadores Educación Inclusión Transformadores https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/468/20938/Multidisciplinas_de_la_Ingenieria_2012-2013_Ano_1_No_1_Octubre-Octubre.pdf 3fb6469e1812e5738029e72b5f458e84 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Multidisciplinas de la Ingeniería Año de publicación El año cuando se publico 2012-2013 Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 1 Número Número de la revista 1 Mes de publicación Mes cuando se publicó Octubre-Octubre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Anual Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multidisciplinas de la Ingeniería, 2012-2013, Año 1, No 1, Octubre-Octubre Creator An entity primarily responsible for making the resource Báez Villarreal, Esteban, Director Subject The topic of the resource Ciencia Tecnología Ingeniería Investigación Publicaciones periódicas Description An account of the resource La Revista Electrónica Multidisciplinas de la Ingeniería, inició en el 2013, está adscrita a la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, de la Universidad Autónoma de Nuevo León.Es una publicación de carácter académico. Su formato y publicación es electrónico. Su periodicidad fue anual y se transformó a semestral. Su objetivo es divulgar la producción científica y promover la reflexión académica en todos los campos de la ingeniería del ámbito nacional e internacional. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Quiroz Aguilar, Jesús Alejandro, Editor Responsable López Vázquez, Alfredo, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/10/2012 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020924 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://www.multidisciplinasdelaingenieria.com/ Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Ambiente de trabajo Educación Globalización Internacionalización Reciclaje Responsabilidad social https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/467/20937/VinculaTegica_EFAN_2023_Vol_9_No_4_Julio-Agosto.pdf 0bb364ed27edea0270e5f2fde4fc0595 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource VinculaTégica EFAN Description An account of the resource VinculaTégica EFAN inicia en el 2014, publica trabajos originales de carácter científico en el área de negocios, también presenta investigaciones de tipo básico en torno a administración, contabilidad, auditoría, contabilidad internacional, costos y presupuestos, finanzas, mercadotecnia, negocios  internacionales, innovación tecnológica y tecnologías de información. Soporte digital. Creator An entity primarily responsible for making the resource Tavizón Salazar, Arturo Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme VinculaTégica EFAN Año de publicación El año cuando se publico 2023 Volumen Volumen de la revista 9 Número Número de la revista 4 Mes de publicación Mes cuando se publicó Julio-Agosto Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Bimestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource VinculaTégica EFAN, 2023, Vol 9, No 4, Julio-Agosto Creator An entity primarily responsible for making the resource Tavizón Salazar, Arturo Editor Responsable Subject The topic of the resource Administración Contabilidad Costos Finanzas Mercadotecnia Negocios Internacionales Description An account of the resource VinculaTégica EFAN inicia en el 2014, publica trabajos originales de carácter científico en el área de negocios, también presenta investigaciones de tipo básico en torno a administración, contabilidad, auditoría, contabilidad internacional, costos y presupuestos, finanzas, mercadotecnia, negocios  internacionales, innovación tecnológica y tecnologías de información. Soporte digital. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Contaduría Pública y Administración Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Araiza Vázquez, María de Jesús, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/07/2023 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource text/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2021099 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N. L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores. Criptomonedas Emprendimiento Redes sociales Resiliencia Subsidio al empleo Sustentabilidad https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/467/20936/VinculaTegica_EFAN_2023_Vol_9_No_3_Mayo-Junio.pdf 38ae202df401f7b70b52d3f82099e4a7 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource VinculaTégica EFAN Description An account of the resource VinculaTégica EFAN inicia en el 2014, publica trabajos originales de carácter científico en el área de negocios, también presenta investigaciones de tipo básico en torno a administración, contabilidad, auditoría, contabilidad internacional, costos y presupuestos, finanzas, mercadotecnia, negocios  internacionales, innovación tecnológica y tecnologías de información. Soporte digital. Creator An entity primarily responsible for making the resource Tavizón Salazar, Arturo Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme VinculaTégica EFAN Año de publicación El año cuando se publico 2023 Volumen Volumen de la revista 9 Número Número de la revista 3 Mes de publicación Mes cuando se publicó Mayo-Junio Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Bimestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource VinculaTégica EFAN, 2023, Vol 9, No 3, Mayo-Junio Creator An entity primarily responsible for making the resource Tavizón Salazar, Arturo Editor Responsable Subject The topic of the resource Administración Contabilidad Costos Finanzas Mercadotecnia Negocios Internacionales Description An account of the resource VinculaTégica EFAN inicia en el 2014, publica trabajos originales de carácter científico en el área de negocios, también presenta investigaciones de tipo básico en torno a administración, contabilidad, auditoría, contabilidad internacional, costos y presupuestos, finanzas, mercadotecnia, negocios  internacionales, innovación tecnológica y tecnologías de información. Soporte digital. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Contaduría Pública y Administración Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Araiza Vázquez, María de Jesús, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/05/2023 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource text/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020969 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N. L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores. Beneficios fiscales Competitividad COVID 19 Educación superior Microempresa Pobreza https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/467/20935/VinculaTegica_EFAN_2023_Vol_9_No_2_Marzo-Abril.pdf 963a7d8387905c31947282d18a68232c Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource VinculaTégica EFAN Description An account of the resource VinculaTégica EFAN inicia en el 2014, publica trabajos originales de carácter científico en el área de negocios, también presenta investigaciones de tipo básico en torno a administración, contabilidad, auditoría, contabilidad internacional, costos y presupuestos, finanzas, mercadotecnia, negocios  internacionales, innovación tecnológica y tecnologías de información. Soporte digital. Creator An entity primarily responsible for making the resource Tavizón Salazar, Arturo Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme VinculaTégica EFAN Año de publicación El año cuando se publico 2023 Volumen Volumen de la revista 9 Número Número de la revista 2 Mes de publicación Mes cuando se publicó Marzo-Abril Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Bimestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource VinculaTégica EFAN, 2023, Vol 9, No 2, Marzo-Abril Creator An entity primarily responsible for making the resource Tavizón Salazar, Arturo Editor Responsable Subject The topic of the resource Administración Contabilidad Costos Finanzas Mercadotecnia Negocios Internacionales Description An account of the resource VinculaTégica EFAN inicia en el 2014, publica trabajos originales de carácter científico en el área de negocios, también presenta investigaciones de tipo básico en torno a administración, contabilidad, auditoría, contabilidad internacional, costos y presupuestos, finanzas, mercadotecnia, negocios  internacionales, innovación tecnológica y tecnologías de información. Soporte digital. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Contaduría Pública y Administración Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Araiza Vázquez, María de Jesús, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/03/2023 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource text/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020968 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N. L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores. Bienes inmuebles COVID 19 Desarrollo sustentable Inflación Responsabilidad social https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/467/20934/VinculaTegica_EFAN_2023_Vol_9_No_1_Enero-Febrero.pdf 15fd1f3d0080750de023de6f99220746 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource VinculaTégica EFAN Description An account of the resource VinculaTégica EFAN inicia en el 2014, publica trabajos originales de carácter científico en el área de negocios, también presenta investigaciones de tipo básico en torno a administración, contabilidad, auditoría, contabilidad internacional, costos y presupuestos, finanzas, mercadotecnia, negocios  internacionales, innovación tecnológica y tecnologías de información. Soporte digital. Creator An entity primarily responsible for making the resource Tavizón Salazar, Arturo Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme VinculaTégica EFAN Año de publicación El año cuando se publico 2023 Volumen Volumen de la revista 9 Número Número de la revista 1 Mes de publicación Mes cuando se publicó Enero-Febrero Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Bimestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource VinculaTégica EFAN, 2023, Vol 9, No 1, Enero-Febrero Creator An entity primarily responsible for making the resource Tavizón Salazar, Arturo Editor Responsable Subject The topic of the resource Administración Contabilidad Costos Finanzas Mercadotecnia Negocios Internacionales Description An account of the resource VinculaTégica EFAN inicia en el 2014, publica trabajos originales de carácter científico en el área de negocios, también presenta investigaciones de tipo básico en torno a administración, contabilidad, auditoría, contabilidad internacional, costos y presupuestos, finanzas, mercadotecnia, negocios  internacionales, innovación tecnológica y tecnologías de información. Soporte digital. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Contaduría Pública y Administración Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Araiza Vázquez, María de Jesús, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/01/2023 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource text/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020967 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N. L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores. Competitividad Educación superior Emprendimiento Social Inseguridad Pandemia Servicios Móviles https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/467/20933/VinculaTegica_EFAN_2022_Vol_8_No_6_Noviembre-Diciembre.pdf 2d4dd1c508f19207647dc690c2ea631a Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource VinculaTégica EFAN Description An account of the resource VinculaTégica EFAN inicia en el 2014, publica trabajos originales de carácter científico en el área de negocios, también presenta investigaciones de tipo básico en torno a administración, contabilidad, auditoría, contabilidad internacional, costos y presupuestos, finanzas, mercadotecnia, negocios  internacionales, innovación tecnológica y tecnologías de información. Soporte digital. Creator An entity primarily responsible for making the resource Tavizón Salazar, Arturo Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme VinculaTégica EFAN Año de publicación El año cuando se publico 2022 Volumen Volumen de la revista 8 Número Número de la revista 6 Mes de publicación Mes cuando se publicó Noviembre-Diciembre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Bimestral Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource VinculaTégica EFAN, 2022, Vol 8, No 6, Noviembre-Diciembre Creator An entity primarily responsible for making the resource Tavizón Salazar, Arturo Editor Responsable Subject The topic of the resource Administración Contabilidad Costos Finanzas Mercadotecnia Negocios Internacionales Description An account of the resource VinculaTégica EFAN inicia en el 2014, publica trabajos originales de carácter científico en el área de negocios, también presenta investigaciones de tipo básico en torno a administración, contabilidad, auditoría, contabilidad internacional, costos y presupuestos, finanzas, mercadotecnia, negocios  internacionales, innovación tecnológica y tecnologías de información. Soporte digital. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Contaduría Pública y Administración Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Araiza Vázquez, María de Jesús, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 01/11/2022 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource text/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 2020966 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Relation A related resource https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant San Nicolás de los Garza, N. L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores. Aprendizaje Derechos humanos Marketing Plataformas digitales Políticas públicas Salud Pública