https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/345/20552/Paginas_desdePresencia_Universitaria._2012_Ano_2_No_4_Julio-Diciembre.ocr_Parte_1.pdf c7d31ce4f91beef7627cd439326e65e2 PDF Text Text Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 1 �Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 2 �flammam Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 3 �UANL Dr. Jesús Áncer Rodríguez Rector lng. Rogelio Garza Rivera Secretario General Dr. Juan Manuel Alcocer González Secretario Académico MC. Alejandro Galván Ramírez Director de Estudios del Nivel Medio Superior Preparatoria 8 MC. María del Rosario Arriaga Meza Directora MC. Teresa Leticia Roque Segovia Subdirectora Administrativa MC. Martha Patricia de la Torre Gamboa Subdirectora Académica MC. Benito Ruiz Domínguez Editor Responsable José Roberto Gutiérrez Espinosa Diseño Editorial Consejo Editorial MC. María del Rosario Arriaga Meza MC. Graciela Salazar Reyna MC. Blanca Elizabeth Garza Garza MC. Benito Ruiz Domínguez MC. Teresa Leticia Roque Segovia MC. María del Carmen Roque Segovia Presencia Universitaria. Año 2, No. 4, julio-diciembre 2012. Fecha de publicación: 20 de diciembre de 2012. Revista semestral, editada y publicada por la Universidad Autónoma de Nuevo León, a través de la Escuela Preparatoria 8. Domicilio de la publicación: Matamoros y Calle 12, Fraccionamiento Marte s/n, Guadalupe, Nuevo León, México, C.P. 67140. Teléfono 52 81 83 37 82 75. Impresa por: Imprenta Estadio S.A. de C.V., 15 de mayo 1019 poniente, Centro, C.P. 64000, Monterrey. Nuevo León, México. Fecha de terminación de impresión: 15 de diciembre de 2012, tiraje: 300 ejemplares. Distribuido por: Universidad Autónoma de Nuevo León, a través de la Escuela Preparatoria 8, Matamoros y Calle 12, Fraccionamiento Marte s/n, Guadalupe, Nuevo León, México, C.P. 67140. Número de reserva de derechos al uso exclusivo del título Presencia Universitaria, otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: 04-2011052709542000-102, de fecha 27 de mayo de 2011. Número de Certificado de Licitud de Título y Contenido concedido ante la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación: (en trámite), ISSN (en trámite). Registro de marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial: (en trámite). Las opiniones y contenidos expresados en los artículos son responsabilidad exclusiva de los autores. Prohibida su reproducción total o parcial, en cualquier forma o medio, del contenido editorial de este número. Impreso en México Todos los derechos reservados © Copyright 2012 editorialprepa8@gmail.com 4 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �EDITORIAL La Preparatoria 8 como Institución Pública de Educación Media Superior perteneciente a la Universidad Autónoma de Nuevo León y sabedora del compromiso que tiene, se responsabiliza de la formación de bachilleres competitivos para que logren desempeñarse exitosamente, contribuyendo al desarrollo sustentable de la sociedad. El campo educativo en el año 2020 se visualiza con grandes logros y cambios para el Nivel Medio Superior; actualmente la Preparatoria ha iniciado la implementación de estrategias sustentadas en las políticas educativas nacionales e internacionales, así como en la Visión de la Universidad y en su Plan de Desarrollo. La Preparatoria 8 se honra en presentar la cuarta edición de su revista Presencia Universitaria que actualmente cumple con estándares de calidad, y en la cual se promueve la lectura a través de los artículos que publican educadores, expertos en el arte, psicólogos y ensayistas del ámbito local quienes, aportando sus ideas, enriquecen la revista y generan el análisis y la reflexión de la cultura en general. La difusión de la revista se hace a través del portal de internet de nuestra máxima casa de estudios -www.uanl.mx-, fortaleciendo la comunicación de la sociedad del conocimiento. Estamos abiertos al diálogo, a la discusión y al escrutinio intelectual de los artículos y ensayos que se presentan para elevar los estándares de calidad; por lo anterior, les invitamos a que participen como lectores de este número y a colaborar con el siguiente. Enhorabuena. MC. María del Rosario Arriaga Meza Directora Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 5 �P06 LAS COMPETENCIAS EN El NIVEL MEDID SUPERIOR PARA UN DOCENTE EN LR MDDRLIDRD DE EDUCRCIÓN VIRTURL MARTHR PRTRICIR DE LR TORRE GRMBDR SALVADOR RODRÍGUEZ VERTÍZ P32 LR ESCUELR COMO FUNCIÓN SDCIRL: VRLDRES YCDNTRRDICCIONES l~ íi DE LR EDUCACIÓN ESTER EUNICE RRMÍREZ GRRCÍR ~- ~ P12 LA IMPDRTRNCIR DE lR DRIENTRCIÓN VDCRCIONAL PRRR El RDDLESCENTE MARÍR EDUVIGES NIÑO LARR CECILIR JULIRNR MIRRNDA , JRRRMILLD INDICADORES EVRLUABLES EN El PERSDNRL DOCENTE YSU RELRCIÓN CON LR MDTIVRCIÓN MARÍR ABIGRIL SRLAZRR VIOLANTE P42 EFECTOS SDCIRLES DE LR TECNDLDGÍR EN El NIVEL MEDID SUPERIOR LESSIR NAIVÍ VEGR PRIETO LR EVALURCIÓN EDUCRTIVR MR. DOLORES RRNGEL FLORES PEDRO PÉREZ TORRES ~P64 CDNDUCTRSINRDECURDRS YSU IMPACTO NEGATIVO EN LR EMPRESR RRÚL RLRN IBRRRR GRRZR El PRPEL DE LR DRIENTRCIÓN VDCACIONRL EN LA CONSTRUCCIÓN DEL SISTEMR EDUCRTIVD EN MÉXICO BLRNCA ELIZRBETH GARZR GARZR 6 RCCIONES PRRR El DESRRRDLLD DE CDMPETENCIRS INVESTIGRTIVRS BENITO RUIZ DDMÍNGUEZ ◄ P70 LR CULTURR EN MEMDRIR, IN MEMDRIRM CULTURRE EDGRR GRBRIEL LERL GRLVRN CONTENIDO Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Libro alas Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 7 �LAS COMPETENCIAS EN EL NIVEL MEDIO SUPERIOR PARA , UN DOCENTE EN LA MODALIDAD DE EDUCRCION VIRTUAL MARTHA PATRICIA DE LA TORRE GAMBOA SALVADOR RODRÍGUEZ VERTÍZ , LOS DESRFIOS ANTE LA OBLIGATORIEDAD DE , LA EDUCRCION MEDIR , SUPERIOR EN MEXICO NOS IMPULSA RREFLEXIONAR: lESTRMOS PREPARADOS PARA ASUMIR ESTE COMPROMISO? 8 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �El reto al que alude el cuestionamiento anterior implica superar una serie de obstáculos de distintas magnitudes y muy diversos, pero convergentes enfoques y líneas de acción. Estos enfoques deben considerar los principales actores en el escenario de la educación: alumnos, docentes e instituciones educativas. Desde el enfoque de las instituciones educativas, éstas deberán trabajar sus líneas de acción considerando los espacios educativos, la oferta educativa, los planes y programas de estudio, los presupuestos y, por supuesto, la cobertura. Espacios educativos Si bien es cierto que se ha solicitado a las instituciones de nivel medio superior ampliar su cobertura, los espacios físicos del bachillerato presencial en escuelas públicas no permitirán cubrir con las expectativas de la educación tradicional (en aula y presencial); estos espacios educativos ya están de por sí bastante saturados y el presupuesto destinado para ampliar dicha cobertura en las instituciones públicas del país es, hasta el momento, una incógnita. Aparece entonces como alternativa real de solución la educación media superior en su modalidad de educación a distancia (y en particular la educación virtual), ya que, por sus características inherentes, promete convertirse en la verdadera alternativa para atender a tan creciente demanda de espacios educativos. Rompimiento del paradigma de la educación virtual La educación virtual en México representa en la actualidad la opción educativa de mayor expectativa de crecimiento y modernidad ya que permite articular el uso de los avances en las tecnologías de información y la comunicación (TIC) y la implementación de los cambios en la educación media superior que exige la Reforma Integral de la Educación Media Superior (RIEMS), así como el reto de ingresar al Sistema Nacional de Bachilleres. El verdadero reto es lograr que los alumnos y padres de familia rompan con el paradigma que se han creado con respecto a la educación virtual y conozcan las bondades de esta modalidad de aprendizaje; por supuesto que tendremos que ocuparnos del perfil del alumno que participará en esta modalidad de enseñanza- aprendizaje virtual, ya que, como sabemos, en la actualidad los alumnos Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 9 �ANTE LA NECESIDAD DE AMPLIAR LA COBERTURA NOS ENCONTRAREMOS CON O.UE UN GRAN NÚMERO DE ALUMNOS NO PODRÁN CUBRIR ESTE REO.UISITO DEBIDO, PRINCIPALMENTE, ARAZONES DE ORDEN ECONÓMICO que eligen la educación a distancia necesitan cubrir un perfil que, entre otros aspectos, marca como relevante el manejo de las TIC y el contar con una computadora para poder acceder a los recursos que se han preparado para su aprendizaje. Ante la necesidad de ampliar la cobertura nos encontraremos con que un gran número de alumnos no podrán cubrir este requisito debido, principalmente, a razones de orden económico. Según la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnología de Información y comunicaciones en los Hogares (ENDUTIH 2009), sólo uno, de cada cuatro hogares (26.8%), tiene computadora, y sólo dos, de cada diez (18.4%), cuentan con acceso a internet. La conectividad de los jóvenes de doce a diecinueve años alcanza ya a seis de cada diez, de los usuarios de Internet, siete de cada diez utilizan correo electrónico; seis de cada diez dominan la mensajería instantánea y cuatro de cada diez "chatean". 10 Por tanto existirá la necesidad inminente de realizar cursos propedéuticos para los aspirantes a ingresar a esta modalidad, pero a diferencia de los alumnos que toman un curso propedéutico para ingresar a la modalidad presencial y que tiene en su programa temas de orientación, matemáticas, español y habilidades, los alumnos de la modalidad a distancia deberán trabajar también en el uso de las TIC, en el manejo del correo electrónico, chats, plataformas educativas, participación en foros de discusión, etcétera. Otro gran obstáculo lo puede representar la falta de recursos de algunas instituciones públicas o privadas para contar con plataformas educativas, elemento indispensable en la educación virtual; sin embargo, esto puede suplirse de alguna forma y con ciertas limitantes con el uso de algunos servidores gratuitos como el correo gmail que ofrece el Google (Google, 2012). Esta herramienta virtual cuenta con bondades como eliminación de Spam, chat Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �integrado, más de 10287.798753 megabites de espacio de almacenamiento gratuito; permite la interfaz con equipos de telefonía celular, entre otros atractivos, y lo más importante, no tiene costo para ninguna de las partes interesadas. Este recurso tecnológico ya está siendo empleado por algunas instituciones de nivel medio superior como única herramienta para el acceso a una educación semi presencial. Existe una inminente necesidad de facilitadores en línea que estén certificados en las competencias docentes de las que este tipo de modalidad no sólo requiere sino que son indispensables. Por tanto en el siguiente apartado nos detendremos a considerar cuáles son esas competencias que un facilitador en línea debe dominar. Competencias docentes de un facilitador en la educación virtual Estas competencias docentes van más allá de ser deseables, necesarias o importantes, son indispensables y representan la esencia de un facilitador en línea. Según Graells (2000), las competencias didáctico-digitales para los formadores se agrupan en cuatro dimensiones: Competencias técnicas (instrumentales) Conocimientos básicos de los sistemas informáticos y de las redes; conocimiento del manejo de una computadora, procesadores de texto, hojas electrónicas, sistema operativo, navegadores, bases de datos, navegación en internet e intranet, gestión de elaboración de materiales didácticos electrónicos, wikis, chats, foros de discusión, correo electrónico, uso de periféricos computacionales, buscadores de información, elaboración de páginas web, manejo de bases de datos, entre otros. El manejo de estos recursos de las TIC resultará, si no el más importante, el más evidente dentro de las competencias que deberá poseer un docente para poder ser considerado como facilitador en la modalidad virtual y quizá sea la competencia más difícil de conseguir cuando se requiere convertir a un docente de educación presencial a un facilitador en línea o virtual. Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 11 �Actualización profesional El facilitador en línea (virtual) deberá poseer un conocimiento amplio de todas las posibilidades de uso de los recursos tecnológicos con los que cuenta en el aula y aquellos que están disponibles para él de forma virtual, en esto radica gran parte del éxito o fracaso de su metodología de enseñanza-aprendizaje, es importante que sepa actuar ante determinados conflictos que aparecen, no en pocas ocasiones, con el uso de las tecnologías. Debe poseer el conocimiento de las ventajas e inconvenientes de los entornos virtuales de aprendizaje frente a los sistemas de aprendizaje presencial con apoyo de las TIC. Debe tener acceso a las fuentes de información y a los recursos en soporte de las TIC (revistas, portales especializados, webs temáticas, foros telemáticos, entre otros). Es muy importante que el docente facilitador esté en constante búsqueda de las actualizaciones en cuestiones pedagógicas y tecnológicas; en participaciones tanto virtuales como presenciales en foros, accesos a documentos electrónicos propios de la disciplina, coloquios y, muy importante, su participación en redes de docentes que pertenezcan a la misma modalidad para el intercambio de experiencias, casos de éxito, dificultades en el aprendizaje suscitadas por el uso de las TIC, así como el acceso a las fuentes de información y recursos en soporte de tecnologías en el campo disciplinar al que pertenece. Metodología docente Como ya se mencionó, el nuevo rol del docente en educación a distancia (virtual) necesita la constante búsqueda de actualización en la didáctica, pero es de suma importancia que pueda integrar todos los recursos de las tecnologías de información como instrumentos y recursos didácticos al momento de diseñar sus secuencias didácticas; sus estrategias de aprendizaje y enseñanza, sin olvidar realizar una evaluación objetiva de los recursos educativos y utilizándolos para retroalimentar el aprendizaje de los alumnos y la mejora en el diseño de las estrategias educativas empleadas con este fin. Según Gutiérrez Ayala (2008) en su documento Competencias de la educación virtual, el nuevo rol del docente tiene que contemplar ciertas competencias para el desarrollo de materiales didácticos a utilizar en esta modalidad, entre ellas resaltan las siguientes: Aprendizaje y autoaprendizaje Diseño pedagógico Manejo del cambio Liderazgo Visión del medio Construcción de relaciones interpersonales y colaborativas Pensamiento holístico Es de vital importancia para la tarea del docente diseñar materiales atractivos, eficientes y eficaces que permitan el logro de las competencias deseadas en los alumnos, LOS DOCENTES EN ESTA MODALIDAD TIENDEN ASER, EN LA MAYORÍA DE LOS CASOS, MÁS CONSERVADORES EN SUS METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA 12 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �aprovechando para ello todos los recursos tanto físicos como virtuales con los que cuente. Actitudes docentes Anteriormente mencionamos que es difícil creer que el docente en sistema presencial tenga el mismo perfil que el del maestro en línea, el primero tiende (a últimas fechas) a ser un facilitador de conocimientos, difícilmente nos encontraremos con que sea abierto al cambio, los docentes en esta modalidad tienden a ser, en la mayoría de los casos, más conservadores en sus metodología de enseñanza, por tanto los constantes cambios en la tecnología de la información representan para ellos una verdadera barrera que les impide la fácil inclusión de estos recursos a su práctica docente. En contraparte el facilitador virtual debe tener indiscutiblemente una actitud abierta y crítica ante la sociedad actual, la cual demanda incorporar cada vez, en mayor medida, los recursos tecnológicos en todos los aspectos de su vida, estando en la era de la Internet y en pleno auge de las redes sociales, el docente no puede abstraerse de incorporar estos recursos a sus estrategias didácticas. Reflexiones finales Aunado a las competencias que el docente facilitador a distancia deberá dominar y que hemos descrito con anterioridad, consideramos necesario añadir como competencia adicional, el desarrollo de una capacidad visionaria, que le permita al facilitador proyectar los posibles escenarios futuros de la educación virtual, basados en el conocimiento de la evolución, a nivel internacional, de la educación a distancia y en particular de su variante virtual. Esto con el propósito de que cada docente que participa en esta modalidad, sea un creador de estrategias, metodologías y en general de todo aquello que pueda mejorar esta actividad docente. Por otra parte en respuesta al cuestionamiento inicial sobre si estamos preparados para atender a la obligatoriedad de la educación media superior y después de nuestra reflexión sobre los temas aquí presentados, consideramos factible este escenario, se apuesta por mejorar la calidad de la educación a distancia y a aumentar el número de instituciones de nivel medio superior que ofrezcan esta modalidad dentro de su oferta educativa. Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 13 �Bibliografía ENDUTIH (2009). Encuesta nacional sobre disponibilidad y uso de tecnología de información y comunicaciones en los hogares. Google (2012) Las diez razones principales para utilizar Gmail. [en línea]. Actualizada: septiembre 2012 [Fecha de consulta: 06 septiembre 2012]. Disponible en: http://mail. google.com/mail/help/intl/es/about.html. Marques Graells, P. (2000). Los medios didácticos y los recursos educativos (última revisión: 7/08/11). Guitérrez, Ayala, J.C. (2008). Competencias de la educación virtual: documento electrónico. isschool.pbworks. com/f/Sp. MARTHA PATRICIA DE LA T□ RRE GAMBOA SALVADOR RODRÍGUEZ VERTÍZ Es egresada de la Facultad de Ciencias Físico Matemáticas de la Universidad Autónoma de Nuevo León en la Licenciatura de Ciencias Computacionales. Tiene grado de Maestría en Administración con especialidad en Recursos Humanos por la Escuela de Graduados de Ciencias Químicas de la UANL. Es docente de tiempo completo de la academia de Matemáticas en la Preparatoria 8. Ha ocupado diversos cargos administrativos como Jefa del departamento de Evaluación, Auditora interna de procesos administrativos y, actualmente, Subdirectora Académica de la misma dependencia. Es egresado de la Facultad de Ciencias Físico Matemáticas con grado de Maestría en Metodología de la Ciencias por la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Maestro de tiempo completo y Coordinador de la Academia de Matemáticas de la Preparatoria 15 de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Es miembro del Comité Técnico Académico de Matemáticas de la Dirección de Estudios del Nivel Medio Superior de la Universidad Autónoma de Nuevo León. 14 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Máscara Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 15 �, LA IMPORTANCIA DE LA ORIENTACION VOCACIONAL PARA EL ADOLESCENTE MARÍA EDUVIGES NIÑO LARA CECILIA JULIANA MIRANDA JARAMILLO No se puede iniciar una travesía sin conocer el destino y sin contar con los mapas y la orientación para llegar a él por el mejor camino Marina Müller , LA ELECCION DE UNA CARRERA , PROFESIONAL, TECNICA OUN , TRABAJO APUNTA NO SOLO HACIA , UNA ACTIVIDAD UOPCION PROFESIONAL, SINO ATODA UNA FORMA DE VIDA 16 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Es por ello que en la elección de vocación debe hacerse consciente de que con ella formamos parte de nuestra identidad, de nuestro "Yo", y que a través de esta identidad asumimos un rol, un estatus y, en muchas ocasiones, hasta elegimos una pareja. La identidad se perfila como la síntesis que se construye de acuerdo con la historia individual del adolescente y que le da un sentido de continuidad entre su pasado y su dirección hacia el futuro. Rivas (1988), coinciden en señalar la existencia de diferentes etapas, vocaciones que llevan al individuo desde la heteronomía y dependencia de factores externos, a la autonomía funcional y asunción de responsabilidades. Por esta misma razón, la orientación es un proceso integral y total sustentado en una visión humanista, la cual procura la realización plena del hombre a través de una vida productiva y satisfactoria. "La vida conlleva dos grandes decisiones: elegir una ocupación y elegir una pareja; la ocupación se decide a los diecisiete años de edad aproximadamente y, a la pareja se le elige o nos eligen, más o menos diez años después. La mayoría de las decisiones posteriores en la vida tienen relación con esas dos áreas: el amor y el trabajo" (Marcuschamer, 2008, p. 50). La vocación no aparece como algo espontáneo, evoluciona a lo largo de la vida, se inicia en la infancia y va configurándose durante la adolescencia para definirse y consolidarse en la adultez. Existen múltiples determinantes en el desarrollo del ser humano que dan origen a la llamada vocación profesional y entre ellas se encuentran las "identificaciones tempranas inconscientes" que realiza el joven con las figuras significativas en su vida; además de involucrarse otros determinantes más conscientes como las actitudes, intereses, aptitudes, capacidades y la personalidad. A su vez, estos pueden potenciarse o no, influidos por factores socio-ambientales y culturales como lo son la familia, los amigos, el género, el prestigio que se le otorga a determinadas profesiones y el auge de ciertas carreras en comparación con otras. De entre todas las elecciones, la ocupacional resulta perturbadora, pues por un lado se debe elegir en un momento de nuestro desarrollo en donde aún no se tiene una madurez emocional suficiente y, por el otro, conlleva un compromiso de por vida y es la manera en que la sociedad nos concede una función y nos otorga un estatus. Las investigaciones más recientes, menciona Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 17 �LA VOCACIÓN NO APARECE COMO ALGO ESPONTÁNEO, EVOLUCIONA ALO LARGO DE LA VIDA, SE INICIA EN LA INFANCIA YVA CONFIGURÁNDOSE DURANTE LA ADOLESCENCIA PARA DEANIRSE YCONSOLIDARSE EN LA ADULTEZ El adolescente puede llegar a tomar una adecuada decisión si logra elaborar los conflictos y las preocupaciones que experimenta frente a su futuro y si logra hacerse responsable de él mismo, pensando que algún día dejará de depender de la familia. En lo real esto produce cierta incertidumbre que es necesario analizar y definir de manera objetiva a través de una adecuada orientación vocacional en los niveles medio y medio superior con apoyo de los docentes, tutores y orientadores especialistas en este campo, los cuales cuentan con herramientas como son: pruebas de habilidades, aptitudes, nivel de inteligencia, hábitos de estudio, inteligencias múltiples, entre otros, que ayudarán a definir el perfil del estudiante. También es importante considerar que para elegir una profesión es necesario conocer la realidad social que nos rodea ya que el proceso de globalización presenta retos importantes en la vida de todos los individuos y en muchos de los casos no estamos preparados para en- 18 frentarlos. Más aún si estos retos se presentan durante la adolescencia que ya de por sí es una etapa de inestabilidad. La evolución actual de la orientación vocacional depende de las nuevas tendencias y cambios en el trabajo, en la educación y en la familia que sugieren una base más amplia para orientar pues en la actualidad se han dado una serie de cambios importantes en el papel que el hombre y la mujer juegan en el mundo laboral. En términos generales el concepto de orientación vocacional se puede definir, según Holland (1977, p. 86) como "La ayuda sistemática, técnica, ofrecida al estudiante por un experto en orientación vocacional para que llegue a un mejor conocimiento y aceptación de sus características y potencialidades de su propia realidad y del medio en el que ésta se desarrolla y al logro de la capacidad de autodirigirse". Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �El difícil paso del sistema educativo a la actividad laboral supone la necesidad de un "ajuste" del sujeto a la nueva realidad laboral. Por esta razón, la orientación vocacional facilita la inserción de los sujetos a ese mundo laboral basándose, por una parte, en sus posibilidades, motivaciones, limitaciones e intereses y, por otra, en las facilidades o dificultades y barreras que les impone su medio. López Bonelli (2003} considera al proceso de orientación vocacional como de carácter eminentemente preventivo en la medida en que una madura elección vocacional previene contra el efecto deteriorante del fracaso. Es demasiado simplista considerar que el fracaso en la elección depende exclusivamente de aptitudes insuficientes o intereses no concordantes con la carrera elegida. El interrogante que debemos formularnos es ¿qué ha fallado en su autopercepción, en la percepción del mundo o de las profesiones? Algunos estudiantes, señala Messing (2009), viven el proceso de elección de la carrera con tal grado de exigencia y temor al fracaso que no permiten la exploración necesaria, ni la posibilidad de fantasear y jugar con los distintos roles ocupacionales. Por el contrario se tensionan, se paralizan e hiperexigen. Algunos se contracturan pensando en su futuro, viviendo la elección vocacional con gran temor y sensación de fracaso, "donde no existe el permiso para poder equivocarse", donde no están haciendo una apuesta para explorar un camino y descubrir como se sienten, sino que tienen que saber y elegir "la opción" para toda la vida y, entonces, multiplican su ansiedad y parálisis en la tarea de elegir. La orientación vocacional permite, a través de un proceso de asistencia al individuo, esclarecer su identidad, estimulando la capacidad de decisión y buscando la satisfacción de sus necesidades internas de orientación, al igual que las demandas que la realidad exterior le presenta. Es aquí donde la orientación vocacional se convierte en algo más complejo pues es una búsqueda que el joven debe realizar a niveles más profundos, intentando encontrar el interior de su personalidad, carácter y temperamento, aquella actividad que le satisfaga en todos los sentidos y llene un aspecto muy importante de su vida: su futuro. LÓPEZ BONHLI (2003) CONSIDERA AL PROCESO DE ORIENTACIÓN VOCACIONAL COMO DE CARÁCTER EMINENTEMENTE PREVENTIVO EN LA MEDIDA EN D.UE UNA MADURA ELECCIÓN VOCACIONAL PREVIENE CONTRA EL EFECTO DETERIORANTE DEL FRACASO Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 19 �Los objetivos básicos de todo proceso de orientación están dirigidos: • En primer lugar, al conocimiento del alumno, es decir, a describir sus propias capacidades, rendimiento, motivaciones, intereses, inteligencia, aptitudes y personalidad. A partir de aquí se le mostrarán las posibilidades reales que le ofrece el mundo académico y profesional, para que descubra su propia vocación y tome una decisión libre y acorde con sus características y las del entorno. • En segundo lugar, deben dirigirse hacia los padres, ya que éstos deben colaborar y participar en el proceso de orientación, siendo debidamente informados de la realidad educativa y laboral existente para aconsejar y apoyar a sus hijos, siempre y cuando no haya interferencia en la libre elección de los mismos. • Por último, van dirigidos hacia la escuela, la cual debe prestar a sus alumnos un verdadero servicio de orientación vocacional y asesoramiento permanente, preparándolos para la diversidad y movilidad de empleos e informándoles sobre el seguimiento de nuevas tecnologías, la demanda laboral, entre otras, lo cual le permitirá adaptarse a las nuevas formas de empleo o a las ya existentes; se han de buscar estrategias que posibiliten el paso de la escuela al trabajo, pues existe un gran desfase entre el mundo educativo y el laboral. 20 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Asímismo, la orientación tiene como fin asesorar y ayudar al individuo a descubrir su vocación y orientarle hacia la actividad cultural o profesional que mejor pueda realizar, ayudando a reconocer sus propias aptitudes y asesorándole sobre cual puede ser su preparación, no sólo para realizar ese trabajo de forma efectiva, sino para permanecer exitosamente en él. "La toma de decisiones madura se basa en la provisionalidad procesual de las configuraciones vocacionales, como en la clarificación y aceptación de la realidad global que conduce a planes sensatos y responsables para el propio individuo" (Rivas, 1988 p. 30). Dentro de la Visión 2020 de Universidad Autónoma de Nuevo León se establece el compromiso de formar de manera integral a los estudiantes, buscando su permanencia y terminación oportuna de sus estudios profesionales por lo tanto la Dirección de Orientación Vocacional y Educativa, comprometida en apoyar el cumplimiento a lo establecido en esta visión, brinda la asesoría y apoyo necesarios para aquellos estudiantes que dudan con respecto a la elección profesional a través de entrevistas de diagnóstico y la elaboración de un perfil que detalle sus intereses y habilidades, de tal manera que al realizar el análisis se le proporcione una perspectiva más amplia acerca de las carreras en las cuales podría desempeñarse favorablemente y tomar la decisión de una manera más pertinente e informada. Finalmente, es importante señalar que el establecimiento de un vínculo satisfactorio con la carrera y la profesión es una posibilidad constante de creación, gozo y realización personal. Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 21 �Bibliografía Holland, J. (1977). Manual for the Vocatíonal Preferences lnventory, Palo Alto, California. Consulting Psychologists Press. Marcuschamer E. (2008). Orientación ocacional. Ed. Me Graw Hill. Messing C. (2009). Desmotivación, insatisfacción y abandono de proyectos en los jóvenes. Orientación vocacional y vínculos familiares 1ª. Edición. Buenos aires: Centro de Publicaciones Educativas y Material Didáctico. López Bonelli Á. R. (2003). La orientacion vocacional como proceso. Teoría, técnica y práctica. 1ª. Ed. Buenos Aires: Bonum. Rivas F. (1988). Psicología Vocacional, enfoques del asesoramiento 3era. edición, Ed. Morata. CECILIA JULIANA MIRANDA JARAMILLO MARÍA EDUVIGES NIÑO LARA Es Psicóloga egresada de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Tiene Maestría en Psicología Laboral y Organizacional por la misma Universidad. Es profesora certificada en Competencias Docentes para la Educación Media Superior. Ha sido tutora de grupo del 2002 al 201 O y docente en las areas de Historia, Orientación Psicológica, Vocacional y Educativa e Información Profesiográfica en la Preparatoria 8. Actualmente colabora en la Dirección de Orientación Vocacional y Educativa de la Universidad Autónoma de Nuevo León responsable del área de Difusión, Dirección General de Planeación y Proyectos Estratégicos Es Psicóloga egresada de la Facultad de Psicología la Universidad Autónoma de Nuevo León. Tiene Maestría en Ciencias con especialidad en Orientación Vocacional por la misma Universidad y Doctorado en Educación. Coordinadora del área de psicometría, orientación vocacional y atención al estudiante en la Dirección de Orientación Vocacional y Educativa de la UANL desde hace 15 años. como formadora de tutores. 22 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Soy Feliz Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 23 �INDICADORES, EVALUABLES EN EL PERSONAL DOCENTE , YSU RELACION CON LA MOTIVACION MARÍA ABIGAIL SALAZAR Vl□ LANTE ANTE LA COMPETENCIA OUE EXISTE ACTUALMENTE ES RECOMENDABLE OUE LAS ORGANIZACIONES TRABAJEN EN UN AMBIENTE DE CALIDAD POROUE ES UNA VENTAJA COMPETITIVA OUE LE PERMITE ACUALOUIER EMPRESA SOBREVIVIR Y PERMANECER EN EL MERCADO LOCAL, NACIONAL OMUNDIAL 24 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �La adopción de modelos para mejorar la administración organizacional representa una herramienta realmente útil para la búsqueda de excelencia. Para los directivos resulta de incuestionable utilidad saber el impacto que el personal representa dentro de su organización, actualmente, las empresas se deben caracterizar por un alto nivel en la calidad de los servicios que entregan a sus clientes, la cual depende de las actitudes del personal que labora en el negocio. El objetivo principal de esta investigación es realizar un estudio para conocer la forma en que se miden los indicadores del personal, así como los resultados que están alcanzando en relación a éstos. El énfasis en la competitividad y productividad emanado desde la segunda guerra mundial generó las condiciones adecuadas para el surgimiento de diversos líderes que propiciaron las bases teóricas y filosóficas que rigen los principios de la calidad. Precisamente después de concluida la segunda guerra mundial el comportamiento organizacional fue concebido en términos de dos conceptos sencillos y memorables: "que la persona se adecuara al trabajo" y "que el trabajo se adecuara a la persona" (Furnham, 2001 ). La importancia de la calidad se percibe en las personas a través de sus actitudes en el trabajo y sus valores. Conforme se iban requiriendo homogeneizar las características del producto, la necesidad de realizar mejoras, al mismo tiempo, era cada vez más fuerte debido no sólo a la demanda sino a la competencia que se iba acrecentando. Además era necesario poseer características medibles y establecer mecanismos que pudieran evaluar los resultados parciales o totales de la producción ya sea en términos económicos o en términos operativos. La época marcada por el incremento en la importancia y el desarrollo de estándares de calidad es la década de los cincuenta, cuando comienza a tomar importancia el concepto de calidad a nivel mundial. En los sesenta se empieza a definir calidad total, se dan los primeros pasos hacia la participación de todos en la misma, nace el concepto de cero defectos y surgen los círculos de Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 25 �calidad. En la década de los setentas se hace énfasis en la participación de todos en la empresa para que ésta tome más fuerza. En 1988, la calidad se convirtió en un aspecto más competitivo en muchos mercados, impulsando en las empresas la calidad como factor estratégico clave para lograr una ventaja competitiva global (Kirk, 1999). Siendo el reconocimiento de los logros uno de los rasgos de la política desarrollada por la EFQM, en 1992 se presenta el Premio Europeo a la Calidad para empresas europeas. Para otorgar este premio se utilizan los criterios del Modelo de Excelencia Empresarial o Modelo Europeo para la Gestión de Calidad Total, dividido en nueve criterios (Kirk, 1999). Este modelo busca la satisfacción del cliente, la satisfacción de los empleados y un impacto positivo en la sociedad mediante una correcta estrategia, una acertada gestión de personal, un uso eficiente de los recursos y una adecuada definición de los procesos, lo que conduce finalmente a la excelencia de los resultados empresariales (Castilla, 2002). La base del modelo es la autoevaluación, que se refiere a un examen global y sistemático de las actividades y resultados de una organización para permitirles identificar claramente sus puntos fuertes y sus áreas de mejora con el fin de reconocer las carencias más significativas, de tal modo que estén capacitados para sugerir planes de acción para fortalecerse. En la actualidad es recomendable que las empresas trabajen en un ambiente de calidad porque es una ventaja competitiva que le permite a cualquier empresa sobrevivir y permanecer en el mercado local, nacional o mundial. La adopción de modelos para mejorar la administración organizacional representa una herramienta realmente útil para la búsqueda de excelencia. hoy en día, reflejada dicha importancia en este modelo (Eskildsen, 2002). Sin empleados satisfechos y motivados es imposible producir bienes o productos excelentes y es imposible lograr clientes satisfechos y leales. Es por esto que se incluye el criterio de "resultados en las personas" dentro del modelo, ya que los conductores hacia la excelencia son los empleados de la empresa. Por tanto, es la importancia de realizar un estudio con el fin de investigar cómo mide los indicadores de personal, dado que el personal es un factor crítico en la visión de cualquier organización excelente y que por regla general las empresas que diseñan sus procesos con una fuerte orientación al cliente ven cómo sus resultados finales están íntimamente relacionados con su personal. La adopción de modelos para mejorar la administración de las organizaciones representa una herramienta digna LA ADOPCIÓN DE MODELOS PARA MEJORAR LA ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES REPRESENTA UNA HERRAMIENTA DIGNA PARA LA BÚSOUEDA DE EXCELENCIA Ahora bien, uno de los criterios del Modelo de Calidad hace referencia a los resultados en las personas. El envolvimiento de los empleados y la satisfacción son acentuados como dos de los más importantes conductores a la mejora continua y por ende a la satisfacción de los clientes (Eskildsen, 2000). Los empleados son reconocidos como el bien más crucial de las organizaciones de 26 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �En general, la calidad con su metodología y sistema de evaluación, permiten acelerar el proceso de cambio cultural en las organizaciones y constituyen una guía hacia el logro de la mejora continua. Estos tienen un doble propósito: en el corto plazo, son un reconocimiento para quienes han tenido la visión y la perseverancia al implantar un sistema integral de administración de la calidad; en el largo plazo se convierten en la guía principal del esfuerzo para la mejora continua de la calidad. Además se fundamentan en cuestionarios y guías para la evaluación que contiene una amplia descripción de los criterios y aspectos que se deben desarrollar y enfatizar para poder convertirse en una organización que aplique los principios que promueve el mismo modelo de gestión. Por consiguiente, son modelos dinámicos de calidad que se han ido transformando a través del tiempo y de las condiciones tecnológicas y económicas de cada país, por lo que son un instrumento de medida y de control para aquellas empresas que ya están trabajando en la implantación de sistemas de calidad y quieran hacer una autoevaluación con el fin de conocer la situación de la organización con respecto a sus objetivos establecidos. para la búsqueda de excelencia. Esto facilita la comprensión de las dimensiones más relevantes de la realidad de una organización y permite establecer criterios de comparación con las mejores prácticas identificadas en otras organizaciones y en el intercambio de experiencias. Las organizaciones verdaderamente excelentes se miden por su capacidad para alcanzar y sostener en el tiempo resultados sobresalientes para sus grupos de interés. Si alcanzar resultados sobresalientes es difícil, más difícil aún resulta sostenerlos en un mundo caracterizado por una competitividad creciente, rapidez de innovación tecnológica, procesos de trabajo en cambio continuo y movimiento frecuente en las economías, en las sociedades y en los clientes. En la búsqueda de la excelencia académica como una forma de una ventaja competitiva ha sido cada vez más reconocida y ha permitido, entre otros, a la formación del Modelo de cambio, es referencia base para aquellas que aspiran a la excelencia, lo que significa ofrecer un enfoque integral a las dimensiones más relevantes de la realidad que permitan establecer un marco de trabajo objetivo, riguroso y estructurado para el diagnóstico. Tiene una característica que lo hace relevante como herramienta de autodiagnóstico, ya que incluye autoevaluaciones periódicas, proceso en virtud del cual una empresa se compara con los criterios del modelo para establecer su situación actual y definir objetivos de mejora (Kirk, 2001 ). Además, puede ser aplicado a cualquier tamaño de organización y en cualquier sector, ya sea público o privado. Consta de nueve criterios que se dividen en dos grupos: los cinco primeros son los Criterios Agentes, que describen cómo se consiguen los resultados (debe ser probada su evidencia) y los cuatro últimos son los Criterios de Resultados, que describen qué ha conseguido la organización (deben ser medibles). Uno de los criterios de este modelo hace referencia sobre cómo percibe el personal la organización a la que pertenece. Los empleados son reconocidos como el bien más crucial de las organizaciones; sin empleados satisfechos y motivados es imposible producir bienes o productos excelentes, esto significa que "empleados excelentes junto con socios excelentes, a través de procesos excelentes crean productos excelentes" (Eskildsen, 2000). En la ac- Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 27 �tualidad es recomendable que las empresas tengan en cuenta este criterio, debido a que sin duda alguna es parte de la estrategia para tener una ventaja competitiva dentro del mercado. Para los directivos de las empresas resulta de incuestionable utilidad saber el impacto que el personal representa dentro de su organización, actualmente, las empresas se deben caracterizar por un alto nivel en la calidad de los servicios que entregan a sus clientes, la cual depende de las actitudes del personal que labora en el negocio. El servicio es, en esencia, el deseo y convicción de ayudar a otra persona en la solución de un problema o en la satisfacción de una necesidad (Palafox, 2001 ). El personal en todos los niveles y áreas debe estar consciente de que el éxito de las relaciones entre la empresa y cada uno de los clientes depende de las actitudes y conductas que observen en la atención de las demandas de las personas que son o representan al cliente. Las motivaciones en el trabajo constituyen un aspecto relevante en la construcción y fortalecimiento de una cultura de servicio hacia los clientes. Destaca entonces la necesidad de realizar un estudio que permita estimar los resultados alcanzados en una organización en relación con su personal, usando como referencia el modelo de calidad, de manera que se identifiquen los indicadores más relevantes y significativos que afectan la motivación del empleado y conocer la forma que utiliza la coordinación para medir dichos indicadores. Los modelos de calidad tienen por propósito estimular a la comunidad empresarial a mejorar sus métodos y resultados, lo que no sólo está a favor de sus propias y naturales expectativas de éxito sino que se orientan al logro de una comunidad más sana y una sociedad más fuerte y sólida. A continuación se describe el Premio Malcolm Baldrige y Premio Nacional de Calidad. Este premio nació a principios de los años ochenta debido a la pérdida de productividad y competitividad de la economía norteamericana. Una de las conclusiones que alcanzaron fue la de 28 Las tres categorías de participación son (Koontz y Weihrich, 1997): Compañías manufactureras Compañías de servicios Pequeñas empresas El premio Malcolm Baldrige califica a través de siete grandes factores de rendimiento, los cuales son (Evans y Lindsay, 2000): Liderazgo El concepto de liderazgo está referido a la medida en que la alta dirección establece y comunica al personal las estrategias y direccionamiento empresarial, al mismo tiempo que busca oportunidades. Incluye el comunicar y reforzar los valores institucionales, las expectativas de resultados y el enfoque en el aprendizaje y la innovación. Asimismo, incorpora la participación de la alta dirección en las revisiones de resultados y rendimientos y su uso en la práctica para el mejoramiento de las operaciones. Por otra parte, el liderazgo también tiene que ver con el manejo de la empresa respecto a las responsabilidades con el público y la medida en que participa en aspectos relevantes para la comunidad. Planeación estratégica Se establece la forma cómo la compañía desarrolla sus estrategias críticas y los planes de acción que apoyan a dichas estrategias, así como la implementación de dichos planes y el control de su desarrollo y resultados. En lo que se refiere al proceso de desarrollo de las estrategias, se evalúa si incluye a los clientes y sus expectativas, el entorno competitivo, las capacidades y necesidades en recurso humano, las capacidades en infraestructura, tecnología, investigación y desarrollo, así como las capacidades de asociados y proveedores. También cubre una proyección de indicadores clave de rendimiento con una adecuada comparación con la competencia o benchmarking. Enfoque de clientes y de mercado Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �EL MANEJO DE LAS llUEJAS, LA DETERMINACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE YEL REFORZAMIENTO DE LA RELACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉSTE; TRES GRANDES ASPECTOS PARA LA MEJORA DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Por una parte se considera el conocimiento del mercado, es decir, la forma como la empresa determina requerimientos de largo plazo, expectativas y preferencias de los clientes actuales o potenciales, tomando en cuenta la forma como ésta utiliza la información para comprender y anticipar las necesidades y desarrollar oportunidades de negocio. Por otra parte, se establece cómo la compañía maneja la mejora del grado de satisfacción de sus clientes de sus servicios actuales. Esto tiene que ver con tres grandes aspectos: el manejo de las quejas, la determinación de la satisfacción del cliente y el reforzamiento de la relación de negocios con éste. Información y análisis En este aspecto se revisa la selección, captura, gestión y efectividad en el uso de los datos y de la información que soporta a los procesos críticos y a los planes de acción. Este criterio toma en cuenta a los principales tipos de información, financiera y no financiera, la forma en que es entregada a los usuarios para permitir una efectiva gestión y evaluación de los procesos clave del negocio, la búsqueda de fuentes para el logro de datos comparativos que refuercen el conocimiento del negocio, del mer- cado y estimulen la innovación. Pero sobre todo, se toma en consideración la medida en que la información sirve para revisar el rendimiento global y permite evaluar el progreso de los planes y metas, así como para la identificación de áreas clave candidatas para mejora. Enfoque del recurso humano Este es un aspecto muy importante dentro de la metodología de evaluación del modelo, que se basa en tres grandes áreas: los sistemas de trabajo (comunicación, cooperación, conocimiento, grado en que los procesos promueven la iniciativa y la responsabilidad, la flexibilidad, el reconocimiento y compensación a los trabajadores), educación, entrenamiento y desarrollo del personal, al igual que bienestar y satisfacción de éste. Gestión de procesos Otro elemento de gran importancia, en el que se examinan los aspectos clave de la gestión de procesos, incluyendo su diseño orientado al cliente, la distribución de productos y servicios, el soporte posventa y los procesos relacionados con los proveedores y asociados. En realidad este aspecto tiene que ver con un conocimiento y diseño de los procesos clave, tanto en su aspecto procedimental como en lo que se refiere a la tecnología Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 29 �utilizada como soporte, buscando la optimización de los resultados, la transferencia interna del conocimiento, los aspectos de prueba orientados a la eliminación de problemas y al cumplimiento de los tiempos de entrega. Este es el criterio más cercano a los requerimientos señalados en la norma ISO 9000 (Bogan, 1992). Resultados del negocio Este es el criterio de mayor peso dentro del modelo de evaluación del premio Malcolm Baldrige. Se basa en los siguientes resultados: • Satisfacción del cliente • Financieros y de posicionamiento en el mercado • Bienestar y desarrollo del personal • Proveedores y asociados • Rendimiento operativo específico de la empresa Premio Nacional de Calidad El Premio Nacional de Calidad fue creado en 1989 y fue uno de los pioneros entre los premios nacionales que surgieron en todo el mundo. Sus bases técnicas son aportadas por la Fundación Mexicana para la Calidad Total. Tiene como principal propósito impulsar la mejora continua de las organizaciones mexicanas de cualquier giro o tamaño, para proyectarlas de manera ordenada a niveles competitivos y de clase mundial (PNC, 2002). El Modelo Nacional para la Calidad Total es una guía para definir a cualquier organización como un sistema. El énfasis de esta definición radica en el entendimiento de su funcionamiento, para provocar su mejoramiento continuo. Es también una herramienta para el diagnóstico y evaluación del progreso o grado de madurez. El grado de madurez permite apreciar las fortalezas y oportunidades de la organización, correlacionando tres dimensiones interdependientes (PNC, 2002): Enfoque: diseño de sistemas y procesos en búsqueda de mejores formas para trabajar. Implantación: aplicación de disciplinas y condiciones de control de sistemas y procesos, para crear cultura. Resultados: efecto causal de las dos dimen- 30 terísticas particulares de la organización y su entorno, no se basa en ninguna teoría o corriente. Consiste en ocho criterios y representan los elementos fundamentales de todo sistema organizacional, a continuación se describen (PNC, 2002): Clientes Incluye la forma como la organización profundiza en el conocimiento de los clientes y mercados y cómo éstos perciben el valor proporcionado por la organización. Asimismo, incluye la manera en que se fortalece la relación con sus clientes y usuarios finales y cómo evalúa su satisfacción y lealtad. Liderazgo Examina el papel y la participación directa de la alta dirección en la determinación del rumbo de la organización, así como la forma en que diseña, implanta y evalúa el proceso de mejora y la cultura de trabajo deseada. Planeación Este criterio se refiere a la forma en que la planeación orienta a su organización hacia la mejora de su competitividad, incluyendo cómo es que se definen sus objetivos y estrategias y cómo éstos son desplegados en la organización. Información y conocimiento Incluye la forma en que se obtiene, estructura, comunica y analiza la información y el conocimiento para la administración de los procesos y apoyo a las estrategias, así como al desarrollo de la organización. Personal Se refiere a cómo la organización diseña y opera sistemas para lograr el desarrollo de su personal durante su vida laboral, desde su selección hasta su separación, con la finalidad de favorecer su desempeño y calidad de vida, considerando el enfoque estratégico de la organización. Procesos Incluye la forma en que la organización diseña, controla Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Impacto Social Este criterio incluye la forma en que la organización asume su responsabilidad social para contribuir al desarrollo sustentable de su entorno y la promoción de la cultura de calidad en la comunidad. Resultados En este criterio se evalúa el desempeño de la organización en cuanto a la creación de valor hacia sus diferentes grupos de interés, así como el análisis de la relación causal entre los indicadores clave del negocio y los procesos, incluyendo los sistemas de la organización. Conclusiones La revisión bibliográfica fue una herramienta útil para el desarrollo de la investigación, ya que en la construcción del marco teórico se encontraron los aspectos y características que conformaban cada uno de los indicadores de personal incluidos en el estudio, con lo cual se pudo diseñar un instrumento de medición que permitiera conocer cómo las organizaciones miden estos indicadores y qué resultados están logrando en relación a éstos, concluyendo que la mayoría de las empresas sí realizan mediciones para conocer aspectos que afectan el bienestar y estabilidad de sus empleados; sin embargo, algunas otras mencionan no contar con métodos formales para realizar las mediciones correspondientes, aunque sí los utilizan. están estrechamente relacionadas, esto se debe principalmente a que los reconocimientos son un motivador crítico para cualquier empleado. Existe una relación positiva entre la efectividad de la comunicación dentro de las organizaciones y la motivación del personal. Esto se debe a que la comunicación organizacional permite aclarar a los empleados lo que deben hacer, cómo lo están haciendo y qué medidas tomar para mejorar su desempeño propiciando en ellos la motivación. También existe evidencia estadística para aceptar que el crecimiento y desarrollo profesional del empleado así como su implicación en equipos de mejora mantienen una relación positiva con la motivación del empleado. Esto es lógico ya que el desarrollo profesional resulta ser un gran aliciente para cualquier empleado, por lo que las empresas deben dar las mismas oportunidades de desarrollo para todo su personal. Recordando que el nivel de aplicación se refiere a la forma en que las organizaciones miden los indicadores de personal así como los resultados que están alcanzando en relación con estos indicadores, mismos que hacen referencia a satisfacción, condiciones y seguridad en el trabajo, ausentismo y rotación de personal, crecimiento, desarrollo e implicación en equipos de mejora, comunicación y motivación del personal, se realizó un análisis estadístico y de acuerdo con las puntuaciones y el intervalo de confianza establecido, se puede concluir que las empresas participantes tienen un nivel de aplicación consolidado en cuanto a los indicadores de personal. De igual forma, tanto el área docente como el área administrativa mostraron tener un nivel de aplicación consolidado respecto a los indicadores de personal. Se puede concluir que existe una relación positiva y significativa entre los sistemas de reconocimiento al personal y su motivación, demostrándose que estas variables Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 31 �Bibliografía Castilla, J. (2002). Possible ethical implications in the deployment of the EFQM Eskildsen, J. & Dahlgaard, J. (2000). A causal model for employee satistaction. Total Quality Management. Vol 11, No 8. González, M. y Olivares, S. (2000). Comportamiento organizacional. 2a. Edición. CECSA. México. Gustafson, C. (2002). Employee turnover: a study of prívate clubs in the USA. lnternational Journal of Contemporary Hospitality Management. Vol 14, No 3. Jerome, L. & Kleiner, B. (1995). Employee mora/e and its impact on sen/ice: what companies do to créate a positive service experience. Management Service Quality. Vol 5, No 6. Kirk, J. (1999). 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Actualmente sigue participando como Tutor en línea en nivel Licenciatura en la Coordinación Académica Profesional del Centro de Educación en Línea de Universidad TecMilenio, es maestra de cátedra en nivel superior y posgrado en el Instituto Tecnológico Superior de Poza Rica de donde es Jefa del Departamento de Tecnología de Información y Servicio. 32 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Lectura Metro Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 33 �, LA ESCUELA COMO FUNCION SOCIAL: , VALORES YCONTRADICCIONES DE LA EDUCACION ESTER EUNICE RAMÍREZ GARCÍA , LA EDUCACION ES UN MEDIO PARA LOGRAR OUE ADOPTEMOS UN SISTEMA DE CREENCIAS OUE SON COMUNES AUN DETERMINADO GRUPO 34 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �La educación es un medio para lograr que adoptemos un sistema de creencias que son comunes a un determinado grupo. El objeto de nuestro estudio fue analizar el rol que la escuela juega dentro de la sociedad y de qué manera repercute en la vida de los individuos que se encuentran insertos en ésta. Se analizaron ideologías ocultas y las prácticas consideradas como represivas dentro del marco de la escuela. Con el propósito de adentrarnos en la realidad de la cotidianeidad escolar y estudiar el papel de los actores de la educación para resistir y transformar las condiciones de dominación que les subyacen. Nos interesa dar respuesta a interrogantes como: ¿qué cionado por determinado grupo social. Como objetivos precisos tuvimos: identificar el papel que la escuela desempeña en la sociedad, explicar la relación de la educación con la sociedad y la relación entre escuela y currículum oculto. Algunos conceptos básicos que definimos para la investigación fueron: Escuela: las escuelas, en la perspectiva de Althusser, citado por Giroux (1999), son instituciones relativamente autónomas que existen en una relación particular con la base económica, pero que al mismo tiempo tienen sus propias y específicas restricciones y -1- -\- 1 \ '- l. papel desempeña la escuela dentro de la sociedad?, ¿qué se puede esperar de la escuela?, ¿qué hay detrás de la realidad de la cotidianeidad escolar?, ¿cuál es la influencia de la escuela en la vida de los individuos?, ¿en qué manera responde la escuela a las expectativas de la sociedad? El trabajo partió de las hipótesis o supuestos iniciales de que la escuela cumple con la función de adaptar al individuo a la sociedad y que la escuela es un instrumento a través del cual se interioriza un currículum oculto selec- prácticas. Generalmente éstas sirven bastante bien a su función política y suministran a los estudiantes las actitudes apropiadas para el trabajo y la ciudadanía. Sociedad: según el Diccionario de Ciencias de la Educación (2000) es un término que hace referencia a un conjunto estructurado de personas, pueblos o países que se rigen por unas leyes comunes. Para Durkheim (1997) es la sociedad quien nos saca fuera de nosostros mismos, quien nos obliga a contar Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 35 �con otros intereses diferentes de los nuestros; es ella quien nos enseña a dominar nuestras pasiones e instintos, a imponerles una ley, a molestarnos, a privarnos, a sacrificarnos, a subordinar nuestros fines personales a fines más altos. para llevar a cabo el proceso de adaptación mediante la transformación. La sociedad, que tiene un cierto ideal del hombre, hace uso de la educación para lograr que adoptemos un sistema de creencias que son comunes a un determinado grupo. Cultura: Según el Diccionario de Ciencias de la Educación (2000) es la adquisición de un conjunto de saberes y como resultado de dicha adquisición. Comprende el conjunto de rasgos que caracterizan los modos de vida y se manifiesta a través de una serie de objetos y modos de actuar y de pensar que son creados y transmitidos por los hombres como resultado de sus interacciones recíprocas y de sus relaciones con la naturaleza a través del trabajo. Como manifiesta Durkheim en el libro Educación y sociología (1997, p.172): "La sociedad es la que nos traza el retrato del hombre que debemos ser y en este retrato vienen a reflejarse todas las particularidades de su organización". Se trata de adaptarnos a un modo de vida preestablecido, para continuar con cierta homogeneidad que caracteriza al tránsito social. Durkheim señala que en cada uno de nosotros existen dos seres que comparten dos características: inseparables y distintas. Uno, es el ser social en el cual la educación imprime una cultura determinada; el otro, es el ser individual, que se refiere a nosotros como un ser único y a los acontecimientos de nuestra vida personal. Cultura dominante: Según Melaren (1998), se refiere a las prácticas y representaciones sociales que afirman los valores centrales, intereses y compromisos de la clase social que controla la riqueza material y simbólica de la sociedad. Clase: Según Melaren (1998), se refiere a la distribución social del poder y su disposición estructural. Hegemonía: Según Melaren (1998), se refiere al mantenimiento de la dominación no sólo por el puro ejercicio de la fuerza sino principalmente por prácticas sociales consensuales, formas sociales y estructuras sociales producidas en espacios específicos tales como la Iglesia, el Estado, la escuela, los medios masivos de comunicación, el sistema político y la familia. Currículum oculto: Giroux (1999) lo define como las normas, creencias y valores no declarados, implantados y transmitidos a los alumnos por medio de reglas subyacentes que estructuran las rutinas y las relaciones sociales en la escuela y en la vida en las aulas. Ideología: Según Melaren (1999), se refiere a la producción y representación de ideas, valores y creencias y a la forma en que son expresados y vividos tanto por los individuos como por los grupos. Producción de sentidos 36 La educación es una parte imprescindible de la sociedad, nos marca una pauta para desenvolvernos en un grupo con un sistema de creencias y prácticas determinadas. Durkheim (1997) la concibe como una manera de fijar nuestras conciencias, dejar una huella en cada uno de nosotros para aprender a ser los hombres y mujeres que la sociedad necesita para seguir activa. La educación ocupa un lugar representativo en la sociedad, como manifiesta el autor Domingo Tirado en su obra Sociología de la educación (1966, p.21): "La realidad social educativa se revela como viva, multiforme y activa, respaldada por todo un sistema social característico". La educación ha prevalecido por mucho tiempo gracias a la sociedad y la sociedad se ha sustentado gracias a la educación. No se puede concebir una sociedad si la educación no existe, ya que hombres y mujeres tenemos sembrada una naturaleza animal, la cual, algunas veces, se deja entrever aunque ya en nosotros esté labrado el animal racional. La educación va moldeando y perfeccionando este ser racional por una considerable cantidad de años, Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �go, en esas innumerables vueltas, la educación puede favorecer a algunos y desfavorecer a muchos. Como expresa el autor Anthony Giddens en su libro titulado Sociología (1997, p. 531 ): "Las escuelas refuerzan las variaciones de los valores y perspectivas culturales asimiladas en los primeros años de vida; cuando los niños dejan la escuela, esta asimilación tiene como efecto limitar las oportunidades de unos y facilitar las de otros". Cabe cuestionarse si la sociedad sólo tiene el propósito de convertirnos en seres sociales o si guarda otro fin oculto por medio del cual interiorizamos la cultura de la clase dominante, con la intención de que sirvamos a sus intereses. Prueba de ello es la creación de nuevas El hecho de que la sociedad obre sobre los individuos, no significa que todos seamos iguales. Como manifiesta Giddens (1998), citado por Francisco Fernández en el libro Sociología de la educación (2007, p.13): "Aunque todos estamos influidos por nuestro contexto social, nuestro comportamiento no está del todo condicionado por él. Tenemos nuestra propia individualidad y la creamos". Por esta razón Durkheim (1997) expresaba que dentro de nosotros viven dos seres: el individual y el social. Pertenecemos a una sociedad compuesta por diferentes instituciones, la familia, la escuela, el Estado. El ser social está conformado para adaptarse a dichas instituciones, es la base que tenemos para desempeñarnos CABE CUESTIONARSE SI LA SOCIEDAD SÓLO TIENE EL PROPÓSITO DE CONVERTIRNOS EN SERES SOCIALES, OSI GUARDA OTRO FIN OCULTO POR MEDIO DEL CUAL INTERIORIZAMOS LA CULTURA DE LA CLASE DOMINANTE, CON LA INTENCIÓN DE llUE SIRVAMOS ASUS INTERESES carreras técnicas y profesionales que responden a la demanda de los intereses capitalistas. Y por otro lado quienes aparentemente "deciden" un futuro profesional que les promete una falacia social, la cual se refuerza con slogans educativos publicitarios sin explicitar las intenciones que persiguen. Pudiera decirse que no hay conciencia por parte del estudiante, que no "elige" una preparación que lo capacite para enfrentar diversas situaciones en el trabajo y la vida diaria, sino que su horizonte educativo se limita a lo que la economía globalizada requiere. como actores sociales. El ser individual hace referencia a cómo vamos trazando un camino que nos caracteriza y nos diferencia de los demás. La educación es adaptación a un sitio que tiene determinadas normas, leyes y principios morales. La educación está inserta en el espacio social, por tanto requiere que su estudio se lleve a cabo en este marco. Escuela y sociedad Vivimos en el tránsito de lo que ahora llaman una "sociedad posmoderna". La educación, como fenómeno social Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 37 �que es, tiene la reponsabilidad de adecuarse a todo cambio que se produzca dentro de la misma. Como manifiesta Jaques Delors (1997, p.82): "Una de las primeras funciones que incumben a la educación consiste, pues, en lograr que la humanidad pueda dirigir cabalmente su propio desarrollo". Ahora bien, ¿A través de qué se difunde la educación? La escuela, entre otros, es un medio a través del cual la educación cumple el propósito o finalidad de convertirnos en seres sociales. Hombres y mujeres tenemos el derecho de asistir a la escuela, de aprender de nuestra historia y del mundo al que pertenecemos y compartimos. Esto es lo que se espera de la escuela, sin embargo, ésta no sólo cumple dicha función. El término escuela va más allá de la socialización y del aprendizaje. Como declara Delors (1997, p.233): "La escuela se define como esfera de acción pública, como entorno y locus de socialización, al tiempo que aporta una contribución a la esfera económica y a la esfera privada, por el cúmulo de especializaciones y el capital humano que produce". viene a ser el instrumento a través del cual se dará dicha estructuración de subjetividades en cada uno de los hombres y mujeres que pertenecemos al Estado. Ahora bien, no sólo son los educandos o alumnos los que interiorizan ideas y actitudes que son favorables para el bienestar del Estado. Si se imagina este proceso como una cadena que comienza con un primer eslabón, el cual es el Estado; un segundo eslabón, la escuela; un tercer eslabón, el currículum oculto; un cuarto eslabón, los aprendices; el quinto eslabón vendría a ser el conformado por los maestros. Me Laren (1998, p.15) en su libro La vida en las escuelas, declara de una manera clara y concisa el papel que los maestros desempeñan dentro de esta cadena: "Al aceptar el papel de técnicos y no desafiar las formas en que los currículos educacionales corresponden a las demandas de la industria ( ... ) los maestros corren el riesgo de transmitir a los estudiantes en desventaja la idea de que sus papeles subordinados en el orden social están justificados y son inviolables". El espacio escolar funciona también como un campo en el cual el Estado juega un papel muy importante, ya que es el encargado de administrar la educación y diseñar un currículum que sea acorde con las necesidades del mercado laboral. Contribuyendo con esto al terreno privado, a través del capital humano que se produce y favorece a la economía. Los maestros, al ser los encargados de estar al frente de las aulas, son quienes guían a los alumnos en el aprendizaje. Propician un despertar cultural, social, moral y ético. Cabe aclarar que el maestro es el encargado de difundir los paquetes curriculares, mas la mayoría de ellos no tienen conciencia de que están siendo partícipes de la transmisión o reproducción de conocimientos, conductas y maneras de pensar que orillan a los alumnos a adoptar un papel subordinado en la escala o jerarquía social. La función del Estado es determinar normas, financiar, administrar, crear leyes y realizar todo lo necesario para conducir a la sociedad a un óptimo funcionamiento. Somos ciudadanos por ser miembros del Estado. Pero ¿qué significa ser ciudadano?, ¿a qué responde el término ciudadanía? El autor Giroux (2003:23), en su libro La escuela y la lucha por la ciudadanía, expone: "Al concepto de ciudadanía se lo debe entender también parcialmente, en términos pedagógicos, como un proceso de regulación moral y de producción cultural, dentro del cual se estructuran subjetividades particulares en torno a lo que significa el hecho de ser miembro de un Estado Contrario a esto, el verdadero papel que el maestro debiera desempeñar, es el de propiciar un aprendizaje crítico en las aulas, donde tenga lugar la reflexión, la duda, la crítica y el sentido. El autor Ángel Pérez (1997, p.48), en el libro titulado Ensayos de pedagogía crítica, del coordinador J. Goikoetxea, declara: "Si la escuela se convierte en una simple academia de cuatro o cinco horas diarias, dedicada a garantizar el aprendizaje de los productos del conocimiento ajeno, empaquetado en unidades didácticas en el menor tiempo posible, no es probable que provoque la enriquecedora aventura de las vivencias intelectuales". 38 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �ENTR_¡O ZPA~ UE LE .. ------ enseñanza-aprendizaje" (Diccionario Larousse, 2000). En las últimas décadas comenzó a germinar una "teoría crítica de la educación" que se adentra en la realidad escolar, analizando ideologías ocultas y la supremacía de la clase dominante sobre la clase obrera, las cuales fomentan la desigualdad en el contexto escolar. La pedagogía crítica resuena con la sensibilidad del símbolo hebreo tikkun, que significa "curar, reparar y transformar el mundo". Melaren (1998) la describe como una pedagogía irrevocablemente comprometida con el lado de los oprimidos. ¿Cuál es el principal propósito de la pedagogía crítica?, ¿quiénes son los oprimidos? Estas dos cuestiones guardan una estrecha relación entre sí. Se puede decir que los oprimidos son aquellos sujetos que son desfavorecidos con base en la raza, la clase y el género, que en la cotidianeidad escolar y posteriormente en el ámbito laboral, reproducen la cultura de una clase social que tiene la supremacía en la sociedad. Por esta razón la pedagogía crítica persigue un firme propósito: transformar la condición de desigualdad que persiste en las escuelas y crear conciencia de ésta a los actores de la educación. Uno de los postulados que teóricos críticos mantienen, según Melaren (op. cit), señala: "Los hombres y las mujeres no son en esencia libres, habitan un mundo repleto de contradicciones y asimetrías de poder y privilegios". Melaren (1998, p. 201) apunta que el resultado de esto es que: "Las escuelas resultan ser instituciones extrañas y perturbadoras que no sólo enseñan cosas sino que también producen sujetos humanos irreflexivos que, en sus actividades diarias, practican las ideologías de la cultura dominante". La pedagogía crítica persigue el objetivo de alumbrar la práctica educativa de los que se dedican a guiar el aprendizaje, de manera que poseean una conciencia crítica y reflexiva para poder así transformar las condiciones de dominación que les subyacen. La escuela, como una de las principales instituciones de la sociedad, es un medio a través del cual se provee a los alumnos de un currículum el cual es determinado por una clase social con la idea de cumplir con fines específicos. Teóricos críticos sostienen que la escuela funciona de una Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 39 �manera que propicia la reproducción de la desigualdad, diferencias por clase, el racismo y el sexismo; dando como resultado la transmisión de la cultura del status quo dominante. La escuela es vista también como un mecanismo de clasificación para dar poder social a los individuos. Como deja entrever el autor Ángel Pérez (1997, p. 48): "Si la escuela se convierte en una simple academia de cuatro a cinco horas diarias, dedicada a garantizar el aprendizaje de los productos del conocimiento ajeno, empaquetado en unidades didácticas en el menor tiempo posible, no es probable que provoque la enriquecedora aventura de las vivencias intelectuales". El conocimiento que se imparte en la escuela es seleccionado de acuerdo a los intereses de quienes poseen el poder. La tarea de los maestros es hacer que esos conocimientos sean criticados propiciando la reflexión en los alumnos. De esta forma se cumpliría con el propósito de la pedagogía crítica, transformar la sociedad y buscar la igualdad de oportunidades en el aspecto personal, educativo o laboral. Henry Giroux (1999, pp. 26-27) en su obra Teoría y resistencia en educación, menciona: "La teoría crítica se refiere a la naturaleza de la crítica autoconsciente y a la necesidad de desarrollar un discurso de transformación y emancipación social que no se aferre dogmáticamente a sus propias suposiciones doctrinales". En su obra, Me Laren (1998) explica que la pedagogía crítica se cuestiona la manera en que el conocimiento es construido y por qué algunas construcciones de dicho conocimiento son aceptadas por la cultura dominante mientras que otras no lo son. Esto es a lo que se le llama currículum oculto, que hace referencia a los conocimientos implícitos que se inculcan a los alumnos y son determinados por la clase dominante. Es de esta manera como los educandos interiorizan de una manera inconsciente conocimientos que no les son declarados y cumplen la función de adaptarlos al tránsito social. Es por esta razón que se dice que las escuelas producen sujetos irreflexivos, que llevan a la práctica las ideologías de la cultura dominante. 40 candas desde la escuela para mantenerles tranquilos y de esta manera evitar la emancipación en un futuro. En cambio, la educación transforma la sociedad, es aquí donde se concibe al educando como un sujeto activo, capaz de reflexionar y ejercer un pensamiento crítico, un sujeto que se compromete con la sociedad y busca transformarla positivamente. Por eso la necesidad de una pedagogía crítica, porque debe existir una relación entre lo que se nos enseña en la escuela y lo que lleva a transformar la sociedad. Si la escuela está produciendo sujetos pasivos no existirá dicha transformación, al contrario, se producen sujetos encargados de mantener el status quo. En cambio, si la escuela da sujetos activos, se abre la oportunidad de la transformación del mundo y del propio reconocimiento del sujeto como un ser humano capaz de vencer las contradicciones del que es objeto. Es necesario dejar de lado la escuela que ve a hombres y mujeres como objetos a los cuales se les puede atiborrar de conocimientos que no tienen una relación entre sí y dejar espacio a una pedagogía crítica que dé lugar a la libertad del individuo de la opresión, a la que es sometido inconscientemente. Como manifestara Gramsci (2007, p. 101) en su obra La alternativa pedagógica: "La cultura sólo sirve para crear marginados, gente que cree ser superior al resto de la humanidad porque ha amasado en la memoria una cierta cantidad de datos y de fechas, que 'desembucha' en cada ocasión para hacer con ello una barrera entre ellos y los demás". Gramsci (op.cit) defiende la idea de que la escuela es una institución que se encarga de formar a los individuos y conformarlos socialmente. Una formación que sacrifica el pensamiento crítico y deja lugar a conocimientos inertes y poco útiles para el desarrollo integral del sujeto. Se debe tener en cuenta que si en realidad se busca cambiar el panorama de las escuelas, éstas deben ser un espacio de resistencia de la cultura dominante. Es importante que aprendamos a vivir en sociedad, y esa Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �de la que es preso. Las mentes deben ser liberadas para la transformación del mundo. ¿Educar para la libertad o para la opresión? Se puede decir que la educación posee dos caras, una cara corresponde a la libertad y la otra corresponde a la opresión. La libertad, según el Diccionario Larousse (2000, p. 395), es "la capacidad que tiene el hombre de actuar libremente, sin obligación alguna". Entonces, la educación que libera, no frena ni sujeta al individuo, en ella no existe la coerción. El ser humano hace uso de su razón para llegar a una reflexión de lo que le rodea, toma conciencia de su condición de ser humano en el mundo para poder entender y ser capaz de criticar el lugar del que forma parte y saberse capaz de transformarlo. En su obra, Freire (op. cit) expone que la educación sigue una tendencia: la tendencia de la narración. En esta narración se muestra una realidad a los individuos, pero es una realidad estática, una realidad que no les llega a pertenecer a los educandos, al contrario, ésta es ajena a ellos. El trabajo de los maestros, a través de dicha narración, se convierte en ir "llenando" a los educandos, cuales vasijas o recipientes, que sólo les queda ser henchidos para "disminuir" su ignorancia. Se deja de lado su pensamiento y toman lugar los contenidos de la narración. Freire (2005, p. 71) expone una descripción de estos contenidos: "Sólo son retazos de la realidad, desvinculados de la totalidad en que se engendran y en cuyo contexto adquieren sentido". Esta es la visión "bancaria" de la educación, basada en la ideología de la opresión, según Freire, donde los educandos sólo son depositarios del saber, pero un saber seleccionado y seccionado. Como se mencionó anteriormente, la realidad de la narración es ajena al individuo. ¿Por qué es ajena a él? Porque sólo se le muestra una parte de ella, lo que contribuye a controlar y limitar su pensamiento y, por ende, su reflexión. libertad sobre su pensamiento y pasa a ser visto como un objeto, haciendo a un lado su verdadera posición de sujeto. Cabe señalar que el individuo oprimido no tiene por qué permanecer así perpetuamente. Esto es lo que el autor, con su descripción deja entrever de lo que la pedagogía del oprimido significa (2005, p. 46): "La pedagogía del oprimido, en el fondo, es la pedagogía de los hombres que se empeñan en la lucha por su liberación". Freire en su obra destaca que la pedagogía del oprimido, como pedagogía liberadora, llega a tener dos diferentes momentos. El primero es cuando el individuo tiene conciencia de su opresión y entonces decide comprometerse para poder transformarla, el segundo es cuando ha logrado transformar dicha opresión y la pedagogía del oprimido pasa a ser la "pedagogía de los hombres en proceso permanente de liberación". La liberación proporcionará al sujeto el poder descubrirse y conquistarse, dejando a un lado el control y la limitación de su pensamiento, encontrándose capaz de transformar el mundo. Desaparece la visión "bancaria" de la educación, definida por Freire (2005, p. 73) como una: "Donación de aquellos que se juzgan sabios a los que se juzgan ignorantes". Esto da lugar a la educación libertadora, cuyo propósito primordial es fundarse en la conciliación de sus polos (maestro-educando). Como manifestara Freire (2005, p.91): "Nadie educa a nadie y nadie se educa solo. Los hombres nos educamos en comunión". El fin último de la educación es educar, ¿educar para la libertad o para la opresión? Educar para la libertad es darle espacio a hombres y mujeres para transformar el mundo, sin embargo, siempre hay límites y obstáculos que primero se deben derribar, entre los cuales tiene lugar la educación como opresión. Sólo hay que preguntarse qué es mejor: contenidos inertes que no conducen al individuo a concienciar o la liberación del pensamiento de cada sujeto para transformar las condiciones que les subyacen en un mundo de dominados y dominadores. Esto da lugar a que se pierda la verdadera conciencia del mundo en los educandos. Se da a notar la ausencia de Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 41 �Bibliografía: Diccionario Larousse (2000), 5ª edición, México.DELORS, Jaques (1997). La educación encierra un tesoro. México: Ediciones UNESCO. Diccionario de Ciencias de la Educación (2000). Durkheim, E. (1997), Educación y sociología, México. Fernández, F. (2007), Sociología de la educación, Pearson educación, España. Freire, P. (2005), La pedagogía del oprimido, Siglo XXI editores, 1ª edición, México. Giddens, A. (1997), Sociología, Alianza editorial, 1ª edición, España. Giroux, H. (2003). La escuela y la lucha por la ciudadanía. Pedaogía crítica moderna. México: Siglo XXI editores. Giroux, H. (1999). Teoría y resistencia en educación. México: Siglo XXI editores. Gramsci, A. (2007). La alternativa pedagógica. México: Fontamara. Me laren, P. (1998). La vida en las escuelas. Una introducción a la pedagogía crítica en los fundamentos de la educación. México: Siglo XXI editores. Pérez, Á. (1997) "Socialización y educación en la época postmoderna". En Goikoetxea, J., Ensayos de pedagogía crítica. España: Editorial Popular. Tirado, D. (1966), Sociología de la educación, Fernández editores, 3ª edición, México. ESTER EUNICE RAMÍREZ GARCÍA Es Licenciada en Educación con acentuación en Planeación y Desarrollo Educativo por la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Es candidata a la Maestría en Educación Superior por la Universidad Metropolitana de Monterrey, donde actualmente labora como docente en la Facultad de Educación. 42 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 � https://hemerotecadigital.uanl.mx/files/original/345/20552/Paginas_desdePresencia_Universitaria._2012_Ano_2_No_4_Julio-Diciembre.ocr_Parte_2.pdf efb0c1fbe1007650b4d40e763908e057 PDF Text Text \ 11 ! -t++H- Máscara Prehispánica Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 43 �, EFECTOS SOCIALES DE LA TECNOLOGIA EN EL NIVEL MEDIO SUPERIOR LESSIR NRIVÍ VEGR PRIETO EL PRESENTE TRABAJO CONTEMPLA , LA PROBLEMATICA SOCIAL DERIVADA , DE LA TECNOLOGIA EN LOS PROGRAMAS EDUCATIVOS 44 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Teniendo como objetivo general hacer conciencia en los alumnos, principalmente en los jóvenes, sobre los efectos que la tecnología tiene en la educación. en el libro Sociología de la educación, considera al sistema educativo como una institución social en la que se presentan modalidades de cada sociedad. Esta investigación surge como una inquietud de dar a conocer el incremento de efectos sociales que la tecnología educativa ha traído en el rendimiento escolar de los jóvenes en una población de entre quince y dieciseis años; proporcionando instrumentos teórico-prácticos y alternativas que muy poco se ha hecho a esta problemática social. Regina Jiménez en su libro Sociología de la educación nos explica que es la institución para ella: "Es una estructura relativamente permanente de pautas, roles y relaciones que las personas realizan según unas determinadas formas sancionadas y unificadas con objeto de satisfacer necesidades sociales básicas. La escuela es una institución subsidiaria de la institución principal: educación" (1997, p. 98). El enfoque es en la educación tecnológica de la preparatoria pues se cree que hay algunos maestros que no les gusta utilizar la computadora o que no dominan sus funciones. También porque el uso de la tecnología en el aula es de gran importancia como ayuda a crecer, adquirir más conocimientos y adentrarse en el mundo globalizado. La escuela como institución social La educación es un proceso sumamente importante en la sociedad en la que estamos inmersos; gracias a ella nos formamos como personas y estamos en la constante adquisición de conocimientos porque nosotros pasamos las costumbres, cultura, historia a las generaciones más pequeñas, ese es el proceso de educación. Emile Durkheim, sociólogo reconocido citado por Jiménez (1997) Para Francisco Fernández citado en el libro Sociología de la educación la escuela es: "La institución socializadora por excelencia que configura la identidad de los sujetos con los valores centrales de la cultura dominante de la sociedad" (2007, p. 3). Y al sistema educativo en el libro ya citado se considera como: "Un agente de socialización que a medida que crecen en complejidad las sociedades adquiere un papel más decisivo" (2007, p. 244). De acuerdo con las definiciones anteriores, se tomará como punto de partida para esta investigación; ya que en el proceso educativo adquirimos valores, costumbres, historia y conocimientos. Existe una reproducción de la educación que adquirimos, la cual, las generaciones las van pasando de una a otra generación con el fin de que no se queden en el olvido. LA EDUCACIÓN ES UN PROCESO SUMAMENTE IMPORTANTE EN LA SOCIEDAD EN LA O.UE ESTAMOS INMERSOS; GRACIAS AELLA NOS FORMAMOS COMO PERSONAS YESTAMOS EN LA CONSTANTE ADO.UISICIÓN DE CONOCIMIENTOS Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 45 �La finalidad de la escuela es permanecer con la cultura de cada sociedad. Aunque en algunos casos se ha perdido lo importante que las forman como costumbres y valores. Pero nosotros como individuos debemos ayudar a la escuela a utilizar las herramientas y estrategias adecuadas para permanecer como nación ante otros países. Relación de la escuela en el ámbito sociológico y pedagógico Actualmente la escuela ha sufrido diversos cambios, dado que la modernidad le ha orillado a realizar todo ese proceso que todavía está presente, y seguirá ya que es un desarrollo que las personas le van perfeccionando. Un problema que ha habido hasta ahora es lo que nos explica Claudia Romero (2004, p. 20) en su libro La escuela media en la sociedad del conocimiento "El problema fundamental, como señala Hargreaves (1996a), radica en la confrontación que se produce entre dos fuerzas poderosas: un mundo que cambia aceleradamente y una escuela que pretende permanecer idéntica a sí misma". Esto se relaciona con el currículo oculto, en el libro Teoría y diseño curricular de Martha Casarini, ella nos cita a Arciniegas (1982, p. 75) "el currículo oculto es el proveedor de enseñanzas encubiertas, latentes, enseñanzas institucionales no explícitas, brindadas por la escuela" y esto existe en toda institución, ya que aunque se quiera estar actualizado la escuela no quiere perder ese encanto: dejar de ser la que moldea a su imagen y semejanza a las personas. En la escuela se reproduce la cultura, es un espacio en donde pasamos la mayor parte de nuestras vidas, me refiero a los estudiantes, hasta se podría considerar como nuestra segunda casa. Aquí convivimos con individuos con los cuales tenemos cosas en común, los mismos gustos por ejemplo por la literatura, por la sociología, por las matemáticas, en fin por muchas cosas. La reproducción social en la escuela es el proceso por el cual pasan las personas, transmiten las costumbres, valores, historia, educación de generación en generación. La sociedad influye mucho a la escuela ya que en las ins- 46 ellos están altamente capacitados, aunque la mayoría de los casos una persona con un nivel menos a ellos de educación puede ser mejor que las personas que estudiaron en instituciones distinguidas. La sociedad trata de excluir a las personas que no están capacitadas, es por eso que surge la ley de la sobrevivencia, para Darwin esto era que sobreviviera el animal que fuese capaz de salir adelante con sus componentes, y esto lo relaciono con la actualidad y con la sociedad, ya que el que tiene más estudios el que esté más preparado adquiere un buen trabajo con un excelente sueldo, mientras lo más pobres son los que no sobreviven ya que carecen de dinero para poder estudiar en escuelas favorables, en viviendas en buenas condiciones y hasta no tienen ni para comer. La educación como fenómeno social La escuela tiene un papel importante en nuestra sociedad, ya que ahí es donde se transmite la cultura acumulada a las nuevas generaciones para la reproducción social y la vida cotidiana. Para Kant (citado por Durkheim, 1997), el objeto de la educación es desarrollar en cada individuo toda la perfección de que es susceptible; esto es cuando en cada generación se van perfeccionando las cosas, con el fin de que no se repitan los mismos errores. La educación desempeña un papel fundamental en la dinámica general de todas las sociedades. Lo que debe ser la educación, responde a la contribución que las generaciones pasadas han hecho. Es una realidad existente, sobre la cual sólo es posible actuar conociéndola, saber cuál es su naturaleza y las condiciones de que depende. Aprendemos desde muy pequeños en nuestro seno familiar, adquiriendo valores, conocimientos, que tiempo después lo utilizaremos para poder adaptarnos a la sociedad que nos rodea, a la que estamos inmersos. Lo mismo nos dice Durkheim (1997), "La educación es la acción ejercida por las generaciones adultas sobre las que todavía no están maduras para la vida social". Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �de comunicación, del trabajo, de la política, etcétera. Toda educación trata de formar al hombre de acuerdo al tipo ideal de hombre que sobreentiende la civilización, lo que éste deber ser desde el punto de vista intelectual, como físico y moral. La educación se ve como un hecho social, ya que los valores se dan en el seno de la sociedad y de la familia, es una función primordial en la vida de todos los individuos. La reproducción cultural se refiere a la forma en que las instituciones contribuyen a que todo ser humano se adapte a las necesidades que se enfrenta. Para Anthony Giddens en su libro Sociología (1997, p. 530) las escuelas influyen en el aprendizaje de los valores, actitudes y hábitos, la escuela es la encargada de reforzar lo que cada individuo aprende en el seno familiar y los moldea para que sean ciudadanos honestos, triunfadores y que apliquen lo que han aprendido a la larga, para poder sobrevivir a la globalización. Para Francisco Fernández (2007) el poder de la sociedad declara a la educación sector prioritario y la cambia haciendo reformas. Por eso la educación es una función social y por esto el Estado no puede desinteresarse de ella. Debe estar sometida a los intereses del Estado porque es éste quien se encarga de que se cumplan las leyes, de aportar el dinero para el sustento de las escuelas, dar el respeto a la razón, a la ciencia, a las ideas y a los sentimientos que están en la base de la moral democrática. Es por eso que todos como nación formemos parte de los cambios que surjan a lo largo del tiempo en la educación. El Estado debe aportar una cantidad para cumplir con las necesidades que las escuelas presentan, esto con el fin de crear a futuros estudiantes para que pongan en alto a su país. Aunque en algunas ocasiones concluyen sus estudios alumnos excelentes y qué es lo que hacen éstos, se van a otros países a continuar con sus estudios o emigran a trabajar, esto se conoce como "fuga de cerebros" ya que en nuestro país de origen no hay suficiente capital para poder ofrecer trabajos bien pagados. La tecnología en la educación es un gran avance de la humanidad y principalmente para las futuras generaPresencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 47 �ciones ha traído como consecuencia una sociedad de redes en las cuales los estudiantes están inmersos en un mundo globalizado, lo cual lo podemos comparar con lo que se no explica en el libro Educar ¿para qué? "la educación tecnológica tiene como objetivo formar recursos humanos, investigadores y tecnólogos en áreas del saber" (2001, p.73). Lo que se pretende con el uso de la tecnología es que la educación se ajuste a los cambios que están surgiendo con este mundo globalizado. Pero hay que tener en cuenta que son sólo una herramienta de gran utilidad y hay que aprovecharla para poder estar inmersos en una sociedad globalizada. Se debe capacitar a los docentes para que no haya el analfabetismo informático y así la tecnología tendrá buenos frutos en las futuras generaciones, es por eso que en el libro Educar ¿para qué? Se nos dice que "debemos educar para innovar, para participar y, lo más importante, para lograr el desarrollo humano." (2000, p. 71 ). Esto con el fin de salir adelante y no estar estancados a que alguien venga a sacarnos del gran abismo en donde estaremos inmersos. La tecnología en la educación viene a innovar un nuevo modelo educativo y con ayuda de buenos métodos de enseñanza se logrará obtener un buen estatus social. En el crecimiento de la educación tecnológica han surgido diversas políticas educativas que originan el crecimiento y diversificación de las demandas del desarrollo económico; esto se relaciona con el origen de las clases sociales de los alumnos como con las menores oportunidades de promoción social y ocupacional que se tiene. Entre los resultados más satisfactorios que los medios de comunicación han traído a la sociedad es el que se refiera al acceso a la cultura, los avances tecnológicos dan como consecuencia un balance en la sociedad. Por ello, es necesario diseñar nuevos escenarios y acciones educativas, proponiendo nuevas políticas educativas específicas para el entorno cibernético. 48 interactuando con las nuevas tecnologías tiene que ser adecuado a las necesidades que se presenten y que se logren las metas propuestas al principio de cada curso que se requiera la utilización de tecnología educativa. Efectos sociales de la tecnología en el rendimiento escolar Las nuevas tecnologías de la información dan un sin fin de beneficios a quienes las utilizan y la seguirán utilizando. Sin embargo tienen efectos y en algunas ocasiones son muy graves estos grandes cambios en nuestro sistema educativo. Es un hecho reconocer que las nuevas tecnologías son factores de desigualdad social, debido a que empezaron a provocar una separación y distanciamiento cultural entre aquellos sectores de la población que tienen acceso a las mismas y quienes no. Para Margarita Castañeda (1987) la tecnología educativa y la inserción de los medios en el aula hacen necesario conocer los lenguajes visuales y auditivos que manejamos cotidianamente y sin sentirlo, para utilizarlos con mayor frecuencia en el medio educativo. Por tal motivo incluimos el repaso de fenómenos tan elementales como la visión y la audición. Asimismo no se puede dejar de escribir brevemente la percepción, dada su interacción con el aprendizaje. La tecnología educativa implica el diseño, sistematización, ejecución y evaluación del proceso global de enseñanza-aprendizaje y la comunicación; valiéndose de recursos humanos y técnicos. Puesto que la formación de profesores es un área de especialización profesional, el empleo de la tecnología en su entrenamiento es de importancia radical. La tecnología educativa no nace con el uso de la computadora en el aula. Una mirada nostálgica al uso del pizarrón y la tiza nos permite reencontrar la transcendencia de la tarea docente y la convicción de que no hay recurso, por eficiente que sea, que reemplace la mirada, la voz y los sueños de los maestros. La educación se está convirtiendo en una frontera del pensamiento. Ahora hay que enfrentar los abrumadores retos planteados por la actual urgencia de impartir una Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �LOS JÓVENES NACIDOS EN LA DÉCADA DE LOS NOVENTA, SON CONSIDERADOS COMO LOS PIONEROS DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN YCOMUNICACIÓN: LA TELEVISIÓN DIGITAL, TELEFONÍA MÓVIL, INTERNET, VIDEOJUEGOS YLA COMPUTADORA fundamental. Una saludable inconformidad los ha inducido a pensar que las escuelas no pueden ser significativamente mejores si no son, ante todo, sustancialmente distintas. Y de ahí que se esté haciendo una intensa revaloración, lo mismo de la esencia que de la forma de la instrucción pública. En muchas escuelas de diferentes regiones se han implantado novedades emocionantes. No habrá corazón digital que reemplace a la educación A estas alturas la tecnología informática no es exclusiva de las oficinas, los hogares, las empresas o las instituciones, sino que está al alcance de los individuos y se obtiene fácil acceso a sus beneficios. Los jóvenes nacidos a lo largo de la década de los noventa son considerados como los pioneros de las nuevas tecnologías de la información y comunicación en sus diversos modalidades como: la televisión digital, telefonía móvil, internet, videojuegos y la computadora; estos rasgos hacen de esta generación sea diferente a las anteriores. Los alumnos que han sido favorecidos con estos nuevos proyectos son los de educación secundaria y bachillerato, grupo de jóvenes en quienes se enfoca la presente investigación. Para estos jóvenes el acceso a la tecnología es algo cotidiano y fácil de tener contacto, ya que es aquí en donde realizan sus tareas, navegan en internet y se comunican con el resto de sus compañeros de labores estudiantiles. Ellos necesitan las tecnologías para realizar todas sus actividades académicas. La cantidad de información que los estudiantes pueden encontrar al estar utilizando la internet es inmensa, pero esto no quiere decir que esta información sea de gran ayuda sino al contrario, es tanta que es abrumador, no saber cuál es la correcta a nuestras necesidades. El problema aquí es que hay que enseñar al estudiante a saber escoger lo correcto, este es un gran reto para los docentes ya que ayudarán a sus estudiantes a utilizar la información más conveniente y la convertirán en un conocimiento verdadero y confiable. Debemos estar conscientes que los medios tecnológicos son solamente herramientas en el aula y no surgieron para sustituir al profesor, son una ayuda para quienes los utilizan. Por eso los maestros deben tener cuidado con el uso que se les dará a las nuevas tecnologías y el papel que el adquirían al emplearlas en su clase. El profesor no sólo con el simple hecho de utilizar una computadora o algún tipo de tecnología en el aula crea que de manera casi instantánea los alumnos aprendan mejor, el maestro debe estar consciente que los alumnos también tendrán que estar motivados para que este método dé resultado, se debe estar de acuerdo por la dos partes tanto de los maestros que son los que impartirán los conocimientos con ayuda de las tecnologías como de los alumnos que también las acepten, ya que ellos son los que estarán más apegados a ellas. La tecnología en la educación es un apartado muy importante en la actualidad, tanto que en cualquier lugar es común que haya este tipo de cobertura, lo lamentable es que aunque la Internet es lo más reciente no se le está dando el uso para lo que fue diseñado sino que se le da una aplicación en muchos casos inadecuada y, en el Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 49 �peor de los casos, no se llega la cobertura completa en todos los sectores de la república mexicana. Y por el motivo anterior, en algunas ocasiones en lugares donde hay personas más inteligentes se descuidan estos sitios y como no llegan las grandes tecnologías no pueden sobresalir como deben de ser, esto es por falta de recursos por parte del gobierno federal a lugares más alejados de la "comunidad normal", esto conlleva a que grandes cerebros no se desarrollen satisfactoriamente. La sociedad en nuestros días ha notado un cambio significativo en muchos aspectos como el aumento de la población, la demanda de nuevas soluciones y expansiones de las grandes ciudades, que podemos generalizar como la globalización en descontrol cuyo objetivo es ser más competitivos y ganar mercado con respecto a muchas cosas. Por lo tanto se ha pensado que la educación vaya a la par con este desmedido crecimiento y tenga una ventaja sobre éste. La evolución que ha tenido en los últimos años la educación se ha dado con el único propósito de formar mentes que sobrepasen las expectativas que tiene preparada para ellas el mundo moderno. Bibliografía Castañeda, M, (1992). Los medíos de la comunicación y la tecnología educativa. Trillas. México. Durkheim, E. (1924). Educación y sociología. Colofón, S. A. México Jiménez-Ottalengo. R. (1997). Sociología de la Educación. Editorial Trillas. México Fernandez. F. (2007). Sociología de la educación. Pearson Educación. España Romero. C. (2004). La escuela medía en la sociedad del conocimiento. Ediciones Novedades Educativas. España. Casarini, M. (1997). Teoría y diseño curricular. Editorial Trillas. México. Giddens. A. (1997). Sociología. Alianza Editorial. España Solana. F. (compilador) (2000). Educar ¿para qué? Editorial Limusa. México. LESSIR NRIVÍ VEGA PRIETO Es egresada de la carrera de Educación con acentuación en Planeación y Desarrollo Educativo, de la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Fue becaria del Programa de becas para investigación del Centro de Estudios Humanísticos de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Actualmente se desempeña como docente del área educativa en Universidades locales. 50 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Reyna Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 51 �, LA EVALUACION EDUCATIVA MR. DOLORES RRNGEL FLORES PEDRO PÉREZ TORRES La evaluación como un proceso de diálogo, comprensión y mejora continua Santos Guerra LOS DOCENTES SABEN DE ANTEMANO EL PAPEL TAN IMPORTANTE OUE DESEMPENA , LA EVALUACION DENTRO DEL PROCESO ENSENANZA-APRENDIZAJE 52 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Parece que este aspecto es un punto nodal en el esquema educativo y que, como tal, genera una problemática muy interesante de analizar y se parte del concepto generalizado de evaluación. Ander-Egg, en su texto "La planificación educativa", hace referencia a la evaluación educativa, como un proceso sistemático e instrumento de enseñanza-aprendizaje imprescindible para apreciar el aprovechamiento de los educandos, logrando controlar y comprender en qué medida se han conseguido los objetivos educativos propuestos; asimismo, para el trabajo de los docentes es un instrumento que evalúa la labor educativa, ya que permite reajustar el trabajo realizado de acuerdo con los resultados de ésta. En este sentido se ha caído en un costumbrismo fatal, se piensa que para acreditar a los alumnos éstos deben, necesariamente, "pasar" un examen. Se debe de entender que se está evaluando a seres humanos y no "robots". ¿Por qué razón se afirma esto? Porque desgraciadamente se cae en el error de emitir un juicio de valor cuantitativo, olvidándose que también se deben evaluar otros aspectos cualitativos, actitudinales, procedimentales, entre otros. La evaluación debe ser un proceso de mejora continua, diálogo y comprensión pero que realmente se cumpla. La anterior aseveración debe ser fundamental en la realización del proceso E-A. Ciertamente, la evaluación debe ser un aspecto de mejora continua, de diálogo y comprensión sistemática, ya que funciona como una especie de regulador que debe tener como finalidad equilibrar y regular ajustes, tanto en el proceso docente como discente. Es importante informarle al alumno cómo se va a evaluar su aprendizaje para que éste a su vez pueda generarle confianza en sí mismo y autoestima. Si el maestro no se compromete o, al mismo tiempo, si el alumno no se concientiza de lo importante que implica estar al pendiente de su avance académico, sin duda, esto generará una causal en contra del éxito del proceso. Se debe establecer un diálogo abierto, franco y empático con los alumnos a fin de que conozcan con certeza a qué se está jugando, hablando connotativamente. ¡Qué tristeza! En ocasiones sucede que algunos estudiantes, presionados por el significado de un número, no logran llegar al 70 o, en su caso, al 80 refiriéndose al nivel medio superior. Los maestros deben conocer plenamente a los jóvenes que están educando, saber su forma Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 53 �de trabajar, su estilo de aprendizaje y si es competente o no en su rendimiento académico. Los catedráticos deben tener el sentido de conocer, valorar, apreciar la conducta, actitud y motivación de sus alumnos y entender, como lo dice Ander-Egg (1996, p. 106), "los exámenes son tan sólo un medio, un instrumento más en toda la gama de aspectos que se deben de considerar para evaluar a los alumnos". Asimismo, no menos importante es que los jóvenes estudiantes conozcan cada uno de los aspectos a considerar para su evaluación al inicio de cada ciclo escolar. Es aquí Antes de introducir variaciones en un proceso, en determinadas situaciones o proyectos es necesario evaluar, sin embargo, la gran problemática se presenta cuando no se evalúa, por ende, la mencionada variación se pudiera presentar más en contra que a favor. Lograr en los alumnos un cambio de mentalidad respecto a la evaluación, que se preparen para la vida estudiando y adquirir la competitividad que tanto reclama la sociedad del conocimiento, necesitada de jóvenes cada vez más competentes siendo una demanda social de gran trascendencia. "Las pruebas de evaluación de los aprendizajes serán valiosas siempre y cuando nos per- PARA CUALllUIER CAMBIO DE MEJORA llUE SE PRETENDA LLEVAR ACABO EN LA EDUCACIÓN ES IMPRESCINDIBLE LA APLICACIÓN DE UN MODELO DE EVALUACIÓN FORMATIVA llUE OFREZCA DATOS SUACIENTES, justamente donde se sientan las bases para llevar a cabo el proceso. Para cualquier cambio de mejora que se pretenda llevar a cabo en la educación es imprescindible la aplicación de un modelo de evaluación formativa que ofrezca datos suficientes, confiables y válidos como para fundamentar las modificaciones que se introduzcan en los procesos de E-A dentro del funcionamiento escolar. No se debe olvidar que el cambio tiene que ser realista en el sentido de la aplicación de dicho modelo. 54 mitan conocer la manera y el grado de apropiación que los estudiantes han realizado de un conocimiento que se considera importante y digno de ser conocido. Por el contrario de nada servirían sofisticados sistemas de evaluación aplicados a dar cuenta de contenidos poco significativos y superficiales" (Celman, 2000, p. 40). Hay que eliminar de todos los alumnos esa psicosis que se genera tan sólo de escuchar la palabra "examen"; tienen que ser conscientes que, de acuerdo con el perfil del estudiante que demanda la Reforma Integral de Edu- Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �qué tan bien se logra la meta de aprendizaje centrada en los alumnos. Es menester cumplir con las diversas estrategias de aprendizaje, así como también verificar y valorar qué tanto grado de eficiencia se ha tenido en la aplicación del proceso enseñanza-aprendizaje. El tema de la autoevaluación pasa a ser un eje principal para llegar a concluir qué tan importante ha sido la labor educativa del docente. López Sánchez (1999), en su texto Autoevaluación y seguimiento en y desde el aula, presenta una panorámica muy breve y concisa acerca de los diversos instrumentos de aprendizaje de autoevaluación, considerando no nada más a los docentes como eje vector de la enseñanza, sino que también involucra a todos y cada uno de los factores que inciden en el proceso enseñanza-aprendizaje y más aún presenta un desglose muy diáfano de éstas. cación, deben ser individuos con habilidades, destrezas y capacidades que los hagan ser, como se dijo anteriormente, individuos capaces, conscientes de sus limitantes y también del potencial de todas sus virtudes. A través de la plática y empatía se puede comprender que la evaluación es un proceso que encierra diálogo, comprensión y mejora continua; además de la responsabilidad y compromiso, que involucre no nada más a los alumnos sino también a los maestros en un proceso interactivo donde se generen las implicaciones teóricas vigotskyanas que propicien un andamiaje -proporcionar información, apoyos, recordatorios, dar ánimos en el momento correcto- que arroje como resultante un aprendizaje asistido al inicio del proceso y consecuentemente llegar a la Zona de Desarrollo Próximo (ZDP) que pueda resolver una tarea si recibe la ayuda, orientación y soporte necesarios (Wolfolk, 1999). El criterio debe ser flexible, humanista como lo requiere Karl Rogers; una educación basada en conceptos axiológicos que conllevan a formar un estudiante íntegro y responsable ante la sociedad que tanto lo reclama. ¡Vaya que lo reclama! Con respecto a la autoevaluación, bien se podría analizar la siguiente interrogante: ¿es la autoevaluación el eje principal de la eficacia de los maestros? En todo el proceso educativo es imprescindible revisar y valorar Si bien es cierto que los instrumentos de evaluación forman parte del quehacer educativo cotidiano, tampoco es menos cierto reconocer que, para que esto funcione, el nivel de compromiso que debe adquirir cada uno de los participantes de esta loable tarea deba ser totalmente tajante, considerando que como recursos de autoevaluación ahí están, disponibles para que sean aplicables, siempre y cuando todo el aparato humano esté consciente y realmente comprometido a cumplir con todo lo que esto implica. La escuela es un recinto sagrado del saber en la lucha contra la ignorancia y los antivalores. El mencionado autor involucra una serie de instrumentos que ayudan a contrarrestar dichos problemas, por ejemplo, la guía de observación en el aula, la cual involucra a los alumnos como personajes centrales en cuanto a sus actitudes, motivaciones, estilos de aprendizaje, empatía, solidaridad, entre otros. Es imprescindible tener una visión valorativa integral del desempeño de los estudiantes, no hay que olvidar el sentido holístico de la educación. Al respecto, la clase diaria y la guía de observación contribuyen a realizar y tener una panorámica de registro cualitativo de los alumnos al momento de emitir un juicio de valor. En lo referente al triángulo educativo -autoridadesmaestros, padres de familia y alumnos- López Sánchez (1999) también menciona que pretende con toda esa gama de información que los docentes tengan toda una Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 55 �panorámica retroalimentaria para que, con la información adquirida, los profesores reorienten y fortalezcan su práctica profesional y asimismo se tomen decisiones de manera independiente por parte de todos y cada uno de los participantes del trabajo educativo. Para que todo esto suceda y se llegue a feliz término, como anteriormente se mencionó, es necesario que todos los que están involucrados en este proceso verdaderamente estén conscientes de su labor y que en verdad el compromiso sea meramente profesional. Que sea en sí, el cumplimiento en la aplicación de estos instrumentos, una guía analítica y valorativa de la práctica docente para retroalimentar y en su defecto encausar y corregir el rumbo de los profesores, sin soltar las riendas de la conducción de su trabajo. Para finalizar, López Sánchez menciona que, como un primer elemento de calidad, se debe reconocer que en el quehacer educativo pudiesen surgir problemas que hay que detectar, analizar y encausar hacia alternativas de solución favorables, pero ¿qué pasa cuando todos los involucrados no reconocen esa problemática?, ¿qué se debe hacer ante estas circunstancias? ¿Acaso dialogar con esas personas? Indiscutiblemente deben estar en la misma línea de responsabilidad. Todos están involucrados, desde los jóvenes que no cumplen con sus tareas y asistencia, el maestro que no planea, los adminstradores que no se actualizan y toman un rol meramente pasivo. Estos son ejemplos muy claros para detectar una posible problemática que pudiera repercutir de manera negativa en la búsqueda de soluciones. Por lo tanto, una vez detectado el primer paso de calidad, hay que sistematizar para poder registrar. Los maestros que no sistematizan su información y no la registran viven como barco a la deriva, conducidos por los vientos del azar, sin rumbo fijo y sin un fin determinado, por lo tanto, serán presa fácil del fracaso. Evento que no se quiere padecer. Es por eso que la labor como trabajadores de la educación debe ser auténticamente profesional al estar conscientes del quehacer educativo con todo lo que implica y conlleva al realizar en la diaria tarea. 56 LOS MAESTROS O.UE NO SISTEMATIZAN SU INFORMACIÓN YNO LA REGISTRAN VIVEN COMO BARCO ALA DERIVA, CONDUCIDOS POR LOS VIENTOS DEL AZAR, SIN RUMBO FIJO YSIN UN FIN DETERMINADO, POR LO TANTO, SERÁN PRESA FÁCIL DEL FRACASO Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Bibliografía: Ander-Egg, E. (1996). La planificación educativa. Editorial Magisterio Del Río De La Plata, Buenos Aires. ISBN: 9505501102. Lopez Sanchez, J. (1999). Autoevaluación y seguimiento en y desde la escuela. Orientaciones para sistematizar y documentar la práctica educativa con enfoque intercultural bilingüe. SEP, México, D. F. Santos Guerra, M., (1999). Evaluación Educativa I, Un proceso de diálogo, comprensión y mejora, Editorial Magisterio del Río de la Plata. (Colección respuestas educativas) Santos Guerra, M., (1996). Evaluación educativa: un enfoque práctico de la evaluación de alumnos, maestros, profesores, centros educativos y materiales didácticos. Editorial Magisterio del Río de la Plata. (Colección respuestas educativas) 1ª ed. Celman, S. (2000). ¿Es posible mejorar la evaluación y transformarla en herramienta de conocimiento? Camilloni, Alicia.R.W. et al "La evaluación de los aprendizajes en el debate contemporáneo" Ed. Paidos. Argentina. Woolfolk, A. E. (1999). Psicología Educativa. Ed. Pearson. México, DF. MR. □□ LORES RRNGEL FLORES PEOR□ PÉREZ TORRES Es Licenciada en Derecho por la Facultad de Derecho y Criminología de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Tiene maestría en Enseñanza Superior egresada de la Facultad de Filosofía y Letras de la UANL. Actualmente es catedrática de la Preparatoria 8 y responsable del Círculo de Lectores en la misma dependencia. Profesor de Educación Básica egresado de la Escuela Normal Superior "Miguel F. Martínez" y Licenciado en Educación Básica en la especialidad de Lengua y Literatura Española por parte de la Normal del Estado. Maestría en Psicopedagogía egresado de la Escuela de Ciencias de Educación. Diplomado en Formación Básica de Tutores. Ha sido miembro del grupo de expositores del Diplomado de Padres de la UANL. Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 57 �* ( 58 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �CONDUCTAS INADECUADAS YSU IMPACTO NEGATIVO EN LA EMPRESA RRÚL RLRN IBRRRR GRRZR ESTE PROYECTO TIENE COMO PRIORIDRD EXPONER LOS TEMRS DEL COMPORTRMIENTO HUMRNO EN LRS ORGRNIZRCIONES, SU , DINRMICR, SU IDENTIDRD ORGRNIZRCIONRL YSU ESTRUCTURR Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 59 �Se tendrá la oportunidad de exponer el impacto organizacional, administrativo y legal, así como costos que puede generar una conducta inadecuada, en este caso en una institución educativa. Incluso la cultura organizacional, el manejo de conflicto y la toma de decisiones en un ambiente ético de la institución, al referirse a las conductas inadecuadas de cómo impactan negativamente al trabajo en equipo, la percepción y emoción del empleado, el diseño organizacional y la comunicación, en este caso cuando se genera una auditoría académica. Es la parte del profesor de cómo actúa y afecta a su clima laboral. El proyecto implementa una metodología de investigación exploratoria pues sólo se presentan resultados de estilo narrativo sin control de variables ni tampoco en una experimentación. Se presenta al final una propuesta de trabajo para reducir o eliminar las conductas inadecuadas encontradas. El objetivo de esta investigación es identificar y describir las conductas inadecuadas de los profesores que existen en una institución educativa (bachillerato) mientras hay una auditoria académica. En las universidades existe la división de profesional y preparatoria, estudio de posgrado. En este caso se refiere a la preparatoria, la cual se pretende generar una certificación al Sistema Nacional de Bachillerato a lo que nos lleva a una auditoria académica para su certificación. Durante ese proceso de cambio y evaluación los profesores se encuentran en una inestabilidad emocional que hacen partícipe o crean cadenas de esto a sus alumnos, lo cual afecta a los resultados de esta situación. Antecedentes: Existen las auditorías académicas como una modalidad de evaluación institucional y como tal su propósito es comparar una realidad contra una ideal. A partir de la detección de diferencias entre ambos, es necesario identificar las estrategias, acciones e insumos necesarios para alcanzar el ideal. Esta auditoría está establecida en siete fases desde la organización del proceso hasta la propuesta de mejora continua. 60 de los objetivos de esta evaluación debe ser el revisar que existan las condiciones para que se verifiquen los principios básicos que se buscan sobre todo, en los temas del reconocimiento universal del bachillerato, se deberá aplicar estrategias para fortalecer la calidad y así impulsar un sistema educativo más equitativo. En este caso se pretende conocer cuáles son las conductas inadecuadas que presentan los profesores durante esta fase de evaluación a la preparatoria. Podemos establecer en el ámbito internacional que hay estudios sobre este tema, por ejemplo, en Chile, la ética de las organizaciones tiene todavía mucho camino por recorrer. Esa es la principal conclusión a la que llega el estudio comparativo entre nuestro país y EE.UU. realizado como memoria de grado por los alumnos Mauricio Díaz y Rodrigo González del programa de Ingeniería Comercial de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad de Talca. Según dicho estudio, sólo un cincuenta y dos por ciento de las organizaciones en Chile disponen de algún código explícito de conductas éticas, versus setenta y tres por ciento en EE.UU. Con relación a los medios para reportar anónimamente las conductas inadecuadas, en Chile es de un exiguo veinticinco por ciento versus sesenta y dos por ciento en el país del norte. Algo similar ocurre respecto a la comunicación de conductas inadecuadas que ubica a las empresas chilenas treinta por ciento por debajo de las norteamericanas. Es más, en Chile sólo veintiún por ciento de las organizaciones ofrece capacitación ética, en tanto que en EE.UU. cincuenta y cuatro por ciento. Con respecto a si los altos ejecutivos evidencian o dan buenos ejemplos de conducta ética en el trabajo, el estudio de Díaz y González muestra que setenta y cuatro por ciento de los chilenos manifiesta estar "de acuerdo o muy de acuerdo", en tanto que en el caso de Estado Unidos dicha preferencia llega a ochenta y ocho por ciento. Por otra parte, respecto a los grados de confianza a sus supervisores, en EE.UU. ochenta y seis por ciento está "de acuerdo o muy de acuerdo" mientras que en Chile esta cifra llega sólo a sesentaiún por ciento. Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �zación el último año mientras que sólo veintidos por ciento ratifica lo mismo en EE.UU. Un resultado aun más decidor muestra que sólo treinta y seis por ciento de los entrevistados en Chile denuncia o informa conductas que violan la ley o las normas de conducta éticas, cifra que se compara muy desfavorablemente con sesenta y cinco por ciento del caso norteamericano. El clima laboral en cualquier institución es muy importante, puesto que influye en la motivación del trabajador para realizar sus labores. Lo que conlleva a un alto o bajo rendimiento productivo de dicha institución dependiendo de si la motivación es positiva o negativa. Aproximadamente desde el año 2000 los problemas por los que atraviesan las diferentes instituciones educativas se han hecho públicos, en la aceptación o no de la gestión de algunos directores --denuncias, toma de locales, movilizaciones, entre otras- independientemente de creer que si se actúa por decisión propia o si obedecen a intereses políticos o de grupo, éstas se han convertido en una "pieza" importante para mantener la estabilidad de un buen clima laboral en algunas instituciones educativas. El objetivo general de esta investigación es identificar y describir las conductas inadecuadas de los profesores en una institución educativa durante una auditoría académica. Hay un viejo refrán que dice: "Si empleas a un hombre no desconfíes de él, si desconfías no lo emplees". Ahora el dicho podría modificarse e incluir tanto a empleados hombres como mujeres, pero el mensaje seguiría siendo el mismo, si ha hecho un buen trabajo al seleccionar a los empleados, entonces éstos no deben presentar problemas en términos de comportamiento. Pero sabemos que este ideal (por más alto y valioso que sea) no siempre se cumple. Algunas veces los individuos, incluso las buenas personas a las que usted aprecia, hacen cosas inadecuadas en el trabajo. El comportamiento inapropiado no significa blasfemar en el restaurante de la compañía o llevar tirantes llamativos, sino conductas que pueden ser problemáticas en lo que se refiere a la honestidad, legalidad y seguridad de los compañeros de trabajo. Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 61 �Conductas inadecuadas -no éticas- en las organizaciones Se plantearon un grupo de principios y aspectos que significan expresiones positivas en la conducta y en el comportamiento de los individuos que forman parte de las organizaciones, enfocaremos ahora y relacionaremos algunas conductas inadecuadas y por supuesto no éticas, podemos plantear las siguientes: mentir en alguna parte del proceso de negociación; incumplimiento de la palabra expresada, la utilización de algún recurso para beneficio particular o de otra persona que no sea la adecuada, realización de actos o inducir que se hagan y vayan en contra de otras personas, entidades, de la sociedad o del medio ambiente; engaño a los clientes sobre las características de los productos o los servicios brindados, incumplimiento de las obligaciones legales o estatales, utilizar el soborno para garantizar nuestras ventas o la realización de un servicio, realización de una publicidad no objetiva o engañosa y otras muchas. Sugerencias que posibilitan mejorar la ética en las organizaciones Los trabajadores deben conocer cuáles son sus funciones, así como lo que la organización espera de ellos desde el punto de vista ético. El tratamiento a las personas, como seres humanos y no como un recurso más, garantizándoles respeto dentro de un clima laboral adecuado, un desarrollo digno de sus capacidades y competencias con seguridad, así como una remuneración e incentivación acorde a su trabajo y responsabilidad, contribuirá a una actuación recíproca por los trabajadores. Los objetivos estratégicos y de trabajo deben estar definidos con claridad y que sean logrables en el periodo programado y así evitar que el afán de alcanzarlos conlleve a incumplimientos éticos. La organización debe perfilar con claridad sus políticas y normas, las que deben exponer y asegurarse que todos los empleados las dominen. La organización debe elaborar un código de conducta con elementos precisos y que constituyan una guía de acción que forme parte de la cultura 62 Una conducta inadecuada en primer término sería informar sobre la práctica que vaya en contra de las políticas de la compañía o de las normas legales y reglamentarias. La situación es cuando están con los estándares personales y los de la compañía es uno de los desafíos que confrontan a diario los administradores. Al respecto entre actuar y tolerar yace otra paradoja potencial. Las empresas son actividades globales que operan en culturas inversas, donde son inevitables las diferencias entre los valores y juicios éticos, como entre las perspectivas de responsabilidad social. Tipos de conductas inadecuadas Conflicto de intereses. Mantener relaciones o participar de situaciones en cuyo contexto sus intereses personales, laborales, económicos o financieros pudieran estar en conflicto con el cumplimiento de los deberes y labores a su cargo. Asesorar, patrocinar, representar directamente o por persona interpuesta a ciudadanos o entidades en cualquier materia o asunto que éstos tengan o puedan tener ante cualquier unidad gestora. Violacion a la confidencialidad. Divulgar información a la que tuviera con o sin acceso en ejercicio de sus funciones, evitando revelar los hechos, datos, procedimiento y documentación no autorizada o confidencial de acuerdo a la ley, salvo a efecto de cumplir sus responsabilidades legales o administrativas. Esta obligación subsiste aún después de cesar en sus funciones. Información privilegiada. Hacer mal uso de información privilegiada, no entendiéndose como tal el uso determinado por los dispositivos legales vigentes. Los colaboradores no podrán sacar provecho o beneficio económico alguno por el uso de la información a la que tenga acceso en cumplimiento de sus funciones, salvo que se trate de información de dominio público. Pagos impropios. Recibir o solicitar a título personal o por intermedio de terceros, dinero, promesas, premios, comisiones, ventajas, participación o cualquier otro beneficio similar de parte de las compañías aéreas, proveedores, postores o contratistas de bienes, servicios Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN FUE DE ESTILO EXPLORATORIO PUES SE TOMARON EN CUENTA SÓLO PREGUNTAS DE CONOCIMIENTOS GENERALES AUNA MUESTRA SIGNIFICATIVA DE MAESTROS EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA donación de bienes muebles deberán especificar el valor de los bienes donados. Nepotismo. Tener injerencia directa o indirecta en cualquier proceso de selección, respecto a su cónyuge, pareja de unión consensual u otros parientes dentro del tercer grado de consanguinidad o segundo de afinidad. Todo colaborador deberá abstenerse de ejercer la función pública en la misma unidad administrativa o en unidades administrativas que mantengan entre sí relaciones de control o fiscalización y en las que laboren personas incluidas en los mencionados vínculos de parentesco, ya sean originales o sobrevivientes, sin notificar tal situación oportunamente a su superior. Recibo de dádivas u obsequios. Aceptar todo tipo de regalos, beneficios, -rebajas o facilidades-, exoneración, etcétera, de parte de usuarios, cuyos intereses puedan verse afectados de cualquier manera por el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones de éstos. Cualquier invitación a eventos de entrenamiento, transportación y viáticos, ofrecida por clientes, operadores comerciales, proveedores, prestadores de servicios, contratistas y competidores y en general cualquier entidad o persona con la que se tengan relaciones de negocios, puede ser aceptada cuando tales invitaciones sean infrecuentes y acordes con las prácticas comúnmente aceptadas en el mundo de los negocios, respondiendo a la finalidad expresa de potenciar autorización. Todo tipo de acoso. Presionar, amenazar o acosar o acoso sexual que puedan afectar la dignidad de la persona o inducir a la realización de acciones dolosas. Soborno o extorsión. Bajo ninguna circunstancia está permitido el soborno o la extorsión. Si alguna persona en la empresa está siendo objeto de cualquier tipo de proposición o presión en relación con su trabajo, dentro o fuera de la organización, debe reportarlo de inmediato. Hay también la responsabilidad de reportar tales situaciones cuando se conozca el caso de una tercera persona de la empresa que esté padeciendo alguna clase de extorsión o soborno. Guardar silencio del conocimiento de tales graves situaciones implica como mínimo, complicidad por omisión. El desarrollo de la investigación fue de estilo exploratorio pues se tomaron en cuenta sólo preguntas de conocimientos generales a una muestra significativa de maestros en una institución educativa, fueron de ambos sexos, la edad fluctuante de treinta a cincuenta años aproximadamente. Con una experiencia laboral desde dos a veintiocho años en la misma institución. Son profesores de diferentes áreas, humanidades, letras y orientación, no hay del área exacta. La encuesta se aplicó vía red. Encontramos en el resultado de las encuestas, las cuales se enviaron quince y sólo contestaron diez maestros que la mayoría, noventa por ciento del total de la población estudiada dijo conocer las conductas inadecuadas en una organización. También hicieron la observación que el clima laboral para ellos es sólo que la escuela cuente con todos los aditamentos -iluminación, ventilación, áreas recreativas-, su capacitación, los objetivos. Otra observación que escribieron era que además deberían incluir una inducción apropiada para conocer el sistema de prestaciones que tiene la institución. Con respecto a la parte costos, decían que si no salían bien en la auditoria no iban a autorizar la ampliación de presupuesto para la institución, así que no debían presentar esa conducta inadecuada, así también otra parte que puede intervenir son las organizaciones sindicales Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 63 �que en determinado momento es el encargado de vigilar e intervienen en otro caso a la revaluación de una parte pequeña del presupuesto, siendo este el contrato de los trabajadores. El impacto que tienen los resultados representa la parte de competencia en el ambiente educativo. Proponemos institucionalizar un departamento de recursos humanos y encargar a este departamento la detección de necesidades de la institución y entizar en los procesos de reclutamiento y selección. Sugerimos el establecimiento del perfil de profesores basado en competencias y perfil académico y llevar el proceso de selección de personal, con su respectiva solicitud, entrevista inicial, pruebas psicométricas, pruebas médicas, pruebas profesionales, entrevista con jefes de departamento, etcétera. Se observó la necesidad de implementar un proceso de inducción al personal de nuevo ingreso para que conozca la institución, su contrato colectivo, sus prestaciones, sus sanciones, lo que implica una conducta inadecuada, el programa de incentivos, entre muchos otros aspectos importantes. Bibliografía Koontz, H. (s/f). Administracion, 12ª Edición. Editorial McGraw Hill. Siegel Laurence. (s/f) Psicologia De Las Organizaciones Industriales. Editorial Continental. Estructuras de las Auditorias académicas (2012). http:// www.prepa28neza.edu.mx/pdf/auditorias.pdf Fecha de consulta Octubre, 2012. Encuestas realizadas a través de http:// es.surveymonkey.com/ fecha de consulta Octubre 2012. El clima laboral (2012) http://www.elmundo.es/sudinero/ noticias/noti12.html fecha de consulta Octubre, 2012. Ética y conductas inapropiadas en las organizaciones. (2012) Fecha de consulta Octubre, 2012. Las personas, su desempeño, su ética y valores. (2012) http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento/ personas-su-desempeno-etica-y-valores.htm fecha de consulta Octubre, 2012. Se concluye la necesidad de invitar al desarrollo institucional a través del conocimiento de su visión, misión, metas de calidad, proyecciones de certificaciones y realizar constantemente encuestas de clima laboral y de conductas adecuadas e inadecuadas. RAÚL ALRN IBARRA GARZA Es Licenciado en Administración de Empresas egresado de la Universidad TecMilenio y realiza estudios de Maestría en Recursos Humanos en la misma Universidad. Ha contribuido a su experiencia laboral estar en el área de Recursos Humanos en empresas como TELCEL, Super7, Torrey y la Universidad TecMilenio, Campus Las Torres. Ha desarrollado cursos diversos en Venta por Nucleo, Servicio al Cliente, Calidad en el Servicio, entre otros. Es Asesor Comercial Retail en Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma en el área de Recursos Humanos y responsable de 60 negocios TKT SIX en Santa Catarina, Garza García y Escobado. 64 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Loco Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 65 �ACCIONES PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS INVESTIGATIVAS BENITO RUIZ DOMÍNGUEZ LA REFORMA INTEGRAL , DE EDUCACION TIENE SU FUNDAMENTO , , EN LOS ALTOS INDICES DE DESERCION , YEN LA DESARTICULACION DEL NIVEL MEDIO SUPERIOR 66 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Los retos principales que tiene la reforma son la ampliación de la cobertura de acceso a estudios del nivel medio, el mejoramiento de la calidad en los procesos de enseñanza-aprendizaje y la búsqueda de equidad. El marco de esta reforma permite articular los programas de distintas opciones educativas en la educación media en el país y comprende una serie de desempeños terminales expresados como competencias genéricas, disciplinares básicas, disciplinares extendidas -de carácter propedéutico- y profesionales -para el trabajo-. Partimos del hecho que una competencia es la integración de habilidades, conocimientos y actitudes en un contexto específico. El objetivo de la reforma es definir un perfil común del egresado que, aunque podrá ser enriquecido en cada institución de acuerdo con su modelo educativo, destaque aquellos rasgos fundamentales que éste debe poseer. El perfil orienta la formulación y el diseño de contenidos y prácticas educativas a través de los diferentes niveles en los que el currículum se concreta, por tanto implica la participación de diversos actores. En la búsqueda del desarrollo de razgos que aporten al egresado habilidades que le enriquezcan su formacion, en este ensayo se expone una visión que involucre al estudiante en el acrecentamiento de habilidades investigativas a través de proyectos de búsqueda cognitiva que le permitan desempeñarse ante una situación o problema con motivación, ética, conocimiento teórico y habilidades procedimentales. Aquí proponemos un planteamiento constructivista que parte de la premisa de desarrollar en el estudiante de este siglo las competencias que lo lleven a aprender a lo largo de la vida. De acuerdo con Escobar (2000} se deben perfilar los saberes hacia la formación de la autonomía, la capacidad de juicio ético y la proyección hacia los conocimientos futuros. Una ética que pueda ser formativa al llevar a la conciencia del hombre las directrices que han de orientar su conducta; que influyan en las decisiones de su albedrío, convirtiéndose, de manera mediata, en factor determinante de la acción humana. Planteamos una expresión flexible de formas de organización del aprendizaje, para una articulación de las competencias en una forma de colocar al estudiante de esta generación dentro de un contexto en el cual pueda desempeñar un papel productivo. De acuerdo con Sergio Tobón (2006), fundador y presidente del Centro de Investigación en Formación y Evaluación, el reto de las universidades es recurrir a la utilización y potencialización de las herramientas que ofrecen las tecnologías de la información a través de ambientes construidos y formulados de acuerdo con las necesidades y exigencias del contexto. La adquisición de habilidades cognitivas ha sido estudiada por teóricos. Son aquellas que se ponen en marcha para analizar y comprender la información recibida, cómo se procesa y cómo se estructura en la memoria. Desde el punto de vista cognitivo, se concibe el aprendizaje como un conjunto de procesos que tienen como objeto el procesamiento de la información. Los diversos tipos y modalidades de aprendizaje escolar ofrecen una atención más integrada a los componentes intelectuales, afectivos y sociales. Es importante la búsqueda de alternativas novedosas para la selección, organización y distribución del conocimiento escolar que Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 67 �estén asociadas al diseño y promoción de estrategias de aprendizaje e instrucción cognitiva (Díaz Barriga, Arcea, Hernández Rojas, 2003). Este trabajo propone la aplicación de una estrategia para la adquisición de las habilidades cognitivas en los alumnos del nivel medio. Ésta tiene que ver con el involucramiento de los estudiantes en el desarrollo de proyectos de investigación a partir de ejercicios elementales con el objetivo de buscar que el estudiante desarrolle El fundamento implica llegar a comprender los materiales de aprendizaje desde los niveles en los que sólo se adquieren de manera lineal conocimientos, a los que suponen relaciones entre elementos y aplicaciones nuevas de los mismos más allá de los contextos en los que fueron adquiridos. Una especial dedicación tiene el elemento más importante del proceso, las actividades de enseñanza y aprendizaje. Éstas han de estar lo suficientemente bien diseñadas para que el estudiante no pueda pasar por ellas sin realizar aprendizaje. Lograr UNA ESPECIAL DEDICACIÓN TIENE EL ELEMENTO MÁS IMPORTANTE DEL PROCESO, LAS ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA YAPRENDIZAJE. ÉSTAS HAN DE ESTAR LO SUACIENTEMENTE BIEN DISEÑADAS PARA llUE EL ESTUDIANTE NO PUEDA PASAR POR ELLAS SIN REALIZAR APRENDIZAJE una competencia que le permita, cuando así lo requiera, desempeñarse ante una situación o problema con motivación, ética, conocimiento teórico y habilidades procedimentales. Se busca que el estudiante desarrolle competencias disciplinares como: "Localizar y ordenar distintos datos, ideas y conceptos expresados o implícitos en un texto. Captar la idea general y posible desarrollo de un mensaje en una lengua extranjera, recurriendo a conocimientos previos, pistas no verbales, patrones de entonación y contexto cultural". 1 1 este objetivo requiere que el aprendiz alcance una base de conocimientos bien estructurada, un contexto motivador adecuado. Gilar Corbi, R. (2003), en su tesis doctoral: Adquisición de habilidades cognitivas, expone tres fases de investigación en el desarrollo de acciones básicas para el logro de objetivos cortos hasta la adquisición de destrezas múltiples. Para la autora existen distintas fases de adquisición del conocimiento y aspectos ligados al aprendiza- Más detalles en: http://www.dgb.sep.gob.mx/informacion_academica/pdf/cg-e-bg.pdf 68 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �je. En la primera de estas fases --denominada inicial- se adquieren las habilidades cognitivas, es decir, la información se comprende en un contexto específico, conceptos enraizados en la realidad. En esta etapa el individuo intenta entender el conocimiento sin aplicarlo todavía. Además, los aspectos instruccionales adquieren un papel relevante, tienen que ver con la explicación y discusión para la comprensión de la realización de las actividades. Aquí se propone que exista la exposición sobre temas básicos del contenido de la unidad para la comprensión y asociando de los conocimientos. En esta parte del proceso se resuelven las dudas que vayan surgiendo para ir avanzando en el proyecto que inicia con la explicación previa. La segunda fase -denominada intermedia- inicia cuando el estudiante posee algún conocimiento para la aplicación de los conceptos y principios adquiridos en la solución de problemas; aquí se realizan redes de conocimientos ya que se aplican los conocimientos nuevos a los previos. Los aspectos instruccionales tienen que ver con el uso de ejemplos y la solución de los problemas, en esta fase las autoexplicaciones surgen como medio de reflexión. Durante esta etapa el alumno debe relacionar los temas vistos en la primera etapa para poder conectarlos a los ejercicios básicos, hacer autorreflexiones y buscar respuestas en sus notas y material de apoyo. En esta parte de la estrategia el alumno busca el apoyo de los compañeros y aplica competencias genéricas pues "asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo"2 • La colaboración entre pares coadyuva para una reflexión más enriquecedora. En esta etapa de la estrategia se pretende que el alumno desarrolle una investigación detallada en la cual aplique los conocimientos que recibió en las primeras dos etapas. Aquí el alumno debe desarrollar competencias disciplinares como la "comprensión de las ideas generales expresadas en un texto en una lengua extranjera"ª. Que tenga su enfoque en los temas vistos durante la unidad previa al desarrollo de la investigación. (Gilar Corbi, 2003) En esta etapa de la estrategia el alumno maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas, para poder realizar el proyecto de investigación el estudiante debe relacionar el tema de investigación con los temas de las lecturas revisadas. De acuerdo con Biggs (2005) el estudiante debe acercarse a las acciones que los profesionales competentes hacen al enfrentarse a sus tareas profesionales, tales como desarrollar aplicaciones, hacer previsiones, diagnósticos o explicar y resolver problemas nuevos. Para el éxito de esta estrategia es fundamental la planificación de los objetivos de aprendizaje, las actividades de enseñanza-aprendizaje que permitan conseguir estos objetivos y el diseño de las tareas de evaluación que sirvan para decidir si se han alcanzado los objetivos propuestos. Es preciso definir en conjunto con los estudiantes lo que se espera que ellos desarrollen y aprendan. La tercera fase --denominada final- tiene que ver con la aplicación autónoma de los conocimientos. En esta etapa los estudiantes pueden ejecutar acciones sin errores -al menos eso se pretende-. La práctica de las acciones incrementa la rapidez y la precisión en la ejecución. Los aspectos instruccionales se reducen a la práctica independiente -o en binas, según la elección del estudiantey a la transferencia de conocimientos. 2 idem 3ibidem Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 69 �Bibliografía Biggs, J. (2005). Calidad del aprendizaje universitario, España. Narcea Ediciones. Diaz Barriga, F. y Arcea G. (2003). Estrategias docentes para un aprendizaje significativo. Una interpretación constructivista 2ª edición. México Me Graw Hill Escobar, G. (2000). Ética. Bogotá: Ed. Me Graw Hill. Gilar Corbi, R. (2003). Adquisición de habilidades cognitivas, el estudio de la adquisición de las habilidades cognitivas. Tesis Doctoral. 5. Capítulo 1 URI: http://hdl. handle.net/10045/9906. Secretaria de Educación. (2010). Las competencias genéricas en el estudiante del bachillerato general. Recuperado el 15 de juio de 2010. http://www.dgb.sep.gob.mx/ informacion _academica/pdf/cg-e-bg. pdf. Tobón, S. (2006). Competencias, calidad y educación superior. Bogotá: Magisterio. BENITO RUIZ DDMÍNGUEZ Es egresado del Colegio de Lenguas de la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Tiene estudios de Posgrado en Formación y Capacitación de Recursos Humanos por la misma Facultad. Actualmente se desempeña como asesor editorial en diversas publicaciones de la localidad. Es profesor de Tiempo Completo de la Preparatoria 8 de la Universidad Autónoma de Nuevo León, editor responsable de la publicación "Presencia Universitaria" y miembro del Consejo Editorial de la misma revista. 70 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Niños mascaritas Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 71 �LA CULTURA EN MEMORIA, IN MEMORIAM CULTURAE EDGAR GABRIEL LEAL GALVÁN , LA CULTURA POSEE UN CARACTER PROPIO, DE ESO NO HAY DUDA. , YLOS RASGOS DE ESE CARACTER SON ADOUIRIDOS 72 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Así, la cultura forma una especie de fósil que le determina continuamente. El clima, por ejemplo, es un determinante de la cultura: toda forma cultural queda así inevitablemente en una estrecha relación con el comportamiento climático de su tierra. No es gratuito que los antiguos hayan desarrollado sus rituales de primavera o invierno, sellando sus solsticios y equinoccios con sangre y vida. De hecho la forma más compleja y pletórica de significados está precisamente en el soporte subyacente de esos rituales "mítico-mágicos", pues sabemos que la mejor forma de explicarse el mundo y hermanarse con él es a través del mito, ya que constituye el reinvocar y recrear las fuerzas oscuras que proceden de la naturaleza, al mismo tiempo que es un modo de convivencia y comunión con la tierra. Estas creaciones simbólicas son las pautas que originan el carácter expresivo de un pueblo. Los rituales de la triple diosa lunar, antecedente de los rituales dionisiacos que dieron vida a la tragedia, o el ritual del reverdecer de la tierra por ciertas culturas prehispánicas son ejemplos de los hallazgos que el ser humano ha realizado en su imperiosa necesidad de calmar ese terrible malestar que significan permanencia y desaparición, vida y muerte. El ser humano no sabe lo que busca, pero le persigue una angustia indecible, que calma únicamente la identidad en el nudo de esos símbolos, simultáneamente creadores y creados. Es así que se creó dioses, uno o muchos, pues ese dios incognoscible comienza -y continúa, sin termi- nar- por ser el insondable, el misterioso; el depositario de fuerza creadora, verdad y vida que nos sostiene en el día a día. Una de esas formas y manifestaciones de deidad es, directa o indirectamente, el arte; de lo contrario, ¿qué sentido tendría seguir buscando la melodía, la composición o la coreografía? ¿Para qué seguir escribiendo si "ya todo está visto, escuchado o escrito"? Esta podría ser una difícil pregunta para los teóricos de la posmodernidad, y la justificación al hartazgo del hipermoderno queda entonces en ese "no saber y no querer saber" de la vida, buscando el vértigo como medida urgente a la angustia de vivir y morir. Una característica de la contemporaneidad es la multiplicidad de los textos, en el amplio sentido de la palabra. Una maestra de jardín de niños realiza un acto heroico protegiendo la vida de un grupo de niños y en pocos días da la vuelta al mundo. El muy conocido caso del 9/11 es otro claro ejemplo de cómo la información parece no tener ya barreras de tiempo o espacio. Se desarrolla una complicada uniformidad de estilos o "idiomas", desde el hablado y escrito hasta los formatos de música o piezas de arte, en prácticamente cualquier cultura que tenga acceso a los medios de comunicación, principalmente internet. Su antítesis es la presencia de localismos más notorios que en años anteriores. No es, en absoluto, contradicción alguna: el refuerzo de una anuncia y amenaza el declinar de la otra. Se trata de una antinomia, un juego dialéctico. Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 73 �Ahora bien, ¿quién es el responsable de la globalidad? Todos, hasta cierto punto. Esto implica hacer uso de las herramientas que tenemos al alcance como saber quiénes somos en el sentido de quiénes hubieron antes que nosotros. Se abre la discusión de las instituciones: el reino o el Estado dicen quién gana y quién pierde. De esta manera, por ejemplo, de los niños héroes apenas queda un lejano recuerdo -es muy divertido ver cómo un alto porcentaje de la población mexicana necesita hacer un verdadero esfuerzo en recordar los nombres de los seis personajes que aparecían impresos en esos billetes de al alcance sepamos usarlos, sopena de convertir a una humanidad hipertecnologizada en hiperanalfabeta. Mi particular criterio es que restándole importancia a la tecnología se acentúa la atención en la información que vemos con esa velocidad propia de internet. Es curioso ver cómo la cantidad de información que consumimos es monstruosamente mayor a la que consumíamos hace cincuenta años. Sin embargo eso no refleja siquiera un asomo de mejora, progreso o evolución, sino un drástico cambio en la visión del mundo. De algún modo las herra- ES CURIOSO VER CÓMO LA CANTIDAD DE INFORMACIÓN D.UE CONSUMIMOS ES MONSTRUOSAMENTE MAYOR ALA D.UE CONSUMÍAMOS HACE CINCUENTA AÑOS cinco mil pesos hace apenas veinte años- y la expropiación petrolera ya no despierta el orgullo nacional como lo hacía treinta años atrás, posiblemente debido, entre otras cosas, a su parentesco con las expropiaciones que el partido nazi hiciera de muchas propiedades judeoalemanas en la misma época que Cárdenas. Esto no significa -ni mucho menos- que la historia estaba mal contada o que no se decía la verdad: quede claro qué tan ciertas y tan falsas son ambas versiones, y la historia contada de esa manera termina más bien en un chismógrafo que en la narrativa del haber humano. Sin embargo sí es responsabilidad nuestra que, teniendo los medios 74 mientas de las que disponemos viran el timón de lo que pensamos, no del mismo modo que la naturaleza: esta última forja el carácter, aquélla nos plantea posibilidades de subsistencia y permanencia. Real o simbólica pues, a fin de cuentas, "todo lo ideal es real, todo lo real es ideal". Eso respecto a la globalidad. Y de la localidad, ¿quién es responsable? Es importante mencionar que la fuerza de la cultura depende, en grandísima medida, de la importancia que sus individuos le den. Esa fuerza queda contenida en el lenguaje-mundo que le constituye. El pueblo que guarda sus tesoros en forma de arquetipos Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �-teogonías, rituales- está destinado a no morir: se transforma. Sus individuos mueren, su núcleo no. Y reaparece cuando nadie le espera. Monterrey tiene una historia corta. Su fundación lleva apenas 414 años. Muy al contrario de otras poblaciones -México, D.F., Michoacán, Oaxaca- que fueron conquistadas, en toda la zona de lo que es ahora el noreste de México las tribus que habitaban la región fueron exterminadas. Las causas son diversas y no es tema de este escrito discurrirlas. El punto importante es que casi no quedan vestigios de esas culturas. Lo que queda de ellas es muy poco. Se sabe que no tenían documentos históricos y que, debido a su nomadismo, las construcciones que realizaban eran de materiales perecederos que no sobrevivieron al tiempo. Únicamente se conocen algunas palabras de los lenguajes que hablaban, se tiene referencia de sus vestimentas y poquísimas costumbres. Entre los pocos relatos que se conocen de ellos hay alguna que otra historia de personajes antagónicos. Cabe mencionar que no se conoce de ellos en gran medida por las hostilidades que mostraban tanto los denominados chichimecas hacia judeoespañoles como viceversa, aparte de que no tenían tesoro alguno que despertara el interés y la curiosidad del conquistador, como fue el caso de Tenochtitlan. Sin embargo, de esas pocas cosas que se conocen, se sabe que los naturales de estas regiones comportaban un carácter rudo, recio y agreste. Igual que la tierra. Igual que los regiomontanos. No me parece descabellada la idea de comparar a estos grupos nómadas con otro grupo, este último cultural y no étnico, que presenta ciertos rasgos de nomadismo y muy similares características de agresividad y crueldad: los cárteles que ahora inundan la zona. Este será el tema de un capítulo posterior. Por lo pronto queda abierta la cuestión: ¿cuál sería el resultado de la producción simbólica regiomontana si conociera un poco sus antecedentes? Posiblemente sea esa la explicación de que las escuelas de arte estén llenas de maestros de estética que no saben de estética o que pululen los artistas que parafrasean a Martin Heiddeger o Michele Houellebecq sin haber leído más que algún ensayo de ellos. Y muy lejos de comprenderlos, creer que los comprenden, oscurece aún más el panorama. Bibliografía G.W.F Hegel, (2008). Fenomenología del espíritu, FCE, México, D.F. F.W. Nietzsche, (2008). El Nacimiento de la tragedia, Ed. Pigmalión, Monterrey, N.L. Graves, R. (1955). Los Mitos Griegos I y 11 EDGAR GABRIEL LEAL GALVÁN Es egresado de la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Realizó un posgrado en Educación del Arte en la misma Universidad. Se ha desarrollado como crítico, curador de arte y filósofo del arte en México, EU, Inglaterra y Alemania. Sus investigaciones se enfocan en la estética, la psicología de la imagen y la semiótica. Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 75 �Manito circo 76 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �, EL PAPEL DE LA ORIENTACION VOCACIONAL EN LA CQNSTRUCCION DEL SISTEMA EDUCATIVO EN MEXICO BLANCA ELIZRBETH GARZA GARZA El secreto de la felicidad está en hacer creer a los demás que ellos nos la dan AII Batt , HOY EN DIA LOS MEXICANOS ESTAMOS VIVIENDO BAJO UN DESARROLLO DIFERENTE, AÚN DENTRO DE UN MISMO CONTINENTE, CIUDAD OPUEBLO; CAMBIOS PROFUNDOS DEBIDO, EN BUENA PARTE, AL DESARROLLO DE LAS , , NUEVAS TECNOLOGIAS, LA COMPUTACION , YAL INTENTO DE GLOBALIZACION Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 77 �En el caso particular de México, está experimentando una profunda transformación en los nuevos aspectos económicos, sociales y políticos; estamos en una época de transición y que, por tanto, plantea nuevos desafíos a la tarea educativa. La verdad es que se ha pasado de un control rígido a una liberación libertinaje, no quiero decir con ello que esté de acuerdo con el control, más bien estoy de acuerdo con una sociedad educada en el respeto, en la moral y en la ética, conceptos explicados de manera adecuada por pensadores de siglos atrás (Villa, IPN, 2002). Dentro de este desarrollo posmodernista, la Orientación Vocacional juega un papel primordial como guía o sendero de nuestros adolescentes y no tan adolescentes. Desde los centros educativos, tanto los maestros como los orientadores tienen el deber ético de mostrar aquel camino que esté acorde con las inquietudes de los educandos, para ello existen ahora las tutorías, de atención a los padres y más específicamente el orientador, como agente asesor, que deben proporcionar la información que demanden tanto los profesores como los alumnos. La misión de las instituciones universitarias, además de la transmisión de los conocimientos, formar a los profesionales con la visión de estos nuevos tiempos, consolidando en ellos los criterios que les permitan conducir los cambios con el propósito de preservar siempre la dignidad humana. Ciertamente, la Orientación Vocacional es una tarea de gran trascendencia en la complejidad de la vida moderna, con infinidad de ocupaciones y abundancias; también de posibilidades de fracaso o frustración. En esto trabaja con empeño la Secretaría de Educación Pública en México para dotar de orientadores a todos los planteles en la educación, pero no es suficiente (Rodees, 2000). 78 En el planteamiento del modelo educativo hacen gran énfasis en la nueva valoración profesional de la docencia, reclamando un educador futurista con características como: un dominio de procesos, capacidad para trabajar en ambientes tecnológicos, deseos de propiciar y facilitar el aprendizaje, etc. Son datos relevantes a la nueva construcción del sistema educativo mexicano; sin embargo la orientación es la parte clave para penetrar en el interior del chico para detectar y ayudar a descubrir la vocación del adolescente. Una educación con calidad adecuada a las necesidades de todos los mexicanos es el objetivo estratégico del programa en donde está más enriquecida la visión de un nuevo orientador que enfile su práctica donde labore, para que coadyuve al logro de las principales acciones de la Orientación; logrando así un resurgimiento de la misma en México y a la vez exigirse así un perfil diferente al que se tiene actualmente (Solana, 2002). ¿Cuáles son los antecedentes de la Orientación Vocacional? En Alemania en 1893 aparece con el objetivo de atender a los alumnos que presentaban algún tipo de problemática relacionada con su personalidad. En España, en 1919, se funda el Instituto de Orientación Profesional. En 1950 la Orientación Vocacional abarcaba actividades puramente educativas y también de ajuste social; sin embargo, en 1970 la Ley General de Educación presenta especial interés a los servicios de orientación o tutorías con el objetivo de ayudar al alumno a que reconozca sus habilidades y potencialidades para orientarles a elegir la profesión más adecuada. Además en España los profesionales de la orientación pueden desarrollar programas que se centren en problemas específicos de los estudiantes tales como: familias divorciadas, abuso de menores, así como grupos determinados, como minorías étnicas o personas discapacitadas. Otros programas tienen una finalidad social y actúan como estrategias de orientación primaria, como la prevención y la intervención en hipotéticas situaciones que pueden generar conflicto. En Norteamérica, en 1909, Frank Parsons escribe una obra llamada Escogiendo una vocación y adquiere singular renombre en su oficina de orientación profesional, en la que aplica la observación y el diagnóstico psicológico empírico con sus consultantes. En Suiza después de la Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Segunda Guerra Mundial crece el interés de las instituciones de pre-aprendizaje y aprendizaje para guiar a los muchachos científicamente en su elección de oficio. En México, en el año de 1969, se maneja el proyecto de incorporar un expediente vocacional por el alumno y el desarrollo de investigaciones profesiográficas previamente establecidas, llevando a campañas de sensibilización, programas de hábitos de estudio, atención de casos especiales, entre otros y actualmente se considera parte integral del sistema educativo nacional donde su principal función es promover intensamente la comprensión humana y los valores de respeto, tolerancia y responsabilidad buscando un rumbo humanista social e innovador (Diario Oficial de la Federación, 1984). ¿Qué es la Orientación Vocacional? Es un proceso que apoya al estudiante, su objetivo es conseguir una comprensión adecuada de las distintas opciones profesionales que existen en el área de la educación, eligiendo aquella que cumpla con sus intereses y objetivos personales, en una forma individual: a través de una serie de servicios diseñados con el fin de aumentar el aprendizaje escolar, estimular el desarrollo autónomo y responder a los problemas personales y sociales que detienen su desarrollo personal (Marcuschamer, 2002). La Orientación Vocacional se considera cooperativa ya que implica la participación de profesores y padres de alumnos, directores de escuela y otros especialistas. Es una herramienta de suma utilidad, ya que con la ayuda de profesionales especializados, el alumno podrá elegir caminos a seguir en lo que hace a su desempeño personal, es decir, estudios y trabajos (Savater. 2002). En la Orientación Vocacional se puede ir conociendo o reconociendo diversos aspectos personales como los gustos, las capacidades, las preferencias y otros que tienen que ver con la historia familiar y la situación general del medio donde está inserto el alumno para poder decidir acerca del propio futuro. Se entiende que la Orientación Vocacional es un proceso de toma de decisiones y es por lo tanto personal. ¿Cuál es el papel del orientador, actualmente? Debemos reconocer que desde hace tiempo estamos inmersos en una crisis permanente, lo que nos hace pensar en crisis social, política y económica; también en un surgimiento de nuevos valores, necesidades de consumo y alteración de imagen. Esta crisis involucra a la persona en su medio social y la Orientación Vocacional no queda excluida de este padecimiento. Lo anterior me lleva a pensar en la problemática que atraviesa el orientador en estos tiempos y la verdad es LA ORIENTACIÓN VOCACIONAL SE CONSIDERA COOPERATIVA YA llUE IMPLICA LA PARTICIPACIÓN DE PROFESORES YPADRES DE ALUMNOS, DIRECTORES DE ESCUELA YOTROS ESPECIALISTAS Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 79 �que se enfrenta al escepticismo de los alumnos frente a las escasas posibilidades laborales y a las dificultades económicas para afrontar una carrera universitaria. Tomando en común las frases "de doctor se gana más", "hay más trabajo como contador público", "¿qué carrera hay que estudiar para ganar más dinero?", o bien; "tengo un conocido que estudia odontología y es muy cara". Aquí el orientador está inmerso en un mundo laboral inestable, donde sostenerse económicamente resulta difícil. El orientador no puede cambiar esta realidad, tampoco puede adoptar las preguntas del alumno en algo fantasioso. Por lo contrario, la crisis que vive actualmente se debe trabajar durante la orientación con el objetivo de promover reflexiones críticas a la realidad. Estando de acuerdo con elegir una carrera "que agrade y todavía recibas una remuneración" como un beneficio. El orientador tiene un trabajo difícil que abarca desde obtener información actualizada de las principales demandas y tendencias laborales, teniendo en cuenta los requisitos (disposición para trabajar en equipo, la buena comunicación interpersonal, la capacidad de decisión, etc.), la información debe exponerla al servicio del alumno con el objetivo de conciliar los intereses vocaciones, competencias y carencias en el ámbito sociocultural en que se desarrolle; hasta tomar en cuenta otras disciplinas para ampliar la comprensión de la realidad social y ocupacional (Villa, IPN, 2002). En este tiempo algo que se debería destacar es sin duda la especialidad del orientador, ya que existe una gran diversidad en la práctica desde psicólogos y pedagogos hasta profesores normalistas, médicos, economistas, odontólogos, sociólogos, abogados, entre otros, no hay duda de su capacidad pues casi todos tienen conocimientos sobre adolescentes y un gran amor a la orientación, pero carecen de estrategias educativas que ayuden a los adolescentes a reflexionar en su decisión (Díaz, 2002). Orientar ¿Para qué? 80 Mi prioridad es ofrecer una respuesta al problema de la desorientación vocacional que existe en la actualidad, ya que es importante tomar en cuenta que el trabajo en orientación vocacional nos apremia a la revisión continua del pronóstico de cada uno de los adolescentes, el comportamiento grupal y ambos aspectos son indispensables para poder decidir qué métodos aplicar en este trabajo de orientación. Entonces el orientar nos lleva a observar elementos de la personalidad de lo adolescentes que ayudan a su elección de carrera así como también analizar sus consecuencias en su vida futura; y el trabajo no termina ahí pues a menudo resulta que la elección se toma en un ámbito familiar o con unos cuantos amigos y conocidos; los adolescentes se desilusionan, no encuentran lo que buscan y se van a otra opción que afecta su futuro. Orientar, ¿Para qué? Para apoyar al alumno en su proceso de desarrollo pues contribuye a un mayor conocimiento de sí mismo, a asumir con responsabilidad sus decisiones personales, vocacionales, a la vez enmarca el fomento a la libertad, la independencia personal, la responsabilidad, el respeto, el trabajo en equipo, etc., con la finalidad de que día a día avance en su proceso de formación integral (INTEGRATEC, 1998). ¿Cuál es el camino de la orientación vocacional en las escuelas públicas? Los caminos que ha tenido el currículo en el nivel medio superior en los últimos años han influenciado de manera significativa las formas de impartir la orientación vocacional y el nivel de efectividad en la asimilación por nuestros estudiantes de los sistemas de conocimientos. Durante los años setenta se impartía un bachillerato llamado de especialización, se presenta el síndrome del mini estudiante, con una instrucción centrada en los contenidos, al alumno se le proporciona información como si fuera a ser un mini profesionista. A finales de los setenta y principios de la década de los ochenta, prevalece en el currículo la agrupación por áreas de conocimientos, se manifiesta en el trabajo docente Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �A finales de los ochenta, se retoma la organización curricular por asignaturas, prevalecen las formas de impartir generalmente centradas en los contenidos (enciclopedista), se privilegia la extensión del conocimiento sobre el proceso de aprendizaje, el programa de estudio es el centro del proceso docente, teoría y práctica vinculadas, haciendo un mayor énfasis sobre el aparato teórico que sobre las aplicaciones prácticas, empleando criterios organizativos basados en el supuesto de la disciplina mental, todas estas implicaciones redundando en una tendencia de carácter atemorizante. A mediados de los noventa, se implementa la organización de las asignaturas en un sistema modular, se concibe el conocimiento como un acercamiento progresivo a la verdad, donde la teoría y la práctica se vinculan mediante un proceso dialéctico, el aprendizaje es entendido como un proceso de trasformación de estructuras mentales simples en otras más complejas, relacionando al sujeto con el objeto de conocimiento y rompiendo la dependencia entre el rol que desempeñan el profesor y el alumno. (Congreso Orientación Vocacional, 2002). En la UANL como un ejemplo de una escuela pública, los programas de orientación vocacional están organizados como una serie de servicios propios de la misma universidad, planificados de forma académica. Los maestros de orientación vocacional ayudan a los estudiantes en el desarrollo de su currículo, en la selección de cursos individuales, así como en las dificultades académicas. La valoración del estudiante de la UANL es otra función de la orientación vocacional. Se determina a través de test para conseguir el éxito académico, identificar las aptitudes individuales, descubrir los intereses profesionales y analizar las características personales. Este test se incluye en el libro de texto de Orientación Vocacional elaborado por la UANL en los últimos semestres de la preparatoria. Otros servicios que son incluidos en la materia permiten identificar a los alumnos con problemas especiales de aprendizaje. Se presentan alternativas existentes de las posibilidades laborales dentro de la UANL y programas de actividades sociales. Los orientadores trabajan con las familias coordinando esfuerzos para ayudar a resolver problemas específicos de los estudiantes, y si es necesario instruir a la resolución de problemas de carácter personal. La Orientación Vocacional de la UANL favorece la adaptación de los estudiantes al ambiente escolar preparatoriano. También pretende incrementar las habilidades y técnicas de estudio para que los alumnos mejoren su rendimiento académico. Busca el proceso de autoconocimiento por parte del alumno tocando temas como autoestima, de tal forma que lo lleve a establecer mejores relaciones personales y sociales en el ámbito escolar (Coloquio Nacional de Formación Docente, 2002). ¿Cuál es la propuesta de la Orientación Vocacional al sistema educativo mexicano? Regresaría un poco al Plan y Programa de Estudio de 1993 donde maneja la coordinación de acciones de los orientadores con el resto del personal, los otros docentes, los directivos y los padres de familia, así como vincular los contenidos de las asignaturas a través de la orientación parece ambicioso; sin embargo, se perdió, simplemente se obstaculizó su seguimiento. Ahora necesitamos que la Orientación Vocacional en México sea considerada como una materia curricular, que sea tomada en cuenta, no sólo como una materia de formación, sobre todo al adolescente y con una vigilancia permanente a las acciones que la apoyen. Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 81 �Hay autores que hablan de un resurgimiento de la orientación como un elemento clave en los proyectos educativos encaminados a elevar la calidad educativa en todos los niveles; pero eso es sólo palabras. El interés sobre este surgimiento podría ser apoyada con organizaciones competitivas como DOVE en la UANL y ASESORE en el ITESM. (INTEGRATEC, 1998). Considero que la principal propuesta a la construcción del sistema educativo mexicano sería tener en cuenta una de las tres partes involucradas en la orientación vocacional y es el orientador, ¿Cómo? Con una preparación periódica al maestro-orientador tratando de sensibilizarlo, con una vigilancia permanente sobre las acciones del orientador hacia la institución, ya sea pláticas, películas, conferencias, mesas redondas, semanas profesiográficas, documentales de profesiones, etcétera, abarcaría hasta la selección maestro-orientador ideal, no sólo como un relleno o porque al maestro le faltaron horas para completar la llamada carga académica, sino como una materia importante que requiere de su mejor desempeño (Diario Oficial, SNOE, 1984). También hay que preparar al maestro-orientador, sensibilizándolo y retomo el cómo; solo con la comprensión de que son los jóvenes lo que deben y pueden elegir su vocación y nosotros los orientadores sólo ayudarlos. La certificación del orientador como una persona preparada desde el aspecto pedagógico y psicológico hasta la inclusión de estrategias clave para competir en el futuro para el adolescente; que es algo que actualmente se carece. Obviamente esta certificación sería constante y asertiva porque así demandaría la preparación continua del orientador descubriendo, por ejemplo, los campos de trabajo a nivel globalización, por hablar de alguna estrategia. Incluyo solamente la petición sobre que el orientador sea tratado como un verdadero capital para una institución, pues es el potencial intelectual de la misma; desgraciadamente esta petición puede despreciarse por muchas instituciones que adolecen de una eficiente organización. Conclusion Una condición indispensable para el cumplimiento efectivo de la Orientación Vocacional es que los orientadores tengan la capacidad pedagógica, además de disposición y actitud positiva, la proactividad visionaria a futuro, para exponer y guiar con claridad a los alumnos acerca de los temas, conceptos y reflexiones que capitalizará el futuro del adolescente. El orientador, más que ningún otro involucrado debe estar muy atento con los alumnos, interesarse en ellos, guiarlos, tener buena disposición, respetar las diferencias, actuar con gran ética, facilitar el aprendizaje, respetar al alumno, tener espíritu de servicio, ayudarlo para enfrentar su problemática o sugerirle algún tipo de ayuda necesaria para el problema en cuestión, inspirar confianza, ya que el tipo de relación orientador-alumno que se puede generar es de gran importancia en el proceso de formación del estudiante. No queremos alumnos cuya vocación sea igual a su orientador, por así convenirle a la institución que lo esté convocando a tomar una decisión. Si tu orientador es abogado, el alumno será abogado y hay Licenciatura en Derecho en la escuela privada en que está llevando el bachillerato, ésta es otra problemática a la que se enfrentan los alumnos en su andar de la Orientación Vocacional. EL ORIENTADOR, DEBE ESTAR MUY ATENTO CON LOS ALUMNOS, YA O.UE EL TIPO DE RELACIÓN ORIENTADOR-ALUMNO O.UE SE PUEDE GENERAR ES DE GRAN IMPORTANCIA EN EL PROCESO DE FORMACIÓN 82 Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �Bibliografía Coloquio Nacional de Formación Docente (2002). Nivel Medio Superior, Monterrey. Abascal C. (1999). Competencia Laboral y Educación en Normas de Competencia. INTEGRATEC (1998). Revista del Sistema Tecnológico de Monterrey, Enero-Febrero. Sánchez Vázquez R. (1998). Derecho y Educación. Editorial Porrúa. Marcuschamer, E., Harispiru H. (2002). Orientación Vocacional Decisión de Carrera. Editorial: Me Graw Hill. Diario Oficial de la Federación (1984). Acuerdo por lo que se establece el Sistema Nacional de Orientación Educativa. Díaz de Cossio, R. (2002). Memorias: "El Fracaso de la Orientación Educativa". Congreso de Orientación Vocacional, UANL. De la Mora G. (1982) Formación de Adolescentes. Editorial Continental. Solana F. (2002) Educación. Colección, Reflexión y Análisis. Universitario Ejecutivo (2002) Revista La especialización. Enero. Rodees J. (2000). A.E. y Orientaciones Vocacionales. Savater F. (2002). Los caminos para la libertad, ética y educación. Cuadernos de la cátedra Alfonso Reyes del Tecnológico de Monterrey. Mayo. Villa Vargas J. G. (2002). Desarrollo de la Orientación Educativa en el Instituto Politécnico Nacional en los últimos veinte años. Noviembre. 11'~---- ,t• . ' ~ _.,.,., j , ' / ;.;:/!.'7- / BLANCA ELIZABETH GARZA GARZA Es Licenciada en Psicología con acentuación en área laboral por la Facultad de Psicología de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Tiene Maestría en Ciencias con acentuación en Orientación Vocacional por la Universidad Autónoma de Nuevo León y la Universidad de Gottingen Alemania. Es asesora de tesis en distintas Universidades de la localidad. Actualmente colabora como docente en la Preparatoria 8 de la UANL en las Academias de Español y Orientación Vocacional. Es miembro del Consejo Editorial de la revista PRESENCIA UNIVERSITARIA. Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 83 �Información para autores I Revista Presencia Universitaria I Preparatoria BI UANL Revista "Presencia Universitaria" REVISTA DE EDUCACION Y CULTURA DE LA PREPARATORIA 8 DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN LINEAMIENTOS DE COLABORACIÓN 1. CONTENIDO La revista Presencia Universitaria aceptará preferentemente: 1) Reflexiones de calidad desde la perspectiva de la educación y la cultura; 2) Contribuciones que faciliten el diálogo con la sociedad y sus instituciones; y 3) Estudios de excelencia académica que activen el debate, la investigación y el intercambio, con el fin de abrir nuevas perspectivas. 2. REDACCIÓN Con respeto invariable al estilo de cada escritor, sugerimos: 1) El empleo de construcciones sintácticas sencillas, párrafos breves y una coherente articulación entre profundidad teórica y claridad expositiva; 2) el empleo de títulos breves, descriptivos que tengan un máximo de 5 palabras y que no esté planteado como una pregunta. 3. ESTRUCTURA 1) Los trabajos deberán ser inéditos y los autores conservarán el derecho de autor; 2) los escritos deberán estar precedidos por un resumen de 10 líneas, en español e inglés; 3) se incluirán de 5 a 7 palabras clave (sustantivos descriptivos-no frases); 4) se respetará invariablemente la estructura clásica del ensayo, con fundamentación introductoria, desarrollo y reflexiones conclusivas. 4. FORMATO 1) Los trabajos deberán presentarse en formato Word; 2) la bibliografía será consignada al final del texto en sistema APA, organizando cronológicamente las obras de un mismo autor; 3) las referencias bibliográficas dentro del texto se harán de 84 acuerdo al mismo sistema, por lo cual no se consignarán a pie de página (para citas y notas: seguir lineamientos manual de estilo APA) 5. EXTENSIÓN 1) Sólo se aceptarán trabajos con un máximo de ocho cuartillas en fuente Times New Roman de 12 puntos a doble espacio, tamaño carta. Los diagramas y cuadros se entregarán por separado. 6. DICTAMEN 1) Todos los trabajos serán sometidos a dictamen; 2) el dictamen se emitirá mediante el procedimiento conocido como Par de Ciegos, según el cual se fallará sobre cada texto sin conocer el nombre de los autores y a su vez estos no tendrán información sobre qué especialista emite el dictamen, cualquiera que fuere el fallo; 3) el coordinador de la revista comunicará al autor los resultados del dictamen en cualquiera de los términos siguientes: se publica, no se publica o se publica con las recomendaciones o modificaciones que se consideraron pertinentes. 7. REMISIÓN DE TRABAJOS 1) Las colaboraciones se remitirán al coordinador de la revista; 2) los trabajos deberán enviarse por correo electrónico, o bien impresos (y grabados en disco compacto) y enviados por mensajería o entregarse personalmente en las oficinas de la revista; 3) no se devuelven originales no solicitados; 4) la revista se reserva el derecho de reimpresión de los textos aceptados; 5) cada trabajo deberá acompañarse de una reseña académicobiográfica del autor, así como fotografía y datos personales. Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 �NO Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 85 �Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 86 �Presencia Universitaria - Año 2 - Número 4 - Julio - Diciembre 2012 87 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Presencia Universitaria Description An account of the resource Presencia Universitaria inició en 1990, es una revista impresa y digital de forma semestral coordinada por la Preparatoria 8 de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Tiene como principal objetivo la difusión de propuestas de estudios culturales, de educación y científicos; y darla a conocer al personal académico, administrativo y profesional, interesado en aumentar sus conocimientos y fortalecer su perfil cultural. Se mantiene activa a la fecha. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Título Uniforme Presencia Universitaria Año Año de la revista (Año 1, Año 2) No es es año de publicación. 2012 2 Número Número de la revista 4 Mes de publicación Mes cuando se publicó Julio-Diciembre Día Día del mes de la publicación 1 Periodicidad La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual) Semestral Relación OPAC https://www.codice.uanl.mx/RegistroBibliografico/InformacionBibliografica?from=BusquedaAvanzada&bibId=1751790&biblioteca=0&fb=20000&fm=6&isbn= Año de publicación El año cuando se publico 2012 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Presencia Universitaria, 2012, Año 2, No 4, Julio-Diciembre Creator An entity primarily responsible for making the resource Martínez Acevedo, César D., Director Subject The topic of the resource Publicaciones periódicas Cultura Educación Educación Media Superior México Nuevo León Description An account of the resource Presencia Universitaria inició en 1990, es una revista impresa y digital de forma semestral coordinada por la Preparatoria 8 de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Tiene como principal objetivo la difusión de propuestas de estudios culturales, de educación y científicos; y darla a conocer al personal académico, administrativo y profesional, interesado en aumentar sus conocimientos y fortalecer su perfil cultural. Se mantiene activa a la fecha. Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Autónoma de Nuevo León, Preparatoria No 9 Contributor An entity responsible for making contributions to the resource Ruiz Domínguez, Benito, Editor Responsable Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 07/01/2012 Type The nature or genre of the resource Revista Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource tex/pdf Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context 3000001 Source A related resource from which the described resource is derived Fondo Universitario Language A language of the resource spa Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Guadalupe, N.L. Access Rights Information about who can access the resource or an indication of its security status. Access Rights may include information regarding access or restrictions based on privacy, security, or other policies. Universidad Autónoma de Nuevo León Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. El diseño y los contenidos de La hemeroteca Digital UANL están protegidos por la Ley de derechos de autor, Cap. III. De dominio público. Art. 152. Las obras del dominio público pueden ser libremente utilizadas por cualquier persona, con la sola restricción de respetar los derechos morales de los respectivos autores Competencias Educación media superior Evaluación educativa Orientación vocacional