1 20 1 https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/345/20558/Presencia_Universitaria._2015_Ano_5_No_10_Julio-Diciembre.ocr.pdf 523b90bb6be8f8eafe32a87ff6b6a492 PDF Text Text ����- UANL UNTVF.R$0)AO AtlTÓ>:OMJ\ DF. Nt.T.VO I.F.ÓK., MEC. Rogelio G. Garza Rivera Rector MES. María del Rosario Arriaga Meza Directora M.A. Carmen del Rosario de la Fuente García Secretaria General MC. Teresa Leticia Roque Segovia Subdirectora Administrativa Dr. Juan Manuel Alcocer González Secretario Académico MC. Martha Patricia de la Torre Gamboa Subdirectora Académica Dr. Celso José Garza Acuña Secretario de Extensión y Cultura MC. Benito Ruiz Domínguez Editor Responsable Lic. Antonio Jesús Ramos Revillas Director de Editorial Universitaria Lic. David Luna Leyva Stephanie Atenea Martínez Solis Diseño Editorial Dr. Fernando Gómez Triana Director del Sistema de Estudios del Nivel Medio Superior Lic. Diana Melisa Alonso Palacios Corrección y estilo Consejo Editorial MC. María del Rosario Arriaga Meza MC. Blanca Elizabeth Garza Garza MC. Benito Ruiz Domínguez MC. Teresa Leticia Roque Segovia MC. María del Carmen Roque Segovia Presencia Universitaria Año 5, No. 10, Julio - Diciembre 2015. Es una publicación semestral, editada y publicada por la Universidad Autónoma de Nuevo León, a través de la Escuela Preparatoria 8. Domicilio de la publicación: Matamoros y Calle 12 s/n Fraccionamiento Marte, Guadalupe, Nuevo León, México. C. P. 67140. Teléfono + 52 81 8337 8275 y+ 52 81 8337 8284. Editor Responsable: MC. Benito Ruiz Domínguez. Reserva de derechos al uso exclusivo No. 04-2011-052709542000-102, ISSN: 2007-8250 ambos otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor, Licitud de Título y Contenido No. 15,806 otorgado por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaria de Gobernación. Registro de marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial: 1306196. Impresa por: Impresos Sifer, S.A. de C.V. Mina sur 729, Centro Monterrey, Nuevo León, México. Fecha de terminación de impresión: 29 de Febrero del 2016, ti raje: 300 ejemplares. Distribuido por: Universidad Autónoma de Nuevo León, a través de la Escuela Preparatoria 8. Matamoros y Calle 12 sin, Fraccionamiento Marte, Guadalupe, Nuevo León, México. C. P. 67140. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Prohibida su reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización del Editor. Impreso en México Todos los derechos reservados ©Copyright 2016 editorialprepa8@gmail.com �06 37 66 Gestión del conocimiento en tutoría a través de la técnica del World Caté La entomología para la investigación en crimínalistica Entrenamiento práctico de aprendizaje de Inglés l\l;u1ha Pa11icia l)t' la 'I'rnn.· G.-unlx>;1 rferesa Elizabeth R,unírez Puente I lu1nber10 Quiroz-\larrincz rreresa Iinelda EsquiYel-AJJ;1ro Pablo Adán Garza Garría 15 46 81 El trabajo como plataforma para la felicidad La tutoría como programa que favorece la información integral La responsabilidad social en la educación Robeno 1\l~janclro Te1T,tzas (;;u-¡,.,a Su,ana,\da111clia L)z,u10 D{l\iJa '.\I,u-ía Cristina C,u1lú Roclrí¡,'l.1ez lvonne \larkne ~lata Barrios 22 55 88 Utilización de las redes sociales en la mercadotecnia: twitter y desarrollo de negocios Uso de Laboratorios de problemas de Física para lograr un aprendizaje significativo Juego virtual memorama de los elementos químicos como estrategia didáctica Ju,u1 Carlos Lópcz l\Io1u-oy c;uillen110 Rocha Cura \1a. del Cannen Cfo-denai, Cárdena.-. �a l 'ni\'en,idad A.utóno1na de l\ uevo León tiene co1110 linalidad prin1orclial favorecer en los estudiantes la l<>1111aciún de actitudes y hábitos posili\·os a lra\'és de di\'ersos progran1as. Para lograr este propósito utiliza estrategias de atención personali;:ada que con1pk111enlcn el proc1.·so de aprendiz,\ie, pennitiénclole desarroll,u- con1petencias y habilidades intelectuales. Las actividades, los apre11di1.,ües y los prohle1nas qne enfrenta la sociedad se e11laz,u1 y n1oklea11 al uni\'ersitario en sn ÍC)nnación integT,u. en sus capacidades y ,·,tlorcs, gener,u1do eu él altc.Tnali,·as de acciones sw,tentahles. ~1artin y Boeck (2001) exponen que el apre11di1.,\ie i11tegral 110 sólo abarca el intekcto, ~ino que hace referencia ta1nbién a la e1noción, a la intuiciún ~ a la acciún en d proceso de apre11diz,\ie. La Preparatoria 8 desarrolla acciones cnca111inadas a coadyuv,u· con este propósito universit,u-io. El proyecto de gestión del con<Ki111iento en tutoría, a través de la técnica del \\'orkl cale, pretende con,·erlir el conocin1ienlo tácito de los tutores en conoci111iento explícito, que pueda ser de utilidad y ge11eraliz,u-sc en práctica!-> de l11toría exitosas, y que redunden en el incrc1nento dc la ~atis!~tccióu de los estudiantes. l11111ersos en csle di11a1nis1no de acciones. 11ucslra Prep;u-atoria. presenta su 1nás reciente edición ele la re,·ista Prcscncia llni,crsitaria. Los tc:-;los q11e conli.>rn1,u1 este nú111ero analiz,u1 perspecti\',LS que enriqucce11 la práctica proksional. La responsabilidad social en la educación y la t11toría co1no progT,uua que l;t,·01-ccc la l<.H111aci<>n inlegT,tl teori1.,u1 aspectos acadé1nicos y de apoyo al e!->IUdi,u1te de ui,·cl 111cdio y nivel ~upe1ior co11 el ol~eti\'(> lle\·,u- a éste a ideales de superación y des,uTollo h11111auo sin fronteras. Lc'>pe1 l\1011roy ) 'rerrazas C;arza. por su p,u·te. enli>eai1 sus planleainicntos entorno al trab;rjo con10 plataf<>nna a la lt·licidad ~ la u1ili/;1ció11 dc interne[ y las redes sociétles en la 1nercadotccnia y des,uTollo de negocios ) con10 un parle aguas en d estudio del co111porla1nienlo sociétl. Dese;uuos que eu este producto cdilorütl se continúen debatiendo ideas propositivas y sea gestor en la búsqueda de nue,·as estrucllu,ts de pensan1ienlo. l\IES. l\Iaría del l{osario A..rrié~!fcl ~lcza Directora �GestJ.ón del conocimiento en tutoría a través de la técnica del World Café Know/edge management in tutoring through the World Café technique \lartha Patricia l)c la ·r orrc (;;1111lioa 'l'crcsa Elizalicth Ra111írcz Pt1L'lllc Resumen: Existe poca literatura que documente estrategias para trabajar con los estudiantes desde la perspectiva de la tutoría; así como espacios que propicien el intercambio de experiencias entre tutores. Teniendo esto en cuenta, en la Preparatoria 8 surgió el proyecto de Gestión del Conocimiento en Tutoría a través de la técnica del World Café. El proyecto pretende convertir el conocimiento tácito de los tutores en conocimiento explícito, que pueda ser de utilidad y generalizarse en prácticas de tutoría exitosas, y que redunden en el incremento de la satisfacción de los estudiantes con la actividad tutorial. A partir de la implementación de la metodología del World Café para gestionar conocimiento en tutoría, los resultados de satisfacción de los alumnos de la Preparatoria 8 con la actividad tutorial muestran un incremento de seis puntos porcentuales, lo cual pone de manifiesto la efectividad de la estrategia empleada. Palabras clave: tutoría, conocimiento tácito, conocimiento explícito, World Café. Abstract: There is little literatura documenting strategies for working with students from the tutor perspective and spaces that promete the exchange of experiences between tutors. Considering this, in High School 8 Knowledge Management project in Tutoring emerged through the World Café technique. This project aims to convert tacit knowledge into explicit knowledge to tutors that can be useful and successful tutoring practicas, and that result in increased student satisfaction with the tutorial activity. Since the implementation of the World Café methodology far managing knowledge in mentoring, the results of student satisfaction of the High School 8 with the tutorial activity show an increase of six percentage points, which shows the effectiveness of the strategy employed. Keywords: mentoring, tacit knowledge, explicit knowledge, World Café. •Presencia Univers,tana. ISSN 2007-8250 / pp.8-15 ��Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 Ge,tivn dd co110á111ie11tv <'JJ 1111ori,1 a tmn·s de: J.1 1,Y111,-a ,Id 1f"w-Jd C:uc ctualmente, debido a las recomendaciones de la Asociación Nacional de Instituciones de Educación Superior (ANUIES), los programas Institucionales de Tutoría que se implementan en las universidades, están enfocados en brindar un servicio para la formación integral del estudiante (ANUIES, 2011 ). Esto implica que la tutoría busca - a través de un acompañamiento solidario- ayudar a las personas a que se conviertan no sólo en destacados estudiantes, sino en mejores seres humanos. Actualmente, debido a las recomendaciones de la Asociación Nacional de Instituciones de Educación Superior (ANUIES), los programas Institucionales de Tutoría que se implementan en las universidades, están enfocados en brindar un servicio para la formación integral del estudiante (ANUIES, 2011 ). Esto implica que la tutoría busca -a través de un acompañamiento solidario- ayudar a las personas a que se conviertan no sólo en destacados estudiantes, sino en mejores seres humanos. Desde esta perspectiva, se concibe una convivencia armónica que procure la integración de maestros y alumnos mediante el desarrollo de la cooperación, la empatía y que facilite el despliegue de habilidades y recursos para el fortalecimiento de su desarrollo personal y social. Un ambiente de esta naturaleza se crea con el esfuerzo de maestros y alumnos; y los beneficios de este acompañamiento solidario se manifestarán en sus cualidades; es decir, les permitirá aprender a convivir consigo mismos y con los demás. Un tutor influye, incluso sin saberlo, en la personalidad de una gran mayoría de sus alumnos, es por ello que •Presencia Univers,tana. las cualidades del tutor, así como las estrategias que emplea, resultan de suma importancia. Sin embargo, existe muy poca literatura que documente estrategias para trabajar con los estudiantes desde la perspectiva de la tutoría, así como espacios que propicien el intercambio de experiencias entre tutores. Sobre todo, existen pocas estrategias que se ajusten a las características de nuestra población de estudiantes y al contexto en que se insertan las escuelas de Nivel Medio Superior. En la Preparatoria 8 surge el proyecto de Gestión del Conocimiento en Tutoría a través de la técnica del World Café. El proyecto pretende convertir el conocimiento tácito de los tutores en conocimiento explícito, que pueda ser de utilidad y generalizarse en prácticas de tutoría exitosas, que a su vez redunden en el incremento de la satisfacción de los estudiantes con la actividad tutorial. Gestión del conocimiento a través de la técnica del World Café El trabajo con adolescentes, incluso en el ámbito educativo, es una tarea difícil y un tanto escabrosa. Primero, el adolescente está pasando por una serie de cambios psicológicos que sacuden su mundo interior; segundo, a la par de estos cambios, le suceden otros de orden intelectual que le demandan encontrar su identidad para comenzar a tomar decisiones y hacer elecciones que muchas veces no se siente en condiciones de tomar. Por este conflicto de identidad que manifiesta el adolescente, es que cobra relevancia la figura del docente- tutor. Como señala Rogers (2000), la única forma en que el tutor puede ayudar al alumno, es a través de una relación significativa, que este pueda �{;c,11011 dd co11ocimicmo ,~111110,i:, ,11m1·cs de J;i 1cc11ica dd 11 'mld C11i: Año 5 I No. 10 I Julio - D1c1embre 2015 utilizar para su desarrollo. En ese sentido, la tutoría constituye un sistema de acciones individualizadas que se estructuran a partir de las necesidades educativas del estudiante y sus potencialidades, atendiendo a las dimensiones de la vida universitaria, caracterizado por el papel protagónico del estudiante y la labor orientadora del tutor, con el propósito de encauzar y conducir su formación profesional, personal y social. La tarea de implementar un Programa de Tutoría no es sencilla y para llevarla a cabo no basta con buenas intenciones; es necesario que se lleve a cabo una capacitación y formación constante en los docentestutores, que los enriquezca permanentemente. Es en este punto donde cobra relevancia el encontrar la manera de crear o gestionar conocimiento en materia de tutoría. Gestión del conocimiento Uno de los modelos para gestionar conocimiento, es el propuesto por Nonaka y Takeuchi (1995) . La organización creadora de conocimiento para los autores tiene tres funciones primordiales: generar nuevo conocimiento, difundirlo por toda la empresa e incorporar lo aprendido a las nuevas tecnologías. La teoría de ''La organización creadora de conocimiento" (Nonaka y Takeuchi, 1995) analiza a las organizaciones desde dos dimensiones de creación de conocimiento: la dimensión ontológica y la dimensión epistemológica. Desde este marco teórico, los autores analizan la forma en que el conocimiento se crea a partir de la transformación del conocimiento tácito en conocimiento explícito. Por conocimiento tácito se entiende el conocimiento personal que proviene de la experiencia, los ideales, las percepciones, las emociones de cada persona. El conocimiento explícito es el que puede expresarse a través del lenguaje formal; es decir, con palabras y números y puede transmitirse a través de imágenes, gráficas, informes, libros, entre otros. Las dos dimensiones del conocimiento bajo este enfoque son: la dimensión ontológica y la epistemológica. La ontología es una parte o rama de la filosofía que estudia la naturaleza del ser, la existencia y la realidad, tratando de determinar las categorías fundamentales y las relaciones del "ser en cuanto ser". La epistemología es la rama de la filosofía cuyo objeto de estudio es el conocimiento, es una disciplina que estudia cómo se genera y se valida el conocimiento de las ciencias. ,Presencia Universitana- �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 Ge,tivn dd co110á111ie11tv <'JJ 1111ori,1 a tmn·s de: J,1 1,Y111,-a ,Id 1f"w-Jd C:uc Desde la dimensión ontológica, la creación del conocimiento tiene que ver con todo el entorno bajo el cual el conocimiento es generado, involucra a todos los factores generadores de conocimiento; es decir, la conjunción de todos los aprendizajes individuales, grupales, de la organización y los generados fuera de la misma. La magnitud de la importancia del conocimiento generado bajo este enfoque, es que el todo es superior a la suma de las partes. Es importante destacar que si bien el conocimiento es generado por las personas, la organización es la que impulsa, fomenta y provee el contexto para que las personas generen este conocimiento. Por lo tanto, la generación del conocimiento de la organización es un proceso que fortalece, difunde y potencia el conocimiento individual y lo transforma en el conocimiento de la organización. La dimensión epistemológica del conocimiento se refiere a la generación del conocimiento a través de las interacciones entre el conocimiento explícito y el tácito, en este punto, la conversión del conocimiento (del tácito al explícito) se da en cuatro etapas: 1. La socialización: en esta fase el conocimiento se genera en la interacción entre personas cuando comparten experiencias a través de la práctica y la imitación por medio de exposiciones orales, documentos, manuales, entre otros, es cuando el conocimiento tácito se comparte. 2. La exteriorización: fase en que se convierte el conocimiento tácito en conceptos explícitos, haciéndolo comprensible para otros miembros de la empresa. 3. La combinación: en esta fase el conocimiento explícito se sintetiza y formaliza, de manera que cualquier miembro de la empresa pueda acceder a él a través de difundir el conocimiento explícito con presentaciones, conferencias, etcétera, y procesarlo para hacerlo más accesible. 4. La interiorización: es el proceso de incorporación de conocimiento explícito en conocimiento tácito a través de "aprender haciendo", que analiza las experiencias adquiridas en la puesta en práctica de los nuevos conocimientos. El World Café como una estrategia para gestionar conocimiento La gestión del conocimiento y el aprendizaje para la vida son dos demandas que la sociedad del conocimiento plantea a la escuela. Como menciona Tedesco (2000), citado por Romero (2007), las organizaciones •Presencia Univers,tana. En cualquier parte del plai1eta existe u11 espacio equivale11te donde las personas se conectan para . co11versar y pe11sarJuntas. Brown y Mota, 2009 �{;c,11011 dd co11ocimicmo ,~111110,i:, ,11m1·cs de J;i 1cc11ica dd 11 'mld C11i: educativas constituyen ámbitos específicos de generación, gestión y transmisión del conocimiento, que afrontan nuevas demandas provenientes de la compleja sociedad del conocimiento, entre ellas, las fuertes demandas por la inclusión y la calidad. La gestión del conocimiento constituirá en el futuro uno de los elementos centrales de la transformación institucional de las escuelas del sistema educativo escolar en México que se incorporen a las dinámicas de la sociedad del conocimiento (Minakata, 2009), ya que en ésta se valora el aprendizaje y no sólo la enseñanza. Esto quiere decir que las escuelas se están viendo obligadas a convertirse de organizaciones que enseñan a organizaciones que aprenden; existen múltiples estrategias para generar conocimiento. Siguiendo la línea de Nonaka y Takeuchi (1995), para transformar el conocimiento tácito en explícito, la mayoría de las estrategias se aplican en el ámbito organizacional; sin embargo, hemos descubierto que algunas de ellas pueden trasladarse al ámbito educativo con muy buenos resultados. Tal es el caso de la estrategia del World Café. Año 5 I No. 10 I Julio - D1c1embre 2015 En el otro n1e 11ÍeBV, me afi11110, 1ne repito. Sólo su sanBTe da fe de mi existenc1a. La estrategia remite a la idea de recrear un mundo en el que las personas se reúnen para buscar la compañía y, en dicho entorno, se genera significado, incluso se disfruta el trabajo conjunto (Brown e lsaacs, 2005). De esta manera se genera un proceso de conversación agradable y nadie podrá negar que las mejores ideas surgen en el diálogo en torno a un café. Como señalan Brown y Mota (2009) "de alguna forma, el concepto de un café es un arquetipo universal, pues en cualquier parte del planeta existe un espacio equivalente donde las personas se conectan para conversar y pensar juntas. La metáfora del Mundo como Café nos ayuda a darnos cuenta de estas" (p.108). La dinámica del World Café es un proceso creativo que lleva al diálogo colaborativo, en donde se comparte el conocimiento y se crean posibilidades para la acción. La metodología es descrita por Brown e lsaacs (2005) , así como por Brown y Hurley (2009) de la siguiente manera: se desarrolla a través de conversaciones en mesas, con personas que de manera simultánea analizan una serie de preguntas durante un tiempo determinado. Al final de cada ronda de preguntas, los participantes cambian de mesa y continúan la discusión con otros participantes, y así sucesivamente hasta abordar todas las cuestiones propuestas. ,Presencia Universitana- �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 Ge,tivn dd co110á111ie11tv <'JJ 1111ori,1 a tmn·s de: J,1 1,Y111,-a ,Id 1f"w-Jd C:uc Asimismo, se asigna un anfitrión, quien permanece fijo en la mesa y tiene que moderar, interpretar todas las ideas, volcarlas en papel, ser el hilo conductor y luego exponer los resultados. El anfitrión invita a sus compañeros a compartir brevemente la esencia de las rondas previas, permitiendo a todos involucrarse en la red de conversación. Esta forma de trabajo crea un ambiente agradable, en el que las ideas se comparten de manera natural y los participantes pueden organizarse para pensar en conjunto. No se trata de una conversación informal, sino de un diálogo que tiene como punto de partida preguntas potenciadoras de conocimiento colectivo. La estrategia del World Café aplicada en la Preparatoria 8 de la UANL Con el fin de gestionar conocimiento en materia de tutoría, en la Preparatoria 8 de la UANL hemos aplicado, desde el año 2013 la Metodología del World Café, compartir el conocimiento y las estrategias de los docentes tutores, con el fin de que se generalice en prácticas más creativas y efectivas. Partimos de los temas que, según las evaluaciones de la actividad tutorial, se consideraron de mayor relevancia, por lo que los primeros cafés han girado en torno a la sensibilización de los docentes-tutores sobre las características del adolescente, la generación de un clima de confianza y la detección y abordaje de conductas de riesgo en el adolescente. De esta forma, hemos experimentado cómo la inteligencia colectiva puede hacerse visible cuando las personas se desplazan de una mesa a otra a través de varias rondas de conversación y polinizar ideas de manera cruzada, hacer conexiones inesperadas, desarrollar un nuevo conocimiento y crear posibilidades de acción. El fruto de dicho empeño ha puesto de manifiesto que cuando el docente tutor está motivado mediante una dinámica que permita su identificación con otros tutores, comparte experiencias y combina sus esfuerzos para generar conocimiento, los alumnos tienen mayores beneficiados. Lo anterior se muestra en los resultados obtenidos en el indicador de satisfacción de alumnos con la actividad tutorial, que se ha incrementado de manera significativa en los últimos años. •Presencia Univers,tana. Los resultados de satisfacción de los alumnos de la Preparatoria 8 con la actividad tutorial muestran un incremento de seis puntos porcentuales a partir de la implementación de la metodología del World Café para gestionar conocimiento en tutoría, esto manifiesta la efectividad de la estrategia empleada. Asimismo, la implementación de esta estrategia para gestionar conocimiento muestra que si la formación de los docentes-tutores se hace cargo del profesor como persona, entonces éste considerará también la persona de sus alumnos, en su radical diferencia. De esta manera el docente-tutor se constituirá en un verdadero modelo de identificación para sus alumnos, en un espejo que le refleje al alumno aquel en quien se quiere convertir, pero sin sentir que puede perderse a sí mismo en el intento. El docente-tutor se sentirá fuerte en su individualidad para no sentirse abatido por la depresión del alumno, atemorizado por sus miedos o absorbido por su dependencia. Se sentirá lo suficientemente seguro para permitirle ser lo que es, podrá penetrar en el mundo de los sentimientos y significados personales del otro y verlos como él los ve, perderá el deseo de juzgarlo. Entonces encontrará también su propia satisfacción en el encuentro con el otro, entenderá que sólo trascendemos en nuestros semejantes, que como dice Octavio Paz, "en el otro me niego, me afirmo, me repito. Solo su sangre da fe de mi existencia" (p. 98). Tornando en cuenta la importancia de gestionar conocimiento en las escuelas, se propone que se generen estrategias para llegar a la consecución de dicho fin, como la del World Café, para gestionar conocimiento sobre la tutoría y que pueda utilizarse de manera continua en cada plantel. También se sugieren encuentros periódicos interpreparatorias y regionales, en los cuales se pueda emplear dicha metodología para generar acciones que impacten de manera global en los programas que actualmente se desarrollan. Por otra parte, se sugiere que la planeación del World Café se lleve a cabo apegándose a la premisa de plantear preguntas que generen acciones; es decir, evitar las especulaciones y críticas poco constructivas, con el fin de encaminar la conversación a la mejora continua de los programas de tutoría. �ANUIES (2011). Deserción, rezago y eficiencia terminal en las /ES. Propuestas metodológicas para su estudio. México. Brown, J. y Hurley, T. (2009). Liderazgo Con- versacional: Pensando Juntos para El Cambio. Systems Thinker. Vol 20. No 9. Recuperado de: http://www.theworldcafe.com/wp-content/uploads/201 5/07/ Conversat.LeadershipSpanish.pdf. Brown, J. e lsaacs, D. (2005). The World Café: Shaping Our Futures Through Conversations That Matter. California: BK. Brown, J. y Mota, C. (2009). Wortdcafé El nuevo paradigma de comunicación organi- zacional y social. Conocimiento y Dirección. (23/04/200) Recuperado de: http://www.revistacyd.com.ar/Notic ia_ completa.asp?contenido= 1640. J);[artha Patricia De la Torre Ga.1nboa Es Licenciada en Ciencias Computacionales, egresada de la Facultad de Fisico-Matemáticas de la UANL. Tiene maestría en Administración General con especialidad en Recursos Humanos por la Escuela de Graduados de la Facultad de Ciencias Químicas de la UANL. Actualmente se desempeña como maestra de tiempo completo en la Preparatoria 8 de la UANL y como Auditor interno de la misma dependencia. Recibido: Octubre 2015 Aceptado: Enero 2016 Minakata, A. (2009). Gestión del conocimiento en educación y transformación de la escuela. Notas para un campo en construcción. Sinéctica: revista electrónica de educación. 32(enero-junio 2009). Recuperado de: http://portal.iteso.mx/portal/ page/portal/Sinectica/Revista/SIN32_06/ sin32_minakata.pdf. Nonaka, l. y Takeuchi, H. (1995). The Knowledge creatíng company. How japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford. Rogers, C. R. (2000) ¿Cómo puedo servir de ayuda? En El proceso de convertirse en persona. (Cap. 11 y 111) Barcelona: Ed. PAIDÓS. Romero, C. (2007). Gestión del Conocimiento, Asesoramiento y Mejora Escolar. "El caso de la escalera vacía". Profesorado: revista de currículum y formación del profesorado. 11( 1) 4-28. Recuperado de: http://www.ugr.es/-recfpro/rev111ART4. pdf. Teresa Elizabed1 Ramírez Pue11te Es Licenciada en Psicología y Master en Docencia en Nivel Medio Superior por la UANL. Se desempeña como Docente, Coordinadora de Academia y Coordinadora del Departamento de Tutoría en la Preparatoria 8 de la misma universidad. Desde el año 2007 es mediadora de lectura dentro del Programa Nacional de Salas de Lectura de CONARTE y forma parte del Grupo de Narración Oral Escénica Tejedoras de Imágenes desde el año 2011 . Ha obtenido reconocimientos por sus actividades de escritura y narración en el Concurso de reseña de la UANL, en el Festival ContArte de la Habana Cuba y fue galardonada corno Docente Destacada del Estado de Nuevo León por la Secretaría de Educación en el año 2014. -Presencia Universitana• ��El trabajo coII10 plata[orIIla para la felicidad Job as a plattorm tor happiness Rohcrto . \kjanclro 'rcrrazas (;arza Resumen: Este ensayo es un análisis para entender cuáles son las motivaciones y necesidades de los seres humanos, que determinan su tendencia a desarrollar un trabajo remunerado. Se considerarán los aspectos de la psicología positiva, la teoría de las compensaciones y las expectativas desde la perspectiva de la gestión del capital humano. A través de la historia, ha sido necesario visualizar cómo nos desarrollamos para alcanzar nuestras metas con el trabajo que desempeñamos, considerando que el esfuerzo designado será con la fuerza para actuar; la felicidad siempre estará limitada por la fragilidad de la vida. Palabras clave: felicidad, motivación, trabajo, necesidades, dinero, rendimiento. Abstract: This essay is an analysis to understand the motivations and needs of human beings, which determine your likelihood of developing a paid job. Aspects of positive psychology, the theory of compensation and expectations will be considered from the perspective of human capital management. Through history, it was necessary to visualize how we develop to achieve our goals with the work we do, considering that the effort will be appointed with the power to act; happiness will always be limited by the fragility of lite. Keywords: happiness, motivation, work, needs money, performance. -Presencia Universitana- �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 1:1 m1b,1io como p!.11:úi>rm,1 p,Y;1 /,1 tdiciclad 1 ser humano desde tiempos ancestrales se ha envuelto en la tarea de realizar actividades que permitan el desarrollo de sí mismo y de los individuos con los cuales está relacionado, y esto lo obliga a obtener conocimiento de las observaciones, la experiencia adquirida, y a ejecutar de la mejor manera nuevas actividades. El objetivo es satisfacer las necesidades que se le presentan, mediante la acción de cultivar, cazar, recolectar, construir, etcétera, para comer, subsistir y vivir de una manera plena durante su existencia. Con el paso del tiempo, la humanidad observa que sus necesidades se incrementan y con el conocimiento científico, como herramienta para elaborar la tecnología, se obliga a pensar que no sólo de satisfacer necesidades básicas vive el hombre; y esto nos hace pensar que lo que antes era básico, hoy ya no lo es. El trabajar, "ocuparse en alguna actividad física o intelectual" (RAE 22 ed. 2001) ayuda a comprender que es una acción que remunerará o retribuirá, pero sin asegurar obtener con ello una felicidad. ¿Cómo saber si una persona que trabaja, culmina sus labores y recibe una remuneración, obtiene felicidad? Primero, hay que aclarar que la felicidad es un estado de ánimo, una fuerza moral que se complace con la obtención de un bien y, cuando se posee éste, se espera que satisficiera sus necesidades. Sin embargo, incluso con todos estos elementos, la persona no obtiene la felicidad. Abraham Maslow (1943), citado en Bedodo {2006), propone que no todas las necesidades humanas poseen la misma fuerza para satisfacerlas. Por lo tanto, la percepción, situación, y estado de ánimo que posea el ser humano en esos momentos, definirán las necesidades que deben culminarse. Sin embargo, Maslow propuso un ordenamiento en particular de cinco necesidades fundamentales y, en la medida en que una necesidad queda satisfecha, la siguiente se vuelve •Presencia Univers,tana. Ocupai-se e11 alguna actividad física o intelectual, ayuda a comprender que es u11a . ac·c1on que remunerara o retribuirá, pero sin asegurar o/Jtener co11 ello una felicidad. / / RAE 22 ed.2001 �11 rr:,ba¡o wmo pJ:,taforma ¡J.11a J.1 Jdindad Año 5 / No. 10 / Julio - D1c1embre 2015 imperativa, sin quedar en ocasiones todas satisfechas. Se puede pensar que el logro de estas necesidades ayude a ser una fuente motivadora en el individuo. La teoría realizada por David McClelland (Bedodo, 2006), siguiere que se consideren tres tipos de necesidades: las de logro, de poder y las necesidades de afiliación, sin hacer menos las propuestas por anteriores autores. Dichas necesidades permiten comprender cómo el ser humano puede llegar a la motivación desde la misma perspectiva de satisfacer sus necesidades, pero desde el punto de vista del ambiente organizacional. De esta manera tendrá en cuenta lo que puede llegar a crecer un individuo. Se supone que, con más trabajo, se recibe mayor remuneración económica y con ello se obtienen bienes que satisfacen las necesidades; por ende, se logra la felicidad al poseerlos. Parece sencillo que la relación entre los elementos pudiera ser proporcional. Me atrevo a decir que entre más trabajo, se incrementa todo lo demás, incluyendo la felicidad. Pero un bien no necesariamente tiene que ser material; la familia, amigos, familiares, mi persona, necesitan como bien afecto, amistad, cariño, distracción, tiempo y demás. Si el hombre pasa todo el tiempo trabajando, estaría haciendo a un lado otras necesidades fundamentales para su desarrollo como individuo. Se plantea esta pregunta: ¿ser feliz resulta una necesidad? Muchos la buscan, piensan que hay recetas, libros, píldoras mágicas, ecuaciones o personas que la pueden presagiar; hacen lo posible por obtenerla o tratan todo el tiempo de mantener el estado de felicidad. Pero, ¿será necesario para el desarrollo del ser humano o solamente será una condición humana que será de momentos o instantes? Aunque la felicidad sea provocada por la posesión de un bien en situaciones del vivir, también se obtienen males y conllevan en la infelicidad. Aunque se trabaje duro y se reconozca las necesidades, se llegarán a ambos estados; y cuando no se satisfacen las necesidades, se obtienen frustraciones. La felicidad parece un estado relativo. Por un lado no se puede medir cuantitativamente, sólo cualitativamente; y aun así, no deja de tener la característica de relativo y es visto desde diferentes perspectivas por el ser humano. Por lo tanto, el efecto de motivar o no hacerlo puede llevar a diferentes respuestas del ser humano (Frederick Herzberg, mencionado en Varela). ,Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 JJ 1ml,;,¡o mnw ph,wlmm;, pam /;, ld1ml:ul Una persona que trabaja con una dedicación suficiente (bajo sueldo) y recibe una remuneración, puede estar feliz con los bienes que consigue, ya que cumplen su satisfacción. Pero otra persona con las mismas condiciones pudiera no alcanzarle para satisfacerlas; por el contrario, un trabajador asalariado puede no satisfacer sus necesidades y no llega a la felicidad por no poseer bienes; mientras que otro si los pudiera llegar a conseguir. La retribución por el trabajo realizado servirá como instrumento para obtener los bienes o provocarlos, hablamos del dinero. Cito una canción de los Auténticos Decadentes -Banda argentina de rock y ska formada en 1986 por Cucho (Gustavo Parisi) , Nito (Gustavo Montecchia) y el Francés (Gastón Bernardou)- : "El dinero no lo es todo, pero como ayuda"; esta frase permite comprender que la forma de retribución de mi trabajo no necesariamente me provocará todo lo que yo desee o anhele; y en relación con la felicidad, aplica el mismo significado. El dinero como incentivo o reforzador (Varela, 2013) es la causa para comprender que para ser personas motivadas - aportando el mayor esfuerzo- no es necesario incrementarlo, pues debido a que es limitado puede actuar como reforzador, pero no necesariamente; en su lugar se pueden utilizar expectativas que sean planteadas como objetivos. La fuerza de una te11dencia a actuar de una 1nai1era, depende de la fuerza de z_1na expectación de que al acto seguirá cierto resultado que el individuo encuentra atI-actJvo. Victor Vromm (Bedodo, 2006) •Presencia Univers,tana. Al no tener incentivos infinitos como el dinero, artículos, premios, el ser humano tiene que utilizar recursos que van más allá de elementos tangibles que lo alienten a seguir aportando y mejorando para alcanzar metas o lograr objetivos. Las motivaciones obligan al ser humano a continuar trabajando; el punto de vista de Víctor Vromm (Bedodo, 2006), que inicialmente propuso y que luego fue complementado con los aportes de Lawler 111 , afirma lo siguiente: "la fuerza de una tendencia a actuar de una manera, depende de la fuerza de una expectación de que al acto seguirá cierto resultado que el individuo encuentra atractivo" (p. 32), visualizar si queremos estar de la mejor manera puede ayudar a logarlo. La motivación es el ingrediente por excelencia que utilizo en grandes cantidades con mis grupos de preparatoria para logar que visualicen con mayor claridad sus objetivos; y esto ayuda a reconocer las necesidades �El tm/,;,¡ú como p/,11:dmm:, p:m, /;, J(,Jú·,i/:,d Año 5 I No. 10 I Julio - Diciembre 2015 que cada uno pretende satisfacer. La intención es que reflexionen y comprendan que la base para lograr cualquier objetivo es el trabajo que día a día realizan en las aulas y que en un futuro será en sus centros de trabajo o negocio. La motivación enriquecerá la semilla de la moral, crecerá y será utilizada para obtener los bienes materiales o inmateriales a través de un esfuerzo enriquecedor. Si pensamos que nuestro trabajo es una plataforma para lograr la felicidad, ésta deberá estar sobre principios morales que fundamenten el fin de los medios y no perder de vista la idea principal de ¿cuáles son los bienes que debemos poseer para lograr satisfacer nuestras necesidades como personas, trabajadores o parte de una familia? y llegar así a tan esperada felicidad; por lo tanto, hay que definirlos. No se asegura que una persona con familia destine el dinero obtenido del sudor de su trabajo en aspectos que beneficiaran a ésta, sino que es posible que lo gaste en lugares y actividades que le provoquen una momentánea felicidad; pero, en otro sentido, satisface otras necesidades. Tal vez en algunas situaciones de nuestra labor, las motivaciones no se presentarán extrínsecamente; por el contrario, nacerán de la parte interior del ser humano, la fuerza moral tendrá carácter intrínseco. Esta perspectiva es lo que algunas organizaciones, individuos esperan de sus empleados; los motivos no están obligados a ser aportados, puestos a la mano o alcance. Habrá organizaciones que esperan que sean motivadas por sus trabajadores, que demuestre habilidades, genere rendimiento dentro de ella, que genere aumento de capacidades que serán aprovechadas como beneficio para ambas partes (Ramírez 2000). La parte de ganar-ganar dependerá llevar de forma correcta los elementos de la esfera de acción. En un artículo de psicología positiva de Mariano Pérez (2012), él propone que en lugar de manejar la felicidad, hay que cambiarla por el bienestar, como una parte centrada en el crecimiento personal. Por ejemplo, pensar en el contraste al analizar un nuevo título para el ensayo - sin quitarle la relevancia e interés al actual y que sirvió de inspiración para su elaboración-, "El trabajo como plataforma para el bienestar'', es un cambio mínimo de palabras que por igual significan estados del ser humano. -Presencia Universitana- �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 1:1 m1b,1io como p!.11:úi>rm,1 p,Y;1 /,1 tdiciclad Pero mientras que la felicidad se logra por la posesión de un bien, según el significado del concepto aportado por la Real Academia Española, el bienestar es el "Conjunto de las cosas necesarias para vivir bien" o "Estado de la persona en el que se le hace sensible el buen funcionamiento de su actividad somática y psíquica", integra elementos para lograrlo y comprenderlo no resulta difícil, pues algo que nos hace felices, es posible que no genere bienestar, por contraparte, si genera bienestar, provoca felicidad. Será necesario mencionar el concepto y no pasarlo de alto, pues no aparece en la actividad de mapa de significados, no habla de cantidad de objetos, tipos de objetos que debemos de obtener o conservar. El objetivo es saber cuáles elementos logran el estar bien o tener bienestar. Mariano Pérez (2012) menciona que parece coherente que las personas que muestran una mayor satisfacción percibida en las necesidades básicas, presentan mayores niveles de bienestar cotidianos; y que, de igual forma, las personas que presentan mayores niveles de bienestar son aquellas que visualizan metas más coherentes con sus intereses, valores y necesidades. La motivación será el ingrediente para seguir trabajando con eficacia y eficiencia, cumpliendo las expectativas que la organización tiene para mí y obtener los recursos o elementos para conseguir los bienes, ya que éstos me otorgarán el bienestar o vivir bien, en consecuencia, lograr el estado de felicidad. Parece que tendremos que lograr un equilibrio en las necesidades a satisfacer sin importar del autor que la proponga o las situaciones en las que se tengan que presentar. "La felicidad siempre estará limitada por la fragilidad de la vida" (Pérez, 2012, p. 58). La felicidad . s1emp1·e estara lim itada p or la fragilidad de la vida. / Pérez, 2012 •Presencia Univers,tana. �RAE (2012). Diccionario Real academia de la lengua española, España. Bedodo, V., Giglio, C. (2006). Motivación laboral y compensaciones: una investigación de orientación teórica. Chile: Universidad de Chile. Pérez, M. (2012). La psicología positiva: magia simpática. España: Universidad de Oviedo. Varela, R. (2013) Administración de las compensaciones. 2da Ed. México: Pearson. Ramírez, F. (2000). Ruta del Alto Rendimiento Positivo. México: Aprenda Ediciones. Roberto Alejandro 1e JTél.Zas Garza Es Ingeniero Químico egresado de la Facultad de Ciencias Químicas de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Ha colaborado profesionalmente en empresas importantes de la industria del petróleo en Cadereyta Jiménez, Nuevo León. Ha realizado cursos importantes entre los que se encuentran los siguientes: Diplomado de formación Básica de Tutores y Diplomado en Competencias Docentes en la Educación Media Superior. Actualmente colabora en la Preparatoria 8 de la UANL impartiendo cátedra en cursos diversos de ciencias experimentales y es asesor de concursos diversos dentro de la dependencia. Recibido: Octubre 2015 Aceptado: Enero 2016 -Presencia Universitana- �Ut11ización de las redes sociales en la mercadotecnia: twJ.·tter y desarrollo de negocios Us1Í7g social media 1Í7 market1Í7g twitter and business development .J 11a11 Carlos I .úpc1 \ l011ro~ Resumen: Internet ha modificado muchos de los espacios y comportamientos sociales, en especial el de la comunicación. El acceso a la información, la repetición de mensajes e incluso la interacción con esos mensajes, hacen que el uso de internet sea un parte aguas en el estudio del comportamiento social. Con este trabajo se explicará cómo la sociedad ha modificado su manera de hacer negocios y su manera de publicarse a través de redes sociales, dejando a un lado el mensaje tradicional y haciendo uso de herramientas cada vez más simples, pero utilizando conceptos tan básicos como lo es la influencia. Palabras clave: twitter, redes sociales, influencia, klout, internet. Abstract: Internet has modified many of the spaces and social behaviors, specially that of the communication. The access to the information, the repetition of messages and even the interaction with these messages they do that the use of the Internet is a turning points in the study of the social behavior. With this work one tries to explain how the company has modified his way of doing business and his way of being published across social networks, leaving aside the traditional message and using tools increasingly simple, but using concepts as basic as it is the influence. Keywords: twitter, social networking, influence, klout, internet. •Presencia Univers,tana. ISSN 2007-8250 / pp.24-37 ��Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 [ 'ti}jz:,ción de /:is 1-.:dt's soc,al,•s t'II /,1 mcrcadott'olÍ,1: 111i11er, de.,:,1rollo de 11<'J>oáo., 1 ser humano tiende por naturaleza a relacionarse socialmente y busca la compañía de seres semejantes a él. Desde que nace, tiende a unirse sentimentalmente a otros, genera seguridad, y tiene especial importancia para la salud y el bienestar. Este mismo comportamiento sigue por el resto de su vida. Madariaga (1999) menciona que en el campo de la psicología social, este comportamiento se acentúa en entornos tensos, debido a que el individuo busca un tipo de proceso de comparación social para obtener información acerca de las situaciones similares compartidas, lo que permite reducir de manera considerable la incertidumbre de su situación de tensión. La red es sobre todo una estructura social que difunde, detiene, actúa y paraliza, en la cual las personas y la sociedad encuentran apoyo y refugio, además de recursos (Montero, 2003, p. 173). En un contexto general, en la actualidad el término redes sociales lo utilizan la mayoría de las personas que manejan la web; sin embargo, en el ámbito sociológico también existe una definición. Tónnies, precursor en el tema de las redes sociales, argumentó que los grupos sociales pueden existir bien como lazos sociales personales y directos que vinculan a los individuos con aquellos con quienes comparten valores y creencias, o bien como vínculos sociales formales e instrumentales (Giudici, 1997) . •Presencia Univers,tana. La red es sobre todo u11a estri1cá1ra social que difunde, detiene, élc:túa y paraliza, en la cual las personas y la sociedad e11cuentran apoyo y refugio, además de recursos. Montero, 2003 �1 ·tiliL.1ción de las n~k•s socúucs en /,1 me1rndotccw.1: miuer ,. dcs:11rollo de 11cgoc10s El ser humano crea un lazo con personas semejantes a él. El término anterior limita a grupos sociales, no es, sino hasta inicios del siglo XX, cuando Georg Simmel mencionó por primera vez sobre el tamaño de una red y la interacción de las redes ramificadas de punto flojo en lugar de un grupo. Es éste mismo, el iniciador de una teoría que podría relacionarse con nuestro estudio, la difusión de una noticia entre redes homofílicas, entendidas éstas como asociaciones entre personas con rasgos comunes. Teoría de la Difusión de Innovaciones {TO/) Esta teoría explica los procesos de divulgación de nuevas noticias en diferentes sociedades, y fue muy popular gracias al texto escrito por Everett Rogers (1962), Diffusion of lnnovations. Se trata de un tipo especial de comunicación en el que los mensajes corresponden a nuevas ideas, su aplicación fue principalmente en el área de mercadotecnia. De esta teoría destacan los procesos en que se divulga información dentro de una red social. La TDI entiende la difusión como una forma especial de comunicación entre los miembros de un sistema social, transmitiendo nuevas ideas. El tratarse de una novedad es lo que hace un carácter especial a la difusión, que se realiza a través de ciertos canales a lo largo del tiempo entre los mismos miembros de un sistema social. El canal -en la teoría de comunicaciónes el medio por el cual se transmite la innovación de un individuo a otro; pueden ser los medios masivos o de relación interpersonal. En los medios interpersonales intervienen las relaciones de homofilia, entendido como el grado por el cual uno o más individuos interaccionan con ciertos atributos, como puede ser la educación, la religión o el estatus socioeconómico. Según Breiger (1974), las diferencias internas de los grupos sociales hacen un entrecruzamiento con otros grupos sociales; dentro de un grupo existen individuos que son semejantes entre sí y crean lazos de valores, estudios, nivel socioeconómico, intereses culturales, gustos, etcétera. Sin embargo, entre estos individuos existen diferencias entre cada uno, que a su vez son semejanzas con individuos de otros grupos, creando así una red social. De esta manera, la difusión de una innovación tiene mayor posibilidad de extenderse de grupo a grupo a través de las redes sociales. Aquí es oportuno mencionar una teoría muy ligada a este estudio en relación a las redes sociales: la teoría Año 5 I No. 10 I Julio. o,c,embre 2015 de los seis grados de separación recogida por Duncan Watts (2003), en donde menciona que se puede acceder a cualquier persona en el mundo con tan sólo seis saltos. En promedio, cada persona conoce a cien personas, entre amigos, compañeros de la escuela, de trabajo, de la iglesia, etcétera. Con una media de cien, se da un mensaje a esas cien personas con la intención de que esos lo pasen a sus respectivos cien conocidos; en muy poco tiempo el mensaje de una persona se multiplicará de uno a diez mil y seguiría aumentando. Esta teoría adquiere el nombre por el experimento realizado por Stanley Milgram, en el cual bastaron seis envíos de paquetes entre conocidos con un destinatario final desconocido. Al final, el paquete llegó a su destino en la tercera parte de la muestra en seis saltos. Existen barreras para este tipo de teorías, como la barrera del estatus socioeconómico, además de que mientras más se avanza en los niveles de conocidos, es más difícil la comunicación; sin embargo, internet elimina muchas de estas barreras y eso da pie a mencionar los hallazgos de las redes sociales en internet. Internet brinda la posibilidad de que se eliminen las barreras que se tienen en las redes sociales convencionales, puesto que es más sencillo ponerse en contacto con uno o dos niveles más de conocidos. Lo anterior es conocido como FOAF (amigo de un amigo), término acuñado por Harold Brunvan (1981 ), en donde se indica que no es conocido directo nuestro, sino que hay un lazo que los une. Las redes sociales en Internet Con las redes sociales en internet se tiene la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no se conozcan; el sistema es abierto y se construye con lo que cada suscripto a la red aporta, cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo. La red no es lo mismo si uno de sus miembros deja de ser parte. Se inicia en una red cuando se encuentra en ella a alguien con los mismos intereses que se desean compartir. Al igual que las redes sociales tradicionales, las redes sociales en internet crean lazos e interacciones entre personas -que pueden compartir información, comunicarse, e incluso ayudarse- , en este caso usuarios de la web. Un estudio reciente indica que internet no cambia a las personas, sino que las personas cambian la internet, por esta razón se incluye en este marco teórico -Presencia Universitana- �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 [ 'ti}jz:,ción de /:is 1-.:dt's soc,al,•s t'II /,1 mcrcadott'olÍ,1: 111i11er, de.,:,1rollo de 11<'J>oáo., los cambios en la mercadotecnia que ha involucrado el uso de la red de redes en la actualidad. Las personas no son conscientes de que la irrupción de las tecnologías sociales genera una transformación general de las organizaciones, de sus modelos de negocio, de sus estrategias de producción y distribución y hasta el propio mercado. Este fenómeno implica llevar a cabo una inversión tecnológica para mejorar los procesos de una empresa; y asumir que conllevará un cambio de actitud por parte de la empresa hacia sus empleados, clientes y accionistas, y sobre todo en las relaciones entre ellos (Celaya, 2008). Celaya advierte que se ha llegado al momento en que las empresas deben hacer un esfuerzo por entender por qué sus clientes dedican tanto tiempo a compartir su día a día en la red, qué les aporta participación, qué escalas de su privacidad están dispuestos asumir, cuáles son los temas que les interesa compartir. La posibilidad de establecer nuevas relaciones profesionales a través de blogs, wikis y redes sociales son las principales razones por las que mucha gente dedica un gran número de horas en la web social. Un ejemplo claro del cambio marcado en las formas de venta está en el estudio realizado por la agencia Aveneu Al RazorFish, que indica que el 54% de los encuestados inicia el proceso de decisión de compra de un determinado producto a través de un buscador, mientras que sólo el 30% lo hace directo en una plataforma de comercio electrónico o tienda. El mismo Celaya (2008) define a las redes sociales como "lugares en internet donde las personas comparten todo tipo de información, personal y profesional con terceras personas, conocidos y absolutos desconocidos" (p.67). Estas redes pueden ser de contactos profesionales, gustos, preferencias, en fin, como antes se mencionó, las redes sociales involucran cualquier tipo de relación homofílica, podría estar relacionada también a la idea de segmentación de mercado . •Presencia Univers,tana. Lugares en internet donde las personas publicai1 y comparten todo tipo de información) personal y profesio11al con terceras perso11as) conocidos y absolutos desconocidos. Montero, 2003 �1 ·tiliL.1ción de las n~k•s socúucs en /,1 me1rndotccw.1: miuer ,. dcs:11rollo de 11cgoc10s En la actualidad se encuentran términos de marketing muy bien adaptados al proceso de comercialización en la web: • Marketing de atracción consiste en captar nuevos clientes o conseguir aumentar las visitas al sitio web. • Marketing de retención consiste en aumentar el grado de fidelización de los visitantes y clientes dentro del sitio web. • Marketing de recomendación consiste en métodos de recomendación espontánea por parte del usuario o programas para incentivar. Las ventajas de internet frente a otros medios radican en su alta capacidad de afinidad, el poder de micro segmentación, la interactividad y la medición post-campaña, así como la posibilidad de calcular el retorno de la inversión de una forma inmediata. Además, internet puede generar branding, entendido como la identidad y la cultura corporativas, que están comunicadas a través de una marca y posicionamiento, y se convierten en los valores estratégicos que marcarán la diferencia en la gestión de la organización, lograr la sa- Año 5 I No. 10 I Julio. o,c,embre 2015 tisfacción de las expectativas creadas en sus públicos y condicionar la imagen de la empresa en su entorno. Son varias las tendencias que avalan la consolidación de internet como soporte publicitario, entre ellas la búsqueda de una moneda común en la medición de la audiencia online. El debate tiene su origen en la propia esencia del medio, gracias a sus enormes posibilidades de medición. El tiempo que pasa el usuario en las redes sociales, el creciente uso de éstas, es mucho mayor al tiempo que invierte en google, que es sólo una puerta de entrada para acceder a la información que busca. Para sacarle partido se han visto fenómenos como las promociones en redes sociales. La promoción en redes sociales es una estrategia ideal para publicitarse en internet logrando resultados en periodos cortos de tiempo, aunque no sean constantes. Los usuarios que buscan esperan no sólo encontrar lo que desean en los buscadores, sino, además, interactuar con los resultados, ya sea a través de comentarios, votaciones u opciones para compartir. -Presencia Universitana- �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 l "ti/l/.;1t·1on de la., r<'dt·.-. .,ocitdc-. t'll /;, 111c1t':ul()/t'<'llJ:1: 1n1Ucr, r/e_.,,11rollo de nc;J.r>c'JV.'i Las anteriores son ventajas que presentan las redes sociales frente a los medios convencionales de publicidad. Incluso existen proyectos de publicidad o marketing para afiliados, que consisten en cobrarte un porcentaje sobre las ventas que haya originado tal publicidad. Pones un enlace en la web, que lleva un sistema de seguimiento para los visitantes (que hayan hecho clic en este enlace) identificados. Cuando se compra algo en la web de destino, tú cobras una comisión. De la misma forma, puede haber otras webs que te pongan un enlace de afiliado hacia tu web. Para empresas jóvenes o incluso de recién creación, internet es un mundo nuevo para competir de forma fácil. Con sólo aparecer en los mejores resultados de búsqueda, se logrará cierta autoridad en el campo, pero esto no basta. Actualmente, en el mercado, el conocimiento absoluto del cliente se convierte de una auténtica necesidad, a algo de lo que muchos hablan pero pocos practican, pues siguen anclados en el mercado de la era industrial, y olvidan que desde mediados de la década de 1990, la sociedad entró en la era de la información. Ya no basta con producción en masas sino saber lo que busca el cliente. Nadie duda de que en épocas difíciles una de las mejores formas de promocionar un producto sea el marketing directo, que consiste en enviar mensaje directo y personalizado a un determinado segmento o target, conociéndolo se puede cumplir más fácil la expectativa. Se podría pensar que con las redes sociales esto cambió. Lo cierto es que este marketing directo ya había evolucionado de su forma original, esto es, del correo tradicional a su versión digital, el correo electrónico, entre otros beneficios, por el costo. Félix Cuesta y Manuel Alonso (2000) afirman que la empresa virtual como organización se convierte en la única alternativa que garantiza el equilibrio entre costes y atención al cliente. Twitter Twitter es ahora una de las herramientas más utilizadas para microblogging, que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes cortos y públicos llamados tweets o tuits. Los tuits están limitados a 140 caracteres y puede incluir enlaces a blogs, páginas web, imágenes, videos y cualquier otro tipo de material online. Un usuario puede empezar a tuitear en muy poco tiempo en cualquier momento, desde su computadora, teléfono móvil, tableta, etcétera. •Presencia Univers,tana. �I 11/1/:aot>n tic /,1.., rede.-. _i,ochde." c·n l:1 1ncrc:ulott.•c·nm: tuurcr, tlc.·.,:urollo tic 11<').(<>Cio., En Twitter la gente escribe respondiendo a la pregunta ¿Qué estás haciendo? Además de interactuar con otros usuarios, ya que cada usuario "sigue" lo que escriben otros, así que la interactividad entre otros forman un gran chat con las ventajas de entrar cuando se desea. En esta red se puede elegir y leer lo que escribe la gente a la que se sigue y esta situación crea un canal instantáneo y personalizado de Twitter que se ajusta a la amplia gama de intereses de cada usuario ya sea académico, religioso, personal o comercial. Cuando se inicia una cuenta se solicita al usuario incluir algunos detalles que ayudan a identificarse, saber así si se trata de una cuenta individual, un departamento, una asociación comercial, un proyecto académico, Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 una institución, etcétera. Se dispone de 160 caracteres para hacer una breve descripción personal, que hará que aquellos usuarios con intereses similares puedan seguirle.Twitter funciona si sigue y es seguido, pues como todas las redes sociales, requiere de interactividad. Twitter es intuitivo y sugiere una lista de "a quién seguir" entre personas y empresas, además de permitir hacer una lista personalizada para "segmentar" tus intereses. Otra de las ventajas de Twitter es la posibilidad de búsqueda por palabras claves que pueden o no estar clasificados por medio de hashtags. A continuación se presenta una tabla con la terminología utilizada para esta red social. Término Definición Seguir (Follow) Seguir a otro usuario significa que los tweets de éste aparecerán en el feed personal Dejar de seguir (unfollow) Los usuarios que aparecen en el feed personal dejan de aparecer 11 Bloquear " Retweeto RT Herramienta utilizada para usuarios desagradables o spammer además de desaparecer del feed personal, se logra desaparecer de su vista Esta función es utilizada para compartir un tuit de otra persona que el usuario ha visto en su feed y que desea que sus seguidores vean desde su contenido y usuario original Función utilizada para responder un tuit ya sea dirigido o no al usuario que responde, genera una cadena o conversación a través de tuits Respuesta ' Menciones Se utiliza en los tuits cuando se quiere mencionar a otro usuario colocando dentro del mensaje el"@" y el nombre del usuario Hashtag Herramienta utilizada para clasificar tuits. Los temas populares "tópicos de tendencia" se agrupan y pueden aparecer en listas de búsqueda colocando "#" pueden ser temas populares o no 1 Mensaje Directo ~ Servicio ofrecido por Twitter para enviar mensajes privados entre usuarios que se siguen mutuamente ,Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 [ 'ti}jz:,ción de /:is 1-.:dt's soc,al,•s t'II /,1 mcrcadott'olÍ,1: 111i11er, de.,:,1rollo de 11<'J>oáo., Twitter fue fundado en San Francisco, pero lo utilizan personas de casi todos los países del mundo y está disponible en más de 20 idiomas. En México, para septiembre de 2012 había 11. 7 millones de usuarios activos según un informe de Global Web lndex. Twitter y medición de la influencia Gracias a internet los procesos comunicativos han sido modificados; sin embargo, aparecen líderes de opinión, usuarios que con sus estados, comentarios o recomendaciones - más o menos- consientes cumplen con la función de generar contenidos. En el ámbito de los medios de comunicación, se estudió el hecho de que los líderes de opinión tienen la capacidad de modificar comportamiento o actitudes de personas bajo su influencia, teoría de agenda setting (Brossius; Weimann, 2006), por ejemplo. Este tema de bastante interés ha provocado el surgimiento de herramientas digitales y aplicaciones que miden la influencia de las redes sociales de una determinada identidad digital, (persona o marca). Tal es el caso de Klout. Éste es la herramienta de medición de mayor aceptación social (alcanzó los 100 millones de usuarios conectados en septiembre de 2011 ); mide de O a 100 la influencia personal del usuario en función de su actividad hasta en 12 redes sociales. El creador de Klout, Joe Fernández afirma que "no se es más influyente porque tuitees más o uses más Facebook, lo eres porque tienes audiencia influyente que engancha e interactúa con tu contenido". Esto se traduce en que el índice de Klout se obtiene de tres factores: 1. Alcance real: Número de personas sobre las que se ejerce influencia (no es igual al número de seguidores). Analizando cómo las personas con las que el usuario está conectado e interactúan con su contenido. 2. Amplificación: La influencia verdadera sobre aquellos en los que se tiene influencia. Se mide tomando en cuenta cómo los mensajes provocan conversación o son replicados (por ejemplo RT) . 3. Impacto en la Red: determina la influencia que a su vez tienen los seguidores. FIGURA 1 ESTILOS DE LIDERAZGO SEGÚN THE KLOUT SCORE e, m ~ a: o )> z o .:: a: ,i, CURATOR BROADCASTER TASTE MAKER CELEBRITY SYNDICATOR FEEDER THOUGHT LEAOER PUNOIT OABBLER CONVERSATIONALIST SOCIALIZER NETWORKER OBSERVER EXPLORER ACTIVIST SPECIALIST o f on e: Vt m o CASUAL •Presencia Univers,tana. CONSISTENT �1 ·tiliL.1ción de las n~k•s socúucs en /,1 me1rndotccw.1: miuer ,. dcs:11rollo de 11cgoc10s Klout además de medir la influencia, tiene la posibilidad de segmentar a sus usuarios en una especie de diferenciador de tipos de liderazgo, tales como curador, famoso, observador y especialista; y los ubica en una tabla de 16 espacios diferentes. Estos cuatro tipos se encuentran en las esquinas y los espacios entre ellos son ocupados por otros estilos no tan diferenciados. Del blog oficial, Klout se obtiene una breve descripción de lo que quieren decir los 16 tipos de perfil: Curator (Curador): Tu capacidad radica en reconocer y señalar a las personas más interesantes en cada momento, así como encontrar los mejores contenidos en la web, convirtiéndote en una fuente crítica de información para tu red. Tienes la habilidad de filtrar una increíble capacidad de información para encontrar y obtener lo mejor y de más confianza para tu audiencia, que aprecia esta ardua tarea. Broadcaster (Cronista): Tu liderazgo radica en la capacidad de emitir mensajes y noticias que se propagan como el fuego en un polvorín, lo que te convierte en Año 5 I No. 10 I Julio. o,c,embre 2015 una fuente de información esencial y de confianza en tu industria, que sigue tus emisiones con regularidad y confianza. Taste Maker (Creador de Tendencias): Sabes lo que te gusta y a tu audiencia también le gusta eso. Conoces las tendencias, pero no te limitas a seguir a la mayoría. Tienes tu propia opinión, que genera respeto entre tus seguidores. Celebrity (Celebridad): Tienes el máximo nivel de influencia posible. La gente está pendiente de cada palabra que emites y comparte tu contenido como ningún otro. Probablemente eres toda una celebridad también en la vida real. Syndicator (Distribuidor): Tu habilidad está en reconocer qué está pasando y cuáles son los Trending Topics en los que hay que fijarse, compartiéndolo con tus seguidores, evitándoles la ardua tarea de filtrar y buscar los contenidos de calidad, sea cual sea el sector, actividad o fin; por lo general, uno específico. Actualme11te., en el mercado., el conocimie11to absoluto del cliente se convierte de una auténtica necesidad, a algo de lo que 1nuc·hos hablan pero pocos practican, pues sig·uen anclados en el mercado de la era industrial. -Presencia Universitana- �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 [ 'ti}jz:,ción de /:is 1-.:dt's soc,al,•s t'II /,1 mcrcadott'olÍ,1: 111i11er, de.,:,1rollo de 11<'J>oáo., Feeder (Alimentador): Tu audiencia confía en ti y se ha acostumbrado al flujo permanente de información con que los alimentas sobre tu área de influencia. No pueden vivir sin tus aportes. Thought Leader (Líder de Pensamiento): Tienes liderazgo en el plano intelectual en tu área. Tus seguidores confían en ti, no sólo para compartir las noticias relevantes, también para dar tu opinión sobre los temas. Buscan que les des tu visión y los ayudes a entender los eventos que pasan a diario. Sabes discernir y separar lo que es importante de lo que no lo es y transmitirlo de manera clara para tus seguidores. Pundit (Experto): Tu liderazgo reside no sólo en propagar noticias, sino en crearlas. Como experto reconocido en tu área, tu opinión cuenta y pesa en la industria, que propaga y respeta tus palabras. Cuando hablas, los demás escuchan. Dabbler (Aficionado): Quizá estás comenzando en la web 2.0 o a lo mejor no te interesa mucho. Si tu objetivo es incrementar tu influencia, intenta conectar con tu audiencia y compartir más contenidos. Conversationalist (Conversador): Te apasiona dialogar y tener siempre la exclusiva desde dentro. La buena conversación no es sólo una habilidad, es un arte. Quizá no lo sepas, pero cuando eres ingenioso, subyugas a tu audiencia con cada palabra. Socializer (Socializador): Eres el punto de encuentro del mundo social, la gente cuenta contigo para saber qué está pasando. Eres rápido para conectar a la gente y para compartir tu inteligencia social. Tus seguidores aprecian tu red de contactos y tu generosidad. Networker (Constructor de Redes): Sabes cómo conectar a la gente adecuada entre sí y compartir con ellos lo que les interesa. Compartes con generosidad tu red social para ayudar a tus seguidores. Tienes un alto nivel de compromiso y una audiencia influyente. Observer (Observador): No compartes mucho, pero sigues la web social más de lo que demuestras. O bien disfrutas observando más que compartiendo, o bien estás haciéndote cargo de cómo va esto antes de lanzarte a ello con fuerza. Explorer (Explorador): Conectas a fondo con el mundo web, buscando nuevas formas de interactuar y cons•Presencia Univers,tana. truir comunidad. Exploras el ecosistema digital, haciéndolo funcionar para ti. Tu nivel de compromiso y actividad muestra que has cogido el truco y todo indica que tu influencia irá en aumento. Activist (Activista) : Tienes una idea o causa que quieres compartir con el mundo y has encontrado el medio perfecto para hacerlo. Tu audiencia cuenta contigo para defender su causa. Specialist (Especialista): Quizá no seas una celebridad, pero dentro de tu área de pericia tu opinión no tiene parangón. Tu contenido está muy enfocado en un tema o sector específico, que cuenta con una audiencia altamente comprometida . �1 ·tiliL.1ción de las n~k•s socúucs en /,1 me1rndotccw.1: miuer ,. dcs:11rollo de 11cgoc10s Año 5 I No. 10 I Julio. o,c,embre 2015 tener una mayor viralidad en la promoción de sus nuevos productos o servicios, facilitar la entrada de éstos en el mercado si cuentan con un dictamen favorable de los influentials, y conocer qué aspectos de dichos productos deben ser mejorados para una mayor satisfacción del usuario, etcétera. El uso del Twitter en el desarrollo de negocios es un tema relativamente nuevo; a siete años de su creación, surgen creencias de su utilización como una forma de crear identidad de marca o promoción. Pero pocas empresas son las que se han atrevido a utilizar este medio para comunicarse con sus clientes, quizá por la poca información que existe al respecto. Incluso las agencias de publicidad no dominan el tema y, al parecer, quienes tienen la suficiente información al respecto, son los usuarios que han visto crecer su influencia en sus seguidores. Las empresas, con este medio, tienen la posibilidad de ir a su segmento de una forma sencilla, directa y agradable, pues no se puede negar que la publicidad en muchos casos ha dejado de ser atractiva y en otros casos hasta ser molesta. Pero Twitter les da la posibilidad de emitir mensajes a sus clientes por parte de los "líderes" de la red; es decir, por personas que por su ideología, gracia o carisma se han ganado el gusto de las personas a través de los tuits. Las organizaciones deben comprender que no se puede trasmitir el mismo mensaje que en televisión , radio y prensa, que en redes sociales, aunque sea parte de la misma campaña. El secreto es ocultar el mensaje publicitario, ponerlo en un tuit con la envoltura del influenciador, que sea agradable y que al cliente le guste tanto para reenviarlo a otros. Además de dicha categorización y apoyándose en un análisis de contenido de los mensajes digitales del usuario, Klout establece los temas sobre los que ejerce su liderazgo, segmentando a las personas o marcas más influyentes en cada uno de los temas (educación, periodismo, negocios, entretenimiento, tecnología, etcétera). Esta última categorización permite a las marcas externas ubicar perfiles que les sean de utilidad para dar a conocer un producto. Klout permite la información a las empresas y éstas, a su vez, contactan o envían productos a los usuarios para que los usen y comenten nuevos, si se desea. Las marcas buscan identificar a los líderes de opinión sobre los temas que más les afectan a ellas, para: ob- En cuanto a la metodología, se puede descubrir que las negociaciones o tabuladores de pago aún no están definidos, porque parte de la estrategia es que sean mensajes ocultos o al menos no tan obvios para el cliente. Pero se tiene un avance en los objetivos del uso de esta herramienta, que pueden ser de mayor provecho unos de otros. Por ejemplo, promocionar una página web o generar una acción de búsqueda de los seguidores es probable que surja en mayor medida. En caso contrario, es un poco más difícil posicionarse con unos cuantos tuits, pues requeriría fortalecer la campaña con la publicidad tradicional y un periodo más o menos largo de tiempo. -Presencia Universitana- �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 [ 'ti}jz:,ción de /:is 1-.:dt's soc,al,•s t'II /,1 mcrcadott'oJÍ.1: 111i11er, de.,:,1rollo de 11<'J>oáo., La personalidad del influenciador, sus tuits, su canal, no es más que un medio de comunicación para las empresas, y Klout es una forma para medirlo. Klout maneja una categorización que puede servir a los negocios para acudir a los influenciadores adecuados, ya sea para que conozcan sus productos y luego los comenten en la red social, pero la generación de tuits pagados es todavía más efectivo. Las empresas pueden ubicar a un influenciador, investigarlo y descubrir si cuenta con el perfil para anunciar su producto, es casi como el patrocinio con una figura pública, pero éste es de manera activa y creativa. Los algoritmos que utiliza Klout aún entreven falta de certeza, pues la influencia lleva muchos factores, sobre todo externos que esta herramienta no prevé. Sin embargo, es de las más efectivas, sobre todo ubicando generadores de contenido en la red. Un mensaje creativo puede ser visto y replicado por muchísimos usuarios, el mensaje gusta, atrae y se comparte solo; sin embargo, la verdadera tarea está en quién y con quiénes iniciarán esos mensajes; en definitiva, la cuenta oficial de la marca será menos creíble que un usuario con aceptación en la red social. Las recomendaciones que se propone con esta investigación son: 1. Identificar los objetivos de la campaña. Qué se quiere lograr, puede ser desde conocimiento de la marca, interacción con la marca o posicionamiento. 2. Conocer el target. De acuerdo a la marca será el público meta o clientes a los cuales se llegará. Esos clientes ¿están en Twitter? Es una realidad que muchos aún no dominan esta red social, por eso es importante identificarlos y confirmar qué tipo de usuarios son. 3. Identificar al influenciador o los influenciadores. Ubicar influenciadores puede ser tarea sencilla, encontrar el perfil adecuado para tu target puede ser una tarea que requiere más dedicación. Klout tiene la posibilidad de identificarlos por categorías que ayuden a esta tarea. 4. De acuerdo a los objetivos y teniendo al influenciador, se debe planear la campaña, cuántos mensajes de qué tipo y en qué horarios es importante, esto se definirá, como se ha mencionado, por los objetivos, el target y la personalidad del influen•Presencia Univers,tana. ciador. El costo del mensaje o la campaña puede tabularse por el nivel de influencia, el alcance de los mensajes y las repeticiones de los mismos, así como el grado en que afectará la campaña la imagen del influenciador. 5. Tuitear. El toque particular de los influenciadores es importante, así el mensaje tendrá más aceptación y no se verá como una imposición. Sin embargo, la empresa debe poner especial atención en estos mensajes antes de que se publiquen. No se debe olvidar que es la marca la que está en juego. 6. Medir. Los mensajes enviados generarán participación activa entre los seguidores, antes incluso de generar la acción de compra pueden ser marcados como favoritos o ser retuiteados. Se pueden tomar medidas dependiendo de los resultados preliminares. 7. Evaluar. Finalizada la campaña evaluar si se consiguió el objetivo o no para sobre esa experiencia planear otras campañas. Twitter es una red social que falta por explotarse y esta opción de desarrollo de negocio puede traer grandes beneficios, sobre todo en esta época en que parece no haber diferenciación de marcas para el mercado y la publicidad es muchas veces la única herramienta para sobresalir. La desventaja que podría tener esta herramienta es que las estadísticas muchas veces son muy frías y vemos números en lugar de ver clientes, pero cada RT o Fav es un usuario que realiza una acción de agrado. La utilización de Twitter como herramienta en el desarrollo de negocios es una opción que tienen las empresas de hacer publicidad y diferenciación de una manera sencilla y creativa de manera directa con el target de la empresa. �Arieto, G & Arieto A. (2009). Información, Informática e Internet: del ordenador personal a la Empresa 2.0. Celaya, J. (2008). La empresa en la web 2.0. España, Editorial: Gestion 2008. Congosto, M.L., Deltell, L.; Claes, F. y Osteso, J.M. (2013). Análisis de la audiencia social por medio de Twitter. Caso de estudio: los premios Goya 2013, Icono 14, volumen 11 (2). Díaz, M. (2007). Redes sociales en Internet: aplicación FOAF (Friend-of-aFriend) Vancouver Recuperado de http:// bvs. sld .cu/revistas/aci/vol 15_06_07 / aci09607.htm. Everett, R. (2003). 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Seis grados de sepa- .Juan Carlos López Mo11roy Licenciado en Ciencias de la Comunicación con acentuación en Publicidad. Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Obtuvo su grado de Maestría en Mercadotecnia en el Centro de Desarrollo Empresarial y Posgrado de FACPyA de la UANL. Actualmente se desempeña como docente en la Preparatoria 8 UANL donde además colabora como Jefe del departamento de Brigada y Responsable del programa Emprendedores. Coordinador de la academia de Introducción a las Actividades Empresariales. ración: La ciencia de las redes en la era del acceso. España: Ediciones Páidos. Recibido: Octubre 2015 Aceptado: Enero 2016 -Presencia Universitana- ��La entomología para la investigación en criminalística Forensic entomology in criminal investigations I l u111hcrto (Juiroz-\ lartincz ' l't·rl'sa lnH'lcla Lsq11i\t·l-.\ll;iro Resumen: En México, la investigación en criminalística ha incorporado otras ciencias y disciplinas que han mejorado el proceso para esclarecer un hecho delictivo. Una de las áreas de mayor interés en los últimos años es la Entomología Forense. Lo primero que se viene a la mente cuando se escuchan estas palabras, son las especies de insectos que se encuentran en un cadáver, pero la realidad es que también involucra plaga de productos almacenados y urbanos. En este texto se expone que es la Entomología Médico Legal o Médico Criminal como el mejor término adecuado para hacer referencia de los insectos de un cuerpo en estado de descomposición y que puede ser usado como una evidencia o indicio en una investigación en criminalística. Palabras clave: entomología forense, criminalística, indicium, entomotoxicología, insectos necrófagos, sarcosaprófagos. Abstract: In Mexico, research in criminology has been incorporating other sciences and disciplines that have improved the process to clarify a criminal act. One area of interest in recent years is the Forensic Entomology, even when we are in these words comes to mind those species of insects that can be found on a corpse, the reality is that it involves pest of stored products and urban. This text presents the Forensic Medical Entomology or Criminal as the best appropriate term to refer to insects of a decomposing body and can be used as evidence in an investigation or evidence in criminology. Keywords: forensic entomology, forensic science, indicium, entomotoxicology, ghouls insects, sarcosaprophagous. -Presencia Universitana- �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 L.r c1110111olo1!1íl p:u-;1 /;1 inn.~.,11Kac1011 en c1111uú:1!1:'Jtic:1 n área de oportunidad en la Entomología, es para los perfiles profesionales como Ingeniero Agrónomo, Biólogo, Químico Bacteriólogo Parasitólogo y Médico Veterinario, por mencionar algunos. En estas carreras se presentan mayores posibilidades de desarrollo en el área, ya que los mapas curriculares tienen asignaturas donde se realizan prácticas de Biología Molecular y Bioquímicas, y esto les permite conocer con más profundidad el material genético y proteínico de los organismos. La Criminalística es una ciencia natural y penal que aplica sus conocimientos, metodología y tecnología en el estudio de los indicios o evidencias físicas asociativas; investiga, descubre y verifica de manera científica un hecho presuntamente delictuoso, al o los presuntos autores y sus cómplices; además aporta las pruebas materiales y periciales a los órganos que procuran y administran justicia mediante estudios identificativos, reconstructivos e informes o dictámenes expositivos y demostrativos (Montiel-Sosa 1978). La Criminalística se apoya con otras ciencias que asumen como objetivo establecer las normas con técnicas adecuadas para la protección, observación y fijación de los escenarios donde ocurren los hechos; investiga métodos y técnicas para examinar, levantar, embalar, etiquetar y suministrar al laboratorio para su estudio los indicios asociados a los hechos. La palabra indicio proviene del latín indicum que, usando el significado desde la criminología, se refiere a rastro, vestigio, huella, ya sea del delito, del autor o de la víctima. lndicium como concepto se refiere a la evidencia física o material; es decir, todo objeto, instrumento, huella, marca, rastro, señal o vestigio que se usa en la comisión de un hecho. Los indicios y evidencias en la escena del delito pueden encontrarse en campo abierto, cerrado o vehículos. Con su estudio se logra la identificación de los autores, recopilación de pruebas de la comisión de un hecho y la reconstrucción del mecanismo del hecho, puesto que son conocidos como testigos mudos que no mienten. Los indicios pueden ser determinables, aquellos cuya naturaleza física no requiere de un análisis de su composición y estructuración, sino sólo de un examen cuidadoso a simple vista o con auxilio de lentes de aumento (escrituras, armas de fuego, balas, etcétera) . •Presencia Univers,tana. La Criminalística es una ciencia 11atural y pe11al qize aplica . . sus co11oc1m1e11tos, metodolog,ia y tecnolog,ia en el estudio de los indic1·0s o evidencias físicas . . asociativas. Montiel-Sosa 1978 �/ ,:, c111ou10/ogr;, ¡>ara la 11,rc,,u¿;tJC1i.iJ1 en u i11m1;1IJ,t1cil Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 No determinables son los que requieren de un análisis completo (manchas de sangre, semen, etcétera). Asociativos son los relacionados con el hecho que se investiga. No asociativos son apreciados en el lugar de los hechos, pero no tienen relación con él. Ante la anterior clasificación, ¿dónde quedan las evidencias o indicios biológicos? Estarían dentro de la categoría de No Determinables, ya que requieren un análisis, ya sea insectos, muestras de sangre, aislamiento de ADN, por mencionar ejemplos. El manejo inadecuado de las evidencias conduce a su contaminación, deterioro o destrucción, siendo esta última la causa más frecuente que impide su posterior examen en el laboratorio. Por esta razón, cuando llegue el momento de hacer el levantamiento, se debe realizar con la debida técnica para evitar su alteración. Para este minucioso proceso, se sugieren las siguientes recomendaciones: deben manipularse lo menos posible, se debe colectar una cantidad numerosa porque parte de la cantidad se consume en el análisis de laboratorio; evitar contaminarla con instrumentos que se utilicen para su levantamiento; levantarla por separado, preservarla de acuerdo al fin de su utilización. Colecta de insectos en el cadáver Nada debe ser tomado o movido del cadáver sin la autorización de la persona responsable de la investigación. Evitar en lo posible la contaminación del cuerpo que pueda ocasionar conflictos durante la toma de evidencias. Las muestras deberán tomarse de los orificios naturales, de las heridas, debajo del cuerpo, en los pliegues y bolsas de la ropa, zapatos, calcetines, de cualquier envoltura que cubra el cuerpo (alfombra, sábanas, bolsas de plástico); inclusive de la bolsa en la que el cadáver es trasportado a la instalación donde realizaran la autopsia (Amendt et al. 2007). Las muestras deberán colectarse con pinzas de punto fino, se toman las fases inmaduras y se colocan dentro de frascos viales. Las larvas de moscas podrán tratarlas de diferente manera, dependiendo el uso que se les dará, si son para identificación, deberá provocárseles la muerte en agua caliente y después preservada en alcohol etílico al 70%; la alta temperatura provoca que el cuerpo se extienda y quedarán visibles todas las regiones del cuerpo requeridas para su identificación. -Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 L.r c1110111olo1!1íl p:u-;1 /;1 inn.~.,11Kac1011 en c1111uú:1!1:'Jtic:1 En estudios taxonómicos, en ocasiones se requiere la fase adulta para la identificación o corroboración de la especie, si esto es necesario, lo recomendable es cargar en contenedores de plástico de un litro con trozos de hígado para que las larvas tengan alimento, transportarlas al laboratorio para mantenerlas a condiciones ambientales favorables para que alcance la etapa adulta. Recientes estudios han demostrado que del contenido estomacal de las larvas se puede obtener material genético que puede apoyar la investigación en criminalística; si existe el interés por obtener este material, las larvas de moscas no deberán permanecer mucho tiempo en el preservado, ya que este material dificulta la obtención del ADN (Di Luise, 2007; Guerra-Serrato, 2010). Lo recomendable es portar un depósito donde se puedan mantener a bajas temperaturas las larvas, si esto no es posible, dejarlas sólo el tiempo necesario desde el lugar de los hechos hasta el laboratorio. Una de las principales aportaciones de la Entomología a la investigación en criminalística, es la colecta, preservación, identificación y proceso curatorial adecuados de los insectos presentes en un cadáver; por lo tanto, es responsabilidad del entomólogo generar la información, luego, al personal de las instancias de la procuraduría de justicia le corresponde utilizar dicha información en las investigaciones legales. Las larvas de moscas no deberán permanecer n1ucho tiempo e11 el preservado) ya qz1e este mate1ial difici1Jt_a la obtención del ADN. Di Luise, 2007-Guerra-Serrato, 2010 •Presencia Univers,tana. El entomólogo es capaz de generar información relacionada con la sucesión de insectos en el proceso de descomposición de un cuerpo; de mapear la distribución de las especies de insectos de importancia forense; elaborar curvas de crecimiento y determinar las unidades calor en términos de horas calor acumuladas; colectar y preservar insectos para determinar la presencia de sustancias tóxicas o drogas en el cuerpo del insecto (entomotoxicología); la aplicación de técnicas moleculares o bioquímicas para obtención de los perfiles genéticos y estructurales; así como otros estudios donde se involucran a los insectos con aspectos relevantes de su aplicación en las ciencias forenses. Sucesión de insectos en el proceso de descomposición de un cuerpo Diferentes medios se utilizan para el análisis de las especies de insectos necrófagos, asociadas a un cadáver. Una de las mejores fuentes de información �/ ,:, c111ou10/ogr;, ¡>ara la 11,rc,,u¿;tJC1i.iJ1 en u i11m1;1IJ,t1cil Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 proviene de los mismos casos de homicidios, con registros detallados de las especies encontradas. Autores han recopilado numerosos estudios de caso donde describen las circunstancias bajo las cuales se presentan diferentes especies y la forma en que contribuyen a la resolución de crímenes (Benecke 2004; Nava-Hernández et al. 2007; Quiroz-Martínez y Rodríguez-Castro 2007; Molina-Chávez et al. 201 O; Simmons et al. 2010). De esta forma se obtuvieron, por primera vez, registros de especies de insectos de importancia forense, como es el caso de Chrysomya rufifacies Macquart, que se reportó en Tailandia en un cuerpo sin vida de un varón de 40 años de edad, cuando no existían registros previos de este califorido para la región del hallazgo (Sukontason et al. 2001 ). Megaselia scalaris se encontró por primera vez en el sur de Italia durante la exhumación de un cuerpo (Campobasso et al. 2004). Conforme ha cobrado interés la Entomología Forense, se ha hecho énfasis en la ecología de las comunidades de insectos sarcosaprófagos. Los estudios más comunes en este campo son los que describen la sucesión de especies en cadáveres. Para fines científicos, el cuerpo humano constituye la mejor y más confiable fuente de información forense (Byrd y Castner 2001 ; Vergara-Pineda et al. 2009). Los restos humanos son difíciles de conseguir, por lo que dificultan los estudios con este tipo de cadáveres, además de requerir sitios especiales dónde llevar a cabo los estudios. Esta es la razón por la cual al cerdo Sus scrofa se le considera como el modelo más apropiado en estudios forenses. Es un animal omnívoro, tiene fauna intestinal que se asemeja a la del humano, carece relativamente de pelo y tiene una piel muy similar a la del humano (Anderson y VanLaerhoven 1996). La estructura de las comunidades de insectos y tasas de descomposición en cuerpos de humanos de adultos e infantes los compararon con aquellos presentes en el cerdo, y se encontró que no existe diferencia significativa en la composición. La putrefacción de cerdos sucede al mismo ritmo que en los seres humanos que tienen el mismo peso (Campobasso et al. 2001 ). Diversidad y distribución de las especies de insectos de importancia forense Las trampas son también de utilidad en circunstancias bajo las cuales el uso de cadáveres no es permitido -Presencia Universitana• �Año 5 / No. 10 / Juho - O,c1embre 2015 L.r c1110111olo1!1íl p:u-;1 /;1 inn.~.,11Kac1011 en c1111uú:1!1:'Jtic:1 por presentar molestias, ya sea a las autoridades o a la ciudadanía. El uso de trampas constituye un medio más conveniente cuando la finalidad del estudio no es el de determinar la sucesión de especies, sino mapear la distribución geográfica de las mismas. Para este proceso es necesario un gran número de puntos de muestreo o colecta, lo que implica trampear tan extensivo como sea posible; y cualitativa y cuantitativamente las especies en numerosas localidades (Chittaro et al. 2005). Trampas de botella, trampas aéreas, trampas NTP-80, trampas Schoenly son algunas que se utilizan para colectar insectos de importancia forense (Quiroz-Rocha 2007; Ordoñez et al. 2008). Para cumplir con su cometido, una trampa debe ser efectiva. El grado de efectividad variará de acuerdo al tipo de cebo utilizado. Muchos métodos de trampeo han sido utilizados para muestrear moscas (Hall y Doisy 1993). El hígado de res o cerdo son los medios más utilizados como carnada en trampas para dípteros (Byrd y Castner 2001 ). Se han realizado diversos estudios para determinar la atracción que diferentes cebos ejercen sobre los insectos sarcosaprófagos. Se encontró que el hígado con o sin sulfuro de sodio fue muy atractivo para varias especies del género Lucilia, entre ellas La sericata (Meigen), así como Calliphora vicinia Robineau-Desvoidy (Hutchinson 2000; Chittaro et al. 2005). La atracción de los cebos como cadáveres de ratas, pescado y vísceras de pollo fueron evaluados para la familia Calliphoridae, siendo el segundo tipo el más atractivo (Figueroa-Roa, 2002) . Las especies de la familia Muscidae, expuestas a carne picada de res y cerdo, pescado, hígado de cerdo y heces humanas mostraron preferencia por este último atrayente; los miembros de la familia Calliphoridae lo fueron hacia el hígado, Sarcophagidae arribó por igual a todos los tipos de atrayentes. Las trampas de botellas se componen de dos botellas de plástico suave claro que se usan en las bebidas embotelladas (PET); consisten en la cámara superior colectora y la cámara inferior donde se coloca el cebo. La cámara colectora se forma con las partes superiores de dos botellas (cortando la parte inferior), una embonada dentro de la otra; la botella superior se perfora y forma pequeños agujeros de 1 mm de diámetro para su ventilación. La cámara del cebo se elabora con la parte inferior de una de las botellas; a ella se le rea- •Presencia Univers,tana. lizaron aberturas con un corte en forma de X, presionadas hacia el interior, en el fondo de esta cámara se coloca el hígado de res como cebo. Las trampas de botella permiten obtener ejemplares en buenas condiciones para su identificación, además de proveer un sustrato para la oviposición de moscas (Norris, 1965). Diversos estudios se realizan con estas trampas, con la ventaja de que pueden adaptarlas a condiciones especiales que requieran los estudios, por ejemplo, si las dejan en la superficie de la tierra, o colgándolas en árboles con cualquier tipo de cebo que se desee evaluar, y con tiempo de exposición (Ferreira 1978, 1983; Linhares 1981; Faucherre y Cherix 1998; Hwang y Turner 2005; Pérez-Valdez 2007; Molina-Chávez et al. 2010). Curvas de crecimiento El periodo entre la muerte y el descubrimiento de un cadáver, llamado como intervalo posmórtem (1PM), es de gran valía en la reconstrucción de los eventos que rodean a la muerte de un ser humano; los entomólogos pueden estimarlo usando las larvas más viejas que puedan encontrarse en los restos (Gallagher et al. 201 O). Un gráfico que demuestre el crecimiento de las larvas por horas es de mucho apoyo para estimar el tiempo, pero aún seguirá siendo importante aplicar la metodología para determinar las unidades calor acumuladas y expresadas en términos de horas para definir un tiempo más aproximado al momento de los hechos, pues el desarrollo de los insectos se ve influenciado por la temperatura ambiental. Esta es la información que debe obtenerse bajo un esquema de localidad debido a las adaptaciones que la población de las mismas especies ha realizado a través del tiempo en su lugar de origen . �/ ,:, c111ou10/ogr;, ¡>ara la 11,rc,,u¿;tJC1i.iJ1 en u i11m1;1IJ,t1cil Tóxicas o drogas en el cuerpo del insecto (entomotoxicología) En una investigación criminal, conocer si una persona fue expuesta a tóxicos antes de su muerte representa una información invaluable al contribuir en el esclarecimiento de la causa de muerte. Sin embargo, existe discrepancia en cuanto a los métodos de detección y correlación entre la concentración que se encontró en los tejidos del cuerpo y la concentración presente en las larvas que se alimentan del cuerpo sin vida (Campobasso et al. 2004). Establecer la identidad del tóxico o algún metabolito de su degradación presente en las larvas de mosca que se alimentan del cadáver ayudaría a reconsiderar una estimación del tiempo posmórtem o causa de muerte, ya que los tóxicos influyen en el crecimiento, la rapidez de desarrollo y talla de los insectos necrófagos (Byrd y Castner, 2001). Un método analítico para la detección de paration en larvas de Ch. rufifacies con resultados positivos, se desarrolló a través de un cromatógrafo de gases acoplado a un espectofotómetro de masas (Solís-Esquivel et al. 201 O). Aplicación de técnicas moleculares o bioquímicas para obtención de los perfiles genéticos y estructurales En un estudio realizado en Nuevo León, de 21 cadáveres se colectaron larvas de Chrysomya a/bíceps (Wiedemann), Ch. rufifacies, Sarcophaga haemorrhoida/is (Fallen), Musca domestica L., Piophila casei L.; además se tomaron muestras de sangre, cabello, hígado y hueso. Como punto de referencia, se procesaron las muestras tomadas del cadáver a través de la técnica de polimorfismo del ADN mediante las técnicas de extracción, amplificación y electroforesis capilar para obtener el perfil genético de cada autopsia; de las Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 larvas de moscas se tomó el contenido estomacal y se procesó con las mismas técnicas. Los resultados demostraron que de los insectos más alejados en tiempo del momento del análisis, no se obtuvo material genético; sólo en aquellos insectos con un mes de preservados se obtuvo un perfil parcial (Guerra-Serrato 201 O). En ocho cadáveres de humanos con investigaciones en criminalística en los anfiteatros de las agencias investigadoras en la Ciudad de México, larvas de Ch. rufifacies, Ch. megacephala (Fabricius), Cochliomya macellaria (Fabricius), L. sericata, L. cuprina (Wiedemann) y Sarcophaga sp. se obtuvieron y procesaron para el aislamiento del ADN. Del uso de tarjetas FTA se obtuvo mejor rendimiento y se obtuvo mejor preservación del material genético de forma prolongada (Nava-Hernández et al. 2008). La amplificación de PCR con ADN mitocondrial y nuclear fueron las técnicas para la detección de ADN humano en Musca doméstica, con resultados positivos (Kester et al. 2010). Otros estudios donde se involucran a los insectos con aspectos relevantes de su aplicación en las ciencias forenses Los patrones de manchas de sangre en un sitio de hechos violentos (escena de crimen) pueden proporcionar información jurídica importante en una investigación criminal, principalmente aquella que corresponde a la naturaleza del tipo de arma utilizada, las posiciones aproximadas de los individuos, objetos en el espacio y la secuencia de eventos asociados al hecho (Bevel y Gardner, 2002; Striman et al. 2011). Cuando una persona fallece por un trauma que produzca una herida que exponga la sangre en las superficies del lugar en el que ocurrió el hecho, es posible -Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 L.r c1110111olo1!1íl p:u-;1 /;1 inn.~.,11Kac1011 en c1111uú:1!1:'Jtic:1 que debido al mecanismo de alimentación de las moscas se produzcan manchas que puedan ser confundidas (Solís et al., 2009) . En este escenario y debido a su capacidad de vuelo, no sólo pueden manchar superficies inmediatas, pueden generarlas en diferentes sitios no relacionados directo con la muerte (Brown et al. , 2001; Benecke y Barksdale, 2003;). Manchas de regurgitación son brillosas en color rojo y café, de apariencia abultada, redonda y lisa con una matriz uniforme (material de la mancha) con un diámetro de uno a dos mm. Una variante es presencia de una depresión denominada como cráter, el cual es generado por la succión del aparato bucal de la mosca al momento de alimentarse (Benecke y Barksdale, 2003). Manchas por defecación son opacas de color café y crema, con superficie plana de apariencia áspera o granulosa, en su mayoría con material en forma de granos, lo que le da esa apariencia; se nota más obscuro que el resto la mancha, mientras que el contorno en las manchas de color claro se presenta ligeramente más obscuro. Manchas producidas por el acarreo del material fresco de la propia secreción y excreción, derivado del contacto y movilidad de la mosca sobre la superficie en donde se posó. Presentan dos estructuras principales: el cuerpo (de forma ovoide) y la cola (de apariencia lineal); por esas razones se les ha denominado como coma, renacuajos, espermatozoides y gotas de lágrima. (Benecke y Barksdale, 2003; Fujikawa et al. , 2009). De acuerdo a Benecke y Barksdale (2003), para considerar como posible sangre humana las manchas de arrastre en forma de gota o rocío en un lugar de hechos, se obtiene a través del resultado de la división del largo de la cola entre el largo del cuerpo (Lcola/ Lcuerpo) . Si •Presencia Univers,tana. esta relación es mayor a uno, no se considera como posible sangre humana. Esta relación fue aplicada en el estudio del caso real de muerte por violencia. Dentro de las relaciones entre organismos, de las más conocidas son la que realizan los insectos con las plantas, incluso cuando muchas especies se alimentan de alguna parte del vegetal; históricamente se ha conocido el papel que desempeñan diversos grupos de hexápodos en el proceso reproductivo de las plantas a través de la polinización. Algunas de las especies de insectos de importancia forense tienen una amplia distribución; y cuando se pretende utilizarlos para ubicar un posible lugar de los hechos, su uso se dificulta por las diversas localidades donde se pueden encontrar. Una alternativa que puede apoyar la investigación en criminalística es la presencia de polen. Después de colectar algunas especies de insectos en una necrotrampa, se aplicó la técnica de Wodehouse (Aguilar-Morales et al. 1996) para la obtención del polen centrifugando del insecto o directo de su cuerpo, se colocaron los gránulos en un portaobjetos y se agregó alcohol etílico al 70. Posterior a la evaporación de este preseNador, se montan en una mezcla de gelatina-glicerina, se colocan rápido en el cubreobjetos y se invierte la preparación microscópica (esto hace posible que los gránulos precipiten y se ubiquen cerca del cubreobjeto, lo que facilitará su detección). La obseNación se realizó en un microscopio bacteriológico. Gránulos de cenizo Leucophyllum frutescens fueron encontrados en el cuerpo del histerido Hyppocampus sp.; polen de una gramínea no identificada, fresno Fraxinus sp., Nogal Carya sp y un pino Pinus sp. fueron identificados en Necrobia rufipes (Garza-Rodríguez et al. 201 O). �Amendt, J.; C.P. Campobasso, E. Gaudry, C. reíter, H. N. Leblanc, M. J. R. Hall (2007). Best practice in forensic entomology-standards and guidenlines. lnt J Legal Med 121:90-104. Anderson, G.S. and S.L. Vanlaerhjoven (1996). lnitial studies on insect succession on carrion in southwestem British Columbia. J . Forensic Sci 41:617-625. Benecke, M. and L. Barksdale. (2003). 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Tiene Maestría en Ciencias en el área de Entomología y estudios en grado doctoral en Ciencias Biológicas con acentuación en Entomología Médica con la investigación "Distribución de insectos necrófagos bajo un gradiente altitudinal en el monumento nacional Cerro de la Silla en Guadalupe, Nuevo León, México. Actualmente es catedrática y miembro de las Academias de Biología, Química y Ciencias Experimentales. Asimismo es Auditor Interno del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 -2008. -Presencia Universitana- �La tutoría como programa que fa vorece la formación integral The tutoring program to encourage an integral development Susana. \cla111clia Lozano l);í, ila Resumen: La finalidad del Programa Institucional de Tutorías de la Universidad Autónoma de Nuevo León es favorecer en los estudiantes la formación de actitudes y hábitos positivos. Esto se espera lograrlo mediante el uso de estrategias de atención personalizada que complementen el proceso de enseñanza- aprendizaje del alumno, permitiéndole desarrollar competencias y habilidades intelectuales, así como mejorar su rendimiento académico e impulsar su formación integral. Palabras clave: tutoría, tutor, estudiante, preparatoria, formación integral. Abstract: The purpose of the Universidad Autónoma de Nuevo León lnstitutional Tutoring Program is to foster in students the formation of positive attitudes and habits. This is expected to achieve through the use of personalized care strategies that complement the teaching and student learning, enabling them to develop skills and intellectual skills and improve their academic performance and promete their comprehensive training. Keywords: tutoring, tutor, student, school, comprehensive training. •Presencia Univers,tana. ISSN 2007-8250 / pp.48-55 ��Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 L.r /11/ort,t con10 pro;,:r;una que f:nvn.·c< ' J:i l<w,wu·uJn 1111cm-;,/ a educación es un proceso intencional, típicamente humano, que inicia en la familia, continúa en la escuela y se prolonga a lo largo de toda la vida. Es a través de ella como los seres humanos desarrollan competencias que potencializan las habilidades y destrezas, con las que adquieren conocimientos necesarios para la vida y desarrollan la parte moral y social que permiten establecer vínculos de empatía y solidaridad con otros. Todos los seres humanos deben estar en condiciones, gracias a la educación recibida en la juventud, de dotarse de un pensamiento propio para determinar por sí mismos lo que deben hacer en las diferentes circunstancias de la vida. En palabras de Delors, los cuatro pilares de la educación en los que la escuela debe concentrar sus esfuerzos son: saber enseñar al educando a aprender a vivir con los demás, el aprender a conocer y el aprender a hacer para aprender a ser (1996, p.19). Considerando al alumno como el centro de todo proceso educativo, a quien se debe ayudar a lo largo de toda su vida académica y hacia quien se dirige el trabajo de la institución educativa, la UANL al crear, implementar y desarrollar los programas tutorales contribuye a la mejora académica de sus alumnos del nivel medio superior y superior que en ellos han participado y siguen participando. Con el programa de tutorías se documenta en su proceso algunas causas del fracaso escolar de los alumnos y la falta de rendimiento académico, algunos motivos son: la carencia de hábitos de estudio, la escasa lectura que realizan y que limita la comprensión e interpretación de los contenidos de cualquier materia de estudio. Por otro lado, se detectó la necesidad que tienen los docentes de buscar nuevas formas de enseñar a sus alumnos, implementando nuevas técnicas, métodos, estrategias, etcétera. En este punto se hizo a un lado la escuela tradicional para entrar a la cultura de la escuela nueva, en la cual, tanto educador como educando en un trabajo co-partícipe, aprenden y van al encuentro del conocimiento de manera conjunta y en un espíritu de cooperación, además de integrar al aula las tecnologías de la información y la comunicación (TIC} en el aprendizaje . •Presencia Univers,tana. Los c·uatro pilares de la educac1·ón en los qize la escuela debe concen trar sus esfi1erzos son: saber e11señar al educai1do a aprender a viv1i~con los demás) el ap1·ender a co11ocer y el aprender a hacer para aprender a ser. Delors, 1996 �l..a luton;, couu, /Jrt>t:rt1111;t ,¡11c /;11 on:n: /;, f<>1111;1ciou 1i1tc1.,,ra/ La tarea de tutoría sin duda no es fácil ni los beneficios que se desprenden de ella se evalúan en un corto plazo, ya que implica la toma de conciencia de parte del docente y el compromiso de éste con el educando en su formación continua e integral. Es importante la difusión del programa para que se den a conocer las bondades del mismo, concibiéndolo como un apoyo y seguimiento personalizado y sistemático para el estudiante, que servirá de guía durante su estancia en la escuela preparatoria. La escuela preparatoria en México En 1956 se aprobó el plan de estudios para la Escuela Nacional Preparatoria; éste es el referente más próximo que se aplica en la UANL. En este plan se destaca el énfasis en la formación científica, se aumenta su duración a tres años y se destaca que el bachillerato tiene finalidades esencialmente formativas: que busca el equilibrio en la formación científica y humanística del educando; que se proponga el desarrollo integral de las facultades del mismo; que lo lleve a ser un hombre culto; que lo forme en lo intelectual y que desarrolle en él un espíritu científico y le proporcione los elementos necesarios para que conforme una escala de valores. La preparación que se le proporcione al estudiante en este ciclo debe evitar la acumulación cuantitativa de conocimientos y; en cambio, hacer énfasis en materias básicas que le sirvan para su formación. El docente debe dar más peso a que el estudiante encuentre, maneje y se sirva de la información para crear nuevos conocimientos. Haciendo un análisis de los estudios que Craig (2001) realizó sobre la etapa de la adolescencia, se pueden mencionar las siguientes características que distinguen esta etapa de la vida, entre las cuales encontramos: el ensimismamiento que experimenta la mayoría de los adolescentes, alternado con audacia, timidez, urgencias, desinterés, apatía, crisis religiosa, intelectualidad, búsqueda de su identidad, tendencia a agruparse, evolución sexual manifiesta, actitud social reivindicativa con tendencias antisociales, contradicciones sucesivas en las manifestaciones de la conducta, se- Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 paración de los padres y constantes fluctuaciones del humor y estado de ánimo. Es posible ver estas características en distintas culturas y dentro de diversos marcos socioeconómicos de vida. La diferencia que puede haber en cuanto a la intensidad con que se vive esta etapa tiene que ver con la manera en que el individuo haya forjado su psicología en la niñez. La educación integral del alumno de preparatoria Cuando se habla de educación integral, por lo general se hace referencia al conjunto de actividades que le permitan al individuo el desarrollo pleno de sus capacidades (Ramos 2000, p. 42). Se deben considerar la familia del estudiante y el entorno social del que emanan el conjunto de conocimientos, ideas y valores que nutren el proceso educativo. La educación durante el bachillerato debe orientarse hacia la realización plena y positiva del ser humano en su personalidad, sus formas de expresión y sus compromisos consigo mismo y con sus semejantes, tomando como premisa el desarrollo integral de la personalidad del estudiante (Henson, 2000, p. 102). Considerando los planteamientos de la UNESCO, hablar de formación integral conlleva reflexionar en los ámbitos que abarca este concepto, dentro de los cuales se encuentran: formación intelectual, formación humana, formación social y formación profesional. En cada uno de los apartados anteriores, se encuentra que la educación no se reduce a una mera transmisión de saberes, desarrollo de habilidades para realizar tal actividad, mucho menos a una introyección de normas, actitudes o valores; la educación es más que esto. Educar, desde la visión de Schuck (2002), es desarrollar de manera armónica todas las facultades del ser humano, en su totalidad, no excluyendo ninguna de las dimensiones de la personalidad: la efectiva, la cognitiva, la motriz y la que tiene que ver con la capacidad del hombre de interaccionar con otros en un marco de respeto y civilidad. -Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 L.r /11/ort,t con10 pro;,:r;una que f:nvn.·c< ' J:i l<w,wu·uJn 1111cm-;,/ La tutoría académica: definición, fundamentos y objetivos La tutoría es un proceso de acompañamiento durante la formación de los estudiantes que se concreta mediante la atención personalizada a un alumno o a un grupo reducido de alumnos por parte de académicos competentes y formados para esta función, quienes se apoyan conceptualmente en las teorías del aprendizaje más que en las de la enseñanza. Dicho proceso de acompañamiento comprende un conjunto sistematizado de acciones educativas centradas en el estudiante, y está orientado a mejorar su rendimiento académico. rrollo personal y profesional del alumno. El significado del término tutor en educación refiere a un profesor de carácter privado que auxilia de información individualizada y en diversos hábitos al desarrollo de un alumno, sin que ello signifique que está a cargo de un sujeto o que éste no tiene capacidades o autoridad propia. La interacción no es sólo con los alumnos, también se trabaja con los padres a nivel individual y de grupos y con los profesores de distintas asignaturas; esto con el fin de guiar a los alumnos de una manera eficaz tanto en las actividades afectivas como en la problemática de la adolescencia. Código ético del tutor Un tutor, dentro de la institución educativa, desempeña la actividad profesional de tutoría de conformidad con las normas y criterios establecidos por el reglamento interno de la universidad en que se inscribe y de acuerdo con los lineamientos de la ley orgánica de la institución, en beneficio de los alumnos que reciban el servicio. Dentro de su trabajo como tutor, es importante que evite cualquier tipo de dogmatismo o prejuicio en el desempeño de su tarea, guiarse con objetividad y sobre bases científicas, y hacer a un lado cualquier adoctrinamiento. La tutoría no suplanta a la docencia sino que la complementa y enriquece como una forma de atención centrada en el estudiante. Con la tutoría se interviene en tres áreas: en el área psicopedagógica, atendiendo aspectos que impacten en su desempeño académico e incidir en el desarrollo de habilidades de aprendizaje; y en el área de orientación profesional, donde se apoya el perfil del futuro egresado y orientarlo en su vinculación con el contexto laboral (Braudit, 2000, p. 76). Fundamentos del programa de tutoría de la UANL Históricamente, menciona el documento que da origen al problema de tutoría, en la UANL la atención individual a los estudiantes se realizaba de manera informal como parte sobreentendida de las actividades de los docentes; sin embargo, en el análisis de nuestra Institución educativa y los nuevos paradigmas en este campo, hicieron indispensable la instauración de un programa institucional sistematizado. Funciones del docente que participa en la acción tutoría/ Un tutor es un agente social importante, en razón de que es un multiplicador del esfuerzo en pro del desa- Se puso en marcha en 1999 una integración de los programas, metas y estrategias, orientados hacia este fin. Inició el Programa por Retención y Desarrollo Estudiantil para proporcionar a los estudiantes atención per- •Presencia Univers,tana. �l..a luton;, couu, /Jrt>t:rt1111;t ,¡11c /;11 on:n: /;, f<>1111;1ciou 1i1tc1.,,ra/ Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 sonalizada. En el 2000 se inició la formación de tutores a través del Centro de Apoyo y Servicios Académicos, con el objetivo de sistematizar la actividad tutorial en las escuelas, sensibilizar a los docentes y elaborar un programa institucional de tutoría. El concepto de tutoría en la UANL En la Universidad Autónoma de Nuevo León la tutoría es un proceso dinámico institucional de acciones sistemáticas que, como complemento a la docencia, ofrece atención en forma personalizada, o en pequeños grupos, a los estudiantes para mejorar la calidad educativa. Se trata de una forma de relación pedagógica que se establece mediante diversas actividades entre un profesor denominado docente-tutor y el estudiante que se asigne, a quien se le conoce como tutorado (Calvillo et Al, 2003). Supuestos que contiene el programa de tutoría de la UANL Dentro de los supuestos contenidos en el documento que da origen y sustento al Programa de Tutoría Académica de la UANL, se presenta en un primer plano la jerarquización de las instancias responsables de la acción tutorial, sigue los niveles actuales de autoridad en los que se fundamenta la conducción de toda actividad académica en la Universidad Autónoma de Nuevo León y lo describe en un organigrama (Programa Institucional de Tutoría UANL, 2003). Asimismo, dentro de los apartados que menciona el documento ya referido, están los lineamientos a seguir para dar cumplimiento a la acción tutorial en la Universidad Autónoma de Nuevo León, los cuales pueden resumirse en tres tareas: a) Un perfil del docente que conduce la actividad tutorial, b) El proceso de capacitación de dicho docente, ya que es necesario tener un proceso uniforme para dar cumplimiento al objetivo de la acción tutorial, y c) Las funciones específicas con el mayor detalle posible para evitar confusión en los participantes. La evaluación del Programa de Tutoría de la UANL es un punto importante en este documento, pues es el que da seguimiento y evaluación que ha de hacerse en un futuro a mediano plazo del Programa de Tutoría de la UANL. Se plantea que la evaluación de la acción tutorial permite conocer su funcionamiento y el impacto que tiene sobre el rendimiento académico de los estudiantes mediante la compilación y análisis de datos generales por los participantes. -Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 L.r /11/ort,t con10 pro;,:r;una que f:nvn.·c< ' J:i l<w,wu·uJn 1111cm-;,/ El Programa de Tutoría es una respuesta a las necesidades académicas de muchos de los alumnos que atraviesan por dificultades en su vida estudiantil. Las metas, acciones y propósitos que con él se pretenden alcanzar son dignos de encomio. Las posibilidades de que estos fines sean alcanzados, estriba mayormente en el deseo de los que se dedican a la tarea de la tutoría de servir con sus conocimientos, acompañamiento y asesoría a aquellos que así lo solicitan. No obstante, los obstáculos que pueden aparecer en el camino también son evidentes, la falta de fe en el estudiante como sujeto perfectible o, lo que es más grave, creer que los educandos están predeterminados por las circunstancias que atraviesan o la realidad que los circunda, olvidando aquella máxima de Emmanuel Kant "El hombre es más que su realidad". Para la elaboración del Programa de Tutoría, la UANL ha tenido la necesidad de integrar diversas disciplinas que permitan comprender la etapa del desarrollo humano por la que atraviesa el estudiante del nivel medio superior, los obstáculos más frecuentes en su vida estudiantil y las estrategias para lograr un desarrollo académico y humano más óptimo, aquí, la psicología y la pedagogía han jugado un papel central. •Presencia Univers,tana. La implementación de diplomados en la formación de tutores, los congresos y seminarios que la Universidad Autónoma de Nuevo León ha organizado en torno a esta temática, sin duda alguna enriquecen a través de las experiencias y del análisis de materiales que versan sobre la tutoría, la mejora en los procesos de atención tutorial de los estudiantes y la consolidación del Programa de Tutoría en las distintas dependencias universitarias. Aunque hay estudiantes con una inteligencia sobresaliente y una disposición para el aprendizaje y para la asimilación de los contenidos, también existen estudiantes a quienes se les dificulta el aprender. El acompañamiento cercano de un tutor formado, es una ayuda para salir adelante en su formación académica para que evite el abandono, la deserción o el fracaso académico. La educación, vista como desarrollo de las personas, estriba en llevar a éstas a vivir una experiencia de crecimiento, formación, instrucción y despliegue de potencialidades. La tutoría académica, como una propuesta de ayuda al estudiante de nivel medio superior, tendrá como objetivo llevar a éste a ideales de superación y desarrollo humano sin fronteras. �Alcántara Santuario, A. (1990). Conside- raciones sobre tutoría en la docencia universitaria, en perfiles educativos, CISEUNAM. ANUIES (1999). Disposiciones para su permanencia en la Asociación, México, ANUIES. (Col. Documentos). ANUIES para su organización y funcionamiento en las instituciones de educación superior. México, D.F. Serie Investigaciones, ANUIES. ANUIES (2001 ). Deserción, Rezago y Eficiencia Terminal en las /ES, Propuesta metodológica para su estudio. Baudrit, Alain (2000). El tutor procesos de tutela entre alumnos, Paidós, Buenos Aires, pp. 141 ANUIES. CASA UANL (2003). Programa Institucional de Tutoría. (Documento interno de trabajo). Delors, J. (1996). La Educación encierra un tesoro. París: UNESCO. Fresán M. (Coord.) et al. (2000). Programas institucionales de tutoría. 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Recibido: Octubre 2015 Aceptado: Enero 2016 -Presencia Universitana- ��Uso de laboratorios de problemas de Física p ara lograr un aprendizaje significativo Use oflabora/orles of Physics problems to achieve meaningfu/ leaming (;uilkn110 Rocha Cura Resumen: Debido a los antecedentes que existen de la Educación Media Superior en México (EMS) , se busca garantizar, con la Reforma Integral de Educación Media Superior, la calidad de la educación que se imparte en este nivel, para lograr, entre otras cosas, la equidad de la educación, el libre tránsito entre sistemas y reducir el índice de deserción que se presenta en los estudiantes del nivel medio superior. Este trabajo tiene su fundamento en la unidad de aprendizaje Física I del programa académico del nivel medio superior de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Se seleccionó este tema debido que la experiencia indica que los estudiantes tienen dificultades para comprender para qué sirve la ciencia, en específico la física; no comprenden por qué forma parte de su carga académica. Palabras clave: física, reforma, plan de estudios, eficiencia terminal, constructivismo, resolución de problemas, aceleración de la gravedad . Abstract: Due to it records existed in Higher Secondary Education in Mexico (EMS), seeks to ensure, with the School Education Reform, the quality of education provided at this level , to achieve, among other things, equity of education, free transit between systems and reduce the dropout rate that occurs in students from high school. This work is founded on Physics I of learning academic program from high school at the Universidad Autónoma de Nuevo Leon. This theme was selected because experience indicates that students have difficulty understanding what it is science for, specifically physics; they do not understand why it is part of his academic course. Keywords: physical, reform, currículum, terminal efficiency, constructivism, problem solving, acceleration of gravity. ,Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 on la reforma de la EMS en México, se desea la construcción de una identidad y establecimiento de una serie de objetivos bien definidos para resolver todos los problemas antes descritos, elevar el índice de graduados en la educación media, y asegurar que los alumnos reciban una formación integral que incluya los conocimientos, habilidades, actitudes y valores que demanda la sociedad para desempeñarse con éxito en sus estudios e integrarse a una sociedad de trabajo y productividad. El nuevo enfoque de la EMS atiende sus retos en el marco de las circunstancias del mundo actual, que demanda personas capaces de aplicar sus conocimientos, habilidades y actitudes en situaciones cada vez más complejas; para esto es esencial que en este contexto se consideren los métodos de enseñanza centrados en el aprendizaje como aspectos integrales en el currículo. La reforma busca que los estudiantes logren una sólida formación desde una perspectiva constructivista de la enseñanza, que elimine las prácticas de la memorización no significativa y favorezca el aprendizaje basado en la resolución de problemas. Para lograr este reto, se parte de la identificación y la aplicación de las herramientas necesarias para su resolución; es decir, el alumno será capaz no sólo de almacenar los conocimientos, sino que sabrá en dónde y cómo buscarlos y procesarlos. Esta nueva forma de aprendizaje los capacitará para que se desempeñen y no sólo comprendan el mundo, sino que influyan en él para que sigan aprendiendo en una forma autónoma a lo largo de sus vidas y desarrollen relaciones armoniosas con quienes les rodean y participen en su vida social, profesional y personal. La educación media en México tiene como desafío responder a las necesidades de cobertura, lo cual incide de manera negativa en la equidad que debe promover el sistema educativo. Se observa que existen importantes obstáculos para garantizar la calidad de la educación que se imparte en este nivel. Entre estos obstáculos se encuentra la rigidez de planes de estudio y la falta de equivalencias entre la educación que ofertan distintos planteles y subsistemas . •Presencia Univers,tana. �Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 En la coyuntura actual, la creación del Sistema Nacional de Bachillerato (SNB) consolida la identidad de la EMS que debe desarrollar un Marco común Curricular (MCC) que responda a los principales obstáculos para elevar la cobertura, mejorar la calidad y buscar la equidad. Retos de la RIEMS que permitirán fortalecer las habilidades y conocimientos de los jóvenes, para un mejor desarrollo personal, profesional y laboral. Conforme a la Reforma Integral de la Educación Media Superior, emprendida para la creación del Sistema Nacional de Bachillerato (SNB) y en un marco de diversidad, el enfoque en competencias debe permitir que los estudiantes adquieran las competencias genéricas expresadas en el Perfil de Egreso de la Educación Media Superior, con lo cual se alcanzarán los objetivos fundamentales de la Reforma. Como docente no es necesario que se realicen nuevas tareas, sólo se debe cambiar el enfoque de trabajo y orientarlo a que los estudiantes adquieran ciertos desempeños - competencias- , sin que ello requiera que cubra nuevos contenidos. Esta propuesta se basa en el tema de caída libre y tiro vertical hacia arriba, que corresponde a la unidad de aprendizaje Física 1 del programa académico del nivel medio superior de la UANL. Se seleccionó este tema debido que la experiencia indica que los estudiantes tienen dificultades para comprender para qué sirve la ciencia, en específico la física, pues no comprenden por qué forma parte de su carga académica. A través de esta estrategia didáctica, el alumno adquiere los conocimientos y las habilidades necesarias para interpretar este fenómeno físico, que involucra el movimiento de caída libre y tiro vertical hacia arriba y de qué manera sucede en su entorno. El objetivo es que valore la física como una ciencia experimental que contribuye al desarrollo tecnológico y, por ende, al bienestar humano. Con esta formación en el estudiante, ayudará que sea analítico, crítico, reflexivo y creativo, y a que en un futuro sea un ciudadano de bien y una persona de éxito. A través de la experiencia en la unidad de aprendizaje de Física, se observa que los alumnos no siguen una secuencia lógica para la solución de un problema, y esto se presenta por la falta de comprensión y análisis, pues no saben detectar datos o identificar la fórmula correcta que resuelve un problema, y esto se refleja en un alto índice de reprobados. ,Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho • O,c1embre 2015 Al aplicar el segundo examen parcial de la materia de Física 1 del segundo semestre del programa de preparatorias de la UANL -el tema de caída libre y tiro vertical hacia arriba pertenece a la unidad 2 y se ve en las semanas 12 y 13 del semestre en curso- los resultados arrojan que un 85% resultaron reprobados. Se preguntó ¿por qué reprobaron el examen? Ellos contestaron que no recordaron lo visto en clase, por lo tanto, no existió el aprendizaje significativo debido a que se siguió el patrón convencional: maestro explica-alumno escucha. Por otro lado, no estudian para el examen y los ejercicios que dejan, como tareas y que debería reforzar lo visto en clase, sólo desarrolla la habilidad de copiar la tarea de forma rápida. El enfoque por competencias permitirá obtener un aprendizaje significativo y con ello un mejor desempeño en las evaluaciones; en esta propuesta de estrategia didáctica de aprendizaje los alumnos siguen una serie de pasos y razonamientos con la que aprenden a resolver problemas logrando así el desarrollo de algunas de las competencias genéricas. La propuesta se basa en los enfoques pedagógicos que plantea John Biggs {1999), al observar la necesidad de aplicar el modelo del alineamiento constructivista, en el que la enseñanza está basada para que los alumnos adquieran un aprendizaje significativo e integral, es decir, poner más atención en el aprendiz que en lo que hacen los docentes. El alumno debe de ser capaz de crear su propio aprendizaje partiendo de los conocimientos previos que ya adquirió. Debe cumplir con ciertas condiciones del estudiante, actuando como mediador, guía y monitor de su aprendizaje y del docente, actúa como facilitador, proporciona apoyos, corrige errores y retroalimenta, ya que el enfoque de competencias se fundamenta en una visión constructivista (Díaz Barriga, 2006. p. 39). Este enfoque reconoce al aprendizaje como un proceso que se construye en forma individual, en donde los nuevos conocimientos toman sentido estructurándose con los previos y en su interacción social. Un enfoque de competencias conlleva un planteamiento pertinente de los procesos de enseñanza y aprendizaje que promueva la creación de ambientes de aprendizaje y situaciones educativas apropiadas al enfoque de competencias. Todo esto es con la finalidad de que los estudiantes entiendan la importancia que •Presencia Univers,tana. Debe cumpli1con cie1-tas condiciones del estudiante, actuando co1no mediador, &·uía y 1no11itor de su aprendizqJe JI del doc·ente, actúa co1no fac11itador, proporciona apoyos, corrige errores y retJ·oalime11ta, ya qz1e el enfoque de competencias se fimdamenta . . ,, . . en una VJ51on c·onstJ"uclJ.VJsta. Díaz Barriaga, 2006 �Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 tiene cada tema de esta asignatura, ya que es la base que les ayudará a comprender mejor cada uno de los temas posteriores que siguen dentro de esta asignatura de Física 1. De esta manera el alumno adquirirá algunas competencias genéricas que se marcan como objetivo dentro del MCC de la RIEMS. Activación de conocimientos previos El contenido temático de caída libre tiene como apertura que el docente interactúe con los alumnos, y busca que, a través de preguntas dirigidas y las respuestas proporcionadas por los alumnos, se construya el concepto de caída libre. Las preguntas a realizar serán: • ¿Qué entienden por aceleración de la gravedad? • ¿Qué valor tiene la aceleración de la gravedad sobre la superficie terrestre? • ¿Qué valor tiene la aceleración de la gravedad en la luna? • Si dejamos caer dos cuerpos de diferente peso desde la misma altura y despreciamos la fuerza de fricción ¿llegarán igual al centro de la tierra? Parafraseo del enuncia do del problema Datos del problema Conversión unidades si es necesario 1 • ¿Por qué los cuerpos al caer son jalados hacia el centro de la tierra y qué es lo que los jala? • ¿Qué sucede con la aceleración de gravedad al ir aumentando la altura con respecto a la superficie terrestre? • ¿Es igual la aceleración de la gravedad en la tierra que en la luna? • ¿Por qué la masa es igual en cualquier parte del universo que la midamos y el peso del cuerpo es diferente? • ¿Qué son la masa y el peso de un cuerpo? A través de estas preguntas se busca que el alumno construya su propio aprendizaje partiendo de los conocimientos previos que ya tenían sobre el tema. Posteriormente, el maestro les dará la definición de los conceptos y presentará las fórmulas a utilizar para la solución de los problemas. En seguida se resolverá una serie de ejemplos dirigidos por el maestro pero resuelto por los alumnos, se seguirá una secuencia didáctica para encontrar el resultado del problema, dicha secuencia se plantea en la tabla siguiente: Fórmula a utilizar para resolver el problema Despejar la variable (incógnita)si es necesario Sustituir valCN'es en la fónnula Resultado del problema 1 El uso de esta tabla permite al maestro asegurar que el alumno adquiera una metodología de resolución de ejercicios, para que aborde los problemas, los comprenda, y los resuelva de manera correcta, siguiendo pasos sencillos. En la siguiente sesión se le entregará al alumno un laboratorio con cinco problemas que realizarán por equipos de cuatro personas (50 minutos). Se re- solverán siguiendo una secuencia didáctica hasta encontrar el resultado, posteriormente, a través de una coevaluación entre ellos mismos, revisarán el ejercicio, se escogerán cinco equipos que pasarán al pizarrón a exponer el problema que se les indique para que entre ellos mismos verifiquen los resultados que obtuvieron. El maestro retroalimentará y realizará las correcciones pertinentes en caso de que hubiera errores en las operaciones (50 minutos). -Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 Ponderación: 7.5 puntos, los cuales se dividen de la siguiente manera: cinco problemas de 1.12 puntos cada problema y dos puntos por la participación de equipo. La rúbrica para evaluar cada problema es la siguiente: Integrantes del equipo (nombre de los alumnos) Parafraseo del enunciado del problema ( .16 puntos ) Datos del problema L( .16 puntos ) Conversión unidades si es necesario ( .16 puntos) l Fórmula a utilizar para resolver el problema ( .16 puntos) Despejar la variable (incógnita) si es necesario ( .16 puntos) Sustituir valores en la fórmula ( .16puntos) Equipo 1 Equipo2 Equipo 3 En total 5 problemas: 5.5 puntos Rúbrica para evaluar la participación del equipo Integrantes del equipo (nombre de los alumnos) Comportamiento y actitud del equipo (1 punto) Participación del equipo (1 punto) Equipo1 Equipo2 Equipo 3 Unidad Didáctica: Física 1 Tema: TIRO VERTICAL HACIA ARRIBA El contenido temático de "Tiro vertical hacia arriba" durará dos sesiones de 100 minutos cada una. Fase 1: Activación de conocimientos previos La sesión del tiro vertical hacia arriba empezará con la intervención del maestro, quien a través de activación de conocim ientos, donde los alumnos contestarán una serie de preguntas que le permitirán recordar lo visto en la clase anterior. Fase 2: Conceptualización Se realizará una serie de preguntas a los alumnos sobre el tema en cuestión mediante una lluvia de ideas . •Presencia Univers,tana. Preguntas a realizar: (50 m inutos) • ¿Cuál es la diferencia entre la caída libre de los cuerpos y el tiro vertical hacia arriba? • ¿Qué sucede con la velocidad de la partícula al ir ascendiendo y qué valor tiene al alcanzar la máxima altura? • ¿Habrá diferencia entre el tiempo que tarda en alcanzar la máxima altura y el tiempo que tarda en llegar al nivel de lanzamiento suponiendo la misma altura? • ¿La velocidad de lanzamiento de la partícula será igual a la velocidad de llegada de la partícula al nivel de lanzamiento suponiendo la misma altura? • ¿Cuánto disminuye la velocidad al ir en ascenso? �Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 Fase 3: Aplicación: Enseguida se resuelve una serie de ejemplos dirigidos por el maestro pero resuelto por los alumnos, siguiendo una secuencia didáctica para llegar a encontrar el resultado del problema (50 minutos), mediante la siguiente tabla: 1 Parafraseo del enunciado del problema Datos del problema Conversión unidades si es necesario Fórmula a utilizar para resolver el problema Despejar la variable (incógnita) si es necesario Sustituir valores en la fórmula Resultado del problema 1 En la siguiente sesión se le entregará a los alumnos un laboratorio de problemas (cinco problemas) que resolverán por equipos (50 minutos). El maestro pasa por los pupitres para supervisar el avance de cada equipo en la elaboración del ejercicio y, si hubiere dudas, se las aclarará para que concluyan de una manera satisfactoria. Posteriormente, se llevará a cabo una auto evaluación entre ellos mismos. Pasarán al pizarrón para resolver el ejercicio que se les indique y revisarán el ejercicio, por si hubiera algún error, se les retroalimentará por parte del docente con la finalidad de que el tema les quede bien claro (50 minutos). En este punto el docente evaluará el trabajo del equipo a través de rúbricas. La ponderación sugerida es la siguiente: 7.5 puntos, los cuales se dividen de la siguiente manera: cinco problemas de 1.12 puntos cada problema; y dos puntos por la participación de equipo. Rúbrica para evaluar cada problema Integrantes del equipo (nombre de los alumnos) Parafraseo del enunciado del problema ( .16 puntos ) Datos del problema ( .16 puntos) L_ Conversión unidades si es necesario ( .16 puntos) Fórmula a utilizar para resolver el problema ( .16 puntos) L Despejarla variable (incógnita) si es necesario ( •16 puntos) Sustituir valores en la fórmula (.16puntos) Equipo 1 Equipo2 Equipo3 En total 5 problemas: 5.5 puntos ,Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 Rúbrica para evaluar la participación del equipo Integrantes del equipo (nombre de los alumnos) Comportamiento y actitud del equipo (1 punto) Participación del equipo (1 punto) Equipo 1 Equipo 2 Equipo 3 Es importante que los estudiantes obtengan ese aprendizaje significativo e integral en donde adquieran las competencias necesarias que incluyen la adquisición de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores involucrados en esta actividad de la solución de problemas. De esta manera, los alumnos alcanzarán el nivel de profundidad (relacional y abstracto ampliado) y el tipo de conocimiento que es el procedimental. Por consecuencia, se complirá el reto que marca la Reforma Integral en la Educación Media Superior RIEMS y los estudiantes tendrán la capacidad de resolver problemas en el mundo real con el que se encontrarán al graduarse y unirse a la fuerza laboral. Para ello será necesario que el docente, con la finalidad de evaluar una competencia de manera integral, utilice los métodos e instrumentos de evaluación que combinen conocimientos, comprensión, solución de problemas, técnicas, actitudes y principios éticos. •Presencia Univers,tana. Relevancia y pertinencia de las reflexiones sobre las implicaciones del diseño que se propone De acuerdo con Biggs (2006), con esta propuesta didáctica se debe obtener como resultado estudiantes con mayor capacidad de aprendizaje; es decir, los alumnos tendrán la capacidad de crear su propio conocimiento, partiendo del previo que tenían. Este método es lo que se busca con la estrategia didáctica propuesta en la reforma educativa. Es necesario que los alumnos alcancen el conocimiento significativo e integral, es decir, una educación integral que les sirva para toda la vida y así elevar la eficiencia terminal y la calidad educativa. Con esta forma de enseñanza aprendizaje, los educandos adquirirán las competencias que no son más que las habilidades, destrezas, actitudes y valores que les servirán para enfrentar los retos que tengan dentro de la sociedad y que los lleve a triunfar en su vida personal, social, académica y laboral. �Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 Trabajar en la delimitación de contenidos con base en el desarrollo de competencias es muy importante, pues se debe considerar que como docentes, debemos organizar y estructurar los contenidos como objetos de aprendizaje, para así lograr en los estudiantes el aprendizaje significativo e integral. Para ello, será importante que se le dé a la asignatura un enfoque con real y articularla con otras disciplinas; es decir, buscar la aplicación y práctica con la vida personal. De acuerdo con Biggs (alineamiento constructivo) nos lleva a alcanzar un aprendizaje significativo e integral, es decir, este método se centra más en el estudiante que en el docente, porque se basa en los resultados que se enfocan en la enseñanza, el aprendizaje y la evaluación a nivel del salón de clases. Para esto, según Biggs, es necesario tener un buen ambiente de aprendizaje para que sea un placer en los alumnos estar en el salón de clases. Esta estrategia me permitió ver que los alumnos lograron un aprendizaje significativo e integral a través de la construcción de su propio conocimiento. Observé de qué manera resolvieron cada uno de los ejercicios que se les pusieron, aplicando una serie de pasos y con una actitud muy positiva en cada uno de ellos. Su aprendizaje se vio reflejado en la calificación final del semestre en donde el 95% de los alumnos exentaron la materia en cada uno de los grupos que en ese semestre se les impartió la materia. Este aprendizaje les sirvió para el siguiente semestre porque no batallaron para exentar la materia de Física 2, por las bases que adquirieron en Física 1, en donde muchos de esos alumnos optaron por llevar la materia de Física 3 porque iban a estudiar una carrera relacionada con Física. Es importante que se le dé a la asignatura un enfoque con real y articularla co11 otras disciplinas; es decir, busc·ar la aplic·ac1·ón y prác·tica con la vida peso11al. -Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 Esta propuesta la marca la RIEMS dentro del MCC; se logró elevar el índice de eficiencia de aprobados al finalizar cada uno de los semestres, y esto ayudó a elevar la eficiencia terminal en la preparatoria en donde laboro. Para que esto se lograra, como docente tuve que utilizar estrategias de aprendizaje pensando más en el alumno; por lo tanto, creé un ambiente agradable dentro del aula y de mutuo respeto maestro-alumno y siempre motivándolos para conocer más sobre la ciencia. La intención también radicaba en que conocieran más sobre el medio ambiente que los rodea y sobre los fenómenos que ocurren en su vida diaria. Esta estrategia didáctica la utilicé con la generación 2008-201 O y obtuve buenos resultados, ya que el 90% de cada grupo pasó el examen correspondiente a la caída libre y el tiro vertical hacia arriba. Al final del semestre el 95% aprobó la materia. •Presencia Univers,tana. �Díaz Barriga Arceo, Frida (1999). Es- trategias docentes para un aprendizaje significativo. Biggs, J. (2006). La buena enseñanza, principios y práctica sobre el alineamiento constructivista. España. Editorial: Narcea, S.A Cruz,O.,García, P., Luna, H., Manrique L. y Mata C.(201 O). Física 1. 4ta. Edición. México: UANL. Chan Núñez, María Elena (2006). Algunas ideas para el diseño de las actividades del aprendizaje. CUD, Diplomado objetos. Pérez Márquez Grael (2001 ). Proceso de enseñanza y aprendizaje, la motivación. Departamento de Pedagogfa Aplicada . RIEMS (2008) La creación de un sistema nacional de bachillerato en un marco de diversidad. Gu1Jlern10 J?ocha Cura Es Ingeniero Mecánico egresado de la Facultad de Ingeniería de Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Tiene Maestría en Enseñanza Superior por el Posgrado de la Facultad de Filosofía y Letras de la UANL. Es Profesor Certificado en Competencias Docentes para la Educación Media Superior. Actualmente es maestro de tiempo completo y de asignatura en la Preparatoria 8 de la UANL, con una antigüedad de 25 años. Recibido: Octubre 2015 Aceptado: Enero 2016 -Presencia Universitana- �EntrenaII1iento práctJ:co de aprendizaje de Inglés English practice Jearning dril/ Pablo . \d;i11 Caria Ca, da Resumen: El Programa de Formación Docente (PROFORDEMS) y las opciones propuestas para la realización del proyecto, con el fin de obtener la Certificación de Competencias Docentes para la Educación Media Superior (CERTIDEMS), son el fundamento de esta propuesta de una estrategia didáctica para la asignatura de Inglés en todos sus niveles, desde el primero hasta el cuarto semestre en Educación Media Superior. En este trabajo se justifica la certificación, con base en las Competencias Docentes según el Marco Curricular Común, que está enfocada a una mejor calidad de aprendizaje de una segunda lengua extranjera; sobre todo, a su aplicación en el ámbito laboral y/o personal. Este enfoque tendrá beneficio en el estudiante, pues así tendrá mejores opotunidades en un mercado laboral más competitivo. Palabras clave: aprendizaje. reforma, reforzamiento, competencia, educación, Abstract: The Teacher Training Program (PROFORDEMS) and the proposed options for the project, in order to obtain the Skills Certification Teachers for Higher Secondary Education (CERTIDEMS), are the basis for this proposal for a teaching strategy of English at all levels, from the first to the fourth semester in School Education. In this paper certification it is justified, based on the teaching skills according to the Common Currículum Framework, which is aimed ata better quality of learning a second foreign language; especially its application in the workplace and/or staff. This approach will benefit the student, for that will have better opportunities in an increasingly competitive labor market. Keywords: reform, comprehensive, competition, education, learning . •Presencia Univers,tana. ISSN 2007-8250 / pp.68-81 �)leo ~obn: tela �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 Entn•n;1111ú•nto praclwv de apn.·,u/J/.aje dt· lnJ!le,-, ntes no se le daba la importancia a la materia de Inglés y no tenía relevancia dentro del plan de estudios. Hoy es indispensable que el alumno de nivel medio superior tenga conocimiento básico del idioma Inglés como segunda lengua debido a las siguientes necesidades: Debido a la globalización, aunado a que es uno de los lenguajes menos complejos que puedan existir, el Inglés se ha convertido en un lenguaje universal y básico, por lo tanto, es necesario que las personas tengan conocimiento del mismo. El enfoque de esta estrategia de enseñanza se aplicaría en cualquier preparatoria de la Universidad Autónoma de Nuevo León, como propuesta para mejorar la calidad del aprendizaje. 1) Responder a la necesidad de formación del perfil del profesional que demanda el sector productivo, pues si el egresado domina una segunda lengua, aspirará a mejores opciones y condiciones en un mercado laboral más competitivo. 2) El alumno que cursa el nivel medio superior, aspira a una carrera universitaria, y es requisito obtener un puntaje mínimo en una prueba del mismo idioma. 3) El conocimiento básico del idioma se incluye dentro del plan de estudios y de la cuota que paga el alumno por semestre, por lo cual no tiene que tomar un curso extra o adicional por fuera de la institución, sino verse reflejado en su economía familiar y personal. 4) Hay carreras que por su perfil tienen obligatorio dominar una segunda lengua y la impartición de la asignatura en nivel preparatoria le ayuda a prepararse en esta materia cuando ingrese al nivel superior. 5) Crear en el alumno el interés por otros idiomas y culturas, etcétera. La cantidad de sesiones clase dentro del plan no es suficiente para una enseñanza eficiente, por consecuencia, afectaría la educación integral del estudiante. El objetivo es optimizar el tiempo de clase con el que se cuenta en el aula presentando ejercicios extras, con el fin de preparar a los alumnos tanto para las evaluaciones como para el reforzamiento del aprendizaje del tema expuesto. Esto se llevará a cabo mediante la utilización de los recursos tecnológicos con los que cuenta la institución, en este caso, utilizando la computadora y el proyector también. La estrategia que maneja el nivel de educación media superior en el aprendizaje del idioma Inglés no satisface las exigencias sociales y laborales que se presentan en la actualidad, pues hay mucha competitividad laboral a la que los estudiantes se enfrentarán. Por lo tanto, es necesario reforzar de una manera eficiente las estrategias didácticas en la impartición del segundo idioma dentro del aula. Actualmente, en el mercado laboral, quien más estudios obtiene es -en la mayoría de las veces- el que más oportunidades tiene de sobresalir en su trabajo. •Presencia Univers,tana. El alumno termina su educación media superior pero es incapaz de mantener una conversación de nivel intermedio en la segunda lengua, en este caso el inglés; ya que, además de otros factores, los estudiantes carecen de interés por el aprendizaje del idioma, así como por la falta de práctica. En la actualidad, en el país la educación enfrenta diferentes retos para ser mejorada y cubrir todas las necesidades de la población estudiantil; para estos desafíos, se ha creado la Reforma Integral de la Educación Media Superior, que tiene como función formar ciudadanos capaces de incorporarse, integrarse y adaptarse a una sociedad globalizada y dinámica. La Reforma Integral de Educación Media Superior (RIEMS) cuenta con mecanismos de apoyo para mejorar el nivel académico del estudiante, que están enfocados a las necesidades de los alumnos en todos los aspectos, en específico los educativos, que es el entorno donde se lleva a cabo el proceso educativo tomando en cuenta las instalaciones, el tránsito de estudiantes entre subsistemas y centros escolares . �J,.Jl1rc.·11;11111c111<> pr;w11co ele ;1p1<·m/i/;1jc· de lngk, Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 Un factor importante es que se ha presentado tanto a nivel nacional como internacional el incremento en la escolaridad; es decir, se cuenta con una población estudiantil más amplia y de diversos antecedentes. Con esto, algunos países latinoamericanos se han planteado propósitos, los cuales tienen un denominador común mejorar la calidad de aprendizaje. La Unión Europea comenzó hace años a trabajar en diversas estrategias para atender los problemas que se presentan en los sistemas educativos, aunque estas estrategias no van exclusivamente dirigidas a la Educación Media Superior (Manual del Docente, Diplomado en Competencias Docentes en el Nivel Medio Superior, PROFORDEMS). El factor común, que es otorgar una educación de calidad obteniendo un aprendizaje exitoso, se logra a través de un currículo enriquecido con elementos adicionales a los planes de estudios; es decir, actividades extracurriculares, deportivas, talleres de oficios, artes y asesorías orientadas a llevar al estudiante al éxito académico. De igual forma, la calidad en la educación se logra haciendo énfasis en las competencias básicas y sobre todo en su aplicación, para lograr que el estudiante crezca académica y personalmente. La RIEMS tiene como reto mejorar la calidad educativa y la formación integral del estudiante. La cobertura es uno de los principales retos, pues debe establecer planteles educativos con base a la necesidad de la población estudiantil. Otro de los retos es la calidad, que está enfocada en satisfacer y cumplir con los requisitos de una educación integral; aquí también se enfoca, aparte de la enseñanza, en las instalaciones y equipamiento de las instituciones que sean adecuadas para la enseñanza y aprendizaje del estudiante. La equidad en la educación se refiere a que no exista impedimento económico o social que impida la educación de la población estudiantil en desventaja económica, para lo cual existe la implementación de becas y programas de prórroga que beneficia al estudiante para que ingrese al nivel medio superior y continuar con su educación. Nos referimos como competencias a todos aquellos comporta.Jm·entos formados por habilidades cognitivas, actividades de valores, destrezas motoras y diversas informaciones que hace11 posible llevar a cabo, de 1na11era efic·azJ c·ualquie1~ ac·tividad. Tobón y García El reconocimiento universal del bachillerato parte de definir un perfil de egreso de los estudiantes de la educación media superior, también logra que los jóvenes que estudien la EMS adquieran el dominio de un universo común de conocimientos, habilidades y actitudes. ,Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 Entn•n;1111ú•nto praclwv de apn.·,u/J/.aje dt· lnJ!le,-, Se concreta con un Marco Curricular Común (MCC) con base en competencias, que reconoce y promueve la diversidad; y este mismo MCC definirá el bachillerato, que se verá reflejado en un certificado común. Marco Curricular Común (MCC) Pensar en el desarrollo curricular implica tener varios referentes, uno de ellos es que el desarrollo está inmerso en un proceso que implica hablar de los diseños curriculares. Hablar del desarrollo curricular es hablar de la fase de la implementación de los programas de estudios y la evaluación del proceso curricular. Lo principal del MCC es que las competencias tengan cabida y espacio en los niveles de concreción para así completar los elementos de una educación integral. El MCC es una herramienta que la EMS pretende desarrollar para consolidar los retos que se ha propuesto, y plantea la definición de un perfil compartido que señala los rasgos fundamentales que el egresado debe poseer para que pueda ser enriquecido en cada institución de acuerdo a su modelo educativo. El MCC comprende una serie de desempeños terminales expresados como competencias disciplinares básicas, competencias genéricas (de carácter propedéutico) y competencias profesionales (laborales). El MCC se establece para reducir el índice de deserción y homologación de sistemas educativos; es de•Presencia Univers,tana. cir, que todos tengan el mismo criterio que hagamos competentes a los jóvenes. Se encarga de adecuar los diversos programas curriculares, además, cuenta con un perfil común para todos los subsistemas y modalidades de la EMS, también reorienta su desarrollo a través de competencias genéricas, disciplinares y profesionales, lo cual permitirá a los estudiantes desempeñarse de manera adecuada en el siglo XXI. ¿Qué son las competencias? Tobón y García exponen lo siguiente "Nos referimos como competencias a todos aquellos comportamientos formados por habilidades cognitivas, actividades de valores, destrezas motoras y diversas informaciones que hacen posible llevar a cabo, de manera eficaz, cualquier actividad. Las competencias deben entenderse desde un enfoque sistémico como actuaciones integrales para resolver problemas del contexto con base en el proyecto ético de vida" (2010, p. 127). Las competencias se pueden entender como las habilidades; ser competente es ser hábil para cualquier actividad, ser competente también es ser capaz de realizar alguna acción de la manera correcta. En cuanto a las competencias, se debe tomar en cuenta los pilares de la educación como son: el saber hacer (habilidades); saber (conocimiento) y valorar las consecuencias de ese saber hacer (valores y actitudes). Se habla de competencias cuando el estudiante de EMS se apropia �J,.Jl1rc.·11;11111c111<> pr;w11co ele ;1p1<·m/i/;1jc· de de cualidades de carácter ético, académico, profesional y social con las cuales responderá a los retos que demanda este mundo. Este nuevo método de enseñanza tiene muchas ventajas, ya que pueden dar el soporte a los conocimientos adquiridos por parte del alumno, pues los exhortará para que ellos sean más autónomos, trabajen en equipo y adquieran una responsabilidad mayor con base a la educación; y, como resultado, el alumno tendrá la capacidad de resolver sus problemas ya sea en el aula o en un futuro en su área laboral. Existen varios tipos de competencias; este texto se enfocará en las básicas o genéricas, que le sirve al alumno a desenvolverse en el entorno social. Carlos González Díaz y Leonardo Sánchez Santos (2003) identifican a las competencias básicas como: aquellas en las que la persona construye las bases de su aprendizaje (interpretar y comunicar información, razonar creativamente y solucionar problemas, entre otras), que reafirman la noción del aprendizaje continuado y la necesidad de aprender a aprender. Hablando de las competencias básicas, se puede mencionar también que dentro de éstas, se encuentran la comunicación verbal y escrita, así como la resolución de problemas a los que se enfrentará durante su vida. Las competencias educativas elevan la calidad de la educación. En este contexto, es necesaria una educación básica que contribuya al desarrollo de competencias amplias para la manera de vivir y convivir en una sociedad que cada vez es más compleja. También establecen elementos que conforman un sistema de calidad que incluyen los logros que se deben alcanzar en el desempeño de las funciones, los conocimientos, las actitudes, habilidades y destrezas intelectuales y sociales, así como las evidencias de conocimiento, desempeño y resultado que las personas tienen que demostrar para ser calificado como competente. Contexto Escolar La Preparatoria 8 de la UANL se encuentra ubicada del centro del municipio de Guadalupe, Nuevo León, y atiende a más de tres mil alumnos. La mayor parte de los alumnos con los que cuenta la institución viven en los municipios de Guadalupe y Juárez, N.L. El perfil del alumnado es socioeconómico medio-bajo. La mayor parte del alumnado proviene de secundarias públicas, por lo que los alumnos cuentan con un nivel bajo de Inglés. lngk, Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 Las características de los alumnos son ambivalentes y están relacionadas con la falta de interés y atención en las clases, en general, con problemas de conducta; por otro lado, gozan conocer y practicar nuevas cosas, así que emplean en ciertos casos esa inquietud en cosas productivas. Las características en común en el grueso de los alumnos es que son inquietos, comunicativos, distraídos, con una cultura del mínimo esfuerzo, pragmáticos, sociales, con complejos de inferioridad, pero cuentan con aspiraciones; algunos son irrespetuosos, inmersos en vicios, buscando quién los escuche; pertenecen a familias disfuncionales, son rebeldes, utilizan mucho las redes sociales y utilizan medios de transporte públicos. Problemática Las instituciones educativas del nivel medio superior se enfrentan a un alto nivel de deserción escolar, para lo cual se han hecho reformas con el fin de reducir esto y a su vez brindar una mejor oferta educativa. Las conductas de riesgo en adolescentes desertores son el consumo de tóxicos, conductas sexuales de riesgo, problemas psicológicos, que en su mayoría tienen origen en su circunstancia familiar, accidentes y/o riesgos asociados a los pares, además del consumismo y del uso inadecuado de internet. Por lo tanto, es imprescindible que la educación, tanto de este nivel como de niveles anteriores, aborde y confronte este tipo de situaciones y realidades entre la juventud. Los alumnos atienden de mejor manera a las clases cuando el contenido se les presenta de una forma novedosa o actualizada, haciendo referencia a la utilidad para la vida, cuando pueden expresar sus opiniones sobre algún tema abordado, generando un intercambio de opiniones y puntos de vista. Además, mediante el trabajo en equipo, ellos desarrollan sus capacidades y habilidades a la par de otros estudiantes, por lo cual ellos aprenden de forma autónoma, siempre con la guía del maestro. El alumno aprende la gramática de la segunda lengua evaluada mediante actividades en clase, exámenes parciales e indicativos y ejercicios prácticos en el Centro de Idiomas. Sin embargo, el contenido que los estudiantes ven durante el primer y el segundo semestre, tres sesiones a la semana, no es suficiente para que adquieran el conocimiento que se imparte. Por consecuencia, arrastran una carencia o desfase de conocimiento, y esto provoca que en semestres posteriores -Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 Entn•n;1111ú•nto praclwv de apn.·,u/J/.aje dt· lnJ!le,-, el alumno se pierda o desubique en el avance de la adquisición del idioma, lo que impide la adquisición y el avance en el mismo. A su vez, la cantidad de ejercicios en el material didáctico con el que cuenta la preparatoria no es suficiente para que el alumno practique bien lo aprendido, cuestión que dificulta el aprendizaje del alumno. Al iniciar los estudios de nivel medio superior, los alumnos no llegan con los conocimientos previos supuestos que requieren para la adquisición del aprendizaje del idioma Inglés. En la materia de Inglés 1, se reafirman muchas de las cosas que los alumnos ya vieron en esta materia en el nivel educativo anterior, sin embargo, no llegan con los conocimientos necesarios para desarrollar la adquisición del idioma; de alguna manera se tiene que comenzar desde cero en la mayoría de los casos. Los alumnos, además de que no tienen interés por aprender un segundo idioma, olvidan con facilidad lo que vieron en semestres anteriores en la materia, aunado a la falta de práctica, lo que hace que su aprendizaje se convierta en casi nulo en muchos de los casos al egresar del plantel. Hay una necesidad de reforzar el conocimiento que adquieren desde un principio, para que no lo olviden tan fácil, y construyan su aprendizaje y adquisición del idioma mientras avanzan en los semestres y en sus respectivos contenidos. Con la realimentación del progreso, un estudiante es capaz de auto monitorearse satisfactoriamente, así como de tener mayores aspiraciones para futuros trabajos, una mayor autosuficiencia y un mejor desempeño general. En su libro Estrategias de aula que sí funcionan: estrategias fundamentadas en lo investigado para aumentar el rendimiento de los estudiantes, Marzano, Pickering y Pollock (2001 ), citan el suministro de realimentación como una de las nueve estrategias efectivas en el aula. Ante esto, la realimentación efectiva debe: • Ser de naturaleza correctiva: La realimentación debe proveer a los estudiantes una explicación de qué están haciendo correctamente y qué están haciendo de manera incorrecta. • Ser oportuna: Se requiere la realimentación inmediata, de manera que sea lo más efectiva posible. • Ser específica a un criterio: La realimentación debe referirse a un nivel de destreza o conocimiento específico, y no a las reglas. • Permitirles a los estudiantes proveer su propia re•Presencia Univers,tana. alimentación: Los estudiantes deben estar en capacidad de monitorear su propio progreso de manera efectiva, por medio de la autoevaluación basada en la realimentación suministrada por el docente. Ubicación de la Estrategia en el Marco Curricular Común De acuerdo con Marzano (2001 ), en cuanto a los niveles de concreción que propone, hablando de los procesos mentales del sistema cognitivo, esta estrategia lleva al alumno a la comprensión y adquisición de una mejor capacidad de análisis cuando relacione su conocimiento adquirido con el que generarán nuevos conocimientos, en este caso del idioma Inglés, y así utilizar en diálogos el mismo idioma. De acuerdo con el MCC y el modelo educativo de la UANL, así como con el programa de estudio que se maneja, esta estrategia se aplica en el nivel aula, donde el docente decide sobre la planeación; por lo tanto, se tomarán consideraciones sobre la manera y el tiempo en la que se llevarán a cabo las actividades del programa de estudio que utiliza la institución. Diseño de la estrategia El objetivo principal de la estrategia didáctica que aquí se propone es el de reforzar el aprendizaje de una segunda lengua de una manera sencilla y clara, así el alumno tendrá las bases para comenzar distintas competencias tanto genéricas como disciplinares que luego pondrá en práctica cuando continúe el aprendizaje del idioma en la educación de nivel superior, y a su vez en el ámbito académico, personal y laboral. Es muy importante que el docente tenga conocimiento pleno de esta asignatura para que el estudiante adquiera de forma correcta el aprendizaje impartido y que cuente también con las herramientas y material didáctico que le facilitará el proceso de enseñanza-aprendizaje. El docente debe de estar preparado lo suficiente para impartir la asignatura designada, de esto dependerá la calidad de aprendizaje que el alumno adquiera. En la asignatura de inglés, se comprueba el conocimiento del docente mediante la aprobación del examen TOEFL, además de algunas otras certificaciones posibles. Esta propuesta es una estrategia didáctica que se integraría a la asignatura Inglés 1, asimismo, se evaluará de forma individual y por periodos determinados. Se aplicaría sólo al primer semestre del bachillerato �J,.Jl1rc.·11;11111c111<> pr;w11co ele ;1p1<·m/i/;1jc· de lngk, Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 porque en este nivel los estudiantes aún no manejan el vocabulario suficiente ni los conocimientos básicos del idioma, por lo cual se intentará que avancen contando con bases firmes desde un inicio. Hay diversas carreras dentro de la Universidad Autónoma de Nuevo León y en la totalidad de ellas se exige que al concluir sus estudios de Educación Superior presenten un examen de competencia en inglés llamado EXCI. A partir del año 2002, la Comisión Académica del Honorable Consejo Universitario determinó utilizarlo como instrumento válido para medir el conocimiento de un segundo idioma, como se menciona en los lineamientos para demostrar la competencia en el dominio de la segunda lengua. Este examen abarca habilidades como escritura, lectura, comprensión y expresión oral, esta es la razón por la cual el estudiante debe ser capaz de comunicarse en una segunda lengua, contando con los conocimientos gramaticales pertinentes aplicados en los contextos requeridos. Esra estrategia lleva al alumno a la comprensión y adquisición de i1na mejor capacidad de a.J1álisis cuando relacione su conoc11.niento adquirido co11 el que generaran nuevos . . conoc1m1entos. / Marzano -Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 Entn•n;1111ú•nto praclwv de apn.·,u/J/.aje dt· lnJ!le,-, Esta estrategia didáctica abarca principalmente los puntos de gramática, además de vocabulario, pronunciación y comprensión lectora que es necesario reforzar en los alumnos, ya que tres sesiones por semana no son suficientes para la adquisición de los conocimientos necesarios para el aprendizaje adecuado del idioma Inglés. Mientras más se avanza en los contenidos de las materias de Inglés 1, 11, 111 y IV, que se imparten en el Nivel Medio Superior de la UANL, los alumnos cada vez se sienten más perdidos, puesto que desde un principio los conocimientos básicos no quedaron bien afirmados, entre otras cosas, porque la cantidad de frecuencias o clases a la semana está muy lejos de ser la ideal. Se pretende llevarlos a un ritmo que no es el adecuado para la verdadera adquisición y comprensión de cualquier idioma, por lo que a final de cuentas, su aprendizaje del idioma es muy limitado. Por lo cual, es sumamente necesario reforzar de alguna manera los temas vistos en clase, tanto gramaticales y de vocabulario. A continuación se describe Test Yourse/f, que pondrá a prueba y reforzará en los estudiantes la adquisición del conocimiento impartido en la materia de Inglés 1, para que cuente con los conocimientos pertinentes teniendo una práctica que se acerque más a lo adecuado. Lo que permitirá optimizar el poco tiempo con el que se cuenta para la propia adquisición del aprendizaje del idioma Inglés. El nombre del proyecto es Test Yourse/f, significa Pruébate a ti mismo, que es la finalidad de estos ejercicios de reforzamiento, pues afirman la adquisición del conocimiento del alumno, con el fin que comprenda y se comunique de forma oral en una segunda lengua, en este caso en el idioma Inglés. Será aplicado en el Nivel Medio Superior. Los objetivos generales son reforzar para dejar en claro el conocimiento visto en el curso de Inglés 1, con el fin de mejorar la adquisición del conocimiento del parte del alumno, aclarar sus dudas y permitirles corregir los posibles errores, reafirmando lo aprendido. Esto permitirá desarrollar posteriormente la habilidad de comprender y comunicarse de manera oral en una segunda lengua; y desarrollará principalmente las áreas de gramática y vocabulario. El contenido está dividido en cuatro módulos para el primer semestre, los temas son diversos y se muestran en el Anexo 1 de este proyecto, aunque los temas que •Presencia Univers,tana. Test Yourself, signific·a Pruébate a ti mismo, que es la finalidad de estos ejercicios de reforzamie11to, pues afirma.J.1 la adquisición del conocimiento del ali1mno, con el fi11 que comprenda y se con1unique de forma oral en i111a segunda lengua. �J,.Jl1rc.·11;11111c111<> pr;w11co ele ;1p1<·m/i/;1jc· de tocan los ejercicios corresponden tan sólo a los primeros tres módulos. Estos temas son congruentes al plan de estudios de la unidad de aprendizaje y el texto que se maneja para la materia. También se pueden incluir posteriormente actividades como juegos en donde el estudiante desarrolla habilidades cognitivas y las pone en práctica dentro de la clase. Se abarcan los temas de: • El verbo "to be" en "simple present" (tiempo presente simple) • Las "Yes/No questions" y "Wh-questions" (preguntas cerradas y abiertas) oraciones en negativo en "simple present" (tiempo presente simple) • Los "personal pronouns" (los pronombres personales) • Los "possessive adjectives" (adjetivos posesivos) • Los "definite and indefinite articles" (artículos definidos e indefinidos) • El "simple present 3rd person singular" (el presente simple con la 3era persona singular), los "frequency adverbs" (los adverbios de frecuencia) • El "present progressive" (el tiempo presente progresivo) y preguntas en "present progressive" (presente progresivo), así como en negativo. Además de vocabulario relacionado con: • Países y nacionalidades • Trabajos y ocupaciones • Días de la semana y fechas • Los miembros de la familia • Actividades de recreación y de rutinas • Actividades realizadas diariamente • Vacaciones y festivales • El clima y estaciones del año • Las prendas de vestir lngk, Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 • Las tiendas y compras • Actividades y deportes • Las partes del cuerpo y verbos en tiempo presente. Los recursos didácticos recomendables son: computadora y proyector dentro del aula, lugar donde se llevará a cabo la impartición de la clase. El entorno y ambiente es muy importante, es por eso que como recursos se pueden utilizar imágenes relacionadas al tema a exponer, además de la presentación de los ejercicios de reforzamiento. Los cuales los alumnos copiarán y contestarán para revisar después, se aplicará la autoevaluación, la co-evaluación, y al final la hetero-evaluación, así como las tarjetas físicas con imágenes con el vocabulario visto en clase. La expectativa es que los estudiantes terminen el curso con mayor firmeza en la adquisición de los conocimientos impartidos, con el fin de que cuenten con bases más sólidas para la continuación del aprendizaje del idioma Inglés en los posteriores semestres. Es necesario que sean capaces de conocer, mediante la práctica a base de pruebas ensayo-error, las reglas gramaticales fundamentales para el uso de los tiempos presentes, así como de la adquisición del vocabulario que el material marca, contando con su pronunciación correcta, para que sean capaces de entablar diálogos simples, y puedan vencer el temor de hablar en público en una segunda lengua. Al realizar este proyecto, se propone una estrategia didáctica con el fin de mejorar el nivel de enseñanza-aprendizaje que se presenta con el idioma Inglés en la Educación de Nivel Media Superior. Concuerdo con la perspectiva pedagógica propuesta por Tobón -Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 Entn•n;1111ú•nto praclwv de apn.·,u/J/.aje dt· lnJ!le,-, (Tobón, S. , 2006; Aspectos básicos de la Formación basada en Competencias), puesto que en su enfoque pedagógico, viendo a las competencias con un enfoque activo, más que como un modelo pedagógico en sí; orientando la educación a lo laboral, integrando el saber ser y hacer. Las competencias son un enfoque para la educación y no pretenden ser una representación del proceso educativo. determinando cómo debe ser el proceso instructivo, el proceso desarrollador, la concepción curricular, la concepción didáctica y el tipo de estrategias didácticas a implementar. La formación laboral y profesional es una contribución muy importante del enfoque de competencias porque permite diseñar los planes de estudio con el componente laboral, y busca que los estudiantes se conecten de forma pertinente con el mundo del trabajo. Reflexiones sobre la propuesta de estrategia didáctica El objetivo primordial de un docente en el aula es el lograr el aprendizaje significativo en los estudiantes; para esto, es importante la forma en la que el docente expone los contenidos de la materia y los ejercicios a realizar, generen un ambiente de confianza y a su vez de aprendizaje. Es importante que esta estrategia didáctica se aplique bajo este contexto. Para que los estudiantes cuenten con los conocimientos básicos necesarios del idioma Inglés, es necesario la utilización de evaluaciones, tanto de diagnóstico como formativas, que en este caso esta estrategia pretende incorporarse como evaluación formativa. Lo que se utiliza en las instituciones educativas es tan sólo la evaluación sumativa, al final del curso, con el fin de evaluar el desempeño del estudiante al final de las respectivas etapas o módulos y el curso en general, considero que es más con el objetivo de tan sólo verificar si aprobó o reprobó el alumno. Es importante añadir, como en este caso, evaluaciones formativas, con el fin de reforzar el aprendizaje adquirido en clase. Al proponer esta estrategia didáctica, se toma en cuenta el desempeño general que se tiene en la materia de Inglés en la EMS y la realidad estudiantil previamente mencionada, donde los alumnos no llegan a este nivel educativo con los conocimientos previos supuestos que requieren para la adquisición del aprendizaje del idioma Inglés . •Presencia Univers,tana. �J,.Jl1rc.·11;11111c111<> pr;w11co ele ;1p1<·m/i/;1jc· de lngk, En la materia de Inglés 1, se pretende reafirmar muchas de las cosas que los alumnos ya vieron en esta materia en el nivel educativo anterior, pero la realidad es que los estudiantes no llegan a la EMS con lo necesario para seguirse desarrollando en la adquisición del idioma, sino que de alguna manera se tiene que comenzar desde cero en la mayoría de los casos. Por lo cual, mediante esta estrategia didáctica se propone reafirmar y dejar bien en claro el conocimiento del manejo del tiempo presente, el tiempo presente progresivo y la diferenciación entre la utilización de ambos tiempos. La propuesta exige llevar a utilizar el material didáctico con el que ya se cuenta en la UANL en el nivel de EMS, que es el libro de texto y ejercicios y la guía de aprendizaje en la que se proponen actividades con respecto al conocimiento impartido, en este caso bajo el sistema de competencias. Mas la realidad obliga a proponer algo más que eso, utilizando todos los recursos posibles para que el aprendizaje pueda ser mayor y a su vez reafirmarse en los estudiantes, para que no se olvide fácilmente. Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 logra, aquel estudiante de aprendizaje profundo como menciona John Biggs (Alineamiento Constructivo), el que tiene interés en hablar una lengua extranjera y el que tiene deseos de superación y metas que rebasarán fronteras en el ámbito internacional. El que no tiene ningún tipo de interés en la asignatura sólo obtendrá un nivel básico, que es el que necesite para "pasar'' la materia y le haya ocasionado más de una vez tener que presentar exámenes extraordinarios, porque su conocimiento no es suficiente para obtener una calificación aprobatoria. Para que esto sea posible, el estudiante necesita contar con bases firmes desde un inicio, para así tener la posibilidad de tener un futuro aprendizaje en cosas más complicadas, hablando de desarrollar la competencia de escuchar, interpretar y emitir mensajes pertinentes en distintos contextos. Como antes se mencionó, se asume que es el nivel intermedio el cual adquiere el estudiante al Es importante concientizar a los alumnos de la importancia de aprender el idioma Inglés, del uso que le pueden dar a este conocimiento y en lo que esto les puede retribuir en el campo laboral, puesto que los estudiantes en general vienen al aula sin la disposición de aprender, con la mentalidad de tan sólo cumplir para aprobar pero sin aprender. Esto se debe en gran parte a que no logran darse cuenta de la trascendencia de aprender Inglés, de lo que esto les puede beneficiar en un futuro, y de la oportunidad que tienen al poder aprenderlo. Para esto también se requiere el desarrollo de la autonomía de parte del estudiante, al trabajar fuera del aula y mantenerse en contacto y en aprendizaje constante del idioma. La educación integral abarca todos los aspectos de una enseñanza y un aprendizaje exitoso. Pero ahora, ¿se puede considerar exitoso el aprendizaje de la segunda lengua cuando el bachillerato sólo abarca un cierto porcentaje correspondiente a la gramática sin hacer énfasis en desarrollar el aspecto oral? La respuesta es No. El contenido de la unidad de aprendizaje desde el primer semestre hasta el cuarto es suficiente para que el estudiante adquiera un nivel intermedio de dominio del Inglés, en el mejor de los casos. El más aplicado lo ,Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 Entn•n;1111ú•nto praclwv de apn.·,u/J/.aje dt· lnJ!le,-, terminar el bachillerato, pero esto sólo corresponde a la parte gramatical, en lo cual se enfoca esta estrategia, además del vocabulario. Después de aplicar estas estrategias, primero con algunos alumnos fuera del horario de clase, al brindarles asesoría particular y utilizando estas estrategias didácticas, he podido ver su progreso en la adquisición del idioma Inglés en el proceso de enseñanza-aprendizaje. De esta manera los alumnos cuentan con un conocimiento más firme con respecto a las bases del idioma Inglés en cuanto a su estructura gramatical hablando en tiempos presentes y en la utilización de vocabulario básico, el cual es propuesto y visto en el curso de Inglés l. Los alumnos terminan sus cursos de manera satisfactoria y, hasta en algunos casos, se les al brinda el apoyo para reforzar lo visto, pero en estos casos no pudiera decir lo aprendido durante el semestre para poder enfrentar el examen de 2da oportunidad de la preparatoria. Los resultados después de brindar este tipo de apoyo por lo general han sido satisfactorio, puesto que terminan en la mayoría de los casos con calificaciones aprobatorias, aunque no quizá como a veces se quisiera. Después, se implementó esta estrategia dentro de lo posible durante la impartición del curso de Inglés l. Lo que muestra al final del curso un mayor aprendizaje y adquisición del conocimiento de los contenidos de la materia, reflejado en la cantidad de alumnos que aprueban el curso, que es el 90% de los alumnos en clase. En anteriores semestres se contaba con un índice aprobatorio de un 70% de los alumnos en el grupo; y la mayoría de ellos quedaban rezagados quienes no mostraron disposición para trabajar durante el semestre, puesto que no realizaron las actividades requeridas y necesarias para contar con el puntaje suficiente como para aprobar la materia. Quizá los ejercicios y el trabajo a los que los estudiantes son expuestos bajo esta estrategia didáctica, es mayor de la que comúnmente tendrían en la materia. Esta propuesta se realiza durante el tiempo clase designado para la materia, y provocando a veces cierta queja o resistencia porque tienen que contestar alguno que otro ejercicio adicional al de los propuestos por los materiales que se utilizan para la materia en el Nivel Medio Superior por parte de la UANL. •Presencia Univers,tana. Su aprendizaje suele ser mayor, puesto que estuvieron expuestos a una mayor práctica del idioma con ejercicios puntuales en los respectivos temas de contenido, y esto hace que el conocimiento adquirido no sea tan fácilmente olvidado. A esta estrategia se le pudieran añadir algunos ejercicios más sobre los mismos temas, pero debido al tiempo con el que se cuenta en el aula, no resulta posible el hacerlo de momento. Los alumnos también muestran agrado por actividades que les permitan jugar mientras refuerzan lo aprendido, tal como el juego de memoria o memorama, lo que enriquece el proceso de enseñanza-aprendizaje. Este juego reforzará el vocabulario propuesto por los materiales didácticos, y lo hará más placentero para que lo recuerden con mayor facilidad mediante la asociación de muchas veces algo que les resultó gracioso, cosa que lleva al aprendizaje significativo. La aplicación de esta estrategia enriquece los conocimientos impartidos en la materia de Inglés, en este caso de Inglés l. Si se sigue aplicando a lo largo de los semestres, se reflejará en el índice aprobatorio de los alumnos, así como en el gusto que los estudiantes tienen por el idioma Inglés, inclusive por alguna otra lengua extranjera. Esto también ocasionará que los docentes se preparen más para la impartición de los contenidos de la materia, tanto propuestos por la guía didáctica y libro que maneja la UANL, así como mediante los ejercicios reforzadores propuestos. Referente a mis experiencias personales con respecto al diplomado PROFORDEMS, así como la elaboración de este proyecto para la obtención del CERTIDEMS, lo que ahora hago en el aula durante la duración del semestre es mejor. Veo que tengo un mejor desempeño, puesto que ahora realizo con conocimiento lo que antes realizaba por noción y experiencia didáctica, pero sin una instrucción o documentación al respecto. Mi capacidad de análisis referente al material didáctico y su impartición mejoró. Hubo momentos en los que consideré algo pesado y fastidioso lo llevado a cabo durante el curso, pero pienso que ha sido algo valioso para mi labor y desempeño como docente en el Nivel de EMS. Ahora conozco lo que es el sistema por competencias, así como lo que es la RIEMS y el MCC. Elementos que, reitero, me permiten conocer mejor la labor que realizo en este nivel educativo de bachillerato. �Marzano, Píckerlng y Pollock (2001). Estrategias de aula que sí funcionan: estrategias fundamentadas en lo investigado para aumentar el rendimiento de los estudiantes. Biggs, John, B. (2005). Calidad del aprendizaje universitario. Narcea Perrenoud, PH (2004). Diez nuevas competencias para enseñar. Graó Perrenoud, Ph. (2000). Construir Competencias; Universidad de Ginebra. Tobón, S. (2006). Aspectos básicos de la Formación basada en Competencias. Perrenoud, Ph. (s/f). Construir las Competencias; Universidad de Ginebra. Argudín, Y. (2001). Educación basada en Competencias. Acuerdo número 444 por el que se establecen las competencias que constituyen el marco curricular común del Sistema Nacional de Bachillerato. Acuerdo número 447 por el que se establecen las competencias docentes para quienes impartan educación media superior en la modalidad escolarizada. Tobón, S., Pimienta, J., y García Fraile, J.A. (201 O). Secuencias didácticas: aprendizaje y evaluación de competencias. González Díaz, Carlos y Leonardo Sánchez Santos. Educación Médica Superior 17(4), 2003. El diseño curricular por competencias en la educación médica. Marzano, Roberto J. (2001 ). Diseñando una nueva taxonomía de objetivos educacionales (Designing a new taxonomy of educational objectives). Experts P:.1blo Aclán Garza García Es Licenciado en Psicología egresado de la Universidad del Valle de México (UVM). Profesor certificado en competencias docentes para la Educación Media Superior. Es colaborador en la Preparatoria 8 de la Universidad Autónoma de Nuevo León en diversas unidades de aprendizaje. Actualmente desarrolla su actividad profesional en el Instituto Laurens como maestro bilingüe en la Licenciatura en Educación Bilingüe y en Engelbert English School como maestro de idiomas para empresas. in Assessment Series; Guskey, T. R., & Marzano, R. J. (Eds.). Thousand Oaks, CA: Corwin. Biggs, John. Alineamiento Constructivo.Maldonado Pumarino, Roberto. 2007. Relevancia y Pertinencia en Educación.http://www.huellasdigitales. cl/portal/index.php?option=com_content&task=view&id=2782& ltemid=2- Recibido: Octubre 2015 Aceptado: Enero 2016 ,Presencia Universitana- ��La responsabilidad social en la educación Social responsibility in education \laría ( 'ristina ( ·antú Hodrí~11cz h 01111c '.\larlcnc \lata Barrios Resumen: La Responsabilidad Social Universitaria (RSU) es una gestión institucional holística debido a la interrelación de todos los elementos que participan como son los departamentos, las actividades, los aprendizajes, la realidad social, los problemas sociales, entre otros. Todos estos aspectos se enlazan en la gestión RSU, ya que moldean al universitario en su formación integral, capacidades, valores, crecimiento interno y generan en el estudiante alternativas de acciones sustentables. Es de suma importancia las diversas estrategias que se emplean o instrumentan para que el educando se comprometa en la participación social y haya una congruencia entre la teoría del conocimiento y la práctica del mismo. Las estrategias de aprendizaje como elaboración de proyectos, investigación de problemas sociales, análisis y estudio de casos coadyuvan a que el universitario desarrolle capacidades y habilidades. Las asignaturas de aprendizaje de Formación General Universitaria contribuyen de manera importante en la adquisición de la RSU. Dichas asignaturas logran desarrollar en el estudiante una mayor conciencia social, sentido crítico, analítico, participación, reflexivo, amplía su criterio, es propositivo; y en su interrelación con las asignaturas, los contenidos y con la realidad misma, logra que se dé una transformación interna y genera un profesionista con mayores habilidades y capacidades apto para incorporarse al mundo profesional, laboral y, por ende, cambia su perspectiva ante el mundo y su realidad. Palabras clave: compromiso, servicio, conciencia social, trascendencia, sociedad del conocimiento, congruencia, ética. Abstract: University Social Responsibility is a holistic institutional administration due to the interplay of all elements involved such as departments, activities, learning, social reality, social problems, among others. AII these aspects are linked in the USA management, and shaping the university in its comprehensive training, skills, values, and generate interna! growth in the alternative student of sustainable actions. lt is of utmost importance the various strategies used or instrumented for the learner to engage in social participation and there is a congruence between theory and practice knowledge. Learning strategies and project development, social issues research, analysis and case studies contribute to the university develop skills and abilities. Learning subjects of University General Education contribute significantly to the acquisition of USA. These courses develop students achieve greater social awareness, critica! thinking, analytical, participation, reflective, extends its discretion, it is proactive and their interaction with the subjects, content and reality itself is achieving an interna! transformation to occur generating a professional with increased skills and able to enter the professional world and therefore employment skills, it changes your perspective on the world and reality. Keywords: commitment, service, social consciousness, transcendence, knowledge society, consistency, ethics. -Presencia Universitana- �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 L;, n·,¡xm,ah1/id;,d .,o,-,;,1 t'JJ l:1 cd11cacicm a Responsabilidad Social Universitaria (RSU) es una gestión que permite de forma holística interactuar, interrelacionarse y enlazarse todos los proyectos de una institución educativa. La RSU tiene como estructura los siguientes ejes centrales: Contribuir a la formación integral de nuestros profesionistas, involucrándolos en su contexto sociocultural. Coadyuvar a la implementación de los elementos de la responsabilidad social en la vida cotidiana. Concientizar a los estudiantes para desarrollar habilidades sociales y valores tales como: conciencia crítica, conciencia social, participación ciudadana, empatía y tolerancia para poderlo aplicar en los diversos contextos donde interactúen los futuros profesionistas. En la vida cotidiana se observa la necesidad y compromiso de todos para actuar siendo responsables sirviendo, para que con la participación de todos se logre una mejor convivencia social. La responsabilidad social involucra a toda la sociedad e instituciones, es decir, también participan las instituciones educativas, sus colaboradores y educandos. "En los últimos tiempos, la responsabilidad social es entendida como la dimensión ética que toda organización o institución debería tener como visión y que debería promover en su actividad diaria" (Hinojosa, Gómez, 201O, p. 219). Es conveniente que los docentes contribuyan a crear conciencia y fomentar la responsabilidad social. El vivir en una localidad determinada nos hace ser actores sociales de la misma y se adquieren obligaciones y responsabilidades en dicho contexto sociocultural. Se participa con responsabilidad social en momentos cotidianos, aplicando valores, actuando con ética y procurando el bien colectivo. Los docentes en nuestro quehacer contribuimos en la formación integral de nuestros educandos y es así como podemos participar. Las estrategias que se emplean para fomentar la responsabilidad social pueden ser las siguientes: • En la convivencia sana, respetuosa, con valores en nuestra cátedra • Los docentes somos ejemplo y hay que ser conscientes para llevarlo a cabo • Desempeñar con profesionalismo y ética tus labores •Presencia Univers,tana. �/.,;, rc ..¡Jon.,ahilidad ,onal cu Ji, ct!ucacum Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 Valores en la responsabilidad social El compromiso de las dependencias Universidad Autónoma de Nuevo León es la formación de profesionistas que dominen su campo y se integren con éxito a un mundo laboral. Lo último pareciera muy fácil pero no lo es, porque conlleva a la formación integral basada en valores, empatía, sustentabilidad, solución de problemas, sensibilidad, compromiso, pensamiento creativo, habilidades sociales y adaptabilidad social. Se tiene claro que la formación integral reconoce la necesidad de promover los aprendizajes del ser, hacer, aprender e involucrase en su entorno, sólo falta lo más sencillo y difícil a la vez: ponerlo en práctica entre los jóvenes y con su aportación o participación social lograr que valore la necesidad de devolver a su sociedad un poco de lo que ella les ha dado a lo largo de su vida. El reto del maestro es analizar cómo incluir en las actividades la participación de alumno en su entorno o comunidad; y cómo calificar o evaluar tanto en las actividades curriculares como extracurriculares que cursan los alumnos. También es indispensabe diseñar proyectos que desarrollen habilidades o competencias fundamentales que integran la creatividad y el pensamiento crítico para conseguir en verdad que formen al alumno a través de la conciencia y responsabilidad del impacto de su aportación en nuestra sociedad. Existen unidades de aprendizaje especialmente diseñadas para promover la formación integral, éstas deben estar sustentadas en valores claros y específicos que el alumno ponga en práctica en las funciones que desempeñe en su vida privada y laboral. La ética es sin duda una de las disciplinas necesarias en la formación de los universitarios y, por lo tanto, los valores son la herramienta ideal para lograr un excelente desempeño académico y social de los alumnos. "Para que los hombres den un solo paso para dominar la naturaleza por medio del arte de la organización y la técnica, antes tendrán que avanzar tres en su ética" , Friedrich Leopold Freiherr van Hardenber. Lo más importante de la formación ética es mostrar que la teoría por sí sola no logra el cambio; pero sí la aplicación de los valores con conciencia. Los valores que más contribuyen a la práctica de la responsabilidad social son : -Presencia Universitana• �Año 5 / No. 10 / Juho - O,c1embre 2015 L;, n·,¡xm,ah1/id;,d .,o,-,;,1 t'JJ l:1 cd11cacicm • Honestidad : Es un valor necesario para enfrentar la verdad sea buena o mala. Una persona honesta no es hipócrita, debe ser congruente con sus pensamientos y acciones aunque muchas veces esto le cueste cambiar de formas de pensar. • Solidaridad: En el ámbito de la responsabilidad social se entiende como la capacidad de entregar su conocimiento, trabajo y/o recursos humanos a otras personas de su comunidad ; es decir, compartir su tiempo en proyectos que ayuden a lograr avances a los grupos o miembros vulnerables de su entorno. No sólo es comparti r lo material, es también todo lo que nos distingue como seres humanos .. • Respeto: Es tener consideración, tanto a nuestras convicciones como a las ideologías de otros. servicio a sus semejantes, apoyan a la comunidad o localidad donde ellos viven . • Compromiso: Es de dos o más partes , en este caso la Universidad con los alumnos y la sociedad, los alumnos con todo su entorno social (incluyendo a su facultad). Es un reto que los jóvenes se comprometan , y los maestros tienen la tarea de enfrentarlos al compromiso en diversas áreas: sustentabilidad , ecolog ía, legalidad , ética y conductas morales, entre otras. • Sociedad del conocimiento, en el infinito mundo del saber el estudiante paulatinamente interioriza, analiza, procesa y crea conciencia de la información , de la realidad misma y de los problemas sociales . Este conocim iento a través de la interacción profesional disciplinaria, multidiscipli naria e interdisciplinaria , que puede ser desde los salones de clase, en debate de temas, elaboración y exposiciones de proyectos, en congresos y seminarios, etcétera. En este proceso de formación se logran avances en la responsabilidad social. Los valores se aprenden practicándolos a diario y tomándolos muy en serio como una herramienta para trascender dejando en nuestro camino por la vida huellas en las personas, organizaciones e instituciones donde nos desarrollamos. Tenemos claro el reto de incluir en nuestro actuar profesional y personal la cu ltura del servicio a la comunidad y sociedad en general. La responsabilidad social universitaria se aplica en las actividades sociales de los estudiantes y se man ifiesta a través de lo siguiente: • Relaciones interpersonales, éstas son vitales en todo ser humano, las cuales entre más se pongan en práctica se logra un mejor refinamiento y aprendizaje social. • Servicio social , en el cual los estudiantes aprenden, aplican sus conocimientos, brindan •Presencia Univers,tana. • Trabajo colaborativo, en este apartado el estudiante pone en práctica sus habilidades sociales, conocimientos, valores, comunicación asertiva, compromiso, participación , etcétera. Desarrolla una cultura de trabajo en equipo . En la interacción entre estudiantes y catedráticos es observable y manifiesto la aplicación de valores tales como: tolerancia, paciencia, respeto, empatía, solidaridad, servicio y apoyo. Bien se ha dicho que hay que ser congruentes, una cosa es conocer los valores pero es vital aplicarlos en la vida cotidiana y en todo momento; de ello depende en gran medida una sana y armon iosa convivencia en la fam ilia, pareja, trabajo, relaciones interpersonales, de negocios y el mundo laboral. �/.,;, rc ..¡Jon.,ahilidad ,onal cu Ji, ct!ucacum En la interacción social, los universitarios (estudiantes-estudiantes-catedráticos) aprenden unos de otros, se ayudan , solicitan o piden consejos, expresan sus creencias, valores, ideas, y todo tipo de pensamientos y para ello es imperiosa una respetuosa convivencia. Esto se logra cuando se ha desarrollado conciencia social y todo en conjunto contribuye al desarrollo de habilidades sociales, que coadyuvan en la responsabilidad social universitaria: en el desarrollo de la responsabilidad, en el cumpli miento de los deberes, formando conciencia crítica, actuando con asertividad, siendo más consciente de la realidad, creciendo en el compromiso, aprendiendo a través de análisis de casos y proyectos y, por supuesto, siendo congruentes en el pensar, sentir y actuar. Los cambios sociales y económicos de las sociedades industriales han provocado un alarmante retroceso de los valores éticos: honestidad, solidaridad, sentido del deber, reconocimiento del esfuerzo leal y del trabajo bien hecho. La responsabilidad social se pone en práctica en toda responsable actuación del ser humano y en todo momento, por ejemplo, en el trato digno a nuestros compañeros, vecinos, empleadores, prestadores de servicio y a toda persona con quien interactuemos. Martin y Boeck (2004), por su parte, exponen que el aprendizaje integral no sólo abarca el intelecto, sino que hace referencia también a la emoción, a la intuí- Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 ción y a la acción en el proceso de aprendizaje. Pero esto no es suficiente, debemos vincularlo a la comunidad a través de su formación universitaria en diferentes actividades como entre las cuales están las siguientes: El servicio social permite que el alumno se involucre en la industria o instituciones públicas o privadas, e interactúe de manera multidisciplinaria tanto en sus actividades profesionales, relaciones interpersonales y retribuya con su trabajo a la sociedad. Aprovechemos nuestras herramientas y conocimientos para lograr la formación de nuestros estudiantes para involucrarlos en la participación de proyectos de vida que los lleven a lograr una vida más plena y satisfactoria. La responsabilidad social según Valleys (2009, Responsabilidad Social Universitaria, p. 2) no admite parcialidad ni segmentaciones; no se pueden desarrollar actuaciones responsables en un ámbito y dejar otros ocultos a la mirada ética. Por lo tanto, no se trata sólo de crear una nueva oficina de RSU o de mejorar el área de extensión y la proyección social solidaria de la universidad sin tocar a los demás procesos de la institución. La responsabilidad social debe lograr colorear y capilarizar a toda la universidad. Uno de sus valores más importantes es la coherencia institucional, que significa a la vez coincidencia entre la acción y el discurso institucional y consistencia entre todas las áreas de la ,Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 L;, n·,¡xm,ah1/id;,d .,o,-,;,1 t'JJ l:1 cd11cacicm universidad (que no haya contradicción entre lo que hace un área y lo que hace otra). Por lo tanto, el proceso de responsabilidad social alcanza los cuatro ámbitos de la universidad. ' Ambito organizacional: en tanto institución que opera en torno a un proyecto universitario, con una estructura que lo desarrolla y unas políticas concretas que lo promueven. Una institución, además, que consume, contrata, genera residuos, etcétera. Ámbito educativo: en tanto institución que se encarga de la formación de sus estudiantes, con una vocación profesionalizante y cívica. Ámbito del conocimiento: en tanto institución que investiga, que produce saber y lo transmite. Ámbito social: en tanto institución que forma parte de la sociedad e interactúa con otros agentes, colectivos y comunidades, tanto a nivel local como global. La UNESCO (2009) afirma que la RSU radica en trabajar para que la sociedad pueda comprender, de mejor manera, los diferentes problemas polifacéticos que la afectan y que tienen repercusiones en dimensiones sociales, económicas, científicas y culturales. Señala que las instituciones de educación superior deben asumir un liderazgo social en la creación de conocimiento en base al fortalecimiento de aspectos interdisciplinarios promoviendo el pensamiento crítico y la ciudadanía activa. •Presencia Univers,tana. Los logros en la responsabilidad social universitaria Se fomenta la participación estudiantil en situaciones de necesidad de apoyo a nuestros semejantes, mayor cohesión social, motivación, mejora la convivencia, el apoyo mutuo, conciencia social y participación ciudadana. El crecimiento personal se logra a través de la interacción social con universitarios, profesionales de su área y otras afines a su saber, ya que se obtiene en el ampliar criterios, conocimientos, pensamientos y tener otros puntos de vista desde diversos ángulos y enfoques. Esto también contribuye a que si estudian, asuman con mayor compromiso sus diversos roles sociales, el universitario se responsabiliza y su participación social va en evolución. Comprender el entorno sociocultural en el que se desenvuelve el universitario les permite crecer en las diversas áreas del conocimientos, en lo social, humano, en lo espiritual, en valores y esto redunda en mejoras en lo personal, social, profesional y como ser humano. El conocimiento de las asignaturas de materias generales permite crecer al universitario en su responsabilidad social y lo preparan a que su participación en la sociedad sea con mayor profesionalismo y consciente que en la sociedad en la que vive es un actor social. �Gaete, R. (2011). La responsabilidad social universitaria como desafío para la gestión estratégica de la Educación Superior: el caso de España. Universidad de Antofagasta, Chile. P. 118. Hinojosa, A. y C. Gómez (2010). Problemas Éticos del Mundo Actual. Nivel Medio Superior UANL. México, Ediciones DeLaurel. p.219. Martin, D. y K. Boeck (2004). EQ ¿Qué es inteligencia emocionar? Editorial lmprove, p.196. Vallaeys, F. y C. De la Cruz (2009). Responsabilidad Social Universitaria. Manual de primeros pasos. Ed. Me Graw Hill p. 2. lvo1111e MaJ.ie11e Mata Ba1rios María Crisá·na CaJ.1áí Rod1i1Juez Es Licenciada en Ciencias de la Comunicación con especialidad en Relaciones Públicas egresada de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Posee Maestría en Ciencias de la Administración por la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Tiene experiencia como docente en la FIME y FCC además de coordinadora de servicios externos en esta última. Actualmente se desempeña como jefa de becas en FIME. Es Licenciada en Psicología egresada de la Facultad de Psicología de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Posee Maestría en Ciencias con especialidad en orientación vocacional por la Facultad de Psicología UANL en convenio con la Georg-August-Universitát Géittingen. Tiene experiencia como docente en Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica y como jefa de Academia de Comportamiento Humano. Actualmente se desempeña como docente dentro de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Recibido: Octubre 2015 Aceptado: Enero 2016 -Presencia Universitana- �Juego virtual memorama de los elementos químicos como estrategia didáctica Virtualgame, memorama ofchemical elements, as a teaching strategy Resumen: Un problema común en clases de Química es que los estudiantes ignoran la importancia e impacto de los elementos químicos en su vida; además, desconocen los símbolos químicos y los elementos que representan. Se presenta el juego electrónico "Memorama de los Elementos Químicos" como estrategia didáctica para la materia de Química. Este juego permite familiarizarse con símbolos de elementos químicos, nombre, usos, presencia y efectos en el entorno y la vida cotidiana, también favorece el trabajo en equipo colaborativo. El memorama constituye una alternativa para eliminar la técnica de memorización que asocia a la química con un nivel de dificultad elevado y rechazo. Palabras clave: química, estrategia didáctica, juego, elementos químicos, nivel medio superior, competencias. Abstract: A common problem in chemistry classes is that students are unaware of the importance and impact of the chemical elements in his lite; also known chemical symbols and elements they represent. Electronic game "Memorama of Chemical Elements" is presented as a teaching strategy for the field of chemistry. This game allows familiar with chemical element symbols, names, uses, presence and effects in the environment and everyday lite, also it promotes collaborative teamwork. The memorama an alternative to remove memorization technique associating chemistry with a high level of difficulty and rejection. Key words: chemistry, teaching strategy, game, chemicals, high school leve!, skills. •Presencia Univers,tana. ISSN 2007-8250 / pp.90-99 ��Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 ./11t·t:o ,inual n1e111or;mw de lo., clcnwnto_., ,¡uuiuco., conio c .. 1r:ucA'1:-, '1,r/:,ctica n términos generales, la competitividad de México depende en buena medida del adecuado desarrollo educativo. La cobertura y la calidad en la Educación Media Superior (EMS) constituyen un supuesto fundamental para que el país pueda dar respuesta a los desafíos que presenta la economía globalizada en un marco de equidad y diversidad; por lo tanto, se creó el Sistema Nacional de Bachillerato (SNB), que busca fortalecer la identidad del nivel medio superior. A partir de 2008, cuando se implementó la Reforma Integral de la EMS (RIEMS), la Secretaría de Educación Pública (SEP}, junto con la Subsecretaría de Educación Media Superior (SEMS) y las instituciones universitarias, implementaron la reforma bajo un Marco Curricular Común (MCC), que articula y organiza los programas de estudio de EMS, y que comprende una serie de desempeños terminales expresados como competencias (genéricas, disciplinares básicas, disciplinares extendidas, profesionales y docentes) establecidas en el Acuerdo Secretaria! 444. En el marco de la RIEMS se ha implementado el Programa de Formación Docente de Educación Media Superior (PROFORDEMS) con el propósito de contribuir al desarrollo de las competencias que definen el perfil necesario del docente para lograr la adecuada operación del MCC. Los lineamientos del PROFORDEMS establecen que, concluido y acreditado el proceso de formación, se llevará a cabo un proceso de certificación que convalide el desarrollo de las competencias docentes, el proceso de Certificación de Competencias Docentes para la EMS (CERTIDEMS). La guía CERTIDEMS establece el sentido, los alcances y los propósitos de la certificación; y establece cinco opciones para lograr la certificación, de las cuales se ha elegido la opción número uno Propuesta de una Estrategia Didáctica. La presente propuesta permite que los estudiantes se familiaricen con los símbolos de los elementos químicos, su nombre, uso y efecto de los mismos en el entorno inmediato. Corresponde a la unidad de aprendizaje de Química 1, la cual pertenece a los planes y programas de estudio oficiales de la UANL, cuya relevancia se manifestará en los estudiantes al desenvolverse en la sociedad . •Presencia Univers,tana. Competencias a desarrollar en la estrategia didáctica La estrategia de aprendizaje está basada en el acuerdo secretaria! número 444, donde se obtiene la información de las competencias (genéricas y disciplinares) que constituyen el Marco Curricular Común (MCC) del Sistema Nacional de Bachillerato (SNB), que son la base de la planeación didáctica. En la estrategia de aprendizaje propuesta, el estudiante desarrolla las siguientes competencias: Competencias genéricas 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de códigos y herramientas apropiados. Atributos: 4.1 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o gráficas. 4.5 Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. Atributo: 8.3 Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. Competencias disciplinares básicas 2. Fundamenta opiniones sobre los impactos de la ciencia y la tecnología en su vida cotidiana, asumiendo consideraciones éticas. 1O. Relaciona las expresiones simbólicas de un fenó- �.lu<'U"' 1 utrwl 111c·111ota1na d<' lo.,· dc111<'J1Uh u1111tiit·,,-, co11u, c:,tral<'t:Ja ditlacricil meno de la naturaleza y los rasgos observables a simple vista o mediante instrumentos o modelos científicos. Fundamentación de la estrategia didáctica Tiempo atrás, en el aprendizaje tradicional, los alumnos tenían que memorizar los símbolos de los elementos químicos y en muchas ocasiones no se daba la importancia debida al uso y el efecto de los elementos en la vida cotidiana y en el entorno en el cual se desarrolla el alumno. Los alumnos recibían del maestro la información acerca de las fuentes y aplicaciones de las sustancias y olvidaban rápido esa información , pues no se sensibilizaban acerca de la aplicación de esos conocimientos en su contexto y el entorno. En la práctica docente actual, los maestros de Química hemos detectado que los alumnos de primer semestre de NMS desconocen la importancia e impacto de los elementos químicos en su vida cotidiana, y tampoco conocen los símbolos químicos y los elementos que éstos representan. El aprendizaje debe ser divertido y una de las maneras de hacerlo es convertirlo en un juego; esto es algo que un maestro emprendedor y capacitado en competencias puede utilizar en el aula para lograr que el estudiante adquiera un aprendizaje significativo y útil para su vida. Esta estrategia didáctica permite que los estudiantes se familiaricen con los símbolos de los elementos quími- Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 cos, su nombre, el uso, algunos compuestos químicos que forman y el efecto en su entorno inmediato y su vida cotidiana. De esta forma, se comunicarán en el lenguaje químico con sus compañeros y otras personas en distintos contextos, pues harán uso de códigos y herramientas apropiadas. Con el juego se promueve el trabajo en equipo colaborativo, ya que cada integrante aporta a los demás la competencia que domina. Con esta propuesta se brinda la oportunidad a los estudiantes para que investiguen por ellos mismos en dónde encontrar, para qué sirven, qué compuestos químicos forman y qué efectos tienen en el cuerpo y en el entorno los elementos de importancia en su vida diaria. En este ejercicio se utilizan las tecnologías de la información y la comunicación, para luego relacionar la simbología con las sustancias y con la información adquirida en la investigación previa al juego del Memorama de los Elementos Químicos. El desarrollo de la propuesta de estrategia didáctica está basado en las dimensiones del aprendizaje de Robert Marzano, con adecuaciones de María Elena Chan (2002} en la primera y la quinta dimensión. Los niveles de concreción que se atendieron fueron: problematización, adquisición del conocimiento, procesamiento de la información, aplicación de la información y metacognición, en esta última el alumno reflexiona acerca de lo aprendido. La implementación de esta estrategia didáctica permite al docente aplicar sus competencias y ejercer el papel de maestro constructivista, facilitador del aprendizaje de acuerdo al Modelo Educativo vigente en la UANL - lo cual beneficia también a la Institución- , ya que sus docentes deben estar capacitados en el aprendizaje constructivista y aplicarlo en el aula de forma eficiente para el desarrollo integral de sus estudiantes. Roles de los responsables del proceso de enseñanza-aprendizaje Las estrategias didácticas son de importancia en la educación actual que está centrada en el aprendizaje del alumno con base al desarrollo de competencias. Rol de docente El rol del docente en el proceso de enseñanza aprendizaje es pasivo, es un facilitador del aprendizaje que unifica los conocimientos, es un planificador, un guía y un evaluador. El maestro planifica las actividades que desarrollarán los alumnos; y las estrategias didácticas ,Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 ./11t·t:o ,inual n1e111or;mw de lo., clcnwnto_., ,¡uuiuco., conio c ..1r:ucA'1:-, '1,r/:,ctica El doc·ente c·onstruc•á·vista cTea e11tornos y experiencias de aprendizaje que llevan a los estudiantes a descubrir y construir conocimientos por sí Illl:5mos a tratiés de estrategias didácá·cas apropiadas. que se implementarán en función de las competencias que construirán los estudiantes, el contexto y las necesidades particulares de cada grupo. Durante la actividad, el docente es un guía para que el estudiante adquiera y utilice el aprendizaje. El maestro utiliza los instrumentos de evaluación apropiados para evaluar el aprendizaje adquirido. Las estrategias didácticas que el docente utilice en su práctica profesional deben estar enfocadas para lograr el aprendizaje autónomo y significativo de los alumnos, estimular su pensamiento crítico y reflexivo, movilizar competencias previas y utilizarlas para construir nuevas competencias en planos personal y profesional. El docente -centrado en el aprendizaje- es flexible y se encuentra abierto a nuevos tipos de experiencias para el aprendizaje; se adapta al contexto y las necesidades particulares de su grupo de estudiantes con la finalidad de impulsarlos. El docente constructivista crea entornos y experiencias de aprendizaje que llevan a los estudiantes a descubrir y construir conocimientos por sí mismos a través de estrategias didácticas apropiadas; éstas permiten que el alumno desarrolle sus talentos, virtudes y se enriquezca con conocimientos y experiencias para lograr una transformación eficaz de su aprendizaje. El docente evalúa continuamente a los estudiantes, durante el inicio, el desarrollo y el fin del curso de una unidad de aprendizaje. Rol de estudiante En la educación constructivista, el estudiante tiene un papel activo, pues él es quien construye su propio aprendizaje con la guía del facilitador de forma autóno- •Presencia Univers,tana. ma. El estudiante aprende de la observación, de la lectura, de la discusión, experimentación, intentos por resolver problemas en distintos contextos, en síntesis, aprende de toda acción consciente. El estudiante desarrolla competencias de liderazgo y con talento humano al integrar equipos comprometidos cuyos integrantes son responsables y aceptan el punto de vista de los demás. En la formación centrada en el aprendizaje, el alumno aprende a aprender y está capacitado para enfrentar situaciones en distintos contextos que le permitan desarrollarse de manera íntegra y desenvolverse en la sociedad; es decir, aprende a ser, logrando el desarrollo y evolución de la propia personalidad, mayor capacidad de autonomía y juicio. Síntesis de la problemática La estrategia propuesta en este proyecto contribuye al aprendizaje de los símbolos de los elementos químicos, su nombre, usos, algunos compuestos químicos que forman y el efecto (positivo y/o negativo) en el entorno en el que se desarrollan los estudiantes y en su vida cotidiana. El objetivo es que los estudiantes sean capaces de comunicarse en el lenguaje químico con sus compañeros, con el maestro y otras personas en distintos contextos. Asimismo, esta estrategia favorece el trabajo en equipo colaborativo, donde cada estudiante tiene responsabilidades y realiza aportaciones para lograr su propio aprendizaje y contribuir al de sus compañeros de clase. Los alumnos desconocen la importancia e impacto de los elementos químicos en su vida cotidiana, además, tampoco conocen los símbolos químicos y los elementos que éstos representan. Esta estrategia es una alternativa viable para eliminar la técnica de memorización �.lu<'U"' 1 utrwl 111c·111ota1na d<' lo.,· dc111<'J1Uh u1111tiit·,,-, co11u, c:,tral<'t:Ja ditlacricil forzada de los símbolos de elementos químicos que, por tradición, siempre se ha utilizado en las clases de química y esta técnica sólo ocasiona que los estudiantes olviden con rapidez la información y asocien esta asignatura con un nivel elevado de dificultad; por ende, rechazan la química. La solución a este problema se presenta en secciones posteriores en el tema: "Elementos y compuestos a nuestro alrededor'', y con la estrategia de juego electrónico "Memorama de los Elementos Químicos". El desarrollo de la propuesta de estrategia didáctica está basado en las dimensiones del aprendizaje de Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 Robert Marzano con adecuaciones de María Elena Chan (2002) en la primera y la quinta dimensión. La estrategia didáctica tiene un enfoque constructivista, ya que los ambientes de aprendizaje no se limitan al aula, pues se busca que el alumno haga uso de recursos y herramientas disponibles en su entorno para crear experiencias individuales en la construcción del conocimiento, que tenga múltiples perspectivas al trabajar en forma colaborativa con sus compañeros, que incorpore el aprendizaje a su contexto y situaciones de su vida cotidiana y que sea consciente de la construcción de su propio conocimiento, siendo estos algunos ETAPA 2: ELEMENTOS Y COMPUESTOS A NUESTRO ALREDEDOR Estrategia de aprendizaje Juego "Memorama de los Elementos Químicos" Sesiones requeridas por la estrategia de aprendizaje 5 Producto de aprendizaje Presentación en Power Point de "Elementos y compuestos químicos en la vida cotidiana y en el entorno" Justificación La estrategia seleccionada permite que los estudiantes se familiaricen con los símbolos de los elementos químicos, su nombre, el uso, compuestos químicos que forman y el efecto de los mismos en su entorno inmediato y su vida cotidiana. De esta forma, se podrán comunicar en el lenguaje químico con sus compañeros y otras personas en distintos contextos haciendo uso de códigos y herramientas apropiados. En el ejercicio del juego se promueve el trabajo en equipo colaborativo, pues cada integrante aporta algo a los demás con su participación haciendo uso de las competencias que domina. • Libro de texto Química l • Internet • Aula inteligente (computadora, proyector, pizarrón electrónico) Recursos y materiales • Juego "Memorama de los Elementos Químicos (vídeo disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=y6KbcEXcZn8&feature=youtu.be) • Dos dados • Diapositivas de Power Point (presentación disponible en: http://www.slideshare.net/MaryCarmenC2/elementos-y-compuestos-anuestro-alrededor) • Marcadores para pizarrón -Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 ./11t·t:o ,inual n1e111or;mw de lo., clcnwnto_., ,¡uuiuco., conio c .. 1r:ucA'1:-, '1,r/:,ctica • Portada, con el título " Elementos y compuestos químicos en la vida coti~iana y en el entorno", nombre completo de cada integrante del eqwpo y grupo. • Símbolo químico y nombre de cada elemento. Criterios de evaluación • Clasificación de cada elemento (metal, no metal, metaloide o semimetal). • Propiedades y características físicas y químicas de los elementos. • Usos o aplicaciones y fuentes de cada elemento. • Compuestos químicos representativos de cada elemento. • Reflexión personal y en equipo acerca de la actividad y los avances logrados • Fuentes consultadas • L a información solicitada es para cada elemento que se gana en el juego. Instrumentos de evaluación Finalidad de la evaluación L ista de cotejo y escala de calificación Orientar a los alumnos de manera correcta para que se familiaricen con los símbolos de elementos químicos de importancia en la vida cotidiana y en el entorno, sus usos, fuentes, características y propiedades ( físicas y químicas) y compuestos representativos, brindando retroalimentación constante por parte del docente y los compañeros a través del juego y la presentación en Power Point que ellos mismos desarrollan, a través de coevaluación y heteroevaluación. Al final, el alumno se autoevalúa en una reflexión personal de los aprendizajes logrados. de los princ1p1os constructivistas (Reygeluth, 2000 mencionado por Chan, 201O) . La unidad de aprendizaje de Química 1 está organizada en cuatro etapas, que contribuyen a la adquisición de una cultura científica con la que los estudiantes toman decisiones fundamentadas para evaluar los riesgos y beneficios de la ciencia y la tecnología en su vida cotidiana y en su entorno. En cada etapa se abordan contenidos teóricos, así como problemas cuya resolución contribuye al desarrollo de habilidades del pensamiento. Asimismo, se realizan prácticas de laboratorio en las cuales se aplican los principios teóricos planteados, además se incluyen lecturas actualizadas, donde el estudiante valora la importancia y aplicación de la química en la vida y el entorno. •Presencia Univers,tana. Reflexiones sobre las implicaciones, posibilidades y retos que para la enseñanza y el aprendizaje conlleva el despliegue de la estrategia didáctica propuesta Antes de cursar el Diplomado PROFORDEMS, sólo se tenía una idea general del concepto de competencia, gracias a capacitación previa recibida en la Preparatoria 8 de la UANL. Esta dependencia es una escuela que forma parte del SNB, por lo que ya se trabajaba en la educación con el enfoque constructivista; sin embargo, no se contaba con las bases ni la capacitación formal para hacerlo. Durante el diplomado, se aprendió terminología básica propia del campo de la educación, en específico de la educación basada en competencias. Se aprendió �.lu<'U"' 1 utrwl 111c·111ota1na d<' lo.,· dc111<'J1Uh u1111tiit·,,-, co11u, c:,tral<'t:Ja ditlacricil que los contenidos se adaptan a las competencias que los estudiantes deben desarrollar y que esos contenidos se pueden dosificar en etapas en una unidad de aprendizaje o asignatura, las cuales se fundamentan en las dimensiones del aprendizaje según la pedagogía de Marzano; es decir, se aprendió a hacer planeación y organización didáctica. Se aprendieron estrategias didácticas para trabajar en el aula y fuera de ella, formas de optimizar y agilizar la evaluación, instrumentos de evaluación (además de la sobreexplotada rúbrica) y cuándo y cómo utilizarlos, se reforzó y mejoró el uso de las TICs y se mejoró la capacidad de trabajar en equipo colaborativo con otros docentes, tanto de la misma dependencia como de otras instituciones educativas del NMS. Año 5 I No. 10 I Julio - o,c,embre 2015 caciones y se adaptaron para que complementaran el desarrollo del juego y para desarrollar la estrategia con base en las dimensiones del aprendizaje de Marzano. Con el desarrollo de este proyecto se concluye que los docentes deben estar en capacitación constante para proporcionar una educación de calidad a sus estudiantes, que les permita el desarrollo pleno de sus competencias. La capacitación docente sigue siendo un reto; ésta debe proporcionarse previa a la incorporación del maestro al aula o de inmediato al inicio de su trabajo con el fin de evitar la frustración y confusión en el docente para que los estudiantes no se vean afectados. Después del Diplomado PROFORDEMS, se implementó en el aula la estrategia didáctica propuesta en el presente proyecto. Las actividades previas y posteriores al juego de memorama se realizan normalmente en el aula; sin embargo, se realizaron algunas modifi- La educación actual requiere de personal altamente capacitado que guíe personas para la construcción de competencias y les permitan desenvolverse de manera adecuada en la sociedad en distintos contextos. También es importante que los docentes comuniquen las necesidades de mejora de las aulas y del plantel al personal administrativo, y que los recursos sean ges- tionados de manera adecuada a favor de la educación de los jóvenes del país. jóvenes a contribuir y aportar nuevas soluciones a los problemas de la sociedad a la que pertenecen. Los docentes, además de actualizarse en el campo de la educación, deben hacerlo en el campo disciplinar de su(s) asignatura(s) para estar al día de los avances científicos, tecnológicos y sociales, y así transmitir información veraz y actualizada a los estudiantes. También, deben emplear referencias bibliográficas actualizadas, utilizar de forma eficiente las tecnologías de la información y la comunicación, dar ejemplos reales y situados en el contexto de los estudiantes para sus clases y para las problemáticas planteadas en el aula y guiar a los estudiantes para que propongan soluciones factibles a esas problemáticas, lo cual motivará a los Se recomienda que la estrategia didáctica propuesta se implemente como actividad de aprendizaje por la Academia de Química de la Preparatoria 8 de la UANL. Si se aprobara su implementación, se recomienda evaluar su efectividad en la Reunión de Academia de cierre de semestre, analizar deficiencias y sugerencias de mejora para volver a probar la estrategia en el siguiente ciclo académico. Según la experiencia, se recomienda que los alumnos realicen la búsqueda de información en una sala de cómputo de la escuela durante la clase, ya que mu- -Presencia Universitana• �Año 5 I No. 10 I Juho - O,c1embre 2015 ./11t·t:o ,inual n1e111or;mw de lo., clcnwnto_., ,¡uuiuco., conio c .. 1r:ucA'1:-, '1,r/:,ctica chos de ellos no cuentan con servicio de internet en casa o no tienen recursos económicos suficientes para pagar servicio de cibercafé. Se sugiere asignar a un alumno responsable de registrar puntos adquiridos por cada equipo para que el docente se concentre sólo en guiar el juego y haya una mejor retroalimentación, lo cual haría más enriquecedora la experiencia para alumnos y docente. [ También se recomiendan breves lecturas introductorias o presentaciones introductorias al tema, como alternativa a la lluvia de ideas cuando el docente se enfrenta a un grupo poco participativo o cuando los alumnos, en su mayoría, desconocen el tema. Estas recomendaciones implican retos no sólo para que funcione la estrategia propuesta, sino para un mejor desempeño académico en general. [ SESIÓN 1 ] SESIÓN 4 ] [ SESIÓN 5 ] r , ♦ r Asignación de orden de turnos ~ [ ♦ SESIÓN 2 ] r Alumno investiga -Simbolo químico -Características y propiedades -Usos y aplicaciones -Fuentes Compuestos químico representativos de cada elemento químico ACTIVIDAD EXTRA-AULA [ SESIÓN 3 ] Mapa conceptual o esquema Presentación en Power Point Equipos de4 a S integrantes Docente asigna elementos químicos para investigación , '- " , " Juego "Memorama de los elementos químicos" ,, --+ Gana el equipo que acumule más puntos ♦ Par correcto símbolo-imagen Sí No Participante menciona otro uso, fuente o alguna propiedad o característica del elemento Siguiente equipo en turno tiene oportunidad de ganar el punto al dar respuesta correcta Mapa conceptual o esquema Equipo gana 1 punto •Presencia Univers,tana. " �Acuerdo número 444 por el que se establecen las competencias que constituyen el marco curricular común del Sistema Nacional de Bachillerato (2008). Secretaría de Educación Pública. Acuerdo 447 por el que se establecen las competencias docentes para quienes impartan educación media superior en la modalidad escolarizada (2008). Secretaría de Educación Pública. Avolio de Cols, Susana e lacolutti, María Dolores, (2006). Propuestas para la Enseñanza en la Formación Profesional. En Enseñar y Evaluar en formación por Competencias Laborales. Conceptos y Orientaciones Metodológicas. Cinterfor, Buenos Aires. Barr, R. y Tagg, J. (1995) "De la Enseñanza al Aprendizaje, un nuevo paradigma para la educación de pregrado" ANUIESSEP. No. 24 http://mod2profordems.wikispaces.com/fi1e/view/Barr-Tagg.pdf Chan, María Elena (2010). La formación por competencias en el nivel educativo medio superior: la sinergia posible, ECOESAD, México. Chan Núñez, María Elena, Adriana Tiburcio Silver (2000). Guía para la elaboración de materiales educativos orientados al aprendizaje autogestivo, Innova, Universidad de Guadalajara. Perrenoud, Ph. (2000). "Construir competencias. Entrevista con Philippe Perrenoud". Universidad de Ginebra. Observaciones recogidas por Paola Gentile y Roberta Bencini. Texto original de una entrevista "El Arte de Construir Competencias " original en portugués en Nova Escola (Brasil), Septiembre 2000, pp. 19-31 . Traducción: Luis González Martínez. Disponible en: http://www.profordems.cfie. ipn.mx/profordems3ra/modulos/mod2/ pdf/Unidad2/U2Activ5/Construir_competencias_perrenoud.pdf Segura B, M. (2005) "Competencias personales docentes". Revista Ciencias de la Educación. Universidad de Carabobo. Vol. 2 No. 26. pp. 171-190. Disponible en: http://servicio.bc.uc.edu.ve/educacion/revista/a5n26/5-26-11.pdf Tehuitzitl Hernández, Felipe Humber• to, Javier Martínez Loza, Juana María Rodríguez Salas, María Guadalupe Morales Pina! (2012). Guía de aprendizaje de Química 1, UANL, México. Tobón, S. (2006) "Aspectos básicos de la formación basada en competencias". Talca: Proyecto Mesesup. Disponible en: http://www. uv. mx/facpsi/proyectoaula/ documents/Lectura5.pdf La presentación de este tema se puede ver en el siguiente enlace: http://www. s i ides h are. n et/MaryCa rmen C2/elementos-y-c ompuestos-a-nuestro-alrededor Video con las instrucciones de descarga y uso del juego. Una vez que el docente tiene la carpeta que contiene el archivo del juego, sigue estas instrucciones de instalación y funcionamiento. https://www.youtube.com/watch?v=y6KbcEXcZn8&feature=youtu.be Ma. del Carmen Cá1denas Cárdenas Es Químico Farmacéutico Biólogo por la Facultad de Ciencias Químicas de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Obtuvo el grado de Maestría en Ciencias con acentuación en Microbiología por la Facultad de Ciencias Biológicas por la misma universidad. Ha publicado textos en "Joumal of Food Protection". Es docente certificada en competencias con experiencia en microbiología de alimentos. Actualmente colabora en la Preparatoria 8 de la Universidad Autónoma de Nuevo León y realiza estudios de Doctorado en Ciencias con acentuación en Alimentos en la Facultad de Ciencias Biológicas de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Recibido: Octubre 2015 Aceptado: Enero 2016 -Presencia Universitana- �Revista ''Presencia Universitaria'' REVISTA DE LA PREPARATORIA 8 DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN LINEAMIENTOS DE COLABORACIÓN 1. CONTENIDO La revista Presencia Universitaria aceptará preferentemente: 1) Reflexiones de calidad desde la perspectiva de la educación y la c ultura; 2) Contribuciones que faciliten el diálogo con la sociedad y sus instituciones; y 3) Estud ios de excelencia académica que activen el debate, la investigación y el intercambio, con el fin de abrir nuevas perspectivas. 2. REDACCIÓN Con respeto invariable al estilo de cada escritor, sugerimos: 1) El empleo de construcciones sintácticas sencillas, párrafos breves y una coherente articulación entre profundidad teórica y claridad expositiva; 2) el empleo de títulos breves, descriptivos que tengan un máximo de 5 palabras y que no esté planteado como una pregunta. 3. ESTRUCTURA 1) Los trabajos deberán ser inéditos y los autores con servarán el derecho de autor; 2) los escritos deberán estar precedidos por un resumen de 10 líneas, en español e inglés; 3) se incluirán de 5 a 7 palabras c lave (sustantivos descriptivos-no frases); 4) se respetará invariablemente la estructura c lásica del ensayo, con fundamentación introductoria, desarrollo y reflexiones conclusivas. 4. FORMATO 1) Los trabajos deberán presentarse en formato Word; 2) la bibliografía será consignada al final del texto en sistema APA, organizando cronológicamente las obras de un mismo autor; 3) las referencias bibliográficas dentro del texto se harán de acuerdo al mismo sistema, por lo cual no se consignarán a pie de página (para citas y notas: seguir lineamientos manual de estilo APA) 5. EXTENSIÓN 1) Sólo se aceptarán trabajos con un máximo de ocho cuartillas en fuente Times New Roman de 12 puntos a doble espacio, tamaño carta. Los diagramas y cuadros se entregarán por separado. 6. DICTAMEN 1) Todos los trabajos serán sometidos a dictamen; 2) el dictamen se emitirá mediante el procedimiento conocido como Par de Ciegos, según el cual se fallará sobre cada texto sin conocer el nombre de los autores y a su vez estos no tendrán información sobre qué especialista emite el dictamen, cualquiera que fuere el fallo; 3) el coordinador de la revista comunicará al autor los resultados del dictamen en cualquiera de los términos siguientes: se publica, no se publica o se publica con las recomendaciones o modificaciones que se consideraron pertinentes. 7. REMISIÓN DE TRABAJOS 1) Las colaboraciones se remitirán al coordinador de la revista; 2) los trabajos deberán enviarse por correo electrónico, o bien impresos (y grabados en disco compacto) y enviados por mensajería o entregarse personalmente en las oficinas de la revista; 3) no se devuelven originales no solicitados; 4) la revista se reserva el derecho de reimpresión de los textos aceptados; 5) cada trabajo deberá acompañarse de una reseña académico-biográfica del autor, así como fotog rafía y datos personales. ���� Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Presencia Universitaria Description An account of the resource Presencia Universitaria inició en 1990, es una revista impresa y digital de forma semestral coordinada por la Preparatoria 8 de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Tiene como principal objetivo la difusión de propuestas de estudios culturales, de educación y científicos; y darla a conocer al personal académico, administrativo y profesional, interesado en aumentar sus conocimientos y fortalecer su perfil cultural. Se mantiene activa a la fecha. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Presencia Universitaria Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 2015 5 Número Número de la revista 10 Mes de publicación Mes cuando se publicó Julio-Diciembre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Relación OPAC https://www.codice.uanl.mx/RegistroBibliografico/InformacionBibliografica?from=BusquedaAvanzada&bibId=1751790&biblioteca=0&fb=20000&fm=6&isbn= Año de publicación El año cuando se publico 2015 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Presencia Universitaria, 2015, Año 5, No 10, Julio-Diciembre Creator An entity primarily responsible for making the resource Martínez Acevedo, César D., Director Subject The topic of the resource Publicaciones periódicas Cultura Educación Educación Media Superior México Nuevo León Description An account of the resource Presencia Universitaria inició en 1990, es una revista impresa y digital de forma semestral coordinada por la Preparatoria 8 de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Tiene como principal objetivo la difusión de propuestas de estudios culturales, de educación y científicos; y darla a conocer al personal académico, administrativo y profesional, interesado en aumentar sus conocimientos y fortalecer su perfil cultural. Se mantiene activa a la fecha. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Preparatoria No 15 Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Ruiz Domínguez, Benito, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 07/01/2015 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 3000007 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Guadalupe, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Aprendizaje Criminalística Inglés Juego virtual memorama Redes sociales Responsabilidad social Técnica world café Tutorías