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https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/326/14137/LOGOS_CC_TRATADO_CIENTIFICO_DE_LA_COMUNICACION._2003._Vol._1._No._1._0002016071ocr.pdf
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Text
�AÑO LNÜMERO
l.
VOLUMEr-.J
1. 2003 /
WWW.!....C'GOSCC.C0~/1
$26.
M.N.
�EDITORIAL
DIRECCIÓN GENERAL
ANA CARMEN MÁRQUEZ
anac armen@logoscc.com .mx
DIRECCIÓN EDITORIAL
LUIS AGUILAR MARTÍNEZ
luisaguilar@logoscc.com .mx
Ver consolidado el nacimiento de un proyecto, más aún en el
ámbito editorial, es sumamente complejo y complicado. Dar
continuidad a ese proyecto, una vez an·ibando al puerto que
nunca es llegada sino partida, es todavía mucho más complicado.
Hay, sin embargo, un elemento que salva todos ]os escollos: la
disposición en los equipos de trabajo.
Por esa disposición, y por ese equipo precisamente, es que
ahora estamos poniendo en sus manos el número dos de nuestro
proyecto editorial impreso " LOGOS CC: TRATADO
C IENTÍFICO DE COMUNICACIÓN".
CORDINACIÓN GENERAL
MARIA CONCEPCIÓN MONTALVO
RIGOBERTO ROSALES REYES
CONSEJO EDITORIAL
ABELAROO OOMINGUEZ
A LEJANDRA RANGEL
ANA CARMEN MÁRQUEZ
ARiSTIDES MEDINA
CARLOS MONSIVÁIS
CRISTINA PACHECO
DOLORES SÁNCHEZ SOLER
ELENA PONIATOWSKA
ERNESTO ROCHA
GEORGINA PAULÍN PÉREZ
HUMBERTO SALAZAR
JOSÉ DANIEL RUIZ
LUIS AGUILAR MARTÍNEZ
LUIS GALÁN WONG
MARÍA E . HERNÁNDEZ
NICOLE OIESBACH ROCHEFORT
PATRICIA GOLA MARAGNO
RAÚLÁVILA
ROSA M. BERNAL
Z OILA HERNÁNDEZ BLANCO
En él encontraremos un sinfín de textos notoriamente vitamínicos
para nuestra área de estudio y desempeño, pasando por los
magistrales trabajos de investigación que ahora ofrecemos; lo
mismo que por los artículos, los ensayos y otros géneros, como
el reportaje.
Nos anima, y queremos reconocérselos, la cantidad impresionante
de misivas, de correos electrónicos, de llamadas telefónicas
reconociendo el espacio de debate que hemos abierto y
deseándonos éxito; pero más aún nos motiva la cantidad recibida
de textos, de todo género, solicitando ser sometidos a
consideración de nuestros dictaminadores para su publicación.
A quienes buscan ver publicado su trabajo, sólo les pedirnos
paciencia. Tienen nuestra palabra y nuestra garantía de que las
puertas están abiertas.
No me queda más que agTadecer, nuevamente, a todos los que
han tenido una palabra de aliento; un detalle de reconocimiento;
una palmada amigable para que sigamos adelante. Aqtú estamos
y seguimos en el plan trazado.
CONSEJERO LEGAL
LUIS MANUEL GARZA VILLARREAL
CREATIVOS DE IMAGEN
ANA CARMEN MÁRQUEZ
RICARDO RUIZ M.
JOSÉ LUIS VARGAS
JORGE QUINTANIUA
diseño@logoscc.com.mx
ANA CARMEN MÁRQUEZ
DIRECTORA GENERAL
VERSIÓN ELECTRÓNICA
JOSÉ ANTONIO MELGAR FABIÁN
�LO~OS CJ
tratado c1ent1f1co de comunicación
E.stimada Ana Canuen:
SUMARIO
Número. 01 Volumen 1
4
28
41
58
Tuve el honor de recibir el primer
número de Logos CC: Tratado Científico de
Comunicación. Tras un inmediato contacto
con sus páginas me puedo dar cuenta de que
se abre un nuevo y prometedor espacio para
la emisión y recepción de perspectivas sobre
la comunicación como transdisciplina.
Hoy por hoy me permito simplemente agr,1.decer tu diligencia al consideramos
y hacemos partícipes de este primer producto
y, por otra parte, desear a todo el equipo un
éxito que el trabajo implicado en esta revista
ya anticipa.
A nombre de la licenciatura en
comunicación de la UAEM y su nueva
coordinadora, Lic. Edith C01tés Romero, te
reitero las gracias y enhorabuena.
M. Gustavo Garduño Oropez.a
Profesor investigador de comunicación
Facultad de Ciencias Políticas y
Administración Pública de la Urúversidad
Autónoma del E.~tado de Morelos.
■
Respetable Sr. Aguilar:
65
72
77
88
91
Lo felicito por su artículo sobre el fenómeno Big Brother
publicado en la revista Logos CC, lo leí ávidamente y aprendí mucho
acerca de ese programa (Las razones de su popularidad, del
comportamiento de los televidentes y la forma en que son marúpulados);
la verdad lo encontré muy interesante, sin embargo no quisiera dejar
de mencionar que me pareció irónico que Ud haya elegido las palabras
'vision limitada' y 'cerebros brillantes' para referirse a la Iglesia Católica
y a los publicistas de Televisa, respectivan1ente. E.stoy seguro que Ud
quiso referirse a 'algunos católicos" y no a la 'Iglesia Católica', pero en
caso de que no haya sido así le recomiendo platicar con su colega
Salvador Guajardo, quien publica un artículo sobre ética unas cuantas
páginas más adelante. Estoy seguro que él con gusto le podrá ampliar
su visión limitada de la iglesia católica; en cuanto a los 'cerebros brillantes
de Televisa', acepto que son buenos para explotar las debilidades
humanas, pero hasta alú llegan.
Espero no ofenderlo con esta pequeña observación, ya que
salvo ese exabrupto disfruté y aproveché mucho su artículo.
Atentamente
■ Guillermo Farias
LOGOSC~
11'atodo oe,,tl\co oe comun :ooón
�Los retos de la educación a distancia
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Primer Acercamiento
En los últimos veinte a..fíos, la tecnologia para
la comunicación a distancia ha crecido de
manera extraordinaria. Este desarrollo
tecnológico nos ha invadido por doquier y
demanda que los comunicadores que se
desempeñan en instituciones públicas y
privadas. reconozcan los límites y alcances
de estas nuevas tecnologías
4 1 trotado científico de comunicación
os modernos sistemas de comunicación han
sido un factor determinante en el surgimiento de nuevas
formas de interacción distante. De esta manera se
considera a la educación a distancia como un nuevo
paradigma educativo, influenciado por las nuev~s
tecnologías de la comunicación. La educación a distancia
alcanza, cada día, a un mayor número de centros
educativos en todos los países. Este es un hecho de
gran trascendencia social, económica, c_ultural y política.
Por esta razón, surge la necesidad de pr~parar
comunicadores conscientes de la trascendencia que
tiene este nuevo paradigma educativo para que sean
capaces de participar en el proce_so ~e en~eñanzaaprendizaje pensando en una audiencia ~s1camente
distante. En este sentido, el presente trabaJO pretende
ser una contribución científica para un mejor
conocimiento de esta área del saber.
En los últimos veinte años, la tecnología para
la comunicación a distancia ha crecido de manera
extraordinaria. Este desarrollo tecnológico nos ha
invadido por doquier y demanda que los comunicadores
que se desempeñan en instituciones públicas y privadas.
reconozcan los límites y alcances de estas nuevas
tecnologías y las apliquen adecuadamente en el proceso
de enseñanza-aprendizaje (Portway, 1999). El uso de
los medios de comunicación implica un saber hacer con
conocimiento de causa; es decir, toda estrategia que se
diseñe para el uso de los Medios, debe incluir el
conocimiento de las implicaciones e impacto de éstos
en la conducta de los individuos.
De acuerdo con Bustamante (1997), desde una
perspectiva estratégica, la tecnología comunicacional
aplicada en el área de la educación a distancia se
caracteriza por tener racionalidad, sistematización,
planificación, claridad de metas, control de eficiencia
y optimización de recursos.
La educación del siglo XX[ deberá tomar en
cuenta, como un factor importante para su desarrollo,
el uso de las nuevas tecnologías de la información. En
el marco de la Conferencia Mundial sobre Educación
Superior celebrada en octubre de 1998 en París, la
UNESCO destacó la importancia de la educación a
distancia y la utilización de las nuevas tecnologías de
la información para apoyar los procesos educativos y
de investigación.
En el momento actual, no hay evento académico
en que no se reconozca la relevancia inusitada que ha
adquirido el nuevo paradigma educativo. Pero aunado
a este reconocimiento se encuentran también, en una
interacción simbiótica, las nuevas tecnologías de la
comunicación.
La reorganización de los mercados internacionales,
como resultado de los procesos globalizantes de las
economías, hace primordial que las instituciones
educativas de nivel superior entren en nuevas formas
de conducir el proceso de enseñanza-aprendizaje,
creando nuevos contenidos educativos y nuevas
estrategias que permitan al
estudiante aprender durante toda
la vida.
La educación del siglo XXI
deberá centrarse, en la mayor
medida posible, en la utilización
de las nuevas tecnologías, para
reforzar el desarrollo académico,
ampliar el acceso, lograr una
difusión universal del saber y
facilitar la educación permanente
(UNESCO, 1998). En este
contexto, Celedonio Ramírez
(1998), rector de la Universidad
Estatal a Distancia de Costa Rica,
señala que las nuevas tecnologías
de la comunicación seguirán
modificando la forma de adquirir
y transmitir los conocimientos.
Este mismo especialista advierte
a los administradores de sistemas de educación a
distancia sobre la importancia de la tecnología al señalar
que su uso permite acortar distancias y romper las
barreras del tiempo y del espacio.
Por su parte, el ministro de educación pública de
Australia, Phillip Gude, en su discurso de inauguración
de la Conferencia Anual de la Association of School
Councils in Victoria -ASCIV- celebrada en Shepparton,
el 17 de octubre de 1997, declaró que era necesario que
las escuelas del tercer milenio formaran expertos en el
nuevo paradigma educativo: "No tiene caso contratar
gente para la educación a distancia si no son competentes
usuarios de multimedia" (Gude, 1997).
Las instih1ciones educativas de primaria, secundaria,
preparatoria y universitaria están siendo motivadas
para incorporar las nuevas tecnologías en los procesos
de enseñanza y en la administración de sus centros
educativos (Bretz, 1985). Desde la década de los setenta
hasta el momento presente ha habido un desarrollo
acelerado en el uso de la tecnología para fines educativos.
Los avances en las telecomunicaciones y en la
transmisión de datos vía satélite, cable, fibra óptica,
microondas y computadoras en red, han provocado la
proliferación de sistemas de educación a distancia
basados en programas de vídeo y audio interactivos
que están disponibles para estudiantes de todas las
edades (Moreno, 1995a; Wilson, 1987). Las nuevas
tecnologías han buscado dar respuesta a los nuevos
retos que enfrenta el proceso
educativo, por medio de su
aplicación para la comunicación
distante. Mediante su uso, se
trascienden los muros del aula
tradicional y se pone la
información al alcance de
aprendices ubicados en lugares
distantes del tradicional campus
universitario (Garrison, 1990).
Son las nuevas tecnologías las
que se han convertido en la
columna vertebral de los cambios
operados en la administración
de los centros educativos (Crovi,
1998). En este sentido, los
rectores de diferentes
universidades del Estado de
Nuevo León han manifestado sus
puntos de vista. Rafael Rangel
Sostman (200 I ), Rector del Instituto Tecnológico y
de Estudios Superiores de Monterrey, señaló que,
gracias a la tecnología comunicacional, ahora pueden
llevar la escuela a donde se encuentran los alumnos.
Esto es posible mediante la producción y transmisión
de programas a distancia. Por su parte, Francisco
Azcúnaga (2000), Rector de la Universidad de
Monterrey, destacó como un momento histórico en la
vida de su universidad la firma de un convenio
internacional con Athabasca University de Edmonton,
Canadá, para impulsar la educación a distancia.
Asimismo, Pablo Longoria (200 I ), siendo Rector de la
Universidad Regiomontana, declaró que en el año 2001
tocios los cursos ele esta universidad tendrán el apoyo
de una plataforma virtual. Esto significa que se adoptará
el modelo mixto de Simon Frasier University de Canadá.
no. 1 LOGOS CC
1 5
�Los retos de la educación a distancia
Ruiz
Problema y oportunidad
Conforme a este modelo se combinarán la enseñanza
presencial y la virtual. Por su parte, Antonio Coello
Valadez (2001), Rector del Centro de Estudios
Universitarios, declaró que en esta universidad se están
estableciendo bases sólidas para el establecimiento de
un sistema de universidad virtual.
De igual manera, las instituciones universitarias
del sector público han manifestado su inquietud por
incorporar en sus programas educativos la modalidad
abierta y a distancia. Los rectores de universidades
públicas p.frticipantes en la 31 Asamblea General de
ANUIES celebrada en la ciudad de Monterrey, en
octubre del 2000, acordaron construir una Red Nacional
de Educación Abierta y a Distancia. En esta ocasión,
el entonces Rector de la Universidad Autónoma de
Nuevo León y actual Secretario de Educación pública,
Dr. Reyes Tamez Guerra (2000), dijo que se nombró
una comisión que buscará garantizar la calidad de la
educación a distancia para que ésta sea la misma de la
enseñanza tradicional.
Actualmente, al momento de redactar este informe
de investigación, en la Facultad de Ciencias de la
Comunicación de la UANL, se está implementando un
Doctorado en Educación con especialidad en Tecnología
Tnstruccional y Educación a Distancia que tiene como
objetivo la formación de personal docente para que
sean profesionales competentes en la entrega de
contenidos, mediante este nuevo paradigma educativo.
Este doctorado será impartido por Nova Southeastern
University del Estado de Florida, USA. Para la entrega
de los contenidos de aprendizaje se utilizará la enseñanza
presencial y a distancia.
En México podemos constatar la existencia de
exitosas redes educativas e instituciones universitarias
de reconocido pres tigio, que ofrecen programas de
educación a distancia. En la actualidad existen más de
57 instituciones educativas a través de todo el territorio
nacional, que ofrecen cursos y programas de educación
continua, abierta y a distancia en las diferentes áreas
del saber (Sánchez, 1999).
Sin embargo, la expansión de la tecnología y sus
aplicaciones aún es privilegio de unos cuantos. La
democratización de los servicios educativos deberá
extenderse a todos los rincones del país. Esta es la
poütica educativa del Sr. Presidente de la República
Mexicana (Fox, 2001).
La educación a distancia es una área prioritaria
en México, conforme se expr esa en el Plan Nacional
61 trotado científico de comunicación
de Desarrollo 2000-2006. En México, existe la urgente
necesidad de extender la educación a todos los sectores
de la población. Más concretamente, el Programa
Nacional de Educación a Distancia en México para este
sexenio señala que el rezago educativo y el crecimiento
de la demanda de educación continua, así como la
necesidad de fortalecer una sociedad más equitativa y
democrática, exige a las instituciones educativas de
México incorporar las nuevas tecnologías de la
educación a distancia y crear cursos y programas para
todos los sectores de la población.
-------- ------En la Facultad de Ciencias de la
Comwücación de la UANL, se está
implementando un Doctorado en Educación
con especialidad en Tecnología Instruccional
y Educación a Distancia que tiene como
objetivo la fom1ación de personal docente
para que sean profesionales competentes en
la entrega de contenidos, mediante este nuevo
paradigma educativo.
Del análisis anterior, se desprende la urgente
necesidad de establecer sistemas de educación a
distancia, para contribuir a la solución de la problemática
educativa que afecta a la nación. Por medio de esta
alternativa educativa, el gobierno mexicano pretende
hacer partícipes del proceso educativo a todos los
secto res de la población y proveer de servicios
educativos en todos los rincones del país. Sin embargo,
a pesar de la capacidad disponible en el área de las
telecomunicaciones y a pesar del surgimiento de
sistemas de educación a distancia por doquier, éstos
han sido muy cuestionados en cuanto a su efectividad
y su calidad. Especialistas en el área coinciden en
señalar que la falta de una planeación adecuada, así
corno una deficiente organización y control del proceso
de enseñanza-aprendizaje a distancia, restan efectividad
y calidad a este modelo educativo (Chan, Coronado y
Ramírez, 1998). Esto nos hace suponer que han surgido
de la intuición y de la sana intención de algunos
innovadores educativos, pero no existen procesos
administrativos científicamente validados que aseguren
el éxito de los programas educativo~ a distancia. En
este contexto, Gunawardena (1999) señala que es muy
importante que los administradores de los sistemas de
educación a distancia tengan conocimiento de las
funciones administrativas para planear, dirigir y
controlar cursos y programas de educación a distancia.
Algunos estudios ya han demostrado las
ventajas de usar la tecnología en la educación a distancia
como resultado de una planeación estratégica (Lewis,
1985; Seidman, 1986; Wagner, 1984; Wilson, 1987).
Sin embargo, no hay estudios que sugieran un proceso
validado para la planeación, la dirección y el control
de programas de educación a distancia que asegure la
calidad y el éxito de los mismos.
En entrevista realizada a la doctora Guadalupe
Virginia Nevárez Moorillón (2002), ex-presidenta del
CLESAD (Consejo Latinoamericano de Educación
Superior Abierta y a Distancia), comentó que e l
desarrollo de los sistemas de educación a distancia en
México se ha visto frenado por la falta de investigación
científica en esta área. Es en este sentido en donde
surge la necesidad del presente estudio.
De una manera sencilla, clara y concisa
(Kerl inger, 1988) el problema de investigación se
declara mediante la siguiente pregunta: ¿Cuáles son
los elementos que se deben de considerar para la
estruc turación de un modelo administrativo de
educación a distancia, aplicable a instituciones de nivel
universitario?. Como se puede apreciar, en esta pregunta
de investigación no se aprecia la relación entre variables
característica del modelo positivo de la ciencia. Sin
embargo, Kerlinger ( 1988) señala que no todos los
problemas de investigación que se plantean tienen
claramente dos o más variables. Y añade que el foco
de atención puede ser un proceso o categorización.
Éste es el caso del presente estudio. En su bien conocida
e influyente investigación sobre categorías preceptuales,
Rosch hizo la pregunta: ¿Cuáles son las categorías no
arbitrarias ("naturales") de color y forma? (Kerlinger,
1988) . De manera semejante, en la presente
investigación se pregunta: ¿Cuáles son los elementos
que se deben considerar para la creación de un modelo
administrativo de educación a distancia. Por lo tanto,
el presente estudio apunta, como señala Kerlinger,
hacia un proceso o una categorización de elementos.
Ahora bien, como la presente investigación
utiliza la técnica '1n Depth Interview" y "Focus Groups",
la investigación delimitará su área de acción para
entrevistar solamen te a los especialistas de educación
a distancia que cumplan con los requisitos que se
señalan para participar en la muestra. Estos criterios
o requisitos se establecen en el capítulo tres de este
proyecto, refere nte a los procesos metodológicos.
Aun y cuando el estudio delimita su área de
acción a la República Mexicana, sus conclusiones podrán
ser fácilmente generalizadas a otros países con las
debidas adaptaciones. En cuanto a la temporalidad, el
estudio se ubica en el presente, por lo tanto los
resultados reflejan la percepción de los especialistas de
la educación a distancia de julio a noviembre de 2002.
Esta observación adquiere su relevancia en virtud de
los vertiginosos cambios que se dan en la tecnoloofa
comunicacional, ya que ésta constituye la platafor~a
para la interacción distante. El ámbito del modelo
propuesto, se refiere a instituciones de nivel universitario
que ofrecen esta modalidad.
Los sistemas de educación a distancia en México
surgieron como una alternativa para contribuir al
desarrollo educativo de la población que se encuentra
en lugares distantes de los tradicionales centros
educativos o que por diferentes circunstancias no puede
atender al sistema tradicional, que requiere un 100%
de presencialidad. Por ello, la educación a distancia se
presenta como una alternativa viable para contribuir
a la solución del problema educativo que enfrenta el
no. l LOGOS CC
1 7
�Ruiz
Los retos de la educación a distancia
- - - --~ - - - - -
país. Sin embargo esta reciente modalidad, que ha
recibido un fuerte impulso gracias a los avances
tecnológicos, requiere de estudio para determinar sus
límites y alcances.
Una de las razones que justifica la realización
de este estudio es su contribución al avance del
conocimiento científico en esta modalidad educativa,
identificada como educación a distancia. Los resultados
de esta investigación serán de gran utilidad para diseñar
estrategias que permitan a las instituciones públicas y
privadas, que incursionen en esta modalidad educativa,
administrarse y crecer de manera ordenada. Con esta
contribución, las instituciones educativas tendrán una
sólida base científica para la planeación y el diseño de
programas académicos de calidad, en este nuevo
ambiente de aprendizaje.
De manera especial, el presente estudio es de
utilidad para la Facultad de Ciencias de la Comunicación,
ya que servirá como punto de referencia para la toma
de decisiones, sobre el rumbo que deberá seguir el
sistema de educación a distancia de esta institución
educativa.
Por otra parte, el modelo administrativo de
educación a distancia que resulte de la presente
investigación, servirá para que las instituciones de nive!
universitario puedan planear, organizar, dirigir y
controlar sus sistemas de educación a distancia.
En suma, esta investigación será una gran contribución
al avance del conocimiento científico, ya que intenta
explorar, describir y sistematizar algunos datos
relacionados con los elementos que se deben tomar en
cuenta para una adecuada administración de la educación
a distancia en México.
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concreto Gayo) ( 1998} remonta este tipo de enseñanza
a las epístolas de Platón a Dionisias y las cartas de
Plinio el Viejo a Plinio el Joven. Las 124 cartas de
Séneca conforman un buen tratado de enseñanza de la
filosofía estoica. Asimismo, las cartas de San Pablo
son otro ejemplo de educación a distancia, en donde se
mandaban saludos y se daban instrucciones para moldear
la conducta cristiana.
La historia más reciente de la educación a
distancia es una historia internacional. Los orígenes
de algunas de las más importantes ideas y técnicas que
se usan actualmente en la educación a distancia, se
encuentran en hechos que ocurrieron hace
aproximadamente un siglo fuera de nuestras fronteras
mexicanas. Es importante notar que gran parte del
desarrollo en esta área se debe al éxito obtenido por la
British Open University y a las ideas y prácticas
desarrolladas en los Estados Unidos de Norteamérica
(Moore y Kearsley, 1996). En este sentido, algunas de
las ideas y prácticas que han surgido por todo el mundo
son de origen inglés y norteamericano; este es el caso
de las ideas sobre el aprendizaje autodirigido y el
aprendizaje grupal mediante teleconferencia.
Generaciones de la educación a distancia
La educación a distancia se ha desarrollado a
través de diferentes etapas o generaciones:
Correspondencia
Estudio Independiente
1 ª.
Generación
2ª. Generación
Contexto histórico de la educación a distancia
Contexto universal
En las universidades y centros educativos de
todo el mundo, los educadores han empleado las más
modernas tecnologías de su tiempo para dar instrucción
a los estudiantes que se encuentran en lugares remotos.
Estas herramientas o medios de enseñanza van desde
la comunicación impresa hasta las más modernas
tecnologías electrónicas y digitales. En esta primera
sección de la revisión de la literatura se presenta un
esbozo de la historia de la educación a distancia.
Aun cuando la educación a distancia parezca ser un
fenómeno reciente, es una modalidad educativa que
tiene sus raíces en las más antiguas civilizaciones. En
81 trotodo cienlífico de comunicación
~
sivos
de Cundlit:&Civn
2ª.
Generación
La primera generación fue el estudio por
correspondencia, en donde el principal medio de
comunicación eran los materiales impresos. Estos
materiales contenían guías generales de estudio con
ensayos escritos o asignación de actividades enviadas
por correo (Glatter y Wedell, 1971; MacKenzie,
Christensen y Rigby, 1968; Moore y Kearsley, 1996;
W atkins y Wright, 1992). Un alto porcentaje de los
actuales cursos de educación a distancia, todavía se
imparten por correspondencia, principalmente en los
países en desarrollo como lo es el caso de México
(Zavala, 1998).
La segunda generación de la educación a
distancia se originó con la aparición de las primeras
Universidades Abiertas a principios de los setenta.
Estas universidades fueron más organizadas, aplicando
sistemáticamente métodos para el diseño de la
instrucción y la organización del aprendizaje a distancia.
Las Universidades Abiertas no sólo enviaban materiales
por correspondencia, sino que también utilizaban las
transmisiones por radio y televisión y distribuían cintas
grabadas. De esta manera, este método representó una
transición a la tercera generación de educación a
distan¡::ia.
En la década de los noventa, surge la tercera
generación de educación a distancia incorporando las
nuevas supercarreteras de la información. Esta tercera
generación se caracteriza por ser una mediamórfosis,
es decir, una transformación y convergencia de medios
de comunicación (Rocha, 1995). La radio, la televisión
aérea, la televisión por cable, la telefonía, la computación,
las redes de servicios digitales integrados, los consorcios
satelitales, Internet y los sistemas de multimedia se
~an unido para acortar distancias y dar origen a una
mteracción inmediata superando las barreras del tiempo
y el espacio.
La educación a distancia en México
Sª. Generación
Figura 1.Evolución de la educación a distancia.
(Distance Education. Moore y Kearsley, 1996}
Conforme a la relación de Miaja ( 1997}, en
México los sistemas de educación abierta y a distancia
tienen su antecedente en el año de 1947 cuando se
fundó el Instituto Federal de Capacitación del
Magisterio de la Secretaría de Educación Pública (SEP).
Este instituto tuvo como propósito formar a los
maestros en servicio sin que éstos interrumpieran su
labor docente. Fue éste el primer caso de educación
abierta y a distancia en América Latina. Dicho modelo
continuó su evolución hasta el año de 1975, cuando ese
instituto se transformó en Dirección General de
Capacitación y Mejoramiento Profesional del
Magisterio. Esta dirección impartió, en la modalidad
abierta, las licenciaturas en Educación Preescolar y en
Educación Primaria, modelo que dio origen al Sistema
de Educación Abierta y a Distancia en la Universidad
Pedagógica Nacional en 1979.
En 1968 se establecieron los Centros de
Educación para Adultos. Estos centros se encargaban
de alfabetizar y ofrecer la primaria a personas mayores
de 15 años, siendo ésta la primera experiencia en la
modalidad para este nivel educativo. Dichos centros
se denominaron más tarde Centros de Educación Básica
para Adultos.
El uso cada vez más amplio de los medios
electrónicos y de comunicación social propició el
surgimiento de la Telesecundaria en 1968, que opera
con base en lecciones televisadas que suplen de manera
eficaz la carencia de escuelas y maestros en el ámbito
rural.
En la década de los setenta, se dio un gran
impulso a la educación abierta en México. Por decreto
presidencial se creó en 1971 el Centro para el Estudio
de Medios y Procedimientos Avanzados de la Educación
(CEMPAE}, organismo que en sus inicios se aboca al
desarrollo de la tecnología educativa que sirvió de base
para implantar en 1974 el modelo de Primaria Intensiva
para Adultos; en 1976, el modelo de Secundaria Abierta
y, en 1979, el modelo de Preparatoria Abierta.
Con el fin de atender la demanda del nivel
básico, en 1982 se creó el Instituto Nacional para la
Educación de los Adultos (INEA).
Por su parte, la Universidad Nacional
Autónoma de México estableció en 1972 el Sistema de
Universidad Abierta (SUA). El Instituto Politécnico
Nacional y la Dirección General de Institutos
Tecnológicos de la Secretaría de Educación Pública
iniciaron en 1974 la operación del Sistema Abierto de
Enseña_nza (SEA) y el Sistema Tecnológico Abierto,
respechvamente.
En el nivel medio superior se desarrollaron en
1976, los sistemas abiertos del Colegio de Bachilleres
denominados Sistema de Enseñanza Abierta y de la
Dirección General de Educación Tecnológica Industrial
de la SEP, identificados como Sistema Abierto de
no. 1 LOGOS CC
1 9
�Ruiz
Educación Tecnológica Industrial.
Actualmente existen en México 57 instituciones
que ofrecen la modalidad educativa abierta y a distancia,
que abarcan todos los niveles educativos, incluyendo
maestrías y doctorados.
En el nivel superior, las instituciones públicas
y particulares que ofrecen educación a distancia fueron
creadas para ampliar su cobertura en función de las
condiciones económicas y sociales de México. Estos
programas se han reforzado mediante el uso de medios
electrónicos, tanto en lo administrativo como en lo
académico.
Entre las instituciones de carácter público que
participan en la educación superior universitaria y
tecnológica destaca la labor de instituciones como: la
Universidad Nacional Autónoma de México, a través
del Sistema de Universidad Abierta (SUA); el Instituto
Politécnico Nacional mediante la Escuela Superior de
Comercio y Administración con el programa de Sistema
Abierto de Enseñanza (SADE); la Universidad
Pedagógica Nacional (UPN); la Universidad de
Guadalajara (UdeG); la Universidad de Colima, la
Universidad Autónoma de Nuevo León y la Secretaría
de Educación del Estado de Jalisco.
En el caso de la Universidad Autónoma de
Nuevo León, la Dirección de Educación a Distancia ha
concentrado sus esfuerzos en apoyar a las Facultades
y Escuelas para desarrollar cursos y programas
mediante esta modalidad educativa. En el caso particular
de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, se ha
dado un fuerte impulso a esta modalidad creándose una
Subdirección de Educación a Distancia. Asimismo, se
ha implementado un doctorado en I nstructional
Technology and Distance Education con la finalidad
de formar líderes en este nuevo paradigma educativo.
Este doctorado se iniciará en el año 2003, y se impartirá
en colaboración con NOVA SOUTHEASTERN
UNIVERSITY que tiene su sede en el Estado de Florida
de los Estados Unidos. Entre las de carácter privado
que destacan en el campo de la educación abierta y a
distancia se encuentran: la Universidad Virtual del
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey (ITESM); la Universidad La Salle(ULSA);
el Instituto Latinoamericano de la Comunicación
Educativa (ILCE) y la Universidad del Valle de
Atemajac (UNIVA).
El SUA-UNAM es una alternativa de cobertura
geográfica regional y nacional que opera en nueve
1O I trotado científico de comurncoción
--------
facultades y escuelas que imparten carreras a nivel de
licenciatura. Ofrece, además, maestrías y
especializaciones. Actualmente desarrolla otros
programas como el TELECAMPUS, diri_gido _a
sistematizar y ampliar el servicio educativo a d1stanc1a
a través de centros receptores en instalaciones de la
propia universidad en el interior del país. Imparte,
además, un diplomado de educación a distancia para
formar especialistas en esta modalidad educativa,
contribuyendo así a la preparación de recursos humanos
que fortalezcan a las instituciones que quieran
incursionar en este tipo de servicios educativos.
La Escuela Superior de Comercio y
Administración del Instituto Politécnico Nacional en
su Sistema de Enseñanza Abiert;:i (SADE) ofrece la
licenciatura e n Comercio Internacional, diseñada
únicamente en la modalidad abierta. Ello ha propiciado
e l desarrollo de un plan y programa de estudios
específicos, de materiales didácticos (impresos y
software) y de modelos de asesoría, evaluación y control
escolar congruentes con la educación abierta y a
distancia. Un elemento importante de este programa
es su vinculación con el sector productivo, adecuando
el modelo académico a las necesidades específicas del
campo del comercio internacional.
La Universidad Pedagógica Nacional (UPN)
fomenta la profesionalización y formación del magisterio
mediante tres modelos de enseñanza: el escolarizado,
el semiescolarizado y el abierto y a distancia. Aprovecha
su experiencia y el uso de las tecnologías modernas
para diseñar e impartir el Curso de Formación Docente
de Educación Primaria para Uso de Medios (Tapia,
1997).
La Universidad de Guadalajara es una
institución estatal que ofrece servicios de educación
abierta a nivel medio superior y superior, mediante un
esquema regional que permite atender las necesidades
de la población a través de 11 centros universitarios y
un sistema de educación media superior. Emplea
materiales impresos y audiovisuales, así como programas
de cómputo. Esta institución aprovecha los medios
electrónicos para el intercambio académico con
instituciones nacionales y extranjeras, utilizando el
sistema de teleconferencia (González, 1999; Moreno,
1998).
Por su parte, la Universidad Virtual del
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey (ITESM) se ha centrado en la impartición
de maestrías a distancia con un sistema de asesorías
vía satélite, internet, fax y correo electrónico que opera
e,n sus campos ubicados en el territorio nacional.
Ultimamente, esta institución ha extendido su alcance
en el ámbito internacional estableciendo convenios con
universidades extranjeras. Además, mediante el sistema
de Aula Virtual Empresarial (AVE) ha expandido su
campo de acción hacia la industria, ofreciendo cursos
de capacitación que se transmiten desde sus instalaciones
en la ciudad de Monterrey hasta el mismo lugar en que
se encuentran los trabajadores de las empresas.
El lnstituto Latinoamericano de la
~omuni~ación Educativa (lLCE) es un organismo
111tern_ac1onal _que ofrece estudios de posgrado en la
modaltda~ ~ distancia. Por su ámbito de competencia,
sus_ serv~c~os se extiend en a nivel regional en
Latmoamenca y en algunos centros establecidos en la
República ~exic'.1°ª· Para su operación se apoya en
un paquete d1dácnc_o cor:iformado por material impreso,
programas de aud10, videos y diapositivas, así como
programas de cómputo y retrotransparencias. En la
~sesoría para el aprendizaje emplea el servicio postal,
rnternet, el teléfono, el fax y el correo electrónico.
La Univ~rsidad _del Valle de Atemajac (UNIVA) de
GuadalaJara, Jalisco, es una institución privada que,
con el respaldo de la Tele-Université de Québec, Canadá,
creó la Univer_sidad a Distancia (UNADIS) con un
mod_el_o pr?pto de tecnología ed u cativa y de
adm1111strac1ón para atender la formación de una
población adulta en áreas sociales específicas. Su
cobertura regional abarca a los estados de Jalisco
Colima y Michoacán.
'
Existen dos instituciones que recientemente
se han suf!lado a la búsqueda de soluciones para atender
las necesidades derivadas de las condiciones socioeconómicas que afronta el país. Es el caso de la
S~cretaría de Educación del Estado de Jalisco, cuyo
S1ste~a de Superación Magisterial (SISUMA) tiene
por obJeto la formación y actualización permanente del
!nagisterio. La Universidad de Colima, por su parte,
instrumentó en 1994 una Maestría en Relaciones
Económicas Internacionales con especialidad en
Estudios de la Cuenca del Pacífico.
Los retos de la educación a distancia
Definición de educación a distancia
En su libro titulado Educa~ao a Distancia. A
tecnología da esperan~a, Niskier (2002), destaca las
políticas y estrategias que se deben tornar en cuenta
para implementar un sistema de educación a distancia
y señala la característica principal de este model~
educativo al decir que los estudiantes y maestros se
encuentran separados por la distancia. Esto contrasta
con la tutoría de los tiempos antiguos, en donde el
maestro y ~l ap~endiz se encontraban al mismo tiempo
en un e_sp~c10 físico. CuaJ?-dO el maestro y los estudiantes
~o estan _Juntos en el rmsmo lugar, se hace necesario
111troducrr un medio de comunicación artificial. Este
medi?, _h~rramienta o tecnología se utiliza para enviar
y re~1?tr rnformación y lograr la interacción entre los
part1c1pantes en el acto educativo (Lindner, Dooley y
Murphy, 2001 ).
El u~o d~, tecnologías impresas, electrónicas y
de telecomurucac1on, como forma primaria en el proceso
d~ ~nseñanza, es la más obvia característica que
d1stmgue a la educación a distancia de otras formas
educacionales. Sin embargo, para tener éxito en el uso
de la tecnología educativa se requiere el conocimiento
técnic_as especiales para diseñar y entregar la
u! formacrón a los aprendices ubicados en lugares
distantes. Además, el proceso de planeación, producción
y ~dministración de los programas debe ser más
cuidado o que lo que, se requiere para la enseñanza en
el salón de clases tradicional (Neuhauser, 2002).
En torno al concepto de educación a distancia
~gunos expertos en este can1po han exteriorizado sus
ideas.. ,Moo1:e y Kearsley ( 1996), señalan que la
educac10n a distancia es un aprendizaje planeado que
normalmente ocurre en un lugar distante de la
enseñanz~ y, por lo tanto, requiere técnicas especiales
para el ~1seño del curso, técnicas e peciales para la
rnst~uccrón, métodos especiales de comunicación
mediante ~a el~~trónica_y otras tecnologías, así como
una º:gan1zac10n especial y arreglos administrativos.
En virtud de que la educación a distancia tiene como
objetivo dar ins_trucción en lugares remoto y tiempos
que son convementes para los educandos más bien que
para _los maestros o las instituciones, muchos
pro_f~s1on~:s de este_~J_)O usan el térm~o "aprendizaje
a _distancia como smon1mo de educación a distancia.
Sm embargo, Moore y Kearsley sostienen que esto no
es muy adecuado si se con sidera que en la educación
?e
no l LOGOS CC
l 11
�Ruiz
----------------------~-
el interés está en el aprendizaje que es deliberado y,
por lo tanto, la educación es una activida~ pl~neada en
sus dos facetas de ensefianza y aprend1zaJe. Estos
autores ponen énfasis en la sistematiza_ción del
conocimiento que se imparte, en la planeac1ón, en la
organización, en la administración del proceso
enseñanza-aprendizaje y en la necesidad de la tecnología
comunicacional.
Por su parte, la investigadora mexicana Rocío
Amador (1994) afirma que la educación a distancia es
un sistema complejo, no-lineal, dinámico y abierto para
distribuir la enseñanza y el aprendizaje. En el concepto
de esta autora la definición implica una diferencia con
otros modelos de instrucción y aprendizaje que son
estáticos y lineales. Estos modelos dan un grado de
libertad muy pequeño para la auto-organización y la
naturaleza autónoma del aprendizaje.
Marchisio ( I 998) afirma que la educación a
distancia es un método para impartir conocimiento,
habilidades y actitudes que están ra~ionalizad~s p_o~ la
aplicación de la división del trabaJO y los pnnc1p1os
organizacionales. En este método de ensefianza se
hace uso extensivo de medios, con el propósito de
producir material de alta calidad para instruir a un
gran número de estudiantes al mism_o tiemJ:>o _y en
dondequiera que vivan. Es una forma mdustnal1zada
de enseñar y aprender, en donde la planeación y la
organización juegan un papel importante desde e~ punto
de vista administrativo. Como se puede apreciar, las
características de la posición de este autor son ( 1) el
1so de la tecnología, (2) la educación masiva a dista~cia
y (s) la industrialización del proceso educativo.
Por su parte, Holmberg ( 1987) afirma que el término
educación a distancia se refiere a varias formas de
estudio en todos los ni,·eles, que no están bajo la
constante e inmediata supervisión de un tutor presente
con sus estudiantes en un salón de clases o en el mismo
lugar. Sin embargo, existe una planeación, una guía,
una colegiatura o una institución responsable. En el
centro de esta definición se encuentran dos elementos
que pueden considerarse como esenciales: la separación
entre maestro y aprendiz y la planeación por parte de
una organización educativa.
. .
De las definiciones presentadas en esta reV1s1ón
de la literatura se desprende que existen varios
elementos comunes que caracterizan la educación a
distancia. Primero, la separación espacial del maestro
y el aprendiz es fundamental a todas las formas de
12 I trolodo científico de comunicocíón
Los retos de la educación a distancia
- --- - -- - -- - - - - - - - - - - - - - - -
---------
educación a distancia. Segundo, se utilizan diferentes
medios o técnicas como herramientas para establecer
la comunicación entre maestros y estudiantes. Estos
medios pueden ser: material impre~o, audio, vídeo,
radio, televisión o sistemas computacionales. Tercero,
existe una organización que planea, impleme?ta_y
administra el proceso de enseñanza aprend1zaJe.
Tecnologías de la educación a distancia
Los sistemas de aprendizaje a distancia han
surgido a través de todo el 1:l~ndo, a medid~ qu_e, las
telecomunicaciones han propiciado la comumcac1on a
distancia entre las personas que se encuentran separadas
físicamente y están ubicadas en lugares remotos
(Portway, 1999). El u~o de te~nologí~s de
telecomunicación con propósitos educativos ha sido un
recurso predominante en la modalidad educativa a
distancia (Bruder, 1989).
En la educación a distancia se usan ciertos
formatos y tecnologías de telecomunicación. De ~cue:~º
con Wilson ( 1987) los formatos de telecomumcac10n
poseen un amplio rango que va desde lo más simple a
lo más complejo y proveen un enlace electrónico para
un gran número de aplicaciones. Conforme a este
autor, los formatos que más se recomiendan de las
nuevas tecnologías de telecomunicación, aplicadas a la
educación a distancia , son los sigui en tes: ( l )
,·ideocomunicación, (2) tecnologías audiográficas, (S)
sistemas telefónicos y (4) comunicación mediante
computadora.
En este mismo contexto, Whisler (1987) afirma
que, con frecuencia, muchos formatos y tecnologías
diferentes se usan e integran dentro de un mismo
proceso para enviar un mensaje. Las circunstancias
económicas y los propósitos educativos determinarán
los medios que se deben usar.
Benson et al., (1987), Bruder, (1989), Parker
(1984), Wedemeyer, (1986), Whisler (1987) y Wilson,
( J 987) definen las tecnologías telecomunicacionales
que son aplicables a la educación a distancia y enumeran
los medios de transmisión que se usan actualmente.
Estos medios de transmisión incluyen la radio, la
televisión por micro-ondas, la televisión por cable
coaxial, la televisión por fibra óptica, la transmisión de
vídeo, audio y datos por satélite y el circuito cerrado
de televisión. El uso de todos estos medios de
comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje
ha sido identificado como tercera generación de la
educación a distancia (Moore y Kearsley, 1996).
Refiriéndose a la importancia de estos medios en el
aprendizaje a distancia, Moreno (1995a) señala que el
uso de satélites, inte rnet, sistemas multimedia,
computadoras en red, televisión interactiva y sistemas
de teleconferencia caracterizan esta nueva e ra.
La transmisión televisiva y radiofónica, vía
micro-ondas o aérea, es un tipo de transmisión de
señales de audio y/o vídeo usando radio frecuencias
que son recibidas en los hogares mediante aparatos
receptores.
La televisión por cable coaxial o por fibra óptica
es otra forma de enviar señales a los hogares de los
receptores. Un centro emisor procesa las señales y las
envía, a través de un cable coaxial o de fibra óptica, a
los hogares de las personas que pagan por el servicio.
La interactividad en tiempo real es una de las principales
características de este sistema de comunicación. Ambos
sistemas de transmisión: el televisivo por vía aérea y
el televisivo por cable, permiten la recepción de
programas diseñados para grandes aud iencias que
pueden encontrarse en el hogar, la oficina o en la escuela
(Wilson, 1987).
_
La tecnología satelital es un medio para transmitir
información y programación abarcando grandes
regiones, países y continentes. La señal de los satélites
puede ser recibida en estaciones terrenas que procesan
las señales para retransmitirlas a los hogares de los
suscriptores, o pueden ser recibidas directamente,
mediante antenas receptoras instaladas en los hogares
de las personas que pagan por el servicio. Los satélites
se encuentran ubicados en una órbita geoestacionaria
sobre el ecuador a 36,000 kilómetros de la tierra y se
mueven a la velocidad de la rotación de la tierra. La
organización pública o privada duefia de un satélite
puede rentar tiempo satelital a instituciones educativas
para la transmisión de sus programas o cursos a
distancia (Baldwin y McVoy, 1988).
Conforme al testimonio de algunos expertos,
las instituciones educativas que imparten cursos de
educación a distancia han reservado el uso de los
satélites para conferencias muy especiales; en su lugar,
~an preferido usar la nueva supercarretera de la
información conocida como internet. Esto se debe a
los altos costos de las transmisiones satelitales (Ávila
Y González, 1999). P or su parte, la internet se ha
convertido en el medio telemático más socorrido en
los últimos tiempos y se pronostica que su vigencia
será cada vez mayor en este siglo. En la actualidad,
maestros y estudiantes trascienden las fronteras del
aula tradicional y se mantienen en contacto a través
del tiempo y la distancia, gracias a éste y otros medios
de interacción distante (Ramos, 1999).
La televisión por cable coaxial o fibra óptica
es otro medio de telecomunicación para la distribución
de programas o cursos. Este es el medio que más se
ha expandido en los últimos tiempos (Wilson, 1987).
No obstante que la fibra óptica es la que tiene mayor
capacidad para la transmisión de señales, el cable coaxial
es el que más se ha utilizado debido a la accesibilidad
de su costo (Baldwin y McVoy, 1988).
El circuito cerrado de televisión es un sistema
restringido de televisión instruccional que permite la
transmisión de señales de audio y vídeo con un equipo
de transmisión de baja potencia (Benson et al., 1987).
Los emisores y receptores en este sistema forman una
comunidad integrada por maestros, estudiantes y
adminjstradores de una misma institución. Este sistema
ha sido muy utilizado e n instituciones educativas
mexicanas con fines educativos e informacionales para
la base estudiantil y magisterial (Ibarra, 1995).
Todas las tecnologías disponibles para dar
enseñanza a través de las telecomunicaciones, tienen
la capacidad para que los educadores entren en contacto
con los aprendices a pesar de la distancia (Gardner,
1988). Ahora, más que nunca, la educación tiene la
oportunidad de llegar a las personas, comunidades e
instituciones que se encuentren en cualquier parte del
mundo (Benson et al., 1987).
Wedemeyer ( 1986) destaca la importancia de
integrar las tecnologías telecomunicacionales y de
usarlas como herramientas pa ra hacer llegar la
enseñanza a grandes poblaciones estudiantiles:
"En este momento, el gobierno, las escuelas, las
universidades, las corporaciones y las personas en
particular están usando sofisticados sistemas integrados
de telecomunicación y de servicios telemáticos. Muy
pronto, aquellos que no estén dispuestos a usar efectiva
y eficientemente las nuevas tecnologías y que no
incorporen en su práctica docente los nuevos procesos
de expresión, interacción y aprendizaje, serán tan
funcionalmente analfabetas como las personas que en
el pasado no sabían leer ni escribir. Como educadores
profes ionales, tenemos la responsabilidad de
no.1 LOGOS CC
11 3
�Los retos de la educación a distancia
Ruiz
anticiparnos a los nuevos requerimientos del pr_oceso
enseñanza-aprendizaje y de. arrollar nuevos paradigmas
educativos" (p. 10).
De acuerdo con Bruder ( 1989), Gardner ( 1988)
y Whisler (1987) la elección de la_t~cnología ~e~~nde
del programa que se va a transmitir, 1~ _acces1b1l_1~ad
de la tecnología, el costo que implica, la ualidad P:rc1b1d~
y la comprensión qL~e se ~cn_ga d~ la tccnolog1a ~n s1
misma. La tecnologia esta d1spontble. En el sent_1r de
estos expertos (Bruder, 1989; Gardner, 1~88;_ Wh1sler,
1987), en Estados Unidos existen organtzanones ~-ue
están usando la tecnología exitosamente en la educac1on,
pero representan_un~ pcc_¡ueña 1~1inoría de educ?dº~:s.
En México, las mst1tuc1ones lideres e n la aplica_c1on
de la tecnología al campo eclucativo_han sido d Instituto
Tecnológico y de Estudios Supeno~es de ~onte rrey
que ha dado vida a la Un1ve_rs1d~d V1rtu~l, la
Uni, ersidad de Colima, _la Universidad ac1<:m al
Autónoma de México y la Universidad de Guad_alaJ~~ª•
el Instituto Latinoamericano de la Com11nicac1on
Educativa y la Universidad del Valle de AtemaJaC
(Porras, 19~)8).
.
.. ,
Las siguientes dos seccione~ en la r~ns_1?n de
la literatura, se e nfocarán a estudiar la d1fus1on d e
111 no, acioncs y a explorar las barreras que l?s
educadores encuentran al hacrr uso de la tecnolog1a.
Percepciones del uso de las
nuevas tecnologías
En la década <le los setentas y de los ochentas,
los educadores y los ex¡X'rtos en tecno_l?gía estudiaron
las percepciones de la gente e n relan~>n c_on el uso Y
no uso de la ternología telecomurucac ronal e n la
educación (Barrón, 1987; Baer, 1978; E,ans, 1982;
Lucas, 1978; Sei<lman, 1986; Wagner, 198 1•)._ Los
estudios realizados en ambas décadas arroJaron
resultados emejantes. De estos e~t~dios se derivó una
lista <le elementos que fueron perc1b1dos como barreras
para la implementación de las nue,:as tecnolo_gías en
la educación. Estos elementos estuvieron relac1onaclos
con el costo, el tiempo, el apoyo de los doce~1tes, el
pe rsonal administrati, ~• el uso del equipo, la
compatibilidad y la rnmochdad.
Baer ( 1978) discute las ,entaJas y_ de~~enta_1_as
del uso <le las tecnologías de la telecomuntcac1on y cita
14 1 lrotodo c,cntílico de comunicación
los altos costos como una de las barrer~s p~inci_pales
para su implementación en ~wchas 111st1tuc1ones
educativas. Asimismo, menciona como _uno_de los
e lementos imprescindibles p~ra l a ?1fus 1ón de
innovaciones educativas, la necesidad de informar~ la
gente acerca de las ventajas y las aplicaciones prácticas
<le la tecnología. Sin embarg?, hace no_tar que la
adopción de innovaciones educativas toma t1emp<> para
lograr una amplia difusión.
Por su parte Lucas ( 1978) ~!ta cor:no una ~e las
principales ba:reras para _la adopc1on de mnovac1ones
la frernente 111cohcrencia entre la tecnología y_ la
comprensión de su servicio prác_tico. Para ello sugiere
que exista suficiente capantac1_ón de los e~uc~do~es
antes de impleme ntar los cambios tec~1ológ1c~s. Esta
formación del personal docente estara encam_tnada a
justificar el cambio y desarrollar las compete ncias para
S Ii uso.
d
Barrón ( 1987) re,isó la litera~ura relacion~ a
con los elementos que influyen en la 11nple112ent~c1ón
de la tecnología educa ti, a y concluyó que deb_ido a
que ha habido muy poca im e~t!gación, todavía se tienen
resen as en cuanto a la efec-t1,·1dad de los cursos q_ue se
imparten por televisión" (p. s). Es_te autor con ~~dera
que las principales barreras para la 1mpleme_ntac1on de
cursos por televisió n son: (1) la falta de _<lmero para
apoyar el proyecto, (2) la falta <le compromiso por parte
de los doce ntes y (:J) la falta <le personal capacitado
(p.4). Asimismo, Barrón (_W87) seiiala q~1~ los_~1aestros
manifiestan su preornpac1ón por la part1c1p~c1on de _los
estudiantes, el tamar1o de los g rupos, la inte racción
presencial cara a cara y la falta de apoy~ ~ r parte de
los compañeros maestros y los a<lm1111strador~s.
Además, los maestros m encionan que son necesarios
estudios adicionales que los capaciten en el uso de lo
medios de comunicación y las técnicas de instrucción,
incluyendo todos los aspectos de la educ~~ión a dis~ncia.
Por su parte Evans( 1982) estucho las reacc1_o~;s
de los maestros en relación con el uso de la telev1s1on
como un método de instrucción. Enfocó principalmente
el proceso que se sigue para la toma de decisiones y
las barreras psicológicas que se establecen para el uso
de la temología. Al igual que Barrón ( 1987), encon!:ó
en su estudio que las barreras para la 11nplementac1on
de programas <le educación a distancia_ e n las
instituciones educati,as incluye el financiamiento, la
compatibilidad y la rnmodidad. Otros inve~tigadores
como Wilson ( l 98~ , Se1dman ( l 9'.i6), I...e" 1s ( 198.5) y
W agner ( 198J.) estudiaron los elementos que influyen
en la implementación de la tecnología de la educación
a distancia. Igualmente, Lamp ( 1985) y Roark ( 198.5),
e tudiaron la adopción y satisfacción de las tecnologías
telernmunicacionales por parte ele los maestros y las
instituciones. Estos imestigadores encontraron que
las razones para su uso que más citan los maestros son:
el costo eficiencia, el acceso a la programación y el
enriquecimiento de los cursos.
Elementos relevantes
para un modelo administrativo
Al hacer una revisión de estudios científicos en
Mé>..1co para mostrar los elementos que se deben tomar
en cuenta para la creación de un modelo ad ministrativo
de educación a distancia, no se e ncontraron informes
detallados sobre el tema en estudio. Sin emba rgo,
algunos estudios realizados en países que ya tienen
muy desarrollada esta modalidad educa tiva y los
comentarios de algunos educadores mexicanos pueden
ayudarnos a es tabl ecer un marco contex tual para
determinar dichos elementos.
Así pues, una revisión de los hallazgos
científicos y los conceptos expresados en la literatura
en torno a la administración <le sistemas de educación
a distancia, rc·sultan de gran utilidad para establecer
un marco referencial y dar orientación a l prC'sente
estudio.
Planeación
Un e lemento importante en e l proceso
admi111strat1, o para la implementación de un sistema
de educación a distancia es la planeación. Probablemente
la causa más rom(m del fracaso es la impaciencia durante
la etapa de la planea<·ión. No se podrá dirigir bien ni
controlar aquello que no se ha planeado con precisión
(Moore 199<:i). En este contexto, Pensa y Sabulsky
( 1998) señalan que hay una relación directa entre la
(•focti, idad instruccional del programa y el tiempo y
<linero gastado en la planeación. Por su parte, Coronado
( 1998) afirma que se <lehe dedicar tiempo suficiente
para la planeación de los programas de educación a
distancia, ya que esta actn idad constituye un factor
determmantc que influirá en la creación de un huen
ambient<· de aprend1za,1<·. La planc•ación debe ser
suficiente y rni<la<losa, pero esto requiere de tiempo
para la investigación y el acceso al conocimiento de las
necesidades
Organización
El establecimiento <le la estructura necesaria
para la sistematización racional <le los rec ursos, es un
elemento de suma importancia para el buen
fimcionamiento de un sistema de educación a distancia.
En este sentido, Alvarez (1996) señala que la
organización de un sistema de educación a distancia
debe tomar en cuenta <los elementos importantes como
son: la identificación <le necesidades y el financiamiento.
Por una parte, el análisis de necesidades ayudará para
tomar decisiones concretas en la solución de problemas
estratégicos en e l campo educati,o. Y, por la otra, el
financiamiento ayudará para el establecimiento de la
infraestructura, el desarrollo y producción de materiale
<l idácticos, la capacitación de personal docente y la
adquisición e instalación de la tecnología adecuada a
las necesidades pedagógicas. Este autor sug iere que la
primer pregunta que se debe responder es ¿quién
necesita ser servido?. La respuesta a esta pregunta
podría dar como resultado la creación <le un programa
de educación a distancia.
En la experiencia de la Universidad • acional
Autónoma de Mé>..ico, esta pregunta los llevó a la
creación de su sistema <le educación a distancia que
tll\ o los siguientes cinco objcti, os: ( 1) dar educación
continua y a través de la vida, (2) atender a la población
que no tu,o acceso a la educación universitaria
tradicional, (:J) atender a los adultos que habiendo
realizado estudios uni, ersitarios no tienen la posibilidad
<lC' seguir estudiando en un sistema escolarizado, (4)
atender a la población con demandas partic ulares en
localidades remotas y (5) dar educación continua a los
profesores de la U AM en los campos remotos.
Otro factor importante en la organización <le un
sistema de educación a distaneia es la instalación dt• la
tecnología apropiada. La tecnología es un valioso recurso
ba.10 ciertas condiciones y un gran obstáculo bajo otras.
Por esta razón, Alvarez e !barra ( 199<:i) señalan que· la
selecciérn de las herramientas que satisfagan las
neresi<lades específicas es un factor crítico. En este
sentido Pastor ( 1998) comenta que no hay <·orrelación
positiva entre el costo de un medio y su efocti, idad.
Por esta razón siempre hay que buscar el medio más
simple para un contenido detC'rminado,
no.1 LOGOS CC
11 5
�Los retos de la educación a distancia
- - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - -- - - -
Ruiz
tomando en cuenta el proceso de enseñanza y las
condiciones del aprendiz.
Parece obvio que el administrador debe conocer
cómo usar las nuevas tecnologías de comunicación para
presentar el contenido del mensaj~ ~ducativo; ~in
embargo, hay ocasiones en que el adm1mstrador recibe
apoyo técnico por parte del personal que es experto
en la operación del equipo. Pero, en esos casos, aunque
los administradores no sepan cómo operar todos l~s
controles y manejar los detalles técnicos, sí es necesario
que entiendan los fundamentos de la tecnolog;ía y_}ª
forma en que ésta sirve de medio para la comumcac1on
distante (Moore y Kearsley, 1996).
Muchos autores destacan la elección de la
tecnología como un factor importante para el éxito de
un programa de educación a dista_ncia. Mergend,ol~er
( 1996) enfatiza y advierte sobre el impacto pedagogico
que tiene la tecnología.
Por su parte, Moore y Kearsley ( 1~96) sefíalan
que debido a que la interacción es determinante ei:i la
educación a distancia, es importante conocer los límites
y alcances de los di~ere~tes n:edios y tecnología~ que
permiten la comunicación d1_stante_. En este ~1smo
contexto, Viveros B. ( 1997) mvest1gador mexicano
advierte que el administrador debe conocer y ser c,apaz
de incorporar la tecnología más adecuada para el eXJto
de los prog ramas. Y agrega que esta elec~ión de?e
hacer se a partir de las cualidades del prop1<_> medio.
En este mismo co.1tex to otros investigadores
(Catchpole, 1998; Collins y Murphy, 1997; Wagner y
Craft, 1996) señalan y destacan la relevancia de_ este
elemento al mencionar que no se puede concebir un
administrador que d esconozca e l impacto de la
tecnología en los aprendices. El c?~ocimiento de nuevas
tecnologías permite tomar dec1s1ones concretas q~e
repercuten en el éxito de los programas de educ~c10n
a distancia. En la medida en que se aprenda a seleccionar
correctamente los medios de apoyo, se podrán hacer
más efecti vos los s istemas de educación a distancia
(Palavicini, J994; T elg, 1996).
Dirección
Otro elemento importante consiste en guiar
los esfuerzos del grupo social a través de la_ moti~a?ión,
la comunicación y la super visión del trabaJO cot1d1'.1Ilº·
En un editorial escrito para la revista The American
Journal ofDistance Education, Lambert (1997) destaca
algunos elementos impo:~antes_para l_a e~truc~uración
de un sistema de educac1on a distancia. El senala que
los administradores deben aprender técnicas, pero sobre
todo deben aprender principios y deben aprovech3:" las
potencialidades de los recursos humanos_y _materiales
con que cuenta la ins titución. 1:,<>s_ admm,strador:~s,
deben considerar como recurso pnnc1pal en la educac1on
a distancia el factor humano. Antes de planear y
detenninar ~l tamafío de sus programas, deben capacitar
a s u pe rsonal porque es el r ecurso capital de la
institución.
Control
La evaluación ha s ido cons iderada por los
investigadores de la enseñanza abierta y a dist~ncia
como un proceso de retroalimentación, que perm1t~ la
intromisión de información relevante para la correcc1ón
del sistema administrativo. Esta evaluación, funciona
como un sistema de control que puede aplicarse a las
diferentes partes del sistema educativo, para asegurar
la calidad de la enseñanza.
La calidad del contenido y el aprovechamiento
escolar, es un factor que se debe considerar en la creación
de los programas de educ~ción a distancia: ~in duda
alguna, este factor, apar~Jado con la efect1v1da_d del
sistema, ha sido muy cuestionado por algunos opos1to: es
del paradigma emer gente. Sin. embargo, estud10s
científicos han comprobado consistentemente que no
hay diferencias estadísticamente ~ignificativas en_t;e
los cursos impartidos mediante el sistema de educac10n
a distancia y el sistema tradicional (Morrison, 1997;
Souder, 1995).
Olcott y Wright ( 1995) señalan que a pesar_ de
la reciente expan sión de los programas de educación
a dista n cia mucho s empresarios ed ucativos,
administradores y maestros continúan resistentes al
ca mbio. E stos investigadores comentan que, los
empresarios educativos y los administradores, aú n no
han reaccionado ante este reto porque desconfían de la
calidad y la efectividad instruccional de los programas
a distancia. Por otra parte, los maestros se muestran
resistentes al cambio, en cierta medida, por la falta de
apoyo institucional y de un sistema de compensación
adecuado. En este sentido Darle (1996) señala que este
paradigma emergente no debe considerarse como una
enseñanza de segunda categoría, sino como una
a lternativa educacional equivalente al sistema
tradicional.
La telecomunicación por satélite es una tecnología
relativamente reciente que hace posible la comunicación
instantánea a diferentes grupos de gente ubicados en
locaciones geogr áficamente distantes. Un estudio
realizado p or Whetzel et al. ( 1996) comparó el
entrenamiento de personal mediante la transmisión
satefüal con el sistema tradicional durante la impartición
de dos cursos en los cuales se instruyó sobre el mismo
material, usando los dos medios. Los resultados no
mostraron diferencias significativas en el aprendizaje
relacionado con el trabajo, al utilizar los diferentes
medios instruccionales.
En un estudio realizado por Biner, Bink,
H uffman y Dean ( 1995) se determin ó que las
características personales del estudiante a distancia son
un factor importante que los administradores de esta
modalidad educativa deben tomar en cuenta, ya que de
esto depende el éxito de un programa. Estos
in vestigado res concluyero n que el perfil de los
estudiantes que se inscribe en cursos a distancia difiere
marcadamente del perfil de los estudiantes tradicionales.
Los datos mostraron que los estudiantes de la modalidad
a distancia tienden a ser más inteligentes, confiables,
automotivados, habituados a l autoaprendizaje y
emocionalmente más estables que los estudiantes
tradicionales. Por lo tanto, los investigadores sugieren
que las características personales del aprendiz es un
factor relevante que debe ser considerado por los
administradores de los sistemas de educación a distancia,
cuando se trate de evaluar la efectividad del programa.
Conclusiones y recomendaciones
La inquietud académica que dio origen al presente
estudio, fue mi interés por explorar un paradigma
educativo emergente, identificado como educación a
distancia. Este nuevo paradigma educativo ha tenido
un gran desarrollo no solamente en México, sino en
muchos países del mundo. Sin e mbargo, como este
paradigma educativo implica elevados costos, debido
al uso de las nuevas tecnologías de la comunicación, es
en los países primermundistas en donde ha tenido un
mayor grado de desarrollo. Este nuevo paradigma
educativo ha despertado el interés de muchos líderes
educativos en nuestro país, quienes han declarado su
intención de adoptar esta idea e incorporarla en sus
prácticas educativas.
Particularmente, en el estado de Nuevo León, los
líderes educativos de varias universidades han mostrado
su interés por incorporar esta modalidad en sus procesos
de enseñanza aprendizaje. En este sentido, los rectores
de diferentes universidades del Estado de Nuevo León
han manifestado sus puntos de vista. Rafael Rangel
SostJuan (2001 ), Rector del Instituto Tecnológico y de
Estud ios Superiores de Monterrey señaló que, gracias
a la tecnología comunicacional, al1ora pueden llevar la
escuela a donde se encuentran los alumnos. Esto es
posible mediante la producción y transmisión de
progr amas a distancia. Por su parte, Francisco
Azcúnaga, (2000), Rector de l a Univers idad de
Monterrey destacó como un momento histórico en la
vida de su universidad la firma de un con venio
internacional con Athabasca University de Edmonton,
Canadá, para impulsar la educación a distancia.
Asimismo, Pablo Longoria (200 l ), ex-Rector de la
Universidad Regiomontana, declaró que en el afio 2001
todos sus cursos tendrán el apoyo de una plataforma
virtual. Esto significa que se adoptará el modelo mixto
de Simon Frasier University de Canadá. Conforme a
este modelo se combinar án la ensefíanza presencial y
la virtual. Por su parte, Antonio Coello Valadez (2001),
Rector del Centro de Estudios Universitarios declaró
que en esta universidad se están estableciendo bases
sólidas para el establecimiento de un s istema de
universidad virtual.
De igual manera, las instituciones universitarias
?el sector público han manifestado su inquietud por
mcorporar en sus programas educativos la modalidad
abierta y a distancia. Los rectores de un iversidades
públicas participantes en la 3 1 Asamblea General de
ANUIES celebrada en la ciudad de Monterrey, en
octubre del 2000, acordaron construir una Red Nacional
de Educación Abierta y a Distancia. En esta ocasión,
el entonces Rector de la Universidad Autónoma de
uevo León y actual Secretario de Educación Pública,
Dr. Reyes Tamez Guerra (2000), dijo que se nombró
una comisión que buscará garantizar la calidad de la
educación a distancia para que ésta sea la misma de la
enseñanza tradicional.
En México podemos constatar la existencia de
exitosas redes educativas e instituciones universitarias
de rec?~ocid? pre~tigio, que ofrecen programas de
educac1on a distancia. En la actualidad existen más de
no. 1 LOGOS CC
161 lrolodo científico de comunicación
11 7
�Los retos de la educación a distancia
Ruiz
57 instituciones educativas a través de todo el territorio
nacional que ofrecen cursos y programas de educación
continua, abierta y a distancia en las diferentes áreas
del saber (ANUIES, 1999).
Sin embargo, la expansión de la tecnología y
sus aplicaciones aún es privilegio de unos cuantos. La
democratización de los servicios educativos deberá
extenderse a todos los rincones del país. Esta es la
política educativa del Sr. Presidente de la República
Mexicana, quien recientemente ha señalado_ que la
educación abierta y a distancia es una alternativa que
nos puede ayudar para democratizar el acceso a la
información y llevar la educación a todos los sectores
de la población (Fox, 2001). Sin_ emba_rgo, _la
implementación de sistemas de educación a distancia,
en la práctica, es una tarea dificil, ya que por su carácter
innovador involucra diferentes elementos que todavía
falta identificar. Es aquí en donde surge la idea de la
presente investigación que tuvo como pro~ósito
identificar los elementos que se deben de considerar
para la administración de un sistema de educación a
distancia en el ni,·el universitario.
La calidad del contenido y el aprovechamiento
escolar, es un factor que se debe considerar en la creación
de los programas de educación a distancia. Sin duda
alguna, este factor, aparejado con la efectivida_d del
sistema, ha sido muy cuestionado por algunos opositores
del paradigma emergente. Sin embargo, estudios
científicos han comprobado consistentemente que no
hay diferencias estadísticamente significativas entre
los cursos impartidos mediante el sistema de educación
-a distancia y el sistema tradicional (Morrison, J 997;
Souder, 1995).
Olcott y Wright ( 1995) dicen que a pesar de la
reciente expansión de los programas de educación a
distancia, muchos empresarios educativos, maestros y
administradores continúan resistentes al cambio. Estos
investigadores comentan que, los empresarios educativos
y los administradores, aún no han reaccionado ante
este reto porque desconfian de la calidad y la efectividad
de los programas a distancia. Por otra parte, los maes?'os
se muestran resistentes al cambio, en cierta medida,
por la falta de apoyo institucional y de un sistema de
compensación adecuado. En este sentido Dade ( 1996)
señala que este paradigma emergente no debe
considerarse como una ensefianza de segunda categoría,
sino como una alternativa educacional equivalente al
sistema tradicional.
181 !rolado cienlílico de comunica ción
En un estudio realizado por Biner, Bink, Huffinan
y Dean ( 1995) se determinó que las características
personales del estudiante a distancia son un fa~tor
importante que los administradores de esta modalidad
educativa deben tomar en cuenta, ya que de esto depende
el éxito de un programa. Estos investigadores
concluyeron que el perfil de los estudiantes que se
inscribe en cursos a distancia difiere marcadamente del
perfil de los estudiantes tradicionales. Los_ datos
mostraron que los estudiantes de la modahdad a
distancia tienden a ser más inteligentes, confiables,
automotivados, habituados al autoaprendizaje y
emocionalmente más estables que los estudiantes
tradicionales. Por lo tanto, los investigadores sugieren
que las características person:iles del aprendiz es un
factor relevante que debe ser considerado por los
administradores de los sistemas de educación a distancia,
cuando se trate de evaluar la efectividad del programa.
Acercamiento final
Los 25 especialistas en educación a distancia que
participaron en este estudio generaron una lista de 66
elementos que fueron sus respuestas libres a las
preguntas abiertas. Al agruparse todas las repuestas
libres se redujeron a SO los elementos que se deben
considerar para la implementación y administración de
un sistema de educación a distancia. Estos SO elementos
quedaron integrados de la siguiente manera, de acuerdo
con las cuatro fases del proceso administrativo: Seis
se relacionan con la etapa de planeación, siete con la
de organización, 11 con la de dirección y seis con la de
control.
En relación con la planeación, los seis elementos
en los que los participantes en esta investigación
demostraron consenso fueron los siguiente s:
1. Análisis de necesidades para la justificación de
mercado: ¿Quién necesita ser servido?
2. Análisis de la política y la tendencia del sector
educativo en nivel nacional e internacional.
s. Filosofia institucional. Declaración de la misión,
visión, metas y objetivos que se pretenden alcanzar con
el programa.
4. Identificación de servicios que se ofrecerán. Ejemplo:
educación continua, diplomados, grados académicos,
investigación, etc.
5. ldentificación de un líder visible al inicio del programa
de educación a distancia.
6. Planeación de una estructura administrativa en donde
se especifiquen puestos y funciones.
En cuanto a la etapa de organización, los
especialistas en educación a distancia identificaron
también siete elementos que se mencionan a
continuación:
1. Organizar la estructura administrativa y de servicios:
Edificios, equipamiento y tecnología.
2. Dar a conocer un organigrama en que se muestre el
sistema administrativo: línea de mandos y jerarquía
institucional.
S. Organizar los medios tecnológicos que se usarán
conforme al diseño de los cursos.
4. Establecer mecanismos para el otorgamiento de
diplomas, reconocimientos y grados académicos.
5. Organizar el programa de tal manera que los cursos,
diplomas y grados sean equivalentes en otras
instituciones de cualquier modalidad educativa.
6. Contratación de personal experto en educación a
distancia.
7. Organizar sistemas de colaboración con otras
instituciones que impartan educación a distancia.
.
De acuerdo con la opinión de los especialistas se
identificaron 1 1 elementos indispensables para la
dirección de un sistema de educación a distancia. Estos
elementos fueron:
l. Supervisar las actividades del personal docente,
discente y administrativo.
2. Motivar e incentivar a la planta docente y a los
estudiantes para que se identifiquen y se sientan
comprometidos con la institución.
3. Promover la capacitación del personal docente y
administrativo en asuntos relacionados con la educación
a distancia.
4. Apoyar a maestros y estudiantes durante el proceso
educativo.
5. Contratación de personal competente en educación
a distancia.
6. Administración financiera del sistema de educación
a distancia.
7. Diseñar campañas permanentes de publicidad y
relaciones públicas para inspirar confianza en el sistema
de educación a distancia.
8. Asegurar una educación de calidad a los participantes
9. Supervisar el diseño y la producción de cursos,
programas y material didáctico.
10. Promover la colaboración y el trabajo en equipo.
11. Acreditar los cursos, diplomados y programas de
estudio.
Finalmente, se identificaron seis elementos que,
de acuerdo con la opinión de los especialistas, se
relacionan directamente con el control en un sistema
de educación a distancia. Estos seis elementos son:
l.
Establecer criterios para la evaluación del programa.
2. Evaluar periódicamente la calidad de los cursos, el
material didáctico, la planta docente y el personal
administrativo.
S. Analizar el costo-eficiencia para justificar la
factibilidad del sistema de distribución de señales.
4. Evaluar el aprovechamiento estudiantil.
5. Evaluación del impacto emocional de los cursos y
del programa en los estudiantes.
6. Retroalimentación del sistema de educación a
distancia.
Los especialistas consultados en esta investigación
estuvieron de acuerdo que todos estos elementos del
proceso administrativo eran importantes para la
implementación y administración de un sistema de
educación a distancia. También estuvieron de acuerdo
en que los elementos eran dependientes uno de otro,
como partes de un sistema. Por lo tanto, es importante
considerar a cada uno de ellos desde una perspectiva
sistémica para que la institución educativa tenga éxito
y logre los fines propuestos.
Otro resultado importante del presente estudio
fue la creación de un modelo administrativo de educación
a distancia, aplicable a instituciones educativas de nivel
universitario. En este modelo se tomaron en cuenta
los más importantes elementos que integran un sistema
de educación a distancia.
Este modelo se construyó tomando como base
teo_ría administrativa que considera las cuatro etapas
1dent1ficadas como planeación, organización, dirección
y control. El modelo representa la relación sistémica
que existe entre cada uno de sus elementos. De esta
manera, los elementos se ubican en cada una de las
partes del proceso administrativo, pero en ningún
momento se descuida la interrelación que existe entre
todos ellos. Así pues, este modelo nos ayuda a
!ª
no.1 LOGOS CC
119
�Ruiz
Los
retos de la educación a distancia
- ----- - - ------- - -- - - - - - - - - -
comprender el complejo sistema de educación a
di s tancia, desde una perspectiva administrativa.
En relación con la planeación, el modelo destaca la
importancia del análisis de n eces idades y la
consideración de la fi.losofia que sustenta la institución
que ofrece cursos o programas de educación a distancia.
Asimismo, el modelo toma en cuenta las políticas
educativas y la neces idad de un liderazgo que dé
prestigio a la institución.
En relaóón con la organización, en el modelo
que se presenta, se destacan los elementos más
relevantes en el campo de la educación a distancia.
Estos elementos son: la estructura administrativa, los
medios de comunicación, los cursos y programas y la
colaboración.
tLa dirección es otro
componente esencial del modelo
que se presenta. Algunos
autores identifican esta fase del
proceso con la la ejecución de
todas las actividades que se
d e ben desarrollar para
administrar un sistema de
educación a distancia, tales
como, supervisión del personal,
contratac-ión de rec ursos,
administración financiera, apoyo
tecnológico y académico a los
cursos y supervisión de todos
los servicios que se dan a los
estudiantes.
Finalmente, el control se considera como un
componente esencial en el modelo administrativo que
aquí se presenta, ya que es ésta la actividad que cumple
la función reg uladora del sistema. M ediante esta
actividad se evalúa cada una de las etapas del proceso,
a fin de asegurar la calidad de los servicios que se
prestan a los estudiantes del sistema de educación a
distancia. La actividad evaluadora tiene como finalidad
proporcionar informació n relevan te sobr e el
funcionamiento de las distintas áreas, y sirve como un
proceso retroalimentador del sistema.
Presente y futuro
Con base en el anális is de datos y los hallazgos
de la presente investigación, las conclusiones que se
pueden derivar del presente estudio son las siguientes:
1. En el campo de la educación a distancia se
201 hfJlado cientíiico de comunicación
requiere tomar en cuenta SO elementos para tener éxito
en la administración de un sistema de educación a
distancia. Estos elementos son el producto de una
consulta hecha a 25 especialistas, que cuentan con
amplia experiencia en esta modalidad educativa; por lo
tanto, este hallazgo tiene validez y confiabilidad, ya
que es un conocimiento que surge del consenso de los
expertos.
2. En estos SO elementos no existen niveles de
importancia, ya que el estudio no fue diseñado para
establecer un orden o jerarquización de acuerdo a la
relevancia de los elementos, sino simplemente se
pretendió identificar los factores o componentes que
se deben considerar en la implementación y
administración de un sistema de
educación a distancia.
S. Conforme a la opinión
de los especialistas, seis
elementos pertenecen a la etapa
de planeación, siete a la de
organización, 11 a la de dirección
y seis a la de control. Para
efectos del presente estudio, estas
cuatro etapas o fases del proceso
administrativo se establecieron
conforme a la opinión de los
autores Münch y García ( 1997).
Algunos autores identifican la
etapa de dirección con la de
ejecución (Terry, 1968; Guzmán,
1967).
4. Los so elementos se encuentran ubicados en
las diferentes etapas del proceso administrativo, sin
embargo, esto no quiere decir que cada uno de ellos
sea independiente del otro. Estos elementos se deben
considerar desde una perspecti va sistémica; es decir,
existe interrelación entre cada uno de los elementos.
De esta manera, el éxito de todo el sistema de educación
a distancia depende de cada aportación que hacen cada
una de las partes. Por ejemplo, en la producción de un
curso o programa intervienen disefiadores
instruccionales, diseñadores gráficos, expertos en el
contenido y expertos en tecnología educativa.
5. Con los datos que surgieron de la opinión de
los especialistas fue posible estructurar un modelo
administrativo para la educación a distancia, aplicable
a instituciones de nivel universitario. Este modelo
incluye los SO elementos, que se incorporan de acuerdo
a cada fase del proceso administrativo. De esta manera,
el modelo provee de un marco referencial que nos ayuda
a comprender cómo es y cómo funciona esta modalidad
educativa.
6. En principio, el modelo que aquí se presenta,
se construyó tomando como punto de referencia el
nivel universitario, no obstante, se le podrán encontrar
aplicaciones a cualquier otro nivel educativo, con las
debidas adaptaciones.
7. Los hallazgos de esta investigación tienen
aplicación en México, ya que los datos que se recabaron
fueron aportados por especialistas mexicanos y tomando
en cuenta a M éxico como punto de referencia. Sin
embargo, también, con las debidas reservas, se pod rían
extrapolar aplicaciones hacia otros países que compartan
las mismas características.
8. Este tipo de investigación cualitativa hizo
posible extraer la percepción de los especialistas en
torno a un asunto de su competencia. Por lo tanto, el
conocimiento emanado de este trabaje, debe tomarse
en cuenta para s u aplicación práctica, ya que s us
hallazgos se encuentran avalados por la autoridad de
los especia li s tas e n ed ucac ión a di stancia.
9. Este estudio puede servir como referencia
básica para los líderes de instituciones de educación
~uperior, que están considerando la posibilidad de
mcorporar esta innovación en su oferta educativa. Esta
información les puede dar una perspectiva en relación
con _t<~do 1~ ,concernien_te a la _implementación y
adm1mstrac1on de este tipo de sistemas educativos.
.
10. L a tecnología y la educación se han
conJuntado en el nuevo paradigma de educación a
distancia. El éxito de esta fusión dependerá de una
cuidadosa planeación estratégica por parte de los
administradores. D e esta manera, los principales
beneficiados de esta nueva oferta educativa serán, no
solamente las mismas instituciones educativas, sino
también los aprendices.
Recomendaciones
El presente estudio puede considerarse como
una aproximación y un aporte parcial a un fenómeno
que todavía requiere mucho estudio, por esta razón, se
hacen las siguientes recomendaciones:
l. Se sugiere que se haga más investigación
con otro grupos de expertos para confirmar los
hallazgos de este es tudio. Los 30 elementos
mencionados por los 25 par ticipantes en este estudio
es un buen punto de partida. Sin embargo, estos
:esult~do~ se podrían _comparar con los que arrojen
1nvestigac10nes posteriores.
2. Se recomienda que se realicen más estudios
en esta línea de investigación, esto debido a que la
educación a distancia, es un fenómeno que ha sido poco
explorado.
S. Se s ug iere que los r es ultados de esta
investigación, sean aprovechados por los líderes
educativos que se encuentran en la etapa de planeación
estratégica para implementar un sistema de educación
a distancia.
4. Se recomienda que se hagan este tipo de
estudios en o~os países. Esto podría ser un buen punto
de referencia para compara r los resultados.
5. La ed ucación a di stancia en México se
~nc~ent~a todavía en su i_nfancia, y el interés de algunas
mst1tuc10nes por la calidad de esta oferta educativa
acusa fuertes temores. Por esta razón, se recomienda
que se haga investigación con métodos más cuantitativos
para medir el aprovechamiento estud iantil y hacer un
anál isis co mparativo con el sistema tradicional
escolarizado.
_
. 6. -~e recomienda~ adem ás, que se haga
111vest1gac10n para descubrir las características que
debe poseer el estudiante para tene r éxito en esta
modalidad e?ucativa y de esta manera definir su perfil.
7. Fmalmente, se recomienda investigar a los
profesores, acostumbrados a la ensefianza tradicional
para percibir su grado de aceptación de este nuev~
paradigma educativo y analizar su nivel de resistencia
al can1bio. Las preguntas claves de investigación serían:
¿Quiénes? y ¿Por qué? ¿Quiénes tienen temor a este
cambio? ¿Cuá l es so n sus ca r acteríst icas?
Nota:
El presen~e trabajo fue de tipo cualitativo y carácter
~xplorat~1:10 y ~escriptivo. Consistió en la adquisición de
mfor~ac1on u_t1l1zando la técnica de Focus Groups y la
entrevista semi-estructurada (Babbie, 2001 ). Las unidades
de obs_e,rvari~n fu~ron especialistas en el campo de la
educa_c1~n a distancia_. Fue, además, de tipo exploratorio y
des_cnpt1':'º• pues la literatura reveló que en México no se
ha mvesttgado lo suficiente en esta área (Hernández, 1996).
Por lo tanto, se trató de descubrir algo relativamente nuevo.
no. l LOGOS CC
12 1
�Los retos de la educación a distancia
Ruiz
-- ---
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José Daniel Ruiz Sepúlveda es licenciado por
la Facultad de Psicología de la UANL.
Estudió e_n la Universidad de Santiago de Compostela,
en Espana, donde obtuvo e l título de M ás ter en
Creatividad Aplicada T otal. Es coautor del libro de
texto titulado Pensamiento Creativo edición de cátedra
en la licencia tura correspondiente 'de la Un iversidad
Autónoma de Nuevo León. Actualmente se desempeña
como maestro en la Facultad de Ciencias de la
Comunicación de la misma universidad en las áreas
de coi:n~~i~ción ';/ ciencias sociales. Ha ~ upado cargos
en la m1ciat1va rn~ada y el _sector público y participado
en foros academ1cos nacionales e internacionales.
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261 trolodo científico de comunicoc,ón
no. 1 LOGOS CC
127
�Mitos y realidades del chat
41
LA COMUNICACIÓN ES
IMPRESCINDIBLE E N LA
VIDA DEL HOMBRE. DESDE
LA ANTIGÜ EDAD , HA
B U SCADO MILES DE
FORMASPARA
COMU NICARSE CON LO
QUE LO RODEA , INCL U SO
HASTA CON LO Q U E NO.
281 trotado científico de comunicoción
n sus ;n;óos, el homb,e comenzó a mac.de
una forma u otra, medios para hacer llegar sus mensaJeS:
pinturas rupestres, señales de humo, ademan~s, ~~c.
No podemos omitir el hech? de que la coi:numca~1~n
existe en todos lados, y que s1~ ella n~ podnam?s v~~Inimaginable, la vida en sociedad_ sm co~un~cacwn.
La comunicación, siendo herramienta principal del
hombre, no puede quedar al ~a_rge~, del a;asalla_d_or
progreso de la tecnología. La utilizac1on de esta facilita
en mucho, las formas de comunicación. E l hombre, ha
convertido a la tecnología en algo má~.
Algunos autores la maneJan como una
exten s ión del hombre, y como una ay uda
extremadamente peligrosa por su comp~ejidad, pero
extremadamente ventajosa por su fa~11tdad par~ la
realización de tareas complejas. Las funciones que tiene
la tecnología de la informa~ión,_ particularmente las
computadoras, siguen tres direcciones: (Márquez, Ana
1999)
.
Servir como extens10nes del ser huma~o.
2.- Constitu ir una nueva cu ltura de trabaJº·
s.- Desar rollar las potencialidades del hom?re.
Estos tres factores determinan que el suJeto
entre en un proceso de transformación, que ~en~ra un
cambio adaptativo. En este análisis invest1~at1~? se
pretende aplicar el modelo básico de comumcac1011 Y
analizarlo de acuerdo a su uso dentro del mlRC, el
programa para chatear más ~tilizado en el mundo. Más
adelante explicaré el térmmo chat y sus elementos,
esto con el fin de clarificar el análisis.
El comportamiento de los usuarios dentro del
mIRC, es un aspecto muy importante para el d~ar~ollo
del proceso comunicativo; sin embargo es d1~c1l de
establecer un estereotipo de tales comportamientos,
aquí veremos también este aspecto para darle una
perspectiva más general.
,
..
El ml RC, es sin duda el software mas utihzado
por los usuarios de IRC -Internet Relay Chat-, un
medio de comunicación por medio de la computadora,
que suple en algunos aspectos a otros medios ~e
com unicación, pero que no es tan com pleto. ~ as
adelante explicaremos detalladamente este medio.
Dentro del mIRC, se vive en una aldea, con
sus pequeñas ciudades(canales), en los q ue cada quien
habla de lo que se le antoje, desde una charla entre
amigos, pasando por una discusión política, hasta el
cibersexo. Es impresionante, como a través de una
computadora, se pueden conocer costumbres, formas
J .-
de vida, mitos, etc. de otras ciudades, países y/o regiones.
Todo esto se puede lograr con el simple hecho
de hablar. Sí, hablar por medio de una computadora,
de la tecnología, de la misma creación del hombre,
donde nuestro teclado es nuestra principal herramienta.
Sólo hay que entrar a un canal y participar en la charla
que se esté llevando a cabo, que puede ser desde una
muy particular a una muy general, donde los principales
actores son personas que escondidas bajo un nick nombre con el que el usuario se identifica- expresan
su punto de vista, el cual puede ser otro muy diferente
del que realmente piensan.
El verdadero uso del chat, es el intercambio
de información en el instante, la solución de
d udas al momento, atmquc las personas
interesadas estén en lugares totalmente
diferentes.
Hoy, el uso del chat en el mIRC, es uno muy
diferente al que en un principio se pensaba, ya que el
in tercambio de informacion por medio ele la
computadora se creó para el intercambio de
informaciónen la Guerra del Golfo.
El nacim iento de internet ha propiciado el que
podamos comunicarnos con personas a las que nunca
hubiéramos conocido de no haber existido la red. Así,
con estas personas podemos charlar de aficiones
comunes, intercambiar trabajos, etc. sin embargo, en
este tipo de «conversaciones» falta algo: las emociones;
esto involucra lo que conocemos como la comunicación
no verbal, y se refiere a todo aquel significado que un
mensaje puede contener.
2. FU DAMENTOS TEÓRICOS
2. 1 EL PROBLEMA DE I VEST lGAC lÓN
El uso de las computadoras como un medio de
comun ;cación se ha vuelto más constante; cada vez
son más las personas - sobretodo de edad no muy
avanzada que las utilizan. E l chat se ha convertido en
una utilidad principal, para los usuarios de internet.
Pero, como herramienta de internet, se ha
desvirtualizado de su verdadera función, y ha llegado
a convertirse en un centro de reunión de muchísimas
personas que desempeñan roles diferentes en su vida
ordinaria, pero que en el chat, pueden ser otros, y en
el que la amistad y la camaradería existen antes que
cualquier cosa. Ante este cambio en su uso se abrieron
nuevas opciones para pasar el tiempo dentro del chat,
así por ejemplo: dentro del mIRC, encontramos una
amplia variedad de canales como, #solteros, #regios,
#sexo, #amigos, etc., donde el solo nombre del canal
no dice la representatividad de la comunicación.
Pero, ¿qué sucede con el modelo de
comunicación clásica dentro del chat, en particular en
el mIRC? ¿Existen todos sus elementos básicos? ¿Cómo
existen? ¿Qué tanto afecta esto en el proceso de
comunicación? ¿Qué otr as cuestiones no están
presentes? y ¿Cuáles ayudan a la comunicación?. Estas
y otros problemas encontraremos durante esta
investigación.
2.2 JUSTIFICACIÓN
Ante el constante avance de la tecnología, es casi
imposible ser parte y hacer uso de ella. Los costos de
la líneas telefónicas en llamadas de larga distancia son
altos. El chat ha acortado distancias y ha disminuido
gastos en los bolsillos de los usuarios en este aspecto.
Explicaré de una forma más concreta los
componentes del proceso comunicativo aplicados al
mIRC, debido a la importancia del chat en el mIRC en
nuestra actualidad. Algunos autores lo analizan desde
el punto de vista sociológico como José Botto Cayo;
otros tantos desde el antropológico, ademas desde la
perspectiva de la Psicología de la Comunicación como
se muestra en estre trabajo.
A pesar de ser el mIRC un programa para
comunicarse, debemos encontrar los elementos básicos
para considerarlo como un medio de comunicación.
Por todo esto considero que la presente investigación
ayudará a comprender el proceso comunicativo dentro
del chat, apoyándose en otros aspectos comunicativos
que ayudarán a clarificar el concepto.
no.1 LOGOS CC
129
�Márquez Rodríguez
~ . : _ > , ! __ __
_
__
_ -_ -_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_:_ -_ :-_-_-_-_ _ __
_ _______ _
-_-_-_-_-_-_-_:-_-_::----_-
Mitos y realidades del chat
2.3 OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES
Analizar el modelo básico de la comunicación,
aplicado en el m!RC y sus elementos.
Conocer el uso real que hacen de él los usuarios
del mIRC.
Conocer el rango de promedio de edad de los
usuarios del mIRC en #Monterrey.
Conocer el porqué de tener relación con otras
personas vía chat y no en persona.
Comparar el chat con el teléfono, ya que es por
medio de éste último se realizan en gran mayoría, las
conexiones a internet se considera como comunicación
intermedia.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Los objetivos específicos son:
Conocer los smileys más comun es que se
utilizan en el mIRC, para sustituir la presencia fisica
del receptor.
Comprobar la existencia de amistad entre
usuarios mexicanos del mIRC, con usuarios de otros
países.
_
Conocer si en los usuarios ha existido cibersexo
por mIRC.
Conocer el promedio de número de horas que
dedican los usuarios encuestados a chatear por el mIRC.
2.4 HIPÓTESIS
La hipótesis de investigación es de tipo descriptiva.
«Si el chat en el mlRC, presenta los elementos básicos
de comunicación tradicional, podríamos considerarlo
como modelo de comunicación vanguardista.»
2.5 MARCO TEÓRICO
En la internet nadie sabe que eres un perro. E s decir,
en muchos casos, sea lo que uno sea en la vida, puede
crear una nueva persona, o por qué no, muchas personas
muchas identidades.
Sólo la imaginación es el límite a lo que se puede ser
en la internet. Pero en la vida cotidiana ¿alguien puede
decirles el olor de una rosa?
Clasificaremos a los sujetos que navegan en la
red de acuerdo a las costumbres que adoptan a
conectar se a ésta, a fin de hacer más dinámica la
explicación y traspasar el mundo real para formar parte
de la llamada cibersociedad. La cual es un conjunto de
personas que están a distancia y se comunican por
medio de una computadora, con mayor o menor grado
de sofisticación, en cuánto al tipo de contacto que
establecen puede ser simplemente chatear(hablar
escribiendo), usando los programas adecuados o el Cu
see me (forma de decir "see you, see me", es decir "te
veo y me ves") que es un producto de bajo costo para
videoconferencias por Internet. Cada usuario instala
el software de CU-SeeMe y puede tener conversaciones
de persona a persona o con un grupo.), que tiene ciertos
componentes de televisión con la particularidad de que
esta comunidad está muy lejana desde el punto de vista
físico y generalmente desparramados por todo el planeta,
debido a que el software es muy poco utilizado.
Generalmente las personas que están en estas
comunidades, parten de intereses comunes, lo que les
permite conocerse entre sí, al punto de generar
relaciones más estrechas.
«Los usuarios se dividen en grupos de los cual
es hemos tomado como referencia a algunas de las
clases que se pueden desarrollar. En primer lugar hay
quienes ingresan a la red a buscar información; otro
grupo que desea entretenerse en los chats y en el correo
electrónico(e-mail), y un tercero que busca entretener
la vista frecuentando las páginas de top models y/o
pornografía.(Botto Cayo, José, 1998)
, uestra investigación se enfoca al segundo
grupo. Estas personas suelen ser muy comunicativas
y s umame nte agradables, son la rama de l os
«interneticums» que dedican la mayor parte del tiempo
a intercambiar experiencias con sus similares. Ellos se
encuentran dialogando en los chats, participando como
miembros en listas de interés o intercambiando mensajes
a través del correo electrónico.
La filosofía de este grupo se puede res umir en
este pensa1!1Íento obtenido en la red: «navegar es uno
de los m,eJores p~aceres que te brinda hoy día la
tecnolog1a. Te deJaS llevar por tu mente y siempre
encuentras algo que te gusta, si te sientes solo entras
en ~n chat y hablas con quien quieras, estés dónde
estes, sea cual sea su a~pecto, sea cual sea su religión,
el caso es que te comunicas con esa persona y te sientes
bien». (Botto Cayo, José, 1998)
Algunos conceptos como la amistad y la
confianza, están presentes en estos grupos humanos.
La presencia física deja de ser in1portante para dar paso
a las personalidades virtuales representadas en los
nom bres. La tarjeta d~_presen~aci?n en éstos grupos
es el nombre que se ehJa para md1car lo masculino o
femenino y el desenvolvimiento literario que se posea.
.
La gran mayoría de las personas que chatean,
tiene la «precaución» de usar un nick que los identifique,
pero _no los delate. De esta forma se pueden hacer cosas
que Jamás haría el usuario; como cambiar de sexo
invitar a una charla más íntima, intercambia;
costumb_res y conocer tradiciones de otras regiones,
conseguirse un buen empleo, encontrar información
sobre algunas investigaciones e n otros países, etc.
Algunos sociólogos, como Sherry Turk.le, han estudiado
los retos que plantean estas personalidades múltiples.
Para ella, el lenguaje crea el mundo, la Internet, está
creada por el lei:iguaje, o más bien, por muchos lenguajes,
y esos lenguajes nos permiten crear, y ser muchas
personas diferentes cuando nos metemos en este mundo.
Esas p~rsonas, limitadas y a la vez liberadas por el
lenguaJe, pueden ser extrovertidas, mientras nosotros
somos, tímidos, viajeros cuando no hemos salido de
casa o grandes aventureros, mientras nosotros somos
simples retirados con la computadora de nuestro nieto.
Traspasar el umbral de un cibercafé silencioso
Y ver a decenas de personas con la mirada fija en sus
computadoras, es tal vez la mejor escena del ser humano
en busca de nuevas formas de contac to. Ahí, están
todos, cada uno conectado e hipnotizado frente a su
propia computadora: el concepto de chatear( o participar
en una charla vía internet), en un espacio físico lleno
de personas que si quisieran podrían dejar sus PCs y
charlar entre sí, puede sonar algo extraño. ¿Por qué
en l ugar de entablar amistades virtualmente en un
cibercafé, no se dedican a conocerse unos con otros
den tro de ese mismo lugar? Tal vez la respuesta se
encuentre oculta bajo una misma razón: el discreto
encanto _de la fantasía. Escondidos frente a sus pantallas,
el usuano puede adoptar la personalidad que su estado
de ánimo les dicte.
La vida en el ciberespacio nos pemlite crear
identidades virtuales, lo cuál nos permite ser
anónimos. os convertimos en unos viajeros
dentro de la red, en la cuál la posibilidad de
la ilistancia queda destruida por la inmeiliatez
y el tiempo se convierte en una referencia.
. La conversación es uno de los grandes placeres
de la vida. Ella nos permite desenvolvernos libremente
por la sociedad interactuando con otras personas.
Alg unas veces_ se h~ dicho, que las computadoras
producen un a1sl am1ento del individuo frente a la
sociedad. Sin embargo, la red ofrece una serie de medios
para inte r cambiar experi encia s con otros.
«El pr?blema se complica por el hecho de que
los actores virtuales son simplemente entidades
sii:nbólica~, arbitrarias. Representa, aunque sea muy de
leJOS y virtualmente, a verdaderos seres humanos
hombres y mujeres, que les delegan por procuració~
una parcela de legitimi~~d y que por otra parte pueden
aprovecharse de la act1V1dad de sus clones o disfrutar
a escondidas com? «voyeurs» absolutos, de las peripecias
de sus agentes virtuales». Así encontramos aspectos
que engloban per(tles psi~ológicos, y de personalidad,
como lo manep AleJandro Pi scit e lli( J 998).
Los pasos ~el trabajo de campo fueron los siguientes:
l.- In_gr~se al ~IRC en el ca ~al # M onterrey, y
selecctone aleatoriamente a usuanos que estuvieran en
ese !nomento utilizando el software, los llamé por
medio del privado.
2.-Se pide al usuario que llene la encuesta de acuerdo
301 tratado científico de comumcoc,ón
no.l LO GOS CC
131
�Márquez Rodríguez
===-:__-=-------_-_
-_-_-_-_-_:-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_:-_-_-_:-_-_- _-_-_-_-_-_-_-_-_-...:::==~-----------
a como crea más conveniente llenarla. Unos la enviaron
por email, otros por medio del software en su mod~dad
de enviar archivos, y otros la contestaron en el privado
para el que se llamó.
3.- D e esta forma se pudo recolectar la información.
3. COMUNICACIÓN
3.1 ANTECEDENTES
E. McEntee define la comunicación «como un proceso,
es decir una se rie de eventos que ocurren
consecutivamente y en un orden y en un tiempo
definidos. Los elementos de la comunicación
son el emisor(codificador), el lenguaje, e l
mensaje(código), el receptor(decodificador),
el canal, el ruido y la retroalimentación.
Se puede explicar el proceso de la
comunicación como la transmisión
d e señal es y l a creación d e
significados.« (FIGURA I)
McEn tee, no s
maneja la defmic ión más
gener al y con siete
el e m e n t o s
fundamentales en el
proceso. El modelo
básico escogido esta
investigación es una
combinación de los tres modelos
antes mencionados. En base a este
modelo, haremos el análisis de fondo
de este trabajo. «(FIGUR A 2).
En este sistema existe el lenguaje,
un elemento primordial e imprescindible en
el proceso, que lo podríamos dividir en tres
funciones: (Reed, H. Blake 1975).
1.- Es el vehículo primario para la comunicación.
2.- Refleja simultá neamente la personalidad del
individuo y la cultura de la sociedad. Contribuye a su
vez, a plasmar tanto la sociedad com o la cultura.
3.- Hace posible el crecimiento y la transmisión de la
c ultura, la continuidad de las sociedades y el
funcionamiento y control efectivo de los grupos sociales.
medio de comunicación, ha llegado a ser tan importante
en todo el mundo que en muy escasos lugares del
planeta no se cuenta con esta tecnología, por medio de
la cual obtendremos información de distinta índole.
Pero esta comunicación ¿cómo lo podríamos catalogar?
¿Existe un concepto que la defina? Reed H. Blake
(1975), define un concepto llama?º _comunica,ción
inte rme dia, y apo rta caractenst1cas de esta.
«Se ocupa de la esfera de la actividad de la
com unicación que queda en la interfaz entre la
comunicación cara a cara y la comunicación masiva.
Una caracte rística distintiva de la comunicación
intermedia es la presencia de un instrume~to
técnico para la transmisión de me nsaJeS.
«Los miembros de un auditorio de
comunicación intermedia pueden ser
heterogéneos y estar muy separados
en espacio, es decir, reciben el
m e n saje en difer e nte s
ubicaciones físicas».
La anterior definición,
podría se r la m ás
cer cana a l o que
buscamos para poder
definir
la
com uni cación p o r
medio de la interne t,
pero claro de mane ra muy
general. Los chats por medio
del internet son una innovación
dentro d e l campo d e la
comunicación.
Pero, ante todo cambio hay resistencia,
existen, acti tudes y aspectos negativos que
muchas person as ven por la utilización de
la tecnología (Luis Joyanes, I 997), corno la
deshumanización, el rechazo a la máquina, el
temor a la sustitución hombre por máquina, el
lenguaje informático, la conversión del hogar en una
extensión del trabajo, la intimidad y el peligro de perder
ésta, el colonialismo tecnológico y el sentimiento de
sentirse controlado.
Así, dentro de los grupos de personas que
pregonan estos aspectos negativos, encontramos a los
sectores marginales, administrativos mayores de edad,
personas que pudieran ser desplazadas por su función
tradicional o la singularidad en el puesto de trabajo.
Dentro del temor, por todo esto, hay autores
don't
molestar
•
genio
chateando
3.2 Comunicación y la Internet
La aplicación de los medios de comunicación, corno
verdaderos canales de transferencia de información, no
puede dejar de lado a la In ternet. E l uso de esta como
32 I trotado científico de comunicoc,ón
que manejan teorías de rechazo hacia la internet, y en
general de las nuevas tecnologías de la comunicación,
tal es el caso de Krueger.
De la conciencia de una identidad entre espacio
y experiencia comunicativa parte la investigación de
Krueger: «Los adu ltos habitualmente piensan e n la
comunicación como en una transmisión de
informaciones de un punto a otro, los jóvenes en cambio,
creen que si deben hablar con alguien, deben estar en
el mismo sitio. En otras palabras, nuestro concepto de
lugar se basa en la capacidad comunicativa ... El lugar
es definido por la información de que disponen al mismo
tiempo de las dos personas que se comunican» (Krueger,
1991 ). Es una idea de la comunicación, porque se satura
de datos al no poder construirse con el silencio de la
mirada, con la globalidad del gesto, con todo el cuerpo
que habla y responde, que actúa y calla.
Para puntualizar esto, Duncan hace referencia
de lo importante de la comunicac ión no verbal y nos
dice:
«Una lista de modalidades ele la comunicación no verbal,
podrían incluir: a).- El movimiento corporal o conducta
kinésica, gestos u otr os movimientos cor poral es,
incluyendo la expresión facial, el movimiento ocular y
la postu·ra; b).- El paralenguaje: las vocalizaciones,
ciertos sonidos no lingüísticos, como la risa, el bostezo,
el gruñido y ciertas distorsiones o imperfecciones del
habla, corno pausas repentinas y repeticiones y, c).- La
próxemica: la utilización del «espacio social y personal
y la percepción que se tiene de éste»; d).- e l olfato, e).La sensibilidad de la pie l al tacto y a la temperatura;
y D-- El uso de artefactos, como el vestuario y el arreglo
per sonal.»
Es muy parecido a lo s grupos de
radioaficionados, en los que la gente se reúne a c harlar
sobre temas en específico, el término con el que se le
conoce es IRC(Internet Relay Chat) y la podríamos
definir corno «servicio de conversación t extual
instantánea de internet», algunos autores lo manejan
más completo:
"El IRC ( Internet Relay Chat) es un servicio
de I nternet que nos permite hablar(por escrito) en
tiempo real con gente de todo el mundo. Se diferencia
de los newsgroups (foros de discusión) porque en estos
últimos el diálogo es diferido, es decir, los mensajes
van y vienen en lapsos de días. En los chats, en cambio,
la comunicación es instantánea, en vivo y en directo."
(José Carlos Botto Cayo, 1995) Con diferencia de
segundos para ma ndar mensaj e y recibir respuesta.
l xi. palabra escrita se convierte en el
medio por el cual percibimos este mundo.
Obviamente no hay que quitarle espacio a
la imagen, la cual nos proporciona la ilusión
de la presencia de los otros que interactúan
con nosotros al mismo tiempo. La imagen
no siempre estará presente, pero en cuanto
lo está sirve como objeto de poder para
lograr una seducció n eficaz frente a los
miembros del chat.
4. CAPITULO EL mIRC
4.1 ANTECEDENTES
La nueva forma de comunicación e n e l instante y
económica ... e l chat. El verbo chatear ha llegado a ser
una palabra muy utilizada por los jóvenes en gra n
mayoría y por las personas de las demás edades. El
chat se ha convertido en la forma ele comunicación,
incluso hasta para conocer gente, hacer negocios, saludar
y frecuentar a viejos amigos, conocer una pareja y hasta
tener sexo; todo esto con el simple hecho de tener una
conex ión y una computadora, y lo mejor s in necesidad
de salir de nuestra casa. Hay una variedad de software
para chatear y la mayor parte de la gente no lo hace
por n egocio o fines comerciales, sino por diversión.
Los interlocutores pueden ser desde perfectos
desconocidos hasta un grupo de viejos amigos que se
reúnen a una hora previamente acordada en un «lugar»
(server) determinado. Las conve rsaciones suelen ser
abiertas, pero hay también charlas privadas que
transcurren en la intimidad de un canal secr eto con
clave de acceso a prueba de curiosos. AJ conectarnos
no. l LOGOS CC
133
�Mitos y realidades del chat
Márquez Rodríguez _____
a un servidor de chat, veremos en pantallas las frases
escritas por todos los que participan de la conversación,
precedidas por el «nick» de quien está comunicando.
Aunque existen muchas páginas web que
ofrecen chat rooms sobre temas específicos, es imposible
mantener el orden en un espacio en el que puede colarse
cualquier cibernauta. Si lo que el usuario busca es
entablar un diálogo equilibrado sobre algún tema en
particular, conectarse vía servidores IRC o a través de
software independiente puede ser una mejor opción.
Existen diversos programas ~orno Pirch o
Mire- para acceder a servidores IRC (Internet Relay
Chat). Empleando uno de estos programas, el usuario
ingresa a la lista de canales IRC que ofrece el servidor,
los mismos que están clasificados por rubros (arte,
deporte, cine, etc.). Algo sinúlar ocurre al hacer chatting
a través de software como Microsoft etMeeting o
CoolTalk de Netscape. Ambos modos de diálogo en
tiempo real en el ciberespacio sí aprovechan al máximo
las ventajas de la tecnología multimedia. Aquí no sólo
es la palabra la que delimita el éxito social del individuo,
también entra en juego la voz y la apariencia. Tal vez
es por eso que ambas herramientas constituyen una
forma más seria de discutir en la Red. Ambas, además,
no sólo ofrecen la posibilidad de escoger el grupo de
discusión al que se quiere ingresar de acuerdo al tema,
sino que permiten establecer filtros de conexión, como
por ejemplo: mostrar todos los grupos que estén
hablando de música y que tengan capacidades de audio;
o todos aquellos que hablen de fútbol, estén en
Sudamérica y tengan capacidades de video. Lo público
y lo privado. Algo que caracteriza a los chat rooms es
34 1 trotado científico de comunicación
que la comunicación se da en mensajes cortos, los
mismos que con frecuencia se lanzan a un ruedo en el
que todos pueden intervenir. Esto convierte el
ciberespacio en un gran foro de discusión. Pero los
mensajes pueden tener un único destinatario y
convertirse en mensajes privados.
Luego de pasar algunos minutos en tm canal,
cualquier usuario es capaz de escoger con
quien desea establecer una conversación en
privado. Los mensajes privados funcionan
de la siguiente manera: cada vez que el
usuario participa, aparece en la pantalla,
junto con su nombre e imagen -si fu era el
caso-, el lexto enviado.
Al costado del nombre por lo general aparece
una flecha. Dicha flecha en la mayoría de casos es un
hiperenlace que permite saltar a una nueva página en
la que ambos navegantes se encuentran a solas. El
resto... es asunto de dos. En nuestra era, los chat rooms
están convirtiéndose en herramientas fundamentales
para la comunicación. La razón, aparte de las
posibilidades de ver, oír y leer al interlocutor, radica
en el aspecto económico: no importa si el usuario está
enfrascado en una larga discusión con sus similares en
Alemania, Australia, Alaska o Tierra del Fuego, su
llamada será registrada como una llamada local. Y
obviamente las ventajas se verán reflejadas a fin de
mes en su recibo de teléfono.
4.2 CHARLA ASISTIDA POR LA INTERNET:
mrRC.
Una modalidad muy interesante para conocer
gente y pasar un buen rato es el IRC, cuyas siglas
significan 'Internet Relay Chat' o Charla Asistida por
Internet. Esta modalidad de comunicación es similar
a los cruces telefónicos, aquel espacio en el cual
encontramos a un gran número de personas
conversando al mismo tiempo. La diferencia entre
ambos ambientes es el uso de la computadora, frente
al aparato telefónico, para interactuar con otros a tiempo
real.
Según la mayoría de las páginas de Internet
que hablan de este tema, el IRC originalmente fue
creado por Jarkko Oikarinen en 1988 y en la actualidad
miles de usuarios lo utilizan para dialogar e intercambiar
sus cosmovisiones del mundo.
Para conectarse a un IRC necesitamos un
programa, como por ejemplo el mIRC, y un servidor
que nos proporcione el acceso a los diferentes canales
que se encuentren en éste. La mejor forma de aprender
los comandos y trucos del lRC es hablando con la
gente.
Las personas que «circulan» por el IRC suelen
tener experiencia por haber hablado con muchas
personas que ya sabían. En cuanto surja una duda se
puede ir a un canal «#beginner» y preguntar. Si no
hay nadie por allí, busque por otros canales. La gente
suele atender las dudas sobre este mundo IRC porque,
todos hemos sido principiantes y hemos aprendido, en
menor o mayor medida, de otros.>> Las siguientes
definiciones de los conceptos más usados en mIRC, son
tom adas de José Carlos Botto Cayo.( 1998)
4.2.ILOS CANALES
En cada puerta vamos a encontrar un cartón con un
rótul o que indica el asunto sobre el cual se está
discutiendo, ofreciendo al visitante la libertad de entrar
en una de ellas y de dialogar con los participantes. Ésta
es una forma gráfica de representar el universo del
IRC, cada habitación es un canal donde podemos entrar
y encontrarnos con personas con quienes podemos
compartir algunos elementos en común.
«Los canales se crean cuando una persona entra en
ellos. Puede ser global (empieza por #) o local al
host(empieza por &). Los canales pueden ser privados
o públicos, y el operador del canal, el dueño, es el
primero que entra en ese canal».
.
La mayoría de las veces, los canales, ya han
sido creados, pero siempre existe la posibilidad de que
se pueda «abrir» uno nuevo de acuerdo al interés que
tengamos. Los canales pueden parecer caóticos, si hay
muchas personas en él, pero a medida que vamos
interactuando nos volvemos parte de él y la sensación
desaparece.
Para conectarse a un IRC necesitamos un
programa, como por ejemplo el mIRC, y un servidor
que nos proporcione el acceso a los diferentes canales
que se encuentren en éste. La mejor forma de aprender
los comandos y trucos del IRC es hablando con la gente
Cuando se ingresa a un canal la primera vez, uno se va
a encontrar con algunos «nicks» que llevan el signo
«@» antes del nombre, lo cual indica que esa persona
es la operadora del canal. Este atributo le brinda las
facultades especiales de ejecutar algunos comandos,
como P?r ejemplo, echar a un usuario del canal (kick)
o no deprle entrar por un tiempo determinado (ban).
También puede cerrar el canal para declararlo como
privado o hacerlo 'invisible'.
Cuando un operador se retira del canal, debe
escoger entre los participantes a uno que ocupe su
lugar, asignándolo como nuevo operador. Se recomienda
tener cuidado al momento de escoger a un operador,
ya que éste podría hacer abuso de sus facultades y andar
haciendo 'kicks' indiscriminadamente o sin alguna causa
aparente.
4.2.3 LOS NOMBRES O NICKNAMES
Cada persona que ingresa a un IRC debe crear un
'Nickname', éste es un seudónimo que va a identificar
al usuario. De esta forma uno se mimetiza con su 'nick',
y cada palabra que escribamos es la que va a darnos a
conocer. Se ha utilizado como una identificación para
el usuario, sin embargo, nos topamos con el problema
de que puedes encontrar tu nick ocupado por otra
persona. Estos son solo algunos puntos elementales
que debes tener en cuenta para conocer este mundo
tan complejo y a la vez apasionante que es el IRC.
4.3 CURIOSIDADES
Dentro del mIRC existen ciertos aspectos que podemos
englobar en este apartado. Es como en todo, hay reglas
y formas de hacer las cosas, y así como existen las
reglas de etiqueta en nuestra mundo, en el mundo de
la internet existen las de Netiquette.
4.3.1 CONSEJOS DE NETIQUETTE
_
Respete los deseos del administrador del server.
Sea respetuoso con sus interlocutores. Modere
no. l LOGOS CC
135
�Mitos y realidades del chat
- -
- -
---
----- -- --
su agresividad y procure ser amable.
_
Respete el tema de conversación de los canales.
Está prohibido decir( escribir) palabras
altisonantes.
También está prohibido echar a alguien <le los
chats (kick y ban).
_
Prohibido escribir en letras mayúsculas.
Prohibido enviar más de 3 líneas en 2 segundos.
(variable)
BA (Prohibir)
Acción de prohibir el acceso de una persona a un canal
o se r vidor. Sólo puede ser utilizada por los
administradores que recurren a ella cuando alguien
realiza una acción prohibida.
KICK (Patear) Acción de echar a una persona
temporalmente del canal. NO debe utilizarse.
4.3.2 LOS SMILEYS
Si hay algo verdaderamente difícil en el corr~o
electrónico es interpretar adecuadamente el mensa.ie
de nuestro interlocutor. La experiencia demuestra que
esta es la principal causa de malentendidos y disputas,
motirn por el cuál hay que utilizar algún método de
apoyo, que sirva para aclarar, matizar o resaltar la
intención con que la que se escribe determinada cosa,
y fue basicamente el moti\'O del nacimiento del uso de
los llamdos smi leys (esmailis), que simbolizan una
expresión facial relacionada con lo que se acaba de
decir. Por ejemplo, si estamos alegres y sonriendo, se
expresa g ráficamente así :- )
Hay infinidad de smileys, y constantemente se
están inventando nuevos modelos. Para poder leerlos
se tienen que mirar de izq uierda a derecha y
preferiblemente con la cabeza un poco doblada a la
izquierda ;-). Algunos de los más usados se encuentran
en el Anexo 8.
6. A ÁLISIS DE RESULTADOS
Se tuvo una buena respuesta de los encuestados,
que reflejan lo que se vive dentro del chat por medio
del mIRC. Las horas de entretenimiento en el mlRC,
no son para nada comparables como charlar en vivo,
pero cerca del 50% de los encuestados tradan hasta
más de 3 horas para chatear por medio de éste software.
Se encontró que el 50% de los encuestados tienen entre
361 trotod0 científico de comunicación
1s y 18 años, contrario a lo que pi~ns3:11 algunos analistas
de nuevas tecnologías de comunicación, como Krueger
( 1991) " ... los jóvenes en cambio, creen que deben hablar
con alguien, deben estar en el mismo sitio".
La influencia de los amigos es de gran
importancia para que los encuestados entraran al mundo
del chat; esto se refleja en la pregunta 3; ¿ qué__es lo
que más les gusta del mIRC?, y 3 1 encuestados d1Jeron
que conocer amigos. El principal uso que le
dan al mIRC, los usuarios de éste, es charlar, más que
las otras opciones. En un principio el chat fue inventado
para intercambio de información durante la Guerra
llamada: Tormenta del Desierto.
El S4%(que es mayoría) de los encuestados
reveló que chatea con más de tres personas a la vez,
dejando en claro que realmente aprovechan el medio
para charlar. A la pregunta de si los usuarios habían
o no tenido cibersexo por medio del chat, el 72%
contestó que no, y el SS% que sí, dejando en claro q ue
si existe la relación por medio de la computadora,
aunque sea en gran medida las neuronas las que trabajen,
coincidiendo que el placer en el sexo está en la
imaginación y después en los sentidos.
El 74% de los encuestados contestó que tenían
amistad, por medio del mIRC, con gente de otros países,
demostrando que este medio de comunicación enlaza
gente de todas las nacionalidades algo comparable con
la aldea global.
Y a la pregunta de cuál era el smiley más
utilizado por los usuarios, un contundente 72% contestó
que era la carita feliz. :) Lo cual denota la actitud
positiva con la que los usuarios se presentan al chatear.
7. CO CLUSIO ES
El presente trabajo refleja una proceso de
investigación de campo, en el que tuve que inmiscuirme
en en el mIRC, y participar como usuario.
Nos damos cuenta que el mlRC, está cada vez más
cerca de convertirse en un medio de comunicación
usado por las masas y que la mayoría de la gente lo
empieza a utilizar, pero encontramos que en México
sólo el 3% de la población tiene acceso a Internet, por
lo que el crecimiento en nuestro país, todavía tendrá
que esperar un poco más. Sin embargo, no debemos
quedarnos a la expectativa y dejar pasar el avance de
la tecnología en el proceso comunicatiYo.
El modelo básico de comunicación y sus elementos se
encuentran presentes en el chat por el mIRC,
representados como, lo explicamos a continuación.
Hablando d el mensaj e es en esencia el mismo q ue
encontramos en el modelo básico. Lo mismo podemos
decir de la re troalimentación. El principal problema
surge debido a que se considera impersonal comunicarse
por un medio electrónico, ya que no se pueden ver los
gestos, miradas o ademanes, además que no se puede
escuchar el tono de voz, ya que la comunicación es sólo
por medio del texto y es dificil representar estas formas
de expresión. Sin embargo, esto no quiere decir que
los usuarios no experimenten sensaciones, sólo que el
receptor en ocasiones no se entera de manera inmediata.
Si hay algo ve rdade rame nte difícil e n el chat es
interpretar adecuadamente el mensaje de nuestro
interlocutor. La experiencia demuestra que ésta es la
principal causa de malentendidos y disputas, mo tivo
por el cual hay que utilizar algún método de apoyo,
que sirva para aclarar, matizar o resaltar la intención
con la que se escribe d eterminada cosa, y fue
basicamente el motivo del nacimiento del uso de los
llamdos srnileys (esmailis), que simbolizan una expresión
facial relacionada con lo que se acaba de decir o el
sentido que se le quiere dar al mensaje.
Hay infinidad de smileys, y constantemente se
están inventando nuevos modelos. Para poder leerlos
se tienen que mirar de izquierda a derecha y
preferiblemente con la cabeza un poco doblada a la
izquierda.
El emisor y el receptor, que a su vez fungen como
codificador y decodificador, pueden ser una o más
personas que ingresan a un IRC y deben cr ear un
'Nickname', éste es un seud ónimo que va a identificar
al usuario. De esta forma uno se presenta con su 'nick',
y cada palabra que escribamos es la que va a darnos a
conocer. Se ha utilizado como una identificación para
el usuario, sin embargo, nos topamos con el problema
de que puedes e ncontrar tu nick ocupado por otra
persona.
.
El eleme nto ruido, lo podemos encontrar, por
ejemplo, en la conexión a internet en la se encuentre
nuestra computadora, algunas veces la red se encuentra
muy cargada o sobresaturada de usuarios haciendo más
lento el intercambio de información interrumpiendo el
proceso. También existen los Operadores(Op). Cuando
se ingresa a un canal la primera vez, uno se va a
encontrar con algunos «nicks» que llevan el signo«@»
antes del nombre, lo cual indica que esa persona es la
operadora del canal. Este atributo le brinda las facultades
especiales de ejecutar algunos comandos, como por
ejemplo, echar a un usuario del canal (kick) o no dejarle
entrar por un tiempo determinado (ban), de acuerdo a
su comportamiento social dentro del canal. También
puede cerrar el canal para declararlo como privado o
hacerlo 'invisible'.
C uando un operador se retira del canal, debe
escoger entre los participantes a uno que ocupe su
lugar, asignándolo como nuevo operador. Se recomienda
tener c uidado al momento de escoger a un operador,
ya que
haciendo 'kicks' indiscriminadamente o sin alguna causa
apare n te, censurando de esta forma el proceso de
comunicación.
Así como en nuestra sociedad existen reglas y
leyes para la sana convivencia con las demás personas,
en la ciber sociedad del chat encontramos algunos
consejos de netiquette:
Respete los deseos del administrador del server.
Sea respetuoso con sus interlocutores. Modere
su agresividad y
procure ser amable.
Respete el tema de conversación de los canales.
·
Est á prohibido decir(escribir) palabras
altisonantes.
·
También está prohibido echar a alguien de los
chats (kick y
ban).
Prohibido escribir en letras mayúsculas.
·
Prohibido enviar más de 3 líneas en 2 segundos.
(variable)
Lamentablemente sólo para entretenimiento,
ahora vemos que dentro de las curiosidades que existen
en el mIRC, se encuentra el cibersexo; donde por medio
del teclado los usuarios echan a volar su imaginación
de una forma muy rudimentaria, para crear los mejores
escenarios en los que puedan desfogar su pasión y s us
deseos carnales. Decimos en forma muy rudimentaria,
po~q ue por medio de_ apara_tos de al ta tecnología ya
existe el sexo por realidad virtual, en el que no sólo la
imaginación es la principal obrera, sino también los
sentidos.
El mlRC es bien aprovechado e n el aspecto
educativo, para la realización de conferencias y clases
a distancia por medio de una computadora. En el aspecto
periodístico, la importanc ia del intercambio de
información en el momento es de gran ayuda para los
no. 1 LOGOS CC
137
�___________
Mitos y __
realidades
_
del chat
_;_
Márquez Rodríguez
medios. Sin duda, el uso de mIRC para charlar será el
objetivo principal por lo menos en los siguientes años,
a menos que los usuarios digan lo contrario, o lo diga
Mister Bill Gates (el co-fundador, presidente y jefe del
cuadro ejecutivo de Microsoft Corporation, la empresa
líder a nivel mundial en el desarrollo de softv,are para
computadores personales).
En este último año, es palpable el crecimiento
considerable en el interés y el uso de los softwar es de
computadora para charlar, y lo vemos en la apertura de
más cibercafés y en la implementación de más áreas
en las que se pueda acceder a estos recursos en todos los
ámbitos.
Encon tramos que el modelo básico de
comunicación existe en el mIRC, con todos sus elementos,
y se puede explicar de fácil manera.
A continuación presentamos g ráficas relacionadas con
las encuestas aplicadas a los usuarios del mlRC, para
conocer sus tendencias.
liil Por comodidad
e...ran,e.a
iiJ Conocer amigos
6%
46%
-
-
-- -
54%
6%
32%
¿Cuál es el principal uso que das al mlRC?
¡¡ Por amigos
ol'<><queahime
encuentro con mis
amigos
novedad
información
C)jQ1 Chaf1ar
La influencia de las amistades sigue siendo importante para conoc.er cosas
distintas o participar en actividades que tal ve2, por nuestra cuenta propia
no con oceríamos. Aquí el 70% füe invitado por amigos, y sólo un 16 por
ciento por iniciativa propia. Destaca un 1 ~% de personas que foeron invitados
por su familia.
Esta pregunta sólo se aplicó a las personas que contestaron que preferían
chatear, y encontramos que el S2% se encuentra con sus amigos. Y el 17%
lo hace por novedad.
¿Ha cambiado tu cultura el chatearen el mlRC?
Si
46%
11foonación
□ Perder el tiempo
o01ros
En relación a esta pregunta, encontramos una estrecha relación con la
anterior. en ésta, podemos observar que el 62% le da un uso principal para
tharlar y deducimos que de ahí se deriva el que se pueda dar una relación
amistosa como veíamos en la gráfica anterior. Sólo el 10% le da el uso para
el que se creó el chat en un principio.
¿Prefieres chatear o charlar en vivo?
[;;]
No
No
62%
10%
oram,gos
70o/o
liilOtros
liil Intercambio de
bempO
18%
Por novedad
li!Chaf1ar
Otros
Perder el IO%
lntercamt,,o de
~
~
En el género, encontramos una Ligera ventaja por el lado fomenino,
por lo que podemos interpre tar que el uso de l mlRC se encuentra
equilibrado por ambos sexos.
o
m,samigos
El uso mayoritario del software es con el fin de entretenimiento, y los
vemos en ésta gráfica dónde el 62% lo utiliza para encontrar nuevas
amistades.
¿Cómo entraste al mundo del mlRC?
14%
-
U::la
tecnología
17%
En el canal #Monterrey, sólo encontramos 6°,í, de gente de otros países
distintos al nuestro (o al menos eso dijeron) Por lo que podíamos considerar
al canal corno muy regionalista, ya que la gran mayoría eran de la ciudad
de Monterrey y obviamente, de otros lugares de México.
□ Por mi propia cuenta
Fementn<>
tecnología
Porque ahi me
encuentro con
amigos
62%
tecnología
8%
iJ Por mi familia
Masalir1o
Conocer
Uso dela
Pormifam:n.la
--=---""..
liil uso dela
Por comodidad
17%
o Otras
Sexo
-
Otros
liil Uso de la leatolopia
Por mi propia
- --- -
Si la respuesta es chatear ¿Por qué lo prefieres?
¿Qué es lo que más te gusta del mlRC?
Nacionalidad
54%
Un P?rcentaje nivelado ~n esta pregunta, ya que e l 46% nos respondió que
efecova~ente, ha cambiado su cultura_ con la aJ>3rición de nuevos amigos
de distintos lugares, nuevos modismos y diferentes tradiciones.
Si la respuesta es sí, ¿en qué aspecto?
¿Con qué fTecuencia acostumbras "chatear'" en el mlRC?
Edad
Otro
Chatear
1i1 Famtlia
36%
Másde25
10%
liil Educaoón
8-12 años
8%
il 8-12 ao\os
il 13-18anos
19-24 a'1os
32%
50'J(,
oMásde25
En L-sta gráfica encontramos que la mitad de los encuestados se encuentran
el rango de IS a 18 años, edades que por lo general su nivel de educación
es secundaria, bachillerato y principios de carrera profesional.
381 tro!Qdo científico de comunicación
¡;¡ Diario
0 19-24 anos
13--18años
□ Ciencia
Semanalmente
18%
cada 3dias
24%
iJ cada 3 días
□ Otro
Cha~ar
Erucación
64%
26',r.
a Semanalmente
Del total de entre\lstados, más de la mitad (58%) chatea diariamente, casi
una c uarta parte lo hace cada 3 días y el resto lo realiza semanalmente
Vernos una importante alluenóa de partit"ipantes con relación a su asistencia
Un 64% de los encuestados re, eló que prefiere charlar de persona a persona,
por las ventajas que tiene el manejo de aclemane,;, gestos, etc. El resto, :!6%,
prefiere chatear, lo que nos rlemuestra que el chateo va en desarrollo.
Esta pregunta
só)~ fue reali1.ada a las personas que nos respondieron que
sí. El aspecto fam1l1ar, es en el que se ha notado más e l cambio cultural con
un S9%. Un IS% fue para la ciencia y un 26°/4 para la educación, lo que
sumados nos da un S9%, igual al familiar.
no. 1 LOGOS CC
139
�Mitos y realidades del chat
Márquez Rodríguez
e
~
...... e
Lenguaje)
Canal
¿Has tenido cibersexo en el mlRC?
Cuando chateas ¿cuántas horas le dedicas?
(codificado)
SI
■ Menos de
Mensaje)
~
Canal
~
~edificad,
t
-
--
una
Receptor
Receptor
■ 1·2 horas
oJ
oMásde3
t
72%
El tiempo que le dedican al "chateo" es una variable muy interesante. El
46% de los usuarios, "chatea" por más de S horas. Y sólo el 2% lo hace
menos de una hora. Lo que nos puede mostrar que es una pasatiempo muy
entretenido.
El 28% ha experimentado este tipo de relación,por meclio del "chat", y el
72% restante nos respondió negativamente, e incluso con desagrado. Por
Codificador
~odificad,
lo cual podemos deducir que el sexo real, es más preferido con relación al
uso de la imaginación y la palabra escrita en el cibersexo por el mlRC.
'
( __R_e_tr_oa_lim
_ e_n_ta_c_io_
' n_) /
(Figura l ) Modelo basico segun McEntee
¿Cuál es el smiley que más utilizas?
En promedio, ¿con cuántas personas chateas a
la vez?
8%
1
Másde3
11 :)
8%
34%
2
26%
■ :(
■1
a =I
a =·
■2
a3
■ Otro
0 Másde3
El porcentaje de personas que "chatean" con más de un usuario a las vez
es del 92%, y el que "chatea" con so más es del 66%, lo que nos indica que
los usarios realmente aprovechan el tiempo para charlar con muchas
personas a la ve1~ pero podrían a su vez, centrar la atención en un solo
tema de charla.
¿Tienes amistad con personas de otros países?
Las relaciones cordiales predominan en el "chateo" por el mlRC, y se puede
comprobar en esta pregunta. Ya que el 72% utiliza el smiley de la carita
feliz, haciendo alusión a alegría o sonrisa.
- - - - -------
Computadora
Internet
Software
(
Español )
~T
-t
t
~odificoo0
•
,___...._
(iHola! lComo estas?)
~
~
El 74 % de los encuestados tiene amistad con usuarios de otros países
distintos a México por medio del mlRC, lo que podrfa complementar la
pregunta sobre el cambio de cultura en el usuario.
401 trotado científico de comunicación
Computadora
Internet
Software
(Figura 2) Combinación de los tres modelos de comunicación
trofodo científico de comunicoción
�Marquez Rodriguez
---------=--=--=- =-=- =- =- =- =-=- - - ------=--=--=--=--=--=--=--=--=--=--=------ -
POR JAIME LÓPEZ
Referencias
F.s el D.O. una moda pasajera? ¿Es amo, y pa,?
¿Es una contribución dudosa? ¿Es psicología o
sensibilización? ¿D.O. integración, cultura, trabajo en
equipo, colaboración? ¿D.O. vs. Calidad Total? ¿O.O.
perspectiva a futuro? ¿D.O. Sí?
Veinte años no son muchos, pero son más los
que realmente hemos trabajado para promover una
filosofia administrativa: Desarrollo Organizacional en
nuestra comunidad, México.
Ciertamente el entorno ha evolucionado. Año
con año, crece nuestro asombro ante el nuevo cambio
que, como en una competencia sin fin, parece superar
por mucho a la experiencia anterior.
Aronowitz, S. (1998). Tecnociencia y cibercultura. Barcelona:
Paidós Multimedia.
Bateson, H. y otros ( 1981 )- La nueva comunicación. Barcelona:
Kairós.
Bettetini, G. y Colombo, F. ( 1996). Las nuevas tecnologías de la
comunicación. España: Ed. Paidós.
Dertouzos, M. L. (1997). ¿Qué será?. México: Trillas.
Esteinow, F. J. ( 1992). Los medios de comunicación y la construcción
de la hegemonía. México: Trillas.
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Graw Hill.
Gómez Mont, C. (1991). Nuevas tecnologías de la comunicación.
México: Trillas.
Homs, R. (1995). La crisis comunicacional de una sociedad en
transición. México: Ariel Divulgación.
Joyanes, L. (1997). Cibersociedad. Estados Unidos: Ed. Me Graw
Hill.
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imágenes planas en 3a. Dimensión en la comunicación preceptual.
México: Ed. Arbor.
Martínez, A. (1996). Comunicación. México: Me Graw Hill.
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España: Ed. Univ. de Navarra 1984.
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Mirabito, M. ( I 998). Las nuevas tecnologías de la sociedad. España:
Ed. Gedisa.
Ratzke, M. (1986). Manual de los nuevos medios. El impacto de
las tecnologías en la comunicación del futuro. México: Gustavo
gilli Mass media.
Ana Carmen Márquez Rodríguez es Directora de la
Facultad de Ciencias de la Comunicación de la
Universidad Autónoma de Nuevo León, actualmente
cursa el Doctorado en Tecnología Instruccional y
Educación a Distancia en Nova Southeastern University.
Cuenta tres maestrías, en Escritura para el Cine y la
TV (UAB) España. en Creatividad Aplicada Total (USq
España y Comunicación (FCC, U.A.N.L.) México. Su
interés por el desarrollo educativo la ha impulsado a
realizar investigación en las áreas de Comunicación,
Psicología, Enseñanza Superior, Desarrollo Social y
Humanístico.Entre los reconocimientos que ha recibido
destacan: por su valiosa participación como ponente en
la "Ill Bienal Iberoamericana de Comunicación" en
Cholula, Puebla, por su participación como responsable
en el "II I Verano de la Investigación en Orizaba
Veracruz, por su por su destacada participación como
coordinadora general del Comité de la Reforma
Académica de la Facultad de Ciencias de la
Comunicación.Obtuvo un reconocimiento de
agradecimiento por parte del Presidente de la Republica
Lic. Vicente Fox Quesada, por el informe direccion
2000 de la Facultad de Ciencias de la Comunicacion,
U.A.N.L.
Reed, B. y Haroldsen, E. ( 1975). Taxonomía de los conceptos.
hrtp:/ / www.elcomercioperu.com.pe/ cybernau tas/ chats/ irc.htm
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http:// www.cuadernico.com/ bill.html
http:/ / www.puntokom.eom.mx/sopor/ in_a_c.htm
hrtp://www.terra.com. ve/ informa tica/ que-es/ cuseeme.cfin
no.1 LOGOS Ce
Quizás estamos entrando a la etapa
<le la interdependencia y la interconexión en
la que cada una de las partes, día a día,
depende más de las otras. D entro de este
contexto de cambio global, sentimos que es
necesano comenzar por comenta.Jnos a
nosotros mismos si debemos can1biar.
A tres años de iniciado el siglo, todavía nos
cuestionamos acerca de la relevancia de nuestra carrera.
intentamos definir su rumbo, impulsamos el desarrollo
de nuevas tecnologías. Seguimos buscando, seguimos
aprendiendo. Antes de considerar la actitud que ha de
adoptar frente al mundo que le rodea, el D.O. debe
reflexionar en este momento sobre sí mismo a fin de
confirmarse en la ciencia, generar nueva energía, y
perfeccionarse en el cumplimiento de su propia misión.
Las preguntas se complican cada vez más y
Inás, pero finalmente nos ayudan a aprender. ¿Cómo
traducir en indicadores económicos lo que tiene que
ver con lo humano? ¿Cómo conjuntar productividad
con logro y felicidad? ¿Cómo incrementar la práctica
del D.O.? ¿Necesitamos impu lsarla?
¿Qué cambiar, hacia dónde y con qué fin? ¿Y
quién nos asegura que al cambiar vamos a mejorar?
Pero si una de las verdades más dramáticas de nuestro
tiempo es que todo tiende al cambio, entonces los de
O.O. no estamos exentos de ello. El punto central es
decidir a quién recurrir para profundizar sobre el futuro
de nuestra profesión: ¿A los expertos? ¿A los clientes?.
Individualmente las alternativas son múltiples, lo difícil
es seleccionar la mejor forma de llegar a nuestra meta.
Después de todo, lo que más sabemos los de D.O. es
encontrar información, resumirla y compartirla.
La ruta seleccionada se puede describir mediante
un retorno hacia lo fundamental, hacia lo básico:
Preguntarnos a nosotros mismos. Llevé a cabo 100
encuestas, con preguntas claves que permitieran a los
practicantes expresar sus pronósticos. Pregunté .a
expertos del O.O. La experiencia fue muy alentadora,
resultó una oportunidad única de aprendizaje aunada
a un significativo resultado. Encontré información
sorprenden te.
Ya no más dudas sobre si ahora es la "Calidad
Total" lo que sustituye al D.O. Sustentada en los valores
que hemos concluido, producto de nuestra reflexión
interna. Valores intangibles, que no vemos pero que
finalmente determinan la riqueza del ser humano. Bien
lo dice Saint Exuperi en El Principito: "Lo esencial es
invisible para los ojos, sólo se ve con el corazón".
_ Así también lo veía Aristóteles quien, pensó
en la tierra como centro del universo y creía que las
esferas celestes lo rodeaban para protegerlo. El hombre
era el centro mismo, todo sucedía para su realización.
Dios se percibía como un punto fijo y distante. La
evolución y la experiencia humana nos han ubicado
como parte del concierto g lobal universal.
Por eso nuestros valores son complementarios,
recíprocos, concatenados como el universo en sí. No
sólo la rentabilidad, ni amor y paz. Sí admiración,
respeto, ayuda mutua, los elementos bíblicos del amor.
Son la fórmula siempre vigente de la relación humana.
Para encontrar juntos la salida, para evolucionar, para
co---crear.
¿Hay algo más digno que enriquecer el quehacer
de los demás? En resumen, ocurre que de nuevo nos
preguntamos porque D.O. Sí. No para defenderlo como
tantas veces lo hemos intentado. No para definirlo.
¿Cómo definir lo que tiene que ver con el cambio
como única constante? Más bien ~ara entenderlo y así
no.l LOGOS ce
141
�Visión O.O. XXI
López
------------
aprender a aplicarlo. La respuesta sigue estando
ahí. D.O. sí, porque es un esfuerzo por los demás; para
alcanzar la armonía; para administrar el cambio; para
respetar; para entender; para ser.
Metodología
El objetivo de este documento es el de intentar
definir la visión del D.O. en el siglo XXI. Considerando
los actuales cambios del entorno hacia la sociedad
global y las adecuaciones organizacionales derivad~s
de la nueva situación, es preciso analizar y redefinir
las ideas, valores y la propia misión de nuestra profesión,
a fin de mantenerla vigente.
Así, los esfuerzos se encaminaron hacia la
búsqueda de información que nos permitiera definir
tres puntos básicos:
Qué debemos mantener
Qué debemos comenzar a hacer
Qué debemos dejar de practicar
Con el fin de adecuar la práctica del D.O. a las
nuevas necesidades de nuestros clientes y de esta
manera ofrecer respuestas profesionales a la altura de
las exigencias de los nuevos tiempos.
Técnicas Utilizadas
Para desarrollar la visión D.0. siglo XXI de
una manera científicamente válida, que me permitieran
generar resultados confiables y al mismo tiempo, lograr
una perspectiva de las tendencias internacionales,
recurrí a una serie de técnicas para recopilar información
precisa.
TECNICA DE DELFOS: Método que
sistematiza y coteja la opinión de los expertos con la
finalidad de realizar un proceso de toma de decisiones
sobre el futuro. (Sackman 1975)
ANALISIS DEL CAMPO DE FUERZAS o
Análisis de Contexto: Es un proceso que analiza el
contexto de los asuntos que se observan y las fuerzas
que ayudan o impiden lograr las metas relacionadas
con dichos asuntos. (Fox, R.S., Schumuck R., Van
Egmond, E., llitvo, M., C. 1973).
De ahí que el estudio analice los aspectos
restrictivos del D.O., a fin de determinar el punto en
que se encuentran actualmente y la forma en que deben
modificarse en el futuro.
EVALUACION DE NECESIDADES: Es un
42 I trotado científico de comunicación
proceso para determinar lo que hace falta para lograr
un fin o una determinada meta, puntualizando lo que
se debe hacer en referencia a los objetivos que se desean
alcanzar. (Stuffiebeam, D. 1977).
.
Se consideran aquí, de nuevo, las necesidades
organizacionales y el proceso de transformación que
está sufriendo el rol del líder para, en base a ello,
puntualizar las tendencias del D.O.
En la encuesta PERSPECTIVAS DEL D.O.
se diseñaron una serie de preguntas basadas en la
técnica del DIFERENCIAL SEMÁNTICO con
indicadores que reflejan las ideas, supuestos y valores
de nuestra profesión que se promueven actualmente y
que se deberán fomentar en el futuro inmediato.
Esta técnica permite evaluar significados
connotativos de los conceptos que se presentan y que
se clasifican en su grado, por medio de una escala
numérica. También se incluyeron preguntas destinadas
a profundizar en ciertos aspectos específicos de la
consultoría en D.0. que se buscaban enriquecer
mediante la integración de experiencias derivadas de
las intervenciones en organizaciones de diversos g iros.
Al utilizar las técnicas señaladas, estuve consciente de
las limitaciones que presentan en relación a los objetivos
del estudio.
Muestra
Para asegurar que ~a información recopila_da
fuera de alta calidad y refleJara las nuevas tendencias
del D.O., implementé tres acciones principales:
ENCUESTA INTERNACIONAL sobre las
"Perspectivas del D.O." que se aplicó a diversos
consultores, previamente seleccionados por su elevada
experiencia, por la riqueza de sus conceptos y ~us
reconocidas contribuciones dentro del ámbito
empresarial.
ENTREVISTA A FUNDADORE Y EXPERTOS.
quienes a lo largo de su vida han aportado las bases
sobre las cuales se fundamenta el D.0
PUBLICACIONES RECIENTES sobre nuevas
teorías organizacionales que se han desarrollado~
consecuencia de la globalización, y cuyo contenido está
íntimamente ligado con el ser y quehacer del D.0.
Modelo utilizado
Visión del Mundo
Análisis de la esencia del cambio.
Despertar de la Conciencia
--
-- --
En este tercer milenio, la humanidad enfrenta
ser ios problemas globales que progresivamente se
vuelven más severos. Al mismo tiempo, surge en el
interior de las personas una mayor conciencia provocada
por un cambio de mentalidad. Si bien la civilización y
el progreso de las diversas sociedades, no han
evolucionado conforme la magnitud y aceleración de
las transformaciones mundiales, la humanidad comienza
a revalorar a sus sistemas de vida.
Las concepciones materialistas, consumistas,
y competitivas empiezan a ceder su lugar y ahora son
remplazadas por la creciente necesidad de revitalizar
el espíritu y la vida interior. Las personas empiezan a
darse cuenta de su realidad. Los marginados toman
conciencia de que sus condiciones de vida y de trabajo
son indignas; los habitantes de las poblaciones altamente
concentradas, reconocen el impacto de sus acciones
sobre el deterioro del medio ambiente; aquellos que
han aceptado el rol de privación, inferioridad y
servilismo cada día están menos dispuestos a
desempeñarlo en el futuro.
Este despertar de la consciencia proviene
fundamentalmente, de un cambio en la forma de pensar
de la sociedad. En repetidas ocasiones ha quedado
demostrado que no tenemos derecho a prescindir de
las lecciones de la vida. Enfrentamos un mundo donde
la experiencia histórica continua, se rompe, se acumula
y condiciona nuestro presente y nuestro futuro.
El periodo de transición actual no busca el
cambio por el simple hecho de cambiar; más bien se
deriva de un serio cuestionamiento del actual sistema
de vida que parece encaminado hacia la autodestrucción.
Proviene también el reconocimiento de que es posible
mejorar, y así, asegurar, más que la propia sobre,,ivencia,
las posibilidades de realizar las aspiraciones no
materiales del hombre.
Si anteriormente el enfoque era nacionalista y
centralizado, ahora sabemos que para sobrevivir es
necesario un enfoque global y descentralizado. Ante la
urgencia para resolver situaciones críticas y en virtud
de los pobres resultados del esfuerzo individual, ahora
surgen equipos interdisciplinarios, cuyas relaciones se
basan en la solidaridad y la interdependencia responsable
como llnica salida viable para enfrentar los retos.
Los factores económicos y tecnológicos, ya no
representan los factores fundamentales en la toma de
decisiones. El nuevo estilo de pensar se caracteriza por
un cambio en la visión del mundo material, que es
--
-- ----------------
sustituido por una visión de la era de las
relaciones interdependientes. Salud integral,
cooperación, unidad, justicia, espiritualidad, armonía
y bienestar, representan las nuevas preocupaciones de
la sociedad. El valor de la experiencia subjetiva, la
sabiduría interior y la propia voluntad, retoman un
lugar primordial y se enfrentan al materialismo científico
que dominó la primera parte del siglo.
En otras palabras, se está llevando acabo una
"re-espiritualización de la sociedad" que se basa más
en las experiencias y se fundamenta menos en los
procesos estructurados.
Significado del desarrollo
El crecimiento de la población ha
desencadenado diversas situaciones que atentan la vida
misma del planeta.
Si bien, durante la mayor parte de este siglo,
se entendió por desarrollo: expansión industrial,
infraestructura urbana e incremento en los índices
financieros, durante los últimos años se ha replanteado
el significado de dicho concepto. La tendencia a asociar
desarrollo con crecimiento económico y progreso
material está siendo superada y sustituida por ideas
más profundas derivadas de la nueva conciencia social.
De ahí que dentro de la nueva visión
mundial, se busca que el desarrollo, para
que sea integral y auténtico, contemple la
totalidad del individuo. El desarrollo
concierne a las personas, a la calidad de vida
y no sólo a la cantidad de productos
fabricados.
no. l LOGOS CC
143
�López
----- -
En esta Visión D.O. Siglo XXI,
al hablar de tTansformación y desarrollo,
contemplamos no sólo el gran cam~io ~ue
aparentemente cuestiona fórmulas e merc1as,
estructuras y procesos.
Al referirnos a la transición, señalan1os
un proceso evolutivo en el cspú;tu
del ser humano que se inició hace mucho
tiempo y que ahora se manifies~
en una urgente necesidad de profundizar en
el interior de la persona
para que la esencia de la intuición, la fortal~za,
la voluntad y la alegria, orienten el senado
pleno de la vida.
Mejorar las condiciones materiales de la vi.da
es, sin duda, un aspecto esencial del desarrollo, ~ero
no es el último ni el único criterio. El hombre quiere
saber más y tener más para ser más. El desar:ro~lo
,·erdadero e integral consiste en fomentar la _pr~ct1ca
de las cualidades humanas, en promover conoc1m1entos
y cultura, y perfeccionar la dignidad humana, la ~stad
y otros valores espirituales, como la colaboración y la
responsabilidad comunitaria.
Dilema Organizacional
Primera institución del cambio.
Los negocios han llegado a. ser l_a primera
institución del cambio. La nueva s1tuac1ón de las
organizaciones se describe ahora mediante la utilización
de palabras como visión, globalización,. ~u ltura
provocativa, autodefinición de respo1~s_ab1ltd~des,
adelgazamiento, liderazgo intuitivo y serv1c10 al cliente.
El concepto de la administración científica que
promueve el enfoque a corto plazo, el control y la
dirección gerencial, la rigidez en los procesos, la
441 trotado científico de comunicación
-
-
-
--------------
orientación al producto y la competencia
interna, tiende a formar parte del pasad~. Las
organizaciones han detectado que los ~a_rad1gmas
funcionan mientras los resultados son pos1t1vos. Ante
la evidencia de que los mercados ahora_condiciona~ la
lealtad hacia las marcas, algunos negocios se han v!sto
obligados a sufrir bruscos procesos de transformación.
Esta dura experiencia, ha servido de aprendizaje
para muchas org~nizacio~es qu~ buscan la maner~ de
iniciar "voluntariamente' camb10s planeados hacia la
mejora continua. El nuevo par~digma que se pr?pone
dentro del ámbito empresarial, parte en primera
instancia de la necesidad de aprender a aprend_er._Los
negocios se comportan co~o es~diantes y profes1o~tas
simultáneamente. Se dedica tiempo a la evaluac10n y
el análisis, a la definición de posibles escenarios y a las
consecuencias derivadas de cada uno de ellos.
También la actualización profesional y el
desarrollo de habilidades para la s relaciones
interpersonales, representan un nuevo v~or de~tro de
esta cultura de aprendizaje. La tendenc1~ consiste en
encauzar el cambio paulatinamente y baJO el enfoque
del largo plazo. Ninguna organización logra transfonnar
verdaderamente sus bases más profundas, a menos que
cambien las actitudes y creencias de los in!egrantes.
Para lograr un cambio en las actitudes, es
indispensable cuestionar los supuestos que respal~an
los valores de la persona -como lo diría nuestro am1~0
y maestro Richard Beckha~d- y partiendo del cambio
personal, iniciar los ca~b1?s ei:i formas y pro~e~os
organizacionales. Lo an!ern:~r, 11Tiplica la firme co_nV1~1ón
de que ninguna organ1zac1on logra un camb10, s1 _las
personas no aceptan la necesidad y e) reto de cambiar.
Conlleva además, la imperiosa necesidad de conocer a
fondo y en detalle las etapas y l a metodología de un
proceso de transición.
.
.
Así las organizaciones en ~a actuali1ad no benen
más que dos alternativas: O comienzan a implementar
un proceso de cambio planeado a largo plazo, de una
manera firme y consistente, o deciden esperar a q~e
las fuerzas externas los obliguen a enfrentar un cambio
brusco, si es que desean permanecer en el mercado.
Nuevo Paradigma
Las instituciones son definidas ya no como
estructuras jerárquicas que conforman una organización
tradicional, sino como organismos adaptables,
Visión D.O. XXI
-----------------
integrados por pequeñas unidades más o menos
autónomas que se interrelacionan con un todo más
grande. (Will is Harman 1991)
El nuevo paradigma de los negocios parte de
una madurez organizacional, en donde la transición
entre el viejo y el nuevo esquema reside en el individuo
y los cambios en el individuo provienen del interior
de su consciencia. Se reconoce además, que las
organizaciones están diseñadas para enfrentar los
problemas del pasado y no para visualizar los escenarios
futuros.
Así mismo, se resalta que la marcada tendencia
hacia el control de las actividades organ izacionales es
el principal enemigo del aprendizaje. Para que las
organizaciones cuenten con un ambiente que propicie
el aprendizaje deben fomentar la curiosidad, la iniciativa,
la creatividad y dejar de compensar la obediencia y el
actuar para responder a las expectativas de otros. De
hecho, el éxito en este siglo XXI depende de la habilidad
de las empresas para contratar y mantener personal
creativo, responsable y maduro. Nuevos valores son
también considerados dentro de las tendencias en los
negocios: interdependencia, armonía, honestidad,
confianza y compasión. Este último describe la capacidad
de empatía, sensibil ización y solidaridad con los
compañeros de trabajo.
Ética Empresarial
En un ambiente competí tivo donde lo no
redituable tiende a desaparecer, la ética representa uno
de los valores más olvidados. Investigaciones sobre las
prácticas de valor es profesionales en las empresas del
primer mundo, reflejan que la ética se asocia con el
éxito de los negocios a largo plazo y no logran
demostrar que la práctica de ésta garantice el éxito.
No obstante, existen significativos beneficios
a corto plazo derivados de la ética profesional y
corporativa. En el ámbito personal, el ser ético produce
un efecto positivo en la autoestima. En el ámbito
organizacional ayuda a crear y mantener el orgullo de
pertenecer a la empresa o de preferir sus productos o
servicios. Además la percepción de los públicos externos
sobre la ética institucional, impacta directamente sobre
el apoyo y buena voluntad que la comunidad desarrolle
hacia las empresas.
Kenneth Blanchard propone cinco principios
del poder ético para los individuos:
l. Propósito.Yo me veo a mí mismo como una persona
ética y sana.
Mi conciencia es mi guía. No importa lo que pase, yo
soy capaz de encarar el espejo, verme directo a los ojos
y sentirme bien conmigo mismo.
2. Orgullo. Me siento bien acerca de mí mismo. No
necesito la aceptación de otros para sentirme importante.
.3. Paciencia. Creo que las cosas irán eventualmente
bien. Estoy en paz con lo que venga en el camino.
4. Persistencia. Me mantengo en mi propós ito
especialmente cuando parece que no es conveniente
hacerlo. Mi comportamiento es consistente con mis
intenciones.
5. Perspectiva. Tomo tiempo para empezar cada día
calladamente y en estado de reflexión. Esto me ayuda
a enfocarme, me permite escuchar mi yo interno y ver
las cosas más claramente.
ROL DEL LÍDER
ltespon3able de) camino
El rol del director en la organización demanda
no.1 LOGOS CC
l 45
�----
habilidades y actitudes que van más allá de las simples
nociones de liderazgo.
Intuición y Visión.- El líder del siglo XXI será
aquel que conjugue la visión con la in~uición. So~ ~~es
las habilidades que debe poseer el hder con , 1s1on:
! .Habilidad Para Crear La Visión.
La , isión debe describir di,ersas situaciones
internas en la empresa. Implica la habilidad de
retratar imágenes que proyecten los posibles
escenarios füturos.
2.Habilidad Para Comunicar La Visión de una manera
efectiva. Es decir, la capacidad de contagiar y
entusiasmar a los demás con los proyectos que define
la \'isión.
s.Habilidad Para Dirigir Su Propio Desarrolle!.
El
líder es quien comienza a autoeducarse y pe1fecc1onarse
en la práctica de las virtudes humanas.
4.Habilidad Para Liderar. Con su e,1emplo estará
marcando la pauta para que otros, a su vez, busquen
desarrollarse y desempeñarse de una manera integral.
El líder es responsable de guiar a los sistemas
hacia el estado futuro, que previamente definió en su
visión con una actitud coherente. Una , isión clara es
el resultado de saber cómo entender y , isualizar las
interrelaciones de los subsistemas. La visión integral
del sistema le ayuda al líder a controlar el pres~nte y
definir su futuro. En un mundo donde predo111111a la
incertidumbre, el verdadero líder sabrá guiar hacia lo
desconocido. En este siglo XXI, el líder además de ser
un visionario debe dejar fluir su intuición, y n? _temer
usar su sabiduría interna, sino aprender a utilizarla.
Recientes investigaciones revel_an que las cuali?ades
de integridad, creatividad, entusiasmo, toma de nesgo,
colaboración, diplomacia y manejo del humor, serán
rasgos característicos del líder en el nue,:o orden
mundial. Asimismo tendrá que entrenarse debidamente
para desarrollar su sensibilidad y sus habilidades de
cooperación, co-creación y competencia.
El Líder diseña el cambio y genera el aprendizaje
Existe el mito de que solamente el líder
determina lo que pasa en la organización, pero a
principios de la década de los 90 se demostró que no
46 I trotado c1enlífíco de comunicoción
----- ------
era así. Los sistemas sociales, las expectati\'as,
las reglas no escritas y las tradiciones, frenan y limitan
las iniciativas. Mientras <lichos límites persistan no se
o-eneran cambios relevantes en la organización, excepto
o
.
aquellos 11npuestos desde afuera.
o obstante, las organizaciones deben
constantemente adaptarse a nuevas situaciones y
emprender cambios no sólo para conformarse
competitivas en el futuro inmediato, sino para aprender
a responder permanentemente a los factores externos.
Durante cualquier proceso de cambio, uno de los
elementos que se debe promover es la cultura del
aprendizaje constante. Nunca hay nada seguro cuando
una emp¡esa se concentra en el cambio, de ahí q_ue se
termine aprendiendo sobre el proceso. Es decir, se
aprende mientras se hace. El gran reto del líder ~-on_siste
en diseñar ambientes propicios para el aprend1zaJe. Y
para ello la primer tarea consiste en diseñar. ideas,
propósitos, "ªlores y la visión central que guiará la
Yida de la organización.
La segun<la tarea implica definir las políticas,
estrateo-ias y estructuras, que traducen las ideas guía
en decisiones <le negocio. Di\·ersas actitudes,
relacionadas con el proceso de cambio y la cultu~a de
aprendiza1e, han orientado exitosamente el traba,10 de
los líderes en su responsabilidad por guiar las
transiciones de organizaciones:
! .Retar el Proceso.
Los líderes son pioneros por naturaleza, se atreven a
salir de lo convencional y buscan nuevas formas de
hacer las cosas. Aunque no son ellos los generadores
de ideas, son los encargados de promoverlas y ponerlas
en práctica.
Esta práctica la realizan mediante dos compromisos:
-Búsqueda de oportunidades.
-Experimentación y toma de riesgos.
2.lnspirar Una Visión Compirtida.
Planea el futuro, predice resultados de acciones
determinadas, involucra y convence a los demás para
que participen en el sueño que él ha creado.
Los compromisos de esta práctica son:
-Visión a futuro.
-Atraer a la gente e integrarla en propósitos comunes.
s.I Iabilitar a Otros a la Acción.
Crea equipos de trabajo, fomenta la colaboración, <lelega
Visión O.O. XXI
=================================---- -- --
responsabilidades y comparte el poder con otros,
consigue los recursos necesarios para alcanzar las
metas trazadas.
Los compromisos de esta práctica son:
-Guiar haciendo. Establecer pequeñas metas.
-Alent~r la colaboración. Lograr que la gente trabaje
en COnJUlltO.
-Fortalecer a otros, compartiendo el poder y la
información.
4.-Animar Y Entusiasmar El Corazón.
Motiva al personal para que su carga sea más llevadera.
Los compromisos de esta práctica son:
-Reconocimiento público e inmediato del trabajo bien
hecho.
-Incentivos monetarios.
Tendencias del D.O.
¿Qué seguiremos haciendo?
¿Qué dejaremos de hacer?
¿Qué empezaremos a hacer?
Partiendo del objetivo inicial encaminando a
definir la Visión del O.O. Siglo XXI y después de
revisar brevemente el contexto del entorno mundial
de las organizaciones y el nuevo rol del líder, en est~
capítulo examinaremos las tendencias de la consultoría
en Desarrollo Organizacional. La información aquí
descrita refleja las opiniones de los fundadores y
e'.'pertos del D.O., quienes comparten sus pronósticos
visionarios de nuestra profesión. La actual confusión
de valores y la excesiva complejidad de actividades
generan un rompimiento con el sistema actual, en
donde el contexto que predomina es el cambio.
Lo anterior ocasiona que casi todas las
organizaciones se reestructuren buscando enfrentar
l~s situaciones del momento presente, sin lograr
visualizar que deben aprender a interactuar
permanentemente en un ambiente de transición. No
obstante, quienes viven dramáticamente los efectos de
los cambios externos son los líderes de las
organizaciones. Si anteriormente algunos practicantes
separaron al D. O. de las funciones directivas y
gerenciales y lo definían como un conjunto de técnicas
Y habilidades, hoy hemos confirmado que tal actitud
ha sido un error intelectual.
El D.O. no es una función aislada a los procesos
administrativos o de producción. Tampoco debe
conceptualizarse como algo que ocasionalmente se
implementa para agilizar el logro de objetivos.
La consultoría en D.O. representa la manera de ayudar
a los líderes en tres funciones principales:
!.Implementar Transiciones Organizacionales.
2. Traducir La Filosofia Y Valores organizacionales
en códigos de conducta que reflejen la cultura
organizacional.
S. Fomentar El Aprendizaje Y El Desarrollo de los
integrantes de la organización.
El D.O. ayuda a crear y ofrece perspectivas
sobre lo que se requiere hacer en ambientes altamente
turbulentos. La contribución del D.O. en las
organizaciones se relaciona con:
Alta Dirección:
-Ayuda a conocer y utilizar la información.
-Man~ja la herramienta del feedback.
-Mejora la efectividad y el liderazgo personal.
Grupos De Trabajo:
-Facilita el logro de resultados.
-Promueve la solución de conflictos.
-Implementa estrategias de calidad.
Organización:
-Incrementa la salud organizacional.
-Administra procesos de cambio.
Relación Cliente Consultor
Hasta ahora los consultores se han dedicado a
solucionar los problemas del presente que fueron
generados en el pasado. La consultoría debe orientarse
hacia el futuro, buscando la forma de ayudar a los
líderes a convertir sus visiones en una realidad. El
consultor trabaja junto con el cliente en la meta de
alcanzar los escenarios deseados, utilizando los propios
recursos de las organizaciones.
.
El consultor ya no debe pensar más por el
cliente. ~l nuevo reto consiste en entusiasmarlo para
que analice sus problemas y después, en orientarlo para
que busque soluciones. Una intervención exitosa es
cuando el consultor es capaz de enseñar al cliente a
tomar conciencia de la realidad, a utilizar su intuición
y sabid~ría interna. A~emás el consultor debe aprender
a trabaJar con sus clientes en un ámbito incierto y
ambiguo, en donde no se conocen las respuestas.
no. l LOGOS CC
147
�López
- - - - - - - -- -
Habilidades del Consultor
El consultor que triunfará en el futuro será
aquella persona emocionalmente madura, equilibrada,
consciente de sí misma, automotivada y disciplinada.
Constantemente se actualiza y se desarrolla. Utiliza su
tiempo como estudiante y profesional, pues se ha
comprometido con su crecimiento íntegro. Es experto
en cuestiones de calidad y administración estratégica,
así como en la creación y difusión de culturas
corporativas. E l desenvolvimiento familiar en el
contexto internacional y en cualquier tipo de negocios,
así como la visión a largo plazo, representan algunas
de las nuevas concepciones que g uiarán la profesión.
Su sensibilidad le permite ser paciente e influir sin
presionar, ya que empáticamente conoce las angustias,
temores, esperanzas y expectativas de los clientes que
viven un proceso de cambio. La habilidad para
481 trotódo científico de comunicoción
involucrarse en el contexto del cliente, de entender sus
presiones y conflictos, así como la manera en que lo
comunica y lo hace sentir, marcan la diferencia entre
las tendencias actuales y futuras del D.O.
D.O. y proceso de Cambio
Juanita Brown nos ayuda a entender el cambio
como un proceso complejo:
"Entramos ya a la época del segundo orden en
donde lo que evoluciona son los modelos mentales y
el cambio sólo se justifica en la medida en que el sistema
busca adaptarse armónicamente a su entorno".
Lo mismo es hacia donde encamina sus cuestionamientos
el estudioso Richard Beckard y:
"Antes de iniciar cualquier cambio es preciso
contestar la siguiente pregunta: ¿Cambiar para qué?";
y nuevamente Brown: "¿El cambio es para crecer o
para desarrollarse? Desarrollo, a diferencia de
crecimiento, tiene más que ver con evolucionar conforme
a la propia capacidad, con alcanzar metas en armonía
con las leyes del universo, con el encuentro de la
plenitud".
Al hablar de consultoría y cambio abordamos
una serie de situaciones que se relacionan con la práctica
ética y congruente del D.O. ¿El proceso de
transformación debe guiarse sobre los principios del
cliente o sobre los que el especialista de D.O. promueve?
Sabemos que la misión del O.O. es administrar el
cambio. Por otro lado, el responsable del cambio en la
organización es el líder.
En esto radica la relevancia de nuestra relación
con el líder. La forma en que ayudamos al líder a
administrar el cambio en su búsqueda constante de
efectividag, representa el proceso del D.O., como lo
establece Angel Oíaz Mérigo:
"Es necesario trabajar por la humanización de
las empresas, ya que al desaparecer el comunismo, el
capitalismo se torna amenazante por su frialdad y
autocracia. Urge crear empresas para el hombre y la
sociedad pues las estrategias de calidad tienden a
'atentar' contra los intereses de los trabajadores, y
como un sucio pretexto se utiliza la amenaza del despido,
del cierre".
Ciertamente al hablar de cambio, nos referimos
a una forma de administrar a una filosofía que se
relaciona con el cómo mejorar, dictaminado antes por
Raúl López Palomino:
"El D.O. debe dirigirse a la revitalización de
las organizaciones formando líderes y equipos directivos
capaces de generar ambientes de trabajo que aseguren
el logro y satisfacción_ de las necesidades del negocio
y de las personas, a un ntmo de crecimiento satisfactorio
y sano".
Los consu ltores buscan, comúnmente,
transformar las organizaciones por iniciativa propia.
No es función del O.O. iniciar cambios, el
cambio viene de afuera.
Los consultores se empeñan en difundir sus
propios principios y creencias.
El D.O. no busca imponer valores, es preciso
respetar las intenciones y filosofía del el ien te.
El problema central de los profesionales en
D.O. es que conocen términos y técnicas relacionadas
co_n la transición, pero no han experimentado en si
rr:i1smos el sentimiento que produce el renunciar a
ciertas maneras de pensar y actuar:
"Mientr as los consultores no vivan
personalmente un proceso de cambio, no podrán
aprender de la experiencia de otros y por lo tanto no
serán capaces de demostrar empatía con sus clientes"
nos dice Bob Tannenbaum.
'
¿Pasó de Moda el D.O.?
Hay quienes opinan que el D.O. ya pasó de
moda y que actualmente la tendencia es la calidad total.
La calidad total se define como el resultado fmal de un
proceso. Ese proceso representa la tarea del desarrollo
organizacional.
"No debe existir división entre deoístas y
consultores en calidad especializados en estadística;
debe~ colaborar juntos para obtener mejores resultados
trabaJando en equipo", cita Nancy Westrup, respaldada
por Jorge Dávalos que establece que:
"Necesitamos aprender a funcionar con expertos
de otras disciplinas relacionadas con el funcionamiento
de las organizaciones", a lo que Sergio Galindo añade:
"El D.O. puede perder vigencia si se aísla de
otras disciplinas. Hay que explorar alianzas con otros
profesionistas para enriquecer nuestro bagaje
profesional".
Los retos actuales de las organizaciones
dema~dan la creación de equipos interdiscipli.narios de
trabajo, en los cuales el éxito de la mejora continua
~epende no solamente de un experto en determinada
are~-- Ahora se requiere conjuntar conocimientos,
habilidades y experiencias diversas para optimizar los
. esfuerzos y asegurar el éxito. Por eso el enfoque
de calidad total nos es tan a.fin. Por eso vamos juntos,
ellos con énfasis en el proceso tecnológico, nosotros
en lo social. El D.O. ayuda a conceptuar y entender la
interconexión de las diversas causas y efectos; presenta
alterna~vas, of~ece diversas acciones a escoger; maneja
el cambio del sistema sin perder la visión a lo largo de
las e~tru~turas organizacionales; y ayuda a educar, crea
conciencia y enseña a aprender.
Valor Agregado del O.O.
El estudio refleja que las organizaciones
promueven el D.O. porque ayuda a la alta dirección a
visualiz_ar estrate~ias, porque integra grupos efectivos
y soluc10na conflictos y porque están convencidas de
que ofrecen un valor agregado.
, . Y al preguntar por qué algunas evitan la
practica, las respuestas más frecuentes señalan que es
un gasto innecesario, que fa lta preparac ión y
conocimientos actualizados y que no ofrece un valor
agregado a la empresa. En ambos casos aparece el valor
agregado como factor clave.
Evidentemente nuestra relación con el líder
así como integrar equipos efectivos de trabajo, son
nues~ras mayores_ contribuciones. Para asegurar lo
anterior se profundizó más y se obtuvieron las siguientes
espw;~K%tRRONEAS
ALTERNATIVAS
RESPECTO AL O.O
- Mantenerse aclualizado.
Falta de preparación
Actuar ,iempre de una manera
congrue11te y profesional.
Traducir las bondades del n.o. en
re,ultado, cfectirns y prácticos para las
emp~!-t.
E.., un gasto innecesario..
Resaltar que ~n las org-.mi1.acione:-; afines
al O.O. p0M"l~l ITtcnor rolación, am,cnti..\1110
y resistencia al cambio. adc~ de que ~us
porrentaJc:' de error y desperd1rio .wn
má:-. reducido\
Per:-;ona!'I con otra profesión son
capaces de sustituir al experto en O.O.
La ten~encia ~ orienta hacia el trabaJO
en equipo.., mterdisc1phnarios en donde
~da cual dc;:,.cmpeña una función que, al
mtcgrar:;.c al resto dt> los esfucn.o~. se
tradu ce en resultados de al ta
c.-ompeutl\·,dad.
.
Una parte esencial al definir la Visión del D.O.
Siglo XXI consiste en analizar cuáles f>On los valores
que ac~ualmente practicamos y cuáles debemos fomentar
en el futuro, como aproxima Guadalupe Martínez:
no. l LOGOS CC
149
�López ____
- - -- - - - -
"El D.O. ha elevado sus alcances e incorpora
constantemente nuevas herramientas, teorías, modelos
y habilidades del campo, sin perder de vista sus valores,
filosofia y creencias sobre el potenci':1-l d~l.ser humano
como fuente principal de desarrollo rnd1v1dual y
organizacional".
VALORES
Se promueven ahora:
Calidad total
2 . Equilibrio persona-familia-trabajo
s. Solidaridad
4. Calidad de vida en el trabajo
5. Lealtad
6. Excelencia
7. Desarrollo económico
8. Religión
9. Humildad
10. Responsabilidad social
1.
VALORES
Se deberán promover en el futuro:
1.
Calidad total
2. Excelencia
S. Productividad
4. Religión
5. Equilibrio persona-familia-trabajo
6. Perseverancia
7. Felicidad
8. Lealtad
9. Humildad
10. Honestidad
Ambas listas tienen los diez valores que se
calificaron con un mayor porcentaje e indican el orden
prioritario en que fu eron señalados. Seis valor.es
permanecen constantes: calid~~ total, .excelencia,
religión, equilibrio persona-fam1ha-trabaJo, lealtad y
humildad. Hacia el futuro se incorporan cuatro nuevos:
productividad, perseverancia, felicidad y honestidad.
De lo anterior surgen algunas conclusiones:
El enfoque a los negocios y al logro de resultados
tangibles, sobresale dentro de las tend~ncias del D.O.
Calidad, prod uctividad y excelen cia, son temas
prioritarios en nuestro quehacer profesional. De otra
501 lrolo_do científico de comunicación
-------
manera ¿nos aceptarían los clientes sin ello? ¿En dónde
radicaría entonces nuestro valor agregado?
Sin embargo, religión, equilibrio, lealtad,
humildad, felicidad y honestidad, complemen.tan la
visión ideal. Perseverancia pudiera ser el corolario. ¿La
productividad y la calidad de vida, ~odrían d~~se sin
constancia? Estos valores debenan tamb1en ser
compartidos por el cliente.
"La ética nos enseña que debemos respetar( ... )
También la respuesta pudiera ser acompafiar, para
juntos encontrar una plataforma de acción común",
establece Brown.
Tecnología del D.O.
.
.
¿Cómo traducimos esas creencias en acción?
Sin duda a través de nuestra tecnología. Los modelos
de diagnóstico son nuestra herr~mienta más usada.
Estos se aplican para retratar el sistema. total y por. lo
general son diseñados en base a las necesidades pr?p.1as
de cada caso. De lo anterior se deduce que en Mex1co
sí se desarrolla tecnología dentro del camP? del D.0.,
sin embargo no existen publicaciones que difundan los
casos prácticos de consultoría, la forma en que f~eron
d esa rrollándose y los resultados obtenidos.
Otra aplicación de los modelos d~ diagnó~tico se
relaciona con la integración de equipos efectivos, en
donde se utilizan para explorar las relaciones entre los
miembros, la comunicación formal e informal y los
aspectos que entorpecen el logro de r esultados.
"Nuestro principal instrumento es el grupo de
trabajo. Las personas poseen la información que al ser
compartida e integrada permite definir el problema y
e ncontrar la solu c ión", nos di ce Joe Bently .
Ideas actuales y futuras
Se fomentan y se deben seguir impulsando las
siguientes ideas:
1.Crecimiento y consolidac ión d e la e mpresa.
2.Delegación de responsabilidades.
S.Desarrollo personal y profesional de los empleados.
4.Fomentar el reconocimiento público y oportuno.
5. El ca mbio se acepta y promueve mediante la
participación.
Visión D.O. XXI
--
-- --
--------
Se promueven actualmente y se deben d~jar
de promover las siguientes ideas:
l. El logro de resultados sin considerar la satisfacción
personal.
2. La sensación de que a los jefes se les nombra por
motivos que sólo conocen unos cuantos.
s. Nuestra mayor ventaja competitiva es la mano
de obra barata.
4. La competencia entre integrantes del mismo
equipo.
9.La asertividad es sinónimo de agresividad.
No se promueven y se deben empezar a
promover las siguientes ideas:
1.Auto definición de responsabilidades.
2.El jefe está para apoyarme, yo soy su cliente.
s.Los altos líderes a veces deben sacrificar los
intereses personales a fin de actuar
congruentemente con los valores de la empresa.
4. El O.O. es capaz de transformar la cultura
mexicana en una cultura altamente productiva.
Algunas ideas que no se promueven y no se
deben de promover:
l. Cuando las cosas marchan bien no existen motivos
para el cambio.
2. La asertividad es sinó nimo de agresividad.
s. M ás vale pensar las cosas bien una y otra vez para
no equivocarse.
Bases conceptuales
El O.O. se apoya en el conocimien to de la
conducta del se r humano, en la dinámica de la
interacción social y en los principios del enfoque
sistemático.
Según Raymundo Alvarado, "so mos una
plataforma de profesionistas que trabajamos en base a
la apertura y no nos regimos bajo los elementos
característicos del sistema cerrado. Aprendemos a
manejar la diversidad y las polaridades, manten iendo
por sobre todo una profunda visión humanista".
Sin embargo, aún queda camino por recorrer.
Si bien hemos avanzado considerablemente no podemos
dejar de cuestionarnos.
"Es necesario r eunir periódicamente a los
especialistas más reconocidos para actualizar las bases
de nuestro campo. Solamente de esta forma lograremos
construir sólidamente una profesión que nos permita
responder de una manera precisa a las necesidades de
las empresas del siglo XXI", nos detalla Ernesto
Buenrostro.
VISION D.O. SIGLO XXI
Definición del D.O.
Es un esfuerzo conjunto del profesional en
D.O., el líder y los miembros de la organización para
integrar equipos de trabajo de elevado rendimiento,
capaces de administrar el cambio y alcanzar las metas
más altas.
Misión del D.O.
Apoyar los esfuer zos de cambio del líder y de
su equipo humano para incrementar resultados y
alcanzar mayores niveles de realización, de acuerdo a
las capacidades propias y en armonía con el entorno.
Reconocer la dignidad humana y la ética como base
fundamental del ejercicio de nuestra profesión. Utilizar
el conocimiento de sí mismo y el de los demás como
fórmula sistemática de ayuda. Innovar y enriquecer la
tecnología para crear ambientes de interrelación en
donde las personas se comprometan con s u propia
evolución, se forta lezcan en la participación y se
concentren en la búsqueda de la verdad.
Decálogo del D.O.
l.D.O. Reafirma el respeto a la dignidad de la persona
como el valor fundamental.
2.D.O. Promueve el desarrollo armónico e integral de
las o rgani zaciones e n que participa.
s.D.O. Apoya y reconoce al líder como el principal
responsable de la organización.
4.D.O. Sustenta al equipo humano, como la esencia
de la organización.
5.D .O. Construye a partir de la verdad y respalda en
información válida todo esfuerzo para mejorar.
6.0.0. Administra con ética la información y la utiliza
para ser vir y ayudar a los demás.
7.D.O. Res peta los va lores y creencias de las
instituciones en que participa, fomenta la
pluralidad, acepta de otros, construye sobre
ambos.
no. 1 LOGOS CC
151
�Visión D. O. XXI
~ópez
8.D .O. Propicia y considera la contribución de diversos
profesionales, com parte sus esfuerzos,
complementa y en r iquece a los demás.
9.0.0. Se compromete en el logro de los resul tados
genuinos de las organizaciones en que participa.
10.D.O.Conceptualiza una visión amplia de la evolución
de la organización, en armonía con s u entorno,
en consonancia con la sociedad total.
Visión O.O. Siglo XXI
El profesional de O.O. es reconocido como cocreador _de organizaciones donde el líder y s u equipo
de trabajo se realizan a plenitud. Predom ina ante todo
la armonía y el equ ilibrio, e lementos esenciale para la
expresión del talento y capacidad humana.
L_a s relaciones de trabajo parten de acuerdos
entre socios. Actitud que eleva e l . ignificado del que
hacer profesional, enriquece la contribución a la sociedad
y estimula la vida organizacional. El consultor de O .O.
es considerado como experto en la administración del
cambio. 1[ábil generador de información válida, sensible
facilit~dor de procesos sociales, integrador, conciliador,
conseJero, colaborador de confianza. El O.O. manifie ta
claramen te s u valor agregado. Cuando está presente
se aprecia su contribución, se le reconoce, se compra,
se paga. Las organizaciones han descubierto caminos
pa~a- interrelacionar productividad con satisfacción y
fehc1dad. o hay preferencia económica sobre lo social
ni lo lineal excluye a lo integral. Cliente, consultor
colaboradores de cada equipo, se han asociado para
generar riqueza en la dimensiones rele, antes de la
vida. Cada día todos son mejores.
y
En su experiencia profesional, ¿cuáles son las idea que
actual mente promueve y cuáles debería ele promover en el
futuro inmediato?
l:i
\fa,wJo de gruJ""
c,Jo<lad
l:i
Cultura l·orpnrat1\:a
11
11
Con,uh orfa "'uno a uno..
~~
... ~~..
~úal-11,
=-'--
6
Logro de resultados independientemente de la satisfacción personal
l)1agn6~tico organi1,.1cional
8
J'ro<luu i, ,dad
8
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-
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Entretenimiento de los empleados en las áreas especificas de su desempeño
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Desarrollo personal y profesional de los empleados
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M,meJO de grupo,
\1ant'JO <le .-ontfü 10,
promover
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Crecimiento y consolidación de la empresa
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Capacltanón
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88
-22
17
-
-
-
-
-20
SS
H
IS
Capacidad y madurez para responder sin necesidad
de mecanismos formales de control
1-7
--
SS
-
La competencia interna genera calidad en los resultados
12
12
6
La colaboración optimiza la energía, el esfuerzo y facilita los resultados
80
-
___
20
-
El reconocimiento efectivo es prmcipalmente el económico
18
.52
12
18
El reconocimiento efectivo es principalmente el psicológico
71
6
17
6
-
20
-
52
12
18
(;
17
6
-
32
-
Jerarquía y autoridad para ejercer el control
-
~
C'on, ultoría a l.1
dimc:tón y gt.-'renua
5
l-lt'rranuenta, adrmni,tr.,u, a,
c::::::J
.\1, ,r...r11,,,,lu,r J.,m.algunpcnymo.¿nulr"i'lttnay,..,,..,tnhnnón a t..,~nlU< tó,,'
:::============:J :H
\1cJur.1r .11mbtrt1h-) ylu,il c.rxamt.klOIUI
l mplnnrntar ntutt-gu ,k- c.ahd,.J tc ►l.tl
,.
,.
AJmmt'ltrar pn•TMJSdc-camt--.
l~ w - cultura
,.
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l >ih1,-hr 1.nnoi.1mtr1'1h~ n-baoo.1i1las .-on d
n,ruporbrruento hunw,i, y b ~XXI!\
-
19
JUfll3 ._ n..-Ullk lUt:,
t-""'1 t•1al<:lw:-n1t·
58
Auto definición de responsabilidades
TrahaJo en L'<JllllX>
T eamhwldmg
l..l,,-ctdr n:"'>lllt»...
Participación en la toma de decisiones como mecanismo
para el compromiso
65
-;;:;
S i,tema de n:tro mfonnat mn
Soluuón drn,n1l,cr,"'
7
,!9
T t"Oría dt!' M\ lc ma,
PMtología Gc..•!\talt
Vi,tón Je ~1, tt'ma,
\ ,UlUr »I dk-nll' a ulf••1.-r \ ulllu.a r 111foma KWt
A)ud.ar • b alt• 1l1r,...-ohn a ñlt'_r>tar I• c:h, 11,H.I..J
La persona trahaJ3 en equipo únicamente cuando
sabe que se le reconocerá individualmente
Asignación de responsabilidades
Mo<lt•lo, d t' d1agnó,11co
D1Jgne>,tico de.· opo rturndaclt"\
Dtagnó,ti<.'O ..a ni, cl , i!,h-111.i total
Anexos
A continuación se presentan los resultados
obtenidos en la encuesta Perspectivas del O.O. aplicada
a 100 recon0<·idos consultores nacionales y extranjeros
radicados en México, durante los meses de febrero y
marz<? de 200_2. Las respuestas a las preguntas abier tas
han sido codificadas, respetando el lenguaje de cada
uno de los encuestados, con el fin de no perder la
fidelidad de la información.
-
La, a<:tivid.1dt·, t fUt: d~:-.jrrolla ton má, frt"t·utm:ia e,tán rc1acionada, ron:('\,)
IO
La colaboración optimiza la energía, el esfuerzo y facilita los resultados
El reconocimiento efectivo es prmcipalmente el económico
70
-
~
,
-
80
-- 18
El reconocimiento efectivo es prmcipalmente el psicológico
71
El camh10 se acepta y se implementa mechante la participación
68
..
--
lllt1"ffnf flt.af l.1 wr11pct1huJ.J tk b •~IJ'~·1un
( 'onwltnria •unnaw,o• aru,rld P\OÓn
no. l LOGOS ce
521 lrotodo aenhl,co de comunicoc,ón
153
�Visión D.O. XXI
López
Nose
promue:1>·e y ~
debé comenzar
Nose
promueve y no
se debe
a promo~er
promover
%
%
El cambio debe ser aceptado si se desea permanecer en la organización
35
El empleado que se siente seguro desarrolla y aporta más
40
El empleado debe aceptar siempre un valor agregado en su función
53
La persona conoce sus áreas débiles
53
La persona requiere información sobre sus áreas débiJes
Si es •jefe" es porque además de sus habilidades y conocimientos técnicos,
posee habilidades interpersonales que lo conforman como un líder
Si es "jefe" es porque alguien lo nombró y se
desconocen -o se infieren- las razones
AJ jefe hay que darle cuentas (él es mi cliente)
5
23
6
Los equipos son efectivos porque sus integrantes son inteligentes
25
Los equipos son efectivos porque sus integrantes han
aprendido a trabajar entre sí
1-2
Más vale equivocarse y aprender
42
5
Más vale pensar las cosas muy bien una y otra vez para no equivocarse
27
20
La asertividad es sinónimo de agresividad
6
12
11
La asertividad es sinónimo de agresividad
25
t1
El clima es tenso porque los líderes promueven la competencia
54 1 trotado científico de comunicoción
39
11
5
42
5
Centraliza y genera burocracia el líder inseguro y desconfiado
4-0
20
13
La capacitación y actualización debe ser proporcionada por la empresa
so
14
52
La "cultura mexicana" nos ha llevado a ofrecer, sobre todo mano
de obra barata
81
El O.O. es capaz de transformar la "cultura mexicana"
en una cultura verdaderamente productiva
6
52
5
31
38
6
11
67
5
13
Los mexicanos no saben vivir en burocracia, porque no han desarrollado
el sentido de responsabilidad en la participación de los asuntos públicos.
Los altos líderes de la empresa a veces deben sacrificar intereses personales a fin
de actuar congruentemente en los valores sociales que fomenta la empresa
17
20
Cuando las cosas marchan bien no existen motivos para el cambio
%
25
El clima es tenso porque los líderes promueven la competencia
El clima es relajado porque los líderes saben reconocer a cada quien
y así fomentan la colaboración
promover
%
19
72
Para que el trabajador cumpla su trabajo, éste debe
sentirse "motivado económicamente"
Nose
promueve y no
se debe
La mejora continua es una actitud que se aprende en la organización
La capacitación y actualización es una responsabilidad compartida
empleado-empresa
El jefe está para apoyarme en lo que necesito para
lograr mis objetivos (yo soy su cliente)
Para que el trabajador cumpla su trabajo, éste debe
sentirse "motivado económicamente"
%
La mejora continua es cuestión de valores personales
14
29
Se promueve
Nose
actualmente y promueve y se
se debe dt:ja,- dé debe comenzar
promo\'er
a promover
17
20
39
29
no. l LOGOS CC
155
�Visión O.O. XXI
López
¿Cuáles son los valores que más se promueven actualmente?
1º
2º
sº
+º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
Calidad total
1º
17
sº
-
5º
8
7º
-
9º
-
Equilibrio persona-familia-trabajo
1º
s,~ sº
-
5º
-
7º
-
9º
-
Solidaridad
Iº
2º
sº
4º
r,º
6º
7º
8º
9º
JOº
Calidad de vida en el trabajo
1º
-
-
50
5º
-
7º
8º
9º
10º
Lealtad
1º
-
-
IS
50
-
7º
8º
9º
10º
Excelencia
10
20
10
10
10
so
7º
8º
9º
JOº
Desarrollo económico
33
-
-
22
-
11
7º
8º
9º
10º
Religión
-
-
-
25
-
25
7º
8º
9º
10°
Humildad
-
-
-
-
-
-
7º
8º
9º
10°
Responsabilidad social
-
-
-
-
20
40
7º
8º
9º
10º
Democracia
-
17
-
-
17
-
7º
8º
9º
JOº
Honestidad
13
-
-
IS
12
-
7º
8º
9º
10º
Productividad
8
31
SI
-
-
8
7º
8º
9º
10º
Felicidad
17
-
-
33
17
17
7º
8º
9º
10º
Perseverancia
-
-
-
-
-
34
7º
8º
9º
10°
Conservacion del macro sistema
-
-
-
34
-
-
7º
8º
9º
10º
Investigación y desarrollo de tecnología
-
-
34
-
-
33
-o
I
8º
9º
10º
Etica
-
-
-
-
-
25
7º
8º
9º
10º
Ambición
-
11
11
-
-
-
7º
8º
9º
10°
Prestigio y reconocimiento
17
17
33
17
-
-
7º
8º
9º
10º
Estatus
-
1~
29
29
-
)1,
7º
8º
9º
10°
56 I lrolgdo científico de comunicoción
BIBLIOGRAFIA
-Del libro titulado: New traditions in business. Ed.
John Renesch, 1991
-Harman, Willis, PhD. 21 st-Century Business; A
.
Background for Dialogue.
-Ray, M 1chael L. T he emerging New Paradigm in
Business.
-Senge, Peter M. The leader's New York: Building
Learning Organizations.
-Blanchard, Ken PhD. Ethics in American Business.
no.l LOGOSCC
157
�•I
os habitantes de las ciudades usan la rndio
como una parte más de la avalancha tecnológica actual
y lo más frecuentemente es que se use como
entretenimiento. Pero en México como en todo el
mundo hay millones de seres lejos de las ciudades
confinadas en aldeas, montañas, sierras, desiertos y
páramos. Ellos no aspiran a los productos, los servicios
y los medios de comunicación de las grandes ciudades.
Ellos tienen tal vez como única alternativa de
participar en el banquete civilizatorio a la radio, por
sus grandes alcances y sus bajos costos.
Para una comunidad rural la radio puede
convertirse en mucho más que entretenimiento, puede
proyectarles un modo de vida, puede permitirles ser
protagonistas de su propia existencia.
La Radio y La Chona
Los personajes centrales de esta aventura de
investigación de posgrado son La Radio y La Chona
y el título es "La Radio en Comunidades Rurales en el
Sur de Nuevo León".
Una radio estructurada bajo el concepto de radio rural,
distinto al concepto de radio comercial urbana, puede
ser, y ha sido ya en anteriores experimentos, el alma
de una comunidad rural no sólo como medio informativo
y recreativo, sino corno instructor, capacitador,
educador, organizador, creador de una nueva calidad
de vida. La Chona es una comunidad rural del sur de
Nuevo León con características parecidas a miles de
comunidades rurales del país.
La Radio y La Chona
Esta odisea radiofónica comienza en Bolonia,
Italia, en 1874 cuando Guglielmo Marconi fabricó el
primer radio transmisor patentándolo con el nombre
de Wireless Telegraph and Siganl Co. Ltd. Y funda
una empresa con capital de IO mil libras esterlinas.
En 1900 mostró a los ingleses que podían
enterarse, paso a paso, del estado de salud de su reina
enferma a través de la radio que transmitía a 140
kilómetros de Londres. A los norteamericanos les
transmitió jugada a jugada el torneo de la Copa América
desde la costa de Nueva York. En 1906 Reginal
Fresseden realiza la primera transmisión inalámbrica
similar a la actual y el 1908 De Forest transmitió desde
la Torre Eiffel de París música de un fonógrafo captada
a 800 kilómetros de distancia.
58 I trotado científico de comunicación
LaRCA
El uso masivo de la radio fue visionado por el
norteamericano emigrante ruso David Sarnoff, quien
entró a trabajar a la empresa American Marcon~ ~onde
aprendió radiotelefonía y luego habría de escnb1r un
memorándum a sus superiores diciendo:
"He concebido un plan de desarrollo que puede
convertir a la radio en elemento de esparcimiento
hogareño como el piano o el fonógrafo , llevar la música
a los hogares mediante la transmisión inalámbrica."
Sarnoff fue menospreciado por sus jefes, pero
él luchó sin piedad hasta apoderarse de la empresa c~n
la cual fundó el 20 de noviembre de 1919 la legendaria
RCA y su filial CBS.
Radios portátiles y "fans"
En 1955 llegan los radio de transistores que
permiten a los receptores individualizarse con pequeños
radios portátiles, y se dice, en el mundo del espectáculo,
que así fue como nacieron los "fans".
Cuando el hombre realizó los viajes espaciales
y llegó a la Luna supo que podía comunicarse por radio
a través del cosmos. Los autores especializados afirman
que "El increíble poder de la radio aún está pendiente
de usarse".
De Tárnava y Azcárraga
.
La voz de la América Latina desde México
Los dos personajes que apuntalan la radio en México
como medio masivo de comunicación son el ingeniero
Constantino de Tárnava y Emilio Azcárraga Vidaurreta
A partir de 1900 los experimentos del ingeniero Tárna\'a
y otros destacados científicos como: Modesto Roland,
Adolfo Gómez, Pedro Gómez, Jorge Peredo, José de
la Herrán, José Reinoso y Alfredo Ruiz habrían de
cristalizar como una realidad en el país con la llegada
del hombre de negocios Emilio Azcárraga Vidaurr~ta,
quien funda la XEW "La Voz de la América Latma
desde México" apoyado decisivamente con recursos
técnicos y económicos de la RCA de Estados Unidos
con la cual Azcárraga Vidaurreta habría de iniciar su
emporio de medios de comunicación primero, como
vendedor de radios y luego de tres generaciones hasta
nuestros días "continúa la tradición" como dice el slogan
de la W.
En 1929, México se adhiere a la Conferencia
[nternacional de Telecomunicaciones y recibe los
indicativos XE y FZ. Al comenzar la década de los
40' s se constituye la Cámara Nacional de la Industria
de la Radiodifusión. La primera Ley Federal de Radio
y Televisión entra en vigor en 1959. En década de los
60' s se sustituye la radio con música en vivo por
música grabada. En 1973 ya predomina el formato
hablado y comienza la frecuencia modular - FM. Para
la década de los 80' s México entra a la era de tecnología
satelital y enseguida aparece la digitalización.
Un siglo de frecuencia
En 1995, se hace obligatorio para toda la radio nacional
tra ns mitir con el sistema NRSC, sin ruido ni
oscilaciones, y luego de cien años de experiencia la
radio mexicana consolida una sola presencia como
medio de comunicación masiva con una audiencia de
casi el cien por ciento entre los cien millones de
mexicanos, con transmisiones las 24 horas del día y
una interrelación con el auditorio intenso como es el
caso de "Monitor" del grupo nacional Radio Red, y la
propia XEW de la que siguen surgiendo ídolos
musicales, desde los mitológicos Agustín Lara y Pedro
Infan te hasta los grupos juveniles de nuestros días.
Rad io privada con presencia en el estado.
De los cuatro sistemas de propiedad de la radio que
existen en el mundo, México adoptó el que consiste en
la explotación privada y uso de estaciones por individuos
o compañías, instituciones educativas, religiosas y
cooperativas con financiamiento por uso de espacios
publicitarios, donativos e impuestos.
Ética y control
El Código de Ética de la Radiodifusión en
México, establecido por la Comisión de Ética en 1967,
cuidaba las buenas costumbres de la sociedad de su
época, y el control de quienes podían hablar a través
de un micrófono e ra riguroso a través de una licencia
de locutor.
La ética profesional y repartición de concesiones
!a dejaba el gobierno en manos de la reducida élite de
mdustriales de la radio, pero la "línea" ideológica de la
radio ha sido rigurosamente sancionada por el estado
a través de la censura de la Secretaría de Educación
Pública que hace valer sus cánones cuando lo requiere,
y el otorgamiento de concesiones de la Secretaría de
Comunicaciones y Transportes que las condiciona a
un"amistoso" comportamiento del concesionario. Sin
las redes transmisoras de la S ecretaría de
Comunicaciones prácticamente ninguna radiodifusora
puede operar en el país.
Cultura y ganancias
La cultura y la ganancia son dos posibilidades
de la radio que parecen excluirse una de la otra, pues
el éxito comercial se apoya en altos ratings de audiencia
que responde al entretenimiento superficial y no a
temas formativos. En nuestros días, los formatos son
cada vez más audaces y no son pocas las veces que
rebasan hasta la vulgaridad. La antigua licencia
obligatoria con la cual se controlaba el profesionalismo
de los locutores ha desaparecido. Ahora cualquiera
puede estar tras un micrófono conduciendo un programa
de radio.
Dicen los especialistas en el tema que los
grupos radiofónicos que controlan más del
87 por ciento de la radio comercial del país,
se concentran en un grupo de propietarios,
que se pueden contar con los dedos de la
mano y esa élite siempre fiel al gobernante
en turno al cual ratifica su lealtad cada año
en la ceremonia del "Día de la Libertad de
Expresión", a cambio de lo cual se les
concede amplia cobertura.
- - ------
Contrapeso oficial
A partir de la presidencia de Miguel Alemán en
la década de los 50'sel gobierno federal dejó el campo
libre a la iniciativa privada para enriquecerse con las
concesiones de la radio comercial, a cambio de un
implícito apoyo a la línea ideológica del gobierno.
Para equilibrar la balanza de la radio como servidor
social, el Estado ha promovido radioemisoras de
beneficio social. Promocionó la radio social, la radio
no.1 LOGO S CC
1 59
�_ La radio rural y los caminos de la civilización
- - - - --- - -- - - - - - - -
Garza
educativa, el Instituto Mexicano de la Radio, la radio
cultural y la radio rural, como contrapeso de la radio
comercial que absorbe a la mayoría de la audiencia
nacional.
Radio cultural
El ejemplo más acabado de radio cultural en
México es Radio UNAM, surgida en 1937 funcionando
en el auditorio Simón Bolívar de la Escuela Nacional
Preparatoria. Tiene más de 60 años de transmisiones
y como acervo valioso la fonoteca "Alejandro Gómez
Arias"; sin embargo, su limitada penetración masiva se
debe, según señalan los operadores de Radio UNAM,
"al bajo nivel escolar del público".
Para transmitir radio cultural, se requiere un
equipo humano culto, con habilidades de comunicador
y capaz de hacerse comprender recreativamente. El
atraso cultural de la radio come rcial se de be al
conformismo de los concesionarios y la mediocridad
de los conductores radiofónicos.
Otro ejemplo de radio cultural, es "Radio
Cultural Campesina SEIT" fundada el primero de
septiembre d e 1965 en T eocelo, Veracruz. Su
programación incluye temas de salud, siembra y cosecha
de café, alfabetización, radio comedia, información y
reportajes producidos por los campesinos y música.
IMER
El Instituto Mexicano de la Radio IMER
agrupa varios tipos de radiodifusoras que son: 1)
Emisoras dependientes de instancias gubernamentales,
2) Emisoras dependientes de dependencias estatales y
s)Emi soras operadas directamente por TMER.
Entre otras radiodifusoras culturales está XWJN en
la región de Zacualpan al norte de Veracruz; radio
Mezquital fundada con el apoyo de una Asociación
Civil llamada Patrimonio Indígena del Valle del
Mezquital.
Radio rural
Desde la época del general Lázaro Cárdenas
hasta Carlos Salinas, el gobierno federal ha hecho varios
intentos de estructurar una radio rural. Después de los
experimentos de Radio Mezquital y los de Veracruz,
Chihuahua y Guerrero, el gobierno de Salinas r ealizó
un proyecto de comunicación y cultura contra la
desigualdad : radio TV Oaxaca. Así fue bautizada_ e
inaugurada el 2 1 de marzo d e 1989 por el propio
601 trotado científico de comunicación
presidente Salinas, y se inf~rmó que co~ un ~anal
televisivo propio y dos estaciones de radio nacia ~n
vítnculo entre los 570 municipios de Oaxaca, con vanas
estaciones terrestres del satélite Morelos. Las dos
primeras radioemisoras fueron la XEOAX de 680 K~1z
en AM y FM con cinco mil watts de potencia.
Kaplun: Que hable el pueblo
Kaplun analiza y destaca el hecho de que
amplios grupos de poblaciones con alarmante í~dice
de analfabetismo, desnutrición, insalubridad, aislamiento
cultural tienen en la radiodifusión su único medio de
contacto con la llamada "civilización" y están sujetos,
en consecuencia, a l impacto d e s us mensajes.
El problema <le fondo no es la " popularización"
de la radio, sino qué mensaje están modernizando a
través de sus frecuencias, con qué contenidos, dirigidos
a qué pt'.1blicos, con qué influencia y en apoyo a qué
intereses.
Es seguro que son mínimos los espacios con
programación valiosa que permita manifestarse a los
sectores populares y, en cambio, la g ran mayoría del
espacio de programación está contenido de estereotipos,
extranjerismos, vanali<lades, vulgaridades y palabrería
s implona. ¿Puede con tra_rrestarse esto? S~, con
programas de radio que, siendo ~e ?ue~a ca}1dad y
técnica, enfoquen problemas de autentico mteres local,
regional y nacional.
.
.
Es decir; programas con contemdos polítlcos, culturales,
artísticos, sociales históricos educacionales. Kaplun
señaló al referirse a la radio rural que '1o ideal sería
lograr no solamente que hable el pueblo a través de
los micrófonos sino que deje de ser instrumento de
alineación.
Al preguntársele a Kaplun s i puede haber
educación con entretenimien to respondió que sí. "Con
la misma infraestructura existente pero con productores
y conductores que tengan inteligencia y creatividad.
No necesitamos productores preocupados en
qué producir sino ocupados en producir con una
clasificadón genér ica, como pueden ser programas:
1) Informativos
2)Educativos
s) Entretenimiento
4) Culturales.
"Todo programa de radio t ransmite una
enseñanza - dice el autor - pero las enseñanzas pueden
ser constructivas o destructivas, edificantes o nocivas,
en otr as palabras, sir ven para ed ificar mejores
indi vidu os y una mejor sociedad o individuos
destructivos que van a dañar a la soc iedad ."
Si vemos el origen de la radio vemos que nace
con el fin de servir a la sociedad, igual que en su origen
tienen casi todos los inventos, los cuales una ves puestos
en el mercado de la competencia mercantil, se alejan
de su noble origen para dedicarse tenazmente a ganar
cascadas de millones de pesos o dólares, sin haber
respondido a la sociedad con algún beneficio hacia los
grandes públicos que los ha n hecho millonarios.
Los problemas de una radio de servicio social
son los problemas de siempre. Se requiere de una
sociedad firme y participativa que exija al gobierno
cumpla su papel de garantizar que la radio satisfaga su
parte de benefactora de la sociedad, pues de iniciativa
propia los concesionarios no lo harán .
Pablo Freire entregó al mundo en, 1971 una
nueva filosofía de comunicación y cambio. El propuso
reemplazar la transmisión de la mentalidad Transmisión M entali ty - por un tipo más liberal de
educación y comunicación con mayor diálogo entre
emisor y receptor.
Las diferencias e ntre estos dos modelos son
que en la TM, llamada también "banking education",
los contenidos se depositan en un receptor pasivo.
Freire propone abolir diferencias e ntre emisor y
receptor, pues ambos está n a prendien d o.
Dice: "A la persona que aprende le es dada una
oportunidad para ver el problema estudiado con sus
propios ojos. Es ayudado a penetrar a la niebla ideológica
impuesta por la clase dominante, la cual ciega los ojos
y al ver la situación existencial en la cual la estructura
y cultura de su sociedad lo mantienen en una realización
propia y en una participación. A esto se le llama
concientización".
Los tres factores
Los tres factores que intervienen en este
proceso: t) Campesinos, 2) Innovaciones y S) Fuentes
o canales de comun icación, corresponden al esquema
original, pero el esquema actual se ha complicado por
un cúmulo de personas , instituciones, intereses y
estructur as burocráticas.
no. 1 LOGOS CC
16 1
�La radio rural y los caminos de la civilización
Garza
_-_-_-_-_-_-_-_---====--- -- ----- -
No existe un trabajador rural prototipo, hay
una inmensa variedad de jornaleros, pues
está el que siembra para subsistir, está el
comerciante, el sedentario, el emigrante de
temporada, el criador de aves, el jornalero
que se renta. Entre la gente del campo no
hay una clase homogénea, es un variedad
múltiple de individuos o grupos con conducta
variable.
Así que para poder ejercer la comunicación
rural debemos considerar que:
1) El habitante rural no tiene acceso a la
información, ni toma decisiones de consumo.
2) Canales de comunicación de penetración
débil y contenido irrelevante.
3) Campesino con limitado pod~r e~ ~om~ de
decisiones, sin organización efectiva ni polit1zac1ón.
4) Considerable nivel de desigualdad económica
y poco acceso a la información sobre innovaciones.
5) Estructura social opresiva.
6) Infraestructura deficiente y
7) Políticas agrícolas pobres.
La radio en Nuevo León
"Buenas noches tengan todos. Esta es Radio TND"
Así comenzó la transmisión de radio realizada por el
ingeniero Constantino de Tárnava desde su casa situada
en las calles de Guerrero y Padre Mier de Monterrey,
para dar comienzo así a la historia de la radio en Nuevo
León y en México y utilizó como equipo técnico básico
un aparato Volvo de UV 202, de 5 Watts. ".'-1 inge_niero
De Tárnava se le expidió el primer permiso oficial de
radiodifusión, el 24 - a y las siglas pasaron de TND a
CYO lo que actualmente es la XEH. El primer programa
incluyó a la soprano Ana María Yturria, los pianistas
Carlos Pérez Maldonado, Sierra de Barragán, Saint
John Clerke, el tenor Aubrey, el declamador Eudoxio
Villarreal y José Barragán. Se interpretaron las
canciones: "Perjura", "La Barca del Marino", "Capullito"
y" El Faisán". Los anuncia_ntes fueron la Cervec~ría
Cuauhtémoc, la Casa GuaJardo y una mantequilla.
Desde Monterrey se transmitió también para toda la
república, la reunión de los president~s _de Estados
Unidos, Franklin D. Roosvelt y Manuel Avtla Camacho
en abril de 1943.
Voces y micrófonos
Las voces de los decanos de la radio en
Monterrey y Nuevo León son: Manuel Béjar, Sergio
de Hijar, Luis de Cá~eres, Jesús Garza_ ,Hernández,
Enrique Valía, Juan Cejudo, Honorato Gutierrez, Arturo
Suárez Luna, Luis M Farías, Héctor Martínez Cavazos,
Mario Agredano Brambila, Humberto Covarrubias,
Rogelio García Frías, Eugenio Moneada Kraus, Manuel
González Caballero, Chabelo Jiménez, Gerardo Castro
y Rodolfo Guzmán.
Después de la XEH llegó la XET en _1~3_0, y
al año siguiente la XEFB y la XEFJ. En l9SS _m!c!a la
XEX que luego cambio a XEAW y en 1941 m1c1.a la
XEMR. En 1944 comienza la primera radio rural, la
XER de Linares. Ese mismo año comienza la XEG, en
el 45 la XEOK, en el 54 la XERG, en el 59 la XENV,
en el 61 la TKR y en el 67 la XEMN.
En cadena
En Monterrey se produjo también la primera
cadena de radiodifusoras a nivel nacional, con 28
estaciones vía telefónica, iniciando con un programa
de la sinfónica y patrocinados por Cigarrera La
Moderna. El 31 de mayo de 1941, Emilio Azcárraga y
Clemente Serna fundan la cadena radiofónica "Radio
Programas de México".
En la radio nuevoleonesa actual, los grupos
radiofónicos predominantes son: ''Multimedios Estrellas
de Oro", "Grupo Radio Alegría", "Grupo Radio Centro",
"MVS" y "Rasa".
La Chona
Sentado en el cerro que domina la vista de toda
la población de La Chona, el agricultor, quien tambi_én
fue candidato a presidente municipal de su pueblo, mira
su pueblo con la mirada del que espera sin saber qué:
"Aquí le dicen La Chona" porque se llama La Ascensión
en honor del general que fundó este pueblo. Ese era su
nombre y después de la revolución le dieron todas estas
tierras que se tniran hacia los cuatro lados. El general
ya murió pero algunos descendientes viven aquí, unos
pocos, porque la mayoría se fueron y vendieron las
tierras y otros murieron.
¿Expectativas?
En La Chona, como en todo el campo mexicano,
las expectativas de mejoría, en cualquier aspecto, parecen
canceladas y sólo fugazmente en época electorales se
abren los canales de comunicación del poder político
que radica en la ciudades y la población rural. ''El único
proced imiento que tenemos para organizarnos y
comunicarnos son las asambleas que a veces hacemos,
allí tomamos decisiones que luego se las hacernos llegar
a las autoridades", e l agua y la luz escasean.
Los programas como "Progresa" o "Contigo"
van y vienen con cada cambio de gobernante
y la condición de las regiones rurales sigue
igual, muchos folletos y muchos carteles pero
sólo se benefician los que son "Dedeados"
desde la ciudad
Sin duda que los habitantes rurales de La Chona
pugnan por mejores medios de comunicación, y la
existencia de una radio rural abriría muchas alternativas
de fondo en este pueblo.
Así resume don Romelio la historia de La
Chona, comunidad rural igual que miles de comunidades
rurales del país. É l siembra manzanas pero casi no le
compran en la ciudad, porque prefieren las que vienen
de Canadá: "Más rojas, más grandes y mejor precio".
El ex - comisario ejidal y también ex-candidato a la
presidencia municipal (Dr. Arroyo N.L.) de su pueblo,
dice que ganó l as elecciones; pero le hicieron
"chanchullo", le robaron el triunfo. De los programas
de ayuda que llegan a la ciudad, cada año con nuevos
nombres, dice don Romelio: "Los Programas de ayuda
que llegan a esta gente, por lo general, chocan con la
tremenda situación que padecen, su preocupación diaria
es la subsistencia, por eso es dificil interesarlos en otras
cosas a corto o largo plazo ".
Y el actual comisario ejidal, Juan Manuel Reyes
dice: " Por supuesto que hay problemas de comunicación
y educación; pero lo que los apabulla es su miseria; y
~l doctor encargado del centro de salud, Arturo Vázquez
Alvarez, subraya las dificultades de comunicación por
lo disperso de la gente:"La comunicación de todo tipo
creo que es el primer problema de esta gente".
Sin duda los habitantes, rurales de La Chona y lascomunidades como Las Animas, La Presa y El Cobre
pugnan o imploran mejores medios de comunicación,
ya que los existentes: el canal del gobierno y uno de
la iniciativa privada llegan a las horas que lo determina
el encargado de la antena y solamente se ven los
programas que a criterio de él se pueden ver.
Es por ello que estos habitantes rurales
imploran un medio de comunicación que sea manejado
por ellos y para ellos, con las características propias de
una Radio Rural, porque de qué les sirve ver programas
no.1 LOGOS CC
621 lrotodo cienlílico de comunicación
163
�Garza
Radionovela
,
.en
ex1c
y comerciales de la ciudad, cuando están muy discordes
de su vida real, que sus problemas no se solucionan
porque siguen incomunicados. Si existiera una radio
rural en el s ur de Nuevo León abriría muchas
alternativas de beneficio comunitario, pero .... pero, el
problema de raíz es político, ya que se requieren los
recursos gubernamentales y sobre todo mucha voluntad
de parte de las autoridades estatales y municipales para
que algo tan tangible y no oneroso, ayude a los
habitantes de La Chona y comunidades aledañas de
Nuevo León y que con este proyecto de vida para los
sureños se haga una copia fiel para las Chonas de todo
México.
"El corazón de todos los hombres
tiene una cáscara de sensiblería; todos somos --quién
más, quién menos, ¡bendito Dios!- un poco cursis.
Todos nacimos (acorde musical heroico, de final de
obra)
¡con el sagrado derecho de llorar!"
Vicente Leñero.
écnicamente es un simple efecto sonoro.
Metafóricamente, sin embargo, es una ilusión que nos
hace escapar de la realidad o recrear otra distinta a
partir de voces, efectos, acordes, inflexiones, música
incidental. Es la que no demanda exclusividad de
atención; la que sigue al ama de casa en el quehacer
cotidiano; la que, aunque a duras penas, alegra todavía
las polvorientas mañanas del ejido; las repetitivas
jornadas del tractorista, el mecánico, la costurera; los
aletargados días de la postración.
Gloria de otras necesidades,
~ mm da
se ha convertido en un fenómeno
.,
, atenazada por los largos brazos
de la comercialización; la vanguardia
tecnológica y una televisión soberbia,
socialmente encumbrada. Y si bien sigue en
la programación de algunas estaciones en
todo el país, la radionovela
V1rgina Garza es catedrática de distintas áreas de la comunicación humana.
Es egresada de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la UANL,
donde además es catedrática. Cursó la maestría en Ciencias de la
Comunicación en la Universidad Regiomontana y actualmente realiza su
tesis de doctorado. Es responsable de la hemeroteca de la Facultad de
Ciencias de la Comunicación.
Y es que desde las grandes series como La
tremenda Corte, de origen cubano; las grandes
producciones nacionales como Kalimán: el hombre
increíble; la clásica serie El derecho de nacer; o las
regionales, como las emocionantes aventuras de Porfirio
Cadena: el ojo de vidrio, en el Noreste del país, la
prod ucción de radionovelas se ha estancado: no hay
nuevas historias. Pero la radionovela escasea no sólo
64 1 trotado científico de comunicación
por la agresión al mercado de los medios visuales o las
de facilidades que la tecnología da al ingenio en busca
de nuevos horizontes, de adjudicarse otras paternidades,
sino también por lo costoso que es producir en radio.
"Se dejó de producir, entre otras cosas, por lo
costoso. Pagar sonorizador, productor, actores base,
escritores y materiales, quizá costaría en la actualidad
unos mil 500 pesos por capítulo; es decir, mil 500 pesos
por medi,a hora de transmisión diaria", argumenta
Enrique Avila Rubí, director de la XET, La T grande,
única estación que actualmente mantiene tres
radionovelas al aire en los estados de Durango, San
Luis Potosí, Tamaulipas, Chihuahua, Coahuila y Nuevo
León.
Desde 1982 se escuchan con cada vez más
lejana intensidad estas piezas de la cultura popular,
aquellas que muchos radioescuchas, de persistente oído
y diaria fidelidad, preferían negar antes de arriesgarse
a una mirada desaprobadora, porque ya para entonces,
-los años setentas- el fenómeno se ubicaba en un rango
menor al de ver telenovelas.
En aras de esas ínfulas sociales propias de la
televisión, han casi desaparecido esos añejos cuadros
donde la radio encendida, el ama de casa limpiando, el
agricultor con su radio de pilas y la abuela postrada,
pegada al aparato radiofónico. Todo sucumbió ante las
promesas visuales de la caja idiota. La ausencia de estas
imágenes, dada la casi nula producción, coloca la
radionovela en una si tu ación más que difícil.
Ondas al pasado
La radionovela tien e dos antecedentes
inmediatos: los radioteatros y las historietas de folletín.
Y aunque en los años veinte, las radiodifusoras británicas
y francesas experimenta ron con las primeras
producciones dramáticas en estudio, éstas no dejaron
de ser radioteatros, considerados por críticos y autores
como un teatro ciego y sin público, luego entonces,
poco atrayente.
Ya como tal, la radionovela nace casi con el
medio radiofónico en nuestro país y, aunque no hay
precisión entre investigadores -pocos, por lo demáshay ejemplos de algunas narraciones seriadas desde los
años treinta.
Si bien es cierto que desde s us inicios la
radiodifusión dejó ver su carácter comercial, cuando
las emisoras privadas exigieron no transmitir de las
19:00 a las 22:00 horas mensajes de servicio público ni
�Mágicas ondas: ecos de una nostalgía
Aguilar Martínez
gubernamentales, sino puramente comerciales, la
fundación de la XEW en 1930 marcó los lineamientos
estructurales, de formato, programaciones y contenidos
de la industria radiofónica nacional.
A partir de ahí, se integraron a la familia
mexicana series radiales como Carlos la Croix, El monje
loco, Cárcel de Mujeres y E l derecho de nacer; y
personajes de la talla del Doctor IQ, Panzón Panseco
y Trespatines.
En pleno auge de las series radiofórúcas,
2
1,H •·
'
,
entre ellas Sendero de Cipreses,
obra
r
¡1
. Sirva recordar, para
comprender y visualizar mejor la cima
alcanzada por la radionovela, el impacto que
tuvo en el auditorio mexicano El derecho
de nacer, del cubano •
J ( ,., , -ahora
reconocido como el
y cuya serie se ha repetido incansablemente
en la radio e innumerables veces en televisión.
No por nada, el periodista y escritor Vicente
Leñero se ocupa de ella en su crónica El derecho de
llorar, publicada en 1970 en De la Zona Rosa y otros
relatos:
"Y se sufre mientras las súplicas rebotan en el
aparato de radio, en el televisor, en la pantalla de cine.
Y se llora, porque de lágrimas se formó este valle.
Parece exageración, parece burla, pero no, de veras, no
lo es. Aunque de primera impresión, dicho así, resulten
caricaturescos estos comentarios -también la vida
misma es a veces caricaturesca- expresan en síntesis
el increíble fenómeno popular que desde hace 19 años
661 ,trotado científico de comunicación
se viene produciendo en toda América El derecho de
nacer: la obra cumbre del más humano (¡) de los
escritores: don (Don) ¡Félix B.Caignet!. En Cuba, sin
distinción de sexo, los radioescuchas devoran los
episodios. Los radios de cantinas, billares, cafés, se
transforman en panales humanos a la hora de la
transmisión. Los empresarios de algunas fábricas se
ven obligados a conceder permisos de media hora para
que los obreros -en perfecta convivencia con sus
patrones- suspendan el trabajo. (" ...") La obra -S 14
capítulos de 20 minutos cada uno: 6280 minutos o 104
horas de transmisión- llega a México en 1950 y nos
enloquece. Por primera y única vez en la historia una
radiodifusora de pocos recursos (la XEX de entonces)
hace polvo los ratings de la W. Dolores del Río como
Elena, Manolo Fábregas como Albertico y Fedora
Capdevilla como Mamá D olores, ponen a llorar a
lágrima viva a todo el país.(" ... ") Varios años después,
para la versión en TV se escogió lo mejor del medio.
Ernesto Alonso como director y productor y en el
reparto: ¡María Rivas! (Elena), ¡Enrique Lizalde!
(Albertico, hijo de mis entrañas), ¡Enrique Rambal!
(don Rafael del Junco) y ¡Jacqueline Andere! (Isabel
Cristina)".
...
Y es que El derecho de nacer es un clásico de
las radionovelas y telenovelas latinoamericanas. Su
historia se gestó como radionovela hace más de 80 años
y, luego, con éxito, fue llevada a la pantalla grande en
J 9 5 1, con las actuaciones de Gloria Marfn y Jorge
Mistral. En 1966 se realizó su primera versión para
televisión en blanco y negro, con las actuaciones de
Enrique Rambal y María Rivas, y en 1981 se produjo
otra versión, esta vez en colores, con las actuaciones
de Verónica Castro, Salvador Pineda, Ignacio López
Tarso y Humberto Zurita. Recientemente, llegó una
nueva producción de esta conmovedora historia, con
un dramatismo que se ve ridículo en los vertiginosos
tiempos del cambio de milenio, ahora con Kate del
Castillo y Saúl Lisazo.
"Es una obra clásica, pero creo que ambas han
aportado algo, tanto la hecha en la radio como en la
que participé en tevé (sic), y todas las que años después
se siguieron haciendo en televisión; y es que la historia
es una historia de sentimiento, de las pasiones humanas,
y las pasiones humanas son intemporales", considera
la actriz Jacqueline Andere, Isabel Cristina en la primera
versión televisiva.
La magia en el aire
Pero en un mundo tan bombardeado por la
tecnología, las demandas de concentración, la urgencia
cotidiana, ¿no se convierte la radionovela en una
compañía casi necesaria? ¿No es el sujeto ideal para
ese romance negado, para tanta soledad de tantos oficios
cotidianos? ¿No es indispensable ese mundo, ese
universo vastísimo de fantasías que prodiga?
"Cuando por un tiempo sacamos del aire a
Porfirio Cadena", recuerda Ávila Rubí, '1a gente llamaba
pidiendo que repitiéramos los capítulos, de ser necesario,
pero que no la quitáramos. Y es que la fantasía de la
radionovela crea una historia en la cual la gente se
imagina la trama con sus personajes, porque el propio
radioescucha idealiza todo: la galanura del personaje,
los caballos cuando dos mitades de un coco golpean
sobre la mesa, o la fogata romántica cuando en el estudio
estrujamos un envoltorio celofán de cigarrillos".
Según Ramiro Garza, quien por muchos años
se escondió bajo el nombr e de Lino Monti, hay tres
momentos clave para la debacle de la radionovela: el
surgimiento de la televisión y las telenovelas; el desgaste
y estancamiento, porque se continuaron reproduciendo
argumentos, ideas, formas y series originadas hasta 20
años atrás; y los severos cambios en el público.
"En sólo dos décadas, para no hacer mucha
historia, hubo cambios en los ámbitos cultural,
económico y hasta político. Eso se tradujo en cambios
en las costumbres, hábitos y preferencias. La radionovela
se quedó tan atrás, y ese atraso justifica de alguna
manera su drástica pérdida de auditorio", dice Garza,
autor de los libros La radio: presente y futuro y
Radioscopios: miradas a la radio.
El reto de la televisión es importante, porque
surge con un cariz distinto, al darle todo el plato servido
al cliente: ahi se ve el actor y el paisaje: el círculo de la
fantasía está determinado. Pero justo en lo que la
radionovela no brinda es donde está el secreto. Voz y
efectos son el estuche de la magia, la copa oscura de
donde saltará el conejo: voces que juegan con los matices
de manera sorprendente, produciendo una hermosa
dama o un distinguido galán donde sólo hay aire: un
timbre de voz.
no. l LOGOS CC
167
�Aguilar Martín=--e:..cz.'---- - - - - - -- - - - - - - - - - - - - _ -_-_- _-_-_- _-_-___
______
_
En la norteña ciudad de Monterrey nació no
sólo la radio-COnstantino de Tárnava realizó la primera
transmisión el 9 de octubre de 1921- sino una
radionovela que sigue haciendo historia. De la pluma
de Rosendo Ocañas, Porfirio Cadena: el ojo de vidrio,
ese cuatrero, ese Robin Hood norestense que despoja
a los ricos para alivianar a los necesitados, llegó para
quedarse. Con ese perfil de delincuente justificado,
Ocañas creó y dio a luz en la XET a esta serie de
ambiente campirano que se mantiene en el gusto de
los radioescuchas. Al autor, sencillamente, se le pidió
un personaje que tuviera semejanza con la región, que
arraigara en el gusto de la gente y, como por aquel
tiempo se contaban este tipo de hazañas, nace y se
arraiga Porfirio Cadena. De aquel bandido permanecen
en las cintas magnéticas y la memoria del pueblo voces
distinguidas, como la del fallecido Mario Fernández,
que lo mismo acentuaba el tono norestense -o norteñoque narraba fluidamente partidos de béisbol o peleas
de box. De esa serie, en la memoria colectiva, sobreviven
también el inigualable tono de la villanía de María
Aurora Elizondo y la dulzura del timbre romántico de
Felipita Montes.
"Es curioso, pero a pesar de que no haya
capítulos nuevos, que los episodios son los mismos y
algunos la gente los sabe de memoria, los oyentes
quieren seguir escuchándolos. Vuelven a oírlos. Quizás
para ellos es como ver una película, sólo que acá (en
radio) la están oyendo", dice Montes.
Los excelentes narradores, los creadores de
ambientes, los efectos especiales, las combinaciones de
actores y la música incidental tienen que encontrarse
en un punto donde todo cuaje perfectamente. Y es dificil
conseguirlo en un mundito que se ha llenado de
problemas presolucionados, donde quiere suplirse la
pericia con avances tecnológicos.
Digamos, por ejemplo, que quiere recrearse lo
que siente una dama cuando descubre que ha sido
engañada por su marido. A la televisión le bastan las
imágenes; a la literatura, símiles como el incendio en
los ojos y el hígado o mariposas ácidas en el estómago.
En radio, sin embargo, narrador, actrices y actores
tienen que ser ellos el drama mismo: manejar
intensidades de voz, exagerar las inflexiones; y esto es
___________________M
_ ágicas ondas: ecos de una nostolgía
pericia pura: novatadas o errores son inmediatamente
captadas por el radioescucha.
"La dosificación de la voz, las inflexiones, se
hacen a punta de pericia, y todo se complica porque
acá (en radio) no tienes la imagen ni la personalidad
que te da el cuerpo en teatro o televisión", dice el cómico
Luis de Alba, a quien resulta dificil imaginar tras la
infantil voz del pequeño Solín, en la serie Kalimán,
personaje al que diera vida la voz del extinto Luis
Manuel Pelayo.
"No basta", dice Luis de Alba, "conque el
personaje diga uy, qué frío, porque el oyente debe sentir
que en realidad el personaje tiembla; quizás quiera
escuchar que castañetea los dientes o que se frota el
cuerpo en ~usca de calor, para convencerse de que hay
un personaJe que se muere de frío".
Y ciertamente se antoja difícil. 1:ul.1ho
, era un 1
, , ..,.,,,
cuando tl ,o ;¡w. l la voz t t. un
n
n. 1
-. , lo que nos habla
de la dificultad de "actuar" la radionovela.
(
Pero no sólo ( o de la producción es
un factor que
,
sino la escasez de talento en épocas en que
"No hay nada más dificil que la actuación en
radio", refuerza desde Monterrey Eula]io González,
quien buscando la locución, al lado de Pedro Infante
como estelar en la serie Martín Corona, hizo el norteño
68 J trotado científico de comunicación
personaje que lo lanzaría luego a la fama en televisión
y cine.
. "Y es que luego del personaje en radio", agrega
El Piporro, '1a gente me quería ver, sabía que existía,
que no era un mito, que no era una voz nada más.
Ahora es justo y he aprendido a reconocer la radio
como parteaguas en mi carrera, porque como diríamos,
hice radio con Pedro Infante y por ahí saltó la liebre;
pero fue lo mejor, porque ahí es donde realmente se
aprende a ser actor: no tienes luces, movimientos de
cámaras ni decorados. Tantito peor: no tienes ni tu
rostro; tienes que hacer, con la voz, que te vean y te
crean el personaje".
Otro elemento importante que ya no se cultiva,
dice Ávila Rubí, es la música incidental, porque el
operador debe pasar por un proceso de selección de la
música para conseguir los efectos, que suelen ser tan
subjetivos como una cara sorprendida, el miedo, un
sentimiento de ternura, una sonrisa ... y ninguno de
estos gestos se puede ver nada más que con los oídos.
¿Cómo narrarlos, entonces? ¿Cómo narrar
musicalmente la noche, un atardecer, el estado del
tiempo, las sensaciones del cuerpo y del alma?
"Este trabajo, de los efectos extradiegéticos ",
añade el locutor y director de XET, Ávila Rubí, "se
realiza en conjunto con quien hace los sonidos en vivo,
porque leyendo los libretos va produciendo los ruidos
ambientales, aquellos que despiertan en el oyente la
escenografia, el vestuario, los colores, las sensaciones
para las que el actor sólo tiene como herramienta la
voz".
Ecos de una nostalgia
Pero el trabajo para todos estos especialistas
escasea y la ausencia de nuevas series tiene una
explicación determinante y clara: la comercialización.
Los tiempos fuertes de la radionovela fueron aquellos
en que la publicidad, también, apenas despertaba: nunca
faltó u~ detergente, un oloroso jabón "de cuerpo" que
patrocinara las transmisiones. Hoy, todos quieren
no.1 LOGOS CC
169
�Aguilar Martínez
enseñar, y el adagio aquel de que una imagen vale más
que mil palabras parece condenar a la radionovela, pero
ésta se niega a morir: mantiene su propuesta sin ideas
determinantes y predeterminadas,como la televisión;
mantiene su esperanza en la capacidad de inducir
fantasías y quimeras; en proporcionar esas
imposibilidades probables que tocan a la puerta, esos
sueños hechos realidad y a domicilio.
Si la literatura nos accesa a un mundo ilimitado
de ideas, pero limitado por la lingüística del autor, lo
que demanda un ejercicio intelectual de la contraparte;
y si la televisión requiere de una atención exclusiva,
arbitraria y celosa; nada de ello ocurre con l a
radionovela, que ofrece una compañía cotidiana,
integrada al quehacer y sin demandas. Pero pese a todo
eso, el panorama actual no es, ni con poco, prometedor.
"El radiodrama es un género muy castigado
en los tiempos actuales, porque el lugar que antes
ocupaba lo ocupan hoy no sólo la televisión, sino los
medios visuales. Y esto tiene que ver no sólo con lo
comercial -aunque sea lo principal- sino con un
adoctrinamiento de la sociedad en términos de status
y en términos de flojera intelectual, porque prefieren
ver lo que otros quieren mostrarles que generarlo ellos
mismos, a través de la imaginación, con los elementos
que da la radionovela", dice el escritor Joaquín Hurtado.
Lo cierto es que la radionovela va perdiendo
no sólo la guerra comercial, sino su propia estructura:
se han disuelto los cuadros de actores; la música y los
efectos son todos creados a través de estudios de
grabación; las programaciones ignoran la necesidad de
estos dramas y, salvo para fines políticos, se ha
abandonado hasta la experimentación en este terreno.
Actualmente, sin embargo, diversos países - México
incluido afortunadamente- han empezaJo un nuevo
experimento: la producción de piezas radiofónicas
seriadas con ánimos de concientización social. Así, han
surgido series como Eres un s ueño, una radionovela
que está al aire en emisoras hispano parlantes de Estados
Unidos, y que busca promover el entendimiento entre
chicanos e inmigrantes mexicanos en el vecino país del
norte.
"Reconocer que hay racismo y discriminación
entre los mismos mexicanos ayudará a acabar malos
entendidos. Y la radionovela Eres un sueño ayudará a
llevar el mensaje", ha explicado su creador, Carlos
Morton, dramaturgo méxicoestadunidense que
sintetizará la historia en 60 capítulos de I 5 minutos
701 trotado científico de comunicación
Mágicas ondas: ecos de una nostalgía
cada uno, mismos que dirigirá Manuel Bauche,
encargado de las exitosas series Cárcel de mujeres y
La hora del misterio.
Pero con tantos avatares, con tantos años a
contracorriente, la fuerza de la radionovela
debe ser mucha para que, seccionada,
marginada, disuelta casi, permanezca en las
barras mañaneras de al menos un 30 por
ciento de las mil 3 19 estaciones de radio que
actualmente operan en el país, según las
estadísticas de la Cámara Nacional de la
Industria de Radio y Televisión.
"La radionovela sobrevive a pesar de todo.
Aunque actualmente las emisoras prefieran trasmitir
música grabada, porque les reditúa más y más fácilmente
a ellos y las disqueras, de alguna manera la radio
cultural se preocupa por inyectarle algo de vida,
empleándola a otros fines como el entretenimiento
formativo", dice Hurtado, quien ha colaborado en
distintos seriales radiofórucos para la prevención del
Sida. Para el sociólogo Abraham Nuncio, las "bocinas"
de la radionovela tampoco están cerradas: dado que se
habla de la magia de las ondas, de colorear el aire
alrededor, el resurgimiento es posible.
"Si estamos hablando de un medio que es
innovador por naturaleza, en lo técnico y lo artístico;
si hablamos de un medio cuya esencia es el sonido,
hablamos entonces de un medio capaz de crear y recrear
la realidad. Es un sistema al parejo del de la literatura,
la pintura, el teatro, la música o el cine, y ello garantiza,
de alguna manera, que no desaparezca del todo", resume.
Pero mientras este reconocimiento llega,
mientras se redescubren las posibilidades sociales,
polfticas y de entretenimiento de la radionovela, a
seguir soñando, a la espera de todo aquel universo
onírico de que es capaz, porque, ¿quién que oyó
radionovela no caería rendido ante un suspiro de amor,
exagerado por una suave música incidental? ¿Quién
que no la oyó, pero tiene referencias, no descubre de
pronto la nostalgia ajena incendiándole la curiosidad?
¿Quién aguantaría la lágrima ante el amado muerto y
la amante destrozada? ¿Quién no es capaz del odio ante
esos villanos que solamente Kalimán, con su fuerza y
poder mental habrá de derrotar sal vando al mundo?
¿Quién no extraña la radionovela? ... con su atmósfera
especial, la narración viril, los efectos que producen
esa realización quimérica de la imaginación, esos sueños
a domic ilio donde odio y amor nos habitan
palpablemente, aunque sepamos que es solamente el
viento que, piadoso, nos engaña.
Luis Aguilar es periodista y escritor. Ejerce desde hace 13
años y ha escrito para medios de Monterrey, T amaulipas,
Guadalajara, Coahuila, T abasco y el Distrito Federal. Ha
estudiado periodismo en el Instituto Mexicano
Norteamericano de Relaciones Culturales, el Instituto
Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey y ha
sido jurado del Premio Nacional de Periodismo Cultural
"Fernando Benítez". Ha sido becario del Centro de Escritores
de Nuevo León y ponente en diversos foros desde Tijuana
hasta Veracruz; y en La Habana, Cuba, donde ha estudiado
cine y adaptación literaria. Ha publicado Eclipses y otras
penumbras, (Poesía, 1998); Trenes y letras, (Cuento, 2001 );
y Soberbia de Cantera, (Crónica, 2002); y Tartaria, (Poesía).
no. l LOGOS CC
171
�La cultura, hija olvidada de los mass media
- - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - -
La cultor-a~ hiia olvidada de los "mass media"
TARDE O TEMPRANO, LA
SERÁ
DIFUNDIDA POR LA
1
,
)J
POR
EXCELENCIA. EL ÚNICO
QUE PUEDE HACERLO QUE
ANSÍO: LA
DELOS NIÑOS
DE DOCE AÑOS, LA EDAD
DELAS
1 11
.EL
NO PODRÁ SEGUIR
sus
ENCASAS DELA CULTURA
Y
DE
UN
INSTRUMENTO MÁS
ECONÓMICO Y MUCHO MÁS
PODEROSO.
ANDRÉ MALRAUX
721 trotado científico de comunicación
obre el tema de los medios de comunicación y
la promoción de la cultura se ha escrito (y dicho) mucho,
aunque, por supuesto, no está dicha la última palabra;
ni lo estará. Pero antes de entrar en materia, conviene
recordar que hay que tener claro -y muy claro-, que
los principales medios de comunicación (la prensa, la
radio y la televisión) tienen dueños, propietarios muchas veces ocultos tras testaferros-, que son quienes
en última instancia deciden qué se comunica y cómo.
Las alternativas ante esto son múltiples, pero son
materia de otro artículo.
Conviene también señalar que cultura y arte
son cosas distintas, aunque no opuestas, sino más bien
íntimamente relacionadas. Llamo la atención sobre esto
porque en la práctica la confusión de ambas instancias
ocurre con frecuencia, y así hay "suplementos culturales"
que en realidad sólo se dedican a asuntos literarios y
artísticos, que son ciertamente elementos fundamentales
de la cultura, y en cierto modo su expresión más alta,
pero la cultura abarca mucho más. Lo mismo ocurre
con los llamados "periodistas culturales", y sucede con
lo que nos atañe aquí más directamente: la promoción
de la cultura en los medios de comunicación.
Otra confusión frecuente es la que se da entre
difusión y promoción. En México, mucho de esta
confusión se ha generado en los departamentos de
difusión cultural de las universidades estatales, donde
el énfasis en uno u otro concepto ha dependido
básicamente de la concepción que al respecto tenga
quien dirija el departamento, y a veces también ha
dependido de la línea política del momento. Y no se
trata de una precisión ociosa, sino crucial. Difundir,
dice el diccionario, significa expandir, propagar, divulgar
(que a su vez significa "hacer asequible a otros algo
minoritario"). Promover es proponer algo a alg uien,
interesarlo.
Aunque la diferencia entre ambas actividades
(que no se oponen, sino que se complementan) p ueda
parecer de me ro matiz, en realidad es profunda, pues
la mera divulgación, si bien es necesaria y debe hacerse!
no garantiza que lo divulgado tenga receptores m
tampoco que lo divulgado tenga en los receptores
captados el efecto pretendido o presupuesto: contribuir
al mejoramiento de las personas. La promoción, en
cambio, tiene como objetivo principal interesar al
receptor en aquello que se le propone. Y aquí entra en
juego algo que se suele olvidar o ignorar con excesiva
frecuencia: la emoción.
Emoción, c ultura, arte
Para tener éxito en la promoción de la cultura
y del a rte no bastan las técnicas, y ni siquiera el
conocimiento de la materia que se quiere promover o
divulgar. Se requiere la emoción, que es la chispa que
contagia, que excita, que despierta la emoción del otro,
el interés, la curiosidad; la emoción que ayuda a "aclarar"
el gozo, el valor, la importancia, la relación entre la
cultura y el arte y la vida personal de cada quien. Dicho
de otra manera: no basta informar, divulgar ni promover,
sino que se requiere emocionar, que es al go que, salvo
contadas excepciones, se ha descuidado en los campos
de la difusión y promoción cultural y artística en los
medios de comunicación, sean estos la prensa escrita,
la radio o la televisión. Irónicamente, esto es algo que
sí ha hecho la publicidad, si bien se trata en general de
una emoción manipulada y que suele recurrir a valores
más bien negativos, como la codicia, la ambición egoísta,
lo sensual por lo sensual, el sexo en su aspecto bestial ...
Antes de continuar con la cuestión de la emoción, hay
que decir algo sobre la cultura, un concepto sobre el
que abundan las concepciones, las definiciones y las
polémicas. Un concepto claro de cultura, y a mi parecer
correcto, es e l que ofrece André Malraux:
"¿Qué llamamos cultura? No al refinamiento,
ya lo he dicho. No un conjunto de conocimientos. Pero
tengamos cuidado: ciertos elementos d el conocimiento
ciertamente forman parte de ella. Por ejemplo, el
esfuerzo de la historia por hacer comprensible el pasado.
Y el mismo esfuerzo de la ciencia por hacer comprensible
el mundo: la naturaleza del uni verso y de la materia.
La cultura se nos presenta entonces como el
conocimiento de lo que ha hecho del hombre otra cosa
que un accidente del universo".
[" ... "]
"La cultura es la unión de todas las formas de
arte, de amor y del pensamiento que, a través del curso
de los milenios, han permitido al hombre ser menos
esclavo. El dominio donde al fondo de nuestra memoria
se levantan juntos, sobre la inmensa indiferencia de las
nebulosas, las pequeñas siluetas invencibles de los
pescadores de Tiberíades y de los pastores de Arcadia.
Así, arte y cultura se nos aparecen como la expresión
de la más profunda libertad".
Malraux dijo lo anterior en 1952, y cuando
fue Ministro de Cultura de Francia (de 1959 a 1969),
puso en práctica sus ideas sobre la divulgación y la
promoción de la cultu ra, la literatura y el arte. Cito
con abundancia a Malraux (*) porque s us ideas al
respecto y las instituciones que creó, como las hoy
famosas Casas de la Cultura, tanto en Francia como en
muchos países, han sido exitosas y han sido
fundamentales tanto en el desarrollo de la cultura y
las artes en Francia como en el desarrollo (cuantitativo
y cualitativo) de los receptores. Se me dirá, tal vez, que
las propuestas de Malraux hoy son obsoletas, y en
todo caso que las hizo para una Francia y un mundo
muy distintos al de hoy. Sin embargo, aunque es cierto
que el mundo de hoy es muy distinto al de los años
sesenta, hay cuestiones que perduran y perdurarán por
su propia naturaleza.
no. l LOGOS CC
173
�Méndez
- - - - -- - - - - - - - - - - -
La cultura, hija olvid ada de los m ass media
--
Preguntas como para qué vivo, la cuestión
del amor, la muerte, la amistad, la libertad,
la lealtad, la traición, son cuestiones que la
cultura, la literatura y el arte pueden ayudar
a comprender.
Novelista, ensayista y funcionario, entre otras
cosas, André Malraux ( 190 1-1 976) inventó el Ministerio
de Asuntos Culturales cuando el general Charles de
G aulle lo invitó a colaborar en su gobierno (o en sus
gobiernos), y vale la pena conocer alg unas de sus ideas
al respecto, pues pienso que sig uen vigentes y que nos
ayudan mucho en cuanto a qué y cómo hacer para
difundir y promover la cultura a través de los medios
de comunicación. Hay que leer con atención, no siempre
en sentido literal, sino interpretando y, a partir de ahí,
1mag mar.
Lo de las Casas de Cultura no fue algo
improvisado, q ue se la haya ocurrido cuando fue
nombrado Minis tro de Cult ura, sino que fue algo
concebido muchos años an tes, y madurado duran te
muchos años por el hombre que concibió l a idea de
hacer museos en base a cop ias de las g randes obras
maestras de la pintura y la escultura universales. En
una entrevista publicada en 194 6 , inmediatamente
después del término de la Segunda Guerra Mt1ndial y
de la Liberación de Francia, MaJraux dijo algo q ue me
parece muy estimulante, además de que hace pen sar
en las responsabilidades morales de quienes trabajamos
en el campo de los medios de comunicación y difusión
y promoción de la cultura y el arte, cosas ambas que
sólo pudo pensar y decir de ese modo movido por la
emoción:
Es seguro que durante los siglos X:VU y XVIII
muchos hombres que pudier on llegar a ser artistas no
74 1Jrotodo científico de comunicación
- - - - - -- - - - - - - -
tuvieron jamás contacto con el arte. Y que a pesar del
desarrollo de las técnicas de reproducció n lo mismo
sucede hoy en una gran medida. ¿Y cuál sería la solución
posible?-Quiero hacer en cada cabeza de provincia
una Casa de la Cult ura. Mandar al sótano (es absurdo
destruir, sea lo que sea) a los nabos académicos q ue
molestan en los museos de provincias. Reemplazarlos
por las obras maestras de la pintura francesa, repartidas
a través del mundo, reproducirlas en colores y con toda
la g r andeza y presentadas con el mis mo respeto que
los originales. En ese cuadro, establecer grandes centros
c ultura les do nd e tod o e l mundo d is pu siera
gr atuitamente de todas las reproducciones y de todos
los discos; en fin, de todos los libros que tocan la cultura,
en su más amplio concepto.
Muchos años después, en 1967, respondiendo
a una pregunta sobre qué har ía p ar a pro mover la
"formación artística" en los colegios, Malraux respondió:
Haría todo lo que me dejaran hacer por democratizar
el g usto po r los e n t r e te nimientos d e cal idad.
En esa misma e ntrevis ta, M alraux dijo:
"Si puedo decirme, al morir, que hay quinientos
mil jóvenes más que, gracias a mi acción , han visto
abr irse una ventana por donde escapar a la dureza de
la técnica, a la agresión de la publicidad, a la necesidad
de ganar más dinero para sus diversiones, que en la
mayoría de los casos son vulgares y violentas; si puedo
decir eso, muero contento, se lo aseguro. Quinientos
mil más sería una buena cifra. No puedo obligar a todo
el mundo a amar el arte. P uedo solamente tratar de
ofrecerlo, de ponerlo a disposición para que los que lo
pidan, puedan obtenerlo. Tarde o temprano la cultura
será difundida por la televisión, medio democrático por
excelencia. El único que puede hacer lo que ansío: la
impregnación artística de los niños de doce años, la
edad de las impresiones imbor rables. El Estado no
podrá seguir gastando sus millones en Casas de la
Cultura y dejar de lado un instrumento más económico
y mucho más poderoso".
Lograr la impregnación artística de los niños
de doce años. la edad de las impresiones imborrables,
es un deseo y un concepto lleno de emoción que no
puede lograrse si el modo de impregnar -vía prensa,
revistas, radio y televisión-no se hace con emoción;
y eso implica imaginación y arte. Una pista de cómo
hacer estas cosas la dio M alraux ante la Asamblea
Nacion al (de F r ancia, ante la cua l afirmó que la
educación musical básica es el resorte de la Educación
nacional):
"Una verdadera educación musical consistiría,
para mí, en hacerles entender (a los niños) un disco, la
Novena sinfonía, a través de lo que pensaban de esta
Novena si nfonía Víctor Hugo o Romain Rolland".
Con esto Malraux no se refería a enseñarles
música a los niñ os, sino sólo a proporcionarles educación
musical. En otra ocasión, Malraux explicó que lo que
hice en Voces del silencio con las artes plásticas podría
perfectamente concebirse con la música. Pero la gente
sabe mirar un dibujo, no sabe leer una partitura. Bastaría
con otro apoyo... la radio, por ~jemplo. En 1968, en
una entrevista publicada en Der Spiegel, de la República
Federal Alemana, Malraux explicó algo que también
no es muy útil considerar:
"Creo que hay que hacer una distinción
profunda entre los conocimientos que imparte la
universidad y todos los otros acontecimientos culturales,
que no son conocimientos. Para aclarar diría: ¿quién
debe enseñar lo que hay que saber de Moliere? La
universidad. ¿Quién debe presentar vivo a Moliere,
hacer que se ame a Moliere? La Comedia Francesa o
el teatro.
"Había tres mil espectadores por noche en el
París de Napoleón. Con la televisión hay más de tres
millones en la región parisiense actualmente. Asistimos
a un aumento fabuloso de los acontecimientos. ¿Pero
de qué serviría conocer la evolución del arte o la vida
de Moliere si nunca se vio representar E l burgués
gentilhombre? La función de la universidad es hacer
conocer. La nuestra es hacer gustar".
Conclusión
Pienso que si uno se va a difundir o promover
la cultura en algún medio de comunicación tiene que
pensar seriamente en qué va a difund ir o promover y
c6mo lo va a hacer, lo cual, antes que una cuestión
técnica (que es necesaria), es una cuestión de emoción.
De aquí la necesidad de la literatura y del arte para
transmitir y contagiar el gusto y el interés por la cultura
y las artes.
Alejandra Rangel, ex presidenta del Consejo
para la Cultura y las Artes de Nuevo León y ahora
presidenta del Instituto México, de la Secretaría de
Relaciones Exteriores, tiene un proyecto par a
desarrollar la educación a r tística en las escuelas
primarias, proyecto que elaboró para la Secretaría de
Educación Pública pero que nunca pudo llevar a cabo.
Sería importante conocerlo.
Volviendo a la cuestión de la emoción: s in
utilizar este término (pero adivinándose implícito), el
historiador Luis González y González afirma, con
razón, que para escr ibir crónica o, más precisamente,
microhistoria, es necesario recurrir a la literatura. La
historia, sostiene González y González, debe ser narrada,
y, por tanto, hay que saber narrar, narrar bien, hacer
claro y atractivo lo que se cuenta. De su teoría y su
práctica es magnífico ejemplo su l ibro Pueblo en vilo,
donde narra la historia universal de su pueblo natal,
San José de Gracia, Michoacán, un libro de historia
que parece una novela por la forma en que está escrito.
[..."]
no. l LO GOS CC
175
�Piedras de luz
Méndez
----- ------ ------------------
piedras
POR ALMA RAMÍREZ
Emoción y conocimientos y recursos teatrales
y de actor- era el secreto de los programas televisivos
de Juan José Arreola, y en buena medida de los de
Rirardo Garibay. Una vía para ir viendo cómo transmitir
emoción es evocar en uno mismo la emoción que
sentimos ante un libro, un poema, una obra de teatro,
una pintura, una obra musical -o un hecho histórico o
un personaje histórico-y pensar entonces cómo
reproducir esa emoción al promover algo cultural o
artístico para tratar de despertar esa clase de emoción
en otras parsonas. I<~jemplos de esto hay muchos, sobre
todo en la literatura, pero también en otras expresiones
culturales y artísticas. En la versión que hizo de la
ópera La flauta mágica para la televisión sueca, el
cineasta Ingmar Bergman nos muestra una serie de
primeros planos de personas que asisten a la audición
mientras la orquesta toca la obertura de la obra. Lo
que vemos son las reacciones emocionales de esas
personas ante la música que están escuchando. Con
este recurso, Bergman establece un vínculo, un puente
emocional entre La flauta mágica y el espectador de su
película (que no es sino la filmación de la puesta en
escena de esa ópera; pero... pero en muchas de las
escenas Bergman recurrió a los recursos del cine y del
teatro. Vale la pena ver esta obra de Bergman y
estudiarla desde el punto de vista de cómo p romover
la cultura y el arte.
Menos técnica y más emoción, más
conocimiento y estudio de la materia a tratar, y más
recursos literarios y artísticos son necesarios para
difundir y promover mejor en los medios de
comunicación la cultura y el arte. También, menos
separación entre guionista, director, fotógrafo y actores
o voces; no mera ilustración de lo que el guionista
concibió. Lo mismo vale para el radio. Y después,
después pensemos en cómo convencer a la televisión
y a la radio comerciales de que la cultura y el arte
también pueden ser comerciales. Pero para esto, hay
que presentar las cosas de una manera que no aburra
al espectador o al radioescucha o al lector, sino de una
forma que lo atraiga, excite su imaginación, despierte
su curiosidad, lo emocione y lo ayude a vivir mejor.Y
no olvidemos algo que también dijo Malraux: "La masa
lleva en ella tanto su fecundidad como su esterilidad
y una de nuestras misiones es inducirla a la fecundidad".
7 61 tro tado científico de comunicación
El ABC de un periodismo no sexista
Norma Valle, Berta Hiriart y Ana María Amado.
Fempress. 135 págs.
Todas las citas de Malraux están tomadas de: Malraux, André. Política
de la cultura, 1976, Ediciones Síntesis (Colección Los de siempre, s), Buenos
Aires, p. 198.
José Carlos Méndez es periodista y escritor. Labora en la Casa de la Cultura
del Consejo para la Cultura y las Artes de Nuevo León. Ha sido becario del
Centro de Esc:ritores y ponente en diversos foros literarios de todo el país.
Una buena opción para los y las interesadas en conocer
más a fondo los retos, manías, absurdos y obstáculos
que a diario enfrenta el periodismo a la hora de presentar
hechos relacionados con problemáticas de perspectiva
de género, espacio donde las noticias protagonizadas
por mujeres son abordadas de forma desventajosa frente
a los mismos casos pero realizados por varones, se
encuentra en este material de la autoría de la asociación
Fempress, el cual además contiene referencias históricas
de los grandes mitos que pesan sobre las mujeres, como
el patriarcado y el sexismo; las aportaciones de
pensamiento por mujeres durante la Edad Media y el
recorrido por la historia que resulta en una profunda
reflexión que ha ayudado a las mujeres a crear un
sistema de ideas para combatir al sexismo.
Este material incluye también la descripción de
conceptos como el feminismo "de la igualdad" y "de la
diferencia"; el uso del lenguaje para generar un
periodismo no sexista, artículos que cuestionan la
función y modelos de la prensa mundial, para la que
en buena parte la presencia y participación femenina
en los procesos de cambio y propuestas alternativas
en temas diversos es nulificada e ignorada, y por ende,
se vuelve aspecto desconocido para la ciudadanía; la
explotación de los estereotipos en contra de mujeres
o minorías en pro del rating; sugerencias y ejercicios
para facilitar el proceso de reaprendizaje de valores y
antivalores asignados por una cultura de profunda
raigambre patr iarcal, así como propuestas para la
aproximación a un periodismo que informe desde una
óptica igualitaria y sensible a los diferentes espacios
de la vida pública y privada.
no.1 LOGOS CC
177
�Piedras de luz
Tal propósito, a decir de las autoras, requiere de tiempo
y de un ejercicio de autoanálisis constante, puesto que
las conductas sexistas muchas veces son tomadas como
algo natural por el solo hecho de haber crecido con
ellas. Reconocer nuestra situación, percibir un hecho
desde ópticas alternativas y_ el co~oc!m~ento _y
compromiso de usar un lenguaJe no d1~cnm10atono
para ningún género, son algunas sugerencias al respecto.
Fempress es una red de comunicación alternativ~ de
la mujer para América Latina. Nació en 1981 y_t1ene
su sede en Santiago de Chile y representac10nes
permanentes en la mayor parte de los países de la
región, que le hacen m~tener un estrecho ~ínculo,con
los movimientos de muJeres de sus respectivos pruses.
Esta red cuenta además con una publicación mensual,
un servicio de prensa dirigido a diarios y revistas, así
como un servicio radiofónico transmitido por más de
400 programas radiales.
Cartas a una joven publicista
Eulalio Ferrer Rodríguez. Serie Circular. Alfaguara.
148 págs.
¿Qué hace un publicist~? ¿Qué apti~u?es debe
desarrollar? ¿Qué conseJOS puede rec1b1r de los
veteranos en la profesión?. Eulalio Ferrer, pionero y
figura central de la publicidad en Méxi~o, respoi:ide a
éstas y más preguntas, además de compartir las lecciones
que fue aprendiendo en su larga trayectoria, donde lo
mismo hubo éxitos que fracasos.
Por medio de una docena de cartas, una posdata y un
glosario de términos publicitarios dirigidos a su ahij~da
Daniela, que ingresaba al mundo de la creación
publicitaria, Ferrer aconseja auxiliado por la an~cd~ta
y respaldado por más de tres décadas de _expenenc1?,
sobre mil y una situaciones por las que la Joven podna
atravesar si se decidía completamente por esta profesión,
actualmente de las de mayor afluencia en nuestro país.
En este libro, Ferrer, quien fundó en 1960 la agencia
Publicidad Ferrer, la primera agencia en México; a
partir de 1982, dice que la profesión publicitaria es un
oficio de hallazgos y descubrimientos, de adaptaciones
y curiosidades, y que su mayor satisfacción reside en
saber dar gusto a los demás, ya que al elegir la profesión
de creador visual, redactor de textos, programador de
medios y estrategias, ejecutivo de contacto con clientes,
administrador o gerente de servicios o cualquiera de
la infinidad de vertientes que ofrece esta vocación,
quien se decide por ella inevitablemente escoge un
modo de vida.
Cuentos de humor negro
Saki (Héctor Hugh Munro). Trad. Emili Oleína.
Colección Fontamara. 159 págs.
En el momento en que el humor negro, ácido y ríspido,
es plasmado en el papel, el acto de leer llega a tomar
tintes un tanto masoquistas. Un ejemplo manifiesto se
encuentra en este libro de Héctor Hugh Munro, bajo
el seudónimo de Saki. El libro reúne una selección de
relatos de obras como Reginald in Russia (1910), The
Chronicles of Clovis ( 19 I l ), Bestias y superbestias
( 1914) y Los juguetes de la paz (recopilación póstuma
1923).
Considerado el más brillante especialista inglés en
humor negro, Saki retrata mordazmente en sus
narraciones a la rígida y frívola sociedad inglesa de
finales del siglo XIX, donde había que mantener la
buena imagen por encima de todo. Aunque breve, la
recopilación contiene un muestrario diverso de su obra,
que abarca desde situaciones cómicas y patéticas hasta
escenarios impregnados de azufre y pánico.
De habérselo propuesto, refieren algunos de sus
biógrafos, Saki hubiera ocupado un lugar más
trascendente en la cultura occidental del que le otorgan
las antologías de cuentos del género de humor negro,
pero que debido a excesiva humildad o falta de confianza
en sí mismo, su figura como escritor no llegó a cristalizar
del todo.
Héctor Hugh Munro nació en Myanmar, hoy Birmania
en 1870, aunque su origen era escocés. A los veintitrés
años se alista en la Policía Militar de Birmania. La
781 trolodo científico de comunicación
no. l LOGOS CC
179
�Piedras de luz
malaria lo obliga a trasladarse a lngl_aterra, donde
sobrevive como articulista para el Westmmster Gazzete.
A principios del siglo XX fue corresponsal en los
Balcanes para la prensa conservadora londinense y
posteriormente cubrió el acontecer en Rus~a, Pol~nia
y París. Al estallar la Primera Guerra Mundial s~ alistó
en el ejército, muriendo a manos de un francot1rador
en 1916.
Dos Mujeres en Praga
Juan José Millás. Editorial Espasa. 2SO pp.
¿Os imagináis el resultado de describir la normalidad
de forma minuciosa? (p. SO)
?e
Dos Mujeres en Praga'. el trabajo más r~ciente Juan
José Millás (Valencia, 1946), mantiene viva las
inquietudes, obsesiones, cuestionamientos y certezas
de obras anteriores como Cerbero son las sombras, El
desorden de tu nombre, El orden alfabético y No mires
debajo de la cama, como son la certeza de que la soledad
es más que un sentimiento y que nunca estaremos del
todo seguros de qué lado de la realidad nos hallamos.
La novela, ganadora del Premio Primavera, organizado
desde hace 5 años en España por la editorial Espasa,
aborda la vida de Luz Acaso, una mujer que tras ver
un anuncio en el periódico acude a un taller litrrario
para que un escritor realice su biografia y donde Alvaro
Abril es quien se encargará de ello. Con el paso del
tiempo, ambas vidas se entrelazarán profundamente a
niveles inimaginables, sin que el pretexto sea una
historia de amor como tantas.
Dos
MUJERES EN p JlAGA
Juan Jo,é Míllh
80 1 tcotodo científico de comunicación
Reconocido por su destreza en el manejo de la prosa
y su talento narrativo, Millás teje siniestra y
pacienteme nte la trama de estas existencias
atormentadas por pintorescos fantasmas, que van desde
el seno materno, la tristeza, la confusión, pero sobre
todo, con la atracción que ejerce el '1ado izquierdo",
sus ventajas, funciones y misterios en las protagonistas.
Los personajes de Millás, tanto en Dos Mujeres, como
en el resto de su obra, son seres inconformes con su
vida y que juegan a verla desde enfoques singulares
con una capa de pesimismo encima. Irremediablemente,
el lector se identifica y algunas veces hasta se conduele
de lo graciosamente patética que puede llegar a ser la
existencia de un grupo de seres humanos .
De alguna forma, los juegos de mezclar lo vivido con
lo que se hubiera deseado vivir, uno de los ejes
argumentales del libro, fusionándolos y "recreando"
acontecimientos verídicos y ficticios, no están tan
alejados de lo que todos y todas practicamos a diario.
Después de todo, ni siquiera la Historia Universal se
apega de manera estricta a lo que realmente pasó. A lo
mejor uno puede cuestionar el beneficio que deja escribir
una biografia basada en puros deseos. Pero, si la biografia
es el relato de una vida, ¿por qué no se vale incluir en
éste nuestros deseos frustrados y re latar nuestra
biografia "zurda"?. Como lo menciona casi al inicio del
libro, '1a vida, de ser algo, es eso: un cuento que siempre
merece la pena ser contado".
Dos Mujeres en Praga es un libro para todas y todos
los que han sido tocados por la curiosidad y han
alucinado alguna vez con tópicos tan simples y para
algunos hasta infantiles, como la posibilidad de haber
sido adoptados o haber experimentado lo que se siente
escribir, ver, vivir y pensar con el lado izquierdo de
nuestro ser (y viceversa para los zurdos), en un mundo
en el cual quizá valdría más la pena ser ambidiestros.
Edmond Ganglion e hijo
Joel Egloff. Trad. José Luis Sánchez Silva. Lengua de
trapo. Océano. 157 págs.
En el borde de la carretera,
un viejo perro contorsionista
agonizaba en la oscuridad ... (p.96)
La historia de un pueblo en el que nadie muere, a
excepción del pueblo mismo, y una saga de personajes
sui géneris entre los que se encuentran un sádico
sacerdote, una anciana que sufre de hipocondría, un
tabernero avaro y un sacristán ignorante integran los
elementos que le dan sabor a este caldo literario llamado
no. l LOGOS CC
181
�Piedras de luz
El blanco móvil. Curso de periodismo
Miguel Ángel Bastenier. Ediciones El País y Aguilar.
255 págs.
Edmond Ganglion e hijo, la primera obra de este joven
autor francés.
El poblado de Saint- Jean, perdido en la geografía
bretona, es el escenario de la debacle del antes próspero
negocio de pompas fúnebres propiedad de Edmond
Ganglion, que ante la incertidwnbre de perder su medio
de vida por años, pide fervientemente a la Fortuna le
brinde una sonrisa. Como en muchos casos, Ganglion
no mide los alcances de su deseo y un imprevisto deceso
le hace suponer que sus súplicas fueron escuchadas, sin
imaginar que a la larga, más que satisfacciones, éste
será una aventura con tintes grotescos.
Considerado como una de las nuevas promesas del
género de humor negro y acción, Egloff consigue en
esta novela un ritmo narrativo muy cinematográfico,
cuyas situaciones de enredos cómicos hacen recordar
los gags de Laurel y Hardy o los hermanos Marx donde
el absurdo posee una buena dosis de filosofia. Edmond
Ganglion e hijo ofrece roces con lo fantástico, el morbo,
lo sórdido y el crimen, ofreciendo una metáfora de la
ignorancia del ser humano y donde evoca la debacle
del ámbito empresarial tras las huellas de Búster Keaton
y Samuel Beckett.
Joel Egloff nació en Créhange en 1970. En 1991
concluyó la carrera de Estudios Cinematográficos y
desde entonces trabaja como guionista de cine, al tiempo
que colabora como r ealizador de documentales,
videoclips, reportajes y películas institucionales. Con
la publicación de esta novela en 1999, gana el premio
"Alain Fournier", recibiendo extraordinaria acogida de
la crítica. Recientemente publicó Les ensoleiJlés, su
segunda novela, en espera d e tradu cció n.
Miguel Angel Bastenier
EL BLANCO MÓVIL
CURSO DE
PERIO ISMO
™'º"'
Concebido or igi n alme nte co mo un manual de
periodismo para el curso de la Escuela de Periodismo
UAM- El País, organizada desde hace años en Madrid,
El blanco móvil no puede catalogarse sin embargo,
como un manual puramente escolar.
Entre otras cosas, el libro expone un reordenamiento
de los géneros periodísticos, postura en la que resalta
la fusión entre dos o más, partiendo de la "información
seca", así denominada a la generada por las agencias
informativas, por ejemplo, y que enuncia los hechos
sin interpretaciones u opiniones explicitas de por medio,
y que junto a la crónica y el reportaje constituyen las
ba ses troncales de di c ho reagrupami e nto.
A lo largo de los ocho capítulos del libro, que si bien
no constituye una referencia obligada, aunque sí
interesante para los estudiantes de periodismo, Bastenier
explora las posibilidades y aciertos informativos que
da la composición de una buena entrada o lead, los
títulos, balazos, sumarios y entradillas; la exigente y
aparentemente sencilla tarea de transformar un enorme
cúmulo de datos en una narración clara, amena y precisa
que golpee al lector y lo ponga a pensar; la versatilidad
de una buena crónica que complemente y reafirme
determinados sucesos enclavados en las secciones duras
de un periódico; el desarrollo de una buena técnica de
entrevista, género periodístico por antonomasia, donde
la preparación previa del entrevistador con la mayor
cantidad de información sobre el entrevistado es
definitiva y que puede desenvolverse desde la fórmula
fácil de pregunta-res puesta, pasa ndo por la
"romanceada" o narrativa, preferida por la prensa
estadounidense, hasta la temática, caracterís tica de
medios como Time y Newsweek.
El reportaje, calificado por Bastenier como el ADN del
periodismo y sus características, ejemplificado, al igual
que el resto del libro, con materiales tanto de la prensa
española como de la francesa, estadounidense y británica,
así como la crónica de un día de trabajo en la sala de
redacción de El País, integran el resto del contenido
de este libro.
821 trotado científico de comunicación
no. 1 LOGOS CC
183
�-
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Miguel Ángel Bastenie~ se gra_duó ~n periodismo por
la extinta Escuela Oficial y Licenciado en Derecho,
Historia y Lengua y Literatu ra Inglesa. Subdirector
de El País, encargado de las relaciones internacio~ales
y profesor de Historia ~lítica contemporánea ~e Oriente
Próximo en la Fundación Ortega y Gasset. Entre 1968
y I 982 participó en la fundación de la <;dición c~talana
de El País. Fue director de Tele-Expres y subdirector
de El Periódico de Catalunya.
El comic y su utilización didáctica
José Luis Rodríguez Diéguez. CoJ~cción Me~i?s de
Comunicación en la Ensefianza. Ed1c1ones G. Gtb. l 56
págs.
Conocidos como tebeos, monitos, bandes desinées,
fumetti o historietas, los comics son indudablemente
uno de los vehículos de comunicación masiva más
efectivos y de efectos más prolongados qu_e existen.
Definido por Humberto Eco como un producto cultural
distractivo canalizado a la reproducción de valores, el
cómic se caracteriza por ser un mensaje completamente
narrativo, que integra elementos verbales e iconográficos
valiéndose de códigos definidos, que van orientados a
una difusión masiva y cuya función reside en sus
propiedades distractivas y lúdicas.
Este material de referencia elemental alberga una serie
de conocimientos de interés para los estudiosos de la
comunicación, como son el significado del cómic, su
origen, sus componentes, el contenido verbal, así como
los objetivos del uso de la historieta en las aulas y
actividades didácticas que se pueden efectuar para
reforzamiento de conocimientos en alumnos.
José Luis Rodríguez Diéguez nació en Extremadura
al término de la guerra. Ha sido docente en las
universidades de Valencia y Salamanca. Es autor de
los libros Publicidad y Enseñanza; Publicidad y
Enseñanza: El mensaje publicitario y el libro de texto;
Las fw1ciones de la imagen en la enseñanza, Currículo,
acto didáctico y teoría del texto y Didáctica General
l: objetivos y eYal uación.
84 1 trotado científico de comunicación
Piedras de luz
Encrucijadas Chiapanecas
Juan Pedro Viqueira. Tiempo de Memoria/ Tusquets
Editores
ENCRUCIJADAS
El primer día de 1994 el nombre de Chiapas cobró en
el ánimo de muchos, dentro y fuera de México, una
novedad alarmante o promisoria. Sin embargo, las
distintas regiones de ese territorio han concentrado
durante años la dedi.cación de historiadores,
antropólogos y otros especialistas. Esta actividad alienta,
al margen del vocerío desatado desde aquella fecha,
estudios tan amplios y generosos como el de Juan Pedro
Viqueira (México, 1954), que con Encrucijadas
Chiapanecas, su más reciente libro, ofrece datos y
razones suficientes para comprender esta historia -y
la Historia- como un tejido complejo y estimulante.
Antes del paso inicial de guerreros y predicadores
europeos, los caminos de esta zona habían sido ya
abiertos y recorridos por diversos pueblos en busca de
expansión, poderío o comercio. Después nada sería
igual para ellos: la cuña de otra cosmovisión dio lugar
a conflictos económicos, regionales, políticos, culturales
y religiosos de los que este libro da cuenta puntual,
conduciéndonos con gran agilidad narrativa a una
encrucijada y una elevación desde la cual las fechas, los
_pobladores, los caminos, los antagonismos y los dilemas
políticos de Chiapas -que es Occidente-, pueden ser
observados con una provechosa voluntad autocrítica.
Hoy día, los medios de comunicación nos ofrecen a
diario la visión de un Chiapas en el que pareciera que
todo lo que ocurre es novedad, lo cual confirma que de
no haber ocurrido los sucesos de 1994 seguiría siendo
una región olvidada por estar casi al final del dudoso
cuerno de la abundancia de nuestro país. Tal vez por
ello Viqueira se da a la tarea, una vez llegado a tierras
chiapanecas, de adentrarse, conocer, escudriñar y
aprehender la infinidad de historias e intrahistorias c-on
el convencimiento de que "la única forma de conocer
la actualidad en la que nos debatimos todos los días,
de comprender lo que está en juego en nuestro presente,
es ubicando a éste en el contexto de las transformaciones
demográficas, económicas, institucionales, religiosas e
identitarias de larga duración que lo han hecho posible".
Juan Pedro Viqueira es Maestro en Historia por E l
Colegio de Michoacán y doctor por la Escuela de Altos
no. l LOGOS CC
185
�Piedras de luz
Estudios en Ciencias Sociales, en París, Francia. De
I 982 a l 985 fue profesor en la Escuela Nacional de
Antropología e Historia, y entre 1986 y 1998_, radicó
en San Cristóbal de Las Casas, en donde trabajó como
investigador en el Centro de Investigaciones y Estudios
Superiores en Antropología Social del Sureste. Desde
1998, es profesor-investigador en El Colegio de México.
Es autor de ¿Relajados o reprimidos? diversiones
públicas y vida social en la ciudad de México durante
el Siglo de las Luces ( 1987); María de ~a Candelaria,
india natural de Cancuc ( 1993); e Ind10s rebeldes e
idólatras ( 1997). Es editor,junto con Mario Hu1"!1ber~o
Ruz, de la obra Chiapas: los rumbos de otra historia
( 1995). Con Willibald Sonnleitner, coordinó el libro
Democracia en tierras indígenas. Las elecciones en los
altos de Chiapas ( 1991-1998) (2000).
Ma$DG1.mb.&na.., v.l1l!jo,. , _ ViDnro.
Jasé~Ser;r,Pitol.Dmdft9fflll,,
Cutos Moasiw.ii,,, G.illnao Sutpnio
figuras del exilio
c....,■ o •
e
861 !rolado científico de comunicación
Figuras del exilio
Antología de ensayos de autores varios. Tusquets
Editores y Casa Refugio Citlaltépetl. I S5 págs.
Figuras del exilio ilustra una doble búsqueda: respetar
y hacer valer la creación literaria y rechazar toda
prohi bic ión y des tie rro. Sin importar c ult ura,
procedencia, lengua o momento histórico de los autores
analizados, los escritores participantes en esta antología
recrean la relevancia y necesidad de dicha búsqueda y
s u llamado. En cada uno de los escritores analizados,
el estigma dejado por el exilio los dota de una iluminación
especial y orilla a meditar si el costo de éste supera o
queda por debajo de la riqueza intelectual y espiritual,
producto de dicha condición.
Paul Celan, Porfirio Barba Jacob, Thomas Bernhard,
Vladirnir Nabokov, Pedro Henríquez Ureña, Garcilaso
de la Vega, Reinaldo Arenas y Witold Gombrowicz
conforman la serie de trabajos realizados por Margo
Glantz, Fernando Vallejo, Juan Villoro, José Agustín,
Sergio Pito!, David Huerta, Carlos Mo nsiváis y
Guillermo Samperio, resultado del ciclo de conferencias
"Figuras del exilio", organizado en el 2000 por la Casa
Refugio Citlaltépetl, y cuyo objetivo principal era el
valorar la obra literaria desarrollada en condiciones
extrañas e intentar descubrir si éstas finalmente
repercutieron en el texto.
Alg unos con tono lúdico, trágico, reflexivo, filosófico
o novelesco, la serie de ensayos sobr e escritores del
exilio recorren desde la crudeza de los campos de
exterminio nazis, la Rusia bolchevique, los matriarcados
polacos de principio del siglo XX, la violentamente
amorosa Habana, hasta la sobria sociedad española del
siglo XIX, el negligente Estado holandés de 1931 y la
cálida realidad de Santo Domingo. El resultado es un
contrapeso, un mosaico multicolor de experiencias
literarias entre autores que marcaron diversas épocas
y fueron punta de lanza desde el Siglo de Oro español
hasta el siglo XX, que brinda una aproximación a la
intensidad que implica abandonar por fuerza las raíces
y jugar el juego adoptar-ser adoptado, hasta dar con
la patria o patrias que acojan sin censura ni distingos
ideológicos o sociales.
Casa Refugio Citlaltépetl se fundó en 1998 en la Ciudad
de México, convirtiendo a nuestro país en parte de la
red de ciudades refugio organizada por el Parlamento
Internacional de Escritores, y que da acogida a escritores
de todo el mundo que sean víctimas de la persecución
en su país de origen, convirtiéndose en un espacio de
intercambio literario y encuentro cultural. Proteger la
creación y la crítica en el mundo y rechazar la
intolerancia son sus principios clave.
11
Alma Ramfrez es periodista egresada de la Facultad de Ciencias de la
Comunicación de la UANL. Inició como reportera en el periódico Vida
Universitaria, órgano infom,a tivo de la Máxima Casa de Estudios, donde
actualmente colabora con una columna de reseñas. Ha sido coordinadora
de noticias del portal info~ativo Milenio.com, del grupo Multimedios
Estrellas de Oro, así como editora de Xpacio Musical. Actualmente forma
parte de la emisión rcgiomontana del noticiero de MVS Radio, como
redactora general, y colabora como periodista independiente para diversos
medios.
�[Tecnoloaldía]
[Tecnoloaldía]
POR RIGOBERTO R OSAL ES R EYES
La investigación y la tecnología siempre van de la
mano, lo interesante en esta sinergia es comprender
realmente cómo funciona esta última y así que sea
nuestro aliada y no represente un obstáculo, de lo
contrario podemos tener una gran cantidad de
problemas. Los grandes avances que se han suscitado
en estos años, han marcado tendencias a seguir en lo
que respecta al uso de ésta en la investigación, cada
día se desarrollan nuevos productos que hacen más
práctico el quehacer diario. Voy a mencionar dos
situaciones que se presentan a menudo cuando no
conocemos la capacidad de nuestras unidades de
almacenamiento, inclusive no sabemos cuáles existen.
La óptica es más reciente, data de los años sos, su
principal representante es el cd de música, los
fundamentos técnicos son muy simples, un haz láser
va leyendo o escribiendo microscópicos agujeros en la
superficie de un disco de material plástico. Este sistema
ha evolucionado sólo en la capacidad, pues el dvd utiliza
un proceso similar pero con más capacidad, hasta 5
Gb. Un dato importante de mencionar es que este
dispositivo es tras el floppy, el segundo soporte más
utilizado en el mundo para guardar información.
A continuación te presento una tabla con información relacionada de ambos sistemas:
Magnética
Óptica
1.- Estamos trabajando arduamente en nuestro rep0rte
de investigación y se nos termina el tooner, guardamos
nuestra información en un disco flexible de s. 1/2 y
vamos al negocio de impresión más cercano, llegando
al1í el dependiente nos dice que nuestro disco está
dañado, para acrecentar nuestro problema el archivo
no lo respaldamos en el disco duro de nuestra máquina.
2.- Estoy trabajando en el examen final de la materia
de introducción a la multimedia, tengo que entregar
un super trabajo, pues mi maestro es muy exigente, el
proyecto tiene que incluir audio, video, fotos y gráficos
animados en sD, soy un as del Director* pero resulta
que mi máquina no está equipada con quemador y
descubro que requiero de una unidad de almacenamiento
de más de 85MB.
Estas dos situaciones me dan la pauta para mencionar
una serie de disp0sitivos de almacenamiento externos,
que han surgido a lo largo de la historia de la era de
la computación. Por principio es importante mencionar
que existen dos tipos de tecnología, la magnética y la
óptica.
La tecnología magnética se ha usado desde hace muchos
años, ésta se basa en la aplicación de camp0s magnéticos
a ciertos materiales, los cuales reaccionan orientándose
en posiciones, éstas representan los datos, puede ser
una canción, datos o bits que forman una imagen.
Ejemplos de éstos podemos mencionar los casetes o
antiguas cintas de música, hasta los modernos Z IP o
JAZ. Pueden ser analógico o digital.
no. l
LOGOS CC
189
�[Tecnoloaldía]
Celebración para mi Funeral
Luis Armenta Malpica*
Entre las desventajas que coinciden en los antes
mencionados, es que la mayor ía de ellos ocupan de
cierto espacio para transportarlos, por ejemplo, si
llevas un floppy en la camisa se nota igual un cd y
conste que no es vanidad. Otra punto en contra es, que
requieren un drive o disquetera, sin éstos es imposible
leerlo o escribir sobre ellos.
En las dos situaciones q ue mencioné en el inicio del
artículo, la solución podría haber sido la de usar el
micro vaulet de SONY y nos hubiéramos ahorrado
mucho tiempo y el esfuerzo se reflejaría de manera
positiva. En fin, estos datos son de gran utilidad, hay
que tomarlos en cuenta y escoger entre la gran
diversidad de productos que existen.
Estos pequeños grandes detalles, en los últimos meses
se han eliminado, pues varias compañías, entre ellas
SONY han lanzado al mercado un dispositivo llamado
Micro Vault, éste permite transferir en forma simple,
rápida y directa, toda la información entre
computadores, vía USB, sin necesidad de un software
de instalación. La desventaja es que no es un formato
comercial hasta el momento, además que su precio
anda por los 100 DLLS, pero la verdad vale la pena la
inversión, pues con él no importa en donde estés, el
único requisito es que tu ordenador o computadora
tenga un puerto USB dis ponible y asunto arreglado,
además por si fuera poco es compatible con OS o
Windows. Se presenta en cuatro opciones de
capacidades: 16, 32, 64 y 128 MB. El antecesor de este
dispositivo es sin duda el memory stick práctico y
seguro de trasladarlo, guarda imagen, música, voz,
datos y películas, fue creado en 1998. La diferencia es
que requieres un drive para lectura. Pero sin duda el
micro Vault es la estrella del momento.
Se imaginan ustedes si existiera un producto que me
diera la hora, checara mi e-mail, en el en caso de ser
mujer me generaran reportes, los cuales pueda usar
para el control de la natalidad, que me sirva como
alarma, me recuerde las citas y todavía pueda consultar
las noticias del día, todo eso y más ya es posible, en
el próximo número de LOGOS CC hablaremos de ello.
--'
.-
Lápida
Yo que me hice mayor leyendo el Alfabeto del
mundo de Montejo
para sobrevivir froté mis puños.
Y sitiado en el frente de mi vida
(yo era pólvora)
una gran explosión cavó mi frente.
(La vida se hizo charcos en la tierra.)
Con las flores del sol creciéndome
en el cuerpo me di cuenta que el mar es el
destino de las nubes inmóviles.
No fui llanto
-por eso no me lloren.
Me quise en una gota
de mar
entre los labios.
Y quise en una nube -una piedad azul- que se
extendió en el cielo (como luto).
Micra Vault.
Ahora, piel contiguos, habitamos un hueco de la
tierra.
Y si tenemos sed
(y si de sed mortmos)
Dios vendrá de las nubes por dos días... hasta
resucitamos.
.#
_. c..:: r--.--,...J,,.. -,
50 mm
*Es poeta jalisciense. Ha recibido numerosos premios
nacionales e internacionales;
y es director de la casa editorial independiente Mantis Editores.
El presente poema forma parte del libro bilingüe español-francés
''Desascendencias"
'
901 !rolado óenlílico de comunicación
�UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
DR. lulS J. GALÁN WONG
RECTOR
ING. JOSÉ A. GONZÁLEZ
SECRETARIO GENERAL
M.C. ANA CARMEN MÁRQUEZ
DIRECTORA F.C.C.
LOGOS CC: TRATADO C IENTIFICO
DE COMUNICACIÓN ES UNA PUBLICACIÓN
BIMESTRAL DE LA FACULTAO DE CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA
DE NUEVO LEÓN. TODOS LOS PERMISOS EN
TRÁMITE. Los TEXTOS AQU( PUBLICADOS SON
RESPONSABILIDAD ABSOLUTA DE LOS AUTORES Y
NO REPRESENTAN NECESARIAMENTE
POSICIONES O POSTURAS DE LA INSTITUCIÓN
EDITORA RESPECTO AL CONTENIDO.
ducación
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Title
A name given to the resource
Logos CC : Tratado científico de la comunicación
Description
An account of the resource
Tratado científico de comunicación dirigida por Luis Aguilar Martínez. Contiene investigación sobre la ciencia de la comunicación, así como difusión cultural sobre contenidos en medios.
Text
A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text.
Título Uniforme
Logos CC : Tratado Científico de la Comunicación
Año de publicación
El año cuando se publico
2003
Año
Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación.
3
Volumen
Volumen de la revista
3
Número
Número de la revista
1
Periodicidad
La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual)
Bimestral
Relación OPAC
https://www.codice.uanl.mx/RegistroBibliografico/InformacionBibliografica?from=BusquedaAvanzada&bibId=1753019&biblioteca=0&fb=20000&fm=6&isbn=
Dublin Core
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Title
A name given to the resource
Logos CC : Tratado Científico de la Comunicación, 2003, Año 3, Vol 3, No 1
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Márquez, Ana Carmen, Directora General
Subject
The topic of the resource
Medios masivos de comunicación
Comunicación
Ciencias de la comunicación
Difusión cultural
Publicaciones periódicas
Description
An account of the resource
Tratado científico de comunicación dirigida por Luis Aguilar Martínez. Contiene investigación sobre la ciencia de la comunicación, así como difusión cultural sobre contenidos en medios.
Publisher
An entity responsible for making the resource available
Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Ciencias de la Comunicación
Contributor
An entity responsible for making contributions to the resource
Aguilar Martínez, Luis, Director Editorial
Domínguez, Abelardo, Consejo Editorial
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
01/01/2003
Type
The nature or genre of the resource
Revista
Format
The file format, physical medium, or dimensions of the resource
tex/pdf
Identifier
An unambiguous reference to the resource within a given context
2016071
Source
A related resource from which the described resource is derived
Fondo Universitario
Language
A language of the resource
spa
Spatial Coverage
Spatial characteristics of the resource.
Monterrey, N.L., (México)
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