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dd8942111db0cbe40bc2dea3a5260170
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�ISSN: 3061-7553.
Revista: Políticas Sociales Sectoriales
Universidad Autónoma de Nuevo León
Facultad de Trabajo Social y Desarrollo Humano
Mayo – Agosto 2024
�UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
Dr. Santos Guzmán López
Rector
Dr. Juan Paura García
Secretario General
Dr. Jaime Arturo Castillo Elizondo
Secretario Académico
Dr. José Javier Villarreal Tostado
Secretario de Extensión y Cultura
Lic. Antonio Ramos Revillas
Director de Editorial Universitaria
M.T.S. Laura González García
Directora de la Facultad de Trabajo Social
y Desarrollo Humano.
DIRECTORIO DE LA REVISTA Y CONSEJO EDITORIAL
M.T.S. Lydia del Carmen Ávila Zárate
Editora Responsable
Dr. Adelaido García Andrés
Co Editor
�Consejo
Editorial
2024
M.T.S. Laura González García
Dr. Jorge Carlos Rangel Moya
M.T.S. Reyna Hernández Hernández
M.T.S. Miguel Ángel Iglesias
M.T.S. María Francisca García
Cantú Dra. Yuri Marisol Lara
Ramos
Hernández
M.C. Tabita Balderas Rodríguez
M.C. Marlene Yáñez Soto
M.T.S. Imelda Sarahí Retana
M.T. Liliana Mercedes Aguilar
Hernández Dra. Elizabeth Mendoza
Alemán Dra. Laura Nallely
Cárdenas
Olvera González Mtra. Angela
M.T.S. Juanita Josefina Rodríguez
Leticia Flores Martínez Mtra.
Cerda Dra. Sandra Rubí Amador
María Luisa Castellanos López
Corral
M.T.S. Elida María Cerda
Dra. Luz Alejandra Escalera
Pequeño Mtra. Liliana Mata
Silva Dra. María Angélica
Vargas
Rocha Valero
Lic. José Santiago Ulivarrí
Pérez
Colaboradores
Lic. Fernanda Mayela Alanís
de Edición
Armendáriz
�Políticas Sociales Sectoriales, Vol. 2, N° 2, Mayo-Agosto 2024. Es una publicación cuatrimestral,
editada por la Universidad Autónoma de Nuevo León, a través de la Facultad de Trabajo Social y
Desarrollo Humano. Domicilio de la publicación: Facultad de Trabajo Social y Desarrollo Humano,
Avenida Universidad s/n Cd. Universitaria, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, C.P.
66451. Teléfono: +528183521309.Fax: +528183521309. http://www.ftsydh.uanl.mx. Reserva de
derechos al uso exclusivo No. 04-2024-060417031400-102. ISSN 3061-7553. Responsable de la
última actualización de este Número, Facultad de Trabajo Social y Desarrollo Humano, Editora
Responsable M.T.S. Lydia del Carmen Ávila Zárate, Coeditor Dr. Adelaido García Andrés,
Colaboradores de Edición Lic. Fernanda Mayela Alanís Armendáriz. AV. Universidad s/n C.P.
66451, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México. Fecha de la última modificación: 28 de
noviembre de 2024.
Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la
publicación.
Esta obra está bajo una licencia internacional
Creative Commons Atribución 4.0.
© Copyright 2024
dirección.fts@uanl.mx
https://politicassociales.uanl.mx/index.php/pss
�PRESENTACIÓN
La revista arbitrada POLÍTICAS SOCIALES SECTORIALES en su edición Vol. 2 Núm. 2
(2024) publica 24 interesantes artículos que se complace en poner a consideración de la
comunidad académica, científica y del público en general.
Todos los trabajos que configuran este número fueron presentados en el marco de un
importante evento internacional que conjuga las políticas sociales sectoriales, la investigación
e intervención en trabajo social y la responsabilidad social –el cual constituye un hito
trascendental en el aporte al desarrollo social y bienestar de la población--, y escogidos para
su publicación por su calidad científica y/o académica, a través del escrutinio y dictaminación
de un Comité Editorial Científico que se configuró para tal efecto.
Los artículos están realizados por investigadores, docentes y profesionales interesados en la
investigación, las políticas sociales y la construcción del bienestar social, así como en
difundir el conocimiento.
Para su mejor comprensión, el contenido se divide en siete ejes estructurales:
Emprendimiento y Responsabilidad Social, Políticas Sociales, Grupos Vulnerables, Trabajo
Social e Intervención Social, Familia y Género, Educación y Salud
Esperamos que la lectura de estos documentos estimule la reflexión y el debate, a fin de
favorecer el desarrollo y aplicación del conocimiento científico-social. Así mismo,
agradecemos y felicitamos a los autores por su invaluable contribución y los invitamos a seguir
participando, pues la publicación es uno de los medios más importantes para la difusión del
saber.
�ÍNDICE
Políticas Sociales
No. de
Artículos y Autores
Páginas
Artículo
La adaptabilidad de los espacios: Nuevas formas de
habitar en la vivienda mexicana del siglo XXI.
Daniela Valdés Torres
Sonia Guadalupe Rivera Castillo
El Apoyo de las Políticas Públicas en la Interculturalidad
de la Salud, Caso Parto Humanizado
María Concepción Placencia Valadez
José Alberto Cárdenas de la Fuente
Rodrigo Cárdenas de la Fuente
12 – 29
Explorando los elementos de la gobernanza en áreas
verdes urbanas. Revisión sistemática de literatura.
Javier Leyva Ochoa
Zulema Isabel Corral Coronado
4
La complejidad urbana y la movilidad del campus de la
Universidad de Monterrey en el municipio de San Pedro
Garza García, México
Raúl Fernando Rodríguez Tabitas
Grupos Vulnerables
58 – 82
1
2
3
No. de
Artículos y Autores
30 – 56
83 – 99
Páginas
Artículo
5
El Derecho de Grupos Históricamente Vulnerados a
Espacios Públicos, Seguros, Accesibles e Inclusivos
Gabriela Fuentes Reyes.
María de Lourdes Morales Reynoso.
María Lorena Velazco Colín.
101 – 119
6
Adultos mayores con discapacidad privados de la
libertad: Relaciones interpersonales, bienestar físico e
inclusión socia
Diana Franco Alejandre
Cinthya Giselle Betancourt Castrejon
120 – 138
7
�Ruby Pérez Vázquez
Trabajo e Intervención Social
No. de
Artículos y Autores
Páginas
Artículo
7
140 – 157
Mediación y justicia restaurativa su implementación en
el procedimiento civil del Estado de Jalisco, para casos de
violencia familiar
Karla Lorena Del Valle Flores
Jorge Alfredo Jiménez Torres
Martha Vergara Fregoso
8
158– 174
Competencias profesionales mediante actividades de
aprendizaje en la trayectoria escolar: Percepción desde
Trabajo Social
Vanessa Alexandra Zapata Briceño
Gabriela Isabel Vázquez Díaz
Silvia Andrea Serrano Padilla
9
Modelo de Riesgo y protección en la incidencia con NNA 175 – 197
desde el enfoque de la paternidad responsable
Martha Virginia Jasso Oyervides
Reyna Alicia Arriaga Bueno
Alma Delia Aguirre Padilla
Familia y Género
No. de
Artículos y Autores
Artículo
10
Tipos de violencia política por razones de género en las
candidatas en el proceso electoral 2020-2021. Dos casos
en Ciudad Victoria, Tamaulipas
Luz Victoria Maldonado Peña
Josefina Guzmán Acuña
Teresa de Jesús Guzmán Acuña
Educación
No. de
Artículos y Autores
Artículo
11
Influencia de las Tic´s en la Conducta Social y Educativa
de los Niños: Un Análisis desde dl Trabajo Social.
Páginas
199 – 215
Páginas
217 – 240
8
�12
13
14
15
16
17
Milton Eduardo Ramírez Flores
Francisca Elizabeth Pérez Tovar
Blanca Guadalupe Cid de León Bujanos
La multidisciplinariedad como estrategia de intervención
en Trabajo Social: abordando los desafíos de la
alfabetización en el área educativa
Edgar Juan Carlos Banda Carrizales,
Francisca Elizabeth Pérez Tovar,
Blanca Guadalupe Cid de León Bujanos
Ensoñaciones en estudiantes universitarios. Una
aproximación exploratoria.
Vázquez Mora Fernanda
Valdés-García Karla Patricia
Estudio de caso: repercusiones socio académicas en
adolescentes con discapacidad múltiple
Blanca Lilia Gaspar del Angel
Saúl Gordillo Peña
Diana Franco Alejandre
El Autoconcepto como fundamento de la satisfacción vital
en las Nuevas Pedagogías
Zaida Francisca Morlett Villa
Uso del Óptimo de Pareto en la Plataforma de Enseñanza
Aprendizaje Nexus de la Universidad Autónoma de Nuevo
León con un Enfoque Social y Humanista en la Unidad de
Aplicación de las Tecnologías de la Información.
Miguel Ángel Iglesias Cantú
Lydia del Carmen Ávila Zárate
Liliana Mercedes Aguilar Alemán
La motivación como elemento clave en estudiantes de
licenciatura en Trabajo Social y Desarrollo Humano
Ángela Leticia Flores Martínez.
Salud
No. de
Artículos y Autores
Artículo
18
Relación de estrés percibido, estrategias de
afrontamiento y sintomatología depresiva en pacientes
con hipertensión arterial en México
Doris Berdazco Pintado,
241 – 263
264 – 280
281 – 296
297 – 325
326 – 341
342 – 355
Páginas
357 – 374
9
�19
20
21
22
23
Alicia Hernández Montaño y
José González Tovar
Una mirada a la investigación científica sobre la
autoestima, imagen corporal y vida sexual en mujeres
con cáncer de mama en México.
María Carla Lara Men
Alicia Hernández Machado
Impacto en el bienestar psicológico de profesionales en
salud mental derivado del trabajo clínico
Brisa Guadalupe Flores Alanis
Rosa Isabel Garza Sánchez
Griselda de Jesús Granados Udave
Narrativas de Supervivencia: Comprendiendo las
experiencias de personas que han superado
comportamientos suicidas a través de entrevistas en
profundidad
Rosas-Fuentes Pedro David;
Valdés-García Karla Patricia;
Monroy-Velasco Iris Rubi
La salud mental y su relación con el bienestar psicosocial
en profesores.
Martiza Ivette Delgado Herrada
José Baltazar García Horta
Sintomatología y factores protectores en cuidadores
informales de pacientes psiquiátricos.
Selene Abigail Reynosa de la Cruz
Iris Rubí Monroy Velasco
Emprendimiento y Responsabilidad Social
No. de
Artículos y Autores
Artículo
24
Fundamentos del Éxito Empresarial: Claves y
Estrategias
Alan Alberto Ramírez Guevara ,
Araceli Vázquez Ocaña
375 – 395
396 – 412
413 – 430
431 – 448
449 – 465
Páginas
467 – 489
10
�11
�La adaptabilidad de los espacios: Nuevas formas de habitar en la vivienda
mexicana del siglo XXI.
Daniela Valdés Torres1
Sonia Guadalupe Rivera Castillo2
Resumen
A través de la historia, la vivienda ha sido definida como el lugar de resguardo para el
hombre, esta idea se ha ido transformando según las necesidades, actividades, y vuelcos que
ha dado en últimos años el mundo, abriendo paso a nuevas formas de habitar, y soluciones
emergentes de funcionalidad y diseño, con escenarios forzados, fusionando espacios de
descanso, trabajo, recreación y convivencia, dejando al descubierto áreas de oportunidad en
las alternativas de solución del diseño de vivienda. En México la situación de la vivienda
exige la creación constante de conjuntos habitacionales debido al crecimiento poblacional, la
construcción de estas viviendas en serie, atiende a la demanda, no obstante, solo cumplen por
lo general con los mínimos requisitos estipulados por los organismos de creación y
otorgamiento de vivienda, dejando mucho a deber en cuanto a diseño, calidad, y el bienestar
para las familias, ignorando las condiciones básicas de emplazamiento y falta de atención en
las necesidades reales del usuario. Dentro de este orden de ideas, este trabajo tiene como
objetivo sacar a relucir la importancia del diseño adaptativo y flexible en la planeación de
nuevas viviendas con espacios arquitectónicos acorde a la variabilidad de necesidades,
limitantes físicas y nuevos modelos de familias. Cabe mencionar que esta investigación se
encuentra en curso, que parte de una metodología de cualitativa que parte de una exploración
teórica y del análisis de casos de estudio donde el diseño de los espacios de la vivienda
presenta soluciones de uso adaptable para diversas formas de habitar, mostrando el aporte
que las posibilidades del diseño puede presentar ante los desafíos y de las nuevas formas de
1
Facultad de Arquitectura de la Universidad Autónoma de Nuevo León. daniela.valdesto@uanl.edu.mx
2
Facultad de Arquitectura de la Universidad Autónoma de Nuevo León. sriverac@uanl.edu.mx
12
�habitar, con el afán de re direccionar la toma de decisiones en la planeación de vivienda social
a soluciones reales que mejoren la calidad de vida de sus usuarios.
Palabras clave: Espacios flexibles – Diseño de vivienda en México – Formas de habitar
13
�Introducción
Existen variadas definiciones de vivienda, de una manera tradicional y sencilla, Olvera y
Serrano (2022) la definen como:
El satisfactor de una necesidad esencial de la población, pues es la que ofrece
resguardo y la que cubre las necesidades primordiales del ser humano, sin
embargo esto antes de que se reformará un artículo en la constitución sobre la
vivienda, pues es en 1992 donde se hace una modificación que permitió la
privatización de la tierra en las periferias urbanas, lo que género que
desarrolladoras privadas, abusaran de la construcción y el mercado
inmobiliario, lo que convirtió a la vivienda en un producto de inversión
(Olivera y Serrano, 2022, pp 145).
En México existe una gran demanda habitacional sobre vivienda de interés social sin
embargo, se puede encontrar en diversos estudios, como el de Peña, L., y García, C. (2020),
sobre la vivienda construida en serie y la influencia de la normatividad para las condiciones
de habitabilidad en Ciudad Juárez, que revelan con datos estadísticos que en el país hay una
gran cantidad de viviendas abandonadas, lo que puede representar que existe una ineficiencia
en el diseño de los proyectos unifamiliares, debido a que las políticas sobre el desarrollo de
viviendas masivas explican Aguillón y Granados (2017), tiene como principal objetivo
resolver esta necesidad cuantitativa, priorizando el factor numérico sobre la calidad en la
solución del diseño que ofrecen y por lo tanto la calidad de vida que ofrecen a los usuarios.
Esto es debido a que los diseños no están relacionados a las necesidades de la sociedad
en la que se establecen los conjuntos habitacionales, además que por el diseño estructural que
manejan no permite futuras ampliaciones o adecuaciones que pueden ayudar en la
apropiación y uso de la vivienda.
Es posible encontrar que existe el Programa Nacional de Vivienda (PNV), el cual
determina los parámetros para los diferentes tipos de vivienda de interés social, y lo que con
lleva a la habitabilidad de la vivienda, se puede mencionar que este ha ido evolucionado con
el paso de los años, intentando definir y determinar la habitabilidad con respecto a las
necesidades que la población va presentando, sin embardo, se destaca también que estas
14
�actualizaciones, no considera los cambios sociales que han ocurrido, sobre todo en las
estructuras familiares y las dinámicas después de la pandemia de COVID-19, como
mencionan Sarmiento y Aguillón (2017), no se considera la adecuación de la vivienda a
través de la evolución de las necesidades de los usuarios, ya que estas también van cambiando
respecto a su etapa de vida.
Por último es importante mencionar que existe en la actualidad un incremento de la
población de edad avanzada y de familias sin hijos, que ambas llegarán a perder su
autonomía.
Encuadre teórico
En la planificación urbana y la Arquitectura, es posible encontrar que la toma de
decisiones frecuentemente prioriza a los beneficios productivos, dando como consecuencia
que las y los habitantes quedan a disposición de estas configuraciones, en las que sus
necesidades y actividades no son las protagonistas.
Cierto es que existen normas y reglamentos que establecen el curso de la planificación
de cada ciudad, de tal manera se definen límites y lineamientos urbanos sobre el
establecimiento y las dinámicas en cada uno de los espacios. El ordenamiento urbano se traza
conociendo la complejidad de movimiento y actividades que se desarrollaran, a través de un
sentido estratégico y sistematizado.
Durante la pandemia quedó evidenciado que el encierro que se vivió globalmente, dio
pie a la reflexión y replanteamiento de las nuevas espacialidades y dinámicas urbanas, su
misma complejidad derivó en la adaptación y la interconexión de espacios compartidos, usos
y vivencias, transformando el concepto de vivienda en el lugar “seguro” para los habitantes
de las ciudades, forzando a compartir los espacios establecidos para el ejercicio de diversas
actividades, transformando así la vivienda en el lugar de trabajo, negocio, convivencia,
recreación, resguardo, entre otras.
Sin embargo, no para todos los contextos, la vivienda era el lugar seguro, hablando
desde temas como violencia intrafamiliar, hasta la inequidad de los espacios y los servicios,
ya que como menciona Gómez y Espinosa (2021), la vivienda en serie atienda a las
15
�necesidades básicas que se encuentran dentro de la pirámide de Maslow, serían aquellas que
están ligadas a la supervivencia, enfocándose a las necesidades del momento y no
previniendo las desconocidas del futuro.
The Care Collective (2020) mencionan que, dentro de la sociedad, de manera global,
la mayoría de las instituciones que tenían mayor impacto y tomaban decisiones sobre las
acciones a aplicar durante la pandemia, eran aquellas que se encontraban en los países con
mayor poder.
Vivienda social en México
Valdivia et al. (2018), mencionan que, para el desarrollo de las viviendas en serie, al
tener como objetivo dar soluciones con bajos costos de producción y mayor rapidez, dejan
de lado los conceptos básicos que se enseñan desde un inicio en la licenciatura, como
aspectos bioclimáticos, orientación, iluminación, entre otras.
Sin embargo, los conjuntos de vivienda no siempre responden a las condiciones del
entorno ni del clima regional, y mucho menos a la funcionalidad particular de la comunidad
destinataria, por lo que es común ver la repetición de un mismo tipo de vivienda que no
consideran las condiciones específicas tanto del emplazamiento como de la necesidad real de
los usuarios, lo que llega a perjudicar la calidad de vida de estos mismos (Martínez y Correa,
2015).
Debemos mencionar que en México existen diversas tipologías de vivienda social, y
para ayudar a definirlas se creó el Código de Edificación de Vivienda (CEV), el cual busca
responder al artículo 72 de la Ley de Vivienda, la cual pide establecer para las desarrolladoras
y autoridades competentes sobre conjuntos habitacionales, un modelo normativo y una base
para el diseño y construcción de viviendas seguras y accesibles.
Este código ha ido evolucionando, pues en sus más recientes publicaciones considera
los temas sobre vivienda habitable y sustentable, a través de las actualizaciones de los
criterios técnicos considerados en las Normas Oficiales y las prácticas que se viven en el país.
Es por esto que el diseño de la vivienda se rige a partir de las normas establecidas
tanto en el CEV, como en el Plan Nacional de Vivienda (PNV), desde hace más de 60 años,
16
�lo que lleva a que el espacio construido no se convierta en espacio habitado, ya que este se
construye a partir de satisfacer las necesidades y aspiraciones de los usuarios, considerando
la vivienda diversa como aquella que permite adaptarse para responder de manera adecuada
a las variaciones que se presentan en los modos de vida y las estructuras familiares y de
convivencia que se presentan en la actualidad (De Hoyos y Albarrán 2022).
Si hablamos sobre los organismos de vivienda social que existen en México, podemos
mencionar que estos se crearon para otorgarle a la clase obrera un lugar resguardo, además
de esta cubriera las necesidades básicas de los habitantes, sin embargo, cuando el Estado paso
a ser un financiador, la vivienda Arista et al. (2016), empezó a tener decrementos constantes
en las dimensiones de las viviendas y sus espacios, demostrando así que las condiciones para
una habitabilidad digna son cada vez más necesarias para la vida y la sociedad.
Diseño de espacios flexibles
Desde cómo está concebida la ciudad Novas (2021), nos explica que siempre ha sido
planificada desde un punto de vista, donde la organización de la zonificación y los usos está
pensada y puesta para responder a las necesidades y actividades de los poderes superiores,
entendiendo y obedeciendo en la forma de cómo se actuará y se vivirá la ciudad, donde la
proyección de los espacios es delimitada a partir de un tipo de familia como arquetipo,
ignorando a otros tipos de habitantes.
Chinchilla (2020), habla sobre la ciudad de los cuidados que se refiera a la ciudad
biodiversa que acepta y protege a toda la diversidad ciudadana, planificando las necesidades
que nos van a ocurrir en la ciudad del futuro, procurando las necesidades de la ciudad y los
ciudadanos, pues plantea la hibridación de usos, creando espacios donde se pueden realizar
actividades intergeneracionales, generando espacios donde existe la convivencia pública y
activación ciudadana, aprendiendo y asociando necesidades y responsabilidades, que usos se
pueden generar y a cuáles se tiene derecho también.
Cuando empezamos a tomar en cuenta a los habitantes, podemos reconocer que existe
una diversidad entre edades, condiciones físicas y mentales, culturales, costumbres, formas
de convivencia, entre muchas otras, lo que genera que exista un mayor valor a la ciudad
17
�cuando es planificada, tomando en consideración a todos estos actores, pues se eliminan las
pautas preestablecidas sobre lo que es de mayor beneficio para la ciudad basado en principios
tecnocráticos.
Formas de habitar
Las viviendas son el reflejo de la cotidianidad, ya que estas representan la
construcción individual y colectiva del espacio, pues es transformado a ser un lugar habitado,
gracias a todas acciones reiterativas del día a día logrando así una personalización de la
vivienda, sin embargo los organismos, los programas y las normativas sobre el desarrollo de
vivienda, no están al tanto de la situación real de los usuarios de viviendas sociales, por lo
que son estos mismos los que buscan como sobrellevar la crisis inmobiliaria que se presenta,
generando nuevos modelos de habitar, donde surgen alternativas, como la fusión de
actividades y de estructuras familiares (Canales, 2021).
Siguiendo la misma línea, pero hablando sobre la vivienda, si usamos el mismo
concepto sobre la diversidad de los usuarios, esta no debería diseñarse siguiendo una serie de
principios también ya establecidos o en base a prototipos de diseño, ya que al no tomar en
cuenta la visión empírica de los habitantes, esto podría generar segregación, pues se crearían
limitantes en la continuidad de los espacios y la apropiación de ellos.
Rouco et al. (2017), definen a la vivienda como el contenedor donde el usuario realiza
las actividades de su vida cotidiana, permitiéndole ser vulnerable y desarrollar su vida
privada, a través de la modificación de su entorno conforme a sus necesidades e intereses.
Sin embargo, podemos destacar que el diseño de la vivienda masiva no permite la adaptación
de los espacios conforme a la necesidades reales, pues cuenta con soluciones estructurales
que no son flexibles para la modificación de los espacios o la expansión de la vivienda. Ya
que el principal enfoque de estas edificaciones es el ahorrar en costos y tiempo en su
edificación, ignorando los estudios que explican que la vivienda no se puede diseñar en base
a un prototipo de familia, pues no existen estructuras familiares típicas.
Si hablamos sobre el desarrollo de diseño de vivienda en la actualidad, García (2012)
hace una relación sobre como el arquitecto y la arquitectura se separan cada vez más de su
18
�objeto principal que es el ser humano, determinando que existe una brecha entre la práctica
profesional de la vida cotidiana de los usuarios. Ya que el arquitecto en la actualidad diseña
a partir de su postura como profesional, haciendo suposiciones sobre la vida del usuario y su
realidad cotidiana, generando una hipótesis y diseñando un prototipo de vivienda con
espacios configurados a ser habitados de una manera específica.
El arquitecto al organizar los espacios de la vivienda, en base al imaginario de como
funcionaría la cotidianidad del o los usuarios, a pesar de que este haya considerado las
actividades de los habitantes, si no toma en cuenta sus ideas y formas de actuar en el día a
día, estará guiando la manera en la que estos se comportaran y habitarán dentro de su propia
vivienda y los espacios de esta.
El diseño, surge como un ejercicio de la arquitectura y el urbanismo, debido a que la
sociedad empieza a planificar su vida cotidiana, esto gracias al cambio cultural que se generó
por la Revolución industrial, donde la ciudad y la vivienda en ese mundo moderno el diseño
era una labor designada a especialistas, bajo la consigna que estos estaban más capacitados
para realizar un diseño arquitectónico ya que estaban educados en las universidades. Por lo
que de esta manera se consolida, socialmente, una ideología arquitectónica (Moreno, 2016).
La idea del arquitecto o diseñador ha cambiado, ya que la participación dentro del
proceso de diseño permite la transparencia para conciliar intereses, aspiraciones y visiones,
que ayuden a potencializar la toma de decisiones más acertadas, según las potencialidades
del sitio, validando también nuevas líneas de investigación que no se han explorado,
referentes a la toma de decisiones relacionadas con el diseño, generando nuevas alianzas
sobre la forma de vida y la relación entre los usuarios y los actores involucrados del proyecto
arquitectónico, no se puede universalizar el diseño, pues existen condiciones climáticas,
culturales y formas de vida dependientes a cada usuario, que deben determinar las decisiones
proyectuales, por lo que es necesario la participación para potenciar un diseño adecuado
(Chaverra, 2022).
Robert Venturi, arquitecto estadounidense, es uno de los más críticos y originales de
finales del siglo XX, por el aspecto de sus edificios, que recuerdan a dibujos o pinturas, por
los colores que utiliza, las ventanas y elementos que emplea, conocido como el padre del
19
�postmodernismo, pues el deja a un lado la teoría de la forma sigue la función, pues propone
el término de “menos es aburrido”.
Venturi evita las preocupaciones estructurales, buscando un método más flexible, que
le permita realizar sus diseños a partir de las formas y dándole significados a estas, y
expresando lo que sucede en ellas como parte de la utilidad y la función de los espacios. en
su arquitectura, plasma la contradicción y la complejidad basada en la experiencia intrínseca
en el arte, desangrándole la arquitectura incompetente e incoherente, nos muestra en sus obras
que una forma pura puede ser compleja al momento de interpretarla, mostrando significados
distintos ya que se puede centrar en diferentes puntos, como sus espacios y elementos que
pueden funcionar de distintas maneras.
Es importante considerar que los habitantes modifican su vivienda durante toda su
vida, como menciona Hernández y Noguchi (2004) “La gente se da la oportunidad de hacer
de su casa una residencia única y diferente de las otras del vecindario” (p. 129).
La metodología del diseño debe entenderse como el estudio de la estructura del
proceso proyectual, y este es adaptable según el objetivo y circunstancias de cada proyecto,
pues estos presentan un problema formal y específico, lo que permite abordar diferentes
procesos para proponer una solución coherente según estos objetivos durante la concepción
creativa (Montero, 2010).
Casos de estudio
Esta investigación será principalmente de carácter cualitativo, ya que el método que
se pretende utilizar es el deductivo, usando la técnica de investigación documental y
fotográfica de casos de estudio que cuentan con diseño de espacios flexibles o adaptables,
dentro de la cual se revisará si describen los procesos de diseño, para analizar características
que compartan con la finalidad de resaltar y exponer las similitudes que existan.
Mencionando uno de los casos de estudio, encontrados hasta el momento, destacamos
el proyecto Quinta Monroy, de ELEMENTAL, diseñado por el arquitecto Alejandro
Aravena, un proyecto que buscaba proveer viviendas a familias que ocupaban ilegalmente
un terreno de la ciudad, pues donde el principal objetivo de este proyecto, era proporcionar
20
�una vivienda que contara con los servicios básicos para ser habitada y permitiera la
adecuación y la expansión de los espacios conforme a las necesidades y/o posibilidades
económicas de los usuarios, para contrarrestar la idea sobre como la vivienda social no logra
responder a la diversidad de condicionantes y gustos de los diferentes tipos de usuarios.
Fuente. Adaptado de “Quinta Monroy Elemental” [Fotografía], por Cristóbal Palma, s.f.,
ArchDaily (https://www.archdaily.mx/mx/02-2794/quinta-monroy-elemental)
Este proyecto incluyo la participación de los habitantes para el desarrollo de los
módulos de vivienda, tomando en consideración sus deseos, necesidades y el presupuesto
otorgado para la construcción de las viviendas, logrando así una apropiación del lugar, pues
también dentro de los objetivos, era generar un barrio de calidad, sustentable y resiliente, que
no cayera en el deterioro, la formación de guetos, marginación y abandono.
21
�Fuente. Adaptado de “Quinta Monroy Elemental” [Fotografía], por Taudez Jalocha, s.f.,
ArchDaily (https://www.archdaily.mx/mx/02-2794/quinta-monroy-elemental).
Otro caso de estudio es El Hotel América Palace, en España, del arquitecto Fernando
Guerrero Strachan, este hotel se presentó durante el Plan de Alojamientos de la Exposición
Iberoamericana de Sevilla de 1929, el cual explican en su tesis Flores et al. (2019), que este
proyecto pretendía generar la construcción de edificios que, al término de la Exposición,
pudieran ser transformadas en viviendas, tratando de resolver el problema de escasez de
vivienda que afrontaban debido a la creciente de la clase media,
22
�Fuente. Adaptado de “El antiguo Hotel América Palace” [Fotografía], por Roberto Paneque,
2016, Blog de Roberto Paneque (http://robertopaneque.blogspot.com/2016/03/el-antiguohotel-america-palace.htmltal).
Permitiendo la construcción de 80 viviendas, este hotel presentaba una división en
sus pasillos, ya que desde un inicio planteaba y preveía las necesidades a futuro, considerando
la doble función de los espacios para el hotel y la vivienda, analizando desde su diseño
compositivo la esencia de los espacios y como se podría realizar la adaptación.
23
�Fuente. Adaptado de “Plan de Fomento del Alojamiento de Sevilla, 1929” [Fotografía], por
Vicente Flores-Alés et al. 2019, Revista de Arquitectura vol. 24(36), pág. 19.
Si consideramos las similitudes de ambos proyectos, podemos determinar que el
diseño fue el factor clave para la reconfiguración del uso de los espacios, pues desde un inicio
se buscó responder a la necesidad inicial, pero buscando previsualizar el cómo podría
cambiar de manera constructiva para atender las necesidades a futuro que se iban a presentar.
Desde los años 60, múltiples investigadores y diseñadores plantean diversos modelos
de diseño que varían según la época en la que se encuentran, esto en respuesta a los
movimientos de arquitectura, avances tecnológicos y los desarrollos humanos sociológicos
que llegan a afectan de manera directa o indirecta el proceso y el producto final del ejercicio
de diseño, pues debemos recordar que la arquitectura y sobre todo la vivienda son el reflejo
de la situación social de un país.
El trabajo principal del arquitecto es la organización del conjunto único con elementos
convencionales, e introduciendo elementos nuevos cuando los viejos ya no funcionen,
creando un contexto que les dé significado, el orden debe doblarse o romperse, pues al hacer
esto se crea una anomalía o incertidumbre que ayuda a darle validez a la arquitectura.
El arquitecto debe usar sus convicciones y hacerlas más vivas, usas de manera no
convencional los elementos convencionales, cambiando su forma y uso de estos procesos
24
�estandarizados, pues la arquitectura es evolutiva y revolucionaria, ya que está dentro de las
artes, lo que implica que debe saber reconocer lo que es y lo que no es, siendo así el arquitecto
el que selecciona tanto como el que crea.
La vivienda que lo logra ser adaptable es tolerante, flexible y permite que se pueda
improvisar, ya que desintegra los prototipos con modificaciones, creando un todo que puede
ser impuro, es por esto que las ciudades también son complejas y contradictorias, pues la
arquitectura y sus diseños se mimetizan y se integran con el todo. Por esto el desarrollo del
ejercicio arquitectónico, no es posible que ocurra enfocándonos en un solo aspecto o
problema a resolver.
Esta investigación que se encuentra en curso pretende identificar las condicionantes
o elementos del diseño arquitectónico que determinan la flexibilidad en el uso de los espacios
de la vivienda en serie tipo residencial en México, exponiendo cuales son los espacios de la
vivienda que requieren mayor flexibilidad en su uso, a partir de la cantidad de adaptaciones
o modificaciones que hayan presentado, y determinando los usos alternativos que no son
considerados dentro del diseño de la vivienda y que son esenciales para las nuevas formas de
habitar, con el fin de que sean consideradas desde la etapa inicial del diseño, para que la
vivienda permita la adaptación de los espacios y pueda resolver las necesidades que se
puedan llegar a presentar.
Discusión de autores
Gráfico 1
Vivienda en México
Vivienda en México
La vivienda paso de ser
una necesidad esencial de
la población a un
producto de
inversión. Olivera y
Serrano (2022)
Los conjuntos de vivienda
no siempre responden a
las condiciones del
entorno los conjuntos de
vivienda no siempre
responden a las
condiciones del entorno.
Martínez y Correa (2015)
Los conjuntos de vivienda
no siempre responden a
las condiciones del
entorno los conjuntos de
vivienda no siempre
responden a las
condiciones del entorno.
Martínez y Correa (2015)
Por el objetivo de dar
soluciones con bajos
costos de producción y
mayor rapidez, dejan de
lado los conceptos
básicos. Valdivia et al.
(2018)
La vivienda de interés
social tiene como
principal objetivo resolver
la gran demanda
habitacional que existe en
México, dejando de lado
la calidad. Aguillón y
Granados (2017)
La vivienda en serie
atienda a las necesidades
básicas que se
encuentran dentro de la
pirámide de Maslow, de
supervivencia. Gómez
(2021))
Condiciones para
conseguir la habitabilidad
de la vivienda. Arista et
al. (2016)
25
�Fuente: elaboración propia
Gráfico 2
Espacios flexibles
Espacios Flexibles
La organización de la
zonificación y los usos está
pensada y puesta para
responder a las necesidades y
actividades de los poderes
superiores. Novas (2021)
Plantea la hibridación de
usos, creando espacios donde
se pueden realizar actividades
intergeneracionales.
Chinchilla (2020)
El diseño de la vivienda se rige
a partir de las normas
establecidas en el Plan
Nacional de Vivienda (PNV).
De Hoyos y Albarrán (2022)
los habitantes modifican su
vivienda durante toda su vida.
Hernández (2004)
El diseño este es adaptable
según el objetivo y
circunstancias de cada
proyecto. Montero (2010)
Es necesario la participación
para potenciar un diseño
adecuado. Chaverra (2022)
Nuevos modelos de habitar,
donde surgen alternativas,
como la fusión de actividades
y de estructuras familiares.
Canales (2021)
Fuente: elaboración propia
Gráfico 3
Formas de hablar
Formas de habitar
La vivienda no considera la
evolución de las necesidades
de los usuarios. Sarmiento y
Aguillón (2017)
La vivienda es donde el
usuario realiza las actividades
de su vida cotidiana. Rouco et
al. (2017)
El arquitecto en la actualidad
diseña generando una
hipótesis y diseñando un
prototipo de vivienda con
espacios configurados a ser
habitados de una manera
específica. García (2012)
Fuente: elaboración propia
Conclusión
El proceso de diseño es una tarea compleja pues debe buscar soluciones
multidimensionales para satisfacer las necesidades y expectativas de las sociedades actuales
que se encuentran en constante transformación debido a la globalización, por esto es
fundamental que exista un modelo o metodología durante el proceso de diseño, que tenga
26
�una visualización de las consecuencias e impactos que puedan surgir en los diferentes
contextos.
La adaptabilidad de los espacios es un tema que comúnmente se aborda en el ámbito
urbano, sin embargo, debido a lo vivido por la pandemia de COVID-19, cambió la forma de
habitar la vivienda, ya que esta se convirtió ya no solo en el lugar de resguardo, y descanso,
sino que se volvió el lugar de trabajo, recreación y convivencia de los habitantes,
demostrando que las viviendas en serie tipo residenciales, no estaban preparadas para la
adaptación de estos usos alternativos. Ya que la mayoría de estás se diseñan alrededor de un
estereotipo de habitante o familia, ignorando la diversidad de usuarios que habitan, incluso
en una misma ciudad, con diferentes necesidades hasta limitantes físicas.
Los espacios de la vivienda y arquitectura en general deberían atender e integrarse en
usos múltiples, pues como individuos somos complejos y tenemos facetas múltiples, ya que,
al realizarse de esta manera, podremos seguir siendo dependientes a pesar de la etapa de vida
en la que nos encontremos, o las condicionantes físicas que lleguemos a desarrollar. Todo
esto siendo posible a través de la participación de los usuarios dentro del proceso de diseño,
generando formas creativas para articular los espacios, generando un intercambio de
conocimiento tanto de los expertos con los usuarios y la complejidad que estos generan al
tomar en cuenta la diversidad que como humanos y especie tenemos, transformando el
sentido de responsabilidad y ética que el arquitecto tiene en la planificación y diseño de las
ciudades y viviendas.
27
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29
�El Apoyo de las Políticas Públicas en la Interculturalidad de la Salud,
Caso Parto Humanizado
María Concepción Placencia Valadez3
José Alberto Cárdenas de la Fuente4
Rodrigo Cárdenas de la Fuente5
Resumen
Para entender la interculturalidad es importante remontarnos hasta el colonialismo, política
llevada a cabo por algunas naciones en contra de otros pueblos y/o culturas con el fin de
someter, dominar, despojar, sustraer sus bienes naturales, culturales, materiales y simbólicos.
Esta colonización se llevó a cabo con el llamado “Descubrimiento de América”, las
consecuencias fueron la pérdida de la identidad cultural, que hasta la fecha permea en todos
los ámbitos de la población marcando un continuo histórico que siguen en nuestro presente
como los saberes milenarios entre los cuales se encuentra lo referente a salud – enfermedad.
En México el Dr. Gonzalo Aguirre Beltrán (1908-1996) es quien introduce el término de
interculturalidad, al señalarla como un proceso de diversas estrategias para integrar a los
indígenas a un sistema médico de manera respetuosa y sin discriminación. Los avances
tecnológicos, nuevos descubrimientos, la formación de las universidades de profesionistas
en medicina y enfermería han desplazado los conocimientos empíricos transmitidos de
generación en generación desestimando la cultura tradicional, satanizando la medicina
alternativa o descalificando otros sistemas de salud, lo que en muchas ocasiones hace que las
personas usuarias abandonen los tratamientos, esta tecnificación de los servicios también ha
3
cplacencia@docentes.uat.edu.mx; Facultad de Derecho y Ciencias Sociales Victoria, Universidad Autónoma
de Tamaulipas.
4
jacardenas@docentes.uat.edu.mx; Facultad de Derecho y Ciencias Sociales Victoria, Universidad Autónoma
de Tamaulipas.
5
rocardenas@docentes.uat.edu.mx; Facultad de Derecho y Ciencias Sociales Victoria, Universidad Autónoma
de Tamaulipas.
30
�llevado a la deshumanización del personal de salud transgrediendo los derechos humanos de
la población que se atiende y que en su mayoría son los más desprotegidos económicamente,
por lo que es necesario rescatar y fortalecer los conocimientos empíricos que por muchos
años ha usado la población y que en cierta forma les ha sido útil, así como rescatar el
patrimonio de la partería que se está perdiendo y que es un conocimiento valioso sobre todo
para eliminar la violencia contra las mujeres en esta etapa de la vida donde atraviesan por un
estado de mayor vulnerabilidad.
Palabras clave: Interculturalidad, Derechos Humanos, Parto Humanizado.
31
�Introducción
En el desarrollo de la humanidad y en la búsqueda de lograr mejores condiciones de vida se
han generado diversas interpretaciones sobre la tarea en cuestiones de salud, el contexto
histórico, político-social y demográfico comprometió a los diferentes Estados en la
procuración de la salud de su población a través de la organización de actividades y servicios
relacionados, orientándolas hacia la estructuración de sistemas de atención de la salud
(Almaguer González, et all, 2012:11). Por ello el presente trabajo presenta un análisis de
como las políticas públicas intervienen en el concepto de interculturalidad en la salud y cuál
es el nexo que existe con los temas de violencia contra la mujer.
Para entender los cambios de paradigma en la atención de la salud, es importante
conocer la definición de la misma. La Organización Mundial de la Salud (OMS) en una de
sus definiciones señala que: «Salud es un estado de completo bienestar físico, mental y social,
y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades» (1949). La concepción de este
término tiene múltiples factores que la ayudan a definir, dentro del contexto cultural el
bienestar subjetivo se construye con aspectos como la desigualdad, el estrés o la
desadaptación de la persona frente a la sociedad.
En la salud intervienen el ambiente, la cultura, la sociedad, las emociones, por lo que
el enfoque Intercultural debe promover trato igualitario entre los diferentes grupos culturales
y tener implícita la capacidad de los profesionales de tal manera que se debe compaginar el
conocimiento con las creencias y la practicas tradicionales al momento de enfrentar una
enfermedad. Para poder entender estos tópicos es importante conceptualizarlos.
Comboni Salinas y Juárez Núñez (2013) menciona que el reconocimiento de la
pluralidad cultural ha sido abordado en todos los ámbitos de la sociedad (impartición de
justicia, salud, instituciones públicas, educación, etc.). Desde el abordaje mismo de este
fenómeno, se han expresado las diferencias en las formas de pensamiento, cosmovisiones y
paradigmas sustentados y expresados en los intereses de los diferentes sujetos y posiciones
que plantean la problemática. Por lo anterior, el concepto de Interculturalidad no es unívoco
ni unidireccional, por el contrario, expresa situaciones y posiciones distintas frente a las
posibilidades de su construcción, desarrollo y resultados.
32
�De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud y la Organización Panamericana
de la Salud (2023), dan promoción al enfoque de la interculturalidad a través de los servicios
de la salud en las regiones, asegurando que en la región sean atendidos los grupos étnicos y
raciales puedan acceder a los cuidados que necesiten, y que integre el conocimiento y las
prácticas tradicionales para mejorar la salud de las poblaciones indígenas, afrodescendientes
y étnicas/raciales. La incorporación de este término en la salud es el resultado de la influencia
decisiva de un conjunto de factores externos, de índole política y social que han iniciado su
actuación desde el término de la Segunda Guerra Mundial y continúan actuando en esta época
postmoderna.
Salaverry (2010) menciona que la interculturalidad al adquirir vigencia
contemporánea una de sus exigencias es que se incorpore en la salud, exigencia externa que
presiona a los sistemas de salud y por políticas gubernamentales se impone paulatinamente,
sin embargo, al no ser originaria de la medicina ni un desarrollo de su derrotero biomédico,
encuentra muy diversos caminos y rutas de aplicación que explican el desconcierto que puede
causar en el practicante de las ciencias de la salud, que formado en una disciplina con
aspiraciones de cientificidad, de pronto se encuentra enfrentado a una realidad para la cual
no se encuentra preparado, y es más, para la cual su formación le prepara en sentido contrario.
En este caso el desarrollo de un estado de bienestar que como ideal se buscaba y en parte se
había conseguido en los países desarrollados se vio de pronto asediado por nuevas tensiones
derivadas de una composición étnica que ponía a prueba los límites de su enfoque basado en
los derechos de sus ciudadanos.
Los programas de salud de nuestro país tienen el compromiso de impulsar un enfoque
intercultural y dar apertura a otros sistemas médicos, que la medicina occidental ha ido
desplazando, así como el reconocimiento de la medicina tradicional, la partería y respeto a
los derechos humanos.
El Dr. José Luis González de Rivera (2019) médico psiquiatra en su libro de Maltrato
Psicológico señala:
La epidemiología como concepto se ha definido durante muchos años como una
ciencia dedicada únicamente a estudiar la naturaleza y la transmisibilidad de las
33
�enfermedades principalmente infecciosas dentro de los grupos humanos. En base a
esto, el concepto de causalidad multifactorial de la patología humana ha sido
plenamente asumido por el pensamiento epidemiológico, que entiende la salud y la
enfermedad como dos resultados extremos de la compleja interacción del individuo
en su entramado físico y psicosocial (p.22)
No solo en las zonas con mayor concentración de población indígena, si no en un
contexto general revisando las formas como se atiende a los y las usuarias de los servicios y
reconocer que las atenciones primarias a la salud se dan en contextos culturales diferenciados
que están en constante interacción, quedando de manifiesto en las múltiples quejas del trato
que se les da en los servicios de salud por considerarlos ignorantes al mostrar sus símbolos
de protección, que la medicina occidental ha ido devaluando, tratando de eliminar los
conocimientos ancestrales que se han trasmitido de generación en generación.
Antecedentes
La creación de la Secretaría de Salud (2023) hace 80 años, se perfiló el tener una
institución con líneas de acción en el bienestar y la salud pública, factores que siempre han
sido una preocupación del Estado, en la Constitución de 1917 se sientan las bases del Sistema
Jurídico Mexicano de Salud.
En la Constitución Política (1917) de nuestro país se plasman los derechos
fundamentales de los mexicanos, la forma de organización del Estado, y se establecen las
garantías individuales de igualdad, libertad, propiedad, seguridad jurídica, así como las de
carácter social, particularmente referidas a los grupos de población marginada, el 3 de febrero
de 1983 se hizo la adición de un penúltimo párrafo al artículo 4o. de la Constitución, la
adición quedó de la siguiente manera:
Artículo 4o. Toda persona tiene derecho a la protección de la salud. La ley definirá
las bases y modalidades para el acceso a los servicios de salud y establecerá la
concurrencia de la Federación y las entidades federativas en materia de salubridad
general, conforme a lo que dispone la fracción XVI del artículo 73 de esta
34
�Constitución. Con esto se eleva a rango constitucional el derecho a toda persona a la
protección de la salud (p.9).
Con la promulgación de la Ley General de Salud (1984), por primera vez en la historia
legislativa de México, la asistencia social es considerada como materia de salubridad general,
rompiendo con modelos tradicionales de asistencia, ayuda o socorro, y convirtiéndola
además en un programa permanente de gobierno. La Ley General de Salud reglamenta el
derecho a la protección de la salud, establece las bases y modalidades para servicios, y la
competencia federal y estatal en materia de salubridad. Conforme al artículo 2o. de la Ley,
las finalidades del derecho a la protección de la salud son las siguientes:
El bienestar físico y mental del hombre, para contribuir al ejercicio pleno de sus
capacidades.
La prolongación y el mejoramiento de la calidad de la vida humana.
La protección y el acrecentamiento de valores que coadyuven a la creación,
conservación y disfrute de condiciones de salud que contribuyan al desarrollo social.
La extensión de actitudes solidarias y responsabilidades de la población en la
preservación, conservación, mejoramiento y reestructuración de salud.
El disfrute de servicios de la salud y de asistencia social que satisfaga eficaz y
oportunamente las necesidades de la población.
El conocimiento para el adecuado aprovechamiento y utilización de los servicios de
salud.
El desarrollo de la enseñanza y la investigación científica y tecnológica para la salud
(p.1).
En estos puntos se pondera la atención de la salud - enfermedad del bienestar del ser
humano en su conjunto, las actividades están dirigidas a la promoción, prevención la atención
y la rehabilitación, con los avances de la ciencia y la atención basada en evidencias se
modifica la forma de atender a las personas en una forma holística, respetando su
cosmovisión, y dando apertura a otros sistemas médicos (Fernandes et al, 2009). Los
procesos de comunicación, modificados por la globalización y que en diversas partes del
mundo iniciaron movimientos de poblaciones indígenas reclamando sus derechos ya que por
35
�muchos años habían sido relegados del contexto trasgrediendo sus derechos humanos, la
necesidad de atender estos reclamos se presentan retos de crear nuevos modelos de atención
a la salud y el reconocimiento de la diversidad cultural de nuestro país.
En el 2002 la Secretaría de Salud crea la Dirección de Medicina Tradicional y
Desarrollo Intercultural, (Almaguer et al, 2012) con la finalidad de ir comprendiendo el tema
de la interculturalidad en salud, que dicho sea de paso la interculturalidad tiene que ser
introducida en todos los campos del ser humano, revisaremos los conceptos de
multiculturalidad y pluriculturalidad algunos autores la consideran un sinónimo, lo cierto es
que ninguna cultura es homogénea y México es un país multi y pluricultural por estar
conformado por muchos grupos étnicos, mejor conocidos como pueblos indígenas,
originarios de una tierra, con costumbres, lenguas y culturas propias. Así mismo la población
que no es considerada indígena, tiene sus propios estereotipos que aportan a la cultura en
México, a través de sus actividades, costumbres, tradiciones y forma de ser, de pensar y de
ver la vida, esta población puede encontrarse en zonas rurales, semiurbanas (entre rurales y
urbanas) y urbanas (Doré,2008).
Si bien la multiculturalidad es la existencia de diferentes culturas en un mismo
espacio geográfico y social. Sin embargo, estas culturas cohabitan, pero influyen poco las
unas sobre las otras sin llegar a dominar a las demás. Algunas sociedades suelen ser
hegemónica y establecen jerarquías legales y sociales que colocan a los otros grupos en
inferioridad de condiciones, lo que lleva al conflicto, al menosprecio, a la creación de
estereotipos y prejuicios dificultando la convivencia social, siempre en detrimento de los
grupos más débiles.
En esta convivencia aparecen estos conceptos:
Diversidad que está formada por lo biológico, psicológico y la sociocultural
Diferencia tiene que ver con la raza según su origen geográfico, grupo o población
las cuales no percibimos las diferencias por separado y de esta diferencia se salta
fácilmente a la desigualdad.
36
�
Desigualdad: se forman con nuestro aprendizaje según la pertinencia cultural y
tenemos prejuicios esos juicios previos que por lo general son negativos y los cuales
nos llevan a una discriminación.
Discriminación, que no es otra cosa más que un trato diferente y perjudicial a otra
persona o a un grupo de personas por motivos de su raza, por su sexo, por su edad,
ideales políticos, nivel económico, escolaridad, religión, etc. etc.
Las personas nacemos en un contexto cultural e histórico determinado durante las
primeras etapas de nuestra vida aprendemos a través de la socialización basado en
aprendizaje vivencial que se lleva a cabo por la familia, la escuela grupos de iguales y
principalmente los medios de comunicación con la interacción se establecen las relaciones
donde el discurso intercultural con la frase “todos iguales, todos diferentes” en un marco de
tolerancia y no discriminación.
Es así como la interculturalidad se refiere a la interacción entre culturas, de una forma
respetuosa, horizontal y sinérgica, donde se concibe que ningún grupo cultural esté por
encima del otro, favoreciendo en todo momento la integración y convivencia de ambas partes.
En las relaciones interculturales se establece una comunicación basada en el respeto a la
diversidad y el enriquecimiento mutuo; sin embargo, no es un proceso exento de conflictos,
estos se resuelven mediante el respeto, el diálogo, la escucha mutua, la concertación y la
sinergia (Hasen Narváez, 2012).
De acuerdo con Miquel Rodrigo Alsina (1999), la Interculturalidad, es el modo de
convivencia en el que las personas, grupos e instituciones, con características culturales y
posiciones diversas conviven y se relacionan de manera abierta, horizontal, incluyente,
respetuosa y sinérgica en un contexto compartido.
En esta relación se reconoce al otro como un ser digno de ejercer todos sus derechos,
valorando la diversidad como riqueza potencial.
Existen cuatro principios básicos:
1. Reconocimiento de la diversidad cultural
37
�2. Relaciones equitativas
3. Respeto a las diferencias
4. Enriquecimiento mutuo.
La interculturalidad es un marco que se inclina hacia el respeto y horizontalidad, sin
pretender que una población con toda su carga de elementos culturales se ponga por encima
o debajo de la otra u otras. En esta relación intercultural, se quiere favorecer que las personas
de culturas diferentes se puedan entender mutuamente, comprendiendo la forma de percibir
la realidad y el mundo, facilitando o promoviendo, la apertura para la escucha y el
enriquecimiento hacia los mutuos espacios de la relación.
Dentro de las concepciones de la interculturalidad y en las competencia de la salud
de acuerdo a los que señala Hansen Narvaez (1999) en el caso de las instituciones de Salud,
las y los usuarios de los servicios refieren la falta de sensibilidad, escucha y respeto en el
trato recibido de parte de los prestadores de salud, el no respeto a la privacidad, el
menosprecio de sus opiniones y la discriminación de que son objeto, los diferentes grupos
culturales como migrantes e indígenas, mujeres, adultos mayores, personas con preferencias
sexuales diferentes, enfermos de VIH/Sida, alcohólicos, sexoservidores entre otros.
En este contexto los aspectos que terminan por incidir en la percepción de la
satisfacción de los pacientes que reciben del servicio y de la atención del personal, influye
en el desapego a las indicaciones médicas, una incidencia mayor de abandono de los
tratamientos y en resistencia al uso de los servicios, que en casos extremos ha llegado a la
confrontación y al choque cultural, las barreras culturales que dificultan el acceso a los
servicios de salud, la poca o nula competencia intercultural del personal médico en el
trato hacia el usuario, son algunas de las situaciones que nos enfrentan e evaluar el hecho de
brindar al personal de salud (operativo, administrativo, directivo y en proceso educativo)
una propuesta de Sensibilización Intercultural en Salud (SIS) la cual se entiende como la
capacidad del ser humano de sentir, tomar conciencia y recapacitar sobre la importancia de
los procesos en los que los servicios de salud consideran el entorno cultural, la diversidad y
el respeto, respecto a diferentes interpretaciones relacionadas con la salud y enfermedad.
38
�Marco legal y normativo
Para dar paso a políticas públicas que abordaran la adecuación de los servicios de
salud, la apuesta del Estado fue establecer diálogos para conocer las características
distintivas de cada cultura, lo que significaría que la pertinencia cultural estaría igualmente
sujeta a indicadores de gestión que han sido diseñados para garantizar la eficiencia y eficacia
del modelo vigente. Es por ello, que a través de la participación activa de los actores
relevantes del proceso se busca también incrementar la organización según los instrumentos
jurídicos validados por la ley indígena y optimizar los mecanismos de toma de decisiones.
De lo anterior se deslinda una potencial discusión teniendo en cuenta que la meta de la
política pública en materia de participación de los pueblos indígenas es desarrollar un
modelo de atención que a todas luces aspira a construir una relación horizontal frente al
modelo oficial mediante estrategias de trabajo de corte “integrador” que buscan el
reconocimiento plausible de las diferencias culturales (Vázquez, 2009).
En esta construcción dentro de la Constitución de los Estados Unidos Mexicanos, es
importante resaltar:
Artículo 1º. Queda prohibida toda discriminación motivada por origen étnico o
nacional, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, las condiciones de salud,
la religión, las opiniones, las preferencias sexuales, el estado civil o cualquier otra que atente
contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades
de las personas.
Artículo 2º La Nación Mexicana es única e indivisible. “La Nación tiene una
composición pluricultural sustentada originalmente en sus pueblos Indígenas que son
aquellos que descienden de poblaciones que habitan en el territorio actual del país al iniciarse
la colonización y que conservan sus propias instituciones sociales, económicas, culturales y
políticas, o parte de ellas. La conciencia de su identidad indígena deberá ser criterio
fundamental para determinar a quienes se aplican las disposiciones sobre pueblos indígenas.
Son comunidades integrantes de un pueblo indígena, aquellas que forman una unidad social,
39
�económica y cultural asentada en un territorio y que reconocen autoridades propias de
acuerdo con sus usos y costumbres”
Artículo 4° se establece que: “Toda persona tiene derecho a la protección de la salud.
La Ley definirá las bases y modalidades para el acceso a los Servicios de Salud y establecerá
la concurrencia de la Federación y las Entidades Federativas en materia de Salubridad
General conforme a lo que dispone la Fracción XVI del Artículo 73 de esta Constitución.
La continuidad de poder establecer bases sólidas de la interculturalidad en la salud
encontramos Leyes Generales:
Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación.
Ley para la Igualdad de Género.
Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia.
Ley General de Salud.
Ley General para la Igualdad Entre Hombres y Mujeres.
El paso a las Leyes Estatales encontramos a la Ley de Salud para el Estado de Tamaulipas,
Artículo 7°: El Sistema Estatal de Salud tiene los objetivos siguientes: la fracción VII.Coadyuvar a la modificación de los patrones culturales que determinen hábitos, costumbres
y actitudes relacionados con la salud y con el uso de los servicios que se presten para su
protección.
Ley para el Fomento y Desarrollo Artesanal del Estado de Tamaulipas.
Ley de Fomento a la Cultura para el Estado De Tamaulipas.
Ley de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes del Estado de Tamaulipas.
Ley para la Igualdad de Género en Tamaulipas.
Ley de los Derechos de las Personas con Discapacidad del Estado de Tamaulipas.
Ley de la Comisión de Derechos Humanos de Tamaulipas.
Normas Oficiales Mexicanas: NOM-005-SSA2-1993, de los Servicios de
Planificación Familiar., NOM-007-SSA2-2016, Para la atención de la mujer durante el
embarazo, parto y puerperio, y de la persona recién nacida. NOM-004-SSA3-2012, del
expediente clínico.NOM-046-SSA2-2005 5. Violencia Familiar, Sexual Y Contra Las
Mujeres. Criterios Para La Prevención y Atención (DOF, 2023).
40
�Estas Normas Oficiales son de observancia obligatoria para todas las prestadoras y
todos los prestadores de Servicios de Salud de los sectores público, social y privado que
componen el Sistema Nacional de Salud.
Enfoque intercultural en la operación de los programas de salud
Para poder implementar líneas de acción de la Política de Interculturalidad en Salud
corresponde a una parte del proceso conceptualizar políticas y programas que ubiquen las
competencias culturales, las cuales corresponden a dos líneas de acción dentro de la política.
Chavira Razo (2013) señala que además de la formulación de la política, es necesario evaluar
su implementación para saber sus avances en los servicios de salud, pues es posible que no
se estén llevando a cabo las acciones esperadas debido a barreras o dificultades, que pueden
ir desde problemas en la logística, hasta fallas en la comunicación entre directivos y personal
operativo. Incluso, aunque los prestadores reporten estar llevando a cabo las acciones
planteadas en la política, la visión de los usuarios podría mostrar lo contrario.
El enfoque intercultural juega un papel de unión de los procesos participativos,
potenciando las diversas acciones, mejorando la comunicación con la población beneficiaria,
estableciendo puentes entre la cultura de los servicios de salud y las diferentes culturas que
conforman a la población que se atiende en los servicios de salud. El incorporar el enfoque
intercultural, de género y el respeto a los derechos humanos en todos los programas y
servicios de salud, adecuando sus procedimientos y perspectivas, propicia una coherencia
institucional, se fortalecen los valores y se potencia un impacto integral (Almaguer et al,
2012).
Los postulados interculturales de respeto y reconocimiento a las diferencias son la
base de nuestra propuesta para fortalecer los procesos de participación social, el
empoderamiento que pretende el Sistema de Protección Social en Salud y la promoción de
los derechos humanos en salud en una sociedad multicultural. El enfoque intercultural es un
proceso que requiere de un esfuerzo constante; la inclusión de temas en las áreas normativas
y operativas en todos los niveles de atención, así como en el diseño de programas de
41
�Homeopatía, Acupuntura y Medicina Tradicional, permitirá cumplir con las necesidades de
esta demanda social (Ludwig Guendel, 2011)
Revisadas las definiciones, el marco legal podemos comprender que la
interculturalidad en salud su principio básico es el de respeto a los derechos humanos, de
acuerdo a su pertinencia cultural, y para ello debemos tomar en consideración la identidad de
género para poder dar una atención con enfoque de perspectiva de género. Conforme a los
estudios realizados en el tema de género es sabido de las desigualdades que existen a partir
de las diferencias sexuales dejando en desventaja a la mujeres, subordinadas a la hegemonía
del hombre, se originan en un sistema patriarcal y que este se traslada a la instituciones,
mismo sistema a educado en la cultura del maltrato, igual que se da en la formación médica,
y se naturaliza por lo que las prestadoras y los prestadores de salud lo ejercen hacia las
usuarias y los usuarios que acuden, siendo las mujeres las principales víctimas, a las que se
les transgreden sus derechos sexuales y reproductivos, y se les violenta en esta etapa de la
vida aún más cuando se encuentran en estado más vulnerable que es el embarazo, parto y
puerperio. Existen múltiples antecedentes de la violencia que se ejerce, así como quejas ante
derechos humanos lo que ha provocado que el Gobierno volteé a ver este tipo de violencia
hacia las mujeres.
La Organización Mundial de la Salud (2021) reconoce la violencia como un problema
de salud pública por las graves repercusiones en la salud y los costos en salud se elevan,
como consecuencia de la hegemonía del varón en las diferentes culturas las mujeres que
sufren abuso durante la niñez pueden correr mayor riesgo que otras mujeres de convertirse
en víctimas de la violencia como adultas. Así mismo, la violencia sexual y física parece
contribuir a que aumente el riesgo de que la mujer desarrolle numerosos trastornos
ginecológicos, algunos de los cuales pueden ser el dolor pélvico crónico que representa un
buen número de las visitas ginecológicas o enfermedades de transmisión sexual.
La Dirección de Medicina Tradicional y Desarrollo Indígena (Almaguer et al, 2014),
establece que la Política de Interculturalidad en Salud considera que las competencias
culturales deben fomentarse tanto en los servicios como en el personal de salud, y define
competencia cultural del personal de salud como aquello que incluye:
42
�1. La Identificación de la singularidad cultural de la población usuaria de los servicios
de salud.
2. Desarrollo de actitudes de respeto al usuario en sus expectativas, expresiones y
prácticas en torno al proceso Salud-enfermedad-atención.
3. Capacidad de comunicación eficiente y asertiva.
4. Capacidad de comprensión de la percepción de la causalidad y riesgo de la población
usuaria.
5. Conocimiento de los marcos filosóficos, científicos y culturales que sustentan otros
modelos y/o prácticas terapéuticas que utiliza la población. (p.26).
Ahora bien, Donabedian (1984) menciona que la calidad de la atención tiene tres
dimensiones: técnica, interpersonal y de comodidad. La primera tiene que ver con la
aplicación de la ciencia y tecnología para solucionar el problema de salud del paciente; la
segunda es sobre la relación que se establece entre los prestadores y los usuarios de los
servicios de salud considerando sus expectativas y aspiraciones; y la tercera tiene que ver
con los elementos físicos que rodean el proceso de atención.
En estos procesos de integración el enfoque de los derechos humanos busca que de
luchas y reconocimientos explicitó el carácter inmoral de este tipo de desigualdad, dio paso
a la incorporación del aspecto cultural en el concepto de lo social y articuló la noción de
igualdad a la de libertad. Por lo que Ludwing Guendel (2011) define este pasó como un logro
conceptual y político al reconocer a grupos sociales que habían sido excluidos de toda
participación política en las decisiones adoptadas por los Estados. La política social se
enmarcó en esta redefinición conceptual y se convirtió en un instrumento importante para el
reconocimiento de la diferencia y para atender la desigualdad social por razones culturales.
Si inicialmente la política social se limitaba a atender los efectos culturales en la entrega del
“salario social” como un efecto indirecto o asociado con problemas de accesibilidad, bajo el
nuevo concepto se trata de incorporar “la cultura” como un factor determinante para
garantizar la integración social de grupos sociales, que en su mayoría ni siquiera fueron
“beneficiarios” de los programas sociales.
43
�El parto humanizado en la interculturalidad de salud
Los cambios que empezaron a surgir en el mundo también involucraron la atención
de la salud, en los años 80 las praxis médicas fueron cuestionadas, los diversos movimientos
sociales que influyeron en un cambio de las ideas dominantes y que se introdujeron en el
imaginario colectivo, dio como resultado variaciones en la conceptualización de lo que debía
ser una atención de calidad, tanto por parte de algunas parturientas, como de algunos
profesionales de la salud (Garrido 2017).
La asistencia al parto, pese a tratarse de un proceso fisiológico, siempre ha precisado
de cuidados y atenciones. No obstante, la aplicación de los conocimientos derivados de los
avances tecnológicos ha cambiado la forma de vida en la sociedad. Actualmente el uso de la
tecnología es fundamental en todas las disciplinas y cobra una especial relevancia en las
prácticas sanitarias. Resulta evidente, para las personas que trabajan en el ámbito de salud,
que la atención tiende a estar cada vez más tecnificada. Asimismo, cabe destacar que, el uso
de la tecnología en las ciencias de la salud ha permitido una mejora en el nivel de vida de las
personas. Sin embargo, en los últimos tiempos se ha asociado la tecnificación de la atención
hospitalaria y, en especial, el uso de la tecnología en la asistencia al parto, con la
deshumanización de los cuidados (Davis-Floyd, 2001).
Todo esto sucede a partir de que la medicina fue evolucionando y lo que era un
episodio natural e íntimo en el hogar, fue trasladado a los centros médicos convirtiéndolo en
un proceso patológico y quedando las mujeres subordinadas a la autoridad medica donde
cada vez fue habiendo más intervención como el uso de los fórceps, la medicalización, el
abuso de la cesárea. Se debe reconocer que los avances en la medicina han traído grandes
beneficios ayudando a disminuir la mortalidad materna, pero esto ha ocasionado un control
de la mujer durante el embarazo, parto y puerperio por el personal de salud incluyendo
procedimientos inapropiados e incensarios como el rasurado y la episiotomía, la maniobra de
Kristeller.
De acuerdo con los especialistas en la salud, establecen que la oxitocina hormona
secretada por la hipófisis que tiene la propiedad de provocar contracciones uterinas y
estimular la subida de la leche, se le ha denominado la hormona del amor ya que las mujeres
44
�la producen en el momento del parto ante la felicidad de recibir a su hijo y lo que debiera ser
la experiencia más feliz de la vida de las mujeres, en algunas ocasiones se convierte en
experiencias no agradables.
Ante la preocupación de la OMS por este tema, llevó a emitir diez principios para el
cuidado del embarazo y parto, y a desarrollar materiales educativos para facilitar su
implementación, señalando que el cuidado del embarazo y parto normales debe:
1. Ser no medicalizado, proveyendo el mínimo de intervenciones que sean necesarias.
2. Reducir el uso excesivo de tecnología o la aplicación de tecnología sofisticada o
compleja cuando procedimientos más simples pueden ser suficientes o aún
superiores.
3. Basarse en las evidencias científicas.
4. Regionalizarse y desarrollar un sistema eficiente de referencias de centros de atención
primaria a niveles de cuidado secundario y terciario.
5. Incluir la participación multidisciplinaria de profesionales de la salud tales como
parteras, especialistas en obstetricia, neonatología, enfermería, educación del parto y
de la maternidad, y en ciencias sociales.
6. Ser integral, teniendo en cuenta las necesidades intelectuales, emocionales, sociales
y culturales de las mujeres, sus niños/as y familias y no solamente un cuidado
biológico.
7. Centrarse en las familias y dirigirse hacia las necesidades tanto de la mujer y su hijo/a
como de su pareja.
8. Ser apropiado, teniendo en cuenta las diferentes pautas culturales para permitir y
lograr sus objetivos.
9. Tener en cuenta la toma de decisión de las mujeres.
10. Respetar la privacidad, la dignidad y la confidencialidad de las mujeres
En la década de los noventa, se unifico el término “parto humanizado” para referirse
al modelo de atención donde los protagonistas son las mujeres, su bebe y su pareja dando
prioridad a las necesidades de la mujer y dando preferencia a las decisiones de las mujeres
45
�en cuanto a su posición y movilidad. En América Latina y Europa se utilizan los términos
como “parto humanizado”, “parto respetado” y “parto digno” (Chamberlain, 1988).
Maya y Cruz Sánchez (2018) mencionan que es necesario identificar la barreras
interculturales y de género para recobrar la autonomía de las mujeres en este proceso tan
personal, la Secretaría de Salud a través de la Dirección de Medicina Tradicional y Desarrollo
Intercultural desde 2004 ha buscado responder a las expectativas de las mujeres haciendo
énfasis a la pertinencia cultural aprovechando los saberes ancestrales de una medicina
tradicional posicionando a las parteras en la atención,
realizando
encuentros de
enriquecimiento mutuo entre personal de salud y parteras tradicionales con la finalidad de
reconocer los aportes en la atención de las mujeres y el recién nacido.
La ONU (2021), reconoce que las parteras salvan vidas, si todas las parteras fueran
capacitadas formalmente, podrían evitar aproximadamente dos tercios de todas las muertes
maternas y neonatales, según el reciente informe es el estado de las parteras en el mundo,
también podrían prestar el 87 % de los servicios esenciales de salud sexual, reproductiva,
materna y neonatal. Sin embargo, solo el 42 % de las personas con conocimientos de partería
trabajan en los 73 países donde ocurre más del 90 % de las muertes maternas, neonatales y
casos de mortinatos.
En México sólo 2.9 por ciento de los nacimientos son atendidos por parteras
tradicionales, hace 30 años las parteras atendían el 43 por ciento de los nacimientos, lo que
significa que esta práctica ejercida especialmente por mujeres indígenas está por desaparecer.
Lo mismo sucede en Perú, donde solo el 1 por ciento de los nacimientos es atendido por
parteras
tradicionales
(Fondo
de
Población
de
las
Naciones
Unidas,
2018).
Esto ha tenido un impacto devastador tanto en la preservación de la cultura, como en los
resultados de la salud materna y neonatal de las comunidades indígenas. Hoy hay que
defender esta práctica en las poblaciones originarias de América, donde las parteras han sido,
incluso, criminalizadas.
La reducción de la atención al parto por mujeres indígenas y no indígenas tiene varias
razones, no porque no lo prefieran las mujeres, ni mejora la seguridad de los partos, más bien
es político y de presión económica. Muchas usuarias de servicios de salud son amenazadas
46
�con perder los beneficios de los programas de bienestar social, como el extinto “Prospera”
en México o “Juntos” en Perú, si las parteras indígenas y no indígenas atienden sus
nacimientos. Es un hecho dicen las indígenas, entre ellas Kinal Antzetik de México, que la
exclusión de las parteras indígenas de los sistemas de salud quebranta la capacidad del Estado
de dar cuenta apropiada de sus poblaciones indígenas, porque no expiden certificados. (López
Ricoy & Freyermuth Joffre, 2015).
Sara Lovera (2018) periodista de investigación del periódico PA66INA, sostiene que:
“El valor y las contribuciones de las parteras indígenas a sus comunidades no puede ser
desconocido, proveen cuidado donde no hay ninguno, usan la cultura, las plantas
tradicionales y las ceremonias en sus prácticas obteniendo valiosos resultados, de lo cual hay
mucha evidencia”.
Hoy esta limitación crea mayores barreras a la población indígena para participar de
manera completa en la sociedad y ejercer plenamente sus derechos.
La marginación de las parteras indígenas y no indígenas, en México es: el rol de la
partera es dramático, en 1987, ellas atendieron el 43 por ciento de los nacimientos mientras
los doctores atendieron el 38 por ciento. Tres décadas después, nueve de cada diez
nacimientos (94.2 por ciento) son atendidos por un doctor y sólo 2.9 por ciento por parteras.
El riesgo de desaparecer la partería tendrá consecuencias para la salud de las mujeres y para
la cultura (Ramírez Pérez, 2016).
El trabajo que las parteras indígenas y no indígenas además de atender el parto
realizan masaje para colocar al bebé en la posición correcta a lo largo del embarazo y como
evitar la cesárea, la sensibilidad para cuidar a las personas que, de otra manera, no recibirían
cuidado prenatal hace que mejore el resultado.
La partería es un fundamento de cada comunidad indígena y no indígena, sin
embargo, en los países Latinoamericanos la práctica de la partería tradicional indígena y no
indígena la presencia de las parteras, y la habilidad de transmitir el conocimiento de la
partería a través de las generaciones, ha declinado significativamente a lo largo las últimas
décadas. (Argüello y Mateos, 2014).
47
�Su impacto es devastador tanto en la preservación de la cultura, como en los
resultados de la salud materna y neonatal de las comunidades indígenas.
En Centro y Sur América, muchas parteras indígenas son criminalizadas. Por ejemplo,
en Perú, la situación de las parteras indígenas tradicionales se ha deteriorado en años
recientes, a pesar de las políticas de salud intercultural, que promueven la medicina
tradicional, y la integración de las parteras indígenas al sistema de medicina convencional
(Alarcón et al, 2014).
De acuerdo con Alcántara Rojas (2000) el 96% de los partos en territorio mexicano
se atienden en hospitales de segundo nivel. Sin embargo, en las zonas marginadas y alejadas
de los asentamientos urbanos, aún es común la atención obstetricia por parte de las parteras.
El origen de la matronería es tan antiguo como la humanidad. No obstante, las distintas
culturas han conservado una serie de conocimientos tradicionales vinculados al embarazo.
Este es el caso de México, país en el que las parteras tienen una relación estrecha con el
mundo indígena.
En Tamaulipas es necesario rescatar los saberes de las parteras si bien no tenemos
población indígena si tenemos parteras, Tamaulipas cuenta sólo con 52 parteras en todo el
Estado, a diferencia de otras entidades como Veracruz, Guerrero y Chiapas, que tienen
comunidades donde 95 por ciento de los nacimientos son atendidos por estas mujeres.
Tabla 1.
Ubicación por municipio de parteras en el Estado de Tamaulipas.
MUNICIPIO
PARTERAS
Aldama
1
Altamira
8
Bustamante
3
Jaumave
1
Llera
2
Matamoros
11
48
�Miquihuana
1
Reynosa
17
Río Bravo
2
San Fernando
2
Tampico
1
Valle Hermoso
2
Victoria
1
Total
52
Fuente: Dirección de Salud Reproductiva a través de la Unidad Jurídica y Transparencia de
la Secretaría de Salud de Tamaulipas.
La tabla 1. Nos muestra donde están ubicadas las parteras en el estado, donde se
observa que las ciudades fronterizas son las que presentan la mayoría de ellas, y sería
importante investigar el fenómeno de migración, ya que estos servicios de atención suelen
ser más económicos es decir personas con menos acceso a los servicios y nivel económica
más bajo.
En 2014 existían 56 parteras en 5 años se han perdido 4 y seguirán desapareciendo
porque de las 52 hay 7 con una edad de 41 a 59 años, 18 de 60 a 69 años de edad 12 de 70 a
80 años de edad y 14 de 80 a 90 años de edad y una de 91 años de edad. Las mujeres no están
aprendiendo los saberes de estas mujeres y si bien la Secretaría de Salud cada año las reúne
para capacitarlas y certificarlas es ahí donde debe integrarse la interculturalidad y aplicar el
principio “que sabes tú que no sé yo y que se yo que no sabes tú” los médicos y médicas de
los servicios de salud ¿han aprendido de ellas el masaje la importancia del frio y calor?.
Así como han disminuido las parteras, también ha disminuido su actividad del año
2014 a mayo 2019 se registraron 64,763 nacimientos en clínicas privadas y 284,386 en los
hospitales del sector Salud IMSS, IMSS OPORTUNIDADES, ISSSTE, SEDENA, PEMEX,
SERMAR Y SECRETARÍA DE SALUD.
Durante el mismo periodo 114 nacimientos fueron atendidos por parteras lo que
equivale al 0.03% de atenciones, considero que la disminución de personas que se dedican a
49
�esta labor obedece a la política de institucionalizar el parto, por parte de las autoridades de
Salud.
Se desconocen las causas por lo que en el Estado no se permite la atención por parte
de estas mujeres, ciertamente se les actualiza cada año, pero solo para dar consulta prenatal.
El rescate de esta figura en el Estado contribuiría a disminuir la violencia obstétrica
que cada vez es más manifestada por las usuarias y evitar las recomendaciones de derechos
humanos, además de rescatar la partería es necesario implementar el parto humanizado en
las unidades de salud lo que permitiría a las mujeres parir con dignidad y con pertinencia
cultural.
La Secretaría de Salud, a través de la Dirección de Medicina Tradicional y Desarrollo
Intercultural y el Centro Nacional de Excelencia Tecnológica en Salud, junto con RochesterMéxico, diseño en 2007 diferentes implementos para la atención humanizada de las mujeres
en el parto con enfoque intercultural, respondiendo tanto a las expectativas de las mujeres
del país indígenas y no indígenas, como a las del personal de salud y las parteras tradicionales.
De acuerdo a la información obtenida a través de la unidad de transparencia de la
Secretaría de Salud no existen quejas ni demandas por violencia obstétrica del periodo del
año 2014 a mayo 2019, sin embargo en mi práctica profesional conocí casos de violencia
obstétrica así como anécdotas de personal médico y de enfermería que reconocían haber
ejercido violencia; el siguiente testimonio es de una médica que después de 25 años de
servicio y conocer que existen otras maneras de atender reconoció que en su servicio social
ejerció violencia por atender un parto aplicando los conocimientos aprendidos en su
formación profesional y refiere que la chica venia de la huasteca que se levantaba de la cama
y se encuclillaba agarrándose del lavabo por lo que ella la regañaba logrando al final atenderla
con el método convencional.
La naturalización de la violencia por la cultura tradicional y formación judeocristiana en la que hemos sido educadas las mujeres bajo la consigna de que “parirás con
dolor” ha socavado el problema, permitiendo que no se ejerzan correctamente los derechos
y no exista la cultura de la denuncia.
50
�Se requiere de una verdadera decisión política, así como el reconocimiento del
personal médico que ha realizado los procesos de medicalización y tecnificación de la
atención del parto como signos positivos del progreso médico, por otro lado, también es muy
importante comentar que la irresponsabilidad de no aplicar los procesos y la
deshumanización de las atenciones a las embarazadas no siempre garantizan el bienestar y la
vida de las mujeres.
Los servicios de salud tienen que aplicar correctamente las normas oficiales y hacer
cumplir la constitución y las leyes basando su modelo de atención en el respeto a los derechos
humanos, con perspectiva de género y pertinencia cultural.
Conclusiones
La interculturalidad en salud requiere del desarrollo de procesos donde los y las
usuarias y los sistemas médicos oficiales tengan la voluntad de encontrarse en una relación
horizontal. Un principio rector en que se puede manifestar la interculturalidad en salud es la
sinergia de estos sistemas médicos, procurando un acercamiento los equipos de salud con los
especialistas y terapeutas de la medicina tradicional, con el principio de respeto a los derechos
humanos para crear un ambiente de confianza entre ambas medicinas.
La capacitación del personal es indispensable para mejorar la atención y se brinde con
una sensibilidad intercultural, para ello la figura del facilitador es indispensable tanto para
capacitar al personal como a la población.
Para aprovechar el patrimonio intangible del Estado rescatando la medicina
tradicional que se ha perdido por la transculturización de la población, y que es sabido su uso
por la información que aportan los y las usuarias de los servicios en la consulta y que es
conocido por los y las prestadoras de salud que en muchas ocasiones lo descalifican.
Al entender los procesos de mejora de la salud mediante una gestión más adecuada
del medio ambiente local, podrá permitir
seguir un camino poco explorado por los
organismos a cargo de los programas de salud, existiendo una escasa identificación de la red
de factores económicos, sociales y ambientales que influyen en la salud humana, debido a
que muchas veces las poblaciones indígenas no manifiestan de manera clara, frente a los
51
�agentes de salud oficial, las causas que originan sus estados de salud, y a una incapacidad de
los agentes oficiales de la salud de considerar estas causas (Hansen Narváez, 2012).
Ante todo el panorama de interculturalidad y el trabajo de políticas públicas en temas
de salud, el parto humanizado nos obliga a rescatar los saberes de las parteras realizando
cursos donde ellas compartan con el personal de medicina y enfermería sobre todo a las
generaciones jóvenes de como abrazar emocionalmente a las mujeres que llegan a las
unidades de salud y tengan un proceso placentero y fácil, otra propuesta es utilizar la fuerza
de trabajo del voluntariado de las instituciones para capacitarlas como “doulas” (Se llaman
doulas las mujeres que ya han sido madres, aconsejan, ayudan a las embarazadas y las
acompañan durante el embarazo, el parto y los cuidados al recién nacido) que participen
apoyando a las mujeres realizando un trabajo con mayor sensibilidad y sororidad.
Por lo que además debemos realizar un diagnóstico de necesidades tendría que
constituir el punto de partida para cualquier intervención comunitaria en salud, se debe
asegurar la implementación y fortalecimiento de acciones al interior de las propias
comunidades, con trabajo en las sedes sociales y establecimientos educacionales, con la
finalidad de prevenir problemas de salud, a través de la capacitación y sensibilización tanto
de las comunidades como de los agentes de salud oficial en temas de salud intercultural y
lograr las bases sólidas para entender el parto humanizado.
52
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Departamento de Antropología, http://docs.bvsalud.org.
Zolla, C. (2008). Antropología Médica, Salud y Medicina en la Obra de Gonzalo. Cultura y
Política, http://www.nacionmulticultural.unam.mx.
56
�57
�Explorando los elementos de la gobernanza en áreas verdes urbanas.
Revisión sistemática de literatura.
Javier Leyva Ochoa6
Zulema Isabel Corral Coronado7
Resumen.
Las áreas verdes urbanas constituyen un elemento de bienestar común para las comunidades
en donde se ubican, por sus aportaciones positivas a la salud, al desarrollo social y humano.
Generalmente son un bien público provistos por el estado, cuyo uso de un individuo no
excluye el uso de otro u otros. Esta condición constituye un problema para su cuidado y
mantenimiento ya que su acceso está libre para todas las personas que deseen hacer uso de él
y como indica Morrell (2009) son bienes no rivales y no excluyentes en el consumo,
implicando que no puede existir un mercado para ellos, que los gobiernos deben financiar la
protección y provisión de tales bienes mediante los impuestos. La gobernanza de las áreas
verdes refiere a actividades y recursos para mantenerlas en condiciones óptimas, a procesos
de toma de decisiones y su implementación. Involucra inicialmente a actores políticos y el
rol del gobierno, también a la ciudadanía y el rol de sociedad y organizaciones civiles, con
los respectivos derechos y responsabilidades, estableciendo legitimidad. Utilizando la
metodología PRISMA se desarrolla una revisión sistemática del que resulta un análisis y
metaanálisis del estado del arte en que se encuentra la gobernanza de las áreas verdes. Se han
encontrado como resultado, dos enfoques con sus elementos, el que emerge involucra a la
sociedad e implica retos en varios niveles: a) La asignación de recursos para su creación y
mantenimiento, b) la preservación de sus atributos en función de los beneficios ambientales,
sociales y de salud, c) La incorporación de todas las partes interesadas y d) Estás áreas
6
Instituto Tecnológico de Sonora, correo electrónico: lojavier24@gmail.com .
Instituto Tecnológico de Sonora, autor de correspondencia, correo electrónico:
Zulema.corral10288@potros.itson.edu.mx .
7
58
�representan un bien público, como señalan Lee, Jordan y Horsley (2015) y Picard y Tran
(2021).
Palabras clave: Urban Green Spaces (UGS), gobernanza, áreas verdes, participación
social.
59
�Introducción.
Los espacios verdes son importantes espacios públicos en la mayoría de las ciudades porque
ofrecen soluciones a la repercusión de la urbanización rápida y poco sostenible en la salud y
el bienestar, sus beneficios sociales y económicos deben estudiarse en el contexto de
cuestiones de interés mundial como el cambio climático y de otras prioridades establecidas
en los ODS, incluidas las ciudades sostenibles, la salud pública y la conservación de la
naturaleza (Röbbel, 2024).
Para Paudel y States (2023) los espacios verdes en las ciudades proveen importantes
beneficios ecológicos, ambientales y culturales, incluyendo la biodiversidad, la conservación
y el bienestar humano. Sin embargo, una significativa porción de los espacios verdes urbanos
están actualmente administrados como tierras que tienen césped y que proveen limitados
sistemas de servicio, esta disyuntiva representa la necesidad de identificar las características
o atributos que poseen en función del ecosistema en el cual actúan. Esas características
permiten además comprender el conjunto de efectos positivos que se producen por la
existencia de áreas verdes urbanas, que sentará también las bases que justifican la asignación
de recursos para su creación y mantenimiento.
Se han realizado diversos estudios en los cuales se establece el efecto positivo en la
salud de sus usuarios, como el que presentan Martínez et al. (2016), quienes concluyen que
las áreas verdes urbanas (AVU en adelante) actúan como promotoras de la salud mental;
Alba y Ticona (2020) y Stephens y Conde (2023), encontraron que convivir en espacios
verdes genera bienestar en las personas incrementando su calidad de vida mediante el cuidado
de su salud mental. Otros como Braubach, et al. (2017) también agregan la capacidad de
mejorar la salud física al contribuir a reducir la morbilidad y mortalidad, que además
estimulan la cohesión social, reducen la exposición a la polución del aire, ruido y calor
excesivo.
En términos sociales, entre los efectos que se han documentado están los de Braubach,
et al. (2017) quienes describen que las AVU enfatizan su importancia por los beneficios que
producen para grupos en desventaja y sus impactos en equidad en salud. Las áreas verdes
proveen beneficios que pueden mejorar la calidad de vida de toda la comunidad sin
60
�discriminar edades, ingresos, niveles de educación o ninguna otra categoría que sirva para
hacer diferencia entre los individuos que la componen; es decir que tienen la característica
de ser un bien público, significa que cualquier persona los puede acceder, utilizar o disfrutar.
Al respecto, los autores Makram et al. (2024) en un estudio de panel lograron identificar la
relación entre una mayor disponibilidad de áreas verdes y la menor prevalencia de
enfermedades mentales, pero además las variables sociodemográficas asociadas a una mayor
exposición a áreas verdes son grado de licenciatura o más, empleo e ingreso medio.
Otros beneficios sociales y sus mecanismos fueron documentados por Kazmierczak
y James (2007) a través de una revisión de artículos, sobre cómo las AVU que se ubican en
comunidades socialmente excluidas pueden incrementar la cohesión social y la inclusión de
los individuos; Röbbel (2024) manifiesta que los grupos desfavorecidos suelen vivir en
barrios con poco espacio verde disponible, por tanto, reducir las desigualdades
socioeconómicas en la disponibilidad de espacios verdes urbanos puede ayudar a reducir esas
desigualdades y otras como en la salud, aquellas vinculadas a los ingresos, la pertenencia a
minorías, la discapacidad y otros factores socioeconómicos y demográficos. En la
investigación de Zhou y Parves (2012) se abordan los siguientes beneficios sociales:
oportunidades de recreación, placeres estéticos, ajustes en el bienestar psicológico y salud
psicológica, mejorando la convivencia social.
Sobre la relación entre las áreas verdes y su capacidad para fortalecer la biodiversidad
del ecosistema natural en que se desenvuelve, su valor radica en su propia existencia, en lo
que se llamaría valor intrínseco, que se produce por el hecho de existir y tener un espacio
propio en el planeta, por lo cual el medio ambiente es considerado como un sujeto y no como
un objeto de uso (Gudynas, 2010), por tanto, es otra dimensión a incorporar en la
comprensión de la funcionalidad de las AVU.
En ese sentido, la retención de vegetación es una estrategia efectiva para conservar la
biodiversidad urbana, en el estudio de Threlfall et al. (2017) se menciona que la vegetación
contenida en las AVU, aunque simplificadas, contribuyen a la preservación del ecosistema
al que se integran (Aronson, et al. 2017), pero aún más cuando se protege y se siembran
nuevas plantas nativas.
61
�Se considera que las AVU contienen una amplia y compleja gama de interacciones:
sociales, culturales y factores económicos incluyendo la gobernanza, la economía, las redes
sociales, múltiples actores interesados (stakeholders), preferencias individuales y
restricciones sociales (Aronson et al. 2017), todas ellas configuran el escenario que provee
los elementos para la gobernanza de estas áreas verdes, tema que ha cobrado relevancia y
que lo seguirá cobrando en la medida en que la sociedad es consciente y vive los efectos del
cambio climático en la vida diaria.
En este contexto, gobernanza, stakeholders (o partes interesadas) y AVUs se reúnen para
documentar cómo la presencia de un bien común es la clave para articular la colaboración en
propósito de lograr que ese valor social permanezca en el tiempo, como ejemplo, para Beck
y Storopoli (2021), la gestión de stakeholders es clave para la gestión estratégica de la ciudad
y la democracia, mejora el desarrollo urbano, acelera o detona las redes de recursos humanos
y técnicos, además de que la creación de valor es una estrategia para una mejor gobernanza
de una ciudad (como el espacio geográfico que contiene a las áreas verdes urbanas que se
estudia en esta investigación).
La gobernanza de áreas verdes refiere a aquellos procesos de toma de decisiones y de
asignación de recursos para la creación y mantenimiento de áreas verdes, que inicialmente
se consideraba como una función principalmente del sector público, pero que a medida que
la apreciación de sus beneficios se ha generalizado y extendido por el reconocimiento de sus
beneficios individuales y comunitarios, cada vez es posible encontrar más casos (que se
documentan en la sección de resultados) en que las diversas partes interesadas (también
llamadas stakeholders) se involucran en su administración y mantenimiento, ya que aprecian
un beneficio en su existencia que desean preservar, en términos de la teoría de stakeholders
(Beck y Storopoli (2021) esto representa la presencia de un bien común, centro de los
fundamentos sobre los que se desarrolla esta teoría y un vehículo para la creación de valor
social (Parmar, et al, (2010).
Derivado de lo anterior se configura que la gobernanza de las áreas verdes involucra
complejos escenarios con múltiples grupos de interesados que tienen variados roles y
responsabilidades en la planeación y la administración de paisajes urbanos, (Mackenzie, et
62
�al. (2019). La evolución en este tema muestra que la gobernanza verde o ambiental se
asociaba con la planeación y uso de la tierra, que su administración era considerada
principalmente como una tarea de los gobiernos (Buizer, et al. 2015), en la actualidad es un
término que frecuentemente se utiliza como referencia de la intervención de un rango de
actores en el proceso de gobernar (administrar) en una forma descentralizada, participativa y
en red. Por lo que se ha convertido en un concepto de tendencia, que se mueve de la ciencia
política hacia otras disciplinas y otras prácticas de política en: 1) el desarrollo del concepto
de gobernanza y 2) la alta prevalencia de la inclusión de stakeholders (o grupos interesados),
específicamente de organizaciones de la sociedad civil y ciudadanos, que se han vuelto más
presentes.
Considerando que las áreas verdes urbanas representan un medio para producir
bienestar para las comunidades, los retos de la gobernanza se visualizan en varios niveles: a)
La asignación de recursos para su creación y mantenimiento, b) La preservación de sus
atributos en función de los beneficios ambientales, sociales y de salud, c) La incorporación
de todas las partes interesadas y d) El hecho de que estás áreas representan un bien público,
como señalan Lee, et al. (2015) además de Picard y Tran (2021).
La asignación de recursos que se dedica a la creación y mantenimiento de las áreas
verdes se convierte en un problema de gestión ya que frecuentemente representa un recurso
escaso frente a las múltiples necesidades a cubrir en una ciudad que suelen ser más urgentes
en el sentido operativo o de la estrategia política, al respecto, Azzahra, et al. (2022) en el caso
que documentan sobre Indonesia, afirman que en el nivel local, el gobierno no comprende el
presupuesto verde, hay una ausencia de compromiso para formular el siguiente presupuesto
verde, la ausencia de compromiso en el gobierno causa que el presupuesto verde no sea una
prioridad.
En otra perspectiva, la preservación de los atributos de las AVU y de los beneficios
ambientales, sociales y de salud que proveen, no depende únicamente de las política pública
de la entidad local a la que pertenece, sino que también se ve determinada por la utilización
que sus usuarios realizan sobre ella, existen los usuarios que asisten frecuentemente y
perciben que les provee un valor cada vez, que en ello encuentran motivos para mantener su
63
�funcionalidad, pero también hay otros a quienes no les interesa y no contribuyen a
preservarlos, pero que sí reciben sus beneficios. Lo que representa concretamente la
apreciación y el valor que representan las AVU es la disponibilidad a pagar o actuar por parte
de sus usuarios, como en la encuesta realizada por Xu et al. (2020) cuyo hallazgo indica que
el 55% de los encuestados se disponían a realizar una aportación para conservar estás áreas.
La condición de bien público de las áreas verdes constituye un problema para su
cuidado y mantenimiento. Un bien público es aquel que cuyo acceso está libre para todas las
personas o seres humanos que deseen hacer uso de él o como dice Morrell (2009) son bienes
no rivales y no excluyentes en el consumo, ambas cualidades implican que no puede existir
un mercado para ellos, y que entonces los gobiernos deben financiar la protección o la
provisión de tales bienes mediante los impuestos. Por sus características enfrentan una serie
de problemáticas, por ejemplo, que cuando no se paga por el uso de ese bien público se tiende
a no valorarlo.
Para Morrell (2009), la justa y eficiente provisión de bienes públicos contribuyen al
bien común y la injusta e ineficiente provisión de ese bien público lo daña, el daño también
se presenta cuando las AVU no se mantienen en condiciones óptimas y terminan causando
perjuicio a la comunidad que le rodea, generando una externalidad negativa que según el
enfoque Pigou debería ser corregido por el estado (Chang, 2014), pero que al enfrentar
situaciones como la concentración de la población en ciudades, presiona la competencia por
un mayor uso de recursos para proveer los servicios necesarios, frecuentemente limitados por
la disponibilidad finita de recursos. Para ilustrarlo, según la Conferencia de las Naciones
Unidas para el comercio y el Desarrollo, (UNCTAD por sus siglas en inglés, 2024) el 57%
de la población mundial vivía en áreas urbanas en 2022 y 5 de cada 6 personas vivían en
economías en desarrollo. por ello es pertinente citar el enfoque de Coase que menciona Chang
(2014) bajo el cual, no todas las externalidades se corrigen por parte del estado, si no que en
ocasiones se atiende entre los intereses privados que se encuentran involucrados, quienes
resultan perjudicados o beneficiados, para evitar el perjuicio o para mantener el beneficio.
Entonces la gobernanza no siempre descansa en los gobiernos o alcaldías, sino que
puede hacerlo en la sociedad, esa que se ve beneficiada. Si la gobernanza se realiza por la
64
�comunidad, entonces los elementos que lo hacen factible posible y eficiente son distintos a
los que se registran por medio de la administración pública local; los recursos no tienen que
ser monetarios, ya que provienen de la asignación de trabajo voluntario, que no está
presupuestados en el sistema administrativo de las entidades de gobierno y no están
valorizadas a simple vista.
Las acciones que se derivan de la participación de la sociedad, se pueden
contextualizar teóricamente en la disponibilidad a pagar y a actuar. En los estudios de
Sabyrbekov et al. (2020), Diluiso et al. (2021), Halkos et al. (2022) y Galati et al. (2023) se
muestran los elementos que determinan cómo los individuos de una comunidad participan en
la preservación de los atributos de las AVU que les proporcionan bienestar y satisfacción,
configurando un patrón que combina esfuerzos de las autoridades y de los ciudadanos para
el mantenimiento de los espacios que les aportan un bien común.
Por lo anterior, el objetivo de la investigación es: Identificar los elementos que
configuran los nuevos estilos de gobernanza en áreas verdes en las ciudades visibilizando la
participación de ciudadanos y la comunidad para mantener los beneficios en el bienestar
social que representan.
Material y método.
El tipo de investigación es cualitativa, descriptiva y no experimental. Para atender el
objetivo de la investigación se utilizará como método de revisión documental la “Preferred
Reporting Ítems for Systematic Reviews and Meta-Analyses”, también conocida en la
literatura como Declaración PRISMA, la versión utilizada es 2020, presentada por Page et
al. (2021). Aun cuando este método no es nuevo ya que surgió y se popularizó en el ambiente
médico, ya existen adecuaciones a la escena de las ciencias sociales, Sánchez et al. (2022) lo
emplearon para un estudio en el área de la educación y la Universidad de Navarra (consultada
en 2024) los presenta como medio para presentar reportes de revisión de literatura. Su utilidad
radica en que permite establecer los criterios o fundamentos básicos sobre los cuales se
realiza el análisis derivado de la revisión sistemática de literatura, lo que es especialmente
65
�importante cuando se trata de indagar el estado del arte de alguna disciplina o de algún
enfoque teórico en surgimiento o en desarrollo.
La participación ciudadana en la gobernanza de áreas verdes es un tema que los
autores que se revisaron coinciden en reportar como fundamental pero aún poco estudiado y
que requiere de la atención de los diversos sectores que pueden contribuir a mejorar la
comprensión de este fenómeno que se traslada de la escena de la administración pública a la
participación colectiva ciudadana para complementar esfuerzos y recursos buscando la
preservación de un bien público que provee el valor de incrementar las condiciones de vida
de sus usuarios. Es posible contribuir a esta tarea mediante la investigación de las
universidades y centros de investigación, para ello se presenta a continuación la forma en que
se ha diseñado este trabajo.
En el desarrollo de una revisión sistemática es central establecer los pasos que han de
seguir y los fundamentos para su elección, este método utiliza como materiales publicaciones
de investigaciones generalmente en revistas reconocidas, ya que permite partir de que es
conocimiento validado por un grupo de expertos en cuanto a el proceso de investigación.
El procedimiento que se seguirá se guía en Page et al. (2021), definidos en la lista de
verificación PRISMA 2020, aquellos que tienen que ver con las secciones de método y
resultados.
a) Definir los objetivos o las preguntas que aborda la revisión. Este primer paso permite
enfocar el análisis en los puntos específicos que se desea analizar, este caso se
circunscribe a artículos que incluyen a los ciudadanos o la comunidad participando
en actividades de gobernanza, generalmente representando actividades que permiten
mantener o mejorar las condiciones de las AVU.
b) Establecer los criterios de inclusión o exclusión de la revisión y la forma de agrupar
a los estudios para producir los resultados. Estos criterios permiten delimitar la
cantidad de documentos que se analizarán bajo un criterio que permita encontrar
patrones, en este caso se han elegido los siguientes:
● La fecha de publicación, para incluir a aquellos textos publicados con una
antigüedad no mayor a 10 años.
66
�● La publicación debe estar realizada en revistas que pertenezcan a las bases de
datos de ScienceDirect, Elsevier o Emerald, que utilizan criterios de
publicación de conocido rigor metodológico en el área académica y de
investigación.
c) Describir el método de síntesis y elección de los artículos. Se realizará en función de
los ejes siguientes:
● Actores. Refiere a aquellos participantes en los procesos de gobernanza de las
áreas verdes.
● Problemas. Aquellas situaciones que representan un obstáculo para la
preservación o desarrollo de las AVU.
● Funciones o determinantes, las actividades que se realizan por parte de la
ciudadanía o que se deben realizar por ésta.
● Motivaciones, las razones por las cuales se fundamenta o se requiere la
participación de los ciudadanos en los procesos de gobernanza.
Resultados.
A continuación, se muestran los hallazgos de la revisión de los artículos analizados
acorde a los criterios de análisis señalados en la sección anterior. La revisión se presenta
acorde al año de publicación, iniciando con los más recientes. Se incluyen documentos que
contienen temáticas sobre gobernanza y administración de áreas verdes, que, aunque no
representan literalmente el mismo significado, en esencia abordan la preservación de ellas.
Tabla 1.
Elementos de la participación ciudadana o comunitaria en la gobernanza de áreas verdes.
Título /autor
Actores
Problemas
Funciones o
Motivaciones
determinantes
Identifying
Ciudadanía
La falta de
Determinantes:
La influencia de
the factors
conciencia y
Frecuencia de las
variables
affecting
eficacia de los
visitas, género,
sociodemográfica
citizens'
programas de
s que ayudarían a
67
�willingness
educación
ingreso y nivel de
resaltar
to participate
ambiental y la
educación.
diferencias en las
in urban
incapacidad de
percepciones y, en
forest
cuidar los árboles
consecuencia,
governance:
y asumir los
diferentes
Evidence
costos de su
comportamientos
from the
mantenimiento
de los ciudadanos.
municipality
como factores que
of Palermo,
influyen
Italy.
negativamente en
Galati et al.
la propensión de
2023
los ciudadanos a
participar en
proyectos
forestales urbanos.
The
Autoridades
La asignación de
Funciones:
Beneficios
governance
locales,
recursos y la
Planeación
sociales y
and
comunidad,
planeación de la
Conservación
familiares
management
ONGs o
creación y
of green
empresas
mantenimiento de
spaces in
privadas
las AVU
Comunidad
Considerar
Funciones:
Las personas se
ecological
espacios verdes
Visibilizar AVU
benefician
framework
sólo como
como sistemas socio
significativamente
Addis
Ababa,
Ethiopia.
Ayele et al.
2022
A social-
68
�for
infraestructura a
- ecológicos con
de los servicios
identifying
ser creada,
interdependencia a
ecosistémicos de
and
conservada y
subsistemas
un parque y por
governing
administrada y no
humanos y
tanto son más
informal
como un sistema
biofísicos, para
proclives a influir
greenspaces
de interacciones.
ampliar la
en ello para
in cities.
oportunidad de
maximizar ese
Stanford, et
incrementar sus
beneficio.
al. 2022
beneficios por medio
de la gestión y
gobernanza.
Predicting
Comunidad en
La complejidad de
Determinantes:
Apreciación de
citizens’
modelo
la gobernanza de
Responsabilidad
los beneficios de
participatory
participativo vs
áreas verdes
ambiental,
los ecosistemas
behavior in
modelo basado
urbanas se
preocupación por el
provistos por las
urban green
en usuarios
representa por la
ambiente,
áreas verdes.
space
pasivos,
variedad de
conocimiento
governance:
receptores de
grupos sociales
subjetivo del
Application
educación
que hacen uso de
ambiente, influencia
of the
ambiental.
ella.
de redes sociales.
The role of
Gobiernos
Competencia por
Funciones:
Las transiciones
local
locales,
el uso de la tierra,
Administrar
hacia la
generada por el
transiciones
sostenibilidad se
extended
theory of
planned
behavior.
Huang et al.
2021
government
69
�greening
crecimiento de las
sustentables se
definen como
policies in
ciudades.
caracteriza por:
transformaciones
the transition
Son áreas
Promover la
sistémicas en las
towards
susceptibles a ser
interdisciplinariedad
que surgen nuevos
nature-based
reemplazadas por
La ciudad es un
enfoques hacia las
cities.
edificios u otros
lugar configurado
prácticas y formas
Bush, 2020
usos de la tierra.
por las múltiples
sostenibles.
interacciones de
Promueven la
sistemas sociales –
cohesión social y
técnicas y sistemas
la inclusión.
sociales –
ecológicos.
Fourteen
Autoridades
Los ciudadanos
Funciones:
Reconocer y
locales o
frecuentemente
Transición de
posibilitar la
tienen una
políticas diseñadas
interacción del
comprensión
por la
humano con la
diferente de la
administración local
naturaleza, ya que
in urban
administración
hacia el
tanto humanos
areas in the
municipal sobre
abordaje(address) de
como naturaleza
Netherlands.
las áreas verdes.
iniciativas sociales.
son partes de sí
Discourses,
Aún no se
success and
comprende como
failure
las AVU
factors, and
favorecen la
the
cohesión social y
perspectives
el valor de esta
of local
para una sociedad
authorities.
o como reducen la
Aalbers et al.
exclusión de
local
governance
municipales
initiatives in
greenspace
Comunidad.
mismos.
2019
70
�grupos sociales
vulnerables.
Social and
Disminución de
Funciones:
Incrementar la
áreas verdes por la
Favorecer la
calidad de vida de
presión hacia las
integración social,
los ciudadanos.
autoridades de
actividades
asignar ese
culturales y
of Cittaslow
espacio para la
educativas,
Towns.
construcción de
funciones recreativas
Jaszczak y
nuevos proyectos.
y saludables.
Kristianova,
Pérdida de
2019
biodiversidad por
Cultural Role
of Greenery
Autoridades
locales o
municipales
in
Development
Comunidad
uso de plantas no
nativas.
No son
considerados en la
estructura urbana
planificada o
presupuestada.
The long-
La cantidad y
Funciones:
calidad de AVU
Transitar de la
se afecta
perspectiva de crear
La capacidad
negativamente
espacios a mantener
adaptativa de los
con el incremento
espacios requiere la
grupos de
urban green
de áreas
intervención de los
ciudadanos es más
space: From
residenciales e
ciudadanos.
dinámica que las
place making
infraestructura
Corresponde a las
administraciones
to place-
urbana.
autoridades:
locales y más
1. Legitimar a los
perseverante en el
term
prospects of
Autoridades
locales o
municipales
citizens
managing
keeping?.
Comunidad
grupos sociales
tiempo.
71
�Mattijsen, et
Frecuentemente
que se proponen
al. 2017
las AVU son
para mantener
administradas
las áreas verdes.
inadecuadamente
2. Apoyar con la
por lo que sus
proveeduría de
beneficios
políticas
sociales se pueden
estables,
disminuir o
protegiendo
perder.
formalmente los
espacios
involucrados y
asignando
contratos de
largo plazo,
además de
contribuir con
recursos.
Biodiversity
La
La administración
Funciones:
Dinámicas
in the city:
urbanización
de AVUs es
Desarrollar
socioeconómicas
key
significa uno
compleja por las
estrategias para
y culturales, son
challenges
de los grandes
interacciones
lograr un balance
importantes
for urban
retos para
sociales y
entre las necesidades
determinantes
green space
conservar la
culturales y por
humanas y la
para la
management.
biodiversidad
factores
preservación de
administración y
Aronson, et
global.
económicos
procesos ecológicos.
conservación de la
al. 2017
El papel de las
incluyendo la
biodiversidad en
AVU en el
gobernanza,
AVUs.
soporte a la
economía,
Las ciudades
biodiversidad,
múltiples
pueden ser un
salud humana y
stakeholders,
elemento crucial
72
�servicios
preferencias
para conservar la
ecosistémicos
individuales y
biodiversidad
no ha recibido
constantes
mediante una
suficiente
sociales.
adecuada
atención.
administración.
Value of
Administración
Existe una
Funciones:
Identificar el
urban green
local.
competencia de
Habilitar un
costo
spaces in
las AVU con las
desarrollo urbano
beneficio(utilidad)
promoting
prioridades en la
que “haga match”
de los AVU, es
healthy
planeación urbana
con las necesidades
difícil por la
living and
y la factibilidad
locales
multiplicidad de
wellbeing:
económica, así
Compromiso en la
uso y la dificultad
prospects for
como con fuerzas
planeación y diseño
de cuantificar
planning.
del mercado.
de las AVU, además
costos y
Lee et al.
La ausencia de
con su adecuada
beneficios
2015
bases científicas
administración para
atribuibles
robustas sobre los
preservar sus
especialmente a
beneficios en la
beneficios y
esas áreas.
salud de las AVU
extenderlos a toda la
dificulta la
comunidad.
asignación de
recursos públicos
escasos y puede
conducir a que se
considere como
una moda.
Fuente: Elaboración propia.
De la tabla anterior conviene especificar que si bien todos los documentos analizados
llaman a la participación de la ciudadanía que complemente las acciones que por normativa
corresponde a las autoridades de la administración local, son puntuales en señalar que las
73
�funciones que corresponden a cada uno no se mezclan y que la responsabilidad de proveer
AVUs sigue siendo del estado y que la comunidad colabora para mantenerlas y desarrollarlas
si es posible.
Otro de los puntos que son pilares identificados son las motivaciones de la ciudadanía
para participar, coinciden los autores analizados en señalar que los beneficios de las AVU
son aceptados y apreciados por los usuarios de las comunidades donde se encuentran, lo que
confirma que son un instrumento para la creación de bienestar común colectivo y esa es la
forma que crea valor. Un aspecto que resultó repetitivo de la revisión de literatura es que los
autores analizados coincidieron en mencionar que la participación ciudadana: a) es
fundamental para preservar las áreas verdes, b) que no existen suficientes publicaciones que
aborden los efectos de la participación ciudadana, c) que es necesario profundizar en este
conocimiento que se derive en la formulación de modelos de participación.
Discusión.
Los hallazgos que se identifican con mayor relevancia para incrementar la
participación ciudadana se pueden categorizar en ventajas, retos, el avance en el estilo de
gestión acoplada con la sociedad, así como la mayor comprensión de esta evolución. Las
ventajas se encuentran enraizadas en la percepción de los beneficios que las AVU generan a
sus usuarios, quienes mediante la intensidad de su apreciación que varían según sus
condiciones sociales, demográficas y económicas, configuran el entorno en el cual se
ejercería una gobernanza de estas áreas verdes.
Los problemas que señalan los autores revisados se pueden sintetizar con los
siguientes: la falta de conciencia, la incapacidad de cuidar la vegetación (por el costo
asociado) o el bajo conocimiento (En Galati et al. (2023), la disponibilidad de recursos
necesarios (en Ayele et al. 2022) o percepción de los beneficios que se pueden obtener, que
frecuentemente se encuentran amenazadas por una competencia por el uso de la tierra, donde
el valor económico puede influir en la decisión (En Bush, 2020). Resalta lo señalado por
Stanford et al. (2022) de no percibir a las AVU como un sistema de interacciones (sociales y
ambientales), además de que como indica Aalbers et al. (2019) aún no se comprende como
74
�reducen la exclusión de grupos sociales o como favorecen la cohesión social, lo que a su vez
no lo hace visible y justificable para dedicarle presupuesto público.
Otras problemáticas encontradas tienen que ver con el comportamiento de los grupos
sociales que hacen uso de ellas, sus características y diferencias propician que la apreciación
de los beneficios por ser subjetiva ocasiona que la disponibilidad a actuar para cuidarlas sea
también distinta (Aronson et al. 2017, Aalbers et al. 2019, Huang et al. 2021).
Como resultado de esta revisión también se han encontrado algunas funciones que
deben llevarse a cabo para ampliar la capacidad de gestión en la participación ciudadana para
la gobernanza de AVUs. Por el lado de la administración pública: les corresponde legitimar
a los grupos participantes y proveer recursos (Mattijsen, et al. 2017), habilitar un desarrollo
urbano que sea un medio para satisfacer las necesidades humanas (Lee et al. 2015),
considerando que estos espacios son un sistema socio - ecológico (Stanford et al. 2022) por
lo que la transición del enfoque de diseño de políticas hacia la cobertura de necesidades
sociales requiere de un ampliación en la capacidad de gestión (Aalbers et al. 2019). Por el
lado de la comunidad la función a desempeñar es involucrarse en la planeación y diseño (Lee
et al. 2015), favorecer la integración social con actividades culturales y educativas, (Jaszczak
y Kristianova, 2019) además de participar desarrollando estrategias para lograr un equilibrio
entre las necesidades humanas y la preservación de procesos ecológicos.
En términos de generar mayor conocimiento, Xu et al. (2020), Ugolini et al. (2022)
y Zhou y Parves (2012) con sus estudios sobre la disponibilidad de los usuarios a colaborar,
muestran que su motivación se encuentra en la preservación de sus atributos y funciones por
los beneficios que obtienen de esas áreas verdes. Galati et al. (2023) analiza la disponibilidad
a actuar se encuentra determinada por la situación sociodemográfica de los usuarios, que es
más alta cuando el ingreso y nivel de estudios son mayores. Los estudios consultados
coinciden en ilustrar porqué la participación de la sociedad es necesaria y se encuentran casos
de estudios, pero se identifica que aún es necesario generar evidencia de como esto puede
mejorar la calidad de las AVU y de los beneficios que se lograrían, por lo que se visualiza
que en el futuro se desarrollaran este tipo de investigaciones.
75
�Conclusiones.
Partiendo de los argumentos establecidos al inicio de este documento en el que se
sitúa a las AVU como un instrumento que puede producir bien común, inclusión y cohesión
social, además de la contribución a la propia conservación de la biodiversidad y el ecosistema
natural, se fundamenta la relevancia de estudiar aquellos procesos que favorezcan su
preservación en el tiempo, con la funcionalidad y calidad que produce los beneficios
mencionados. Considerando que su creación se considera como una obligación por parte de
la administración pública, queda claro que los recursos provienen del presupuesto que ahí se
maneja, sin embargo, su mantenimiento en el tiempo es lo que resulta incierto y susceptible
de no disponer de los recursos necesarios por diferentes cambios, como políticos, objetivos
prioritarios, entre otros.
Ya que la administración local encuentra limitantes para mantener la funcionalidad y
calidad de las AVU, la cuestión de estudiar la incorporación de la participación ciudadana es
un tema que se señala como fundamental aunque se considere apenas emergiendo, se estima
que seguirá siendo relevante por el hecho de que los recursos disponibles que la
administración pública puede dedicar a la creación y conservación de AVU constantemente
se encuentran bajo presión y compitiendo por su asignación frente a otros temas también
prioritarios, por lo que los autores consultados hacen un llamado a continuar con los esfuerzos
para incrementar la comprensión de este estilo de gobernanza compartido con la comunidad.
Debido a la alta concentración de la población en áreas urbanas y que en los últimos
años se ha mantenido esta tendencia, a pesar de los retos que esto significa, las ciudades se
consideran como un instrumento con el cual se pueden producir mejoras importantes en
problemas que aquejan a la población mundial, como el cambio climático y la carencia de
servicios básicos para la vida, que serían más difíciles de abordar desde zonas mas dispersas
y alejadas. Las AVU se consideran como un elemento que a partir de su propia función
pueden producir los beneficios para los que fueron creados, pero además se les atribuye
capacidad para mejorar la inclusión por su naturaleza de bien público, de reducir las
desigualdades porque provee un valor a sus usuarios que no discrimina por condiciones
76
�sociales, culturales o económicas, aspectos especialmente importantes en las áreas urbanas
de economías en desarrollo.
Una contribución relevante es que a través del análisis de las investigaciones públicas
se posiciona y visibiliza a las AVU como un medio para lograr mejoras en la calidad de vida
de la personas, que sin importar el nivel de desarrollo de la zona en que se encuentren puede
proveer beneficios igualmente importantes para los grupos sociales y que puede ser una
herramienta especialmente importante para apoya a grupos vulnerables que por su bajo
ingreso se encuentran en menor capacidad de adquirir el acceso a estos bienes.
Recomendaciones.
La transición a una gobernanza compartida de las AVU, entre las autoridades locales
y los ciudadanos de las comunidades donde se encuentran, es considerado como un proceso
en construcción, cuya importancia empieza a consolidarse para los grupos interesados
quienes en sus diferentes roles pueden impulsar su desarrollo. Las tareas y funciones que se
han identificado en esta revisión permiten visualizar cuales son aquellas que se pueden iniciar
desde diferentes niveles de actuación y de asignación de recursos. Un ejemplo es comenzar
con la promoción de esas áreas verdes para favorecer el reconocimiento de sus beneficios,
con campañas de educación ambiental sobre las funciones y atributos, que permitan
identificarlos y apreciarlos como una herramienta de bienestar, para realizarlas pueden
encontrarse alternativas de bajo costo en las redes sociales, al ser diseñadas y ejecutadas por
jóvenes universitarios como parte de su servicio social. Actividades semejantes pueden
realizarse desde los centros educativos de las comunidades cercanas, como aquellas relativas
a la promoción de las artes, de la salud física y emocional, entre otras.
Otras tareas que pueden desarrollarse aprovechando la infraestructura disponible, es
la generación y difusión de conocimiento sobre la gestión de las áreas verdes, con el finde
acompañar el empoderamiento de la ciudadanía para fomentar para la gobernanza compartida
en la prosecución de un bienestar común, para los humanos y para el ambiente
77
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82
�La complejidad urbana y la movilidad del campus de la Universidad de
Monterrey en el municipio de San Pedro Garza García, México
Raúl Fernando Rodríguez Tabitas8
Resumen
El crecimiento urbano genera problemáticas sociales que deben analizarse desde diferentes
perspectivas, los grupos poblacionales cuentan con desafíos específicos, generar propuestas de
mejoramiento debe incluir el conocimiento geográfico, análisis histórico, hábitos de la ciudadanía
analizada y el uso de herramientas tecnológicas, mejorar la calidad de vida de la sociedad es un
proceso de investigación continuo y dinámico. Las universidades en la Zona Metropolitana de
Monterrey (ZMM) conforman una comunidad importante por la relevancia del proceso de desarrollo
social la cual demanda productos y servicios de excelencia.
Afrontar un reto urbano que incluya a los centros educativos en materia de movilidad se convierte en
un desafío en el que intervienen diferentes actores como el estado, la sociedad, organismos privados
y descentralizados. Los resultados del análisis de los factores que afectan a las comunidades
académicas generaran herramientas para la toma de decisiones en las políticas de planeación urbana
e instrumentos replicables en otras localidades.
Palabras claves: movilidad, ordenamiento territorial, transporte urbano.
8
Profesor e Investigador de la Escuela de Arquitectura de la Universidad de Monterrey; Doctor en Filosofía con orientación en
Arquitectura y Asuntos Urbanos. Correo electrónico: raul.rodriguez@udem.edu
83
�La ciudad, su desarrollo y crecimiento urbano
La complejidad urbana en la Zona Metropolitana de Monterrey (ZMM), resulta un reto para todos los
actores sociales, los encargados del desarrollo del territorio se han encargado de generar una ciudad
dispersa, la voracidad de los desarrolladores e inversionistas se ocupan solamente de generar recursos
económicos, los costos de la tierra se han incrementado vertiginosamente en los últimos años y el
beneficio de la ubicación aumenta los valores de las propiedades considerablemente a tal grado que
resulta altamente complejo realizar un ordenamiento territorial de la superficie urbana.
Dentro de las actividades económicas primarias y de servicios, las instituciones académicas
tienen que localizarse en la periferia para poder acceder a alquileres asequibles o a edificaciones con
instalaciones limitadas para instalarse en la zona central de la ciudad, en el caso de la Universidad de
Monterrey (UDEM), se localizaba alejada del centro urbano en el extremo poniente del municipio de
San Pedro Garza García, hoy se localiza en una zona de crecimiento y acelerado desarrollo, generando
un polo urbano con características definidas; la matrícula universitaria se ha incrementado por
diversos factores: el reconocimiento académico, el alto nivel de equipamiento, las herramientas
tecnológicas utilizadas, la oferta educativa y el prestigio a nivel nacional e internacional.
La movilidad urbana
La transformación urbana es muy dinámica lo cual modifica en un corto tiempo los patrones
de movilidad requeridos en las urbes para desplazarse, los habitantes experimentan cambios
constantes en la ciudad, la rutina diaria se va modificando constantemente generando una
metamorfosis urbana, la adaptabilidad constante a los patrones establecidos por la sociedad disminuye
los niveles de satisfacción residencial, la ideología poblacional de la intervención gubernamental para
la solución de la problemática ve disminuidos sus valores por la falta de solución en el contexto de
regeneración de movilidad urbana (Giuliano et al., 2019).
Prevalece en las ciudades modernas el abuso del automóvil para tener acceso a los principales
bienes y servicios que ofrecen las metrópolis lo que incrementa el número de desplazamientos, lo
cual origina una disminución en la movilidad no motorizada y una reducción del uso de los modelos
de transporte público que oferta el estado (García y Gutiérrez, 2007). En estudios recientes se ha
observado un incremento en las distancias que requiere recorrer el habitante citadino a las actividades
diarias como el trabajo y la escuela (González, 2009).
84
�El desarrollo urbano ha tomado una orientación de generación de proyectos que cuentan con
una baja densidad demográfica por la utilización excesiva del territorio para dar origen a zonas
industriales y residenciales lo que ha dado paso a la concepción de ciudades dispersas (Fariña-Tojo y
Naredo, 2010) lo cual ocasiona el incremento de los desplazamientos automotores, incremento en el
gasto económico por recorrer mayores distancias, daño al medio ambiente y complicaciones sociales
por el uso indiscriminado del automóvil (Bañobre y Romero, 2009).
En la conformación urbana dispersa, los campus universitarios son polos de atracción
segregados de la urbe, se dificulta el desplazamiento a las ubicaciones centrales ya que no cuentan
con la infraestructura adecuada para su arribo (Miralles-Guaschm 2011). La ubicación de las
universidades es clave para los desplazamientos diarios de una parte importante de la población de la
metrópoli, al ubicarse en la periferia se promueve el uso del vehículo e incrementa el número de
vehículos en los estacionamientos, los congestionamientos viales y la inseguridad vial alrededor de
los centros educativos (Gutiérrez y Jaraíz, 2018).
La problemática de los desplazamientos estudiantiles de nivel profesional no es reciente, se
aborda desde hace varios años, son las mismas universidades las que realizan proyectos para mejorar
las condiciones de la movilidad (Rotaris y Daniells, 2014; Zhou, 2012), el incremento en la población
de los alumnos y la dispersión urbana dificultan la aplicación de medidas correctivas para mejorar la
movilidad de los estudiantes, uno de los puntos importante en la aplicación de nuevos modelos de
desplazamientos urbanos implementados es la flexibilidad que muestran los estudiantes al cambio
(Whalen et al., 2013), se identifica a los universitarios dentro de la población que se desplaza dentro
de las ciudades como uno de los grupos más importantes en los viajes urbanos (Khattak et al., 2011).
Para los estudiantes universitarios, el contexto urbano inmediato al centro de estudios tiene
relevancia para seleccionar el modo de viaje (Cervero, 2002), la ubicación de la universidad y su
entorno los motiva a realizar el desplazamiento considerando que en el trayecto este sea agradable.
Se ha identificado a los alumnos que según la escuela o facultad a la que pertenecen genera una actitud
especifica en la movilidad (Kim et al., 2016), en diferentes investigaciones se ha observado como las
características del programa que se cursa influye en la selección del medio de transporte predilecto
(Heinen et al., 2011; Johansson et al., 2006).
Las universidades realizan investigaciones para conocer las preferencias de los estudiantes
con el fin de fortalecer el lazo con el alumnado actual y la atracción futura al centro educativo, este
proceso ayuda en el incremento de matrícula y de los ingresos futuros a las instituciones (Cattaneo et
al., 2017; Teixeira et al., 2014). Para los estudiantes el factor económico de la movilidad es una
85
�variable relevante para la selección de la universidad (Kenyon, 2011; Aim y Winters, 2009), las
distancias hacia los campus desalientan la continuidad académica (Gibbons y Vignoles, 2012).
Los alumnos universitarios tienen un comportamiento característicos en donde se distinguen
el comportamiento y modalidad de los viajes que realizan, así lo menciona Khattak et al., (2011), las
instituciones han puesto un mayor interés en conocer las preferencias y los estilos de viaje, uno de
estos es la flexibilidad que define un estilo de viaje (Limanond et al., 2011), los modelos sustentables
son relevantes para ellos (Hancock y Nuttman, 2014; Delmelle y Delmelle, 2012; Miralles Guasch y
Domene, 2010). Dentro del proceso administrativo de las universidades en cuestión de movilidad se
han realizado esfuerzos para desincentivar el uso de automóvil, a nivel global se tan tomado acciones
como incrementar los costos del estacionamiento o disminuir los permisos de aparcamiento en la
periferia universitaria; se han realizado avances significativos para mejorar las condiciones físicas del
transporte, incremento de las frecuencias y el alcance geográfico de las rutas en las ciudades (Sultana,
2015; Rotaris y Danielis, 2014; Hancock y Nuttman, 2014). La promoción de la movilidad activa
como el uso de la bicicleta o caminar, es una alternativa para mejorar los desplazamientos de los
alumnos a los centros educativos (Akar et al., 2013; Lavery et al., 2013).
Se ha sugerido la disminución del costo de transporte público, así como una mayor frecuencia
y ampliación de horarios en las rutas (Zhou, 2012), los programas de auto compartido para ingresar
y salir de la universidad (Erdogan et al., 2015) dependen de la percepción de los estudiantes para
realizar el viaje con una persona que no conozcan previamente, lo que disminuye considerablemente
esta opción de movilidad en las universidades (Furuhata et al., 2013). Con la edad se tiene mayor
conciencia por la conservación del medio ambiente, lo que reafirma que alumnos que se encuentran
en los últimos semestres de la licenciatura o posgrado cuentan con una actitud por realizar viajes que
generen la menor cantidad de contaminantes y opten por un viaje amigable con el medio ambiente
(Ostman y Parquer, 1987), cuando los estudiantes residen en zonas de altos niveles de contaminación,
el proceso de selección de un sistema de transporte sostenible es preponderante para ellos, así lo
describen Nilsson y Küller (2000). Las actitudes personales influyen en la selección del modo de
transporte, las de mayor relevancia son la seguridad y la comodidad del viaje (Duque et al., 2014;
Fürst, 2014).
El alumnado que se encuentran en los últimos periodos de la licenciatura son menos
propensos a modificar sus patrones de movilidad, el origen se debe a diferentes factores,
principalmente por las responsabilidades en su lugar de residencia y las actividades profesionales que
les atañen (Zhou, 2012). Cuando se cuenta con un amplio espacio disponible en la universidad para
86
�estacionarse es muy probable que el alumno opte por conducir en su automóvil al campus (Rotaris y
Daniellis, 2014). Las mujeres muestran una mayor responsabilidad social con el cambio climático, la
cual es uno de los motivos para realizar el viaje en un modelo de transporte que genere menores
contaminantes (Akar et al., 2013 y Danaf et al., 2014).
El trasfondo del sistema de movilidad que seleccionen los estudiantes es crucial para la
ciudad, identificar el modelo de transporte que utilicen para desplazarse a la universidad conlleva una
carga impositiva importante ya que las características que ofrezca va a contar con un nivel de
satisfacción en el trayecto, lo que generara una condición de adaptabilidad a un sistema preferente
para influir en el sistema de lineamientos de movilidad ya que ellos serán los futuros tomadores de
decisiones en cuestiones de movilidad urbana (Kim et al., 2016).
Municipio de San Pedro Garza García
San Pedro Garza García posee el mayor ingreso per cápita de los municipios del país, la
infraestructura y servicios que ofrece son del más alto nivel, lo que genera un polo de atracción no
solo para la zona metropolitana, en el municipio radican extranjeros que trabajan, hacen negocio o
estudian, se localizan grandes conglomerados de empresas trasnacionales, centros comerciales,
restaurantes, cadenas de artículos especializados y centros de espectáculos entre otros.
La integración con los municipios colindantes crea un modelo de interdependencia con el
resto de la metrópoli, la complejidad viaria interna permanece durante toda la jornada laboral;
ingresan diariamente vehículos de transporte de personal, transporte pesado que distribuyen
mercancías y habitantes de la zona metropolitana que asisten a su trabajo, escuela, eventos y servicios
disponibles en Garza García. Se localizan dos instituciones de nivel profesional y posgrado; la
Universidad de Monterrey (UDEM), la cual colinda con el municipio de Santa Catarina y la Escuela
de Graduados en Administración y Dirección de Empresas (EGADE) perteneciente al Instituto
Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) las cuales albergan a más de 20,000
estudiantes entre preparatoria, licenciatura y posgrados9. Existen más de 70 escuelas de nivel básico
en donde la mayoría son colegios privados, ocupando una extensión de más de 60 hectáreas (Plan de
Desarrollo Urbano de San Pedro Garza García, N.L., 2014).
9
https://cms-api.sanpedro.gob.mx/storage//files/8b073fa1-a5b5-465c-85ad-81310505b5d9.pdf
87
�Según el Índice Básico de Ciudades Prosperas (2018), que desarrolla el INFONAVIT 10,
ONU-Habiat11 y la SEDATU12, San Pedro tiene una población flotante de 270,000 personas,
trasladándose diariamente de otros municipios que conforman la mancha urbana, principalmente para
trabajar o estudiar, lo que equivale al 79.6% de su población total. La problemática principal se
concentra en la circulación diaria de los vehículos en los que se transportan con una baja ocupación
y una alta demanda de espacio para estacionar los vehículos particulares. La estrategia en San Pedro
se basa en diversificar la movilidad y no incrementar el aumento en las vialidades (Plan de Desarrollo
Urbano de San Pedro Garza García, N.L., 2014).
La red viaria tiene capacidad máxima para 200,000 vehículos con un tiempo promedio de
viaje entre 25 y 32 minutos, tiempo que se percibe adecuado los habitantes del municipio, motivando
al uso de automóvil particular; el transporte público cubre el 71% del territorio urbanizado en donde
se incluyen la zona de montaña con una baja densidad, esto hace que el servicio no sea costeable para
los empresarios del transporte y con una alta capacidad económica de la población prevalece el uso
del automóvil, en la ZMM el 48% de los traslados se realizan en un medio individual, en San Pedro
este porcentaje se eleva al 58%, una correlación que no existe en otras zonas metropolitanas con el
mismo ingreso per cápita (Plan de Desarrollo Urbano de San Pedro Garza García, N.L., 2014).
Las universidades en la ciudad
La ciudad de Monterrey tuvo un vertiginoso desarrollo económico a principios del siglo XX
impulsado por la revolución industrial y el acelerado crecimiento de los Estados Unidos de América
con quien existe un vínculo comercial por la cercanía geográfica, en la ciudad se asentaron grandes
industrias que surtían de materias primas como el acero, el vidrio y el cemento las cuales son
materiales importantes para el crecimiento del país; durante la primera mitad del siglo pasado se creó
la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) y el Instituto Tecnológico y de Estudios
Superiores de Monterrey para preparar a la nuevas generaciones de profesionistas; el prestigio de las
instituciones educativas en el estado de Nuevo León crea el ambiente propicio de atracción para que
jóvenes de todo el país cursen sus estudios profesionales en la ciudad. En el mapa 1 se aprecia la parte
10
Instituto de Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.
Programa de Naciones Unidas para los Asentamientos Humanos.
12
Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano.
11
88
�central de la ZMM donde se indican 3 de las universidades más importantes del país, así como
ubicaciones relevantes dentro de la metrópoli.
Mapa 1.
Vista aérea de la Zona Metropolitana de Monterrey.
Fuente: Google Earth (2024)
En 1969 un grupo de empresarios y congregaciones religiosas fundan la Universidad de
Monterrey (UDEM), centrando la educación en la formación integral del individuo13. En 1984 se
inaugura el campus universitario ubicado en San Pedro Garza García. El desarrollo urbano al inicio
de las operaciones era muy limitado en la zona de estudio, el campus se localiza en el límite poniente
del municipio y colinda con Santa Catarina, municipio de vocación industrial.
La universidad en su proceso de crecimiento ha ido equipando el campus universitario para
la comodidad de los alumnos, profesores y personal administrativo; como se aprecia en la tabla 1, la
universidad cuenta con 19.042 alumnos de los cuales 4,928 son de nivel medio superior, 10,253 se
encuentran en nivel profesional, 537 en posgrado, 698 en programa de enfermería y 2,612 en
especialidad y subespecialidad médica. Se cuenta con 4 unidades de preparatoria en la ZMM, un
campus universitario en el municipio de San Pedro Garza García donde se imparten 47 carreras
profesionales y 20 programas de posgrado, 377 profesores de nivel medio superior y 1256 profesores
de nivel profesional y posgrado.
13
https://www.udem.edu.mx/es/conoce/historia-y-fundacion
89
�Tabla 1.
Población de alumnos y profesores de la Universidad de Monterrey en el año 2024
Fuente: elaboración propia.
Dentro del campus existe un circuito vial que conecta a la mayoría de los estacionamientos y
los accesos, las arterias que circundan el campus son: la avenidas Alfonso Reyes al sur, la cual es una
de las vialidades más significativas del municipio y conecta con Monterrey por un extremo y Santa
Catarina por el otro, la vialidad José Calderón al poniente y el eje metropolitano Ignacio Morones
Prieto que atraviesa toda la mancha urbana de poniente a oriente; los accesos al campus, las
circulaciones viales y los estacionamientos se observan en el mapa 2. La población del centro
educativo cuenta con diferentes opciones de movilidad, teniendo un gran interés por parte de los
administradores en agilizar los traslados, comodidad en el viaje, economizar el costo de los trayectos
y disminuir la contaminación ambiental.
En el proceso de crecimiento y expansión de la institución se han edificado proyectos para
que cumplan la función de estacionamiento, las capacidades máximas de cada uno de ellos se
muestran en la tabla 2, la falta de disponibilidad de cajones para estacionarse está tornándose una
problemática relevante en la rutina diaria de los estudiantes, empleados y visitantes dentro del campus
de la UDEM; vecinos del sector y personas que diariamente requieren transitar por la zona sufren de
las dificultades que presenta la movilidad en la universidad.
Tabla 2.
90
�Estacionamientos dentro del campus de la UDEM, vialidad de acceso y capacidad máxima.
Fuente: elaboración propia.
La Universidad de Monterrey cuenta con un programa orientado a mejorar las condiciones
de movilidad para todos los usuarios que habitualmente asisten al campus San Pedro, se conoce como
el Plan de Movilidad Integral, su intención es mejorar la calidad del aire en la ciudad al disminuir el
uso de vehículos automotores al ofertar diferentes modos de traslados, incentivando modelos alternos
de desplazamientos al centro educativo, las tres ofertas de mayor relevancia son: Directo UDEM,
Circuito UDEM y Auto Compartido.
Mapa 2.
Delimitación de la Universidad de Monterrey con ubicación de estacionamientos y circulaciones
internas.
91
�Fuente: Google Earth (2024)
Directo UDEM, es una oferta que ofrece la universidad mediante el servicio de transporte
estudiantil privado ofertado por empresas especializadas en el transporte de personas en unidades
modernas, con baja emisión de contaminantes, seguras y con la mayor comodidad para el usuario, el
sistema cubre diferentes rutas dentro de la zona metropolitana hacia las unidades de preparatoria en
la ciudad y al campus profesional. El objetivo de este programa es desplazar a los estudiantes desde
distintas ubicaciones en la zona metropolitana limitando el uso de los vehículos particulares. En la
tabla 3 se aprecian las distancias y el número de unidades por ruta establecida.
Tabla 3.
Distribución de rutas del sistema Directo UDEM, número de unidades por trayectoria y distancia
de cobertura.
92
�Fuente: elaboración propia.
El Circuito UDEM es modalidad de transporte gratuito para alumnos, maestros y personal
administrativo ofertado por una empresa privada que facilita la dinámica de la movilidad en el
campus, cuenta con 4 rutas las cuales operan de lunes a viernes en un horario continuo el cual oscila
entre las 6:00 a.m. y las 10:00 p.m. según la dirección del trayecto. El proceso de la reserva se hace
mediante una aplicación celular en la cual se selecciona el asiento dentro de la unidad, horario, el
lugar del origen y el destino, el acceso es con las claves institucionales, el recorrido no es exclusivo
para ir llegar al campus, estos circuitos pasan por diferentes ubicaciones dentro de la recorrido, el
ascenso y descenso se puede realizar en cualquiera de las estaciones programadas en la ruta.
Es necesario identificarse con el conductor de la unidad al momento del abordaje, los autobuses
cuentan con todas las medidas de seguridad y comodidad para los usuarios, como se observa en la
tabla 4 las rutas a las que se puede acceder son 4: Del Valle, Santa Catarina, San Jerónimo – Cumbres
y Valle Alto, la aplicación indica la distancia a la que se encuentra la unidad lo cual disminuye los
tiempos de espera y la incertidumbre de la ubicación del transporte.
93
�La programación de las rutas tiene identificado las zonas de residencia de una parte
importante de la población, la estrategia de los puntos de embarco y desembarco son ubicaciones
estratégicas de servicio y comercio sobre corredores urbanos y metropolitanos lo cual incrementa la
velocidad en los desplazamientos mejorando la movilidad de los profesores y estudiantes; los horarios
de funcionamiento dependen de la ruta elegida, en su mayoría operan durante la mañana, medio día
y por la noche. La implementación del programa de Auto Compartido tiene como objetivo
desincentivar el uso del automóvil y realizar viajes hacia la universidad en grupos de mínimo 3
personas en entrada y salida al estacionamiento, el beneficio principal es económico ya que es libre
de costo en caso de seleccionar esta modalidad.
Tabla 4.
Distribución de rutas del Circuito UDEM; distancias, kilómetros recorridos y trayectos diarios.
Fuente: elaboración propia.
Conclusiones
La tendencia mundial de la movilidad en las universidades es disminuir el costo del viaje,
aprovechar el tiempo que utilizan los estudiantes para trasladarse y aminorar los efectos
contaminantes que generan la mayoría de los sistemas de transporte. Cada uno de los centros
universitarios ubicadas en zonas metropolitanas de alta densidad poblacional crean y actualizan
programas de movilidad adaptados por región y ubicación geográfica, la adaptabilidad en cada lugar
94
�y la popularidad que obtengan dependerá la continuidad y permanencia de la selección del mejor
modelo de viaje para cada organización académica.
Los tiempos de viaje y las distancias en los recorridos habituales se alteran con el tiempo
debido al incremento poblacional y a las nuevas ubicaciones de servicios y equipamientos, los
patrones de desplazamientos citadinos deben de adaptarse continuamente a estos cambios; se requiere
atención constante en las modificaciones que realice el estado en materia de planeación urbana vial
para ajustar el modelo habitual de movilidad que tienen los usuarios en el campus; en la planeación
universitaria de la movilidad, la adaptabilidad de los estudiantes es mayor en comparación al resto de
la población que realiza diferentes actividades económicas, esto genera las condiciones óptimas para
lograr modificar los patrones de transportación de los alumnos, la flexibilidad se convierte en una
variable relevante para adecuar las opciones de desplazamientos disponibles. La administración de la
movilidad no solo contempla los planes y proyectos viales, el análisis dentro del departamento
encargado debe transmitir continuamente a la comunidad los reportes para crear una cultura
informativa de consulta permanente.
La difusión de los medios de transporte disponibles para realizar los desplazamientos debe
exhibirse en las instalaciones y mediante las plataformas de redes sociales populares para alcanzar el
mayor impacto sobre la población. Evidenciar sobre el beneficio social y económico de modificar el
medio de transporte a utilizar, el ahorro económico de los desplazamientos en transporte público, auto
compartido, sistema de transporte colectivo privado; los alumnos tienen un alto grado de sensibilidad
por el medio ambiente y el daño de los contaminantes en la atmosfera. El análisis del número de
unidades colectivas, el alcance y las estaciones de abordaje es un proceso de mejoramiento continuo
que debe adecuarse continuamente para satisfacer las necesidades de los estudiantes.
El mejoramiento de la movilidad y del espacio utilizado para los automóviles tiene que
realizarse mediante el esfuerzo conjunto de las autoridades escolares y la población que existe dentro
de la universidad, el número de cajones disponibles para estacionamiento es alto, la problemática
radica en la capacidad económica de los estudiantes, condiciones climáticas, las distancias hacia la
universidad y las características de equipamiento urbano lo que motiva el desplazamiento en vehículo
automotor. El aprovechamiento del territorio con fines de beneficio a la comunidad tiene un impacto
importante, se debe de concientizar a la población de las bondades que ofrece la limitación del espacio
utilizado para los vehículos. Las limitaciones impuestas por los gobierno y las organizaciones
privadas en los espacios disponibles para estacionarse y los altos costos fomentan la disminución del
auto particular.
95
�No basta con extender la superficie de aparcamiento o el incremento en vialidades, entre
algunas de las soluciones están el uso adecuado de los equipamientos de movilidad y la adaptabilidad
al cambio de sistema de transporte las cuales pueden generar condiciones óptimas de traslados y así
conformar una sociedad con mayor educación de la movilidad urbana. El mayor impacto sobre el
mejoramiento de las condiciones de la movilidad debe de ser mediante la educación, siendo la
universidad el lugar adecuado para lograrlo.
La adaptabilidad en la movilidad inicia apreciando los beneficios que obtienen los usuarios
principalmente en tiempo y costo; incentivar el uso del transporte público y medios alternos que
disminuyan la contaminación ambiental son relevantes en la adaptación a la nueva movilidad
metropolitana; es necesario que los alumnos, profesores y empleados cuenten con el interés de
modificar patrones establecidos por décadas, debe ser un esfuerzo conjunto por parte del estado, la
universidad y la comunidad universitaria para lograr contar con instituciones en la ciudad con una
cultura de movilidad integral.
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99
�100
�El Derecho de Grupos Históricamente Vulnerados a Espacios Públicos,
Seguros, Accesibles e Inclusivos
Gabriela Fuentes Reyes.
María de Lourdes Morales Reynoso.14
María Lorena Velazco Colín.15
Resumen
El objetivo principal de la presente investigación es identificar si los espacios públicos que
se encuentran en los municipios que integran la Zona Metropolitana del Valle de Toluca, son
aptos para que cualquier grupo vulnerable pueda acceder a ellos, teniendo como base lo
estipulado en bandos municipales, reglamentos y demás normatividad competente. Se
utilizará la interpretación jurídica para identificar la relación existente entre la normativa
municipal de la Zona Metropolitana del Valle de Toluca y las políticas públicas del Estado
de México, apoyándose del método comparativo, a fin de establecer si los municipios que
integran dicha Zona Metropolitana cuentan con espacios públicos seguros, accesibles e
inclusivos para niñas, niños, mujeres, personas con discapacidad y personas mayores, esto
de acuerdo con lo establecido en el Objetivo 11 de la Agenda 2030.
Palabras clave: Grupos vulnerables, espacios públicos, derecho a la ciudad.
14
Profesoras- Investigadoras de la Facultad de Derecho de la Universidad Autónoma del Estado de México.
Becaria del del Proyecto de Investigación “Derecho a la Ciudad y Vulnerabilidad en el Espacio Público”, con
número de Registro 6750/2022 CIB.
15
101
�Vulnerabilidad, espacio público y derecho a la ciudad
En el año 2015 la Organización para las Naciones Unidas, una vez que terminó el horizonte
estipulado para los Objetivos del Milenio y considerando que el balance no fue todo lo
positivo que se había esperado, se diseñó un nuevo documento que pretendió recuperar el
espíritu de los objetivos del milenio, pero poniendo énfasis en la necesidad de considerar a
las personas como centro de los objetivos y no solo a los resultados globales. Fue así que
nació la Agenda 2030 para el desarrollo sostenible, on un horizonte a 15 años y 17 objetivos
ODS sobre diversos temas, con un enfoque social.
La Agenda 2030 se sustenta en tres principios fundamentales, entre los que destaca la
idea de que no debe dejarse a nadie atrás. De acuerdo con el espíritu de la agenda, los
objetivos de desarrollo sostenible suponen que la brecha que existe entre los que más tienen
y los que menos tienen (entendiendo que ese más no solo es dinero, sino calidad de vida) se
cierre lo más posible para el año 2030. Las metas y los indicadores internacionales que la
ONU ha desarrollado al respecto establecen horizontes para el logro de estas metas, que,
como hemos señalado, pretenden no dejar a nadie atrás.
Uno de esos objetivos, el número once denominado “Ciudades y comunidades
sostenibles”, busca, a través de XX metas, que las ciudades sean más accesibles, seguras e
inclusivas. En esto se vincula con la filosofía de los derechos humanos emergentes, que
ponen a las personas en el centro de las decisiones públicas. El derecho a la ciudad, es uno
de estos derechos.
A partir de la década de los cincuentas, todos los derechos de la declaración de 1948
se han incorporado de forma más o menos homogénea a las constituciones de los países
firmantes. No necesariamente ha ocurrido lo mismo con los instrumentos legales y
administrativos que los garantizan o que procuran las condiciones para su disfrute. La
necesidad de promover y asegurar que los derechos humanos sean para todos, ha dado pie a
diversos documentos que tienen el propósito de que se concreten en acciones puntuales,
muchos de los cuales se dirigen específicamente a grupos considerados vulnerables. Entre
estos destacan la Convención sobre la eliminación de todas las formas de discriminación
contra la mujer de 1979, la Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad
102
�de 2006 o la Convención Interamericana sobre la protección de los derechos humanos de
las personas adultas mayores de 2015 (que a la fecha no ha sido firmada por México, pese a
los exhortos que se le han realizado desde su emisión al titular del poder ejecutivo). Estos
documentos y los protocolos que derivan de ellos, permiten construir una pauta común para
la defensa de las personas que, por pertenecer a un grupo determinado o tener una condición
diferente, son susceptibles de ser discriminados o bien, de quienes se encuentran en una
situación que pudiera hacerles vulnerables y sufrir menoscabo en el goce de sus derechos
humanos. Aun así, es frecuente que los derechos solo se encuentren en leyes, planes y
programas, y no en la calle.
Además de los derechos que se reconocieron de forma expresa en la declaración
original de 1948, han surgido nuevos derechos a lo largo de los setenta años que han
transcurrido desde entonces. Quizá nuevos no sea el calificativo más adecuado, ya que en el
fondo siguen siendo los mismos que se han reivindicado para todos los seres humanos desde
la Carta Magna de 1215 y de la Declaración de los Derechos del Hombre y del Ciudadano
bajo la triada libertad, igualdad y fraternidad. Pero sí es novedoso tanto el contexto en el cual
se aplican, como sus beneficiarios. Las mujeres y las niñas, niños y adolescentes, por
ejemplo, han logrado reivindicar estos derechos, aunque no se les contemplara originalmente
como sus destinatarios. El concepto de ciudadano comprehende a todos (y más que nunca, a
todas) y no solo a los que tienen bienes (ciudadanía censitaria) o saben leer y escribir
(ciudadanía capacitaría).
Cada espacio y tiempo implica nuevos desafíos y nuevas infraestructuras legales e
incluso físicas para ejercer los derechos humanos. Es el caso del derecho a la ciudad, que
hasta hace muy pocos años pudiera parecer no solo innecesario, sino absurdo y que hoy ocupa
un lugar no solo en documentos internacionales, sino en nuestras constituciones federal y
estatal. En la doctrina se les agrupa bajo la expresión derechos humanos emergentes y
suponen un desafío no solo jurídico, sino para los creadores de políticas públicas.
El auge conceptual del derecho a la ciudad ha sido consustancial a la omnipresencia
de la ciudad misma en la vida de las personas, que es relativamente reciente. Pese a la
importancia que las ciudades siempre han tenido para el desarrollo de las artes y las ciencias
103
�y, especialmente, para el Derecho, hasta finales del siglo XVIII, la mayoría de la población
del planeta vivía fuera de ellas. La migración a las ciudades comenzó con la revolución
industrial, cuando estas se convirtieron en fuentes de empleo para miles de personas. El
surgimiento de la producción a gran escala implicó que las ciudades recibieran en muy poco
tiempo, más gente de la que jamás se pensó podrían tener. (Morales, 2022).
El resultado fue un hacinamiento sin precedentes en Manchester, Liverpool y la
propia Londres, donde los más débiles sucumbían ante enfermedades infecciosas que
proliferaban en calles sucias y viviendas sin luz natural y ventilación. Esto no solo sucedía
en Europa. Poco antes de iniciar el siglo XX, Jacob Riis describió cómo vivía la otra mitad
de la población de la ciudad de Nueva York, la que no se beneficiaba de la prosperidad que
la perfilaba como el prototipo de la ciudad contemporánea, cuyo desarrollo se basaba en la
explotación de miles de personas que vivían en condiciones infrahumanas.
En buena medida, la precariedad de la vida urbana se debía a la concentración de las
personas en lugares que no eran aptos para habitar, ya que los barrios que albergaban las
fábricas estaban diseñados exclusivamente para la producción y el trabajo, no para las
personas. Estas no eran sino partes de la gran locomotora que supuso la industrialización.
Muchas personas de altos ingresos se preocuparon por la forma en que vivían la
mayoría de los empleados y trabajadores. Las soluciones que idearon son en buena medida,
la fuente de problemas que las ciudades tienen en el siglo XXI. Partiendo de la idea de que
las personas merecían viviendas dignas, las sacaron de los núcleos urbanos (Morales, 2022).
Las fábricas y otros centros de trabajo siguieron igual. La diferencia fue que ahora el
trabajador no vivía en ellas o en lugares cercanos a estas, sino en la periferia. Así nacieron
los suburbios como modelo de ciudad basado en la división de la vida laboral y la vida
doméstica. Este fue posible gracias a los nuevos medios de transporte masivo, que supusieron
una revolución no solo para el rediseño de la ciudad, sino para la vida de sus habitantes.
Los espacios comunes de la antigua ciudad, diseñados principalmente para peatones,
tuvieron que adaptarse para dar paso a carros tirados por caballos y posteriormente, a los
vehículos automotores. Las personas que caminaban, jugaban, vendían mercancías o
simplemente convivían en las calles de la ciudad, fueron relegadas a espacios cada vez más
104
�pequeños o de plano al ámbito privado, para abrir sitio a los medios de transporte
motorizados. Los espacios públicos dejaron de ser lugares para estar, para ser, como sucedía
en el ágora. Su función se redujo a vías que comunican lugares más o menos privados y no
a estos en sí mismos. Este modelo de ciudad estaba basado en los vehículos automotores y
es el modelo que prevalece hasta el día de hoy.
La ciudad comenzó a organizarse en torno a sistemas que no tenían a la persona como
eje, sino otros dispositivos, especialmente al automóvil (de ahí que actualmente se hable de
la escala humana, en torno a la cual se organizaría el nuevo paradigma de ciudad). Estos
sistemas se diseñaron para ser funcionales, para servir a la producción y a una idea de
planificación urbana concreta. El modelo de ciudad basado en la separación del trabajo y la
vivienda, que tiene su sustento en el uso masivo del automóvil. Aún hoy el espacio público
y el transporte tienen como eje un mayor rendimiento de los recursos materiales y humanos
y no el bienestar de las personas (Morales, 2022).
Fue en los años setenta cuando surgió la idea del derecho a la ciudad a partir de las
ideas de Henry Lefevre, filósofo francés que evidenció las grandes desigualdades urbanas y
la necesidad de que las ciudades fueran para todas las personas y no solo para los que detentan
el poder económico y político. Esta idea se ha retomado no solo por otros distinguidos
académicos en su vertiente más crítica, sino por organismos internacionales entre los que
destaca ONU-Hábitat, quien define al derecho a la ciudad como: “El derecho a la ciudad es
el derecho de todos los habitantes a habitar, utilizar, ocupar, producir, transformar, gobernar
y disfrutar ciudades, pueblos y asentamientos urbanos justos, inclusivos, seguros, sostenibles
y democráticos, definidos como bienes comunes para una vida digna.” (2020, s/p)
De acuerdo con Catalán, los espacios públicos deben ser de acceso universal para
niñas, niños, mujeres, personas con discapacidad y personas mayores. Entendiendo como
acceso universal a la condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos
y servicios para que todas las personas puedan participar de manera autónoma y con las
mismas oportunidades (Catalán, 2023). Desafortunadamente una cosa son las buenas
intenciones y otra la realidad ya no digamos de la vida cotidiana en los núcleos urbanos, sino
en la propia legislación, que no se ajusta a tiempo o de forma adecuada a estas propuestas.
105
�De ahí el interés por averiguar en una primera etapa de esta investigación, si al menos los
reglamentos consideran acciones al respecto.
Para tal efecto, se ha tomado en cuenta una de las tres zonas metropolitanas del estado
de México, concretamente la que incorpora a la capital, Toluca, que es la quinta zona
metropolitana más poblada del país. En esta etapa se han analizado especialmente dos
documentos que han sido emitidos por todos los municipios que la conforman y que son el
bando y el plan de desarrollo municipales.
La Zona Metropolitana del Valle de Toluca: accesibilidad e inclusión de
grupos vulnerables en la legislación municipal vigente.
La creación de la Zona Metropolitana del Valle de Toluca obedece al decreto
publicado en la Gaceta de Gobierno del Estado de México de fecha diecinueve de noviembre
del año dos mil nueve, mediante el cual se declaró como constituida la Zona Metropolitana
del Valle de Toluca, la cual para su creación se tomaron en consideración aspectos como la
demografía e incremento de zonas urbanas, crecimiento industrial, asimismo, se contemplan
factores económicos, sociales, políticos de comunicaciones y transporte.
Ahora bien, la Zona Metropolitana del Valle de Toluca, se encuentra integrada por
los municipios de Almoloya de Juárez, Calimaya, Chapultepec, Lerma, Metepec,
Mexicaltzingo, Ocoyoacac, Otzolotepec, Rayón, San Antonio la Isla, San Mateo Atenco,
Temoaya, Tenango del Valle, Toluca, Xonacatlán y Zinacantepec.
Para establecer la forma en la cual se desarrolla dicha Zona Metropolitana, fue creado
y promulgado el Plan Regional de Desarrollo Urbano del Valle de Toluca, el cual no ha
tenido modificaciones desde el año 2005.
Durante el desarrollo de la presente investigación se llevará cabo el análisis de los
bandos municipales, de los municipios mencionados en el párrafo anterior, para conocer si
el acceso a espacios públicos por parte de grupos vulnerables, está contemplado de forma
explícita (o implícita) dentro de la normativa municipal.
Almoloya de Juárez.
106
�Dentro del Bando Municipal de Almoloya de Juárez, en el artículo 282, fracción XXI,
establece que se deberá garantizar el acceso universal, a los espacios públicos, dentro del
territorio municipal.
Dentro del Plan de Desarrollo Municipal, se establece como base primordial el
artículo 5° de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México, mismo que
establece el derecho humano a la ciudad, el cual es entendido como un derecho de las
colectividades con el cual se busca lograr la igualdad, sustentabilidad, justicia social,
participación democrática, respeto a la biodiversidad cultural, la inclusión social, la
distribución equitativa de bienes públicos y la justicia territorial; buscando que los grupos
vulnerables y desfavorecidos logren su derecho.
En cuanto a los espacios públicos, en el artículo 17 del Plan de Desarrollo Municipal,
establece que estos deberán ser de carácter universal y obligatorio y adaptado para todas las
personas. De igual forma, se encuentra establecido un apartado referente a grupos
vulnerables.
Calimaya.
Dentro de Plan de Desarrollo Urbano del Municipio de Calimaya, dentro del artículo
17 se menciona que para lograr la accesibilidad a espacios públicos, se deben tomar en
cuenta lineamientos como “[...] sistema braille, lengua de señas mexicana, ayudas técnicas,
perros guía o animal de servicio […]”, de lo cual se desprende que se tratan de adaptar los
espacios públicos para personas con discapacidad visual, o en su caso, personas con
discapacidad auditiva.
Asimismo, se toman como base los objetivos establecidos en el Plan Estatal de
Desarrollo Urbano del Estado de México, donde se pretende contar con infraestructura
adecuada para que todas las personas se desplacen con facilidad dentro del municipio.
De acuerdo con el objetivo 7.1 del Plan Estatal de Desarrollo Urbano del Estado de
México, dentro del municipio de Calimaya el diseño de los espacios públicos, como lo son
parques plazas, instalaciones culturales, serán adecuados para que grupos vulnerables
puedan acceder a ellos.
107
�Chapultepec.
En cuanto al desarrollo urbano del Municipio de Chapultepec, “para la construcción
de uso habitacional, comercial, industrial o de servicios”, entre las características que deben
contar es que tengan acceso las personas con discapacidad, esto de acuerdo con el artículo
106 del Bando Municipal.
Metepec.
Para la creación y aplicación de programas municipales es necesario identificar cuáles
son las necesidades de grupos vulnerables, es por ello que se toma en consideración la
facultad del municipio establecer la normativa que lo regule, como lo es el Bando Municipal,
en el cual se establece que se deberá promover la rehabilitación y el libre acceso a espacios
públicos por parte de grupos vulnerables. Asimismo, para la construcción de uso
habitacional, comercial, industrial, entre otros, tendrán que ser accesibles para personas con
discapacidad.
Por otro lado, en el Plan de Desarrollo Urbano del Municipio Metepec, se pretende
que los espacios públicos se adapten para personas con discapacidad. Por otro lado, se busca
que rampas para personas con discapacidad, así como los pasos peatonales no sean obstruidos
por vehículos particulares o bien por vehículos del transporte público.
Dentro del Plan de Desarrollo Municipal, se toman en consideración, algunos de los
objetivos establecidos en la Agenda 2023, como lo es el Objetivo 11: Ciudades y
Comunidades Sostenibles.
Mexicaltzingo
Para asegurar que personas pertenecientes a grupos vulnerables, principalmente para
personas con discapacidad hagan uso de los espacios públicos, en el Plan de Desarrollo
Urbano Municipal, menciona que se acondicionará la infraestructura social, además se busca
que sean accesibles.
108
�De igual forma, se pretende rehabilitar la infraestructura vial incluyendo las
banquetas, para que sea mayor la accesibilidad y movilidad dentro del municipio.
Ocoyoacac.
En el artículo 185, fracción XXVII, menciona que el municipio deberá garantizar que
la infraestructura de los espacios públicos contará con adaptaciones físicas y señalamientos
para que personas con discapacidad y la población en general puedan tener libre acceso y
desplazamiento en ellos.
Por otra parte, para la planeación de proyectos, programas sociales y desarrollo social
se tendrá la atención en los grupos vulnerables, se realizarán con base en las necesidades
primordiales de dicho grupo, dicha planeación, también deberá contar con perspectiva de
género.
Para la creación de espacios públicos, estos deben ser seguros, inclusivos, universales,
se incluyen carriles de ciclistas, banquetas, parques, plazas, jardines y demás espacios que
sean multifuncionales para la interacción social.
Otzolotepec.
De manera genérica, el Plan de Desarrollo Municipal establece que el municipio
observará que se cumplan con principios generales como lo es el derecho a la ciudad, equidad
e inclusión, accesibilidad universal y movilidad de cualquier persona.
Rayón.
Para que personas con discapacidad, se puedan desplazar a través del municipio y,
por ende, acceder a los distintos espacios públicos, se deberá implementar políticas públicas,
proyectos y estudios municipales para mejorar la movilidad de las personas del municipio.
San Antonio La Isla.
109
�Del Plan Municipal de Desarrollo se desprende que espacios públicos como lo son
los parques, deben ser incluyentes para los niños con discapacidad.
Si bien, dentro del Bando Municipal de San Antonio la Isla del año 2022, no establece
tal cual el acceso a espacios públicos por parte de personas que conforman grupos
vulnerables, lo cierto es que establece sanciones para las personas que obstaculicen el paso
por medio de las rampas a personas con discapacidad.
San Mateo Atenco.
Dentro de la legislación municipal competente, se establece que en San Mateo
Atenco, para asegurar que personas con discapacidad y adultos mayores, tengan acceso a
espacios públicos, se llevarán a cabo acciones que faciliten la movilidad en instalaciones
públicas.
Además, se establece que cualquier persona y colectividad tiene derecho a disponer
de sistemas que le permitan moverse de un lugar a otro, dicho sistema debe ser inclusivo y
accesible.
Mientras que dentro del Plan de Desarrollo Urbano del Municipio, para hacer
accesibles e inclusivos los espacios públicos se llevará a cabo la modernización de estos
espacios y con ello actualizar las políticas públicas municipales acorde a los objetivos de
desarrollo sustentable, especialmente el ODS 11.
Temoaya.
En este municipio, solamente se menciona que vialidades, mobiliario urbano, áreas
verdes y en general los espacios públicos deberán ser de acceso universales.
Tenango del Valle.
Los espacios públicos, deberán ser aptos para que personas adultos mayores, personas
con discapacidad puedan realizar actividades de recreación y tienen que ser accesibles y
universales para lograr una inserción de personas con discapacidad a la vida social.
110
�El Plan de Desarrollo Municipal, establece que el municipio deberá proporcionar la
protección de derechos de grupos vulnerables, si bien lo establece expresamente, lo hace
tácitamente, pues uno de los derechos que tiene este grupo, es el Derecho a la Ciudad.
Toluca.
En el Bando Municipal, en el apartado de “Desarrollo Social”, establece que se
garantizará el acceso y desplazamiento de personas con discapacidad a los espacios públicos,
además de que su planeación y desarrollo de estos deberán contar con perspectiva de género,
asimismo proporcionaran un desarrollo sustentable, contarán con adaptaciones físicas,
señalizaciones, serán universales y accesibles para personas con discapacidad y población en
general.
En el Plan de Desarrollo Municipal del año 2018 (al ser el más reciente), menciona
que para que para que personas con discapacidad tengan acceso a los espacios públicos se
han hecho distintas modificaciones a la infraestructura del municipio, como lo fue el caso de
la Alameda Central, en la cual se instalaron pasos elevados y mobiliario urbano, así como
señalizaciones que permitan el desplazamiento de la población en los espacios públicos.
Xonacatlan.
Los planes de desarrollo urbano municipal, así como la infraestructura del municipio, tienen
que respetar el principio de accesibilidad universal, específicamente para personas con
discapacidad.
Para adaptar los espacios públicos, el ayuntamiento instalará rampas de acceso, así
como la infraestructura correspondiente, esto para que personas con discapacidad puedan
desplazarse en los ya mencionados espacios púbicos.
Zinacantepec.
En Zinacantepec, se establece como derecho de las personas con discapacidad,
acceder a espacios públicos, y para garantizar que se ejerza este derecho se aplicarán normas
111
�mínimas para que personas mayores y personas con discapacidad hagan uso de los espacios
y servicios públicos.
Por otro lado, el Plan de Desarrollo Urbano Municipal, establece como espacios
públicos a los parques, plazas, canchas deportivas y calles y la infraestructura de estos
espacios contarán con: banquetas que permitan que las personas con silla de ruedas puedan
desplazarse libremente, señalamientos, semáforos sonoros para persona que cuenten
discapacidad visual, entre otras medidas que permitan a la población poder movilizarse
libremente.
Lerma.
El municipio de Lerma es el único caso en el cual los documentos oficiales no contienen
mención alguna a personas vulnerables o al derecho al espacio público. Si toma en cuenta el
ODS 11 pero lo enfoca solamente al aspecto relacionado con la vivienda digna y no con el
espacio público, la accesibilidad o la inclusividad.
Reflexiones Finales
El modelo de desarrollo urbano que privó durante la segunda mitad del siglo XX
apostó por el automóvil particular como dispositivo de enlace entre las diferentes áreas de la
ciudad. De ahí que las ciudades concentran cada vez más su oferta de servicios (como
educación o salud), la vivienda y el trabajo por poner solo algunos ejemplos, en áreas
específicas. Una ciudad extensa implica un mayor costo humano y económico, ya que implica
invertir más en el desplazamiento a los lugares de trabajo, esparcimiento o simplemente a los
que permiten abastecer y alimentar la vida cotidiana. Al apostar por el automóvil como
principal forma de transporte en la ciudad, no solo no se tomó en cuenta que la mayoría de
las personas no tienen acceso a un vehículo automotor, sino que no todas pueden utilizarlo
sin depender de alguien más, por motivos de edad o por sufrir alguna discapacidad, lo que
les condena a una vida de dependencia a ellas y a quienes les cuidan.
En este modelo de desarrollo urbano, quienes no quieren o pueden adaptarse (léase
personas adultas mayores, mujeres, niñas, niños y adolescentes, personas con discapacidad,
112
�peatones), se quedan en los márgenes o de plano no tienen cabida. Esto se debe a que obedece
a una lógica de eficiencia, que para optimizar recursos y tiempo, implica la estandarización.
Por ello carece de infraestructura para los llamados grupos vulnerables e incluso para las
minorías, puesto que aquella es para los dispositivos que incrementan la eficiencia de los
sistemas de producción en la ciudad, no para las personas.
De los documentos analizados se desprende que existe un marcado interés por abordar
y tratar estas carencias, pero que este es a menudo solo nominal, ya que no se establecen,
salvo contadas excepciones, políticas y criterios que pasen de una mera retórica legislativa,
a la posibilidad de hacer realidad lo que estas normas pretenden.
El derecho a la ciudad, que como todos los derechos establecen límites, pretender que
el tope de la infraestructura sea el ser humano. De ahí que se hable de una ciudad y su
infraestructura diseñadas a la medida de las personas. De todas las personas.
113
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119
�Adultos mayores con discapacidad privados de la libertad: Relaciones
interpersonales, bienestar físico e inclusión socia
Diana Franco Alejandre16
Cinthya Giselle Betancourt Castrejon17
Ruby Pérez Vázquez18
Resumen
La población de personas Adultas Mayores (AM) privadas de la libertad (PL) está en
aumento derivados de factores como la esperanza de vida y la duración de las condenas
severas sin derechos a la libertad condicional. Ejemplo de ello, es el Estado de México,
cuenta con 34,722 personas privadas de la libertad (PPL); 32, 584 hombres y 2,188 mujeres,
de las cuales 582 son AM de 60 años o más. PPL que han padecido las consecuencias de una
violencia estructural indirecta y externa que está relacionada con la organización política,
económica y social, pues algunos AM están cumpliendo una sentencia que les fue impuesta
y otros se encuentran en situación de procesados por la comisión de un delito, situación que
los ubica en estado de vulnerabilidad.El presente estudio tuvo como objetivo analizar las
relaciones interpersonales, el bienestar físico e inclusión social de los AM privados de la
libertad. Metodología. Se realizó una investigación de tipo cualitativa, documentada,
transversal, descriptiva, tomando como sujetos de estudio a 32 AM diagnosticados con algún
tipo discapacidad que se encuentran PL en un Centro Preventivo Estatal, ubicado en la
Región XIII Toluca. Para la captura de la información se utilizó el cuestionario calidad de
vida en AM con discapacidad, con 25 opciones de respuestas. El análisis e interpretación de
16
Profesora de tiempo completo Facultad de Ciencias de la Conducta UAEMEX,
dfrancoa@uaemex.mx
17
Estudiante del 8º semestre Licenciatura Trabajo Social. cbetancourtc001@alumno.uaemex.mx
18
Estudiante del 8º semestre Licenciatura Trabajo Social. rperezv002@alumno.uaemex.mx
120
�la información y la presentación de gráficos se llevó a cabo a través del programa SPSS
versión 26. Conclusiones. Los Centros Preventivos están diseñados para PPL jóvenes lo que
comprenden la mayor parte de la población penitenciaria, esto origina que rara vez se tomen
en cuenta las capacidades, requerimientos y necesidades de los AM con discapacidad en la
programación de actividades y beneficios. Por lo tanto, el Estado debe garantizar la
protección de los derechos humanos que les asegure un bienestar social y mejor calidad de
vida en prisión
Palabras clave: centros preventivos, adultos mayores, discapacidad, derechos humanos
121
�Introducción
Los Centros Preventivos de Readaptación Social –son instituciones– que procuran la
reinserción social de la población privada de la libertad. A través del Sistema Penitenciario
Mexicano, tomando en consideración las disposiciones legales en las que se instituyen las
penas, delitos y procesos, así como la asignación de las autoridades estatales para la ejecución
y administración, teniendo como base jurídica el artículo 18 de la Constitución Política de
los Estados Unidos Mexicanos (CPEUM), donde se establecen los objetivos y principios
sobre los cuales debe organizarse el sistema penitenciario, por ejemplo, debe i) respetar los
derechos humanos; ii) buscar la reinserción social de las personas sentenciadas a través del
trabajo, capacitación y educación; y iii) garantizar que las mujeres cumplan sus condenas en
lugares distintos a los destinados para los hombres (Instituto Nacional de Estadística e
Informativa [INEGI], 2017).
En este sentido, la readaptación social de las personas privadas de la libertad (PPL)
busca garantizar el beneficio de su inserción a la sociedad a través del trabajo, la capacitación
y la educación, cuando retornen a la vida en libertad. Por esta razón, el sistema penitenciario
debe ofrecer a las PPL una experiencia de seguridad jurídica, legalidad, vida digna y ética
social, cuyo respeto a la ley es un principio fundamental (Pérez, s.f.).
Sin embargo, la readaptación social al ser un derecho para la PPL se ve limitada por
la sobrepoblación y, las deficiencias que presentan los CPRS en condiciones en los espacios
(dormitorios, cocina, comedores…), carencia de personal de seguridad y custodio,
hacinamiento, falta de actividades laborales y de capacitación para el trabajo, la escasez de
programas para la prevención de adicciones y de desintoxicación, así atención de incidentes.
Así pues, el abuso de las funciones de las autoridades por parte de los servidores públicos,
en actividades productivas, educativas, deportivas, de alimentación, mantenimiento y
limpieza, así como el control del ingreso de visitas tanto familiar como íntima, uso de los
teléfonos y de la seguridad, situación que vulnera el objetivo “la readaptación social”
(Martínez y Guzmán, 2020). Además, cuando existen grupos de PPL vulnerables, siendo uno
de ellos los Adultos Mayores (AM) con discapacidad.
122
�–Quienes son los AM–, son todas aquellas personas, sea hombre o mujer que tiene 60
años o más de vida, que se encuentran transitando hacia un proceso gradual y adaptativo de
envejecimiento humano, es decir, es la disminución del equilibro en el organismo que les
impide tener un funcionamiento adecuado, debido a las modificaciones corporales,
orgánicas, funcionales, psicológicas y sociales originadas por los cambios relacionados con
la edad y al desgaste acumulado que enfrenta el organismo a lo largo de la vida (Instituto
Nacional de Geriatría [INGER], 2017).
De manera que, los AM Privados de la Libertad (AMPL), desde la perspectiva jurídica
es toda persona que se encuentra recluida en un centro penitenciario, ya sea en proceso de
recibir sentencia (procesada) o que se encuentre cumpliendo su pena de prisión derivada de
una sentencia condenatoria (sentenciada), por la comisión de un delito, es decir, la realización
de una conducta contraria a la norma jurídica penal, en los centros de privación de la libertad
existentes a nivel nacional y estatal (Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM,
2018).
De ahí que, a nivel nacional se cuenta con una población de AMPL de 191,065
(95.37%) son hombres y 10,473 (4.62%) son mujeres, de esta población 167,325 (83.02%)
pertenecen al fuero común y 34,213 (16.98%) al fuero federal, mientras que 76,321 (37.86%)
se encuentran en proceso y 125,217 (62.13%) cumplen una sentencia. (CNDH México,
2022). El Estado de México, cuenta con 34,722 personas privadas de la libertad (PPL); 32,
584 hombres y 2,188 mujeres, de las cuales 582 son AM de 60 años o más. De modo que, en
el Centro Preventivo de Readaptación Social (CPRS), donde se llevó a cabo la investigación
hay 33 AMPL; 6 (mujeres) y 27 (hombres) (INEGI, 2023). Población que va en aumento,
dado a la esperanza de vida y a sus antecedentes penales, que los clasifican en tres grupos:
El primer grupo son AMPL que fueron condenados a términos de encarcelamiento
largos cuando eran jóvenes y han envejecido en prisión, es decir, su delito fue el primer delito
que cometieron de forma violenta. El segundo grupo son AMPL residentes, que han estado
dentro y fuera de prisión a lo largo de su vida. El tercer grupo son las AMPL que han sido
condenadas por un crimen en la vida adulta. Sus crímenes suelen ser graves.
123
�Por ende, estos grupos de AMPL presentan enfermedades de tipo crónico y múltiples
tales como: problemas cardíacos y pulmonares, diabetes, hipertensión, cáncer, enfermedad
de Alzheimer, enfermedad de Parkinson, úlcera, mala audición o visión, pérdida de la
memoria y diversas discapacidades. Así como, depresión y miedo a la muerte en genera, y
en particular, miedo a la muerte en prisión, padecimientos que afectan el bienestar mental de
los AMPL, ubicándolos en situación de vulnerabilidad de sus derechos humanos básico
(Naciones Unidas contra la Droga y el Delito [UNODOC], s.f.).
El tema que nos ocupa en esta investigación es la discapacidad que presentan los
AMPL. La discapacidad en AMPL es un suceso complicado que manifiesta una alteración
entre las características del organismo humano, ocasionando limitaciones y restricciones
como resultado de los cambios biopsicosociales de los AMPL durante el proceso de
envejecimiento y encarcelamiento.
Esta discapacidad puede ser de tipo física, sensorial, intelectual, psíquica o visceral,
deteriorando del estado de salud del AMPL originándole alteraciones que afectan la
estructura o función corporal, entre ellas: las limitaciones para el desarrollo de las actividades
básicas e instrumentales de la vida diaria; baño, vestido, uso de sanitario, continencia y
alimentación, capacidad para usar teléfono, cocina y lavandería (French, 2017; Franco,
2023). Por lo tanto, los AMPL tienen derecho a una atención médica especializada, como se
establece en los instrumentos jurídicos internacionales como es:
La Organización de Estados Americano (OEA), en Asamblea General celebrada el 15
de junio de 2015, aprobó la Convención Interamericana sobre la Protección de los Derechos
Humanos de los Adultos Mayores a gozar de sus derechos económicos, sociales y culturales,
como de sus derechos civiles y políticos; los Principios de las Naciones Unidas en favor de
las Personas de Edad (1991); la Proclamación sobre el Envejecimiento (1992); la Declaración
Política y el Plan de Acción Internacional de Madrid sobre el Envejecimiento (2002); la
Estrategia Regional de Implementación para América Latina y el Caribe del Plan de Acción
Internacional de Madrid sobre el Envejecimiento (2003).
Así como la Declaración de Brasilia (2007); el Plan de Acción de la Organización
Panamericana- 8 Comisión Nacional de los Derechos Humanos de la Salud de las personas
124
�mayores, incluido el envejecimiento activo y saludable (2009); la Declaración de
Compromiso de Puerto España (2009), y la Carta de San José sobre los derechos de las
personas mayores de América Latina y el Caribe (2012) (Comisión Nacional de los Derechos
Humanos [CNDM], 2016).
A nivel nacional los derechos humanos de las personas AM se fundamentan en la Ley
General de los Derechos de las Personas Adultas Mayores, donde se fundamental que todos
los AM tienen todos los derechos que se encuentran reconocidos tanto en nuestra
Constitución Política y los ordenamientos jurídicos que de ella se derivan en el Derecho
Internacional de los Derechos Humanos, siendo estos: A la integridad, dignidad y de
preferencia¸ A la certeza jurídica; A la salud, la alimentación y la familia; A la educación; Al
trabajo; A la asistencia social; A la participación; De la denuncia popular; De acceso a los
servicios (CNDM, 2016).
Sin embargo, estos derechos humanos de los AMPL son vulnerados dado que los
CPRS carecen de personal médico suficiente, los espacios o celdas no cuentan con
ventilación e iluminación suficiente, deficientes mecanismos de comunicación en el exterior
y la mala calidad en el suministro de alimentos, los malos tratos por parte del personal
(custodios y autoridades), limitaciones en las visitas familiares e íntimas. Pero sobre todo la
existencia de barreras físicas arquitectónicas en el interior de los CPRS que limitan su
desplazamiento y, la falta de adaptaciones en las celdas que restringen el desarrollo de las
actividades de la vida diaria, lo que repercute en socialización, bienestar social y calidad de
vida.
Objetivo
Analizar las relaciones interpersonales, el bienestar físico e inclusión social de los
AM privados de la libertad en el proceso de envejecimiento y su bienestar social.
Metodología
Se realizó una investigación de tipo cualitativa, transversal, descriptiva, tomando
como sujetos de estudio a 33 AM, diagnosticados con algún tipo discapacidad privados de la
125
�libertad en un Centro Preventivo y de Readaptación Social del Estado de México, ubicado en
una zona considerada con índice de marginalidad medio, perteneciente a la Región XIII del
municipio de Toluca (Gobierno de México, 2020; Gobierno del Estado de México, 2023).
Para la captura de la información se emplearon las técnicas de: entrevista, observación
y visita domiciliaria, así como el cuestionario (Hernández, Fernández y Baptista, 2010),
denominado calidad de vida en AM con discapacidad, en su versión original integrado por
siete dimensiones como son: bienestar físico, relaciones interpersonales, bienestar material,
desarrollo personal, bienestar físico, autodeterminación e inclusión social, con 55 preguntas
y 4 opciones de respuestas: 1 (nunca o casi nunca); 2 (algunas veces); 3 (frecuentemente); 4
(siempre o casi siempre).
Para la presente investigación se utilizaron tres dimensiones en relación con el
objetivo de la investigación, siendo estas: relaciones interpersonales (5 ítems: 9, 10, 11, 12 y
13); bienestar físico (6 ítems: 28, 29, 30, 31, 32 y 33); inclusión social (14 ítems: 42, 43, 44,
45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54 y 55), con las mismas opciones de respuestas. El análisis
e interpretación de la información y la presentación de gráficos se llevó a cabo a través del
programa SPSS versión 21.
Resultados
En cuanto al trabajo de campo realizado a continuación, se presentan a los hallazgos
obtenidos:
Figura 1.
Género de AM Privados de la Libertad
126
�30
20
78.8
10
21.2
0
Hombre
Mujeres
Hombre
26
Series1
Mujeres
7
Fuente: Elaboración propia con base en la investigación
El 78.8% de los AMPL corresponden al género masculino y 21.2% al femenino.
Información emitida por organismo internacional y nacionales han demostrados que las
mujeres delinquen menos, no son demasiado violentas y reinciden poco.
Figura 2.
Edad de AM Privados de la Libertad
10
8
6
4
30.3
27.3
18.2
24.2
2
0
Series1
60 a 64
9
65 a 69
6
70 a 74
10
75 o más
8
Fuente: Elaboración propia con base en la investigación
127
�En relación con la edad, el 30.3% de la población se ubica en grupos etarios
específicos: 27.3% está en el rango de 60 a 64 años; 24.2% tiene 73 años o más; 18.2% se
encuentra en la franja de 65 a 69 años. Una característica sociodemográfica relevante de este
grupo es que el 54.5% se sitúa en un rango de edad de 70 años o más, lo que indica que están
en la última etapa de la vida. Según datos emitidos por el INEGI (2021), la esperanza de vida
para las mujeres es de 78 años y para los hombres es de 73 año
Figura 3.
Delito de AM Privados de la Libertad
12
10
8
6
4
2
0
Series1
33.3
15.2
12.1
18.2
6.1
Homicidi
o
Robo
Robo con
violencia
Violacion
5
11
4
2
3.0
Violación
equiparad
a
1
3.0
9.1
Secuestro
Feminicid
io
Acoso
sexual
6
1
3
Fuente: Elaboración propia con base en la investigación
Los delitos cometidos por los AMPL con mayor porcentaje son: 33.3% robo; 18.2%
secuestro; 15.2% homicidio; 12.1% robo con violencia; 6.1% violación; 3.0% violación
equiparada; 3.30% feminicidio. Es importante mencionar que los delitos que realizaron las
mujeres AMPL son: secuestro, robo y robo con violencia. En relación con su situación
jurídica, 75.8% cuentan con una sentencia y 24.2% están en situación de procesados.
Figura 5.
Años en prisión de AM Privados de la Libertad
128
�12
10
8
33.3
6
4
2
18.2
6.1
21.2
12.1
9.1
0
20 a 25
años
26 a 30
años
31 a 35
años
36 a 40
años
41 a 45
años
46 a 50
años
Fuente: Elaboración propia con base en la investigación
El 33.3% de los AMPL tiene de 41 a 45 años en prisión; 21.2% 46 a 50 años; 18:2%
de 26 a 30 años, 12.1% de 31 a 35 años; 9.1% de 36 a 40 años; 6.1% de 20 a 25 años; esto
indica que fueron condenados a términos de encarcelamiento largos cuando eran jóvenes y
han envejecido en prisión, es decir, fue el primer delito que cometieron de forma violenta,
otras situaciones podrían ser: a) que fueron residentes, que han estado dentro y fuera de
prisión a lo largo de su vida; b) que han sido condenados por un delito grave que cometieron
en la vida adulta.
Figura 5.
Discapacidad de AM Privados de la Libertad
15
10
45.5
5
24.2
6.1
0
Series1
Visual
15
Física
8
Mental
2
12.1
Auditiva
4
12.1
Multiple
4
Fuente: Elaboración propia con base en la investigación
Las enfermedades de los AMPL tienen como factor generador las alteraciones del
organismo humano, ocasionando limitaciones y restricciones como resultado de los cambios
biopsicosociales durante el proceso de envejecimiento y encarcelamiento. El 45.5%
129
�manifestaron presentar discapacidad visual; 24.2% física; 12.1% auditiva, 12.1% múltiple y
6.1% mental. Sin embargo, los AMPL tiene un diagnóstico especifico de su discapacidad,
dado que la física integra las afectaciones del aparato musculoesquelético (Daño cerebral,
cardiopatías reumáticas, fracturas o secuelas de fracturas, osteoartritis…); la discapacidad
sensorial integra los padecimientos (ceguera de ambos ojos, debilidad visual, sordera…); la
discapacidad intelectual (deficiencia mental, disfunción cerebral mínima…), y cuando se
habla de discapacidad múltiple es que presenta dos tipos de discapacidades (puede ser física
y sensorial, o visual e intelectual…). Otro aspecto que no se identificaron en la investigación
fueron: a) grado de severidad de la discapacidad; b) si la discapacidad es progresiva o estática.
Tabla 1.
Dimensión: Relaciones interpersonales
Variables
Frecuencia
%
Nunca o casi nunca
1
3.0
Realiza actividades que le gustan con
A veces
1
3.0
otras personas
Frecuentemente
3
9.1
Siempre
28
84.8
Algunas veces
3
9.1
Frecuentemente
12
36.4
Siempre o casi siempre
18
54.5
Siempre o casi siempre
15
45.5
Frecuentemente
12
36.4
Algunas veces
5
15.2
Nunca o casi nunca
1
3.0
Siempre o casi siempre
19
57.6
Valora negativamente sus relaciones de
Frecuentemente
10
30.3
amistad
Algunas veces
3
9.1
Nunca o casi nunca
1
3.0
Mantiene una buena relación con sus
compañeros dentro de prisión
Carece de familiares cercanos
Ítems
130
�Nunca o casi nunca
3
9.1
Manifiesta sentirse querido por las
Algunas veces
4
12.1
personas importantes para él
Frecuentemente
14
42.4
Siempre o casi siempre
12
36.4
Fuente: Elaboración propia con base en la investigación
En la presente tabla se observa que el: 84.8% de los AMPL siempre realizan
actividades que le gusta con otras personas; 54.5.5% siempre o casi siempre mantienen una
buena relación con sus compañeros de prisión; 57.6% siempre o casi siempre valoran
negativamente sus relaciones de amistad; 42.2% frecuentemente manifiestan sentirse
queridos por las personas importantes para él. Es decir, las relaciones interpersonales de los
AMPL giran en torno a la convivencia cotidiana con sus compañeros en prisión reguladas
por la ley.
Tabla 2.
Dimensión: Bienestar físico
Variables
Tiene problemas de movilidad
Tiene problemas de continencia
Tiene
dificultad
para
seguir
conversación porque escucha mal
Ítems
Frecuencia
%
Siempre o casi siempre
15
45.5
Frecuentemente
7
21.2
Algunas veces
6
18.2
Nunca o casi nunca
5
15.2
Siempre o casi siempre
4
12.1
Frecuentemente
9
27.3
Algunas veces
2
6.1
Nunca o casi nunca
18
54.5
Siempre o casi siempre
6
18.2
12
36.4
Algunas veces
9
27.3
Nunca o casi nunca
6
18.2
Nunca o casi nunca
2
6.1
una Frecuentemente
131
�algunas veces
10
30.3
Frecuente
16
48.5
Siempre o casi siempre
5
15.2
recordar Siempre o casi siempre
6
18.2
información importante para la vida Frecuentemente
12
36.4
cotidiana (caras familiares, nombres, Algunas veces
13
39.4
etc.)
Nunca o casi nunca
2
6.1
Siempre o casi siempre
10
30.3
Tiene dificultades de visión que le Frecuentemente
7
21.2
impiden realizar sus tareas habituales
Algunas veces
8
24.2
Nunca o casi nunca
8
24.2
Su estado de salud le permite salir de su
celda
Tiene
problemas
para
Fuente: Elaboración propia con base en la investigación
En relación con esta dimensión: 45.5% de los AMPL siempre o casi siempre tienen
problemas de movilidad; 54.5% nunca o casi nunca tienen problemas de continencia; 36.4%
frecuentemente tienen dificultad para seguir una conversación porque escuchan mal; 48.5%
frecuente su estado de salud les permite salir de su celda; 39.4% algunas veces tienen
problemas para recordar información importante para la vida cotidiana (caras, familiares,
nombres…); 30.3% siempre o casi siempre tienen dificultades de visión que le impiden
realizar tareas habituales. Como se puede observar el deterioro biopsicosocial de los AMPL
está originando problemas de salud (enfermedades y discapacidades).
Tabla 2.
Inclusión social
Variables
Frecuencia
%
Nunca o casi nunca
19
57.6
Participa en diversas actividades de ocio
Algunas veces
7
21.2
que le interesan
Frecuentemente
2
6.1
Siempre o casi siempre
5
15.2
Siempre o casi siempre
5
15.2
Está excluido de su comunidad
Ítems
132
�penitenciaria
Frecuentemente
14
42.4
Algunas veces
9
27.3
Nunca o casi nunca
5
15.2
Siempre o casi siempre
13
39.4
Frecuentemente
14
42.4
Algunas veces
5
15.2
Nunca o casi nunca
1
3.0
Algunas veces
3
9.1
Frecuentemente
19
57.6
Siempre o casi siempre
11
33.3
Algunas veces
6
18.2
Frecuentemente
17
51.5
Siempre o casi siempre
10
30.3
Participa de forma voluntaria en algún
Algunas veces
4
12.1
programa o actividad del servicio al que
Frecuentemente
14
42.4
acude
Siempre o casi siempre
15
45.5
Siempre o casi siempre
12
36.4
Su red de apoyos no satisface sus
Frecuentemente
12
36.4
necesidades
Algunas veces
8
24.2
Nunca no casi nunca
1
3.0
Siempre o casi siempre
7
21.2
Tiene dificultades para participar en su
Frecuentemente
20
60.6
comunidad penitenciaria
Algunas veces
5
15.2
Nunca o casi nunca
1
3.0
Nunca o casi nunca
1
3.0
En el servicio al que acude se respetan y
Algunas veces
9
27.3
defienden sus derechos
Frecuentemente
17
51.5
Siempre o casi siempre
6
18.2
En el servicio al que acude, tiene
dificultad para encontrar apoyos cuando lo
necesita
Tiene amigos que le apoyan cuando lo
necesita
Está integrado con los compañeros del
servicio al que acude
133
�Siempre, o casi siempre
10
30.3
Frecuentemente
16
48.5
Algunas veces
6
18.2
Nunca o casi nunca
1
3.0
Siempre o casi siempre
7
21.2
Muestra dificultad para defender sus
Frecuentemente
18
54.5
derechos cuando no son respetados
Algunas veces
7
21.2
Nunca o casi nunca
1
3.0
Nunca o casi nunca
2
6.1
Cuenta con asistencia legal y/o acceso a
Algunas veces
7
21.2
servicios de asesoría legal
Frecuentemente
20
60.6
Siempre o casi siempre
4
12.1
Frecuentemente
2
6.1
Algunas veces
7
21.2
Nunca o casi nunca
24
72.7
Recibe información adecuada y suficiente
sobre los tratamientos e intervenciones
que recibe
Disfruta de todos sus derechos legales
(ciudadanía, voto, procesos legales, etc.).
Fuente: Elaboración propia con base en la investigación
Se observa que en relación a la integración social, 57.6% de los AMPL nunca o casi
nunca participan en diversas actividades de ocio que les interesan; 42.2% frecuentemente
están excluidos de su comunidad penitenciaria; 42.4% frecuentemente tienen dificultad para
acudir al servicio a solicitar el apoyo que necesitan; 57.6% frecuentemente cuentan con
amigos que les apoyan cuando lo necesitan; 51.5% frecuentemente están integrados por sus
compañeros del servicio al que acuden; 45.5% siempre o casi siempre participan de forma
voluntaria en algún programa o actividad del servicio al que acuden; 36.4% frecuentemente
y siempre o casi siempre su red de apoyo no satisface sus necesidades; 70.6% frecuentemente
tienen dificultades para participar en su comunidad penitenciaria; 51.5% frecuentemente se
defienden y respetan sus derechos en los servicios a los que acuden; 48.5% frecuentemente
reciben información adecuada y suficiente sobre los tratamientos e intervenciones que
necesitan; 54.5% frecuentemente muestran dificultad para defender sus derechos cuando no
son respetados; 60.6% frecuentemente cuentan con asistencia legal y/o acceso a servicios de
134
�asesoría legal; 72.7% nunca o casi nunca disfrutan de todos sus derechos legales (ciudadanía,
voto, procesos legales, etc.
Conclusiones
La relación entre los datos sociodemográficos y a edad de las personas mayores
privadas de libertad (AMPL) puede considerarse un factor de mortalidad en prisión, dado
que se encuentran en la última etapa de la vida. Es fundamental que los AMPL tengan acceso
a servicios médicos que les permitan conocer su diagnóstico en relación con las enfermedades
y discapacidades derivadas del proceso de envejecimiento. Estas limitaciones incluyen
dificultades para mantener conversaciones debido a problemas auditivos, dificultades
visuales para realizar actividades cotidianas y dificultades para recordar información
importante, como caras, nombres y familiares.
Las personas con discapacidad presentan dificultades en varios aspectos dentro del
sistema penitenciario. Estas dificultades incluyen):
Acceso a los servicios: Los AMPL pueden tener dificultades para acudir a las áreas de
Centros de Prevención y Readaptación Social (CPRS) para solicitar los servicios que
necesitan.
1. Participación en la comunidad penitenciaria: La falta de adaptaciones y barreras
físicas puede dificultar su participación en la vida comunitaria dentro de la prisión.
2. Movilidad y tránsito: Las barreras arquitectónicas y la falta de adaptaciones en las
áreas pueden afectar su movilidad y acceso a diferentes espacios.
3. Adaptaciones en las celdas: La falta de adaptaciones en las celdas puede dificultar el
desarrollo de actividades diarias.
4. Defensa de sus derechos: Los AMPL pueden enfrentar dificultades para defender sus
derechos cuando no son respetados
En suma, relaciones interpersonales, el bienestar físico e inclusión social de los AMPL se
ven afectadas por los factores de riesgo a los que se enfrentan y a la falta de cumplimiento
de las garantías individuales y sus derechos humanos.
135
�Discusión
El estudio realizado por OPS (2016); Fuentes y Hernández (202); Lopera y Hernández
Pacheco (2020), coinciden con los resultados obtenidos de la investigación. Los CPRS son
espacios idóneos para la propagación de enfermedades para los AMPL, dado a los diversos
factores de riesgos que enfrentan con relación al deterioro biopsicosocial que están viviendo
en el proceso de envejecimiento y, a las condiciones medioambientales en el interior de
CPRS, originándoles enfermedades y discapacidades, las cuales se convierten en limitaciones
para el desarrollo de las actividades de la vida diaria, así como para el tránsito y movilidad.
Otra coincidencia son los problemas estructurales que también afectan la salud, es
decir, el detrimento de las instalaciones, restringiendo el uso de espacios comunes (áreas,
espacios y dormitorios…), situación que pone AMPL en cierto grado de vulnerabilidad
social, desde el punto de vista de los derechos humanos y salud pública. Por lo tanto, el
Estado debe velar desde la impartición de justicia por la protección de su integridad, salud y
su vida. Además, de generar políticas públicas en pro de los AMPL.
136
�Referencias
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https://www.gestiopolis.com/readaptacion-social-en-mexico/
138
�139
�Mediación y justicia restaurativa su implementación en el procedimiento
civil del Estado de Jalisco, para casos de violencia familiar
Karla Lorena Del Valle Flores19
Jorge Alfredo Jiménez Torres20
Martha Vergara Fregoso21
Resumen
Este trabajo es producto de los avances de investigación que se tienen respecto del proyecto
de una tesis de grado en el programa de Maestría en derecho, en la Universidad de
Guadalajara. Es una temática de relevancia en el bienestar social porque la violencia que
afecte a un grupo de personas integrantes de una familia, trasciende a la convivencia de sus
integrantes con su entorno social, laboral y profesional. En un contexto en el que los derechos
humanos toman especial relevancia en su tutela judicial, identificar los mecanismos de acceso
a la justicia y resolución de conflictos, hace patente la justificación de abordar la temática de
este trabajo. La relevancia de aplicar la justicia restaurativa familiar como política pública
social, en busca de una solución integral que no se limite al aspecto jurídico, con rasgos
psicoemocionales, humanos y sociales, enfatizando el mejorar el diálogo entre padres e hijos
para edificar acuerdos que fomenten el confort de los hijos en aspectos de conflicto
familiares. En tanto que la mediación forma parte de ese listado de posibilidades reconocidas
en la ley, para que se puedan de manera pacífica, resolver de manera voluntaria y por mutuo
acuerdo entre quienes están involucrados en esa discrepancia. Es entonces la mediación un
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Universidad de Guadalajara, Centro Universitario de Ciencias Sociales y Humanidades, email:
karla.delvalle1993@alumnos.udg.mx
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Universidad de Guadalajara, Centro Universitario de la Ciénega, Departamento Justicia y derecho, email:
jorge.jtorres@academicos.udg.mx
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Universidad de Guadalajara, Centro Universitario de Ciencias Sociales y Humanidades, Departamento
estudios internacionales, email: mavederu@yahoo.com.mx
140
�proceso en el cual interviene una persona capacitada para promover entre quienes tienen un
conflicto, para apoyarles en su resolución. Se trata de una investigación descriptiva,
correlacional, con enfoque mixto y que tiene como objetivo proponer en los procedimientos
civiles estos mecanismos con un enfoque técnico para la resolución de conflictos en materia
familiar como la violencia de
género, alimentos.
Palabras clave: justicia restaurativa, mediación, violencia familiar.
Desarrollo
Existen formas en las que se pueden resolver diferencias naturales en la interacción de las
personas, en lo cual existe la posibilidad de un conflicto. A partir de las reformas
constitucionales en materia de Derechos humanos y al proceso penal en México, desde los
años 2008 y 2011 respectivamente, los métodos alternos de solución a controversias han ido
generando un cambio institucional, para promover soluciones no judiciales a las
discrepancias entre personas. La mediación forma parte de ese listado de posibilidades
reconocidas en la ley, para que se puedan de manera pacífica, resolver de manera voluntaria
y por mutuo acuerdo entre quienes están involucrados en esa discrepancia.
Es entonces la mediación un proceso en el cual interviene una persona capacitada para
promover entre quienes tienen un conflicto, para apoyarles en su resolución. Porque como lo
señaló en su investigación Pérez Morales (2023), los derechos humanos constituyen uno de
los pilares para sustentar institucionalmente la cultura de paz en toda sociedad. Lo que hace
tradicionalmente los diferendos entre las personas en su interacción social, se dirimían como
único camino, por la vía judicial, es decir, ante los tribunales administrados por el estado. A
lo largo del tiempo, también los gobiernos y sus representantes una vez instaurado el modelo
de estado nación, definieron procedimientos además de jurídicos, políticos.
De dicha naturaleza, surgieron en una primera instancia los mecanismos como la
negociación y los buenos oficios. A través de dignatarios o plenipotenciarios (personal
diplomático), entablaban comunicación y buscaban conciliar esas diferencias, haciendo
concesiones recíprocas para llegar a acuerdos.
141
�No obstante, la propia dinámica de la actividad económica, comercial y política
entre los estados, se planteó la necesidad de buscar formas menos complicadas de construir
esos acuerdos. Aunque existen procedimientos regulados por el derecho internacional y en
la legislación de cada país, para los fines de este trabajo, se centra la atención en la mediación,
por las características propias de este procedimiento en el cual no sólo desde la perspectiva
jurídica, sino también de la sociología y la psicología, se han encontrado formas de promover
el diálogo entre las personas que como parte de una comunidad, pueden prevenir o resolver
situaciones que les afecten en su bienestar y calidad de vida.
Por ello, a lo largo de los años, se han desarrollado diferentes modelos de mediación,
cada uno con sus propias características y enfoques. Ahora, por la complejidad de las
relaciones sociales, en el tema de la violencia familiar, con las reglas previstas en el Código
Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares (2023), la dimensión del tema aquí
expuesto, hace más importante el tratamiento legal de las formas de resolución a conflictos
surgidos en el seno de la familia, porque implica tanto la normativa como la parte
institucional de quienes intervienen.
La mediación como método alterno de solución a conflictos
La mediación es un proceso que si bien puede presentar varios estilos para realizarla,
por su importancia y posibilidades de éxito, se reconoce que promueve la comunicación y la
búsqueda de soluciones consensuadas. Es interesante su implementación por su aporte en la
construcción de una cultura de paz, porque cuando se tiene el respaldo de una institución o
persona capacitada para realizarla, puede ser una estrategia eficaz para resolver conflictos y
promover la paz y la armonía en las relaciones humanas. Una sociedad que reconozca el valor
de los derechos humanos, la legalidad y estado de derecho como fundamento para su
convivencia, puede avanzar en la construcción de una cultura de paz. Máxime en el caso de
violencia familiar, ya que la expresión de ésta plantea la necesidad de revisar los mecanismos
legales vigentes para la protección de sus integrantes.
Este mecanismo alterno para la solución de conflictos, se desarrolla como un proceso
que requiere de mediadores capacitados y éticos, porque están acompañando durante el
142
�proceso a las partes implicadas. Los mediadores deben contar con habilidades de
comunicación efectiva, empatía y neutralidad. Asimismo, es fundamental que los mediadores
se mantengan actualizados y continúen su formación profesional en el campo de la
mediación. Como lo afirma Hernández (2020) en la mediación al mediador asume la
responsabilidad del proceso, porque los mediados son responsables del contenido de lo que
implica la construcción del acuerdo. Se considera por las características del tema de este
trabajo, la propuesta de mediación planteada por Sara Cobb.
Modelo asociativo de Sara Cobb
Desde la perspectiva de Sara Cobb, la resolución de conflictos “el primer contacto en
mediación debe ser un proceso que permita a la persona aprender a percibir, a reflexionar y
a actuar con relación a su problema, fortaleciéndola y dándole seguridad, este ejercicio aporta
un apoyo desconocido hasta ese momento” (Munuera,2007:88). En su metodología, la
propuesta de Cobb identifica cuatro momentos o etapas bajo las cuales se desarrolla: el
aumento de las diferencias, la legitimación de las personas, los cambios de significados y la
creación de contextos.
Ahora bien, el conflicto como dice Suárez (2017)“tiene un “doble enfoque” un enfoque
positivo donde se considera como una herramienta de crecimiento social tanto a nivel
individual como a nivel de la sociedad en su conjunto”, el mismo autor también señala que
puede haber un enfoque negativo que puede provocar una tensión de resolución en todos los
niveles que se encuentre el conflicto, porque esto es lo que posibilita la capacidad de construir
una solución a partir del diálogo entre las personas involucradas.
Sin embargo, el modelo de Sara Cobb en la mediación social es considerado
innovador para la resolución de conflictos, porque su enfoque se basa en la idea de que los
conflictos son parte intrínseca de las relaciones humanas y que es posible abordarlos de
manera constructiva a través de la mediación. Sara Cobb (2000) sostiene que la mediación
social es una herramienta de gran utilidad para transformar los conflictos, en áreas de
oportunidad para el crecimiento y aprendizaje, tanto a nivel individual como colectivo,
porque hay que recordar que en la acción comunicativa de las personas, el diálogo y los
143
�contextos en los que éste se plantee son la base para los acuerdos. Como se ha planteado
desde el inicio de este trabajo, en la mediación es imprescindible escudriñar origen del
conflicto, ya que al igual que en otros modelos, también juega un papel relevante en el
enfoque de su propuesta.
Según el modelo circular narrativo, el conflicto es un fenómeno natural que surge de
las diferencias en valores, intereses y perspectivas entre las personas, y por eso Sara Cobb
(2007) afirma que la mediación social, representa un planteamiento teórico y práctico idóneo
para comprender la naturaleza de los conflictos y el modo de trabajarlos de manera eficiente.
En este sentido, ella desarrolla su visión de la "construcción social del conflicto", idea en la
cual argumenta que el conflicto no es algo intrínseco a las personas, sino éste es construido
socialmente a través de procesos de interacción y negociación.
Por eso, en la mediación social hay que desentrañar primero las dinámicas de poder,
los discursos y los significados que surgen en los conflictos. Al hacer esta exploración, el
propósito es encontrar soluciones validas y aceptables para todas las partes involucradas en
esa situación.
Sara Cobb (2009) considera la comunicación como un elemento básico en la
mediación social. Afirma en su propuesta metodológica de este modelo, que la forma en
como las personas se comunican y se relacionan entre sí, determina el modo como se empieza
a gestar el conflicto entre ellas. Es por eso que su modelo de mediación, se basa en técnicas
de comunicación efectiva, como la escucha activa y la empatía, para fomentar el diálogo y el
entendimiento mutuo entre las partes en conflicto, de allí la importancia de identificar los
discursos en los que cada persona sustenta su postura frente a la otra.
El carácter social de este modelo de mediación deviene del papel de la comunicación
entre las personas, por eso el mediador debe contar con habilidades de asertividad y empatía,
porque es quién identifica esas áreas de oportunidad para que las personas puedan construir
un acuerdo que resuelva el conflicto. Como lo describe Barreto et.al.(2017), el modelo de
Sara Cobb plantea el reto de “primero cambiar la forma de comunicación (de una
comunicación conflictiva y agresiva) que define la relación (de enfrentamiento y conflicto),
a una nueva forma de comunicación (de respeto y aceptación)” y para el autor a partir de esta
144
�situación se puede plantear la posibilidad de una nueva forma de establecerse una relación
entre las partes en conflicto.
La Justicia Restaurativa
La Justicia Restaurativa ha sido puesta como una forma de solucionar un conflicto de
una forma consciente, respetuosa, con la finalidad de reparar un daño causado, que
regularmente se involucran tres partes, siendo una víctima, un victimario y la sociedad, el
conjunto de todo lo demás, a manera de realidad para reconocer el mal causado y a quien
deben de reestructurar.
En la propia naturaleza jurídica de la justicia restaurativa se puede analizar que se lleva
a cabo dentro del proceso un mecanismo sanador de la víctima, donde Vallejo Almeida &
Arguello Castillo (2008) dice que se requiere que se cubran sus necesidades, el entender paso
a paso su sufrir, un recuento de los daños, así como los sentimientos y emociones que expresa,
el modo negativo de la ira al hacer que pague los daños quien lo causó, en el caso de agresión
familiar la pareja de la víctima, pero también el saber cómo se puede reparar los daños tanto
materiales como emocionales, que se realizaron en los hechos; dejando ver por la otra parte,
el agresor el librarse de la culpa, con la solución al problema y conocer las vías de reparar el
daño causado.
De esta manera se colocó una definición en la legislación penal en el año 2016, siendo
la Ley Nacional del Sistema Integral de Justicia Penal para Adolescentes a que se le dio el
concepto clave, la cual en el artículo 21 da un significado de respuesta a una conducta que
suscitó un delito, respetando la dignidad de los demás, para de manera comprensiva y
promoviendo la armonía se da la restauración, contemplada en este caso para los adolescentes
infractores y una víctima, añadido a la comunidad que también participa en el delito cometido
por el infractor.
Un dato relevante para el tema que se trata es la Ley General de Mecanismos
Alternativos de Solución de Controversias (LGMASC), publicada en el Diario Oficial de la
Federación el 26 de Enero del 2024, con ello se dio un paso más acercando a la Justicia
Restaurativa a otros aspectos de acceso a la justicia alternativa, al mencionarse en el artículo
145
�81 que señala a los procesos o las mismas prácticas de restauración con objeto de atención a
“necesidades y responsabilidades individuales y colectivas de las partes involucradas en un
conflicto, buscando lograr la integración de las mismas en su entorno de desarrollo bajo los
principios de esta Ley” (art 81 LGMASC).
Dejando claro el punto anterior se puede dar más significativos a este concepto de
justicia restaurativa en letra de autores reconocidos como lo es Rojas Guillén y Bermejo
Acosta (2023) que lo identifican como un “proceso resolutivo de un conflicto en la esfera
penal, tiene como finalidad mejorar la relación víctima y victimario; así como, el colectivo
que se ha visto afectado de forma indirecta por el suceso delictivo” (p.93), con la aportación
del abuelo de la Justicia Restaurativa Howard Zehr (2007) que representa el surgimiento
como “una forma de tratar los delitos considerados como de menor gravedad (valoración que
muchas veces es errónea), tales como los robos y otros delitos contra la propiedad” (p.6).
Para Pérez Sauceda y Zaragoza Huerta (2011) señalan respecto de la justicia
restaurativa “el proceso de restauración busca habilitar a las víctimas, al infractor y a los
miembros afectados de la comunidad para que participen directa y activamente en la
respuesta del delito con la vista puesta en la reparación y la paz social”(p.640), puede
promoverse en el sentido de resolver en forma pacífica los conflictos y lograr una
construcción de relaciones intrafamiliares armoniosas en la sociedad para obtener paz.
Ahora bien, para que la Justicia Restaurativa logre éxito al momento de aplicarse o
implementarse se es necesario la sustanciación de métodos eficaces para que exista un
cambio permanente en aspectos de restructura familiar, creando impacto en delitos como la
violencia familiar, considerando este aspecto como programa piloto, siendo el caso de incluir
a la víctima, victimario e involucrando también a la sociedad para que todos tengan relación
unos con otros y se genere paz, armonía y unión familiar, que es lo que se busca al querer
implementar la justicia restaurativa en el ámbitos de familia.
Tal es el caso de los círculos restaurativos o de restauración, que servirán de
herramientas para que tenga sustento la justicia restaurativa en su haber y con ello el
facilitador pueda lograr sus objetivos de integración familiar, por lo que será necesario
definirlo para entender cómo son de ayuda y para que están.
146
�Círculos Restaurativos
Se tienen en primer término con el concepto de círculo; señalado por los autores Pérez
Sauceda y Zaragoza Huerta (2011) con la descripción de “métodos restaurativos de
resolución de conflictos adaptados de las culturas nativas de los Estados Unidos y Canadá, a
partir de la década de los 80´s, cuando funcionarios judiciales y los pueblos de las Primeras
Naciones de Yukón” (p.646) siendo promovidos con el esparcimiento de la integración entre
lo que es la vía judicial y la propia comunidad.
Ahora bien, los círculos introducidos los autores Pérez Sauceda y Zaragoza Huerta
(2011) continúan señalando que son “procesos en los que participan la víctima u ofendido,
el infractor y, en su caso, la familia de ambos, sus abogados, así como integrantes de la
comunidad afectados e interesados, como pueden ser representantes de instituciones
públicas” (p.646), que en concordancia con el autor Wachtel, (2013) que los maneja de una
forma similar al incluirlos como prácticas de restauración de manera versátil “que puede
usarse de manera proactiva, para desarrollar relaciones y generar comunidad o de manera
reactiva, para responder a las conductas indebidas, a los conflictos y problemas” (p.8)
En consideración de Zehr (1990) los interpreto e interfiere desde el surgimiento de la
palabra [círculos de paz o restaurativos] a los que son reconocidos en ciertas cortes a manera
de resolución aplicada en casos criminales, prolongado a los partícipes, para que se
introdujera dentro del grupo de afectación indirecta o voluntariamente a sus intereses; en
tanto los círculos restaurativos por Costello, B., & O’Connell, T. (2002) anota que no son
formales, ya que no determina típicamente a las personas que son víctimas o agresores, no
da el guion a seguir.
Su aplicación según Schmitz (2019) como procesos comunitarios para dar sostén en el
conflicto, reuniendo tres partes: los intervinientes directos; los afectados y la sociedad, siendo
voluntaria la participación, todo ello para llegar a una culminación y observar los resultados
y por Mendoza Ortiz y Correa Vargas (2020) al ser “una construcción pedagógica basada en
el enfoque de JR que articula, organiza, orienta y consolida la labor de la docencia, la
147
�investigación y la amplificación que desarrolla esta propuesta, por medio de una metodología
de intervención” (p.8).
En los círculos restaurativos los participantes en el diálogo son igualitarios, con un solo
objetivo; el obtener lazos de creación de espacios para promover prácticas de restauración.
La Asociación Flamenca de Cooperación al Desarrollo y Asistencia Técnica VVOB (2019)
los actualiza como una forma de implementación, siendo los círculos restaurativos aplicados
en un ambiente que requiera de formación, se identifiquen situaciones de preparación, con
participación activa y se dé un seguimiento adecuado para su buen funcionamiento.
Que si bien es cierto, con la implementación de los círculos se favorece la eficacia de
este mecanismo, como lo expresa VVOB (2019) como lo sería en un ambiente escolar puede
ser la resistencia al cambio por parte de algunos miembros de la comunidad educativa,
razones de esta resistencia podrían incluir la falta de conocimiento; al no familiar el concepto
o enfoque restaurativo y se presenten dudas sobre su efectividad o relevancia en el contexto,
así como la cultura organizacional donde puede favorecer enfoques más tradicionales de
disciplina y resolución de conflictos, lo que dificulta la adopción de prácticas restaurativas.
Al poder integrar círculos restaurativos en cualquier ámbito ya sea familiar, educativo,
social, etc., se puede dar promoción dentro de una comunicación para llegar a ser efectiva,
logrando resoluciones de conflictos constructivos y siempre atendiendo el fortalecimiento de
relaciones entre los mismos integrantes de una familia.
Los círculos restaurativos serían entonces procesos dentro de la sociedad para formar
un objetivo adverso al apoyar a las personas que presenten un conflicto, en donde se reúnen
los implicados directos del conflicto que tuvieron una afectación y relacionadas con la
sociedad para llegar a un diálogo igualitario y voluntario, que a lo señalado en conjunto con
la aportación de Martínez Alonso (2023) son una manera de intervenir a base de reparar y
aprender a raíz de un proceso en el que participan para la toma de acuerdos en grupo y
colectivamente.
Regulación en el Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares
en proceso de aplicación
148
�Que si bien, el Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares (CNPCyF, 2023)
tomado en consideración a futuro para su implementación gradual según el orden federal,
Entidades Federativas en el año 2027, se entiende por lo señalado en el artículo 3 tercero
transitorio establece que “se abrogan el Código Federal de Procedimientos Civiles, así como
la legislación procesal civil y familiar de las Entidades Federativas” (CNPCyF, art 3
transitorio), dejando claro que lo establecido anteriormente por estos códigos quedará en
desuso, dejando sólo lo estipulado por el nuevo CNPCyF.
Siendo así la conveniencia por el mismo Código que da pie a la resolución familiar por
métodos alternativos como lo es la Justicia Restaurativa en el art. 550, fracc. II “Procurar la
preservación de los vínculos familiares, sin que ello implique una vulneración a los derechos
de las personas involucradas en la controversia” (art 550, fracc. II), así como lo estipulado
en el art 584 del mismo código CNPCyF que refiere a que podrá llevar un proceso de Justicia
Restaurativa en el ámbito familiar donde se determine un conflicto, se lleve a cabo con
responsabilidad, participación y entendimiento de las partes para que se dé una reparación de
daños, con dinámicas familiares, siendo totalmente voluntario.
Como se ha dicho, con la posible incorporación de la Justicia Restaurativa dentro de
casos que se necesitan como lo es la violencia familiar, enfocada directamente al manejo de
la estructura familiar al querer restaurarla se ocupa de Instituciones o Dependencias del
gobierno estatal o inclusive federal para que la implementación sea guiada por personal
capacidad en Instancias que conozcan y dependan de una base sólida para que toda persona
víctima de algún delito que incumbe al ámbito familiar sea proporcionado por expertos en la
justicia alternativa derivada de estos aspectos familiares.
Para que desde este sentido al acudir las víctimas de violencia familiar tengan un
refugio o sean derivadas por la Fiscalía u otras Instancias hacia los Centros de Justicia
Restaurativa capacitados con legalidad y contar con el personal necesario para el buen
manejo de la Justicia Restaurativa a través del método que ya se hizo alusión anteriormente.
El artículo 667 señala que las autoridades de jurisdicción tendrán que mencionarles a
las partes la existencia de los “Centro de justicia alternativa o institución análoga en las
Entidades Federativas para formar parte de un proceso de mediación o conciliación”
149
�(CNPCyF, art 667), Centros que serán los encargados de manejar este tipo de conflictos
familiares para llegar a un acuerdo familiar en situación de mediación y conciliación, siendo
una forma efectiva y clara de atención, que aún no se establece en el Estado de Jalisco pero
está previendo para un futuro, como herramienta útil para la sociedad familiar.
Instituciones a considerar en la instrumentación de atención a la Justicia
Restaurativa
En Jalisco se necesita aún reglamentar, atender a personal capacitado, crear
infraestructura o de la que se tiene transformarla para poder lograr con el proceso tan grande
que manera el CNPCyF, puesto que se habla de un Centro de Justicia Alternativa que no
existe aún.
Es por lo anterior que se insiste que solo se cuenta con el Instituto de Justicia
Alternativa (IJA), cuya Institución al contar con su propia Ley, señala como su principal
función la promoción y regulación de los métodos alternos más no alternativos y esta cuestión
de palabras da un significado a lo que queremos pretender puesto que los alternativos son
mecanismos enfocados al ámbito penal como lo podría ser la violencia familiar o los
conflictos familiares pero no se encargan de ello, solo en otros aspectos legales, que se
necesitan prevenir las controversias, dar solución y reglamentación de órganos públicos y
privados que den prestación a estos servicios, los cuales con la nueva legislación del CNPCyF
establece en su reglamentación.
Siendo lo anterior que las actuaciones contempladas en el art 4 de la Ley del IJA, de
los procedimientos de los métodos alternativos con los principios que se establecen regidos
en el mismo, pero que si bien se realizaran las reformas necesarias para que el IJA contará
con la capacidad de implementar convenios o se aplicara la Justicia restaurativa en atención
a lo que concierne a la violencia familiar sería la Institución idónea para ampliar eficazmente
estos métodos.
Así como el Sistema DIF (Desarrollo Integral de la Familia) Municipal de Guadalajara
que cuenta con una Unidad de Atención a la Violencia Familiar (UAVF), el DIF Municipal
de San Pedro Tlaquepaque teniendo Unidades de Atención a la Violencia Familiar
(UAVIFAM), el DIF Municipal de Zapopan que tiene consigo una Unidad de Atención a
150
�Victimad de Violencia Intrafamiliar (UAVVI) y el DIF Municipal de Tlajomulco de Zúñiga
a su cargo una Unidad de Atención a la Violencia Familiar (UAVF) pueden ser idóneas para
que dentro de las funciones se les sean capacitados para implementar un tipo de justicia
alternativa a casos de violencia familiar y no sea sólo asesoría.
La LGMASC en su artículo el numeral 5 establece 3 tipos de Centros para atención de
los MASC, como lo es 1.- Centro Público de Mecanismos Alternativos de Solución de
Controversias que dependen del Poder Judicial de la Federación o Judiciales de entidades
federativas; 2.- Centro Público de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias en
materia de Justicia Administrativa en especialización por Tribunales de Justicia
Administrativa federal y locales sobre los MASC y 3.- Centro Privado de Mecanismos
Alternativos de Solución de Controversias, que si bien aún no han sido creados aún o puesto
en funcionamiento se está estableciendo por la legislación para poder llevar a cabo el presente
artículo de investigación.
De lo anterior el día 31 de mayo de 2024 se publicó en el DOF acuerdo del “Pleno del
Consejo de la Judicatura Federal por el que se informa la instalación del Consejo Nacional
de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (CNMASC), la designación de su
Presidencia, así como la designación y aprobación de su Secretaría Técnica” (DOF), esto
significa un avance en la creación de Centros que serán designados a la atención de justicia
alternativa en los aspectos que marca la ley, como se escribió anteriormente sobre la Justicia
restaurativa da pie a que en el país se obtengan beneficios máximos y se extienda a escala
nacional, para que las personas acudan en necesidad de atender un conflicto familiar, esto
debería permear a cada entidad federativa como en el caso de este trabajo, en Jalisco.
Conclusiones
Se destaca la importancia de comprender los conflictos como construcciones sociales,
y la pertinencia de utilizar técnicas de comunicación efectiva entre los involucrados, para
abordarlos de manera constructiva. Por eso la complejidad de llevarlo a la violencia familiar,
sin embargo, es viable desarrollar dentro de la mediación para este tipo de casos, lo propuesto
por Sara Cobb, quien ha contribuido significativamente al campo de la mediación social por
151
�estos conceptos lo que ha planteado a los profesionales y académicos, la posibilidad de
nuevas herramientas para promover la paz y la justicia en la sociedad, lo que impacta en el
bienestar social de las personas y comunidades.
La Justicia Restaurativa implica un antes y un después, se abordó desde la
investigación documental de autores y legislación de valor, que indicaron un significado
óptimo para la implementación de este mecanismo enfocado a la violencia familiar, método
que se ha visto trabajado para transformar una familia desintegrada con ayuda de una justicia
restaurativa implicada con la víctima, infractor y la comunidad, haciendo un triángulo de
reparación del daño integral, moral o material, con herramientas para su funcionamiento.
Como se ha expuesto en el caso de la mediación, deben agregarse procesos de
restauración, los círculos de restauración, prácticas restaurativas para incluirse en el aspecto
de la violencia familiar y así entrelazarse en materia civil y familiar, para generar una sinergia
legislativa entre las normas federales con las del estado de Jalisco y que en el caso de este
último, se pueda avanzar en este tema.
La Justicia Restaurativa desde el enfoque de búsqueda al involucrar a las partes
afectadas en la resolución de conflictos de forma participativa y reparadora, promoviendo la
existencia de reconciliación y restauración de las relaciones familiares, donde muchas veces
se ven afectados los menores de edad y es ahí cuando más se requiere la unión familiar
armoniosa para integrar desde un principio.
Se sustenta que estos fundamentos legales respaldan la importancia y la obligación de
implementar medidas de reparación integral del daño en casos de violencia familiar, con el
objetivo de restituir a las víctimas, promover la reintegración de los afectados a la comunidad
y contribuir a la reparación del tejido social afectado por estos actos de violencia, de allí la
importancia de adecuar como se ha descrito, en la legislación del estado de Jalisco y
funcionen con mejores instrumentos procedimentales las autoridades ya referidas.
Se deberían considerar los principios y valores de reparación del daño a la víctima, la
participación activa entre las partes, el respeto y garantizar las necesidades de ambos, sin
dejar de lado al inculpado, con una restauración verdadera, con los paradigmas de llevar a
cabo un cambio de sistema jurídico.
152
�En razón de que se puede hacer mucho por el Estado de Jalisco en el tema de justicia
alternativa en diversas áreas y ámbitos de derecho, por lo que se deben adecuar tanto la
normativa como la infraestructura, obras y personal que sea especialista para llevar a cabo
una labor tan compleja, para considerar la mejora de una Justicia Alternativa elevada a temas
penales como lo es la violencia familiar que sería beneficioso para las familias y la
integración de todos los integrantes del núcleo familiar.
153
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157
�Competencias profesionales mediante actividades de aprendizaje en la
trayectoria escolar: Percepción desde Trabajo Social
Vanessa Alexandra Zapata Briceño22
Gabriela Isabel Vázquez Díaz23
Silvia Andrea Serrano Padilla24
Resumen
Las competencias profesionales pueden ser referidas como el conjunto de conocimientos,
habilidades y actitudes que permitan el ejercicio de la actividad profesional con base en las
demandas de la producción y el empleo, con ello, consigue la mejora de dicho ejercicio
profesional y obtiene como resultado un aumento en la calidad del desempeño profesional.
Esta investigación se fundamenta en la teoría del constructivismo que propone conocer la
relación de éste con las competencias profesionales que los estudiantes van desarrollando a
lo largo de su formación y a través de los diferentes métodos, actividades de aprendizaje y
dinámicas a implementar por parte de los docentes, desde un enfoque pedagógico. De igual
manera, se abordó desde el enfoque cualitativo de tipo exploratorio con un método
fenomenológico, no experimental en el aplicó un instrumento de elaboración propia, el cual
lleva por nombre “instrumento para conocer las competencias profesionales” a través de un
grupo focal aunado al diseño de investigación cualitativa. La administración de una guía de
preguntas fue a estudiantes de quinto semestre de la Licenciatura en trabajo social
pertenecientes a la Facultad de Enfermería de la Universidad Autónoma de Yucatán,
contando en total con diez preguntas abiertas; mismos que resaltaron la importancia del
aprovechamiento de las sesiones incluyendo el involucramiento del estudiante, así como la
capacitación y actualización de los docentes reflejada en la implementación de estrategias y
herramientas para su formación. El estudio tuvo como propósito el analizar la percepción de
las y los estudiantes de quinto semestre en trabajo social acerca de las competencias
22
Ponente: Pasante de la Licenciatura en Trabajo Social, Universidad Autónoma de Yucatán, correo: a20214395@alumnos.uady.mx
Licenciada en Trabajo Social, Universidad Autónoma de Yucatán, correo: gabriela.vazquez@correo.uady.mx
24
Psicóloga y Trabajadora Social, Universidad Autónoma de Yucatán, correo: andrea.serrano@correo.uady.mx
23
158
�profesionales adquiridas por las actividades de aprendizaje, esto con el fin de una aportación
en la planeación didáctica para las futuras generaciones.
Palabras claves: Competencias profesionales, trayectoria escolar, formación
profesional.
159
�Educación superior y las competencias profesionales
Los sistemas educativos como reproductores y constructores de valores, conocimientos,
habilidades profesionales y cultura, en el momento histórico en el que la sociedad se
desarrolla, necesitan enfrentar los desafíos de la globalización, la obsolescencia rápida de
los conocimientos y la aparición de otros nuevos (Moya & Orellana, 2018, párr. 4). Con lo
anterior, es necesario que el sistema educativo cumpla con su función de formar a personas
con competencias, habilidades y destrezas que les permitan adecuarse y adaptarse ante las
necesidades y demandas de la sociedad, la cual está en constante cambio. Sin embargo,
para Álvarez, et. al (2015) el alumnado también debe demostrar autonomía en el proceso de
aprendizaje y capacidad para gestionar su proceso formativo a lo largo de la vida, lo que
requiere el dominio de una variedad de competencias necesarias, no solo durante su paso
por la educación superior, sino al transitar al mundo del trabajo (p.4).
La educación superior tiene como principal objetivo el proporcionar los
conocimientos técnicos y profesionales a quienes están en el proceso de formación y no
únicamente limitarse a la transmisión de saberes como suele visualizarse en los niveles
educativos por debajo del superior, sino, además, al continuo desarrollo de las competencias.
En el ámbito educativo, la idea de competencia se hace presente cuando se logra el
aprendizaje, lo cual es producto de los conocimientos académicos y el ejercicio laboral, es
decir, la práctica que tiene como fin transmitir las potencialidades del individuo a los diversos
entornos cultural, social y productivo de la sociedad actual; estas competencias son
construidas a través de un proceso formativo del estudiante y el accionar cotidiano del
profesor de una situación de trabajo a otra, convirtiéndose así en competencias profesionales.
Entre las finalidades de la institución universitaria destacan, además de proporcionar
una preparación técnica y profesional adecuada, contribuir a la formación de personas
maduras, reflexivas y críticas, y despertar en el estudiante universitario el interés por
cuestiones cívicas, se podría decir que esto supone dos aspectos: uno crítico y otro
participativo (Ugarte & Naval 2010, párr.10). En este sentido, se apunta a fomentar en los
estudiantes el desarrollo de dos tipos de competencias:
160
�• Competencias intelectuales. Facilitan a los estudiantes la conquista del pensamiento crítico,
ayudándoles a ser ciudadanos reflexivos capaces de plantear una crítica abierta y constructiva
ante las realidades sobre las que reflexionan. Entre estas competencias destacarían, entre
otras, el liderazgo personal, la integridad y la capacidad de tomar decisiones.
• Competencias participativas. Ayudan a los estudiantes a incrementar su compromiso cívico
y a ejercer una ciudadanía activa de un modo responsable. Entre éstas destacan especialmente
las habilidades de comunicación, las habilidades de negociación, la capacidad de resolución
de problemas y conflictos, la iniciativa, y el trabajo en equipo.
La sociedad espera que los conocimientos obtenidos en las aulas a través de las
actividades de aprendizaje y los métodos de enseñanza-aprendizaje puedan ser utilizados para
resolver situaciones de las prácticas profesionales, es por ello, que las competencias
profesionales desarrolladas por los estudiantes de trabajo social se deben ver reflejadas en su
actuar profesional, así como el poder adaptarse al cambio o las circunstancias que se les
presenten, teniendo en cuenta que se estarán enfrentando a diversos escenarios y contextos
en el que es fundamental que sean aptos para poder intervenir de manera adecuada a través
de lo aprendido durante su formación y prácticas profesionales.
Competencias profesionales y el constructivismo
El constructivismo refiere que el conocimiento es una construcción del ser humano:
cada persona percibe la realidad, la organiza y le da sentido en forma de constructos, gracias
a la actividad de su sistema nervioso central, lo que contribuye a la edificación de un todo
coherente que da sentido y unicidad a la realidad (Ortiz, 2015, p.96). El constructivismo
desde hace más de dos décadas se ha constituido como una de las teorías más influyentes en
la educación, desde las diferentes nociones que incluyen la perspectiva social, cultural,
cognitiva y filosófica, autores como Piaget, Vygotsky, Glasersfeld y Mathews quienes han
adoptado el constructivismo como una aproximación para el desarrollo del conocimiento,
esto según Perilla (2019, p.89).
Este mismo, define el aprendizaje como un proceso dinámico donde los estudiantes
tienen una actitud activa y responsable de su proceso de aprendizaje, asimismo, esta teoría
161
�también establece una serie de conceptos y prácticas para lograr un aprendizaje efectivo, es
decir, nociones como la construcción y reconstrucción del conocimiento por parte de los
estudiantes son características particulares del constructivismo que permiten visualizar el
conocimiento como un concepto dinámico y cambiante, que además, permite ser recreado y
redescubierto en vez de ser retrasmitido (Perilla, 2019, p. 90).
El constructivismo desde un enfoque pedagógico para Perilla (2019) lo que plantea
es que existe una interacción entre el docente y los estudiantes, un intercambio dialéctico
entre los conocimientos del docente y los del estudiante, de tal forma que pueda llegar a ser
productivo y beneficioso para ambos, por lo tanto, a medida que el estudiante avance en su
proceso de aprendizaje pueda desarrollar distintas competencias profesionales que sean
propias a su profesión.
Diseño metodológico
La investigación designada “Competencias profesionales mediante actividades de
aprendizaje en la trayectoria escolar: Percepción desde trabajo social” será abordado desde
un enfoque cualitativo de tipo exploratorio con un método fenomenológico, no experimental
y fuente primaria.
Asimismo, la investigación para ser desarrollada requirió de distintos métodos,
técnicas e instrumentos que permitieron recabar la información necesaria y con ello realizar
el análisis de la información. Es por ello, que se trabajó desde el enfoque cualitativo aplicando
la técnica de entrevista a un grupo focal, con base en un instrumento denominado
“Instrumento para conocer las competencias profesionales” el cual fue empleado bajo
aprobación de expertos a través de un instrumento de validación en el que pudieron
seleccionar alguno de los tres apartados: de acuerdo, que significa si aprueban la pregunta;
parcialmente de acuerdo, si se aprueba bajo modificaciones; y por último, en desacuerdo si
la pregunta debe ser omitida.
La guía de preguntas estuvo estructurada mediante la categorización de variables que
fueron tres: trayectoria escolar en la que se pretendió conocer comportamientos escolares que
han ido desarrollando a lo largo del mismo; la formación profesional que abordó preguntas
162
�para indagar en todo aquello que ha contribuido en la formación integral de la personalidad
del estudiante y su desempeño; y por último, las competencias profesionales para conocer las
habilidades, destrezas y competencias que han obtenido durante formación académica desde
trabajo social.
La población de estudio fueron estudiantes de quinto semestre de la Licenciatura de
Trabajo Social en la Facultad de Enfermería. El grupo al que pertenece la población al que
se le aplicó el instrumento cuenta con aproximadamente con 28 estudiantes, siendo ellos la
última generación con el plan de estudios 2015 de la facultad de Enfermería, y de los cuales,
únicamente se contó con la participación de cinco estudiantes. Por otra parte, esta población
fue seleccionada debido a que ya ha tenido la experiencia de las actividades de aprendizaje
desde los primeros semestres de su formación profesional, y que aún se encuentran en
proceso de formación debido a que le restan tres semestres por delante.
Resultados
La administración del instrumento, así como la técnica de grupo focal se realizó con
la intención de conocer la percepción de los estudiantes relacionado al desarrollo de
competencias profesionales a través de la realización de las actividades de aprendizaje.
Partiendo de la primera categorización que abordó sobre la importancia de docente
en el proceso-aprendizaje de los estudiantes; de igual forma, se cuestinó sobre las clases
teóricas y prácticas; finalmente, sobre las actividades de aprendizaje de forma interna y
externa a la institución. En esta primera parte, se resalta el ítem:
Tabla 1.
Importancia del docente en el aprendizaje del estudiante
No.
Entrevistado
Respuesta de pregunta 1
Interpretación
“Considero que la importancia del Los estudiantes resaltan la
3
profesor frente al aula es muy relevante importancia
que
tiene
el
debido a que el estudiante sigue este profesor en el involucramiento
163
�modelo no de su experiencia de su actitud de
la
formación
de
los
como todas sus clases y creo que también estudiantes, es decir, así como
en su formación porque muchos de ellos los
conocimientos
están se están actualizando y eso también profesionalismo
y
que
un
para nosotros un plus en nuestra docente debe portar, también
educación”.
se debe tener como parte
“Siento que la importancia no solo en esencial la motivación que
que nos transmitan la información a éste
transmita
estos nuevos conocimientos, sino que estudiantes, así
5
hacia
sus
como
las
busquen la manera de despertarnos estrategias para despertar su
interés hacia la asignatura que imparten interés.
y las estrategias necesarias para que
realmente los aprendemos”.
Fuente: Elaboración propia, (2024)
Como segunda caterorización se encuentra la formación profesional abordando sobre
el contenido de las asignaturas, relación entre teórica y práctica; actividades de aprendizaje
con mayor aportación a su formación profesional, así como las competencias y habilidades
desarrolladas a partir de estas, haciéndo énfasis en lo siguiente:
Tabla 2.
Actividades de aprendizaje que tienen mayor aportación
No.
Entrevistado
Respuesta de pregunta 7
“Yo cuando nos asignan casos, aunque Las
Interpretación
respuestas
son no tan complicados, sin embargo, mayor
peso
tienen
en
la
un
parte
siento que tenemos esa forma de práctica, dado a que los lleva a
4
investigar, analizar y buscar estrategias, utilizar la imaginación desde
eso siento que nos sirve un poquito más a cómo
sería
el
actuar
por ejemplo realizar investigaciones profesional de un trabajador
documentales, me gusta que nos pongan social ante un caso similar y
164
�casos porque siento que nos amplían el con ello crear estrategias de
panorama”.
intervención. Por otra parte,
“Podría decir que las que más me aunque algunos participantes
aportan
unas
si
pueden
ser
los mencionan que los seminarios
seminarios e investigar y comprender lo no son sus actividades de
que estas investigando y compartir con aprendizaje favoritas, no se
los demás si se te queda grabado en la puede negar que ha sido parte
cabeza, otra actividad que creo que esencial para su formación,
2
aporta es cuando nos ponen hacer desde el momento en el que
simulaciones que ya te dan el caso que ya investigan, indagan y leen,
estas aplicando lo que aprendiste”.
hasta la hora de exponerlo
frente a sus compañeros lo
cual
ha
desarrollar
servido
habilidades
para
de
comunicación lo que no a
todos se les facilita.
Fuente: Elaboración propia, (2024)
Finalmente, se encuentra la categorización de competencias profesionales en las que
se involucra acerca de competencias profesionales a reforzar; capacitación para el ámbito
laboral; y finalmente, preparación para los futuros campos prácticos, refiriéndo lo siguiente:
Tabla 3.
Competencias profesionales a reforzar
No.
Entrevistado
Respuesta de pregunta 10
Interpretación
“Creo que ser un poco más autodidacta Con base en lo anterior, se
estarnos actualizando, he buscado yo a hace
2
referencia
al
parte de la escuela cursos de cómo reforzamiento del aprendizaje
mejorar la entrevista, redacción incluso autónomo e iniciativa que
oratoria y son cosas que debemos ir como
profesionales
es
165
�mejorando y desde ahora buscar el indispensable para continuar
crecimiento
profesional
autodidacta”.
de
forma aprendiendo
y
estar
en
constante actualización, dado
“Creo que el tacto humano es algo que a
la
naturaleza
debemos mejorar, saber que decir y que profesionales
en
como
trabajo
no decir y en mi campo práctico cuando social, la adaptación a los
comencé a hablar con los profesionales cambios,
5
de ahí profesionalmente, pero luego estrategias
así
como
diseñadas
las
ante
hablar así con las personas no me cada situación y contexto,
entendían y fue cuando entendí que serán pieza clave en el actuar
cuando es con un usuario hay que saber profesional.
cómo expresarnos”.
Fuente: Elaboración propia, (2024)
Discusión de los resultados
La trayectoria escolar implica el involucramiento de los profesores en la enseñanzaaprendizaje de sus estudiantes. Los profesores deben favorecer la participación de los
estudiantes, ya que no se trata de un simple discurso, sino de la creencia y convicción de que
la participación de los estudiantes es un elemento valioso e importante del proceso de
formación (Ortiz, 2015 p. 101).
En un estudio realizado a estudiantes de doctorado en pedagogía en México, dentro
de los resultados se destaca la relación positiva entre la percepción del docente, la percepción
del programa de posgrado y la percepción de la formación teórica y práctica durante el
posgrado, lo que indicaría una relación congruente entre lo que enseña el docente, lo que
aprende el alumno y lo que se pretende enseñar mediante el programa, objetivo central del
posgrado (García & Barrón, 2011). Con base en lo anterior, los estudiantes de doctorado
reportan positivamente que los docentes contribuyen en su formación teórica y práctica,
acorde con el perfil de egreso enfocado hacia la investigación, la docencia y la solución de
problemas educativos principalmente.
166
�Retomando nuevamente a Ortíz (2015) los conocimientos deben ser globales y
particulares, a la vez, esto significa que es importante que exista un equilibrio entre la revisión
teórica de los contenidos, pero también su aplicación en los contextos específicos en los que
los estudiantes tienen que desenvolverse. La enseñanza en general se realiza a través de libros
didácticos, trabajos y demás métodos teóricos de enseñanza. Sin embargo, para que los
contenidos sean realmente aprendidos por los alumnos, las clases prácticas son igualmente
necesarias. Ellas propician que los alumnos vivencien y observen las implicaciones prácticas
de los contenidos teóricos (Azeheb, 2023, párr.2).
Asimismo, desde esta perspectiva, los trabajos prácticos cuando incluyen situaciones
de enseñanza en las que se contrastan hipótesis, se diseñan planes de actuación para resolver
problemas, se analizan e interpretan resultados, se obtienen conclusiones. Estas son
actividades que pueden y deben tener un valor formativo muy importante, adicional al que
les puede corresponder como actividades que contribuyen a formar a los estudiantes en
relación con el marco teórico de una disciplina determinada (Benet, 2008, p.2)
Aunado a ello, también se incluyen las competencias que se van desarrollando a lo
largo de la formación profesional, específicamente mencionadas las siguientes:
Competencias participativas: éstas ayudan a los estudiantes a incrementar su compromiso
cívico y a ejercer una ciudadanía activa de un modo responsable. Entre éstas destacan
especialmente las habilidades de comunicación, las habilidades de negociación, la capacidad
de resolución de problemas y conflictos, la iniciativa, y el trabajo en equipo (Ugarte & Naval
2010, párr.10).
Dichas competencias son parte del desarrollo que se va adquiriendo durante la
formación profesional. Estas son esenciales cuando se habla de un ámbito laboral ya que es
allí donde se demuestra y se hace valer los conocimientos que se han obtenido, sin embargo,
cuando se deja de ser estudiantes no significa que se dejara de aprender, sino por lo contrario,
es necesario estar en constante actualización a cerca de los diferentes contextos en los que se
encuentren inmersos. Como menciona Álvarez, et. al (2015) el alumnado también debe
demostrar autonomía en el proceso de aprendizaje y capacidad para gestionar su proceso
formativo a lo largo de la vida, lo que requiere el dominio de una variedad de competencias
167
�necesarias, no solo durante su paso por la educación superior, sino al transitar al mundo del
trabajo (p.4).
Recomendaciones para los docentes
Se recomienda fortalecer la planeación de cada docente ya que como se ha
mencionado, sea un tiempo largo o corto, lo que realmente favorecerá el aprendizaje del
estudiante es el aprovechamiento que se le dé a las dos horas, donde se vea incluida la parte
teórica como base fundamental y que no puede ser reemplazada, pero, además, el involucrar
a los estudiantes para fomentar una participación activa a través de diversas estrategias
didácticas, así como el reforzar lo visto en clase a través de una actividad práctica.
Como trabajadores sociales es parte de las competencias estar en constante
actualización y capacitación no solo de los nuevos contextos a los que se enfrentan como
profesionales, sino a las nuevas formas de aprendizaje, sobre todo al hablar de un ámbito
educativo, donde se debe buscar la creación de estrategias y herramientas que favorezcan el
aprendizaje tanto individual como colaborativas, de igual manera, actualizar las planeaciones
didácticas para determinar las estrategias de enseñanza y actividades que contribuyan al logro
de la competencia de la asignatura.
Con lo anterior, se extiende la invitación a la creación de espacios de capacitación
hacia los docentes en donde se involucren temas relacionados al aprovechamiento del tiempo
de las sesiones, así como temas referentes a la contextualización de herramientas digitales
que les permita a los docentes actualizarse en dichas plataformas, y con ello, la
implementación de estrategias y herramientas al momento de impartir sus sesiones buscando
favorecer y fortalecer el aprendizaje de sus estudiantes, incluyendo las actividades de
aprendizaje.
Finalmente, se sugiere a los docentes a la creación de espacios donde los estudiantes
desde el inicio de su formación profesional pongan en práctica habilidades que serán de
utilidad en un futuro, como es el caso de la oratoria, la cual puede ser referida como la
habilidad de expresar ideas de manera clara y convincente, esto para el crecimiento personal
168
�y académico, como parte de las competencias que los mismos estudiantes refieren fortalecer,
es decir, la comunicación.
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174
�Modelo de Riesgo y protección en la incidencia con NNA desde el enfoque
de la paternidad responsable
Martha Virginia Jasso Oyervides25
Reyna Alicia Arriaga Bueno26
Alma Delia Aguirre Padilla27
Resumen
Se presentan los resultados de la aplicación de un modelo de investigación e incidencia
denominado Factores de riesgo y protección para la atención de niños, niñas y adolescentes,
desde el enfoque de padres responsables el cual se llevó a cabo con población escolarizada
del nivel básico. Modelo en el que confluyeron acciones interdisciplinarias de trabajo social
y psicología con un grupo focalizado de NNA adolescentes, sus padres o cuidadores
primarios y profesores con los que interactúan. Se comparten los resultados del modelo de
intervención, así como la estructura metodológica que giró en torno dos etapas, siendo la
primera de ellas el diagnóstico referente a la situación de rezago educativo que poseían los
adolescentes, misma que permitió fundamentar la intervención. Con esta metodología de
investigación e incidencia, se buscó detectar los factores de riesgo y protección en la
población de NNA en su desarrollo psicosocial a partir de los estilos de crianza y la forma de
respuesta de los adultos responsables frente a factores que los vulnerabilizan y colocan en
riesgo. Para lo cual se generaron acciones de promoción del desarrollo con adolescentes,
padres de familia y/o tutores, así como profesores que interactúan con esta población. Como
segunda etapa se encuentra la incidencia con la implementación de talleres socioeducativos
promoviendo cambios en la dinámica la familia, fortaleciendo la interacción y el desarrollo
de las competencias parentales traducidas en conocimientos, habilidades y estrategias para la
crianza responsable, disminuyendo las situaciones de riesgo derivadas de la falta de límites
25
Facultad de Trabajo Social Universidad Autónoma de Coahuila correo mjasso@uadec.edu.mx
Facultad de Trabajo Social Universidad Autónoma de Coahuila correo arriaga@uadec.edu.mx
27
Facultad de Trabajo Social Universidad Autónoma de Coahuila alma.aguirre@uadec.edu.mx
26
175
�y reglas, el abandono, la violencia, el uso excesivo de la tecnología, divorcio y la presencia
de factores que propician ideación suicida en NNA. Los resultados del modelo permitieron
elucidar cambios en las áreas educativa, individual, familiar y social de los actores
involucrados en el proceso, con lo cual se concreta la tercera etapa.
Palabras clave: riesgo, protección, investigación e incidencia
176
�Antecedentes
La Universidad Autónoma de Coahuila, a través de sus cuerpos académicos, tiene el
compromiso con la sociedad para procurar el bienestar social de la población a través de la
investigación y gestión. Con base en ello, el Cuerpo Académico Desarrollo y Transformación
Social de la Facultad de Trabajo Social, implementó el modelo de investigación e incidencia
a partir del proyecto “Factores de riesgo y protección para niños niñas y adolescentes, bajo
el enfoque de padres responsables”, en el marco de la línea de generación e investigación del
conocimiento denominada niñas, niños y adolescentes en situación de riesgo por
vulnerabilidad.
El modelo fue aplicado en la Escuela Secundaria Técnica del Edo. María del Refugio
Zertuche de Padilla ubicada en la ciudad de Ramos Arizpe, Coahuila de Zaragoza, México
durante el ciclo escolar 2023 y 2024, mismo que se llevó a cabo con el objetivo de detectar
factores de riesgo y protección en la población de NNA que pueden influir en su desarrollo
psicosocial, fortaleciendo la interacción familiar a partir de la investigación e incidencia con
padres de familia de NNA en riesgo, a través de desarrollar las competencias parentales
traducidas en conocimientos, habilidades y estrategias de apoyo para educar a los hijos y
lograr una cultura de paz en pro de la armonía de la sociedad, disminuyendo las situaciones
de riesgo en la familia y promoviendo los factores protectores que debe brindar la familia y
la escuela; ubicados estos espacios, como fuentes de influencia para la promoción de
desarrollo de los adolescentes.
Para implementar el modelo que integra las etapas tanto de investigación diagnóstica
necesaria para el conocimiento de la situación que requiere atención, como la
implementación de acciones para apoyar en su transformación, se realizó en primera instancia
la vinculación interinstitucional entre la facultad y la administración de la citada escuela
secundaria. Esta etapa de formalización de la colaboración, incluyó la legitimidad, mediante
la firma de un documento dónde se establecían las especificidades de compromiso tanto
operativo como ético para salvaguardar la integridad de la población usuaria, así como
también la responsabilidad en la obtención y uso adecuado de la información.
177
�De esta forma, el grupo de investigadores integró la documentación necesaria, para
que este proyecto se llevase a cabo dentro del marco de la ética profesional, y en atención a
los preceptos internacionales y nacionales de procurar el interés superior en la infancia, con
la firma de consentimiento informado y del acuerdo de divulgación.
II.-Etapa 1: Diagnóstico
2.1.- La Anamnesis
Partiendo del señalamiento sobre la situación problemática de rezago educativo que
presentaban los adolescentes en la institución y su consecuente riesgo de deserción, es que
se plantea la necesidad de explorar sobre los factores individuales y sociales que pudieran
estar influyendo en la presencia de problemas de comportamiento que afectan tanto su
integridad física cómo el ambiente escolar.
La exploración de las posibles causas que originaban esta situación, consistió en la
entrevista a profundidad realizada a la responsable del Departamento de Atención
Psicopedagógica de la institución, misma que llevó a identificar, producto de la revisión de
los expedientes y de las entrevistas de atención directa, los factores de riesgo que
manifestaron adolescentes durante el inicio del ciclo escolar, lo que les colocaba como grupo
susceptible de vulnerabilidad debido a problemas por manejo inadecuado del duelo ante
pérdidas familiares, daños a su integridad física por presencia de cutting, violencia escolar y
familiar, abandono de su uno o ambos padres, separación conyugal e incluso afectaciones en
la salud mental por ansiedad, depresión o contacto con personas en ideación, intento o
práctica del suicidio (generalmente familiares), entre otros factores.
La institución educativa señaló la falta de interés y participación de los padres de
familia en las actividades propuestas por la Dirección de la escuela, así como su interés y
necesidad de colaboración con la Facultad de Trabajo Social y los padres de familia
responsables de los adolescentes. Recordando que la familia y la escuela constituyen dos
actores sociales fundamentales en la presencia de factores que pueden constituirse como
riesgo o protección para el desarrollo del adolescente, dependiendo del tipo de influencia que
constituya su interacción.
178
�A partir de esta anamnesis, se identificaron los factores a indagar y con ello construir
el objeto de incidencia a modificar. Observándose las variables presentes en razón de la
autoridad límites y reglas presentes en la dinámica familiar, las consecuencias y forma de
trabajar por la familia la ausencia, separación o divorcio de los padres, así como el
comportamiento de los padres para el control del uso de la tecnología y la red de internet con
todo su contenido de riesgo, así como, la identificación y tratamiento de la familia de los
temas como violencia doméstica.
La consideración de estos factores llevó a ubicar al adolescente como población en
riesgo y a sus familiares adultos y profesores como actores necesarios a colaborar en la
incidencia de modelo de intervención que coadyuve a debilitar los riesgos y potencializar la
protección de esta población.
2.2 Diagnóstico situacional
Derivado de la anamnesis que ofreció el sondeo previo realizado con estudiantes tanto
del sexo masculino como femenino del primero al tercer grado escolar, con características de
rezago educativo, problemas de conducta que afectan el desempeño de las actividades
escolares en el aula, la pérdida de familiares directos, así como los casos referidos por
maestros del plantel para su atención especial, se ubicó a niños, niñas y adolescentes, en
situación de riesgo al estar inmerso en las circunstancias descritas en el objeto de
intervención,
Esta información proporcionada por el área de atención psicosocial de la secundaria,
permitió elucidar las consecuencias de situaciones por las que atravesaban NNA en sus
hogares y que requerían la intervención profesional del equipo de Trabajo Social. Partiendo
de esta evaluación diagnóstica, se diseñaron las categorías de estudio requeridas para
profundizar en el conocimiento de las variables que fundamentaran la incidencia con los
adultos responsables del desarrollo de la población estudiantil participante del proyecto.
De esta forma se desprendieron categorías relacionadas con la autoridad los límites y
las reglas, ausencia de los padres y sus consecuencias, la separación conyugal de los padres
de familia, violencia doméstica, comportamientos de los padres frente al uso de la tecnología
179
�por sus hijos, así como la identificación de conductas relacionadas con la ideación suicida en
NNA.
La implementación del modelo de intervención, requirió de contar con un grupo
focalizado, que decidiera participar activamente en él, para lo cual, la responsable del área
de atención psicoeducativa realizó convocatoria a los padres de familia, tutores y
responsables de la educación de este grupo de estudiantes, invitándoles a participar en la
instalación del proyecto de incidencia en beneficio familiar, con el grupo de trabajo social en
coordinación con la responsable de psicología y profesores del citado plantel.
Una vez conformado el grupo de adultos responsables de los adolescentes; se
procedió a realizar el diagnóstico situacional qué fundamentara la propuesta de incidencia
con talleres socioeducativos, para fortalecer la crianza responsable y efectiva de los hijos.
Para ello, con este grupo focalizado, que constó de treinta personas participantes de forma
voluntaria, se generó un proceso de indagación cuantitativa con la aplicación de escalas sobre
las categorías señaladas, obteniéndose un panorama más específico sobre el comportamiento
de los padres y sus estilos de crianza.
La fundamentación de la incidencia, para atender los riesgos que enfrenta a niños,
niñas y adolescentes buscando el modelamiento de las conductas parentales que inciden en
la salud mental y el rezago educativo de esta población en la escuela secundaria, tuvo como
marco de referencia el diagnóstico generado por el departamento de apoyo psicológico de la
misma institución. Para lo cual fue necesario el análisis de factores y desprender la ocurrencia
en la situación que viven los adolescentes al presentarse como protección o riesgo.
2.2.1.-Autoridad, límites y reglas
Tomando en cuenta la importancia que reviste la familia en la generación de
dinámicas que brinden seguridad, protección y apoyo a sus miembros con miras a alcanzar
su desarrollo, pone de manifiesto el tema de la autoridad, los límites y las reglas como
elementos indispensables para el funcionamiento de la dinámica familiar, que coadyuven a
proporcionar la guía adecuada a los miembros, evitando los riesgos y generando las
condiciones que den certeza al sistema familiar. Según Bernal (2008), “la autoridad en la
180
�familia se constituye en quien tiene la competencia para decir que hay que hacer y eso se
ejercita creando confianza, exigiendo y acompañando en la frustración que experimenta un
hijo cuando le cuesta hacer algo” (p 9).
A partir de la categoría relacionada con la medición de autoridad, límites y reglas, del
grupo focalizado de treinta padres, madres, y tutores entre los que se encuentra las abuelas y
tíos, se buscó por un lado establecer la moda, con base en las frecuencias de las variables
relacionadas, así como observar, a partir de la suma de los puntos obtenidos, el estilo de
autoridad presente en el grupo de padres de acuerdo con la escala utilizada.
La participación de este grupo focalizado, como muestra intencionada, permitió
identificar la presencia de límites en las familias, que de acuerdo con Puello et, al; (2014) son
necesarios para proteger (…) su funcionamiento adecuado. Para lo cual, tienen que ser claros
y definirse de manera que permita a las personas el desarrollo de funciones y el contacto entre
los miembros de un subsistema a otro (p.16). De esta manera podrán desprenderse, así
mismo, interacciones sociales sanas entre el grupo de pares en el que interactúan dentro del
espacio educativo en el que están insertos los adolescentes, ya que según el autor “los límites
tienen el objetivo de regular las conductas, advierten hasta donde se puede llegar con
determinado accionar” (Puello, et al, 2014, p. 230).
Al tratar de ubicar el estilo de crianza, que diera muestra del tipo de autoridad en el
que convergen este grupo de familias, entendida según Oyarzun (2008) como “un tipo
específico de poder, (…), aquella en que todos estarán espontáneamente de acuerdo en
identificar como tal, es el índice de reconocimiento que acompaña a la autoridad y que hace
del suyo un poder legítimo” (p 9), para organizar el sistema familiar.
En la Tabla 1, se destaca el estilo de crianza parental resultante a partir de la suma de
puntuaciones y con base en la mayor frecuencia de las conductas parentales con respecto a
la implementación de la autoridad, las reglas y los límites, ubicada en 69 puntos. En esta tabla
1, se señala como predominante el estilo de autoridad permisivo, al observar un exceso de
preocupación, por los hijos sin delimitar ni la autonomía ni la responsabilidad de las acciones
los adolescentes.
181
�Debido a ello los adolescentes que dependen de este grupo de adultos muestran poco
autocontrol y se les dificulta enfrentar situaciones conflictivas, así como interactuar con sus
pares sin que ello les genere conflicto o les cause emociones relacionadas con la ansiedad;
no obstante, cabe destacar indicadores sobre el comportamiento de intentar establecer límites,
reactivos que no fueron determinantes en la identificar del tipo de autoridad con respecto a
los demás indicadores. De ahí que el estilo de autoridad permisiva, en este grupo poblacional,
representa un riesgo para el desarrollo psicosocial de los estudiantes propiciando problemas
en su rendimiento escolar.
Tabla 1
Escala Autoridad, Límites y Reglas
ALGUN
AS
VECES
3
28%
CASI
SIEMP
RE
4
31%
SIEMP
RE
5
1.2.Mantengo controlados a mis hijos
41%
38%
14%
1.3.Castigo a mis hijos cuando me desobedecen
55%
4%
14%
1.4.Como padre ejerzo mi autoridad sobre mis hijos
24%
21%
52%
1.5.Explico a mis hijos cual es la razón de obedecerme
7%
24%
66%
1.6.Explico a mis hijos las consecuencias de desobedecer
3%
31%
59%
1.7.Reprendo a mis hijos cuando actúan sin consultarme
52%
21%
24%
1.8.Dejo que mis hijos razonen en cuanto a sus acciones
28%
31%
41%
1.9.Comprendo cuando mis hijos cometen un error
17%
41%
38%
1.10.Dejo que mis hijos cometan errores para que aprendan de ellos
41%
24%
21%
1.11.Explico a mis hijos las consecuencias de no obedecer las reglas
3%
28%
66%
1.12.Trato de comprender las acciones de mis hijos
10%
48%
41%
1.13.Oriento a mis hijos en cuanto a su forma de comportarse
3%
41%
55%
1.14.Estímulo a mis hijos para que asuman la responsabilidad de sus actos
10%
28%
62%
1.15.Regaño a mis hijos cuando no se responsabilizan de sus actos
3%
28%
69%
9
12
45
1.1.Digo a mis hijos constantemente lo que tienen que hacer
Puntuaciones
35%
66
Total
Fuente: Elaboración propia con base en los resultados de la base de datos
2.2.2.-Ausencia de los padres
Tomando en consideración las características de la población con la que se realizó la
evaluación diagnóstica, al medir la interacción social que tienen los padres de familia con sus
182
�hijos o dependientes adolescentes, se destaca la variable de acompañamiento y los efectos de
la falta de éste. Permitieron elucidar los comportamientos que este grupo de trabajo tiene con
respecto a la presencia en la vida de los adolescentes, Los cuales pueden ver afectada su
percepción sobre la vida, tal como señala Obando etal, (2010) “el abandono como sujeto de
experiencia (de vulneración), se le reconoce la capacidad de discernir sobre esa experiencia
y construir nuevas opciones de vida en sus aspectos materiales, psicológicos; y en sus
componentes emocionales, cognitivos morales y éticos” dejando a su capacidad de resiliencia
la posibilidad de sobreponerse a la ausencia parental.
Se estableció una escala con indicadores con respuestas en puntos dicotómicos cuya
suma de frecuencias mayoritarias permitió considerar la presencia del riesgo de la soledad en
adolescentes, a partir del comportamiento de los padres en relación con la convivencia, el
tiempo que destina al trabajo o actividades fuera del hogar, la atención que proporciona a sus
hijos en sus necesidades fundamentales como la salud y la educación y su capacidad de
respuesta frente a las manifestaciones emocionales como la tristeza y el enojo, así como del
reconocimiento y acompañamiento en los logros de los estudiantes que pertenecen al grupo
focal
De esta manera, en la Tabla 2, con los porcentajes resultantes, se distinguen las
mayorías de la respuesta No con valores altos susceptibles a mayor riesgo, siendo así que el
valor de 6, indica una respuesta favorable, aunque no la más óptima, sobre el cuidado y
atención de las necesidades de los adolescentes aún en la ausencia física de los padres o
madres, determinando que las actividades de los adultos fuera del hogar que restan tiempo
de compañía, en esta muestra intencionada, no representan un riesgo, Por lo menos con base
en lo contestado en la escala.
Tabla 2
Escala Abandono y sus consecuencias
Si
No
No
contesto
2.1.Mi horario de trabajo es de más de 8 horas diarias
36%
64%
2.2.Llevo trabajo a casa después de mi horario de trabajo
14%
82%
4%
2.3.Trabajo más de 6 días a la semana
23%
73%
4%
2.4.Dedico por lo menos 1 hora diaria a platicar con mi hijo
77%
18%
5%
183
�2.5.Mi hijo asiste todos los días a la escuela
91%
5%
2.6.Decide mi hijo sobre si debe ir o no a la escuela
14%
86%
2.7.Mi hijo ha cursado todos los niveles de educación sin interrupción
91%
5%
2.8.Mi hijo cuenta con todas sus vacunas
96%
4%
2.9.Cuando mi hijo se enferma lo llevo al médico
96%
4%
2.10.Mi hijo asiste cada seis meses a un chequeo médico
32%
68%
2.11.Mi hijo asiste cada seis meses al dentista para un chequeo general
55%
45%
2.12.Me acerco a mi niño cuando se siente triste
96%
4%
2.13.Si mi niño tiene un momento difícil busco estar tiempo con el
91%
9%
2.14.Reconozco los logros de mi hijo
100%
9%
2.15.Cuando mi hijo me cuenta algo importante de su día me siento y lo
escucho con atención
2.16.Me doy cuenta cuando mi hijo se siente feliz, triste o enojado
100%
0%
100%
0%
10
6
Total
4%
4%
Fuente: Elaboración propia con base en los resultados del estudio
No obstante, cabe señalar la carga cultural de las madres de familia trabajadoras, que
en su mayoría conformaban el grupo de trabajo, con respecto a la actividad laboral que
desempeñan en un contexto meramente industrializado y que les representa ausentarse por
períodos de tiempo del hogar delegando en ocasiones la atención de los hijos en algún otro
miembro de la familia en que se apoya para minimizar los costos de su ausencia. Destacando,
además, que la gran mayoría de las mujeres y hombres participantes, son jefes de hogar y
tienen compromisos de carácter laboral, en los cuales hicieron una pausa para participar en
los trabajos del proyecto de incidencia que más adelante se describe.
Por lo que el comportamiento de los padres, según lo contestado en este punto,
constituye un factor protector que se hace necesario moldear, para mayor efectividad
2.2.3 Divorcio o separación conyugal
El divorcio “se considera un acontecimiento vital negativo porque a menudo conlleva
consecuencias que afectan tanto la salud como el bienestar físico y psicológico de las
personas” (Schoeps, et al, 2016, p 230). Según García et al; (2009)
el divorcio de los padres puede tener consecuencias negativas en el bienestar
emocional, el rendimiento escolar y las habilidades sociales de los hijos. Los hijos de
los divorciados pueden experimentar comportamientos, problemas para dormir,
184
�sentimientos de tristeza, ansiedad o depresión, y culpa. Estas consecuencias dependen
de la edad, la personalidad, el tipo de separación y la comunicación de los padres. (p.
50)
Acerca de la disolución conyugal, se ubicaron respuestas en escala Likert,
estableciendo puntuaciones en niveles de 1 al 5, para conocer el comportamiento, que
muestran los padres con respecto a su situación de pareja, y la forma de involucramiento de
los hijos en la situación, lo que puede detonar situaciones de riesgo que afectan de manera
emocional la salud mental de los adolescentes, o bien propiciando la alienación parental que
daña el de por sí afectado sistema familiar, repercutiendo en la relación de los hijos con
alguno de los padres. Al aplicársele al grupo de padres la escala, se puso atención a aquellos
datos que mostrarán mayor frecuencia para determinar el puntaje sobre el comportamiento
parental frente al divorcio, tratando de determinar la forma, tanto individual como colectiva
o social, en que los adultos procesan e involucran a los hijos la separación conyugal.
De esta forma el resultado de 65 puntos a partir de las respuestas obtenidas con el
grupo de pares, permite observar que, en su mayoría, los adultos padres, madres y tutores
manejan con responsabilidad y de forma adecuada las situaciones que involucran a la pareja
o expareja y a los hijos en la disolución conyugal. Lo cual la aleja de los riesgos en su salud
mental e identidad que pueda afectar la estabilidad emocional de los adolescentes.
Sin embargo, la Tabla 3 presenta como significativo el 57% de la población
participante que muestra su desacuerdo, en no permitir utilizar a los hijos como interlocutores
con la expareja para evitar tener un contacto personal, lo cual permite ver con claridad el
nivel de involucramiento que este grupo de padres, representado por más de la mitad, realizan
con el hijo adolescente sin percatarse del daño emocional que esto le puede ocasionar.
Aunado a la necesidad de compensar con compras, y obsequios materiales, la ausencia de
uno de los padres debido a la separación conyugal, representada con un 28% de las
respuestas, así como condicionar el comportamiento de los hijos para considerar el derecho
de ver al padre o madre, con el que se comparte la custodia, en un 35% de los casos que se
acumulan por estar de acuerdo o totalmente de acuerdo.
185
�Con ello se observan factores de riesgo, relacionado con la no delimitación del holón
conyugal, necesario ubicar en un sistema familiar, que coadyuva a una carga emocional en
que repercute en la salud del grupo de adolescentes, considerados para el proyecto, además
del manejo irresponsable de las cargas emocionales de este grupo poblacional con respecto
a la interacción con ambos padres, al negociar objetos materiales qué comprometen el tiempo
de convivencia, la presencia e interacción con ambos padres a la que tienen derecho, y que
es de vital importancia para la sana construcción de su identidad.
Tabla 3
Escala de manejo individual y parental sobre la disolución conyugal
Muy en
desacuer
do
1
En
desacue
rdo
2
Neutral
3
De
acuerdo
4
Muy de
acuerdo
5
Acepto que la responsabilidad de la disolución del
matrimonio es de ambos
Reconozco mis emociones y puedo nombrarlas
7%
29 %
64%
7%
14%
79%
Puedo identificar mis recursos personales para
afrontar emocionalmente el divorcio
Busco apoyo emocional y social en mis familiares y
amigos
Cuido de mi salud física
7%
36%
57%
21%
43%
36%
21%
14%
57%
36 %
57%
7%
Ayudo a mis hijos a manejar sus emociones
7%
Si estuviera divorciado dejo de usar a mis hijos como
mensajeros con mi ex pareja
Me expreso de mi expareja de manera respetuosa
frente a mis hijos
No hago cosas fuera de mi rutina diaria
57%
14%
Establezco días y horas para convivencia de mis
hijos con su padre/madre
Mis hijos conocen las reglas de convivencia en el
hogar y fuera de él
Si estuviera divorciado trataría de compensar la
ausencia de mi expareja comprándole lo que sea
Si estuviera divorciado buscaría ser mejor que mi
exmarido
Condicionaría la buena conducta de su hijo para que
viera a su mamá o papá
En caso de divorcio dejaría que mi hijo se llevase la
mejor vestimenta para lucirla con mi expareja
7%
36%
7%
7%
21%
71%
36%
14%
36%
14%
21 %
43%
7%
21%
64%
21%
7%
14%
7%
86%
14%
21%
14%
21%
14%
7%
64%
21%
28%
43%
36%
14%
186
�En caso de divorcio dejaría que mi pareja percibiera
las limitaciones económicas con la que su hijo vive
14%
21%
43%
7%
4
3
8
50
Puntuaciones
65
Fuente: Elaboración propia
2.2.4 Ideación y comportamiento auto destructivo
Los temas relacionados con un niños, niñas o adolescentes han cobrado cada vez
mayor vigencia, debido al panorama contextual con que ha tenido presencia en la región, la
ideación y conducta suicida en población menor de edad “se definen como la preocupación,
intento o acto en el que intencionadamente se busca causarse daño a sí mismo” (Cañón, 2011,
p.62). Según González ( 2023), es un fenómeno de gran complejidad debido a la
multiplicidad de factores que inciden en las personas para acabar con su vida ya que en ella
convergen factores físicos sociales y psicológicos e incluso culturales que interactúan de tal
forma que se dificulta predecir su causalidad para revertirla.
Respecto a ello, la Tabla 4 muestra indicadores que pueden constituir tendencias de
riesgo para construir y de acciones de autodestrucción, como el caso de las restricciones
permanentes para llevar a cabo procesos disciplinarios, entre ellos la aplicación de ignorar, y
no dirigir la palabra Asus hijos aplicando la llamada “ley del hielo”, lo cual es sabido
constituye una de las más comunes formas de violencia psicológica que pueden emplearse
en la dinámica familiar.
La misma Tabla 4, muestra las actitudes de interacción de los adolescentes, al
establecer marcadas actividades de aislamiento, durante el uso de su tiempo libre, dadas por
concentrarse en el uso de las tecnologías en más del 70%, Además, del encierro y salida de
su casa cuando experimenta una emoción relacionada con la tristeza, denotando nuevamente
una falta de interacción social parental. Que hacer mención la situación de tristeza
permanente, que se manifiesta en la tabla en cerca del 40% de los adolescentes, según
señalaron los padres, madres o tutores, y el maltrato, así como de la intimidación de la que
son víctimas sus hijos, en el ámbito escolar, del sentimiento de humillación que experimentan
la misma, aunque de forma ocasional según señalaron, muestran en frustración y enojo,
reaccionando de manera violenta y con reproche hacia la figura parental
187
�Lo cual habla del riesgo inminente, del inadecuado manejo de emociones que
comúnmente experimentan las personas en su etapa adolescente, y de la incapacidad de los
padres para apoyarles a desarrollar su inteligencia emocional. Lo que coloca a este grupo
poblacional vulnerabilidad usado ante el desconocimiento del manejo emocional.
Tabla 4
Indicadores de riesgo suicidad
¿Figura de autoridad que disciplina a los hijos?
¿Forma de disciplina más común? Vista como
sanción
¿Como se les disciplina?
Respuestas
Mamá y papá 53%
Aplican la ley del hielo
Solo uno de ellos 47%
De forma verbal
Restringiendo el uso de algunos artículos
Restringiendo los permisos
¿Quién apoya en las actividades escolares de tus Papá y Mamá
Sólo uno de ellos
hijos?
60%
40%
Dentro de su hogar cuáles de estas situaciones Convivencia agradable 74%
suceden comúnmente (puedes elegir más de una Trato digno y respetuoso 67%
respuesta)
Discusiones 20%
Peleas (algunos se pegan) 7%
Normalmente ¿Qué hace tu hijo en su tiempo libre? Ver tv 73%
(puedes elegir más de una respuesta)
Juega videojuegos: 40%
Se la pasa en internet 33%
Jugar con amigos 27%
Sale a pasear 27%
¿Qué hace tu hijo cuando se siente triste? (puedes Se sale de casa 93%
elegir más de una respuesta
Se encierra en su cuarto 47%
Llora 47%
Se enoja 40
Plática con alguien 33%
1. SI
2. NO
40%
53%
¿En alguna ocasión han intimidado o maltratado a tu hijo(a) en escuela?
20%
73%
¿Sufrieron una pérdida de algún ser querido recientemente?
13%
80%
¿Tu Hijo (a) la mayoría de las veces es una persona impulsiva?
0%
93%
¿Tu Hijo (a) está siempre enojado?
40%
53%
¿Tu Hijo (a) a menudo se siente triste?
13%
80%
¿Tu Hijo (a) siente que la vida No vale la pena?
87%
7%
¿Tu Hijo (a) tiene planes, metas y/o sueños para su vida en la edad adulta?
7%
87%
¿Tu Hijo (a) consume alguna droga ilegal?
Siempre
¿En su familia estimulan las habilidades y aptitudes de los hijos?
67%
¿Existen demostraciones de afecto en la familia (Besos, abrazos,
frases de amor, etc.)?
En tu familia ¿se expresan las ideas y sentimientos libremente?
80%
Casi
siempre
A
veces
60%
188
�¿En tu familia a cada integrante le hacen sentir que es importante y
necesario?
¿Tus hijos se sienten incapaz de hacer bien las cosas y salir a
adelante?
¿Tus hijos se sienten que las personas con las que se relacionan los
humillan?
¿Tus hijos piensan que las cosas malas que les suceden a las
personas que quieren son por tu culpa?
¿Tus hijos se sienten muy presionados y con demasiadas
responsabilidades?
¿Tus hijos reaccionan violentamente cuando algo no le sale bien?
27
28
73%
47%
53%
53%
47%
53%
Según el ambiente familiar. Califica como se siente tu hijo (a) cuando estás en tu casa.
40%= 10
20%= 93
30% = 7
Según el ambiente familiar. Califica como se siente tu hijo (a) en cuanto a las relaciones dentro de
tu grupo familiar.
En escala del 1-10
33%=10
20%=9
13%= 8
Según el ambiente escolar. Califica como se siente tu hijo (a) cuando está en la escuela.
20%= 10
20%= 9
20% = 8
27% = 7
Según el ambiente escolar. Califica como se siente tu hijo (a) en la relación sus tus compañeros de
escuela.
20%= 10
17%= 9
13% = 8
33% = 7
Fuente: Elaboración propia con base en los resultados del estudio
2.2.5 Conductas parentales frente al uso de las tecnologías de la
información de los hijos
En un mundo globalizado, lleno de influencias tecnológicas y de interacción virtual,
Según Delfín-Ruiz, et al;(2019) la interacción familiar con el establecimiento de roles bien
definidos fortalece de manera positiva la relación entre sus miembros, fomentando la
motivación, el efecto y el ambiente en que se han de generar de manera satisfactoria los
procesos formativos asegurando el cumplimiento de las metas académicas, y el bienestar
tanto emocional como social de los hijos.
189
�Por lo que toca a los padres la definición de los roles en el sistema familiar, el
establecimiento del control y los límites para evitar el uso y abuso de las redes virtuales, y
aparatos electrónicos que puedan constituirse en riesgos para el desarrollo de los
adolescentes. En virtud de lo cual, en la Tabla 5, se relacionan nuevamente el estilo de crianza
permisivo al carecer los padres, madres o tutores, de sistemas de control y monitoreo de lo
que los adolescentes consumen, relacionado con contenido y tiempo en la red de internet,
sobre todo en lo relacionado con las tareas escolares, que da cuenta del rezago educativo que
dio origen a la implementación del modelo de intervención.
Tabla 5
Padres en el mundo global
SI
1.Sabe cuándo su hijo se escribe a una nueva red social.
64%
2. Conoce las redes sociales a las que pertenece.
91%
3. Sabe cuál es la red social favorita de su hijo
82%
4. A pesar de que no le diga, sabe cuándo ha tenido su hijo algún
problema
con sus amigos en redes sociales
5. Tiene la noción del tiempo total que su hijo pasa en redes
55%
6. Sabe cuándo hace compras en internet.
73%
7.Se informa para que utilice su hijo el celular
100%
8.Se informa para saber qué utilidad le da a la computadora
82%
8.Se informa para saber qué utilidad le da a la computadora
46%
10. Tiene información de quienes son sus amigos en internet
55%
NO
N/R
91%
11. Tienen conflicto, cuando no le da acceso al internet
54%
12. Tienen conflicto porque su hijo(a) no deja los aparatos por nada
64%
13. En algún momento revisa las redes sociales de su hijo
82%
14. Ha hablado con su hijo sobre porque no hacer las citas con las
personas en internet
15. Hace recomendaciones a su hijo de no dar datos o información
confidencial por internet
16. Hace recomendación a su hijo de no aceptar a gente que no conozca
en internet
17. Conoce los riesgos que hay en internet y las redes sociales
100%
18. Le sugiere a su hijo evitar publicaciones intimas en las redes sociales
100%
19. Tiene conciencia y le hace saber a su hijo de los peligrosas que puedan
ser las redes sociales.
20. Tiene horarios establecidos para el uso de las redes sociales
100%
100%
100%
91%
64%
190
�21. Existen límites o restricciones para el uso del internet en casa
64%
22.Se retira el dispositivo cuando se excede el uso del mismo
73%
23. Su hijo deja de hacer tareas por estar en internet
82%
24. Su prefiere estar en el celular que mantener una conversación con sus
padres
25. Le hace saber a su hijo sobre la molestia del tiempo excesivo en internet
82%
100%
26. Permite que su hijo tome su celular y lo revise
55%
27. Sé cómo hacer una búsqueda segura en internet y le enseño a mi hijo
sobre ello.
28. Vigilo las páginas que mi hijo visita en internet
64%
29. Cuál es su reacción al ver que su hijo no le hace caso por estar en el celular
o en internet.
31.-Que hace cuando su hijo deja tareas inconclusas por el uso excesivo de
tecnología
31. Qué hago cuando mi hijo prefiere estar en línea platicando con alguien en
lugar de atenderme a mí.
32. Cuál es mi reacción que mi hijo rebasó el tiempo establecido para estar en
internet.
33. Cómo remedio el uso excesivo de los aparatos digitales.
3.Converso sobre el tema 46%
82%
1.-Lo obligo a terminarlas 80%
3. Le pido que me atienda 64%
3. Le hago saber lo que está
haciendo 46%
4. Llegamos a un acuerdo sobre el
tiempo que se utilizaran. 37%
Fuente. Elaboración propia con base en los resultados del estudio
2.6.-Violencia doméstica
De acuerdo con, Cáceres (2009), la violencia en el hogar va de la mano con la
desvalorización, la hostilidad y la frialdad en las relaciones sociales, esta puede darse a nivel
físico psicológico y sexual, cuando se presenta entre la pareja. En el caso de los niños niñas
y adolescentes, su presencia puede tener un impacto negativo en la salud mental evitando
sentirse seguros y amados en un entorno que además de eso debería brindar protección.
La aplicación de la escala con este grupo poblacional, permite observar en la tabla 6,
La nueva existencia de factores violentos en el grupo familiar, entre 53 y 93% de los casos,
No así en un intervalo de 7 al 47%, en el que han tenido lugar situaciones que ponen en
situación de violentados al adulto que debería brindar protección.
Tabla 6
Violencia doméstica
1
2
3
4
191
�1.-Realiza bromas que son hirientes, usa el chantaje para que hagas lo que desea,
miente o engaña, Ignora y puede dejar de hablarte por días, aparecen celos, te
culpa, descalifica tus acciones, llega a ridiculizarte y ofenderte, humilla en público,
así como conductas de intimidación y humillación
Nunca
2.- Aparece la violencia física como patadas, cachetadas, empujones o jaloneos,
pellizcos, rasguños, golpes que se justifican como juegos, caricias agresivas,
tocamientos que no deseas, además puede llegar a controlar de manera que dejas
de realizar tus actividades cotidianas, destruir tus artículos personales e incluso
prohibirte salidas, actividades, etc.
Nunca
80%
3.- La pareja incurre en conductas como encerrar a la pareja, amenazas con armas
u objetos, aislarle de la vida social y/o familiar, amenazas de muerte, forzar a tener
relaciones sexuales, abusos sexuales, violaciones e incluso mutilaciones
Nunca
Cada cuando con tus hijos…
74%
93%
4
5
4.- Como padres pueden realizar comentarios hirientes, exhibirlos delante de otras
personas con humillaciones, chantajean para que los hijos accedan a ciertas
conductas, ignora las necesidades de los hijos, miente o engaña, culpa y descalifica
lo que el hijo hace, intimida con amenazas, los hijos son expuestos a las peleas
Casi
nunca
27%
Nunca
73%
5.- Se presentan golpes ya sea a través de patadas, cachetadas, empujones o
jaloneos, pellizcos, rasguños, golpes que se justifican como juegos, caricias
agresivas, castigos físicos que ponen en riesgo su salud o bien que le humillan,
pueden aparecer tocamientos, mantener a los hijos aislados familiar y/o
socialmente, no permitir estudiar, dejar responsabilidades que no corresponden,
destruir artículos personales.
Casi
nunca
20%
Nunca
80%
6.- Se puede llegar a amenazar de muerte, mantenerlo aislado de manera
permanente, obligarlo a sustentar el hogar, golpes con objetos, abuso sexual,
violación, obligar a tener una pareja que no deseas, castigos físicos que dañan la
salud de los hijos e incluso mutilar, negligencia en cuanto a descuidar los cuidados
básicos de alimentación, educación, salud y vivienda
Casi
nunca
7%
Nunc
a
93%
Cada cuando entre hermanos sucede…
7.-Burlarse de su aspecto físico, de sus amistades, de sus gustos, culpar por cosas
que no ha hecho, insultos verbales, aplicar la “ley del hielo”, rechazar/excluir,
poner apodos, ridiculizar u ofender delante de otras personas, hacer bromas
pesadas, reírse ante regaños de los padres o por errores cometidos.
1
1
2
2
4
5
Casi
nunca
40%
Nunc
a
53%
8.- Imitar de forma burlona, exhibir fotos y/o videos personales en redes sociales
bajo el propósito de causar vergüenza o exhibir al hermano, esconder o destruir
objetos personales, realizar acciones con el propósito de culpar al hermano como
romper objetos de la casa intencionalmente, robar dinero a los padres, etc. peleas
físicas que incluyen golpes y jaloneos, tirones de cabello.
Casi
nunca
20%
Nunc
a
80%
9.- Peleas que causan daño físico que requiere atención médica como mordidas,
arrojar objetos, descalabrar.; amenazas de muerte, tocamientos físicos con fines
sexuales, intimidaciones que merman el desempeño escolar y social del hermano
Casi
nunca
13%
Nunc
a
87%
Fuente. Elaboración propia con base en los resultados del estudio
192
�2.4.-Identificación del objeto de intervención y construcción del objeto de
cambio
Con respecto al objeto de intervención, puede decirse que la consideración de factores
presentes en el entorno familiar a partir de las prácticas parentales sobre la crianza de los
hijos menores de edad denota riesgos para su estabilidad psicosocial, lo cual coadyuva a la
generación situaciones que afectan su integridad física, mental y social, proyectada a partir
de comportamientos caracterizados por el rezago educativo, violencia, ansiedad y autolesión,
como situaciones evidenciadas a nivel exploratorio.
Por lo que el objeto de cambio, tendió hacía la construcción de estilos de crianza
efectivos, para potenciar los factores protectores e identificar mediante la reflexión los
riesgos a que exponen a los adolescentes al rezago educativo, atendiéndolos a la luz de lo
encontrado en el diagnóstico
III.-Etapa 2: La incidencia mediante el proyecto factores de riesgo y
protección en niños bajo el enfoque de padres responsables.
3.1.- Antecedentes.
Para la implementación del proyecto con el grupo focalizado de padres madres,
tutores, se tomó como referencia trabajada en el programa de padres responsables del sistema
para el desarrollo integral para la familia a nivel estatal, mismo que estuvo bajo el diseño y
la coordinación de la Facultad De Trabajo Social, teniendo que trabajar los contenidos para
ubicarlos en el contexto actual.
La incidencia con padres de familia, se llevó a cabo con talleres socioeducativos, a
partir de sesiones interactivas, partiendo de un auto diagnóstico, que fue revisado y
autoevaluado de manera personal y por el grupo focal. En la sesión del taller, se propiciaba
el manejo de los contenidos, con la actualización en el lenguaje, formas significados y
símbolos, para la apropiación de los temas y su aplicación en un ejercicio práctico que llevaba
193
�a la reflexión, discusión y socialización de experiencias de vida, con la que el grupo construía
una nueva experiencia, renovada y fortalecida para la crianza parental.
Ante los resultados del taller con padres, se planteó dentro de la estrategia
metodológica del modelo, la construcción de un taller con cuatro sesiones con enfoque
tanatológico, para el aprendizaje en el manejo de las emociones y situación de riesgo, qué
caracterizó las relaciones de causalidad del problema que involucraba la respuesta
académica, social e individual de los estudiantes.
Asimismo, se incluyeron talleres con enfoque tanatológico para profesores que
laboran en la escuela secundaria. Bajo el precepto de construir competencias emocionales,
promover el cambio de actitud y el mejoramiento de los comportamientos y actitudes
laborales, que redundan en la calidad de la atención, hacia la población estudiantil. Los
contenidos llevaron el enfoque de identificación de las necesidades y las emociones, así como
la gestión de la inteligencia emocional, para desarrollar la habilidad de moldear la respuesta.
Con esta actividad, los profesores mostraron disposición para conocer estrategias que
les permitieran identificar y atender las necesidades de los estudiantes que son susceptibles
de riesgo. El proyecto concluyó, integrando el informe técnico, comprometido en el convenio
de colaboración entre la facultad de trabajo social y la escuela secundaria
Conclusiones
Las condiciones educativas en la post pandemia, van de la mano con de una serie de
situaciones que han venido mermando el desarrollo psicosocial de niños, niñas y
adolescentes, el modelo de intervención sustentado en la detección de factores de riesgo y
potencializador de los factores relacionados con la protección, permiten tener una visión más
holística e integral de lo que sucede en torno a situaciones relacionados con el rezago
educativo, que en este contexto de aplicabilidad del modelo, se presentaba como efecto de
una serie de factores intra personales y familiares, que se constituyan en riesgos
psicosociales, que mermaban su desarrollo.
Las variables analizadas permitieron observar significancias respecto a los
comportamientos parentales, que propiciaban un estilo de crianza protector y sumamente
194
�permisivo, que impedían clarificar los límites y reglas, así como los sistemas de control
disciplina y nivel de violencia generado en el ámbito familiar.
Aparejado a los factores contextuales, desde la presencia de la contingencia por
pandemia, la pérdida de familiares directos, los divorcios y actividad laboral de los padres,
así como la influencia que representan los medios electrónicos y redes virtuales, confabulan
situaciones, que ponen en riesgo, incluso de vida y muerte, a niños, niñas y adolescentes que
carecen de una adecuada administración y potenciación de la inteligencia emocional.
Proyectos de vinculación con modelos de intervención como el visto aquí, proveen al
trabajador social de herramientas para visualizar de manera holística los fenómenos de la
realidad.
195
�Referencias
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a la familia International Journal of Developmental and Educational Psychology, vol.
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197
�198
�Tipos de violencia política por razones de género en las candidatas en el
proceso electoral 2020-2021. Dos casos en Ciudad Victoria, Tamaulipas
Luz Victoria Maldonado Peña28
Josefina Guzmán Acuña29
Teresa de Jesús Guzmán Acuña30
Resumen
La Comisión Nacional de los Derechos Humanos México (CNDH, 2018) menciona que la violencia
política contra las mujeres llega a comprender aquellas acciones u omisiones de servidoras, servidores
públicos o personas que se dirigen a una mujer por ser mujer; con el objetivo de menoscabar o anular
sus derechos político-electorales, incluyendo ejercer su cargo. Es hasta el 2015 que los Estados
firmantes de la Convención de Bélem do Pará aprobaron la Declaración sobre la violencia y el acoso
políticos contra las mujeres (MESECVI, 2015). El objetivo de este estudio es analizar la violencia
política por razones de género, en las mujeres que participaron en el proceso electoral 2020-2021.
Dos casos en Ciudad Victoria, Tamaulipas. El enfoque de investigación es cualitativo aplicando la
entrevista a profundidad como técnica de recolección de datos. El tipo de muestreo utilizado en la
investigación cualitativa es intencional (Izcara, 2014), por lo que se entrevistaron a 2 candidatas del
periodo y municipio mencionado anteriormente. Los hallazgos encontrados reflejan la clara expresión
de una desigualdad y discriminación arraigada en nuestra estructura política y social. La violencia
simbólica se presenta en la entrevistada 1 donde actualmente es diputada local, ella viene de una
familia de políticos, tuvo el apoyo de su familia pero no de la misma manera en que lo tuvieron sus
familiares hombres. La entrevistada 2 sufrió violencia económica para realizar su campaña política,
comentando que desde el inicio del proceso electoral, la coalición por la cual ella estaba contendiendo
no le asignaron el recurso que estaba destinado a su propaganda y ella tuvo que ponerlo de su bolsillo.
La persistencia de estos tipos de violencia genera un entorno político tóxico que desalienta la
participación, la diversidad y experiencias de las mujeres interesadas en participar en la vida política
de nuestro país.
28
Universidad Autónoma de Tamaulipas a2193030190@alumnos.uat.edu.mx
Universidad Autónoma de Tamaulipas jguzman@docentes.uat.edu.mx
30
Universidad Autónoma de Tamaulipas tjguzman@uat.edu.mx
29
199
�Palabras clave:
Tipos de violencia política por razones de género, candidatas, proceso
electorial 2020-2021
200
�Introducción
La violencia política por razón de género es un fenómeno complejo y preocupante que afecta a
mujeres en posiciones políticas, así como a aquellas que participan activamente en la esfera política.
Esta forma de violencia abarca una amplia gama de comportamientos, desde el acoso y la intimidación
hasta la difamación y la violencia física.
Aunque la violencia política por razón de género ha ganado atención en los últimos años,
existe una falta de investigación exhaustiva y enfoques interdisciplinarios que aborden todas sus
dimensiones. Es crucial llenar este vacío para comprender mejor las raíces y las implicaciones de esta
forma de violencia. La violencia política por razón de género no se limita a una única disciplina.
Requiere un enfoque interdisciplinario que combine conocimientos de la sociología, la psicología, la
política y el derecho para comprender completamente su alcance y sus implicaciones.
Investigar cómo estos actos afectan la representación y participación política de las mujeres
es esencial para desarrollar estrategias efectivas de empoderamiento. Las normas culturales y sociales
desempeñan un papel fundamental en la perpetuación de la violencia política por razón de género. La
investigación puede arrojar luz sobre cómo estas normas influyen en la actitud y el comportamiento
de los perpetradores, así como en la percepción y la respuesta de la sociedad.
Un análisis exhaustivo de la violencia política por razón de género proporcionará información
vital para desarrollar políticas y medidas concretas que prevengan y aborden este problema. Esto
podría incluir cambios legislativos, capacitación para líderes políticos y campañas de sensibilización.
La Comisión Nacional de los Derechos Humanos- México (CNDH, 2018) menciona que la
violencia política contra las mujeres llega a comprender aquellas acciones u omisiones de servidoras,
servidores públicos o personas que se dirigen a una mujer por ser mujer; con el objetivo de
menoscabar o anular sus derechos político-electorales, incluyendo ejercer su cargo.
Este tipo de violencia política contra las mujeres incluye la violencia física, psicológica, simbólica,
sexual, patrimonial, económica o feminicida.
Tomando en cuenta a Alanís (2017) este tipo de violencia puede ser cometido por cualquier
individuo y/o grupo de individuos, el Estado o sus agentes, superiores, compañeros de trabajo,
partidos políticos o sus representantes, así como los medios de comunicación y sus miembros. Los
actos violentos pueden estar dirigidos contra un grupo o individuo, o contra su familia o comunidad.
De hecho, puede haber casos en que se cometa violencia contra la mujer como forma de intimidación
o violencia contra el hombre (esposo, hermano, padre), o puede ocurrir que se cometan actos de
201
�violencia contra los niños con el fin de afectar a sus madres. El hecho de que la violencia política
afecte tanto a hombres como a mujeres no oculta la necesidad de hablar específicamente de violencia
contra las mujeres.
Negar esta necesidad es ignorar las desigualdades históricas y estructurales que enfrentan las
mujeres todos los días. Las mujeres viven en un contexto general de desigualdad y discriminación
que las coloca en desventaja para acceder a sus derechos.
De esta manera, el ejercicio de los derechos político-electorales se ve influenciado por otras formas
de violencia que limitan estructuralmente a las mujeres.
El presente trabajo deriva de un proyecto de investigación titulado “Violencia política por
razones de género y barreras estructurales y fácticas en mujeres candidatas a presidencia municipal,
sindicaturas y regidurías en municipios de Tamaulipas”, con financiamiento del CONAHCYT. De tal
manera, que el objetivo de este estudio es analizar la violencia política por razones de género, en las
mujeres que participaron en proceso electoral 2020-2021 en Ciudad Victoria, Tamaulipas. Se presenta
una revisión teórica, la metodología y los resultados preliminares. A pesar de los avances en la lucha
por la igualdad de género, la persistencia de la violencia política basada en el género destaca la
necesidad de una investigación exhaustiva que aborde sus causas, manifestaciones y consecuencias.
Marco de referencia
De acuerdo con el Instituto Nacional Electoral (INE) (2020) la violencia política es todo acto
que tenga por objeto o resultado alterar el orden público, así como proferir expresiones que impliquen
diatriba, calumnia, infamia, injuria, difamación, o que denigren a los ciudadanos, a las instituciones
públicas, a los partidos políticos o a sus candidatos y candidatas.
La violencia política afecta el derecho humano de las mujeres a ejercer el voto y a ser electas
en los procesos electorales; a su desarrollo en la escena política o pública, ya sea como militantes en
los partidos políticos, aspirantes a candidatas a un cargo de elección popular, a puestos de dirigencia
al interior de sus partidos políticos o en el propio ejercicio de un cargo público (INE, s/f).
De acuerdo al INE (s/f) es necesario precisar que no toda la violencia política tiene elementos
de género, pues en una democracia, la política es un espacio de confrontación, debate, disenso, porque
en ésta se hacen presentes diferentes expresiones ideológicas y partidistas, así como distintos
intereses.
202
�Se llega a comprender que se refiere a una serie de acciones o estrategias violentas que tienen como
objetivo influir, controlar, intimidar o manipular procesos políticos, actores políticos o decisiones
políticas.
Cerva (2014) menciona que se ha hecho un énfasis en la necesidad de ir potenciando las
capacidades y liderazgo de las mujeres, como si fuera un problema de carácter personal, que dejas en
ellas una obligación de desarrollar estrategias y acciones para conseguir los cambios que se traduzcan
en un aumento de su participación en los cargos de representación popular.
En marzo de 2013 se aprobó por el Senado de la República la reforma que tipifica por primera
vez en México la violencia política de género que se expresa dentro de los partidos políticos, durante
campañas electorales, dependencias públicas y dentro del ámbito legislativo. Su objetivo es reformar
la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia y al Código Federal de
Instituciones y Procedimientos Electorales (COFIPE) para incluir este tipo de violencia como una
manifestación asociada a la participación política de las mujeres (Cerva, 2014).
En la propuesta de reforma se define la violencia política de género como las acciones
agresivas cometidas por una o varias personas que causen daño físico, psicológico o sexual
en contra de una mujer o varias, en ejercicio de la representación política. Asimismo, se
establece que los actos de violencia política hacia las mujeres serán, entre otros, los impuestos
por estereotipos de género, la realización de actividades y tareas ajenas a las funciones y
atribuciones de su cargo, proporcionar a las mujeres candidatas información falsa, entre otros
(Cerva, 2014, p. 124)
Se menciona que los medios de comunicación juegan un papel de impacto ya que juegan con
los estereotipos y van creando cierta discriminación de género, también se señala que la violencia
política de genero se realiza dentro de las sesiones de la Cámaras del Congreso y su participación en
comisiones, comités y otras instancias inherentes a su cargo.
Se hace una mención de que existen pocos estudios que hablen sobre las experiencias de
violencia que viven las mujeres en relación con la política, debido a que es muy complicado acceder
al funcionamiento interno de los partidos políticos, más aparte que es complicado de que las mujeres
puedan expresar sin temor sus experiencias de violencia y acoso sufridas.
Para analizar esta situación en México de una mujer postulada a una candidatura, se destacan
dos estudios que van describiendo los aspectos económicos, familiares, de su trayectoria política, así
como de principales obstáculos que experimentaron en este proceso. El primero es un estudio de
metodología mixta; cuantitativo y cualitativo realizado el 2009 por el Tribunal Electoral del Poder
203
�Judicial de la Federación (TEPJF, 2009). Los resultados hablan de la presencia de factores asociados
a la selección como candidatas y aquellos relacionados con el proceso de campaña que reflejan
dinámicas de discriminación y violencia que en muchos casos se invisibilizan o naturalizan, incluso
por las propias mujeres (TEPJF, 2009, como se citó en Cerva, 2014) ya que se hace mención que la
estructura y dinámica de los partidos políticos en México tienen valores patriarcales y llena de una
cultura masculina que maca el principal obstáculo que estas mujeres tiene que enfrentar para poder
desarrollar su carrera política, sin embargo conforme las mujeres ascienden de manera jerárquica
dentro de sus partidos políticos la discriminación y violencia se volvía más sutil, pero entraba en
juego lo que se denomina masculinización de las mujeres en puestos de poder; se llegaba el estigma
de que las mujeres con cargos importantes de poder actúan como hombres para así poder mantener
su posición de poder.
El segundo estudio se desarrolló en 2008 donde se aplicó un cuestionario y entrevistas a
profundidad a 102 legisladoras para poder obtener evidencia sobre la composición del grupo de
mujeres políticas y su decisión para estar en la vida pública, para poder analizar su empoderamiento,
destacando limitaciones y desventajas. (González y Rodríguez, 2008 como se citó en Cerva, 2014).
De los datos de la encuesta se desprende que la mayoría de las legisladoras reconocen la
existencia de prácticas inequitativas asociadas a la selección de candidaturas y los diferentes
puestos al interior del partido. Las que alcanzan puestos de representación en la mayoría de
los casos pertenecen a grupos o corrientes importantes en su partido. Las postulan no tanto
por sus cualidades, sino para cumplir la cuota o porque consideran que serán leales al grupo
que las propuso. (p. 126)
Los principales factores que vulneraban el desempeño de la mujer se encuentra la edad, clase
social y educación. La encuesta que se realizó dio a conocer que el 64% de las mujeres legisladoras
considera que existe acoso sexual hacia su persona que desempeñan cargos políticos y un 23%
señalaron haber sufrido acoso sexual en su función como legisladoras.
Estas dos investigaciones concuerdan en que la violencia es real y simbólica, expresan que
las mujeres son solamente valoradas como gestoras, agentes que movilizan las campañas,
cooperadoras políticas, hay una negación a que se vea una participación en igualdad de condiciones
para tomar decisiones sobre la forma en que se conforma la lista; esto quiere decir que existe una
distancia grande entre quienes, si llegan por sus méritos a ser candidata, y a quienes el partido decide
colocar. Otra de las maneras en que se minimiza el trabajo político de las mujeres es al momento de
enviarlas a distritos perdidos; donde se obtuvieron resultados negativos en la elección, otro hallazgo
204
�que concuerdan es que la relación de las mujeres candidatas con su ámbito familiar las hace ver más
vulnerables en su ejercicio político, y también se identifica una recurrencia de testimonios de mujeres
que señalan haber sido amenazadas y amedrentadas con dañar a su familia e hijos.
Metodología
De acuerdo con Ramos (2020) en la investigación descriptiva “ya se conocen las
características del fenómeno y lo que se busca, es exponer su presencia en un determinado grupo
humano. En el proceso cuantitativo se aplican análisis de datos de tendencia central y dispersión”
(s/p). Además, en este alcance es posible, pero no obligatorio, plantear una hipótesis que busque
caracterizar el fenómeno del estudio, mientras que Sabino (1992) como se citó en Martínez (2018)
menciona que este tipo de investigación que tiene como objetivo describir algunas características
fundamentales de conjuntos homogéneos de fenómenos, utiliza criterios sistemáticos y así va
proporcionando información sistemática y comparable con la de otras fuentes.
Guevara et al, (2020) nos dicen que las ventajas que tiene este tipo de alcance descriptivo es
que la recolección de datos es variada y los datos recopilados son tanto cualitativos como
cuantitativos, el ambiente en que se lleva es natural y esto hace que se genere confianza con los
encuestados, es rápido de ejecutar y económica y fortalece la toma de decisiones basados en el análisis
estadístico de los datos. Sus desventajas son que los encuestados no están en totalidad
confidencialidad y por ende algunas ocasiones no suelen responder algunas preguntas, puede existir
un sesgo, y la muestra no es representativa a la aleatoriedad de la muestra.
Para este trabajo de investigación se decidió utilizar el muestreo no probabilístico por
conveniencia que de acuerdo con Salgado (2019) este tipo de muestreo donde las muestras de
población se seleccionan solo porque están convenientemente disponibles para la investigadora o para
el investigador, se seleccionó de esta manera ya que se considera más fácil reclutar las respuestas que
se está buscando ya que en algunas investigaciones, la población es demasiado grande para evaluar y
considerar a toda la población.
En el proceso electoral 2020-2021, 238 mujeres participaron de los distintos municipios del
estado, esta cantidad solamente representa un 0.013% del total de mujeres de Tamaulipas. La
participación de las mujeres en el ámbito político es un tema de gran importancia y relevancia en la
actualidad. A lo largo de la historia, las mujeres han enfrentado numerosos desafíos y barreras para
ingresar y tener éxito en la política, todavía queda mucho trabajo por hacer para superar las barreras
205
�y desafíos que enfrentan las mujeres en la política y garantizar una representación equitativa y
significativa en todos los niveles de gobierno.
El método que se decidió utilizar es el cualitativo, el cual; para Taylor y Bogdan (1986) como
se citó en Quecedo y Castaño (2002) mencionan que la investigación cualitativa es inductiva; esto
ayuda a las investigadoras y los investigadores a comprender y desarrollar conceptos partiendo de los
datos obtenidos, siguen un diseño de investigación flexible, de igual manera entiende el contexto y a
las personas bajo una diferente perspectiva, se interactúa de modo natural, se apartan las creencias
propias, todas las perspectivas son valiosas, los métodos cualitativos son humanistas. Por otra parte,
Smith (1987) como se citó en Quecedo y Castaño (2002) hace mención en que es un proceso empírico,
que va estudiando cualidades o entidades cualitativas para pretender entender un contexto particular,
este método no tiene la función de garantizar la verdad. (p. 9)
Debido a la apretada agenda de las distintas mujeres que se entrevistaron se decidió utilizar
los estudios de caso, el cual para Yin (2018) menciona que; investiga un fenómeno en profundidad y
dentro de su contexto real, se usa porque se desea comprender un caso de la vida real y a su vez se
asume que es probable que la comprensión implique condiciones contextuales pertinentes en dicho
caso. Sin embargo, para Remenyi (2012) nos menciona que un estudio de caso es un término utilizado
para poder describir una iniciativa de la investigación que a su vez pueda responder a las preguntas
de investigación y sus variables; se centran en una unidad de análisis. Por último, Gerring (2017)
propone que esto solo se basa en datos observacionales.
La técnica que se seleccionó utilizar para esta investigación es la entrevista que de acuerdo
con la RAE (2023) es la “vista, concurrencia y conferencia de dos o más personas en lugar
determinado, para tratar o resolver”. Para Folgueiras (s/f) la entrevista es una técnica que sirve para
obtener información que además de ser una de las estrategias utilizadas en procesos de investigación,
tiene ya un valor en sí misma. El principal objetivo de una entrevista es obtener información de forma
oral y personalizada sobre acontecimientos, experiencias, opiniones de personas.
La modalidad que se manejó es la entrevista fue de una manera no estructurada y en
profundidad, retomando a nuestra autora Folguerias (s/f) este tipo de entrevista es aquella que se
realiza sin un guion previo.
En esta modalidad, el rol del entrevistador supone no sólo obtener respuestas sino también
saber que preguntas hacer o no hacer. Las respuestas son abiertas y sin categorías de respuesta
establecidas.
206
�Según Ruiz Olabuenaga (1999), algunos de los objetivos de la entrevista en profundidad son
(p.4):
•
Comprender más que explicar
•
Buscar la respuesta subjetivamente sincera.
•
Obtener unas respuestas emocionales frente a racionales.
•
Preguntar sin esquema fijo para las respuestas.
•
Controlar el ritmo de la entrevista en relación con las respuestas recibidas.
•
Alterar el orden y características de las preguntas, e interrumpir cuando es necesario
introducir o matizar algo o reconducir el tema.
•
Explicar el sentido de la pregunta tanto como sea necesario y permitir crear juicios de valor
u opiniones.
•
Encontrar un equilibrio entre familiaridad y profesionalidad.
Resultados
Retomando el objetivo de este estudio es analizar la violencia política por razones de género,
en las mujeres que participaron en el proceso electoral 2020-2021. Dos casos en Ciudad Victoria,
Tamaulipas, se presentan los resultados de las entrevistas realizadas a dos candidata a la diputación
local y que fueron electas al cargo.
Tabla 1
Matriz de experiencias
Códiga de la
La voz de las entrevistadas
entrevista
E1
“ Mi historia es esta: vengo de una familia de políticos, mi abuelo fue gobernador,
entonces yo prácticamente desde niña desayuno, como y ceno hablando de
política, siempre creí que la política estaba diseñada o al menos creía yo que los
políticos eran los hombres de la familia no las mujeres, en mi caso entonces pues
siempre he estado como muy interesada en todo lo que tiene que ver con política
y conforme fui creciendo ya un poco más madura me di cuenta que no, pues sé
que hay mujeres que habían incursionado en la política y que también tenemos
nosotros la oportunidad, me invitaron a trabajar en el organismo nacional de
mujeres priístas y desde ahí empecé a participar”.
207
�“La primera vez que tuve un cargo de elección fue como síndica municipal y antes
de quedar yo en la planilla había 2 familiares míos que estaban buscando una
posición y bueno uno quería ser gobernador el otro quería ser diputado local y yo
pues quería ser regidora entonces me dije no pues no hay forma de que yo vaya a
participar porque pues ellos van primero no? como esa mentalidad que tenemos
de la cultura mexicana machista donde siempre le damos prioridad a la vida
laboral del hombre, pero ya gracias a Dios estamos rompiendo esos esquemas le
dábamos prioridad a que los hombres hicieran el trabajo, sí que era lo mejor y
estoy segura que nosotras podamos hacerlo entonces no se le da a a ninguno de
mis 2 familiares estar en esas posiciones entonces luché yo por estar en la planilla,
no quedé regidora pero quedé como síndica municipal que también desde ahí dije
bueno pues es esta una posición donde podemos cambiar la manera de hacer
política o inclusive podemos cambiar la vida de muchas personas desde dentro y
bueno pues ya la historia después fue que fui candidata a diputada federal perdí y
ahora en esta legislatura tengo la oportunidad de representar a mi partido”.
E2
“Me invitan a mí a participar los dos partidos PT y Morena, yo veía todos que
salían con muchas personas y a mí me toco salir solita y no me daban propaganda
ni nada y yo les decía hola soy Lxxxx Mxxxx”.
“Yo seguía y seguía y seguía y dije bueno no tengo recursos, entonces se me ocurre
hablar acá para Ciudad Victoria, aquí ni un peso me dieron, decidí poner todo lo
de mi campaña de mi bolsa, hice mi propaganda, le comenté a mis amigos, a mi
papá y parte de mi familia y ellos fueron los que me acompañaron en mis
recorridos”.
“Para acabar la campaña Morena me habla y me dice que mande ya mismo mis
comprobantes de gastos de campaña porque el INE ya lo estaba pidiendo, me
molesté porque ellos no me dieron un peso, yo les dije que no iba a firmar nada de
208
�lo que ellos como partido me estaban pidiendo que firmara, les mencioné que yo
soy abogada y para su mala suerte le dije gracias por su participación no van a
lograr que firme nada porque van a querer cuestionar un desvío de dinero porque
por mi mente algo me decía que no cuadraba me van a dar un dinero para que los
justifiquen los días pues no y me están mandando a las 6:00 de la tarde y a primera
hora se tenía que entregar al INE”.
“No sabía cómo reaccionar, si iba a reaccionar positivamente, negativamente tenía
miedo de contestar”.
“No puedo estar en lugar cerrados ya desde que nos encadenaron las oficinas,
siento que me ahogo”.
Fuente: elaboración propia derivado de la transcripción de las entrevistas
En el caso de la Entrevistada número 1 la violencia política por razones de género se
manifiesta en en trato que recibe de sus compañeros y compañeras diputadas:
“violación de mis derechos políticos este sí hubo, una ocasión que me subí en asuntos
generales para defender un punto en favor de la mujer y pues los de Morena no estaban de
acuerdo con el tema porque es un tema que el Presidente estaba a favor ajá y entonces se
salieron del Pleno me dejaron hablando sola y se rompió el Quórum, me paso en varias
ocasiones en un tema que tenía que ver con la mujer y en otro era pues también con el tema
de salud de las Normas Oficiales Mexicanas que se derogará mm y en el podio me apagaron
el microfono para no dejarme hablar y me dejaron pues prácticamente hablando sola” (E1,
comunicación personal, 20 de marzo de 2024 ).
En ese mismo sentido, la entrevistada 1 considera que en otras ocasiones han ejercido vilencia política
sobre ella:
“violentaron mis derechos y como Diputada hubo bueno hay actualmente muchas iniciativas
mías que están eh pues como le decimos aquí en el Congreso en la congeladora o en el cajón,
que no se han pasado a comisiones porque soy de un grupo político de un grupo parlamentario
que no es afín a ellos sí y que este no se les da el trámite correspondiente sino bueno pues
han priorizado todo el trabajo legislativo del grupo parlamentario de Morena y tanto el del
PRI como del PAN lo han dejado rezagado entonces pues nosotros representamos a miles de
ciudadanos tamaulipecos que al final de cuentas somos aquí en el congreso y que se nos han
209
�pues prácticamente cuartado ese derecho a lo mejor no de manera oficial pero es una práctica
que malamente comúnmente se hace en en el Congreso donde pues para que no resalte
nuestro trabajo legislativo” (E1, comunicación personal, 20 de marzo de 2024).
En la caso de la Entrevistada número 2 hubo más violencia presentada en su vida dentro de
la política. El tipo de violencia que ha sufrido es la económica, ya que nos cuenta que desde el inicio
de su campaña política a diputada local, la coalición por la cual ella estaba contendiendo no le otorgó
el recurso que estaba destinado a su propaganda y ella tuvo que poner ese dinero, sin embargo, horas
antes de que se cerrara el trámite de comprobación de gastos de campaña ante el INE se le pidió que
llenara los documentos requeridos para que ese dinero estuviera comprobado de alguna manera, como
era de esperar ella se negó ya que ese dinero salió de su propio bolsillo.
A ella le han surgido problemas de salud que afectan su estado físico, como lo es el
hipertiroidismo por estrés, esta enfermedad está afectando su vista, también cuenta con un catéter
para poder recibir sus diálisis durante la semana ya que necesita un trasplante de riñón.
De acuerdo a una situación violenta en el Congreso del Estado, tanto a ella como a las
personas que estaban en su oficina los dejaron encadenados para que no pudieran salir de esta, lo que
generó una violencia psicológica donde nos relata que debido al suceso de cuando encadenaron la
oficina ella ya no puede estar en lugares cerrados, le generaron un trauma donde siente que se ahoga,
y lamentablemente en cierto tiempo también el hecho de que le gritaban palabras hirientes hacia su
persona, sin saber el contexto de las decisiones que ella tuvo que tomar forzadamente en su estado
mental no sabía si responder o simplemente quedarse callada por el miedo que le generaron.
“En el Congreso del Estado estaba tratando unos asuntos que necesitaba entregar ya, para que
le pudieran dar continuidad, no quería quedar mal con mi gente, ese día nos encadenaron las
oficinas y me empecé a sentir muy mal, me desmayé y ya no supe de mí, me comentaron que
llegaron los de Fiscalía, me sacaron y me tuvieron que revivir” (E2, comunicación personal,
12 de abril de 2024)
“Ellos impulsaron la violencia verbal y física porque yo andaba en silla de ruedas,
pero yo les contestaba así, aunque anduviera en sillas de ruedas y la enfermera andaba
corriendo de un lado al otro conmigo, hoy en día yo he salido con un escudo y yo era tranquila,
ahora no lo puedo estar” (E2, comunicación personal, 12 de abril de 2024)
En estas entrevistas algo muy importante mencionar es que ambas entrevistadas actualmente están
solteras y si, una de ellas decidió ser madre dentro de su matrimonio el cual ya no existe y mantiene
su rol dividido entre la política y ser mamá, mientras que la otra mujer decidió no ser madre y
210
�enfocarse en su trabajo. A estas dos mujeres se les aplauden sus decisiones y escuchar la manera en
la que están enamoradas de su labor político y social es impresionante.
Conclusiones
Con los resultados preliminares de los dos casos se llegó a la conclusión que la violencia
política en razón de género es una gran barrera para lograr el liderazgo de las mujeres. El liderazgo
político de cada una de las mujeres que deciden tomar este camino se caracteriza por su capacidad de
ir construyendo relaciones horizontales, de sumar y de proyectar al futuro y liderar en un sentido
mejor.
Esto es una triste realidad que se vive en muchas sociedades, manifestándose de diversas
maneras y que tiene un impacto profundo tanto a nivel individual como colectivo. Este fenómeno
refleja la clara expresión de una desigualdad y discriminación arraigada en nuestra estructura política
y social.
La violencia política por razones de género es un fenómeno complejo que emerge de la
interacción entre diveras dimensiones: la discriminación, el género, el sistema político en el que
participa, la sociedad misma y sus creencias y el entorno político que se genera en cada proceso
electoral.
En los dos casos presentados, es muy notoria la discriminación entre quién no viene de una
familia política, ni con antecedentes de haber participado en el procesos electorales. A diferencia de
la entrevistada 1 donde tiene los privilegios de haber nacido en un ambiente político donde el abuelo,
los tíos, los papás se vivido de la administración pública, a través de diferentes puestos
gubernamentales. La discriminación se manifiesta en la exclusión de la entrevistada 2 al tener un
apellido ni un respaldo de un padrino, por lo tanto limitan su participación en los espacios de poder y
de toma de decisiones.
El género, como construcción social que asigna roles y expectativas a las personas basadas
en su sexo, juega un papel fundamental en la violencia política. La entrevistada 1 creció con las
normas tradicionales de que los hombres de su familia eran quienes participaban en los procesos
electores, sin embargo, al ir cuestionando si ella podía ocupar algún puesto político, se dio cuenta que
tenía los mismos derechos y empezó en la adolescencia a involucrarse en el partido político que su
familia militaba.
211
�El sistema político, por otro lado, ha ido transformando y abriendo las oportunidades a
participar a las mujeres en política, esto debido a las cuotas de género que por ley deben cubrir en
cada proceso electoral. Este es el caso de la entrevistada 2, que la invitan a registrarse como candidata
por dos partidos políticos que iban en alianza para la contienda electoral. Sin recursos, ni apoyo de
un equipo de campaña inicia la aventura con tal suerte que gana la diputación local. Sistemas políticos
que caren de mecanismos efectivos para proteger a las mujeres, son más propensos a permitir o
incluso perpetuar la violencia política.
La sociedad y sus normas culturales influyen profundamente en la violencia política por
razones de género. Las normas patriarcales arraigadas limitan la participación de las mujeres, porque
pueden ser vista como una transgresión, provocando reacciones violentas. La entrevistada 2 fue
duramente criticada por sus amistades al enterarse de su interés y registro en la contienda electoral.
A nivel comunitario, las dinámicas locales y las relaciones de poder también afectan la
violencia política. Las comunidades con altos niveles de desigualdad de género y bajos niveles de
educación sobre derechos humanos y equidad de género son más susceptibles a la violencia política
por razones de género. La entrevistada 2 desafortunadamente no tuvo una red de apoyo dentro de la
comunidad para la protección y resistencia de los embates que el propio proceso trae consigo.
El entorno político, que incluye la cultura política y el clima de impunidad o rendición de
cuentas, impacta la prevalencia de la violencía política por razones de género. En entornos donde la
violencia es una táctica política aceptada y donde no hay consecuencias claras para los perpetradores,
la violencia de género en la política es más frecuente. La experiencia de la entrevistada 2 de financiar
con sus propios recursos la compaña electoral porque no le asignaron presupuesto que el propio
partido política tiene dentro de sus prerrogativas, se vió presionada para entregar a los dirigentes del
partido las comprobaciones de un recurso que evidentemente no recibió. Cómo querian utilizarla para
la rendición de cuentas, que obliga el Instituto Nacional Electoral, de un recurso que evidentemente
no se había destinado para las actividades electorales de la entrevistada 2.
Aquí yace una serie de prejuicios sobre los roles de género en donde las mujeres, en particular,
enfrentan barreras sistemáticas que dificultan su acceso y permanencia en espacios políticos, lo que
nos hace más vulnerables a ser objeto de violencia cuando se desafían estas normas establecidas.
La violencia política por razones de género es un fenómeno multidimensional que requiere
un enfoque integral para su comprensión y erradicación. La intersección de la discriminación, las
normas de género, las estructuras políticas, las dinámicas sociales y comunitarias y el entorno política
212
�configura un panorama complejo que debe ser abordado desde múltiples frentes para lograr una
participación política equitativa y libre de violencia.
La violencia política en razón de género no busca silenciar a las víctimas directas, es
importante reconocer que esto no solo afecta a las mujeres involucradas, sino que también tiene
consecuencias negativas para la democracia en conjunto. Al restringir dicha participación de ciertos
grupos de la población, desmejora los principios fundamentales de igualdad y pluralismo que
sustentan un sistema democrático saludable.
La persistencia de esta violencia crea un entorno político tóxico que desalienta la diversidad
de opiniones y experiencias. Abordar efectivamente la violencia política en razón de género requiere
un enfoque integral y esto implica que sigan existiendo leyes efectivas que protejan los derechos de
las mujeres y sancionen a los perpetradores, de igual manera que siga la promoción política que
fomente la igualdad de género y el respeto mutuo, también es crucial seguir fortaleciendo las
instituciones para garantizar que sean inclusivas y receptivas a la diversidad de las voces. Sigue siendo
un compromiso colectivo tanto a nivel gubernamental como de la sociedad civil desafiar las actitudes
y comportamientos que crean esta violencia política.
La violencia política por razón de género socava los derechos democráticos fundamentales y
desalienta la participación de las mujeres en la política
213
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215
�216
�217
�Influencia de las Tic´s en la Conducta Social y Educativa de los Niños: Un
Análisis desde dl Trabajo Social.
Milton Eduardo Ramírez Flores31
Francisca Elizabeth Pérez Tovar32
Blanca Guadalupe Cid de León Bujanos33
Resumen
Esta comunicación tiene como objetivo describir algunos resultados de la investigación
“Influencia de las tic´s en la conducta social y educación de los niños”, realizada por egresado
de la Licenciatura en Trabajo Social. El interés por estudiar el impacto de las tecnologías de
la información y la Comunicación en la conducta social y educativa de los menores de
educación básica, surge debido a que los sistemas educativos utilizan las tic´s para agilizar
sus procesos, innovar en la práctica o fortalecer la comunicación. Se utilizó el enfoque mixto,
el paradigma cuantitativo, recopilando información de los menores, con un cuestionario en
Google forms, con variables como: datos generales, aspectos de familia, interactividad en las
redes y juegos, páginas utilizadas, supervisión de padres y maestros, entre otros; en lo
cualitativo, con la entrevista en profundidad a padres de familia y maestros. Algunos de los
resultados son, de 100 niños, 52% corresponden a sexo femenino, 43% masculino y 5%
género fluído; 85% cuentan con celular, 48% con laptop y 43% computadora de escritorio;
respecto a las plataformas utilizadas 92% Youtube y 85% Whatsapp; en relación a la
plataforma para recibir clases 84% por Microsoft Teams y 16 % Classroom; el software
utilizado para tareas es Word, con 90%. En las entrevistas a los padres de familia, opinaron
que hay normas establecidas para los menores con respecto al uso del celular o pc, sus hijos
no pueden hablar con extraños, ni descargar material inadecuado para su edad, así como hacer
31
Unidad Académica de Trabajo Social y Ciencias para el Desarrollo Humano. UAT. miilton@outlook.com.
Unidad Académica de Trabajo Social y Ciencias para el Desarrollo Humano.
UAT.fraperez@docentes.uat.edu.mx
33
Unidad Académica de Trabajo Social y Ciencias para el Desarrollo Humano.
UAT.bcidle@docente.uat.edu.mx
32
218
�uso de la computadora después de realizar la tarea escolar, además de que deben respetar un
horario conveniente. Se concluye que el uso de las tic´s en el ámbito educativo facilita en
gran medida la accesibilidad de información, pero si no se utiliza con normatividad, puede
llegar a ser contraproducente.
Palabras clave: influencia, tecnologías de la información y la comunicación(tic´s),
conducta social, conducta educativa.
219
�Introducción
Las Tics se han convertido en una de las principales fuentes de comunicación masiva, tanto
por la accesibilidad, como por la facilidad para aprender a usarlas, han creado no solo una
forma de comunicación si no también una forma de vida a la cual dedicarse, obviamente
dentro del contexto del entretenimiento, como el de la educación, el auge ha sido tanto que
ha generado empleos y oportunidades de educación, a los que generalmente no se tendría
acceso, sin mencionar el problema de la pandemia la cual causó un considerable crecimiento
en el uso de las Tics, no obstante esto trae consigo el mal uso de estos recursos, desde el uso
del contenido hasta la exposición del mismo, a raíz de esta problemática surge la siguiente
pregunta. Si para un adulto el uso de las Tic´s puede representar un problema, ¿qué tan
perjudicial o benéfico puede ser para un niño? Para responder esto se realizó una
investigación con el fin de conocer ¿qué tipo de influencia tienen las tics sobre los niños entre
8 a 14 años en la conducta social y educativa?
Existen diversos estudios respecto a la influencia que tienen las tics en los niños, que
aseguran que su uso es negativo por el tipo de contenido expuesto actualmente, otros tantos
dicen que es positivo por ese mismo contenido; por tanto, es importante identificar el uso que
le dan los niños a las Tics, en un contexto social, educativo, y familiar ya que al parecer estos
tres factores son los que tienen mayor profundidad en la influencia y el comportamiento de
los menores tomando en cuenta que los “influencers”, quienes son los que mayor impacto
tienen en el ocio de los menores, provocando una figura de seguimiento, condicionado sus
actividades y rendimiento en sus diversos roles.
Es importante considerar que los sistemas educativos utilizan la tecnología para
agilizar sus procesos, innovar en la práctica, fortalecer la comunicación entre ellos o
simplemente como otra herramienta educativa. Ya sea un software educativo, un programa
especializado en procesos administrativos o de acceso a redes, de cualquier modo la
tecnología está presente y forma parte del día a día de docentes y alumnos, además de que
no solo en cuestiones educativas están presentes las tics, de forma cotidiana son utilizadas,
sin exagerar se han convertido no solo formas de comunicación, si no también influencias
que actualmente predominan en la vida de los niños y adolescentes, a pesar de que estas
220
�tecnologías se utilicen cada vez más con un fin específico, la mayoría de las personas le
pueden llegar a dar un uso completamente diferente.
Marco Teórico
Teoría de comunicación
El tema de las tics se podría fundamentar bajo diferentes paradigmas, entre los que se pueden
mencionar los modelos teóricos que se seleccionaron, y que están focalizados en las
siguientes teorías: de comunicación, y de redes.
No es posible referirse a la comunicación, sin tener en cuenta los procesos sociales,
como expresan Giraldo et al. (2008), ya que la comunicación ha sido impulsada a través de
la historia, mediante “la necesidad de explicar los fenómenos sociales provocados por el
desarrollo de los medios masivos, en cuya evolución la tecnología representa un factor
determinante”, según Raúl Fuentes Navarro como se citó en Giraldo et al. (2008).
Dentro de las teorías de la comunicación, se integra la de masas, de la cual Díaz (2012)
afirma:
Son las que se encargan de esquematizar y dar un modelo que nos indique cuál es la
manera en la que se llevan a cabo los actos comunicativos, así como sus efectos en
cuanto al tiempo y espacio dentro de un ámbito social.
Es decir que estas teorías contribuyen al estudio de las expresiones y procesos de las
interacciones humanas, considerando la pertinencia del uso de ciertos modelos. Los medios
masivos de comunicación satisfacen algunas de las necesidades de los espectadores, entre las
que se pueden mencionar las cognitivas, que permiten la adquisición de conocimientos;
además de las de entretenimiento y las integradoras.
La definición clásica dice que es aquella en la que emisores y receptores son los sujetos
de una comunicación que se define por su carácter de interactividad. La comunicación social
es la que habitualmente denominamos comunicación de masas y se caracteriza por ser
mayoritariamente unidireccional.
La difusión de las nuevas tecnologías ha generado una nueva forma de comunicación
interactiva, que se caracteriza por tener la capacidad de enviar “mensajes de muchos a
221
�muchos” y que debe ser definida si pretendemos observarla como objeto de conocimiento
científico. Castells (2009) la denomina “autocomunicación de masas porque potencialmente
puede llegar a una audiencia global […] pero al mismo tiempo es autocomunicación porque
uno mismo genera el mensaje, define los posibles receptores y selecciona los mensajes”.
Actualmente la comunicación masiva es totalmente común debido a las plataformas
que existen, y no necesariamente es una cuestión de brindar información relevante , un
ejemplo de esto es un video de 10 segundos en la plataforma de TikTok de una persona
caminando hacia la cámara, puede tener millones de reproducciones en días o incluso horas,
sabemos que la comunicación se da de un emisor a un receptor, sin importar el tipo de
contenido, lo cual a lo largo de los años ha generado filtros, los cuales ayudan o perjudican
el tipo de información que se quiere dar, y a quienes pretende llegar.
Todo demuestra que ha dado un salto tecnológico en los medios de comunicación,
personas y redes sociales. La comunicación no es un truco, sino una práctica lo cual requiere
tiempo para adaptarse al trabajo de las nuevas tecnologías, pero principalmente los que son
más adeptos al tema comenzaron a pensar en la comunicación en términos de nuevas
tecnologías, actualmente es el auge de la cultura pop, conocer y dar a conocerse es mucho
más sencillo hoy en día, pero también representa un mayor peligro.
“La perspectiva fenomenológica concibe a la comunicación como diálogo,
entendimiento, apertura, empatía, apoyo, autenticidad y el encuentro con el otro…” (García,
2015, p. 57)
Por su parte en la tradición sociopsicológica se afirma que la comunicación implica
una mediación, en donde se da un intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor. La
comunicación se entiende “como un proceso de expresión, interacción e influencia, un
proceso en el que el comportamiento de los seres humanos expresa mecanismos psicológicos
y efectos cognitivos emocionales y sobre el comportamiento”. (Craig, 1999, p. 143 como se
citó en García 2015, p.56)
En la comunicación los sujetos se identifican por su función en el proceso lineal y
unidireccional, en donde existe un intercambio de mensajes (información), entre dos polos,
de acuerdo con lo que señala Aguado (2004).
222
�Teoría de las redes
Para comprender mejor la teoría tendríamos que hablar primero de las relaciones,
individuales o en masa, son parte de la esencia natural del hombre, y sin duda esta dinámica
se transmite a las personas independientemente del lugar, fecha y hora dependen de una
interacción constante entre sus miembros y el medio ambiente. Por supuesto, el cómo
interactúan, se puede entender por dentro de medios naturales y espontáneos, o dinámicas
internas como esquemas directos y estratégicos.
Además de estas descripciones, lo que muestra un sitio web social, está hecho para
facilitar la comunicación entre la gente, por supuesto, esto está relacionado, ya que existen
diferentes autores que la relación y la interacción crean las redes.
Un aspecto interesante es la teoría de los seis grados, descrita por el sociólogo Duncan
Watts, mediante la cual el expone que la mayoría de las personas mantienen un
vínculo directo, más o menos permanente con alrededor de 100 personas. Estas, las
cuales se van restando o sumando a lo largo de nuestras vidas, viene a consolidar una
lista de 100 a 200 personas aproximadamente en nuestra lista. Si estos 100 contactos
nos presentaran a sus 100 respectivos contactos, nuestra lista de referencia iría
creciendo exponencialmente. Es decir, en un primer nivel tendríamos 100 personas,
y si cada uno de ellas nos presenta a sus 100 respectivos contactos, tendríamos 10.000
integrantes en nuestra lista, y así sucesivamente hasta llegar a nuestro sexto nivel, con
un total de 1 billón de personas (un millón de millones). Bajo esta primicia, cualquier
persona estaría en posibilidad de conocer a cualquier otra persona del mundo a través
de su red de contactos (Watts,2003,p. 40-41)
Es una tentativa viable, ya que en la actualidad estos números han aumentado de
forma exponencial, ya que no solo hablamos de avances tecnológicos, tomamos en cuenta
también situaciones como por ejemplo la pandemia actual, fungió como un percutor que
generó el uso masivo de las tics, aun cuando en diferentes lugares no se consideraban útiles
o relevantes.
Para entender mejor este aspecto autores como Celaya (2008) dan ejemplos de la
magnitud de las redes:
223
�existen tres clasificaciones principales de redes sociales:
“Redes profesionales (por ejemplo, LinkedIn, Xing, Viadeo)
Redes generalistas (por ejemplo, MySpace, Facebook, Tuenti, Hi5)
Redes especializadas (por ejemplo, Ediciona, eBuga, CinemaVIP, 11870)”
Aunque es probable que hayan quedado otros muchos tipos de redes, estas son las que
obedecen a una agrupación más general y son las que tienen un mayor nivel de visitas, según
registros oficiales.
Según la fuente global de inteligencia de mercado “ComScore”, “Facebook logró
superar a My Space en junio del 2007 por 52 millones de visitas, y aunque My Space
registraba para entonces 117 millones de usuarios, su crecimiento se había estancado durante
los últimos en años en un 3%” (Watts, 2003).
Actualmente estas cifras podrían parecer obsoletas, no obstante es todo lo contrario,
demuestra la adaptabilidad de las redes sociales para generar usuarios, la red social más actual
que se menciona es el Facebook, no está tomando en cuenta, el WhatsApp, Instagram, Tiktok
o YouTube, plataformas que actualmente son las más usadas, todo esto implica una
revolución importante en el proceso de comunicación, por el impulso e impacto que
generaron en la sociedad, es decir que todos los días las personas tienen mayor curiosidad y
voluntad de usar un tipo de medio que permite el intercambio de mensajes de forma directa
o indirecta.
Metodología
La investigación que se realizó, tiene un enfoque mixto, lo que se consideró para el análisis
de la problemática, desde aspectos sociales y educativos, buscando derivar conclusiones
apoyados en la valoración objetiva y subjetivas, de acuerdo a los datos de la población objeto
de estudio, a partir del paradigma cuantitativo y cualitativo. Como expresan Hernández, et
al. (2003) que los diseños mixtos:
(…) representan el más alto grado de integración o combinación entre los enfoques
cualitativo y cuantitativo. Ambos se entremezclan o combinan en todo el proceso de
224
�investigación, o, al menos, en la mayoría de sus etapas, agrega complejidad al diseño
de estudio; pero contempla todas las ventajas de cada uno de los enfoques.
Los datos cuantitativos se obtuvieron a partir de los resultados de Google forms,
mediante la recopilación de la información directamente a los menores, a través de un
cuestionario en Google forms, que incluyó veintisiete ítems, con variables dirigidas a: datos
generales de los participantes, aspectos de familia, interactividad en las redes y juegos, tipo
de páginas utilizadas, supervisión de padres y maestros, entre otros. Posteriormente se llevó
a cabo el análisis e interpretación de los datos. En lo que respecta a los datos cualitativos, se
llevó a cabo la técnica de la entrevista en profundidad, obteniendo información de los padres
de familia y maestros, posteriormente el análisis e interpretación de las diferentes
dimensiones o categorías.
El procedimiento para la obtención de la información a los menores en el estudio,
inició con la solicitud de la autorización y firma del consentimiento de los padres de familia
de los niños involucrados, llevando a cabo de manera previa, una llamada vía telefónica,
mediante la cual se solicitó el permiso correspondiente; así como realizando por parte del
investigador principal, la explicación del objetivo del estudio, además de informar el
contenido de las preguntas del mismo. Posteriormente, mediante el envío de la encuesta a
través del correo electrónico o del Whatsapp, se hizo llegar el instrumento para que lo
respondieran los niños, quienes regresaban la encuesta al responsable de la investigación. En
lo que respecta a la realización de las entrevistas a profundidad de los padres de familia, se
llevaron a cabo a partir de diversas llamadas telefónicas o video llamadas, obteniendo la
información acerca de la opinión de los progenitores respecto a la temática correspondiente;
dichas entrevistas se desarrollaron en un clima de total accesibilidad y plena confianza hacia
el entrevistador, con una duración aproximada de cuarenta a sesenta minutos.
Resultados
En cuanto a los resultados de la investigación, se presentan algunos que están en relación al
cuestionario aplicado a los niños; así como los de la entrevista a los padres de familia,
mediante dos categorías seleccionadas, de las cinco analizadas: familia y educación. Los
225
�participantes corresponden a diversos lugares en su mayoría del Estado de Tamaulipas, en
particular de Ciudad Victoria y Cd. Mante; del Estado de Oaxaca un número menor de
Huajuapan de León; algunos otros de la Cd. de Monterrey, Nuevo León, y de USA, con un
total de 61 infantes entrevistados (Tabla 1), en un rango de edades de entre 8 a 14.
Perfil de los participantes
Respecto al género, los datos obtenidos son, del 100% de los niños entrevistados 52%
corresponden al sexo femenino, el 43% al género masculino y el 5% se identifica como
género fluido son aquellas que transicionan entre dos o más géneros de forma permanente o
esporádica, pudiendo ser bigénero, trigénero o pangénero según el número de géneros que
estén implicados en dicha fluctuación (Gráfica 1)
Tabla 1
Lugar de residencia de menores
CIUDAD
ESTADO
NO.
DE
PARTICIPANTES
Victoria
Tamaulipas
34
Mante
Tamaulipas
1
Huajuapan
Oaxaca
1
Monterrey
Nuevo León
23
Peterson
USA
2
Fuente: elaboración propia, a partir de datos del estudio.
Gráfica 1
Perfil de participantes Niños/Género
226
�5%
43%
Género Femenino
52%
Género Masculino
Género Fluido
Fuente: elaboración propia, a partir de datos del estudio
Con relación al rango de edad (Tabla 2), es importante señalar que se consideró
abordar a niños que están entre los 8 y 14 años, teniendo la distribución de la forma como se
muestra.
Tabla 2
Edad y número de participantes
Edad
N° de Participantes
8 años
3
9 años
2
10 años
3
11 años
3
12 años
23
13 años
13
14 años
14
Fuente: elaboración propia, a partir de datos del estudio.
Así mismo se muestra con las respuestas de los participantes en relación con los
aparatos (Gráfica 2) que por lo general utilizan para hacer uso de las redes sociales o navegar
227
�por internet, siendo el celular o el smartphone como el más utilizado con notoriedad, por la
fácil accesibilidad, la gran variedad de modelos y precios que popularizan estos dispositivos.
Gráfica 2
Aparatos para Acceso a redes sociales
Fuente: elaboración propia, a partir de datos del estudio
En cuanto a las plataformas para recibir clases la más utilizada es Microsoft Teams
(Gráfica 3), ya que a nivel secundaria y primaria es la más accesible y fácil de utilizar.
En relación a las herramientas para los trabajos y tareas que realizan, (Gráfica 4) Word
es el más utilizado, no obstante, no significa que únicamente realicen tareas digitales, sino
que también en muchos casos, los maestros les dejan tarea escrita para que manden evidencia
de que desarrollaron la actividad correspondiente al contenido del programa académico.
Gráfica 3
Plataformas en las que toman clases
228
�Fuente: elaboración propia, a partir de datos del estudio
Gráfica 4
Herramientas y softwares en las que realizan actividades escolares
Fuente: elaboración propia, a partir de datos del estudio
Con respecto al modo preferido para realizar tareas o algún trabajo escolar (Gráfica
5), más de la mitad asegura leer detenidamente la información y buscar lo más importante
con el 70.5%, seguido del 50.8% que opta por la ayuda de sus padres para recopilar la
información, pese a esto desafortunadamente el 11.5% menciona que solo copia y pega la
primera información que encuentra sobre el tema, esta cuestión en particular podría afectar
229
�el tipo de percepción que los niños tienen sobre la red de internet para identificar información
verídica o falsa, si no se les instruye de manera correcta.
La finalidad de este punto es conocer el interés de los menores al tomar clases en línea
(Gráfica 6), en donde un 62.3 % prefiere a las clases de manera virtual, argumentando en su
mayoría el hecho de que es más sencillo de esta manera, al 21.3% que respondían de forma
negativa era debido a la falta de comunicación con los profesores, mientras que los que
estaban indecisos, un 16.4% mencionó que se debía a la falta de internet en ocasiones o de
algún dispositivo para conectarse.
Gráfica 5
Forma en la que los niños buscan información en internet
Fuente: elaboración propia, a partir de datos del estudio
Gráfica 6
Interés de los menores sobre tomar clases en línea
230
�17%
21%
62%
No
Si
Tal Vez
Fuente: elaboración propia, a partir de datos del estudio
La mitad de los niños consideraban las tics como un método de aprendizaje más
sencillo, en cuanto a buscar información y recopilar datos, además de guías o tutoriales de
algún tema que no comprendían; los que decían que “no” era debido a la falta de
comunicación de los profesores, la disponibilidad de recursos para tener internet, así como
los que marcaron “tal vez” se dividían en cuestiones como que referían la interacción más
personal, aunque ser autodidactas con el internet facilita el aprendizaje a su parecer entre
otras cosas.
En cuanto a la interacción y relación con los maestros, el 62.3% aseguró tener una
buena relación con sus maestros, mencionado que siempre disipan sus dudas de algún tema,
se esmeran en explicar correctamente un tema y son sobre todo comprensivos en situaciones
personales relacionados a los alumnos, así mismo el 34.4% estaban indecisos ya que algunos
no definían bien una “buena relación” comentaban que en ocasiones los profesores se
mostraban renuentes en temas extensos, o bien eran apáticos al momento de dar clases.
Respecto a si los menores ayudan a sus padres en actividades del hogar (Gráfica 7),
el 72% dice que si, muchos de ellos por obligación o como parte de sus actividades diarias,
y el 28% hace mención de que solo algunas veces, cuando sus padres se los piden, y en
231
�ocasiones cuando surge de ellos, un punto a resaltar es que nadie mencionó que no ayuda en
el hogar a pesar de que era una opción válida.
Una de las variables está en relación con la comunicación con sus padres (Gráfica 8)
a lo que el 64% aluden que, si lo es, ya que ellos mismos mencionan que sus propios padres
los incitan a expresarse más con ellos, mientras que el 36% afirma que no se comunican
tanto, según algunos de ellos por cuestiones de interés, trabajo o bien algunos de ellos no son
muy comunicativos.
En cuanto a la confianza para hablar con sus padres de cualquier tema, los menores
respondieron que si existe, el 90.2% afirman que aunque muchas de las ocasiones hablen de
cosas comunes o triviales, siempre se sienten seguros y en confianza en su entorno familiar;
en tanto que el 9.8% no lo considera así, algunos comentan que es por el tiempo que pasan
con sus padres ya que la mayoría de ellos trabajan, debido a esto no tienen la confianza para
expresarse libremente, aunque sus mismos padres les mencionen que si pueden hacerlo.
Gráfica 7
Porcentaje de participantes que colaboran en actividades del hogar
0%
28%
72%
Si
Algunas Veces
No
Fuente: elaboración propia, a partir de datos del estudio
Gráfica 8
Facilidad de los participantes para comunicarse con sus padres
232
�Si
No
36%
64%
Fuente: elaboración propia, a partir de datos del estudio
Con relación al lugar de su preferencia para tener amigos el 65.6% prefiere tener
amistades en la escuela, ya que ellos mismos dicen, “es más divertido verse en persona”,
interactuar frente a frente es del interés de la mayoría, el 21.3% prefiere amigos en la red
debido a que es más sencillo encontrar a personas con intereses similares más específicos, no
obstante esto podría ser un problema si no se orienta de manera adecuada al menor, y un
13.1% prefiere sus amistades en la zona donde vive.
Respecto a la entrevista a profundidad realizada a los padres de familia de los
menores, es importante resaltar que en varias preguntas las respuestas fueron unánimes o
bien muy parecidas, por la naturaleza de la pregunta, se presentan algunos de los resultados.
Dimensión Normas establecidas
En cuanto a la existencia de alguna norma establecida para los menores con respecto al uso
del celular o pc, los padres de familia hacen referencia a que sus hijos no pueden hablar con
extraños, ni descargar material inadecuado para su edad, así como hacer uso de la
computadora después de realizar la tarea escolar, además de que deben respetar un horario
conveniente.
E1 Solamente que no hablen con extraños vean y descarguen material para adultos después
de las 11:00 ya no pueden usar el celular la computadora sí para hacer tarea.
233
�E2 Si, no pueden utilizar sus celulares antes de hacer la tarea y la computadora no pueden
entrar en las redes hasta que terminen las tareas.
E3 Si, yo debo tener las cuentas de todas sus redes sociales, ellos y yo sabemos que no les
revisare sus mensajes, es solo por precaución igual si quieren bajar una aplicación primero
deberán preguntarme.
E4 Si, mi hija mayor solo tiene prohibido usar el celular a la hora de comer y después de la
hora para dormir o sea después de las 11 y mi otra hija es más pequeña ella se interesa más
por los puros videos de internet a ella solo no la dejamos ver cosas violentas y personas que
nos parezcan moralmente incorrectas.
E5 Si, tenemos reglas, pero las aplicamos para todos ya que todos tenemos celular después
de las 10 ya nadie puede usar el cel… solo para llamar.
Dimensión Comunicación entre padres-hijos
A pesar de que todos mencionaron que es positiva la relación, se observa que E3 hace
mención de la distancia familiar, ya que su familia más cercana reside en México; en cuanto
al E4, por otra parte, da a conocer las preferencias de su hija, ya que no es un tema sencillo
de explicar debido a que no es una orientación sexual o parte de una comunidad LGTBQ+,
es un sector completamente diferente, fuera de los estándares, con tecnicismos que a lo largo
de esta redacción se ha estado omitiendo por cuestiones de entendimiento y comprensión.
E1 Como dije es muy afectiva, sobre todo desde la separación, ya que, aunque mi familia
nos apoya, siempre trato de estar al pendiente de ellos, a pesar de que muchas veces no me
dicen nada, sé que pueden tener problemas, no los he forzado a que me digan que tienen, sino
más bien, convencerlos de que pueden contarme todo.
E2 Como yo estoy más tiempo con ellas, creo que es buena, aunque a veces no me cuentan
sus problemas, al final me doy cuenta.
E3 Siempre les digo que no importa que sea de lo que quieran hablar, siempre los voy a
escuchar, ya que la familia más cercana que tenemos aquí vive a un par de horas.
Nota: al responder titubeaba un poco, por platicas anteriores, se puede deducir que es por la
distancia entre su familia, ya que ella reside en Estados Unidos de Norteamérica y su familia
en Oaxaca.
234
�E4 Hasta al momento está bastante bien, más aún cuando mi hija mayor habló conmigo y mi
esposa, sobre que ella se consideraba de género fluido, al principio creí que era solo una etapa
de adolescente, pero al ver todo el interés que tiene sobre el tema, me queda más que claro,
y siempre le apoyaremos en esa cuestión.
E5 Buena, todos tratamos de hacernos saber si algo anda mal o tenemos algún problema.
Dimensión uso del móvil o algún dispositivo inteligente para apoyo de tarea escolar
Todos afirman utilizar más de un dispositivo para apoyar a sus hijos con las tareas escolares,
resaltando el hecho que fomentan la búsqueda de información confiable.
E1 Para hacer tarea siempre utilizan la computadora, yo los ayudó a buscar lo que necesitan
para que tengan lo más importante, y no solamente poner lo primero que encontraron, ya que
anteriormente una maestra se quejó de que la mayoría de los niños, y los papás se pasaban
las tareas exactamente iguales, por eso los ayudo hacer bien sus tareas.
E2 Sí, mi celular y computadora.
E3 Pues sí, casi siempre utilizan la computadora, o después de clase se quedan en las
computadoras de la escuela para hacer tareas, ya que esas de allá, son especiales porque
sirven únicamente para hacer trabajos escolares.
E4 Sí, yo por lo general soy el que le ayuda mi hija mayor, la apoyo buscando fuentes
confiables para sus tareas ensayos reportes etc, con mi laptop.
E5 Sí, normalmente yo les ayudo con sus tareas cuando batallan, pero regularmente ellos
solos pueden.
Dimensión social
Los padres de los niños mencionan que es un hecho que prefieran que los niños y sus amigos
se vean de manera presencial, sin embargo, el único motivo por el que no lo hacen con tanta
frecuencia en su mayoría es por la pandemia; además les permite tener en mayor vigilancia
a los menores.
E1 De ambas maneras, dejo que los amigos de mis hijos vengan a la casa o que ellos vayan,
pero actualmente por la pandemia prefiero que se vean por videollamada online.
235
�E2 De forma presencial, a veces hablan por videollamada, pero la mayoría de las veces sus
amiguitas vienen a la casa, de hecho, prefiero que se vean aquí porque las puedo estar
vigilando.
E3 Pues en línea solo cuando juegan videojuegos, a veces sus amigos vienen a mi casa, o
dejo que ellos vayan si no está muy lejos.
E4 Por lo general los amigos de mis hijas vienen a nuestra casa, pero si los he visto hablar
con sus amigos por internet.
E5 Desde que comenzó la pandemia ha sido de manera virtual, pero últimamente se han visto
regularmente.
Tiempo de convivencia con amigos
La socialización de los niños por lo general se da de forma presencial, no obstante, como
podemos ver la realidad virtual funge como una alternativa factible para la socialización, a
partir de la presencia de la pandemia, considerando la oportunidad de hacerlo por lo menos
una hora al día, hasta seis horas aproximadamente, como tiempo máximo.
E1 Entre 2 o 3 horas cada vez que hablan.
E2 Cuando vienen se quedan toda la tarde, como viven a un par de cuadras de la casa, siempre
las vamos a dejar.
E3 Casi toda la tarde o toda la mañana de esos días, siempre voy por ellos cuando creo que
ya estuvieron mucho tiempo fuera de casa.
E4 No tienen un tiempo establecido, pero por lo general unas cuantas horas.
E5 Al menos una hora al día.
Riesgos y beneficios en el uso de las tics
Los padres de familia opinan que el acoso escolar, el acoso virtual o ciberbullying, la
desinformación, las estafas y la presencia de depredadores, son las que mayormente estiman
como desventajas; al contrario de esto, la mayor ventaja que mencionan es la facilidad y
accesibilidad a las tics.
E1 Como beneficio creo que es muy fácil buscar información tanto educativa, como para
socializar, y algo negativo es que personas mal intencionadas pueden comunicarse con niños.
236
�E2 Como riesgo están lo de la información, siempre he tenido miedo de que se filtre nuestra
información privada en internet, o que personas extrañas hablen con mis hijas, como madre
creo que es un temor que siempre está presente, aunque se los advirtamos a nuestros hijos, y
como beneficio creo que es muy útil para hacer tareas, para hacer trabajos y manualidades,
además de recetas que es lo que más me gusta a mí.
E3 Como riesgo creo que hablar con los desconocidos en la escuela, siempre nos mandan
avisos de que debemos tener cuidado con eso, y de estar al pendiente de los niños y como
beneficio sin duda es encontrar información más fácil, es casi un alivio que la escuela cuente
con aulas con computadoras para eso.
E4 La verdad el riesgo más grande considero que es el de la exhibición, es decir cualquiera
puede subir lo que quiera a internet, y a veces eso termina en páginas de interés general, esto
a mi parecer está mal, pero por otro lado los beneficios son más no solo para las tareas,
también como medios de educación, con tutoriales, seminarios, ponencias… de cualquier
tema.
E5 Algo bueno es que ya no es complicado hacer tareas y buscar tutoriales para hacer una
maqueta, o ideas para hacer una tarea creativa, y lo malo es el bullying por internet y las
cosas violentas que hay en algunas páginas.
Discusión
En la investigación se planteó como objetivo general describir la influencia de las Tic´s en la
conducta social y educativa de los niños, de 8 a 14 años de edad.
Los resultados muestran que las tics ejercen una influencia sobre la conducta social y
educativa de los niños, que puede ser de manera positiva o negativa, la primera, cuando se
hace uso de las tics de forma mesurada, en todos los sentidos, así como bajo la supervisión
de personas adultas. En cuanto a la influencia negativa, se genera si no se asegura una
supervisión por parte de las figuras parentales, ya que los padres juegan un papel fundamental
en el desarrollo y formación de los valores de los niños, sobre todo en los primeros estadíos
que corresponden a la infancia; además, es importante que las autoridades educativas
implementen normas para el uso de las mismas.
237
�Incluir un paradigma de investigación de tipo mixto, contribuyó a generar una
contrastación de resultados, mismos que permiten considerar las opiniones de los adultos,
con respecto a los riesgos y desventajas en el uso de las tics por una población infantil. Así
como la importancia de reconocer que los menores, en un alto porcentaje, tienen predilección
por las relaciones interpersonales con amigos, de manera presencial.
Una de las principales limitaciones para la realización de la investigación, fue la
presencia de la pandemia, lo que provocó el confinamiento o aislamiento social, requiriendo
de un mayor tiempo para la aplicación del instrumento y las entrevistas, para el levantamiento
de la información.
Uno de los principales hallazgos en la investigación es, que las tics se han convertido
en un recurso innovador para favorecer los procesos educativos, la interacción social; así
como nuevas formas de ejecutar actividades y tareas de tipo académico, con mayor agilidad.
Conclusiones
A partir de los resultados de la presente investigación se puede concluir que, en la actualidad
las tics se han convertido en un medio masivo de comunicación, con mayor énfasis en el
tiempo de pandemia, y su uso está relacionado con cualquier tipo de interacción humana o
proceso social y educativo, de donde es posible que surjan aspectos positivos o negativos.
Lo expuesto anteriormente permite concluir que, cuando los menores están expuestos
al uso de las tics sin supervisión de manera directa de los padres de familia, o indirectamente
por las autoridades escolares, afecta en el desarrollo del menor, tanto de manera social, como
educativa; pues al no tener un control, en la manera selectiva de con quien se pueden
comunicar e interactuar , son sujetos que pueden estar inmersos en situaciones problemáticas,
en las que pueden sufrir de la presencia de depredadores, que buscan afectar y abusar de los
menores, o en su caso, ser víctimas de violencia, acoso personal o ciberbullying.
Además, otro de los aspectos fundamentales es el periodo de tiempo otorgado por los
menores al uso de las tics; así como la selección de los programas, plataformas o videojuegos,
pues los padres de familia deben estar alertas a establecer normas o medidas, que les permitan
tener un control adecuado y pertinente sobre el tiempo dedicado a las tics. De tal manera, que
los infantes comprendan que lo principal es su participación en el desempeño de las tareas
238
�escolares y actividades en el hogar, considerando el uso de las tics, como una manera para
complementar la búsqueda de información de contenidos temáticos a través de la virtualidad;
así como evitar temas que incluyan el uso de violencia física o sexual.
La forma de interactuar con otras personas, el ocio, hasta el sentido del humor, está
relacionado con las tendencias de internet y las redes sociales; por otro lado los videojuegos
tienen distintas variantes que en medida del género y la plataforma puede tener un impacto
diferente, no obstante ninguno se aleja del tema principal que es la influencia que tiene sobre
los niños, por tanto, se consideró que independientemente del tipo de influencia que generen
las tics, lo importante es como se canaliza porque no existe diferencia entre un niño que ve
contenido violento, a otro que ve contenido educativo, si no se les orienta de forma correcta.
Los padres de familia deben entender que, la televisión, los teléfonos móviles, las
tabletas, pc o consolas de videojuegos, no son niñeras, no se puede dejar a los menores utilizar
libremente las tics sin supervisión y guía, si es que se pretende lograr una influencia positiva.
Uno de los elementos importantes de protección en los menores, es la comunicación
positiva que mantienen con sus padres, pues tener personas en quien pueden confiar, o con
quienes pueden despejar dudas, así como tratar temas nuevos, les es de utilidad para una
mejor comprensión.
Por otro lado, es acertado mencionar que el uso de las tics en el ámbito educativo
facilita en gran medida la accesibilidad de información, tanto que si no se utiliza con
prudencia puede llegar a ser contraproducente sin una orientación adecuada, ya que, no es
cuestión de buscar información, es necesario saber investigar de fuentes confiables; es
conveniente que a temprana edad orientemos a los menores para que adquiera un mejor juicio
en este aspecto
Aún cuando los menores consideran como positivo y de mayor facilidad el uso del
ambiente digital, para el desarrollo de las clases virtuales, y la recepción de contenidos
temáticos; su opinión varía en cuanto a la selección de amigos y al acercamiento con ellos,
teniendo muy en claro que prefieren hacerlo de manera presencial.
239
�240
�Referencias
Aguado, J. (2004). Introducción a las Teorías de la Comunicación y la Información.
http://www.elmayorportaldegerencia.com/Libros/Comunicacion/[PD]%20Libros%2
0-%20TIC%20texto%20guia%20completo.pdf
Celaya, J. (2008). La Empresa en la WEB 2.0. España: Editorial Grupo Planeta.
Castells,
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https://static1.squarespace.com/static/51ede959e4b0de4b8d24e8a9/t/5255a899e4b0
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Díaz,
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(2012).
Red
Tercer
Milenio
S.C.
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García, L. (2015). La teoría de la comunicación como matriz práctica para la resolución de
conflictos. https://www.scielo.org.mx/pdf/comso/n23/n23a3.pdf
Giraldo, C., Naranjo, S., Tovar E. y Córdoba, J. ( 2008). Teorías de la Comunicación. Bogotá:
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Obtenido de https://www.uv.mx/personal/cbustamante/files/2011/06/Metodologiade-la-Investigaci%C3%83%C2%B3n_Sampieri.pdf
Watts, D. (2003). Seis Grados de Separación. La ciencia de las redes en la era del acceso.
Nueva York: Editorial Norton.
241
�La multidisciplinariedad como estrategia de intervención en
Trabajo Social: abordando los desafíos de la alfabetización en el área
educativa
Edgar Juan Carlos Banda Carrizales 34,
Francisca Elizabeth Pérez Tovar 35,
Blanca Guadalupe Cid de León Bujanos 36
Resumen
La presente comunicación es resultado del trabajo individualizado de la asignatura de
práctica de trabajo social de casos en el área educativa del plan de estudios de la Licenciatura
en Trabajo Social, realizada en el nivel básico de educación. El estudio parte del diagnóstico
a nivel de casos, con usuario de 9 años de edad que enfrenta dificultades de alfabetización,
en el cual se emplearon diversos instrumentos y herramientas como: diario de campo,
familiograma, ecomapa, guía de entrevista, cuestionarios, estudio socioeconómico, bitácora
de trabajo y pintura emocional. El objetivo de intervención es fortalecer habilidades y
destrezas con las que cuenta el usuario, aprovechando los recursos institucionales y
familiares, adoptando un enfoque multidisciplinario a través del modelo de cambio
planificado. Dentro de los resultados se puede apreciar el apego al desarrollo individualizado
de acuerdo a las áreas de oportunidad del usuario; la incorporación en el plan de trabajo de
forma multidisciplinaria de las disciplinas de psicología, docencia, nutrición y trabajo social;
así como el interés en el vínculo escuela-familia. Se puede concluir que el profesional del
Trabajo Social en el área educativa enfrenta desafíos que implica conjugar acciones que
34
Alumno Practicante. Unidad Académica de Trabajo Social y Ciencias para el Desarrollo Humano de la UAT.
a2213020202@alumnos.uat.edu.edu.mx Tel. 8341134378
35
Francisca Elizabeth Pérez Tovar. Docente e investigadora de la Unidad Académica de Trabajo Social y
Ciencias para el Desarrollo Humano de la UAT. fraperez@docentes.uat.edu.mx Tel. 8341399967
36
Blanca Guadalupe Cid de León Bujanos. Docente e Investigadora de la Unidad Académica de Trabajo Social
y Ciencias para el Desarrollo Humano de la UAT. bcidle@docentes.uat.edu.mx Tel. 8343202667
242
�involucren aportaciones de las diversas profesiones para abordar la alfabetización, favorecer
el bienestar familiar, la inclusión social y el progreso académico de los estudiantes.
Palabras clave: Alfabetización, multidisciplinariedad, trabajo social.
243
�Introducción
La presente comunicación documenta la experiencia de prácticas en el área de trabajo social
de casos dentro del contexto educativo, llevada a cabo en una Escuela Primaria de Ciudad
Victoria, Tamaulipas, correspondiente al nivel básico, durante el periodo de febrero a mayo
de 2024. Esta institución, conocida por su compromiso con la educación integral y su enfoque
inclusivo, sirvió de escenario para una intervención enfocada en un estudiante de cuarto
grado, de 9 años de edad, que presentaba problemas de alfabetización.
La educación tradicional en México ha pasado por diversas etapas, convirtiéndose en
un pilar fundamental para la mayoría de las culturas en la actualidad. Para muchas familias
mexicanas, el acceso a la educación se ha vuelto una meta personal y esencial en la vida de
sus hijos. Hasta hace pocos años, se pensaba que los estudiantes no necesitaban de alguien
más en su proceso educativo, es decir, que se valían por sí mismos en dicho contexto. Sin
embargo, investigaciones recientes y disciplinas de carácter humanístico han demostrado que
los alumnos requieren diversos recursos para completar su proceso educativo exitosamente,
más allá de lo monetario, incluyendo herramientas, insumos e incluso el transporte.
El proceso de intervención en casos se extendió por aproximadamente cuatro meses,
incluyó la utilización de diversos instrumentos y técnicas de trabajo social, así como la
implementación de un modelo de intervención apropiado. A través de la investigación,
diagnóstico y aplicación de estrategias se buscó abordar dificultades relacionadas con la
alfabetización y el ausentismo escolar.
No obstante, durante la intervención se presentaron varios desafíos que afectaron
parcialmente el logro de los objetivos planteados. Entre estos desafíos se encontraban la
resistencia inicial de algunos docentes, la falta de recursos y el limitado involucramiento de
los padres de familia. Además, es crucial reconocer el papel fundamental que desempeñan
los docentes y el personal educativo, quienes cumplen diversos roles vitales para la
realización completa de cada individuo.
Del mismo modo, el principal factor de influencia en los estudiantes son sus familias
y el contexto en el que habitan, repercutiendo de manera indirecta en el alumno. Aunque
estos factores no descompensan totalmente el proceso de enseñanza, también influyen en la
244
�mentalidad y disposición de cada aprendiz para culminar sus metas. A pesar de estos
obstáculos, la experiencia fue enriquecedora y permitió el desarrollo de habilidades
fundamentales en el ejercicio del trabajo social, como el trabajo en equipo, la adaptación a
contextos diversos y la creatividad para generar estrategias de intervención. Esta experiencia
también evidenció la importancia de fortalecer la comunicación y coordinación entre los
diferentes actores de la comunidad educativa para lograr un mayor impacto en el bienestar y
desarrollo de los estudiantes.
Marco Teórico, referencial.
Modelo de Cambio Planeado
El desarrollo organizacional se enfoca en el cambio estructurado y sistemático dentro
de una organización. Este proceso implica una transformación planificada y coordinada que
busca mejorar la eficacia, la eficiencia y la adaptabilidad de la organización en su entorno.
A inicios de los años cuarenta Kurt Lewin introduce dos pensamientos. El primero
facilita la comprensión de lo que es un cambio de manera conceptual. Por otra parte, la
siguiente idea explicada el proceso del cambio, que consistía en descongelar, mover, congelar
nuevamente. (Garzón, 2005).
La teoría del cambio planeado de Kurt Lewin, aunque fue una de las últimas en
seleccionarse, se volvió esencial para este caso debido a su enfoque estructurado y eficaz
para implementar cambios profundos y sostenibles. Esta teoría se empleó tanto con el
usuario, un estudiante de 9 años con problemas de alfabetización, como con los docentes
clave, para generar un cambio significativo y duradero en su comportamiento y en la
percepción de su entorno en el siguiente proceso:
1.- Descongelar:
En esta etapa, se trabajó para que el estudiante y los docentes dejaran atrás sus viejas
conductas y percepciones. Para el estudiante, esto significó desafiar sus creencias y hábitos
arraigados sobre la lectura y el aprendizaje. Se realizaron actividades que le permitieron
cuestionar sus métodos actuales y abrirse a nuevas formas de aprendizaje. Para los docentes,
245
�la etapa de descongelar implicó crear conciencia sobre la realidad que enfrentaba el
estudiante, así como sus compañeros.
2.- Mover:
La siguiente fase, mover, consistió en ayudar al estudiante a adoptar nuevas actitudes
y comportamientos. Se implementaron estrategias de alfabetización específicas y se
utilizaron técnicas de enseñanza innovadoras para fomentar el interés y la mejora en sus
habilidades de lectura. Con los docentes, esta fase se centró en la implementación de nuevos
enfoques pedagógicos y métodos de apoyo.
3.- Congelar:
Finalmente, la etapa de volver a congelar implicó consolidar las nuevas conductas
tanto en el estudiante como en los docentes para asegurar que los cambios fueran sostenibles.
Teoría General de Sistemas
La Teoría General de Sistemas (TGS) fue concebida por el biólogo alemán Ludwig Von
Bertalanffy en los años 60. El autor planteó la importancia de adoptar un enfoque
interdisciplinario para comprender los sistemas, tanto en entornos naturales como sociales.
Esta teoría se centra en la premisa de que los individuos forman parte de sistemas más
amplios, como la familia, la escuela y la comunidad. Reconoce que las interacciones y
dinámicas dentro de estos sistemas tienen un impacto significativo en la salud mental y los
desafíos que enfrentan las personas. (1968)
Desde una perspectiva de intervención, la teoría de sistemas facilita la comprensión
de cómo las relaciones familiares, el entorno escolar y la comunidad influyen en las
dificultades de alfabetización de un individuo. Al considerar al individuo como parte de un
sistema más grande, es posible identificar factores como la dinámica familiar, el apoyo
educativo en la escuela y los recursos comunitarios que afectan su proceso de aprendizaje.
Al aplicar esta teoría, se observa que la falta de respaldo en el hogar, la calidad de la
educación escolar y los recursos disponibles en la comunidad inciden en las dificultades de
alfabetización de una persona.
246
�Teoría del Empoderamiento
La teoría del empoderamiento es un concepto que ha sido desarrollado y discutido por varios
autores a lo largo del tiempo en diferentes contextos, por lo que no tiene un autor único y
definitivo. Sin embargo, uno de los principales contribuyentes a la conceptualización y
difusión de este enfoque es Rappaport (1981). La Teoría del empoderamiento se centra en
fortalecer la capacidad de las personas para tomar el control de sus vidas y superar los
desafíos que enfrentan. Al aplicar este enfoque en su intervención, el objetivo será capacitar
al usuario para que sea el protagonista de su propio cambio, fomentando su autonomía y la
toma de decisiones fundamentadas. La Teoría del empoderamiento puede ser relevante para
abordar los problemas familiares y educativos presentes en el caso. Por ejemplo, en el ámbito
familiar, el enfoque del Empoderamiento podría implicar trabajar con la madre para que
adquieran habilidades para tomar decisiones más efectivas en relación con la educación de
su hijo, lo que podría traducirse en un mayor respaldo y compromiso con el proceso educativo
del menor. En el ámbito escolar, esta teoría podría significar capacitar al usuario para que
tome decisiones de aprendizaje más autónomas, lo que podría resultar en un mejor
desempeño académico y una mayor participación en la vida escolar.
Metodología
En el artículo de nombre “Metodología de la Investigación”, se afirma que cualquier labor
investigativa se basa en dos perspectivas fundamentales: la cuantitativa y la cualitativa. Estos
dos enfoques, en combinación, conforman lo que se conoce como el enfoque mixto.
(Hernández Y Fernández, 2010)
La elección del enfoque mixto sustenta varios beneficios; en primer lugar, la
componente cualitativa, mediante entrevistas y observaciones, facilita una exploración
detallada de las experiencias, percepciones y emociones del menor, así como la comprensión
de las dinámicas familiares y escolares de manera más rica y contextualizada. Por otro lado,
la recopilación de datos cuantitativos, como los resultados de pruebas académicas, permite
la identificación de patrones y tendencias en su rendimiento, proporcionando una base
objetiva para comprender su nivel académico y evaluar la efectividad de las intervenciones a
247
�lo largo del tiempo. Shorten y Smith (2017) plantean cómo el enfoque mixto proporciona una
perspectiva más amplia y profunda, lo que se alinea con tu cita sobre los beneficios de la
recolección de datos cualitativos y la exploración de experiencias y percepciones.
La validación cruzada de datos, al utilizar ambos enfoques, contribuye a la
confiabilidad de la información, ya que la convergencia de datos provenientes de diferentes
fuentes ofrece una comprensión más completa y precisa de la situación. Además, la
combinación de datos cualitativos y cuantitativos posibilita el diseño de intervenciones más
informadas y personalizadas, abordando no solo las necesidades académicas, sino también
las emocionales y sociales del menor. Finalmente, la flexibilidad del enfoque mixto permite
ajustar la investigación según los hallazgos emergentes, incorporando métodos adicionales
para abordar nuevas áreas de interés o problemas no anticipados de manera más efectiva.
Hesse y Johnson (2015) conciben sobre la convergencia de diferentes tipos de datos fortalece
las conclusiones y proporciona una comprensión más completa de la situación investigada.
Al combinar ambas metodologías, los investigadores pueden explorar diversas perspectivas
y descubrir relaciones significativas entre las variables estudiadas, lo que lleva a resultados
más robustos y holísticos
En la intervención educativa, se emplean diversas técnicas para abordar las
necesidades y desafíos de un menor de cuarto grado con dificultades en el lenguaje y el
aprendizaje. Las entrevistas realizadas fueron cruciales para obtener una visión completa del
contexto del niño. Primero, se entrevistó a la docente, quien proporcionó información
detallada sobre el rendimiento académico del menor, sus interacciones sociales y su
desarrollo cognitivo. Luego, se entrevistó a la madre del menor, explorando aspectos del
entorno familiar, el apoyo disponible, las actividades cotidianas y factores que pudieran
influir en el desarrollo del niño. Finalmente, se realizó una entrevista adaptada al nivel de
comprensión del menor, indagando sobre sus experiencias escolares, su percepción de sus
habilidades lingüísticas y las dificultades que enfrentaba al leer y escribir, además de explorar
sus sentimientos y preocupaciones.
La observación participante permitió una inmersión activa en el entorno escolar,
observando y orientando al estudiante, así como a sus compañeros, para identificar patrones
248
�de conducta relacionados con sus dificultades lingüísticas. Además, se interactuó con los
amigos del menor fuera del aula para comprender las influencias sociales externas. La
investigación documental se centró en examinar enfoques pedagógicos específicos y las
mejores prácticas en el manejo de problemas de lenguaje y aprendizaje, lo cual fue
fundamental para entender y mejorar las técnicas aplicadas. La lectura guiada se utilizó
durante los ejercicios de investigación, proporcionando orientación específica para abordar
áreas de dificultad en la comprensión lectora, con aclaraciones, explicaciones detalladas y
estrategias para mejorar.
La visita domiciliaria exploró las conductas y patrones de comportamiento del menor
en su entorno doméstico, identificando posibles desafíos y analizando aspectos del entorno
familiar que podrían estar contribuyendo a las dificultades del niño. La observación se realizó
de manera detallada en diversas actividades del menor, tanto en el entorno escolar como en
el hogar, identificando pautas particulares vinculadas a problemas de habla, estructura
gramatical y habilidades de lectura.
Entre las herramientas empleados, el diario de campo fue esencial para registrar
experiencias y eventos relevantes en el entorno escolar, convirtiéndose en una herramienta
valiosa para la planificación de actividades futuras. El familiograma visualizó gráficamente
la estructura familiar, las relaciones y los factores que podrían influir en las habilidades
lingüísticas del niño. El ecomapa creó representaciones visuales de las conexiones y
relaciones clave en la vida del estudiante, facilitando la comprensión de los factores que
podían contribuir a sus dificultades en la pronunciación y la lectura. La guía de entrevista se
implementó para obtener perspectivas diversas y completas sobre la situación del individuo,
involucrando a familiares, amigos y miembros del entorno socioeducativo. Los cuestionarios
se elaboraron y aplicaron para explorar las conductas que generan dificultades en el lenguaje,
gramática y lectura del menor, estableciendo un ambiente de confianza para una expresión
abierta y honesta. El estudio socioeconómico exploró las cuestiones económicas que
impactaban a la familia, proporcionando una comprensión integral de las condiciones
socioeconómicas del menor. La bitácora de trabajo documentó y reflexionó sobre las
experiencias diarias, destacando eventos relevantes y sesiones de clase, sirviendo como un
249
�espacio para registrar observaciones e interacciones clave. Finalmente, la pintura emocional
se implementó para obtener información sobre la relación del usuario con su familia,
utilizando materiales artísticos para que el menor expresara sus emociones y percepciones,
proporcionando una perspectiva única sobre su relación familiar.
Resultados
La docente del grupo del menor indicó en el proceso de investigación que el usuario
pasaba la mayor parte del día sin ingerir alimentos antes de asistir a clases. Esto implica que,
durante toda la mañana, el usuario, al estar solo y no poseer la capacidad plena para
prepararse su propio alimento, acudía a las sesiones educativas en ayunas. Los estudiantes de
prácticas de nutrición, como parte de su protocolo, realizaron un tamizaje nutricional a todos
los menores de la institución, mismo que fue de utilidad para la planeación de actividades,
en la “Tabla 1”, se detalla la situación nutricional del usuario en ese momento.
Tabla 1
Tamizaje de Nutrición
Datos del alumno
Medidas antropométricas
Nombre
del
Edad
Grado
Grupo
Talla
Peso
Cintura
9 años
4to
A
140 cm
32.850 kg
65
IMCE
PCiE
16.76
Sin riesgo
(normal)
metabólico
alumno
J
Fuente: Información tomada del estudio de Practicantes de Nutrición de la UATSCDH.
Durante la fase inicial de la investigación se llevó a cabo un estudio socioeconómico
con diversos rubros que favorecen el acercamiento al conocimiento de la estructura y
dinámica familiar, “Tabla 2 y 3”, se enfocó aplicarlo a la madre, quien es la principal tutora
del menor. Sin embargo, al acudir al domicilio, se encontró presente la abuela, quien ha
cuidado del menor durante ocho años. La información proporcionada por ambas fue
fundamental para este proceso.
Tabla 2
250
�Estructura Familiar.
Nombre
Edad
26
Xóchilt
26
Luis
Genero
Mujer
Hombr
Parentesc
Estado
o
civil
Madre
Unión
biológica
Libre
Padrastro
Unión
e
7
Jesús
Hombr
Escolarida
d
Ocupació
Ingreso
n
mensual
Secundaria
Trabaja
4800
Secundaria
Trabaja
5600
Libre
Hijo
N/A
Ninguno
Estudiante
0
Hijo
N/A
Primaria
Estudiante
0
e
Guadalup
e
9
Jesús
Hombr
e
Fuente: Información obtenida del estudio socioeconómico.
Tabla 3.
Egresos Mensuales de la Familia
Concepto
Total
Monto
Agua y Drenaje
100
Gas
200
Teléfono móvil
464
Internet
0
Luz
400
Alimentación
2600
Vestido
800
Renta
1700
Transporte
1400
Educación
0
7664
Fuente: Información obtenida del estudio socioeconómico.
251
�Además, con el objetivo de conocer la estructura familiar y las redes de apoyo del
menor, se utilizaron instrumentos como el familiograma “Figura 1” y el ecomapa. Estos
recursos permitieron una comprensión más detallada de la situación del usuario, facilitando
la delimitación y planificación de la intervención.
Figura 1
Familiograma.
”P”
“x”
”E”
“L”
?
26
27
26
?
”J”
Simbología
9
Hombre
9
?
“J”
7
Mujer
Unión Libre
Separación
Problemas Graves de
Salud Física o Mental
Con quien habita el
usuario
252
�Se desconoce el dato
?
Muy unidos
Unidos
Apartados
Fuente: elaboración propia
El menor reside en una vecindad donde varias familias pagan una renta mensual.
Aunque la vivienda tiene materiales estructurales sólidos, el usuario dispone únicamente de
un espacio de 8m² a 10m² que funciona como dormitorio y comedor. La cocina es compartida
por todos los residentes, destacando la adaptabilidad del espacio limitado, crucial para el
análisis socioeconómico y habitacional. La unidad familiar incluye al usuario, su madre
biológica, su medio hermano y la pareja actual de la madre, lo que establece un entorno
familiar complejo. Las dinámicas y relaciones interpersonales en esta convivencia pueden
influir en la esfera emocional y psicosocial del menor, afectando la estructura y funcionalidad
de la dinámica familiar y su bienestar general.
Figura 2
Ecomapa.
FAMILIA
EXTENSA
SALUD
TRABAJO Y
ECONOMÍA
.
SERVICIOS
SOCIALES
“x”
”P”
26
?
?
”J”
9
9
”E”
“L”
27
26
?
“J”
7
253
�AMIGOS
CERCANOS
IGLESIA
EDUCACIÓN
Simbología
Hombre
Mujer
Unión Libre
Separación
Problemas Graves de
Salud Física o Mental
Con quien habita el
usuario
Se desconoce el dato
?
Muy unidos
Unidos
Poco Unidos
254
�Apartados
Estresante o
Negativo
Contexto o Actor
Fuente: Elaboración Propia
Durante el proceso de intervención, se identificaron diversos obstáculos significativos
que afectaron la efectividad de esta. En primer lugar, las limitaciones temporales
representaron un desafío considerable, obstaculizando la ejecución adecuada y oportuna de
las acciones planificadas. Este factor temporal limitó la capacidad de implementar estrategias
de intervención continuas y sistemáticas, cruciales para el progreso del caso. En segundo
lugar, se evidenció una falta de colaboración por parte de los tutores del usuario. La
disposición insuficiente de estos para abordar la situación dificultó el desarrollo de un plan
de intervención efectivo, ya que la implicación activa de los tutores es fundamental para
garantizar el seguimiento y apoyo necesario al usuario. Además, el ausentismo prolongado
del usuario, que se extendió por varias semanas, tuvo un impacto negativo significativo en la
intervención. La ausencia constante restringió las estrategias de evaluación y seguimiento
disponibles, impidiendo una valoración continua y precisa de los avances y necesidades del
usuario.
Ante los desafíos imprevistos como el ausentismo recurrente y la falta de respuesta
de los tutores, se optó por planificar e implementar una intervención con potencial de
trascender a otros casos dentro de la institución. Para ello, se constituyó un equipo
multidisciplinario aprovechando los recursos de la Sede educativa. Este equipo incluyó
profesionales en pedagogía, lenguaje y psicología de la Escuela Primaria, así como
practicantes de la Unidad Académica de Trabajo Social y Ciencias para el Desarrollo
Humano, específicamente estudiantes de Trabajo Social y Nutrición estos dejando bases
dentro de su área para futuros practicantes en relación con la atención por caso.
255
�Debido al panorama en relación con las dificultades en alfabetización que presentaba
el usuario, se implementaron de manera colateral diversas actividades cuyo objetivo era
indagar, accionar evaluar y sobre su proceso de aprendizaje. Entre estas iniciativas se llevaron
a cabo "Descubre y forja tu propia historia", "Escuchando nuestros sentimientos",
"Explorando el universo léxico", "El término apropiado", "Pintura emocional" y "Aventura
literaria". Estas experiencias permitieron obtener una comprensión del antes y después en
relación con la situación educativa del usuario. La efectividad de cada actividad fue analizada
tanto por la docente del grupo como por la especialista en lenguaje, lo que facilitó una
evaluación integral del progreso y la funcionalidad de las estrategias implementadas.
El usuario mostró una actitud receptiva hacia las sesiones individualizadas, las cuales
establecieron un entorno de confianza que le permitió expresar abiertamente las
circunstancias que le generaban angustia en el ámbito académico destacando la frustración
al no comprender el lenguaje en su totalidad. Durante estas interacciones, el infante
formulaba interrogantes sobre diversos aspectos, lo que facilitaba su comprensión de las
actividades y, a su vez, promovía su desempeño en el aula. La docente del grupo, quien desde
el inicio identificó la necesidad de apoyo del estudiante debido a su ausentismo tanto en el
contexto escolar como en el familiar, corroboró esta observación.
En términos de resultados, se logró un avance del 30% en el proceso educativo del
usuario. Aunque la intervención no resolvió completamente la problemática inicial, se
evidenció una leve mejoría en la mitigación de las dificultades de alfabetización,
específicamente en la comprensión de las letras del abecedario, así como en la lectura y
pronunciación de vocales. Cabe destacar que, para un estudiante promedio de cuarto grado,
estas habilidades no deberían representar un inconveniente. Esta evaluación fue respaldada
por entrevistas realizadas tanto por la docente del grupo como por el especialista en lenguaje,
quienes confirmaron el progreso observado. Este texto utiliza un lenguaje más técnico y
formal, manteniendo la esencia del contenido original mientras mejora la claridad y la
cohesión.
En un inicio Este progreso, aunque limitado, se obtuvo mediante actividades de
retroalimentación y lúdicas, siempre con el acompañamiento y orientación de un profesional
256
�en lenguaje. Sin embargo, el ausentismo prolongado y la nula respuesta de los tutores
impidieron la culminación adecuada del proceso con el usuario y su familia. Por otro lado, la
creación y aplicación del equipo de intervención multidisciplinario resultó en un 85% de
efectividad. Se iniciaron sesiones para desarrollar un protocolo de intervención dirigido a
problemas de alfabetización y ausentismo, trabajando de la mano con los profesionales de la
Institución educativa y el practicante de Trabajo Social. Este protocolo se diseñó para atender
futuras situaciones similares tanto del usuario actual como de otros alumnos que lo requieran.
A través de la implementación de una encuesta “Tabla 3 y 4”, complementada con
la adaptación de la escala de Likert para la ponderación, se cuantificaron los resultados del
proceso de intervención mediante la evaluación realizada por la docente del grupo del
usuario.
Tabla 3
Evaluación de la Intervención del Trabajador Social
Ponderación de resultados:
Totalmente
En
en
desacuerdo
Neutral
De
Totalmente de
acuerdo
acuerdo
4
5
desacuerdo
Indicador
Pregunta
Desarrollo
¿Estás satisfecho/a con
Lingüístico y
cómo la actividad
Participación del
fomentó la competencia
Usuario
lingüística del usuario?
Desarrollo
¿Observaste una mejora
Lingüístico y
en la capacidad de
Participación del
expresión escrita y
Usuario
narrativa del alumno
1
2
3
X
X
257
�desde que se aplicó la
actividad?
Desarrollo
¿Cómo percibes el
Lingüístico y
impacto de la actividad
Participación del
en la confianza y
Usuario
autoestima del alumno?
Desarrollo
¿El alumno mostró
Lingüístico y
seguridad al participar
Participación del
activamente en el resto
Usuario
actividades escolares?
Progreso Escolar
¿Cómo percibes la
y Emocional
asistencia del menor
X
X
X
desde que se
implementó la actividad
"Escuchando Nuestros
Sentimientos"?
Progreso Escolar
¿Ha mostrado el alumno
y Emocional
una mayor disposición
X
para participar en
actividades escolares
desde que se realizó la
actividad?
Progreso Escolar
¿Consideras que ha
y Emocional
habido mejoras en la
X
expresión emocional del
menor después de
realizar la actividad?
258
�Progreso Escolar
¿Ha demostrado el
y Emocional
estudiante una mayor
X
confianza en sí mismo
desde que participó en la
actividad?
Progreso Escolar
¿Cómo evalúas el
y Emocional
progreso en la
X
alfabetización del
educando desde que se
implementó la
actividad?
Evolución Léxica
¿Se mostró el educando
X
motivado y
comprometido con la
ampliación de su
vocabulario a los días
siguientes?
Evolución Léxica
¿Notaste una mayor
X
confianza en el uso de
nuevas palabras y en la
expresión verbal del
menor después de la
actividad?
Evolución Léxica
¿Ha demostrado el
X
educando un mayor
dominio y uso activo de
los nuevos términos
aprendidos fuera del
taller?
259
�Evolución Léxica
¿Consideras que la
X
actividad ha contribuido
al desarrollo del
vocabulario del
educando de manera
significativa?
Evolución Léxica
¿Has observado una
X
mejora en la capacidad
del educando para
comprender textos más
complejos desde que
participó en el taller?
Habilidades
¿Has percibido mejoras
Verbales
en la habilidad del
X
alumno para pronunciar
y reconocer términos
correctamente tiempo
después de la realización
del taller?
Habilidades
¿Ha aumentado el
Verbales
vocabulario del alumno
X
desde que concluyo el
taller?
Habilidades
¿Has notado una mayor
Verbales
confianza en la
X
expresión verbal del
alumno después de
participar en el taller?
260
�Habilidades
¿Consideras que el
Verbales
alumno ha sido capaz de
X
aplicar los términos
aprendidos en el taller a
situaciones cotidianas o
académicas?
Efectividad del
¿El equipo
Equipo
multidisciplinario ha
Multidisciplinario
logrado implementar
y Protocolo
estrategias efectivas para
X
reducir el ausentismo
escolar?
Efectividad del
¿Has notado una mejora
Equipo
en el rendimiento
Multidisciplinario
académico de los
y Protocolo
estudiantes desde la
X
implementación de las
estrategias del equipo
multidisciplinario?
Efectividad del
¿El protocolo de
Equipo
detección temprana ha
Multidisciplinario
sido útil para identificar
y Protocolo
casos de riesgo
X
académico y
ausentismo?
261
�Efectividad del
¿Se han proporcionado
Equipo
intervenciones oportunas
Multidisciplinario
y efectivas a los
y Protocolo
estudiantes identificados
X
mediante el protocolo de
detección temprana?
Efectividad del
¿Consideras que el
Equipo
equipo
Multidisciplinario
multidisciplinario y el
y Protocolo
protocolo de detección
X
temprana han tenido un
impacto positivo en la
comunidad escolar?
Efectividad del
¿Se ha dejado material
Equipo
útil que trascienda en la
Multidisciplinario
sede escolar para la
y Protocolo
detección temprana de
X
problemas de
alfabetización y
ausentismo?
Total de opciones seleccionadas:
3
4
4
12
1
Valor Igual a Opciones:
3
8
12
48
5
Total
76
Fuente: Elaboración Propia
Tabla 4
Ponderación de valores
Resultados
Muy malo
Malo
Neutral
Bueno
Muy Bueno
Valor
24 - 47
48 - 71
72 - 95
96 - 119
120
262
�Total
X
Fuente: Elaboración Propia
A través de la ponderación en la escala de Likert, se logró precisar los resultados de
forma cuantitativa, considerando dos aspectos principales: la efectividad de la intervención
en relación con los problemas de alfabetización del usuario, por otro lado, la eficacia en la
formación del equipo multidisciplinario como respuesta a un problema que afectaba no solo
al usuario asignado, sino en un promedio del 85% de la matrícula escolar. Se obtuvo un
puntaje total de 76, lo que sitúa la intervención en una posición neutral en los resultados
comunicados tanto al usuario como a la sede escolar.
Conclusiones
La profesión de trabajo social en el ámbito educativo, específicamente en el nivel
básico, engloba una gran diversidad de funciones que es necesario reconocer su importancia
y valoración como disciplina enfocada a los social, por tener las competencias para la atender
las problemáticas sociales y establecer el vínculo entre las familias de los alumnos y la
institución.
Por otro lado, los recursos que implican profundizar en un trabajo de campo, que
permita obtener el conocimiento de la realidad social del alumno, se ven limitados para
realizar funciones adicionales, incluso aquellas consideradas tediosas o complejas, que son
fundamentales en una sociedad en constante cambio. Desde esta visión y ante situaciones
cada día más demandantes, es necesario, diseñar políticas públicas, con el objetivo de
fomentar la formación de ciudadanos competentes y responsables, especialmente en una
comunidad que ha experimentado una pérdida de valores y esencia, debido a la influencia de
la nueva cultura adquirida. Aunque la experiencia de regresar a una primaria fue interesante
y nostálgica, contrasta con la realidad que un enfoque técnico actual puede entender y
analizar dentro de este entorno.
263
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Aplicaciones.
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264
�Ensoñaciones en estudiantes universitarios. Una aproximación
exploratoria.
Vázquez Mora Fernanda37
Valdés-García Karla Patricia38
Resumen.
La presente investigación tuvo como objetivo principal recabar información sobre la
frecuencia y la presencia de ensoñaciones en una muestra de estudiantes universitarios. A
través de encuestas, se logró determinar que la mayoría de los jóvenes experimentan
ensoñaciones con relativa frecuencia, con al menos una ensoñación diaria reportada por la
mayoría de los encuestados, y una parte considerable indicó tener entre dos y tres
ensoñaciones diarias.
Las ensoñaciones en la muestra parecen ser desencadenadas principalmente por el deseo de
escapar de la realidad o por el estrés que experimentan los jóvenes. Este fenómeno puede
manifestarse tanto de manera consciente como inconsciente, revelando una compleja
interacción entre la mente y las circunstancias emocionales. Los hallazgos del presente
estudio son consistentes con otras investigaciones que caracterizan las ensoñaciones como
mecanismos de evasión hacia realidades alternas (López, 2023). A pesar de la frecuencia
elevada de las ensoñaciones entre los jóvenes, los encuestados reportaron que estos
episodios no ocupan una cantidad significativa de tiempo, limitándose a un par de minutos
en la mayoría de los casos. Además, las ensoñaciones pueden ser en cierta medida
inconscientes, lo cual implica una falta de control sobre las mismas y una variedad de
efectos posibles en las personas. Entre las limitaciones del estudio se encuentra el hecho de
que se aplicó en una muestra de estudiantes de una sola institución educativa, con un rango
37
Universidad Autónoma de Coahuila. Facultad de Psicología.
morafernanda@uadec.edu.mx
38
Universidad Autónoma de Coahuila. Facultad de Psicología. karlavaldes@uadec.edu.mx
265
�de edad que se ubica en la juventud. Esto sugiere que futuros estudios deberían ampliar la
muestra, abarcando diferentes instituciones y un rango de edad más amplio, para explorar
cómo las ensoñaciones se presentan en otros grupos. Asimismo, futuros trabajos podrían
investigar la correlación entre las ensoñaciones y otras variables psicológicas, como la
procrastinación, el estrés y la creatividad, con el objetivo de seguir incrementando el
conocimiento sobre este tema.
Palabras clave: ensoñaciones, frecuencia, factores, estudiantes universitarios.
266
�Introducción.
Las ensoñaciones son un fenómeno psicológico común entre la población, sin embargo su
estudio no ha sido tan amplio y aún se desconocen muchos de los impactos emocionales,
sociales, académicos, entre otros que puede llegar a tener en las personas (Christoff et al.,
2016).
Resulta importante, en un primer momento definir qué son las ensoñaciones para así
poder ampliar la comprensión del tema, clarificar sus elementos y entender el
funcionamiento que pueden llegar a tener en la vida de las personas. Para Martínez (2018)
las ensoñaciones pueden presentarse de manera excesiva, y considera que es un constructo
que ha sido recientemente generado, y que cuando se presenta de manera excesiva, describe
una tendencia que lleva a la distracción recurrente, hacia las fantasías de un individuo, y
que puede llegar a generar una cantidad importante de estrés, debido a la dificultad para
cumplir con tareas cotidianas, a causa de estas distracciones recurrentes (Martínez, 2018).
Las ensoñaciones, comúnmente son conocidas como: soñar despierto, divagar,
pensamiento independiente del estímulo, y pensamiento no relacionado con la tarea. En
donde habían sido estudiados durante décadas, sin embargo, habían sido excluidos del
enfoque principal de la investigación psicológica (Christoff, 2016).
Por su parte López (2023) menciona que las ensoñaciones
Son cambios espontáneos en la atención, al parecer sin esfuerzo, del aquí y ahora a un
mundo de fantasía privado. De acuerdo con algunas estimaciones, la persona promedio pasa
la mitad de sus horas de vigilia fantaseando, aunque esto varía de una persona a otra y
también de una situación a otra (pp. 13).
Según Lopez (2023), las personas por lo regular prefieren tener ensoñaciones
cuando tienen el deseo de estar en otro lugar o haciendo otra cosa; en este sentido, las
ensoñaciones pueden ser consideradas como una vía de escape momentáneo hacia una
realidad deseada.
El divagar de la mente se le ha definido como un concepto opuesto al pensamiento
relacionado con la tarea y/o estimulo. En cambio, la ensoñación se le ha relacionado con el
concepto de soñar despierto, ya que ambos implican un estado mental en el que la
267
�imaginación y los pensamientos no se centran en la realidad inmediata, ambos implican una
suspensión parcial de la atención consciente en la realidad presente, permitiendo que la
mente explore ideas, deseos o preocupaciones internas (Christoff, 2016).
Las restricciones, tanto deliberadas (control cognitivo) como automáticas (saliencia
sensorial o afectiva), afectan el contenido y la evolución del pensamiento en diferentes
estados como el sueño, la divagación mental, y el pensamiento creativo o dirigido a metas.
Estas restricciones varían en intensidad y pueden limitar la espontaneidad del pensamiento,
especialmente en niveles más altos como la rumiación o el pensamiento obsesivo
(Christoff, 2016).
Una propuesta (Kalina Christoff, 2016) que analiza cómo las restricciones
automáticas y deliberadas se pueden presentar de manera débil o fuerte, y eso puede hacer
que las personas presenten rumiación, pensamientos obsesivos, soñar despiertos,
pensamientos divagantes pensamiento creativo y que estas formas de pensamiento pueden
llevar a la consecución o no de ciertas metas. Lo anterior se puede observar en la figura 1.
Figura 1.
Espacio conceptual que relaciona diferentes tipos de pensamiento.
Fuente: Traducido de Christoff (2016).
268
�Otra forma de analizar las ensoñaciones proviene del ámbito neurológico. Entre las
redes cerebrales que actualmente se reconocen en la neurociencia cognitiva, se ha
identificado la red por defecto, conocida por las siglas DN, es mencionada con mayor
frecuencia en relación con la divagación mental y el pensamiento espontáneo. La DN fue
identificada originalmente como un conjunto de regiones que se desactivan
consistentemente durante una variedad de tareas experimentales orientadas externamente.
Esta red se ha vinculado con procesos mentales internos que ocurren espontáneamente. Sin
embargo, los estudios han encontrado que el reclutamiento de la DN no se limita a la
cognición espontánea, sino que también se observa consistentemente durante tareas
dirigidas internamente y deliberadas, como la recuperación de la memoria episódica, el
pensamiento autobiográfico futuro y la mentalización (Christoff, 2016).
Hay evidencia creciente que sugiere que la generación de pensamientos espontáneos
está estrechamente relacionada con el DNMTL, el cual se encuentra en las regiones dentro
del sistema subsistema DN centrado alrededor del lóbulo temporal medial, y especialmente
con su componente central, el MTL. Tanto en humanos como en roedores, ya que en
estudios se ha observado que los recuerdos espontáneos y las simulaciones mentales
espontáneas (dos formas de pensamiento espontáneo) durante los períodos de descanso
despierto son iniciados por el MTL y son apoyados por interacciones entre el hipocampo y
la corteza. El DNCORE, es una región que se encuentra dentro del subsistema de la red del
cerebro. Estudios con registros de células individuales en humanos han encontrado que el
recuerdo espontáneo de clips de películas después de verlas está precedido por una alta tasa
de actividad en las mismas neuronas temporales mediales que respondieron durante la
visualización inicial (Christoff, 2016). Esto se puede observar en la figura 2.
Figura 2.
Diferentes patrones de reclutamiento en DNCORE y DNMTL.
269
�Fuente: Retomado de (Christoff, 2016).
Una perspectiva distinta a la neurológica tiene que ver con la cantidad de
ensoñaciones que las personas tienen y el impacto que pueden llegar a generar en sus vidas.
Como se había mencionado antes, algunos autores han reportado que las ensoñaciones
pueden llegar a ser excesivas, y que en este caso, se caracterizan por ser una manera de
evadir las problemáticas cotidianas que pueden tener las personas a través de fantasías,
convirtiéndose así en una estrategia, en su mayoría inconsciente, para sobrellevar
situaciones emocionales, generalmente dolorosas o estresantes, pero que no se enfrentan de
una manera directa las dificultades y esto puede llevar a que se exacerban (Valls, s.f.).
Así mismo, existen algunas teorías que han estudiado las ensoñaciones con otros
enfoques psicopatológicos. Por ejemplo el enfoque dinámico se considera que las
ensoñaciones tiene el potencial de proporcionar una nueva perspectiva sobre los trastornos
mentales que se distinguen por alteraciones en el pensamiento espontáneo, tales como la
depresión, la ansiedad y el Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad. Al emplear
este marco de referencia, se pueden identificar y comprender complejidades subyacentes
más específicas y particulares de procesos cognitivos en estas condiciones, ofreciendo así
nuevas vías para la investigación y el tratamiento clínico (Kalina Christoff, 2016).
270
�Sin embargo, las posturas y estudios teóricos, también han generado explicaciones
positivas de las ensoñaciones, vistas como fenómenos cerebrales que se relacionan con
pensamientos espontáneos incluyen elementos del pensamiento creativo y de los aspectos
del sueño (Christoff et al., 2016). Así mismo, se cree que este tipo de pensamientos que
pueden llegar a generar divagación mental se entienden mejor como una parte de un
espectro de pensamientos espontáneos, que también incluyen otros como el pensamiento
creativo y el sueño.
Dentro de los estudios que proponen que las ensoñaciones pueden generar un
impacto positivo en las personas, podemos encontrar por ejemplo, los desarrollados por
Martínez (2020) o Ravelo (2022) que proponen la relevancia de las ensoñaciones en el
desarrollo de obras de arte.
En la investigación desarrollada por Ríos (2022) se encontró que, en los procesos
educativos con niños y niñas, las ensoñaciones pueden coadyuvar en los procesos creativos,
lo anterior apoyados y guiados por las y los docentes o cuidadores de los mismos, en dónde
estos últimos cumplen una función de guías para que los infantes utilicen sus sueños como
fuente de inspiración y de acceso a realidades diversas (Ríos, 2022).
Ante las diferentes posturas presentadas anteriormente, se puede retomar lo
propuesto por Christoff et al. (2016), como una forma integradora y más amplia de entender
las ensoñaciones, y que estos autores definen que el pensamiento, es un estado mental, o
una secuencia de estados mentales, incluyendo las transiciones que llevan a cada estado.
Por otro lado, mencionan que, el estado mental es un estado cognitivo o emocional
transitorio del organismo que puede describirse en términos de sus contenidos (de qué trata
el estado) y la relación que el sujeto tiene con estos contenidos.
Christoff et al. (2016) también menciona que los pensamientos no relacionados con
la tarea se definen como aquellos cuyo contenido no guarda ninguna relación con la
actividad que la persona está ejecutando en ese momento. Este tipo de pensamiento se
caracteriza por desviar la atención de la tarea en cuestión. Distrayendo al individuo con
temas o preocupaciones ajenas a la labor inmediata.
271
�Asimismo, se define el pensamiento independiente del estimuló como aquel cuya
naturaleza no está conectada con el entorno perceptual externo. Esto significa que el
contenido de estos pensamientos no tiene ninguna relevancia o asociación con los estímulos
sensoriales presentes en el entorno en el cual se encuentran las personas. En otras palabras,
este tipo de pensamiento se enfoca en ideas, recuerdos o imaginaciones que no son
provocados por lo que está sucediendo alrededor del individuo en el momento presente.
Finalmente, se tiene que considerar un elemento fundamental en las ensoñaciones
que es el control cognitivo. El cual se refiere a la orientación deliberada de los
pensamientos, percepciones o acciones actuales, que se imponen de manera dirigida a
objetivos mediante procesos ejecutivos de arriba hacia abajo que están activos en un
momento determinado (Christoff et al., 2016) y que en teoría en las ensoñaciones esto no
sucede frecuentemente.
Es por lo anterior que este trabajo buscó ampliar el conocimiento sobre las
ensoñaciones, su presencia e impacto en personas universitarias, para generar una
aportación científica que pudiera ser utilizada para beneficio de las personas y la
generación de futuras líneas de investigación que apliquen conocimientos más robustos en
el tema de las ensoñaciones.
Método.
El estudio tuvo un enfoque mixto, con un enfoque cuantitativo dominante (Hernández
Sampieri, 2014). La selección de la muestra fue no probabilística, por conveniencia, y
obtenida con la técnica de bola de nieve (Sampieri, 2014).
Se aplicaron en total de 51 encuestas a estudiantes universitarios pertenecientes a
una universidad privada en el sureste de Saltillo, Coahuila, México, cuyas edades oscilaron
entre los 18 y 23 años, con una distribución de 28 mujeres y 23 hombres. La frecuencia de
participación por edad, se puede observar en la Tabla 1.
Tabla 1.
Distribución de frecuencia por edad.
Edad
Frecuencia
272
�18
6
19
19
20
16
21
6
22
1
23
3
Fuente: Elaboración propia.
Procedimiento.
En cuanto al procedimiento, primeramente se procedió a la revisión teórica del tema para el
desarrollo del cuestionario que se aplicó y una vez que se contaba con los reactivos
redactados y revisados se contactó a una universidad privada del sureste del estado de
Coahuila para plantearle el interés de poder estudiar el fenómeno entre su comunidad
académica, una vez obtenido el permiso correspondiente de las autoridades educativas del
plantel, se procedió a la invitación y aplicación del cuestionario entre las y los universitarios
de forma grupal y en acompañamiento personal de la autora principal del texto para la
resolución de cualquier duda o comentario por parte de las personas participantes.
En cuanto a los aspectos éticos se consideró la participación voluntaria, la
confidencialidad y anonimato en los datos, las personas participantes podían retirarse en
cualquier momento del estudio sin tener ningún tipo de afectación, y se ofreció a la institución
educativa realizar una charla sobre el tema para generar más conciencia, compresión y el
desarrollo de posibles técnicas de manejo y control de las ensoñaciones entre su comunidad
académica. Todo lo anterior basado en los líneamientos del Código Ético del Psicólogo
Sociedad Mexicana de Psicología (2009).
Resultados.
En cuanto a los resultados se presentan las respuestas que se obtuvieron en relación a
los reactivos específicos aplicados a la muestra. Primeramente, es importante mencionar que
la mayoría de las y los participantes refieren que antes del estudio no tenían idea de lo que
273
�eran las ensoñaciones (74.51%) o no habían escuchado sobre el tema (76.47%). Sin embargo,
como se presenta más adelante, si habían tenido diversas experiencias y consecuencias tener
ensoñaciones.
En cuanto la experiencia de ensoñaciones durante el último año se observó que el
90.28% de las y los participantes respondieron que las habían experimentado, siendo una
amplia mayoría de estudiantes encuestados los que han experimentado al menos una
ensoñación en el transcurso del último año. En lo referente a la frecuencia de las
ensoñaciones, se indaga sobre la cantidad de ensoñaciones en el último mes, encontrándose
que la mayoría (39.22%) habían tenido de 1 a 5 ensoñaciones, seguido de 6 a 10 (27.45%) y
más de 15 (13.73%), sin embargo un 15.69% no las había experimentado en absoluto.
En cuanto a la frecuencia máxima un mismo día que habían experimentado
ensoñaciones, se observó que la mayoría de ellos habían reportado experimentarlas como
máximo una vez al día, con un porcentaje del 45.10%, seguido por aquellos que las habían
llegado a experimentar entre 2 a 3 veces al día, con un 39.22%. La distribución de las
respuestas se puede observar en la Tabla 2.
Tabla 2.
Distribución de frecuencia por cantidad de ensoñaciones al día.
Opciones de respuesta
Frecuencia
0 veces
4
1 vez
23
2 a 3 veces
20
Más de 4 veces
3
No contestó
1
Fuente: Elaboración propia.
También se preguntó sobre la duración aproximada de las ensoñaciones, los
resultados revelaron que el 45.10% de los participantes indicaron que las ensoñaciones
duraban entre 2 y 4 minutos, mientras que el 43.14% manifestó que son inferiores a un
minuto.
274
�Así mismo, se cuestionó sobre si consideraban que las ensoñaciones eran necesarias
para las personas a lo que la mayoría (58.82%) consideró que en ocasiones podrían serlo y el
27.45% dio una respuesta afirmativa al reactivo, dejando solo un 13.73% de personas que no
las consideraron necesarias.
En el reactivo acerca de si los estudiantes sienten que tienen dominio sobre sus
ensoñaciones, poco más de una tercera parte de las y los encuestados indicó que
ocasionalmente tienen control sobre estas (37.25%), mientras que un 33.33% afirmó no
poseer dicho control.
En relación a las posibles causas de las ensoñaciones, se aplicó una pregunta abierta
para obtener información cualitativa más amplia y en la cual los participantes reportaron
utilizarlas como medio de escape. Asimismo, otras respuestas registradas identificaron los
factores que provocaban las ensoñaciones al estrés, soledad, personalidad, miedo y disfrutar
fueron, entre las respuestas cualitativas se pueden mencionar algunas como “Lugares o
momentos en los que tu mente va cuando te quieres desestresar o en mi caso por
aburrimiento” o “Distracción de la realidad, perderse algunos segundos de la realidad y
puedes llegar a pensar de tus preocupaciones, deseos, miedos, etc.”. También se realizó una
pregunta con categorías preestablecidas sobre las causas de las ensoñaciones, en la tabla 3 se
presentan los resultados con sus respectivas frecuencias. Estas frecuencias se observan
mayores a la cantidad de personas de la muestra, porque se dio la posibilidad de seleccionar
más de una opción de respuesta.
Tabla 3.
Factores que provocan las ensoñaciones.
Factores que provocan las ensoñaciones
Frecuencia
Por estrés
21
Por soledad
15
Por su personalidad
18
Para escapar
36
Por miedo
4
Para disfrutar
17
275
�Fuente: Elaboración propia.
Otro de los cuestionamientos relacionadas a este aspecto tenía que ver con definir de
forma personal lo que consideraban que eran las ensoñaciones, entre estas respuestas se
puede mencionar algunas como la referida por una participante “Un escape de la realidad,
cuando te quedas pensando muy a fondo. Un ejemplo que a mi me pasa es cuando voy
manejando y que me quedo asi ida pero sigo manejando bien como inconsciente y luego digo
ala voy manejando y ya como que despierto” en dónde manifiesta que las ensoñaciones
incluso suceden en actividades que en teoría requerirían de una atención y concentración
como lo es el conducir un coche. Otra respuesta presentó como variaciones del fenómeno de
las ensoñaciones en dónde el participante menciona “Distraerte por un momento o disociarte,
a veces imaginas cosas y otras veces solo te pierdes en un vacío como si no hubiera nada”.
En otro de los cuestionamientos realizados dentro de la encuesta, se indagó sobre si
las y los estudiantes consideraban que las ensoñaciones representan una evasión hacia una
realidad deseada. Los resultados muestran que el 47.06% estuvieron de acuerdo con esta
premisa, mientras que el 29.41% indicaron que, en ocasiones, y solo el 1.96% expresó
desacuerdo con la pregunta.
Finalmente de acuerdo con los datos recopilados se aprecia que la mayoría de los
estudiantes reportaron haber tenido entre 1 a 5 ensoñaciones durante el último mes, mientras
que 14 estudiantes informaron haber experimentado de 6 a 10 ensoñaciones. En la tabla 4 se
puede observar la frecuencia reportada en cada una de las alternativas de respuesta a este
reactivo.
Tabla 4.
Cuantas ensoñaciones han tenido en el último mes.
Cantidad de ensoñaciones
Frecuencia
No he tenido
8
De 1 a 5
20
De 6 a 10
14
De 11 a 15
2
Más de 15
7
276
�Fuente: Elaboración propia.
Discusión.
Esta investigación tuvo por objetivo recabar información sobre la frecuencia y
presencia de las ensoñaciones en una muestra de estudiantes universitarios, lo cual se logró
y se puede establecer que en la muestra y según los datos recabados a partir de las
encuestas la mayoría de las y los jóvenes experimentan ensoñaciones y que son
relativamente frecuentes, y que en cuanto a la cantidad experimenta en un mismo día es de
almenos una diaria, y otra parte considerable de los encuestados indicó tener entre dos y
tres ensoñaciones diarias.
Las ensoñaciones reportadas por la muestra parecen ser desencadenadas
principalmente por el deseo de escapar de la realidad o por el estrés que experimentan las y
los jóvenes. Es importante señalar que este fenómeno puede manifestarse tanto de manera
consciente como inconsciente, revelando una compleja interacción entre la mente y las
circunstancias emocionales.
Es importante señalar que las ensoñaciones pueden manifestarse de diversas formas.
Pueden ser tanto conscientes, cuando el individuo se da cuenta de que está ensoñando,
como inconscientes, cuando ocurren sin que la persona se percate de ello en el momento.
Esta dualidad indica una compleja interacción entre la mente consciente y el subconsciente,
influenciada por las circunstancias emocionales y el entorno de los estudiantes.
Los hallazgos del presente estudio sugieren una conexión con lo reportado en otras
investigaciones en las cuales se caracteriza las ensoñaciones como mecanismos de evasión
hacia realidades alternas (López, 2023). Las diversas definiciones y teorías revisadas
convergen en la interpretación de las ensoñaciones como episodios breves de escape
temporal de la realidad ordinaria, López (2023).
Los resultados obtenidos son de relevancia debido a que las ensoñaciones, parecen
tener una frecuencia elevada entre las y los jóvenes, aunque no se reporta que ocupan una
cantidad elevada de tiempo, ya que identifican como máximo un par de minutos el que
permanecen en este estado.
277
�Así mismo, en consideración de las y los participantes, en cierta medida pueden ser
inconscientes, lo cual les lleva a no tener control sobre las mismas, y su contenido puede
tener diferentes efectos en las personas.
Es importante mencionar entre las limitaciones del estudio que se aplicó en una
muestra de estudiantes de una sola institución educativa, y que en rango de edad de las y los
participantes se ubica en la juventud, esto llevaría a que en futuros estudios se amplie la
muestra, se obtenga en diferentes instituciones y con un rango de edad más amplio, pues las
ensoñaciones se podrían llegar a presentar de forma distinta en otros grupos.
Así mismo, en futuros trabajos se puede buscar la correlación entre las ensoñaciones
y otras variables psicológicas como la procrastinación, el estrés, la creatividad, por mencionar
algunas, esto con el objetivo de seguir incrementando la información sobre este tema.
Los resultados de esta investigación aportan una comprensión más profunda de la
frecuencia y las causas de las ensoñaciones entre los estudiantes universitarios. La
identificación de los factores emocionales y psicológicos que desencadenan las ensoñaciones
resalta la importancia de abordar el bienestar emocional en este grupo demográfico. Futuras
investigaciones podrían explorar intervenciones que ayuden a los estudiantes a manejar el
estrés y otras emociones negativas, con el objetivo de reducir la necesidad de evadirse a
través de ensoñaciones frecuentes.
Las ensoñaciones no han sido objeto de un estudio exhaustivo y profundo, y mucho
menos desde la disciplina de la psicología, lo cual ha resultado en un desconocimiento
generalizado de este fenómeno, tanto de los profesionales de la salud y la salud mental, como
por parte de la mayoría de las personas. Dicho desconocimiento puede traer consecuencias
no identificadas y ante las cuales no se establecen las estrategias de regulación y manejo
efectivo de las ensoñaciones por parte de las personas que las experimentan, sobre todo en
aquellas que estas los llevan a situaciones desadaptativas.
Las ensoñaciones constituyen episodios en los que la mente se evade
momentáneamente hacia otra realidad, ya sea de manera consciente o inconsciente. Por lo
que, en la opinión de las autoras de este texto, las ensoñaciones pueden llegar a ofrecer
beneficios emocionales y psicológicos, ya que facilitan el procesamiento y alivio de las
278
�emociones acumuladas. No obstante, también pueden distraer a las personas de su entorno
inmediato o de la situación en la que se encuentran, generando afectaciones en las actividades
cotidianas. Por lo tanto, consideramos que las ensoñaciones no pueden clasificarse como
inherentemente buenas o malas, sino que requieren de un análisis personal de cómo inciden
en la vida de una persona en específico y a partir de dicho análisis se pueden establecer
estrategias para utilizarlas para mejorar la calidad de vida y adaptación de los individuos.
Conclusión.
La investigación tuvo como objetivo principal recabar información sobre la
frecuencia y presencia de las ensoñaciones en una muestra de estudiantes universitarios.
Los datos obtenidos a partir de las encuestas revelaron que la mayoría de los jóvenes
experimentan ensoñaciones de manera relativamente frecuente, con al menos una
ensoñación diaria reportada por la mayoría de los encuestados, y una parte considerable
indicó tener entre dos y tres ensoñaciones diarias.
Las ensoñaciones parecen ser desencadenadas principalmente por el deseo de
escapar de la realidad o por el estrés experimentado por los jóvenes. Este fenómeno puede
manifestarse tanto de manera consciente como inconsciente, revelando una interacción
compleja entre la mente y las circunstancias emocionales. Los hallazgos del estudio son
consistentes con otras investigaciones que caracterizan las ensoñaciones como mecanismos
de evasión hacia realidades alternas.
A pesar de la frecuencia elevada de las ensoñaciones entre los jóvenes, los
encuestados reportaron que estos episodios no ocupan una cantidad significativa de tiempo,
limitándose a un par de minutos en la mayoría de los casos. Además, las ensoñaciones
pueden ser en cierta medida inconscientes, lo cual implica una falta de control sobre las
mismas y una variedad de efectos posibles en las personas.
Entre las limitaciones del estudio se encuentra el hecho de que se aplicó en una
muestra de estudiantes de una sola institución educativa, con un rango de edad que se ubica
en la juventud. Esto sugiere que futuros estudios deberían ampliar la muestra, abarcando
diferentes instituciones y un rango de edad más amplio, para explorar cómo las
279
�ensoñaciones se presentan en otros grupos. Asimismo, futuros trabajos podrían investigar la
correlación entre las ensoñaciones y otras variables psicológicas, como la procrastinación,
el estrés y la creatividad, con el objetivo de seguir incrementando el conocimiento sobre
este tema.
Finalmente se puede concluir resaltando entre los principales resultados que las
ensoñaciones, parece tener una frecuencia elevada entre las y los jóvenes, aunque parecen no
ocupar una cantidad elevada de tiempo, en cierta medida pueden ser inconscientes y su
contenido genera diferentes efectos en las personas.
Aunque las ensoñaciones presentan una frecuencia elevada entre la juventud, estas
no consumen una cantidad significativa de tiempo. Comprender y conocer sobre el tema y
su impacto en la vida personal, puede llevar a la generación de estrategias de control,
enfoque y uso positivo de las mismas en la vida de los jóvenes universitarios.
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Psicológo en Madrid : https://nuestropsicologoenmadrid.com/ensonacion-excesiva/
281
�Estudio de caso: repercusiones socio académicas en adolescentes con
discapacidad múltiple
Blanca Lilia Gaspar del Angel39
Saúl Gordillo Peña40
Diana Franco Alejandre41
Resumen
La transición de la infancia a la adolescencia comprende un periodo de edad de 10 a 18 años,
experimentando cambios físicos, cognoscitivos y psicosociales, que influyen en el desarrollo
integral. Los adolescentes con discapacidad presentan una serie de limitaciones vinculada a
una serie de barreras a cuatro ámbitos especificos: el aula, la escuela , la familia y el contexto.
Considerarlos para daptar la educación beneficia al adolescente desde la intervención social.
En el ámbito educativo la interseccionalidad influye en el proceso de aprendizaje, es
indispensable para la vida, sobre todo para las habilidades sociales. En el Estado de México
aún se tienen rezagos en la incorporacion de categorias sociales para una mejora en el
desarrollo de estos adolescentes, por lo que la presente investigación pretende exponer y
describir el entorno y la influencia de categorias sociales en Unidad de Servicios de Apoyo
a la Escolaridad Regular (USAER), y el modelo de la nueva escuela mexicana. Se desarrolló
un estudio de caso fenomenológico, de corte evaluativo, descriptivo, cuya unidad de análisis
fue la aplicación de protocolos para los estudiantes con discapacidad, bajo los parametros de
atención a las barreras de aprendizaje participativo; el objetivo fue describir las repercusiones
socio académicas en adolescentes con discapacidad múltiple, en un USAER y las barreras
para el aprendizaje y la participación, en el acceso al derecho a la educación. El sujeto de
estudio fue un adolescente con diagnósticos clínicos múltiples, se utilizó referencias cruzadas
39
Docente Facultad de Ciencias de la Conducta UAEMEX, blgaspara@uaemex.mx
40 Estudiante del 7º semestre Licenciatura Trabajo Social. sgordillop001@alumno.uaemex.mx
41 Profesora de tiempo completo Facultad de Ciencias de la Conducta UAEMEX,
dfrancoa@uaemex.mx
282
�primarias y secundarias, las categorias fueron: adaptabilidad en el aula, escuela, familia y
contexto. Resultados: se encontró una variedad de barreras para el aprendizaje y la
participación activa del caso generando rezago educativo, desadaptación
académica y social. Conclusiones. La carencia de recursos educativos, las multiples barreras
educativas genera rezago académico, social y familiar en el caso con discapacidad multiple.
Palabras
clave:
Adolescentes,
adaptabilidad
del
aprendizaje
participativo,
repercusiones, discapacidad multiple
283
�Introducción
La Organización Mundial de la Salud (OMS, s.f.) y la Organización Panamericana de la
Salud (OPS) refieren que la discapacidad surge de la interacción del estado de salud y los
factores que rodean a la persona (OPS, s.f.), mientras que por otro lado, se le considera una
situación mas no característica intrínseca de la persona, guiando sus aportes a retirar la
noción de que la discapacidad es un atributo con origen de deficiencias o problemas de
salud, en la que las circunstancias como el entorno y los servicios ponen en desventaja a
esta condición, tales como las condiciones de adaptación, funcionamiento social, y el
entorno accesible (rampas, barandales, gafas, prótesis, bastones, por mencionar algunos)
(Pisonero, 2007).
La Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad (DOF, 2024)
define a la discapacidad como una deficiencia o limitación, consecuencia derivada de
circunstancias sociales o biológicas en una persona en las cuales se hacen evidentes una serie
de barreras sociales que impiden su inclusión plena y efectiva en la sociedad. Reconoce que
es la misma la sociedad la que impone barreras que limitan la adecuada interacción y
desarrollo para el individuo que la padece y se presenta en varios escenarios tales como la
escuela, los servicios de salud y públicos, el trabajo, ente otros.
La Ley de Educación en México y en particular en el Estado de México (2024),
describe el derecho a la educación señalando la importancia para el desarrollo personal, como
un derecho indispensable que favorece los procesos de socialización, enfatiza la garantía de
este derecho mediante los principios de disponibilidad, accesibilidad, adaptabilidad y
aceptabilidad a los cuales los diversos espacios educativos deben cumplir y respetar para
crear entornos educativos óptimos en el beneficio de los niños, las niñas y adolescentes sin
diferenciar entre nadie. Por lo que, la autoridad educativa debe establecer los mecanismos
que aseguren que la educación que se imparte se apega a dichos principios conocidos como
las 4 A de la educación, mediante acciones específicas.
Covarrubias Pizarro (2019) señala que bajo el enfoque de la educación inclusiva el
concepto de barreras para el aprendizaje y la participación (BAP) son mecanismos que se
deben dar en la educación para eliminar las prácticas educativas que han generado
284
�segregación, discriminación o exclusión en las escuelas con respecto a los grupos más
vulnerables o en situación de riesgo, tal cual los adolescentes con alguna discapacidad.
El BAP se aplica en el ambito educativo para atender a la diversidad estudiantil que
presenta condiciones asociadas a diferente capacidad (discapacidad o alta capacidad), o bien
con origen étnico cultural o social; la educación inclusiva contempla a ademas a un grupo de
alumnas y alumnos con una serie de obstáculos en sus diferentes contextos y no solo al grupo
de alumnos con esa condición. Es así que el término BAP se adopta en lugar de “necesidades
educativas especiales” para hacer referencia a todas las dificultades que experimenta
cualquier alumna o alumno y, surgen de la interacción entre los estudiantes y los contextos,
las personas, las políticas, las instituciones, las culturas y las circunstancias sociales y
económicas que afectan sus vidas (SEP, 2018). Los contextos en los que se presentan estas
barreras son: el aula, la escuela, la familia y el contexto.
En el caso de la Unidad de Servicios de Apoyo a la Escolaridad Regular (USAER),
para distinguir a la población estudiantil vulnerable bajo una intervención multidsicplinar, se
realizan evaluaciones y mediciones con base en indicadores o bien a sugerencia del docente
de grupo; entre los profesionales participantes encontramos al trabajador social quien a través
de metodologia individualizada participa en el estudio socioeducativo para proporcionar
información sobre el contexto, la familia, los recursos y sus redes.
Por lo que se refiere en particular a la adaptabilidad, esta acción del derecho promueve
una educación que sea capaz de adaptarse y evolucionar de acuerdo con los intereses y
capacidades de la sociedad y de cada persona, a través de estrategias que considere el ajustar
los métodos, enfoques, recursos para satisfacer las demandas de los estudiantes; de acuerdo
con la zona geográfica, las lenguas, la tecnología y las necesidades. La oferta educativa debe
adaptarse a las realidades, necesidades y posibilidades de los educandos; horarios,
contenidos, idiomas, medios, métodos docentes, instrumentos, a la edad, el género, ritmos de
aprendizaje y en este caso a las necesidades especiales.
Según datos del Instituto Nacional de Geografia e Informatica (INEGI, 2022), en
México, la población adolescente de entre 10 a 19 años con discapacidad asciende los
1,772,181 personas, con prevalencia en mujeres, y de acuerdo con la Clasificación
285
�Internacional del Funcionamiento de la Discapacidad y de la Salud (CIF ) (OMS,2001).En
este mismo año había 230,732 adolescentes con discapacidad; 1,195,689 de ellos con
limitación; y 318,024 con algún problema o condición mental. Sin embargo, el Estado de
México, hay 277,259 personas con discapacidad y 195,551 adolescentes con limitaciones
derivadas de la misma (INEGI, 2022).
Así pues, la vulnerabilidad educativa hace referencia a todas aquellas experiencias y
condiciones que generan o incrementan las situaciones de fragilidad de los estudiantes. Los
alumnos vulnerables o estudiantes en situación de vulnerabilidad se enfrentan a toda clase de
obstáculos que les dificultan el progreso académico, (Rivera, 2023).
No todas las
instituciones están preparadas para enfrentar este tipo de necesidades y los adoelscentes
encuentra barreras para su avance, desencadena situaciones de exclusión y mal manejo
educativo.
Objetivo
Describir las repercusiones socio académicas en adolescentes con discapacidad múltiple, en
un Unidad de Servicios de Apoyo a la Escolaridad Regular (USAER) y las barreras para el
aprendizaje y la participación, asi como la adaptabilidad socio educativa en el acceso al
derecho a la educación.
Metodología
Se realizó un estudio cualitativo, en una USAER en el Estado de México en donde se
brinda atención a niños, niñas y adolescentes estudiantes con una variedad de discapacidades,
a través de la técnica de relatos de vida, mediante la observación participante y entrevista a
profundidad; se utilizaron como instrumentos de registro: ficha de datos generales, lista de
cotejo, guias de entrevista, familiograma, planeaciónes didácticas, se registro la experiencia
socio educativa, planteando como categorias de análisis: tipo de discapacidad, adaptación de
contenidos educativos, adaptabilidad en el aula, escuela, familia y contexto participación de
la familia, mediante un enfoque centrado en la biografia y curso vital (visión dinámica).
286
�Resultados
Datos del caso
Adolescente masculino de 12 años, que recibe atención en la USAER adscrita a la
escuela primaria. Para referirnos a él se le señalara como AN, por la ubicación de la escuela
esta se encuentra en una zona considerada por el Consejo Nacional de Evaluación de la
Política de Desarrollo Social con índice de marginalidad medio.
El departamento de trabajo social no tiene información socioeconómica ya que, unicamente
hay un porfesional por zona, el cual tiene asigado aproximadamente 5 escuelas.
Imagen. 1. Familiograma AN.
Familiograma
Fuente: elaboración propia con datos de entrevista.
Descripcion de la familia
Estructura: se trata de una familia reconstruida,de dos generaciones, deconformación
mediana conformada por 5 miembros: mamá, padrastro, sujeto de investigación, hermanastro
y hermanastra como entorno familiar primario; considerada como funcional. En cuanto a los
limites de educación y crianza, estos claros unque es necesario señalar que también cohabitan
287
�con los abuelos maternos, sin embargo estos se encuentran dentro del mismo lote pero
distinto espacio. El padre biológico no asume paternidad al enterrarse de la condición de
discapacidad.
En cuanto al subsistema paterno - filial la relación con los hijos en general es
indiferente, se manifiesta comprensión pero también indiferencia, ambos señalan colaborar
en la formación de los hijos y solvencia económica; de límites rígidos; difusos en subsistema
conyugal; con normas explícitas e implicitas. La madre de AN mantiene una relación
consensual con un sujeto varón y sus dos hijos no comunes de una relación previa, interacción
amorosa, de cooperación y comprensión entre pares.
Repecto al subsistema fraternal, es decir la relación entre hermanastros, la relación
hermano - hermana en ocasiones se torna de competencia, indiferencia, dependencia,
dominación. La jerarquía esta determinada por rol familiar comenzando por la madre dueña
del inmueble y mayor solvencia económica, seguida del padre colaborador en formación de
los hijos e ingresos económicos, posterior al hijo menor producto de relación previa del
padre, seguido de la hija menor del mismo sujeto y por último al hijo mayor; AN, debido a
sus discapacidades y edad mental que requiere de mayor supervisión, con límites difusos,
volviéndola una familia aglutinada, pues la conducta de un miembro afecta a los otros
otorgando responsabilidades y restringiendo interacción, en este caso entres los hijos sin
discapacidad sobre AN.
Los abuelos aparentemente no se involucran en la educación, crianza y cuidado, pero
los vínculos que se mantienen con AN son distantes y de violencia, ya que, refiere ser
constantemente regañado por circunstancias derivadas del ejercicio de su sexualidad.
La familia tiene un ciclo vital de educación y crianza de los hijos, ya que éstos se
encuentran en etapas distintas de su desarrollo, respecto a la comunicación manifiestan
conflictos en las formas de comunicarse y relacionarse, las reglas y normas dentro de la
familia no estan claras, al parecer estas estan implicitas y no se han afirmado. Las respuestas
de la comunicación entre ellos son asimétricas, es decir que no hay posibilidad de entablar
una conversación para llegar a concensos; además ente ellos existen ofensas y palabras que
descalifican y rechazan sus vínculos.
288
�Causas, historia y tipo de discapacidad
AN presentó complicaciones prenatales, la dificultad para respirar al nacer provoco
parálisis cerebral infantil (PCI) repercutiendo en la movilidad muscular (espasticidad);
problemas para hablar o tragar y retraso en el desarrollo motor, AN fue diagnósticado por un
profesional previamente, dando como diagnóstico hemiplegia derecha. A la edad de 4 años
sufrió una fractura en femural derecho haciendo que la pierna derecha sea 3-4 centímetros
más grande que la pierna izquierda, relacionando dicha fractura con PCI y hemiplegia
derecha a discapacidad múltiple por complicaciones en la movilidad, lingüística, mentales y
sociales desde su nacimiento. Actualmente cuenta con una prótesis en la mano derecha,
evitando lastimar y lastimarse a sí mismo.
Contexto escolar. BAP y adaptación de contenidos educativos
Espacio fisico
AN permanece inscrito al sistema de educación básica general en el Estado de
México, cursando el cuarto grado, cuando deberia estar en sexto grado en una escuela ubicada
en el municipio de Toluca, las instalaciones educativas, no favorecen el desempeño
educativo, ya que su aula se encuetra en la planta alta, pero la ausencia de adecuaciónes y
modificaciones fisicas no permite que AN, pueda acceder a ese espacio, ya que por sus
limitaciones motoras, se le dificulta dicho acceso.
La escuela cuenta con escaleras que dirigen a la biblioteca, el aula de cómputo y el
salón de USAER, estas escaleras tienen un barandal metálico de una baranda del lado
derecho, lado del cual el sujeto con hemiplejia derecha AN presenta complicaciones en su
ascenso y descenso; los 20 escalones que tiene la escalera son irregulares en altura y ancho
haciendo que se agote físicamente en su trayecto. En la segunda planta, está la biblioteca, la
sala de cómputo y USAER; sin embargo, las condiciones de este salón visualiza un abandono
en la organización,los escritorios, las sillas y mesas estan almacenados, las conexiones
eléctricas estan expuestas, lo que manifiesta un riesgo para accidentes.
El mobiliario como escritorios, estan en mal estado, la acumulación de las sillas da la
impresión de que pueden caerse en lo inmediato si no se tiene la debida precaución. El Aula
donde esta AN, tiene un desnivel de aproximadamente de tres cm con un notorio
289
�agrietamiento a lo ancho de desnivel el piso se encuentra agrietado y con los zetas rotas
dejando huecos en el piso como se puede apreciar en la imagen 2. Las ventanas tienen
barandales por dentro de la habitación con los cual es han sucedido accidentes de caídas y
golpes puesto que el alumnado se sujeta de los barandales para poder alzar la mirada y ver la
explanada acción que AN también ha realizado a manera de imitación (imagen 3).
Imagen 2.
Infraestructura del espacio educativo.
Fuente. Imagen tomada del espacio educativo.
Imagen 3.
Organización y distribución en el aula.
290
�Fuente. Imagen tomada del espacio educativo.
El entorno educativo respecto a la inclusión e integración social de AN con sus
compañeros y docentes, no ha sido satisfactoria del todo, porque él no puede correr, saltar,
hablar o jugar como sus pares, provocando que sea excluido de juegos y pláticas, además
docentes dan la responsabilidad de cuidar de AN, anulando sus capacidades y no solo por su
discapacidad, si no por la arquitectura de la escuela restringue el desplazamiento fluido de
AN al tener un exceso de escalones para ingresar y salir de aulas, baños, oficinas o bodegas,
un patio de juegos sin áreas verdes y sin techado adecuado.
Vínculos y compañerismo
AN tiene buenos vínculos con sus compañeros de escuela, con ellos juega y aprende, sin
embargo, son los profesores los que limitan a sus compañeros manteniendolos al margen del
trabajo colaborativo y lúdico.
Adaptación educativa BAP
De la evaluación de categorias de evaluación de BAP en el salón de clase de AN, hay
18 niños y niñas, él es el único alumno que presenta discapacidad motriz y de lenguaje, hay
dos niños con diagnóstico de autismo, dos niñas más provenientes de una casa hogar, y el
resto no presenta discapacidad o caracteristica alguna. Los contenidos educativos para AN
no han sido adaptados al grado educativo en el que debiera estar que es 6to grado, el área de
291
�USAER y la Dirección académica convienen en que AN tome clases en el aula de 4to grado
para evitar diferencias en el manejo y trato de las condiciones; por lo que sus conocimientos
han retrocedido dos grados a causa de ausencia de adecuación y adaptación de contenidos
para él, ya que a decir de los docentes la mestra anterior era la única que le entendia ya que
AN presenta dificultades del habla.
Aun así, en el cuarto grado, no hay estrategias pedagógicas adaptadas a sus necesidas
que favorezcan el aprendizaje, por lo que su estancia en la escuela se limita a realizar breves
actividades y a jugar; se persigue como objetivo educativo mejorar la autonomía y las
condiciones severas de comunicación y aprendizaje dentro de la escuela, en este plan no se
contempla a la familia del sujeto por no contar con la presencia e intervención del trabajador
social, a pesar de que dicho profesional se considera inherente en los protocolos y la acción
de la unidad.
Debido al rezago académico en consecuencia a discapacidad múltiple en agravio de
movilidad, comunicación, adaptación social y razonamiento. AN recibe terapia de lenguaje,
física, psicológica y sensorial fuera de la escuela; USAER apoya en la regularización
académica y en la interacción docente-alumnado, a su vez se plantea la intervención familiar
para tema de sexualidad y consentimiento debido a curiosidad en cambios físicos y
autoexploración.
Tabla 1.
Barreras BAP del caso
Contexto aulico
Contexto escolar
Contexto
Actores
familiar
Actitudinales
Ideológicas
apatía,
rechazo, Discriminación,
Apatía,
Autoridades
indiferencia,
exclusión, falta de indiferencia
educativas,
desinterés,
comunicación entre
miembros de la
discriminación
actores.
escuela (docentes
Desconocimiento
Etiquetación sobre Bajas
y
alumnos)
sobre los alcances de la las capacidades de expectativas de la padres,
socialización, no se AN,
bajas
hermanos,
292
�reconoce lo que sí se expectativas sobre familia
puede
hacer.
el
Bajas el alcance educativo avance educativo.
expectativas por parte de
AN,
Bajo
del docente sobre lo significado
que AN puede hacer, sentido
prejuicios
y
de
la
educación.
relacionados
logros
ante
a
los
académicos,
estereotipos ante la
discapacidad.
Accecibilidad Infraestructura
Infraestructura
inadecuada:
inadecuada para el
mobiliario,
rampas, buen
aprendizaje,
etc. tales
como
adecuaciones,
Escasos
Se desconoce
recursos
y mobiliario, rampas,
materiales de apoyo baños,
específicos
para
la adecuaciones,
participación y/o el señalamientos poca
aprendizaje;
de
escasez organización
recursos centro
del
escolar,
tecnológicos, los que (imagen 5);
existen están en mal
estado. (imagen 4)
Didácticas
Falta metodología didáctica diversificada e incluyente para las diversas necesidades
específicas; ausencia de una enseñanza flexible, ya que no se refleja una planeación
educativa; desconocimiento del qué, para qué, cómo y cuándo enseñar y/o evaluar.
Ausencia del trabajo colaborativo dentro del aula, ya que por la fragilidad de las
condiciones de AN se limita dicho trabajo con sus compañeros. La vinculación con
padres y madres de familia es escasa para el trabajo en casa. No existen aulas especiales,
por el contrario, las aulas son generales y con situaciones de riesgo, prevalece el trabajo
individualizado.
293
�Fuente: elaboracion propia con base en los datos obtenidos del caso y en la propuesta de
Covarrubias (2019).
Imagen 4.
Recursos tecnológicos dentro el aula
.
Fuente. Imágen tomada del espacio educativo.
Imagen 4.
Infraestructura inadecuada en el aula y la escuela.
294
�Fuente. Imagenes tomadas del espacio educativo
Contexto espacial social
Aunque el contexto social está fuera del alcance de las autoridades educativas se
requieren procesos de gestión y vinculación para eliminar las barreras que existen fuera de
este ámbito; el entorno social, determina también las posibilidades de desarrollo educativo
de los mismos. La escuela comparte lote y entrada con un parque municipal, para ingresar a
la escuela primero se debe cruzar una calle transitada que conecta a dos vialidades populares
de la zona, posteriormente cruzar las barandas de espacio reducido al ancho de la banqueta
para encontrarse con una puerta con un escalón de aproximadamente cinco cm de alto a una
distancia de un metro y medio, para así poder descender y caminar dos metros e ingresar a la
puerta oficial de la escuela, AN lleva consigo una mochila con llantas para el traslado de sus
útiles escolares.
Participación de la familia
La participación de la familia se ha limitado a solo las acciones que pueden
implementar para interactuar con AN, la madre muestra interés por lo que haga, diga y
aprenda su hijo, sin embargo, al ser profesional de la salud, su interacción se ha visto limitada,
295
�su participación en la escuela es escasa, por lo que se desconoce si al interior de la familia
contribuyen a fortalecer lo aprendido en clase.
Conclusiones
Las barreras de aprendizaje afectan a todos los niños, niñas y adolescentes por igual,
sin embargo, para aquellos con condiciones y capacidades diferentes se vuelven una
limitante en su aprendizaje.
La aplicación de la ley que señala el interés superior del niño, niña y adolescente
apenas se empieza a intrumentar en las escuelas del estado de México, lo que hace que el
desconocimiento, la falta de voluntad politica y los recursos sean determinantes permanentes
para la accesibilidad y adaptabilidad de la educación en estos grupos vulnerables.
La ausencia permanente del profesional de trabajo social afecta para una respuesta
integral en esta área de intervención, pues todos los actores involucrados no tienen interés
por él área social; ya que solo esta presenta la visión pedagógica.
La capacitación docente es una necesidad imperante y urgente en estos espacios
educativos y con este grupo de alta prioridad, respecto a la implementación de mecanismos
para incorporar estrategias que guien los principios de disponibilidad, accesibilidad,
adaptabilidad y aceptabilidad.
La familia es un factor importante para vigilar se cumplan con los derechos dela niñez
y la adolescencia, de lo contrario el desarrollo del menor no se da de forma integral.
Para el caso de AN, es un adolescente que presenta varias y severas barreras para
superar su discapacidad, es importante que todos los actores sociales tomen conciencia de
visibilizar la discapacidad no solo desde el punto de vista bilogico, sino social.
296
�Referencias
Covarrubias Pizarro, P. (2019). Barreras para el aprendizaje y la participación: una
propuesta
para
su
clasificación.
México.
https://seduc.edomex.gob.mx/sites/seduc.edomex.gob.mx/files/files/alumnos/educac
i%C3%B3n%20especial/23-TP04_2_05_Covarrubias.pdf
DOF
(2024). Ley General Para la Inclusión de las Personas son DiscapacidaD.
https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LGIPD.pdf
INEGI. (2022). Estadísticas a Propósito del Día Internacional de la Niña.
https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/aproposito/2022/EAP_DiaNina2
2.pdf, (págs. 7-8).
Ley 239 del 2024. de Educación del Estado de México. Publicada en el Periódico Oficial
“Gaceta del Gobierno” el 29 de febrero de 2024.
Organización Mundial de la Salud (2001). Clasificación internacional del funcionamiento,
de
la
discapacidad
y
de
la
salud.
https://aspace.org/assets/uploads/publicaciones/e74e4-cif_2001.pdf
Organización
Panamericana
de
la
Salud.
(s.f.).
Discapacidad.
https://www.paho.org/es/temas/discapacidad
Pisonero. (2007). La discapacidad social, un modelo para la comprensión de los modelos de
exclusión. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/2335332.pdf
Rivera Días Ana Gabriela. (2023). Vulnerabilidad educativa y su impacto en el aprendizaje.
Blog. Luca. España enero 2, 2023. https://www.lucaedu.com/vulnerabilidadeducativa/
Secretaria de Educación Pública. (2018). Estrategia de equidad e inclusión en la educación
básica para alumnos con discapacidad, aptitudes sobresalientes y dificultades
severas de aprendizaje, conducta o comunicación. México: Secretaría de Educación
Pública
297
�El Autoconcepto como fundamento de la satisfacción vital en las
Nuevas Pedagogías
Zaida Francisca Morlett Villa42
Resumen
La investigación en el ámbito educativo se ha ido nutriendo de diversas visiones, adquiriendo
relevancia la concatenación de los conocimientos académicos y la esfera socioemocional en
los estudiantes universitarios. Dentro de ésta última, se destaca el autoconcepto, que se
describe como la percepción adecuada del sujeto sobre sí mismo, la competencia personal,
social, física y educativa. El autoconcepto es dinámico y se modifica con el paso del tiempo,
está asociado a los ámbitos de interacción del individuo, se refuerza con la opinión del grupo
social, es una conducta adquirida y necesita de reforzamiento positivo para su cimentación
en el nivel cognitivo, emocional y práctico; con todo esto se llega a la autoafirmación de la
persona. Sin embargo, existe una condición de riesgo y daño para el adolescente cuando se
carece de, o no se trabaja en las habilidades socioemocionales a tiempo; como consecuencia
hay un daño en su presente y desventajas a futuro, pues las estrategias que implementará en
su vida para resolver situaciones dependerán de la gestión y uso adecuado de competencias,
redes que logre acumular en su paso por la escuela, que generen destreza social o bien
reproduzcan la vulnerabilidad. El presente trabajo aborda un análisis teórico ofreciendo
alternativas de acciones, al correlacionar el autoconcepto con la satisfacción vital, como parte
de los trabajos a seguir en las nuevas pedagogías y gestión del riesgo, que establecen que
educar es propiciar un desarrollo cognitivo y emocional, buscando que los alumnos se puedan
enfrentar a un mundo más complejo y competitivo con mayor oportunidad de obtener un
bienestar general tanto para ellos como para la sociedad.
42
Universidad Autónoma de Coahuila
Coordinación General de Extensión Universitaria
zaida_morlett@uadec.edu.mx
298
�Palabras clave: autoconcepto, satisfacción vital, nuevas pedagogías, formación integral.
299
�Introducción
Después de un periodo de confinamiento por la pandemia vivida de 2020 a 2022-que en
algunos lugares del mundo se extensió hasta 2023-, una nueva realidad se impone tanto para
la educación en general como para la pedagogía en particular; un desfío al sistema educativo
mismo, a la mayoría de los espacios de interacción, pues los y las estudiantes que pasaron
casi tres años tomando cursos en línea, volvieron a los salones con otras visiones, otras
habilidades, sobre todo, con la consigna de que no era tan necesario acumular datos e
información como saber qué hacer con ellos y sobrevivir.
Así, la forma de percibir el mundo se vio alterada, el estrés generado por el
aislamiento, la incertidumbre de una enfermedad poco conocida y sus ya bien conocidas
consecuencias, generaron un impacto considerable en todos los aspectos de la vida de las
personas (Zacher & Rudolph, 2021, pág. 54) y definitivamente en la manera de interpretar
su bienestar.
La pandemia global no sólo vulneró la salud de la población, deterioró la economía
de las personas, generó incertidumbre sobre el futuro, afectó severamente las forma de
experimentar el mundo, de vincularnos unos con otros, obligando a las personas a crear
estrategias de afrontamiento (Anglim & Horwood, 2021) que permitieran adaptarse a una
nueva realidad, viviendo procesos que toman años como el duelo o la enfermedad, en tan
sólo días.
En este sentido, se plantea necesario desarrollar habilidades, competencias y destrezas
como parte de la educación académica, antes que repetir mecánicamente ciertos contenidos
o saberes. De hecho, rehabilitar las habilidades básicas que se pudieron haber olvidado
durante la estancia prolongada en casa y la falta de interacción social que es el reforzador de
actitudes por excelencia.
Un estudio realizado por Murata (et. al, 2021), desarrollado virtualmente sobre una
muestra norteamericana que incluyó adolescentes, adultos y trabajadores de la salud que
padecieron la enfermedad, identificó varios síntomas psiquiátricos/psicológicos asociados al
post coronavirus como ansiedad, depresión, estrés post traumático, ideaciones suicidas y
300
�trastornos del sueño, resultando significativamente más frecuente experimentarlos en
adolescentes que en la población adulta (Baghino y Cortelletti, 2021, pág. 339-346).
Este entorno de incetidumbre generalizada, derivó en la reducción sistemática de los
niveles de seguridad, felicidad y bienestar entre la población en general, por tanto, de la salud.
Sobre esto, la Organización Mundial de la Salud (OMS), de acuerdo con la interpretación de
Ryff & Singer (citados en Delfino, Muratori, y Zubieta, 2014), resalta que la salud de un
sujeto no depende pura y exclusivamente de la ausencia de una patología, sino que además
resulta menester contar con un aspecto “positivo” para poder hablar con propiedad de
bienestar, es decir, un estado pleno que contemple los aspectos físico, emocional, psicológico
y espiritual.
Ampliando esta idea, la OMS sostiene que “la Salud” refiere no solo al estado
completo de bienestar físico y mental sino también social. Es así, que la salud en sentido
amplio, es básicamente una medida de la capacidad de cada persona de hacer o convertirse
en lo que quiere ser (Delfino et. al, 2014), para entonces obtener satisfacción.
La satisfacción con la Vida es un proceso crítico-cognitivo que refiere a qué tan
satisfecha está la persona con la vida que lleva. Estos juicios dependen, en gran medida, de
la comparación de lo que la persona ha logrado y su satisfacción, y puede darse como una
evaluación global, de la vida como un todo o por dominios, en áreas tales como la familia,
amigos, trabajo, ingresos, entre otros (Baghino y Cortelletti, 2021, pág. 339-346). La
satisfacción con la vida es el grado en que una persona evalúa la calidad global de su vida en
conjunto, de forma positiva, en otras palabras, cuanto le gusta a una persona la vida que lleva.
Sin embargo, la exclusión social implica la pérdida de reforzadores sociales necesarios para el autoconcepto, autoafirmación y capitales-, los cuales son altamente
significativos (Morlett-Villa, 2023, pág. 74). Algunas de las experiencias más dolorosas
que sufren las personas son aquellas en las que de un modo u otro pierden lazos sociales,
como en el contexto particular de la contingencia.
Durante la reclusión por la pandemia la socialización, comunicación e intercambio
social se redujeron considerablemente. El aislamiento, cuarentena y confinamiento son
causantes de frustración, incertidumbre, inseguridad, angustia, estrés y dolor. Durante los
301
�más de dos años de distanciamiento e interacción restringida, los niños y adolescentes,
no socializaron como antes, al poco tiempo dejaron de lado las habilidades básicas, pues no
eran necesarias ni útiles en su entorno virtual.
Aunque al inicio de la contingencia se manejó la versión de sólo un descanso de dos
semanas, muchos estudiantes lo vieron como una oportunidad de no ir a la escuela, una
especie de mini vacaciones, pues todavía no se decretaba la emergencia ni se establecían
estrategias emergentes para tomar clases en línea.
Al pasar las semanas, la sensación de frustración sobrevino cuando no pudieron
satisfacer sus necesidades y/o deseos, dejándolos de lado, por lo que tuvieron que
desarrollar habilidades para enfrentar el confinamiento, aunque no estuvieran tan conscientes
de ello. También se establece que, al sufrir dicha afectación en el paquete de habilidades
mencionado, no se puede acrecentar ni interiorizar el acervo de significados aprendidos, por
tanto, no se podría crear identidad, pertenencia o lazos de red a un grupo social; además de
que igualmente no habría oportunidades reales para poner en práctica las competencias
socioemocionales (Morlett-Villa, 2023, pág. 78).
El objetivo de este análisis es profundizar en el fuerte impacto que el confinamiento
ha tenido para la situación vital del estudiantado universitario en el ámbito psicológico y
académico, principalmente, la relación existente con la satisfacción vital, autoconcepto para
repensar las estrategias de las nuevas pedagogías, así como ofrecer estrategias para un cambio
de paradigma en cuanto a la forma en que interactuamos los agentes educativos.
Futuras investigaciones deberán tener en cuenta estos aspectos, así como el poder del
capital social online para actuar, o no, como soporte emocional al mismo nivel que lo hace
el capital social offline.
Marco Teórico.
Autoconceto y asertividad.
La Asertividad, como las demás habilidades, forma parte del desarrollo de socialización, su
adquisición y consolidación en general requiere de una labor ardua principalmente en la
adolescencia (Cicua et. al, 2008; Díaz et. al, 2006, citados en Velázquez et al., 2012), etapa
302
�en la que, según estos autores, el individuo atraviesa por una serie de cambios biológicos y
psicológicos, distinguidos por conductas de oposición y rebeldía, e intentos de afirmar la
propia individualidad; lo cual está frecuentemente caracterizado por angustia, incertidumbre,
confusión, depresión, frustración y tristeza.
La conducta asertiva requiere del conocimiento y aceptación de capacidades y
limitaciones, centrando la atención en el logro de metas y manteniendo el respeto propio
independientemente si éstas se logran o no (Velázquez et al., 2012), lo que se denomina
autoconcepto.
El autoconcepto remite a la dimensión cognitiva y descriptiva del yo: ¿quién soy?,
¿cómo me describo y defino? Necesita para complementarse, una dimensión valorativa: ¿qué
siento respecto a cómo soy?, ¿en qué medida valoro mis características? A ese conjunto de
sentimientos y valoraciones con respecto a uno mismo, es lo que denomina autoestima (Sosa,
2014). Por el contrario, los comportamientos agresivos y pasivos son expresiones extremas
no asertivas que tienen consecuencias negativas; impiden una comunicación efectiva,
adecuada, satisfactoria y armoniosa; afectan la integridad psicológica y física del individuo
y obstaculizan el desarrollo de potencialidades humanas.
Más recientemente, Rodríguez (2010), Estévez (et. al, 2012) y González et al. (2018),
integran a esta descripción pensamientos, sentimientos, percepciones, juicios, descripciones,
atributos, valores, creencias que el individuo posee, lo conforman como persona desde el
aspecto corporal, psicológico, emocional, social, de manera objetiva y subjetiva –capitales
individuales. Con el pasar de los años y las investigaciones, la explicación de autoconcepto
fue sumando áreas de importancia: autoconcepto académico, social, emocional y físico. Esta
teoría de pluridimensionalidad es la que ha tenido mayor apoyo empírico, sirviendo como
fundamento de investigación (Castro, 2013).
De acuerdo con este modelo, las personas tienen una autoevaluación global de sí
mismas, pero, al mismo tiempo, tienen diferentes autoevaluaciones específicas; es decir, se
puede afirmar que dicha naturaleza multidimensional del autoconcepto da pie a que la
persona pueda lograr autoconceptos globales satisfactorios por vías bien definidas según el
área de interacción.
303
�Versión apoyada por Estévez (et. al, 2012), quien considera que no existe una
autoimagen unificada y total, lo único con que cuenta la persona son con imágenes parciales
y momentáneas de sí mismo. Es por ello, que el autoconcepto ha sido considerado como un
constructo, puesto que el yo es variado y fragmentado, por presentarse diferente en función
de cada existencia o momento.
En resumen, el autoconcepto es dinámico y se modifica con el paso del tiempo, está
asociado a los ámbitos de interacción del individuo, se refuerza con la opinión del grupo
social, es una conducta adquirida y necesita de reforzamiento positivo para su cimentación
en el nivel cognitivo, emocional y práctico; con todo esto se llega a la autoafirmación de la
persona.
La consecuencia fundamental de la falta de asertividad queda patente en el plano
social, en el cual las personas no asertivas sienten que no es una fuente de satisfacción sino
de conflicto personal y frustración (Aguilar & Oblitas, 2014). Esto genera estados de ánimo
negativos, estrés y ansiedad; puesto que las personas sienten que no son dueñas de sí mismas,
o bien porque no se respetan en lo que quieren o sienten o bien porque todo desacuerdo con
los demás los lleva a estados de ira.
De esta forman, existe pues una condición de riesgo y daño cuando se carece de, o no
se trabaja en las mencionadas habilidades. Las situaciones negativas que se han presentado,
traen como consecuencia daño al adolescente en su presente, además de desventajas a futuro;
pues las estrategias que implementará en su vida o para resolver situaciones, dependerán de
la gestión y uso adecuado de competencias, redes que logre acumular en su paso por la
escuela, que generen destreza social o bien reproduzcan la vulnerabilidad, causando además
un estado de mayor frustración, pero también, siendo parte importante para desarrollar
herramientas.
Desde el punto de vista sociológico, la exclusión social u ostracismo se considera una
de las principales causas de frustración en humanos. El ostracismo -ser excluido e ignoradose expresa de diferentes maneras, desde las formas utilizadas en las instituciones, como el
confinamiento, el exilio o el destierro, o mediante señales más sutiles de silencio y rechazo,
304
�como las que ocurren en las relaciones interpersonales, retiro del contacto visual, del saludo,
entre otros (Jiménez, 2008).
En un entorno excepcional de distanciamiento y aislamiento social, millones de
jóvenes se vieron a sí mismos como entes individuales, alejados de sus pares, amigos, pareja
o maestros; una exclusión obligatoria que desencadenó sentimientos negativos e
incertidumbre en la población en general, pero con marcado énfasis en los más vulnerables:
niños, adultos mayores y adolescentes.
Las respuestas de las personas al ostracismo son extremas: desde las conductas prosociales, el deseo de ayudar a los demás en condiciones menos favorecedoras, hasta la
agresión, actitudes o hechos violentos derivados de la situación (Zadro et. al, 2006, citados
en Huamaní & Ccori, 2016). La exclusión social implica la pérdida de reforzadores sociales
-necesarios para el autoconcepto y la autoafirmación-, los cuales son altamente significativos.
Algunas de las experiencias más dolorosas que sufren las personas son aquellas en las que de
un modo u otro pierden lazos sociales, como en el contexto particular de la contingencia,
distanciamiento y aislamiento por la pandemia COVID-19.
En ese sentido, la tolerancia a la frustración es también una habilidad adquirida y
reforzada producto de la práctica (Goldberg, 2017). Puede desarrollada aumentando la
exposición a situaciones frustrantes, gestionando las demás competencias, desarrollando un
autoconcepto real y entendiendo que el grado de tolerancia varía de persona a persona,
además de entender que no es “terrible” experimentar molestia; solo que esto lleva tiempo,
práctica, experimentación y aceptación, algo que los adolescentes generalmente no tienen,
menos aún si están recluidos en sus domicilios por la contingencia y la poca interacción social
que tienen es por medios electrónicos.
Capital Social y Liquidez.
El Capital Social está representado en las relaciones sociales que un individuo puede
usar para aspirar al acceso de los recursos-bienes-servicios-herramientas-habilidades-, ya sea
en cantidad o calidad, de aquellos sujetos con los cuales está conectado (Bourdieu, 2007).
305
�Además, especifica que este capital solamente se transmite y acumula en determinados
hechos sociales fundamentados, tales como la familia o la afiliación a clubes.
Desde esta perspectiva, el capital social está formado por dos elementos principales:
1) la relación social, que permite a los individuos estar conectados mutuamente y 2) las
ventajas-cantidad y calidad de recursos- que se acrecientan en los individuos gracias a esa
construcción deliberada de sociabilidad. Así, el capital social se presenta en el plano
individual, ya que gracias a la integración del individuo en su red de contactos sociales se
logran objetivos personales que en caso de ausencia de este capital no podrían alcanzarse
(Coleman, 1990).
A nivel de redes, Putnam (2000) establece dos dimensiones de capital social: bonding
(vínculo) y bridging (puente). El capital social tipo bonding hace referencia a los recursos a
los que se puede acceder a través de los vínculos sociales entre los miembros de grupos
homogéneos,
que
comparten
determinadas
características
relacionadas
con
la
consanguinidad, la etnia, la clase social, la religión, la profesión, entre otros. Se trata de
vínculos horizontales que brindan un fuerte apoyo social y emocional y acceso a limitados
recursos (Abbas & Mesch, 2018).
El capital social tipo bridging se refiere a los recursos a los que se puede acceder a
través de los vínculos sociales entre los miembros de grupos heterogéneos que tienen un
objetivo o meta común. Se trata de vínculos verticales más débiles que favorecen la conexión
con la comunidad en general y proporcionan acceso a recursos más variados.
En tanto, el capital social estructural se refiere a las conexiones que se producen entre
los individuos dentro de la estructura social. El capital social relacional hace referencia a la
confianza, la reciprocidad, el apoyo mutuo y el respeto que se genera entre los miembros de
la estructura social. Por último, el capital social cognitivo se refiere al entendimiento del
conocimiento, normas, valores y expectativas compartidas por los miembros de la estructura
social (López et. al, 2018).
Para la Sociología, el capital social es aquello que posibilita la cooperación entre dos
partes. La noción no implica necesariamente algo positivo, ya que los contactos entre las
personas pueden dar lugar a hechos negativos como las organizaciones delictivas. El capital
306
�social mide, por tanto, la sociabilidad de un conjunto humano y aquellos aspectos que
permiten que prospere la colaboración y el uso, por parte de los actores individuales, de las
oportunidades que surgen en estas relaciones sociales con la capacidad para realizar trabajo
conjunto, la de colaborar y llevar a cabo la acción colectiva (Bourdieu, citado en Fernández,
2012).
En los últimos años se han destacado tres fuentes principales del capital: la confianza
mutua, las normas efectivas y las redes sociales (Portes, 1999, pág. 251). A pesar de las
posibles diferencias en la forma de definir y medir estos atributos, el capital social siempre
apunta hacia aquellos factores personales/ propios que nos acercan como individuos y a
cómo este acercamiento se traduce en oportunidades para la acción colectiva y el bienestar
del grupo.
El capital social está mediado por la cultura, ya que ésta determina los principios de
reciprocidad, confianza, solidaridad, cooperación. Mientras que el proceso de construcción
del capital viene como resultado de estrategias de inversión, intencionales o no intencionales,
orientadas a la constitución y reproducción de relaciones sociales duraderas, capaces de
procurar, con el tiempo, lucros materiales y simbólicos (Bourdieu, 1999).
El capital social puede ser construido de diferentes maneras dependiendo de las
características iniciales con que se generan las relaciones, cada individuo tomará y ofrecerá
lo que más conveniente le parezca para sus objetivos personales, a nivel básico, pero con los
riesgos que eso conlleva.
Empero, desde la perspectiva del poder y dominación, Bourdieu y Passeron (19992003) incluyeron el Capital Social junto con otra clase de capitales -sobre todo el capital
cultural- para entender el papel del sistema escolar en la reproducción de una estructura
social asimétrica.
El sociólogo francés, definió al espacio social como “campo”, ahí la reproducción se
refuerza con el “hábitus”, que puede ir a la par de estrategias conscientes, individuales y a
veces colectivas para la consecución del fin establecido del mismo (Joignant, 2012). En esta
teoría, las prácticas de los agentes son el producto del aprendizaje del juego social, una
especie de “espacio de vulnerabilidad” creado con un fin específico. El habitus no deja de
307
�ser pre reflexivo, lo que hace que el agente social no se comporte como el sujeto calculador
de la economía racional; pero sí que construya su capital, lo invierta, multiplique o mueva
según sea necesario.
El campo escolar destaca pues, como reproductor de las desigualdades sociales según
las observaciones de Bourdieu, Passeron y Coleman. La parte observable y cuantificable es
la estadística de ingreso en comparación con la de egreso de alumnos. Ramírez & Hernández
(2012) explican que hay una idea generalizada sobre por qué unos estudiantes progresan en
su educación académica y otros se estancan o abandonan la escuela; se consideran
características personales: su falta de talento, su indisciplina, su comportamiento rebelde, su
motivación, entre otras; o institucionales: profesores mal preparados, deficiente
infraestructura, clases saturadas, desigualdad, economía.
Estos autores argumentan que los alumnos concurren al aula con desiguales recursos,
lo que permitiría entender los distintos rendimientos escolares. Dicha desigualdad no sólo
consiste en diferencias de capital económico, ni de conocimientos y habilidades, sino que
abarca los distintos recursos en posesión de sus redes sociales y que ellos pueden usar a su
favor, estos recursos constituirían el capital social.
Así, el capital social es producto de la socialización-tan particular como colectiva-, las
habilidades socioemocionales constituyen el acervo de recursos individuales que los
adolescentes adquieren de la red familiar, social y escolar, pero entonces ¿qué ocurrió
durante y después del confinamiento y aislamiento por la pandemia del COVID-19, durante
el cual, la interacción se dio mayormente por medios digitales más de dos años?
Para responder este cuestionamiento, se tiene que considerar a Bauman (2005), en su
teoría del Mundo Líquido, quien abordó los diversos fenómenos sociales desde la
incertidumbre y el miedo, la exclusión social e incluso, la falta de interés por los proyectos
colectivos, puesto que las sociedades cada vez se diluían más, se separaban, e
individualizaban, sensaciones nada placenteras ni deseadas para los seres humanos, que
hasta hace no mucho, buscaban apoyo en los lazos de confianza, las personas más cercanas
de su red sólida de contactos; pero que, luego del confinamiento, se desvanecieron por el uso
308
�excesivo y obligatorio de la tecnología, lo que resultó en la afectación negativa de
habilidades de socialización.
En sus palabras, el miedo se ha convertido en nuestra diaria compañía, el pánico a
asumir la responsabilidad individual, el abandono colectivo todo ello obliga a reflexionar
sobre la nueva realidad y a buscar alternativas que compensen la pérdida de antiguas
referencias en muchas personas, la ausencia de referencia ética, tradiciones y de
valores y el derrumbamiento de pautas culturales capaces de frenar los actos violentos o
destructivos (Bauman, 2013, pág. 230).
En la era Internet diferentes medios como los blogs, foros webs, redes sociales y
similares se han convertido en el espacio de una nueva forma de interacción e intercambio
para la adquisición de capital social: el capital social virtual (Heidari et al., 2020; Abbas &
Mesch, 2018: citados en Lozano-Díaz, 2020, pág. 82), o capital social online. Así, el uso de
las redes sociales virtuales ha contribuido al desarrollo del capital social, jugando un papel
clave en el desarrollo de la identidad de los jóvenes, siendo en la actualidad un importante
tópico de investigación, ya que a pesar de la virtualidad, aportan al compendio de capitales
de las personas.
Discusión.
En los adolescentes el logro interior de sentido gira fundamentalmente en torno a la
meta de logro, todas las experiencias que sucedan en el transcurso de la vida de la persona,
al final, formarán parte de su fortalecimiento y esto permitirá un mejor desenvolvimiento
como personas en los distintos ámbitos de la vida (Huamaní & Ccori, 2016).
El primer paso en la autorregulación sería tener un autoconcepto apropiado, estar
consciente de la baja tolerancia a la frustración que se tiene; este reconocimiento favorece la
identificación de situaciones detonantes y las reacciones que se tiene ante ellas (Goldberg,
2017). Después, diferenciar entre los deseos y las necesidades, para poder tener claridad entre
aquello que es realmente importante y lo que no; de manera que, si la norma es reaccionar
con intensidad ante las situaciones frustrantes, se está reaccionando en función de
necesidades orgánicas, aquellas que requieren ser atendidas de inmediato, lo cual es erróneo
pues las verdaderas necesidades son por ejemplo dormir, comer o respirar.
309
�Es durante la niñez cuando se debe comenzar a gestionar la frustración; pero es al
crecer, cuando el individuo se va percatando de que existen muchas situaciones en las que
debe aprender a aceptar que el mundo no es como desea (Hacer Familia, 2020). Así aprende
a negociar, cuando sus deseos e intereses chocan con los de otras personas, y también a tomar
decisiones, pues deberá analizar las opciones posibles para elegir, de manera racional, aquella
que mejor equipare lo que en principio deseaba, necesitaba o quería.
Se ha denominado “autorregulación emocional”, a la habilidad más compleja de la
Inteligencia Emocional (Fernández-Berrocal & Extremera, 2005), para hacer frente a las
diversas situaciones de la vida. Esta dimensión incluiría la capacidad para estar abierto a los
sentimientos, tanto positivos como negativos, y reflexionar sobre los mismos para descartar
o aprovechar la información que los acompaña en función de su utilidad.
Además, incluye la habilidad para regular las emociones propias y ajenas, moderando
las emociones negativas e intensificando las positivas. Esta habilidad alcanzaría los procesos
emocionales de mayor complejidad, es decir, la regulación consciente de las emociones para
lograr un crecimiento emocional e intelectual. Importante es mencionar que todas las
habilidades se deben entrenar desde la infancia, primero en el círculo familiar con situaciones
al nivel del menor, para después en el social reforzarlas e ir acrecentándolas, desde lo
particular y sencillo, hasta lo social y complejo.
El autocontrol es la capacidad de las personas de frenar sus impulsos, pensar acerca
de las consecuencias y actuar del mejor modo según se haya razonado. Por ese motivo, para
tener una alta capacidad de autocontrol también se debe disponer de paciencia, capacidad de
reflexión, noción de las consecuencias, capacidad para reducir el estrés o la ansiedad, así
como capacidad para frenar los impulsos reflejos (Apsis, 2018).
Algunos estudios consideran que adultos con dificultades de autorregulación desde la
infancia presentan un alto riesgo de inadaptación social (Ortuño, 2016). El proceso de
adquisición de la autorregulación emocional se inicia en los primeros meses de vida y perdura
hasta la edad adulta. Para lograr la madurez emocional cada niño o niña sigue su propio curso:
lo que unos consiguen rápidamente, otros lo logran con más esfuerzo, lo fundamental es
perseverar y brindar apoyo siempre que se requiera; estas habilidades se han de practicar,
310
�apropiar, significar, desarrollo y adquirir. Lo más recomendable es que desde pequeños, se
enfrente a los niños a situaciones inesperadas o que están por debajo de sus expectativas y,
enseñarles también a cómo resolver ese conflicto.
La asertividad se nutre de una autoestima sana, tiene como principio que todo ser
humano tiene derechos fundamentales que deben ser respetados, tanto por sí mismo, como
por los demás; por tanto, una persona asertiva no pretende el control o la manipulación de
los demás, sino reafirmar y desarrollar la autoestima a través de la comunicación
interpersonal eficaz desde el respeto y la tolerancia. La habilidad asertiva incluye tres áreas
principales:
a) La autoafirmación. Consiste en defender los derechos y expresar opiniones
propias.
b) La expresión de sentimientos negativos. Permite manifestar desacuerdo o
desagrado de forma adecuada. Así como gestionar las críticas tanto recibidas
como emitidas.
c) La expresión de sentimientos positivos. Permite comunicar agrado o afecto
hacia los otros (PSICOGLOBAL.COM, 2020).
Los proyectos sobre este tema en el ámbito educativo, deben pasar de la investigación
a la acción. Desarrollar una serie de sesiones para el conocimiento, interacción y adquisición
de habilidades dentro de la currícula académica, permitirá una visión más objetiva y
actualizada de las afectaciones que el distanciamiento provocó en los adolescentes, como
resultado de la poca o nula práctica del diálogo o expresión de pensamientos y sentimientos
genuinos, así como de la habilidad de pedir o buscar alternativas de solución a sus pares,
padres, maestros o familiares, como rasgo de la cultura latinoamericana.
Como parte de su formación y proyecto de vida, se estima que el adolescente sea
capaz de enfrentarse con éxito a las diferentes tareas diarias, cotidianas o esporádicas. Para
lo cual es necesaria la gestión de habilidades, capacidad de comunicarse asertivamente y de
tolerar la frustración en el caso de no obtener lo que desea; todo esto como parte de su
personalidad y autoconcepto realista, para comportarse de forma sana, confiada y
constructiva (Sosa, 2014). Con ello, se sentirá menos amenazado por las tareas difíciles, el
311
�grupo social en el que se relacione y mantendrá una relación respetuosa consigo mismo y con
los demás.
Los adolescentes necesitan tener la oportunidad de generar capacidades de respuesta
y también requieren de las oportunidades para ponerlas a prueba con resultados aceptables
(Del Pino et al., 2011). Son parte de un cambio cultural que agudiza las diferencias y
contribuye con nuevos códigos, condiciones y experiencias a los procesos de constitución
identitaria de las juventudes post pandemia.
En este contexto, educar es propiciar un desarrollo cognitivo y emocional, buscando
que los alumnos se puedan enfrentar a un mundo más complejo y competitivo con mayor
oportunidad de obtener un bienestar general y así, satisfacción con sus proyectos de vida.
El adolescente, durante esta etapa, es capaz de conseguir un mejor entendimiento de
los conceptos abstractos y de reflexionar sobre los hechos, además, comienza a tomar
decisiones que implican mayor riesgo. Esta mejora en el procesamiento de la información y
conocimiento de sus propias habilidades fomentan la autoestima.
Las habilidades que se desarrollan en esta etapa son:
Asertividad: la capacidad de defender las ideas propias frente a las de los demás, sin
dañar u ofender al otro.
Apego: la capacidad de establecer vínculos afectivos con otras personas.
Autocontrol: la capacidad de controlar los sentimientos o emociones en
determinadas situaciones.
Empatía: la capacidad de ponerse en el lugar del otro y entender sus sentimientos.
Comunicación: la capacidad que tiene el adolescente para expresar sus ideas,
emociones y peticiones de forma correcta. Tanto de forma verbal como a través de
gestos.
Interpretar situaciones: la capacidad de comprender lo que sucede en una situación
más allá de las palabras.
Resolución de conflictos: la capacidad de comprender o resolver problemas,
reflexionando o valorando las diferentes opciones (Apis, 2018).
312
�Resaltar la importancia de trabajar en el autoconcepto de los adolescentes para
autovalidarse y reconocer la importancia de comunicarse asertivamente, dar más opciones de
estrategias para la gestión de la frustración, llegar a su apropiación como habilidad en el
campo escolar híbrido, puesto que servirá para todos los espacios en que la persona se
desarrolla, tanto en el presente como en el futuro.
De acuerdo a los resultados en investigaciones previas de esta autora (Morlett-Villa,
2023, pág.76), esto podría reducir el grado de incertidumbre y su consecuente ansiedad,
frustración y depresión en los adolescentes, puesto que al contar con determinadas
habilidades-herramientas realmente necesarias para las diversas situaciones y retos de la vida,
estando realmente consientes de eso, enfrentarían así el mundo actual caracterizado por la
individualización.
Es decir, la clave no es el temor al mundo con todos sus riesgos e incertidumbres
implícitos o explícitos, sino el estrés y vulnerabilidad de no saber cómo enfrentarlo, es por
ello que reforzar el autoconcepto, autoestima, habilidades se ha vuelto tan evidente y
necesario en una época como ésta.
Entonces, cuando un adolescente sabe gestionar y auto controlar sus emociones,
puede enfrentar los retos de la vida adulta con mayor seguridad, cuenta con herramientas para
hacerlo, teniendo claro que la frustración e incertidumbre propia del desconocimiento del
futuro son normales, sin embargo, podrá resolverlo gracias a las habilidades
socioemocionales con que cuenta, aunque se presentaran situaciones excepcionales, buscará
su bienestar y el de los demás.
Propuesta.
Nuevas Pedagogías para el aprendizaje significativo.
Las Nuevas Pedagogías de Aprendizaje Profundo (NPDL) son toda una actual
tendencia en educación dedicada a transformar el aprendizaje para que todos los estudiantes
contribuyan al bien común, aborden los desafíos globales y desarrollen las competencias
generales y específicas necesarias para prosperar en un mundo complejo (Gadner et. al.,
2021, pág 1-7).
313
�Nacida en Canadá, pero con presencia global, las Nuevas Pedagogías, integran a los
diferentes actores sociales en su justo valor para activar el aprendizaje del mundo real
poderoso, centrado en el estudiante, mediante el fomento de seis competencias, llamadas las
6C: carácter, ciudadanía, colaboración, comunicación, creatividad y pensamiento crítico.
El marco de aprendizaje profundo proporciona una solución integral para reinventar
el aprendizaje e incluye un conjunto de herramientas, medidas y procesos de planificación
que permiten a las escuelas, los municipios y los sistemas cambiar la práctica e impactar en
el bienestar y la equidad (Gadner et. al., 2021, pág 3).
De acuerdo con estos pedagogos hay una serie de principios que se den tener en cuenta
para cambiar de una educación tradicional al camino del aprendizaje profundo, significativo,
que realmente logre el involucramiento tanto de estudiantes, padres de familia, docentes,
directivos, políticos, instituciones y gobierno.
Tan sólo para comenzar, Gadner (et. al., 2021, pág. 3) indican que se debe tener en
mente que cada estudiante tiene un alto potencial que debe trabajar y explotar, por ende,
ningún joven deberá ser dejado atrás o excluido, sin importar, sus capacidades particulares,
distintas y propias. Esto lleva al siguiente eslabón, que es considerar la voz del estudiante tan
importante como la del docente, por lo que se deberá respetar el derecho a la expresión,
escucha y comprensión de los demás, siempre y cuando, sus dudas o comentarios tengan
sentido o aporten al conocimiento de cualquier nivel, ordenar menos, preguntar más.
Los actuales estudiantes, en especial los que estuvieron confinados, saben que puede
elegir, ya que ahora están expuestos a un sin número de plataformas, redes y aplicaciones, si
algo o alguien no les gusta, simplemente lo cambian-la era líquida-; han sido denominados
centennials por haber nacido después del año 2000 con la tecnología en la mano, así como
por la rapidez con que consumen contenido en internet o lo desechan, de ahí que no se
conformen con lo primero que se les ofrece, pues buscan opciones, recomendaciones y
comentarios, incluso en las actividades educativas, no es de extrañar que tras la pandemia, la
deserción escolar aumentó, pero también creció el número de estudiantes que prefieren tomar
las clases o cursos en línea, esto obliga a los docentes a reinventar las estrategias de
314
�enseñanza-aprendizaje para hacerlas más atractivas al perfil de estudiantes ya descrito,
incluso como una especie de renovación del compromiso diario con ellos.
Otro de los preceptos de las Nuevas Pedagogías es lograr conocer a los estudiantes y
fomentar en ellos el autoconocimiento, ya que el único factor común en un salón de clases
suele ser el año de nacimiento de los alumnos -y eso, con sus excepciones-, cada pupilo
asistirá con un gran número de experiencias formativas muy distintas entre sí, que lo están
convirtiendo poco a poco en quienes serán en un futuro (Gadner et. al., 2021, pág 1-7). Ante
esta desigualdad normalizada que ya consideraban Bourdieu y Passeron en el campo escolar,
el trabajo del o la docente es ayudarlos a descubrir sus dones ocultos y permitirles convertirse
en todo lo que pueden ser, por lo que se recomienda conocerlos lo más posible como
individuos, escuchar sus intereses, gustos, pasatiempos, habilidades, observar sus
comportamientos, opiniones, curiosidades, personalidades y llegar a comprender sus
fortalezas y necesidades, para diseñar el aprendizaje para ellos, no “personalizado” porque
eso sería demasiado trabajo, pero sí actualizado y ajustado a su perfil generacional.
Los adolescentes están desarrollando su identidad y cómo expresarse, el cerebro del
adolescente está preparado para conectarse con los demás y contribuir a la sociedad. Cuando
los jóvenes retribuyen a los demás como lo hacen en el aprendizaje profundo, están usando
su energía para hacer el bien en el mundo y esto reconfigura su forma de pensar, actúan e
interactúan con los demás, esto se puede lograr al realizar trabajo voluntario directo en alguna
comunidad que requiera de apoyo específico, por eso es importante fomentar y motivar a los
estudiantes a participar en este tipo de actividades, así como darles opciones de servicio
social o voluntariado.
Las experiencias de aprendizaje profundo que tienen los jóvenes construyen sus vías
neuronales: las redes de conexiones. Lo que no usan, lo pierden. Cuando las personas ponen
en práctica sus habilidades, sus cerebros se desarrollan de manera muy diferente a los
estudiantes que están "sentados y escuchando" contenido que es irrelevante para su vida o
que no van a aplicarlo realmente (Gadner et. al., 2021, pág. 7). Mientras más se motive e
involucre a los adolescentes, más buscarán el sentido de independencia y autonomía,
315
�razonamiento moral y relaciones sólidas independientes de la familia, lo que ayudará a la
maduración de su red neuronal.
Luego del confinamiento por la COVID-19, muchos lazos de confianza e identidad
se rompieron (Morlett-Villa, 2023, pág. 80), lo que resultó en la separación de familias,
amigos y grupos sociales, esto significa que se debe trabajar en fomentar el sentido de
comunidad para lograr el éxito. En las Nuevas Pedagogías, las relaciones son de dos vías, los
adolescentes no solo tienen que ganarse la confianza de los docentes, sino que el docente
también tiene que ganarse la suya, en un ejercicio de reciprocidad y horizontalidad, sin perder
de vista el cargo de responsabilidad en la formación que se tiene. Esto, claro, con su
correspondiente cambio de paradigma y el involucramiento de los padres, madres o tutores,
que habrán de formar desde casa las habilidades básicas descritas en el apartado anterior:
asertividad, tolerancia a la frustración, autoconcepto, respeto, responsabilidad e iniciativa, ya
que es un trabajo conjunto entre hogar y escuela, dando su valor a cada espacio de interacción
de la cual el adolescente tomará lo que le haga crecer tanto en pensamiento como en actitudes
y valores.
Otra consideración en esta teoría y línea de investigación es reducir el uso de los libros
de textos, sólo para llenarlos y con esto, dejar contentos a los padres de familia que pagaron
mucho dinero por ellos- pero que, a la vez, no querían que sus hijos los usaran tanto para
poder venderlos y recuperar algo de la inversión el siguiente ciclo-. Los libros de texto son
solo una fuente de conocimiento y no la única herramienta para el área temática. No
representan adecuadamente la diversidad de perspectivas, puntos de vista, descubrimientos
hechos la semana pasada, o quizás lo más importante, los intereses y antecedentes de los
estudiantes que los usan.
Después del confinamiento, que obligó al uso de los dispositivos para muchas labores,
ha quedado claro que la tecnología puede ser tan abrumadora como cualquier otra actividad
en el cuaderno, por lo que ahora el o la docente tiene la responsabilidad de presentar
diferentes opciones de herramientas a los estudiantes, crear un mejor ambiente durante el
curso, pues son ellos mismos quienes se comprometen a cumplir con las tareas, mientras más
llamativo, mejor.
316
�Para contribuir a una propuesta más clara de un nuevo modelo educativo y ayudar a
comprender la forma en que esta visión puede convertirse rápidamente en realidad en
sistemas completos, las “nuevas pedagogías” se orientan hacia objetivos de aprendizaje
fundamentalmente distintos, objetivos más relevantes para esta época (Fullan et. al, 2020).
Los objetivos del aprendizaje en profundidad son que los estudiantes adquieran
competencias y disposiciones que los preparen para ser creativos, estar conectados y ser
capaces de resolver problemas en forma colaborativa durante toda la vida, así como que sean
seres humanos sanos y holísticos que, en el mundo basado en los conocimientos, creativo e
interdependiente de hoy en día, no solo contribuyan al bien común, sino que también lo creen.
Se enfatiza en los elementos esenciales de estas nuevas pedagogías, cómo éstas
pueden desarrollar con eficacia el aprendizaje en profundidad, y por qué y cómo de repente
comienzan a extenderse después de una generación de iniciativas de reforma frustradas, sobre
todo, tras la pandemia y en un entorno de nueva normalidad de interacción virtual.
Las “nuevas pedagogías” pueden ser definidas como un nuevo modelo de
asociaciones para el aprendizaje entre estudiantes y docentes, cuya finalidad es alcanzar los
objetivos del aprendizaje en profundidad y que se ve facilitado por el acceso digital
generalizado (Fullan & Langworthy, 2012). La mayoría de los elementos de enseñanza de
las nuevas pedagogías no son estrategias de enseñanza “nuevas”, aunque las asociaciones
activas con los estudiantes para el aprendizaje sí lo son.
Con la implementación del modelo de nuevas pedagogías, se pretende que el
aprendizaje en profundidad vaya más allá del dominio de los contenidos existentes, que los
y las estudiantes, estén capacitados para la creación y utilización de nuevos conocimientos
en el mundo con tres puntos clave:
La enseñanza pasa de focalizarse en impartir todos los contenidos requeridos a
centrarse en el proceso de aprendizaje, y desarrolla la capacidad de los estudiantes
de dirigir su propio aprendizaje y hacer cosas con él.
Los docentes son socios de los estudiantes en las tareas de aprendizaje en
profundidad, caracterizadas por la exploración, la conectividad y propósitos más
amplios del mundo real.
317
�
Los resultados del aprendizaje se miden en términos de: 1) las capacidades de los
alumnos para desarrollar nuevos conocimientos y dirigir su propio aprendizaje en
forma eficaz, 2) las disposiciones proactivas de los estudiantes y sus aptitudes
para perseverar y superar los desafíos y 3) el desarrollo de personas cívicamente
responsables que sean alumnos de por vida (Fullan & Langworthy, 2012, pág.
24).
En las nuevas pedagogías, todos se convierten en docentes y todos se convierten en
alumnos. Se espera y exige mucho más de los estudiantes para que desarrollen su confianza
y autoconcepto a través de la retroalimentación y el aliento personal, con el objetivo general
de liberar su propio potencial y, de hecho, hacerles tomar conciencia sobre él. En última
instancia, estas pedagogías fomentan un nuevo tipo de aprendizaje que es más atractivo y
está más conectado con la vida real y que prepara mejor a los jóvenes para vivir y trabajar en
el mundo de hoy.
Abordar el bienestar significa facilitar un ambiente de clase saludable, por lo que se
recomienda aplicar estrategias de programación neurolingüística, tiempo para contar chistes
o anécdotas, ejercicios de destreza mental, incluso musicoterapia, respiración y relajación,
para combatir el estrés, los posibles roces entre compañeros, el sedentarismo de la clase y el
uso excesivo de dispositivos electrónicos.
Para fomentar la curiosidad de los estudiantes, hay que evitar darles todas las
respuestas, incluso, dónde buscarlas, según las nuevas pedagogías, esto priva a los
estudiantes de la oportunidad de desarrollar conocimiento nuevo, crítico o de tener iniciativa
por la investigación. Con la indagación, la creatividad y el propósito humanos como base,
las Nuevas Pedagogías buscan inspirar renovados modos de ver el mundo. El objetivo final
es descubrir, activar y nutrir el potencial de aprendizaje de todas las personas (Gadner et. al.,
2021, pág 1-7). El aprendizaje profundo, siginificativo, surge en un contexto que impulsa el
desarrollo de entornos ubicuos. Esto se debe a que las tecnologías de la información y la
comunicación demandan su aplicación escolar y, además, fomentan otros modos de aprender.
Como pedagogía, el aprendizaje profundo anima una inclinación por aprender, crear
y hacer en función de un tipo de ciudadanía próspera ahora y en el futuro. Como no solo
318
�quiere cambiar el mundo con el conocimiento que construye sino también crear mundos
nuevos, propone un aprendizaje que va mucho más allá de los contenidos (Sampaolessi,
2022).
Además se debe enfatizar que las propuestas de las Nueva Pedagogía no suelen
requerir de una inversión específica en infraestructura o teconología; son más un cambio de
paradigma cultural que apuesta por el desarrollo de los docentes y de las instituciones en
favor de esta moderna cosmovisión cuyas herramientas o técnicas plantean nuevos modos de
concebir los procesos de enseñanza y aprendizaje; por lo que todos los agentes involucrados
deben estar en el mismo camino para el cambio de políticas.
Para concluir, Sampaolessi (2022) detalla que el aprendizaje en profundidad plantea
el desarrollo de lazos humanos sólidos y estables, que fomenten la búsqueda de mentores; la
inmmersión e involucramiento de todos los agentes sociales en la resolución de conflictos y
construcción de escenarios de paz; la exploración de intereses propios y personales a partir
de los objetivos y actividades derivados del aprendizaje; la enseñanza y el aprendizaje
recíprocos; el fomento de la capacidad de reflexión y la superación de obstáculos en relación
con las dificultades y los desafíos que se presenten; el desarrollo de habilidades y actitudes
en favor del aprendizaje continuo y de la mejora del mundo que conocemos en el presente
para forjar el futuro, el bienestar y la sustentabilidad.
319
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325
�326
�Uso del Óptimo de Pareto en la Plataforma de Enseñanza
Aprendizaje Nexus de la Universidad Autónoma de Nuevo León con un
Enfoque Social y Humanista en la Unidad de Aplicación de las
Tecnologías de la Información.
Miguel Ángel Iglesias Cantú43
Lydia del Carmen Ávila Zárate44
Liliana Mercedes Aguilar Alemán45
Resumen
El escrito proporciona una descripción de enfoque humanista y social en la educación a
distancia a través de la Plataforma de Enseñanza-aprendizaje Nexus de la Universidad
Autónoma de Nuevo León. Se examina el proceso de transición de la impartición de una
unidad presencial a una modalidad a distancia, destacando las etapas de cambio desde la
presencia física del docente en clase hasta la completa ausencia física del mismo en el aula.
A lo largo del escrito, se revisa la evolución del proceso educativo, desde clases invertidas
hasta clases virtuales mediante medios electrónicos como Teams. Además, se analiza el
comportamiento y compromiso de los involucrados en este proceso dinámico: estudiantes,
maestros, autoridades universitarias y la sociedad en general, teniendo como eje principal de
análisis estudiantes y maestros. Uno de los puntos clave del análisis es la identificación y
resolución de obstáculos en la comprensión y ejecución de actividades de aprendizaje por
parte de los estudiantes. Aquí es donde se introduce el Principio u Optimo de Pareto, el cual
sugiere que aproximadamente el 80% de los efectos negativos provienen del 20% de las
causas. Se propone aplicar este principio para priorizar y optimizar los recursos disponibles,
centrándose en resolver las dudas y preguntas más frecuentes de los estudiantes en los
43
FTS y DH de la UANL: correo electrónico, miguel.iglesiasn@uanl.edu.mx
FTS y DH de la UANL: correo electrónico, lydia_avila@hotmail.com
45
FTS y DH de la UANL: correo electrónico, lily_mer@hotmail.com
44
327
�contenidos y actividades de aprendizaje. El objetivo principal del análisis es aprovechar esta
desproporción para la toma de decisiones efectivas durante el proceso de enseñanza
aprendizaje. En resumen, el escrito proporciona una reseña detallada de cómo se llevó a cabo
la transición hacia la educación a distancia en la Universidad Autónoma de Nuevo León,
para la Unidad de Aprendizaje de Aplicación de las Tecnologías de la Información (ATI),
destacando la importancia de identificar y abordar eficazmente las necesidades y
preocupaciones de los estudiantes mediante el Principio de Pareto.
Palabras Clave: Nexus, Educación a distancia, maestro, estudiante, Óptimo de Pareto.
328
�Introducción
Tomando como enfoque esta la Educación a Distancia (EaD), la cual se busca que se
desprenda de su aspecto meramente tecnológico y se centre en el aspecto humano para que
adquiera un conocimiento atractivo para el estudiante y por eso es importante mencionar que
por Educación a Distancia en su aspecto teórico se apoyará en la definición de Michael G.
Moore (1973) en su obra "Teaching and Learning at a Distance: Foundations of Distance
Education" ("Enseñanza y aprendizaje a distancia: Fundamentos de la educación a
distancia").
Para entrar en concepto cabe resaltar que se diseñaron dentro de la estructura de la
Plataforma Nexus las actividades, el contenido y los recursos de enseñanza-aprendizaje
buscando obtener las tres condiciones que son mencionadas por Moore (1973) y utilizadas
para la unidad de aprendizaje virtual de Aplicación de las Tecnologías de la Información
(ATI).
1. Separación temporal o geográfica: la Educación a Distancia implica que los
maestros y los estudiantes no necesitan estar físicamente presentes en el mismo
lugar o al mismo tiempo durante el proceso educativo. Esta separación puede
superarse mediante el uso de las tecnologías de la informacion.
2. Mediación Tecnológica: La comunicación entre estudiantes y profesores se
facilita a través de tecnologías de la comunicación, como el correo electrónico, la
videoconferencia a través de Teams, los foros en línea etc.
3. Independencia del Estudiante: La educación a distancia fomenta la independencia
y la autodirección del estudiante en su proceso de aprendizaje. Los estudiantes
tienen la responsabilidad de gestionar su tiempo, establecer metas de aprendizaje
y buscar recursos según sus necesidades individuales.
Además, es importante mencionar que como antecedente de este concepto se debería
considerar a Piaget; con sus ideas de que el estudiante aprende y construye su conocimiento
a través de sus experiencias con el mundo, en este caso tecnológico. Este antecedente se
menciona en el libro “The Construction of Reality in the Child”(1937), (“la Construcción de
329
�la Realidad en el Niño”) publicada originalmente en francés con el título de "Recherches sur
la représentation du monde chez l'enfant” (Piaget, 1926).
Es conveniente mencionar a Lev Vygotsky quien propone el concepto de andamiaje,
que implica brindar apoyo o guía a los estudiantes mientras realizan tareas más allá de su
capacidad actual. Sí bien, el concepto de "andamiaje" fue elaborado por el psicólogo ruso
Lev Vygotsky en la década de 1930, principalmente en libro “Pensamiento y Lenguaje”
Vigotsky (1937) propone la idea de que el aprendizaje ocurre a través de la interacción social
y que los individuos adquieren nuevas habilidades a través de la colaboración con otros más
expertos. Este concepto ha tenido una gran influencia en la teoría del desarrollo cognitivo y
en la educación con el objetivo de ayudarlos a alcanzar un mayor nivel de conocimiento o
desarrollo cognitivo. Apoyo que se proporciona al estudiante mediante comunicaciones
asíncronas (retroalimentación) a sus dudas en Nexus o sincrónica a través de
videoconferencias mediante la aplicación de Teams.
Plataforma de Enseñanza Aprendizaje de la Universidad Autónoma de
Nuevo León (UANL).
La Plataforma Nexus de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) es un
sistema integral de gestión del aprendizaje diseñado para facilitar la Educación a Distancia
(ED) y el aprendizaje en línea, podemos describir de una manera general esta parte de la
Educación a Distancia y ubicarla dentro de la educación virtual con las siguientes
características:
1. Acceso centralizado: Nexus proporciona un punto centralizado de acceso para
estudiantes, profesores y administradores a todos los recursos y herramientas
relacionados con el aprendizaje y la enseñanza en línea.
2. Los profesores pueden crear y administrar cursos en línea a través de la
Plataforma Nexus se pueden agregar contenido de aprendizaje, como materiales de
lectura, videos, actividades interactivas y evaluaciones
3. Interacción y Comunicación: Dicha plataforma facilita la interacción y la
comunicación entre estudiantes y profesores por medio de diversas herramientas,
330
�como foros de discusión, chats en vivo, mensajes privados y correos electrónicos
internos.
4. Entrega de Contenido: Los estudiantes pueden acceder al contenido del curso en
cualquier momento y desde cualquier lugar a través de Nexus. La plataforma permite
la entrega de contenido multimedia, como presentaciones, documentos, videos y
enlaces externos.
5. Seguimiento del Progreso: Nexus ofrece herramientas para que los profesores
puedan realizar un seguimiento del progreso de los estudiantes, incluyendo la
participación en actividades, los resultados de las evaluaciones y la interacción en el
curso.
6. Evaluación y Retroalimentación: Los profesores pueden crear y administrar
evaluaciones en línea, como exámenes, cuestionarios, tareas, y proporcionar
retroalimentación a los estudiantes de manera rápida y eficiente a través de la
plataforma.
7. Personalización y Flexibilidad: Nexus permite la personalización de los cursos
según las necesidades y preferencias de los profesores y estudiantes. Además, ofrece
flexibilidad en cuanto a la organización y el diseño de los cursos.
Ahora bien, retomando la teoría del andamiaje social, Vygotsky l. (1978) destaca la
importancia del apoyo social estructurado en el aprendizaje considerarse como un
antecedente conceptual relevante para el diseño y desarrollo de plataformas de aprendizaje
en línea como Nexus de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Aunque el andamiaje
social de Vygotsky se refiere principalmente a la interacción directa entre un tutor o
compañero más capacitado y un aprendiz, muchos de los principios subyacentes de esta teoría
pueden aplicarse de manera conceptual en el diseño de entorno de aprendizaje en línea.
Dicha teoría de andamiaje, es un concepto central en el enfoque socio constructivista
del aprendizaje y el desarrollo cognitivo, pues, destaca la importancia del apoyo social y
estructurado en el proceso de aprendizaje, especialmente en situaciones en las que el aprendiz
está tratando de realizar una tarea más allá de su nivel de competencia actual pero que pudiera
331
�alcanzar con la ayuda de un tutor o compañero más capacitado. Esto último es fundamental
para el desarrollo del curso de ATI a través de la Plataforma Nexus.
Por lo anterior, se busca que través de la estructura y el andamiaje construido por el
docente el estudiante logre lo siguiente:
1- Desarrollar su zona de Desarrollo próximo que le permita alcanzar
conocimientos que no tiene en el área tecnológica mediante la ayuda de la estructura
construida por el docente.
2. Apoyo estructurado creado por el docente en la plataforma Nexus. Este apoyo
puede manifestarse de diversas formas, como instrucciones claras, modelado de habilidades,
feedback o retroalimentación específica, sugerencias, preguntas guiadas, entre otros.
El andamiaje debe ser gradual y ajustado a medida que el aprendiz (estudiante) avanza
en su desarrollo y adquiere nuevas habilidades. A medida que el estudiante gana competencia
en una tarea, el apoyo del andamiaje de Nexus disminuye progresivamente hasta que pueda
realizar la tarea de manera independiente, es decir, el objetivo final del andamiaje es permitir
que el estudiante adquiera autonomía y competencia en la tarea o habilidad específica y a
medida de que el aprendiz demuestra habilidad y comprensión, el maestro, el tutor o
compañero puede transferir gradualmente la responsabilidad.
Por otro lado, se puede encontrar al andamiaje social, cuyo fin es resaltar la
importancia de la interacción social en el aprendizaje a través de la colaboración con otros,
los aprendices y/o estudiantes pueden adquirir conocimientos y habilidades de manera más
efectiva que si intentaran aprender de forma independiente.
Proceso de construcción del andamiaje virtual para que el estudiante se
sienta en un Ambiente Personal de Aprendizaje (Personal Learning
Environment o PLE)
No ha sido sencilla la construcción de un curso en la Plataforma Nexus de la UANL
pues ha implicado un proceso, el cual parte de los siguientes tres pasos:
1. Estructura: Está formado por las 4 fases del curso de ATI, con un total de 13
actividades a realizar para adquirir las competencias y aplicar la tecnología en su
vida profesional.
332
�2. Recursos: Formado por recursos de YouTube o de la web, buscados por el
docente y subidos a la cuenta de cada alumno con su video correspondiente,
siendo aproximadamente 40 recursos de internet.
3. Comunicación efectiva: Esta se da en ambos sentidos del maestro al alumno y
viceversa a través de la aplicación de Teams para que el estudiante tenga claridad
de su evaluación y el por qué obtiene tal calificación.
Con estas tres acciones desarrolladas se acompaña al alumno durante su proceso de
aprendizaje y resuelve sus dudas en forma inmediata y efectiva.
Antecedentes de las dudas más frecuentes de los estudiantes
Para determinar cuáles eran las principales dudas de los estudiantes manifestadas al
facilitador o maestro de la Unidad de aprendizaje de ATI, se comenzaron a recabar dichas
cuestiones durante el segundo semestre 2021 la frecuencia acumulada de cada una de esas
dudas, obteniéndose en el segundo semestre del 2022 y del 2023, de 193 y de 204; como se
destacan en la tabla 2 de los mensajes recibidos por Teams, siendo las dudas de actividades,
sus aclaraciones y las fallas en las evidencias las tres con mayor frecuencia, contabilizando
en 2022 alrededor de un 79.27 %, mientras que para el 2023 las cifras fueron las siguientes:
las dudas de actividades, sus aclaraciones y las fallas en las evidencias las tres de mayor
frecuencia, contabilizando 78.92% .
Resultados del proceso de Enseñanza Virtual de Aprendizaje
Para corroborar esa afirmación se construyó en la tabla 1, la variación en las fases
terminadas de la unidad de aprendizaje de ATI, en la que se obtuvo el promedio grupal por
grupo y fase para los grupos de 2° A, B, C y D obteniéndose los siguientes resultados:
Tabla 1
Calificaciones de ATI en las tres primeras fases
333
�CALIFICACIONES
CALIFICACIONES POR FASE 1 SEM 2024
120
100
80
60
40
20
0
2°C
2°D
2°E
2°F
I FASE
72.35
83.14
81.15
78.41
II FASE
84.60
88.16
81.58
70.47
III FASE
92.02
95.95
86.02
84.00
APLICACION DE LAS TECNOLOGIAS DE LA iNFORMACION
I FASE
II FASE
III FASE
Fuente: elaboración propia en base a datos de Nexus 2024
El incremento paulatino en el promedio de cada fase se logró al aplicar el Principio
de Pareto46 o principio del 80/20, que consiste en que al atender el 20% de las causas que el
estudiante menciona como impedimentos o factores que le impiden realizar las actividades,
se resuelven los elementos que lo frenan para realizar las actividades requeridas en Nexus,
esta situación se venía observando en la impartición de la ED desde los semestres del 2022
en la aplicación de la Unidad de ATI, sí bien aún en 2024 se observa la misma situación,
motivo por el cual se siguió utilizando la estrategia de atender los factores externados por los
estudiantes como dudas, así como aquellos que acumularon una mayor frecuencia. Ver tabla
2.
Tabla 2.
Mensajes recibidos por Teams
Mensajes
Frecuencia 2022
Frecuencia
2023
Dudas de las Actividades
92
97
46
Vilfredo Pareto fue un economista, sociólogo e ingeniero italiano nacido el 15 de julio de 1848 en París,
Francia, y fallecido el 19 de agosto de 1923 en Suiza, es especialmente famoso por formular el Principio de
Pareto o regla del 80/20, que establece que aproximadamente el 80% de los resultados provienen del 20% de
las causas.
334
�Aclaración de Dudas
36
38
Falla en Evidencias del Alumno
25
26
Primera Oportunidad
12
13
Faltan puntos
12
13
Felicitación del día del maestro
12
13
Aviso de Cumplimiento
4
4
193
204
Total
Fuente: elaboración propia en base de datos del 2022-2023
En este momento es necesario mencionar que las preguntas respecto a las actividades
colocadas en la Plataforma virtual de enseñanza tenían una concordancia del 90 % en las
frecuencias acumuladas hasta la tercera fase. La última fase este en proceso y se analizarán
sus resultados al terminar el semestre.
Para atender los factores con mayor frecuencia acumulada se estableció una
comunicación con el alumno asíncrona47 a través de la aplicación de Teams consistente en lo
siguiente:
Cada vez que realizaba una actividad y la subía a la Plataforma Nexus, se le revisaba
y retroalimentaba en Nexus y se le enviaba copia de la retroalimentación por Teams,
indicándole que podía continuar con la siguiente actividad
Se le indicaba que la siguiente actividad estaba basada en los conocimientos
adquiridos ya y que debía de mejorarla y realizarla de acuerdo a las instrucciones de esta
actividad
Los resultados fueron cambios observados en las tres primeras fases del 1 ° Semestre
para los grupos que experimentaron aumentos sostenidos en sus promedios de calificaciones,
llegando en la tercera fase a tener cada grupo los siguientes promedios: 2° C de 72% a 92 %,
2° D de 83% a 96 %, 2° E de 81 a 86 % y 2° F de 78 a 84 % como se observa el incremento
se observa sostenido y con una clara posibilidad de aumentar. Esto lo podemos observar en
la Tabla 1.
47
La comunicación asíncrona se da a través de la aplicación de Teams, debiendo tanto docente como alumnos
estar al pendiente para que sea efectiva: de tal manera que el mensaje sea comprendido y atendido a tiempo
por ambos.
335
�Aplicar el concepto de Óptimo de Pareto en la Educación a Distancia (ED) (Pareto,
1906) implicó cumplir con cinco condiciones necesarias para maestros y alumnos:
1. Personalización del aprendizaje: Crear un entorno de aprendizaje en la plataforma
Nexus que permita a los estudiantes avanzar a su propio ritmo, elegiendo materiales
y métodos de estudio que se adapten a sus necesidades y preferencias.
2. Uso eficaz de tecnología: Utilizar plataformas de enseñanza eficientes que faciliten
el aprendizaje y una comunicación efectiva entre maestros y estudiantes.
3. Evaluaciones y retroalimentación eficientes: Implementar métodos de evaluación
y retroalimentación efectivas y precisas que no requieran un tiempo o esfuerzo
adicional excesivo por parte de los profesores, contribuyendo así a mejorar el
aprendizaje de los estudiantes y la eficiencia de los profesores.
4. Acceso a recursos educativos: Proporcionar a los estudiantes una variedad de
recursos educativos, como materiales didácticos en línea, bibliotecas digitales y
tutoriales, para mejorar su experiencia de aprendizaje sin aumentar la carga de trabajo
de los profesores.
5. Flexibilidad de horarios y métodos: Permitir a estudiantes y profesores elegir
horarios y métodos de enseñanza que se adapten a sus necesidades personales, lo que
puede aumentar la satisfacción de ambas partes sin comprometer la calidad de la
educación.
El objetivo de establecer estas condiciones es lograr un equilibrio entre las
necesidades de maestros y alumnos, maximizando y optimizando sus recursos para beneficio
de ambos.
Representando lo anterior se puede ejemplificar en la tabla 1 Calificaciones de ATI
en las tres primeras fases del primer semestre del 2024. Los antecedentes de esta tabla No 1
y No. 2, los encontramos en las tablas Nos. 3 y 4 que se exponen a continuación:
Tabla 3.
Respuestas de los alumnos 2022
336
�Nota: elaboración en base a respuestas realizadas por el alumno por Teams
337
�Tabla 4.
Respuestas de los alumnos 2023
Nota: elaboración en base a respuestas realizadas por el alumno por Teams
Conclusiones y Recomendaciones:
Para realizar el curso de Aplicación de las Tecnologías de la Información (ATI) el
maestro debe colocar en el andamiaje de la Plataforma Nexus de la UANL los recursos
necesarios para que el alumno adquiera las competencias necesarias para que, al realizar las
actividades ahí colocadas, de acuerdo a los contenidos solicitados las desarrolle.
Para los alumnos se podría pensar en lo siguiente para que se dieran los efectos del
principio del 80 /20 de Pareto:
1. Deberán identificar los temas clave determinando cuáles son los temas más
importantes y de mayor impacto en sus estudios. Por ejemplo, ciertos conceptos o
temas pueden aparecer con mayor frecuencia en los exámenes o ser fundamentales
para entender otros temas.
2. Prioriza tu tiempo: Dedicar la mayor parte de tu tiempo de estudio a los temas
identificados como claves. Estos temas serán los que le proporcionen el mayor
beneficio y comprensión del material.
338
�3. Estudia eficientemente: Utilizan técnicas de estudio efectivas, como el resumen, la
toma de apuntes y la repetición espaciada, para maximizar el tiempo dedicado a los
temas clave.
4. Eliminan o reducen distracciones: minimizan el tiempo que pasan en actividades
no esenciales o que no aportan mucho valor a su aprendizaje, como son el uso
excesivo de las redes sociales o el entretenimiento innecesario.
5. Monitorea su progreso: Evalúan regularmente cómo están avanzando en sus
estudios y ajustan su enfoque si es necesario. Si encuentran que están dedicando
demasiado tiempo a temas menos importantes, redistribuye su tiempo.
6. Aprovechan recursos adicionales: Utilizan materiales complementarios como
videos, tutoriales o libros de texto que les ayuden a entender mejor los temas clave.
7. Revisan de forma selectiva: Al repasar para un examen o un proyecto, se concentran
en los temas clave y se aseguran de dominarlos antes de abordar otros aspectos menos
importantes.
Al aplicar el principio del 80/20 a su tiempo de estudio, podrán enfocarse en los
aspectos más importantes de sus estudios y obtener resultados más efectivos en menos tiempo
y el maestro al igual que sus alumnos, dedicará su esfuerzo a las actividades de enseñanza
que generarán un 80 % de los resultados, viéndose como primer resultado un mejor promedio
para el estudiante y un ahorro de tiempo para completar el curso pues se han detectado
estudiantes que terminan un mes y medio antes de finalizar el semestre .
339
�Referencias
Moore, M. G. (1973). Teaching and Learning at Distance Fondation of Distance Education.
S/D. doi:S/D
Pareto, V. (1906). Manuale de Economia Politica con una introduzione a la scienza
sociale. Firenze: Barbera.
Piaget, J. (1926). "Recherches sur la représentation du monde chez l'enfant". paris, France.
doi:s /D
Vygotsky, L. (1937). Pensamiento y Lenguaje . Moscú. doi:S/D
Vygotsky, l. (1978). Mind in Society: The Development of Higher Psychological Processes.
Boston Mass.: Harvard Press .
340
�Anexos
Tabla 1
Calificaciones de ATI en las Tres primeras fases
CALIFICACIONES POR FASE 1 SEM 2024
CALIFICACIONES
120
100
80
60
40
20
0
2°C
2°D
2°E
2°F
I FASE
72.35
83.14
81.15
78.41
II FASE
84.60
88.16
81.58
70.47
III FASE
92.02
95.95
86.02
84.00
APLICACION DE LAS TECNOLOGIAS DE LA iNFORMACION
I FASE
II FASE
III FASE
Fuente: elaboración propia en base a datos de Nexus 2024
Tabla 2.
Mensajes recibidos por Teams
Mensajes
Frecuencia 2022
Frecuencia
2023
Dudas de las Actividades
92
97
Aclaración de Dudas
36
38
Falla en Evidencias del Alumno
25
26
Primera Oportunidad
12
13
Faltan puntos
12
13
Felicitación del día del maestro
12
13
Aviso de Cumplimiento
4
4
193
204
Total
Fuente: elaboración propia en base de datos de Nexus del 2022-2023
Tabla 3.
Respuestas de los alumnos 2022
341
�Punto de Equilibrio
Nota: elaboración en base a respuestas realizadas por el alumno por Teams
Tabla 4. Respuestas de los alumnos 2023
Tabla Número 4 Respuestas de los alumnos 2023
Nota: elaboración en base a respuestas realizadas por el alumno por Teams
342
�La motivación como elemento clave en estudiantes de licenciatura en
Trabajo Social y Desarrollo Humano
Ángela Leticia Flores Martínez.48
Resumen.
La motivación es la base que impulsa a la persona a satisfacer alguna necesidad y esta
motivación juega un papel importante en el desempeño académico de los estudiantes y por
lo tanto la ausencia o la presencia de esta tendrá sus repercusiones en el proceso de enseñanza
- aprendizaje. De ahí que muchos profesores se pregunten ¿de qué manera puedo motivar a
mis estudiantes?, sobre todo en aquellos en los que se ha detectado una falta de motivación,
la motivación también es un factor personal, es decir según los intereses que tengan los
estudiantes para ingresar y mantenerse en una carrera universitaria. Los distintos elementos
y factores que entran en juego al momento de presentarse el proceso de enseñanza
aprendizaje, como lo son los maestros, el contenido de la unidad de aprendizaje, los pares, la
familia y todo el entorno social en que está inmerso el estudiante de la carrera de trabajo
social y desarrollo humano.
Palabras claves: educación, motivación, trabajo social.
Desarrollo.
La universidad tiene el compromiso no solo de preparar para el ejercicio de la profesión, sino
que también es una institución formadora, creadora y transmisora de ciencia, tecnología y
cultura, por lo que, para poder ofrecer una educación de calidad es importante que los
docentes conozcan y tomen en cuenta las características y los distintos tipos de aprendizaje,
de forma que se pueda llevar a buen fin el ejercicio de enseñanza – aprendizaje y lograr los
aprendizajes significativos esperados.
48
angela.floresmr@uanl.edu.mx
343
�Partiendo de la teoría de las necesidades de Maslow (1956), en la que se basa en la
existencia de una serie de necesidades que pertenecen a todo individuo y se encuentran
organizadas desde las más importantes o básicas a las menos irrelevantes, entonces las
acciones parten de la motivación que se genera para lograr el objetivo de cubrir estas
necesidades.
Al inicio de todo proceso de aprendizaje, además de poder comprender, es necesario
e importante querer aprender lo cual involucra la motivación inicial, es entonces que se le ha
dado a la motivación a lo largo del tiempo una gran importancia, de tal manera que cualquier
modelo de aprendizaje parte de la motivación.
Núñez como se citó en Llanas V. E; Murillo J, et al. (2019) menciona que existen tres
componentes básicos de la motivación académica, los cuales son: un componente de valor el
cual se va a referir a los motivas y razones para que se realice la actividad donde la persona
le asignará un grado de importancia, por lo tanto se fijan las metas de aprendizaje; el siguiente
componente es de expectativa lo cual consiste en una crítica personal sobre la capacidad para
ejecutar la actividad, haciendo referencia a que el estudiante mide sus posibilidades de
alcanza el éxito en la actividad; por último se encuentra el tercer componente, el afectivo, se
relaciona con los sentimientos y emociones que se generan al estar realizando la actividad,
es decir, va a depender del interés del individuo para realizar la tarea asignada.
Por otro lado, dentro del contexto escolar se pueden observar una serie de indicadores
motivacionales en los estudiantes, uno de ellos está relacionado con las elecciones que van
tomando, ya sea para realizar una tarea o la elección del lugar para realizar sus prácticas de
institución en el caso de los estudiantes de trabajo social ya que ahí se ven reflejado sus
intereses y por lo tanto sus motivaciones; otro de los indicadores que se puede observar es el
esfuerzo que realizan los estudiantes que están motivados, pues estos tienen muy claras sus
metas, por lo tanto no importa el esfuerzo que realizan con tal de alcanzar sus metas trazadas
y en la mayoría de los casos aplican algunas estrategias cognitivas que ellos consideran útiles;
por último se encuentra la persistencia, pues estos estudiantes motivados suelen persistir en
las actividades, sobre todo cuando se encuentran con un obstáculo que pudieran mermar su
objetivo.
344
�Se sabe que la motivación es ese impulso que lleva a la persona a luchar por algún
objetivo o cumplir una meta, sin embargo existen dos tipos de motivaciones, principalmente
se tiene extrínseca e intrínseca, la primera viene de factores exteriores, como las
recompensas; mientras que la segunda proviene de factores internos, como podrían ser las
ganas de superarse o crecer personalmente.
En entrevistas con estudiantes de la licenciatura de trabajo social se puede observar
que ellos quisieron seguir estudiando una carrera universitaria para ser alguien en la vida,
tener un mejor futro, algunos otros mencionan como principal motivación para estudiar esta
carrera era que querían “ayudar” a los demás, generar un cambio en la sociedad, mientras
que otra parte refiere que como hicieron una preparatoria con técnica en trabajo social,
querían seguir con la misma línea. Por lo anterior, para la presente investigación nos
centraremos en aquellos que han mencionado el querer “ayudar” como principal motivación.
Es sabido que la carrera de trabajo social está asociada con el concepto de
asistencialista, es decir, nace con la ayuda que la iglesia o el Estado y brinda a las personas
que se acercaban a las instituciones en busca de cubrir alguna necesidad.
Tello y Orneals (s.f.) refieren que el Trabajo Social surge de la caridad de los santos
mientras que otros autores refieren el nacimiento del mismo como la asistencia y el bienestar
social, ahora bien, cuando se hace referencia al Trabajo Social en México, se retoma como
el inicio de la misma como la caridad y la Iglesia católica, sin embargo, en otros países tiene
su raíz en la caridad y la asistencia. Se hace mención que alrededor del mundo los inicios del
trabajo social son similares, asociación al sistema de asistencia social.
Sobre la historia del trabajo social y las evoluciones de este, se puede decir que ya
que las motivaciones que mencionan los aspirantes a ingresar a la carrera coinciden también
con esta evolución. Se habla de un asistencialismo o el deseo de ayudar a las demás personas,
como ya se ha revisado que en un origen así inicia el trabajo social.
Sin duda estas motivaciones siguen siendo eco en algunos casos para elegir,
permanecer y llevar a término la carrera, esperando en el transcurso el momento de hacer las
prácticas tanto en comunidad para poder conocer la realidad y hacer las intervenciones
necesarias, para generar este bienestar o intervención; así como las prácticas de institución
345
�donde la acción del trabajador social generalmente también gira en torno de generar este
bienestar.
Durante su trayectoria académica los estudiantes van construyendo su concepto de
trabajo social, en las entrevistas ellos mencionan que más allá de ayudar a las personas han
ido aprendiendo que el trabajo social habla es gestionar, empoderar, son relaciones con otras
profesiones para buscar el bienestar de las personas. Mencionan como el ayudar cambia a
apoyar, algunos refieren a lo visto en clase y en las prácticas, comprenden que en un principio
hacían la referencia al asistencialismo, pues entendían darle todo a la persona, sin embargo,
cambia ahora a asistencial ya que es parte del quehacer del trabajo social, comprendiendo la
diferencia entre asistencialismo y asistencial.
Otra de las categorías que se indagan en este trabajo es la motivación, la cual implica
que para lograr un objetivo los individuos deben tener dicho fin bien delimitado, así como
poseer las habilidades, activación y energía necesarias. En este caso la motivación implica
un conjunto de percepciones, valores, creencias, intereses y acciones relacionados entre sí y
por lo tanto ésta va cambiando mientras se encuentran estudiando la carrera.
Para los autores Fratello y Onofrio (2017) la motivación en el trabajo puede ser
definido como la unidad interior que lleva al individuo a solicitar el trabajo duro, como una
especie de fuerza interna que estimula, regula y apoya las principales acciones llevadas a
cabo por la persona.
Motivación se define etimológicamente como causa del movimiento (del latín
motivus) y se entiende, en otros términos, como “un estado interno que activa, dirige y
mantiene la conducta”. Esta existe y mientras haya una necesidad que la impulse, puede ser
de diferentes grados e implica un estado mental y situacional que lo dirija hacia alguna meta
específica, pues las motivaciones y los impulsos son los que mueven a los individuos a
realizar las acciones (Bascuñán N., 2015).
El concepto de ayuda con el que está ligado el imaginario de Trabajo Social, es uno
de los conceptos que motiva a los estudiantes para ingresar a la carrera (Segu, 2015) al hacer
una revisión teórica sobre los factores que concurren en la elección de estudios universitarios,
346
�la identidad y construcción del imaginario de la profesión de Trabajo Social y se efectuará
una aproximación al concepto de ayuda.
Como lo menciona Mortón (2021) existen diferentes tipos de motivación: intrínseca,
extrínseca, positiva, negativa, motivación primaria, social, básica y cotidiana, así como la
amotivación.
La motivación intrínseca está centrada en el propio individuo, y se refiere a llevar a
cabo una conducta porque resulta interesante, placentera o agradable para la persona. Como
se observa en el estudiante de Trabajo Social que busca una superación personal, lo
mencionan en la entrevista inicial y a lo largo de la carrera, quieren ser alguien en la vida por
lo que representa.
El concepto también gira en la idea que a los estudiantes le ha ido gustando la carrera,
lo que van viendo en sus clases, aunque reconocen que a veces es difícil o no le entienden a
la primera, además algunas tareas o unidades de aprendizaje son difíciles y al final les gusta
y disfrutan lo que revisan en las clases, se identifican y lo comprenden, si bien, hacen
referencia que asisten con gusto a la facultad.
Lo cual, se pudiera decir, son elementos clave en la motivación, el que se les haga
difícil alguna unidad de aprendizaje, alguno de ellos lo ven como el reto a superar, pues
aunque les cueste, saben que al final aprenderán algo y que es importante también para su
formación académica y los acerca a la meta de terminar sus estudios, encontrar un buen
trabajo y ser alguien en la vida, vuelven a aparecer las razones por las cuales quieren estudiar
una carrera universitaria.
Sin embargo, otros estudiantes en las entrevistas refieren que esas dificultades han
sido factores de desmotivación o motivación negativa, ya que al percibirlo como algo muy
difícil han pensado en dejar de asistir a la clase o incluso a no terminar la carrera, les es
pesado asistir a la clase, pero sienten que tienen un compromiso mayor y deben terminar la
carrera y esforzarse más para poder concluir la unidad de aprendizaje de la mejor manera
posible.
En cambio, la motivación extrínseca es transitoria y se refiere a la energía que
aparece para llevar a cabo una determinada conducta con el objetivo de obtener algún
347
�beneficio externo. Así pues, se observa en los estudiantes que quieren tener cosas materiales,
ganar dinero y darse los lujos que sus padres no les pueden dar, es algo que también
mencionan en la entrevista.
Las ser extrínseca la motivación, esta puede ir cambiando, es decir al inicio del
semestre el estudiante puede ponerse como meta acreditar todas las unidades de aprendizaje,
pero mientras transcurre el semestre esta puede cambiar y puede ser cumplir con las
evidencias o no atrasarse en las unidades de aprendizaje “ir al corriente” conforme avanza el
semestre, según mencionan los estudiantes en las entrevistas.
La motivación positiva se trata de comenzar una serie de actividades con el fin de
lograr algo que resulta deseable y agradable, teniendo una connotación positiva; por ejemplo,
quieren superarse y algunos mencionan que serían los primeros en sus familias en tener una
carrera universitaria, en objetivos más concretos pudieran también considerarse la seguridad
que van tomando los estudiantes a lo largo del semestre cuando logran hacer las evidencias
por si solos en poco tiempo, obtienen bunas notas o reciben buenos comentarios, por lo tanto
la seguridad y la autoestima de los estudiantes va creciendo, su desempeño escolar también
empieza a cambiar y a crecer, se sienten motivas a seguir.
Por el contrario, la motivación negativa conlleva la realización de conductas para
evitar resultados desagradables, este tipo de motivación no es muy recomendable porque a
largo plazo no es tan efectiva y causa malestar o ansiedad. Así se observan aquellos
estudiantes que después de las prácticas en comunidad, manifiestan que se ponen muy
nerviosos al hablar en grupo o trabajar en grupos y prefieren otro tipo de actividades o tienen
conductas que saben que tendrán como resultado actividades que no les son agradables.
La motivación primaria es aquella que impulsa a la persona a buscar ese equilibrio en
la vida y que es innata. La motivación social es aquella relacionada con la interacción, en
este caso hasta donde la interacción con sus iguales y maestros puede influir para modificar
sus motivaciones. Ya que, en la interacción con sus pares al compartir sus experiencias en el
aula, en las prácticas éstos también influyen en las motivaciones o en el cambio de estas. Los
docentes también entran en juego ya que son una figura de autoridad en la mayoría de los
casos para los estudiantes, en las entrevistas los estudiantes manifiestan que hay clases que
348
�les gustan mucho porque el maestro da muy bien la clase, le entienden, es flexible, le tienen
confianza para preguntarle si algo no ha quedado del claro y les gusta por lo que asisten con
gusto.
Pero por otro lado interactúan con docentes los cuales ellos los describen como
maestros difíciles en el sentido que no sienten la confianza para preguntarles, no les entienden
al momento de explicar la clase o alguna evidencia, son muy estrictos o saben que con ellos
muchos estudiantes no acreditan la unidad de aprendizaje, en estos casos algunos manifiestan
que su motivación baja y no les agrada mucho asistir, algunos dejan de asistir durante el
transcurso del semestre otros terminan sabiendo que no acreditaran en la primera
oportunidad, sin embargo sienten que tienen el compromiso, pero no le echan las mismas
ganas.
Finalmente, la amotivación o desmotivación es cuando el individuo carece de
intención de actuar. Esto ocurre porque no tiene importancia para él una actividad concreta,
no se siente competente para llevarla a cabo, o cree que no obtendrá el resultado que desea.
Así se observa el caso de los estudiantes que son obligados por sus padres a estudiar la
carrera, ya sea porque heredarán plaza o alguno quiso estudiar esta carrera y no lo logró
incluso mencionan que esta carrera no fue su primera opción y como tenían que seguir
estudiando no les quedó de otra, estos estudiantes refieren que ahora “tienen que asistir y
terminar” y por lo tanto se les hace muy pesada la carrera, tediosa o no les llama la atención
lo que ven en clase.
A través del concepto de motivación, este estudio busca conocer si en su proceso
formativo el estudiante ha desarrollado esa conciencia social que le permitirá en un futuro
contribuir en algo a la sociedad. Entendida como conciencia social como: “aquel estudio o
actividad mental a través de la cual una persona puede tomar conciencia sobre el estado de
otros individuos o incluso de ella misma dentro de una comunidad o grupo” (Raffino, 2020).
Hernández, et al. (2018) en la investigación “Rendimiento, motivación y satisfacción,
¿una relación de tres?” cuyo objetivo es realizar un estudio correlacional sobre la motivación,
el rendimiento y la satisfacción académica en estudiantes de la Universidad de Granada, en
la cual se utilizó una muestra de 33 estudiantes con edad entre los 18 y 24 años, y se analizó
349
�la relación existente entre los elementos anteriormente mencionados, para medir el
rendimiento se utilizaron dos vías, la nota media y los estilos de aprendizaje, teniendo como
resultado que el rendimiento medido a través de la calificación media se relaciona de forma
positiva con la motivación y con la satisfacción.
En la investigación: Factores que inciden en la motivación académica en un programa
de medicina, Manizales, Colombia, 2010 (Castaño, et al, 2012), realizan un análisis de los
factores multicausales, tanto internos como externos a la institución, que afectan la
motivación académica, cobra relevancia en una facultad que busca la cualificación de la
formación que brinda, Se realizó un estudio de corte transversal con una población de 559
estudiantes inscritos en la Facultad de Medicina de la Universidad de Manizales (Manizales,
Colombia), en el año 2010, de primero a décimo semestre, con una muestra representativa de
210 estudiantes, teniendo los siguientes resultados, como factores que inciden en la
desmotivación académica, sólo 52,7% de los estudiantes respondieron que sienten apoyo
institucional, 75,2% refieren algún tipo de maltrato y 52,4% se han sentido acosados
sexualmente; 79,5% presentan estrés, en su mayoría moderado y teniendo como resultado
que entre los factores que afectan la motivación académica e inciden en que cerca de la mitad
de los estudiantes haya contemplado la posibilidad de abandonar sus estudios se encuentra el
no percibir respaldo institucional, el acoso y el estrés.
Existe una vocación en la gran mayoría de aspirantes a ingresar a la carrera, pero no
es el único motivo para ingresar, algunos otros factores entran en juego, por ejemplo, los que
conocen a alguien que los ayudará para ingresar a alguna institución para laborar ya una vez
concluida la carrera (Segu, 2015) y esto empuja al estudiante a ingresar.
Candela, en el 2007 realizó un estudio en España, que tiene por título; Motivaciones
y expectativas profesionales, en el cual plantea como objetivo principal la comprensión de
los motivos que llevan a hombres y mujeres a elegir y desempeñar profesiones diferentes. La
aproximación al estudio de esta cuestión se realiza desde dos perspectivas fundamentales, la
psicología del género y la psicología de la motivación. Para el estudio empírico se
seleccionaron dos profesiones, una altamente feminizada, como es psicología, y otra
altamente masculinizada, como es ingeniería industrial.
350
�El análisis de los factores que pueden explicar la segregación horizontal de género se
ha centrado en tres momentos clave del itinerario formativo: la educación secundaria, en la
que los estudiantes realizan sus primeras elecciones de ramas formativas, los estudios
universitarios, en los que se obtiene formación específica para la profesión, y profesionales
en activo, llegando a la conclusión principal derivada de este estudio es la persistencia de los
estereotipos de género que determinan las diferencias entre hombres y mujeres en la elección
de carrera. Se ha podido comprobar que los chicos eligen carreras técnicas, y las chicas
carreras sociales y de humanidades.
Mutepa, en el año 2013, en Los Estados Unidos, los estudiantes mayores, llamados
no tradicionales en los Estados Unidos forman parte de una población estudiantil
universitaria en crecimiento, en este estudio cualitativo, se entrevistó a 26 estudiantes
mayores –los cuales asistían a una universidad estatal pequeña—sobre su decisión de escoger
el trabajo social como carrera y profesión después de graduarse. Los resultados indican que
las experiencias varían entre los participantes. Los estudiantes mayores experimentaron
distintos niveles de motivación, integración a la vida de la ciudadela universitaria y
participación en actividades sociales cuando se les comparó con los estudiantes jóvenes
típicos. En general los estudiantes declararon que ingresaban a trabajo social para servir a los
marginados, y también se refirieron a una red de apoyo social que constaba de la familia,
compañeros y apoyo institucional, lo cual incrementó las posibilidades al éxito de completar
los requisitos de graduación.
El aula ofreció una luz de esperanza para la participación de los estudiantes mayores,
una oportunidad para fortalecer su identidad y para establecer conexiones entre los múltiples
mundos donde residen dichos estudiantes. Las implicaciones de este estudio muestran la
importancia de reconocer las necesidades de los estudiantes mayores, así como también de
dotarlos de un sistema de apoyo que les permita una experiencia universitaria más placentera.
Es importante señalar que para la presente investigación se entrevistó a estudiante de
la carrera de psicología ya que algunos estudiantes de la carrera de trabajo social señalan que
ésta no fue su primera opción de carrera, que la primera era psicología, otros dicen que al no
351
�quedar seleccionados en psicología supieron de esta carrera y en su concepto es muy
parecida, ya que también se trata de ayudar a los demás.
Al momento de hacer entrevistas a los estudiantes de la carrera de psicología de la
misma universidad, hacen referencia que eligieron la mencionada carrera para ayudar a los
demás a resolver sus problemas, que les gusta trabajar con personas, algunos hacen referencia
también de experiencias significativas, es decir en algún momento de vida les tocó asistir con
algún psicólogo que les ayudó o tuvieron el contacto o vieron la interacción o intervención
del psicólogo y les gustó lo que hicieron.
Se encuentra otra similitud en ambos estudiantes, al mencionar que la relación entre
pares le ha ayudado a seguir adelante, ya sea porque les ayudan a entender cosas, con tareas,
clarificando su propio constructo de lo que significa ser psicólogo, reconocen también que la
interacción con los maestros influye en su desempeño, ya que al igual hay maestros que hacen
de su clase un sesión interesante y llevadera y que sienten las ganas de asistir y con gusto,
sin embargo con otro maestros las cosas son más complicadas, en palabras de ellos, clase
aburrida o de difícil comprensión, incluso en ambas carreras hacen referencia que hay
maestros que son groseros e injustos al momento de calificar.
Sotelo en el año 2013, realiza la investigación de título: Motivos para la elección de
la Carrera de Psicología en universitarios y que tiene como objetivo identificar los motivos
que tienen los estudiantes de Psicología para cursar dicha carrera profesional; es de tipo no
experimental, transeccional, descriptiva donde participaron un total 183 estudiantes del
programa de Licenciado en Psicología a los cuales se les aplicó un instrumento para
identificar motivos para la elección de la carrera de Psicología conformado por 34 reactivos
tipo Likert con cinco opciones de respuesta y que miden: Conocimiento sobre la carrera,
Aptitudes y actitud hacia la carrera de Psicología, Prestigio y Aspiraciones, Problemas
personales, Influencia de otros e Interés personal. Se encontró que los principales motivos
por lo que los estudiantes reportan haber elegido la carrera de Psicología primordialmente
por las actitudes y aptitudes que ellos consideran tener hacia la carrera, posteriormente por
el prestigio que ellos consideran que tiene el ser un profesionista en esta área y con
puntuaciones más bajas están los problemas personales y por la influencia de otros.
352
�En el caso de trabajo social los aspirantes llegan a esta carrera con un conjunto de
creencias o referencias sobre el trabajo social, sin embargo a lo largo de su transitar en la
carrera y su relación con el entorno es que su campo simbólico va teniendo cambios, ya sea
por la parte teórica o por las prácticas y las experiencias a lo largo de su formación profesional
y que en algunas ocasiones las experiencias extra aulas también juegan un factor en el
cambio, aquellas experiencias personales suman a ese ideario.
Debido a lo anterior, ellos hacen referencia a que cuando mencionan estudiar trabajo
social en muchas de las ocasiones reciben respuestas como: “¿qué es eso?”, “¿qué hace un
trabajador social?”, lo cual muchas veces “los bajonea”, es decir, les genera un sentimiento
de tristeza al percibir que es un carrera desconocida, e incluso no se le da el valor y la
importancia que tiene; en otros casos son encasillados a entregar despensas o trabajar para
una institución que “quita niños” esto en algunas ocasiones produce en los estudiantes una
especie de impulso a dar a conocer su carrera y defenderla, quitar esos mitos y por lo tanto
lo toman como reto lo cual aumenta su motivación para terminar y hacer que la carrera sea
conocida.
Es en este transitar por la universidad y la suma de todas las experiencias que el
ideario, los significados y su propia definición va cambiando, va teniendo otro significado y
por lo tanto sus intereses y motivaciones van cambiando, es decir la motivación extrínseca
de obtener un lugar en la carrera, ahora pudiera cambiar a mantener un buen promedio para
tener mejores opciones al momento de elegir plazas para las prácticas, mientras que la
motivación intrínseca también puede tener cambios o no, pudiera seguir el deseo de “ayudar”
pero ahora con el nombre de intervenir o poder desarrollar las herramientas necesarias,
empoderar a la persona para que pueda generar su propio bienestar.
La red de apoyo en los estudiantes es también importante y como base para mantener
la motivación, los estudiantes de la licenciatura de trabajo social, refieren que reconocen la
presencia de personas que para ellos son significativas como aquellos que de alguna u otra
manera les ayudan a cumplir con sus metas, mencionan a sus padres, aunque en algunas
ocasiones no les pueden brindar económicamente un soporte, saben que cuando necesitan un
consejo u apoyo de otra manera ellos estarán, reconocen también a los iguales, como aquellos
353
�amigos que siempre están para alentarlos, escucharlos o simplemente para pasar el rato y
cuando necesitan algo ellos estarán, refieren también a los maestros, como aquellos han
generado confianza en ellos y muchas veces los buscan para hablar de cosas personales, pero
también en cuestiones académicas, como aclarar dudas y un apoyo para exponer o sacar
proyectos adelante.
Entonces el entorno familiar se convierte también en un elemento motivante o no en
los estudiante de la carrera de trabajo social y desarrollo humano, ya que las interacciones de
la convivencia familiar, afectan positivamente o negativamente el desarrollo del individuo y
tiene una resonancia en la vida académica; entre los factores familiares se puede hacer
referencia el nivel socioeconómico, educativo y cultural de los padres o adultos responsables,
la valoración que la familia tiene de la cultura, educación, la ayuda prestada a sus hijos y la
expectativa que tienen los padres en relación al futuro de sus hijos.
Como se ha mencionado los docentes juegan también un papel importante en las
motivaciones de los estudiantes ya que, al establecer metas claras y significativas, brindan
autonomía en el proceso de aprendizaje y crear un entorno de apoyo al demostrar la
relevancia, pertinencia de los contenidos académicos son aspectos fundamentales.
La comunicación es otro de los factores que puede ayudar a los docentes en el aula, aunque
al comunicar las expectativas claras, ofrecer retroalimentación constructiva, fomentar la
participación activa y estimular la curiosidad de forma que estas acciones promueven la
motivación intrínseca en los estudiantes y se genera entonces un ambiente propicio para el
aprendizaje significativo y por ende el logro de los objetivos trazados.
Al brindar autonomía en el proceso de enseñanza – aprendizaje permite en los
estudiantes tomar decisiones y tener un mayor control sobre su proceso, ya que esto desarrolla
en los estudiantes un sentimiento de empoderamiento y responsabilidad estimulando en ellos
la motivación intrínseca al darles la oportunidad de tomar decisiones en tareas o actividades
en donde ellos se sienten fuertes o son sus áreas de interés y por lo tanto los estudiantes
también desarrollan un sentido de compromiso y responsabilidad.
La motivación en la educación superior es crucial para el éxito académico y personal
de los estudiantes. Los docentes desempeñan un rol primordial al crear un entorno de
354
�aprendizaje motivador y si al mismo tiempo se emplean estrategias que estimulen la
participación activa y el interés por los contenidos, al fomentar la motivación en los
estudiantes, los docentes empoderan a los estudiantes y promueven ellos la autodisciplina,
perseverancia y desarrollo integral.
Conclusiones
Un estudiante motivado logrará un aprovechamiento académico más satisfactorio el
cual pudiera repercutir en un desempeño profesional de calidad y en la construcción de
saberes de excelencia, se puede llegar entonces a la conclusión que la combinación perfecta
sería un estudiante motivado para aprender y un docente amante de su materia y con buenas
herramientas para enseñarla.
En el contexto escolar, los factores motivacionales juegan un papel relevante en el
control, organización y dirección de la conducta del estudiante ante el aprendizaje, pues son
estos factores lo que contribuyen a desarrollar su capacidades, superar sus limitaciones y
atender a sus intereses; son estos mismos los que se relacionan e influyen en su manera de
pensar, en el establecimiento de metas, en el esfuerzo y la persistencia, las estrategias de
estudio y por ende en las consecuencias asociadas al aprendizaje.
Los factores motivacionales involucran los sentimientos relacionados con el
crecimiento personal, el reconocimiento y las necesidades de autorrealización que van en
relación con las tareas que desempeña y que tiene como fuente principal el aprendizaje para
lograr el desarrollo de la persona y por ende el de la sociedad.
355
�Referencias
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356
�357
�Relación de estrés percibido, estrategias de afrontamiento y
sintomatología depresiva en pacientes con hipertensión arterial en México
Doris Berdazco Pintado49,
Alicia Hernández Montaño50 y
José González Tovar51
Resumen
El objetivo de esta investigación fue establecer la relación entre el estrés percibido, las
estrategias de afrontamiento y la sintomatología depresiva en pacientes con hipertensión
arterial en México. El estudio es cuantitativo, de diseño transeccional y tiene un alcance
correlacional. La muestra está comprendida por 103 participantes con edades entre los 20 y
85 años con diagnóstico de hipertensión arterial. Se aplicó la Escala de Estrés Percibido
(PSS), Cuestionario de Afrontamiento al Estrés (CAE-21), y el Inventario de Depresión de
Beck (BDI-II). Los resultados de la investigación a partir del análisis de correlación de
Pearson mostraron que el uso de estrategias de afrontamiento como focalizado en la solución
del problema (r=-.332, p≤.010) y reevaluación positiva (r=-.294, p≤.010) está relacionado
con menor estrés percibido, en cambio el uso de auto focalización negativa (r=.551, p≤.010),
expresión emocional abierta (r=.469, p≤.010) y la evitación (r=.253, p≤.010) se relaciona con
mayor estrés. Con respecto a la sintomatología depresiva, el uso de la estrategia de
reevaluación positiva (r=-.308, p≤.010) se relaciona con menor sintomatología depresiva, en
cambio sí utiliza recursos como auto focalización negativa (r=.322, p≤.010) y expresión
emocional abierta (r=.289, p≤.010) los síntomas de depresión tienden a aumentar. Se
49
Maestría en Psicología Clínica, Universidad Autónoma de Coahuila d.berdazco@gmail.com
Profesora de Tiempo Completo, Universidad Autónoma de Coahuila aliciahernandezmont@uadec.edu.mx
51
Profesor de Tiempo Completo, Universidad Autónoma de Coahuila josegonzaleztovar@uadec.edu.mx
50
358
�concluye que existe relación entre las variables de estudio en el grupo de muestra de la
investigación.
Palabras clave: estrés, estrategias de afrontamiento, sintomatología depresiva,
hipertensión arterial.
359
�Introducción
Las enfermedades crónicas no transmisibles (ENT) son la principal causa de muerte y
discapacidad en el mundo. Estas están compuestas por un grupo de enfermedades que su
causa no es una infección aguda y dan como resultado consecuencias para la salud del
individuo a largo plazo (OPS, 2023).
Según la Organización Mundial de la Salud (2020) la cardiopatía isquémica
constituye la mayor causa de defunción a nivel global, responsable del 16% del total de
muertes en el mundo. En los últimos 20 años las cifras de fallecimientos por esta causa han
aumentado notablemente, registrándose en el año 2000 más de 2 millones y para el 2019 las
cifras alcanzaron casi los 9 millones (OMS, 2020).
En el contexto de América Latina y el Caribe las alteraciones cardiovasculares
también emergen como la principal causa de muerte en gran parte de los territorios
estimándose un aproximado 1,9 millones de muertes anualmente por dicho motivo (OPS,
2023). Específicamente en el contexto mexicano informes estadísticos reportan que, durante
el periodo enero-junio de 2022 las defunciones por enfermedades del corazón ocuparon la
primera causa de muerte a nivel nacional con 105 864 casos, seguidas por la diabetes mellitus
con 59 996 y por tumores malignos con 44 533 casos (INEGI, 2023).
Siguiendo a Molerio y García (2004) el diagnóstico de hipertensión suele tener un
impacto psicológico en la persona que lo recibe tendiendo a la aparición de síntomas como
estrés, depresión y ansiedad en valores moderados. Los cambios que experimenta el paciente
una vez que ha sido diagnosticado con esta enfermedad suelen generar malestar psicológico,
donde esto limita su adaptación al nuevo estilo de vida. El consultante suele percibir esta
situación de manera desfavorable debido a las variadas modificaciones que deben realizar en
algunos aspectos de su vida como alimentación, actividad física o de ocio.
Existen numerosos estudios vinculados a las estrategias de afrontamiento que
presentan los sujetos ante la enfermedad y al estrés. El estrés es uno de los principales
desencadenantes de sintomatología depresiva en esta población puesto que el paciente debe
asumir determinados hábitos saludables que no tenía antes de ser diagnosticado con la
enfermedad (Sánchez, 2015).
360
�Por la prevalencia que manifiestan las enfermedades cardiovasculares se han
convertido en objeto de estudio de múltiples investigaciones, llegando a realizarse diversas
propuestas sobre cómo afrontar los efectos psicológicos que provoca esta enfermedad.
El presente estudio se dirige exclusivamente en pacientes con hipertensión arterial
puesto que se estima que más de 30 millones de personas padecen esta enfermedad en México
(Secretaría de Salud, 2023).
Para llevar a cabo este estudio se utilizaron tres variables fundamentales: Estrés
percibido, estrategias de afrontamiento y sintomatología depresiva. Donde se pueden definir
de la siguiente manera, según (Laham, 2007) el estrés se define como una respuesta a una
cognición amenazadora que consiste en incrementar la activación de un organismo más
rápidamente que su capacidad de adaptación para atenuarla.
Siguiendo a Sandín (1995) se define afrontamiento como aquellos esfuerzos
cognitivos y conductuales que realiza el sujeto para enfrentar al estrés. El paciente que padece
un trastorno depresivo puede experimentar una serie de síntomas que se enumeran a
continuación: estado de ánimo deprimido, disminución de interés o placer, pérdida de peso,
insomnio, agitación o retraso psicomotor, disminución de la capacidad para concentrarse o
pensamientos de muerte recurrentes (American Psychological Association, 2014).
Por lo tanto, a partir de estas ideas planteadas el objetivo de esta investigación es
relacionar el estrés percibido, las estrategias de afrontamiento y la sintomatología depresiva
en pacientes con Hipertensión arterial en México, y de esta forma predecir con antelación si
el paciente pudiera estar propenso a sufrir un trastorno depresivo.
En México, la Secretaría de Salud ha diseñado una Estrategia Nacional de Promoción
y Prevención de las Enfermedades Crónicas No Transmisibles (ECTN), para una Mejor
Salud, y la creación de las Unidades de Especialidades Médicas, UNEMEs, las cuales surgen
del Modelo Integrado de Atención a la Salud, diseñadas bajo un programa médicoarquitectónico modular para brindar servicios ambulatorios para disminuir la saturación y
costos de operación en hospitales (Secretaría de Salud, 2015). Estas unidades pretenden
brindar un servicio de prevención para enfermedades como: sobrepeso, obesidad, riesgo
cardiovascular y diabetes. Además, se han implementado las Unidades Médicas Móviles
361
�ofreciendo servicios de Atención Primaria a la Salud, así como la promoción de salud y
prevención de enfermedades, las cuales poseen medicamentos e insumos para la atención
(Servicios de Salud, 2023).
Esta problemática ha sido abordada desde este enfoque cognitivo conductual,
demostrando su eficacia en el tratamiento psicológico de estos síntomas. De esta forma esta
investigación permitirá perfeccionar la labor de estudios anteriores que se han realizado para
el tratamiento tanto del estrés como de la depresión. Con respecto al impacto científico tiene
el objetivo de desarrollar nuevas metodologías para este tipo de investigaciones y
proporcionar información detallada sobre cada una de las variables estudiadas. En cuanto al
impacto social los resultados de esta investigación serán divulgados de manera que se pueda
implementar en otras investigaciones que estudien poblaciones con diagnóstico de HTA.
El objetivo de esta investigación fue establecer la relación entre el estrés percibido,
las estrategias de afrontamiento y la sintomatología depresiva en pacientes con hipertensión
arterial en México.
Método
Participante
La muestra se compone por 103 personas de entre 20 y 85 años de edad que poseen un
diagnóstico de hipertensión arterial, donde un 36.9 % (n=38) son hombres y un 63.1 % (n=65)
son mujeres; así como pertenecen a diferentes estados de la República Mexicana: Ciudad de
México DF 3.9% (n=4), Coahuila de Zaragoza 85.4% (n=88), Estado de México 1.0% (n=1),
Jalisco 1.0% (n=1), Michoacán de Ocampo 2.9% (n=3), Nuevo León 1.9% (n=2), Veracruz
1.0% (n=1) y Zacatecas 2.9% (n=3).
Los encuestados presentaban un diagnóstico de hipertensión arterial emitido por un
profesional de la salud, con un período de diagnóstico distribuido de la siguiente manera, 0
a 6 meses 6.8% (n=7), 6 meses a 1 año 9.7% (n=10), 1 a 3 años 24.3% (n=25), 3 a 6 años
12.6% (n=13) y más de 6 años 46.6% (n=48). Con respecto a su ocupación un 3.9 % (n=4)
son estudiantes, el 26.2 % (n=27) amas de casa, el 36.9 % (n=38) mantiene un trabajo
362
�remunerado, el 2.9 % (n=3) se encuentran desempleados, un 25.2 % (n=26) son pensionados
y un 4.9 % (n=5) poseen autoempleos.
Se emplea un muestreo no probabilístico y por conveniencia (López, 2004) teniendo
en cuenta que en este caso las unidades que integran la población no tienen la misma
posibilidad de ser seleccionada, así como se eligieron los casos más accesibles.
Con respecto a los criterios de inclusión estuvo dirigido hacia aquellos participantes
mayores de 18 años, que presentaran un diagnóstico médico de hipertensión arterial,
residieran en México y estar de acuerdo con formar parte del estudio. En cuanto a los criterios
de exclusión supone las personas que sean menores de edad, que no presenten un diagnóstico
médico de hipertensión arterial, que no residan en México y que no hayan firmado el
consentimiento informado.
Evaluación
Para el levantamiento de datos sobre el estrés percibido, las estrategias de afrontamiento y la
sintomatología depresiva en pacientes con hipertensión arterial se empleó una Planilla de
datos sociodemográficos y tres pruebas psicológicas: Escala de Estrés Percibido (PSS),
Cuestionario de Afrontamiento al Estrés (CAE-21), y el Inventario de Depresión de Beck
(BDI-II).
La Planilla de datos sociodemográficos permitió identificar los principales elementos
sociodemográficos que caracterizan la muestra, la presencia y temporalidad del diagnóstico
de hipertensión arterial, edad, ocupación y lugar de residencia.
Por su parte la Escala de estrés percibido o Perceived Stress Scale (PSS por sus siglas
en inglés, Cohen et al., 1983; Remor, 2006), adaptada y validada en población mexicana por
González y Landero (2007). Permitió evaluar la percepción de estrés ante situaciones
inesperadas durante el último mes en 14 ítems que se puntúa mediante una escala tipo Likert
de 0 (nunca) a 4 (muy a menudo). La puntuación total se obtiene sumando puntuaciones de
cada ítem, se recomienda invertir los valores de los ítems 4, 5, 6, 7, 9, 10 y 13. Los rangos
de puntuación están entre 0 y 56. A mayor puntuación corresponde a mayor nivel de estrés
percibido. La escala presenta adecuada fiabilidad, validez y sensibilidad, con un α de
Cronbach de 0.81 (Calvarro, 2016). Este instrumento permite hacer una evaluación cognitiva
363
�de una situación estresante. En este caso como el instrumento no presentaba punto de corte
por lo tanto se establecieron a través de la media y la desviación típica de los resultados
obtenidos, donde 0-14, estrés bajo; 15-30, estrés moderado y más de 31, estrés alto.
Asimismo, el Cuestionario de afrontamiento al estrés (CAE-21) (Sandín y Chorot,
2003), adaptada y validada en México por González y Landero (2007). Evalúa siete formas
de afrontamiento: Búsqueda de apoyo social, Expresión emocional abierta, Religión,
Focalizado en la solución de problemas, Evitación, Autofocalización negativa y
Reevaluación positiva, a través de 21 ítems en su versión reducida que se responden de
acuerdo con la escala tipo Likert que va del 0 al 4 (0: Nunca; 1: Pocas veces; 2: A veces; 3:
Frecuentemente; 4: Casi siempre). Tiene una confiabilidad de alfa de Cronbach de 0,64 a
0,87 en los siete factores.
Y finalmente, el Inventario de Depresión de Beck (BDI-II) (Beck et al., 2010) en su
adaptación en población mexicana (Estrada et al., 2015). Autoinforme compuesto por 21
ítems de tipo Likert, utilizado para detectar y evaluar la gravedad de la sintomatología
depresiva. Cuanta más alta sea la puntuación obtenida mayor será la severidad de los
síntomas. Los rangos de severidad son: 0-13, ausencia o mínima depresión; 14-19, depresión
leve; 20-28, depresión moderada; y 29-63, depresión grave. El BDI-II ha mostrado adecuadas
propiedades psicométricas en cuanto a la consistencia interna (.91) y a la validez (Estrada et
al., 2015). Mantiene una confiabilidad de alfa de Cronbach de 0,83 (Muñiz y FernándezHermida, 2010).
Procedimiento
Se realizaron los pasos necesarios para llevar a cabo la investigación. En este caso se
identificó el objeto de estudio y la población. A continuación, se recopiló información
actualizada sobre el tratamiento de la problemática, para la posterior realización de los
antecedentes. A partir de la información recogida, se abarcó un mayor número de autores
para la elaboración del marco teórico, y definir cada una de las variables. Se hizo el diseño
de la investigación, con cada una de las particularidades acorde al objeto de estudio.
364
�Los datos se recopilaron en el período de enero a mayo de 2023 mediante la difusión
en redes sociales como Facebook, Instagram y WhatsApp, así como de manera presencial a
través de la divulgación entre personas con familiares y amigos de esta población. Se
aplicaron los instrumentos, tanto en modalidad en línea a través de la plataforma de Google
Forms® siendo esta autoaplicada de manera individual y como en modalidad presencial. El
llenado del formulario fue de 20 minutos aproximadamente.
Antes de completar el formulario establecido en la plataforma de Google Forms®
como en el cuestionario impreso, se incluye un consentimiento informado donde el
participante asegura que presenta un diagnóstico de hipertensión arterial, así como se refieren
los aspectos éticos exponiéndose cada uno de los elementos establecidos en la investigación,
que solo se utilizarán sus datos con fines académicos y científicos. El proyecto de
investigación fue aprobado por el Núcleo Técnico Básico de la Maestría en Psicología
Clínica, adhiriéndose al Reglamento de la Ley de Salud en Materia de Investigación para la
Salud retomando los aspectos éticos de la Investigación en Seres Humanos, teniendo un nivel
de riesgo mínimo dado que se respeta la integridad del participante (Reglamento de la Ley
de Salud en Materia de Investigación para la Salud, 2007).
Plan de análisis
La información se procesó a través del programa estadístico SPSS versión 24, con el objetivo
de obtener distribuciones de frecuencia y porcentajes, estadísticos descriptivos y correlación
de Pearson. El objetivo principal de llevar a cabo un estadístico descriptivo es para realizar
un análisis detallado del problema y de los datos recogidos.
Por otra parte, se emplearon pruebas para muestras paramétricas como la correlación de
Pearson debido a que permite conocer el grado de relación estadístico entre las variables de
estrés percibido, estrategias de afrontamiento y sintomatología depresiva en pacientes con
hipertensión arterial de México (Quintanilla, 2020).
Resultados
365
�En cuanto a los resultados obtenidos del estrés percibido (ver Tabla 1) se obtuvo una media
aritmética general y una desviación estándar de (M=22.41.53; DT=7.66). Se evidencia que
el estrés percibido por parte de los participantes se encuentra en un rango de estrés moderado
75.7% (n=78). Se debe especificar que en la muestra existe una mayor prevalencia del sexo
femenino con 63.1% (n=65) y por parte del sexo masculino 36.9% (n=38).
Tabla 1
Análisis descriptivo y de frecuencia de escala de Estrés percibido
Nivel de estrés percibido
Frecuencia
Porcentaje
Bajo
13
12.6
Moderado
78
75.7
Alto
12
11.7
Total
103
100.0
Fuente: (Elaboración propia)
Con respecto a las estrategias de afrontamiento (ver Tabla 2): búsqueda de apoyo
social, expresión emocional abierta, religión, focalizado en la solución de problemas,
evitación, autofocalización negativa y reevaluación positiva, se identifican con una mayor
puntuación la reevaluación positiva (M=7.74; DT=2.64), focalizado en la solución de
problemas (M=7.53; DT=2.38) y la evitación (M=5.69; DT=2.52).
Tabla 2
Análisis descriptivo del CAE-21 y sus subescalas
366
�N
Mín.
Max
M
DT
As
K
0
12
4.61
3.046
.168
-.811
103
0
12
4.59
4.280
.536
-1.141
103
0
10
3.21
2.500
.459
-.278
103
3
12
7.53
2.388
.014
-.766
Evitación
103
0
12
5.69
2.525
.194
-.252
Autofocalización
103
0
10
4.03
2.149
.240
-.452
Reevaluación Positiva
103
2
12
7.74
2.642
-.162
-.672
N válido (por lista)
103
Búsqueda
de
apoyo 103
social
Religión
Expresión
Emocional
Abierta
Focalizado
en
la
Solución Problema
Negativa
Fuente: M= medias; DT= desviación típica; Mín= mínimo, Máx= máximo, As= asimetría;
K= curtosis (elaboración propia).
En cuanto a la sintomatología depresiva (ver Tabla 3), se muestra una media
aritmética general y una desviación estándar de (M=8.81; DT= 6.59), se evidencia que la
tendencia de la muestra estudiada siguiendo los puntos de corte del Inventario de Depresión
de Beck presentan ausencia o mínima depresión 78.6 % (n=81).
Tabla 3
Análisis descriptivo y de frecuencia del Inventario de Depresión de Beck (BDI-II)
Sintomatología depresiva
Frecuencia
Porcentaje
Depresión mínima
81
78.6
Depresión leve
15
14.6
Depresión moderada
6
5.8
Depresión grave
1
1.0
Total
103
100.0
Fuente: (Elaboración propia)
367
�Según la correlación de Pearson (ver Tabla 4) el estrés presenta una relación
significativa con valores negativos, lo cual denota una relación inversa con las estrategias
focalizado en la solución del problema (r=-.332, p≤.010) y reevaluación positiva (r=-.294,
p≤.010) es decir que ante el aumento de estas estrategias disminuye la percepción de estrés,
o viceversa.
Asimismo, se halla una relación significativa con valores positivos lo cual señala una
relación directa entre la variable y las estrategias de autofocalización negativa (r=.551,
p≤.010), expresión emocional abierta (r=.469, p≤.010) y la evitación (r=.253, p≤.010) es
decir que sí aumenta el uso de estas estrategias, el estrés percibido tiene una tendencia a
aumentar, o viceversa, tal como puede apreciarse en la siguiente tabla:
Tabla 4
Correlación de Pearson entre las subescalas del CAE y la escala de Estrés percibido
BAS
Estrés
percibido
RLG
EEA
FSP
EVT
AFN
REP
.469**
-.332**
.253**
.551**
-.294**
Fuente: la correlación es significativa al nivel de en p ≤ 0.01 (bilateral). BAS= Búsqueda de
apoyo social; RLG= Religión; EEA=Expresión emocional abierta; FSP= Focalizado en la
solución de problemas; EVT= Evitación; AFN= Autofocalización negativa; REP=
Reevaluación positiva (elaboración propia)
En cuanto a la correlación entre la sintomatología depresiva y las estrategias de
afrontamiento (ver Tabla 5) la estrategia reevaluación positiva (r=-.308, p≤.010) muestra una
correlación indirecta, es decir que si aumenta la reevaluación positiva disminuye la
depresión, o viceversa, si aumentan los síntomas depresivos disminuye la estrategia descrita.
En cambio, la correlación de esta variable con las estrategias autofocalización
negativa (r=.322, p≤.010) y la expresión emocional abierta (r=.289, p≤.010) develan una
relación directa, es decir ante el aumento de las estrategias mencionadas también aumenta la
manifestación de los síntomas depresivos.
Tabla 5
Correlación de Pearson entre las subescalas del CAE y el Inventario de Depresión de Beck
368
�BAS
RLG
Sintomatología
EEA
FSP
.289**
depresiva
EVT
AFN
REP
.322**
-.308**
Fuente: la correlación es significativa al nivel de en p ≤ 0.01 (bilateral). BAS= Búsqueda de
apoyo social; RLG= Religión; EEA=Expresión emocional abierta; FSP= Focalizado en la
solución de problemas; EVT= Evitación; AFN= Autofocalización negativa; REP=
Reevaluación positiva (elaboración propia)
En último lugar (ver Tabla 6) existe una correlación directa con valores positivos
entre la sintomatología depresiva y el estrés percibido (r=.532, p≤.010), debido a que si
aumenta el estrés percibido hay una tendencia de que aumente los síntomas depresivos.
Tabla 6
Correlación de Pearson entre el Inventario de Depresión de Beck y la escala de Estrés
percibido
Sintomatología depresiva
Estrés
percibido
.532**
Fuente: la correlación es significativa al nivel de en p ≤ 0.01 (bilateral). (Elaboración propia)
Discusión
La investigación tenía como finalidad establecer la relación entre el estrés percibido, las
estrategias de afrontamiento y la sintomatología depresiva en pacientes con hipertensión
arterial en México por lo que se pudo determinar que:
La muestra estudiada presenta un estrés percibido moderado, siguiendo a Armario et
al. (2002) afirman que se han realizado numerosos estudios experimentales en animales,
demostrando que un estrés agudo puede desencadenar infarto agudo de miocardio, por lo
tanto, en esta muestra no se debería producir un episodio cardiaco o una hipertensión arterial
elevada.
369
�Como plantea Vinaccia et al. (2021) según datos obtenidos a través del instrumento
PSS14, en hombres hipertensos privados y no privados de libertad el estrés percibido por
estos últimos era alto, en este caso difiere de este estudio puesto que estos se encuentran en
rango de moderado.
Las estrategias de afrontamiento más utilizadas por el grupo de estudio son
reevaluación positiva, focalizado en la solución de problemas y la evitación. Esto coincide
parcialmente con (Mardiana et al. 2021), donde las personas que presentan un diagnóstico de
una enfermedad cardiovascular tienden a utilizar estrategias que están centradas en el
problema, principalmente las enfocadas a la calidad de vida., esto coincide con los resultados
encontrados puesto que la estrategia más recurrente es la focalizada en la solución de
problemas, así como las evitativas tal como se presenta en el estudio de (Serrano et al., 2021).
Vásquez y Villena (2018), y Cruz (2022)
afirman que el nivel de depresión en
pacientes adultos con hipertensión arterial primaria no controlada es mayor que en los
pacientes con hipertensión arterial primaria controlada, en este caso la muestra mostraba
adherencia al tratamiento médico por lo tanto esto no sugiere que los índices de depresión
eran bajos, donde difiere con lo planteado por Dois y Cazenave (2009) donde en su estudio
con pacientes con hipertensión arterial evaluaron la gravedad de la sintomatología depresiva
en esta población encontraron que estos presentaban ausencia de depresión coincide con los
resultados encontrados puesto que la muestra estudiada presentan ausencia o mínima
depresión.
En cuanto a las correlaciones entre variables, se evidencia una correlación entre el
estrés percibido y la sintomatología depresiva por la muestra estudiada lo que coincide con
los resultados encontrados por (Sousa et al., 2020 citado en Barrutia et al., 2022) en un estudio
realizado con personas que presentaban una enfermedad crónica donde plantea que estos
pacientes presentan síntomas de ansiedad y estrés, los cuales fomentan la aparición de un
estado de animo depresivo, donde se evidencia que existe una asociación positiva y
significativa con la depresión.
370
�Como una de las limitaciones del estudio, es que al ser una muestra pequeña no se
encuentra diferencias significativas por lo que se debería repetir el estudio con una muestra
mayor, además existe una mayor cantidad de personas del sexo femenino que masculino.
371
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375
�Una mirada a la investigación científica sobre la autoestima, imagen
corporal y vida sexual en mujeres con cáncer de mama en México.
María Carla Lara Men (Expositora)52
Alicia Hernández Machado53
Resumen
El cáncer de mama es una de las principales causas de morbilidad y mortalidad entre las
mujeres en México. Más allá de los desafíos físicos que presenta, el cáncer de mama también
afecta profundamente la salud mental y emocional de las mujeres, incluyendo su autoestima,
imagen corporal y vida sexual. Este artículo revisa la literatura existente entre los años del
2010 y 2024 para comprender mejor el impacto del cáncer de mama en la autoestima, imagen
corporal y vida sexual en mujeres mexicanas, así como explorar intervenciones que puedan
ayudar a mejorar la calidad de las mujeres afectadas. Se incluyeron artículos de investigación
original, revisiones sistemáticas y metaanálisis. La comprensión de estos temas no sólo
contribuirá a la literatura académica, sino que también proporcionará una base para
intervenciones más efectivas y personalizadas. Entre los resultados principales se encuentra
que la mayoría de los estudios revisados indican que las mujeres en México experimentan
una disminución significativa en su autoestima, imagen corporal y vida sexual tras el
diagnóstico y durante el tratamiento, ya que factores como la pérdida de cabello, cicatrices
quirúrgicas (mastectomía) y otros cambios contribuyen a esta disminución.
Palabras claves: autoestima, imagen corporal, vida sexual, cáncer de mama.
52
53
Universidad Autónoma de Coahuila. mariacarlalara19@gmail.com
Universidad Autónoma de Coahuila. aliciahernandezmont@uadec.edu.mx
376
�Introducción
El cáncer de mama representa una de las amenazas más significativas para la salud de las
mujeres en todo el mundo. Con los avances en la detección temprana y tratamientos más
efectivos, la tasa de supervivencia ha aumentado de manera notable. Sin embargo, las
consecuencias psicológicas y emocionales de un diagnóstico de cáncer de mama y los
tratamientos subsecuentes, como la mastectomía, a menudo pasan desapercibidas en el
enfoque médico tradicional
En México, la incidencia de cáncer de mama es de 35.4 por cada 100,000 mujeres, con
una prevalencia de 41.5 y un índice de mortalidad de 9.7 por cada 100 mil habitantes, con 5
680 defunciones en el año 2012. Desde 2008 se estimó que para el año 2030 alrededor de
24,386 mujeres serán diagnosticadas con cáncer de mama, de las cuales el 40% (9,778)
morirán por esta causa (Ferlay et al., 2012).
En el año 2013 el cáncer de mama se situó como la segunda causa de muerte en mujeres
de 20 años y más de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Geografía y Estadística
(INEGI, 2013). Para el año 2021 dicha institución reportó que la tasa de mortalidad por
cáncer de mama fue de 18 defunciones por cada 100 mil mujeres de 20 años y más, siendo
el grupo etario de 50 a 59 años el más afectado y Colima (26.94), Tamaulipas (24.49), Sonora
(23.59), Chihuahua (23.07) y Ciudad de México (22.73) los estados con mayor número de
defunciones respectivamente. A pesar de que Coahuila no se encuentra entre los primeros, se
ubica en el décimo lugar (20.87) siendo significativamente alarmante dicha cifra. (INEGI,
2022).
El cáncer de mama es una afectación de la glándula mamaria, trastorno que se atribuye
a la disminución de los elementos ovulares de manera natural o por afectaciones agregadas.
No existe en sí una etiología específica; más bien una gama de factores de riesgo que pueden
predisponer la posibilidad de la aparición del trastorno. La manera como se presenta por lo
general es a través de la aparición de un pequeño nódulo, el cual independientemente de que
produzca secreciones o no, debe ser evaluado para determinar su naturaleza, ya sea a través
de formas de diagnóstico con poca afectación de la integridad hasta métodos invasivos y
altamente agresivos (Fernández & Araujo, 2010).
377
�El diagnóstico y tratamiento del cáncer de mama supone una situación estresante, no sólo
desde el punto de vista físico, sino también y muy especialmente desde el punto de vista
psicológico, ya que además de enfrentar la enfermedad y sus tratamientos, y la amenaza que
puede suponer para la vida, la paciente tiene que adaptarse a pérdidas importantes en varios
aspectos, como los cambios en su imagen corporal, autoestima y sexualidad que con ello
necesariamente conlleva (Sebastián et al., 2007 y Ramírez & Landa, 2016).
Existen diferentes tipos de tratamientos para el cáncer de mama, entre ellos los
quirúrgicos (mastectomía) (Román, 2007; Álvarez et al., 2015; Marré et al., 2016; Yustos et
al., 2017), que van de radicales a conservadores (Cruz & Morales, 2014). Entre los primeros,
la mastectomía, que consiste en la extirpación de la mama, cuya secuela física inmediata son
los diferentes conflictos con la autoimagen en virtud de que dicha operación trae consigo una
importante deformidad física del cuerpo, y visualmente supone serias consecuencias
emocionales (depresión y ansiedad), cognitivas y comportamentales (Martínez et al., 2014;
Segura et al., 2014; Bindu & Baboo, 2017).
Dicha mutilación, desemboca diferentes conflictos, ya que culturalmente los senos
son concebidos como símbolo de mujer, femineidad y capacidad reproductora, entre otros
(Suarez, 2004); sin embargo, por medio de relatos de pacientes mastectomizadas, Pires y
Norbe (2003) encontraron que los senos también expresan erotismo, sensualidad y
sexualidad.
Esta concepción es valorada por las mujeres de manera significativa, es por eso que
ante la pérdida de un seno, las consecuencias a nivel psicológico impactan de manera drástica
en la autoimagen, puesto que física y visualmente constituye una deformidad importante
sobre el cuerpo de la mujer y se ha comprobado que mientras una paciente presente mayor
deformidad y disfunción, la probabilidad de que desarrolle un mayor número de problemas
psicológicos y sociales es alta (Fernández, 2004 & Altuve, 2020).
Por otra parte, García & Gonzáles (2007) y Martínez et al. (2014) plantean que el
impacto que causa la mastectomía sobre la mujer produce diferentes emociones, y la
intensidad con la que se presenten estas, va a estar mediada por las estrategias de
afrontamiento con las que se cuente.
378
�Diferentes autores han recopilado datos de las emociones que más se presentan como
consecuencia de la mastectomía. Por su parte, Amayra et al. (2001) mencionan que ante la
mastectomía se producen sentimientos de pérdida, mutilación y desvalorización de la imagen
corporal, entre otros.
La pérdida de un seno, también está asociada a diversas emociones, como frustración,
tristeza, enojo, etc. Sin embargo, Fernández (2004), Deanna (2004), Gil &Costa (2005) y
Lentz (2005) coinciden en que las pacientes mastectomizadas presentan con mayor
regularidad trastornos de ansiedad y depresión.
Teniendo en cuenta lo antes mencionado, García y González (2007) encuentran que
aquellas mujeres que poseen altos niveles de autoestima, apoyo social y mejores estilos de
afrontamiento, tendrán un mayor bienestar psicológico
Una de las distorsiones cognitivas que presentan estas pacientes, se da principalmente
por la atención selectiva que se tiene sobre la zona afectada (seno o senos mutilados), la
alteración de la simetría corporal es entendida por la mayoría de las pacientes como una
“deformidad” según Rojas (2006); de igual manera, suelen magnificar el tamaño de las
cicatrices, y esto a su vez, provoca creencias disfuncionales relacionadas con la pérdida del
atractivo personal, de su valor como persona y de la identidad sexual (Fernández, 2004).
Flórez (1994) y Die T & Die G (2003) señalan que el pensarse deformada impide en
muchas ocasiones mantener relaciones sociales adecuadas (la mujer evita determinadas
situaciones, como la interacción con otras personas) y puede producir un estado de alerta
continuo acerca del propio aspecto aún cuando la deformidad no sea obvia para los demás.
También es importante identificar que la percepción del impacto ante la pérdida o
deformidad de los senos varía dependiendo de la edad de la paciente, pues se ha visto que la
amenaza al autoconcepto de femineidad sería más intensa en las mujeres jóvenes cuyo
atractivo y fertilidad está en auge, especialmente en aquellas que son solteras y no disponen
de pareja (Amayra et al., 2001).
Aunado a lo anterior, Olivares et al. (2007), mencionan que existen mujeres que se
consideran más bellas, atractivas y en general mejores personas, siempre y cuando tengan
379
�unas mamas intactas, sin embargo, ante la mutilación se genera un importante deterioro en la
autoestima.
Se puede observar, a través de lo que comenta en sus resultados Martínez et.al (2014)
que el componente cognitivo se asocia principalmente a la percepción corporal y a la
valoración que se tiene del autoconcepto de mujer, señalando que en algunas pacientes
mastectomizadas la variable edad y estado civil tiene un impacto negativo en la
magnificación o adaptación de creencias sobre su atractivo, valía como persona y satisfacción
consigo mismo.
Esto enfatiza, que la aparición del cáncer de mama en una mujer en edad
reproductutiva que oscila entre las edades 25 y 39 años, le resulta más dificil lidear
adecuadamente con esta situación, debido a que este periodo se caracteriza por la búsqueda
de pareja y procreación, covirtiéndose en un tema de mucha relevancia (American Cancer
society & National Comprehensive Cancer Networ, 2007).
Henson (2002) plantea que un significante número de mujeres llegan a experimentar
diversas dificultades sexuales, tal como, la disminución en frecuencia de la actvivdad coital
y anorgasmia, ya sea por el hecho de recibir el diagnóstico de cáncer de mama o por los
efectos de los tratamientos oncológicos.
Entonces, sexualidad se vuelve un tópico difícil de sobrellevar, debido a los cambios
en la imgen corporaly las creencias disfuncionales sobre la reproducción en la mujer, lo cual
entorpece el disfrute de las relaciones sexuales y la relación de pareja en general.
Gil & Costa (2005), encontraron que la deformidad física altera el establecimiento de
relaciones íntimas, sobre todo en mujeres jóvenes sin parejas estables, o en aquellas que
mantienen relaciones que ya eran conflictivas.
Además, evitan o se sienten evitadas en estas relaciones íntimas (Pires & Nobre,
2003) y el creer que han dejado de ser sexualmente atractivas, trae como consecuencia que
“no vuelvan a ser capaces de sentir ni dar placer, e incluso su capacidad de amar y ser amadas
está mermada deinitivamente”.
380
�De las mujeres mayores, se piensa que, en el aspecto sexual, el impacto de la
mastectomía pudiera ser “menor”, dado que, en diversas ocasiones, las relaciones íntimas
han disminuido o desaparecen, tal vez porque ya no tienen una pareja.
Sin embargo, de acuerdo con un estudio realizado por Mandelblatt et al. 2003, se
encontró́ que 15.1% mujeres de su muestra habían sido sexualmente activas antes de padecer
cáncer, y posterior al diagnóstico reconocían un impacto negativo sobre sus intereses
sexuales.
La mayoría de las problemáticas sexuales relacionadas al cáncer, suelen tener un
origen psicológico, puesto que “la cirugía per se no debe producir alteraciones en el deseo
sexual, ni reducir su capacidad para lubricar, tener sensaciones genitales placenteras o
alcanzar un orgasmo” según Die Trill (2006), más bien la depresión, la ansiedad y las
creencias irracionales sobre su cuerpo que experimentan estas mujeres repercuten en su
actividad sexual, así como también los efectos colaterales de la quimioterapia y
hormonoterapia (Henson, 2002).
Por otra parte, en el caso de las mujeres mastectomizadas se pueden identificar ciertas
conductas desadaptativas, tales como las refiere Fernández (2004) comportamientos de
evitación de las relaciones sociales y aislamiento: debido a la vergüenza y temor al rechazo
por parte de las personas del entorno, evitar mirarse al espejo o mirar directamente la zona
afectada: a menudo tienden a magnificar la percepción y tamaño de las cicatrices, ver
deformidad en su cuerpo, cambio en el estilo de ropa: sobre todo para ocultar la parte operada
y problemas sexuales, dado que los senos tienen un valor cultural importante sobre la
sexualidad y la percepción corporal.
La autoestima, la imagen corporal y la vida sexual son tres áreas críticas que suelen
verse significativamente afectadas en mujeres diagnosticadas con cáncer de mama. La
autoestima, definida como la valoración que una persona tiene de sí misma, puede verse
disminuida debido a los cambios físicos y psicológicos provocados por la enfermedad y sus
tratamientos (Rosenberg, 1965). La imagen corporal, que se refiere a la percepción que una
persona tiene de su propio cuerpo, puede verse alterada por procedimientos como la
mastectomía, la quimioterapia y la radioterapia, que frecuentemente resultan en cicatrices,
381
�pérdida de cabello y otros cambios físicos visibles (Cash & Pruzinsky, 2002). La vida sexual,
por su parte, puede verse afectada tanto por los cambios físicos como por la disminución de
la autoestima y la imagen corporal negativa, llevando a una reducción en el deseo sexual y
la satisfacción (Ganz et al., 2002).
El objetivo de esta revisión es analizar la literatura científica existente sobre la
autoestima, imagen corporal y vida sexual en mujeres con cáncer de mama en México. Al
comprender mejor estos impactos, se pueden desarrollar intervenciones más efectivas para
mejorar la calidad de vida de estas mujeres. Se espera que los hallazgos de esta revisión
proporcionen una base sólida para futuras investigaciones y guíen la práctica clínica en la
atención integral de pacientes con cáncer de mama.
Metodología
Para llevar a cabo esta revisión literaria, se siguió un enfoque sistemático y riguroso que
incluye las siguientes etapas:
Criterios de Inclusión y Exclusión:
Teniendo en cuenta los criterios de inclusión se toman a consideración los estudios
publicados entre 2010 y 2024, centrados en mujeres mexicanas con cáncer de mama y que
aborden temas relacionados con la autoestima, imagen corporal y vida sexual. Se incluyeron
artículos de investigación original, revisiones sistemáticas y metaanálisis. Los estudios deben
estar publicados en inglés o español. De igual manera, los criterios de exclusión son estudios
que no estén enfocados en mujeres mexicanas, investigaciones no originales (como
editoriales y comentarios), y aquellos que no proporcionen datos específicos sobre
autoestima, imagen corporal o vida sexual.
Fuentes de Información:
Se realizaron búsquedas en bases de datos académicas reconocidas, incluyendo
PubMed, Scopus, PsycINFO y SciELO. Se utilizaron términos de búsqueda como
"autoestima", "imagen corporal", "vida sexual", "cáncer de mama", y "México".
Procedimiento:
382
�Se realizó la identificación de estudios potencialmente relevantes mediante la revisión
de títulos y resúmenes, asi como una revisión completa del texto de los estudios
seleccionados en la búsqueda inicial para determinar su relevancia y cumplimiento con los
criterios de inclusión. Los datos extraídos se organizaron en categorías temáticas
correspondientes a autoestima, imagen corporal y vida sexual. Se realizó un análisis
cualitativo para identificar patrones y temas recurrentes, así como intervenciones y
recomendaciones sugeridas por los estudios revisados. Los resultados se presentaron de
manera descriptiva, proporcionando una visión general de los hallazgos en cada categoría
temática.
Resultados
Teniendo en cuenta los supuesto teóricos revisados, analizamos los resultados por
categorías temáticas correspondientes a la autoestima, imagen corporal y vida sexual
encontrando lo siguiente:
Autoestima
Definición e Impacto:
La Autoestima se define como la valoración que una persona tiene de sí misma. Este
concepto, introducido por Rosenberg en 1965, es crucial para el bienestar psicológico y
emocional. Precisamente, las mujeres con cáncer de mama suelen experimentar una
disminución en su autoestima debido a los cambios físicos y psicológicos provocados por la
enfermedad y sus tratamientos.
Factores Contributivos:
Los procedimientos como la mastectomía y la quimioterapia pueden resultar en
cicatrices, pérdida de cabello y otros cambios físicos visibles, afectando negativamente la
autoestima. Referente al apoyo social y las estrategias de afrontamiento se identifica que
mujeres con altos niveles de autoestima, apoyo social y mejores estrategias de afrontamiento
tienden a tener un mayor bienestar psicológico (García & González, 2007).
Cogniciones y emociones:
383
�La percepción de deformidad y la atención selectiva sobre la zona afectada pueden
llevar a creencias disfuncionales relacionadas con la pérdida del atractivo personal y del valor
como persona (Fernández, 2004). El desarrollo de estas actitudes disfuncionales a
consecuencias de los procedimientos quirúrgico, tal es el caso de la mastectomía, se producen
sentimientos de pérdida, desvalorización de la imagen corporal y mutilación (Amayra et al.,
2001).
Imagen Corporal
Definición e Impacto:
La imagen corporal se refiere a la percepción que una persona tiene de su propio
cuerpo (Cash & Pruzinsky, 2002). Los procedimientos como la mastectomía, quimioterapia
y radioterapia alteran significativamente la imagen corporal, llevando a una percepción
negativa del cuerpo, donde las mujeres tienden a calificar la alteración de la simetría de su
cuerpo como una “deformidad”.
Factores Contributivos:
La mastectomía y otros tratamientos pueden resultar en deformidades físicas, que
afectan profundamente la percepción de la imagen corporal. Por otra parte, la percepción del
impacto de la pérdida o deformidad de los senos varía dependiendo de la edad y estado civil
de la paciente, siendo más intensa en mujeres jóvenes (Amayra et al., 2001).
Cogniciones y Emociones:
La alteración de la simetría corporal y la magnificación del tamaño de las cicatrices
pueden llevar a un estado de alerta continuo acerca del propio aspecto (Rojas, 2006;
Fernández, 2004). Percibirse deformada puede impedir mantener relaciones sociales
adecuadas y producir un estado de alerta continuo sobre el propio aspecto (Flórez, 1994; Die
T & Die G, 2003).
Vida Sexual
Definición e Impacto:
La vida sexual se refiere a la calidad, frecuencia de la actividad sexual y la
satisfacción derivada de ella. El impacto del cáncer de mama en la vida sexual de la mujer
puede verse afectada tanto por los cambios físicos como por la disminución de la autoestima
384
�y la imagen corporal negativa, llevando a una reducción en el deseo sexual y la satisfacción
(Ganz et al., 2002).
Factores Contributivos:
La mastectomía y otros tratamientos pueden causar una importante deformidad física,
afectando negativamente la vida sexual. La pérdida de un seno está asociada a emociones
como frustración, tristeza y enojo, afectando la frecuencia y calidad de las relaciones sexuales
(Henson, 2002).
Cogniciones y Emociones:
Las pacientes mastectomizadas presentan con mayor regularidad trastornos de
ansiedad y depresión, que repercuten en su actividad sexual (Fernández, 2004; Gil & Costa,
2005). La deformidad física altera el establecimiento de relaciones íntimas, sobre todo en
mujeres jóvenes sin parejas estables, o en aquellas que mantienen relaciones ya conflictivas
(Gil & Costa, 2005; Pires & Nobre, 2003).
El cáncer de mama tiene un impacto profundo en la autoestima, imagen corporal y
vida sexual de las mujeres. La disminución de la autoestima, la alteración de la imagen
corporal y las disfunciones sexuales son áreas críticas que deben ser abordadas en la atención
integral de las pacientes.
La afectación de estas categorías de análisis ha sido abordada en diversas
intervenciones, las cuales describen importantes recomendaciones por los estudios revisados.
Estas intervenciones buscan mejorar la calidad de vida de las mujeres que enfrentan esta
enfermedad y abordar los desafíos psicológicos y emocionales asociados con el cáncer de
mama y sus tratamientos.
Intervenciones Psicológicas
1. Terapia Cognitivo-Conductual (TCC)
La TCC es eficaz para tratar los trastornos de ansiedad y depresión en pacientes con
cáncer de mama. Se centra en identificar y modificar pensamientos disfuncionales y creencias
irracionales relacionadas con la autoimagen y la autoestima. El abordaje de las sesiones
individuales o grupales se centran en que las pacientes trabajen en cambiar pensamientos
negativos sobre su apariencia y desarrollar una autoimagen más positiva.
385
�2. Terapia de Grupo
La terapia de grupo proporciona apoyo emocional y un espacio seguro para compartir
experiencias. Puede ayudar a reducir la sensación de aislamiento y fomentar el apoyo mutuo
entre las pacientes. Los grupos de apoyo para mujeres mastectomizadas donde se discutan
temas como la aceptación del cuerpo, la autoestima y la vida sexual post-cáncer.
3. Intervenciones Psicoeducativas
Proveer información sobre el cáncer de mama, sus tratamientos y sus efectos
emocionales y físicos. La educación puede empoderar a las pacientes y reducir el miedo y la
incertidumbre. Desarrollo de talleres y seminarios que incluyan información sobre técnicas
de afrontamiento, manejo del estrés y cambios en el estilo de vida.
Intervenciones para la Imagen Corporal
1. Entrenamiento en Habilidades de Afrontamiento
Enseñar a las pacientes habilidades para enfrentar los cambios en su imagen corporal
y reducir la atención selectiva sobre las áreas afectadas. La aplicación de técnicas de
mindfulness y meditación pueden ayudar a las pacientes a enfocarse en aspectos positivos de
sí mismas y reducir la preocupación por la apariencia.
2. Rehabilitación Física y Estética
Programas de rehabilitación que incluyan ejercicio físico, técnicas de relajación y
opciones estéticas como prótesis mamarias y reconstrucción.
3. Intervenciones de Imagen Corporal Positiva
Fomentar la aceptación y apreciación del propio cuerpo, independientemente de los
cambios físicos. Terapias que incluyan ejercicios de visualización positiva y actividades que
promuevan el autocuidado y la autocompasión.
Intervenciones para la Vida Sexual
1. Terapia Sexual
Intervenciones dirigidas a abordar los problemas sexuales específicos que pueden
surgir después del cáncer de mama, como la disminución del deseo sexual y la anorgasmia.
Sería necesario que tanto las terapias individuales o de pareja incluyan técnicas para mejorar
la comunicación sexual y la intimidad.
386
�2. Asesoramiento y Educación Sexual
Proveer información y recursos para manejar los cambios en la vida sexual y fomentar
una sexualidad saludable post-tratamiento.
3. Intervenciones de Pareja
Incluir a las parejas en el proceso terapéutico para mejorar el apoyo mutuo y la
comunicación sobre la sexualidad y la intimidad. Esto se refiere a que en las terapias de
pareja se planteen como objetivo de trabajo la reconstrucción de la intimidad y la conexión
emocional después de los tratamientos.
La literatura científica destaca la importancia de abordar la autoestima, la imagen
corporal y la vida sexual en mujeres con cáncer de mama a través de intervenciones integrales
y multidisciplinarias. Las intervenciones mencionadas pueden ayudar a mejorar
significativamente la calidad de vida de las pacientes, proporcionando apoyo emocional y
herramientas prácticas para enfrentar los desafíos asociados con la enfermedad. Es crucial
que los profesionales de la salud implementen estas estrategias y continúen investigando para
desarrollar enfoques más efectivos y personalizados en la atención a mujeres con cáncer de
mama.
Conclusiones
El cáncer de mama tiene un impacto significativo en la autoestima, imagen corporal
y vida sexual de las mujeres en México. A partir de la revisión de la literatura científica, se
pueden extraer varias conclusiones clave que resaltan la complejidad de estos problemas y la
necesidad de abordajes integrales y multidisciplinarios:
1. Impacto Profundo en la Autoestima: La revisión de la literatura indica consistentemente que
las mujeres con cáncer de mama experimentan una disminución significativa en su
autoestima. Este efecto es particularmente pronunciado durante y después del tratamiento,
debido a cambios físicos como la pérdida de cabello, cicatrices quirúrgicas, y otros efectos
secundarios de la quimioterapia y radioterapia. La autoestima baja puede afectar
negativamente la calidad de vida y el bienestar emocional, subrayando la necesidad de
387
�intervenciones psicológicas específicas para ayudar a las mujeres a reconstruir su autoestima
durante y después del tratamiento.
2. Desafíos Relacionados con la Imagen Corporal: Los cambios físicos asociados con
el cáncer de mama, incluyendo mastectomías y la pérdida de peso, tienen un impacto
adverso en la percepción de la imagen corporal. Muchas mujeres informan sentirse
menos atractivas y enfrentan dificultades para aceptar su nuevo cuerpo. Este impacto
negativo en la imagen corporal puede llevar a problemas adicionales como la
depresión y la ansiedad. Es crucial que los tratamientos incluyan apoyo psicológico
para ayudar a las mujeres a adaptarse a estos cambios y mejorar su percepción de sí
mismas.
3. Efectos Adversos en la Vida Sexual: La vida sexual de las mujeres con cáncer de
mama se ve gravemente afectada. Las mujeres informan una disminución en el deseo
sexual y la satisfacción, atribuida tanto a los cambios físicos como a la disminución
de la autoestima y la imagen corporal negativa. La falta de deseo y la insatisfacción
sexual pueden afectar negativamente las relaciones íntimas y contribuir a un mayor
estrés emocional. Intervenciones específicas, como la terapia sexual y el
asesoramiento, pueden ser beneficiosas para abordar estos problemas y mejorar la
vida sexual de las pacientes.
4. Necesidad de Intervenciones Integrales: Los hallazgos subrayan la importancia de un
enfoque integral en el tratamiento del cáncer de mama que no solo aborde los aspectos
físicos de la enfermedad, sino también los emocionales y psicológicos. Intervenciones
como la terapia cognitivo-conductual, los programas de apoyo grupal y la terapia
sexual pueden ser efectivos para mejorar la autoestima, la imagen corporal y la vida
sexual de las mujeres afectadas. Además, la inclusión de programas educativos sobre
el manejo del estrés y la adaptación a los cambios físicos puede proporcionar un
apoyo adicional significativo.
5. Implicaciones para la Práctica Clínica: Los profesionales de la salud deben estar
atentos a los aspectos psicológicos y emocionales del cáncer de mama y proporcionar
un apoyo adecuado. La capacitación en habilidades de comunicación y el desarrollo
388
�de programas de intervención específicos para estos problemas son esenciales. Los
equipos multidisciplinarios que incluyan psicólogos, psiquiatras, nutricionistas y
terapeutas sexuales pueden ofrecer un apoyo más completo y eficaz.
6. Recomendaciones para Futuras Investigaciones: Se necesita más investigación para
desarrollar y evaluar intervenciones específicas que aborden la autoestima, la imagen
corporal y la vida sexual en mujeres con cáncer de mama en México. Los estudios
futuros deben centrarse en identificar las intervenciones más efectivas y en
comprender mejor las experiencias y necesidades de estas mujeres. Además, se
recomienda investigar la efectividad de enfoques multidisciplinarios y la integración
de nuevas tecnologías, como la telemedicina, en el apoyo a estas pacientes.
En conclusión, el cáncer de mama tiene un impacto profundo y multifacético en la vida
de las mujeres en México, afectando significativamente su autoestima, imagen corporal y
vida sexual. Es crucial que los profesionales de la salud adopten un enfoque integral y
multidisciplinario para abordar estos aspectos y mejorar la calidad de vida de estas mujeres.
Al hacerlo, se puede proporcionar un apoyo más completo y efectivo, ayudando a las mujeres
a enfrentar y superar los desafíos asociados con el cáncer de mama.
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395
�396
�Impacto en el bienestar psicológico de profesionales en salud mental
derivado del trabajo clínico
Brisa Guadalupe Flores Alanis54
Rosa Isabel Garza Sánchez55
Griselda de Jesús Granados Udave56
Resumen
En la actualidad el cuidado de la salud mental ha tomado gran auge, puesto a las
circunstancias y contexto social en el que se desenvuelven las nuevas generaciones. Por ello
es esencial también estudiar el bienestar psicológico de los profesionales en salud mental. El
propósito del presente estudio pretende indagar el impacto en el bienestar psicológico en
profesionales de salud mental por brindar atención psicológica clínica. Se utilizó una
metodología cualitativa a través de la teoría fundamentada en una muestra por redes de 2
psicólogas profesionales de la salud mental con trabajo actual en el área clínica de Saltillo
Coahuila. Para la recolección de datos se utilizó una entrevista semiestructurada y el software
Atlas ti. Los resultados engloban 6 categorías que emergen del eje de análisis, la idea
preconcebida de la salud mental de psicólogos, la vivencia del proceso terapéutico, las
sensaciones al momento de brindar psicoterapia, el impacto en la vida personal, el cuidado
del bienestar de uno mismo y la percepción de la capacidad para brindar terapia. Se concluye
que las expectativas sobre el rol del psicólogo en la sociedad es un elemento constitutivo para
la autopercepción de eficacia de los mismos, las sobre exigencias dentro del ámbito
profesional afectan en el bienestar emocional si no se tienen prácticas de autocuidado y se
54
Estudiante en la Maestría en Psicología Clínica de la Facultad de Psicología (UadeC).
brisa_flores@uadec.edu.mx
55
Profesora-Investigadora de la Facultad de Ciencia, Educación y Humanidades (UadeC).
isabelgarza@uadec.edu.mx
56
Profesora Investigadora de la Facultad de Psicología (UadeC). ggranados@uadec.edu.mx
397
�conocen los limites como psicólogos y se tiene compasión por los propios errores y
exigencias del entorno social.
Palabras Clave: Burnout, psicólogos, creencias, eficacia, exigencias.
398
�Introducción
En la actualidad el cuidado de la salud mental ha tomado gran auge, puesto a las
circunstancias y contexto social en el que se desenvuelven las nuevas generaciones. En las
ciencias de la salud, se ha estudiado en mayor medida el síndrome burnout, el cual se define
como el estado de agotamiento al que llega un trabajador en su empleo (Maslach y Jackson,
1981 citado en Venegas, 2004) El personal de salud mental, están expuestos a agentes
estresantes de forma cotidiana por ello, conforman un grupo vulnerable desencadenado al
estrés crónico. Por ello es esencial también estudiar el bienestar psicológico de los
profesionales en salud mental; en el presente trabajo se estudian no solo las categorías
sociales como lo son los imaginarios sociales de aquellas expectativas hacia los psicólogos,
sino, variables individuales como lo es el proceso personal y profesional por brindar
psicoterapia y sus repercusiones, todo esto tomando en consideración trabajos anteriormente
realizados.
Antecedentes
Dentro de los profesionales en salud mental se han realizado investigaciones. En una revisión
sistemática de 29 artículos enfocados en el fenómeno de burnout en psicoterapeutas. Se
concluye que el agotamiento emocional es el componente de mayor estudio en el síndrome
burnout, de otra forma refiere que la sobrecarga de trabajo y el entorno laboral son los
factores que mayor contribución tienen para la presencia del síndrome (McCormack et al.,
2018).
Por otro lado, Montaño y Tovar (2022) realizaron una investigación tipo
cuantitativo, con diseño transversal y alcance explicativo con el fin de estudiar factores
protectores ante la presencia de agotamiento emocional en una muestra de 226 mujeres
psicólogas, con único requisito el brindar atención psicológica. A través de los resultados se
arroja que existe un bajo nivel de agotamiento emocional, puesto que se mencionan el
autocuidado, realización personal, estrategias de autorregulación como la supresión
399
�emocional, supresión expresiva y a la reevaluación cognitiva como factores protectores ante
el síndrome burnout.
Una investigación tuvo como objetivo analizar el desgaste profesional de 126
psicoterapeutas profesionales de diversas nacionalidades, con el único requisito de estar
registrados en un organismo de acreditación de psicoterapia. Los resultados arrojaron una
relación significativa entre horas de trabajo semanales y la presencia remota, así como la
edad, la autocompasión y el equilibrio entre la vida personal y laboral; así mismo, se
identifica a las horas de trabajo semanales y el equilibrio entre la vida personal y profesional
como predictores del síndrome burnout (Kotera et al., 2021).
Sin embargo, Gomez-Acosta et al. (2022) analizaron este fenómeno estudiando
otras variables y desde otra perspectiva cultural, con el propósito de evaluar niveles de
desgaste profesional, se realizó un estudio cuantitativo, no experimental, descriptivo –
correlacional de corte transversal, en una muestra de 351 psicólogos de la Ciudad de Neiva,
Colombia. En los resultados se demostraron altos niveles de agotamiento emocional y
despersonalización, las variables de sexo, antigüedad de experiencia, vinculación laboral y
variables sociodemográficas se ven asociadas a la presencia de burnout, desrealización
personal y despersonalización, por otro lado, los resultados correlacionan el agotamiento
emocional con la realización personal de los psicólogos.
El desgaste profesional es considerable en el personal de atención sanitaria, sin
embargo, en la comunidad de psicólogos clínicos no se ha estudiado aquellos factores de
riesgo que predicen el burnout para proponer intervenciones adecuadas. Un estudio de tipo
transversal tuvo como objetivo examinar el nivel de desgaste profesional y su relación a
factores personales y laborales, en una población de 327 psicoterapeutas clínicos de atención
sanitaria. A través de los resultados se identificó niveles medios de agotamiento emocional,
pero, dentro de los factores personales se asoció significativamente el género con mayores
niveles de agotamiento, por otro parte, se reconoce la baja competencia percibida y la práctica
publica profesional como predictores significativos de burnout (Spännargård et al., 2022).
En contraste, Clarke et al. (2021) en un estudio de análisis de entrevistas en una
muestra de 24 psicólogos clínicos, se indaga los efectos colaterales percibidos del profesional
400
�de salud mental al momento de brindar atención psicológica individual. Dentro de los
hallazgos se menciona el crecimiento personal, el desgaste emocional, la percepción
emocional ante el trabajo y tiempos de ocio como principales variables que se ven afectadas
al momento de brindar orientación psicológica ya sea de forma positiva o negativa. A través
de los resultados se refiere una necesidad de intervenciones a psicoterapeutas considerando
los efectos del trabajo emocional.
Así mismo, un estudio cualitativo profundiza las creencias y percepciones del
síndrome burnout a través de cuestionarios y entrevistas, en una muestra de 55 profesionales
de la salud mental. A través de un análisis con perspectiva fenomenológica se identificó que
las creencias sesgadas hacia la vulnerabilidad al estrés, la identificación del rol como
profesión de salud mental y las repercusiones de la salud física fomentan la prevalencia del
agotamiento, ya que los psicoterapeutas se encuentran en una espiral constante de
pensamientos autodestructivos los cuales derivan a un agotamiento físico y emocional. Se
menciona la autoestima, el autocuidado y el entorno laboral como piezas claves para
solucionar el agotamiento (Ledingham et al., 2019)
Por otro lado, Crowther et al. (2018) al investigar el fenómeno con la intención de
indagar las diversas experiencias de desgaste emocional en psicólogos clínicos, mediante un
estudio cualitativo con análisis temático en una muestra de 6 psicoterapeutas australianos,
con único requisito ejercer su profesión de forma privada. Se encontró como principales
precursores del síndrome burnout la sobrecarga de trabajo, la inadecuada administración y la
relación terapéutica con el paciente, así como se resaltó la creencia de anteponer las
necesidades y expectativas del paciente ante las propias y se menciona las redes de apoyo, la
experiencia, el autocuidado y la continua formación como factores protectores ante el
agotamiento emocional al brindar atención psicológica.
En toda práctica terapéutica psicológica es esencial contar con una supervisión
clínica, por esa razón en un estudio de diseño cuantitativo de tipo transversal investigó si
existe una relación entre el nivel de desgaste profesional y la calidad de supervisión clínica
al momento de brindar asesoría psicológica. Los resultados a partir de una muestra de 298
participantes terapeutas arrojaron que existe una leve asociación entre una supervisión de
401
�mayor calidad a una menor desvinculación, sin embargo, no con el agotamiento. En
consecuencia, se arroja un alto nivel de desgaste emocional, así mismo, se menciona que la
sobrecarga de trabajo es un predictor de un mayor agotamiento emocional, como los recursos
laborales disfuncionales incitan a sentimientos de desvinculación con los pacientes (Corker
et al., 2019)
El agotamiento laboral repercute de forma significativa en la vida personal. Por
consiguiente, Arango et al. (2019) realizan una intervención desde la Psicoterapia Analítica
Funcional en la que se evalúa la variable de burnout, calidad de vida y clima organizacional,
a 6 profesionales en salud mental enfocados en Trastorno Límite de la Personalidad de la
Clínica de Trastornos de la Personalidad del Instituto Nacional de Psiquiatría de México. En
el estudio se evocó como mayor cambio las medidas de relaciones sociales y apoyo,
mejorando el clima organizacional, por otro lado, la mayoría de los participantes demostraron
cambios contundentes en agotamiento emocional, despersonalización y realización personal,
así como en calidad de vida.
El trabajar la salud emocional y mental, conlleva un impacto en el bienestar
psicológico de los profesionales, es por ello por lo que, es de vital importancia las prácticas
de autocuidado. En un proyecto de investigación de tipo cuantitativo con alcance exploratorio
indaga la relación entre el síndrome burnout y el autocuidado en una población de 233
terapeutas familiares, trabajadores sociales y psicólogos. Se demostró una influencia de las
diferentes ocupaciones en el significado de desgaste emocional, la despersonalización y la
percepción de menor realización personal, puesto que, los trabajadores sociales mostraron
mayor desgaste emocional a comparación que los psicólogos, así como un nivel angustiante
en autocuidado (Davis Elliott & Rodolfa, 2021).
Planteamiento de la investigación
Objetivo
402
�El objetivo del presente estudio es analizar el impacto en el bienestar psicológico de los
profesionales de la salud mental derivado de la prestación de atención psicológica clínica.
Justificación
Se busca indagar este fenómeno en la población de profesionales de la salud mental
que brindan atención psicológica, puesto que, no se ha profundizado el bienestar psicológico
referido al desempeño en el área clínica de los psicoterapeutas; cuenta con conveniencia dado
que en México la carrera de psicología está tomando gran auge, actualmente se cuenta con
más de 357 mil profesionales en psicología (Secretaría de Salud, 2023), sin embargo, a pesar
de ser una población considerable en México dedicada a la salud no se toma en cuenta la
sobrecarga de trabajo, aunado a una pandemia la cual repercutió en el bienestar emocional a
escala global exigiendo una necesidad inminente de atención por parte de los profesionales
de la salud mental (Morales-Chainé, 2021).
Cuenta con la relevancia social de conocer el fenómeno en la población, así como
ayudará a des estigmatizar la salud mental en los psicoterapeutas y poder estudiar cómo
repercute en el bienestar psicológico el trabajar en esta área de salud, así mismo, esta
investigación contribuirá a que pueda realizarse intervenciones futuras con enfoque cognitivo
conductual para que los psicólogos clínicos puedan brindar la atención de forma más efectiva.
Método
La metodología empleada en la investigación fue de carácter cualitativo mediante la
teoría fundamentada. Según Vivar et al. (2010), este diseño busca recopilar datos de manera
sistemática y analizarlos para derivar una teoría.
Se seleccionaron dos participantes a través de una muestra por redes, cumpliendo los
siguientes criterios de inclusión: ser profesionales de la salud mental con empleo actual en el
área clínica en la ciudad de Saltillo, Coahuila, y otorgar su consentimiento para la grabación
de audio y video conforme al aviso de privacidad de la Universidad Autónoma de Coahuila
y la ley de protección de datos personales en posesión de sujetos obligados del estado de
Coahuila de Zaragoza. Las características de las participantes son: mujeres, egresadas del
403
�posgrado de la Maestría en Psicología Clínica de la Universidad Autónoma de Coahuila, y
actualmente ejercen la práctica clínica en los sectores público y privado.
La técnica utilizada para la recolección de datos fue la entrevista semiestructurada.
Estas entrevistas fueron analizadas mediante codificación axial en el software Atlas Ti 7,
creando códigos que permitieron recolectar datos relevantes sobre la percepción del bienestar
psicológico de los profesionales de la salud mental.
En la entrevista semiestructurada aplicada a las participantes, se realizó una
transcripción para poder llevar a cabo el análisis basado en la teoría fundamentada.
En la metodología cualitativa de la Teoría Fundamentada, el análisis se compone de tres
procesos distintos. En primer lugar, la codificación abierta, donde se identifican las categorías
y se descubren sus propiedades y dimensiones. Luego, la codificación axial, en la que se
relacionan categorías y subcategorías según sus propiedades. Finalmente, la codificación
selectiva, donde se establecen la teoría y los supuestos (Vivar et al., 2010).
Resultados
En este trabajo investigativo se exploró las consecuencias de brindar psicoterapia,
de las cuales se desarrollaron 6 categorías.
Categoría 1. La idea preconcebida de la salud mental de psicólogos
A continuación, se expresan los hallazgos encontrados de la perspectiva de la
población sobre la salud mental de los psicólogos. La primera subcategoría reconocida a
través de la entrevista son los imaginarios sociales sobre los profesionales de la salud, lo que
implican las perspectivas de un psicólogo por parte de la sociedad y como deberían vivir su
vida profesional y personal; de propiedades que componen esta idea se encontraron los
problemas psicológicos, sociales y emocionales.
Así mismo otra subcategoría reconocida es la deshumanización de los psicólogos y
sus problemáticas sociales por los deberes y exigencias de un psicólogo que impiden ver a
los mismos como seres que sienten y tienen sus propios problemas; de propiedades se
reconoció la falta de empatía, la escucha crítica y comunicación agresiva. Como última
subcategoría recogida es la rigidez sobre la salud mental de los terapeutas por la inflexibilidad
404
�sobre los prejuicios o estereotipos que se tienen hacia la salud mental de los mismos por
creencias arraigadas, resistencia al cambio de pensamiento y negación de otras perspectivas.
De los psicólogos, pues que nunca nos va mal o que tenemos toda la sabiduría del
mundo para siempre ser asertivos y resolver todo de la mejor manera. Que no
podemos tener problemas de ningún tipo o que, si surge algún problema, luego
luego se sabe cómo resolverlo o cómo mejorarlo…(S1, párrafo 8)
Categoría 2. La vivencia del proceso terapéutico para mejorar el bienestar psicológico
La salud mental incluye un estado de bienestar en el que un individuo comprende
sus capacidades, es capaz de afrontar las tensiones normales de la vida y puede trabajar
productivamente y contribuir a su comunidad (OMS, 2018 citado en Arroyave et al., 2022).
Con respecto a esta categoría se encontró como subcategoría las habilidades para manejar los
estresores de la vida, el cual consiste en las herramientas de afrontamiento que se identificó
la psicoeducación y la asesoría emocional. Por otro lado, se identificó los sistemas formados
por personas o grupos que brindan ayuda a otros individuos caracterizado por las redes de
apoyo ya sea formales e informales identificando las propiedades de ayuda de amigos y
apoyo psicoterapéutico.
Con la maestría te da herramientas para sobrellevar mejor las cosas. No siempre
puedes con todo, solo o sola, o sea, porque si bien tienes herramientas, pues todos
tenemos puntos ciegos. Entonces que yo tenga el conocimiento no significa que me
da la licencia de que sé todo o que puedo resolver todo sin ayuda de nadie (…)
Entonces, pues sí, la ayuda que se pueda tener por parte de grupos de apoyo de
amigos, de terapeutas, de terapia, pues es bastante importante, sobre todo en temas
fuertes. (S1, comunicación personal, párrafo 19)
Categoría 3. Sensaciones al momento de brindar psicoterapia
La satisfacción laboral consiste en el sentimiento favorable y desfavorable mediante
los cuales los empleados perciben su trabajo (Werther & Davis, 1982 citado en Salazar &
Ospina, 2019). Dentro de esta categoría se reconoció la frustración por obstáculos de brindar
405
�terapia compuesto por la poca adherencia al tratamiento de paciente, el escaso compromiso
al proceso terapéutico y la necesidad de supervisión clínica. Por otro lado, se identificó los
sentimientos agradables al momento de dar terapia reconociendo las propiedades de progreso
terapéutico del consultante, mejora del malestar del paciente y la alianza terapéutica
adecuada.
Pues bien, yo creo que ha sido bastante buena en general, en ocasiones es frustrante.
Hay situaciones que a veces no sabes cómo abordar entonces, buscas orientación
para algún compañero por algún profesor, por algún otro profesional. (…) que el
paciente solito se vaya dando cuenta, pues de muchísimas cosas y que esté
consciente de cómo va progresando, de cómo va mejorando, es una de las cosas que
más me agrada de la terapia. (S2, comunicación personal, párrafo 12)
Categoría 4. Impacto en la vida personal del psicólogo por dar atención
psicológica
El burnout es un trastorno adaptativo crónico causado por exigencias psicológicas
del contexto laboral que alteran la calidad de vida de los trabajadores (Gutiérrez Aceves et
al., 2006 citado en Lovo, 2020). Parte de los resultados se encontró que aquellos factores que
afectan el bienestar de los psicólogos es el desequilibrio entre la vida personal y laboral
identificando los insuficientes horarios de descanso, el estrés laboral y sobrecarga de trabajo
como las principales propiedades de esta subcategoría. Por otro lado, se reconoce que tiene
afecciones psicológicas, físicas y de relaciones ocasionando cansancio crónico, hábitos
alimenticios disfuncionales, mala higiene del sueño, estrés, escaso tiempo de calidad con
redes de apoyo como familia y amistad y conflictos con redes de apoyo.
…Pero llega un momento donde tienes pacientes. Y extendía yo mucho el horario
laboral, o sea, salía como muy tarde de ver pacientes, me llenaba como mucho y eso
me abrumaba y me estresaba porque no estaba teniendo un autocuidado adecuado.
O sea, no estaba teniendo un balance como de vida personal y trabajo (…) No comía
bien, estaba muy cansada (…) tenía mucho sueño, tenía poca energía, pues estaba
estresada la mayor parte del tiempo (…) problemas familiares (…) pero sí afectaba
406
�mis amistades, pues tenía poco tiempo para platicar con ellos, para pasar tiempo con
ellos.” (S1, comunicación personal, párrafo 30)
Categoría 5. Cuidado del bienestar de uno mismo
El autocuidado es el conjunto de acciones que se toman para proporcionarnos un
bienestar integral (Ortiz, 2015 citado en Cancio-Bello Ayes et al., 2020). Dentro del desgaste
se reconocieron actividades para prevenir el burnout al principio se había identificado
diversas subcategorías para al final dejar como subcategoría la gestión del tiempo para tiempo
personal, cuidado nutricional, tiempo de ocio, de amor propio, hobbies y relaciones
interpersonales.
Pues fue primero darme espacio para mí (…) Entonces darme el tiempo para
comer (…) lo otro, pues una cuestión que por lo menos una vez a la semana, hacer
algo que me relaje de mí para mí (…) para mí era importante ver por lo menos una
vez a la semana mis amigos (…) El acomodar y ordenar mis cosas. (S2,
comunicación personal, párrafo 34)
Categoría 6. La percepción de la capacidad para brindar terapia
La autoeficacia es la confianza de una persona en su capacidad para realizar las
actividades propuestas en circunstancias particulares (Blanco et al., 2011; Zimmerman &
Kitsantas, 2005 citado en Valdebenito, 2017). Dentro de la recopilación de datos se
identificaron las siguientes subcategorías, el propio rol como terapeuta con una percepción
negativa caracterizado por los sentimientos de insuficiencia como psicólogo, no saber tanto
y el rol del psicólogo en la sociedad. Por otro lado, se identificó que el valor como buen
psicólogo es por el efecto de la terapia en el paciente como otra subcategoría identificada las
propiedades de compromiso del paciente, los roles terapéuticos, la mejora del malestar y la
adherencia al tratamiento. Además, la subcategoría de la búsqueda del hiperesfuerzo en el
rendimiento se reconoció el realizar más actividades para mejorar sin considerar factores
externos de ellas. Y por último, la autocompasión frente a las dificultades o errores,
caracterizada por conocer los propios límites, mejorar en áreas de oportunidad y la búsqueda
de soluciones desde sus posibilidades.
407
�A veces es muy fácil pensar que no estamos haciendo las cosas bien (…) A veces
puede haber una cuestión como de insuficiencia, pues tal vez entonces como mi
paciente no está avanzando, como no le está yendo bien, pues entonces quien no es
bueno soy yo, (…) Aprender como a diferenciar cuáles factores sí pueden ser
propios, cuáles factores, pues no dependen de uno, (…) Porque en parte pensaba
que no, pues es que soy nueva, entonces no le sé tanto y por eso no soy tan buena.
(S2, comunicación personal, párrafo 42)
Discusión
Los resultados del análisis indican que las ideas arraigadas en la sociedad, como las
perspectivas, deberes y exigencias sobre la vida psíquica del terapeuta, deshumanizan a los
profesionales de la salud mental, según Crowther et al. (2018), tanto los pacientes como la
sociedad tienen expectativas al respecto, además, el bienestar emocional es crucial para que
los profesionales de la salud mental puedan trabajar adecuadamente. Esto coincide con las
ideas de Clarke et al. (2021), quienes señalan la necesidad de intervenciones para fomentar
un bienestar integral en los psicoterapeutas. La supervisión y el apoyo clínico son factores
predictivos de la satisfacción con el tratamiento dirigido a los pacientes de psicólogos
clínicos. Según Corker et al. (2019), la supervisión clínica está asociada a una de las
dimensiones del burnout, la desvinculación.
Asimismo, el desequilibrio entre la vida personal y profesional desencadena un
agotamiento mental, emocional y físico que repercute en la vida personal del terapeuta
coincidiendo con McCormack (2018), quien indica que la sobrecarga de trabajo es uno de
los principales factores que contribuyen a la aparición del síndrome de burnout. Kotera
(2021) también sostiene que este desequilibrio es un predictor del síndrome, por otro lado, la
gestión del tiempo, de acuerdo con Montaño y Tovar (2022), es fundamental para un
adecuado autocuidado, lo que es compatible con los hallazgos del presente análisis. El
autocuidado no solo debe abarcar los aspectos emocionales y psicológicos, sino también el
ocio, los hobbies y las relaciones interpersonales. La gestión del tiempo en ambas esferas,
profesional y personal, es clave para prevenir el burnout en psicólogos.
408
�La percepción negativa de las propias capacidades y rendimiento en el área clínica
influye en las autoexigencias y la personalización del tratamiento, según Ledingham (2019)
las creencias sesgadas sobre el rol del profesional de la salud mental fomentan la prevalencia
del agotamiento emocional. Por ello, es necesario que los psicólogos reconozcan sus límites
y practiquen la autocompasión frente a los errores y las exigencias del entorno social.
Conclusiones
Se concluye que las expectativas de la comunidad sobre el rol del psicólogo en la
sociedad influyen en la autopercepción de su eficacia, repercutiendo a largo plazo en la salud
mental de los profesionales. Las sobreexigencias en el ámbito profesional, ocasionadas por
esquemas mentales disfuncionales, afectan el bienestar emocional. Los pensamientos
distorsionados llevan a comportamientos desadaptativos cuando la interpretación de la
situación está sesgada, afectando la salud mental de los profesionales de la salud mental y
causando agotamiento psicológico y emocional. Esto puede ocurrir si no se practican el
autocuidado y no se reconocen los límites propios ni se tiene compasión por los errores y las
exigencias del entorno social.
Se sugiere realizar intervenciones desde un enfoque cognitivo-conductual para los
profesionales de la salud mental durante sus estudios y prácticas clínicas, enseñándoles
habilidades de autocuidado que puedan prevenir el síndrome de burnout. El bienestar de estos
profesionales es crucial para el bienestar de sus pacientes.
409
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412
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413
�Narrativas de Supervivencia: Comprendiendo las experiencias de
personas que han superado comportamientos suicidas a través de
entrevistas en profundidad
Rosas-Fuentes Pedro David; 57
Valdés-García Karla Patricia; 58
Monroy-Velasco Iris Rubi59
Resumen
El suicidio es un problema de salud pública mundial. Aunque el número de personas que se
quitan la vida alrededor del mundo ha disminuido, en América y específicamente México no
ha mostrado la misma disminución que otros países a nivel mundial han reportado y en
Coahuila ha aumentado la tasa de suicidios. Objetivo: conocer las estrategias que les ayudan
a las personas a no cometer suicidio en momentos de crisis. Método: estudio cualitativo desde
las narrativas, con análisis temático y entrevistas en profundidad. Resultados: se encontró
que las principales estrategias que los participantes reportan son el uso de redes de apoyo,
ejercicios de distracción y estrategias de identificación y expresión emocional. Discusión:
Darle voz a personas que han superado comportamientos suicidas es de gran ayuda para
generar estrategias clínicas que beneficien a quienes están pasando por estos
comportamientos y de esta manera, incidir en la prevención del suicidio.
Palabras clave: suicidio, estrategias, técnicas, terapia, red de apoyo.
57
Universidad Autónoma de Coahuila; pedro_rosas@uadec.edu.mx
Universidad Autónoma de Coahuila; karlavaldes@uadec.edu.mx
59
Universidad Autónoma de Coahuila; iris.monroy@uadec.edu.mx
58
414
�Introducción
El suicidio ha sido definido por diversos autores, desde la etimología de esta palabra,
significa <muerte a sí mismo> (Builes et al., 2014); Por su parte, la Organización Mundial
de la Salud (OMS) refiere que el suicidio es la acción de quitarse la vida a sí mismo, de forma
intencionada (OMS, 2012). De manera general, se puede observar que estos dos puntos son
los más encontrados en diversos autores respecto a la definición de suicidio: conducta
intencionada y a sabiendas del resultado (Durkheim, 1897; OMS, 2012; Turecki et al., 2019;)
De la misma manera, Turecki et al. (2019) tienen un modelo que explica los diferentes
comportamientos suicidas. Para iniciar, define al suicidio como la muerte intencionada y a
sabiendas de que la acción que se tomará tendrá como resultado la culminación de la propia
vida.
También hace referencia al intento de suicidio, comportamiento que tiene como
intención acabar con la propia vida, pero no se obtiene el resultado (la persona no muere),
sin embargo termina en daño hacia sí mismo (Turecki et al., 2019). Otras conductas también
tipificadas en la clasificación de estos autores son las autolesiones, en las cuales, la persona
se genera una afectación física sin terminar con su vida, ni intentarlo (Turecki et al., 2019).
Por último, está la ideación suicida, la cual tiene que ver con pensamientos con
contenido de acabar con su propia vida. Estos pensamientos pueden ser pasivos, como: ojalá
estuviera muerto, ya no quiero vivir, todo estaría mejor si mañana ya no despertara, etc. O
activos, los cuales involucran una idea de cómo llevar a cabo el suicidio e incluso un plan
elaborado en diferentes niveles (Turecki et al., 2019).
Una vez especificado de manera más amplia los conceptos que se integran dentro de
los comportamientos suicidas, es importante reconocer que este fenómeno, en diversas
culturas, ha sido motivo de condena o de glorificación (Builes et al., 2014). En todo caso,
sería necesario verlo cómo lo que es (en la mayoría de los casos): un problema complejo y
resultado de diversos factores (Valdés et al., 2021) como lo podrían ser una mala salud
mental, de un problema que se interpreta como insuperable, como la pérdida de esperanza
total, entre otros (Kaplan y Szapu, 2019).
415
�Debido al impacto y afectaciones que genera a lo largo de los años se ha estudiado el
fenómeno del suicidio desde distintas perspectivas: estudios cuantitativos, cualitativos y
mixtos. El presente manuscrito se realiza desde una perspectiva cualitativa, en dónde se busca
reconocer los motivos que llevaron a las personas a considerar el suicidio como una
alternativa, los eventos disparadores de crisis y las estrategias que han utilizado para
sobrepasar estas crisis, ya sea que les hayan funcionado o no, esto, con la intención de
reconocer las habilidades que pueden prevenir el suicidio considerando las diferentes
características de los grupos poblacionales.
Los estudios enfocados en el suicidio han dado información relevante y preocupante,
al grado que la OMS ha nombrado al suicidio como un problema de salud pública a nivel
mundial (OMS, 2021a), esto, principalmente debido a la elevada cantidad de personas que
se quitan la vida.
En el mundo, se suicidan un aproximado de 700 mil personas por año (OMS, 2021a),
siendo una de las principales causas de muerte en los jóvenes, incluso, estando por encima
de problemas de salud como VIH, guerras, homicidio, cáncer de mama, entre otros (OMS,
2021b).
Aunque en los últimos años se ha observado una reducción del número de personas
que acaban con su propia vida en el mundo, los números no son favorables para el continente
americano, ya que según la Organización de Naciones Unidas (ONU) la tasa de suicidios en
América sigue en aumento (ONU, 2023).
Por otra parte, en México también se han elevado los casos de suicidio en años
anteriores, por ejemplo, el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) menciona
que en 2017 la tasa era de 5.3 por cada 100 habitantes, a diferencia del 2022 en el que fue de
6.3, existiendo un aumento de 1,629 personas que se quitaron la vida (INEGI, 2023a).
Asimismo, Coahuila es uno de los estados que presenta mayores casos de suicidios a
nivel nacional, posicionándose como el noveno estado con mayor tasa de suicidio (9.2),
siendo esta mayor a la tasa nacional (6.4) (INEGI, 2023b). Esto indica una necesidad real de
trabajar la prevención de comportamientos suicidas en Coahuila.
416
�Sin embargo, no todos los estudios tienen que ver con la epidemiología, sino que
algunos se han enfocado en encontrar factores de riesgo (elementos que aumentan la
probabilidad de que alguien presente un comportamiento suicida) y protectores, (elementos
que disminuyen la probabilidad de que alguien presente un comportamiento suicida) para
intentar prevenir este tipo de comportamientos.
Dentro de estos estudios, se ha encontrado que los principales factores de riesgo son
la impulsividad, agresividad, perfeccionismo, enfermedades físicas, inestabilidad familiar,
ruptura de pareja, situación laboral/económica negativa, exposición prolongado al estrés,
sufrir acoso, percibirse como una carga, tener desesperanza, sentirse atrapado, tener mal
afrontamiento de problemas, haber vivido acontecimiento traumáticos y haber estado
expuesto a muerte por suicidio (González y Picado, 2020; Ministerio de Sanidad, Política
Social e Igualdad, 2020; O’Connor y Nock, 2014; Turecki, et al., 2019).
Estos factores son los que se tratan de disminuir en las personas, mediante programas
preventivos, sin embargo, no todo el trabajo se centra en los factores de riesgo, ya que
también será importante promover distintas habilidades o elementos para fortalecer la salud
mental de las personas, y así, buscar una prevención del suicidio.
Por otra parte, los estudios sobre factores protectores han encontrado que desarrollar
habilidades para afrontar problemas, para socializar, pertenecer a un grupo, contar con
amigos cercanos, tener claros los motivos para vivir, poseer creencias espirituales, tener
flexibilidad cognitiva y acudir a intervención psicológica o psiquiátrica son elementos que
han disminuido los comportamientos suicidas (González y Picado, 2020; Goñi et al., 2019;
Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad, 2020; O’Connor y Nock, 2014; Turecki,
et al., 2019).
Por ello, en esta investigación se buscó identificar aquellos aspectos que hayan sido
un recurso valioso para evitar que las personas entrevistadas cometieran suicidio, con la
finalidad de generar información contextualizada del estado de Coahuila. De esta manera, la
conveniencia de este estudio es mejorar la intervención clínica al comprender las
experiencias individuales que hay detrás de estos comportamientos. De igual forma, se puede
417
�aportar información local para la creación de políticas públicas enfocadas a problemáticas
que se viven en la ciudad y el estado.
Así mismo, la relevancia social está enfocada en prevenir el suicidio, pero que, visto
desde una más amplia perspectiva, el que se mantenga con vida una persona (lo más
importante), también evita el sufrimiento y secuelas en sus seres queridos. Asimismo, el
reducir el estigma y discriminación en la sociedad, comprendiendo y empatizando con
quienes viven estas situaciones, forman parte de los intereses particulares del estudio.
Por su parte, las implicaciones prácticas de este estudio tienen que ver con la
contextualización de intervenciones individualizadas en los comportamientos suicidas e
intervenciones de prevención. Por último, el valor teórico está enfocado en generar teoría
fundamentada que ayude a proporcionar nuevos marcos conceptuales y comprensiones sobre
las motivaciones, emociones y procesos cognitivos asociados con el suicidio, llenando
posibles lagunas en la literatura existente. Por ende, el objetivo de este estudio es conocer las
estrategias clínicas y no clínicas que les hayan ayudado a personas con comportamientos
suicidas para no cometer suicidio en un momento de crisis.
Método
Diseño
El presente trabajo es un estudio de diseño cualitativo, desde las narrativas, con
análisis temático, mediante la aplicación de entrevistas en profundidad (semiestructurada)
(Braun y Clarke, 2006).
Participantes
Se seleccionó una muestra de cuatro participantes mediante muestreo intencional, en
donde los criterios de inclusión fueron: 1) ser mayor de edad, 2) residir en Saltillo, Coahuila
y 3) haber presentado algún comportamiento suicida en su historia de vida (incluyendo
ideación suicida). En total fue un hombre y tres mujeres.
Instrumento
418
�Se realizó una entrevista en profundidad con un diseño semiestructurado con la
intención de recabar información relevante para la investigación (tabla 1). Las preguntas iban
en torno a conocer dos áreas específicas: comportamientos suicidas (antecedentes,
desencadenantes y respuestas) y afrontamiento (estrategias que utilizaron para afrontar estas
situaciones, ya sean aprendidas en terapia o con recursos propios).
Procedimiento
Se lanzó una convocatoria vía Facebook para personas interesadas en participar,
quienes se comunicaban por WhatsApp o Facebook solicitando más información, se les
explicaba y si estaban interesadas se acordaba una cita para la entrevista en profundidad. Los
participantes firmaron un consentimiento informado y se realizó la entrevista en un espacio
seguro, en el que se garantizó su confidencialidad y privacidad.
Al finalizar la entrevista se les agradecía por su participación y valor por ayudar a
personas que estén atravesando situaciones difíciles. Después de ello, se hizo una
transcripción completa de la entrevista y se procedió al análisis con ayuda del programa
Atlas.Ti 9.
Tabla 1.
Tabla de códigos
CÓDIGO
Sentimientos
Pensamientos
Conductas
DEFINICIÓN DE CÓDIGO
Sentimientos presentes en una crisis suicida (justo antes de cometer una
conducta suicida o cuando estaba presente una ideación suicida).
Pensamientos presentes en una crisis suicida (justo antes de cometer una
conducta suicida o cuando estaba presente una ideación suicida).
Conductas presentes en una crisis suicida (justo antes de cometer una
conducta suicida o cuando estaba presente una ideación suicida).
Detonantes
Estímulos interpersonales que hayan detonado un comportamiento
interpersonales
suicida.
Detonantes
personales
Estímulos personales que hayan detonado un comportamiento suicida.
419
�Técnicas
que Técnicas vistas en terapia que hayan ayudado disminuir los
sirvieron
comportamientos suicidas o sobrellevar las crisis suicidas.
Técnicas que no Técnicas vistas en terapia que no hayan ayudado disminuir los
sirvieron
Estrategias
personales que
sirvieron
Estrategias
personales que
no sirvieron
comportamientos suicidas o sobrellevar las crisis suicidas.
Estrategias
personales
que
hayan
ayudado
a
disminuir
los
comportamientos suicidas o sobrellevar las crisis suicidas
Estrategias personales que no hayan ayudado a disminuir los
comportamientos suicidas o sobrellevar las crisis suicidas
Fuente: Elaboración propia.
Análisis
Se realizó un análisis de la información dada por cada participante mediante el
programa Atlas.Ti 9. Se realizaron nubes de palabras tomando en cuenta únicamente lo dicho
por los participantes. Posteriormente se hicieron las citas textuales, después a cada cita se le
asignó un código y generó la red de códigos y, por último, se hicieron nubes de palabras para
dos códigos: estrategias que sí les sirvieron para afrontar un comportamiento suicida y
técnicas de la terapia que sí les sirven para afrontar comportamientos suicidas.
Resultados
Los resultados son presentados de acuerdo con el objetivo principal de esta
investigación, examinando las respuestas que las y el participantes aportaban ante cada
temática propuesta. De la misma manera, se analizaron categorías propuestas, realizando una
nube de palabras del tema general, una frecuencia de palabras para la categoría de las
estrategias que sirvieron para afrontar crisis suicidas y citas para la categoría de técnicas
terapéuticas. Al final, se presenta la red de códigos obtenida del tema general.
420
�La entrevista fue enfocada a analizar las crisis y comportamientos suicidas, así como
las maneras de reaccionar ante estos eventos. Al hablar de dichos temas, la palabra que más
se repitió fue la de “siento”, además, otras palabras que fueron usadas con mucha frecuencia
fueron “sentir”, “sentía”, “sentí” y “emociones”, por lo que se puede afirmar que, para los
participantes, lo principal en relación con sus crisis suicidas era lo que estaban sintiendo
emocionalmente. Por otra parte, otro grupo de palabras que se repiten son las que tienen que
ver con el acompañamiento o presencia de otras personas, por ejemplo “persona”, “papá”,
“mamá”, “novio”, “gente”, “cacas” (haciendo referencia a exnovios), “papás”, “red”,
“alguien”, “hablar”, lo cual hace referencia a la importancia de las relaciones interpersonales,
ya sea como un factor protector o como un factor de riesgo (imagen 1).
Asimismo, en la nube de palabras se encuentran “pensamientos” y “pienso”, lo cual
indica la presencia de contenidos mentales en estas crisis. En su mayoría fueron cogniciones
que provocaban mayor malestar en las y los entrevistados. También es importante señalar la
palabra “momento” y “casa”, ya que fueron de las palabras que más se repitieron, haciendo
referencia a que las crisis suelen ser “momentos” específicos en el tiempo (con un inicio y
un fin) y la “casa” es el lugar en el que más se presentan estas crisis suicidas.
Imagen 1.
Nube de palabras con los términos de mayor frecuencia en las personas entrevistadas
421
�Fuente: Elaboración propia
Por otra parte, para analizar las estrategias que las personas con comportamientos
suicidas han descubierto por sí mismas que les ayudan a sobrepasar las crisis sin provocarse
daños a sí mismas, se realizó un análisis de frecuencias de las palabras dichas en esta
categoría (tabla 2), en la cual se observa que las palabras que más se repitieron fueron
“apoyo”, “caminar” y “mamá”, lo cual indica que las redes de apoyo son las estrategias que
más han funcionado para estas crisis, así como salir a caminar para distraerse.
Aunado a lo anterior, se agruparon las estrategias en tipos de conductas realizadas,
por ejemplo, las palabras “apoyo”, “mamá”, “amigos”, “iglesia”, “red”, “alguien”,
“amistades”, “familia”, “hablar” y “llamadas” fueron agrupadas en “redes de apoyo”. De la
misma manera, las palabras “caminar”, “salir”, “ejercicio”, “escribir”, “cosplay”, “dibujar”,
“gimnasio” y “poesía” fueron agrupadas en “distracción”. Por último, las palabras “escribir”,
“cosplay”, “dibujar” y “poesía” fueron agrupadas en “uso del arte” (tabla 3).
Tabla 2.
Frecuencia de palabras en categoría de estrategias que sirven para las crisis suicidas
Palabra
Total
Apoyo
6
Caminar
6
422
�Mamá
6
Amigos
5
Salir
4
Ejercicio
3
Escribir
3
Iglesia
3
Red
3
Fuente: Elaboración propia.
Tabla 3.
Frecuencia de grupos de palabras en categoría de estrategias que sirven para las crisis
suicidas
Grupo de palabras
Total
Redes de apoyo
31
Distracción
24
Uso del arte
9
Fuente: Elaboración propia.
Con relación a las técnicas terapéuticas que las personas entrevistadas mencionan que
les han servido, destacan las técnicas que tienen que ver con la distracción, el reconocimiento
y canalización de emociones, hacer uso de sus redes de apoyo y el cambio de perspectiva que
tienen hacia los problemas o malestares emocionales. A continuación, se presentan algunas
citas dichas por las personas entrevistadas.
Técnicas de distracción
Al momento de preguntarle al primer participante sobre las técnicas de su intervención
psicológica que le han ayudado, respondió en torno a hacer actividades que le ocupen, en
este sentido, las actividades le distraen del malestar, ayudan a que pase el tiempo de la crisis
y a enfocarse en actividades que le provoquen bienestar.
[…]Como escribir, como ser más ordenado, como hacer cosas por mí, bañarme,
trabajar. O sea, son cosas que ahora me ayudan […]una actividad, un día un trabajo
este, hacer un rompecabezas, en hacer algo en madera, el hacer una letra, el hacer
423
�unos llaveros, el cocer unos zapatos, el cambiarle suelas a alguien, o sea […] es una
terapia ocupacional. (A. Anónimo, entrevista, 03 de noviembre de 2023)
De la misma manera, otra participante hacía alusión a técnicas más específicas de
distracción mismas que son muy utilizadas en la DBT (Terapia Dialéctico Conductual) y
TCC (Terapia Cognitivo Conductual), aunque ella menciona haberlas aprendido en DBT. De
esta forma, se puede observar que las estrategias de distracción han sido muy importantes
para poder sobrellevar una crisis: “[…] pues las de distracción, por ejemplo, ponerte a contar,
ver cosas sin juzgar, nada más ver colores, texturas, eh, descripción, pero sin juicios” (B.
Anónimo, entrevista, 06 de noviembre de 2023).
Canalización de emociones
Otro tema que se repetía al momento de profundizar en las técnicas terapéuticas eran
las asociadas con la identificación y manejo de las emociones, ya que, al ser sensaciones muy
intensas y que generan mucha desesperación, lograr identificarlas y canalizarlas les ha
ayudado a superar las crisis suicidas.
[…] me ayudaban mucho, como que a canalizar la ira y de identificar de que me estoy
enojando, necesito mi momento, mis 5 minutos, voy a respirar. O era el bueno, ya sé
que me estoy sintiendo triste, ¿Cómo lo puedo sacar? Ah, bueno, voy a dibujar, o sea,
hoy decido dibujar. Decido estar haciendo esto. O tenía como un diario. Y que, pues
era básicamente como que lo mismo que ella hacía, pero reforzarlo poco más. O sea,
de que voy a escribir, cómo me siento, este… No sé cómo que ese tipo de cositas,
pues más dedicadas como a mí misma, darme atención a mí misma y decir, este, pues
sí puedo, no, o sea, no me tengo por qué estancar en esta emoción, no me tiene por
qué consumir. (C. Anónimo, entrevista, 09 de noviembre de 2023)
Redes de apoyo
Otra estrategia de la intervención psicológica que ha servido es el hacer énfasis en las
redes de apoyo que la persona tiene y reforzar el uso de estas.
[…] el hecho de que me hicieran como recordar o me hicieran como que ver, yo no
sabía que se le llamaba así, como que mi red de apoyo y mi lugar seguro que, pues
424
�eran mis papás, mis hermanos, mi familia […] (D. Anónimo, entrevista, 08 de
noviembre de 2023)
Validación
De la misma manera, hubo ocasiones en donde los participantes referían que el
sentirse escuchados y entendidos por el terapeuta les daba la seguridad de expresar sus
emociones. Asimismo, mencionaron que las experiencias con profesionales de la salud que
en lugar de validarles les invalidaban sus emociones o respondían de manera aversiva ante
sus comportamientos suicidas, les hacían sentir culpables y aumentaba el malestar.
Pues yo creo que era la escucha activa, o sea, que siempre sentía que me estaba
poniendo atención […] porque eso era lo que me hacía sentir más acompañada, que
a todo el discurso que yo le estaba diciendo, él estaba encontrando como que esos
puntos focales y pues que sentía esa escucha durante toda la sesión. (C. Anónimo,
entrevista, 09 de noviembre de 2023)
[…] Me acuerdo que me trataron muy mal, o sea, el médico me trató muy mal.
Me acuerdo que estaba como enojado, tratándome de manera… me acuerdo mucho
que decía yo todos los días lucho por salvarle la vida a alguien y llegan personas como
tú que hacen estas estupideces dice, va en contra de mí y se va. Entonces ¡ay no! […].
(D. Anónimo, entrevista, 08 de noviembre de 2023)
Filosofía
Asimismo, hubo una participante que refirió haberse sentido mejor al cambiar su
perspectiva con relación a sus crisis, ya que la intervención que estaba refiriendo veía como
algo normal tener esta desregulación emocional y en lugar de tener una meta emoción de
sentirse culpable por experimenta desesperación, comenzó a aceptar el malestar y esto le ha
ayudado a atravesar sus crisis.
La verdad, la terapia, la filosofía de la dbt me gusta mucho. Del hecho de que está
bien que sientas, deja de reprimir emociones, deja de querer cambiar emociones,
simplemente siente, pero reacciona ante las sensaciones, o sea, reacciona de manera
positiva ante la sensación, ante lo que estás sintiendo. Estás sintiendo lo negativo, ok,
425
�pero no tiene por qué escalar a algo negativo (B. Anónimo, entrevista, 06 de
noviembre de 2023).
Por último, tomando en cuenta todo lo relatado por los participantes, se realizó una
red, en donde se presenta de manera cronológica lo que sucede ante una crisis suicida, desde
el evento detonante hasta la estrategia (ya sea terapéutica o personal) utilizada por las
personas, en donde se observa que existen detonantes personales e interpersonales que
provocan pensamientos y sentimientos/emociones de malestar, los cuales precipitan a que
presenten alguna conducta suicida. Por lo regular, hay estrategias que no les han funcionado
(como escuchar canciones tristes), ya que aumentan el malestar, sin embargo, existen
estrategias que sí les han servido para sobrepasar la crisis, una de ellas es la de buscar atención
psicológica y poner en práctica las técnicas aprendidas en sesiones, o poner en marcha las
estrategias personales analizadas anteriormente que han descubierto por sí mismos que les
ayudan a pasar de mejor manera esas crisis (figura 2).
Figura 2.
Red de cómo se presenta una crisis suicida
426
�Fuente: Elaboración propia.
Discusión y Conclusiones
Este trabajo tenía como finalidad conocer las experiencias de personas que hayan
presentado comportamientos suicidas y reconocer las estrategias de afrontamiento que les
habían ayudado a sobreponerse a estas situaciones. En primer lugar, cabe señalar la presencia
emociones agudas y sentimientos aversivos, los cuáles se intensifican al momento de vivir
un evento detonante, por ello, ante una persona con estos comportamientos, será importante
trabajar en la identificación, canalización y regulación emocional.
Por otra parte, al ser la palabra “casa” una de las más repetidas y al escuchar de los
entrevistados que fue ahí en donde principalmente se presentan los comportamientos
suicidas, será importante en un plan de prevención el poder tener control de estímulos en el
hogar, esto significa el quitar del alcance, o al menos, el delimitar el fácil acceso a objetos
427
�que puedan provocar daño físico o la propia muerte, por ejemplo, cuchillos, tijeras, pastillas,
etc.
Igualmente, el escuchar las experiencias de personas que han vivido estos
comportamientos ayuda a poder generar intervenciones psicológicas enfocadas en estrategias
que en realidad hayan servido para afrontar los momentos de crisis. Respecto a este tema, se
puede afirmar que las técnicas que fomentan o ayudan a que los consultantes generen una red
de apoyo saludable son técnicas que no podrían faltar en una intervención psicológica para
los comportamientos suicidas. Unas de estas técnicas podrían ser el entrenamiento en
habilidades sociales, comunicación asertiva, planeación de actividades sociales, entre otras.
De la misma manera, quedó en evidencia el gran beneficio de tener estrategias de
distracción que ayuden a que el malestar emocional siga su curso sin empeorar el momento.
Todos los entrevistados refirieron que este tipo de actividades hacía que el malestar vaya
cediendo y de esta forma disminuir la probabilidad de cometer una conducta suicida. Algunas
técnicas pueden ser hacer cuentas mentales, cantar una canción, jugar al basta mental,
nombrar países en orden alfabético, decir palabras que rimen, hacer ejercicio, salir a correr o
a caminar, estimular los sentidos, entre otros.
En relación con los ejercicios de distracción, cabe señalar la importancia de encontrar
estos ejercicios que más le agraden a la persona, por ejemplo, una persona que fue
entrevistada refirió que a ella le servía pensar en las recetas de algún pastel, cómo lo
decoraría, qué nuevos sabores les podría poner, qué materiales utilizaría, etc. Esto le funcionó
porque fue un ejercicio que ella adecuó para sí misma.
Aunado a lo anterior, se descubrió que un grupo de actividades que pueden agregarse
como técnicas de intervención, son aquellas que utilizan el arte como forma de expresión y
canalización de emociones, los participantes refirieron diversos ejemplos, desde la escritura
de las mimas emociones, el dibujo, la pintura y la misma poesía, por lo que hacer uso del arte
podría ayudar a regular las emociones.
Por último, para el psicólogo clínico será importante la atención, empatía y validación
emocional que pueda brindar al consultante, ya que esta fue una característica que todos los
entrevistados refirieron haberles facilitado a abrirse emocionalmente, entrar en confianza con
428
�su terapeuta y no sentirse juzgados por ellos, lo cual, disminuía las meta emociones de culpa
o vergüenza por sentirse tristes, ansiosos, etc.
Por ello, se puede concluir que el objetivo principal de esta investigación se cumplió,
el cuál era conocer las estrategias que les hayan servido para no cometer suicidio en un
momento de crisis, dichas estrategias giran en torno a acudir a redes de apoyo, utilizar
ejercicios de distracción e identificar y canalizar sus emociones, como por ejemplo el arte
como método de expresión emocional.
Así mismo, los resultados ponen de realce lo importante que es escuchar a las
personas que han presentado estos comportamientos, para poder generar y promover las
estrategias indicadas y así buscar la prevención del suicidio mediante técnicas comprobadas
por las mismas personas que están viviendo las situaciones de malestar.
Se considera la relevancia de seguir haciendo este tipo de entrevistas para recolectar
mayor información en torno a las estrategias que previenen y/o que protegen a las personas
de cometer un comportamiento suicida.
429
�Referencias
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431
�La salud mental y su relación con el bienestar psicosocial en profesores.
Martiza Ivette Delgado Herrada1
José Baltazar García Horta2
Resumen
La salud mental es un tema relevante en el ámbito educativo; es un aspecto primordial que
influye en el bienestar psicosocial de las y los docentes. Factores como el estrés, la relación
con las y los estudiantes y las exigencias de la profesión, nuevas y tradicionales, impactan
significativamente en la salud mental, lo que a su vez afecta su capacidad para brindar una
educación de calidad y construir relaciones positivas con sus estudiantes. La sobrecarga de
trabajo, las largas jornadas laborales y la falta de apoyo pueden generar problemas como la
ansiedad, la depresión y el agotamiento. Estas situaciones no solo tienen un efecto a nivel
personal, sino que también repercuten en la calidad de la enseñanza y en los resultados
educativos de las y los estudiantes. Es fundamental reconocer la importancia de la salud
mental de las y los profesores y se implementen medidas para apoyar en este aspecto.
Proporcionar recursos y servicios de salud mental y apoyo psicológico específico para
docentes, ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y promover un entorno laboral
positivo son algunas de las formas que se puede ayudar a mejorar el bienestar mental. En
conclusión, es fundamental priorizar, apoyar y proteger la salud mental de las y los docentes
para promover un ambiente educativo armónico y enriquecedor60.
Palabras clave: Salud mental, bienestar psicosocial, docentes, enseñanza.
1
Facultad de Trabajo Social y Desarrollo Humano de la Universidad Autónoma de Nuevo León
maritza_ivet@hotmail.com
2
Facultad de Trabajo Social y Desarrollo Humano de la Universidad Autónoma de Nuevo León
jose.garciaht@uanl.edu.mx
432
�Introducción
La salud mental de los profesores es un tema de creciente interés debido a su impacto en el
bienestar psicosocial y la efectividad en la enseñanza. Las y los profesores enfrentan diversos
desafíos, como cargas de trabajo intensas, presiones administrativas y la gestión de
comportamientos complejos en el aula, lo que puede afectar de manera negativa su salud
mental (Kyriacou, 2001).
El bienestar psicosocial de las y los docentes, que involucra aspectos emocionales,
sociales y psicológicos, es fundamental para mantener relaciones positivas con las y los
estudiantes, colegas y padres, así como para su capacidad de enseñar de manera efectiva
(Skaalvik & Skaalvik, 2015). Investigaciones previas han explicado que el estrés laboral, la
falta de apoyo y los problemas de salud mental, como la ansiedad y la depresión, pueden
deteriorar el bienestar psicosocial de los profesores, llevándolos a experimentar agotamiento
profesional y disminución en la calidad de la enseñanza (Jennings & Greenberg, 2009).
Asimismo, se ha encontrado que el bienestar psicosocial aqueja no solo su calidad de
vida, sino también el ambiente escolar en general. Los profesores con un mejor bienestar
psicosocial tienden a crear escenarios de aprendizaje más positivos y a tener mejores
relaciones con los estudiantes, lo cual es crucial para el éxito académico (Collie et al., 2012).
En ese sentido, resulta prioritario comprender la relación entre salud mental y
bienestar psicosocial de las y los profesores, de modo que puedan diseñarse intervenciones
eficaces que promuevan un entorno educativo saludable y sostenible. Este trabajo tiene como
objetivo explorar esta relación, con el fin de identificar factores de riesgo y aspectos
protectores, a través de un análisis de la literatura existente.
Desarrollo
1. Salud mental
La salud mental se define como un estado de bienestar en el que la persona es
consciente de sus capacidades, puede enfrentar las tensiones normales de la vida, trabajar
de manera productiva y gratificante, y contribuir a su comunidad (Organización Mundial de
la Salud, [OMS], 2022). La salud mental no se trata de la ausencia de trastornos mentales,
433
�sino de un estado positivo de bienestar que permite a las personas desenvolverse de manera
efectiva en la vida cotidiana (Keyes, 2014).
Para los profesores, mantener una buena salud mental es fundamental, ya que su
trabajo no solo involucra la transmisión de conocimientos, sino también la gestión de
comportamientos, la interacción con padres y colegas, y la adaptación a constantes cambios
en el entorno educativo. Recientes estudios han revelado que la ansiedad, la depresión y el
estrés son comunes entre los docentes, afectando tanto su calidad de vida como su
desempeño profesional (Fiorilli et al., 2017; Herman et al., 2018).
Harding et al. (2019) investigaron los efectos de la salud mental de profesores y sus
repercusiones en la enseñanza y el bienestar de las y los estudiantes. Se encontró que la
salud mental influye significativamente en la capacidad para crear un entorno de aula
positivo, lo que a su vez afecta el rendimiento académico y el bienestar emocional de las y
los estudiantes. Determinando que apoyar la salud mental de los profesores es esencial para
fomentar un entorno educativo positivo que beneficie tanto a profesores como a
estudiantes.
2. Bienestar Psicosocial
El bienestar psicosocial se refiere a una combinación de bienestar emocional, social
y psicológico. Incluye la percepción positiva de uno mismo y de los demás, relaciones
sociales satisfactorias y la capacidad para manejar las demandas de la vida diaria. En el
contexto educativo, el bienestar psicosocial de los profesores es fundamental para crear un
entorno de aprendizaje positivo y productivo (Dodge et al., 2012).
El bienestar psicosocial se ve influenciado por una diversidad de factores, incluyendo
el ambiente laboral, las relaciones interpersonales, y el apoyo social. Un buen nivel de
bienestar psicosocial en las y los profesores no solo mejora su salud mental, sino que también
promueve una mayor satisfacción laboral, mejores relaciones interpersonales y un mejor
desempeño en el aula (Collie et al., 2012).
En el trabajo realizado por Capone y Petrillo (2020) revelaron que los profesores
requieren una serie de recursos psicológicos personales para enfrentar las exigentes
434
�demandas emocionales del entorno escolar. Estos resultados subrayan la importancia de que
los docentes cuenten con habilidades personales y sociales que fomenten su bienestar y
satisfacción laboral, permitiéndoles manejar mejor el agotamiento y la depresión. Por lo
tanto, fortalecer la confianza de los docentes en sus capacidades es crucial para mejorar su
bienestar general y, probablemente, el desempeño escolar en su conjunto (Caprara et al.,
2003).
3. Factores de riesgo que afectan la salud mental del profesor
Diversos estudios han reconocido factores de riesgo que afectan la salud mental de
las y los profesores. Kyriacou (2001) señala que el estrés laboral, derivado de cargas de
trabajo excesivas y la falta de apoyo administrativo, es uno de los principales factores que
contribuyen a problemas de salud mental. Asimismo, Skaalvik y Skaalvik (2015) subrayan
que la falta de recursos y las expectativas poco realistas también son factores críticos que
afectan el bienestar psicosocial.
Un factor que prevalece entre las y los profesores son las demandas laborales se
refieren a los estresores psicológicos asociados con la carga de trabajo, las tareas inesperadas
y los conflictos personales relacionados con el trabajo (Karasek, 1979). Estudios anteriores
han demostrado que las altas demandas y cargas de trabajo son un predictor significativo de
la salud mental, afectando positivamente la aparición de depresión y estrés (Gao et al., 2011;
Nieuwenhuijsen et al., 2010) así como el agotamiento entre los empleados (Boschman et al.,
2013; Xiaoming et al., 2014).
El entorno laboral de las y los docentes incluye una multiplicidad de factores de riesgo
para la salud mental, como la sobrecarga de trabajo, la presión por los resultados académicos,
la falta de recursos, y las relaciones interpersonales conflictivas (Kyriacou, 2001). Además,
la exposición prolongada a estos factores puede llevar al agotamiento emocional y al
síndrome de burnout, caracterizado por una disminución en la sensación de realización
personal, depresión y agotamiento emocional (Maslach & Jackson, 1981). También, la
pandemia de COVID-19 ha agravado estos problemas, al acrecentar las demandas
tecnológicas y la incertidumbre sobre el futuro educativo (Collie, 2021).
435
�Entre los factores de riesgo que pueden afectar negativamente la salud mental de las y los
profesores podemos subrayar:
Estrés laboral: Los profesores a menudo enfrentan altos niveles de tensión debido a
la carga de trabajo, la presión por los resultados académicos, y la gestión de comportamientos
difíciles en el aula (Kyriacou, 2001). El estrés crónico puede llevar a problemas de salud
mental como la ansiedad y la depresión (Montgomery & Rupp, 2005).
Falta de apoyo administrativo: La percepción de falta de apoyo por parte de la
administración escolar puede acrecentar los niveles de estrés y afectar de manera negativa la
salud mental de las y los profesores. La falta de recursos, la poca comunicación y el escaso
reconocimiento son factores que también agravan esta situación (Skaalvik & Skaalvik, 2015).
Relaciones interpersonales conflictivas: Las relaciones complicadas con colegas,
estudiantes, autoridades y padres pueden ser una fuente importante de estrés. Las
interacciones negativas y/o poco recompensantes, afectan el bienestar emocional y
psicológico, contribuyendo a un deterioro en la salud mental (Yoon, 2002).
Excesiva carga de trabajo: La demanda de preparar material de clase, corregir y
evaluara trabajos y ejecutar tareas administrativas puede llevar a una sobrecarga de trabajo,
lo cual es un factor de riesgo significativo para el agotamiento profesional (Ballet &
Kelchtermans, 2009).
4. Factores de protección y estrategias de afrontamiento
Existen factores protectores y estrategias de afrontamiento que pueden ayudar a paliar
los efectos negativos. El apoyo social, tanto de colegas como de la administración escolar,
juega un papel crucial en el bienestar de los docentes (Skaalvik & Skaalvik, 2018).
Implementar programas de intervención enfocados en el desarrollo de habilidades
emocionales y en el manejo del estrés ha manifestado ser efectivo para mejorar la salud
mental de los profesores (Roeser et al., 2013). Además, promover un ambiente de trabajo
positivo y colaborativo, con relaciones interpersonales enriquecedoras, puede disminuir el
estrés y aumentar la satisfacción laboral (Van Droogenbroeck et al., 2014).
436
�De acuerdo con Jennings y Greenberg (2009), la importancia de las competencias
sociales y emocionales de los profesores como factores de protección, tienen el potencial de
aminorar los efectos negativos del estrés laboral. Estos autores sugieren que implementar
programas de desarrollo profesional encaminados en la mejora de la inteligencia emocional
y la gestión del estrés pueden ser efectivos para mejorar el bienestar psicosocial. Además,
Collie et al. (2012) encontraron que un clima escolar positivo y el apoyo social entre colegas
son concluyentes para la salud mental y el bienestar de los docentes.
Entre los factores de protección y estrategias de afrontamiento que pueden ayudar a
los profesores a manejar el estrés y mantener una buena salud mental, vale la pena puntualizar
los siguientes:
Competencias emocionales y sociales: El desarrollo de competencias emocionales y
sociales es crucial para las y los profesores. La inteligencia emocional, que incluye la
capacidad de reconocer y manejar las propias emociones y las de los demás, puede ayudar a
las y los docentes a manejar el estrés y conservar relaciones interpersonales positivas
(Jennings & Greenberg, 2009).
Apoyo social: El apoyo social de colegas, amigos y familiares es otro factor protector
importante. Las y los profesores que cuentan con un consistente sistema de apoyo social
reportan menores niveles de estrés y una mejor salud mental (Collie et al., 2012).
Programas de bienestar personal y desarrollo profesional: La implementación de
programas de bienestar y desarrollo profesional que incluyan técnicas de manejo del estrés,
mindfulness y estrategias de autocuidado puede resultar efectivas para mejorar la salud
mental de los docentes (Roeser et al., 2012).
Ambiente escolar positivo: Un clima escolar positivo, caracterizado por un ambiente
de respeto, apoyo y colaboración, puede mejorar el bienestar psicosocial de los profesores.
Las políticas escolares que promuevan el bienestar y la salud mental son esenciales (Spilt et
al., 2011).
5. Atención y tratamiento de la salud mental
437
�De acuerdo con la OMS (2022), en el marco de los esfuerzos nacionales por
fortalecer la salud mental, es esencial no solo proteger y promover el bienestar mental de
los profesores y de la población en general, sino también estar pendiente de las necesidades
específicas de quienes padecen condiciones de salud mental frágil. Esto se alcanza de
manera más efectiva a través de la atención de salud mental comunitaria, la cual es más
accesible y aceptable que la atención institucional. Este enfoque no solo ayuda a prevenir
violaciones de los derechos humanos, sino que también ofrece mejores resultados de
recuperación para las personas con problemas de salud mental. De acuerdo con la OMS
(2022) la atención comunitaria debe implementarse a través de una red de servicios
interrelacionados, incluyendo:
Servicios de salud mental integrados en la atención general de salud: Estos servicios
se proporcionan típicamente en hospitales generales y mediante la distribución de tareas
con proveedores de atención no especializados en la atención primaria de salud.
Servicios de salud mental comunitarios: Incluyen centros y equipos de salud mental
comunitaria, rehabilitación psicosocial, servicios de apoyo entre pares, grupos de autoayuda
y servicios de vida asistida (OMS, 2022).
Servicios de salud mental en entornos sociales y no sanitarios: Estos servicios
pueden abarcar la protección infantil, servicios de salud escolar y prisiones (OMS, 2022).
6. Prevalencia de problemas de salud, estadísticas y hallazgos.
La prevalencia de problemas de salud mental en los docentes ha ido incrementando y
es de gran preocupación dado su impacto en la vida personal docentes, así como en el
ambiente laboral. Según un informe de la Organización para la Cooperación y Desarrollo
Económicos (OCDE) en el 2019, el 25% de los profesores reportaron altos niveles de estrés
laboral, asociado con una variedad de problemas de salud mental, entre ellos la ansiedad y la
depresión (OCDE, 2019).
Según Capone y Petrillo (2020), el burnout y la depresión son componentes cruciales
de la salud psicológica de los docentes que pueden tener consecuencias negativas tanto a
nivel personal como laboral. Desde una perspectiva que aborda el aspecto psicosocial, el
438
�burnout es caracterizado por tres elementos principales: agotamiento emocional, cinismo y
una sensación de ineficacia personal y profesionalmente (Maslach et al., 2001). Diversas
investigaciones sobre el burnout en el profesor han destacado que el agotamiento emocional
y la despersonalización son elementos clave del burnout (Skaalvik y Skaalvik, 2010; Panari
y Simbula, 2016). Por lo tanto, los grados de estrés y agotamiento que perciben los docentes
están asociados con problemas psicológicos y de salud.
Un estudio elaborado en el Reino Unido por Johnson et al. (2020) encontró que un
34% de profesores experimentaron síntomas de ansiedad y un 31% presentaron síntomas de
depresión moderada a severa, afectando significativamente la calidad de vida y la eficiencia
en el trabajo.
Otro problema común entre es el burnout. Un estudio reciente en Estados Unidos por
García-Carmona et al. (2018) encontró que el 28% de los profesores de educación básica
reportaron altos niveles de burnout, que se caracterizaron por agotamiento emocional,
despersonalización, y una sensación breve de logro personal.
Un factor menos estudiado, pero también significativo, es la prevalencia de los
trastornos de estrés postraumáticos (TEPT). Un estudio en Australia realizado por Carroll et
al. (2022) analizó el estrés y el burnout en los profesores, encontrando que una proporción
significativa de ellos experimenta altos niveles de estrés debido a factores tanto
intrapersonales como ambientales. La investigación enfatizó que el 11% de los profesores
alcanzaron síntomas de TEPT, en especial aquellos que han vivido situaciones traumáticas o
de violencia en el entorno escolar, por lo que el entorno laboral y las experiencias traumáticas
afectan la salud mental de los docentes, lo cual a su vez influye en su efectividad en la
enseñanza y el bienestar de los estudiantes.
Asimismo, como consecuencia de la pandemia de COVID-19 han aumentado los
problemas de salud mental entre los docentes. Un estudio elaborado en Estados Unidos por
Pressley (2021) encontró que el 53% de los profesores experimentaron un aumento
significativo en los niveles de estrés y ansiedad debido a la transición para la enseñanza en
línea y las preocupaciones acerca de la salud y seguridad personal.
439
�También, otro estudio relevante realizado por Gadermann et al. (2023) investigó la
salud mental y el bienestar en el lugar de trabajo de los profesores durante la pandemia de
COVID-19 en Columbia Británica, Canadá. Se encontró que los desafíos relacionados con la
carga de trabajo, la implementación de medidas de seguridad y la necesidad de apoyo
sistémico estaban asociados con un deterioro en la salud mental de los docentes, incluyendo
altos niveles de estrés y agotamiento emocional. Los resultados también proponen que el
apoyo de colegas, administradores escolares y distritos escolares es crucial para promover el
bienestar positivo y prevenir el agotamiento entre los profesores.
Por otra parte, un estudio realizado por Emeljanovas et al. (2023), examinó la relación
entre la salud emocional de las y los profesores y las estrategias para enfrentar el estrés.
Dentro de sus hallazgos principales indicaron que las estrategias efectivas para manejar el
estrés incluyen la resolución oportuna de problemas, la práctica de deportes, el ejercicio y los
hobbies. Aunque el apoyo social de familiares y amigos era común, no mejoró directamente
el bienestar general. En cambio, el aislamiento se identificó como un predictor significativo
de problemas de salud emocional. Por lo tanto, el estudio destaca que el apoyo a la salud
emocional de las y los profesores es crucial para mejorar la efectividad de la enseñanza y los
resultados estudiantiles. Además, se resalta la importancia del apoyo organizacional y de
mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal para reducir el
agotamiento y promover el bienestar.
Además, en el estudio realizado por García-Álvarez et al. (2021), se exploró la
efectividad de las intervenciones de Psicología Positiva dirigidas a mejorar el bienestar
psicológico de los profesores. Los hallazgos principales mostraron que las intervenciones
que incluían módulos sobre psicología positiva, fortalezas de carácter, mindfulness y gestión
emocional incrementaron significativamente el bienestar psicológico de los docentes. El
estudio sugiere que las intervenciones de Psicología Positiva pueden ser una herramienta
valiosa para mejorar la salud mental de los profesores y deben integrarse en los programas
de desarrollo profesional continuo, beneficiando tanto a los educadores como a los
estudiantes.
440
�Por otra parte, el estudio realizado por Viac & Fraser (2020), se centra en la
correlación entre el apoyo organizacional y el bienestar de las y los profesores. Dentro de sus
principales resultados indican que el apoyo organizacional, incluidas las oportunidades de
desarrollo profesional, la calidad del liderazgo y las iniciativas de equilibrio entre trabajo y
vida personal, están fuertemente vinculados a niveles más altos de bienestar y satisfacción
laboral. Resumiendo, que las políticas y prácticas que mejoran el apoyo organizacional son
vitales para mantener el bienestar, reducir el agotamiento y mejorar los resultados educativos.
7. Impacto del bienestar psicosocial en el rendimiento y el ambiente
escolar
La relación entre el bienestar psicosocial de las y los profesores y su rendimiento en
el aula ha sido evidente en diversos estudios. Profesores(as) con mejor salud mental y
bienestar psicosocial están más preparados(as) al momento de crear entornos de aprendizaje
positivos, lo que a su vez mejora el rendimiento académico de los estudiantes (Collie et al.,
2012). Esto refuerza la necesidad de estrategias y políticas que promuevan la salud mental
de los docentes como medio para mejorar el ambiente educativo. Por lo tanto, el bienestar
psicosocial de las y los profesores(as) tiene un impacto significativo en su rendimiento y en
el ambiente escolar en general (Collie et al., 2012).
Rendimiento profesional: Las y los profesores con un alto bienestar psicosocial
tienden a estar más comprometidas(os) con su trabajo, mostrar mayor creatividad en la
enseñanza y tener una mejor capacidad para manejar el aula (Skaalvik & Skaalvik, 2015).
Esto se traslada en un mayor provecho académico de los estudiantes y un entorno de
aprendizaje más positivo (Collie et al., 2012).
Ambiente escolar: Contar con un buen bienestar psicosocial en las y los profesores
contribuye a un ambiente escolar positivo, que es caracterizado por relaciones sanas entre
estudiantes y profesores(as), y una mayor conexión y colaboración entre el personal escolar.
Esto es indispensable para poder crear un entorno de aprendizaje claro y efectivo (Spilt et al.,
2011).
441
�Relaciones con estudiantes: Las y los profesores que gozan de un buen bienestar
psicosocial son más competentes de establecer relaciones positivas con sus estudiantes, lo
cual es esencial para el éxito académico y el desarrollo socioemocional de las y los
estudiantes (Jennings & Greenberg, 2009).
Reducción del ausentismo y rotación: Un alto bienestar psicosocial en las y los
profesores está relacionado con menores tasas de ausentismo y rotación de personal, lo cual
es provechoso tanto para las instituciones educativas, como para las y los estudiantes, ya que
brinda estabilidad y continuidad en el proceso educativo (Skaalvik & Skaalvik, 2015).
Implicaciones para intervenciones futuras
Las implicaciones para intervenciones futuras basadas en la relación entre la salud
mental y el bienestar psicosocial en profesores son transcendentales para desarrollar
estrategias efectivas que mejoren la calidad de vida y el desempeño profesional de los
docentes. A continuación, se presentan algunas áreas clave para futuras intervenciones:
1. Desarrollo de programas para brindar apoyo emocional y psicológico
Programas de Bienestar Mental: Implementando programas para contribuir con el
bienestar mental concretamente diseñados para docentes para ayudar a reducir el
estrés, la ansiedad y la depresión. Algunas técnicas que se pueden incluir serían
el mindfulness, manejo del estrés, y terapia cognitivo-conductual (Roeser et al.,
2013).
Servicios de apoyo psicológico: Establecer servicios de apoyo psicológico en las
escuelas, como consejería y psicoterapia, puede proporcionar a las y los
profesores un acceso fácil y confidencial a la ayuda profesional. Estos servicios
deben ser integrales y accesibles para todos los miembros del personal (Farrell,
2009).
2. Formación en competencias socioemocionales
Desarrollo de la inteligencia emocional: Capacitar a las y los profesores en
habilidades de inteligencia emocional puede mejorar su capacidad para gestionar
emociones, resolver conflictos y construir relaciones positivas con estudiantes y
442
�colegas (Jennings et al., 2017). La formación en competencias socioemocionales
debe ser parte integral de los programas de desarrollo profesional.
Manejo del aula y relaciones interpersonales: Capacitar a los docentes en técnicas
efectivas de manejo del aula y en la construcción de relaciones interpersonales
puede reducir el estrés relacionado con la gestión de comportamientos y mejorar
el ambiente escolar (Spilt et al., 2011).
3. Creación de un ambiente escolar de apoyo
Fomento del apoyo social: Promover una cultura de apoyo entre los profesores
puede ser beneficioso. Esto incluye la creación de redes de apoyo entre colegas y
la promoción de actividades que fomenten el compañerismo y la colaboración
(Collie et al., 2012).
Comentarios finales
La revisión de literatura muestra una interrelación clara entre la salud mental de las y
los profesores y su bienestar psicosocial, subrayando la importancia de abordar los factores
de riesgo como el estrés laboral y la falta de apoyo, y de promover factores protectores como
el desarrollo de competencias emocionales y un clima escolar positivo. Las intervenciones
dirigidas a mejorar la salud mental de las y los profesores no solo benefician a estos
profesionales, sino que también favorecen a un ambiente educativo más resistente y efectivo,
impactando de manera positiva en el rendimiento y bienestar de las y los estudiantes.
Es imperativo que las políticas educativas y las estrategias de desarrollo profesional
incluyan componentes de salud mental y bienestar psicosocial para asegurar que las y los
profesores reciban el apoyo necesario para desempeñar su labor de manera óptima.
Por lo demás, los hallazgos destacan la necesidad de una colaboración
multidisciplinaria para abordar la salud mental de las y los docentes de manera integral. Los
esfuerzos deben incluir a psicólogos, pedagogos, administradores escolares y a los
responsables de políticas educativas para extender programas que afronten tanto las
demandas laborales como el fortalecimiento de habilidades emocionales. Implementar
programas de bienestar en el lugar de trabajo, generar redes de apoyo entre colegas y
443
�promover un equilibrio apropiado entre la vida laboral y personal son estrategias radicales
para optimizar el bienestar de los profesores. Futuros estudios deberían enfocarse en
desarrollar y evaluar intervenciones específicas que puedan ser implementadas a gran escala
para mejorar la salud mental y el bienestar psicosocial en el ámbito educativo.
444
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449
�Sintomatología y factores protectores en cuidadores informales de
pacientes psiquiátricos.
Selene Abigail Reynosa de la Cruz61
Iris Rubí Monroy Velasco62
Resumen
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) una de casa 8 personas padece de una
enfermedad mental, es un problema de salud pública que no solo afecta a la población con
dicho padecimiento sino también a los cuidadores informales que trabajan de forma no
remunerada y toman la decisión de cuidar del otro, en su mayoría por el afecto que les tienen.
Por ello, también resulta esencial estudiar el estado actual de los cuidadores informales de
las personas que padecen algún trastorno psiquiátrico. El propósito del presente estudio
pretende identificar la sintomatología de burnout en el área física, cognitiva y afectiva, así
como los factores protectores que reducen el riesgo de la salud física, mental y social. Se
utilizó una metodología cualitativa a través de la teoría fundamentada en una muestra por
redes de 2 cuidadoras informales de personas que padecían algún trastorno psiquiátrico,
pertenecientes de la ciudad de Saltillo Coahuila. Para la recolección de datos se utilizó una
entrevista semiestructurada y el software Atlas ti. En los resultados se identificó una serie de
síntomas de burnout asociados a los cuidadores, dentro de los síntomas físicos se incluyó el
insomnio, cansancio, hipertensión y vulnerabilidad del sistema inmunológico, dentro de los
síntomas afectivos se identificó la ansiedad, angustia, incertidumbre, soledad y enojo, entre
otros, y finalmente en los síntomas cognitivos emergieron categorías importantes como la
rumiación y la afectación del lenguaje. Dentro de los factores protectores que mejoran la
calidad de vida en el cuidador se encuentra el autocuidado, afecto, el apoyo doméstico,
61
Licenciada en Psicología. Becaria del Programa Conahcyt 2023-2025. Actualmente realiza sus estudios en
la Maestría en Psicología Clínica en la Universidad Autónoma de Coahuila. Correo de contacto:
reynosas@uadec.edu.mx
62
Doctora en Psicología, iris.monroy@uadec.edu.mx
450
�psicológico y tanatológico, entre otros. Los resultados indican que los cuidadores informales
de pacientes psiquiátricos sufren síntomas de sobrecarga, como estrés y cansancio. Estos
hallazgos coinciden con estudios previos, por lo que es crucial proporcionar apoyo adecuado
a estos cuidadores para mejorar su calidad de vida.
Palabras Clave: Burnout, cuidadores, informales, riesgo, síntomas.
451
�Introducción
La salud mental ha tomado un papel importante alrededor de los años, las cifras en cuanto a
las enfermedades mentales van en aumento y por ende el número de cuidadores. Diversos
estudios han sido enfocados hacia los cuidadores formales a los cuales se les renumera por
su trabajo y tienen la posibilidad de exigir ciertos derechos, sin embargo, es importante
también estudiar a los cuidadores informales que desempeñan este papel sin ningún privilegio
institucional. El cuidado constante agota a los cuidadores en el ámbito emocional, físico y
mental y resulta pertinente investigar que factores tienen o han desarrollado que contribuye
a su calidad de vida.
Antecedentes
El síndrome de burnout, en conjunto con otros síntomas que se tienden a desarrollar
en el cuidador son temas ampliamente estudiados en los ámbitos de la salud, sus efectos
trascienden en distintas esferas de la vida humana, y aunque su estudio en cuidadores
formales es alto, la investigación que se tiene respecto a los cuidadores informales es escaso,
por esta razón los estudios que se tienen al respecto son limitantes.
Entiéndase como cuidador formal como aquel que recibe una remuneración por su
labor de cuidador, así como una capacitación, mientras que los cuidadores informales son
aquellos que no reciben una remuneración o son capacitados, sino que realizan el trabajo
motivado por el afecto que tienen hacia el paciente, esto suele ser realizado por familiares y
amigos cercanos (Henao y otros, 2021, como se citó en Fiallos, 2023).
En junio del 2019 en Madrid, España se realizó una revisión sistemática sobre el
síndrome de burnout que surge como consecuencia de cuidar a una persona dependiente, el
estudio se enfocó en los profesionales del área de enfermería. Se encontró que el personal de
salud tuvo consecuencias a nivel físico y emocional, en el primero presentaban diversos
síntomas como el cansancio, alteraciones en el sueño y cefalea, a nivel emocional presentaron
niveles de depresión, ira y ansiedad, así como desesperanza y preocupación por el futuro
(García Poo, 2019).
452
�Los cuidadores de los pacientes esquizofrénicos se caracterizan en su mayoría por ser
mujeres, madres, con bajo nivel escolar y socioeconómico, realizan trabajos informales y son
de profesión católica (Cantillo y otros, 2022, como se citó en Fiallos, 2023). En otro estudio
se encontró que al menos el 38.2% de los cuidadores han experimentado una carga de cuidado
severa que se relaciona con los pacientes con enfermedades mentales crónicas (Rahmani y
otros, 2022, como se citó en Fiallos, 2023).
En el 2018 se realizó un estudio de tipo descriptivo a través de una sesión
bibliográfica, con el fin de investigar los factores asociados a la sobrecarga del cuidador en
pacientes con esquizofrenia, el estudio se enfocó en los cuidadores informales como la
familia y los amigos. Se encontró que la sobrecarga es mayor en cuidadores que mantienen
un lazo afectivo con el paciente esquizofrénico, otra variable que aumenta al menos tres veces
más la sobrecarga es tener una familia disfuncional (Hernández, 2021, como se citó en
Fiallos, 2023). Otra variable que influye en la sobrecarga del cuidador es el grado de
dependencia que se tiene hacia el paciente, así como un nivel socioeconómico bajo.
Otro estudio de tipo descriptivo, correlacional, transversal y observacional, busco
comparar la prevalencia de la depresión, ansiedad, estrés y sobrecarga del cuidador en dos
poblaciones, la primera con cuidadores principales de pacientes psiquiátricos y la segunda
con pacientes con diagnóstico de cáncer avanzado (Cortijo-Palacios et al., 2019).
La diferencia y el apoyo que brinda la sociedad a ambas poblaciones es diferente en
magnitud, mientras las redes poblaciones apoyan a las personas que tienen enfermedades
crónicas que pueden llevar a la muerte, el soporte para aquellos que padecen una enfermedad
mental, son en su mayoría inexistentes debido a que aún se encuentra una alta estigmatización
que provoca que los cuidadores de pacientes psiquiátricos lleven la sobrecarga y necesidades
emocionales, físicas, financieras e incluso espirituales de una manera solitaria e
individualista (Cortijo-Palacios, 2019).
Sobre lo anterior, se realizo una revisión bibliográfica sobre el estigma hacia los
pacientes psiquiátricos en el instituto de investigaciones psicológicas, Universidad
Veracruzana. Se presentaron las diversas formas de expresión de discriminación y rechazo
hacia pacientes con alguna enfermedad mental grave, se encontró que el estigma disminuye
453
�las oportunidades de acceso a tratamientos médicos que afecta en consecuencia los procesos
de recuperación. Diversos estudios han encontrado que el personal de salud, la familia y la
población general percibe a este grupo de personas como peligrosas e impredecibles, donde
los pacientes llegan a introyectar este tipo de actitudes observadas en su entorno, se remarca
la importancia de que se espera que el tratamiento psiquiátrico principal se lleve a cambo en
el ámbito familiar y comunitario por lo que los esfuerzos por comprender las conductas de
discriminación han aumentado (Martínez y Santiago, 2021).
Siguiendo con las investigaciones, en un hospital del sur de Ecuador, entre 20202021, se analizó el Síndrome de Burnout, midiendo niveles de estrés y ansiedad en 208
enfermeras y auxiliares, se aplicó el cuestionario Maslach Burnout Inventory y una encuesta
demográfica, los resultados indicaron grados severos de Burnout y alta despersonalización,
así como baja realización personal (Johana et al., 2021).
Respecto a lo anterior, en el año 2019, en tres hospitales de Brasil, se investigaron las
variables predictoras del Burnout en 246 profesionales de enfermería, el estudio reveló que
las variables personales (afrontamiento ocupacional y la adaptabilidad) y variables
organizacionales (comunidad laboral) tuvieron mayores índices de predicción de la aparición
de Burnout (Silva et al., 2019).
En el 2022 se llevó a cabo un estudio cualitativo mediante el método de
fenomenología interpretativa, participaron un total de 11 profesionales de enfermería de
unidades de hospitalización general en la ciudad de Medellín, Colombia con el objetivo de
explorar cómo es el abordaje de los pacientes con síntomas psiquiátricos. Los resultados de
la experiencia que viven los enfermeros se describieron a través de tres temas: el paciente
como agresivo y violento, sentir miedo y estrés en la atención hacia ellos y estar en una
situación complicada que se sale de control. Las conclusiones se basan en que el cuidado de
pacientes con síntomas psiquiátricos resulta estresante en especial cuando hay un escaso
apoyo administrativo y entre colegas (Zaraza et al., 2022).
La mayor parte de los estudios se ha enfocado en los cuidadores formales,
especialmente en el personal de enfermería, en este año se llevó a cabo un estudio en China
sobre la prevalencia del agotamiento en enfermeras de salud mental a través de un
454
�metaanálisis de estudios observacionales, el alto agotamiento laboral se encontró asociado a
la corta experiencia laboral y la edad más joven, otro factor importante a considerar (Liu
et al., 2023).
Las revisiones bibliográficas han demostrado que tanto los cuidadores formales como
los informales presentan graves daños en su salud física y mental, en el año del 2020 se
realizó un estudio sobre el papel que tenía la psiquiatría en el tratamiento por agotamiento de
las enfermeras durante la pandemia del Covid-19, en ese momento las enfermeras
presentaban el doble de la tasa de depresión en comparación con otros profesionales de la
salud, como ya se ha escrito, la pandemia aumento significativamente el número de trastornos
y por ende la demanda para los cuidadores (Janeway, 2020).
Un estudio similar se realizó en dos centros de referencia para la atención de pacientes
con Covid-19 en Antioquia, Colombia. Se analizaron los factores asociados con la intensidad
de los síntomas ansiosos y depresivos en el personal de salud, fue un estudio de tipo
transversal, donde participaron 486 personas y se aplicaron las escalas de GAD-7, PHQ9,
miedo a la Covid-19 y la escala de Burnout Copenhague, además tomaron en cuenta
antecedentes de trastornos depresivos, hubo tres clases de participantes y 2 de ellos
presentaban síntomas ansiosos y depresivos (Bedoya Giraldo et al., 2021).
Como se pudo observar, los resultados que conciernen a la salud mental de los
cuidadores se encuentran gravemente afectada, convirtiéndola en una población vulnerable,
objeto de múltiples estudios, la transición de tomar el rol de cuidador es un proceso del que
la mayoría no habla y mucho menos en materia de salud mental donde se encuentran altos
niveles de estigma, podemos afirmar que existe evidencia de la aparición de síntomas de
burnout entre otros (Parada-Rico et al., 2023).
Se han encontrado factores protectores relacionados con los cuidadores formales e
informales. En una investigación realizada en Lima-Perú 2022 se investigo sobre la
sobrecarga y la resiliencia como factor protector de los cuidadores informales con demencia,
los hallazgos enfatizan que la resiliencia funge como un factor protector en diversas
situaciones que atraviesan los cuidadores (Pérez, 2022).
455
�Otro estudio similar investigo la relación entre la resiliencia y los factores de riesgo
y protectores en cuidadores familiares de personas diagnosticadas con demencia, como factor
protector se encontró la resiliencia, tener respuestas que ayuden a la solución de problemas,
y encontrar la vida interesante (Sánchez, 2024).
En el 2020 se investigó sobre la carga, depresión y familismo en cuidadores
informales colombianos de pacientes con esquizofrenia y demencia. El objetivo fue comparar
los niveles de carga, depresión y dos factores del familismo correspondientes a la obligación
familiar y apoyo esperado de la familia entre cuidadores colombianos de personas
diagnosticadas con demencia y cuidadores de personas diagnosticadas con esquizofrenia. Se
evaluaron 70 cuidadores informales de pacientes con esquizofrenia y 63 cuidadores
informales de pacientes con demencia, se hallaron diferencias significativas en los niveles de
sobrecarga, siendo mayor el nivel de carga en demencia, ambos grupos informaron sobre
sintomatología depresiva y se encontró una correlación positiva entre la obligación familiar,
la carga y la depresión en los cuidadores informales de pacientes con esquizofrenia (Mora et
al., 2020).
Planteamiento de la investigación
Objetivo
El objetivo del presente estudio pretende identificar la sintomatología de burnout,
así como los factores protectores que reducen el riesgo de la salud física, mental y social
desde la perspectiva del cuidador.
Método
Se llevó a cabo una investigación cualitativa, que se basó en el enfoque de la teoría
fundamentada, se eligió este enfoque debido a su capacidad para explorar a fondo los
fenómenos sociales complejos, este diseño busca recopilar datos de manera sintética y
posteriormente de ser analizados derivar una teoría (Vivar et al., 2010). La selección de los
participantes se realizó mediante un muestreo intencional, considerando la relevancia de sus
experiencias en el contexto del estudio, participaron un total de 2 individuos que eran
456
�cuidadores informales de pacientes psiquiátricos. Una de ellas de 58 años, dedicada a las
tareas del hogar y trabajos informales, se encontraba cuidando a un paciente con diagnóstico
de depresión que actualmente es su pareja. La segunda, se encontraba cuidando a una
paciente con diagnóstico de Alzheimer identificada como su madre. Los pacientes fueron
reclutados de manera voluntaria y se les proporcionó información detallada sobre los
objetivos de la investigación y el proceso de entrevistas.
Se utilizó la técnica de entrevista semiestructurada para la recolección de datos
cualitativos y los datos se analizaron a través de la codificación axial del software Atlas.t
para obtener una mayor rigurosidad en los resultados obtenidos. El análisis de datos se basó
en la metodología propuesta por Miles y Huberman (1984). Inicialmente, los datos
cualitativos fueron recopilados a través de entrevistas semiestructuradas, y los datos fueron
organizados mediante técnicas de categorización y matrices. Posteriormente, se aplicó un
proceso de codificación, utilizando enunciados descriptivos parciales y anunciados
descriptivos sintéticos. Se utilizó Atlas t, para facilitar la organización de los datos y el
desarrollo de categorías y codificación de unidades.
Resultados
Se establecieron dos categorías: Sintomatología de burnout, que se define como un conjunto
de síntomas de desgaste que afectan la salud y el rendimiento de las personas (Manzano,
2020), y factores protectores considerados elementos o condiciones que aumentan la
resiliencia en las personas, reducen el riesgo a la salud y están relacionados con el bienestar
personal (Cortés et al., 2019). De la primera categoría se obtuvieron cuatro códigos:
Síntomas físicos.
Insomnio, cansancio, hipertensión, aumento de peso y enfermedades recurrentes.
Me duele la cabeza, el estómago” (S1, párrafo 39). “Me enfermé mejor yo que él”
(S1, párrafo 24). “Últimamente me he enfermado mucho y me ha subido la presión”
(S1, párrafo 22). “Y tener todo este agotamiento que a veces no toma en cuenta la
sociedad” (S1, párrafo 197). “Físicamente mal, empecé a comer más, como
emocionalmente. (S2, comunicación personal, párrafo 19)
457
�Síntomas psicológicos.
Angustia emocional, nostalgia, crisis de llanto, autoexigencia, incertidumbre, depresión,
desesperación, despersonalización (caracterizado por actitudes y respuestas negativas o
insensibles hacia los receptores del servicio), sentimientos de soledad o vacío, sensación de
impotencia y hambre emocional.
Ha sido bien pesado, esta cruz la pura verdad es bien pesada, hay veces que el paciente
no pone de su parte” (S1, párrafo 179). “A mí me dejaron sola con todas las
responsabilidades, ya no podía más” (S1, párrafo 120). “Llego un momento en que
estallé y me agarré a llorar” (S1, párrafo 21). “Me dieron pastillas porque caí en
depresión (S1, párrafo 34). Empecé a comer más, como emocionalmente. (S2,
comunicación personal, párrafo 19).
Síntomas cognitivos.
Los cuales resultaron ser categorías emergentes debido a que no son descritos en la
sintomatología de burnout (Castillo et al., 2017), se encontró la rumiación de pensamiento y
la afectación del lenguaje debido a la inexpresión emocional (diagnosticado por la comunidad
médica).
El lenguaje a mí para me da para atrás porque oye, hacías juntas con 50, 60, 80
personas y ahorita no poder hablar bien con una sola persona” (S2, párrafo 104). “Ya
salgo a la calle y platico con alguien ya, ya se me despejo mi cabeza. (S1,
comunicación personal, párrafo 78).
Síntomas conductuales.
Asilamiento.
Y si la llevamos… o empieza la gente que no le tomen en cuenta y así ¿entonces para
qué? mejor en nuestra casa nos quedamos con ella. (S2, párrafo 142). Así mismo se
encontró que el medio en el que se desarrollaban las cuidadoras contribuía a aumentar
la sintomatología de burnout, como el cuidado de tiempo completo con el paciente,
la rutina de cuidado rigurosa, el rechazo social, el deficiente apoyo de la familia
extendida, la manipulación constante de la paciente descrita por el cuidador,
relaciones interpersonales distantes y la falta de apoyo en las tareas domésticas.
458
�Dentro de la segunda categoría se encontraron ocho códigos:
Red de apoyo estable.
Proporcionada por familiares, amigos y vecinos.
La pura verdad yo trato de salirme con mis amigas a jugar a la lotería, para no estar
tanto aquí (S1, comunicación personal, párrafo 73). Salgo a la calle y platico con
alguien ya, ya, ya sí ya se me despejo mi cabeza ya (S1, comunicación personal,
párrafo 78). “Le doy gracias a Dios, que ahora mis hijos están grandes, que se me
llega a caer en psiquiatría, allá en Monterrey ya de perdido, tengo mis hijos grandes,
que ya no voy a estar sola por esa parte, yo me siento tranquila. (S1, comunicación
personal, párrafo 132).
Apoyo en las tareas domésticas.
Por parte de la red de apoyo, esto brindaba al cuidador un mayor tiempo libre para
su realización personal.
tenía una muchacha, una enfermera que viene y me ayuda en la tarde por mi mamá.
A partir de eso, en la tarde ella se queda, me ayuda (S2, comunicación personal,
párrafo 78).
Elogios.
Expresión positiva de admiración y reconocimiento hacia el cuidador.
“Sus cuidados de usted, mis respetos, él lo dice, mis respetos para lo que está haciendo
con su madre”. (S2, párrafo 135).
Afecto hacia el paciente.
El cariño y apego que sentían los cuidadores hacia el paciente brindaba emociones positivas.
El amor más que todo” (S2, párrafo 15). “Esta enfermedad es más que nada de amor
y de. Mucho, mucha, mucho amor y tolerancia” (S2, párrafo 17). “Es mi madre, es
mi madre y… y quieras o no, o sea, es una persona que... que… que tiene amor (S2,
comunicación personal, párrafo 101).
Acceso a servicios de salud.
459
�La disponibilidad de atención médica, psiquiátrica, tanatológica, gerontológica, neurológica
y psicológica entre otras, disminuían la ansiedad de las cuidadoras.
Auto diálogo positivo.
Autoconversación positiva de manera alentadora que mejora el estado de ánimo.
“Me llamaba mi nombre, mi apellido y todo tal y como me llamaba, no Yolanda, tú
tienes que salir adelante, tú no tienes por qué caer en medicamento, porque a ti no te
gustan los medicamentos” (S1, comunicación personal, párrafo 35).
Creencias sobre la maternidad.
La función del rol maternal impuesto por la sociedad resultó ser un factor protector, debido
a que la cuidadora se veía en la necesidad de cumplir dichos roles y sobreponerse a cualquier
sentimiento o desventaja que estuviera viviendo.
Pues si me duele el estómago, la cabeza, me tomó una pastilla, pero yo me tengo
que levantar le tengo que echar ganas por mis hijos” (S1, comunicación personal,
párrafo 40).
“Una madre siempre, siempre se aguanta de muchas cosas (S1,
comunicación personal, párrafo 194). ¿Qué me mantiene aquí? mis hijos, porque si
no tuviera mis hijos, lo mejor quizá yo ya me hubiera ido (S1, comunicación personal,
párrafo 196).
Espiritualidad.
Las creencias hacia una deidad o religión aumentaban la gratitud en una de las cuidadoras.
Yo siempre estoy muy, muy apegada a Dios, y yo le entrego todo a Dios, todo lo que
hago y en vez digo, pues solamente tú sabes, digo tú que lo ves todo, tú eres el único”
(S1, comunicación personal, párrafo 159). También se encontró que la espiritualidad
ejerce como un factor de ayuda, al depositar su fe en una deidad, ofrecerle su día y
así mismo esto lleva al agradecimiento de poder ejercer sus labores cotidianas.
Discusión
Los resultados obtenidos sugieren que los cuidadores informales de pacientes
psiquiátricos presentan síntomas asociados a la sobrecarga, como el estrés y el cansancio,
estos resultados coinciden con los obtenidos por Henao, et al. (2021) quiénes a través de un
460
�estudio descriptivo de corte transversal, investigaron los niveles de síndrome de sobrecarga
en el cuidador, de cuidadores informales con alguna enfermedad psiquiátrica, 11 de 53
trabajadores (20,8%) presentaron una sobrecarga. Se observó que una de las cuidadoras
presentaba falta de apoyo en las tareas domésticas y la familia en ambas cuidadoras aún
tenían estigmas respecto a la salud mental, por lo cual eran una deficiente red de apoyo, así
mismo los resultados concuerdan con un estudio realizado por Hernández et al. (2021, citado
en Fiallos, 2023).
En el 2018, donde se encontró que un factor de riesgo que llega a aumentar la
sobrecarga del cuidador es tener una familia disfuncional, así mismo se halló que los
cuidadores presentaban dificultades en la regulación y expresión emocional, así como una
tendencia al aislamiento, esto se apoya con lo mencionado por Irfan et al. (2016, citado en
Cortijo-Palacios et al. 2019). Dentro de los síntomas psicosomáticos del burnout, ambos
presentaron dificultades en el sueño como insomnio, esto concuerda con lo dicho por
Gonçalves, et al. (2021) quiénes en un estudio que realizaron enfocado en cuidadores
informales encontraron que el sueño se encontraba comprometido en los cuidadores
informales. Dentro de las categorías cognitivas emergentes asociadas a la sintomatología del
burnout se encontró la rumiación de pensamiento y la afección del lenguaje.
En cuanto a los factores protectores se encontró que a una de las cuidadoras la
motivaba el afecto y vínculo que tenía hacia la persona cuidada, otro factor se relacionaba
con la función del rol maternal y la exigencia de encontrar regulación emocional por otras
personas. El apoyo psicológico y la accesibilidad a servicios médicos y apoyo doméstico
influenció positivamente en una de las cuidadoras, así como el elogio de otras personas por
el esfuerzo que desempeñaban.
A través de la presente investigación se ha demostrado la gran labor que desempeñan
los cuidadores informales, y que el esfuerzo así como la dedicación que desempeñan día con
día es poco valorada y aún permanecen en las sombras, es necesario establecer mayores
protocolos de acción hacia esta población vulnerable, se debe cuidar a los que cuidan de otros
en especial cuando lo realizan de una forma no remunerada y de tiempo completo, las
investigaciones que giran alrededor de los cuidadores informales de personas con algún
461
�trastorno psiquiátrico presentan una gran oportunidad para los investigadores y especialistas
en la salud mental, así como para las organizaciones y gobiernos correspondientes.
Conclusión
El objetivo del presente estudio fue identificar la sintomatología de burnout y los factores
protectores que reducen el riesgo en la salud física, mental y social desde la perspectiva del
cuidador. Los resultados revelan que los cuidadores informales de pacientes psiquiátricos
enfrentan diversos síntomas de burnout incluyendo físicos, psicológicos, cognitivos y
conductuales, exacerbados por la falta de apoyo y asilamiento. Sin embargo, se encontraron
factores protectores como redes de apoyo, afecto hacia el paciente, acceso a servicios de salud
que ayudan a mitigar estos efectos. Este estudio subraya la necesidad de implementar
protocolos de apoyo para esta población vulnerable, destacando la importancia de cuidar a
quienes cuidan de otros.
462
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Araceli Vázquez Ocaña 1
Resumen
Este artículo aborda la gestión estratégica y operativa como pilares esenciales para el éxito
empresarial. Se analiza cómo la identificación y desarrollo de competencias básicas, como el
conocimiento colectivo y las tecnologías de producción, permiten satisfacer las necesidades
del cliente y expandirse en nuevos mercados. La alta dirección debe demostrar liderazgo y
compromiso, asegurando que se cumplan los requisitos del cliente y las normativas
aplicables. La planificación estratégica es crucial para establecer objetivos y movilizar
recursos, como lo ilustra el enfoque de Henry Mintzberg y Henrik von Scheel. La
implementación de estrategias efectivas implica decisiones arriesgadas y una adaptación
constante al entorno. Además, se destaca la importancia de las alianzas estratégicas con
proveedores y clientes para maximizar las ganancias y compartir beneficios equitativamente.
La evaluación del desempeño mediante KPIs y la mejora continua, apoyada por la innovación
y una comunicación eficiente, son esenciales para mantener la competitividad. Este estudio
concluye que una estrategia centrada en competencias básicas, combinada con una
planificación estratégica flexible y una fuerte cultura de comunicación, puede llevar al éxito
sostenible en el mercado global.
Palabras clave: Gestión estratégica, Indicadores clave de rendimiento (KPIs),
Innovación empresarial, Mejora continua, Ventaja competitiva
63
Universidad Abierta y a Distancia de México email: alanalberto.ramirezgue@nube.unadmexico.mx
468
�1. Introducción
Hoy en día, uno de los principales problemas en América Latina es la limitada creación y
consolidación de emprendimientos en el mercado. Este estudio profundiza en los factores
clave que contribuyen a la consolidación de los emprendimientos en la región, con el objetivo
de mejorar la comprensión sobre la creación de empresas.
El mayor desafío en la región es la falta de una cultura empresarial robusta que
permita consolidar un emprendimiento y, en consecuencia, crear empresas que impulsen la
economía local mediante la generación de empleos estables y mejor remunerados (Guevara,
2021). La falta de cultura empresarial no solo afecta a un empresario, sino a todo el mercado
competitivo. Aunque uno pueda ofrecer un excelente producto y establecer los mejores
canales de distribución, es común que los competidores ofrezcan precios más bajos a costa
de menor calidad y prácticas laborales informales. Esto genera un entorno de competencia
desleal y precios desequilibrados que reducen las ganancias a casi cero, afectando
negativamente la economía local. La falta de cultura empresarial también implica una
deficiente aplicación de metodologías de gestión de proyectos, visión global y administración
de riesgos financieros, lo cual impide a los emprendedores acceder a fondos de inversión con
más y mejores herramientas.
La gestión estratégica y operativa es fundamental para el éxito y la sostenibilidad de
las empresas en un entorno empresarial altamente competitivo y dinámico. Este artículo
explora diversos aspectos de la gestión empresarial, comenzando con la definición de la
misión y visión de la compañía, pasando por el desarrollo del liderazgo, la planificación
estratégica, la implementación de estrategias empresariales y la importancia de las alianzas
estratégicas. Se ilustran las prácticas efectivas de desarrollo de competencias básicas y
estrategias operativas. Además, se discute la evaluación del desempeño mediante indicadores
clave de rendimiento (KPIs), la mejora continua y la innovación empresarial, subrayando la
importancia de una comunicación eficiente dentro de las organizaciones para facilitar el éxito
sostenible.
2. Contexto Económico Empresarial en América Latina
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�La pobreza en muchos países de América Latina crea un círculo vicioso que dificulta
el desarrollo económico. Este término, acuñado por Ragnar Nurkse, se refiere a la
constelación de fuerzas que actúan en cadena para impedir el desarrollo de los países más
pobres. En el contexto del emprendimiento en la región, la escasez de oportunidades laborales
impulsa a muchas personas hacia el comercio informal. Aunque este comercio puede
proporcionar ingresos básicos, rara vez se formaliza o contribuye significativamente a la
generación de empleo.
El comercio informal, compuesto mayoritariamente por personas sin educación
formal en administración y finanzas, no fomenta la creación de negocios con buenas prácticas
empresariales, como la inversión en innovación y desarrollo. Esto, a su vez, perpetúa la falta
de demanda de mano de obra calificada y la sobreoferta de profesionales que terminan
aceptando sueldos bajos o trabajando como autoempleados.
Robert Kiyosaki, en su libro "Padre Rico Padre Pobre", clasifica el estatus económico
laboral de una persona en cuatro categorías: Empleado, Autoempleado, Dueño e
Inversionista (Kiyosaki, 2012). Los autoempleados, o "freelancers", trabajan para sí mismos
sin intermediarios empresariales. Aunque pueden ganar más que los empleados tradicionales,
sus ingresos dependen del tiempo invertido, el volumen de trabajo y la demanda del mercado,
lo que no garantiza estabilidad económica.
El autoempleo también exige que los trabajadores se ocupen de tareas administrativas
y contables, además de las técnicas, lo que puede dificultar su crecimiento y consolidación.
Para evolucionar y convertirse en empresas, los autoempleados deben desarrollar habilidades
administrativas y una cultura empresarial que les permita planificar estratégicamente y
estructurar su negocio.
3. Creación de una Empresa
3.1 La Misión de una Compañía
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�El verdadero emprendimiento surge del deseo de resolver problemas sociales, no solo
de satisfacer ambiciones económicas. La misión de una compañía debe trascender el dinero,
ya que esto facilita que las personas crean en el negocio y estén dispuestas a pagar por sus
productos o servicios. Las grandes empresas han sido construidas sobre misiones
convincentes que resuenan con los clientes y les permiten sentir que sus necesidades están
siendo atendidas.
Un ejemplo destacado es Disney, cuya misión no era simplemente construir parques
de diversiones, sino hacer feliz a la gente. Esta misión clara y bien comunicada ha sido
fundamental para su éxito y crecimiento (Disney, s.f.).
3.2 La Visión de una Compañía y su Importancia
Mientras la misión de una compañía define su propósito fundamental y lo que busca
lograr en términos de contribución al bienestar social y satisfacción del cliente, la visión de
una compañía proyecta un futuro ideal y describe las aspiraciones a largo plazo de la
organización. La visión actúa como una brújula, guiando a la empresa hacia sus metas futuras
y ayudando a alinear las estrategias y esfuerzos de todos los miembros de la organización.
Elementos Clave de una Visión Inspiradora
● Claridad y Concisión: Una visión debe ser clara y fácilmente comprendida por todos
los miembros de la organización. Esto facilita la comunicación de los objetivos y la
alineación de los esfuerzos.
● Inspiración y Ambición: La visión debe ser ambiciosa y aspiracional, motivando a
los empleados a trabajar hacia un futuro deseado. Debe inspirar pasión y compromiso.
● Relevancia y Realismo: Aunque debe ser ambiciosa, una visión también debe ser
realista y alcanzable, basada en las capacidades y recursos de la empresa.
●
Foco en el Futuro: Debe centrarse en el largo plazo (una visión empresarial
inspiradora), estableciendo un horizonte temporal que guíe el crecimiento y la
evolución de la empresa (Collins & Porras, 1996).
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�La Relación entre Misión y Visión
La misión y la visión de una compañía están interrelacionadas y juntas forman el
núcleo de la identidad estratégica de la organización. La misión define el propósito presente
y el compromiso con la satisfacción de las necesidades actuales de los clientes, mientras que
la visión proyecta el futuro deseado y las aspiraciones a largo plazo. Ambas son esenciales
para:
● Estrategia y Toma de Decisiones: Proporcionan un marco para la toma de decisiones
estratégicas, asegurando que todas las acciones y políticas se alinean con los objetivos
fundamentales y las aspiraciones a largo plazo de la empresa.
● Motivación y Compromiso: Ayudan a inspirar y motivar a los empleados,
fomentando un sentido de propósito y dirección compartida.
● Comunicación y Marca: Facilitan la comunicación coherente de los valores y
objetivos de la empresa tanto internamente como externamente, fortaleciendo la
identidad de marca y la reputación de la empresa.
Ejemplo de Visión Inspiradora: Google
Google ofrece un excelente ejemplo de una visión inspiradora. Según Google (s.f.),
su visión es "organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.".
Esta visión ambiciosa y clara ha guiado la innovación y el crecimiento de Google,
impulsando a la empresa a desarrollar productos y servicios que transforman la manera en
que las personas acceden y utilizan la información.
3.3 Desarrollo del Liderazgo
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�Una vez que se tiene bien definida la misión y la visión de la compañía, es necesario
que el personal responsable de la empresa sepa transmitir estos valores a todas las partes
interesadas, como colaboradores, clientes y proveedores. Además de dar a conocer la misión
de la empresa, la alta dirección debe asegurarse de proporcionar los recursos necesarios para
el cumplimiento de los objetivos a mediano y largo plazo. Estos recursos incluyen capital
financiero para cumplir con la normativa nacional y los requerimientos de los clientes, y
capital humano necesario y adecuadamente capacitado para la elaboración de tareas acorde
a los principios de calidad solicitados. La alta dirección debe demostrar liderazgo y
compromiso con respecto al enfoque al cliente asegurándose de que:
● a) Se determinen, comprendan y cumplan regularmente los requisitos del cliente y los
legales y reglamentarios aplicables;
● b) Se determinen y consideren los riesgos y oportunidades que pueden afectar la
conformidad de los productos y servicios y la capacidad de aumentar la satisfacción
del cliente;
● c) Se mantenga el enfoque en el aumento de la satisfacción del cliente.
Para cumplir con estos requisitos, la alta dirección no solo debe suministrar el capital
financiero y humano, sino que debe establecer políticas mandatorias que aseguren el
seguimiento de los principios de la empresa, incluyendo su misión y el cumplimiento de las
obligaciones con todas las partes interesadas.
3.4 El Desarrollo de una Cultura Organizacional
La cultura organizacional es un conjunto de valores, normas, reglas y filosofía
compartidos por los empleados de una empresa. Esta cultura es dinámica y está en constante
evolución, influenciada tanto por factores internos como externos. Una cultura
organizacional fuerte puede ser un poderoso motor para mejorar el clima laboral y la
eficiencia operativa, mientras que una cultura débil puede llevar a la división y el
desequilibrio dentro de la organización.
Importancia de una Cultura Organizacional Fuerte
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�Mejora del Clima Laboral
Una cultura organizacional robusta establece un entorno en el que los empleados se
sienten valorados y motivados. Cuando los valores y objetivos de la empresa están
claramente definidos y son compartidos por todos los miembros del equipo, se crea un sentido
de pertenencia y compromiso. Esto puede resultar en una mayor satisfacción laboral, menor
rotación de personal y un ambiente de trabajo más colaborativo.
Incremento de la Eficiencia
La eficiencia operativa se ve beneficiada cuando todos los empleados comprenden y
se alinean con los procesos y objetivos de la empresa. Una cultura fuerte facilita la
comunicación y la coordinación entre departamentos, lo que reduce redundancias y errores.
Además, fomenta la adopción de mejores prácticas y la búsqueda constante de mejoras y
eficiencias.
Riesgos de una Cultura Organizacional Débil
División y Desequilibrio
En contraste, una cultura organizacional débil puede generar conflictos internos,
desmotivación y baja moral. La falta de claridad en los valores y objetivos puede llevar a
interpretaciones divergentes y a la formación de silos dentro de la organización. Esto no solo
afecta la cohesión del equipo, sino que también puede reducir la productividad y la capacidad
de la empresa para responder a desafíos externos.
Adaptación a Cambios Culturales y Ambientales
Competitividad y Percepción Social
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�Para mantenerse competitivas y bien vistas socialmente, las empresas deben ser
capaces de adaptarse a los cambios culturales y ambientales. La teoría de dependencia de
recursos, desarrollada por Pfeffer y Salancik (1978), sostiene que ninguna empresa puede
generar todos los recursos que necesita de manera independiente. Por lo tanto, es vital
mantener buenas relaciones con clientes, proveedores y otras partes interesadas para asegurar
el flujo continuo de recursos necesarios.
Sensibilidad y Flexibilidad
Las organizaciones exitosas son aquellas que muestran sensibilidad y flexibilidad
ante los cambios del entorno cultural. Adaptar prácticas empresariales para alinearse con las
expectativas y valores locales es crucial para operar en mercados globales. Un ejemplo
destacado es Starbucks, que ha logrado adaptarse a diferentes culturas locales para lograr
aceptación y éxito en nuevos mercados. Esta adaptación no solo mejora la percepción de la
marca, sino que también facilita la integración y el éxito en diversas regiones.
Ejemplos de Adaptación Cultural
● Starbucks
Starbucks ha demostrado una notable capacidad para adaptarse a diferentes mercados
culturales. En China, por ejemplo, ha introducido productos que se alinean con las
preferencias locales, como el té verde, y ha diseñado sus tiendas para reflejar la estética y los
valores culturales chinos. Esta estrategia ha permitido a Starbucks no solo penetrar en el
mercado chino, sino también establecer una presencia sólida y en expansión.
● McDonald's
Otro ejemplo es McDonald's, que adapta su menú y prácticas operativas a las culturas locales.
En India, donde una gran parte de la población no consume carne de res, McDonald's ofrece
opciones vegetarianas y de pollo que son populares entre los consumidores locales. Esta
adaptación cultural ha sido fundamental para el éxito de McDonald's en diferentes mercados
globales.
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�Evolución Organizacional
La evolución organizacional es el proceso mediante el cual una empresa ajusta y
transforma su estructura, procesos y estrategias en respuesta a cambios internos y externos.
Este proceso es esencial para la supervivencia y el éxito en un entorno empresarial dinámico.
Las empresas deben estar dispuestas a reevaluar y modificar sus prácticas y estrategias para
mantenerse relevantes y competitivas.
Innovación y Mejora Continua
La innovación y la mejora continua son componentes cruciales de la evolución
organizacional. Las empresas deben fomentar un ambiente que apoye la creatividad y la
experimentación, permitiendo a los empleados proponer y probar nuevas ideas. Esta
mentalidad no solo impulsa el desarrollo de nuevos productos y servicios, sino que también
mejora la eficiencia operativa y la capacidad de la empresa para adaptarse a cambios del
mercado.
Gestión del Cambio
La gestión del cambio es una disciplina que ayuda a las organizaciones a implementar
cambios de manera efectiva. Esto incluye la planificación y ejecución de estrategias para
minimizar la resistencia al cambio y maximizar la aceptación y el apoyo de los empleados.
Una gestión del cambio eficaz es fundamental para garantizar que las transformaciones
necesarias se realicen de manera suave y exitosa.
3.5 La Creación del Valor Agregado
Las Ventajas Competitivas a través del Valor Agregados se enlistan a continuación:
1. Menores Costos
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�Reducir costos sin comprometer la calidad es una forma efectiva de ofrecer valor
agregado. Las empresas que logran operar con eficiencia pueden transferir esos ahorros a los
clientes en forma de precios más bajos, lo que puede ser una ventaja competitiva
significativa. Esto puede incluir la optimización de la cadena de suministro, el uso de
tecnología avanzada para mejorar la producción y la implementación de prácticas de gestión
de inventarios más eficaces.
2. Mejor Servicio
Un servicio excepcional puede diferenciar una empresa de sus competidores. Esto
incluye una atención al cliente rápida y eficiente, soporte postventa, personal capacitado y
un enfoque personalizado que atienda las necesidades individuales de cada cliente. Un buen
servicio no solo retiene clientes existentes, sino que también atrae a nuevos clientes a través
de recomendaciones y reputación positiva.
3. Ubicación
Tener una ubicación estratégica puede ser una ventaja competitiva considerable. Esto
incluye estar cerca de los clientes, proveedores clave o recursos esenciales. Una buena
ubicación facilita el acceso y reduce los costos de transporte, además de mejorar la
conveniencia para los clientes.
4. Innovación Continua
La innovación en productos, servicios y procesos es fundamental para mantenerse por
delante de la competencia. Esto puede incluir el desarrollo de nuevas tecnologías, mejoras en
la eficiencia operativa y la introducción de productos únicos que satisfagan necesidades no
atendidas.
5. Personalización
Ofrecer productos y servicios personalizados según las preferencias individuales de
los clientes puede ser una gran ventaja competitiva. La personalización crea un vínculo más
fuerte entre la empresa y el cliente, aumentando la lealtad y la satisfacción del cliente.
6. Sustentabilidad
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�Implementar prácticas sostenibles y responsables con el medio ambiente no solo
mejora la imagen de la empresa, sino que también puede atraer a un segmento creciente de
consumidores conscientes del medio ambiente. La sostenibilidad puede incluir el uso de
materiales reciclables, la reducción de emisiones de carbono y la adopción de prácticas
comerciales éticas.
7. Tecnología y Digitalización
La adopción de tecnología avanzada y la digitalización de procesos pueden mejorar
significativamente la eficiencia y la experiencia del cliente. Esto incluye el uso de análisis de
datos para entender mejor a los clientes, la implementación de plataformas de comercio
electrónico para facilitar las compras y la utilización de inteligencia artificial para
personalizar ofertas y servicios.
Evolución del Marketing: De las "4Ps" a las "4Es"
La evolución del marketing refleja un cambio en el enfoque de las empresas, desde
el producto hacia el cliente y sus experiencias:
● Las "4Cs"
Cliente (Customer): El enfoque cambia del producto al cliente, comprendiendo sus
necesidades y deseos para ofrecer soluciones personalizadas.
Coste (Cost): Se considera el costo total para el cliente, no solo el precio de venta, incluyendo
tiempo, esfuerzo y costos psicológicos.
Conveniencia (Convenience): Se optimiza la accesibilidad del producto o servicio,
facilitando la compra en cualquier momento y lugar.
Comunicación (Communication): En lugar de promoción unidireccional, se fomenta un
diálogo interactivo con el cliente, creando relaciones más significativas.
● Las "4Es"
Experiencia (Experience): Se centra en la creación de experiencias memorables y
positivas para el cliente, más allá del simple uso del producto o servicio.
Everyplace (Everyplace): La disponibilidad del producto o servicio en cualquier lugar,
aprovechando tanto canales físicos como digitales para llegar al cliente.
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�Exchange (Exchange): En lugar de una transacción unidireccional, se ve como un
intercambio de valor, donde ambas partes (empresa y cliente) se benefician.
Evangelism (Evangelism): Se busca transformar a los clientes en defensores de la marca,
quienes recomiendan el producto o servicio a otros, basándose en su satisfacción y lealtad.
3.6 Planeación Estratégica
Henry Mintzberg de la Universidad McGill definió la estrategia como un patrón en
un flujo de decisiones para contrastar con una visión de la estrategia como planificación
(Mintzberg, 1994). Henrik von Scheel define la esencia de la estrategia como las actividades
para ofrecer una combinación única de valor: elegir realizar actividades de manera diferente
o realizar actividades diferentes a las de los rivales (von Scheel, 2014). La estrategia es
importante porque los recursos disponibles para lograr estos objetivos suelen ser limitados.
La estrategia generalmente implica establecer objetivos, determinar acciones para lograrlos
y movilizar recursos para ejecutar las acciones (Porter, 1980). Una estrategia describe cómo
se lograrán los fines (objetivos) por los medios (recursos). La estrategia puede ser
intencionada o puede surgir como un patrón de actividad a medida que la organización se
adapta a su entorno o compite (Mintzberg, 1994). Implica actividades como la planificación
estratégica y el pensamiento estratégico (Liedtka, 1998).
La estrategia es aquello que le permitirá a una empresa crecer basándose en sus
principios (misión) y alcanzar sus metas (visión). Si bien es posible copiar el modelo de
negocio, producto o servicio de una empresa, no se puede copiar su estrategia, ya que esta
debe ser propia y específica para cada empresa, indicando cómo y de qué forma trabajar. Por
ello, los empleados deben estar muy conscientes de lo que se tiene que hacer para evitar
perder el rumbo.
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�Una estrategia no tiene que ver con lo que le ofreces al cliente, sino con lo que te
ofreces a ti mismo y cómo planeas evolucionar para evitar que las fuerzas del mercado te
destruyan. Una estrategia puede ser una alianza con la competencia para aumentar costos o
abarcar cierto territorio. Considero que una correcta inversión en investigación y desarrollo,
orientada a conquistar un mercado específico, puede ser una estrategia. No es solo invertir o
trabajar mejor, sino seguir un plan que permita lograr las metas actuales manteniendo la
misión (Ansoff, 1987).
En México, hoy vivimos en un ambiente de corrupción donde esta puede ser una
estrategia para salir adelante, pero no debería perderse de vista el desarrollo integral. Ser
desleal no solo afecta a los competidores, sino también a uno mismo, dañando la reputación
personal o empresarial (Spector, 2008).
En resumen, la estrategia son los patrones de comportamiento en un juego basado en
el pronóstico del competidor y el entorno, para ganar la competencia (Porter, 1980).
3.7 Implementación de una Estrategia Empresarial
La implementación de una estrategia empresarial no debería ser muy compleja; las
estrategias adoptadas por las organizaciones no deberían ser excesivamente estructuradas,
sino simples y fáciles de entender, sin buscar la perfección, como menciona Roger L. Martin
en "The Big Lie of Strategic Planning" (Martin, 2014). Con una correcta planeación
estratégica, se puede enfrentar mejor a la competencia, ya que una mala estrategia puede
desencadenar un desastre para la organización. Ejecutar una estrategia significa tomar
decisiones complicadas para contrarrestar la incertidumbre del futuro, y los mayores riesgos
pueden traer mayores beneficios (Hamel & Prahalad, 1994). El confort es una trampa de la
falsa estrategia, donde se toman pocos riesgos y los resultados no son significativos.
Mintzberg discute el concepto de estrategia emergente, que actúa conforme a los
acontecimientos más actuales y responde al cambio del entorno, contrastando con las
estrategias que fracasan debido a pronósticos erróneos (Mintzberg, 1994). Muchos directivos
confían demasiado en su capacidad para pronosticar el futuro, ignorando planes de
emergencia (Taleb, 2007).
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�Herramientas como los ERP (Sistemas de Gestión Empresarial) ayudan a predecir la
incertidumbre del mercado, pero pueden hacer el proceso rígido y común entre los
competidores (Davenport, 1998).
Una estrategia debe ser simple para evitar una planificación excesiva y tomar
decisiones arriesgadas. La estrategia no debería buscar la perfección debido a la
imprevisibilidad del futuro (Mintzberg, 1994). Ejecutar una estrategia implica tomar riesgos,
necesarios para ganar en el ámbito empresarial (Hamel & Prahalad, 1994).
3.8 Alianza Estratégica con Proveedores y Clientes
Para maximizar el éxito empresarial, es fundamental que un negocio priorice a sus
clientes ofreciendo el mayor valor al menor costo. Sin embargo, esta estrategia puede no
siempre resultar en las mayores ganancias, ya que puede dejar fuera a los proveedores,
quienes desempeñan un papel crucial en el costo de producción. Por lo tanto, es necesario
establecer alianzas estratégicas no solo con los clientes, sino también con todas las partes
interesadas en el proceso de producción, como los proveedores, los vecinos y el gobierno.
En el contexto empresarial, la teoría del equilibrio de Nash, propuesta por el
matemático John Nash, puede ser aplicada para lograr una situación de "ganar-ganar" entre
todas las partes involucradas. Según esta teoría, en un juego estratégico donde cada parte
busca maximizar su beneficio individual, se puede alcanzar un equilibrio en el que ninguna
parte puede mejorar su posición unilateralmente. En otras palabras, en una alianza estratégica
donde tanto los clientes como los proveedores buscan maximizar su beneficio, el equilibrio
de Nash implica que ninguna parte puede obtener una ganancia mayor sin que las otras partes
también se beneficien.
481
�En el caso específico del sector agrícola en México, donde los productores agrícolas
enfrentan costos fijos elevados debido a las estrictas condiciones impuestas por los
supermercados, es crucial encontrar un equilibrio que beneficie a todas las partes
involucradas. Esto puede lograrse mediante la identificación imparcial de todas las partes
interesadas, incluyendo los recursos naturales del agricultor, como el suelo y los pozos de
agua. Ignorar estos recursos podría conducir a su explotación y aumentar los costos de
producción, lo que no sería beneficioso para ninguna de las partes.
En resumen, establecer alianzas estratégicas equilibradas con proveedores y clientes
basadas en el concepto de equilibrio de Nash puede ser una estrategia efectiva para lograr un
escenario de "ganar-ganar" en el que todas las partes involucradas se beneficien mutuamente
y se maximice el éxito empresarial a largo plazo.
3.9 Recursos: Capital Humano y Estructura Organizacional
Para encontrar el éxito empresarial mediante una correcta estructura organizacional,
es necesario definir prácticas que mejoren indicadores como la productividad, calidad del
producto y satisfacción del cliente (Robbins & Judge, 2019). Una conducta empresarial
perjudicial es olvidar el compromiso con los empleados, lo que aumenta el temor al despido
y reduce el compromiso con la misión y objetivos de la organización (Spector, 2008). La
descentralización del departamento de recursos humanos puede agravar estos problemas
(Becker & Huselid, 1998).
Los sindicatos surgieron para defender los derechos de los empleados y promover
condiciones laborales justas. La Ley Federal del Trabajo de México define los sindicatos
como asociaciones de trabajadores o patrones para el estudio, mejoramiento y defensa de sus
intereses (DOF, 2019). Sin embargo, existen diferentes tipos de sindicatos, desde los que
apoyan a los patrones hasta los que defienden fuertemente los intereses de los trabajadores
(Gándara, 2016).
482
�En empresas con estructuras organizacionales débiles, la falta de comunicación entre
empleados y recursos humanos puede llevar a la alta rotación de personal. Una buena ruta de
comunicación es crucial para identificar y gestionar los problemas, evitando el fracaso de la
compañía (Robbins & Judge, 2019).
3.10 Desarrollo del Liderazgo y Generación de Políticas
Como se ha mencionado anteriormente, el liderazgo y el compromiso de la alta
dirección son cruciales para alinear a toda la organización con la misión y visión establecidas
(Porter, 1980). Esta alineación permite a la empresa responder eficazmente a los cambios del
mercado y mantener una ventaja competitiva. La implementación de estrategias debe ser
sencilla y permitir la adaptación rápida a nuevas oportunidades y desafíos (Mintzberg, 1994).
Operaciones: El Caso de NEC
NEC ha destacado como líder mundial en semiconductores y productos de
telecomunicaciones, gracias a su enfoque en competencias básicas. Estas incluyen:
● El conocimiento colectivo de la compañía.
● La competencia central de la corporación.
● Tecnologías de producción.
Estas competencias permitieron a NEC satisfacer las necesidades de los clientes,
explotar sus mercados actuales y buscar nuevos mercados basándose en productos
innovadores. La integración de estas competencias en sistemas de producción únicos creó
una ventaja competitiva difícil de replicar (Prahalad & Hamel, 1990). NEC constituyó un
"Comité de C&C" para supervisar el desarrollo de productos y competencias centrales,
estableciendo grupos y comités de coordinación que atravesaban los intereses de diversas
empresas. Esto permitió acumular una amplia gama de competencias básicas mediante
arreglos de colaboración que multiplicaron los recursos internos (Porter, 1985).
3.11 Evaluación de Desempeño: KPIs
483
�La evaluación del desempeño mediante Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) es
un elemento esencial en la gestión empresarial para medir el progreso hacia los objetivos
estratégicos y evaluar el rendimiento de una organización. Los KPIs son métricas
cuantificables utilizadas para evaluar el éxito en la consecución de los objetivos comerciales
y estratégicos de una empresa.
Estos indicadores proporcionan una visión clara y objetiva del desempeño de la
empresa en áreas clave, lo que permite a la alta dirección identificar áreas de mejora y tomar
decisiones informadas sobre cómo asignar recursos y ajustar estrategias para alcanzar los
objetivos establecidos. Algunos ejemplos comunes de KPIs incluyen la tasa de satisfacción
del cliente, el margen de beneficio, el tiempo de entrega, la productividad del personal, entre
otros. Es fundamental que los KPIs sean SMART, es decir, específicos, medibles,
alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo. Específicos en el sentido de que estén
claramente definidos y enfocados en un área particular de interés. Medibles para que puedan
cuantificarse y evaluarse de manera objetiva. Alcanzables en el sentido de que sean realistas
y posibles de lograr con los recursos disponibles. Relevantes para los objetivos estratégicos
de la organización, y limitados en el tiempo para establecer un marco temporal claro para su
evaluación y revisión periódica.
La metodología propuesta por Kaplan y Norton en su libro "The Balanced Scorecard"
(1996) es ampliamente reconocida en el ámbito empresarial para desarrollar y gestionar KPIs
de manera efectiva. Esta metodología proporciona un marco estructurado para identificar los
KPIs más relevantes para la organización y garantizar que estén alineados con sus objetivos
estratégicos.
3.12 Mejora Continua e Innovación Empresarial
484
�La innovación es un componente crucial de la mejora continua y el éxito a largo plazo.
Sin embargo, su implementación efectiva puede verse obstaculizada por la falta de
comunicación entre los empleados y la alta dirección. Los problemas en planta, conocidos
por el personal de producción, a menudo no se comunican adecuadamente, lo que impide la
innovación (Nonaka & Takeuchi, 1995). Es vital que las grandes corporaciones mejoren la
comunicación interna para identificar problemas y soluciones potenciales. La innovación no
debe depender únicamente del rendimiento y el compromiso del personal, sino también de
un entorno que fomente el intercambio de ideas y la resolución conjunta de problemas.
Trabajar con sistemas de gestión ISO, como ISO 9001, puede ofrecer una estructura sólida
para la mejora continua e innovación empresarial. Estos sistemas proporcionan un marco
estandarizado que facilita la implementación de prácticas efectivas de gestión de calidad,
promoviendo una cultura de mejora continua en todos los niveles de la organización (ISO
2015). Algunas de las ventajas de trabajar con sistemas de gestión ISO incluyen (Hoyle
2009):
● Mejora de la comunicación interna: Los sistemas de gestión ISO requieren una
documentación exhaustiva y procesos bien definidos, lo que mejora la claridad y
consistencia de la comunicación interna. Esto asegura que la información sobre
problemas y soluciones potenciales se transmita de manera efectiva entre el personal
de producción y la alta dirección.
● Enfoque en el cliente: Las normas ISO promueven un enfoque centrado en el cliente,
lo que ayuda a las organizaciones a entender y satisfacer mejor las necesidades y
expectativas de sus clientes. Esta orientación puede impulsar la innovación, ya que la
empresa se esfuerza por mejorar continuamente sus productos y servicios.
● Gestión de riesgos: La implementación de un sistema de gestión ISO ayuda a
identificar y mitigar riesgos de manera proactiva. Al tener un enfoque estructurado
para la gestión de riesgos, las organizaciones pueden anticipar problemas potenciales
y desarrollar soluciones innovadoras antes de que estos afecten negativamente al
negocio.
485
�● Eficiencia operativa: Los sistemas de gestión ISO fomentan la eficiencia operativa al
estandarizar procesos y eliminar actividades redundantes. Esto no solo mejora la
productividad, sino que también libera recursos que pueden ser dedicados a
iniciativas de innovación y desarrollo.
● Cultura de mejora continua: La filosofía de mejora continua, o Kaizen, es un principio
fundamental de las normas ISO. Al adoptar esta mentalidad, las organizaciones se
comprometen a evaluar y mejorar constantemente sus procesos y sistemas, lo que
fomenta un entorno propicio para la innovación.
● Compromiso del personal: Los sistemas de gestión ISO alientan la participación
activa de todos los empleados en el proceso de mejora continua. Esto no solo mejora
el compromiso del personal, sino que también capitaliza el conocimiento y las
habilidades de los empleados para impulsar la innovación desde todos los niveles de
la organización.
● Reconocimiento y credibilidad: La certificación ISO es un reconocimiento
internacional de la calidad y la eficiencia de una organización. Esto no solo mejora la
reputación de la empresa ante clientes y socios comerciales, sino que también puede
abrir nuevas oportunidades de mercado y fomentar un crecimiento sostenible.
En resumen, la implementación de sistemas de gestión ISO no solo mejora la calidad
y eficiencia operativa de una organización, sino que también crea un entorno que fomenta la
innovación y el desarrollo continuo. Al adoptar estas normas, las grandes corporaciones
pueden superar las barreras de comunicación y aprovechar plenamente el potencial de su
personal para alcanzar un éxito sostenible a largo plazo.
486
�4. Conclusiones
● La misión y la visión de una compañía son fundamentales para su éxito a largo plazo.
Mientras la misión se centra en resolver problemas sociales y satisfacer las
necesidades actuales de los clientes, la visión proyecta un futuro deseado y guía el
crecimiento y la evolución de la empresa. Juntas, forman el núcleo de la identidad
estratégica de la organización, proporcionando un marco para la toma de decisiones,
motivando a los empleados y fortaleciendo la comunicación y la identidad de marca.
Las empresas que articulan y comunican efectivamente su misión y visión están mejor
posicionadas para inspirar a sus equipos, atraer a sus clientes y alcanzar sus metas a
largo plazo.
● El valor agregado es esencial para crear ventajas competitivas en un entorno
empresarial altamente competitivo. Al centrarse en la reducción de costos, la mejora
del servicio, la ubicación estratégica y la evolución del marketing hacia un enfoque
más centrado en el cliente y sus experiencias, las empresas pueden diferenciarse y
lograr un éxito sostenible. Innovar continuamente, personalizar la oferta, adoptar
prácticas sostenibles y aprovechar la tecnología son estrategias clave para maximizar
el valor agregado y mantener una ventaja competitiva.
● La cultura organizacional y la adaptación cultural son pilares fundamentales para la
supervivencia y el éxito en un entorno empresarial en constante cambio. Las empresas
que logran construir una cultura fuerte, adaptable y alineada con sus valores y
objetivos están mejor posicionadas para enfrentar desafíos y aprovechar
oportunidades. La capacidad de evolucionar y adaptarse a nuevas realidades
culturales y ambientales es esencial para mantener una ventaja competitiva
sostenible. En resumen, una cultura organizacional sólida y una estrategia de
adaptación bien ejecutada son claves para el éxito empresarial a largo plazo.
487
�● Estrategia Empresarial: La estrategia empresarial, basada en una correcta
planificación estratégica, es esencial para el crecimiento y la sostenibilidad de una
empresa. Esto implica establecer objetivos claros, movilizar recursos y adaptarse
constantemente al entorno cambiante. La ejecución efectiva de la estrategia requiere
tomar decisiones arriesgadas y estar preparado para enfrentar la incertidumbre del
futuro.
● Alianzas Estratégicas y Gestión de Recursos: La colaboración con proveedores y
clientes, así como la gestión eficaz de los recursos humanos y financieros, son
elementos clave para maximizar el esfuerzo conjunto y repartir las ganancias
equitativamente. Mantener buenas relaciones con todas las partes interesadas es vital
para el éxito empresarial.
● Evaluación del Desempeño y Mejora Continua: La evaluación del desempeño
mediante indicadores clave de rendimiento (KPIs) es esencial para medir el progreso
hacia los objetivos estratégicos y tomar decisiones informadas. La innovación y la
mejora continua, respaldadas por una comunicación efectiva y una cultura
corporativa que valore el conocimiento compartido y la colaboración, son cruciales
para mantener la competitividad a largo plazo.
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Dublin Core
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Title
A name given to the resource
Políticas sociales sectoriales
Description
An account of the resource
Políticas Sociales Sectoriales. Es una publicación anual, editada por la Universidad Autónoma de Nuevo León, a través de la Facultad de Trabajo Social y Desarrollo Humano. En esta publicación se presentan los trabajos presentados del coloquio que lleva su nombre, y que por su calidad son seleccionados, de acuerdo a los ejes estructurales en que se desarrolló: Familia y Género, Grupos Vulnerables, Educación, Salud, Pobreza y Desarrollo Social, Trabajo Social y Políticas Sociales, Vivienda y Desarrollo Urbano, Empleo y Crecimiento Económico. Este importante evento constituye un hito transcendental en la formación profesional y en el aporte al desarrollo social y bienestar de la población. Se felicita a los autores por su invaluable contribución.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Trabajo Social y Desarrollo Humano
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2014
Contributor
An entity responsible for making contributions to the resource
Obregón Morales, María Teresa, Directora
Text
A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text.
Título Uniforme
Politicas Sociales Sectoriales
Año de publicación
El año cuando se publico
2024
Volumen
Volumen de la revista
2
Número
Número de la revista
2
Mes de publicación
Mes cuando se publicó
Mayo-Agosto
Día
Día del mes de la publicación
1
Periodicidad
La periodicidad de la publicación (diaria, semanal, mensual, anual)
Trimestral
Relación OPAC
https://politicassociales.uanl.mx/index.php/pss/issue/view/3/29
Dublin Core
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Title
A name given to the resource
Politicas Sociales Sectoriales, 2024, Vol 2, Num 2, Mayo-Agosto
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Obregón Morales, María Teresa, Directora
Subject
The topic of the resource
Salud
Politicas Sociales
Pobreza
Desarrollo Social
Description
An account of the resource
Políticas Sociales Sectoriales. Es una publicación anual, editada por la Universidad Autónoma de Nuevo León, a través de la Facultad de Trabajo Social y Desarrollo Humano. En esta publicación se presentan los trabajos presentados del coloquio que lleva su nombre, y que por su calidad son seleccionados, de acuerdo a los ejes estructurales en que se desarrolló: Familia y Género, Grupos Vulnerables, Educación, Salud, Pobreza y Desarrollo Social, Trabajo Social y Políticas Sociales, Vivienda y Desarrollo Urbano, Empleo y Crecimiento Económico. Este importante evento constituye un hito transcendental en la formación profesional y en el aporte al desarrollo social y bienestar de la población. Se felicita a los autores por su invaluable contribución.
Publisher
An entity responsible for making the resource available
Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Trabajo Social y Desarrollo Humano
Contributor
An entity responsible for making contributions to the resource
Ávila Zárate, Lydia del Carmen, Editor Responsable
Adelaido García Andrés, Co Editor
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2024-05-01
Type
The nature or genre of the resource
Revista
Format
The file format, physical medium, or dimensions of the resource
txt/pdf
Identifier
An unambiguous reference to the resource within a given context
2021501
Source
A related resource from which the described resource is derived
Fondo Universitario
Language
A language of the resource
spa
Provenance
A statement of any changes in ownership and custody of the resource since its creation that are significant for its authenticity, integrity, and interpretation. The statement may include a description of any changes successive custodians made to the resource.
San Nicolás de los Garza, Nuevo León
Access Rights
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Universidad Autónoma de Nuevo León
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Elemntos de la gobernanza
Grupos historicamente vulnerados
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