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                  <text>BOLE
l lA IJIIElm I

P1.N1Ar,11

TORRE DE REC!'ORIA, 1Oo. PISO

IIINllO \1!6vtll.sltAA10

Monterrey, N.L.

Julio de 1989

A"o XII - Núm. 134

LA AUTOEVALUACION DE LAS FUNCIONES UNIVERSITARIAS
Introducción:
El propósito de este artículo es destacar la i•po~
tancia que tiene la auto-evaluación, cooo parte del proceso de planeación que deben realizar las universidades para mejorar la calidad de la educación superior.

Una de las foroas de llevar a cabo cambios signifi
cativos de la educación superior, es mediante la:
aplicación de criterios de racionalización que bus
quen la eficiencia y la eficacia de las funcione,universitarias.
Nuestro interés parte de la experiencia tenida en
México; a través de •últiples intentos realizados
por universidades, por la ANUIES y por la Subsecre
taría de Educación Superior e Investigación CientI
fica, que no han cristalizado en sistemas operativos de evaluación interna o externa.

La aplicación de dichos criterios de racionalización exige, pri ■ ero, la voluntad política por parte de las instituciones de educación superior, ~ segundo, lograr sensibilizar a la co1unidad unive~
sitaria, Aun cuando se observa un consenso de las
bondades de la planeación como instrumento de racionalización, por quienes se encargan de planear,

éste no es totalmente compartid~ por toda la comunidad universitaria desde los altos niveles de decisión hasta los profesores y alumnos. No existe
lo que ha dado en lla•arse la cultura de la plane!
c1on, es decir la disposición mental para racionalizar el proceso de cambio. Esto fue constatado en un estudio realizado por la Dirección de Fomento Institucional de la SESIC, en donde se se"ala -

que no obstante que 27 instituciones de educación
superior, de carácter público, elaboraron Planes
Institucionales de Desarrollo, éstos en su gran ma
yoría no Incluyeron un programa operativo, no to•a
ron en cuenta los recursos financieros (9D%), unagran proporción de ellos no contenía criterios para recortar o ajustar las oetas y/o programas por
motivos financieros (96.6~) y no contaban con mode
los de evaluación institucional adecuados,
La Auto-evaluación
La aplicación del enfoque de planeación i•plica la
evaluación del cumpli•iento de loo/ objetivos, metas y políticas de los Prograoas que forman el Plan, ■ isma que se constituye en la realimentación
del proceso de planeación,
Dicha evaluación debe adoptar la forma de auto-eva
luación, Aquí nos peroitioos tooar la definiciónde un docu•ento inédito elaborado por la ANUIES, bajo el t!tolo, Consideraciones Metodológicas Generales sobre la Auto-Evaluación Institucional: 11 Au
to-evaluación es el proceso auto crítico, permane~

te y participativo sobre el ser, el debe ser y el
hacer histórico de las instituciones a través del
análisis de sus aciertos y debilidades, en función
de una to•~ de decisiones eficaz que oriente los procesos de planeación y cambio institucional, y que es ejercida y controlada desde el interior de
las propias instituciones''•
La auto-evaluación entendida en estos tér ■ inos, se
puede constituir en el oecanis10 facilitador de un
proceso de ca1bio hacia el oejora1iento de la cali
dad de la educación superior.
-

�El carácter de proceso perm~ente permite llevar a
cabo los cambios deseados, .,. qúe en."'ll_uchos de los ca
sos no tienen po,que ~er brusco;~o-redicales limi:
tanda su factibilioad.
··.~:·

..

...

!l..

Compromiso

de Nuevo L~ón, ha iniciado un proceso de auto-evaluación en base a un sistema de indicadores de efi
ciencia y eficacia.
-

- - - - Utilizaci6n--- - - - - - Funcionamiento - - Producción

• Proceso

Insumos

Metas

Sistema de Indicadores

...
0

Al constituirsé en·on proce!b autoc~itico y participativo, se logra ,involucrar· a los.directamente relacionados con el cambio, obteni~ndose su sensibilización,

•

Hace aproximadamente diez aftas se inició la aplica
ción de los llamados indicadores de actuación o -funcionamiento en diversas universidades, especial
mente en las europeas l/· En la actualidad se re:
conoce las bondades de un sistema de indicadores como un instrumento para lograr una mayor eficiencia y eficacia de las funciones universitarias,

Por otra parte, la auto-ev~lu~ción permite aplicar
modelos específicos que c~rresponden a las caracte
rísticas de cada institución, dadas por sus fines~
su situación geográfica, su historia y el entorno
socioeconómico que la rodea. En buena parte, los
intentos de institucionalización de la planeación
en el oaís, no han obtenido los resultados esperados porque se ha tomado al sub-sector de la educación superior como un todo homogéneo, aplicando mo
delos rígidos o estandarizados,

Las universidades constituyen una realidad compleja cuya simplificación se hace necesaria si deseamos lograr su buen funcionamiento. En la actualidad las universidades son consideradas como organi
zaciones, cuya administración es de suma importan:
cia si deseamos que se logren los objetivos establecidos.

Es importante señalar que si bien es cierto que la
auto-evaluación permite el logro de objetivos institucionales, también lo es que existen objetivos
comunes a las IES, a nivel de sub-sector y a nivel
regional. El concepto de auto-evaluación no está
reñido con dichos objetivos comunes, incluso podemos señalar que la auto-evaluación puede coadyuvar
al logro de objetivos a nivel de sector o región.
La auto-evaluación permite conocer los aciertos y
debilidades estableciendo la pauta de complementariedad que evite la duplicidad de esfuerzos median
te la concertación de acciones.

No puede pasarse por alto que en algunas universi
dades existe una controversia en cuanto a la admi:
nistración universitaria. Una posición senala que
la universidad no debe ser tratada como si fuera una empresa, y que debe estar dirigida por los aca
démicos, que debe existir una verdadera libertad:
académica,_libre de cualquier interferencia o control. la otra posición, señala que puesto que la
universidad re~ibe por parte de la sociedad un flu
jo de recursos financieros limitados, existe el -compromiso del buen uso de ellos de acuerdo a pri~
ridades.

Asic:smo, la auto-evaluación se constituye en el mecanismo 11 ad hoc 11 para ~ levar a cabo una asignación de recursos bajo criterios de optimización.
Esto, que es aplicable al interior de las universi
dades, al llevar a cabo la asignación entre las -funciones de docencia, investigación y difusión de
la cultura, así como entre las diferentes dependen
cías académicas que la integran, también se aplici
al considerar a la Universidad como un todo.

En la práctica se han concilidado ambas pos1c1ones,
de lo que se trata en última instancia es de reducir la complejidad; se justifica que la Universidad sea tratada como una organización, en la cual
existe la libertad académica dentro de un marco que permita la evaluación requerida para ser más eficientes y eficaces. Esto implica necesariamente el realizar abstracciones, hacer comparaciones,
utilizar indicadores, en pocas palabras, de hacer
uso de la información simplificada que facilite la
toma decisiones.

La Universidad, al aplicar criterios de racionalidad a través de mecanismos transparentes, se compromete a realizar un uso eficiente de los fondos
puestos a su disposición, así como lograr la efectividad deseada respecto a la obtención de resulta
dos de acuerdo a las metas. Si queremos aumentarla calidad de las IES debemos concentrar esfuerzos
monetarios allí donde se da una mayor productividad de los recursos públicos.

La simplificación de la universidad se logra al considerarla como un sistema, formado por una serie de unidades que buscan producir o generar algo,
La gráfica ~ue se adjunta ilustra la aplicación del enfoque de sistemas y como, a partir del mismo,
se pueden deriva~ los indicadores.

Considerando lo anterior, la Universidad Autónoma

l/

El enfoque de sistemas nos permite establecer, en

Frackmann, Edgar: Lessons to be learnt from a decade of discussions on Performace Indicators; International Journal of Institutional Hanagement in Higher Education, July 1987, Vol. II, No. 2.
2

1

----------------Eficacia.;.;;...____,;_;:;....____________--'

% de alumnos beneficiados mediante beca de cole-

forma clara, la relación que existe entre los dif!
rentes componentes de dicho sistema, Por lo tanto,
es importante separar la relación entre los insumos o recursos que se comprometen para lograr cie~
tas metas, de la relación entre los insumos y el proceso educativo, así como de este proceso educativo y los resultados o producción esperados. Cuan
do nos referimos a la relación entre los insumos y
los resultados, estaremos hablando de eficiencia,
y si nos referimos a los resultados obtenidos respecto a metas establecidas, estaremos hablando de
eficacia.

giatura.
- Distribución porcentual de los alumnos de ler.
ingreso por estrato socioeconómico.
- Distribución porcentual de la población de ler.
ingreso por ocupación del padre.
Los indicadores anteriores permiten conocer la co~
posición del estudiantado atendiendo al nivel socioeconómico al cual pertenecen. Esto es importa~
te respecto al aprovechamiento académico, así como
a la capacidad de pago de colegiaturas,
- % de maestros de tiempo completo, exclusivo, me-

La estructura anterior nos permite hacer una división de los indicadores en:

r.
I l.
II l.

dio tiempo, por horas,
Distribución de maestros con estudios de licenciatura, maestría y doctorado,
- % de maestros de tiempo completo con posgrado
- % de personal docente e investigador que partic~
pa en investigación institucional.
Número de alumnos por maestros equivalente de tiempo completo.

Insumos
Proceso y
Producción

Además cada uno de ellos se puede dividir en su re
lación con:

Estos indicadores nos mostrarán la existencia y c!
lidad de un insumo importante para llevar a cabo el proceso educativo. Las dependencias académicas
que cuenten con recursos humanos de mayor dedicación, mejor nivel académico y con mayor participación en la investigación,es de esperarse que su ni
vel académico sea mayor.

1.- Estudiantes

2.- Personal docente
3.- Finanzas
Lo anterior se puede entender mejor con algunos ejemplos para el caso de la UANL,
- % de cambio en las inscripciones de ler, Ingreso
por grado,
- % de cambio de primeros ingresos por carrera, lu
gar de origen y sexo,
- % de cambio en la población total
- % de población aceptada respecto a la que solici
ta ingresar.

- Costo de docencia por alumno inscrito
Costo total por alumno inscrito
Estos son indicadores utilizados desde hace tiempo, pretenden ~edir la eficiencia del proceso educativo. Sin embargo, es conveniente senalar que se presentan algunas dificultades de índole prácti
co,que es rrecesario tomar en cuenta al realizar comparaciones entre carreras y diferentes depende~
cías académicas. En el caso de carreras impartidas por la misma dependencia, el problema estriba
en la separación de aquellos costos compartidos por dos carreras,y en el caso de dependencias académicas, por las diferentes tecnologías educativas

Estos indicadores de Insumo son muy importantes en
una universidad en la cual no se aplica examen de admisión, Los cambios que muestre a través del - tiempo permite prever la demanda estudiantil futura.
Además de conocer como se modifica esa demanda por
sexo.

3

�que utilizan, por lo que la relaci6n costo por - alumno adquiere otro significado.

- Distribución porcentual del tiempo de computadora por tipo de usuario,
- Metros cuadrados construidos/alumno.

- Tasa de eficiencia terminal

los indicadores anteriores nos mostrarán la existencia de una parte importante de la infraestruct~
ra requerida,para dar apoyo a las actividades académicas. En el caso del indicador sobre tiempo de
computadora, se conocerá como se distribuye dicho
tiempo en docentes, alumnos y administradores,

Este es un ejemplo de indicador
te caso, la dependencia académi
yor número de estudiantes en re
sos es la más eficiente, si los
en caso de que no sea así, que es lo
será necesario utilizar también el indicador
por alumno,

El Sistema de Indicadores de la UANL está diseñado
para que cada dependencia realice su auto-evaluac1on, Las diferentes dependencias presentan situ!
ciones especiales pro~ucto de sus antecedentes hi~
tóricos, el contexto en que se desenvuelven y características estudiantiles. Todo esto es lo que
determina una tecnología dada, es decir,la forma en que cada dependencia transforma los insumos en
productos mediante un proceso específico,

Es conveniente dejar bien asentado que el indicador
es un valor numérico indicativo de una situaci6n -

dada. En el ejemplo anterior, las consideraciones
realizadas son válidas si se trata de la misma calidad de egresado. En este caso, aun cuando la ca
lidad no es cuantificable, se pueden relacionar al
gunos indicadores que nos den indicación de más c~
lidad, por ejemplo, es de esperarse que si la dependencia cuenta con un mayor porcentaje de maestros con maestría y doc~orado, la calidad de los alumnos egresados será mayor.

Para el caso de la UANL se ha desarrollado un Sistema de 53 indicadores que podemos agruparlos en la forma siguiente:

- % de egresados titulados que trabajan por sexo y
carrera.
- Tasa de desempleo por sexo y carrera.
- Salarios y sueldos promedio por carrera y sexo
- % de egresados titulados que ejercen las funciones profesionales para los que fueron preparados.
- Distribución porcentual de los titulados por los
sectores económicos donde trabajan.
- % de titJlados por posición en el trabajo.

I.

Indicadores de INSUMO
1) Estudiantes
2) Personal docente

I I.

10
9

3) Finanzas

1

4) Otros

3

Indicadores de PROCESO
1) Estudiantes
2) Personal docente y de Apoyo
3) Finanzas

Una de las metas de la Universidad es preparar recursos humanos para el empleo, así, de esta manera,
es de gran utilidad conocer las cifras correspondientes a la incorporación de egresados al mercado
laboral, su tasa de desempleo, salarios que perciben y grado en que aplican su carrera,

23

14
6
4
3

4) Otros
I I I.

Indicadores de PRODUCC ION
1) Estudiantes
2) Personal docente
3) Otros

- % de investigaciones institucionales terminadas
en relación a las de proceso.
- % de investigaciones publicadas en relación a las terminadas.
- Tipo de investigación que realiza
- % de investigaciones para obtención de grado.

16
B
2
6

En la actualidad, la Dirección de Planeación Universitaria ha procesado la informaci9n básica que
ha ob'tenido de sus diversas fuentes y se encuentra
en la etapa de revisión de los reportes que ya está generando el Sistema, respecto a los 53 indicadores, con desglose por dependencia y carrera.

Esta serie de indicadores nos mostrarán la producción de la universidad en relación a la función de
investigación, Este indicador puede relacionarse
con el indicador referido a los maestros con grado
de maestría y doctorado,

Una vez concluida esta etapa se realizará una revi
sión con los integrantes de la Red Interna de Información para dar a conocer los avances de este proyecto, distribuir los reportes y sujetarlos a la discusión que permitirá realimentar el Sistema.

- Capacidad de biblioteca en relación a los alumnos.
- Volúmenes de libros por alumno
Promedio de usuarios de biblioteca

EBL
4

�</text>
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              <text>El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores</text>
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